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篇(1)

【關(guān)鍵詞】：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)；投資決策；成本控制

中圖分類號(hào)：F235.91 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

引言

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國(guó)房地產(chǎn)項(xiàng)目的投資建設(shè)規(guī)模越來(lái)越大，房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的全過(guò)程成本控制也日益迫切。在房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)中，對(duì)于成本的有效控制不僅能夠給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，也能夠促進(jìn)房地產(chǎn)項(xiàng)目的良性運(yùn)行。房地產(chǎn)工程項(xiàng)目成本管理人員只有從全過(guò)程的角度合理控制各個(gè)環(huán)節(jié)的工程成本，才能夠有效地實(shí)現(xiàn)工程成本管理目標(biāo)。

一、工程項(xiàng)目成本控制問(wèn)題原因分析

在房地產(chǎn)工程項(xiàng)目施工過(guò)程中，往往會(huì)由于一些客觀因素的影響，導(dǎo)致工程費(fèi)用的消耗，從而使房地產(chǎn)工程企業(yè)利潤(rùn)受到很大的影響，而在進(jìn)行相關(guān)環(huán)節(jié)改善之前，需要對(duì)工程項(xiàng)目成本控制問(wèn)題的原因進(jìn)行全面的分析，也只有弄清了問(wèn)題原因，才能夠保證改善工作的有效開(kāi)展。

1、成本控制意識(shí)淡薄

就我國(guó)目前房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，工程成本控制意識(shí)淡薄是導(dǎo)致工程成本控制出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因。工程成本的控制不僅僅是財(cái)務(wù)人員的相關(guān)工作，財(cái)務(wù)人員是只是負(fù)責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目成本的核算和統(tǒng)計(jì)，對(duì)費(fèi)用支出多好一定的優(yōu)化工作，而不能對(duì)工程整體的成本做到系統(tǒng)性的控制，這是企業(yè)需要深刻認(rèn)識(shí)到的，也是企業(yè)目前所面臨的最大問(wèn)題。

2、控制工作的重視程度不夠

成本控制工作，對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有非常重要的意義，因此必須要以正確的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作的開(kāi)展，必須采取合理有效的手段來(lái)維護(hù)企業(yè)的相關(guān)利益。然而，我國(guó)大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)成本控制工作的重視程度嚴(yán)重不足，將過(guò)多的精力放在了工程進(jìn)度，工程施工技術(shù)以及工程質(zhì)量方面，盲目性的工程建設(shè)造成了企業(yè)成本的大量浪費(fèi)，從而導(dǎo)致了企業(yè)效益頻頻出現(xiàn)問(wèn)題。

二、各階段的成本控制

1、項(xiàng)目決策期的成本控制

我們都知道，如果想要制定一個(gè)高水平高質(zhì)量的投資決策，需要做的有幾點(diǎn)：準(zhǔn)確把握投資環(huán)境；對(duì)投資立意與環(huán)境關(guān)系的深層次把握；有一個(gè)理性健全的投資機(jī)制?；诖?，為了做好房地產(chǎn)成本控制工作，需要從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行把握。

（1）、對(duì)投資成本進(jìn)行調(diào)查分析。需要了解目標(biāo)地域的地質(zhì)情況、土地價(jià)格、相關(guān)市政配套條件、主要設(shè)備與材料的價(jià)格，以及當(dāng)?shù)氐恼傩丈盍?xí)慣，也要加以考慮。這些因素對(duì)項(xiàng)目的成本都有不容小覷的影響。如果因?yàn)槟承┛陀^因素導(dǎo)致工期無(wú)法如時(shí)完成，那經(jīng)濟(jì)損失則是難以估量的。因此，在進(jìn)行項(xiàng)目的選擇之前，一定要做好投資環(huán)境的調(diào)查研究分析工作。

（2）、把握房地產(chǎn)項(xiàng)目的定位、做好估價(jià)工作。在正式的決策評(píng)估工作開(kāi)始之前，要對(duì)該房地產(chǎn)項(xiàng)目有一個(gè)方向上的掌握，包括規(guī)模、數(shù)量、適應(yīng)人群有個(gè)總的概念，以此形成對(duì)未來(lái)售價(jià)的估量，把預(yù)測(cè)未來(lái)售價(jià)與調(diào)查得來(lái)的投資成本數(shù)進(jìn)行粗略比較。開(kāi)發(fā)公司一定要先擇具有良好市場(chǎng)前景的項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

（3）、做出準(zhǔn)確的項(xiàng)目可行性研究。費(fèi)用測(cè)算的標(biāo)準(zhǔn)要和當(dāng)?shù)匚飪r(jià)與項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合考慮，盡可能地做到客觀和準(zhǔn)確。在系統(tǒng)的研究和決策過(guò)程中，要做到富有前瞻性的集體理性決策與項(xiàng)目投資。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)調(diào)研材料，召開(kāi)集體會(huì)議，共同探討。

2、 項(xiàng)目設(shè)計(jì)期的成本控制

據(jù)分析，房地產(chǎn)的總成本，有80%以上是在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段確定下來(lái)的，設(shè)計(jì)階段是建設(shè)項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵階段，對(duì)工程造價(jià)、工期、質(zhì)量以及建成以后的經(jīng)濟(jì)效益都起到?jīng)Q定性的作用。因此，控制好項(xiàng)目設(shè)計(jì)期的成本成為總成本控制的決定性階段，在建筑物的外觀設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)形式、平面布置、主要設(shè)備以及裝修標(biāo)準(zhǔn)等方面，進(jìn)行系統(tǒng)全面的分析掌控，以期達(dá)到成本控制的最佳效果。

（1）、限額設(shè)計(jì)。按照預(yù)計(jì)的投資估算，對(duì)施工設(shè)計(jì)中的各環(huán)節(jié)進(jìn)行資金限額，在規(guī)定額度范圍內(nèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)，不得超出。惟有各環(huán)節(jié)成本限制住，才能使總成本得以不超出控制范圍。

（2）、在設(shè)計(jì)過(guò)程中，對(duì)方案進(jìn)行最優(yōu)化選擇，從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等角度，對(duì)項(xiàng)目的布局、功能劃分、戶型、結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行多樣化的對(duì)比研究，從中擇出最優(yōu)方案。在滿足預(yù)期房產(chǎn)功能的要求下，盡可能使投資成本降到最低。

（3）、加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的審核工作，防止設(shè)計(jì)的不足甚至是失誤帶來(lái)施工過(guò)程中巨大的浪費(fèi)。在圖紙上的方案落實(shí)到實(shí)地工作中之前，是最易修改的，花費(fèi)的數(shù)額也最小，審核時(shí)，要及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及早進(jìn)行解決。問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得越早，無(wú)用成本越低。

3、 招投標(biāo)環(huán)節(jié)的成本控制

招投標(biāo)環(huán)節(jié)的成本控制涉及到工程、設(shè)計(jì)、審算、銷售等多個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作。這個(gè)環(huán)節(jié)成本控制的要點(diǎn)主要是投標(biāo)單位的選擇、招標(biāo)文件的編制、評(píng)標(biāo)和定標(biāo)。

（1）、盡量采用施工圖招標(biāo)，施工圖比較完備的情況下，采用總價(jià)包干形式，有利于造價(jià)的控制。也可采用工程量清單進(jìn)行報(bào)價(jià)，使投標(biāo)單位可以集中精力進(jìn)行單價(jià)分析和施工方案編寫，避免各投標(biāo)單位所報(bào)工程量相差太遠(yuǎn)，利于評(píng)標(biāo)和選擇合適的施工單位。

（2）、選擇信譽(yù)高、工期短、技術(shù)力量強(qiáng)、施工質(zhì)量好、造價(jià)適中的施工單位。

（3）、對(duì)合同的起草、審察、簽字工作，要把好關(guān)，對(duì)工程價(jià)款盡量使用固定總價(jià)的方式，少留活口。

4、項(xiàng)目施工過(guò)程中的成本控制

施工階段投入的資金量是最大的，此階段的成本控制的要點(diǎn)主要是設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證、材料的供應(yīng)及工程款的支付等。

（1）、編制成本計(jì)劃和工作流程，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理人員各自的職能和任務(wù)。按照監(jiān)理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，完善監(jiān)理職責(zé)分工及相關(guān)制度，落實(shí)監(jiān)理的責(zé)任。

（2）、加強(qiáng)施工前的審核工作，熟悉設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)要求，將工程費(fèi)用變化較大的部分作為重點(diǎn)控制對(duì)象，對(duì)可能發(fā)生變更的地方有預(yù)見(jiàn)性，并予以事先約定。開(kāi)發(fā)單位要健全工程變更管理制度，對(duì)于變更的描述要求準(zhǔn)確、客觀，杜絕虛假舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)市場(chǎng)價(jià)格等因素熟悉掌握，對(duì)施工單位變更后的施工情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。

（3）、建立工程變更現(xiàn)場(chǎng)簽證管理制度，明確各部門的分工及責(zé)任，部門之間相互制約，使其管理科學(xué)化、規(guī)范化。工程變更既要滿足工程施工及使用功能需要，還要考慮經(jīng)濟(jì)合理及投資節(jié)約。對(duì)于施工條件改變、設(shè)計(jì)改變、進(jìn)度改變要加以重視。做好工程記錄，保存好各種文件和圖紙，為處理可能發(fā)生的各種索賠提供依據(jù)。

（4）、施工方案及施工措施等，應(yīng)從組織、經(jīng)濟(jì)、合同等多方面采取措施控制成本。對(duì)主要施工技術(shù)方案做好論證的基礎(chǔ)上可以應(yīng)用新材料、新工藝、新方法，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和縮短工期。

（5）、必須做好市場(chǎng)價(jià)格的管理工作，只有掌握材料設(shè)備價(jià)格，特別是大宗材料設(shè)備的價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)，才能控制好材料及設(shè)備采購(gòu)價(jià)格。對(duì)于施工企業(yè)自行采購(gòu)的材料設(shè)備，可以采用在保證質(zhì)量的前提下合理限價(jià)，雙方共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于甲供的材料設(shè)備，在滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的前提下盡量選用市場(chǎng)供應(yīng)充足、價(jià)格相對(duì)低廉的材料設(shè)備，并把握好訂貨時(shí)機(jī)。

（6）、加強(qiáng)甲供材料的現(xiàn)場(chǎng)管理，合理堆放，減少搬運(yùn)及損耗。合理安排施工順序，綜合考慮配套工程與總體工程、主體工程的進(jìn)度銜接，減少二次施工造成的浪費(fèi)。

