序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇經(jīng)營績效的評價(jià)方法范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：企業(yè)；績效評價(jià)；問題；改進(jìn)；方法

企業(yè)經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)的分離，導(dǎo)致了委托理論的產(chǎn)生。正是因?yàn)樾畔⒌牟粚ΨQ，可能引發(fā)經(jīng)營者的道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇，從而產(chǎn)生了需要對高管層進(jìn)行績效評價(jià)來衡量其經(jīng)營業(yè)績以及企業(yè)的運(yùn)營情況。因此，必須加強(qiáng)企業(yè)績效評價(jià)方法的研究。

一、傳統(tǒng)的績效評價(jià)方法及其存在的問題

傳統(tǒng)的績效評價(jià)方法所用的評價(jià)指標(biāo)基本上都是財(cái)務(wù)指標(biāo)，主要有凈收益、投資報(bào)酬率（ROI）、剩余收益和現(xiàn)金流量等。這些績效評價(jià)指標(biāo)中經(jīng)常使用的指標(biāo)ROI（Return on Investment）是19世紀(jì)初Dupont Powder公司發(fā)明的，用于管理垂直型綜合企業(yè)的輔助方法。計(jì)算ROI的目的是通過比較營業(yè)收入和投資資本來評價(jià)公司及各部門的經(jīng)營業(yè)績。其基本公式是：ROI= 營業(yè)收入/資產(chǎn)投資=（營業(yè)收入/銷售額）×（銷售額/資產(chǎn)投資），從中企業(yè)可以通過兩種途徑提高其ROI：提高銷售利潤率或提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。一般來說，企業(yè)所屬部門的收入水平與各自的規(guī)模（投入額和資產(chǎn)的投入量）成正比，這一指標(biāo)充分考慮了部門規(guī)模差異對績效評價(jià)結(jié)果的影響，衡量的是各部門占有資產(chǎn)的使用效率。但是，如果僅僅基于ROI評價(jià)與獎勵管理者，有可能在實(shí)際上鼓勵管理者從自己的最大福利出發(fā)而不是從公司的財(cái)富最大化出發(fā)做出投資決策。

同時(shí)，其他傳統(tǒng)的績效評價(jià)指標(biāo)存在局限性。首先，這些指標(biāo)多采用會計(jì)收益和會計(jì)收益率方法，認(rèn)為扣除了債務(wù)成本的會計(jì)利潤就是權(quán)益資本增加值，而忽略了權(quán)益資本成本。因此，不能客觀地確定經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績。其次，這些方法可能會使經(jīng)營者過分地注重短期財(cái)務(wù)成果，使公司不愿進(jìn)行可能降低當(dāng)前盈利目標(biāo)的資本投資，弱化了追求長期戰(zhàn)略目標(biāo)的動力。

二、引入戰(zhàn)略性經(jīng)營業(yè)績評價(jià)模型EVA和BSC

1.目前我國存在的一種現(xiàn)象是權(quán)益資本成本的觀念非常淡泊，更談不上資本成本的概念。EVA作為績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對于會計(jì)利潤的優(yōu)點(diǎn)之一在于一致性和準(zhǔn)確性較高，能夠比會計(jì)利潤指標(biāo)更準(zhǔn)確的結(jié)合以反應(yīng)股東財(cái)富的增減情況。它相比于傳統(tǒng)的業(yè)績評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有以下獨(dú)到的優(yōu)勢：其一，它考慮了資本成本，將其從稅后利潤中扣除，能真實(shí)地反映通過生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造的新增經(jīng)濟(jì)價(jià)值。其二，通過剖析EVA的計(jì)算公式，得出提升公司價(jià)值的三條途徑：①更有效的經(jīng)營現(xiàn)有的業(yè)務(wù)；②投資預(yù)期回報(bào)業(yè)務(wù)；③放棄對公司價(jià)值的毀損業(yè)務(wù)。

2.卡普蘭和諾頓的BSC。由Robert Kaplan和David Norton提出的平衡記分卡作為一種績效考核體系，對公司戰(zhàn)略的實(shí)施具有重要的作用，提出一個關(guān)注關(guān)鍵管理過程的框架。平衡記分卡是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的對企業(yè)各個部門的綜合考核體系，它把企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體目標(biāo)。它以企業(yè)遠(yuǎn)景為核心，從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部運(yùn)作流程、學(xué)習(xí)和成長四個不同方面提供了一種考察企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略方法。但平衡記分卡在具體運(yùn)用的過程中會受到企業(yè)信息化程度的制約。由于BSC的實(shí)施需求大量的關(guān)于企業(yè)經(jīng)營各個重要領(lǐng)域的一手資料，因此企業(yè)運(yùn)用它之前必須在信息獲取、整理和運(yùn)用方面具備先天優(yōu)勢。而這一必要條件是為許多中小型企業(yè)所不具備的。事實(shí)上，即使是某些大型企業(yè)在信息系統(tǒng)的建設(shè)方面也還有許多工作有待完成。

三、有效的績效評價(jià)方法應(yīng)考慮的問題

績效評價(jià)經(jīng)歷了由單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)到財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的過程。隨著企業(yè)所處環(huán)境的變化，企業(yè)的目標(biāo)也隨之發(fā)生變化，進(jìn)而企業(yè)業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)中評價(jià)目的、評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都會發(fā)生變化。無論是出于實(shí)踐還是理論需要，一個合適的績效評價(jià)系統(tǒng)是易于被企業(yè)掌握并運(yùn)用的，可以比較全面的記錄企業(yè)過去的經(jīng)營狀況、控制企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營過程并指導(dǎo)企業(yè)的未來發(fā)展與變革。這種績效評價(jià)方法應(yīng)具備以下特征：

1.績效評價(jià)的過程導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向并重。 在以往的績效評價(jià)過程中，對于經(jīng)營過程的績效評價(jià)往往得不到應(yīng)有的重視。過程導(dǎo)向的績效評價(jià)，可以有效地對企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營狀況給予有利的監(jiān)督和控制，從而直接影響到未來的產(chǎn)出結(jié)果——遠(yuǎn)期的經(jīng)營績效。另外，以往績效評價(jià)均以經(jīng)營戰(zhàn)略為起點(diǎn)，即在假設(shè)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略已經(jīng)明確的前提下實(shí)施績效管理和評價(jià)工作。實(shí)際上，戰(zhàn)略的制定往往與企業(yè)自身能力、周邊環(huán)境等多種因素密切相關(guān)，因此起始于戰(zhàn)略制定之后的績效評價(jià)工作并不能給予企業(yè)經(jīng)營全過程的充分支持，由此可以得出績效評價(jià)方法應(yīng)該把企業(yè)的目標(biāo)和愿景包括在內(nèi)。

篇(2)

關(guān)鍵詞：企業(yè) 績效評價(jià) 措施

一、企業(yè)績效評價(jià)

1. 企業(yè)績效評價(jià)的概念

企業(yè)績效就是企業(yè)在某一特定的時(shí)期內(nèi)它的經(jīng)營效益和經(jīng)驗(yàn)業(yè)績。它主要通過盈利能力、資產(chǎn)運(yùn)營能力、償債能力等方面和經(jīng)營者在經(jīng)營企業(yè)的過程中對企業(yè)經(jīng)營、成長所取得成果和貢獻(xiàn)。企業(yè)績效評價(jià)它是以企業(yè)法人為評價(jià)的對象，它是通過評價(jià)企業(yè)的各種與經(jīng)營有關(guān)因素進(jìn)行科學(xué)的評價(jià)，最終得出一個科學(xué)的結(jié)果，企業(yè)在績效評價(jià)時(shí)主要用綜合應(yīng)用財(cái)務(wù)報(bào)表分析有關(guān)的數(shù)據(jù)。

