序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了一篇優(yōu)秀管理論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

優(yōu)秀管理論文:中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入學(xué)生管理工作

摘要：經(jīng)歷了五千年的滄桑變幻，中華民族形成了深厚的文化積淀，濃重的文化底蘊(yùn)對中國教育事業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，將對高職學(xué)生的管理工作提供有價值有意義的思想指導(dǎo)。本文將分析中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中內(nèi)含的教育理念和學(xué)生管理思想，認(rèn)真探討新時期中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入高職學(xué)生管理工作的必要性，在此基礎(chǔ)上指出新時期將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入高職學(xué)生管理工作的途徑。

關(guān)鍵詞：中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化;高職院校;學(xué)生管理

一、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的學(xué)生管理思想

1.以人為本。早在三千年前，我國就已經(jīng)顯現(xiàn)出以人為本的思潮，西周時期三龍擁護(hù)一人的圖形就展現(xiàn)了人的重要性，后來儒家思想也對這一理念非常推崇，成為統(tǒng)治階級的重要執(zhí)政思想之一。以人為本的理念在教育行業(yè)同樣適用，即以學(xué)生為本，充分滿足學(xué)生的需要，了解并尊重每個學(xué)生，實現(xiàn)教育的初衷。2.因材施教?？鬃拥牡茏颖姸?，但孔子堅持挖掘每個學(xué)生的特質(zhì)，根據(jù)不同學(xué)生的性格和興趣差異給予不同方向的引導(dǎo)，使學(xué)生們都能夠發(fā)揮自己最大的優(yōu)勢，這一點是非常值得現(xiàn)代教育學(xué)習(xí)和借鑒的。3.修身正己。修身、齊家、治國、平天下是傳統(tǒng)文化對每個七尺男兒提出的要求，做好自身的管理是闖蕩事業(yè)治理國家的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代教育對教育者提出的要求。儒家文化特別強(qiáng)調(diào)正己的思想，所謂正人先正己，教師的模范作用能夠給學(xué)生健康三觀地形成帶來顯著影響，因此修身正己的觀念應(yīng)該銘刻在每個教育者的心中。4.賞罰分明。早在先秦時期，法家就特別重視獎賞和處罰制度，這一觀點隨著我國朝代的興替一直傳承下來，成為有效的統(tǒng)治工具。賞罰分明在教育行業(yè)有非常恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用，尤其在復(fù)雜的社會環(huán)境下。教育者應(yīng)該通過科學(xué)合理的管理制度和賞罰機(jī)制規(guī)范學(xué)生言行，引導(dǎo)學(xué)生走向正軌。

二、新時期中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入高職學(xué)生管理工作的必要性

1.有利于樹立正確的教育觀念。良好社會風(fēng)氣的形成與教育行業(yè)有著密不可分的關(guān)系，尤其在人口基數(shù)較大的中國，教育觀念對整個社會的輿論走向和價值取向有著重要的指導(dǎo)意義。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化作為我國五千年歷史的精華，將其融入高職學(xué)生管理之中有助于使學(xué)生形成正確的教育觀念，有利于指引我國教育行業(yè)形成端正的價值觀念。2.有利于培養(yǎng)高素質(zhì)優(yōu)秀人才。優(yōu)秀傳統(tǒng)文化作為中華民族的精神瑰寶應(yīng)用于高職學(xué)生管理之中，不僅能夠指導(dǎo)教學(xué)觀念的樹立，也能夠發(fā)揮從上至下的作用，教育出道德品質(zhì)健康發(fā)展的優(yōu)秀人才。中華傳統(tǒng)文化的思想滲透能夠幫助高職學(xué)生在復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)時代守住初心，更快地適應(yīng)大量的信息沖擊，形成良好的品質(zhì)。

三、新時期中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入高職學(xué)生管理工作的途徑

1.強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位。以人為本的優(yōu)秀文化精華要求高職學(xué)生管理中以學(xué)生的發(fā)展為宗旨，為學(xué)生創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。一方面高職院校應(yīng)提升教學(xué)品質(zhì)，完善學(xué)生的基礎(chǔ)生活設(shè)施，提高學(xué)生對高職院校的滿意度；另一方面還要發(fā)掘?qū)W生精神層面的需求，幫助學(xué)生尋找自身的興趣和優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)自我價值，實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。2.發(fā)掘?qū)W生的個體特色。因材施教的優(yōu)秀文化精華要求高職院校的教師在進(jìn)行學(xué)生管理時注重挖掘每個學(xué)生身上的閃光點，尊重學(xué)生的興趣和選擇，引導(dǎo)學(xué)生走多元化健康發(fā)展的道路。一方面高職院校可以設(shè)置不同類型的課程供學(xué)生們選擇，讓學(xué)生在自身愛好的指引下發(fā)展；另一方面要注意對學(xué)生進(jìn)行選擇上的指導(dǎo)，避免學(xué)生在多樣的選擇中誤入歧途。3.發(fā)揮教師的模范作用。修身正己的優(yōu)秀文化精華要求高職院校的教師在日常生活和教學(xué)中注重自己的言行，確保發(fā)揮正向的示范作用。一方面要不斷學(xué)習(xí)汲取營養(yǎng)，增強(qiáng)知識積累，提升個人魅力；另一方面對待學(xué)生要做到言行一致，要嚴(yán)于律己，為人行事讓學(xué)生信服。4.建立合理的獎懲體制。賞罰分明的優(yōu)秀文化精華要求高職院校設(shè)立健全的學(xué)生管理規(guī)范，要對學(xué)生的優(yōu)秀表現(xiàn)進(jìn)行獎勵形成正向刺激，對錯誤行為進(jìn)行懲罰避免再次出現(xiàn)。此外，獎懲機(jī)制要把握好力度，針對不同學(xué)生的性格特點區(qū)分實施強(qiáng)制性的獎懲或緩和性的獎懲，以此優(yōu)化實施效果。

四、結(jié)論

隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)文化厚積薄發(fā)的作用開展逐漸展現(xiàn)，在教育行業(yè)更是扮演著重要的角色。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中體現(xiàn)出以人為本、因材施教、修身正己、賞罰分明的學(xué)生管理思想，新時期中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的融入有利于高職院校樹立正確的教育觀念，培養(yǎng)高素質(zhì)優(yōu)秀人才。因此，新時期高職院校應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘?qū)W生的個體特色，發(fā)揮教師的模范作用，建立合理的獎懲體制，將優(yōu)秀的中國傳統(tǒng)文化在教育管理事業(yè)中發(fā)揚(yáng)光大。

作者:余云龍 侯娜 劉洋華 寧廷國 姜德龍 單位:重慶能源職業(yè)學(xué)院

優(yōu)秀管理論文:初探班級管理合格學(xué)生與優(yōu)秀學(xué)生的評定

摘要:在職業(yè)學(xué)校的班級管理中，如何界定和評價“合格學(xué)生與優(yōu)秀學(xué)生”是一個永恒的話題。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生無論從地域、學(xué)習(xí)能力、智力水平和家庭背景等方面與普通中學(xué)以及高中的學(xué)生都無法相提并論，所以評定中等職業(yè)學(xué)校里的學(xué)生是合格還是優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。本文結(jié)合合格學(xué)生與優(yōu)秀學(xué)生的定義、作用以及班主任老師自己的實際工作經(jīng)歷，就如何運用評定“合格學(xué)生與優(yōu)秀學(xué)生”這一方法加強(qiáng)班級建設(shè)和管理提出了一些想法和建議。

關(guān)鍵詞：班級管理；職業(yè)；合格學(xué)生；優(yōu)秀學(xué)生

一、“合格學(xué)生與優(yōu)秀學(xué)生”的定義

從廣義上來講，合格學(xué)生是指能夠完成學(xué)生應(yīng)該完成的各項學(xué)習(xí)任務(wù)，且能德智體全面發(fā)展的學(xué)生；而優(yōu)秀學(xué)生則是在合格學(xué)生中的拔尖生，德智體等方面都能為大家做表率作用的學(xué)生。對于我們中等職業(yè)教育學(xué)校的學(xué)生來說，不同的老師對學(xué)生進(jìn)行的評價的標(biāo)準(zhǔn)和評價點可能不同，但無外乎是對學(xué)習(xí)成績、平時表現(xiàn)、非專業(yè)素質(zhì)等方面進(jìn)行評價。在我們學(xué)校的的評價體系中更加注重學(xué)生的非專業(yè)素質(zhì)方面的評價，在合格學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生的評定中，非專業(yè)能力和素質(zhì)占有很大一部分比例。

二、制定標(biāo)準(zhǔn)

第一，“合格學(xué)生與優(yōu)秀學(xué)生”評定方法。“合格學(xué)生與優(yōu)秀學(xué)生”的評定是對學(xué)生平時表現(xiàn)情況進(jìn)行全方面的評價，實行扣分和加分制，基礎(chǔ)分制為100分，在這基礎(chǔ)上進(jìn)行扣分和加分后的得分為該同學(xué)的最后考評成績，每周（一）公布一次，一個月（四周）的累計分值即該月評定成績。85-95分之間視為合格學(xué)生，85分以下視為不合格學(xué)生，95分以上視為優(yōu)秀學(xué)生。第二，“合格學(xué)生與優(yōu)秀學(xué)生”評定細(xì)則。根據(jù)學(xué)生的日常行為和違規(guī)違紀(jì)行為出現(xiàn)的頻次制定扣分和加分的具體評定細(xì)則，以便在執(zhí)行的過程中進(jìn)行參考。

三、貫徹和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)制定出來了，每位同學(xué)也都對標(biāo)準(zhǔn)及評定細(xì)則進(jìn)行了學(xué)習(xí)，接下來就要進(jìn)行貫標(biāo)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)了。在我的班級管理中是如何進(jìn)行貫徹執(zhí)行的呢？由班長，副班長，團(tuán)支部書記和生活委員輪流值周進(jìn)行考核計分匯總，每人負(fù)責(zé)第一，一周，將各班委（考勤員、紀(jì)律委員、體育委員等）和課代表及小組長的扣分記錄進(jìn)行匯總，核算出每位同學(xué)本周的最后得分情況，并在每周一在班級的微信群和QQ群里公布上一周的考核結(jié)果，如果值班班長不能按時完成任務(wù)則要扣值班班長的分?jǐn)?shù)。第二，由生活委員和班長共同負(fù)責(zé)值日衛(wèi)生方面的考核計分，出現(xiàn)問題班長和生活委員及小組長連帶扣分。第三，由體育委員負(fù)責(zé)上課站隊，間操站隊，工服工鞋穿著方面的考核計分，出現(xiàn)問題班長和體委連帶扣分。第四，晨檢由考勤員負(fù)責(zé)考勤、病假和事假以及出入教室等情況的考核計分，出現(xiàn)問題班長和考勤員連帶扣分。由紀(jì)律委員負(fù)責(zé)檢查工服工鞋的穿著情況，出現(xiàn)問題班長和體委連帶扣分連帶扣分。第五，上課時有各科的課代表負(fù)責(zé)回答問題，出入課堂，提交作業(yè)，睡覺和玩手機(jī)等情況的考核計分，出現(xiàn)問題班長、學(xué)習(xí)委員和課代表連帶扣分。

四、分?jǐn)?shù)統(tǒng)計及公布

每周五所有班委、課代表和組長將自己的考核記錄表匯總到值班班長處，由值班班長進(jìn)行最終統(tǒng)計，周一在班級的QQ群和微信群公布上一周的統(tǒng)計結(jié)果，匯總表如表1。

五、存在的問題及應(yīng)對措施

在剛開始執(zhí)行考核的時候，可能會出現(xiàn)整體分?jǐn)?shù)偏高或偏低的情況出現(xiàn)，這樣班主任老師就要及時的引導(dǎo)，加大考核力度，召集所有執(zhí)行班委開會研討商定執(zhí)行力度和調(diào)整分值，使合格學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生的數(shù)量控制在目標(biāo)比例之內(nèi)。出現(xiàn)評定分值整體偏高的原因主要是各班級干部和課代表沒有嚴(yán)格執(zhí)行扣分原則，該扣分的地方?jīng)]有扣分，這時班主任老師一定要對相應(yīng)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格要求，發(fā)揮連帶扣分功能，使其能夠達(dá)到預(yù)期的效果。還有的同學(xué)會鉆空子，例如某同學(xué)沒有正當(dāng)理由不到學(xué)校上課，正常應(yīng)該進(jìn)行請假，但他可能認(rèn)為我曠課1天也就扣5分，請假也要扣4分，還不如我多回答幾個問題就能夠補(bǔ)回扣掉的分?jǐn)?shù)。所以班主任老師這時就要對事件扣分進(jìn)行修訂，如果不請假要加倍扣分等細(xì)則進(jìn)行彌補(bǔ)漏洞。

作者:邊輝 孫煥新 單位:北京市工業(yè)技師學(xué)院 北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

優(yōu)秀管理論文:優(yōu)秀生管理教育強(qiáng)化措施

一、優(yōu)秀生產(chǎn)生心理挫折的原因

優(yōu)秀生發(fā)生問題的表現(xiàn)形式雖然是不同的，但是優(yōu)秀生的心理挫折決不是以某個原因單方面造成的，而是幾方面原因綜合作用的結(jié)果，即來自家長、學(xué)校、社會的不良影響，通過學(xué)生個性心理中的不利因素而引發(fā)的不良效應(yīng)。

