序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇會計實習(xí)考核自我總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：財會；會計；學(xué)生

中圖分類號：F23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-0118（2012）-03-00-01

一、模擬實習(xí)室的組建

會計模擬實習(xí)室是學(xué)生進(jìn)行會計實習(xí)的場所，整個實習(xí)室由硬件和軟件兩部分組成。

（一）硬件的建設(shè)，實習(xí)室模擬企業(yè)的財會辦公室，配備了各會計崗位應(yīng)用的辦公用品

如賬簿、憑證等，同時陳列了企業(yè)的資金運動圖、會計方法體系圖、會計核算程序圖、會計機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織體系圖以及會計法、會計人員崗位責(zé)任制、記賬規(guī)則等大型圖版和沙盤。通過圖文演示，使學(xué)生不僅能了解企業(yè)的經(jīng)營活動過程，會計機(jī)構(gòu)，核算程序等，而且又一次鞏固和系統(tǒng)了科學(xué)的理論知識，同時也為實際操作奠定了感性認(rèn)識的基礎(chǔ)。

（二）軟件建設(shè)

為適應(yīng)學(xué)生到企業(yè)從事會計工作的需要，縮短工作適應(yīng)期，我們開始進(jìn)行模擬實習(xí)題的編寫。以包頭當(dāng)?shù)仄髽I(yè)作為模型，編寫了《基礎(chǔ)會計》和《財務(wù)會計》模擬實習(xí)題。這些實習(xí)題的編寫都是通過對實際收集的素材進(jìn)行加工、整理、提煉、濃縮而成。這些模擬實習(xí)題基本上是接近實際的。這樣也彌補了教科書的不足。

二、實習(xí)效果

我們安排學(xué)生進(jìn)行三部分實習(xí)實訓(xùn)。

（一）模擬實習(xí)

在實習(xí)室中進(jìn)行了學(xué)生比較正規(guī)的模擬實習(xí)。

1、實習(xí)程序

我們的會計模擬實體分成三步進(jìn)行。第一步，為實習(xí)準(zhǔn)備階段。這一階段，首先讓學(xué)生熟悉有關(guān)的財經(jīng)法規(guī)，并且將所學(xué)的理論知識重新溫習(xí)一遍，然后進(jìn)入模擬實習(xí)室，觀看圖版和沙盤，并由實習(xí)老師組織學(xué)生準(zhǔn)備賬簿、記賬憑證、實習(xí)用的傳票等實習(xí)用品，講解實習(xí)要求和操作規(guī)程。通過這一環(huán)節(jié)，為學(xué)生進(jìn)入第二階段實習(xí)奠定了一些感性認(rèn)識的基礎(chǔ)。第二步，為實習(xí)操作階段。這一階段主要是由學(xué)生根據(jù)記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始憑證在各自的崗位上進(jìn)行會計工作。首先，按要求建立賬簿，開設(shè)賬戶。由于剛接觸實習(xí)操作，所以問題較多，速度較慢。然后根據(jù)模擬實習(xí)題中所給的原始憑證，根據(jù)會計法規(guī)的要求，進(jìn)行憑證的填制、匯總和審核，并且按照企業(yè)選定的會計核算程序進(jìn)行總賬、明細(xì)賬和日記賬的登記；采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行產(chǎn)品的成本計算。同時按期進(jìn)行對賬、結(jié)賬和編制會計報表，最后由實習(xí)老師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行會計憑證的整理、裝訂和分類、歸檔。這一階段的實習(xí)我們著力培養(yǎng)和開發(fā)學(xué)生以下幾種賬務(wù)處理能力：（1）掌握和運用經(jīng)濟(jì)財會法規(guī)的能力；（2）填制審核會計憑證的能力；（3）建立賬簿，開設(shè)賬戶以及記賬、結(jié)賬、對賬能力；（4）編制會計報表的能力；（5）會計核算程序的整體駕馭與協(xié)調(diào)能力；（6）計算正確性、書寫規(guī)范化的能力；（7）會計檔案的整理、分類、歸檔、裝訂的能力。第三階段為總結(jié)評價階段。首先由學(xué)生進(jìn)行自我總結(jié)評價。根據(jù)實習(xí)情況寫出實習(xí)報告。然后，由實習(xí)老師全面考核學(xué)生對基本方法的應(yīng)用、基本知識的理解和實際操作技能的高低。由實習(xí)老師對學(xué)生憑證的填制、裝訂、賬簿的登記、報表的編制的正確程度、整潔程度、規(guī)范程度和勞動紀(jì)律遵守情況等方面給予評價并在實習(xí)結(jié)束時由實習(xí)老師根據(jù)以上幾個方面給予考核評價。獨立作為實習(xí)成績記入學(xué)生檔案。

2、實習(xí)效果

從幾屆學(xué)生的整體模擬實習(xí)過程和實習(xí)結(jié)果看，實習(xí)效果較好。通過實習(xí)，學(xué)生從一開始不知如何下手到最后能最后自如的處理業(yè)務(wù)完成實習(xí)，使學(xué)生的實際操作能力有了很大的提高。這集中體現(xiàn)在：（1）實務(wù)操作中動作熟練程度的提高，操作速度的加快；（2）書寫規(guī)范化程度的提高，計算正確性的提高；（3）會計檔案的整理、裝訂能力增強等。

（二）認(rèn)識實習(xí)

在學(xué)生模擬實習(xí)之后，安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行為期四周的認(rèn)識實習(xí)。通過認(rèn)識實習(xí)讓學(xué)生了解企業(yè)的生產(chǎn)過程，同時，把模擬實習(xí)與企業(yè)的真實情況有效地結(jié)合，為學(xué)生能較好地適應(yīng)社會奠定良好的基礎(chǔ)。

（三）頂崗實習(xí)

篇(2)

【關(guān)鍵詞】 金融學(xué)專業(yè) 實踐教學(xué) 教學(xué)規(guī)范 人才培養(yǎng)創(chuàng)新

金融學(xué)是一門集理論、實務(wù)、技能于一體的綜合性學(xué)科，重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，推進(jìn)實踐教學(xué)改革，構(gòu)建實踐教學(xué)體系，加強實踐教學(xué)設(shè)施建設(shè)，建立各個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，已成為當(dāng)前專業(yè)建設(shè)的重要任務(wù)，是決定其能否真正辦出成效、辦出特色的關(guān)鍵。

根據(jù)教育部提出的“進(jìn)一步加強實踐教學(xué)，注重學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)”的方針，伴隨著我國高等教育對人才培養(yǎng)目標(biāo)的進(jìn)一步分解和細(xì)化，本科教育將更多地強調(diào)基礎(chǔ)理論和應(yīng)用性，并注重實踐能力的培養(yǎng)。那么，金融學(xué)專業(yè)的實踐教學(xué)如何改革以適應(yīng)這一要求，是一個值得探討和交流的課題。

一、規(guī)范和創(chuàng)新實踐教學(xué)對于實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的意義

1、規(guī)范性是保證教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量的基礎(chǔ)

實踐環(huán)節(jié)突出學(xué)生自主，具有靈活性和可操作性相結(jié)合的特點，要實現(xiàn)完全規(guī)范性是有難度的。實踐環(huán)節(jié)作為一個系統(tǒng)工程，涵蓋課程內(nèi)的實驗及應(yīng)用型環(huán)節(jié)、專業(yè)性技能訓(xùn)練環(huán)節(jié)、綜合性實習(xí)環(huán)節(jié)等多個層次，涉及到前期統(tǒng)籌規(guī)劃、過程管理與執(zhí)行、后期考核評價等方面，包括學(xué)生實踐能力和教師實踐指導(dǎo)能力的共同提升。因此，必須以本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格為核心，構(gòu)建規(guī)范的課程體系、管理體系和執(zhí)行體系。建設(shè)好一個規(guī)范的系統(tǒng)工程，對于金融學(xué)專業(yè)教學(xué)效果的提高將起到很大的促進(jìn)作用。

2、創(chuàng)新性是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的動力源泉

金融實踐日新月異的變化對金融從業(yè)者的要求越來越高，需要高等金融教育提高金融人才素質(zhì)。90年代至今，金融職業(yè)資格證書制度建立并不斷完善，培訓(xùn)學(xué)生掌握必備金融知識、獲取金融從業(yè)資格是實踐教學(xué)的基本目標(biāo)之一。在此基礎(chǔ)上，適應(yīng)信息化背景下互聯(lián)網(wǎng)金融時代金融模式和業(yè)務(wù)快速發(fā)展對人才的需求，創(chuàng)新教學(xué)思路、內(nèi)容和手段，增強學(xué)生專業(yè)實踐能力和職業(yè)核心能力，更好地促進(jìn)其成長成才，是人才培養(yǎng)更深遠(yuǎn)的目標(biāo)。實踐教學(xué)是將知識教育、能力培養(yǎng)及專業(yè)素養(yǎng)提升有機(jī)結(jié)合的重要途徑，實踐教學(xué)創(chuàng)新與金融業(yè)的革新及發(fā)展趨勢保持一致，對于提高金融專業(yè)教學(xué)質(zhì)量、實現(xiàn)“基本理論和技能+從業(yè)資格+綜合素養(yǎng)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)具有重要意義。