2. 企業(yè)績效評價(jià)的意義

企業(yè)績效的目的就是及時(shí)的掌握企業(yè)的經(jīng)營情況，根據(jù)評價(jià)的結(jié)果及時(shí)的引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營決策，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化管理。

第一科學(xué)合理的績效評價(jià)可以為出資者形式經(jīng)營權(quán)提供重要的依據(jù)。合理的績效評價(jià)可以考察經(jīng)營者的管理能力，使得投資者及時(shí)的了解企業(yè)的經(jīng)營情況，避免投資者的投資主觀性隨意。第二科學(xué)的績效評價(jià)有利于對企業(yè)的經(jīng)營者形成監(jiān)督力，通過績效評價(jià)可以形成對于企業(yè)的經(jīng)營者的監(jiān)督，避免他們在經(jīng)營企業(yè)的時(shí)候出現(xiàn)隨意性，保證他們的企業(yè)管理科學(xué)化。

第三科學(xué)的績效評價(jià)可以改變經(jīng)營者的經(jīng)營觀念，績效評價(jià)可以幫助經(jīng)營管理者強(qiáng)化他們的意識，增強(qiáng)他們的管理水平，提高他們的認(rèn)知。

3. 企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)體系

企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)體系主要包括：

（1）基本指標(biāo)。它主要包括八項(xiàng)基本的指標(biāo)。它是績效評價(jià)指標(biāo)體系的第一層。

（2）修正指標(biāo)。十二項(xiàng)修正指標(biāo)是以對基本指標(biāo)進(jìn)行校正的輔助指標(biāo)，它是績效評價(jià)體系的第二層次。

（3）評議指標(biāo)。它是績效評價(jià)中實(shí)施定性評價(jià)的指標(biāo)，是績效指標(biāo)體系中的第三層。

二、我國企業(yè)績效分析存在的問題

1.評價(jià)指標(biāo)都是以歷史為基礎(chǔ)進(jìn)行縱向?qū)Ρ确治?，忽視了橫向比較

我國的企業(yè)在績效評價(jià)的參考上都是以過去企業(yè)的經(jīng)營情況作為基數(shù)的，這樣不利于績效評價(jià)的真實(shí)性，因?yàn)橐恍┢髽I(yè)經(jīng)營情況不好的，他們的往年經(jīng)營情況不景氣，數(shù)據(jù)比較低，而在績效評級接近的時(shí)候只需要進(jìn)行輕微的經(jīng)營改善就可以保證企業(yè)的績效出現(xiàn)進(jìn)步，而企業(yè)經(jīng)營一直很好的企業(yè)他們的盈利水平一直很好，他們的經(jīng)營情況一直穩(wěn)定，而這樣的績效評價(jià)肯定與往年的的數(shù)據(jù)基本相同，甚至與往年的績效評價(jià)還落后了，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)經(jīng)營。因此這樣的績效評價(jià)方式最終會不利于企業(yè)的評價(jià)科學(xué)，就會導(dǎo)致企業(yè)對于自己的經(jīng)營情況不能如實(shí)的反應(yīng)，造成國家對于企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營情況不能及時(shí)的掌握，造成經(jīng)濟(jì)發(fā)展的失衡。

2.評價(jià)所依據(jù)的基礎(chǔ)資料失真，影響評價(jià)結(jié)果的客觀公正

績效評價(jià)所依據(jù)的主要就是企業(yè)的材料數(shù)據(jù)，因此有的企業(yè)為了獲取較好的績效評價(jià)，他們會對于企業(yè)的材料進(jìn)行弄虛作假，隨意的對企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，造成績效評價(jià)結(jié)果不真實(shí)。同時(shí)有的會計(jì)核算過程也為企業(yè)績效評價(jià)弄虛作假提供空子，在會計(jì)核算企業(yè)財(cái)務(wù)的過程中他們由于會計(jì)制度遵守不規(guī)范或者核算的過程不嚴(yán)格就會為績效評價(jià)不真實(shí)提供空子，影響評價(jià)結(jié)果的客觀公正。3.缺乏對管理者和員工系統(tǒng)培訓(xùn)

績效評價(jià)需要企業(yè)的多層次人員共同參與完成，他們之間需要廣泛的進(jìn)行溝通，需要各層次人員站在企業(yè)的高度進(jìn)行績效評價(jià)信息供給，但是在企業(yè)的績效評價(jià)匯總中，企業(yè)忽視它的作用，沒有給予管理者或者員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，他們不能及時(shí)的了解企業(yè)的績效評價(jià)方面的知識，其結(jié)果是他們不能積極地投入到績效評價(jià)的工作中來。

4.考核結(jié)果運(yùn)用不當(dāng)

現(xiàn)在許多的企業(yè)對于績效評價(jià)只是停留在表面的工作，他們不重視績效工作，忽視它的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，在一些企業(yè)中在完成績效評價(jià)之后，往往會計(jì)人員會把結(jié)果送到企業(yè)的管理者手中，但是企業(yè)的管理者在評定企業(yè)人員工資等的時(shí)候他們還是依據(jù)管理者的態(tài)度，不把績效評價(jià)結(jié)果考慮其中。

三、完善我國企業(yè)績效評價(jià)的政策措施

1.企業(yè)績效評價(jià)應(yīng)以橫向?qū)Ρ葹橹鳌⒖v向?qū)Ρ葹檩o

對經(jīng)營者經(jīng)營業(yè)績的考評，采用橫向比較更適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政府職能轉(zhuǎn)變后的管理需要。建立企業(yè)績效評價(jià)的橫向評價(jià)體系，需要解決兩個問題，一是評價(jià)指標(biāo)的可比性，二是評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性。為了增加評價(jià)指標(biāo)的可比性，應(yīng)以相對指標(biāo)為主，如投資報(bào)酬率、資產(chǎn)負(fù)債率等指標(biāo)。為了使評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)客觀公正，可以借助電子計(jì)算機(jī)，根據(jù)評價(jià)目的的需要，以全國企業(yè)的實(shí)際水平為基礎(chǔ)，統(tǒng)一測算和頒布不同行業(yè)、規(guī)模、區(qū)域等條件下的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值，作為橫向?qū)Ρ鹊囊罁?jù)，確定不同企業(yè)在各自行業(yè)、規(guī)模、區(qū)域中的水平和地位。這種將相同條件下的企業(yè)進(jìn)行橫向比較的方法，排除了外部環(huán)境的影響因素，更加客觀地反映企業(yè)經(jīng)營管理者主觀努力的結(jié)果，使企業(yè)的績效評價(jià)結(jié)果更加客觀公正，充分體現(xiàn)公平競爭原則。

2.企業(yè)績效評價(jià)應(yīng)將定量評價(jià)方法與定性評價(jià)方法相結(jié)合

企業(yè)的績效評價(jià)所采用的方法具有結(jié)合性，因?yàn)槎吭u價(jià)方法與定性評價(jià)方法都有缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，如果我們采取任何一種都不能很好的反應(yīng)企業(yè)的績效評價(jià)，對此我們要加強(qiáng)對于他們的結(jié)合，根據(jù)我國企業(yè)績效評價(jià)的現(xiàn)狀，應(yīng)以定量評價(jià)為主，定性評價(jià)為輔，通過定量評價(jià)指標(biāo)的計(jì)算得出基本評價(jià)結(jié)果，再利用定性評價(jià)指標(biāo)對基本評價(jià)結(jié)果進(jìn)一步進(jìn)行校正，彌補(bǔ)定量評價(jià)方法的不足和缺陷，使最終的企業(yè)績效評價(jià)結(jié)果更加接近其真實(shí)水平。