1.家庭教育的失誤

家庭教育的失誤主要表現(xiàn)在父母對孩子的期望過高、教育理念的缺失和教育方式的不當(dāng)。絕大多數(shù)家長都期望自己的子女成績“尖而又尖”，而且每個家長都認(rèn)為自家孩子是聰明的，如果孩子不優(yōu)秀的話，在親朋好友面前覺得自己很沒面子。作為優(yōu)秀生，來自家庭的期望值越高，其心理壓力越大，只有拼命地學(xué)才行，就在這樣一種緊張、壓抑的環(huán)境下被動地學(xué)習(xí)。

2.學(xué)校教育的失誤

學(xué)校教育的失誤主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)競爭激烈、學(xué)生負(fù)擔(dān)過重，以及教師錯誤的教育觀念方面。雖然實行素質(zhì)教育已有一些時間，但學(xué)生依舊面臨升重點班，升重點中學(xué)，升大學(xué)的問題，而且由于學(xué)校評價體系也注重升學(xué)率，各?？芍^競爭激烈，但最后受累的當(dāng)然是學(xué)生，更累的是優(yōu)秀生，不僅要參加一輪又一輪的選拔和測試，還要承受巨大的心理壓力。老師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，特別是班主任對優(yōu)生的思想管理教育不嚴(yán)，思想上偏信偏愛，往往為了維護(hù)三好生、優(yōu)秀生的威信，對他們的表揚(yáng)、批評缺乏辯證。如班里有幾個學(xué)生一次中午隔欄買物，其中有個學(xué)生是三好生，當(dāng)時我對其他幾個平時表現(xiàn)一般的學(xué)生，當(dāng)面進(jìn)行了嚴(yán)厲批評，而對他只說了聲“今后要注意”。我對三好生、優(yōu)秀生往往是督促學(xué)習(xí)、交待工作多，思想上提要求少，總以為他們的覺悟高，表現(xiàn)好，能自己管理自己，對他們的思想變化重視不夠，不能及時教育引導(dǎo)。班里有個班干部C同學(xué)，因為對他過分信任，放松了對他的要求，他與其他班的一名男生有了矛盾，結(jié)果他叫上班里幾個男生與那名男生打架，違反了學(xué)校紀(jì)律。

3.社會環(huán)境中的負(fù)面影響

電腦游戲機(jī)已滲入到我們的生活，電視節(jié)目也日趨豐富，而這些也越來越多地對我們的孩子產(chǎn)生負(fù)面影響，經(jīng)常一些優(yōu)秀學(xué)生聽到差生們在談?wù)摗巴饷娴氖澜绾芫省保蜁袢恍膭樱茈y靜下心來看一本好書，完成一道習(xí)題，游戲機(jī)、電視機(jī)等對這些優(yōu)秀學(xué)生的誘惑也很大?？荚囘x拔人才制度有其公平性、科學(xué)性，但過分強(qiáng)調(diào)分?jǐn)?shù)到“考考考，老師法寶；分分分，學(xué)生命根”的地步，只用分?jǐn)?shù)對一個學(xué)生進(jìn)行評價，給孩子帶來了很大的精神壓力，優(yōu)秀生由于背負(fù)的“期望值”較高，因而受到的心理挫折往往更多一些，在過分焦慮的情況下可能會無法潛心學(xué)習(xí)，進(jìn)而對學(xué)習(xí)產(chǎn)生反感、厭煩情緒。

4.學(xué)生在自身成長過程中產(chǎn)生的煩惱和困惑

學(xué)生在自身成長過程中會有許多煩惱。他們的內(nèi)心世界比較豐富，他們的內(nèi)心需求都很強(qiáng)烈，而當(dāng)這需求得不到滿足時，更會產(chǎn)生許多煩惱與困惑。大部分優(yōu)秀生有著很強(qiáng)的虛榮心，過分追求完美。虛榮心就是以不適當(dāng)?shù)奶摷俜绞絹肀Ｗo(hù)自己自尊心的一種心理狀態(tài)，也是自尊心過度的表現(xiàn)，是為了取得榮譽(yù)和引起普遍注意而表現(xiàn)出來的一種不正常的社會情感。這些優(yōu)秀生為了滿足自己的虛榮心，對自己期望和要求過高，稍有一點兒事情做得不夠好，便惴惴不安，嚴(yán)重的甚至出現(xiàn)強(qiáng)迫癥癥狀。這些優(yōu)秀學(xué)生過于追求完美的特征使得他們總想給人留下好印象，因而很在意他人的評價，使他們在與人交往中對自己的舉止反復(fù)考慮會不會有什么偏差，使自己很不輕松。事物總是處于發(fā)展變化過程中，品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生也不例外，如果放松對他們的管理教育，他們也會朝相反的方向發(fā)展。因此，對三好生、優(yōu)秀生的管理教育，必須加強(qiáng)。

二、幫助優(yōu)秀生戰(zhàn)勝心理挫折的措施

1.協(xié)調(diào)孩子家長的關(guān)系

愛，就是教育，沒有愛就沒有教育。每位學(xué)生需要師愛，更需要父母的理解和關(guān)心，尤其是優(yōu)秀生，父母的愛能讓他們動心動情。家長對孩子一定要公平評價，要引導(dǎo)孩子德、智、體、美、勞全面發(fā)展，學(xué)科考試成績只是孩子學(xué)習(xí)狀況的一個表現(xiàn)，絕非唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。家長也要加強(qiáng)和學(xué)校教師聯(lián)系，孩子有什么特點，遇到什么事情，要及時向老師反映，以求得老師的配合。家長要支持老師的工作，老師布置學(xué)生做的事情，家長要監(jiān)督孩子完成，對于學(xué)校組織孩子參加的活動，家長也應(yīng)該熱情支持。因為通過這些活動可以使孩子開闊視野，增強(qiáng)孩子獨立活動的能力。

2.要把握好“嚴(yán)”與“愛”的尺度

老師特別是班主任在培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生和樹立典型時，要注意全面了解考察，做到心中有數(shù)。不能把一些道聽途說來的消息作為處理問題的依據(jù)，更不能憑一時一事的印象一錘定音。“嚴(yán)是愛，松是害”。對優(yōu)秀學(xué)生的管理教育，要愛護(hù)其學(xué)習(xí)、上進(jìn)的積極性，要從有利于其健康成長出發(fā)，對他們嚴(yán)格要求，做到嚴(yán)得合理，愛得真誠，做到放心不能放松，表揚(yáng)不忘批評。既要防止超越客觀實際和優(yōu)秀生思想接受不了的要求的“嚴(yán)”，使其感到無所適從，挫傷其積極性；又要反對放松管理，搞遷就姑息的所謂“愛”，助長他們一些不良思想的滋長。

3.加大與社會的互動，提高教育合力

首先，社會要堅持正確導(dǎo)向。必須理直氣壯地弘揚(yáng)正氣，弘揚(yáng)高雅，弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)。其次，營造良好社會環(huán)境。凈化青少年健康成長的社會環(huán)境，加強(qiáng)少兒傳媒、未成年人互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所、青少年文化產(chǎn)品和青少年教育活動陣地建設(shè)，發(fā)揮文化科技體育設(shè)施的教育功能，為青少年健康成長提供良好的社會文化條件。再次，開展社區(qū)教育活動，如參觀訪問本地歷史文化紀(jì)念地，組織當(dāng)?shù)乩细刹俊⒗宵h員、勞模、英雄給學(xué)生作優(yōu)秀事跡報告等。

4.學(xué)校開設(shè)心理健康課程，進(jìn)行心理素質(zhì)教育

要使優(yōu)秀生擺脫這種狀況，還必須對他們進(jìn)行心理健康的教育。心理健康教育，實際上是健康的生活觀的教育，也是正確的社會觀的教育。因此我們要借助各種力量開設(shè)心理健康課程，對孩子進(jìn)行心理健康教育。如向孩子介紹報刊上心理健康欄目；請社會典型人物來校作報告，運用榜樣的激勵作用陶冶學(xué)生心靈；宣傳心理咨詢服務(wù)電話，鼓勵學(xué)生接受社會心理服務(wù)；請心理咨詢組織的人員來校為學(xué)生開展咨詢活動等。綜上所述，只有科學(xué)育人，才能提高優(yōu)秀生健康的心理素質(zhì)，最終使他們成為具有獨立、自覺獲取知識的智能，對周圍世界具有強(qiáng)烈的求知欲，有敏銳、深刻的認(rèn)識能力；對環(huán)境有機(jī)敏、靈活的應(yīng)變、應(yīng)激能力；善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，對人理解、尊重、寬容；具有健康的競爭心理，具有承受挫折、失敗的良好心理素質(zhì)，不嫉妒他人的成功；具有奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感；以及優(yōu)良的意志品質(zhì)、堅強(qiáng)的自信心和健全人格的優(yōu)秀人才。

優(yōu)秀管理論文:企業(yè)優(yōu)秀人才思考管理論文

摘要：人才是當(dāng)今企業(yè)競爭最關(guān)鍵的因素之一，如何留住人才是許多企業(yè)需要認(rèn)真思考的問題。要留住優(yōu)秀人才應(yīng)在建立新理念的基礎(chǔ)上，靠事業(yè)留人、靠企業(yè)文化留人、靠職業(yè)生涯管理留人、靠優(yōu)厚待遇留人，從而給優(yōu)秀人才創(chuàng)造適合其發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境和平臺。這樣才能真正留住人才，提高企業(yè)的競爭力。

關(guān)鍵詞：人才；競爭；激勵；環(huán)境

企業(yè)間的競爭實際上是人才的競爭。當(dāng)今企業(yè)間的人才之戰(zhàn)硝煙滾滾，如何留住人才對各企業(yè)來講是一個十分重要的管理課題。導(dǎo)致企業(yè)人才流失的因素很多，有外部環(huán)境的誘惑，也有內(nèi)部環(huán)境的影響。針對這些因素，企業(yè)管理者應(yīng)該如何建立一個留住人才、留住人心的環(huán)境呢？筆者認(rèn)為應(yīng)該堅持以下幾個方面。

一、留人應(yīng)樹立新理念

1.人力資本比財力資本更重要。財力資本靠人力資本推動才能增值，人力資本可以轉(zhuǎn)化為財力資本。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，人才對企業(yè)的貢獻(xiàn)率也越來越大，所以人才成了企業(yè)間爭奪最激烈的資本。在美國，企業(yè)董事會中不帶有財力資本的獨立董事，已占到40%以上。當(dāng)今世界強(qiáng)調(diào)能力、智力、智慧，人才是企業(yè)發(fā)展的最佳動力源泉。

2.用好人比選好人更重要。左有伯樂，右有造父，前者會選馬，后者會用人。有些企業(yè)總是認(rèn)為“外來的和尚會念經(jīng)”，而不注重開發(fā)本企業(yè)員工的積極性、主動性，不注重在自己身邊發(fā)掘優(yōu)秀人才。這種做法會嚴(yán)重挫傷自身員工的積極性和主動性，而且浪費了許多時間和財力。只有將合適的人放在合適的位置，才能使企業(yè)的每一個職工都能最大限度地發(fā)揮自己的才能。對于特別有能力的人，更應(yīng)該給他廣大的空間和舞臺，這樣才會使優(yōu)秀的人才不會有懷才不遇的感覺而流失。

3.物質(zhì)激勵與精神激勵同等重要。當(dāng)今人性中不能忽視“利益人”的特點，市場經(jīng)濟(jì)交換的實質(zhì)是利益交換。在泰勒的科學(xué)管理時代，對于人的認(rèn)識是：人是由經(jīng)濟(jì)誘因來引發(fā)工作動機(jī)的，其目的在于獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益；經(jīng)濟(jì)誘因在組織的控制之下，因此，人往往被動地在組織的操縱、激勵和控制之下從事工作；人總是以一種合乎理性的、精打細(xì)算的方式行事，力圖用最小的投入取得最滿意的報酬；人的情感是非理性的，會干預(yù)人對經(jīng)濟(jì)利益的合理追求，組織必須設(shè)法控制個人的感情。根據(jù)這種關(guān)于人的觀念，企業(yè)必須對員工實施嚴(yán)格的外部監(jiān)督，同時運用物質(zhì)刺激手段來強(qiáng)化其積極性。

當(dāng)然我們不排除其他方式例如精神激勵為主的優(yōu)越性?，F(xiàn)代社會學(xué)也認(rèn)為，人的需要是分層圈的：第一層圈是“生存”，第二層圈是“交際”，第三層圈是“發(fā)展”。相應(yīng)地剖析留人的三種途徑———高薪、感情、事業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)，如果忽略了“生存”，也就是薪水問題，任何“事業(yè)”都是空中樓閣。但忽視了感情和事業(yè)，留人也很困難，因為人畢竟是有事業(yè)追求的。

二、留人應(yīng)重視“四靠”

1.靠事業(yè)留人。人才流動的方向一般都是哪里最能發(fā)揮人的潛能，人才就往哪里流動得越多。企業(yè)有前途、事業(yè)喜人，人都愿意留下。真正意義的人才注重的是自己的成長和發(fā)展空間，要留住人才，使人才有用武之地，就得靠事業(yè)留人。事業(yè)對人才有非常大的凝聚力，有才華的人會把事業(yè)作為自己的第一追求，所以應(yīng)該讓想干事的人有事干，能干事的人干成大事，這也是國內(nèi)企業(yè)特別是國有企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)?；蛟S高薪能夠一時留住人才，但是事業(yè)卻能長期留住人才。如何創(chuàng)造良好的“事業(yè)”環(huán)境，這正是國企更應(yīng)該思考的問題。