5 、項(xiàng)目結(jié)算期的成本控制

（1）、施工單位的工程結(jié)算中，多算冒算、增高取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象普遍存在。開(kāi)發(fā)公司自身要組織工程專業(yè)人員由原投標(biāo)文件、圖紙、合同為基礎(chǔ)，對(duì)施工企業(yè)提供的結(jié)算書(shū)嚴(yán)格認(rèn)真審核，更要委托工程造價(jià)咨詢企業(yè)對(duì)工程的結(jié)算書(shū)進(jìn)行更加專業(yè)系統(tǒng)的審核。可以把工程造價(jià)咨詢企業(yè)的工作與減少成本的金額進(jìn)行掛鉤，以提高其工作積極性。

（2）、預(yù)結(jié)算審核時(shí)應(yīng)注意報(bào)價(jià)拆分、施工方法、報(bào)價(jià)及招標(biāo)方法不同對(duì)成本的影響。結(jié)算工程必須有竣工驗(yàn)收單，甩項(xiàng)工程必須在結(jié)算中扣除。

（3）、廣告推廣方案的成本控制。

廣告推廣不止處于項(xiàng)目結(jié)算期，而是跟在整個(gè)的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中。從設(shè)定品牌形象，到宣傳方案的策劃與形成，再到廣告投入。其成本所占比例也不小。一定要參照廣告調(diào)查的結(jié)果，拿出最優(yōu)化方案。比如，要減少電視、雜志等媒體的廣告投入，加大手機(jī)短信廣告力度的投入。力求用最經(jīng)濟(jì)的方法，得到最實(shí)際的效益。

三、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目全員控制的要點(diǎn)

1、轉(zhuǎn)變舊有思想觀念

首先，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理者應(yīng)對(duì)目前的成本控制有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，并將其作為長(zhǎng)期性的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行貫徹落實(shí)；其次，應(yīng)在企業(yè)中樹(shù)立全員成本控制的理念，使所有員工能在核心理念上形成內(nèi)部的共識(shí)。

2、體現(xiàn)員工的主體地位

在管理過(guò)程中，應(yīng)體現(xiàn)員工的主體地位，以充分調(diào)動(dòng)所有員工的主動(dòng)性和積極性。一方面，通過(guò)為員工創(chuàng)造渠道和平臺(tái)，讓員工提出自己的建議和想法，并讓他們共同參與到管理環(huán)節(jié)中來(lái)，以充分認(rèn)識(shí)到成本控制對(duì)企業(yè)生存的重要性；另一方面，讓員工能參與到成本標(biāo)準(zhǔn)的制定，傾聽(tīng)員工的建議，使所有員工能夠真正享有在企業(yè)的主體地位，并意識(shí)到自身的價(jià)值。

3、制定完善的激勵(lì)機(jī)制

房地產(chǎn)開(kāi)放項(xiàng)目的全過(guò)程中，應(yīng)制定完善的激勵(lì)機(jī)制，以激發(fā)全員成本控制的積極性。一是要肯定員工的勞動(dòng)成果，滿足員工在物質(zhì)上和精神上的需求，使員工能感受到自身在企業(yè)中存在的價(jià)值，提高自身的工作熱情；二是冷靜的處理成本控制過(guò)程中的過(guò)失和超支，應(yīng)對(duì)成本控制不利的根本原因進(jìn)行分析和研究，并尋求對(duì)策，而不是僅僅進(jìn)行處罰；三是原諒員工偶爾出現(xiàn)的失誤，并對(duì)其指出錯(cuò)誤并進(jìn)行正確的指導(dǎo)，以體現(xiàn)企業(yè)人性化管理的原則。

結(jié)束語(yǔ)

在房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，如果成本能夠得到有效的控制，在進(jìn)行開(kāi)發(fā)的過(guò)程中能夠做到科學(xué)的預(yù)算，完美的決算，并且在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中做到有效的控制與管理，那么在整個(gè)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中資金的流動(dòng)就會(huì)合理，當(dāng)然開(kāi)發(fā)能夠獲得最大的成功。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐大圖.工程建設(shè)投資控制[M].中國(guó)建筑工業(yè)出版社.2002

[2]徐蓉.徐偉.土木工程概預(yù)算與招投標(biāo)[M].同濟(jì)大學(xué)出版社.2006

篇(2)

關(guān)鍵詞：全程成本造價(jià)管理

所謂全程工程造價(jià)管理，是指從設(shè)計(jì)、施工圖預(yù)算、招標(biāo)合約、工程結(jié)算等各個(gè)階段進(jìn)行全面系統(tǒng)管理，從而有效完成預(yù)期成本目標(biāo)。

一、設(shè)計(jì)階段

通過(guò)了解工程設(shè)計(jì)要求想法，分析當(dāng)期同類項(xiàng)目成本指標(biāo)向設(shè)計(jì)單位提出限額設(shè)計(jì)指標(biāo)，包括工程造價(jià)限額和工程實(shí)物含量限額指標(biāo)，分別對(duì)應(yīng)建筑、結(jié)構(gòu)、機(jī)電、精裝飾裝修、園林綠化、環(huán)境工程、土石方及市政工程等。

首先根據(jù)方案設(shè)計(jì)，編制方案估算，提出對(duì)此方案是否可行或優(yōu)劣的意見(jiàn)，并得出一些類似產(chǎn)品數(shù)據(jù)及技術(shù)要求等。然后在初步設(shè)計(jì)完成后，編制設(shè)計(jì)概算，得出相應(yīng)概算和測(cè)算出經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并與限額設(shè)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，提出更具合理化建議。在設(shè)計(jì)方案深化，進(jìn)行方案比選時(shí)，采用專家咨詢論證會(huì)，調(diào)整設(shè)計(jì)概算，從價(jià)值工程角度做不同方案的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)分析，給項(xiàng)目提供可選的最佳設(shè)計(jì)方案。

二、施工圖預(yù)算及招標(biāo)合約階段

經(jīng)審定的造價(jià)控制指標(biāo)為限額指導(dǎo)，對(duì)施工圖進(jìn)行審查，加強(qiáng)施工圖設(shè)計(jì)及其材料選配工作，找出施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)缺陷、錯(cuò)漏，制定出有利于成本控制的設(shè)計(jì)優(yōu)化建議和材料/設(shè)備選配方案，并嚴(yán)格審核工程設(shè)計(jì)、施工單位提交的施工圖預(yù)算，計(jì)算限額含量，并編制施工圖預(yù)算（包括工程量清單，清單組價(jià)編制），保證差異范圍在5%以內(nèi)。

以預(yù)算總額為依據(jù)，制訂成本控制目標(biāo)。進(jìn)行項(xiàng)目合約規(guī)劃，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目標(biāo)段劃分，包括總包、直接發(fā)包的獨(dú)立工程、直接采購(gòu)（甲供）的標(biāo)段。編寫總包單位招標(biāo)文件（含合同文件），編制專業(yè)分包招標(biāo)文件，做好開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、澄清等相關(guān)工作，分析各投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)，并與控制價(jià)進(jìn)行分析比較（提出施工方案與報(bào)價(jià)是否相符、是否存在不平衡報(bào)價(jià)、是否有漏項(xiàng)），得出技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告，并與中標(biāo)單位進(jìn)行合同談判、簽訂等工作，辦理招標(biāo)及備案手續(xù)。

三、施工階段

經(jīng)審定的施工圖預(yù)算為成本指導(dǎo)，全程監(jiān)督的施工造價(jià)管理，對(duì)中標(biāo)單位的施工組織設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審查，對(duì)可能造成項(xiàng)目成本增加的情況提出應(yīng)對(duì)措施。對(duì)施工過(guò)程中涉及造價(jià)調(diào)整的設(shè)計(jì)/工程（含材料）變更、經(jīng)濟(jì)簽證、價(jià)格核定，作好監(jiān)測(cè)跟蹤，及時(shí)反饋，制定控制方案，同時(shí)編制動(dòng)態(tài)成本報(bào)表數(shù)據(jù)、建安成本執(zhí)行情況報(bào)告及工程成本超支預(yù)警報(bào)告。

1、核實(shí)、調(diào)整和分類統(tǒng)計(jì)工程量清單

為了動(dòng)態(tài)管理工程造價(jià)，做到心中有數(shù)，在項(xiàng)目中開(kāi)展核實(shí)、調(diào)整和分類統(tǒng)計(jì)工程量清單工作，在施工合同簽訂之后對(duì)中標(biāo)人的工程量清單進(jìn)行核實(shí)調(diào)整，修正投標(biāo)時(shí)候的錯(cuò)誤和筆錄，在招標(biāo)文件中加入限制不平衡報(bào)價(jià)的條款，譬如招標(biāo)人若發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人的投標(biāo)單價(jià)與按定額計(jì)算的單價(jià)相比大于30%的時(shí)候，業(yè)主有權(quán)按定額調(diào)整綜合單價(jià)；而分類統(tǒng)計(jì)工程量的目的是掌握各單項(xiàng)工程各分部分項(xiàng)的工程量組成，以便于編制產(chǎn)值計(jì)劃和提高審核進(jìn)度款的效率。

2、編制產(chǎn)值計(jì)劃、審核月進(jìn)度款、動(dòng)態(tài)成本報(bào)表

3、主要材料和設(shè)備認(rèn)質(zhì)、認(rèn)價(jià)核定

（1）對(duì)材料設(shè)備價(jià)格及時(shí)進(jìn)行調(diào)研，如遇可調(diào)材料價(jià)格上下浮動(dòng)超過(guò)合同約定幅度時(shí)，及時(shí)提出書(shū)面分析報(bào)告，制定相應(yīng)對(duì)策。

（2）在收到施工單位關(guān)于材料和設(shè)備認(rèn)質(zhì)、認(rèn)價(jià)核定書(shū)面要求后，監(jiān)理（項(xiàng)目部）及時(shí)確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求后，根據(jù)合同約定的方法，及時(shí)進(jìn)行價(jià)格招標(biāo)或詢價(jià)，根據(jù)其詢價(jià)結(jié)果，對(duì)其進(jìn)行核價(jià)：確定價(jià)格、品牌、材質(zhì)、參數(shù)等。

（3）在變更某項(xiàng)材料、設(shè)備時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析，可能引起的造價(jià)增加或減少時(shí)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行成本控制。

4、現(xiàn)場(chǎng)收量

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)土石方工程、隱蔽工程、簽證中不能按圖計(jì)量部分，及其他需要現(xiàn)場(chǎng)收量確定工程量的項(xiàng)目，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量收方。在收到施工單位整理后的收方成果文件，及時(shí)完成收方成果審核和資料整理工作，如有整改要求，及時(shí)要求其整改后重新收量。因單項(xiàng)簽證涉及造價(jià)金額預(yù)期超過(guò)合同總價(jià)1%時(shí)，及時(shí)提出造價(jià)分析報(bào)告并報(bào)審，根據(jù)報(bào)審最終意見(jiàn)在簽證單上簽署明確核價(jià)意見(jiàn)。