3.綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)分析方法進(jìn)行研究

在評價(jià)機(jī)制方面，針對在企業(yè)績效評價(jià)過程中不同利益相關(guān)者所組成的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)，將運(yùn)用社會網(wǎng)絡(luò)分析法，對該網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性特征、互動關(guān)系以及網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的緊密性特征進(jìn)行研究。重點(diǎn)在于分析網(wǎng)絡(luò)特征對評價(jià)的影響，分析各利益相關(guān)者對于不同的評價(jià)內(nèi)容所掌握信息的不對稱情況，并針對不同的評價(jià)內(nèi)容，利益相關(guān)者在所形成的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的信息分布情況及對評價(jià)過程、評價(jià)結(jié)果的影響。研究信息分布的變化對評價(jià)結(jié)果的影響以及評價(jià)過程中的不確定性，其中包括利用系統(tǒng)論的方法，分析通過信息的交流，圍繞績效評價(jià)所形成系統(tǒng)的信息熵的變化情況，分析信息交流所帶來的不確定性。

4.建立相應(yīng)的績效評價(jià)培訓(xùn)機(jī)制

績效評價(jià)使企業(yè)所有人參與的一項(xiàng)企業(yè)制度，它需要企業(yè)所有人員對它有所了解與認(rèn)知，因此企業(yè)要建立相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制，提高他們的績效評價(jià)能力。首先，通過企業(yè)工會等組織對企業(yè)員工進(jìn)行績效知識的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們對于績效評價(jià)方法的了解。其次培訓(xùn)企業(yè)的管理者，讓他們明白績效評價(jià)對于企業(yè)的重要性，最后積極增強(qiáng)員工參與績效評價(jià)工作的積極性。

參考文獻(xiàn)：

1. 秦境澤 淺談企業(yè)業(yè)績評價(jià) 《管理觀察》 2011年第30期

篇(3)

對公司進(jìn)行財(cái)務(wù)績效評價(jià)可以為管理者制定科學(xué)合理的經(jīng)營策略，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。評價(jià)績效可以從許多方面加以衡量，現(xiàn)有研究大多是采用企業(yè)獲利率、營業(yè)額成長率、利潤增長率、投資回報(bào)率或資產(chǎn)回報(bào)率等財(cái)務(wù)性指標(biāo)作為衡量績效的方法（Li & Atuahene-Gi-ma，2001）。1990年Robert S.Kaplan和David P.Norton注重股東和客戶這兩個利益相關(guān)者的需求，對美國12家知名企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研總結(jié)后，于1992年提出平衡計(jì)分卡（Balanced Scorecard， BSC）這一戰(zhàn)略績效管理理論。安迪·尼利和克里斯·亞當(dāng)斯（2002）為了從多方面來評價(jià)企業(yè)的業(yè)績，強(qiáng)調(diào)利益相關(guān)者價(jià)值的重要性，而提出了績效棱柱法（Performance Prism）。申嫦娥和王曉強(qiáng)（2003）針對“平衡計(jì)分卡”多因素綜合評價(jià)要利用人們的主觀判斷以及評價(jià)結(jié)果的模糊性，提出了模糊綜合績效評價(jià)法。楊金輝、趙晉、馬添翼、孫延風(fēng)（2008）提出了上市公司綜合績效評價(jià)的PCA-SOM模型法。肖彥和毛小芬（2010）利用突變級數(shù)法去評價(jià)企業(yè)績效。科學(xué)評價(jià)企業(yè)財(cái)務(wù)績效，對各公司管理層和董事部門都非常重要，管理者通過財(cái)務(wù)績效評價(jià)，可以更科學(xué)合理地制定企業(yè)經(jīng)營策略，對企業(yè)的投資籌資融資等進(jìn)行合理分配規(guī)劃；董事部門通過財(cái)務(wù)績效評價(jià)可以更了解管理者管理公司情況，評價(jià)管理者的業(yè)績，減少信息不對稱。而對公司財(cái)務(wù)績效評價(jià)是一個多層次復(fù)雜評價(jià)系統(tǒng)，不能單一通過幾個財(cái)務(wù)指標(biāo)去分析，需要建立一個科學(xué)全面反映實(shí)際情況的績效評價(jià)指標(biāo)體系，并在該指標(biāo)體系中，建立一個量化的評價(jià)方法，直接進(jìn)行量化比較?；诖?，在參考國內(nèi)外財(cái)務(wù)績效評價(jià)中，本文給出一種新的評價(jià)方法，首先建立一個多目標(biāo)多層次的財(cái)務(wù)績效評價(jià)指標(biāo)體系，利用模糊優(yōu)選理論逐層逐級比較排序，最終評價(jià)企業(yè)績效。該評價(jià)方法能夠?qū)⒏鲗痈髦笜?biāo)之間都聯(lián)系起來，通過數(shù)據(jù)量化，逐步反映到最終財(cái)務(wù)績效評價(jià)中。

二、上市財(cái)務(wù)績效評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

為了評價(jià)公司財(cái)務(wù)績效，本文從企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營能力、經(jīng)營安全能力、盈利能力、發(fā)展能力和其他相關(guān)方面去綜合考慮，對每個一級指標(biāo)，再下設(shè)具體若干個二級指標(biāo)去反映。通過建立這種多層次多目標(biāo)財(cái)務(wù)績效指標(biāo)體系，評價(jià)公司財(cái)務(wù)績效水平，提升企業(yè)競爭力。

第一，經(jīng)營能力。經(jīng)營能力是企業(yè)內(nèi)部條件及其發(fā)展?jié)摿υ趦?nèi)的經(jīng)營戰(zhàn)略與計(jì)劃的決策能力，以及企業(yè)上下各種生產(chǎn)經(jīng)營活動的管理能力的總和。通過引入經(jīng)營能力，能夠觀察經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和建立可持續(xù)的競爭優(yōu)勢情況。

第二，經(jīng)營安全能力。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營，平衡投資風(fēng)險(xiǎn)和投資收益之間的博弈。

第三，盈利能力。企業(yè)投資生產(chǎn)經(jīng)營的主要是為了使企業(yè)的資金或資本增值。

第四，發(fā)展能力。考察企業(yè)在未來擴(kuò)大規(guī)模，擴(kuò)寬市場，壯大自己的潛在實(shí)力。

第五，企業(yè)規(guī)模。規(guī)模經(jīng)濟(jì)原理廣泛應(yīng)用在各公司戰(zhàn)略管理中，在規(guī)模內(nèi)部經(jīng)濟(jì)和規(guī)模外部經(jīng)濟(jì)作用下，企業(yè)都十分重視各公司的規(guī)模狀況。企業(yè)規(guī)模的大小也對公司財(cái)務(wù)績效產(chǎn)生重要影響。本文選用2003年國家統(tǒng)計(jì)局制定的《統(tǒng)計(jì)上大中小型企業(yè)劃分辦法（暫行）》中劃分企業(yè)規(guī)模的指標(biāo)。