2.靠企業(yè)文化留人。文化力就是競爭力，文化力是凝聚力、環(huán)境力、素質(zhì)力的結(jié)合，文化力可形成一個拴住人心的環(huán)境。企業(yè)必須擁有自身的企業(yè)文化，企業(yè)文化本身必須給人以無限想象的空間，同時又有實現(xiàn)想象的機(jī)會存在。人才在為企業(yè)服務(wù)的同時，除了工薪等利益之外，更重視追求的是發(fā)展自我、完善自我，使自身在企業(yè)內(nèi)部有機(jī)會得到再造與升值。如果企業(yè)沒有文化或一味地追求利潤，而忽視掉了員工的精神需求，就是給人才加薪，那也只能是留住人才一時，卻留不住人才一世。

3.靠職業(yè)生涯管理留人。要使每個人都有適合的崗位，有全面的培訓(xùn)，有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，有整體的關(guān)心，給他目標(biāo)、給他提升、給他機(jī)會、給他成才之路。為有才能的人制定他的職業(yè)生涯，這是留住人才的最好方法。因為對于一個人來說，職業(yè)的成就感有時可能會比他的生命更為重要。所以，給人職業(yè)生涯對于他來說，就是給他成功的階梯，大多數(shù)人才在這個時候都會安心留下。寶潔公司、微軟公司人才流失率低于5%，原因就在于此。

4.靠運用優(yōu)厚待遇留人。具體地講，一是“金色的握手”。即運用股票運作留人，因為員工持股，可解決資產(chǎn)占有與雇傭關(guān)系的改善；經(jīng)營持股，可解決資產(chǎn)占有者與經(jīng)營者的矛盾。二是“金色的手銬”。即利用股票期權(quán)，讓經(jīng)理人認(rèn)股、入股權(quán)計劃，這就給管理者戴上了柔軟的“金手銬”。三是“金色的降落傘”?，F(xiàn)在企業(yè)管理者當(dāng)中有所謂“58（歲）現(xiàn)象”，也就是身在權(quán)位上的時候擔(dān)心退下來后生活沒有保障，于是拼命地為自己撈取錢財，導(dǎo)致貪污腐敗。對此可以通過股權(quán)認(rèn)購、退下后獲得一大筆養(yǎng)老金，解決養(yǎng)老問題。

三、留人要為之提供“平臺”

1.公平競爭的平臺。企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境對于每一個創(chuàng)業(yè)者來說都應(yīng)該是公平的。我們的人才市場市場化程度還不高，企業(yè)內(nèi)部也僅是開展了公開競爭和選拔，而人員評價、工作評價還比較落后。與國外先進(jìn)企業(yè)相比，我們的差距之一就是缺少一個公平競爭的環(huán)境，所以創(chuàng)建公平的競爭環(huán)境對于人才的成長來說至關(guān)重要。在某些企業(yè)內(nèi)部，人們的不滿往往是認(rèn)知上的不平衡，而不是能力上的差異，所以最終將導(dǎo)致人才的流失；而留下的人也不會因此就獲得平衡，如同一個天平，缺失了一方，另一方仍會有不平衡感受產(chǎn)生。

2.參與社會分工合作的平臺。不少企業(yè)在留人上有一個誤區(qū)，就是要求員工成為企業(yè)的附屬品，不能朝秦暮楚。這種思想實際上是不把人當(dāng)作一種資源來看待。但人是活化的資源，不是物。個人的能力也是多方面的，作為社會的一分子，他在有能力的情況下，應(yīng)該允許他參與社會的分工與合作。只要遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則，應(yīng)該允許人們到更廣闊的天地去施展才華，畢竟人不是某一個企業(yè)所獨有的財產(chǎn)。

3.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力是提供這些平臺的關(guān)鍵。要想留住優(yōu)秀人才，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的能力非常重要。留人靠環(huán)境，更要靠好的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)如果能把人力學(xué)運用好，留住好的人才自然不在話下。首先，領(lǐng)導(dǎo)要有人格魅力，形成同心，整合群力，這樣企業(yè)的凝聚力就能形成，從而使員工心理上真正形成團(tuán)隊。其次，領(lǐng)導(dǎo)要激活每一個員工的開發(fā)潛力、個人潛力，這樣創(chuàng)新力就會顯現(xiàn)。第三，領(lǐng)導(dǎo)要做到修己以安人，只有安人才能留人。要了解每一位員工，根據(jù)不同情況運用不同對策解決其具體困難和問題。對有棱角、有個性、有特色的人，就要用人所長；對有勇、有謀、有特長的人，要相敬相親，以賢相待；對有強(qiáng)烈私心的人，則要審慎對待，用其才但更要防其奸，必要時也不要吝惜，免得一條臭魚攪得一鍋腥，請其走人。

當(dāng)今的企業(yè)應(yīng)該在留人的理念、方法、制度上與時俱進(jìn)，不斷地變革、調(diào)整。只有留住企業(yè)的“明星”，留住骨干員工，企業(yè)才能更好地前行。

優(yōu)秀管理論文:企業(yè)優(yōu)秀人才思考管理論文

摘要：人才是當(dāng)今企業(yè)競爭最關(guān)鍵的因素之一，如何留住人才是許多企業(yè)需要認(rèn)真思考的問題。要留住優(yōu)秀人才應(yīng)在建立新理念的基礎(chǔ)上，靠事業(yè)留人、靠企業(yè)文化留人、靠職業(yè)生涯管理留人、靠優(yōu)厚待遇留人，從而給優(yōu)秀人才創(chuàng)造適合其發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境和平臺。這樣才能真正留住人才，提高企業(yè)的競爭力。

關(guān)鍵詞：人才；競爭；激勵；環(huán)境

企業(yè)間的競爭實際上是人才的競爭。當(dāng)今企業(yè)間的人才之戰(zhàn)硝煙滾滾，如何留住人才對各企業(yè)來講是一個十分重要的管理課題。導(dǎo)致企業(yè)人才流失的因素很多，有外部環(huán)境的誘惑，也有內(nèi)部環(huán)境的影響。針對這些因素，企業(yè)管理者應(yīng)該如何建立一個留住人才、留住人心的環(huán)境呢？筆者認(rèn)為應(yīng)該堅持以下幾個方面。

一、留人應(yīng)樹立新理念

1.人力資本比財力資本更重要。財力資本靠人力資本推動才能增值，人力資本可以轉(zhuǎn)化為財力資本。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，人才對企業(yè)的貢獻(xiàn)率也越來越大，所以人才成了企業(yè)間爭奪最激烈的資本。在美國，企業(yè)董事會中不帶有財力資本的獨立董事，已占到40%以上。當(dāng)今世界強(qiáng)調(diào)能力、智力、智慧，人才是企業(yè)發(fā)展的最佳動力源泉。

2.用好人比選好人更重要。左有伯樂，右有造父，前者會選馬，后者會用人。有些企業(yè)總是認(rèn)為“外來的和尚會念經(jīng)”，而不注重開發(fā)本企業(yè)員工的積極性、主動性，不注重在自己身邊發(fā)掘優(yōu)秀人才。這種做法會嚴(yán)重挫傷自身員工的積極性和主動性，而且浪費了許多時間和財力。只有將合適的人放在合適的位置，才能使企業(yè)的每一個職工都能最大限度地發(fā)揮自己的才能。對于特別有能力的人，更應(yīng)該給他廣大的空間和舞臺，這樣才會使優(yōu)秀的人才不會有懷才不遇的感覺而流失。

3.物質(zhì)激勵與精神激勵同等重要。當(dāng)今人性中不能忽視“利益人”的特點，市場經(jīng)濟(jì)交換的實質(zhì)是利益交換。在泰勒的科學(xué)管理時代，對于人的認(rèn)識是：人是由經(jīng)濟(jì)誘因來引發(fā)工作動機(jī)的，其目的在于獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益；經(jīng)濟(jì)誘因在組織的控制之下，因此，人往往被動地在組織的操縱、激勵和控制之下從事工作；人總是以一種合乎理性的、精打細(xì)算的方式行事，力圖用最小的投入取得最滿意的報酬；人的情感是非理性的，會干預(yù)人對經(jīng)濟(jì)利益的合理追求，組織必須設(shè)法控制個人的感情。根據(jù)這種關(guān)于人的觀念，企業(yè)必須對員工實施嚴(yán)格的外部監(jiān)督，同時運用物質(zhì)刺激手段來強(qiáng)化其積極性。

當(dāng)然我們不排除其他方式例如精神激勵為主的優(yōu)越性。現(xiàn)代社會學(xué)也認(rèn)為，人的需要是分層圈的：第一層圈是“生存”，第二層圈是“交際”，第三層圈是“發(fā)展”。相應(yīng)地剖析留人的三種途徑———高薪、感情、事業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)，如果忽略了“生存”，也就是薪水問題，任何“事業(yè)”都是空中樓閣。但忽視了感情和事業(yè)，留人也很困難，因為人畢竟是有事業(yè)追求的。

二、留人應(yīng)重視“四靠”

1.靠事業(yè)留人。人才流動的方向一般都是哪里最能發(fā)揮人的潛能，人才就往哪里流動得越多。企業(yè)有前途、事業(yè)喜人，人都愿意留下。真正意義的人才注重的是自己的成長和發(fā)展空間，要留住人才，使人才有用武之地，就得靠事業(yè)留人。事業(yè)對人才有非常大的凝聚力，有才華的人會把事業(yè)作為自己的第一追求，所以應(yīng)該讓想干事的人有事干，能干事的人干成大事，這也是國內(nèi)企業(yè)特別是國有企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)?；蛟S高薪能夠一時留住人才，但是事業(yè)卻能長期留住人才。如何創(chuàng)造良好的“事業(yè)”環(huán)境，這正是國企更應(yīng)該思考的問題。

2.靠企業(yè)文化留人。文化力就是競爭力，文化力是凝聚力、環(huán)境力、素質(zhì)力的結(jié)合，文化力可形成一個拴住人心的環(huán)境。企業(yè)必須擁有自身的企業(yè)文化，企業(yè)文化本身必須給人以無限想象的空間，同時又有實現(xiàn)想象的機(jī)會存在。人才在為企業(yè)服務(wù)的同時，除了工薪等利益之外，更重視追求的是發(fā)展自我、完善自我，使自身在企業(yè)內(nèi)部有機(jī)會得到再造與升值。如果企業(yè)沒有文化或一味地追求利潤，而忽視掉了員工的精神需求，就是給人才加薪，那也只能是留住人才一時，卻留不住人才一世。

3.靠職業(yè)生涯管理留人。要使每個人都有適合的崗位，有全面的培訓(xùn)，有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，有整體的關(guān)心，給他目標(biāo)、給他提升、給他機(jī)會、給他成才之路。為有才能的人制定他的職業(yè)生涯，這是留住人才的最好方法。因為對于一個人來說，職業(yè)的成就感有時可能會比他的生命更為重要。所以，給人職業(yè)生涯對于他來說，就是給他成功的階梯，大多數(shù)人才在這個時候都會安心留下。寶潔公司、微軟公司人才流失率低于5%，原因就在于此。

4.靠運用優(yōu)厚待遇留人。具體地講，一是“金色的握手”。即運用股票運作留人，因為員工持股，可解決資產(chǎn)占有與雇傭關(guān)系的改善；經(jīng)營持股，可解決資產(chǎn)占有者與經(jīng)營者的矛盾。二是“金色的手銬”。即利用股票期權(quán)，讓經(jīng)理人認(rèn)股、入股權(quán)計劃，這就給管理者戴上了柔軟的“金手銬”。三是“金色的降落傘”?，F(xiàn)在企業(yè)管理者當(dāng)中有所謂“58（歲）現(xiàn)象”，也就是身在權(quán)位上的時候擔(dān)心退下來后生活沒有保障，于是拼命地為自己撈取錢財，導(dǎo)致貪污腐敗。對此可以通過股權(quán)認(rèn)購、退下后獲得一大筆養(yǎng)老金，解決養(yǎng)老問題。

三、留人要為之提供“平臺”

1.公平競爭的平臺。企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境對于每一個創(chuàng)業(yè)者來說都應(yīng)該是公平的。我們的人才市場市場化程度還不高，企業(yè)內(nèi)部也僅是開展了公開競爭和選拔，而人員評價、工作評價還比較落后。與國外先進(jìn)企業(yè)相比，我們的差距之一就是缺少一個公平競爭的環(huán)境，所以創(chuàng)建公平的競爭環(huán)境對于人才的成長來說至關(guān)重要。在某些企業(yè)內(nèi)部，人們的不滿往往是認(rèn)知上的不平衡，而不是能力上的差異，所以最終將導(dǎo)致人才的流失；而留下的人也不會因此就獲得平衡，如同一個天平，缺失了一方，另一方仍會有不平衡感受產(chǎn)生。

2.參與社會分工合作的平臺。不少企業(yè)在留人上有一個誤區(qū)，就是要求員工成為企業(yè)的附屬品，不能朝秦暮楚。這種思想實際上是不把人當(dāng)作一種資源來看待。但人是活化的資源，不是物。個人的能力也是多方面的，作為社會的一分子，他在有能力的情況下，應(yīng)該允許他參與社會的分工與合作。只要遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則，應(yīng)該允許人們到更廣闊的天地去施展才華，畢竟人不是某一個企業(yè)所獨有的財產(chǎn)。