二、規(guī)范實踐教學(xué)的主要方面

通常金融學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括課程內(nèi)實驗和課外集中實訓(xùn)實習(xí)兩個部分，分別有相應(yīng)的教學(xué)管理要求，但是在內(nèi)容體系、管理和執(zhí)行上都需要加強規(guī)范建設(shè)。

1、創(chuàng)建多類型多層次的實踐教學(xué)內(nèi)容體系

課程實驗（上機(jī)）旨在訓(xùn)練學(xué)生在業(yè)務(wù)流程操作、觀察和分析操作中出現(xiàn)的問題、完成實驗報告等方面的綜合能力，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)求實作風(fēng)，是加強學(xué)生對證券投資、商業(yè)銀行、保險等專業(yè)理論知識的理解和融會貫通的重要手段。教學(xué)必須明確各個課程的具體目標(biāo)，理清各個實踐項目之間的聯(lián)系和區(qū)別，保證體系內(nèi)各環(huán)節(jié)之間的連續(xù)性、系統(tǒng)性、相互協(xié)調(diào)性和銜接性。例如投資理財課程實驗與專業(yè)技能訓(xùn)練中的理財規(guī)劃設(shè)計都是與理財相關(guān)的實踐環(huán)節(jié)，但是前者注重于對理論的驗證以及知識運用能力的提高，后者側(cè)重于信息處理、解決問題等綜合能力的增強。

集中性實踐教學(xué)由“基本素質(zhì)和技能培養(yǎng)、專業(yè)知識運用與實踐操作、專業(yè)綜合設(shè)計、職業(yè)適應(yīng)與創(chuàng)新”的遞進(jìn)式教學(xué)體系組成。低年級階段，通過認(rèn)識實習(xí)、財務(wù)會計等基礎(chǔ)實訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生基本的專業(yè)技能;中期由專業(yè)課教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容安排核心課程的專業(yè)設(shè)計、學(xué)年論文寫作和考證培訓(xùn)，以提高學(xué)生的專業(yè)知識運用能力與實踐操作能力;高年級階段組織綜合實訓(xùn)實習(xí)和畢業(yè)論文寫作，增強學(xué)生就業(yè)競爭力、職業(yè)適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。在這個過程中，需要合理安排演示性、驗證性、綜合性和設(shè)計性項目，將實踐教學(xué)活動的順序從簡單到復(fù)雜，從單項到小綜合再到大綜合，由低到高逐級遞進(jìn)整合，分階段進(jìn)行，滿足學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的要求。

2、建立良性互動的管理和執(zhí)行體系

實踐教學(xué)過程關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量，規(guī)范有效的管理和執(zhí)行體系是保證教學(xué)效果的重要條件。管理和執(zhí)行并不是生搬硬套冷冰冰的規(guī)則，而應(yīng)該有尺有度有互動，主要包括以下方面。

第一，與學(xué)生互動。實踐教學(xué)本身的靈活性往往導(dǎo)致重兩頭輕中間，即前期計劃和后期評價考核較嚴(yán)格，中期實施較寬松。實際上，教學(xué)任務(wù)從安排到完成的各個階段，都應(yīng)與學(xué)生進(jìn)行切實交流和溝通，使其明確實踐目的，確保實踐效果。尤其要重視學(xué)生的實踐過程和期間的反饋信息，及時掌握學(xué)生所需和所思，突出學(xué)生在實踐教學(xué)中的主體地位，有效激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情和積極性，在實踐中讓學(xué)生的自我管理、職業(yè)溝通、創(chuàng)新等核心能力得到培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生的現(xiàn)實表現(xiàn)和未來發(fā)展的融合。

篇(3)

費用會計的工作就是要從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起。關(guān)于票據(jù)的審核方面，差旅費報銷單中，出差是否事前申請，實際行程與申請行程是否有較大出入，住宿費發(fā)票與實際出差地是否匹配，補貼天數(shù)金額是否填寫正確，當(dāng)?shù)亟煌ㄙM，住宿費明細(xì)是否填寫完整。下面給大家分享關(guān)于財務(wù)的試用期工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

財務(wù)的試用期工作總結(jié)1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們:

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)快半年了，在這期間，我很開心能夠與大家相識并一起工作，也很感謝公司能夠給予我這次工作機(jī)會，讓我更好的學(xué)習(xí)成長，實現(xiàn)自己的人生價值。值此機(jī)會，我將現(xiàn)在的工作做一個簡單總結(jié)。

剛來公司那會兒，我主要學(xué)習(xí)了解了公司的各項規(guī)章制度，公司的成立背景以及發(fā)展目標(biāo)。在同事的幫助下，我還學(xué)習(xí)了公司主營產(chǎn)品的制造工藝與流程。入職后不久，我便很快熟悉了公司的工作環(huán)境，融入了財務(wù)部這個大家庭。搬入了新的辦公大樓后，我被分配在財務(wù)部成本科工作，目前主要負(fù)責(zé)三項工作內(nèi)容：1.制造費用審核與分析;

2.存貨出入庫單據(jù)打印審核并裝訂成冊;

3.投入產(chǎn)出核對分析。剛開始做制造費用的時候，由于對成本中心的認(rèn)識不足，導(dǎo)致入錯了好幾筆帳，好在及時發(fā)現(xiàn)了錯誤，在同事的指導(dǎo)與幫助下，很快糾正了錯誤。每月月初從SAP總賬科目余額表里導(dǎo)出上個月的制造費用，進(jìn)行對比分析，看有沒有比較異常的變動，并找出異常波動的原因，為將來更加細(xì)致的部門費用考核打下堅實的基礎(chǔ)。進(jìn)入量產(chǎn)階段后，工廠每個月存貨出入庫比較頻繁，WA和WE這兩種類型的財務(wù)憑證量特別大，每個月得從MB51里導(dǎo)出物料憑證，并打印出來裝訂成冊，由于每個月的出入庫憑證多達(dá)兩三萬號，打印消耗的紙張驚人，所以每天都需要及時打印整理。目前由于CIM系統(tǒng)記錄的投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)與實際投入產(chǎn)出不符，導(dǎo)致成本核算不是很準(zhǔn)確，所以每個月需要對投入產(chǎn)

出數(shù)據(jù)進(jìn)行核對比較，看投入產(chǎn)出是否平衡并分析不平衡原因，對SAP里面的投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的維護(hù)調(diào)整。由于工廠的制造流程比較復(fù)雜，每一站點里面投入的玻璃狀態(tài)不一致，有報廢、在制等不同狀態(tài)，各個站點的數(shù)據(jù)都有可能報錯，核對投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)需要細(xì)心與耐心，容不得半點馬虎。

回顧自己半年來的工作，發(fā)現(xiàn)自己對SAP系統(tǒng)還不是很熟悉，要繼續(xù)向周圍同事學(xué)習(xí)，并且要不斷的學(xué)習(xí)會計知識，以便更好的理解現(xiàn)在的工作，不斷的提升自己的工作能力。

以上是我的工作體會與總結(jié)，在此也很感謝領(lǐng)導(dǎo)平日的關(guān)心與指導(dǎo)以及同事給予的無私的幫助。希望在今后的日子里能夠繼續(xù)與大家一起愉快的工作，與公司共同成長，力爭使南京高世代液晶夢早日實現(xiàn)!

財務(wù)的試用期工作總結(jié)2加入公司已經(jīng)三個多月了，在公司和財務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和指導(dǎo)下我已初步了解了公司財務(wù)方面的一些基礎(chǔ)知識和基本操作，經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)使我更一步加深了對理論知識的認(rèn)識，更使我感受到了實踐的重要性和自身的不足。所以，要想完成好以后的工作必須從現(xiàn)在開始刻苦實踐，虛心學(xué)習(xí)。以下是我對三個月試用期的一個小結(jié)。

一、實習(xí)主要內(nèi)容

1、辦理各銀行轉(zhuǎn)賬、存款、提現(xiàn)、銀行承兌匯票到期承兌等。

2、負(fù)責(zé)各銀行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的購買、保管以及支票的簽發(fā)。

3、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證。

4、登記銀行日記手工賬，并及時與銀行對賬

二、失

回顧三個月的出納工作，讓我感覺到了我的很多不足之處，將實踐想的過于簡單，所以操作過程中顯得有些眼高手低，產(chǎn)生了許多不必要的麻煩，總結(jié)如下：

1、開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。

而我的正楷書法功底實在是太弱了，終于把支票內(nèi)容寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影現(xiàn)象都會被銀行退票，從而耽誤工作。

2、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證時經(jīng)常將日期與附件張數(shù)忘記改寫。

3、登記銀行日記手工賬，不能及時與銀行對賬。

三、得

1、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求，辦理銀行收付款業(yè)務(wù)，以及支票的填寫、簽發(fā)，認(rèn)識到了財務(wù)工作的嚴(yán)格性、規(guī)范性。

2、學(xué)習(xí)并操作用友會計軟件系統(tǒng)，將書本與實踐有效的結(jié)合起來。

3、根據(jù)記賬憑證登記明細(xì)賬，并學(xué)會了編制發(fā)生額及余額表。4、學(xué)會了如何與同事們友好相處，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 四、對公司的認(rèn)識對于公司大家有目共睹自，從接手以來，在管理方面實行了人性化的管理理念，即“人為本，德治企，共和-諧”。并且先后推行了6S、競聘上崗、戒煙禁酒等等一系列的管理辦法，提高了公司的管理質(zhì)量和秩序。在對待員工方面公司實行了有難必幫、有病必探、有喜必報、有喪必悼等一系列措施，加強了同事與同事之間，員工與公司之間的和-諧，也讓我深深的感受到了公司對員工的關(guān)懷。