第六，其他因素。影響企業(yè)財(cái)務(wù)績效還有很多其他因素，組織管理者的管理能力和股東獲利能力等。

四、實(shí)例分析

五、結(jié)論

本文通過分析國內(nèi)外研究公司財(cái)務(wù)績效評價(jià)方法，首先建立科學(xué)全面的財(cái)務(wù)績效評價(jià)指標(biāo)體系，再根據(jù)該指標(biāo)體系，構(gòu)建了多層次多目標(biāo)的模糊優(yōu)選評價(jià)法。本文選取了7家紡織類上市公司，利用構(gòu)建的指標(biāo)體系和評價(jià)方法，進(jìn)行財(cái)務(wù)績效比較評價(jià)，進(jìn)行實(shí)例驗(yàn)證。該評價(jià)方法不僅可以對不同公司的財(cái)務(wù)績效進(jìn)行對比評價(jià)，還可以對同一公司不同年份的財(cái)務(wù)績效進(jìn)行縱向分析評價(jià)。通過橫向評價(jià)，可以了解本公司的財(cái)務(wù)績效在所處行業(yè)中的狀況，分析優(yōu)、劣勢各在哪方面，從而制定公司新的經(jīng)營管理策略；通過縱向評價(jià)，可以了解公司財(cái)務(wù)績效改進(jìn)狀況，有沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果，調(diào)整方向是否正確，尚需繼續(xù)實(shí)施哪方面的改革。此外，管理者通過制定計(jì)劃，采用模擬仿真技術(shù)，運(yùn)用MATLAB等統(tǒng)計(jì)工具軟件，對各個指標(biāo)變量進(jìn)行調(diào)整設(shè)置，仿真預(yù)期財(cái)務(wù)績效情況，有利于制定更加科學(xué)的經(jīng)營策略，提升公司競爭力。后續(xù)研究可以通過擴(kuò)大財(cái)務(wù)指標(biāo)以外的其他定性定量指標(biāo)，擴(kuò)大指標(biāo)范圍，并對定性指標(biāo)先予以量化，根據(jù)本文構(gòu)建的評價(jià)方法，可以直接綜合全面評價(jià)公司經(jīng)營管理績效情況。

參考文獻(xiàn)：

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篇(4)

【關(guān)鍵詞】績效評價(jià) 方法 探討 選擇

自從市場經(jīng)濟(jì)制度建立以來，我國的企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了一場制度性的變革，各個企業(yè)進(jìn)行了資產(chǎn)調(diào)整與結(jié)構(gòu)重組，建立了現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營管理制度，近年來世界經(jīng)濟(jì)朝著一體化發(fā)展，各國之間的交往不斷加強(qiáng)，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展，就要走向世界，與國際接軌，科學(xué)的績效評價(jià)方法是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的有力保障，從目前我國國有企業(yè)的經(jīng)營管理來看，與世界先進(jìn)國家相比仍然存在很多的缺點(diǎn)不足，傳統(tǒng)的績效評價(jià)方法不能夠適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，無法公平準(zhǔn)確和評價(jià)企業(yè)的綜合效益，建立新的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)績效評價(jià)方法，是國有企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展的大勢所趨。

一 、公司績效評價(jià)的簡介與意義

“績效”這一詞匯最早來自于英語詞匯中的“performance”一詞，早時(shí)候他被用在企業(yè)的經(jīng)營管理中，被翻譯成“業(yè)績，效益”可以解釋為：正在進(jìn)行中的工作或者已經(jīng)被做完的工作；矚目的成績，由于做某項(xiàng)事業(yè)取得的成就?？冃Э梢员唤忉尀橐粋€過程也可以被解釋為一個工作過程后產(chǎn)生的成績或者結(jié)果。

企業(yè)的績效評價(jià)是通過借助統(tǒng)計(jì)學(xué)或者運(yùn)籌學(xué)的原理，運(yùn)用一定的指標(biāo)系統(tǒng)與統(tǒng)一的評價(jià)指標(biāo)，通過某一程序進(jìn)行定量的對比分析，來評價(jià)企業(yè)員工的工作業(yè)績與企業(yè)的整體經(jīng)營效益，對企業(yè)與企業(yè)員工的成績給出客觀、公正、準(zhǔn)確的評價(jià)，企業(yè)的績效評價(jià)方法是企業(yè)經(jīng)營管理中重要的一部分，在人才備受重視，人力資源日益發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)里，做好企業(yè)績效評價(jià)工作，對人力資源的工作業(yè)績以及企業(yè)的經(jīng)營效益進(jìn)行全面、客觀的評價(jià)是企業(yè)改革與發(fā)展的依據(jù)，只有運(yùn)用科學(xué)的績效評價(jià)方法對企業(yè)的經(jīng)營活動進(jìn)行管理，才能確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

企業(yè)就是一個經(jīng)濟(jì)組織，這個組織是由不同的成員組成的，對每一名成員的工作表現(xiàn)、工作結(jié)果與他們對企業(yè)做出的貢獻(xiàn)進(jìn)行評價(jià)管理，根據(jù)評價(jià)結(jié)果實(shí)行優(yōu)勝劣汰的競爭管理制度，表彰先進(jìn)者，懲罰落后者，是對員工工作熱情的激勵，也是對企業(yè)的人才資源良好儲備的維護(hù)。在人才資源越來越重要的現(xiàn)代社會，績效評價(jià)制度是企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營管理的必要手段。

在企業(yè)績效評價(jià)不斷發(fā)展的過程中，跨國公司的經(jīng)營績效評價(jià)方法引起了社會人們的關(guān)注。

二、企業(yè)績效評價(jià)的現(xiàn)狀分析

1、績效評價(jià)系統(tǒng)不完善。

公司的績效評價(jià)涵蓋了：績效計(jì)劃、績效實(shí)行、績效監(jiān)督與控制、績效考核與反饋等等，然而現(xiàn)今的國有企業(yè)沒有把績效評價(jià)簡單地理解為績效考核，以考核的方式對企業(yè)的績效進(jìn)行單一的評價(jià)，使得企業(yè)的績效評價(jià)制度出現(xiàn)了很多問題：

第一 ，國有企業(yè)的績效評價(jià)沒有嚴(yán)密的制度體系，缺乏可操作性，一般的績效計(jì)劃都是由單個人來完成的，評價(jià)人與被評價(jià)人之間缺乏有效的溝通，評價(jià)缺乏客觀性與公正性。

第二 ，一些企業(yè)簡單地認(rèn)為績效考核就是績效評價(jià)工作的目的，對于績效評價(jià)運(yùn)行中的寶貴的反饋信息視而不見，這樣就使得績效評價(jià)的作用發(fā)揮大打折扣，失去了績效評價(jià)的意義。

2、績效評價(jià)的動機(jī)不科學(xué)

正確的公司的績效評價(jià)應(yīng)該有多元目標(biāo)，應(yīng)該涉及到企業(yè)職工的責(zé)任分配，職位的分析，職工的培訓(xùn)，企業(yè)管理制度以及經(jīng)營方式的優(yōu)劣等方面，實(shí)行績效評價(jià)的目的是要深刻認(rèn)識到企業(yè)經(jīng)營中存在的問題，針對這些問題探究解決的方法，以此解除阻礙企業(yè)發(fā)展的不良因素，不斷改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營制度，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，然而現(xiàn)實(shí)中的一些企業(yè)把績效評價(jià)簡單地作為企業(yè)員工晉升的依據(jù)，根據(jù)員工的績效評價(jià)成績來決定實(shí)行對應(yīng)的獎勵或者懲罰措施，這樣的動機(jī)無法實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)活動的意義。

3、績效考核方法不科學(xué)

第一，缺乏一致的考核指標(biāo)。一般的國有企業(yè)的績效考核工作都是從上到下進(jìn)行的，在沒有對不同工作崗位的工作性質(zhì)、工作量與工作難度做出分析與分類的情況下，就盲目的實(shí)現(xiàn)一個評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這就自然導(dǎo)致了評價(jià)的不合理、不公正的現(xiàn)象，例如：同樣的工作量，難度較大、技術(shù)含量較高的崗位往往比技術(shù)含量低的崗位需要投入更多的精力，更高級的技術(shù)，更多的時(shí)間，如果這部分明明完成了工作，結(jié)果因?yàn)槌瑫r(shí)或者超成本，被給予不公平的評價(jià)，就會導(dǎo)致該崗位工作人員工作熱情的銳減，導(dǎo)致權(quán)力之爭或者推卸責(zé)任，甚至造成人才資源的浪費(fèi)。