5、技術(shù)、設(shè)計(jì)變更審核：因單項(xiàng)技術(shù)、設(shè)計(jì)變更引起造價(jià)上調(diào)預(yù)期超過(guò)20萬(wàn)元的，提出造價(jià)變更分析報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審批。

6、索賠

（1）擬定引發(fā)索賠的控制點(diǎn)，如工期延誤等，全程實(shí)施監(jiān)控和預(yù)警，如發(fā)現(xiàn)符合合同索賠條件的情況出現(xiàn)，及時(shí)通知監(jiān)理（項(xiàng)目部），并擬定索賠方案意見(jiàn)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，正式提出索賠。

（2）擬定施工方可能提出索賠的問(wèn)題，如為我方可以預(yù)期的因素（譬如重大設(shè)計(jì)變更等，但不包括進(jìn)度款到帳時(shí)間等我方不能預(yù)測(cè)的因素），全程實(shí)施監(jiān)控和預(yù)警，如發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)施工方索賠的情況，及時(shí)通知監(jiān)理（項(xiàng)目部），并收集反索賠資料，擬定反索賠預(yù)案，施工單位正式提出索賠后，按合同約定的程序，及時(shí)處理索賠事宜，并將過(guò)程和結(jié)果報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

四、結(jié)算審核階段

工程完工后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成結(jié)算資料的審核，提交：工程結(jié)算總價(jià)及其明細(xì)結(jié)算報(bào)告、各分項(xiàng)工程結(jié)算書(shū)、全過(guò)程的造價(jià)控制及分析評(píng)估報(bào)告等專業(yè)審核結(jié)算報(bào)告。

1、結(jié)算資料的審查

（1）首先在工程計(jì)劃竣工工期兩個(gè)月之前，下發(fā)經(jīng)審定《工程結(jié)算所需資料清單和資料質(zhì)量要求》到施工單位，要求施工單位按要求及時(shí)完整的報(bào)送結(jié)算資料，并明示時(shí)間責(zé)任。

（2）工程竣工驗(yàn)收結(jié)束，在收到施工單位遞交的結(jié)算資料后，按規(guī)定對(duì)資料的完整性進(jìn)行審查。完成對(duì)結(jié)算資料的審查后，提出審核整改意見(jiàn)，或接受資料開(kāi)始辦理結(jié)算。但過(guò)程中施工單位因任何理由單方提出增加資料的要求將不被接受。

2、竣工結(jié)算的審查

（1）工程竣工驗(yàn)收結(jié)束，在對(duì)結(jié)算資料的完整性審查后，按合同的規(guī)定時(shí)限完成對(duì)竣工結(jié)算的審查。

（2）審核方法為全面審核法，包括所有實(shí)物工程量的審核，材料單價(jià)的審核等，審核依據(jù)嚴(yán)格按施工合同及相關(guān)文件的要求執(zhí)行。

篇(3)

管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過(guò)程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，也是一樣的下降成本。我們并沒(méi)有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。

當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。AA行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子很小，攤到每件部件可用供貨商資源并不多。AA制造商都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問(wèn)題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，最佳的處理結(jié)果應(yīng)該通過(guò)雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤而是幫助他們避免錯(cuò)誤、預(yù)防出現(xiàn)錯(cuò)誤。

篇(4)

沃爾特·迪士尼公司已經(jīng)獲得了皮克斯計(jì)算機(jī)動(dòng)畫制作系統(tǒng)的使用授權(quán)，并由此成為皮克斯公司計(jì)算機(jī)的最大用戶。有一天，迪士尼電影部的負(fù)責(zé)人杰弗里·卡曾伯格邀請(qǐng)喬布斯到伯班克的工作室觀看制作技術(shù)。當(dāng)?shù)鲜磕岬囊恍腥伺阃瑓⒂^時(shí)，喬布斯突然轉(zhuǎn)身問(wèn)卡曾伯格，“迪士尼對(duì)皮克斯?jié)M意嗎？”卡曾伯格興高采烈地說(shuō)滿意。接著喬布斯又問(wèn)，“那你認(rèn)為我們皮克斯對(duì)迪士尼滿意嗎？”卡曾伯格說(shuō)他覺(jué)得應(yīng)該滿意吧。“錯(cuò)，我們不滿意。”喬布斯說(shuō)，“我們想跟你們合作一部電影，那樣我們才會(huì)滿意?！?/p>

卡曾伯格很愿意。他很欣賞約翰·拉塞特制作的動(dòng)畫短片，也曾經(jīng)想誘惑他回迪士尼，但沒(méi)有成功。于是，卡曾伯格邀請(qǐng)皮克斯團(tuán)隊(duì)來(lái)討論合拍電影?？ㄌ啬?tīng)?、喬布斯和拉塞特在?huì)議室一落座，卡曾伯格就看著拉塞特，開(kāi)門見(jiàn)山地說(shuō)：“約翰，既然你不愿意來(lái)為我工作，我們就用這樣的方式來(lái)合作吧。”

不僅迪士尼公司跟皮克斯彼此之間有一些共同點(diǎn)，卡曾伯格跟喬布斯也是如此。兩人都善于施展魅力，當(dāng)興之所至或情緒高漲時(shí)也都富有攻擊性（甚至更糟）。即將離開(kāi)皮克斯的阿爾維·雷·史密斯當(dāng)時(shí)也參加了這次會(huì)議。“卡曾伯格跟喬布斯的相像給我留下了深刻印象，”他回憶說(shuō)，“都是具有驚人口才的暴君。”卡曾伯格對(duì)此自鳴得意?！八腥硕颊J(rèn)為我是個(gè)暴君，”他告訴皮克斯團(tuán)隊(duì)，“我也確實(shí)是個(gè)暴君。但我通常是正確的。”可以想象，喬布斯也會(huì)這么說(shuō)。

兩位同樣瘦削的公司首腦劍拔弩張、針?shù)h相對(duì)，這給拉塞特留下了極為深刻的印象?！皢螁慰粗返俜蚝徒芨ダ锬莻€(gè)架勢(shì)，我就佩服得五體投地，”他回憶說(shuō)，“那就像一場(chǎng)擊劍比賽，他們都是高手?！钡诋?dāng)時(shí)，卡曾伯格拿的是重劍，而喬布斯拿的只是把花劍。當(dāng)時(shí)皮克斯瀕臨破產(chǎn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比迪士尼更需要這次合作。另外，迪士尼資金雄厚，可以負(fù)擔(dān)整個(gè)項(xiàng)目，而皮克斯不能。1991年5月達(dá)成的協(xié)議是，迪士尼將完全擁有影片及其角色的版權(quán)，給皮克斯大約12.5%的票房分成，迪士尼控制創(chuàng)作權(quán)，可以在任何時(shí)候以很少的違約金為代價(jià)停掉這部影片，有權(quán)利（而無(wú)義務(wù)）制作皮克斯接下來(lái)的兩部電影，也有權(quán)（不一定跟皮克斯一起）用該影片的角色制作續(xù)集。

約翰·拉塞特的創(chuàng)意稱為“玩具總動(dòng)員”，靈感來(lái)自他和喬布斯共有的一個(gè)信念：產(chǎn)品是有靈魂的，是為了一個(gè)使命才被生產(chǎn)出來(lái)的。如果一個(gè)物體是有情感的，它的情感應(yīng)該是基于它想實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的渴望。例如，杯子的使命是盛水；如果它有情感，它會(huì)在滿的時(shí)候高興，空的時(shí)候悲哀。計(jì)算機(jī)屏幕的使命是跟人互動(dòng)。獨(dú)輪車的使命是在馬戲團(tuán)被人騎行。而玩具，它們的使命就是供孩子們玩耍，因此它們的恐懼就是被拋棄或被新的玩具取代。所以，一個(gè)最受喜愛(ài)的舊玩具和一個(gè)閃閃發(fā)亮的新玩具搭檔出演的兄弟電影，是極富戲劇效果的，尤其是所有活動(dòng)都圍繞著一些跟主人分開(kāi)的玩具所展開(kāi)。

經(jīng)過(guò)反復(fù)討論，兩個(gè)主角的名字最終定為“巴斯光年”和“胡迪”。每隔兩周，拉塞特和他的團(tuán)隊(duì)就會(huì)把最新的腳本或片段給迪士尼的合作伙伴看。在早期試鏡時(shí)，皮克斯制作的動(dòng)畫顯示了驚人的技術(shù)水平。但是，要讓迪士尼對(duì)情節(jié)方面滿意，就難上加難了。每次皮克斯作演示，卡曾伯格都會(huì)大部分情節(jié)，大聲道出他的具體評(píng)論和意見(jiàn)。旁邊總有一群手捧記事本的隨從，確保卡曾伯格說(shuō)的每個(gè)建議和奇思怪想都能得到后續(xù)落實(shí)。

卡曾伯格著力推動(dòng)的一點(diǎn)，是要讓兩個(gè)主角的個(gè)性更尖銳。他說(shuō)，雖然這是部叫“玩具總動(dòng)員”的動(dòng)畫電影，但是它不應(yīng)該只以兒童為目標(biāo)觀眾?！耙婚_(kāi)始它沒(méi)有情節(jié)，沒(méi)有真正的故事，沒(méi)有矛盾沖突，”卡曾伯格回憶說(shuō)，“故事沒(méi)有真正的驅(qū)動(dòng)力?！彼恢睆?qiáng)調(diào)他所說(shuō)的“尖銳”，這意味著胡迪這個(gè)角色要更有嫉妒心、更尖刻，挑釁巴斯這個(gè)游戲箱里新來(lái)的入侵者?！斑@是個(gè)玩具吃玩具的世界?！币惶幥楣?jié)中，胡迪把巴斯推出窗外后說(shuō)。經(jīng)過(guò)卡曾伯格和其他迪士尼負(fù)責(zé)人的多輪修改，胡迪幾乎被去掉了所有的魅力。正如給胡迪配音的湯姆·漢克斯有一次感嘆的，“這家伙實(shí)在太討厭了！”

