序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：高職；采購與供應(yīng)鏈；人才培養(yǎng)模式；人才需求

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）06-0031-03

全球經(jīng)濟一體化的步伐不斷加快，資源在全球范圍內(nèi)的流動和配置大大加強，生產(chǎn)和銷售活動在全球范圍內(nèi)的分布直接推動了采購和供應(yīng)鏈的全球化，對采購與供應(yīng)鏈管理人才的需求與日俱增，對采購人員的能力和素質(zhì)也提出了更高的要求。當(dāng)前，我國高等教育和職業(yè)培訓(xùn)在采購與供應(yīng)管理人才培養(yǎng)方面存在數(shù)量和質(zhì)量上的不足，嚴(yán)重滯后于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場需求，制約了采購與供應(yīng)管理戰(zhàn)略地位的提升。因此，探索滿足市場需求的采購與供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)機制勢在必行。

采購與供應(yīng)鏈管理人才供需的結(jié)構(gòu)性矛盾

隨著經(jīng)濟全球化的加速，國際貿(mào)易日益活躍，中國正在成為全球制造業(yè)中心和國際供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，成為許多跨國企業(yè)的全球采購基地。國際采購、工商企業(yè)采購、政府采購這三大需求，已經(jīng)促使采購管理隊伍的迅速壯大，并由原來的區(qū)域性向全球性擴展。一方面，大批外資、合資企業(yè)涌入，他們對具有專業(yè)知識、技能和行業(yè)經(jīng)驗的采購人員的需求量與日俱增；另一方面，眾多國內(nèi)企業(yè)逐步認(rèn)識到采購成本節(jié)約對企業(yè)經(jīng)營的重要價值，必須迅速提高自身采購人員的素質(zhì)和技能，以更好地應(yīng)對市場競爭。同時，采購與供應(yīng)管理崗位涉及面廣，無論何種性質(zhì)的企業(yè)、行政事業(yè)單位和政府部門都有采購行為，都需要采購與供應(yīng)管理方面的人才。

隨著政府財政資金使用的規(guī)范化，政府機構(gòu)加強了對采購行為的規(guī)范管理?！吨腥A人民共和國政府采購法》自實施以來得到快速推廣，在節(jié)約財政資金、加強廉政建設(shè)方面成效顯著。通過規(guī)范的符合國際市場運行準(zhǔn)則的采購行為增加營銷價值、獲取政府訂單、進入國際市場已成為企業(yè)提升核心價值的有效手段。改革及有序開放政府采購市場，對加速培養(yǎng)專業(yè)化和復(fù)合型政府采購人才、加強政府采購學(xué)科建設(shè)提出了新的要求。

我國采購職業(yè)人員需求巨大，高級采購職業(yè)人員短缺尤為嚴(yán)重。既具有專業(yè)理論知識，又具有豐富實踐經(jīng)驗的人才，尤其是采購計劃、采購項目管理、招標(biāo)投標(biāo)、談判簽約、物料監(jiān)控、成本控制等方面的專業(yè)采購人員是非常稀缺的。

高校畢業(yè)生是采購專業(yè)人才的主要來源，但我國高校的采購專業(yè)建設(shè)已經(jīng)嚴(yán)重滯后于人才市場的需求。教育部1998年公布的本科專業(yè)目錄中沒有列入采購專業(yè)，2004年教育部印發(fā)了《普通高等學(xué)校高職高專教育指導(dǎo)性專業(yè)目錄（試行）》，在財經(jīng)大類里也沒有列入采購專業(yè)。雖然一些高校嘗試在其他專業(yè)下開設(shè)采購管理方向，或者被批準(zhǔn)為目錄外新專業(yè)，但數(shù)量不多，其所培養(yǎng)的畢業(yè)生的數(shù)量和質(zhì)量都不能滿足人才市場的需求；全國自學(xué)考試涉及采購與供應(yīng)管理專業(yè)，但覆蓋的范圍和影響力比較有限；職業(yè)培訓(xùn)主要以職業(yè)資格認(rèn)證為主，而職業(yè)資格證書種類較多，認(rèn)證費用高昂，良莠不齊。上述因素交匯在一起，影響了采購人才市場的規(guī)模和質(zhì)量，制約了我國采購職業(yè)的發(fā)展和采購管理水平的提高。一方面，采購人才需求的猛增，另一方面，教育滯后導(dǎo)致的人才供給不足以及人才職業(yè)素質(zhì)和能力的不足，由此產(chǎn)生了采購與供應(yīng)鏈管理人才供需的結(jié)構(gòu)性矛盾。

高職院校培養(yǎng)采購與供應(yīng)鏈管理人才的必要性

企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭。專業(yè)人才與團隊的開發(fā)是采購與供應(yīng)管理發(fā)展的基礎(chǔ)。轉(zhuǎn)型期的采購與供應(yīng)管理，其不確定性和復(fù)雜性的增加對人才素質(zhì)的開創(chuàng)性、主動性和應(yīng)變性提出了更高的要求。目前，我國采購方面的人才總體素質(zhì)普遍很低，沒有接受過專業(yè)培訓(xùn)，知識覆蓋面和專業(yè)能力比較欠缺，先進的管理理念和模式在國內(nèi)沒有得到廣泛的應(yīng)用和推廣。

2009年《中國采購發(fā)展報告》顯示，我國采購管理的總體水平仍不高，表現(xiàn)為一些采購績效指標(biāo)不高；采購績效與公司目標(biāo)設(shè)計的結(jié)合不夠緊密；采購部門在組織中的戰(zhàn)略作用并未充分顯現(xiàn)；采購管理與供應(yīng)商管理的規(guī)范化、精細(xì)化程度不高等等。成本控制是采購對企業(yè)最重要的戰(zhàn)略貢獻，商品質(zhì)量、原材料市場和人才問題則是采購管理面臨的三大主要挑戰(zhàn)。

基于采購與供應(yīng)對企業(yè)成本的節(jié)約效用，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)更加重視采購與供應(yīng)管理的戰(zhàn)略性特征，以更加開放的眼光和創(chuàng)新的思路，加快培養(yǎng)和儲備具有戰(zhàn)略思考能力的采購與供應(yīng)專業(yè)人才，構(gòu)筑更具全球性的供應(yīng)鏈管理體系。為解決采購與供應(yīng)鏈管理人才的供需矛盾，必須通過政府、企業(yè)和高校的共同努力，構(gòu)建多途徑、全方位、多層次的人才培養(yǎng)體系，以適應(yīng)全球化背景下采購與供應(yīng)管理向供應(yīng)鏈和價值鏈升級的需要。

高職院校服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，及時調(diào)整專業(yè)及培養(yǎng)方向，依據(jù)職業(yè)能力和素質(zhì)構(gòu)建匹配的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)符合市場需求的專業(yè)人才。高職院校作為高等教育的重要組成部分，有必要進行采購與供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)模式的探索與實踐，以彌補高等教育對采購專業(yè)人才培養(yǎng)的短板，推動高職院校需求導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。

需求驅(qū)動的高職院校采購與

供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)模式

專業(yè)定位和建設(shè)理念 （1）專業(yè)定位。以供應(yīng)鏈中的采購與供應(yīng)活動為工作內(nèi)容，以完成采購與物資供應(yīng)為任務(wù)，為工商企業(yè)、政府機構(gòu)和外資企業(yè)培養(yǎng)采購與供應(yīng)鏈管理人才，以提高采購與供應(yīng)效率，發(fā)揮采購利潤杠桿效應(yīng)，降低企業(yè)成本，提升企業(yè)競爭力。（2）建設(shè)理念。以市場需求和職業(yè)資格為導(dǎo)向，以典型采購與供應(yīng)流程（工作過程）為主線，按照任務(wù)驅(qū)動模塊化設(shè)計理念，設(shè)計7個任務(wù)模塊，并提煉每個模塊對應(yīng)的職業(yè)能力，構(gòu)建融理論知識、工作任務(wù)、職業(yè)能力于一體的“工作任務(wù)驅(qū)動教學(xué)與實踐實境耦合”的人才培養(yǎng)模式。

人才培養(yǎng)目標(biāo) 主要培養(yǎng)掌握現(xiàn)代采購與供應(yīng)管理的最新理論知識和技術(shù)，熟悉采購相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)境及采購與供應(yīng)業(yè)務(wù)運作流程，具有供應(yīng)商開發(fā)、采購與供應(yīng)、庫存控制等核心職業(yè)能力，并具有良好的溝通能力、組織能力、解決問題能力、計算機應(yīng)用能力及英語應(yīng)用能力，在工商企業(yè)、政府機構(gòu)和跨國企業(yè)從事需求分析、采購計劃、采購談判與招標(biāo)、供應(yīng)商管理、庫存管理、物料供應(yīng)等工作的復(fù)合型、應(yīng)用型、技能型專業(yè)人才。

職業(yè)范圍和職業(yè)發(fā)展 在工商企業(yè)、政府機構(gòu)和跨國企業(yè)從事需求分析、采購計劃、采購談判與招標(biāo)、供應(yīng)商管理、庫存管理、物料供應(yīng)等工作，起步崗位是從事基層操作的采購員、采購助理。隨著經(jīng)驗的積累和自身素質(zhì)的提高，可以按照采購職業(yè)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃向管理級和規(guī)劃級崗位晉升，具體如表1所示。