要作為一個合格的出納必須具備以下的基本要求：一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。二、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。三、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。四、很好的溝通能力。而我對于這些要求做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好。在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中克服急躁情緒，以積極、熱情、細(xì)致的態(tài)度認(rèn)真對待每一項工作。

以上是我對三個月試用以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自己的人生價值和目標(biāo)。

在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

財務(wù)的試用期工作總結(jié)3不知不覺中三個月的試用期很快過去了?；厥走@三個月的工作，自我在工作和學(xué)習(xí)中都有了長足的進(jìn)步，同時也存在缺點。工作中我喜歡用筆記錄下自我成長的足跡，總結(jié)自我的得與失，三個月試用期總結(jié)如下：

一、工作方面：

(一)財務(wù)方面的工作

我認(rèn)為財務(wù)工作是簡單的事情重復(fù)做，從小事做起，從細(xì)心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗才能把工作做得更好。

1。記賬：出納工作從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上方蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)，及時記賬，及時記錄記賬明細(xì)，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據(jù)要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務(wù)走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時也查詢以前的憑證。

2。記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款，及時登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不一樣程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正，并做好工作心得。記賬時必須不能分心，認(rèn)真做好分析，在填寫每一筆業(yè)務(wù)的時候都要認(rèn)真、細(xì)心，在情緒急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的狀況下，怎樣修改也從趙姐那學(xué)到一些經(jīng)驗。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從_年的賬本上學(xué)到了不少經(jīng)驗。

現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)要根據(jù)發(fā)生銀行的不一樣而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業(yè)務(wù)的發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資，農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務(wù)。每行每季度都會有銀行利息單。

日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。

3。做報表：目前主要做的報表是每周的財務(wù)收付存報表、每月的流水賬明細(xì)。

(1)財務(wù)收付存報表：每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證，做好財務(wù)收付存報表。此報表周一交予趙姐審核，劉經(jīng)理核準(zhǔn)。一般狀況下我都在前一周的周末做好，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作，次周的周一向接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準(zhǔn)和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應(yīng)的調(diào)整，主要是預(yù)付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經(jīng)過一月的調(diào)整后，這項錯誤基本很少出現(xiàn)了。每周一，將報表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會漏寫記賬、審核、核準(zhǔn)人的名字，但是如今發(fā)郵件之前我都會仔細(xì)的核對，漏寫記賬人員的名字狀況如今也很少出現(xiàn)了。

(2)每月的流水賬明細(xì)：流水賬的登記和核對一般在做好財務(wù)收付存報表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細(xì)地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。

4。其它細(xì)節(jié)方面的工作

(1)票據(jù)：目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求十分高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。

(2)支票方面：剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務(wù)。

(3)電匯：貨款主要透過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細(xì)，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。

(4)入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬。

(5)稅務(wù)：對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認(rèn)識。

(6)關(guān)于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項工作有一點小小的了解。

(二)其它工作

(1)每周固定的會議記錄：根據(jù)每周一的例會，盡快整理好會議紀(jì)要，并讓劉經(jīng)理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經(jīng)理，此工作當(dāng)天完成。

(2)相關(guān)人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。

(3)其它工作：如交公司話費、和趙姐一齊審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)年審、工商年檢等等。

二、學(xué)習(xí)方面

雖然此刻做的工作與學(xué)校學(xué)的知識有所不一樣，但是我并沒有感到灰心和氣餒，不會的地方不斷向趙姐請教。4月份與趙姐一同去濟(jì)南學(xué)習(xí)最新的《企業(yè)所得稅》。財務(wù)知識更新的速度不斷加快，我還需不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。

三、思想方面

工作與學(xué)習(xí)很重要，但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自我的心態(tài)，以樂觀的心態(tài)去應(yīng)對一切，這不僅僅使我的工作開展很順利，同時與同事之間的相處十分融洽。

以上是這三個月的工作總結(jié)，當(dāng)然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：

1。知識方面的匱乏：財務(wù)方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。

2。記賬：記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)漏寫和填寫方面的錯誤，更改時比較麻煩，在業(yè)務(wù)不斷熟悉的過程中，類似的錯誤出現(xiàn)率也越來越少。偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨著業(yè)務(wù)的熟練以及檢查，出錯率逐漸減少。

3。單據(jù)的填寫：在填寫單據(jù)方面曾出現(xiàn)過不一樣的小問題，如填寫不規(guī)范、蓋章不合理等問題，隨著經(jīng)驗的積累，此類問題已很少出現(xiàn)。

以上是我在試用期的工作總結(jié)，感謝趙姐和劉經(jīng)理在工作中給予我的巨大幫忙和鼓勵，感謝其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關(guān)業(yè)務(wù)，用筆記錄自我的成長足跡，不斷鞭策自我，不斷成長。

財務(wù)的試用期工作總結(jié)4剛開始試用期的時候，我總覺得這幾個月的時間實在是非常的漫長，認(rèn)為根本沒有必要。但是當(dāng)自己帶著不滿去進(jìn)行工作的時候，我才從自己的體驗中認(rèn)識到，自己的想法是多么的愚昧!三個月的試用期以來，我在財務(wù)部的工作中學(xué)會了許許多多的經(jīng)驗知識，這些過去甚至在實習(xí)中都沒有學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗，真的給了我很多的收獲。也讓我對試用期的工作產(chǎn)生了改觀。我認(rèn)識到，自己真的還有很多的不足和問題，但是在未來的日子里，我一定會努力的改正自己的缺點，讓自己成為一名出色的財務(wù)!

現(xiàn)在三個月如鏡花水月般的消散，我也即將成為一名正式的_x單位的財務(wù)員工，但是我知道，自己還有很多需要改進(jìn)的地方，所以對這三個月的試用期，我做自我總結(jié)如下：

一、個人的工作情況

在這次的試用期工作中，我作為一名新人在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下邊培訓(xùn)鍛煉邊做事。一開始，只是讓我看看過去的舊賬做著練練手。在進(jìn)行了一段時間的提升培訓(xùn)后，我也開始接手一些簡單的工作。并且，領(lǐng)導(dǎo)一直在不斷的給我增添新的知識，并及時的在工作中實踐讓我的工作有了很大的提升。

再后來，自己也基本上跟上了大家的工作，盡管在效率和質(zhì)量上還有待提升，但是也已經(jīng)差的不是太遠(yuǎn)了。

二、工作的不足

作為一名新人，我對自己目前的狀況還是有非常清楚的認(rèn)識的。在工作中，我在各個方面還是有很多的不足和問題存在。如：自己對公司的不熟悉，過去學(xué)習(xí)的知識因為時間有忘記了等……這讓我清楚的認(rèn)識到，自己現(xiàn)在所需要的，不僅僅是學(xué)習(xí)，更是需要去鞏固自己，讓自己在工作中能更加的“堅固”!而不是空有知識，卻不能做好自己的工作。

三、未來的計劃

目前結(jié)束了試用期的工作，我也曾為自己今后的工作考慮過很多，光工作來說，我只要努力的去鍛煉自己，目前還有很多的提升空間。但是來到單位不僅僅是工作，我在各方面對單位的各個部門，也都要有了解。在未來的日子里，我會多多的去和同事們交流，提升個人的素質(zhì)和人際圈子，讓自己能在社會中學(xué)習(xí)到更多的知識。

現(xiàn)在試用期已經(jīng)結(jié)束了，我會更加的努力拼搏，希望工作一切順利!

財務(wù)的試用期工作總結(jié)5當(dāng)陌生的環(huán)境變得熟悉，當(dāng)冬的飛雪迎來了春的新芽，不知不覺中三個月的試用期很快過去了。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。更深刻的體會到只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。所幸的是，單位領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我的指導(dǎo)人給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

在公司三個月的工作和學(xué)習(xí)中，我深深體會到了實踐經(jīng)驗與理論知識相結(jié)合的重要性，正所謂“從實踐中來，到實踐中去”。這三個月中，我接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要調(diào)整好自己的心態(tài)，做事要有條不紊，不慌不亂，做事不能只求速度而忽略了質(zhì)量。其次，財務(wù)方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。

我認(rèn)為財務(wù)工作是簡單的事情重復(fù)做，從小事做起，從細(xì)心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗才能把工作做得更好。從這點來說我是需要向同事們學(xué)習(xí)的，希望以后能夠做到順手拈來，不出差錯。當(dāng)然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

費用會計的工作就是要從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起。關(guān)于票據(jù)的審核方面，差旅費報銷單中，出差是否事前申請，實際行程與申請行程是否有較大出入，住宿費發(fā)票與實際出差地是否匹配，補貼天數(shù)金額是否填寫正確，當(dāng)?shù)亟煌ㄙM，住宿費明細(xì)是否填寫完整。業(yè)務(wù)費用報銷單中，500元以上的費用支出是否提前寫申請，摘要不能出現(xiàn)客戶信息，業(yè)務(wù)發(fā)生城市與實際出差地是否匹配，北京和所負(fù)責(zé)地區(qū)以及其他地區(qū)的費用報銷是否分單填寫。技術(shù)人員的手機(jī)費是否銷售費用是否選擇否，應(yīng)該計入技術(shù)本埠的差旅費，是否銷售費用是不是選擇的否等等。這些單據(jù)的審批要點已經(jīng)陪伴了我三個月了，從剛接手那會兒，每批一張單子就得翻筆記N多次，到現(xiàn)在這些審批要點已經(jīng)爛熟于心，我批單子的效率和質(zhì)量都有很大的提高。我身為費用會計中的一員，首先要做一個好的執(zhí)行者，按時按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，主動承擔(dān)工作。做好自己的本職工作之余，應(yīng)多向其他同事學(xué)習(xí)，隨著對工作的熟悉，能進(jìn)一步提出一些新的想法和一些好的建議。