3.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力是提供這些平臺的關(guān)鍵。要想留住優(yōu)秀人才，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的能力非常重要。留人靠環(huán)境，更要靠好的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)如果能把人力學(xué)運用好，留住好的人才自然不在話下。首先，領(lǐng)導(dǎo)要有人格魅力，形成同心，整合群力，這樣企業(yè)的凝聚力就能形成，從而使員工心理上真正形成團(tuán)隊。其次，領(lǐng)導(dǎo)要激活每一個員工的開發(fā)潛力、個人潛力，這樣創(chuàng)新力就會顯現(xiàn)。第三，領(lǐng)導(dǎo)要做到修己以安人，只有安人才能留人。要了解每一位員工，根據(jù)不同情況運用不同對策解決其具體困難和問題。對有棱角、有個性、有特色的人，就要用人所長；對有勇、有謀、有特長的人，要相敬相親，以賢相待；對有強(qiáng)烈私心的人，則要審慎對待，用其才但更要防其奸，必要時也不要吝惜，免得一條臭魚攪得一鍋腥，請其走人。

當(dāng)今的企業(yè)應(yīng)該在留人的理念、方法、制度上與時俱進(jìn)，不斷地變革、調(diào)整。只有留住企業(yè)的“明星”，留住骨干員工，企業(yè)才能更好地前行。

優(yōu)秀管理論文:優(yōu)秀學(xué)術(shù)著作管理論文

【摘要題】書業(yè)經(jīng)緯

【正文】

學(xué)術(shù)著作是眾多類別圖書中的一個特殊種類，即相比較而言，學(xué)術(shù)著作的社會效益要顯著地大于其經(jīng)濟(jì)效益，學(xué)術(shù)著作的印數(shù)（確切一點應(yīng)該是發(fā)行量）一般都很難達(dá)到圖書盈虧平衡點的量，因此只能是“虧本”經(jīng)營。而且，從選題策劃到圖書營銷，整個出版流程，學(xué)術(shù)著作的操作難度也比較高。

產(chǎn)生上述困境的原因一般可歸結(jié)為以下四個方面：

(1)優(yōu)秀學(xué)術(shù)著作的選題比較難發(fā)掘，從而減少了出版機(jī)會；即使能發(fā)掘到好的選題，從作者撰寫、修改書稿到圖書出版，周期也相當(dāng)長，從而降低了出書頻率。從目前的情況來看，大多數(shù)出版社（主要指有工作量指標(biāo)考核的出版社）的編輯為了能順利通過年度工作量指標(biāo)的考核，勢必會降低策劃此類選題、編輯此類書稿的積極性和主動性。

(2)由于存在讀者群相對較小的原因，一般來說，學(xué)術(shù)著作的首印數(shù)量較少，重印的機(jī)會也較低，為了能順利完成年度的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)，編輯也很難有動力投入較多的精力于此。要積極主動地編輯、出版學(xué)術(shù)著作，出版經(jīng)費還是一道不可逾越的坎。這就引出了學(xué)術(shù)著作出版經(jīng)費方面保障的困境。

(3)一部優(yōu)秀的學(xué)術(shù)著作，不僅體現(xiàn)在其內(nèi)容新穎、觀點獨特、論述層次清晰等方面，而且還要保證其有優(yōu)秀的編校質(zhì)量、體現(xiàn)其獨特內(nèi)涵的裝幀設(shè)計，這些對學(xué)術(shù)著作的文字編輯和美術(shù)編輯都提出了很高的要求，從而也就決定了從事此類工作的編輯必須具有較高的專業(yè)素養(yǎng)（包括學(xué)術(shù)涵養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)）和高度的工作責(zé)任心。

(4)學(xué)術(shù)著作的營銷渠道比較特殊，也較單一；而且，一部學(xué)術(shù)著作出版后，要想獲得較理想甚至是最基本的經(jīng)濟(jì)效益，在出版之前或之后，對該圖書做適當(dāng)?shù)男麄魇潜匾?，也是必需的，但一般比較難做。這就引出了學(xué)術(shù)著作營銷方面保障的困境。

針對以上學(xué)術(shù)著作四個方面的獨特困境，筆者作如下對策探討：

一、選題方面的對策

一部優(yōu)秀的學(xué)術(shù)著作，首先應(yīng)該從選題的內(nèi)容上來評價。要從出版的源頭進(jìn)行把關(guān)，從而為出版一部優(yōu)秀的學(xué)術(shù)著作打下堅實的基礎(chǔ)。

優(yōu)秀的學(xué)術(shù)著作能夠打造出版社的品牌，提高出版社的學(xué)術(shù)文化品位。在適度把握圖書經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，出版社要積極鼓勵編輯策劃、編輯學(xué)術(shù)圖書，并在工作量指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)方面對給予適當(dāng)?shù)恼疹櫋＞C合起來，編輯可以通過以下渠道發(fā)掘優(yōu)秀學(xué)術(shù)著作的選題：

1.從高校、科研院所的學(xué)者中挖掘選題

(1)主動聯(lián)絡(luò)高校、科研院所中某些領(lǐng)域的資深學(xué)者或院士，因為他們的學(xué)術(shù)涵養(yǎng)深，其學(xué)術(shù)觀點代表了該領(lǐng)域的主流思想，而且他們也精于寫作，能夠爭取到他們的書稿，圖書的社會效益肯定很好，而且說不定還能為出版社帶來不錯的經(jīng)濟(jì)效益。

(2)積極尋找高校、科研院所中某些領(lǐng)域的優(yōu)秀青年學(xué)者。青年學(xué)者的學(xué)術(shù)思想比較活躍，容易提出新的甚至有突破性的學(xué)術(shù)觀點，而成為該領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究或?qū)W術(shù)爭論的焦點。把這樣的學(xué)術(shù)研究成果撰寫成書稿，其社會效益不言自明。如中山大學(xué)出版社出版的《決策管理：理論、方法、技巧與應(yīng)用》、《領(lǐng)導(dǎo)策略與團(tuán)隊管理》等，其內(nèi)容和編寫方式在該研究領(lǐng)域都是新穎的，其中《領(lǐng)導(dǎo)策略與團(tuán)隊管理》還獲得了第四次全國人事科研成果三等獎。

2.認(rèn)真遴選高校、科研院所的優(yōu)秀博士論文

高校和科研院所的博士生是一個知識層次較高的群體，他們所從事的研究工作在相關(guān)的領(lǐng)域均具有一定的先進(jìn)性或新穎性，要積極地對這些博士論文進(jìn)行適當(dāng)?shù)腻噙x，依不同的目標(biāo)層次作區(qū)別對待：若只是一般重要度的學(xué)術(shù)論著，可把它們當(dāng)作是有用知識傳遞的媒介，出版社有選擇地挑選出版；若通過編輯審讀（市場的眼光）和專家審閱（學(xué)術(shù)的眼光）后，確定為論點創(chuàng)新性強(qiáng)、學(xué)術(shù)價值高的學(xué)術(shù)論著，出版社則要對其做精心的編輯和裝幀設(shè)計，圖書出版后應(yīng)該能夠獲得比較好的社會效益，甚至有一定的經(jīng)濟(jì)效益。

3.關(guān)注各學(xué)科國家級或省級科研基金資助項目的課題

能獲得國家級或省級科研基金資助的項目，其研究內(nèi)容在該研究領(lǐng)域內(nèi)必定是具有創(chuàng)新性的。編輯應(yīng)在充分掌握相關(guān)信息的基礎(chǔ)上（即根據(jù)本出版社的出版方向，選擇性地篩選有出版價值的基金項目），密切與這些項目主持人的聯(lián)系，經(jīng)常向他們了解項目的研究內(nèi)容、研究進(jìn)展情況，向他們提供該研究領(lǐng)域的圖書出版情況，督促他們及時地把階段性研究成果寫成文字稿，并在其中指導(dǎo)他們規(guī)范書稿的撰寫方式，這樣，該項目的結(jié)題之時也就是書稿的成稿之日，從而為圖書的出版節(jié)省了時間，也保證了質(zhì)量。

特別要關(guān)注由國家自然科學(xué)基金資助的國家自然科學(xué)基金研究成果專著系列，這些專著的研究內(nèi)容在相關(guān)領(lǐng)域是填補(bǔ)空白的，達(dá)到國內(nèi)甚至國際的領(lǐng)先水平。如中山大學(xué)出版社出版的《鑄造舊砂再生利用及污染防治》、《泛歐幾何——圖文編碼與模式識別》均獲得了中南地區(qū)大學(xué)出版社優(yōu)秀專著獎。

4.關(guān)注社會熱點論題和有重要研究參考價值的選題

例如經(jīng)濟(jì)、管理、法律、社會等方面的研究專著，由于其內(nèi)容對人們的實際生活有一定的指導(dǎo)意義，或者其傳達(dá)的觀點是當(dāng)前社會的熱點論題或焦點話題，此類專著不僅對相關(guān)專業(yè)的研究人員開展研究工作具有參考價值，而且由于其讀者面廣、社會反響大，出版后還能引起更廣泛讀者的閱讀欲望。例如，中山大學(xué)出版社出版的“民本書系”之《渴望生存——農(nóng)民工流動的人類學(xué)考察》，推向市場后讀者反應(yīng)熱烈，近期還將出版該書系的《參與式社會評估——在傾聽中求得決策》、《尋求內(nèi)源發(fā)展——中國西部的民族與文化》、《“自由”的都市邊緣人——中國東南沿海散工研究》等幾種圖書。

二、出版經(jīng)費方面的對策

出版學(xué)術(shù)著作，其社會價值與經(jīng)濟(jì)效益，對出版社來說歷來是一對矛盾體。因此，要想在學(xué)術(shù)著作出版方面有所突破、有所發(fā)展，除了要積極挖掘?qū)W術(shù)著作選題、嚴(yán)格把握其內(nèi)容質(zhì)量以外，對出版經(jīng)費方面的安排也是相當(dāng)重要的。

從目前的情況看，要保障優(yōu)秀學(xué)術(shù)著作的順利出版，其經(jīng)費支持主要有以下四種途徑：

1.出版社出版基金的資助

一些優(yōu)秀的出版社或大部分大學(xué)出版社，設(shè)立出版基金是它們支持優(yōu)秀學(xué)術(shù)著作出版的慣常做法。其中，大學(xué)出版社的出版基金中部分經(jīng)費是由其所在學(xué)校支持的，因此所資助的圖書大多也是該學(xué)校的學(xué)術(shù)著作。這是一種良性互動的做法：出版社上繳給學(xué)校利潤，學(xué)校以支持本校優(yōu)秀學(xué)術(shù)著作出版的方式返回部分利潤給出版社，以滿足學(xué)校學(xué)科建設(shè)的需要。這里要嚴(yán)格把握學(xué)術(shù)著作的內(nèi)容質(zhì)量問題。方法是：成立由不同領(lǐng)域的專家學(xué)者組成學(xué)術(shù)委員會，對于不同領(lǐng)域的學(xué)術(shù)著作，聘請相關(guān)的學(xué)者來評價，進(jìn)行無記名投票，決定能否給予出版。如果能成功運作出版基金，一方面，出版社能有效地擴(kuò)大自己的學(xué)術(shù)品牌效應(yīng)；另一方面，出版社所在學(xué)校也能通過系列高質(zhì)量的學(xué)術(shù)著作來提升其學(xué)術(shù)地位，從而獲得雙贏的效果。

[page_break]2.課題經(jīng)費中出版費用的資助

一些比較重要或重大的課題，申請時就會包含有科研成果出版的經(jīng)費支持，出版社要積極主動地與相關(guān)課題的主持人溝通協(xié)商，爭取獲得課題主持人的信任和合作，并充分利用好這些經(jīng)費。這里也應(yīng)該指出，課題經(jīng)費中所包含的出版經(jīng)費，一般來說都不會太多，從出版社的角度來講，應(yīng)該較多地關(guān)注于人文社科、經(jīng)濟(jì)管理類等方面的課題成果，因為相對于理工類學(xué)術(shù)著作，人文社科、經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)術(shù)著作的讀者群會大一些、關(guān)注的人會多一些，因此出版社較容易達(dá)到圖書盈虧平衡點的量。

3.作者所在單位的資助

近年來，國家對一些重點院校學(xué)科建設(shè)的扶持力度不斷加強(qiáng)，投入了大量的資金。而高校要體現(xiàn)學(xué)科建設(shè)的成果，其中最重要的一個方面是出版一批高質(zhì)量的學(xué)術(shù)著作（而不單單是開了多少次國際學(xué)術(shù)會議），這對出版社特別是這些重點院校的出版社來說是一個很好的契機(jī)，因為出版這些優(yōu)秀的學(xué)術(shù)著作肯定能獲得一定額度的經(jīng)費支持，且能大大提升出版社的學(xué)術(shù)品位。

此外，高校中各院系為了提升自身的學(xué)術(shù)地位，或申請碩士點、博士點，每年都會留出部分資金用于出版高質(zhì)量的學(xué)術(shù)著作。例如，中山大學(xué)出版社前一兩年出版的廣東外語外貿(mào)大學(xué)國際經(jīng)貿(mào)學(xué)院的“國際經(jīng)濟(jì)與金融”系列，前后共計有近20種，取得了一定的規(guī)模效應(yīng)，而且這系列學(xué)術(shù)圖書還在擴(kuò)充之中。

4.社會團(tuán)體或基金會的資助

現(xiàn)今，一些社會團(tuán)體，特別是一些社會學(xué)術(shù)團(tuán)體或基金會，為了擴(kuò)大自己的影響力，或者是在學(xué)術(shù)界的地位，都會通過資助出版社出版一些高質(zhì)量的學(xué)術(shù)著作來宣傳自己。出版社應(yīng)開拓并充分利用這些資源，促成一些學(xué)術(shù)著作的順利出版，這是一個雙贏的舉措。