工作任務(wù)與職業(yè)能力分析 具體如表2所示。

基于工作過程的課程體系 以典型的采購與供應(yīng)流程為主線，按照任務(wù)驅(qū)動模塊化教學(xué)設(shè)計理念，對7個流程環(huán)節(jié)對應(yīng)的工作任務(wù)進行細(xì)化和提煉，確定每個工作任務(wù)對應(yīng)的職業(yè)能力，并依據(jù)工作任務(wù)及其職業(yè)能力，設(shè)計了相匹配的12個任務(wù)模塊與課程以及相對應(yīng)的實訓(xùn)、實踐課程。為了加強對采購與供應(yīng)基礎(chǔ)理論的理解，還設(shè)置了4門基礎(chǔ)課程。由于政府采購、工商企業(yè)采購和國際采購在許多方面存在著差別，因此應(yīng)根據(jù)不同采購類型的特點設(shè)置相應(yīng)的特色課程，有針對性地開展教學(xué)和實踐活動。具體如圖1所示。

引入職業(yè)資格認(rèn)證 為加快采購人才的技能培訓(xùn)，規(guī)范采購行為，統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)，提高采購人員的職業(yè)素質(zhì)，必須對從事采購行業(yè)的人員實行資格化管理。采購職業(yè)資格認(rèn)證有利于提高采購人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，同時應(yīng)按照采購職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)整頓現(xiàn)有的采購隊伍，進一步規(guī)范采購管理，使采購人員的操作技術(shù)與技能更加趨于正規(guī)化、規(guī)范化。為了培養(yǎng)符合市場需求的采購專業(yè)人才，高職院校要做好采購職業(yè)資格的認(rèn)證和對接，鼓勵學(xué)生獲取采購職業(yè)資格，將有助于畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)的提高，為進入采購職業(yè)奠定基礎(chǔ)；高校學(xué)歷教育與職業(yè)資格認(rèn)證的對接，可使畢業(yè)生能順利地向采購職業(yè)人員轉(zhuǎn)變，而采購職業(yè)資格的知識和能力要求是構(gòu)建采購專業(yè)人才培養(yǎng)模式和課程體系的重要基礎(chǔ)。目前采購職業(yè)資格認(rèn)證有三種國外證書和三種國內(nèi)證書，國外證書包括：英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會的CIPS認(rèn)證；美國采購供應(yīng)協(xié)會的 CPM（注冊采購經(jīng)理）認(rèn)證；國際貿(mào)易中心（ITC）的采購與供應(yīng)鏈管理國際資格認(rèn)證。國內(nèi)證書包括：國家人力資源和社會保障部的國家采購師職業(yè)認(rèn)證；中國交通運輸協(xié)會和教育部考試中心聯(lián)合頒發(fā)的CPS證書；中國物流與采購聯(lián)合會的采購師認(rèn)證。這些證書各具特色和適合范圍，有的還有實際工作經(jīng)驗和學(xué)歷方面的要求，對在校學(xué)生是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。高職院?？梢愿鶕?jù)學(xué)校資源和特色選擇符合條件的證書，并實現(xiàn)證書與教學(xué)的對接，在教學(xué)實施過程中培養(yǎng)學(xué)生的采購知識和能力，為將來的認(rèn)證奠定基礎(chǔ)。

縱觀采購與供應(yīng)的戰(zhàn)略作用和發(fā)展趨勢，國際采購、工商企業(yè)采購和政府采購具有各自的特點和內(nèi)涵，要分別研究其運作流程和管理模式以及相匹配的職業(yè)能力和素質(zhì)。因此，做好采購與供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)，加強學(xué)歷教育、職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)資格認(rèn)證的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，構(gòu)建多層次、優(yōu)勢互補的人才培養(yǎng)體系非常重要，這也是未來采購專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索的方向。

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篇(2)

一、供應(yīng)鏈協(xié)同理論基本內(nèi)涵

最早的供應(yīng)鏈協(xié)同思想于1960年體現(xiàn)在Clark & Scarf的研究中，20世紀(jì)90年代之后，供應(yīng)鏈協(xié)同理論在世界上得到了迅速發(fā)展，不同學(xué)者從不同的角度進行詮釋。筆者認(rèn)為，供應(yīng)鏈協(xié)同是為了實現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)，供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)協(xié)同制訂戰(zhàn)略計劃、協(xié)同實施戰(zhàn)術(shù)，共同約定并承擔(dān)各自相應(yīng)的責(zé)任，最終使供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)協(xié)調(diào)同步，銷各環(huán)節(jié)實現(xiàn)價值增值的無縫對接過程。

（一）供應(yīng)鏈協(xié)同層次結(jié)構(gòu) 從管理層次角度看，可將供應(yīng)鏈協(xié)同分為戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層及操作層等三個層次。（1）戰(zhàn)略層協(xié)同。戰(zhàn)略層協(xié)同處于供應(yīng)鏈協(xié)同的最高層，主要是供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)從戰(zhàn)略的高度，明確并強化供應(yīng)鏈協(xié)同的思想，進一步改進供應(yīng)鏈協(xié)同管理的策略和方法，從而增強整條供應(yīng)鏈的整體競爭能力，并最優(yōu)化解決供應(yīng)鏈協(xié)同中的各類問題。戰(zhàn)略層協(xié)同主要包括供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)文化的融合、戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)同、風(fēng)險分擔(dān)與收益共享等內(nèi)容。（2）戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同。在供應(yīng)鏈協(xié)同中，戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同是供應(yīng)鏈協(xié)同管理研究的中心問題，戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同主要是業(yè)務(wù)流程層面的協(xié)同。供應(yīng)鏈協(xié)同管理要求供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)打破自身界限，圍繞滿足最終客戶需求這一核心，進行業(yè)務(wù)流程的整合與重組。戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同主要涉及以下內(nèi)容：具有供需關(guān)系的供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間的需求預(yù)測的協(xié)同、生產(chǎn)計劃的協(xié)同、采購的協(xié)同、生產(chǎn)制造的協(xié)同、物流的協(xié)同、庫存的協(xié)同和銷售與服務(wù)的協(xié)同等活動。（3）操作層協(xié)同。操作層協(xié)同又稱技術(shù)層協(xié)同。盡管從層次來看，操作層協(xié)同處于供應(yīng)鏈協(xié)同的最底層，但戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同均依賴于操作層協(xié)同，它是戰(zhàn)略層協(xié)同和戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。技術(shù)層協(xié)同的內(nèi)容主要包括：供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)信息的采集、存儲與傳輸?shù)葮?biāo)準(zhǔn)化體系的建立，信息活動平臺的構(gòu)建，信息的智能處理等活動。

（二）供應(yīng)鏈協(xié)同范圍 從供應(yīng)鏈協(xié)同的實現(xiàn)范圍看，供應(yīng)鏈協(xié)同由兩個方面組成：核心企業(yè)內(nèi)部協(xié)同和供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)間的協(xié)同。（1）核心企業(yè)內(nèi)部協(xié)同。核心企業(yè)內(nèi)部協(xié)同是指為了使供應(yīng)鏈上核心企業(yè)內(nèi)的各個職能部門、各個業(yè)務(wù)流程能夠服從于總體目標(biāo)，核心企業(yè)內(nèi)部要實行各種資源、環(huán)節(jié)的協(xié)同。（2）企業(yè)間協(xié)同。企業(yè)間的協(xié)同是指供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)在共享需求、產(chǎn)能、庫存和銷售等信息的基礎(chǔ)上，需要根據(jù)供應(yīng)鏈的供需情況實時地調(diào)整計劃、執(zhí)行交付某種產(chǎn)品和服務(wù)的過程。若將市場經(jīng)濟條件下的普通高?？醋鲆粋€服務(wù)型企業(yè)，那么學(xué)生從高中經(jīng)過高考的篩選進入高校，后經(jīng)過高校的教育培訓(xùn)，最后進入用人單位的過程完全是一個人才的銷供應(yīng)鏈全過程。將供應(yīng)鏈協(xié)同思想運用到人才培養(yǎng)模式方面，可以使工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)模式的針對性更強，培養(yǎng)出的人才更貼合市場的需求，最終使高校、用人單位、學(xué)生、學(xué)生家長實現(xiàn)四方共贏。

二、工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈模型構(gòu)建

（一）傳統(tǒng)工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)模式 我國傳統(tǒng)的工商管理專業(yè)ERP人才供應(yīng)鏈模式包括了眾多環(huán)節(jié)，具體而言，是從高中招生開始的，學(xué)生經(jīng)過高考環(huán)節(jié)，進入普通高校，經(jīng)過高校4年的教育、培訓(xùn)，畢業(yè)生進入人才市場，后經(jīng)過企事業(yè)單位的人才招聘、篩選、錄用等環(huán)節(jié)，最終進入用人單位的供應(yīng)鏈全過程，見圖1所示。