財務(wù)工作本身就是一項團(tuán)隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，努力學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常財務(wù)工作的運行，保證月底結(jié)賬的順利進(jìn)行，及時提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和財務(wù)分析以供領(lǐng)導(dǎo)層決策，同時做到自己負(fù)責(zé)區(qū)域的費用審核及其憑證制作不出差錯。這是我職責(zé)之所在，價值之所在。

篇(4)

關(guān)鍵詞：高職；外貿(mào)專業(yè)；競賽課程；從業(yè)技能

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）04-0020-03

高職外貿(mào)專業(yè)教育以培養(yǎng)外貿(mào)第一線的高端技能型專門人才為主要任務(wù)，重點在于提高學(xué)生的職業(yè)技能及實際應(yīng)用能力。組織學(xué)生參加各種類型的技能競賽，可以鍛煉參賽學(xué)生的各項能力，檢測教學(xué)成果。但不少競賽參賽人數(shù)有限，競賽的內(nèi)容相對單一，對教學(xué)的促進(jìn)作用也難免受限。如何才能充分發(fā)揮競賽的積極作用，使之成為不受限的共享資源呢？不久前，廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院外國語學(xué)院組織30名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生團(tuán)隊，參加了由國際貿(mào)易學(xué)會主辦的全國大學(xué)生外貿(mào)從業(yè)能力大賽（POCIB），深受啟發(fā)。

賽事介紹

POCIB競賽為期一個月，由學(xué)生分別扮演不同國家的商家，自建模擬公司與其他參賽院校學(xué)生進(jìn)行外貿(mào)交易，考核雙方的磋商能力、英文函電寫作技巧；主要貿(mào)易術(shù)語和結(jié)算方式的細(xì)節(jié)和運用；進(jìn)出口價格核算、成本控制和擴(kuò)大利潤的方法；國際貿(mào)易買賣合同的商定；進(jìn)出口業(yè)務(wù)履約及單據(jù)的繕制與運用等。除了函電環(huán)節(jié)由專職教師人工評分外，其余都由競賽系統(tǒng)自動評判，總分100分。

我院做了一次嘗試，由學(xué)生自由報名，不論學(xué)習(xí)成績高低。在最后決定參賽的30名學(xué)生中，有1名曾參加過全國外貿(mào)單證技能比賽并得到名次，有3名曾參加過系級商務(wù)知識競賽，有1名曾參加過系級英文演講比賽，其余學(xué)生無任何外貿(mào)技能參賽經(jīng)歷。從上一學(xué)期期末考試的班級排名來看，參賽學(xué)生排在前10名的16人，排在11～40名的9人，排在40名以下的5人。結(jié)果參賽學(xué)生的成績?nèi)吭?0分以上，其中，90分以上的有9人，85～90分的有15人。

賽后學(xué)生的體會

要敢于嘗試，把握機(jī)會，堅持就是勝利 作為畢業(yè)生，參賽學(xué)生面臨許多問題，如考級、考證、應(yīng)聘、面試等等，還要兼顧每天的競賽操作。作為全國性的賽事，一個月的時間對學(xué)生的信心和耐力是一個極大挑戰(zhàn)。敢于嘗試、堅持不懈是參賽學(xué)生的第一大收獲。有的學(xué)生說：即使沒有得到任何結(jié)果，他也發(fā)現(xiàn)了一個不一樣的自己。

要有團(tuán)隊意識，加強與人溝通 這是最可貴的經(jīng)驗。團(tuán)隊協(xié)作精神在比賽中不斷得到體現(xiàn)和強化。參賽學(xué)生水平參差不齊，能力各有強弱，互助與共享才能共同前進(jìn)，單打獨斗則會受到自身思維慣性與能力的限制。與人溝通包括與校外模擬客戶的溝通，也包括團(tuán)隊內(nèi)部的溝通。往來磋商的函電書寫是正式溝通，未加入評分的私下討論和協(xié)商是非正式溝通，而后者對于交易的成敗更為重要。

要有責(zé)任心、耐心和細(xì)心 責(zé)任心來源于團(tuán)隊意識與集體榮譽感。學(xué)生每天自覺上網(wǎng)操作，平均每人每天在線9個小時，集體帶動個人，個人推動集體，在團(tuán)隊取得第一名的同時，每位參賽成員也獲得了應(yīng)得的成績。耐心和細(xì)心是學(xué)生提到次數(shù)最多的兩個因素。耐心就是不急于求成，交易前充分磋商，交易中沉著應(yīng)對突發(fā)問題，交易后自我總結(jié)。細(xì)心就是注重操作的每一步，簽訂合同、核對信用證時仔細(xì)檢查各項明細(xì)；履行合同過程中關(guān)注匯率及市場公告；制單時注意單證及單與單之間的對應(yīng)關(guān)系；交易完成后查看資金流水，準(zhǔn)確把握盈虧狀況。

要融會貫通，積極運用知識 “我發(fā)現(xiàn)原來我們之前學(xué)到的知識是可以這樣運用的”；“最大的收獲就是：比賽結(jié)束后又回到課堂時才發(fā)現(xiàn)，原來無形之中，通過實踐我掌握了課本上的很多知識，結(jié)合比賽中的實際操作，原本很難記往的都變得很好理解了”。這些話表達(dá)了學(xué)生的真實感受。事實上他們在比賽過程中對相關(guān)知識的理解和運用是看得到的進(jìn)步，從機(jī)械式操作到對資金進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、對進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)行合理的嵌套操作，從每一步都要問“是不是這樣？”“下面該做什么？”到對流程的自主安排。

雖然這只是首屆參賽的學(xué)生的體會，但從中仍然可以看出：無論學(xué)生平時學(xué)習(xí)表現(xiàn)如何，都由此得到了很大的鍛煉，收獲了屬于自己的思考和感悟。因此，應(yīng)當(dāng)將競賽引入高職外貿(mào)專業(yè)教學(xué)課程體系中，可使其積極作用得到最大發(fā)揮，成為提高學(xué)生技能與素質(zhì)的有效的教學(xué)手段。

引入外貿(mào)專業(yè)競賽課程模式的原因

引入教學(xué)課程的競賽除了賽以外，還要體現(xiàn)教與學(xué)。相較于一般的單項技能競賽，團(tuán)隊綜合競賽模式具有以下優(yōu)勢。

（一）更能使學(xué)生認(rèn)識自我，檢驗自我，促進(jìn)今后的發(fā)展

POCIB競賽中模擬公司的成長可分為三個階段：一是起步階段，找客戶是關(guān)鍵，發(fā)出廣告信息卻收不到預(yù)期的回應(yīng)，建交函如同石沉大海，此時，滿腔熱情會直接受到打擊，這是最大的挑戰(zhàn)。二是成熟階段，經(jīng)過前期的摸索與磨合，操作信心增長，客戶及業(yè)務(wù)量加大，出現(xiàn)各種新的嘗試，最大的問題是如何合理地安排進(jìn)出口，主要是安排資金的運作及融資手段的運用。三是競爭激烈階段，比的不僅僅是利潤，還有單證的制作、核算的準(zhǔn)確性等，談判越來越難，要求越來越高，操作的正確率下降，心態(tài)和情緒是最大的問題。

可見團(tuán)隊綜合競賽比起個人單項技能競賽，學(xué)生經(jīng)歷得更多，思考得更多，收獲也更多。

（二）能有效補充教學(xué)中的不足，完善教學(xué)

素質(zhì)教育 當(dāng)代社會需要的是既具有嫻熟的職業(yè)技能，又具有良好的文化素質(zhì)，既會“做事”，又會“做人”，具有健全人格的高素質(zhì)技能型人才。前文所述的學(xué)生素質(zhì)包括誠信、意志、交際能力和事業(yè)心。根據(jù)教育部文件提出的加強素質(zhì)教育的指導(dǎo)思想，我院對學(xué)生思想政治教育做了不少工作。從課程設(shè)置來看，除了學(xué)校綜合素質(zhì)類選修及院系基本素質(zhì)課程外，專業(yè)綜合性實踐課程設(shè)有商務(wù)禮儀、崗位認(rèn)知及技能實訓(xùn)等，專業(yè)拓展能力課程設(shè)有國際商法、跨文化交際等，總體涉及司法基礎(chǔ)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、修養(yǎng)、文化藝術(shù)等多個方面。但無可否認(rèn)現(xiàn)實狀況仍存在差距，主要原因首先是素質(zhì)教育仍以理論講述為主，學(xué)生的社會實踐環(huán)節(jié)仍需進(jìn)一步完善；其次是素質(zhì)教育課程與專業(yè)課程連接較少，專業(yè)課程仍以知識技能為主，對應(yīng)有的素質(zhì)提及甚少或根本不提；再次是素質(zhì)評價欠科學(xué)，對學(xué)生的德育難定優(yōu)劣，況且人數(shù)眾多，僅憑課堂教學(xué)不可能正確評價，結(jié)果素質(zhì)教育對于學(xué)生而言只是模糊的分?jǐn)?shù)。