第二，考核過程不實(shí)際。雖然在一些企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)制訂了具體的績效考核評價(jià)制度與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但是卻沒有將這些制度或者標(biāo)準(zhǔn)真正地付諸實(shí)踐，多數(shù)表現(xiàn)在開始時(shí)滿腔熱血，在平時(shí)中卻表現(xiàn)得十分懈怠，只是在年末對結(jié)果進(jìn)行評定，這樣就會使員工在常規(guī)的工作中出現(xiàn)放松、懈怠的現(xiàn)象，在最后的年末總結(jié)中，沒有科學(xué)的依據(jù)可言，僅憑關(guān)系或者印象打分，這樣的績效評價(jià)工作失去了實(shí)際意義，一切流于形式。

第三、缺乏科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)?？己藰?biāo)準(zhǔn)是對員工進(jìn)行評價(jià)的準(zhǔn)則與指標(biāo)，然而現(xiàn)在一些企業(yè)中沒有形成一套適合自身的科學(xué)的評價(jià)指標(biāo)。

績效評價(jià)指標(biāo)沒有形成科學(xué)、完備的體系，例如：崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)技術(shù)水平以及溝通能力、同事之間的關(guān)系等都應(yīng)該成為評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，但是，現(xiàn)實(shí)的企業(yè)只是將其中的業(yè)務(wù)能力與工作成績簡單地作為評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，失去了公平性。

三、公司績效評價(jià)方法的優(yōu)化措施

首先，根據(jù)企業(yè)的類型與現(xiàn)狀進(jìn)行客觀評價(jià)與管理

不同的企業(yè)擁有不同的經(jīng)營項(xiàng)目與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，各個企業(yè)要根據(jù)自身的經(jīng)營狀況、資本運(yùn)營方式采取與之相適應(yīng)的科學(xué)的績效評價(jià)方法與管理制度。

例如：鐵路企業(yè)績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該基本從日常工作人員的出席情況、鐵路的建設(shè)的質(zhì)量以及施工進(jìn)度，施工成本以及內(nèi)部工作人員的流動狀況等方面進(jìn)行評價(jià)分析。

其次，以資金流量為基礎(chǔ)進(jìn)行科學(xué)評價(jià)

流動資金是企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的重要保障，可以通過設(shè)置資金流量指標(biāo)對企業(yè)的經(jīng)營能力、收入狀況以及債務(wù)償還能力進(jìn)行評價(jià)，可以運(yùn)用：銷售現(xiàn)金比率、每股經(jīng)營活動現(xiàn)金流量以及主營業(yè)務(wù)收入現(xiàn)比率等指標(biāo)。

再次，多方面入手、全方位綜合評價(jià)

企業(yè)的績效評價(jià)應(yīng)該是多層次、全方位的綜合評價(jià)。一方面要對企業(yè)的經(jīng)營狀況做出客觀的評價(jià)，另一方面要順應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢與國家的制度規(guī)定。企業(yè)要采取全面的、全方位的權(quán)重評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的需求主體建立合適的評價(jià)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該給予更多的評價(jià)主體更多的權(quán)利，具有代表性的評價(jià)主體包括：政府相關(guān)部門、投資人、企業(yè)自身等，而且不同的評價(jià)主體要實(shí)行不同的評價(jià)指標(biāo)，設(shè)置全面的權(quán)重體系，還要指明不同權(quán)重體系的適用范圍、適用對象等，以適應(yīng)不同的評價(jià)主體，在對公司的績效評價(jià)結(jié)果進(jìn)行公開時(shí)，也要對對應(yīng)的權(quán)重體系進(jìn)行公布，提高績效考核的透明度。

總結(jié)：

建立科學(xué)的績效評價(jià)制度是企業(yè)經(jīng)營管理的有效舉措，只有通過建立完善的績效評價(jià)制度，企業(yè)才能清楚地看出自身存在的問題與不足，才能制定科學(xué)的建設(shè)目標(biāo)，采取積極的改進(jìn)措施，為企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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篇(5)

一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)外對經(jīng)營績效評價(jià)的研究較多，孫永風(fēng)、李垣（2004）指出企業(yè)績效評價(jià)的研究中最活躍的兩個領(lǐng)域分別是企業(yè)績效評價(jià)內(nèi)容的不斷拓展和評價(jià)方法技術(shù)的完善與創(chuàng)新?？傮w而言，當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營績效評價(jià)研究主要集中在：

1.以經(jīng)濟(jì)效益為主要維度進(jìn)行評價(jià)。Bernadin（1995）認(rèn)為，“績效應(yīng)該定義為工作的結(jié)果，因?yàn)檫@些工作結(jié)果與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、顧客滿意感及所投資金的關(guān)系最為密切”。基于這一思想，C.K.Prakalad and Gayr Hmael（1990），理查德.S.威廉姆斯（2003）都認(rèn)為應(yīng)以表現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營結(jié)果的經(jīng)濟(jì)效益（achievement）來體現(xiàn)績效，并認(rèn)為應(yīng)采用合適的方法才能反映組織績效的全貌。

經(jīng)濟(jì)效益的評價(jià)中，從Donaldson Brown （1903）將投資報(bào)酬率法發(fā)展成為一個測評部門效益手段的杜邦分析系統(tǒng)后，杜邦體系一直在財(cái)務(wù)績效測評中居統(tǒng)治地位。當(dāng)前研究中，趙麗瓊、柯大鋼（2009），王大飛、曹佳（2010）等應(yīng)用因子分析法利用財(cái)務(wù)指標(biāo)對企業(yè)績效進(jìn)行評價(jià)。李婧、鄧晶（2009），邵祥理（2010）等利用主成分分析法對企業(yè)經(jīng)營績效進(jìn)行了分析和評價(jià)，這些研究都以杜邦財(cái)務(wù)評價(jià)為基礎(chǔ)，主要借助財(cái)務(wù)性指標(biāo)和多元統(tǒng)計(jì)方法以財(cái)務(wù)的測評反映企業(yè)經(jīng)營狀況。

2.以效率為主要維度進(jìn)行評價(jià)。Murphy（1990）認(rèn)為績效是工作的組織或組織單元的目標(biāo)有關(guān)的一組行為。Campbell（1990）也指出績效是行為，應(yīng)該與結(jié)果區(qū)分開。受此觀點(diǎn)影響很多研究關(guān)注企業(yè)績效的過程性，一般采用效率和生產(chǎn)率的變動體現(xiàn)績效。效率一般指消耗的勞動量與所獲得的勞動效果的比率，新經(jīng)濟(jì)增長理論認(rèn)為經(jīng)濟(jì)增長來源于要素投入量和要素利用效率，部門或組織所有經(jīng)濟(jì)活動的影響因素利用效率度量稱為全要素生產(chǎn)率，它包括資源（包括人力、物力、財(cái)力資源）開發(fā)利用的效率，代表了技術(shù)進(jìn)步、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、管理水平等因素對產(chǎn)出的作用。

從當(dāng)前的效率研究看，外文文獻(xiàn)中對效率的研究主要集中在企業(yè)與產(chǎn)業(yè)層面的技術(shù)效率測算及差異分析，也有不少研究對這一層面上影響技術(shù)效率的因素進(jìn)行分析。Subal C.kum-bhakar（1999）、Rafael（2000）、Liao H（2003）等分別就不同區(qū)域的農(nóng)業(yè)、造紙業(yè)、制造業(yè)等的效率進(jìn)行了測算和分析。國內(nèi)方面，楊力（2011），劉秉鐮（2010）對我國鋼鐵企業(yè)績效進(jìn)行了估算測度 。莊玉良（2009），解百臣、杜綱（2010）、汪旭暉（2009）分別用物流上市公司、火電類上市公司、零售業(yè)上市公司的效率和生產(chǎn)率的變動來反映企業(yè)績效狀況。