這種傳統(tǒng)的ERP人才供應(yīng)鏈造成了高校的人才供給與用人單位的需求脫節(jié)，高校和用人單位各自為政、自我封閉，無法實現(xiàn)ERP人才的供需均衡。這主要表現(xiàn)為以下幾個方面：（1）工商管理專業(yè)ERP人才的培養(yǎng)目標(biāo)混亂。我國大多數(shù)高校對工商管理專業(yè)ERP人才的培養(yǎng)目標(biāo)均定位于：培養(yǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟需要，具備經(jīng)濟、法律、現(xiàn)代企業(yè)管理及信息化方面的知識和能力的高層次人才。但此定位過于寬泛，高校不考慮自身的特色及生源的特點，全部培養(yǎng)高層次人才，這顯然不符合市場經(jīng)濟對人才的需求規(guī)律。（2）缺乏對工商管理專業(yè)ERP人才的需求預(yù)測，ERP課程設(shè)置混亂。我國大多數(shù)高校由于缺乏對工商管理專業(yè)ERP人才需求的分析與預(yù)測，當(dāng)了解到社會需要ERP人才時，便突擊開設(shè)ERP類課程。再加上高校不了解用人單位到底需要什么樣的ERP類人才就盲目引進各種ERP軟件。比如：許多高校的工商管理專業(yè)在開設(shè)ERP相關(guān)課程時，專業(yè)理論性強的管理類課程偏多，而信息技術(shù)類、軟件類課程過少。一些高校認(rèn)為，開設(shè)一門ERP沙盤課程就可以讓學(xué)生掌握信息技術(shù)，即可培養(yǎng)出ERP高級人才；另一些條件相對成熟的公辦高校則認(rèn)為多開設(shè)一些ERP相關(guān)課程，盡量選取更多的ERP軟件，諸如ERP沙盤模擬系列、分銷與零售沙盤、供應(yīng)鏈管理沙盤、VBSE軟件等實驗實訓(xùn)課程，就可彌補信息類及軟件類課程開設(shè)的不足，就可培養(yǎng)出優(yōu)秀的ERP人才，結(jié)果導(dǎo)致開設(shè)的課程雜亂而不系統(tǒng)。（3）ERP課程教學(xué)內(nèi)容重財務(wù)、輕運營。我國大多數(shù)高校在開設(shè)ERP課程時，片面追求學(xué)生財務(wù)技能的提升，將教學(xué)中心放在如何提升學(xué)生的財務(wù)技能上，如：在進行ERP沙盤模擬課程實訓(xùn)時，學(xué)生記賬、做賬、編制財務(wù)報表等活動占用上課時間過多，而企業(yè)如何運營，如何競爭、如何進行市場預(yù)測、如何實施人、財、物、信息流的統(tǒng)一等活動則占用的精力偏少，這導(dǎo)致ERP沙盤模擬的精髓被忽視了，企業(yè)的運營流程及運營規(guī)律的把握被忽視了，信息的集成與整合被忽視了，最終學(xué)生的其他管理技能沒有得到提高。其實，ERP管理軟件是本世紀(jì)以來眾多高校新引進的教學(xué)軟件，如何進行人才培養(yǎng)的問題需要高校及用人單位較長時間的摸索與探索。我國現(xiàn)有的工商管理專業(yè)教師一般是管理類專業(yè)畢業(yè)，理論性太強，而實踐能力偏弱；他們懂得系統(tǒng)的企業(yè)管理理論，但不懂復(fù)雜的企業(yè)運營，往往是在參加了軟件公司有限的幾次培訓(xùn)后，匆匆上崗進行ERP相關(guān)課程的講授工作。一旦遇到軟件問題及企業(yè)運營問題時，只能通過軟件公司的技術(shù)顧問或管理顧問來解決。

（二）基于供應(yīng)鏈協(xié)同的工商管理專業(yè)ERP人才供應(yīng)鏈模式重構(gòu) 高等教育人才培養(yǎng)是一個人才輸入、生產(chǎn)、輸出的全供應(yīng)鏈過程。筆者以供應(yīng)鏈協(xié)同為視角，重構(gòu)了工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)模式。重構(gòu)模式與傳統(tǒng)模式最大的區(qū)別在于學(xué)生進入高校后，微觀上高校與用人單位協(xié)同培養(yǎng)，宏觀上由政府調(diào)控。首先，高校與用人單位（包括管理軟件公司、營利性的企業(yè)和非營利性的組織）建立協(xié)同培養(yǎng)平臺。高校需要先調(diào)研用人單位對工商管理專業(yè)ERP人才的需求數(shù)量、質(zhì)量及動態(tài)發(fā)展趨勢；用人單位可出具關(guān)于工商管理專業(yè)ERP崗位的崗位說明書，動態(tài)、詳盡描述以下內(nèi)容：用人單位對ERP人才在知識、技能、態(tài)度方面的要求及發(fā)展趨勢；工商管理專業(yè)ERP崗位任職者的工作內(nèi)容、工作職責(zé)等崗位說明。當(dāng)高校征集了用人單位實際崗位的工作說明書之后，經(jīng)過總結(jié)、歸納，再依據(jù)高校自身人才培養(yǎng)的特點，高校與用人單位協(xié)同制定人才培養(yǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)及人才培養(yǎng)層次；隨后協(xié)同進行工商管理專業(yè)ERP人才教學(xué)計劃的制定；在進行師資的協(xié)同后，再對學(xué)生進行教育、培訓(xùn)。當(dāng)教育、培訓(xùn)環(huán)節(jié)結(jié)束之后，學(xué)生要到合作的用人單位進行實習(xí)、實踐及畢業(yè)設(shè)計。其次，政府需要在宏觀層面對協(xié)同平臺進行ERP人才培養(yǎng)模式的調(diào)控及管理。政府的主要工作包括：出臺相關(guān)政策，如：鼓勵高校進行應(yīng)用型復(fù)合型人才的培養(yǎng)；鼓勵企事業(yè)單位進行信息化建設(shè)及管理；定期出臺工商管理專業(yè)ERP人才的供需數(shù)據(jù)，對學(xué)生家長、學(xué)生、高校及用人單位進行引導(dǎo)及協(xié)調(diào)，最終使工商管理專業(yè)ERP人才的培養(yǎng)實現(xiàn)供需均衡。最后，經(jīng)過了政府的宏觀調(diào)控及協(xié)同培養(yǎng)平臺的培養(yǎng)之后，高校輸出的工商管理專業(yè)ERP畢業(yè)生應(yīng)能適合社會的需求，最終可以選擇入職協(xié)同培養(yǎng)平臺的合作單位或自主創(chuàng)業(yè)或繼續(xù)深造或進入人才市場，等待社會錄用機制的檢驗。

圖2 重構(gòu)的工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)模式

三、基于供應(yīng)鏈協(xié)同的工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)機制

（一）基于戰(zhàn)略層協(xié)同的工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)目標(biāo)及人才培養(yǎng)層次 目前我國高等教育處于大眾化階段，根據(jù)不同的人才培養(yǎng)目標(biāo)可將高等學(xué)校分為研究型、通識型、復(fù)合型、應(yīng)用型和技能型等類型?；诠ど坦芾韺I(yè)ERP方向的專業(yè)特點及三本院校的特點，可將工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于應(yīng)用型復(fù)合型人才。通過課題組前期對用人單位的調(diào)研及相關(guān)信息的處理，可知，用人單位對工商管理專業(yè)ERP人才的需求包括三個層次，如圖3所示。

圖3 工商管理專業(yè)ERP需求層次

如圖3所示，處于需求最底層的是ERP普通型應(yīng)用型人才，中間層次是ERP實施顧問或ERP實施工程師，最高層是ERP研發(fā)人員及首席信息官。當(dāng)前，社會上對這三類人才的需求數(shù)量、質(zhì)量不同，對他們的知識、技能要求也不同。總體來說，社會對ERP普通應(yīng)用型人才需求最多，用人單位要求此類人才懂ERP的基本原理；能熟練操作ERP的相關(guān)軟件；具備進行企業(yè)信息化管理、維護及信息化處理的技能，能勝任計算機信息管理類崗位的要求。隨著整個社會信息化的普及與社會對信息化及企業(yè)資源計劃的重視，營利性企業(yè)及非營利性的組織對ERP實施顧問也越來越多。企業(yè)或非營利性組織要求此類人才能將管理信息化解決方案成功地實施、運用到組織的運營流程中，并對ERP相關(guān)的硬件、軟件及業(yè)務(wù)流程進行持續(xù)的支持與保障。基于此，企業(yè)或非營利性組織要求ERP實施顧問應(yīng)掌握多項知識和技能，能熟練地將ERP軟硬件、管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)或非營利型組織的業(yè)務(wù)流程、行業(yè)知識、溝通技能完整地呈現(xiàn)。處于金字塔最頂層的是社會對ERP研發(fā)人才及企業(yè)首席信息官的需求。此類人才一般是從ERP實施顧問通過職業(yè)生涯發(fā)展晉升上來的。社會要求此類人才能完美地將技術(shù)與管理緊密結(jié)合起來，能將營利性企業(yè)、非營利型組織的運營特點及常規(guī)的管理技術(shù)、ERP軟硬件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行完美的結(jié)合。鑒于三本院校的人才培養(yǎng)特點，將工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)定位于培養(yǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟需要，具備經(jīng)濟、法律、現(xiàn)代企業(yè)管理及信息化方面的知識和能力的應(yīng)用型復(fù)合型人才，針對的人才培養(yǎng)層次定位為ERP普通型應(yīng)用型人才及ERP實施顧問。

（二）基于戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同的工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)運行機制 工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)在戰(zhàn)術(shù)層協(xié)同主要指ERP人才培養(yǎng)在教學(xué)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的協(xié)同，包括協(xié)同制定教學(xué)計劃、協(xié)同師資進行人才培養(yǎng)。