教學(xué)系統(tǒng)性 學(xué)生在參賽之前學(xué)習(xí)的相關(guān)外貿(mào)先修課程有：《國際貿(mào)易實務(wù)》、《國際市場營銷》、《商務(wù)函電》、《商務(wù)英語談判》、《外貿(mào)跟單實務(wù)》、《商務(wù)單據(jù)制作》等，實訓(xùn)課程有商務(wù)技能綜合實訓(xùn)、外貿(mào)業(yè)務(wù)模擬實訓(xùn)、報檢報關(guān)基礎(chǔ)與技能實訓(xùn)等，有的學(xué)生還取得了相關(guān)職業(yè)資格證書。但在競賽過程中仍然出現(xiàn)建立公司不知道要發(fā)廣告和商品買賣信息、不管財務(wù)狀況盲目安排業(yè)務(wù)、不懂得運用融資手段等問題，模擬公司運作開始時多數(shù)學(xué)生思路模糊，缺乏整體觀念，走一步看一步。雖然隨著比賽進(jìn)行情況逐步得到改善，但已顯現(xiàn)出教學(xué)中系統(tǒng)性的缺乏。外貿(mào)課程通常圍繞整個外貿(mào)業(yè)務(wù)流程：準(zhǔn)備、磋商、簽約、履約及后續(xù)工作，課程開設(shè)的順序是從通用到具體運用，但教學(xué)中各課程缺少有效的相互聯(lián)接環(huán)節(jié)，學(xué)生未建立起整體概念，處理一個環(huán)節(jié)時，往往想不到對下一個環(huán)節(jié)、對業(yè)務(wù)總體甚至公司經(jīng)營有什么影響。這樣的學(xué)生即便考取了所有的職業(yè)資格證書，也只能是個工具人。

學(xué)生考核評價標(biāo)準(zhǔn) 決定競賽成績的不僅僅是知識與技能。此次競賽中有些學(xué)生學(xué)習(xí)成績雖好，但溝通不足，操作保守，容易受挫，最終不及另外一些學(xué)生。那些學(xué)生雖然開始時核算表錯誤多，單據(jù)填寫準(zhǔn)確率低，卻能不斷進(jìn)步，最后贏得好成績。他們善于向他人求教，轉(zhuǎn)化他人經(jīng)驗；勇于嘗試，積極發(fā)現(xiàn)，能夠?qū)Σ煌M國家的商品進(jìn)行列表比較以確定優(yōu)劣；表現(xiàn)出對困難與挫敗更強的承受力，并能相互鼓勵，相互開導(dǎo)等等。高職教育培養(yǎng)的技能型人才應(yīng)是可持續(xù)發(fā)展的，除具備相關(guān)知識技能外，還應(yīng)具備社會適應(yīng)能力、與人溝通交流及不斷學(xué)習(xí)等各項能力，后者更是會影響到今后工作中技能的發(fā)揮及個人發(fā)展與成功。如何考核評價學(xué)生，使其得以正確地認(rèn)識和改進(jìn)自己，是一個重要問題，但目前的教學(xué)評價仍然以學(xué)習(xí)成績?yōu)橹?，其他方面的能力評價較少或根本沒有。

可見團(tuán)隊綜合競賽能使學(xué)生親身體會到外貿(mào)專業(yè)教學(xué)中難以言傳、難以言盡的部分，成為教學(xué)的有效補充。

體現(xiàn)建構(gòu)主義教學(xué)觀

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動建構(gòu)知識的過程。古寧漢（D.J.Cunnighan）說：“學(xué)習(xí)是建構(gòu)內(nèi)在心理表征的過程，學(xué)習(xí)者并不是把知識從外界搬到記憶中，而是以原有的經(jīng)驗為基礎(chǔ)，通過與外界的相互作用來建構(gòu)新的理解?！眹鴥?nèi)學(xué)者將與建構(gòu)主義理論相適應(yīng)的教學(xué)模式概括為以學(xué)生為中心，利用情境、協(xié)作、會話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實現(xiàn)對當(dāng)前所學(xué)知識的意義建構(gòu)的目的。

不難看出，團(tuán)隊綜合競賽正是以學(xué)生為主體，以學(xué)習(xí)團(tuán)隊為單位，為解決問題而進(jìn)行的一種團(tuán)隊協(xié)作，既是實踐，又是認(rèn)識的活動模式，借助教師或?qū)W習(xí)伙伴的幫助，可以激發(fā)各個成員自覺地思考，不斷提高學(xué)生的主體意識和創(chuàng)造力，最終使之成為能進(jìn)行自我教育的主體，體現(xiàn)“以學(xué)習(xí)者為中心”的建構(gòu)主義教學(xué)觀。

競爭激勵機(jī)制是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)方法的借鑒

競爭激勵是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)在實踐中的重要理論應(yīng)用。著名管理理論奠基人道格拉斯·麥格雷戈（Douglas M.Mc Gregor）說：“個人與個人之間的競爭，才是激勵的主要來源之一。”科學(xué)的激勵制度包括一種競爭精神，它的運行能夠創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境，進(jìn)而形成良性的競爭機(jī)制。在具有競爭性的環(huán)境中，組織成員就會受到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動力。

通過團(tuán)隊綜合競賽引入平等有序的競爭，可使學(xué)生經(jīng)歷個人努力與團(tuán)體合作，激發(fā)內(nèi)心深處學(xué)習(xí)奮進(jìn)的動力，實現(xiàn)相互比較—學(xué)習(xí)—進(jìn)步—再比較—再學(xué)習(xí)—再進(jìn)步的良性循環(huán)，形成自主學(xué)習(xí)、深化學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)的良好氛圍，而教師也可以更好地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，實現(xiàn)有的放矢、因材施教。

綜上所述，團(tuán)隊綜合競賽模式更適合被引入外貿(mào)專業(yè)教學(xué)課程。

外貿(mào)專業(yè)競賽課程的實施

在以往教學(xué)過程中，競賽機(jī)制通常用作某個具體環(huán)節(jié)的設(shè)計，或是進(jìn)行教學(xué)成果的檢測。而將競賽引入課程體系以后，競賽成為課程的核心，以競爭點燃學(xué)生的好勝心與熱情，從而激發(fā)積極性主動性和創(chuàng)造性，所有學(xué)生要用相當(dāng)?shù)恼n時，充分運用已知并學(xué)習(xí)未知，完成與他人的合作及競爭。

（一）務(wù)必突出的三個特點

團(tuán)隊 競賽課程不再以教師講授為主，教學(xué)任務(wù)的完成需要團(tuán)隊集體的力量，加上競賽機(jī)制的存在，每個學(xué)生都將處于有競爭又有合作的環(huán)境。如何進(jìn)行團(tuán)隊內(nèi)外的溝通組織協(xié)作，通過自學(xué)與相互學(xué)習(xí)實現(xiàn)知識技能的運用和提高，實現(xiàn)個體利益與整體利益的統(tǒng)一，是每個學(xué)生必須面對的問題，而問題的解決過程，便是競賽課程的重要教學(xué)內(nèi)容。

整體綜合 外貿(mào)的運作離不開進(jìn)出口公司，競賽課程也以團(tuán)隊設(shè)立的虛擬公司為基本要素，但要強調(diào)公司的整體運作，從公司設(shè)立尋找目標(biāo)市場客戶開始，融合進(jìn)出口經(jīng)營、匯率市場變化、資金等各種因素，將學(xué)生置身幾近真實的環(huán)境中，促使其連貫使用各種知識技能，更能考核學(xué)生的實際綜合應(yīng)用能力。

合理的長時間的考驗 以往的競賽由于種種原因通常緊縮時間，而作為課程的競賽，時間也應(yīng)當(dāng)成為考核因素。路遙知馬力，公司的運作隨時間的推進(jìn)會處于不同的階段，遇到不同的問題，使學(xué)生身處其中，能更好地體現(xiàn)其做人做事的差異，反映其素質(zhì)。

（二）課程的定位與實施設(shè)想

團(tuán)隊綜合競賽課程可定位為實訓(xùn)課程，可由該課程的任課教師為主導(dǎo)，結(jié)合專業(yè)授課教師組成競賽小組自設(shè)題目及進(jìn)程；也可借助現(xiàn)代高科技手段與其他高校聯(lián)合，如運用網(wǎng)絡(luò)軟件擴(kuò)大競賽范圍及難度；還可以與企業(yè)結(jié)合，聯(lián)合企業(yè)人士共同設(shè)計及考評，成為校企合作模式的一種具體應(yīng)用。

課程的實施有以下三種設(shè)想。

總結(jié)實習(xí)性課程 這是通常的想法，將課程設(shè)置在校外實習(xí)之前，三年專業(yè)課程完成之時即是學(xué)習(xí)的總結(jié)，亦為走出校門前的一個模擬演練，甚至可以考慮以其取代畢業(yè)論文作為畢業(yè)前的考核。

領(lǐng)起性課程 與第一種設(shè)置相反，將其開設(shè)在專業(yè)課程學(xué)習(xí)的起始階段，僅以《國際貿(mào)易實務(wù)》為先修課程，重在讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題，記錄問題和討論問題，帶著問題和思考展開后續(xù)課程，建構(gòu)自己特有的知識體系和思維模式。