1993年11月，拉塞特和他的皮克斯團(tuán)隊(duì)做好了電影的前半部分，到伯班克給卡曾伯格和其他迪士尼管理層看。動(dòng)畫長(zhǎng)片部門的總監(jiān)彼得·施奈德從未喜歡過(guò)卡曾伯格讓外人為迪士尼做動(dòng)畫的想法，他當(dāng)場(chǎng)宣布這個(gè)電影簡(jiǎn)直一團(tuán)糟，命令停止制作?？ㄔ褚餐饬?。“為什么會(huì)這么糟糕呢？”他問(wèn)同事湯姆·舒馬赫?！耙?yàn)檫@已經(jīng)不再是他們的電影了。”舒馬赫直言不諱地說(shuō)。他后來(lái)解釋說(shuō)，“他們遵從了杰弗里·卡曾伯格的所有修改意見(jiàn)，這個(gè)項(xiàng)目也被完全帶走樣了?！?/p>

拉塞特意識(shí)到舒馬赫說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)?！拔易谀莾海聊簧戏庞车臇|西令我感覺(jué)很尷尬，”他回憶說(shuō)，“那個(gè)故事里充斥著一群我見(jiàn)過(guò)的最不開(kāi)心、最尖刻的角色?！彼?qǐng)迪士尼給他一次機(jī)會(huì)，回皮克斯去返工。

喬布斯跟埃德·卡特穆?tīng)柍袚?dān)了該片聯(lián)合執(zhí)行制片人的角色，但他自己沒(méi)有過(guò)多參與創(chuàng)作過(guò)程?？紤]到他那么有控制欲，尤其是在審美和設(shè)計(jì)方面，在這件事上他的自我克制顯示了他對(duì)拉塞特和皮克斯其他藝術(shù)家的尊重——也顯示了拉塞特和卡特穆?tīng)栕寙滩妓贡３志嚯x的能力。但是喬布斯還是幫忙協(xié)調(diào)跟迪士尼的關(guān)系，皮克斯團(tuán)隊(duì)也對(duì)此很感激。當(dāng)卡曾伯格和施奈德叫?！锻婢呖倓?dòng)員》的制作后，喬布斯用個(gè)人資金支持工作繼續(xù)進(jìn)行。他也站在拉塞特他們一邊反對(duì)卡曾伯格?！八选锻婢呖倓?dòng)員》都搞亂了，”喬布斯后來(lái)說(shuō)，“他想把胡迪寫成一個(gè)壞人，當(dāng)他叫停這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我們就把他踢了出去，我們說(shuō)，‘這不是我們想要的’，然后按照我們一直希望的去做?！?/p>

3個(gè)月之后，皮克斯團(tuán)隊(duì)拿出了一個(gè)新版本。胡迪的形象從統(tǒng)領(lǐng)安迪其他玩具的暴君式老板，轉(zhuǎn)變成了他們的英明領(lǐng)導(dǎo)者。他在巴斯光年到來(lái)后表現(xiàn)出的嫉妒被描繪得更值得同情，配樂(lè)用了蘭迪·紐曼的歌《奇怪的事》。胡迪把巴斯推出窗外的那一幕，被改寫成是胡迪發(fā)起的一個(gè)小把戲引起的一場(chǎng)意外，其中還出現(xiàn)了頑皮跳跳燈（向拉塞特的第一部獲獎(jiǎng)動(dòng)畫短片致敬）?？ㄔ窈偷鲜磕峁就ㄟ^(guò)了這個(gè)新版本，1994年2月，電影恢復(fù)制作。

卡曾伯格對(duì)喬布斯的成本控制意識(shí)印象深刻?！凹词故窃谠缙诘念A(yù)算過(guò)程中，史蒂夫?qū)Τ杀径挤浅ｊP(guān)注，希望盡量可以低成本高效率?！彼f(shuō)。但是迪士尼批準(zhǔn)的1700萬(wàn)美元的預(yù)算后來(lái)不夠用了，尤其是在卡曾伯格迫使他們把胡迪的個(gè)性銳化以后，必須要作很多重大改動(dòng)。所以喬布斯申請(qǐng)更多經(jīng)費(fèi)來(lái)完成這部電影?！奥?tīng)著，我們是說(shuō)好了的?！笨ㄔ駥?duì)他說(shuō)，“我們把運(yùn)營(yíng)控制權(quán)給了你，你也同意了我們提出的資金規(guī)模?！眴滩妓勾蟀l(fā)雷霆。他給卡曾伯格打電話或干脆飛去找他，用卡曾伯格的話說(shuō)，“只有喬布斯能那么瘋狂地沒(méi)完沒(méi)了。”喬布斯堅(jiān)持說(shuō)，迪士尼應(yīng)該對(duì)成本超出預(yù)算負(fù)責(zé)，是卡曾伯格把最初的構(gòu)思攪得一團(tuán)糟，因此才需要做額外的返工。“等一等！”卡曾伯格反擊道，“我們是在幫你。你得益于我們那么富有創(chuàng)造性的幫助，而你現(xiàn)在卻要讓我們因此付錢給你?！眱蓚€(gè)控制狂互不相讓，爭(zhēng)論到底誰(shuí)幫了誰(shuí)的忙。

埃德·卡特穆?tīng)柋葐滩妓挂獔A滑得多，他能夠解決問(wèn)題?！拔覍?duì)杰弗里的看法比其他一些做這部電影的同事要正面得多?！彼f(shuō)。但是這件事確實(shí)促使喬布斯開(kāi)始策劃如何在未來(lái)對(duì)迪士尼有更大的影響力。他不想僅僅做個(gè)承包商。他喜歡控制局面。這意味著皮克斯未來(lái)必須把自己的資金帶進(jìn)項(xiàng)目，并且跟迪士尼重新談判。

隨著電影制作的進(jìn)展，喬布斯越來(lái)越為之興奮。他跟很多公司談過(guò)出售皮克斯——從賀曼賀卡到微軟——但是看到胡迪和巴斯的誕生，他意識(shí)到他可能即將改變電影業(yè)。當(dāng)電影一幕幕完成后，他會(huì)反復(fù)觀看，并邀請(qǐng)朋友到他家分享他的新愛(ài)好?！拔叶紱](méi)法兒跟你說(shuō)我在《玩具總動(dòng)員》出品前總共看了多少個(gè)版本，”拉里·埃利森說(shuō)，“到最后，這就變成了一種折磨。我要去他家看最新的那10%改進(jìn)的內(nèi)容。史蒂夫執(zhí)迷于把一切都做好——無(wú)論是情節(jié)還是技術(shù)，任何不完美的東西他都不會(huì)滿意。”

1995年1月，迪士尼在曼哈頓中央公園一處帳篷里舉行了電影《風(fēng)中奇緣》的新聞會(huì)，喬布斯受邀參加。這次活動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)了他認(rèn)為對(duì)皮克斯的投資會(huì)有所回報(bào)的想法。在現(xiàn)場(chǎng)，迪士尼CEO邁克爾·艾斯納宣布，《風(fēng)中奇緣》的首映式將在中央公園的大草坪舉行，將采用80英尺高的巨幅屏幕，觀眾將達(dá)10萬(wàn)人。喬布斯本身就是表演大師，知道如何舉辦一場(chǎng)成功的首映式，但即使是他都被這個(gè)計(jì)劃震驚了。巴斯光年的那句口號(hào)——“飛越太空，宇宙無(wú)限！”——突然看似值得留意了。

篇(5)

 

電子商務(wù)的誕生和發(fā)展對(duì)人們的生活方式和思維方式以及社會(huì)的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的影響，項(xiàng)目管理作為企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，從一定意義上來(lái)說(shuō)，其對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著決定性的作用。因此，在企業(yè)電子商務(wù)中制定行之有效的項(xiàng)目管理方案，以促進(jìn)企業(yè)的健康和穩(wěn)定發(fā)展。

 

一、電子商務(wù)與項(xiàng)目管理

 

(一)什么是電子商務(wù)

 

電子商務(wù)(E-Commerce)是指一種商務(wù)活動(dòng)，該種商務(wù)活動(dòng)的活動(dòng)手段是發(fā)達(dá)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，其中心任務(wù)是進(jìn)行商品的交換。電子商務(wù)也可以理解為是互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)之間以電子交易的方式進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)，讓常規(guī)的商業(yè)活動(dòng)向更加電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的方向邁進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放的條件下，電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展跨地區(qū)、跨國(guó)的商業(yè)貿(mào)易往來(lái)，為消費(fèi)者提供了更加便捷的活動(dòng)。電子商務(wù)通常分為B2C(Business to Customer)、C2C(Customer to Customer)、B2B(Business to Business)等。從技術(shù)層面來(lái)看，電子商務(wù)是一種集合體，這種集合體將數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)獲取以及自動(dòng)捕捉信息等多種技術(shù)有機(jī)地整合在一起。具體而言，數(shù)據(jù)交換是指電子郵件、文件傳輸?shù)韧ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)的傳輸與交換的方式;數(shù)據(jù)獲取是指通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與電子公告牌等方式獲得數(shù)據(jù)和信息的方式;自動(dòng)捕捉信息是指以二維碼、條形碼掃描等方式獲取信息和數(shù)據(jù)的方式。從電子商務(wù)所涵蓋和涉及的范圍來(lái)看，電子商務(wù)所指的交易活動(dòng)方式是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或其他的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易，而不是交易雙方面對(duì)面進(jìn)行交易。

 

(二)什么是項(xiàng)目管理

 

項(xiàng)目管理是一種計(jì)劃管理方法，從誕生初期就受到人們的廣泛關(guān)注，世界各國(guó)紛紛采用項(xiàng)目管理進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)活動(dòng)，縮短了所需的時(shí)間和周期，大大提高了其生產(chǎn)和設(shè)計(jì)的效率。早在20世紀(jì)60年代，項(xiàng)目管理的方法就已被應(yīng)用于各行各業(yè)，其發(fā)展和普及的效率更是逐年攀升。時(shí)至今日，項(xiàng)目管理技術(shù)的發(fā)展仍不負(fù)眾望，應(yīng)用范圍也在不斷地?cái)U(kuò)展，在更多的領(lǐng)域發(fā)揮其重要的、不可或缺的作用。

 

1.項(xiàng)目。項(xiàng)目，這是一種極具外延意義的詞匯，小到企業(yè)組織座談會(huì)、研發(fā)和推廣一個(gè)新產(chǎn)品，大到建設(shè)一個(gè)國(guó)家級(jí)、國(guó)際級(jí)的工程，如鳥(niǎo)巢體育館、廣州新電視塔等，都可以稱之為項(xiàng)目。但在這個(gè)大范圍、外延意義大的詞匯下，還有諸多的小項(xiàng)目，正是這些小項(xiàng)目為企業(yè)在大環(huán)境下的發(fā)展提供了更多的契機(jī)，也為企業(yè)達(dá)成發(fā)展目標(biāo)提供了重要的推動(dòng)作用。項(xiàng)目的大小不會(huì)影響構(gòu)成項(xiàng)目本身的重要要素，通常情況下，項(xiàng)目的要素包括以下幾方面：第一，項(xiàng)目的中心服務(wù)和產(chǎn)品，這是項(xiàng)目開(kāi)展的具體結(jié)果;第二，項(xiàng)目開(kāi)始和結(jié)束的具體時(shí)間、項(xiàng)目的周期，這屬于項(xiàng)目的階段與項(xiàng)目的發(fā)展過(guò)程;第三，項(xiàng)目中所涉及到的一切資金、設(shè)備和材料所花費(fèi)的費(fèi)用以及人員的開(kāi)支和花銷，這涵蓋在項(xiàng)目的既定預(yù)算中。