（1）協(xié)同制定教學(xué)計劃。將培養(yǎng)目標(biāo)定位為應(yīng)用型復(fù)合人才，工商管理專業(yè)ERP方向的教學(xué)計劃應(yīng)符合人才培養(yǎng)層次定位的特點，考慮當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點，充分利用當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢。筆者設(shè)計了“3+1”模式進行人才培養(yǎng)。

如表1所示，大一階段是基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)階段，考慮到工商管理類專業(yè)ERP方向的特點，高校應(yīng)加大計算機基礎(chǔ)課程的教學(xué)課時。大二及大三是提高學(xué)生專業(yè)技能的關(guān)鍵兩年，在這兩年，學(xué)生要經(jīng)歷專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)?？山?gòu)“3+1”人才培養(yǎng)模式將經(jīng)管類專業(yè)課、信息類課程及ERP相關(guān)課程進行區(qū)分。經(jīng)管類專業(yè)課可以提高學(xué)生的管理知識儲備、提升管理技能；信息類課程可以提升學(xué)生的信息技能及具體的操作技能；而ERP相關(guān)課程則可提高學(xué)生的資源計劃技能及資源整合技能，綜合提升自己的管理技能與技術(shù)技能。在ERP相關(guān)課程中，除了學(xué)生必須學(xué)習(xí)的ERP原理與實務(wù)及ERP軟件營銷管理之外，學(xué)生可以自主選擇以下管理軟件，諸如：制造業(yè)背景較強的高校版ERP沙盤模擬；突出企業(yè)營銷的高校版分銷與零售沙盤；突出供應(yīng)鏈整合的高校版供應(yīng)鏈管理沙盤；側(cè)重商業(yè)社會環(huán)境的高校版VBSE平臺。大四是學(xué)生將前期所學(xué)的理論運用到具體企業(yè)環(huán)境的重要一年，這個時期，學(xué)生可進入?yún)f(xié)同平臺的用人單位進行實習(xí)、實踐，此段時期的實習(xí)、實踐包括兩個部分：一是進入企業(yè)某個特定的部門，比如人力資源部門或財務(wù)部門或生產(chǎn)部門或采購部門，作為用人單位的一員進行實戰(zhàn)學(xué)習(xí)；二是需要培訓(xùn)企業(yè)版的ERP管理軟件，可選擇側(cè)重制造業(yè)的或側(cè)重供應(yīng)鏈整合的或側(cè)重商業(yè)社會環(huán)境的管理軟件進行培訓(xùn)。

（三）協(xié)同師資進行ERP人才培養(yǎng) 鑒于目前高校ERP師資受專業(yè)壁壘限制，教學(xué)水平不高且不能學(xué)以致用的狀況，協(xié)同平臺應(yīng)進行師資的共同培養(yǎng)。ERP師資上崗之前，應(yīng)接受軟件公司及其他協(xié)同單位至少為期六個月培訓(xùn)，熟悉ERP理論，熟知各種軟件的操作流程及不同性質(zhì)組織的運營規(guī)律；隨后需要經(jīng)過軟件公司的技能認(rèn)證及協(xié)同單位的管理技能認(rèn)證，成為該軟件公司的特聘培訓(xùn)師及協(xié)同單位的特聘管理人員之后才能在高校上崗。此時，合格的ERP教師不僅是高校的講師，是軟件公司的培訓(xùn)師，更是與不同性質(zhì)用人單位有合作關(guān)系的管理人員。當(dāng)然，到學(xué)生進入大四需要實習(xí)、實踐時，如何熟練操作不同性質(zhì)組織的ERP管理軟件，如何支撐各種組織的業(yè)務(wù)流程，這不僅是作為“雙師”及特聘管理人員的高校教師的職責(zé)，也是各用人單位的責(zé)任。

（四）基于供應(yīng)鏈協(xié)同的工商管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)保障體系 保障體系的建立涉及到高校經(jīng)管實驗中心的建立及高校ERP協(xié)會的建立。隨著近幾年社會對應(yīng)用型復(fù)合人才需求的增長，許多高校紛紛建立了自己的經(jīng)管實驗中心，購置了一套或多套ERP管理軟件。高校在購置軟件時一定要明確相關(guān)問題，考慮自身人才培養(yǎng)層次，有針對性地購置高校版管理軟件，充分考慮地域行業(yè)特點及人才的去向，有選擇地購置管理軟件。高校ERP協(xié)會是近年來隨著ERP沙盤大賽在全國的推出之后，一些高校新出現(xiàn)的學(xué)術(shù)性協(xié)會。利用該協(xié)會，可以進行高校版和企業(yè)版ERP沙盤模擬的實戰(zhàn)，協(xié)同不同專業(yè)的學(xué)生，利用不同專業(yè)學(xué)生的知識儲備，進行不同專業(yè)的ERP知識及技能的交流與提高；可以實現(xiàn)師生的協(xié)同，教師可以利用培訓(xùn)時間找出學(xué)生操作中出現(xiàn)的問題，改變教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。利用該協(xié)會，還可以實現(xiàn)高校與用人單位的協(xié)同，利用ERP協(xié)會發(fā)現(xiàn)的問題，解決用人單位現(xiàn)實問題并進行管理軟件升級。

[本文系河南省高等教育省級教育改革研究項目“基于校企無縫對接的民辦高校人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究――以ERP人才為例”（編號：2012SJGLX300）、河南省教育廳骨干教師項目“基于校企無縫對接的ERP人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究”（編號：2012GGJS231）、河南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃重點課題“三本院校應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究”（編號：2013-JKGHB-0094）、河南省大中專畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)研究重點課題“河南省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系建設(shè)研究”（編號：JAY2013025）、河南省社科聯(lián)課題“基于校企聯(lián)合視角的工商管理專業(yè)ERP方向人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究”（編號：SKL-2013-3074）階段性研究成果]

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篇(3)

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；電子元件制造業(yè)；企業(yè)

現(xiàn)階段，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各個企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的需求越來越大。電子元件制造業(yè)企業(yè)也應(yīng)用供應(yīng)鏈管理得到了很多益處。

1.供應(yīng)鏈管理的概述

1.1供應(yīng)鏈管理的概念

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍纳唐飞a(chǎn)一直到商品銷售這期間所有節(jié)點所組成的物流網(wǎng)絡(luò)，其中包含供應(yīng)商、制造商、倉庫、渠道商等。這一物流網(wǎng)絡(luò)可以由多個個體或企業(yè)構(gòu)成，但有些企業(yè)在這個物流網(wǎng)絡(luò)中扮演多個角色。比如有些企業(yè)既是制造商又還扮演渠道商的角色、供應(yīng)鏈管理讓各個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點分工明確、各司所職，提高了各個節(jié)點的工作效率，同時也節(jié)省了成本，降低了企業(yè)風(fēng)險。

2.供應(yīng)鏈管理在電子元件制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用中的作用

2.1降低成本

供應(yīng)鏈管理在電子元件制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用中，降低了其企業(yè)整個生產(chǎn)到銷售的成本。電子元件制造業(yè)企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理可以選擇出合適的材料供應(yīng)商，通過調(diào)查研究，評價各個材料供應(yīng)商供應(yīng)材料的性價比，從而優(yōu)化材料成本。在倉庫管理中，由于供應(yīng)鏈上的信息實時共享，避免了以往需求信息逐層擴大的情況，降低了庫存積壓產(chǎn)生的成本問題。并且供應(yīng)鏈還在一定程度上降低了電子元件制造業(yè)企業(yè)運輸系統(tǒng)的成本和交易成本。

2.2提高客戶服務(wù)質(zhì)量

供應(yīng)鏈管理其中一個目標(biāo)就是提高客戶服務(wù)質(zhì)量，供應(yīng)鏈管理應(yīng)用在電子元件制造業(yè)企業(yè)中，同樣也提高了電子元件制造業(yè)企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量。供應(yīng)鏈管理直接把生產(chǎn)和消費關(guān)聯(lián)起來，這時就需要電子元件制造業(yè)企業(yè)具有很高的客戶服務(wù)素質(zhì)。具體體現(xiàn)在以下這個方面：客戶在購買電子元件后，企業(yè)會采用配送貨的方式把商品送到消費者手中。這一點不僅加強了供應(yīng)商品的效率，還提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。

3.供應(yīng)鏈管理在電子元件制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用中存在的問題及對策

3.1存在的問題

3.1.1供應(yīng)鏈管理人才的稀缺

現(xiàn)階段，在電子元件制造業(yè)企業(yè)中，供應(yīng)鏈管理人才的稀缺是存在的現(xiàn)狀之一。由于供應(yīng)鏈管理需要掌握材料采購、商品質(zhì)量管理、生產(chǎn)技術(shù)及銷售等很多知識面，這種綜合性人才培養(yǎng)起來十分困難。由于電子元件制造業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理缺乏優(yōu)秀的綜合性管理人才，導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理沒有發(fā)揮出真正的功效。導(dǎo)致管理人才稀缺的原因有以下兩點：（1）企業(yè)方面對綜合性人才的培養(yǎng)不是很重視，大多數(shù)企業(yè)沒有一個完善的跨部門工作的機制，導(dǎo)致在供應(yīng)鏈管理中大多都是就不同部門進行分開管理。（2）企業(yè)員工方面也沒有進行學(xué)習(xí)的熱情，不愿意在不同崗位上進行輪換。