保障優(yōu)秀學(xué)術(shù)著作的出版，出版社首先要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的編輯。沒有高素質(zhì)的編輯，就不能做高質(zhì)量的學(xué)術(shù)出版。一個高素質(zhì)的編輯，需要有一流的專業(yè)素養(yǎng)和高度的工作責(zé)任心。專業(yè)素養(yǎng)包括兩個方面：一是指編輯在某一專業(yè)領(lǐng)域要有較高的學(xué)術(shù)涵養(yǎng)，這樣的編輯可以與這一領(lǐng)域的一流學(xué)者進(jìn)行平等的探討和交流，編輯能夠看出一流學(xué)者的優(yōu)缺點，可以改正他的瑕疵，使他的著作更加完美。二是指編輯要精通編輯出版業(yè)務(wù)（即業(yè)務(wù)素質(zhì)）。一方面，編輯的文字功夫要好，通過編輯的修改和潤色，使整部學(xué)術(shù)著作的語言表達(dá)清晰、文字?jǐn)⑹隽鲿常涣硪环矫?，編輯還要能靈活拿捏圖書的版式設(shè)計、封面設(shè)計、圖書用紙，甚至于圖書的定價幅度等，做到能把最適宜的視覺感受賦予每一部獨特的學(xué)術(shù)著作，爭取讓讀者一拿到圖書就愛不釋手，且也能比較容易地付諸購買行動。

出版社要著力扶植和保護(hù)學(xué)術(shù)圖書的編輯，雖然這是一個長期的培養(yǎng)過程。出版社不能只注重市場策劃編輯，一般商業(yè)圖書與學(xué)術(shù)著作的編輯應(yīng)該是有所區(qū)別的，出版社的學(xué)術(shù)品位還是要靠高質(zhì)量、規(guī)?；膶W(xué)術(shù)著作來打造。

2.學(xué)術(shù)著作的裝幀設(shè)計

學(xué)術(shù)著作的裝幀設(shè)計與一般的商業(yè)圖書應(yīng)有很大的差別，且在確定選題之初就要著手進(jìn)行設(shè)計。從開本和版式設(shè)計、封面和內(nèi)文用紙、封面設(shè)計，到圖書的印制，整個操作過程都要圍繞學(xué)術(shù)著做各自獨有的風(fēng)格，做到圖書裝幀設(shè)計所傳遞的信息與圖書的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致，這樣包裝后的學(xué)術(shù)著作才能有效地吸引讀者的眼球。

四、營銷方面的對策

優(yōu)秀的學(xué)術(shù)著作，其評價不能單單只是局限在圖書本身上，而且還應(yīng)該有一個擴(kuò)大其讀者面的問題，有一個擴(kuò)大其社會影響的問題，甚至還有一個引起被廣泛討論、廣泛關(guān)注的問題。因此，優(yōu)秀的學(xué)術(shù)著作出版之前，爭取讓讀者有一種期待的心理；出版之后，又能及時而有效地把它們傳遞給受眾，給盡可能多的讀者提供閱讀的機(jī)會。這就涉及學(xué)術(shù)著作的營銷渠道和營銷方法問題，即：學(xué)術(shù)著作的營銷，一要看是否有良好的銷售渠道或銷售方式，二要看是否有有效的宣傳手段。

一般來講，學(xué)術(shù)著作的銷售渠道或銷售方式最主要的有以下三類：

(1)專業(yè)學(xué)術(shù)書店。顧名思義，專業(yè)學(xué)術(shù)書店的圖書都比較專業(yè)，讀者的知識層次也比較高，這要求書店的經(jīng)營者要有比較高的學(xué)術(shù)涵養(yǎng)。從出版社的角度講，就是要培養(yǎng)這樣一支營銷隊伍：他們除了有一般的營銷知識和溝通能力外，最主要的是有一定程度的學(xué)術(shù)水平，至少是擁有某一學(xué)科或某一領(lǐng)域足夠的專業(yè)知識，這樣才能與專業(yè)學(xué)術(shù)書店的經(jīng)營者進(jìn)行有效的溝通，進(jìn)而把本版學(xué)術(shù)著作推薦給他們，與他們一起分析潛在的讀者群，從而讓他們有充分的銷售信心。

(2)高校圖書館和科研機(jī)構(gòu)的資料室。高校圖書館和科研機(jī)構(gòu)的資料室是學(xué)術(shù)著作最大（總量）、最穩(wěn)定的接受體。出版社要密切與圖書館配書（圖書團(tuán)購）單位的關(guān)系，把本版學(xué)術(shù)著作的出版信息及時地反饋給他們，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(3)采取扁平化的分銷模式，減少中間環(huán)節(jié)，這是學(xué)術(shù)圖書銷售方式的趨勢。①直銷模式。由于學(xué)術(shù)著作的讀者定位比較明確，目標(biāo)群體相對比較集中，出版社要加強(qiáng)專業(yè)渠道的建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)校和學(xué)術(shù)團(tuán)體直銷、終端專業(yè)讀者直銷等工作，或提供優(yōu)質(zhì)而快捷的郵購服務(wù)，積少成多。②網(wǎng)絡(luò)營銷模式，即應(yīng)用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段來實現(xiàn)學(xué)術(shù)圖書出版、發(fā)行、銷售信息的、收集、整理、傳遞和反饋。通過建立客戶資料檔案，把最新的本版學(xué)術(shù)圖書出版信息及時、準(zhǔn)確地傳遞給受眾，并建立網(wǎng)上購書系統(tǒng)。

除了要有良好的銷售渠道和方式，學(xué)術(shù)著作還需要被有效地宣傳，其獨特而有效的宣傳方式有：

(1)書評是圖書宣傳的一種常用手段。因此，在學(xué)術(shù)著作出版之前或之后，編輯最好能邀請該領(lǐng)域的專家或圖書評論員撰寫該圖書的書評，并刊發(fā)于專業(yè)的報刊上，這樣才有可能被那些獨特的受眾所接受，進(jìn)而實現(xiàn)購買欲望。

(2)分析學(xué)術(shù)著作受眾的消費心理和消費習(xí)慣，可以發(fā)現(xiàn)：他們應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的能力很強(qiáng)，經(jīng)常上網(wǎng)查找對自己有用的信息，對一些感興趣的論題，會參與其中展開討論，積極發(fā)表自己的意見或建議。利用這一特點，及時把新出版的學(xué)術(shù)著作上傳到相關(guān)的學(xué)術(shù)類網(wǎng)站或?qū)W術(shù)論壇上，或把學(xué)術(shù)著作中一些獨特、新穎或大家感興趣的觀點、論點刊發(fā)在網(wǎng)站或論壇上，供大家討論，這對學(xué)術(shù)著作的宣傳同樣能起到很好的效果，提高受眾的購買欲望。

優(yōu)秀管理論文:物理理論優(yōu)秀管理論文

十多年來，我一直致力于培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生，并努力探索培養(yǎng)物理優(yōu)秀學(xué)生的一些規(guī)律性的東西．1991年以來，我校涌現(xiàn)出一批又一批政治思想健康、學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的好學(xué)生，為國家輸送了一大批優(yōu)秀科技人才的后備力量，特別是王泰然、任宇翔、楊亮、謝小林、陳匯鋼等五位同學(xué)分別在第22屆、第25屆、第26屆、第27屆國際奧林匹克物理競賽（IPhO）中獲得金牌，為祖國爭得了榮譽(yù)．我校學(xué)生在全國物理競賽決賽中獲一、二等獎各8人次，獲上海賽區(qū)一等獎94人次，10人參加國家集訓(xùn)隊．在令人矚目的成績后面，一般都有科學(xué)規(guī)律的東西．

有人可能認(rèn)為培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生主要靠課外小組和個別輔導(dǎo)，與課堂教學(xué)關(guān)系不大，這種看法是片面的，實際上課堂教學(xué)也是至關(guān)重要的．本文著重從高中物理課堂教學(xué)這一側(cè)面來總結(jié)取得這些成果的經(jīng)驗．

我們十多年來的課堂教學(xué)經(jīng)驗可以總結(jié)成三句話：追根尋源真一點，實驗研究多一點，能力要求高一點，簡稱“三點”教學(xué)法，因此我們稱自己的教材為“三點”法教材．

我們的“三點”法教學(xué)完全是根據(jù)國家教委頒布的高中物理教學(xué)大綱編寫的．因為我們面對的是全班學(xué)生，不可能而且也不應(yīng)該把課堂教學(xué)變成物理競賽輔導(dǎo)，我們確確實實通過課堂教學(xué)明顯提高了學(xué)生的素質(zhì)和能力，為學(xué)生在高考和物理競賽中取得優(yōu)異成績打下了扎實的基礎(chǔ)．

一、追根尋源真一點

一個學(xué)生學(xué)習(xí)物理，首先接觸到的就是物理定律．因此，怎樣搞好物理定律教學(xué)，必然是每個物理教師首先要考慮的問題．

在進(jìn)行某一物理定律教學(xué)時，我們有意識補(bǔ)充了大量的與這一定律的建立過程有關(guān)的內(nèi)容，這就是所謂的“溯源”教學(xué)．任何一個重要物理定律的建立，都有一個艱辛而漫長的過程．探索定律的工作只所以能成功，這個定律最后只所以能夠確立起來，其中一定有很多科學(xué)的研究方法和正確的推理思維方式，這些內(nèi)容毫無疑問是屬于物理學(xué)科中最重要的東西，是人類一筆寶貴的知識財富，也是我們物理教學(xué)的寶貴財富．

在講授牛頓萬有引力定律時，我們從第谷對行星進(jìn)行幾十年的觀測積累的大量第一手資料講起，然后是開普勒在擁有這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過大量計算總結(jié)出描寫天體運動的經(jīng)驗規(guī)律（開普勒三定律），最后才是牛頓用定量的動力學(xué)原理對這些規(guī)律予以解釋，終于發(fā)現(xiàn)了對天上、地上的物體具有普遍意義的萬有引力定律．在學(xué)習(xí)牛頓萬有引力定律的過程中，我們還著重向?qū)W生介紹了“歸納法”、“理想化”和“間接驗證”三種科學(xué)研究的重要方法．

在學(xué)習(xí)庫侖定律的過程中，我們糾正了學(xué)生由于大多數(shù)教科書敘述籠統(tǒng)而形成的錯誤觀念，使他們明白：1．庫侖當(dāng)年只用扭秤做了兩個同種電荷互相排斥的實驗，而未做兩個異種電荷互相吸引的實驗，因為在后一實驗中的平衡有可能是不穩(wěn)定的．庫侖是用電擺來完成后一實驗的；2．無論是扭秤還是電擺，精確度都是很有限的，根本無法確定兩電荷之間的作用力與距離的平方成反比，更不是和距離的1．98次方或2．02次方成反比．當(dāng)年的庫侖（實際上還有更早的卡文迪許），以及后來的麥克斯韋、普林普頓等人都是用另一種實驗方法將指數(shù)的精度逐漸提高，直至今天的2±3×10－16，終于使庫侖定律成為當(dāng)今物理學(xué)中最精確的定律之一．結(jié)合庫侖定律的建立過程，我們還向?qū)W生介紹了“類比”和“演繹驗證”的方法．

在學(xué)習(xí)歐姆定律的過程中，學(xué)生一開始都以為研究通過導(dǎo)體的電流和導(dǎo)體兩端的電壓之間的關(guān)系是不困難的，只要用電流表、電壓表再加電源和可變電阻器等組成電路即可．可是我告訴他們，在歐姆那個年代，非但沒有電流表、電壓表等儀器，連電壓、電流和電阻的定義和單位都沒有，歐姆所面臨的困難之大是可想而知的．他到底是怎樣得到這個電學(xué)中最重要的定律的呢？學(xué)生頓時產(chǎn)生了濃厚的興趣．在學(xué)習(xí)歐姆定律誕生過程的同時，我們還結(jié)合歐姆的實踐，介紹了用圖線探究新規(guī)律的方法．

此外，我們還結(jié)合牛頓運動定律介紹了“理想實驗”、“推理”、“實驗研究”等方法，結(jié)合氣體定律介紹了“分析法”，結(jié)合能量的轉(zhuǎn)化和守恒定律介紹了“綜合法”．使學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握了一些重要的科學(xué)研究方法．有的同學(xué)深有體會地說：物理定律是寶貴的，但研究物理定律的科學(xué)方法更寶貴．誰掌握了這些方法，誰就能不斷地去探索大自然層出不窮的奧秘．

在物理定律的教學(xué)中，我們在課堂上經(jīng)常采用設(shè)問的方法，不是直接告訴學(xué)生某個定律是怎樣建立起來的，而是不斷地提出問題讓學(xué)生去思考，擺出困難讓學(xué)生去克服，提出任務(wù)讓學(xué)生去完成，制定目標(biāo)讓學(xué)生去實現(xiàn)．這樣可以有效地發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造性思維和解決問題的能力．

我們要求學(xué)生在課外進(jìn)行大量自學(xué)．早在公元前4世紀(jì)，古希臘蘇格拉底明確強(qiáng)調(diào)過：“好的、正確的教學(xué)不是傳遞，而是對學(xué)生的自學(xué)輔導(dǎo)”．我一貫強(qiáng)調(diào)學(xué)生要學(xué)會自學(xué)、討論、研究．我教的優(yōu)秀學(xué)生，學(xué)得的物理知識，最多只有一半是在課堂上聽我講的，其它一概由他們自學(xué)．到一定階段，我開始指定幾個學(xué)得比較好的學(xué)生輪流給其他學(xué)生上課．每次課分兩部分，前半部分由主講同學(xué)講，后半部分由全體同學(xué)提問、討論．像王泰然和任宇翔在高二階段就給其他同學(xué)作過二十幾次講座，楊亮、謝小林、陳匯鋼等同學(xué)也不例外．