3.考慮了績效的過程性，從內(nèi)部過程和經(jīng)營結(jié)果結(jié)合體現(xiàn)企業(yè)績效。Andy.Needly（2002）等認(rèn)為績效是效率和效果，是體現(xiàn)過程和結(jié)果的統(tǒng)一，很多研究嘗試體現(xiàn)這一思想：①劉克、楊雪（2010），張偉、袁顯平（2011）提煉了體現(xiàn)公司的盈利能力和成長能力，償債能力、擴(kuò)張能力和資產(chǎn)管理能力的經(jīng)營業(yè)績綜合評價(jià)體系，在結(jié)果性指標(biāo)中加入幾個單因素的效率指標(biāo)如：人均產(chǎn)出、單位資產(chǎn)投入收益率、庫存周轉(zhuǎn)率等表示效率方面。②陳培友、師瑞濤（2011）基于EVA對我國19家煤炭上市公司2009年的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行了評價(jià)，EVA綜合了公司的投入資本規(guī)模、資本成本和資本收益，因而能較好的反映公司資本經(jīng)營增值的狀況。③王韜（2010）、張浩（2011）都使用平衡計(jì)分卡來分析企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績問題，平衡計(jì)分卡用顧客滿意度、內(nèi)部程序、組織的學(xué)習(xí)和能力的提高來補(bǔ)充財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)，綜合反映績效的主要內(nèi)容。④徐光華等（2007）構(gòu)建了時(shí)鐘業(yè)績測評模型，將經(jīng)營、財(cái)務(wù)和社會業(yè)績統(tǒng)一到戰(zhàn)略業(yè)績測評標(biāo)準(zhǔn)。池國華（2006）指出業(yè)績測評系統(tǒng)設(shè)計(jì)需遵循權(quán)變觀念、整合觀念、系統(tǒng)觀念。溫素彬、薛恒新（2005）從經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、社會三個方面選定企業(yè)業(yè)績測評標(biāo)準(zhǔn)并構(gòu)建三重業(yè)績測評模型。

4.關(guān)注了企業(yè)績效的外部性，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)績效和社會績效的結(jié)合。任何經(jīng)濟(jì)活動都具有其外部性，很多學(xué)者關(guān)注了企業(yè)經(jīng)營的外部影響。榮莉（2010）從低碳經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)，在財(cái)務(wù)業(yè)績的評價(jià)體系中增加衡量其安全性、減量化、再利用、資源化程度的指標(biāo)。構(gòu)建了企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營業(yè)績評價(jià)體系。黃世英（2010）從社會責(zé)任的角度建立業(yè)績評價(jià)體系，涵蓋了社會貢獻(xiàn)、員工貢獻(xiàn)、資金貢獻(xiàn)和公司貢獻(xiàn)四個方面。溫素彬、薛恒新（2010）從經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、社會三個方面選定企業(yè)業(yè)績測評標(biāo)準(zhǔn)分別從戰(zhàn)略、流程、能力三個方面構(gòu)建了三重業(yè)績測評模型。

二、當(dāng)前經(jīng)營績效評價(jià)問題的評述

篇(6)

一、利益相關(guān)者對經(jīng)營績效評價(jià)的指標(biāo)偏好

（一）政府

政府獲得企業(yè)的經(jīng)營利益，主要的方式是稅收，因此政府關(guān)心的是企業(yè)的納稅能力。國家的滿意度，通常表現(xiàn)在稅率和納稅額、納稅及時(shí)性兩個方面。另外，對于國有企業(yè)而言，還要承擔(dān)一定的社會責(zé)任，要加入公益項(xiàng)目投資、安置弱勢群體數(shù)量的指標(biāo)。

（二）股東

股東和企業(yè)的經(jīng)營利益直接掛鉤，是企業(yè)資本的持有者，同時(shí)也是風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)著。為了企業(yè)發(fā)展，股東關(guān)注企業(yè)所有的指標(biāo)，其中最重要的是投資和收益。另外，股東也關(guān)注其他利益相關(guān)者設(shè)計(jì)的指標(biāo)。從指標(biāo)的類型看，股東關(guān)注的指標(biāo)主要是股東滿意度和股東獲利能力兩個方面。

（三）雇員

要想提高企業(yè)的經(jīng)營水平，就必須滿足雇員的需求。在企業(yè)中，技能較高、技術(shù)較強(qiáng)的員工，決定了企業(yè)的發(fā)展成敗。在當(dāng)今時(shí)代，知識和技術(shù)發(fā)展迅速，人才的作用越來越明顯。雇員是企業(yè)的利益相關(guān)者，對企業(yè)的經(jīng)營績效評價(jià)和工作滿意度密切關(guān)注。

（四）顧客

站在顧客的角度，顧客想要得到的是質(zhì)量好、價(jià)格低的產(chǎn)品，因此，顧客的滿意程度和產(chǎn)品的服務(wù)、利益息息相關(guān)。企業(yè)應(yīng)該保證產(chǎn)品的質(zhì)量，確保產(chǎn)品交付時(shí)間的及時(shí)性，從而才能保證產(chǎn)品的優(yōu)勢。因此，企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、交付時(shí)間、價(jià)格管理上的控制，都是為了得到顧客更多的滿意程度。

（五）債權(quán)人

債權(quán)人和股東的角色類似，都是企業(yè)的資金提供者，因此也會關(guān)注資金的安全性。不同之處在于，債權(quán)人對資金借貸利息的獲得感興趣，會擔(dān)心借貸資金的拖欠和破產(chǎn)損失。所以，債權(quán)人主要關(guān)注的指標(biāo)是滿意度和財(cái)務(wù)杠桿的獲利能力。

（六）供應(yīng)商

一般情況下，在利益相關(guān)者中總會忽略到供應(yīng)商的存在。然而對企業(yè)尤其是制造領(lǐng)域的企業(yè)而言，和供應(yīng)商建立良好的關(guān)系是十分重要的。因?yàn)?，企業(yè)只有保證原材料的供給，才能保證正常生產(chǎn)，使庫存量較低，減少庫存成本和缺貨成本。另一方面，原材料價(jià)格越低，生產(chǎn)成本就越低，從而具有明顯的競爭優(yōu)勢。

二、以利益相關(guān)者為基礎(chǔ)的經(jīng)營績效評價(jià)指標(biāo)設(shè)置

（一）和政府有關(guān)的經(jīng)營績效評價(jià)指標(biāo)

政府能夠通過政策制度來規(guī)范企業(yè)行為，同時(shí)也能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行扶持。因此，在制定和政府有關(guān)的經(jīng)營績效評價(jià)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)是否遵守相關(guān)法律法規(guī)，繳納稅款是否及時(shí)、足額。第二，企業(yè)在經(jīng)營運(yùn)作中是否利用了國家的優(yōu)惠政策。第三，企業(yè)是否能夠理清和政府部門的關(guān)系。

（二）和股東有關(guān)的經(jīng)營績效評價(jià)指標(biāo)