3.1.2供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險

供應(yīng)鏈管理雖然幫助電子元件制造業(yè)企業(yè)進行很多方面的優(yōu)化，但也同時伴隨著很多風(fēng)險。具體如下：（1）由于信息化建設(shè)的不完善，導(dǎo)致供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的信息傳遞錯誤，可能會造成產(chǎn)品供應(yīng)不上或增加庫存等情況。（2）物流出現(xiàn)問題也屬于供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險，物流中斷影響客戶服務(wù)質(zhì)量，阻礙供應(yīng)鏈的流通。

3.2解決對策

3.2.1加強人才培養(yǎng)

加強人才培養(yǎng)是完善供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵所在。具體人才培養(yǎng)的方法可以通過以下幾點進行：（1）加強企業(yè)內(nèi)部管理人員培養(yǎng)，可通過培訓(xùn)供應(yīng)鏈管理的專業(yè)知識，提高員工對企業(yè)生產(chǎn)流程的熟悉程度平。要求管理人員熟練掌握電子計算機技術(shù)，學(xué)習(xí)先進的供應(yīng)鏈管理軟件，從而提高供應(yīng)鏈管理水平。（2）可和大企業(yè)之間進行合作，把管理人員送入大企業(yè)中進行考察進修，通過學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點從而加強自身素質(zhì)。（3）可加大對供應(yīng)鏈管理人才的引進，提高企業(yè)內(nèi)部尖端的管理力量。通過引進的人才帶動企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)的提高。總之，通過培養(yǎng)人才可有效落實和完善供應(yīng)鏈管理，把供應(yīng)鏈管理的作用發(fā)揮到最大化。

3.2.2加快信息化建設(shè)

信息化建設(shè)是完善供應(yīng)鏈管理不可缺少的環(huán)節(jié)。在當(dāng)前的市場背景下，完善的信息化建設(shè)可提高企業(yè)競爭力，了解市場第一信息，提高企業(yè)收益等。供應(yīng)鏈管理通過完善的信息化建設(shè)可有效促進企業(yè)間的互補，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率。具體完善信息化建設(shè)有以下幾點方法：（1）加強對信息化建設(shè)的重視程度，要求企業(yè)管理層把信息化建設(shè)當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的重中之重。只有企業(yè)管理層重視信息化建設(shè)，才能把這一策略落實下去。（2）制定信息化建設(shè)部門，通過部門的研究來制定合適企業(yè)發(fā)展的信息化建設(shè)方向。信息化建設(shè)部門在考慮企業(yè)發(fā)展的同時還要考慮和供應(yīng)鏈管理中各節(jié)點信息系統(tǒng)的結(jié)合。（3）加強對企業(yè)內(nèi)部人員自身素質(zhì)，培養(yǎng)員工對信息化的了解和掌握。只有通過企業(yè)內(nèi)部所有人員的努力，才能完善企業(yè)信息化建設(shè)。

總結(jié)

供應(yīng)鏈管理在電子元件制造業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用幫助了企業(yè)完成了成本控制，降低了企業(yè)運營存在的風(fēng)險，提高了企業(yè)顧客服務(wù)質(zhì)量。但在現(xiàn)階段的電子元件制造業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理中，人才的稀缺和供應(yīng)鏈風(fēng)險是其面臨的主要問題。只有不斷培養(yǎng)優(yōu)秀的綜合性供應(yīng)鏈管理人才，不斷完善企業(yè)信息化建設(shè)，才能把供應(yīng)鏈管理的作用發(fā)揮到最大化。

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篇(4)

一、供應(yīng)鏈含義與特點分析

(一)供應(yīng)鏈含義分析

供應(yīng)鏈其實是一種供需網(wǎng)絡(luò)，各種產(chǎn)品在生產(chǎn)與流通過程中所形成的相互間供需網(wǎng)絡(luò)，這個網(wǎng)絡(luò)涉及到了生產(chǎn)商、批發(fā)商以及消費者等等，這樣來看也可以認(rèn)為這是一個網(wǎng)絡(luò)式的物流體系。各個企業(yè)是這個體系中的一個節(jié)點，而節(jié)點之間又是相互需求與供應(yīng)的關(guān)系，供應(yīng)鏈不僅實現(xiàn)了連接供應(yīng)商與用戶的紐帶作用，也使得商品在生產(chǎn)、流通過程中增值[1]。

(二)供應(yīng)鏈特征分析

多個企業(yè)采用節(jié)點方式組成節(jié)，因此也就出現(xiàn)了模式與類型多樣的企業(yè)，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)也就比較復(fù)雜，這是供應(yīng)鏈的復(fù)雜性。第二個特點是系統(tǒng)性，供應(yīng)鏈實際上就是一個網(wǎng)狀供需系統(tǒng)，系統(tǒng)中的各個要素互相聯(lián)系彼此相依。系統(tǒng)有共同的任務(wù)與目標(biāo)，各個要素以競爭或者是合作形式完成這個目標(biāo)，改變了傳統(tǒng)的采購、制造等活動分離的模式。供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的企業(yè)不僅是一個獨立的主體，也是其他供應(yīng)鏈的構(gòu)成部分，企業(yè)在運行時是動態(tài)變化與相互交叉的，根據(jù)實際情況適時地改變自己的運行機制，更好地迎接挑戰(zhàn)與解決問題。

二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的企業(yè)物流管理不足之處

(一)企業(yè)物流管理觀念陳舊

雖然我國物流管理取得較大發(fā)展，但是仍舊存在一些問題與不足，首先來分析其觀念問題。我國多數(shù)企業(yè)采用的仍舊是傳統(tǒng)產(chǎn)品供應(yīng)銷售方式，只是單純地在企業(yè)內(nèi)部實施物流管理，企業(yè)物流管理的職能也就不能充分地發(fā)揮出來，不利于企業(yè)進行系統(tǒng)合理分工，供應(yīng)鏈下的企業(yè)物流管理也就不能真正體現(xiàn)其價值與作用。我國人民的消費水平與生活水平日益提高，對物流的要求也進一步提高，因此應(yīng)該積極改變陳舊落后的管理思想與理念，提升企業(yè)物流服務(wù)效果。

(二)企業(yè)物流設(shè)施設(shè)備落后

我國大部分企業(yè)的物流設(shè)備都是比較落后的，沒有將信息化技術(shù)充分地運用到其中，物流管理的服務(wù)效率也不能提高，物流設(shè)備較為落后陳舊已經(jīng)不能滿足企業(yè)物流發(fā)展的需要。與物流設(shè)備陳舊落后相對應(yīng)的就是物流管理規(guī)范缺少，企業(yè)在物品儲運過程中不能實現(xiàn)整體管理與運轉(zhuǎn)，物流管理自動化水平偏低[2]。

(三)企業(yè)物流管理人才缺少

經(jīng)濟發(fā)展日益全球化，我國與外國之間的交流日益增多，交流業(yè)務(wù)范圍也在不斷深入與廣泛，現(xiàn)在物流企業(yè)需要的不僅是具有很強素質(zhì)的人才，更加需要具備很強外語能力的人才。但是我國現(xiàn)在的物流管理人才培養(yǎng)體系是比較落后的，無法培養(yǎng)出真正滿足企業(yè)物流管理體系要求的人才，極大地制約了我國企業(yè)物流管理的發(fā)展與進步。

三、改進供應(yīng)鏈系統(tǒng)中企業(yè)物流管理水平的方法

(一)改變陳舊落后的物流管理理念

企業(yè)物流管理要想真正地實現(xiàn)大發(fā)展大進步，就要在思想上認(rèn)識到它的重要性，然后從企業(yè)發(fā)展的實際情況出發(fā)，結(jié)合企業(yè)物流管理系統(tǒng)特點，計劃制定出合適的供應(yīng)鏈系統(tǒng)物流管理方案。改進改善企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理水平，還要在思想觀念上改變，現(xiàn)代性的企業(yè)應(yīng)該逐漸地改變企業(yè)經(jīng)營方式，樹立以客戶需求為中心的思想理念，重點關(guān)注物流服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新、拓展服務(wù)類型等的服務(wù)理念。物流服務(wù)不能夠僅僅停留在實物服務(wù)方面，還應(yīng)該給客戶提供特色信息服務(wù)，積極主動地與客戶形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，形成自己一套專業(yè)與特色的服務(wù)方式與理念，取得獨特的競爭優(yōu)勢。

(二)積極使用信息技術(shù)開展企業(yè)物流管理

現(xiàn)在發(fā)展得比較成熟的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也可以應(yīng)用到企業(yè)中去，實現(xiàn)信息、資金等方面的信息化管理，提高物流工作效率，企業(yè)在開展信息流服務(wù)工作時，應(yīng)該以實物物流為基礎(chǔ)，從而做到物流服務(wù)體系的完善，除此之外，物流企業(yè)還要與客戶結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系，拓寬物流服務(wù)渠道。電子商務(wù)隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，也日益成熟并且在現(xiàn)代企業(yè)物流管理上充當(dāng)著重要角色，這種電子貿(mào)易方式充分地將電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理結(jié)合在一起，以顧客需求作為導(dǎo)向，緊密地將供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的節(jié)點聯(lián)系起來，有效地提升了供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運行效率，又吸引了新客戶加入，拓展了物流服務(wù)新項目[3]。除此之外，我國還要借助使用西方先進國家的先進信息技術(shù)力量，更換物流服務(wù)設(shè)施設(shè)備，縮小與西方國家的差距。