貫穿性課程 結(jié)合總結(jié)性課程與領(lǐng)起性課程的特點，每一學(xué)年均有開設(shè)，總結(jié)學(xué)過的知識，引起對下一學(xué)年新課程專業(yè)知識技能的思考與討論，在課程體系中起承上啟下的作用，目的在于將各個專業(yè)課程知識貫串起來，通過已學(xué)知識的反復(fù)運用與新知識的不斷加入，持續(xù)拓展理解的寬度與深度，達(dá)到知識技能的融會貫通，形成整體性思維。

（三）與原有實訓(xùn)課程的關(guān)系

通常開設(shè)的實訓(xùn)課程有外貿(mào)業(yè)務(wù)模擬實訓(xùn)、商務(wù)技能綜合實訓(xùn)與商務(wù)見習(xí)實訓(xùn)等。除了商務(wù)見習(xí)實訓(xùn)要到企業(yè)進(jìn)行實際操作外，其他實訓(xùn)課程一般在校內(nèi)由任課教師自行設(shè)計安排。競賽課程可根據(jù)上述實訓(xùn)實施的時間與目的，與這些課程形成相互輔助、相互促進(jìn)的關(guān)系：或者以競賽為總結(jié)提高，其他實訓(xùn)為先修的基礎(chǔ)；或者以競賽為領(lǐng)起，從中發(fā)現(xiàn)的問題由其他實訓(xùn)進(jìn)行有針對性的講練補充和拓展；或者直接與其他實訓(xùn)相融合，設(shè)計綜合實訓(xùn)課程，貫穿專業(yè)知識技能。

（四）應(yīng)注意的問題

教師的功能 教師是輔的，是組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者。首先，要做好情境設(shè)置，把握題目的難易度；其次，要監(jiān)控進(jìn)行的過程，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入角色開展討論，必要的時候參與討論，但方法的得出應(yīng)盡量發(fā)揮學(xué)生的作用，重點關(guān)注表現(xiàn)消極的學(xué)生，幫助他們?nèi)谌雸F(tuán)隊，完成任務(wù)；最后，要做出總結(jié)與點評。教師雖不是主導(dǎo)，但是關(guān)鍵性的結(jié)論及知識技能應(yīng)用的難點需要他們及時點撥。

考核評分的方法 評分可分為三部分，一部分是知識技能的應(yīng)用成績，一部分由學(xué)生自評，一部分由學(xué)生根據(jù)團(tuán)隊成員的合作貢獻(xiàn)等表現(xiàn)互評，各設(shè)權(quán)重，最終總成績及各部分得分一起公布。如此不僅可使學(xué)生對自身有個較為全面準(zhǔn)確的認(rèn)識，也可使教師更為了解學(xué)生，了解教學(xué)應(yīng)加強的地方。

課程的地位 團(tuán)隊綜合仿真競賽無論是作為課程還是競賽本身，都不過是一種方法手段，設(shè)計得再完美的競賽也不可能完全呈現(xiàn)出現(xiàn)實環(huán)境中真實的商業(yè)競爭，不可為了應(yīng)對競賽而忽略高職教學(xué)中本應(yīng)有的通識基礎(chǔ)教育。

團(tuán)隊綜合競賽具有形式的獨特性、操作的趣味性及考核的相對全面性，應(yīng)將其引入高職外貿(mào)專業(yè)教學(xué)課程體系，以促進(jìn)教學(xué)改革與創(chuàng)新，提升教育層次，實現(xiàn)教學(xué)目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]林杏花.關(guān)于高職文化素質(zhì)教育與專業(yè)技能教育的融合機(jī)制[J].職教論壇，2011（23）：9.

[2]陳威.建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論綜述[J].學(xué)術(shù)交流，2007（3）：176-177.

[3]蔣兆峰.利用激勵措施穩(wěn)定民營企業(yè)外來高管人才隊伍[J].中小企業(yè)管理與科技，2010（22）：21-22.

[4]李湲.商務(wù)英語教學(xué)中的團(tuán)隊教學(xué)法探究[J].今日科苑，2010（10）：189.

[5]王紅紅.探索電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式改革的新思路——以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促教[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2011（11）：235-236.

[6]李獻(xiàn)勛.競賽機(jī)制在實訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用[J].廣東科技，2008（6）：20.

[7]湯博佳.高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)“素質(zhì)+技能”模式的思考[J].考試周刊，2011（60）：97-98.

篇(5)

實習(xí)是很多即將進(jìn)入社會崗位的在校學(xué)生需要經(jīng)歷的一次鍛煉。來看看一名在酒店中實習(xí)收銀員的同學(xué)所做的實習(xí)周記，希望可以給予大家借鑒的地方。

實習(xí)周記一(開始實習(xí))

2010年11月26號---2010年12月9號

立冬之日悄然無聲地到來，我走在街上，煦暖的陽光把我包裹著;走到十字路口，耳邊傳來了招聘那熱情洋溢的聲音;經(jīng)過一個個商鋪門口，上島咖啡、羅莎蛋糕的收銀員、地產(chǎn)店里的促銷員、中式西餐的服務(wù)員……無一不在為顧客提供著服務(wù)。我選擇了上城軍天酒店，在里面擔(dān)任收銀的角色。

在微光的路上，街燈一閃一閃地開始了新的一天的工作。它們低著頭，向我眨了眨眼睛，我也對他們眨了眨眼睛，沒有言語的交流，只是在一眨一眨的。路邊一排排樹肅殺地站著，在我的路上延伸著，我感到點點寒意，但遠(yuǎn)處那漸漸投射的光亮，吸引我前行，我毅然地逃開那蕭條的景象，向著光亮處奔去。

這是我第一天上班，我感到十分緊張，踏著遙遠(yuǎn)的路，我想起了面試時自己的窘態(tài)。突然，我覺得這路變得長了起來，腳邊草叢中傳來了兩只青蚱蜢的聲音，它們在露水與草葉間嬉戲。我蹲下身來，注視著它們;它們感到害羞，在草叢中胡蹦亂跳，但它們的方向卻與我一致，它們時而跳上草葉，搖曳，吸吮葉上掉落的露水;時而縱身俯沖入泥地里，享受沐浴;漸漸地，它們深綠色的身軀上泛起點點白光，它們開始興奮起來，像在草中開起了盛會。頓時，不知從什么地方又跑來了幾只蚱蜢，它們起舞，它們歌唱……我的嘴角不自覺地翹起，因著這動人的自然旋律。

我的心也頓時活躍起來，繼續(xù)朝那光亮處走去，腳下的路變得更加明亮了。十字路口處，整齊劃一的斑馬線如鋼琴鍵般浮起，紅燈、綠燈如霓虹燈般為安靜的十字路口補充著燈光，如同酒吧清場時的安靜。煩囂開始漸漸被彌散的陽光代替，行人、車輛自覺地走著自己應(yīng)走的路線。我的嘴角不自覺地翹起，因著這嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度。

我已漸漸可接觸光明，我開始感到我的身軀暖和起來。我脫下呢質(zhì)大衣，盡情感受那煦暖的陽光，我慢慢地睜開眼睛，一行白鷺飛上青天，肅殺的樹影成了綠油油的一片康莊大道;路上行人開始多了起來，公交車的聲音開始響了起來，沒有什么比在陽光下享受自然與社會演奏的和諧統(tǒng)一的樂章更讓人舒心的了。我感到我的身軀滿懷沖勁，我的前途充滿希望，我整理了下我的衣裝，踏著穩(wěn)重的腳步，在這樂譜中繼續(xù)前行。

突然，我想到了夸父，夸父窮盡一生奢求逐日，結(jié)果，把自己的一生用完，卻永遠(yuǎn)無法接觸太陽。而我，不是夸父，我感恩太陽賜給我的光芒與溫暖，我享受著，我被照料著。我不會像夸父那樣，想去占有太陽，但我欣賞夸父的勇氣。我想，我也同樣有著這樣一份自信，只是我不是逐日，而是追隨陽光。

遠(yuǎn)處一幢高樓，在陽光中泛泛生輝。我加快步伐，風(fēng)迎面吹來，嗯，那是摻著陽光的暖風(fēng);青草香撲鼻而來，伴隨著絲絲泥土味。我喘了口氣，呼，我感覺到，空氣似乎也是甜的。望著逐漸變大的高樓，我不禁快樂起來，這是我將要工作的地方。我頓了一下，低頭看看我的銘牌，“上城軍天酒店”的字樣在陽光下透著亮光;上城星座，在我面前高大的矗立著，對我微笑著，我對著我前方的玻璃幕墻，看了看我自己，陽光從我頭頂灑落，我充滿力量、充滿陽光、充滿希望。

我的嘴角再次不自覺地翹起。昂首闊步走進(jìn)了上城星座那座大廈……

實習(xí)周記二(“服從”是必須的)

2010年12月15號---2011年12月22號

沒有什么，比單純接受培訓(xùn)更輕松的工作了。由于我沒有任何的酒店工作經(jīng)驗，在上崗前我必須接受需一系列的培訓(xùn)以便掌握必要的服務(wù)知識與專業(yè)技能知識。但，我從不覺得我每天上班的工作很輕松。本周，我感受最深的是“服從”二字。