 

2.項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理是一種管理活動(dòng)，這種管理活動(dòng)的開(kāi)展是在具體的確定的時(shí)間范圍內(nèi)的，通過(guò)既定的組織，并運(yùn)用多種知識(shí)、技能和方法，為完成一個(gè)既定的目標(biāo)展開(kāi)各種形式的活動(dòng)，而這些活動(dòng)的開(kāi)展需要有組織、有計(jì)劃的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行控制和規(guī)劃，將各種可利用的既定、有限資源充分利用起來(lái)，為開(kāi)展項(xiàng)目所用。從國(guó)際的角度來(lái)看，現(xiàn)階段較為常用的項(xiàng)目管理體系主要有兩個(gè)：以歐洲為首的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)和以美國(guó)為首的項(xiàng)目管理體系。這兩大體系經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，發(fā)展經(jīng)驗(yàn)較為豐富，在多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家與部分發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)項(xiàng)目管理中已占據(jù)了極其重要的位置，具有不可或缺的重要作用。這兩大管理體系均涵蓋了以下幾個(gè)領(lǐng)域：對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間和成本進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的人力資源進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備的采購(gòu)、人員間的溝通以及綜合方面進(jìn)行管理，這也是項(xiàng)目管理的基本過(guò)程。但對(duì)于一些中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，用到項(xiàng)目管理體系的全部領(lǐng)域較為困難，這是因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)的業(yè)務(wù)范圍較為狹窄，涉及到人力資源管理與設(shè)備采購(gòu)管理方面的較多，但其他領(lǐng)域涉及的較少。而對(duì)于一些大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，上述領(lǐng)域都能有所涉及，但并不是全面涉及，還是會(huì)有所側(cè)重。

 

3.電子商務(wù)的項(xiàng)目管理。電子商務(wù)的項(xiàng)目管理不僅具備項(xiàng)目管理的普遍性，其自身還具有特殊性。電子商務(wù)的項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理相比具有以下幾方面特點(diǎn)：第一，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的管理目標(biāo)是一成不變的，工作范圍也是固定的;而電子商務(wù)管理的項(xiàng)目目標(biāo)是可改變的、可移動(dòng)的，其涵蓋的范圍會(huì)隨著市場(chǎng)的變動(dòng)以及業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)整和變動(dòng)。第二，傳統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期在一年左右，而電子商務(wù)的實(shí)效性較強(qiáng)，電子商務(wù)項(xiàng)目管理更要有靈活性和極強(qiáng)的適應(yīng)能力。第三，傳統(tǒng)項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)者和負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)?shù)氖潜O(jiān)管人的角色，而在電子商務(wù)項(xiàng)目管理中，常會(huì)出現(xiàn)意外的危機(jī)和問(wèn)題，需要隨時(shí)解決和處理。

 

二、企業(yè)電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理方案

 

(一)控制項(xiàng)目成本和進(jìn)度

 

1.控制項(xiàng)目的成本。項(xiàng)目管理中的一大重要內(nèi)容就是控制項(xiàng)目的成本，成本問(wèn)題貫穿在項(xiàng)目的萌芽到最終的結(jié)束階段，在任何時(shí)候都要將成本問(wèn)題放在首要的位置進(jìn)行考慮。項(xiàng)目組織要在保證各種條件不斷變化的條件下，仍能夠按照預(yù)先的計(jì)劃繼續(xù)執(zhí)行計(jì)劃。此外，還需要相關(guān)的項(xiàng)目組織人員在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)生的實(shí)際成本與預(yù)算成本進(jìn)行對(duì)比和衡量，通過(guò)對(duì)比，將實(shí)施成本控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。如果出現(xiàn)在實(shí)際實(shí)施時(shí)產(chǎn)生的成本超過(guò)預(yù)計(jì)成本的情況，則需要項(xiàng)目管理層對(duì)項(xiàng)目再次做出評(píng)估，根據(jù)評(píng)估的結(jié)果決定是否需要追加預(yù)算。

 

2.控制項(xiàng)目的進(jìn)度。對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度實(shí)施控制是保障項(xiàng)目質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)?？刂祈?xiàng)目進(jìn)度的依據(jù)主要有以下幾點(diǎn)：第一，以項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告為依據(jù)，項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告是對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)報(bào)告和展示的正式文件，可作為強(qiáng)有力的依據(jù)。第二，以項(xiàng)目變更請(qǐng)求為依據(jù)，項(xiàng)目變更請(qǐng)求的提出是以項(xiàng)目的進(jìn)展情況為主要依托的，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，起到直接或間接的作用，也是計(jì)劃之內(nèi)的。此外，控制項(xiàng)目進(jìn)度的方法也不是單一的，是多元化的，具體有以下幾種：第一，對(duì)進(jìn)步變更情況進(jìn)行系統(tǒng)化的控制;第二，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度偏差進(jìn)行的分析，估算出偏差的大約值;第三，根據(jù)項(xiàng)目的具體實(shí)施情況，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行修訂;第四，通過(guò)多種軟件對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)的管理，實(shí)現(xiàn)更加便捷的管理方式和更佳的管理效果。

 

(二)加強(qiáng)電子商務(wù)項(xiàng)目策劃

 

加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目策劃的目的主要有以下幾點(diǎn)：第一，對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，明確項(xiàng)目開(kāi)展和進(jìn)行的效果影響;第二，對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)進(jìn)行定義，明確項(xiàng)目的發(fā)展方向;第三，保障項(xiàng)目工作人員對(duì)該項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)認(rèn)同，增強(qiáng)參與項(xiàng)目人員的核心凝聚力。具體的實(shí)施方案可從以下三個(gè)角度進(jìn)行：首先，找到真正的客戶，客戶是電子商務(wù)活動(dòng)中的重要組成部分，只有擁有良好的客戶群體，該項(xiàng)目才能在實(shí)施式有市場(chǎng)。項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目完成之后，要了解客戶群體的特征以及客戶群體的實(shí)際需求，并有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)推廣。其次，對(duì)項(xiàng)目與客戶之間的聯(lián)系進(jìn)行分析，只有將項(xiàng)目與客戶之間的內(nèi)在聯(lián)系分析出來(lái)，才能了解客戶對(duì)項(xiàng)目的想法，并根據(jù)客戶的需求設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，為企業(yè)帶來(lái)更大、更多的經(jīng)濟(jì)效益。最后，將多方資源進(jìn)行有效的整合，企業(yè)在電子商務(wù)項(xiàng)目管理中不僅要調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的有效資源，還要與外部資源結(jié)合起來(lái)，將專家或?qū)W者的研究結(jié)果或相關(guān)論述利用起來(lái)，吸收和聽(tīng)取有益的建議和意見(jiàn)。

 

(三)加強(qiáng)項(xiàng)目的計(jì)劃和變化管理

 

1.加強(qiáng)計(jì)劃管理。計(jì)劃是項(xiàng)目管理有效的前提，具體包括以下兩方面內(nèi)容：第一，計(jì)劃方法要科學(xué)有效，這就要求企業(yè)項(xiàng)目管理的相關(guān)人員要從以往的成功案例中分析和總結(jié)成功的關(guān)鍵，并將這些經(jīng)驗(yàn)與自身實(shí)際相結(jié)合，加強(qiáng)項(xiàng)目的計(jì)劃性。第二，嚴(yán)格遵循項(xiàng)目程序，在計(jì)劃的每個(gè)過(guò)程中要嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，如項(xiàng)目評(píng)估階段，企業(yè)要嚴(yán)格按照相關(guān)制度進(jìn)行執(zhí)行。

 

2.加強(qiáng)變化管理。加強(qiáng)項(xiàng)目變化管理，主要體現(xiàn)在以下兩方面：第一，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控。任何項(xiàng)目從啟動(dòng)到投入市場(chǎng)的過(guò)程中都是處于不斷變化的過(guò)程中，只有加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控才能確保其與市場(chǎng)的發(fā)展行情相符合，才能為企業(yè)電子商務(wù)的項(xiàng)目管理提供多方面的發(fā)展機(jī)遇，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第二，加強(qiáng)進(jìn)度控制管理，如上文所述。

 

三、總結(jié)

 

綜上所述，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代下的必然產(chǎn)物，不僅在社會(huì)的發(fā)展中具有舉足輕重的作用，還對(duì)人民群眾的日常生活產(chǎn)生了較大的影響。為保障企業(yè)電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理能夠取得較為良好的效果，就必須控制項(xiàng)目成本和進(jìn)度、加強(qiáng)項(xiàng)目策劃、計(jì)劃和變化管理，從而保障電子商務(wù)在企業(yè)中的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

篇(6)

關(guān)鍵詞：建筑工程； 工程項(xiàng)目管理； 系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)； 創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：TU711

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1008-0422(2008)05-0141-03

1工程項(xiàng)目管理的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)涵義

施工項(xiàng)目管理是企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、理論和科學(xué)技術(shù)，對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行的計(jì)劃、組織、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)等全過(guò)程管理；不同的項(xiàng)目管理階段，不同的項(xiàng)目管理方法，其任務(wù)、內(nèi)容、目標(biāo)各有側(cè)重。比如，業(yè)主方關(guān)心投資問(wèn)題，施工方則更關(guān)心成本問(wèn)題；業(yè)主方關(guān)心質(zhì)量問(wèn)題，施工方則還要關(guān)心安全問(wèn)題。系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，如果用G表示產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，則有G=（A，f），其中：A=

為不同產(chǎn)業(yè)Ai組成的集合，f為定義在A上的各種關(guān)系；按照系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)工程管理是由“A――硬部”和“f――軟部”組成的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。這樣，施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工程管理系統(tǒng)可以定義為：現(xiàn)場(chǎng)工程管理系統(tǒng)（ ，