股東最關(guān)注企業(yè)資本投入的收益情況，可從當(dāng)期收益指標(biāo)和長期收益指標(biāo)來評價(jià)。在當(dāng)期收益指標(biāo)上，常用凈資產(chǎn)收益率來表示收益情況，其計(jì)算方法為凈資產(chǎn)收益率=（凈利潤/平均凈資產(chǎn)）×100%。對于上市公司，多采用股利支付率來表示收益的分配，計(jì)算方法是：股利支付率=（每股股利/每股凈收益）×100%。對于長期收益指標(biāo)的評價(jià)，主要在于利潤和資本的積累。

（三）和雇員有關(guān)的經(jīng)營績效評價(jià)指標(biāo)

雇員管理的目標(biāo)，是提高雇員的滿意程度，從而促使雇員對企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。所以，和雇員有關(guān)的經(jīng)營績效評價(jià)，主要參考雇員的滿意程度和為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)。在雇員滿意度上，使用流動率作為評價(jià)指標(biāo)，計(jì)算方法是雇員流動率=（人才辭職數(shù)/雇員總數(shù)）×100%。在雇員對企業(yè)的貢獻(xiàn)上，使用雇員生產(chǎn)率作為評價(jià)指標(biāo)，計(jì)算方法是雇員生產(chǎn)率=當(dāng)期銷售收入/職工人數(shù)。

（四）和顧客有關(guān)的經(jīng)營績效評價(jià)指標(biāo)

和顧客相關(guān)的經(jīng)營績效評價(jià)，主要是衡量企業(yè)滿足顧客要求的滿意程度和顧客對企業(yè)的貢獻(xiàn)。在顧客的滿意程度上，評價(jià)指標(biāo)是客戶保持率和客戶獲得率，計(jì)算方法分別是：客戶保持率=（當(dāng)期客戶與新增客戶之差/上期客戶）×100%，客戶獲得率=（當(dāng)期新增客戶/上期客戶）×100%。在顧客對企業(yè)的貢獻(xiàn)上，評價(jià)指標(biāo)主要是市場占有率和客戶利潤率，計(jì)算方法分別是：市場占有率=（本期產(chǎn)品銷售額/本期產(chǎn)品市場銷售總額）×100%，客戶利潤率=（客戶凈利潤/客戶服務(wù)成本）×100%。

（五）和債權(quán)人有關(guān)的經(jīng)營績效評價(jià)指標(biāo)

債務(wù)資本的收益，反映的是債權(quán)人對于企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，同時(shí)也顯示了債權(quán)人投入資本的盈利能力。因此可以用負(fù)債收益率作為評價(jià)指標(biāo)，其計(jì)算方法是負(fù)債收益率=（企業(yè)稅前利潤/平均總資產(chǎn)）×負(fù)債比重。該指標(biāo)從側(cè)面上，能夠反映出企業(yè)對財(cái)務(wù)杠桿的利用情況。負(fù)債收益率越高，說明財(cái)務(wù)杠桿的利用越好。但如果收益率過高，就會在增加企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（六）和供應(yīng)商有關(guān)的經(jīng)營績效評價(jià)指標(biāo)

和供應(yīng)商有關(guān)的評價(jià)指標(biāo)能夠考核企業(yè)和供應(yīng)商對合同的遵守情況，從而維持兩者之間的關(guān)系，使用貨款支付及時(shí)率作為評價(jià)指標(biāo)，計(jì)算方法為：貨款支付及時(shí)率=（當(dāng)期拖延支付貨款/當(dāng)期支付總貨款）×100%。另外，通過供應(yīng)商價(jià)格和市價(jià)比，能夠反映出供貨商對企業(yè)的貢獻(xiàn)率。

篇(7)

關(guān)鍵詞：企業(yè)績效；財(cái)務(wù)績效；評價(jià)方法

企業(yè)績效評價(jià)是指采取特定指標(biāo)體系并運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，按照相應(yīng)的統(tǒng)一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在通過一定的評價(jià)程序后運(yùn)用定量定性的對比分析，對企業(yè)一定經(jīng)營期間的經(jīng)營效益及經(jīng)營者業(yè)績進(jìn)行客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合判斷。通常將企業(yè)績效評價(jià)分為財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩部分。企業(yè)財(cái)務(wù)績效評價(jià)就是指運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)對企業(yè)的經(jīng)營效益和經(jīng)營者業(yè)績進(jìn)行科學(xué)的評價(jià)，主內(nèi)容就是財(cái)務(wù)指標(biāo)的選取、建立指標(biāo)體系以及評價(jià)方法的選擇等，財(cái)務(wù)績效評價(jià)主要是針對財(cái)務(wù)范疇進(jìn)行的評價(jià)，相對而言具有一定的片面性，區(qū)分非財(cái)務(wù)指標(biāo)有可以使得績效評價(jià)的層次性比較突出；由此可以推斷出財(cái)務(wù)績效評價(jià)是企業(yè)績效評價(jià)的重要組成部分，也是比較核心的部分。本文僅從財(cái)務(wù)的角度來考察企業(yè)的經(jīng)營效益，不包括對經(jīng)營者業(yè)績的評價(jià)。

一、財(cái)務(wù)績效評價(jià)方法

（一）主成分評價(jià)法

潘淡和程小可（2000）的研究中通過你借鑒財(cái)政部與中國誠信公司的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系，建立了包括總資產(chǎn)報(bào)酬率、凈資產(chǎn)收益率、流動比率、資產(chǎn)負(fù)債比率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、利潤增長率、總資產(chǎn)增長率、營業(yè)利潤率等9個財(cái)務(wù)指標(biāo)在內(nèi)的經(jīng)營業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系并運(yùn)用主成分分析法對所選取的上海證券交易所的1998年的30家股份公司的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行綜合評價(jià)。史本山等（2005）的研究當(dāng)中把我國上市公司按照他們的主營業(yè)務(wù)范圍分劃分成17個行業(yè)，并根據(jù)國家財(cái)政部頒布的企業(yè)績效評價(jià)體系，建立了包括10個財(cái)務(wù)指標(biāo)的經(jīng)營績效評價(jià)指標(biāo)體系，在用主成分分析法的基礎(chǔ)上，以全國上市公司1996一2002年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)營績效綜合評價(jià)。

（二）因子分析評價(jià)法

徐國祥等（2000）研究中通過構(gòu)建包括償債能力、盈利能力、成長性、資產(chǎn)管理能力、股本擴(kuò)張能力和主營業(yè)務(wù)狀況等六方面指標(biāo)的上市公司的經(jīng)營業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系并結(jié)合因子分析法的運(yùn)用對滬深兩市812家公司的1999年和1998年的財(cái)務(wù)業(yè)績做出了綜合評價(jià)。馮根福和王會芳（2001）的研究中指出對上市公司績效進(jìn)行評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)反映的是公司的主要利益相關(guān)者的評價(jià)需要和目的，他們提出了一套從多角度分析的綜合評價(jià)體系，運(yùn)用因子分析法對選取的28家電子行業(yè)的上市公司進(jìn)行了實(shí)證分析。結(jié)果表明：利益相關(guān)者的不同，所得出的績效評價(jià)的結(jié)果也是不同的。杜龍波和黃業(yè)德（2010）使用因子分析法對所選取的33家魯中地區(qū)的上市公司的有關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，得出其因子得分，從而評價(jià)上市公司的財(cái)務(wù)績效。