(三)培養(yǎng)企業(yè)物流管理人才

物流企業(yè)的發(fā)展離不開人才支持，物流企業(yè)要想實現(xiàn)創(chuàng)新管理等最終依靠的還是專業(yè)物流管理人士，這些人才成為了物流企業(yè)進行供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。為了更好地為企業(yè)培養(yǎng)多種物流管理人才，一些高職院校必須制定一整套完善的符合企業(yè)物流發(fā)展的人才培養(yǎng)計劃，建立科學(xué)合理的人才選拔制度，積極履行優(yōu)勝略汰人才選拔原則，給表現(xiàn)優(yōu)秀人才提供好的工作機會。人才培養(yǎng)的另一種方式就是鼓勵其積極進行進修，努力學(xué)習(xí)外國先進的物流管理方面知識與技術(shù)經(jīng)驗，根據(jù)我國物流管理發(fā)展的實際情況，培養(yǎng)一些有管理才能與創(chuàng)新能力的物流管理人才。

四、結(jié)語

篇(5)

關(guān)鍵詞：我國企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；現(xiàn)狀；發(fā)展對策研究

隨著經(jīng)濟的全球化，給我國的企業(yè)既帶來了眾多機遇也帶來了挑戰(zhàn)。在競爭激烈的全球市場中，對企業(yè)的運營效率、運轉(zhuǎn)周期提出了更好的要求，如果我國企業(yè)無法適應(yīng)這些變化則就可能被競爭對手所打敗。供應(yīng)鏈管理則可以很好的縮短生產(chǎn)期、提高生產(chǎn)效率，很好的解決了這一問題。供應(yīng)鏈管理引入我國已經(jīng)有幾十年的時間，但是仍舊沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。本文就我國供應(yīng)鏈管理中存在的一些問題進行研究，提出改進供應(yīng)鏈管理的針對性方法，希望能對提高其在我國的應(yīng)用水平，為我國企業(yè)管理模式革新提高競爭力有所幫助。

1 我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

企業(yè)供應(yīng)鏈管理雖然傳入我國已經(jīng)有很長的時間，但是我國仍然有很多企業(yè)沒有注意到其重要性，即使有部分企業(yè)已經(jīng)引進企業(yè)供應(yīng)鏈管理的新模式也沒有充分發(fā)揮其作用。為了從整體上對其發(fā)展現(xiàn)狀有詳細(xì)的了解，我參考了中國物流網(wǎng)上的相關(guān)調(diào)查來進行分析。

首先，根據(jù)調(diào)查顯示，在我國大約有百分之五十的企業(yè)能和供應(yīng)上保持一年作用穩(wěn)定的合作關(guān)系，而只有百分之十的企業(yè)能和供應(yīng)商維持2-3年的合作關(guān)系。這表明從整體上來說我國企業(yè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)還是相對穩(wěn)定的，只是穩(wěn)定的時期較短。其次，我國供應(yīng)鏈管理中，很多企業(yè)引起了重視并加大了對物流、信息、技術(shù)等方面的建設(shè)，但是所有的工作僅限于企業(yè)內(nèi)部，范圍太小對供應(yīng)鏈管理沒有整體的把握。另外，很有很多企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的概念一無所知或者一知半解，不能充分了解競爭對手的情況且管理理念落后亟待改革。另外，關(guān)于條碼技術(shù)的應(yīng)用。目前，雖然多數(shù)企業(yè)已經(jīng)采用了條碼技術(shù)，但是并沒有將其應(yīng)用到物流運輸過程之中。此外，目前很多企業(yè)已經(jīng)建立了信息化的數(shù)據(jù)系統(tǒng)來對生產(chǎn)和庫存進行管理，但是這個系統(tǒng)相對封閉，應(yīng)用層面狹窄沒有真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用?？傊?，我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展只是處于初期發(fā)展階段，需要不斷創(chuàng)新不斷發(fā)展才能真正推動我國企業(yè)發(fā)展。

2 我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理中存在的問題

雖然目前我國供應(yīng)鏈在物流、倉儲等行業(yè)發(fā)展迅速，但我國供應(yīng)鏈管理應(yīng)用過程中仍然存在很多問題。比如在資金。技術(shù)、設(shè)施建設(shè)等方面存在一些問題。但是這些不是主要問題，主要問題還是企業(yè)人才、理念、組織機構(gòu)等方面。

（一）供應(yīng)鏈管理觀念、人才中存在問題

首先，是管理理念的問題。供應(yīng)鏈管理作為一種新型的管理模式，以其高效節(jié)能的優(yōu)點贏得了外國諸多企業(yè)的歡迎。但是引入中國幾年來，該新模式并沒有被完全應(yīng)用到企業(yè)管理中來。比如，近幾年我國的連鎖加盟店迅速蔓延全國，但是其管理模式仍然非常傳統(tǒng)。從市場開發(fā)到銷售到財務(wù)核算的整個環(huán)節(jié)都是由各個部門單獨去完成的，這種從傳統(tǒng)模式的弊端就是不能有效的使信息在各部門流通，大大降低了工作的效率。而如今市場競爭激烈，這種傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展。但是很多連鎖企業(yè)仍然使用這種落后的管理方式，并把因此出現(xiàn)的問題歸咎于需求變化的增大。顯然，他們并沒有認(rèn)識到使用供應(yīng)鏈管理是解決的關(guān)鍵，因此關(guān)鍵的改變是供應(yīng)鏈管理的第一步。其次，人才缺乏。企業(yè)供應(yīng)鏈管理在我國剛剛起步，因此不可能有完善人才培養(yǎng)和輸送機制。另外，供應(yīng)鏈管理中設(shè)計信息技術(shù)、物流等基礎(chǔ)設(shè)計的建設(shè)，這不僅需要有技術(shù)專業(yè)人才還需要有供應(yīng)鏈專業(yè)管理人才，才能剛好的解決供應(yīng)鏈管理中存在的問題。此外，沒有國內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)也是供應(yīng)鏈管理中存在的問題。

（二）供應(yīng)鏈管理中企業(yè)自身組織結(jié)構(gòu)問題

我國大部分傳統(tǒng)企業(yè)的組織機構(gòu)一般是按照職能進行劃分的，這是實行供應(yīng)鏈管理必須剔除的一個障礙。這種按照職能分配責(zé)任的方式使得部門主管一家獨大，而且這就容易產(chǎn)生部門之間的扯皮，嚴(yán)重阻礙了部門之間的信息交流。此外傳統(tǒng)的組織機構(gòu)也不利于費用的核算。由于每個部門在自己的領(lǐng)域都有絕對權(quán)，則各類產(chǎn)品的總費用是無法評估的，使得費用的透明度變得十分模糊。比如傳統(tǒng)的文書工作系統(tǒng)不能使得采購、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)緊密相連，大大降低了企業(yè)運作的效率。這就導(dǎo)致了職能責(zé)任在各個部門的機械傳遞，比如生產(chǎn)部門完成了生產(chǎn)，則責(zé)任就落到了銷售部門的上，銷售部門完成了訂單則責(zé)任就落到了物流配送部門。這樣一旦在哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤將無法查明，且也無法會顧客提供良好的服務(wù)體驗。此外，在貿(mào)易協(xié)作中各部門僅在追求自己部門利益的情況下進行作業(yè)，不會去考慮整個供應(yīng)鏈的利益，更不會在各部門實現(xiàn)信息共享。

3 解決我國供應(yīng)鏈管理中存在問題的對策

（一）轉(zhuǎn)變觀念建立人才培養(yǎng)機制

我國企業(yè)要想在競爭激烈的市場上立于不敗之地，就必須改變傳統(tǒng)的觀念。第一，有關(guān)部門要加大對供應(yīng)鏈管理的宣傳，普及關(guān)于供應(yīng)鏈管理的知識。第二，企業(yè)自身應(yīng)該積極響應(yīng)有關(guān)供應(yīng)鏈學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主動去了解并實踐這種方法，在實踐中不斷去完善優(yōu)化它。第三，企業(yè)應(yīng)該突破傳統(tǒng)本文思想的束縛，樹立整體意識。人才是供應(yīng)鏈良好運行的關(guān)鍵，因為人才培養(yǎng)機制的建立十分重要。具體培養(yǎng)機制可以多種多樣，比如，在國內(nèi)各大高校開設(shè)SCM課程，加大對SCM的理論研究經(jīng)費投入；借鑒歐美國家的研究理論和管理模式，在我國企業(yè)中試點實施，在實踐中總結(jié)出適合本國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理模式；企業(yè)也要做好自己的內(nèi)功，既可以與高校合作培養(yǎng)，也可以建立自己的人才培養(yǎng)學(xué)院為企業(yè)供應(yīng)鏈管理輸送源源不斷的優(yōu)秀人才。