）

現(xiàn)場(chǎng)工程管理的創(chuàng)新，是多種復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng)。所謂“創(chuàng)新”就是“創(chuàng)造和革新”，是新觀念、新構(gòu)想的形成和運(yùn)用；而不斷創(chuàng)新的過(guò)程就是企業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的過(guò)程，即核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。按照系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)方法，就“A――硬部”而言，可以考慮在范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和整體管理等專業(yè)管理方面下功夫；就“f――軟部”而言，要搞清各專業(yè)之間的關(guān)系，開(kāi)展業(yè)務(wù)流程再造，即從技術(shù)和組織管理方面的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

我們引入系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)方法研究現(xiàn)場(chǎng)工程管理創(chuàng)新問(wèn)題，有利于搞清每一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域、每一個(gè)專業(yè)范圍的工作，及其需要改進(jìn)的方面。如優(yōu)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題，通過(guò)系統(tǒng)分析，不難得出以施工班組管理為重點(diǎn)的結(jié)論。本文針對(duì)目前建筑業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工程管理活動(dòng)中需要改進(jìn)的諸多問(wèn)題，提出了從現(xiàn)場(chǎng)工程管理信息集成化建設(shè)、施工現(xiàn)場(chǎng)工程管理和現(xiàn)場(chǎng)工程管理“品牌”文化建設(shè)等方面著手，改進(jìn)建筑企業(yè)工程管理，以有效地培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，整體推進(jìn)建設(shè)領(lǐng)域各參與方更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)國(guó)際工程管理的新挑戰(zhàn)。

2工程計(jì)劃管理及信息集成化建設(shè)

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的以物質(zhì)為中心的生產(chǎn)方式正在向以信息為中心的生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變，具體表現(xiàn)為企業(yè)管理上的信息化。所謂“信息化”就是以人為主體，應(yīng)用計(jì)算機(jī)硬件、軟件和通信技術(shù)搭建網(wǎng)絡(luò)，對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)（IS）進(jìn)行規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、建造、運(yùn)行和管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲(chǔ)和分析的電子化及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的程序化；是支持企業(yè)高層決策、中層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人-機(jī)系統(tǒng)。如果把信息技術(shù)與企業(yè)管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，就構(gòu)成管理信息系統(tǒng)（MIS）。它包括各種信息系統(tǒng)模式，如事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OAS）、決策支持系統(tǒng)（DSS）、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）等等（見(jiàn)圖1）。建設(shè)公司的工程管理信息集成化建設(shè)，就是要規(guī)劃并構(gòu)建公司的工程管理信息系統(tǒng)，以進(jìn)一步規(guī)范公司工程管理流程，提高項(xiàng)目管理工作效率，不斷追求目標(biāo)管理工作質(zhì)量。

2.1工程管理信息系統(tǒng)（PMIS）是以計(jì)算機(jī)為手段，突出運(yùn)用信息系統(tǒng)的方法，對(duì)項(xiàng)目管理的各類信息進(jìn)行收集、傳遞、處理、存儲(chǔ)、分發(fā)的人-機(jī)系統(tǒng)。就施工企業(yè)而言，其開(kāi)發(fā)和建設(shè)主要涉及以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。①組織件：即有明確的項(xiàng)目目標(biāo)管理部門，明確的項(xiàng)目管理工作流程，建立項(xiàng)目信息管理制度。②硬件：即計(jì)算機(jī)設(shè)備，如小型機(jī)、微機(jī)網(wǎng)絡(luò)、微機(jī)等等。③軟件：即操作系統(tǒng)，系統(tǒng)軟件，應(yīng)用軟件。④教育件：即對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，對(duì)項(xiàng)目管理人員的培訓(xùn)，對(duì)計(jì)算機(jī)操作人員的培訓(xùn)。

2.2工程管理主要指工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程管理，包括工程項(xiàng)目管理、工程建設(shè)全過(guò)程管理以及工程建設(shè)全過(guò)程各參與方的管理。就施工企業(yè)而言，主要指施工項(xiàng)目管理。工程管理信息系統(tǒng)主要通過(guò)收集、存儲(chǔ)及分析項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的有關(guān)數(shù)據(jù)，輔助工程項(xiàng)目的管理人員和決策者規(guī)劃決策和監(jiān)督、檢查，其核心是對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)施有效控制，即對(duì)進(jìn)度、成本、質(zhì)量及合同目標(biāo)的規(guī)劃和控制。就施工企業(yè)而言，工程管理信息系統(tǒng)的基本功能主要包括進(jìn)度控制、成本控制、質(zhì)量控制及合同管理四個(gè)子系統(tǒng)（見(jiàn)圖2）。

2.3現(xiàn)場(chǎng)工程管理的主要方法是控制，控制的基礎(chǔ)是信息。以信息作為組織生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)，以信息指導(dǎo)生產(chǎn)（反映生產(chǎn)過(guò)程的變化、調(diào)節(jié)生產(chǎn)節(jié)奏、控制生產(chǎn)過(guò)程）。信息管理對(duì)于更好地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理有重要的意義，有效的項(xiàng)目管理應(yīng)更多地依靠信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和維護(hù)，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工程管理信息集成化建設(shè)，整體提升現(xiàn)場(chǎng)工程管理水平。所謂“集成化”就是在信息使用的過(guò)程中做到一體化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、系列化。在現(xiàn)場(chǎng)工程管理方面，信息系統(tǒng)集成化應(yīng)建立在系統(tǒng)化和工程化的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、決策決策系統(tǒng)、綜合辦公系統(tǒng)一體化為項(xiàng)目管理系統(tǒng)，并隨著以項(xiàng)目管理軟件為核心作用的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用而不斷深入。

2.4工程管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，是建立地計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)基礎(chǔ)之上的。施工企業(yè)網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)的搭建可以考慮基于企業(yè)局域網(wǎng)，而工程管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式擬采用成熟的商品化軟件。在實(shí)際工作中，無(wú)論中標(biāo)的工程是儲(chǔ)運(yùn)工程、長(zhǎng)輸管道工程、油田地面建設(shè)，還是海洋平臺(tái)建設(shè)、煉油化工建設(shè)，首先要根據(jù)合同及有關(guān)參數(shù)、文件資料編制項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃（過(guò)去編制施工組織設(shè)計(jì)），其中編制工程計(jì)劃是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@項(xiàng)工作涉及到范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和整體管理多個(gè)專業(yè)方面的信息，其中信息內(nèi)容、編碼體系、信息流及內(nèi)部信息管理制度是關(guān)鍵。如我們應(yīng)用國(guó)際上通用的軟件和國(guó)內(nèi)夢(mèng)龍計(jì)劃軟件編制項(xiàng)目工程計(jì)劃，要把以上多個(gè)方面的信息都集成進(jìn)去，這就是現(xiàn)場(chǎng)工程管理信息的集成化過(guò)程。目前，工程建設(shè)項(xiàng)目動(dòng)作規(guī)模越來(lái)越大，其風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)越來(lái)越大，怎樣將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)降到最小，行之有效的方法就是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工程管理信息集成化建設(shè)，通過(guò)再定義項(xiàng)目管理與運(yùn)行控制模式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工程管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)合監(jiān)控，達(dá)到實(shí)時(shí)溝通，加強(qiáng)項(xiàng)目關(guān)系人在項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中的積極合作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的有效控制。

2.5實(shí)踐證明，上一個(gè)項(xiàng)目管理軟件并不難，運(yùn)用一個(gè)軟件也不難，而以項(xiàng)目管理軟件為核心的項(xiàng)目管理系統(tǒng)的建設(shè)是非常難的。因?yàn)樗且豁?xiàng)系統(tǒng)工程，不僅僅是涉及多方面的事，重要的是涉及多個(gè)專業(yè)和多方面的人員。人的知識(shí)水平、認(rèn)知能力差別非常大，歷史的工作流程和文化慣性常常表現(xiàn)為一種難于調(diào)和的障礙。所以，信息化在起步階段很艱難。其中有幾個(gè)值得討論的問(wèn)題，如先有進(jìn)度安排，還有先有施工方案，企業(yè)勞動(dòng)定額和國(guó)家預(yù)算定額的關(guān)系問(wèn)題等等。再譬如，對(duì)于一個(gè)檢修工程――200萬(wàn)t/年催化裂化裝置，工期30天，我們?cè)诜桨妇幹茣r(shí)，就必須服從于進(jìn)度安排；相反，對(duì)于新建工程，進(jìn)度常常要考慮方案。因?yàn)檫M(jìn)度安排涉及工程分解結(jié)構(gòu)問(wèn)題。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的基礎(chǔ)定額常常不能滿足信息化管理的需要。前面提到各部門人員問(wèn)題，對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不夠，思想不一致，培訓(xùn)變得十分重要。因此，項(xiàng)目的各個(gè)參與方要堅(jiān)持以管理技術(shù)和管理基礎(chǔ)為先導(dǎo)，選擇適用的項(xiàng)目管理軟件或系統(tǒng)，堅(jiān)持實(shí)施與培訓(xùn)并重，搞好事前系統(tǒng)性的整體規(guī)劃，加強(qiáng)信息流程管理。

2.6就施工企業(yè)而言，開(kāi)展項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工程管理信息集成化建設(shè)，就是要通過(guò)項(xiàng)目工程計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)多級(jí)動(dòng)態(tài)計(jì)劃管理，多項(xiàng)目的協(xié)同管理；建立各項(xiàng)目、各專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)制（如進(jìn)度、質(zhì)量、成本），實(shí)現(xiàn)各個(gè)合同全過(guò)程管理，以及財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化和辦公業(yè)務(wù)一體化管理。總之，要通過(guò)實(shí)施以信息化平臺(tái)為支撐的現(xiàn)場(chǎng)工程管理信息集成化管理，提高管理效率，降低管理成本，減少項(xiàng)目失控的可能性。

3施工現(xiàn)場(chǎng)管理和施工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)管理創(chuàng)新

3.1項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃一旦批準(zhǔn)運(yùn)行，施工現(xiàn)場(chǎng)的管理就變得至關(guān)重要。