我們這種自學(xué)討論式教學(xué)還延續(xù)到學(xué)生畢業(yè)以后．獲金牌或?qū)W有所成的學(xué)生進(jìn)了大學(xué)甚至出國留學(xué)后，有機(jī)會還回來給小同學(xué)談自己的體會．例如1994年暑假任宇翔從美國回國探親一個月，來學(xué)校給95、96屆學(xué)生講了10次課．他向小學(xué)友介紹物理學(xué)中一些新進(jìn)展、中美物理教學(xué)中的差異以及他們當(dāng)年學(xué)習(xí)過程中曾激烈爭論過的問題，使聽課的學(xué)生大受裨益．1996年暑假，謝小林和陳匯鋼兩位金牌獲得者又為97、98屆同學(xué)講了十多天課．他們既講物理知識，又講國家集訓(xùn)隊隊員奮發(fā)學(xué)習(xí)的感人事跡，使小同學(xué)們大開眼界．

這樣的訓(xùn)練方法也得到了權(quán)威人士的肯定．1992年10月，在上海召開的全國物理特級教師會議上，原中國物理學(xué)會副理事長、現(xiàn)全國中學(xué)物理競賽委員會主任、北京大學(xué)沈克琦教授在他的題為“國際物理奧林匹克競賽與中學(xué)物理教學(xué)”的報告中說：“我聽到兩名得金牌的上海學(xué)生講他們的老師如何培養(yǎng)他們的情況，我認(rèn)為這個經(jīng)驗倒很值得推廣．他們說他們的老師不是采取灌輸?shù)霓k法，而是啟發(fā)引導(dǎo)，要求他們給同學(xué)講課，這對他們搞清概念原理和科學(xué)地進(jìn)行表達(dá)都非常有幫助．我想這可能是提高優(yōu)秀學(xué)生能力的有效方法之一．”

那么自學(xué)為什么會對提高學(xué)生的能力起這么大的作用呢？從心理學(xué)角度來看，自學(xué)與聽課可能有以下兩點不同：

（1）人類的思維活動表現(xiàn)為分析、綜合、比較、抽象、概括等過程．一個學(xué)生在自學(xué)某一個新的物理內(nèi)容時，少不了理解、思考、建立正確的物理模型等工作，這里面充滿了分析、綜合、比較等過程．因此相對聽課而言，自學(xué)對學(xué)生的思維活動提出了更高的要求，從而使他們得到更大的鍛煉．

（2）人們的注意可分為無意注意、有意注意和有意后注意三種．事先沒有預(yù)定的目標(biāo)，也不需要作意志努力的注意叫做無意注意；有預(yù)定的目標(biāo)，在必要時還需作一定的意志努力的注意叫做有意注意．一個學(xué)生在自學(xué)的時候，他的目的一定是十分明確的，而且需要一定的意志努力（否則難以堅持），因此學(xué)生在自學(xué)時，可保證在絕大多時間內(nèi)都處于有意注意的狀態(tài)，這一點對提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)能力都是很有好處的．有的學(xué)生在自學(xué)中往往會十分投入，進(jìn)入一種旁若無人的境地，而相對來說，這種情況在聽課時就比較少．一個學(xué)生堅持自學(xué)一段時間之后，便能漸漸地從有意注意轉(zhuǎn)化到有意后注意，即不需要意志努力也能夠?qū)⒆约旱淖⒁饬﹂L期保持在這項工作上．有意后注意是一種高級類型的注意，它既有明確的目的，又不需要用意志努力來維持，是人類從事創(chuàng)造性活動的必需條件．學(xué)生一旦進(jìn)入這種狀態(tài)，他們的物理學(xué)習(xí)效率就會大大提高，學(xué)習(xí)成績就會有明顯進(jìn)步．

二、實驗研究多一點

物理學(xué)是一門實驗科學(xué)，物理學(xué)中的每一個概念、規(guī)律的發(fā)現(xiàn)和確立主要依賴于實驗．因此，在高中物理教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)生實驗方面的訓(xùn)練，無疑是提高物理教學(xué)質(zhì)量的一條必由之路．

目前中學(xué)物理教學(xué)大綱中安排了相對數(shù)量的學(xué)生實驗和演示實驗，不難發(fā)現(xiàn)，這些實驗存在著某些不足，主要表現(xiàn)在下面幾個方面：

第一，教材中幾乎所有實驗是為配合所學(xué)內(nèi)容而安排的，目的是幫助學(xué)生加深對所學(xué)內(nèi)容的理解，因此學(xué)生不易通過這些實驗掌握一些重要的實驗方法．

第二，課本中每個實驗的實驗原理及操作步驟都講得十分清楚，學(xué)生只需按部就班地完成實驗操作即可．這樣的實驗只能增加學(xué)生的感性認(rèn)識，鍛煉學(xué)生的動手操作能力，而對學(xué)生創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練是不夠的，也無法培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力．

第三，目前課本中的實驗大多是驗證性實驗，學(xué)生只要學(xué)懂了書上的定律，一般都能輕而易舉地完成實驗．這種安排違反了教育應(yīng)該走在學(xué)生智力發(fā)展前面的原則，對培養(yǎng)學(xué)生的能力是不利的．

針對以上不足，我們對實驗教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法進(jìn)行了改革，使實驗教學(xué)為發(fā)展學(xué)生的智力，提高學(xué)生的素質(zhì)服務(wù)．在實驗內(nèi)容的改革方面，我們主要采取了以下三條措施：

（1）增加實驗數(shù)量．

不論是在課堂演示實驗，還是在學(xué)生實驗或小實驗方面，平均增加了60％的實驗．其中有一部分新實驗，學(xué)校沒有現(xiàn)成的儀器，安排學(xué)生自己制作，對學(xué)生有較高的要求．

（2）重視實驗誤差討論．

物理實驗離不開測量，測量是實驗科學(xué)最本質(zhì)的東西．從某種意義上講，結(jié)果準(zhǔn)確的實驗就是成功的實驗，反之就是不成功的實驗．因此在培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生的過程中，應(yīng)該讓他們掌握一些必要的實驗誤差的基本知識．在設(shè)計實驗方案時，要求學(xué)生們盡量消除實驗的系統(tǒng)誤差；在選擇實驗器材時要考慮它的精確程度；在處理實驗數(shù)據(jù)時，要采用盡量科學(xué)的方法．

（3）加強(qiáng)重要實驗方法教學(xué)．

在實驗領(lǐng)域中有一些重要的方法，比如減小實驗系統(tǒng)誤差的方法、減小實驗偶然誤差的方法、實驗探究規(guī)律的方法、迂回測量的方法等，這些方法不是在個別實驗中，而是在許多實驗中都有應(yīng)用，因此具有一定的普遍意義，這些方法一定要讓學(xué)生很好地掌握．在必要時，我們甚至根據(jù)實驗方法來安排實驗內(nèi)容，集中安排幾個某種方法體現(xiàn)比較典型的實驗，這樣便于學(xué)生深刻領(lǐng)會和熟練掌握某一種實驗方法．

在實驗教學(xué)方法改革方面，我們做了以下嘗試：

（1）在課堂上創(chuàng)設(shè)一些實驗問題讓學(xué)生研究．

在高中階段，每周至少有4節(jié)物理課，充分利用物理課中碰到的各種各樣問題，可設(shè)計一些供學(xué)生討論的實驗題目，并引導(dǎo)他們一步一步地探索、解決．

我在講功率一節(jié)時，設(shè)計了這樣一個實驗題目：要求測定一個人騎自行車的功率．在自行車由靜止啟動的過程中，人做的功除了增加人和車的動能之外，還要克服空氣阻力和地面的摩擦力，其中哪些因素是主要的，哪些因素是次要的？學(xué)生根據(jù)自己騎自行車的經(jīng)驗，認(rèn)為空氣阻力是很明顯的，不能忽略，而地面和車輪之間的滾動摩擦一般比較小，可以忽略．接下來的問題是怎樣測量人克服空氣阻力做的功？學(xué)生都有這樣的體會：頂風(fēng)騎車時，騎得越快風(fēng)的阻力越大，因此可以設(shè)風(fēng)的阻力和車的速度成正比．車的速度怎樣測？風(fēng)的阻力和車速成正比的比例因數(shù)是多少？問題一個接著一個地出現(xiàn)，被大家一個又一個地解決，終于找到了一個大家都比較滿意的實驗方案．接著全班同學(xué)興高采烈地到操場上去做實驗，最后再回到教室里，師生一起處理實驗數(shù)據(jù)，作出圖象，得出實驗結(jié)果．在整個實驗過程中，除了實驗題目是由老師提出的外，實驗方案和解決問題的途徑都是由學(xué)生討論研究出來的，因此他們都覺得很有意思，收獲很大．

（2）對課本中一些重要實驗進(jìn)行深入研究．

物理課本中有大量現(xiàn)成的實驗，有時可以對這些實驗進(jìn)行一些討論和改進(jìn)．

在做直流電路的實驗時，我們讓學(xué)生對伏安法測量導(dǎo)體的電阻這個實驗進(jìn)行了深入的研究．用簡單的伏安法電路，不論是采用電流表內(nèi)接還是電流表外接，都有系統(tǒng)誤差．結(jié)合這個問題，我給學(xué)生介紹了補(bǔ)償?shù)乃枷耄缓笥蓪W(xué)生自己設(shè)計了電流補(bǔ)償和電壓補(bǔ)償兩種線路．補(bǔ)償法解決了由于實驗電路不完善帶來的系統(tǒng)誤差，但這個矛盾解決了，電流表和電壓表不夠準(zhǔn)確的問題上升為主要矛盾．怎么辦？經(jīng)過進(jìn)一步研究改進(jìn)，大家認(rèn)為可以用準(zhǔn)確度高得多的電阻箱來取代電壓表和電流表，再輔以靈敏度很高的電流表，便可以明顯提高實驗結(jié)果的準(zhǔn)確度，這就是常用的惠斯通電橋．接下來學(xué)生分別用簡單伏安法、補(bǔ)償伏安法和惠斯通電橋測量了同一個標(biāo)準(zhǔn)電阻，比較測量結(jié)果，可以證實先前的想法．在歷史上，從伏安法到惠斯通電橋是有一個很長的過程的，而在我們這堂實驗課中，學(xué)生經(jīng)歷了這么一個碰到問題、分析問題、解決問題的完整過程．這樣的實驗課對增強(qiáng)學(xué)生的能力是很有幫助的．

（1）和（2）實際上都是不斷地給學(xué)生提出新的目標(biāo)，誘導(dǎo)他們提高實驗水平，我們有時稱之為“目的誘導(dǎo)法”．

（3）給特優(yōu)學(xué)生安排一些特殊實驗．

我校有一批進(jìn)口物理儀器，性能比較好，涉及的實驗內(nèi)容面也比較廣．這批儀器的說明書是英文或日文的，我指定一名學(xué)生準(zhǔn)備某一個實驗，要求他先翻譯好說明書，準(zhǔn)備好器材，然后帶領(lǐng)其他同學(xué)做實驗．這個主講的學(xué)生還要準(zhǔn)備好一些討論題，在實驗后供同學(xué)們討論．學(xué)生對這樣的實驗非常感興趣．此類實驗雖然有時和高考、競賽沒有直接的關(guān)系，但是這種帶有研究性的實驗對優(yōu)秀學(xué)生很有好處．

三、能力要求高一點

物理習(xí)題教學(xué)是物理教學(xué)的重要組成部分．不論是教師還是學(xué)生，都在解習(xí)題上花費了大量的時間，因此，習(xí)題教學(xué)的改革是一個很重要的問題．

就本質(zhì)來說，物理習(xí)題是人們編制的一些假想物理場景．毫無疑問，物理學(xué)家是不會去做物理習(xí)題的，而他們是在研究那些真實的、尚未發(fā)現(xiàn)的物理規(guī)律．同樣，發(fā)明家也是不會去做物理習(xí)題的，他們是在力圖應(yīng)用已有的物理規(guī)律去解決一系列實際問題，那么我們?yōu)槭裁匆寣W(xué)生做那么多人為假想的物理習(xí)題？目的無非是要培養(yǎng)學(xué)生的理解、分析、推理等能力．所以物理習(xí)題教學(xué)應(yīng)該圍繞這個目標(biāo)來進(jìn)行．

我們常用以下兩種方法來進(jìn)行習(xí)題教學(xué)：

（1）按照解題方法組織習(xí)題教學(xué)

一般的習(xí)題都是按力、熱、電、光的順序來講授的，但我們比較傾向于按照解題方法來講解物理習(xí)題．例如理想化法、整體法和隔離法、等效替代法、小量分析法、疊加法、對稱法、圖象法等，這樣比較有利于學(xué)生掌握一些重要的解題方法．到學(xué)習(xí)的某一階段，集中將一批用解決方法相同的習(xí)題安排給學(xué)生練習(xí)，使他們由不會用到會用這種方法．在以后的學(xué)習(xí)中，每隔一定階段讓這種方法再出現(xiàn)一次，以加深這種解題方法在大腦中的印象，達(dá)到牢固掌握，應(yīng)用自如的目的．