（二）改革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

一方面，要建立與市場協(xié)調(diào)的機構(gòu)?，F(xiàn)實情況中，很多企業(yè)已經(jīng)建立了一個顧客服務(wù)方面的體系，雖然在表面上看起來十分美好，但是實際上這種不清晰、不易實施的顧客服務(wù)條款并不能起到實際的作用。根據(jù)Dvadi Norton模型企業(yè)可以建立一個市場協(xié)調(diào)機構(gòu)，通過該機構(gòu)人員的對顧客的調(diào)查研究提出相關(guān)建議。這樣就能清晰的分辨出哪些是企業(yè)為獲得預(yù)定目標(biāo)而必須做的事情。這樣產(chǎn)生的結(jié)果是，任何一個部門產(chǎn)生問題其責(zé)任的承擔(dān)不再是僅部門本身，而關(guān)系到每一個人。其次，建立售后服務(wù)機構(gòu)。將生產(chǎn)計劃、市場需求、配上計劃有效的鏈接起來，實現(xiàn)三者信息的有效流動。企業(yè)計劃應(yīng)該以此為中心，將每一個流程都與實現(xiàn)物流需求緊密結(jié)合。

4 總結(jié)

總之，供應(yīng)鏈管理在我國的發(fā)展和應(yīng)用有喜有憂，但自中國加入WTO以后也給我國企業(yè)帶來了更多機遇。企業(yè)應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變自身觀念，引起對供應(yīng)鏈管理的重視并在實踐中反復(fù)總結(jié)經(jīng)驗，讓這種新的管理模式為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，為企業(yè)更好的迎接挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。

參考文獻

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篇(6)

關(guān)鍵詞：“T”型技能；人才培養(yǎng)；思考

中圖分類號：F259.27 文獻標(biāo)識碼:A

文章編號:1005-6432(2008)36-0147-03

Research on T-type Talent Training of LogisticsManagement Major Undergraduate

Fu Lan

(School of Statistics, Jiangxi University of Finance andEconomic)

Abstract: T-type talent is the kind of people who haveboth broad knowledge (represented with “-”) and profoundprofessional knowledge (represented with“|”). This article ismainly for logistics management undergraduate level, to proposesolutions of problems below the line of thought: how to build ascience curriculum system to foster truly the needs of basic skillsand a strong development potential of the T-type talent.

Key Words: T-type skill; talent training; research

“T”型人才培養(yǎng)問題一直是個全球問題，吸引了國內(nèi)外教育專家及學(xué)者的關(guān)注?！癟”型人才培養(yǎng)研究已經(jīng)相當(dāng)成熟，相比之下，針對本科物流管理專業(yè)提出的“T”型人才培養(yǎng)研究則顯得較為冷清，這大概與現(xiàn)代物流是一個新興的產(chǎn)業(yè)有關(guān)。其實現(xiàn)代物流在國民經(jīng)濟的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，這從國家G D P物流成本所占的40%比例來看，物流行業(yè)的人才培養(yǎng)研究就顯得非常有必要，而且呈現(xiàn)出社會需求的迫切性。

一、國內(nèi)外關(guān)于此問題的研究現(xiàn)狀

在國外，發(fā)達國家的物流起步早、發(fā)展快，其物流教育水平也較高。尤其是自20世紀(jì)90年代初以來,為適應(yīng)物流業(yè)發(fā)展需求,物流教育已發(fā)生了巨大變化?，F(xiàn)在，國際管理發(fā)展學(xué)會(IMD，2006)在其年度世界競爭力排行榜中將物流列為最關(guān)鍵的競爭因素。物流和供應(yīng)鏈管理是近年唯一新增加到該著名排行榜商務(wù)專業(yè)年度目錄中的課程。可見，國外對物流教育非常重視。十余年來，產(chǎn)生了許多成果，其中不乏真知灼見。一是對技能結(jié)構(gòu)或培養(yǎng)模式的認(rèn)識。Mu r phy和Posit(1991,1998)對高層物流經(jīng)理進行調(diào)查后得出結(jié)論：要取得成功，現(xiàn)代物流人才必須擁有范圍廣泛的技能；今天的物流人才必須既是技術(shù)專家又是通才(Johnson et al.,1999)；P oi s t e t a l.(2001)對1992～1998年間物流技能需求變化研究發(fā)現(xiàn)，美國高層經(jīng)理更可能尋求具有寬廣技能和既是管理通才又是管理專才的人；歐洲供應(yīng)鏈管理學(xué)會主席A l a nWo r l e(2005)則認(rèn)為：高端供應(yīng)鏈管理人才應(yīng)該具備“T”型技能結(jié)構(gòu)?？v向上，作為物流和供應(yīng)鏈管理的一員，他需要在自己專長的項目更有深度；橫向上，如果站在戰(zhàn)略角度考慮問題，還必須擁有整個供應(yīng)鏈視角的廣度。二是對技能需求的研究。十多年來，不斷有學(xué)者根據(jù)自己的調(diào)查研究提出物流專業(yè)人才或經(jīng)理應(yīng)擁有的技能(A r o n,1991;B u-x b aum,1995;Sheffi,Klaus,1997;Cook,2000;Gammelgaard,Larson,2001;La Londe, Ginter,2003;Dischi-nger,2006;Mangan,Christopher,2005),有的還進行了縱向評分排序與對比，以找出不同時期不同技能重要性的變化，并針對中級物流師技能需求作了分類說明(Pau l Mur phy,RichardF.Poist,2007)。三是對物流相關(guān)課程設(shè)置的研究。Lancionie t a l.(2001)認(rèn)為，大多數(shù)物流課程未準(zhǔn)確地反映國際背景和供應(yīng)鏈管理的多學(xué)科性質(zhì)；Van Hoek(2001)指出，實踐的快速變化和物流研究的深入發(fā)展，要求教育者進一步更新其課程；世界最負(fù)盛名的物流專家之一馬丁?克里斯托弗(2006)則更深刻地指出：物流教育者面臨的挑戰(zhàn)是如何建立一套既有廣度又有深度的課程體系，從而培養(yǎng)出具有“T”型技能結(jié)構(gòu)的物流管理人才。

在國內(nèi)，臺灣的Yen Chun Jim Wu(2006，2007)先是對本島物流認(rèn)證技能需求進行了研究，分別提出了基層、管理層和企業(yè)層應(yīng)具有的核心物流技能，并發(fā)現(xiàn)中層物流人員比基層和企業(yè)層應(yīng)具備更多物流技能。然后又對美、歐、亞77所大學(xué)的物流相關(guān)課程進行了比較、排序研究。至于大陸，從對中文權(quán)威數(shù)據(jù)庫“中國知網(wǎng)”分別以“T型人才”和“物流人才+本科”為關(guān)鍵詞（2001～2008）檢索到的相關(guān)性較強的5篇論文來看，王漢姣和王青（2008）僅對本科教育的“T”型人才培養(yǎng)模式做了一般性描述和建議；趙群和何家蓉（20 07）對日本現(xiàn)代人才的培養(yǎng)模式、專業(yè)和課程的設(shè)置進行了研究，發(fā)現(xiàn)日本大學(xué)專業(yè)課程設(shè)置在“寬口徑、厚基礎(chǔ)”上下工夫；鄒龍等（2007）、劉聯(lián)輝（2005）分別對物流管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案和物流管理專業(yè)的課程體系與實踐教學(xué)進行了初步研究；陳韓梅（2005）從企業(yè)招聘人才的角度提出了應(yīng)用型物流管理人才的技能標(biāo)準(zhǔn)。

總之，國外研究比國內(nèi)要多得多、深得多，而且對培養(yǎng)“T”型物流人才有深刻認(rèn)識，不過，研究多側(cè)重于高級人才。國內(nèi)方面，物流管理本科層次教育規(guī)模近年雖迅速擴張，但是，對其培養(yǎng)模式、課程體系設(shè)置、技能需求的研究成果不僅極其缺乏，且層次低（如上述5篇論文均是發(fā)表在非核心期刊上），缺乏深入的調(diào)查、定量分析及國際視角和供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略思維。

二、研究的內(nèi)容

(1)物流人才培養(yǎng)的基本理論問題。涉及物流管理專業(yè)、技能、課程的分類及其相互關(guān)系、“T”型人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵、課程體系構(gòu)建的指導(dǎo)思想和原則、本科物流管理人才的就業(yè)定位。

(2)國外物流管理專業(yè)技能需求、課程體系和培養(yǎng)模式比較。對歐美等國家的技能需求及著名大學(xué)的物流專業(yè)課程體系、培養(yǎng)模式進行比較、排序，發(fā)現(xiàn)差異，分析原

因，總結(jié)經(jīng)驗。

(3)本科物流管理人才技能需求分析。在大量調(diào)研基礎(chǔ)上，運用統(tǒng)計分析方法，揭示當(dāng)前及未來若干年不同地區(qū)、規(guī)模、性質(zhì)和經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)對基層和中層物流管理人才的技能結(jié)構(gòu)需求，綜合評估后分類確定各項技能的排序，建立共同的核心技能庫。

(4)本科物流管理專業(yè)課程設(shè)置和人才培養(yǎng)模式分析。對我國設(shè)有本科物流管理專業(yè)的270余所大學(xué)的相關(guān)課程進行全面調(diào)查，了解、歸納課程設(shè)置的依據(jù)，在按課程性質(zhì)、所在地區(qū)等分類基礎(chǔ)上，運用統(tǒng)計分析方法，經(jīng)綜合評估后排序。比較這些大學(xué)人才培養(yǎng)模式的異同，揭示存在的問題。