每天的培訓(xùn)課，讓我聯(lián)想到我在大學(xué)學(xué)生會期間的經(jīng)歷。 “服從”二字，現(xiàn)在，我這樣要求自己。必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任何一件事。從我的身份來說，我是一名實習(xí)生，是酒店里面等級最低的一名員工，“服從”是我起碼并必須要做到的;從酒店的角度來說，在中國的國企里面，“服從”也是必須的;而從服務(wù)行業(yè)而言，“服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì)，更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標(biāo)準(zhǔn)化”進(jìn)行的培訓(xùn)中的一個重要步驟之一。

這些天，我還感覺到我好像在學(xué)校里面上課。主管常常向我們強調(diào)紀(jì)律。是的，我同意，團(tuán)隊精神是我們整個酒店所欠缺的。我要求自己要服從我的上級，從而促進(jìn)對自己自身素質(zhì)的培養(yǎng);我還生怕漏掉了培訓(xùn)課上的任何一點知識。我發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認(rèn)真、好學(xué)過。說真的，我也有我很自卑的一面，我總是覺得我不會比人家厲害多少，而是去比較我和同事之間的差距有多少，我存在著什么不足的地方。或許，我的學(xué)歷比他們高，但是我的工作經(jīng)驗比他們少的可憐，環(huán)境不熟悉;或許，我的理論知識過不了關(guān)，但酒店知識的延伸還有很廣闊的空間，我的實操能力還不強，我的經(jīng)驗還不足;或許……很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點的，我都會認(rèn)為我還有很大的提升空間。我承認(rèn)我是一個完美主義者，所以，我不會認(rèn)為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我還是時刻警惕自己，一定要虛心;鞭策自己，要不斷進(jìn)步。而首要的，便是要服從!沒有服從，我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會都會喪失。

實習(xí)周記三(收銀員的崗位職責(zé))

2011年01月5號---2011年01月20號

我，想到了我的身份，我的職業(yè)，我的公司。我是一個收銀員，我是一個酒店服務(wù)員，我是收銀的一員，我是酒店的一員，我是上城軍天酒店的一員。我的路，便是充滿陽光與服務(wù)之路。

我清晰地記得，當(dāng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地到達(dá)上城軍天酒店面試時，那“眾里尋他千百度”的入口，那灰塵彌漫的樓梯，那通往人力資源部的“九曲十三灣”，讓我如履薄冰;當(dāng)然，我也不曾忘記，進(jìn)入大廈后，各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞梁三日的專業(yè)術(shù)語，還有光亮整潔的員工飯?zhí)?、會議室、辦公室等，怎少得讓我驀地產(chǎn)生巨大歸屬感的那句“員工，公司最有價值的資產(chǎn)”，食堂里員工聚會照片透露的一份接一份歡樂……讓我知道，我在上城軍天酒店沐浴著陽光;我欣賞上城軍天酒店前臺的熱情，我享受著上城軍天酒店給予我的服務(wù)。

當(dāng)獲悉自己成為上城軍天酒店一員時，我便產(chǎn)生共鳴。我知道，在上城軍天酒店，我享受的不僅僅是待遇，我工作在學(xué)習(xí)的氛圍中，同事間暢所欲言，關(guān)懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”，在太陽噴薄欲出之際，發(fā)射萬丈光芒，賜予生命熱，讓其成長，讓其茁壯。

作為一名前臺收銀員，我的崗位職責(zé)，便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù);為顧客提供結(jié)帳服務(wù)改造;現(xiàn)金作業(yè)和損耗的預(yù)防;營業(yè)前的準(zhǔn)備工作;清潔、整理收銀作業(yè)區(qū);準(zhǔn)備好找零用金。為客人帶來標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息，我服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化便是酒店標(biāo)準(zhǔn)化的縮影，客人看到的便是上城軍天的企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客人傳遞著陽光——“為您服務(wù)，是我的榮幸;請您接受，并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)”。

這正正便是我實習(xí)的目標(biāo)，我將用我在這工作的時間，為我的服務(wù)對象傳遞陽光的信息，讓其愉悅;也讓我的路上遍布陽光的痕跡，就算是滿途荊棘，在陽光的照耀下，荊棘亦會被撫平;當(dāng)每日都充滿愛，那便是“暖”。在路上與我產(chǎn)生交集的人，便會得到我傳遞的陽光。

在吸收與傳遞的過程中，我同樣也在制造陽光，那是屬于我自己的陽光，在我的服務(wù)之路上為個性化的服務(wù)對象奉上我獨特的陽光服務(wù)。

實習(xí)周記四(努力努力再努力)

2011年01月30號---2011年02月09號

這二個月里我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當(dāng)時不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。

剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。

每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。每天都有師傅帶我，也正因為這樣我很快進(jìn)入收銀員這個角色中，同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了，怕自己學(xué)不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。

在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換房的一些相關(guān)知識，碰到惡劣的顧客該如何應(yīng)付應(yīng)。碰到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識實在太多了，心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠(yuǎn)。

在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客開房的賬目結(jié)清。實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為，顧客踏進(jìn)酒店，接觸的第一個員工也許就是收銀員，退房結(jié)賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了酒店的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，酒店也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和酒店員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?！澳谩?，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。

我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學(xué)校給我們安排這個機(jī)會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。認(rèn)識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗，使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。

實習(xí)周記五(轉(zhuǎn) 正)

2011年02月12號---2011年03月01號

3月一號我正式加入了上城軍天酒店，成為前臺收銀的一員，我的職位是前臺收銀服務(wù)員。從12月初面試過后，我就一直翹首以待這一天的到來，代表著我的人生開始進(jìn)入另一個轉(zhuǎn)折點，我開始半正式地踏入社會，開始工作，我不再單純地是一名學(xué)生，只知道要學(xué)習(xí);更多的，我開始接觸生活的壓力，工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂于接受這種挑戰(zhàn)，我喜愛充實的生活。

本周，是我進(jìn)入上城軍天酒店的第一周。幾天的考核，讓我感覺到上城軍天酒店作為一家私有企業(yè)，內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)，令我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感;人力資源部的培訓(xùn)也好，餐飲部的培訓(xùn)也好，客房和前臺的培訓(xùn)都不錯。培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富，令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的，莫過于酒店內(nèi)完善的對員工的待遇，在董事長易董慶祝新年的致辭上。實際上，當(dāng)時易董的講話使我撼動，易董個人相當(dāng)扎實的管理基礎(chǔ)知識，滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗，字字鏗鏘，令我不得不拜服。易董是我的榜樣。而財務(wù)部胡主管實際操作對賬目的講解，亦令我記憶猶新，使我非常有沖動去買一套軟件練習(xí)。

初來乍到，我步步為營，不敢行差踏錯。經(jīng)過幾個月的時間，我漸漸對酒店有了初步的認(rèn)識。但，這只是啟程，更多的考驗與挑戰(zhàn)、機(jī)遇在后頭。

實習(xí)周記六(加強英語的培養(yǎng))

2011年03月02號---2011年03月16號

前幾天。華為公司的派了幾個老外出差。他是入住在我們酒店。當(dāng)時我在上班，是在我手里接待的。很慚愧，他們說的每一句話我都聽不懂。面對那么尷尬的場面真的很囧。虧自己還是大學(xué)生。

通過這次的尷尬囧樣 激起我一定要學(xué)好英語的心踴躍而來，我一定要不斷惡補，繼續(xù)學(xué)習(xí)。我期待下次碰到外國人時能和他們很好的去交流，同時也能更充實自己的工作與生活，為以后的生活做好準(zhǔn)備。

英語其實是持久戰(zhàn)要努力學(xué)習(xí)，就算每天很忙，我至少也要抽出早上或晚上的半個小時左右來讀書，讀出來，我相信一定會有很好的效果。讀的內(nèi)容可以是一些常用語，也可以是自己可能會用到的東西。讀多了我相信一定會記住的。同時我也會就在MP5里下載一段，走路時拿出來聽聽，無聊的時候也聽聽。我就不相信下次還會出現(xiàn)之前的尷尬場面。如果在我沒有大提高之前，知道客人要來我也會要針對這個客人做好準(zhǔn)備，惡補一番，把可能用到的都想到盡量背起來。

實習(xí)周記七(自我反省)

2011年03月18號---2011年03月28號

最近的實習(xí)工作中，我在不斷地自省。實話說，實習(xí)已然四個多月時間，我能夠稍稍感覺到我的笑容正在一天一天地減少;我的慵懶情緒正在一天一天地釋放。我開始熟悉了酒店的運作、部門的工作、身邊的人際關(guān)系，乃至我認(rèn)為自己一些不良的思想開始萌芽。從最初的懵懂，到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地收銀的工作，得到同事的表揚與認(rèn)可，在這種氛圍中對自身能力與心態(tài)的自恃，慢慢地，我開始覺得飄飄然，感到與眾不同，甚至“鶴立雞群”。當(dāng)他人在抱怨其工資低時，我會暗暗地嘲笑“我作為一名實習(xí)生，工資最低，但我做的事不亞于他們，憑什么說你工資低，我都還沒發(fā)牢騷”。剛開始，我確實能做到以良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，不計較工資的多少，去完成我的工作。漸漸地，對環(huán)境熟悉了，自己的慵懶便開始露出苗頭，我開始了遲到不良現(xiàn)象。我感到這樣的自己很可怕，我害怕到某天我會開始出現(xiàn)厭工、怠工的現(xiàn)象。