現(xiàn)場(chǎng)工程管理就項(xiàng)目管理而言屬于戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，而就企業(yè)管理而言，又屬于戰(zhàn)略發(fā)展問(wèn)題。發(fā)展戰(zhàn)略是建筑企業(yè)成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，但不少企業(yè)常常失敗在戰(zhàn)術(shù)方面。所謂戰(zhàn)術(shù)失敗，就是施工現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題沒(méi)有能得到及時(shí)、有效的解決，從而使相關(guān)問(wèn)題層出不窮，并導(dǎo)致戰(zhàn)略上的失敗。施工現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題：①作業(yè)流程不順暢；②工程實(shí)體質(zhì)量控制績(jī)效差；③現(xiàn)場(chǎng)施工設(shè)備、機(jī)具維護(hù)保養(yǎng)不到位，故障多；④異常事故重復(fù)發(fā)生，返工，事故增加，工程成本失控。一般來(lái)說(shuō)，建筑業(yè)企業(yè)管理，尤其是工程管理所出現(xiàn)的矛盾和沖突大部分來(lái)源于責(zé)任部門的權(quán)責(zé)規(guī)定不清晰，部門間存在著利益沖突，以及過(guò)于繁瑣的表單記錄等多方面因素。為了解決以上問(wèn)題，避免沖突的發(fā)生，企業(yè)可以考慮從流程分析和改善的角度出發(fā)，不斷改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理?，F(xiàn)場(chǎng)管理是通過(guò)對(duì)施工場(chǎng)地的安排、使用和管理，以及施工隊(duì)伍的組織和運(yùn)行，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行；同時(shí)按照ISO9000體系和HSE體系文件的要求，搞好過(guò)程控制，減少事故，減少污染，保護(hù)環(huán)境，達(dá)到業(yè)主與各有關(guān)方的滿意。

3.2現(xiàn)場(chǎng)文明施工是現(xiàn)場(chǎng)管理的延伸，是體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平和品牌文化的關(guān)鍵標(biāo)志，也是企業(yè)核心能力培養(yǎng)的重要內(nèi)容。換言之，施工企業(yè)若想在日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得應(yīng)得份額，就必須按照項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃，優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理，不斷創(chuàng)新，不斷提高水平。下面筆者以施工隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)的工作為例來(lái)進(jìn)行分析。

第一步：在周計(jì)劃里，今天的施工任務(wù)是什么？需要調(diào)動(dòng)哪些部門、個(gè)人和設(shè)備，以及材料和其它資源；涉及到的部門和人的素質(zhì)及狀態(tài)如何，需要誰(shuí)幫助按時(shí)、按量、按既定的方式和地點(diǎn)辦理；然后開(kāi)始分派任務(wù)，并立即組織開(kāi)展工作。主要是三個(gè)方面：一是“整理”。即明確區(qū)分需要的和不需要的材料、設(shè)備及其它物件，在現(xiàn)場(chǎng)保留需要的，清除不必要的物品，把“空間”騰出來(lái)以利于有效的組織生產(chǎn)；二是“整頓”。即對(duì)所需材料、設(shè)備及其它物件有條理地定置擺放，使現(xiàn)場(chǎng)所需物品擺放整齊，有標(biāo)示，以便在開(kāi)始作業(yè)后不用浪費(fèi)“時(shí)間”找東西；三是“清掃”。使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)處于無(wú)垃圾、無(wú)灰塵的整潔狀態(tài)，創(chuàng)造一個(gè)干凈、有序的現(xiàn)場(chǎng)。如現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械的設(shè)置應(yīng)當(dāng)按照施工總平面布置圖規(guī)定的位置和線路設(shè)置，不得侵占場(chǎng)地道路。施工設(shè)備進(jìn)場(chǎng)必須經(jīng)過(guò)安全檢查，以檢查合格的方能使用。施工機(jī)械操作人員應(yīng)當(dāng)建立機(jī)組責(zé)任制，并依照有關(guān)規(guī)定持證上崗，禁止無(wú)證人員操作。

第二步：開(kāi)始完成作業(yè)任務(wù)，并開(kāi)展組織和協(xié)調(diào)工作。我們?cè)趯?shí)際工作中常常會(huì)碰到“窩工”現(xiàn)象。所以，隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)要堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用目視管理。目視管理就是把現(xiàn)場(chǎng)管理中潛在的問(wèn)題顯現(xiàn)出來(lái)，讓任何人一看就知道異常情形的所在，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。同時(shí)要積極開(kāi)展“清潔”活動(dòng)，就是不斷地進(jìn)行整理、整頓和清掃。這里涉及到場(chǎng)容管理問(wèn)題，即施工現(xiàn)場(chǎng)，特別是主現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)面貌管理問(wèn)題，包括入口、圍護(hù)、場(chǎng)內(nèi)道路、堆場(chǎng)的整齊清潔，也包括辦公室內(nèi)環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)人員的行為。這一方面與項(xiàng)目經(jīng)理部的工作，與企業(yè)綜合管理工作構(gòu)成一個(gè)體系，同時(shí)也代表著企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面。

第三步：下班前的工作。施工隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)要就以上幾個(gè)方面的工作情況（工作進(jìn)展的情況，人員的工作狀態(tài)，設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況）簽署確認(rèn)表，第二天的工作任務(wù)，記下并布置第二天工作的建議和想法。在進(jìn)行清理活動(dòng)時(shí)把需要的留下，不需要的拉走。施工隊(duì)長(zhǎng)若能夠天天都這么做，就是開(kāi)展了“自律”活動(dòng)?！白月伞本褪亲杂X(jué)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)定和規(guī)則，其目的是提高“人的素質(zhì)”，養(yǎng)成工作規(guī)范、認(rèn)真的習(xí)慣。

4結(jié)語(yǔ)

我國(guó)加入WTO后，對(duì)建筑行業(yè)提出新的挑戰(zhàn)，要求建筑業(yè)企業(yè)從觀念和程序方面按國(guó)際慣例改進(jìn)項(xiàng)目施工管理模式，理順關(guān)系，提高效率，以項(xiàng)目的集約經(jīng)營(yíng)確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；同時(shí)要加快構(gòu)架適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系，包括國(guó)際通行的質(zhì)量管理體系、環(huán)保管理體系及安全管理體系，而這些體系的運(yùn)行最終都要貫穿于現(xiàn)場(chǎng)工程管理過(guò)程之中。

現(xiàn)場(chǎng)工程管理創(chuàng)新活動(dòng)是工程技術(shù)與管理交叉的復(fù)合性課題。我們關(guān)注工程管理的管理技能的創(chuàng)新，更強(qiáng)調(diào)工程管理的藝術(shù)方面的創(chuàng)新，藝術(shù)性是管理變化創(chuàng)新的靈魂。我們相信，只要建筑業(yè)企業(yè)積極推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)工程管理信息集成化建設(shè)，不斷改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)工程管理，就一定能夠在今后10年甚至更短的時(shí)間內(nèi)，使我們的企業(yè)面向國(guó)際，走向世界。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉伊生.建筑項(xiàng)目管理[M].北京：清華大學(xué)出版社，2003.

篇(7)

一、項(xiàng)目管理在高校非學(xué)歷繼續(xù)教育中應(yīng)用的必要性

項(xiàng)目管理是指在時(shí)間、資金、人力、設(shè)備、材料和能源動(dòng)力等資源條件約束下，對(duì)一個(gè)有既定目標(biāo)、質(zhì)量、投資、進(jìn)度要求的任務(wù)進(jìn)行計(jì)劃和控制的過(guò)程。非學(xué)歷繼續(xù)教育活動(dòng)與項(xiàng)目管理方式有契合點(diǎn)，采用項(xiàng)目管理方式有利于普通高校發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，提升其在非學(xué)歷繼續(xù)教育市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）非學(xué)歷繼續(xù)教育活動(dòng)本身特點(diǎn)的要求

非學(xué)歷繼續(xù)教育是面向?qū)W校教育之后所有社會(huì)成員的教育活動(dòng)，是終身教育體系的重要組成部分。高校非學(xué)歷繼續(xù)教育的對(duì)象是其計(jì)劃招生以外的社會(huì)成員，教育對(duì)象的特殊性使高校開(kāi)展非學(xué)歷繼續(xù)教育活動(dòng)必須面對(duì)兩個(gè)基本問(wèn)題：其一，教育活動(dòng)需滿足客戶現(xiàn)實(shí)的教育需求。在非學(xué)歷繼續(xù)教育活動(dòng)中，教育者和受教育者之間是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系，作為需方的學(xué)生支付學(xué)費(fèi)為的是購(gòu)買教育服務(wù)，作為供方的教育工作者向?qū)W生提供的是教育服務(wù)。教育服務(wù)的內(nèi)容和形式需以市場(chǎng)需求為中心，以得到顧客滿意為目標(biāo)，這充分體現(xiàn)了市場(chǎng)導(dǎo)向的特點(diǎn)、客戶第一的要求。其二，教育活動(dòng)的運(yùn)行要保障服務(wù)對(duì)象效益最大化的實(shí)現(xiàn)。非學(xué)歷繼續(xù)教育活動(dòng)參與者的需求不但多樣，而且具有現(xiàn)實(shí)性和實(shí)用性的特征。作為出資人或教育的直接參與者學(xué)習(xí)的目的性強(qiáng)，這就要求非學(xué)歷繼續(xù)教育活動(dòng)的運(yùn)行要保障受教育者效益最大化的實(shí)現(xiàn)。影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素很多，包括教育資源的整合、過(guò)程控制、成本控制、教育質(zhì)量等。只有在一個(gè)完整系統(tǒng)的控制下，才能保證效益最大化的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

項(xiàng)目管理具有很強(qiáng)的客戶導(dǎo)向性，是一種有利于資源整合和控制的系統(tǒng)化的管理方式。任何一項(xiàng)非學(xué)歷繼續(xù)教育活動(dòng)，都是以“項(xiàng)目”形式存在的，具有短期性的特點(diǎn)，目標(biāo)、任務(wù)明確，有完整、獨(dú)立的運(yùn)行過(guò)程。項(xiàng)目管理方式可以滿足非學(xué)歷繼續(xù)教育活動(dòng)追求效益最大化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要求。

（二）可以提高非學(xué)歷繼續(xù)教育的資源整合能。力

普通高校內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)直線職能制的管理特點(diǎn)。職能式的組織結(jié)構(gòu)，內(nèi)部分工明確，工作職責(zé)清晰，對(duì)完成重復(fù)性高、專業(yè)性高的工作內(nèi)容具有高效率的優(yōu)勢(shì)。普通高校內(nèi)部主體管理結(jié)構(gòu)正是這樣的，沿著組織結(jié)構(gòu)縱向向下，設(shè)有職能處室、專業(yè)學(xué)院、教學(xué)系等。按照不同學(xué)科專業(yè)，學(xué)校將各種資源進(jìn)行分配和集結(jié)，形成專業(yè)特色突出的學(xué)院、系，來(lái)承擔(dān)不同專業(yè)人才培養(yǎng)的任務(wù)。