(5)本科物流管理專業(yè)課程體系的構(gòu)建。通過供需矛盾的比較，借助國外經(jīng)驗，從全球供應(yīng)鏈管理視角探討如何構(gòu)建一個培養(yǎng)具有“T”型技能結(jié)構(gòu)人才的動態(tài)課程體系，并且建立一個具有普遍指導(dǎo)意義的核心課程集。課程體系涉及：課程名稱、相互聯(lián)系、學(xué)時分配、課程內(nèi)容和技能培養(yǎng)目標(biāo)。

(6)實證分析――以江西財經(jīng)大學(xué)為例。

三、研究此問題的思路

研究思路的主線非常清晰,即技能需求分析人才供給分析供需差距分析適應(yīng)需要，構(gòu)建培養(yǎng)具有“T”型技能結(jié)構(gòu)人才的課程體系實證分析。研究路線見下圖。

研究方法可采?。壕C合運用頭腦風(fēng)暴法、多種調(diào)查方法、比較分析法、AHP法、主成分分析法及實證分析法。

四、研究此問題的意義

隨著我國經(jīng)濟的高速增長，物流業(yè)已經(jīng)成為制約經(jīng)濟又好又快發(fā)展的“瓶頸”。為此，“十一五”規(guī)劃提出“大力發(fā)展物流業(yè)”。要做到這一點，離不開物流人才的支撐。而設(shè)有本科物流管理專業(yè)的高校是大批高素質(zhì)物流人才培養(yǎng)的搖籃。但目前，人才技能需求與供給脫節(jié)。一方面許多物流管理本科畢業(yè)生找不到適當(dāng)?shù)墓ぷ?，另一方面企業(yè)招不到需要的物流管理人才。究其原因，最根本的是各大學(xué)開設(shè)物流管理課程時未真正從市場對人才技能的需求出發(fā)，缺乏科學(xué)論證，表現(xiàn)出隨意性、盲目性、主觀性和靜態(tài)性。這種技能供需嚴(yán)重脫節(jié)的矛盾如不解決，勢必影響到我國現(xiàn)代物流業(yè)和物流管理本科教育的快速、健康發(fā)展。因此，本文研究不僅對高校本科物流管理專業(yè)課程的設(shè)置具有理論上的重要指導(dǎo)意義，而且在當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)峻的情況下，對于培養(yǎng)適應(yīng)市場當(dāng)前和未來需要的“T”型人才具有重大的實踐意義。它的研究價值在于：一是為本科物流管理課程體系設(shè)計提供科學(xué)依據(jù)，從而減少隨意性、盲目性和趨同性，增強個性化；二是為高校解決如何為企業(yè)提供“T”型物流管理人才問題提供可操作性方案；三是為教育部物流類高等教育指導(dǎo)委員會通用、核心物流課程的安排提供科學(xué)依據(jù)。

作者單位：江西財經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計學(xué)院

參考文獻：

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篇(7)

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；企業(yè)管理；企業(yè)運營

引言

供應(yīng)鏈管理理論進入我國時間較短，我國針對供應(yīng)鏈管理的相關(guān)研究目前處于起步階段。供應(yīng)鏈管理思想著重整體供應(yīng)鏈的效率與經(jīng)濟效益，關(guān)注企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)作，以便讓供應(yīng)鏈上的企業(yè)都可以獲得更高的競爭力。在經(jīng)濟全球化的背景下深化對供應(yīng)鏈管理的研究，能夠有效提升我國企業(yè)的整體競爭力，快速的走進國際市場。

1.供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容

供應(yīng)鏈管理內(nèi)容主要包括四大部分，分別為供應(yīng)、計劃、物流以及需求[1]。供應(yīng)鏈管理的指標(biāo)思想是兼顧同步化與集成化的生產(chǎn)計劃，同時以各項技術(shù)作為支撐，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為平臺，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作用、物流等環(huán)節(jié)的需求來實施。供應(yīng)鏈管理包含著計劃、合作、控制從供應(yīng)商至用戶的產(chǎn)品與相關(guān)信息。開展供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)在于改善用戶體驗，降低整體交易成本，并且在最大程度的優(yōu)化上述兩個目標(biāo)的平衡。

2.我國企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的對策

2.1互相信任達成長期合作關(guān)系

供應(yīng)鏈管理跨越了企業(yè)與企業(yè)之間的界限，將各個主體連接起來，需要樹立其合作互助的精神[2]。企業(yè)要在明確自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上掌握自身的核心優(yōu)勢，與其他企業(yè)展開積極的合作，一同承擔(dān)風(fēng)險，共享利益。讓企業(yè)合作方之間能夠形成充分的信任，建立其信息共享與傳遞機制，一同克服信息不對稱這一問題所導(dǎo)致的供應(yīng)鏈企業(yè)信息閉塞的問題，使得信息資源能夠在供應(yīng)鏈上的各個主體上得到共享，一同聯(lián)合挑戰(zhàn)市場上的競爭者，以獲得最高的經(jīng)濟效益。在進行供應(yīng)鏈管理的過程中要擴大挑選范圍來選擇合適的合作搭檔，并且就合作過程中的各項明細(xì)進行協(xié)議化處理，最大程度避免相關(guān)商業(yè)糾紛。所選擇的合作搭檔應(yīng)該擁有強有力的核心競爭能力，擁有與自身相同的企業(yè)價值觀與戰(zhàn)略理念。

2.2建立健全供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

現(xiàn)代企業(yè)需要擁有現(xiàn)代化的企業(yè)管理方式，信息技術(shù)就是現(xiàn)代化管理方式的技術(shù)基礎(chǔ)。當(dāng)前供應(yīng)鏈管理的載體已經(jīng)成為現(xiàn)代電子技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，甚至可以說企業(yè)信息化建設(shè)水平的高低直接影響到企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作的實施。要建立健全的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以使用企業(yè)資源計劃軟件[3]。企業(yè)資源計劃即為ERP軟件，其能夠平衡企業(yè)各個方面的資源，給企業(yè)提供多種計劃方案。使用ERP軟件能夠突破時間、地點的限制與員工、客戶開展無限制的信息共享與溝通，并且能夠隨時隨地查閱相關(guān)信息來做出商業(yè)決策。ERP能夠優(yōu)化客戶服務(wù)，提升企業(yè)的整體工作效率。另外還可以針對ERP軟件進行優(yōu)化，可以通過與即時化管理結(jié)合、融入供應(yīng)鏈管理內(nèi)容等方式來對ERP軟件進行優(yōu)化。

2.3實施一體化供應(yīng)鏈管理

實施一體化供應(yīng)鏈管理可以從以下兩個方面做起：1）強化供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)。強化供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)就是要培養(yǎng)一批能夠熟悉供應(yīng)鏈管理運作流程，擁有探索精神的管理人員。政府相關(guān)部門、高校、企業(yè)等應(yīng)該加強聯(lián)系，充分發(fā)揮其在理論科研以及人才培養(yǎng)等方面都優(yōu)勢，一同推動我國供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。2）落實一體化供應(yīng)鏈管理?；趯崿F(xiàn)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)，供應(yīng)鏈管理應(yīng)該選擇合適的工作人員，避免利益相關(guān)者涉及其中。減少供應(yīng)鏈管理重復(fù)工作，實現(xiàn)供應(yīng)鏈綜合功能的優(yōu)化[4]。

2.4重新優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程

企業(yè)通過審查核對自身的核心業(yè)務(wù)與企業(yè)的生存有著密切的關(guān)系。企業(yè)正確意識到自己的核心業(yè)務(wù)時就能夠全身心的集中精力來投入核心業(yè)務(wù)的開展，將非核心業(yè)務(wù)交由供應(yīng)鏈管理的其他主體完成。針對這一情況，企業(yè)應(yīng)該重新優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程，使得業(yè)務(wù)流程更加合理化，增加流程管理中員工的自主決策權(quán)力。為了滿足業(yè)務(wù)流程重建的需要企業(yè)還可以重新建立組織結(jié)構(gòu)，將組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸阌趩T工相互溝通、交流，能夠最大程度釋放員工天性與創(chuàng)造力的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，進而提升企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作的效率，培育企業(yè)的核心競爭力。

2.5利用IT技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用IT技術(shù)可以有效提升企業(yè)捕捉、處理、分享信息的能力，并且利用IT技術(shù)還能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化組織內(nèi)外流程的效用，對于全面提升企業(yè)供應(yīng)鏈的效率有著十分重要的作用[5]。在信息技術(shù)環(huán)境下企業(yè)還可以使用供應(yīng)鏈管理軟件、電子應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)技術(shù)等來優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的溝通，進而全面提升供應(yīng)鏈的敏感性與敏捷度[6]。

3. 結(jié)束語

供應(yīng)鏈管理是一種新興的企業(yè)管理方式，其傳遍了傳統(tǒng)模式下企業(yè)縱向一體化的管理方式，傾向關(guān)注企業(yè)的核心競爭力以及企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)作，強調(diào)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，以根據(jù)客戶的需求創(chuàng)造出最大的客戶價值。在市場經(jīng)濟競爭十分激烈的環(huán)境下供應(yīng)鏈管理是企業(yè)管理的重要發(fā)展方向，也是企業(yè)提升降低運營成本，提升自身競爭力的有效手段之一。（作者單位：山東理工大學(xué)）

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