（三）熵值法

朱順泉等（2003）的研究中采取了包括獲利能力、成長能力、運(yùn)營能力、償債能力、和資本結(jié)構(gòu)等五個指標(biāo)的評價(jià)體系，并運(yùn)用熵值法對財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了客觀賦權(quán)，使用模糊評價(jià)模型對公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行了合理的評價(jià)。楊賀等（2004）在借鑒前人研究成果的基礎(chǔ)上，建立了財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的指標(biāo)體系，運(yùn)用熵值賦權(quán)法對上市公司進(jìn)行經(jīng)營業(yè)績評價(jià)。陳艷艷和張瑞龍（2007）在充分學(xué)習(xí)了熵權(quán)的相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，通過運(yùn)用所持選取的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)構(gòu)建出了熵權(quán)法評價(jià)模型，充分運(yùn)用了Excel的功能實(shí)現(xiàn)了對公司經(jīng)營效益的動態(tài)評價(jià)。胡玉柱等（2008）選取了50家高新技術(shù)上市公司作為其相關(guān)研究的樣本并在其中應(yīng)用嫡值法模型對樣本公司的2005年和2006年的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行了實(shí)證分析，并將評價(jià)得到的結(jié)果與總資產(chǎn)利潤率進(jìn)行了相關(guān)性分析檢驗(yàn)，驗(yàn)證了這種評價(jià)方法的科學(xué)性和合理性。

（四）層次分析法

楊淑萍和趙秀娟（2009）的研究在平衡計(jì)分卡理論模型的基礎(chǔ)上，將商業(yè)銀行的績效指標(biāo)劃分為財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)兩大類，通過內(nèi)部經(jīng)營流程、客戶與銀行財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)和成長等方面進(jìn)行全面的考核，研究并選取了商業(yè)銀行為樣本按照選定的指標(biāo)并結(jié)合層次分析法的應(yīng)用對樣本進(jìn)行了綜合的評價(jià)。吳潤衡等（2004）在前人的研究成果的基礎(chǔ)上建立經(jīng)營業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系，采用專家評議的方法對各指標(biāo)判定等級標(biāo)準(zhǔn)，然后得到評價(jià)的隸屬矩陣，最后采用多因素層次模糊評價(jià)模型對目標(biāo)公司的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行評價(jià)。溫素彬等（2009）的研究中提出了以企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效、社會績效和生態(tài)績效等三重績效的共生模式和矩陣式評價(jià)指標(biāo)體系，以權(quán)變理論為基礎(chǔ)構(gòu)建出企業(yè)三重績效的層次變權(quán)綜合評價(jià)模型，從而對三重績效能夠進(jìn)行均衡化處理，最后使得績效評價(jià)能夠更加具有全面性和科學(xué)性以及決策相關(guān)性。

（五）經(jīng)濟(jì)增加值評價(jià)法

王國順和彭宏（2004）的研究采用的是我國A股市場的非金融業(yè)的1051家企業(yè)作為研究樣本，對我國上市公司的EVA和傳統(tǒng)財(cái)務(wù)績效指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)分析和回歸分析，以判斷EVA方法是否具有有效性。結(jié)果表明，運(yùn)用EVA方法對我國上市公司績效進(jìn)行評價(jià)的結(jié)果與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)績效指標(biāo)在絕對有效性上是可以存在一定的差異，但是在相對有效性上卻與傳統(tǒng)的績效指標(biāo)表現(xiàn)出相對一致。王宗軍、楊琳（2005）的研究選用了在滬市僅發(fā)行A股票的607家上市公司，以2002年的財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)為樣本，選取的因變量是公司市場價(jià)值，自變量是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和EVA進(jìn)行回歸分析，實(shí)證的結(jié)果表明，EVA評價(jià)法能夠較好地解釋出公司市場價(jià)值，而且EVA評價(jià)模型評價(jià)價(jià)值創(chuàng)造公司的績效的效果更好。池國華和張智楠（2008）在結(jié)合中國企業(yè)環(huán)境的情境下深入探討EVA在價(jià)值管理領(lǐng)域的應(yīng)用，指出了思騰思特公司所提出的調(diào)整事項(xiàng)其自身的高額管理成本及其復(fù)雜性有可能在很大程度上不利于EVA的推廣，該篇文章對會計(jì)事項(xiàng)的調(diào)整和計(jì)算的資本成本中的難點(diǎn)問題提出相應(yīng)的解決對策。馬方和趙金杰（2010）通過對EVA評價(jià)方法在推廣的分析出其在應(yīng)用中存在的難點(diǎn)和問題，即資本性的收入和股權(quán)資本成本的計(jì)量問題，并指出由于以上問題很大程度上阻礙了EVA考核指標(biāo)的推廣應(yīng)用，并且支出目前已有多個省（區(qū)）向國資委正式提出申請，并指出應(yīng)當(dāng)暫緩實(shí)行該考核評價(jià)辦法。

（六）平衡計(jì)分卡法（BSC）

呂鵬（2002）通過以在平衡記分卡法分析作為基礎(chǔ)，提出我國企業(yè)業(yè)績評價(jià)方

法的改進(jìn)的建議，同時(shí)文章中也指出了BSC方法的缺存在點(diǎn)并提出在借鑒BSC評價(jià)對企業(yè)績效進(jìn)行評價(jià)時(shí)應(yīng)注意的問題。宋文武和胡國良（2007）在著重分析了國內(nèi)平衡計(jì)分卡在很多企業(yè)實(shí)施失敗的原因后，文章指出了BSC方法只是為企業(yè)績效評價(jià)提供了一種平衡的理念，并指出在實(shí)際工作中的應(yīng)用不能生搬硬套，反而是要在能夠充分理解BSC方法的理念的基礎(chǔ)上，并結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際打造一套“合身”的績效管理體系。田俊芳和盧楊（2007）分析了A集團(tuán)股份有限公司原有績效評價(jià)體系存在的問題及成因，通過對A集團(tuán)股份有限公司應(yīng)用平衡記分卡的案例研究指出BSC在企業(yè)中成功應(yīng)用是一個循序漸進(jìn)的過程，需要在理論與實(shí)踐中反復(fù)摸索和嘗試。曹陽（2009）通過對比分析了國內(nèi)眾多企業(yè)的平衡積分卡方法實(shí)施失敗的原因，指出了平衡記分卡的實(shí)施過程，即是確定關(guān)鍵績效指標(biāo)、評價(jià)實(shí)施、評價(jià)面談、制定績效改進(jìn)計(jì)劃和績效改進(jìn)指導(dǎo)等過程，并在此基礎(chǔ)上提出了能夠解決相關(guān)問題的對策。

二、結(jié)論

綜上所述，盡管前人的研究取得了一系列成果，但在公司財(cái)務(wù)績效評價(jià)的研究中仍然存在以下不足：

（l）在評價(jià)指標(biāo)的選取上，大多研究是基于對指標(biāo)內(nèi)涵的理解或借鑒前人的研究成果，存在很大的主觀隨意性。而評價(jià)指標(biāo)的選取直接影響著評價(jià)結(jié)果，因此在以后的研究中可以采用主客觀相結(jié)合的方法構(gòu)建財(cái)務(wù)績效評價(jià)指標(biāo)體系以彌補(bǔ)這一不足。

（2）在指標(biāo)賦權(quán)方法的選擇上，大多數(shù)的研究采用的是某一種主觀賦權(quán)或客觀賦權(quán)的方法，在研究中如果采用兩種或兩種以上的賦權(quán)方法，針對不同的評價(jià)結(jié)果，分析不同賦權(quán)方法在評價(jià)中的不同側(cè)重點(diǎn)，進(jìn)而分析上市公司的優(yōu)勢和劣勢，有利于全面、客觀地評價(jià)上市公司的財(cái)務(wù)績效，有利于中小投資者結(jié)合自己的專業(yè)知識、投資經(jīng)驗(yàn)與投資偏好做出理性的選擇。

參考文獻(xiàn)：

[1]溫素彬，黃浩嵐.利益相關(guān)者價(jià)值取向的企業(yè)績效評價(jià)――績效三棱鏡的應(yīng)用案例[J].會計(jì)研究，2009（4）：62-68