非學(xué)歷繼續(xù)教育以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，按照客戶需要設(shè)計(jì)教育服務(wù)的內(nèi)容，往往跨越了學(xué)科專業(yè)的界限，超越了知識(shí)傳授的層次，更傾向于綜合能力、素質(zhì)的培養(yǎng)。綜合素質(zhì)、能力的培養(yǎng)需要多學(xué)科、多專業(yè)集成課程包。課程包是跨越學(xué)科專業(yè)界限整合資源的結(jié)果，體現(xiàn)了非學(xué)歷繼續(xù)教育面向市場(chǎng)需求整合資源的特點(diǎn)。在高校職能式的組織結(jié)構(gòu)下，采用項(xiàng)目管理方法來(lái)整合非學(xué)歷繼續(xù)教育所需資源，可以克服面對(duì)靈活的市場(chǎng)需求，職能式組織結(jié)構(gòu)固有的敏感度低、反應(yīng)遲緩、資源整合能力低的弊端。以“項(xiàng)目”的形式，針對(duì)客戶需要確定明確的教學(xué)目標(biāo)、任務(wù)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)明確的教學(xué)目標(biāo)、任務(wù)，整合高校優(yōu)勢(shì)資源，建立人才培養(yǎng)平臺(tái)。

二、項(xiàng)目管理的基本理論

從運(yùn)作的角度看，項(xiàng)目就是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定目標(biāo)所做的努力。項(xiàng)目是一次性的漸進(jìn)過(guò)程，一個(gè)項(xiàng)目的生命周期可以大致歸納為四個(gè)階段，即明確項(xiàng)目目標(biāo)、制訂詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃、落實(shí)執(zhí)行項(xiàng)目方案、完成并評(píng)估。項(xiàng)目運(yùn)作的成功需要有效把握三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（一）定義項(xiàng)目目標(biāo)。定義項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目管理的起點(diǎn)，清晰、明確的項(xiàng)目目標(biāo)在整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用。首先，定義項(xiàng)目目標(biāo)是細(xì)化項(xiàng)目工作范圍的基礎(chǔ)，工作范圍是指為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)必須完成的所有工作，一般通過(guò)定義交付物和交付物標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義工作范圍；其次，是項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目評(píng)估的依據(jù)；再次，清晰的項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目實(shí)施者和參與人彼此間協(xié)調(diào)前進(jìn)的黏合劑。共同的目標(biāo)可以激勵(lì)項(xiàng)目參與者為其實(shí)現(xiàn)而一致努力。

定義目標(biāo)需要協(xié)調(diào)項(xiàng)目參與者不同的利益訴求。一個(gè)項(xiàng)目的不同參與人有各種不同的需求，這就要求項(xiàng)目管理者對(duì)這些不同的需求加以協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，以取得某種平衡。但在項(xiàng)目的利益相關(guān)者中，客戶利益的實(shí)現(xiàn)是第一位的，是項(xiàng)目存在的意義所在?？蛻粜枨笫侵割櫩偷哪繕?biāo)、需要、愿望以及期望，這些需求構(gòu)成了項(xiàng)目目標(biāo)的最初信息來(lái)源。通過(guò)深入的調(diào)研和分析，摸清項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求，并結(jié)合自身?yè)碛匈Y源的情況和服務(wù)能力，定義項(xiàng)目目標(biāo)。定義項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)需要注意的是，項(xiàng)目目標(biāo)的表達(dá)應(yīng)該能讓客戶清晰地了解到項(xiàng)目對(duì)客戶的價(jià)值所在，即客戶選擇產(chǎn)品或者服務(wù)，得到收益或增值價(jià)值，是在效率上，還是在成本上？這是客戶購(gòu)買產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)永恒不變的想法。

（二）有效的過(guò)程控制

定義項(xiàng)目目標(biāo)，分解工作任務(wù)是項(xiàng)目管理的起點(diǎn)。能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，關(guān)鍵在于有效的過(guò)程控制。項(xiàng)目控制是以項(xiàng)目計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，定期或不定期地對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查、分析、建議和咨詢，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目活動(dòng)與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差，提出切實(shí)可行的糾偏方案，供項(xiàng)目管理層決策的過(guò)程。為了保證項(xiàng)目監(jiān)控的及時(shí)、準(zhǔn)確，監(jiān)控過(guò)程需要注意兩個(gè)方面：一是監(jiān)控的關(guān)鍵信息是什么；二是何時(shí)實(shí)施監(jiān)控。

項(xiàng)目監(jiān)控堅(jiān)持全面的、精確的和實(shí)時(shí)的原則。建立項(xiàng)目控制循環(huán)系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)監(jiān)控原則的基本途徑?？刂蒲h(huán)是在制訂計(jì)劃后，就開(kāi)始衡量進(jìn)展，將實(shí)際階段與基準(zhǔn)計(jì)劃相比較。對(duì)任何一個(gè)對(duì)計(jì)劃的偏差都應(yīng)做出及時(shí)反應(yīng)。整個(gè)循環(huán)過(guò)程包括設(shè)立目標(biāo)、衡量進(jìn)展、比較實(shí)際與計(jì)劃績(jī)效、采取行動(dòng)并再次進(jìn)行控制循環(huán)等四個(gè)部分。

（三）成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組合

在項(xiàng)目管理過(guò)程中，人力資源是其最重要的資源。為了完成項(xiàng)目工作，構(gòu)建一支高效的工作團(tuán)隊(duì)是基本保障。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)而協(xié)同工作的一組個(gè)體集合，團(tuán)隊(duì)工作就是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員為實(shí)現(xiàn)這一共同目標(biāo)的共同努力。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須有明確的 項(xiàng)目目標(biāo)體系，良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)核心文化建設(shè)，良好的團(tuán)隊(duì)成員管理，項(xiàng)目成員之間有良好的溝通和信任感。

三、實(shí)施項(xiàng)目管理方式需注意的幾個(gè)問(wèn)題

任何一種管理方式都根植于具體的管理環(huán)境。高校有自身的傳統(tǒng)和文化，有較為獨(dú)特的管理制度和工作機(jī)制。項(xiàng)目管理的思想、方法只有和高校的傳統(tǒng)相契合，才能發(fā)揮其現(xiàn)代管理方式的功能。

（一）要與普通高校管理環(huán)境相契合

普通高校的主體是直線職能制組織結(jié)構(gòu)，也就是一般說(shuō)的“金字塔”狀。在直線職能制的組織結(jié)構(gòu)下，為了增強(qiáng)對(duì)外部市場(chǎng)的適應(yīng)能力，局部事業(yè)采取項(xiàng)目管理的組織機(jī)制，需要在組織協(xié)調(diào)、人力配置、人力資源激勵(lì)制度等方面做出相應(yīng)的制度安排。一是營(yíng)造支持性的環(huán)境。對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，職能部門的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需給予充分的信任和管理權(quán)限。在決策時(shí)，同級(jí)相關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)積極配合，尊重項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)。二是有效激勵(lì)。在高校的制度環(huán)境下，針對(duì)教工的激勵(lì)措施比較缺乏，效果也不佳。由于非學(xué)歷教育項(xiàng)目是市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的事業(yè)，教工工作積極性影響到組織對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力，因此，建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制顯得十分必要。在高校，特殊的激勵(lì)政策往往會(huì)引起關(guān)注，甚至?xí)?lái)“紅眼病”，給從事此項(xiàng)工作的人員造成心理壓力。因此，在已有的制度環(huán)境下，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到從事非學(xué)歷繼續(xù)教育工作人員的勞動(dòng)不僅是辛苦的付出，而且具有相當(dāng)?shù)闹橇χС?，需充分尊重、認(rèn)可他們的勞動(dòng)價(jià)值。在這種認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，制定出與高校已有人員激勵(lì)措施相適應(yīng)的項(xiàng)目管理人員及其團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)政策。

（二）非學(xué)歷繼續(xù)教育項(xiàng)目的特色化運(yùn)營(yíng)

在非學(xué)歷繼續(xù)教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，特色鮮明是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成功的首要要求。高校開(kāi)展非學(xué)歷繼續(xù)教育有深厚的學(xué)科背景和師資基礎(chǔ)，這是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)培訓(xùn)單位所不具備的優(yōu)勢(shì)，因此，高校要在發(fā)揮自身學(xué)科和師資優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目。高校的學(xué)科和師資優(yōu)勢(shì)，一方面來(lái)源于發(fā)展的積淀；另一方面則是整合后的優(yōu)勢(shì)。各高校學(xué)科比較優(yōu)勢(shì)各不相同，這是長(zhǎng)期發(fā)展的結(jié)果。然而，培訓(xùn)需求往往不是單一的，而是多元化的要求，這就需要高校整合多學(xué)科、多專業(yè)的師資，滿足培訓(xùn)需求。分析學(xué)科、專業(yè)優(yōu)勢(shì)，形成對(duì)自身培訓(xùn)能力的基礎(chǔ)性認(rèn)識(shí)，這是高校形成特色化培訓(xùn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)。近年來(lái)，教育培訓(xùn)市場(chǎng)最顯著的發(fā)展趨勢(shì)，便是名牌培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)雜牌培訓(xùn)項(xiàng)目的無(wú)情淘汰。在英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)上，新東方以60.6%的關(guān)注度排名第一；在IT培訓(xùn)項(xiàng)目上，北大青鳥(niǎo)是絕對(duì)的市場(chǎng)領(lǐng)跑者；在少兒教育方面，金寶貝早教中心則是當(dāng)之無(wú)愧的冠軍。特色化發(fā)展使高校非學(xué)歷繼續(xù)教育走上品牌經(jīng)營(yíng)之路。

在對(duì)自身培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)有所認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)能夠贏得市場(chǎng)的培訓(xùn)產(chǎn)品，關(guān)鍵在于高校要使自身的學(xué)科、專業(yè)優(yōu)勢(shì)與培訓(xùn)服務(wù)消費(fèi)者的需求緊密聯(lián)系起來(lái)，并且提高消費(fèi)者對(duì)自身培訓(xùn)產(chǎn)品的認(rèn)知度。運(yùn)用項(xiàng)目管理方式，通過(guò)定義項(xiàng)目目標(biāo)不僅可以使培訓(xùn)者清晰自己的工作目標(biāo)和任務(wù)，更重要的是通過(guò)清晰、明確地描述培訓(xùn)產(chǎn)品服務(wù)的背景、優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容、效果等，讓培訓(xùn)客戶清晰地了解到項(xiàng)目對(duì)他們的價(jià)值所在，使培訓(xùn)客戶在選擇培訓(xùn)服務(wù)時(shí)，明確認(rèn)知他能得到的收益或增值價(jià)值。因此說(shuō)，通過(guò)定義項(xiàng)目目標(biāo)，高?？梢郧逦卮_定自己所提供教育培訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)，這將大大提高高校培訓(xùn)項(xiàng)目在培訓(xùn)市場(chǎng)中的產(chǎn)品區(qū)分度。

（三）建立專業(yè)化的項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)