我感到迷惘與彷徨。實際上，我不善于處在收銀位置上，我不懂得我該如何“安守本分”?；蛟S在劃分明顯的等級關(guān)系中，我能做一個很好的員工;但在實習(xí)的身份上，讓我感到被動，讓我不知所措。在實習(xí)的處境下，我會奢求獲得權(quán)力來讓我被授權(quán)的工作更加名正言順;有時，我也希望我只是一個高層人物。這，讓我想起一句話，“沒有野心，就不可能成功”。是的，所以我會選擇有野心。然而，我生怕越權(quán)，在不適當(dāng)?shù)臅r間或位置上做了不恰當(dāng)?shù)氖?。我總是想用最?yōu)的辦法來處理兩難的局面，務(wù)求實現(xiàn)“雙贏”。但我發(fā)現(xiàn)，“務(wù)求實現(xiàn)雙贏”這樣的一個想法或者做法，已經(jīng)是作為實習(xí)生的我的越權(quán)的行為。有時，我真的不知道該如何去做，如何確定一個符合自己與部門利益的原則，這，也正是我需要去學(xué)習(xí)的吧。

之前，我會想，我有著什么優(yōu)勢，能做什么讓我展現(xiàn)我的優(yōu)勢。或許，之前的我，真的是自大了，是還不夠謙虛吧。這些天，尤其是前幾天與主管談話以后，我真正明白了我的缺點，我的確缺乏“虛心”與“踏實”，來讓我擺正我的心態(tài)，去工作，并在工作中學(xué)習(xí)。成功，離我還很遠(yuǎn)?？赡墁F(xiàn)在的我，更多的是“自卑”吧。

那天，主管說我;“很喜歡推卸責(zé)任，很怕麻煩?！蔽艺f：“沒有?！焙竺嫠f：“不要再為自己解脫，好好工作。”是的，我為什么老是喜歡為自己辯解，喜歡替自己開脫。此時的我茅塞頓開，是的，我不能在這樣下去，我有這樣好的實習(xí)機(jī)會，我在抱怨什么，迷惘什么，我竟在鉆牛角尖!我感謝提醒我的人，我感謝上天賜給我這么一個挫折，讓我狠狠地跌一次。再多的自省都不如真真正正的實際行動來得干脆。

實習(xí)周記八(“延伸”的概念)

2011年04月01號---2011年04月08號

“延伸”，根據(jù)百度百科的解釋，詞義為“向外延長、伸展;擴(kuò)大寬度、大小、范圍”，引申義為“對先前發(fā)言中曾經(jīng)提出過的論證進(jìn)行補充”。這個星期受到“延伸”氛圍的影響，我經(jīng)常會在做這樣的事情時不經(jīng)意地想到這個詞。其實，在以前未接觸到“延伸”這個詞的時候，我也已經(jīng)在做著“延伸”這樣的行為。只是，以前的我，不會感知到這是一種延伸，但同樣地，我會用另外兩個詞來表達(dá)，那是“聯(lián)想”與“擴(kuò)充”。在與別人的溝通中，我會經(jīng)常使用聯(lián)想，也會建議別人用聯(lián)想。因為這樣做能夠使得兩人之間的對話得到延伸。而擴(kuò)充，則多在文字寫作，特別是議論性散文和通訊稿等方面，如何先定主題或主線，繼而把整篇文章加以補充說明使其變得充實，正是擴(kuò)充能帶來的方便。

實際上，無倫是“延伸”、“聯(lián)想”還是“擴(kuò)充”，說的都是我們在接受知識或思考問題時，要學(xué)會抓住一個點，然后將其放大，用其他相關(guān)的東西充實這個知識點或溝通點，這樣便有助于我們更好地掌握這個知識，對這個點會有更深刻的印象，去解決某個問題。在酒店服務(wù)方面更是需要這樣的延伸。如接待面對客人時直接的交談，可以從好的房間延伸至其成分，再在其中的某間房的信息告訴客人。這樣，接待員與客人之間便產(chǎn)生了溝通與共鳴，將有助于接待更好地向客人推銷好點的房間。

我們對“延伸”這個詞的理解貌似有點偏離。有時，部分人的“延伸”會天馬行空，成為了俗話說的“扯遠(yuǎn)了”;甚至有時，部分人還沒開始抓住問題的重點，便開始“延伸”，完全風(fēng)馬牛不相及的事成為了滔滔不絕的話語，那便是“扯淡”。我們應(yīng)該要知道，“延伸”不是毫無方向的，需要有的放矢。連“點”都還沒抓好，又如何聚合成“線”，更別說“延伸”到“面”了。假設(shè)在面對客人投訴時，如果連客人投訴的是什么都沒清楚知道，又如何能去解決這個投訴呢?

無可否認(rèn)，“延伸”是個積累知識的好方法。但在掌握這個方法之前，我們更應(yīng)先找準(zhǔn)“點”，特別是酒店服務(wù)人員，才能更好地運用“延伸”。

實習(xí)周記九(齊心協(xié)力)

2011年04月12號---2011年04月22號

員工代表著整個酒店的形象，這是酒店設(shè)計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?

不過令我感到高興的是，我們酒店的員工。大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!

我想開始與完畢的話題，說得有些牽強。什么是真正意思的開始，什么又是真正意思的完畢呢?是從到酒店的那天開始，走的那天完畢?我想這未必太簡單了一點。一個學(xué)期中會經(jīng)歷不少開始，開始客房工作、開始跟班工作、開始獨立工作，之所有的開始都伴隨著完畢。說了這么多，我的意思就是想說，沒有絕對的開始，沒有絕對的完畢，這就是關(guān)于開始與完畢的話題牽強的緣故吧。開始，我是試用工，慢慢的我是新員工，再后來我是老員工，后來我會走。要說開始與完畢，這便是我最簡單的開始與完畢。我的實習(xí)之旅是完畢了，可是我覺得我的旅程才剛開始，實習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)了太多的新東西，讓我對酒店的不少理念有了新的了解，興趣告訴我，我剛開始，我剛啟程。從滿腔熱血開始，從滿腔熱血完畢，還有比這個更好的旅程嗎?

實習(xí)周記十(周記總結(jié))

一個學(xué)期的實習(xí)讓我學(xué)到了不少東西，感覺自己一下子長大了。重要的是讓我對自己有了一個很好的定位，并且明確了自己以后的成長方向，還有找到了一種良好的心態(tài)來面對一切。在這精彩的一個學(xué)期中，經(jīng)歷了社會上的形形和酒店的實踐，有苦有甜，歡笑與淚水，我想這應(yīng)該是自己以后人生路上的寶貴財富吧!

我想我應(yīng)該是超額完成了實習(xí)，不只是在規(guī)定的時間上，而且在學(xué)到的東西上比預(yù)期的要超出不少，內(nèi)容上要豐富不少，學(xué)到了不少過去沒有想到的東西。總之，我的所得大大超過了當(dāng)初的期望值。

酒店的魅力與酒店的文化從就深深吸引了我，并促使我不斷的去學(xué)習(xí)與實踐，去探究酒店里的世界。實習(xí)給了我更好的機(jī)遇。 我認(rèn)為，任何一個員工最慢在兩個月后都會掌握工作崗位上的一切事物，但是個人修養(yǎng)卻是一個長期地工程。我根據(jù)我在圖書館所學(xué)到的、在學(xué)校中學(xué)到的知識、在工作中的體會，針對日常在在員工身上發(fā)現(xiàn)的問題，我覺得服務(wù)人修養(yǎng)要做更重要的培訓(xùn)。因為作為他們的培訓(xùn)者，我認(rèn)為最重要的是引導(dǎo)他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動力，至于崗位的技能與流程相對于此要次要一些，因為找到動力以后，學(xué)習(xí)其崗位技能也會主動認(rèn)真起來。在教育界有一種說法，讓學(xué)生掌握學(xué)知識的辦法遠(yuǎn)比讓其掌握一些知識重要。

不少人說，“社會很殘酷”“社會上到處都是陰謀與暗算”，我想免不了會有一些此類此類的成分在里面，競爭的不良所至。我想，社會的大部分還是好的。我一個學(xué)期的實習(xí)中基本上是在同事與領(lǐng)導(dǎo)的照顧中度過，同事的競爭都是良性的，相互幫助的。也許這是我的幸運，也許我沒發(fā)現(xiàn)殘酷的事，總之，我基本上是在別人的幫助中度過一學(xué)期的實習(xí)，這也教會我怎么來做賬,對，是團(tuán)隊工作，團(tuán)隊精神。在實習(xí)之前，我是最缺乏團(tuán)隊精神的一個，因此，我的工作、學(xué)習(xí)、生活都遇到不少麻煩，我為此付出了代價，我的團(tuán)隊沒有放棄我，慢慢的，我懂得了什么是真正的團(tuán)隊。其實我一直知道團(tuán)隊的重要性，只是實習(xí)之前和實習(xí)初期從來沒有實踐過，也無法體會其奧妙。我沒有一個很好的辦法，讓自己融入團(tuán)隊，沒有一個很好的辦法來為團(tuán)隊的提高做貢獻(xiàn)。后來通過大家的幫助，通過我的學(xué)習(xí)，我開始體會到團(tuán)隊的意思，找到了融入團(tuán)隊的辦法。