（2）采用“臺階法”幫助學(xué)生掌握一些難度較高的解題方法．學(xué)生有一道難題不會做怎么辦？老師不是直接告訴他怎么做，而是另外出幾道與這道難題內(nèi)容相似，難度較小一點的題讓他去做，或者是出一道內(nèi)容完全不同，但所用方法有某些類似之處的題讓他去做，直至他領(lǐng)悟出這道難題應(yīng)該怎樣解為止．我們稱這種方法是搭一個臺階讓學(xué)生自己往上爬，用這種“臺階法”進(jìn)行習(xí)題教學(xué)能使學(xué)生自己提高自己的水平，比被動地聽老師講解那道難題的效果要好得多．

以上只是我們分別從物理定律、物理實驗以及物理習(xí)題教學(xué)三方面介紹了我們在高中物理課堂教學(xué)中的一些行之有效的做法．最近筆者根據(jù)國家教委1996年最新頒布的《高中物理教學(xué)大綱》編寫了《名師講高中物理》（中國青年出版社出版），這套書比較適合重點中學(xué)或普通中學(xué)的提高班使用，歡迎對“三點”教學(xué)法感興趣的老師和作者聯(lián)系。

優(yōu)秀管理論文:父母對孩子準(zhǔn)優(yōu)秀管理論文

父母對待孩子無外乎三種情況：一是事事管、時時管，做了很多事，效果卻不好；二是什么都不管，什么都不做，放任自流，不聞不問，結(jié)果更不好；三是也管但不全管，做得不多，但都切中要害，孩子成長一帆風(fēng)順。

顯然，“什么都做”和“什么都不做”都過于極端，失之偏頗，并不可取。杰出的父母從來都選擇“有所為有所不為”，更明確地說，只做三件事。

第一件事：培養(yǎng)良好的親子關(guān)系

好的關(guān)系勝過許多教育。父母什么時候與孩子關(guān)系好，對孩子的教育就容易成功；什么時候與孩子關(guān)系不好，對孩子的教育就容易失敗。而建立良好的親子關(guān)系，其關(guān)鍵在于“定位”：

1、不當(dāng)“法官”，學(xué)做“律師”

有些父母看到孩子出了問題，便迫不及待地當(dāng)起了“法官”，這是很危險的。

孩子的內(nèi)心世界豐富多彩，父母要積極地影響與教育孩子，不了解其內(nèi)心世界便無從談起。而了解孩子的第一要訣是呵護(hù)其自尊，維護(hù)其權(quán)利，成為其信賴和尊敬的朋友。

即父母對待孩子，要像“律師”對待自己的當(dāng)事人一樣，了解其內(nèi)心需求，并始終以維護(hù)其合法權(quán)利為惟一宗旨。

2、不當(dāng)“裁判”，學(xué)做“拉拉隊”

在人生競技場，孩子只能自己去努力。父母既無法替代孩子，也不該自作主張去當(dāng)“裁判”，而應(yīng)該給予孩子一種保持良好競技狀態(tài)的力量，即“拉拉隊”的力量。這樣更能幫助孩子建立自信心，而這正是家庭教育的核心任務(wù)。

父母做孩子的“拉拉隊”，既要善于發(fā)現(xiàn)和贊美孩子，還要引導(dǎo)孩子正確面對失敗，在挫折前做孩子的戰(zhàn)友。

3、不當(dāng)“馴獸師”，學(xué)做“鏡子”

孩子只有認(rèn)識自己才能戰(zhàn)勝自己，但他們通常只能依據(jù)他人的反饋來認(rèn)識自己，這時父母的“反饋”作用即鏡子的作用就很重要了。

不做“馴獸師”，學(xué)做“鏡子”，才能幫助孩子提高自我意識，才能讓孩子不害怕父母的“權(quán)威”，轉(zhuǎn)而和父母溝通。

教育是三分教，七分等。“等一等”是很有用的。比如我們被蚊子叮一下，不管它，很快就會沒事，若總?cè)希瑓s要很長時間才能好。原因就是人體有一定的自我治愈功能，被蚊子叮一下自己很快就會好，施加外力只會適得其反。

教育也是這個道理。停下來，等一等，給孩子傾訴的機(jī)會，和孩子有效地溝通，不用教育就能解決問題。

第二件事：培養(yǎng)孩子的良好習(xí)慣

習(xí)慣決定孩子的命運，再也沒有什么比習(xí)慣養(yǎng)成更重要了。父母如果不注重培養(yǎng)孩子的良好習(xí)慣，無疑是在葬送孩子美好的未來。

1、一切從習(xí)慣培養(yǎng)開始

養(yǎng)成教育是管一輩子的教育。智育是良好的思維習(xí)慣，德育是細(xì)小的行為習(xí)慣，素質(zhì)教育更加體現(xiàn)在人的細(xì)小的行為上。

大量事實證明，習(xí)慣是一種頑強(qiáng)的力量，可以主宰人的一生。孩子的一切都從習(xí)慣培養(yǎng)開始。

2、習(xí)慣養(yǎng)成絕非一日之功

習(xí)慣是個大問題，是大智慧。良好習(xí)慣的養(yǎng)成絕非一日之功，其主要原則是：低起點，嚴(yán)要求，小步子，快節(jié)奏，多活動，求變化，快反饋，勤矯正。

習(xí)慣養(yǎng)成關(guān)鍵在頭三天，決定在一個月。父母要充分尊重孩子的權(quán)利，讓孩子在習(xí)慣養(yǎng)成中發(fā)揮主人作用。

3、通過習(xí)慣培養(yǎng)鑄造品格

教育猶如海上行船，必須按正確的航線行駛，否則，船越大越有觸礁沉沒的危險。

人的品質(zhì)，決定了人的發(fā)展方向。家庭教育的一個核心任務(wù)就是培養(yǎng)孩子成為一個真正的人。但人格的培養(yǎng)問題通常很難落實到具體操作上來。

不過，研究者發(fā)現(xiàn)，習(xí)慣與人格相輔相成，習(xí)慣影響人格，人格更會影響習(xí)慣。正派、誠實、責(zé)任心、愛心、合作精神、講究效率等品格都可以通過習(xí)慣培養(yǎng)來鑄造。

第三件事：引導(dǎo)孩子學(xué)會學(xué)習(xí)

吸引孩子熱愛學(xué)習(xí)、引導(dǎo)孩子學(xué)會學(xué)習(xí)是父母的一項重要職責(zé)，也是父母的真正魅力所在。

1、孩子厭學(xué)是有原因的

放任不管，任其瀟灑；亂管瞎管，種瓜得豆；嘮叨數(shù)落，肆意打罵；代替包辦，制造“機(jī)器”……父母若采取如此種種不明智的做法，只會使孩子越來越不愛學(xué)習(xí)。

孩子不愛學(xué)習(xí)只是表面現(xiàn)象，背后一定有原因：是沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣？是沒有找到孩子最擅長的方面？是沒有科學(xué)用腦？是父母阻礙了孩子的“玩中學(xué)”的天性？是孩子沒有意識到學(xué)習(xí)是他自己的事情……找到背后的原因，才可能幫助孩子走出厭學(xué)的陰影。

2、孩子的求知欲和學(xué)習(xí)潛能是可以激發(fā)的

孩子缺乏求知欲，通常不是父母的影響或者嚴(yán)格要求不夠，而是阻塞了孩子的興趣。

興趣(好奇心)、夢想、成就感、質(zhì)疑、感恩、發(fā)奮、發(fā)憤等都是疏通和啟發(fā)孩子求知欲的通道。而對于孩子來說，所謂競爭優(yōu)勢就是潛能得到有效的開發(fā)而已。心情、開竅、暗示、遐想、砥礪、計劃是激發(fā)孩子學(xué)習(xí)潛能的六大原則。

潛能開發(fā)雖沒有絕對的“時間表”，但也有步驟，比如建立目標(biāo)、控制情緒、磨礪意志、專注于一點等都是非常重要的。

3、孩子考第一是有方法的

“愛學(xué)”是“會學(xué)”的前提，而“會學(xué)”是“愛學(xué)”的保證，“會學(xué)”才能“學(xué)好”。

孩子要想考第一，必須要掌握一些具有決定性作用的好方法，如：按計劃完成、認(rèn)真寫字、慢慢看課本、整理錯題、隨手筆記、無私幫助同學(xué)、高效率考試、自由自在地作文等。

現(xiàn)在很多父母在教育孩子的問題上步入了一個新的誤區(qū)，即盲信盲從甚至癡迷于所謂成功教子的家教經(jīng)驗，但這些經(jīng)驗聽著容易，做起來難。因為它們沒有“可遷移性”，如果只是一味的克隆、模仿，不但不能落實到自己孩子的身上，反而容易“邯鄲學(xué)步”，適得其反。

最有用的真東西是需要靜下心來思考、提煉的。教育孩子并沒有父母想像的那樣復(fù)雜，抓好了親子關(guān)系、習(xí)慣培養(yǎng)、學(xué)習(xí)這三件大事，父母成為杰出的父母，孩子成為杰出的孩子，就都不是遙遠(yuǎn)的夢幻了。

優(yōu)秀管理論文:管理的風(fēng)格世界優(yōu)秀企業(yè)文化基因與卓越績效模式核心價值觀

時至今日，瑪雅文化傳說中的世界末日固然不會到來，然而未來依舊深陷于叵測，焦慮情緒發(fā)酵并擴(kuò)散于空氣。當(dāng)下，外貿(mào)之路荊棘叢生，國際金融危機(jī)深層次影響繼續(xù)顯現(xiàn)，歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)持續(xù)發(fā)酵，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇明顯減速，國際市場需求下滑，貿(mào)易保護(hù)主義不斷加劇。在接下來的5-20年間，哪里會有新市場出現(xiàn)？商業(yè)政策將發(fā)生哪些變化？即下一輪商業(yè)趨勢是什么？如何快速行動來應(yīng)對不確定的未來？……實際上，在變動發(fā)生的前一刻，有人就已經(jīng)從蛛絲馬跡中預(yù)見到了，并做好了完美的解決方案和戰(zhàn)略規(guī)劃，由此帶來的巨大的競爭優(yōu)勢讓他隨即成為“圈兒內(nèi)”的“先驅(qū)”。IBM、福特等世界級的“百年老店”無一不是靠長遠(yuǎn)的眼光和先一步的企業(yè)核心基因保持基業(yè)長青。

企業(yè)文化是管理的根部

曾有西方學(xué)者將管理比作漂浮在大海中的冰山，組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等有形管理僅是露出水面1/3的部分，而企業(yè)文化等無形管理則是另外還隱在水中的2/3。企業(yè)文化在管理中扮演著重要角色，不只是占有重要的份額，還是管理的根部。但作為靈魂，這還不夠，因為企業(yè)文化在企業(yè)的各個層次發(fā)揮作用，貫穿于整個企業(yè)的經(jīng)營活動。

歷史上，百年企業(yè)最多的不是歐美，而是日本。日本創(chuàng)業(yè)100年以上的企業(yè)有50000家，創(chuàng)業(yè)200年以上的企業(yè)也超過了3000家。其中歷史最悠久的公司金剛組，創(chuàng)立于公元578年，距今已有1400多年的歷史。

日本企業(yè)在二戰(zhàn)后飛速發(fā)展引起全球關(guān)注，本以理性管理自豪的美國也不得不正視日本迅速崛起之迷。而日本的成功卻恰恰是理性管理所忽視的管理軟因素，其中最重要的是融入企業(yè)中的文化。企業(yè)文化毫無疑問是日本企業(yè)的靈魂，也許正因為此，日本人不會懷疑它的作用、不用正視它的存在，一個忙于成長的正常人是不會停下來思考

靈魂是怎么一回事并勇敢地率先提出企業(yè)文化一說。

有人調(diào)查過日本最著名的100多家企業(yè)，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)都很重視內(nèi)部精神的培育。日立公司有“和、誠、開拓”的日立精神；卡西歐公司有“創(chuàng)造與奉獻(xiàn)”的卡西歐精神；豐田公司有“好產(chǎn)品、好主意、徹底節(jié)儉”的豐田精神。在美國，托馬斯?彼得斯和小羅伯特?沃特曼也認(rèn)真地分析了美國43家優(yōu)秀公司，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)間的管理風(fēng)格不同，而決定管理風(fēng)格的正是優(yōu)秀的企業(yè)核心價值觀。

1982年10月，美國總統(tǒng)里根簽署的一份生產(chǎn)力文件認(rèn)為，美國的生產(chǎn)力在下降，其結(jié)果是美國的產(chǎn)品在國際市場上價格昂貴，缺乏競爭力。美國企業(yè)界和政府領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)識到，面對更廣闊、更苛刻、更激烈的全球一體化市場競爭，他們認(rèn)為，美國企業(yè)不了解TOM，不知道如何人手提升產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量在美國企業(yè)中的重要性已迫在眉睫。1983年9月，白宮生產(chǎn)力會議召開，美國總統(tǒng)、副總統(tǒng)、總統(tǒng)顧問、財政部長、商務(wù)部部長都在會議上發(fā)言。會議呼吁在全國公立和私營部門開展質(zhì)量意識運動（qua1ityawareness campaign）。

在這一背景下，美國政府部門和企業(yè)界對于TQM活動呈現(xiàn)出與日俱增的興趣。許多政府和企業(yè)界人士建議，設(shè)立一個類似日本戴明質(zhì)量獎那樣的美國國家質(zhì)量獎，幫助美國企業(yè)開展TQM活動，提高美國的產(chǎn)品質(zhì)量、勞動生產(chǎn)率和市場競爭力。這個獎在美國被稱為“波多里奇質(zhì)量獎”是全球范圍內(nèi)影響最大政府質(zhì)量獎之_。

波德里奇質(zhì)量獎引導(dǎo)企業(yè)通過連續(xù)質(zhì)的量改進(jìn)和設(shè)定業(yè)績的卓越標(biāo)準(zhǔn)而獲得顧客滿意?！百|(zhì)量”在波德里奇質(zhì)量獎中有了更廣泛的含義，由于國家質(zhì)量獎是針對“管理質(zhì)量”和“經(jīng)營質(zhì)量”而被稱為“卓越績效模式”。

卓越績效模式的核心內(nèi)涵

我們已經(jīng)進(jìn)入一個質(zhì)量的時代。企業(yè)在面對一個不確定的世界，如何通過創(chuàng)建企業(yè)核心文化對公司進(jìn)步以及洞見未來趨勢、搶先制定精準(zhǔn)戰(zhàn)略的方法，提供了在夾縫中獲得發(fā)展以及將潛在挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇的新思路。要像未來學(xué)家一樣思考，你就必須學(xué)會從你的特定環(huán)境中跳脫出來并問問自己“我是誰”和“我將去向何方”?；蛟S因為是兩個哲學(xué)問題，所以很多人似乎都難以給出明確的答案。但是，通過世界各地質(zhì)量獎的研究，我們從中可以輕松地得到答案。其中的一個重要因素也是世界最著名企業(yè)的共同基因

《卓越績效評價準(zhǔn)則》的11項核心價值觀（2004版標(biāo)準(zhǔn)）

1.前瞻性領(lǐng)導(dǎo)

創(chuàng)建以顧客為中心的價值觀和明確組織的使命以及存在的價值。

制定組織的發(fā)展戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、體系和方法，引導(dǎo)組織的各活動，并關(guān)注組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。

調(diào)動、激勵全體員工的積極性，為實現(xiàn)組織的目標(biāo)做到全員參與，發(fā)展和學(xué)習(xí)，改進(jìn)和創(chuàng)新。

應(yīng)對組織的治理機(jī)構(gòu)的行動和績效負(fù)責(zé)。

以自己的道德行為和個人魅力起到典范作用，形成領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和員工對組織的忠誠，帶領(lǐng)全體員工克服困難，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。

2.顧客驅(qū)動的卓越

質(zhì)量和組織的績效是由組織的顧客來評價的，組織依存于顧客。

為顧客創(chuàng)造價值，讓顧客滿意，建立穩(wěn)定的關(guān)系，培育忠誠的顧客。既要了解今天顧客的需求，同時預(yù)測未來的顧客需求和市場潛力。

減少缺陷和差錯以及消除造成不滿意的原因，是顧客驅(qū)動的卓越的重要組成部分。

不只是重視滿足顧客基本要求的產(chǎn)品和服務(wù)特性，而且還重視將自身與競爭者相區(qū)別的那些特征和特性。

3.組織的和個人的學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)可以使產(chǎn)品和服務(wù)得到改進(jìn)，員工責(zé)任感和能力得到增強(qiáng)，組織整體績效得到提高。

組織的目的不僅是贏利，還要培育人。培育是組織對員工成長的投資，為員工提供發(fā)展機(jī)會，是高回報的投資。

學(xué)習(xí)不再作為額外的工作，而是日常工作的常規(guī)組成部分：學(xué)習(xí)實施在個人、部門及整個組織的諸層次上。

學(xué)習(xí)內(nèi)容不僅限于技能和崗位培訓(xùn)，應(yīng)包括員工的創(chuàng)意、研究與開發(fā)、顧客的意見、最佳方法的分享和標(biāo)桿分析。

開展學(xué)習(xí)交流，在組織內(nèi)作出知識共享；在崗培訓(xùn)是一種有效的培訓(xùn)方式，能夠更好地將培訓(xùn)與組織的需要和重點相結(jié)合。

通過學(xué)習(xí)不僅帶來了更好的產(chǎn)品和服務(wù)，還提升了員工的響應(yīng)能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和效率。從而給組織帶來了更強(qiáng)的市場競爭力和績效優(yōu)勢，也帶來了更高的員工滿意度和追求卓越的動機(jī)。

4.尊重員工和合作伙伴

在內(nèi)部要提高員工的滿意程度；對員工的承諾、保障；創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境；對優(yōu)秀員工的認(rèn)可；為員工提供發(fā)展機(jī)會；在組織內(nèi)做到知識共享，幫助員工實現(xiàn)目標(biāo)；營造一個鼓勵員工迎接困難，敢于創(chuàng)新的良好環(huán)境。

外部建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系：與顧客、供應(yīng)商、社會團(tuán)體、院校、協(xié)會等建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

建立合作伙伴關(guān)系的原則是：實現(xiàn)互利和優(yōu)勢互補(bǔ)，增強(qiáng)雙方實利和獲利的能力。

成功的內(nèi)、外部合作伙伴關(guān)系應(yīng)建立長遠(yuǎn)目標(biāo)，從制度和渠道上保證作到互相溝通、共同認(rèn)識取得成功的關(guān)鍵要求，定期溝通的手段，評價進(jìn)展的方法，適應(yīng)情況變化的措施等。

5.靈活性和快速反應(yīng)

要在全球化的競爭市場上取得成功，就必須具有敏捷性，即靈活性和快速反應(yīng)的能力。

為了實現(xiàn)快速反應(yīng)，要縮短產(chǎn)品更新周期和產(chǎn)品服務(wù)的生產(chǎn)周期，精簡機(jī)構(gòu)和簡化工作程序，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造。

為了滿足全球市場顧客多樣化需求，不能滿足于簡單的“按規(guī)定辦事”，“按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)”，要有更多的靈活性。

培養(yǎng)掌握多種能力的員工更為重要，以便能勝任多種崗位和任務(wù)變化的需要。

時間績效的所有方面都變得愈來愈重要，周期時間已成為一個關(guān)鍵的過程指標(biāo)。時間方面的改進(jìn)通常會同時推動在組織、質(zhì)量、成本和生產(chǎn)率方面的改進(jìn)。

6.關(guān)注未來

在今天的競爭的環(huán)境下，關(guān)注未來就要求理解影響你的組織和市場的那些長期的和短期的因素。

組織未來持續(xù)增長和市場領(lǐng)先地位能給顧客、員工、供應(yīng)商和合作伙伴、股東、公眾、社區(qū)以長期信心，這是與之建立戰(zhàn)略伙伴的基礎(chǔ)。

要制定組織的發(fā)展戰(zhàn)略，組織應(yīng)當(dāng)預(yù)先考慮到諸多因素：顧客期望、新的商機(jī)和合作機(jī)會、員工的發(fā)展和需要、全球市場的增長、技術(shù)發(fā)展、日益發(fā)展的電子商務(wù)環(huán)境、新的顧客細(xì)分和市場細(xì)分、不斷變化的管理要求、社區(qū)和社會的期望、競爭對手的戰(zhàn)略性舉動等。

依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定長短期計劃，并配置所需的資源，保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

為了追求組織持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，要重視與員工和供應(yīng)商的同步發(fā)展。

7.促進(jìn)創(chuàng)新的管理

創(chuàng)新不局限于研究開發(fā)部門的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，管理的創(chuàng)新也很重要，包括新管理思想、組織機(jī)構(gòu)、運行機(jī)制和業(yè)務(wù)流程等。

管理的創(chuàng)新應(yīng)著重改進(jìn)組織的產(chǎn)品，服務(wù)和過程并為組織的利益相關(guān)方帶來新的績效，創(chuàng)造新的價值。

在做法上，管理應(yīng)使創(chuàng)新成為組織的學(xué)習(xí)型文化的一個組成部分，使創(chuàng)新融入組織的日常工作中去，并被組織的績效改進(jìn)系統(tǒng)所支持。

創(chuàng)新建筑在組織及其員工所積累的知識之上，對于促進(jìn)創(chuàng)新的管理而言，有效利用這些知識的能力有著至關(guān)重要的意義。

8.基于事實的管理

組織的運作依賴于對其績效的評價和分析的反饋信息進(jìn)行管理。

依據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，并對提供有關(guān)的過程和結(jié)果的重要數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行評價，找出差距，進(jìn)行改進(jìn)。

績效測量所需的數(shù)據(jù)和信息應(yīng)包括顧客、產(chǎn)品和服務(wù)方面的績效；運營、市場和競爭性績效的對比；以及供應(yīng)商、員工、成本和財務(wù)方面的績效。

分析可用于多種目的，如計劃活動、整體績效評估、運營改進(jìn)、變革管理、與競爭者或標(biāo)桿的績效比較。

在績效改進(jìn)和變革管理中，一個重要因素就是績效測量指標(biāo)的選擇和應(yīng)用。所選指標(biāo)應(yīng)能最好地描述使顧客、運營、財務(wù)和倫理方面的績效得以改進(jìn)的那些因素。體現(xiàn)顧客和組織績效要求的一套綜合測量指標(biāo)，構(gòu)成了將所有過程與組織目標(biāo)相協(xié)調(diào)的一個明確的基礎(chǔ)。

在對所追蹤過程的數(shù)據(jù)的分析中，測量指標(biāo)本身也會被評價和改變，以更好的支持目標(biāo)。

9.社會責(zé)任

組織的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視公眾責(zé)任，倫理行為并強(qiáng)調(diào)履行公民義務(wù)的必要性。

在恪守職業(yè)道德、保護(hù)公民健康、安全、環(huán)境方面和有效利用資源，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)成為組織的榜樣。

從公民責(zé)任的角度而言，應(yīng)從產(chǎn)品設(shè)計階段就要考慮到環(huán)境、資源和安全等方面的要求。不能滿足于達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)注重持續(xù)的改進(jìn)。

組織應(yīng)在與所有的利益相關(guān)方的交往中強(qiáng)調(diào)倫理行為。組織的治理機(jī)構(gòu)應(yīng)對高層領(lǐng)導(dǎo)的倫理操行提出要求并加以監(jiān)控。

履行公民義務(wù)指的是，在組織資源許可的條件下，積極從事公益性事業(yè)，在社會活動中起到引導(dǎo)和支持作用。例如：社區(qū)教育和醫(yī)療的改善、環(huán)境優(yōu)化、資源保護(hù)和社區(qū)服務(wù)，產(chǎn)業(yè)習(xí)慣和商業(yè)風(fēng)氣的改善、非專有信息的分享等。

10.注重結(jié)果和創(chuàng)造價值

組織的經(jīng)營結(jié)果是評價績效的重點。組織的績效測量應(yīng)注重關(guān)鍵的結(jié)果。

經(jīng)營結(jié)果不限于銷售額和利潤，還應(yīng)包括顧客滿意、產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果、財務(wù)和市場結(jié)果、資源結(jié)果、過程有效性結(jié)果（比如生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)過程等）、組織的治理和社會責(zé)任結(jié)果。

經(jīng)營結(jié)果應(yīng)當(dāng)被用于為關(guān)鍵的利益相關(guān)方（顧客、員工、股東、供應(yīng)商和合作伙伴、公眾及社會）創(chuàng)造價值和平衡其相互間的價值。

一套均衡組合的先行和滯后績效指標(biāo)的應(yīng)用，為溝通長、短期的重點事項和監(jiān)控實際績效提供了一套有效的手段，也為結(jié)果的改進(jìn)提供了明確的基礎(chǔ)。

11.系統(tǒng)的觀點

將組織看成一個整體，各項要求是協(xié)調(diào)一致的，通過共同努力實現(xiàn)組織的目標(biāo)。要將組織各部門和各項工作作為一個整體進(jìn)行管理并實現(xiàn)組織績效的改進(jìn)。

系統(tǒng)的觀點要求利用測量指標(biāo)和組織的知識來建立組織的戰(zhàn)略。

系統(tǒng)的觀點要求高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注組織的戰(zhàn)略方向和顧客，依據(jù)經(jīng)營結(jié)果來監(jiān)測、應(yīng)對和管理組織的績效。

組織作為一個系統(tǒng)，其戰(zhàn)略要與組織的關(guān)鍵過程聯(lián)系起來并校準(zhǔn)其資源配置，最終實現(xiàn)整體績效的改進(jìn)和顧客的滿意。

《卓越績效評價準(zhǔn)則》為管理組織及其關(guān)鍵過程，實現(xiàn)卓越績效提供了一個系統(tǒng)的觀點。其七個類目和核心價值觀構(gòu)成了這一系統(tǒng)的模塊和整合機(jī)制。

要對總體績效加以成功的管理，還必須針對組織進(jìn)行綜合（synthesis）、校準(zhǔn)（alignment）和整合（integration）。校準(zhǔn)是有標(biāo)準(zhǔn)、有方向的，這里的標(biāo)準(zhǔn)就是戰(zhàn)略目標(biāo)；校準(zhǔn)保證了方向一致，但不一定有節(jié)奏，組織要達(dá)到一定的節(jié)奏就要整合，整合是最高狀態(tài)。

“卓越績效”即現(xiàn)代企業(yè)管理之道

現(xiàn)代企業(yè)管理之父彼得?德魯克說：管理必須同時需要考慮三個方面的問題：

1_必須考慮成果和績效，這是企業(yè)存在的目的；

2.必須考慮在企業(yè)內(nèi)部共同工作的人所形成的組織；

3.必須考慮外在的社會，也就是企業(yè)的社會責(zé)任。

卓越績效評價準(zhǔn)則明確指出：通過卓越的過程創(chuàng)取卓越的績效，通過綜合的組織績效管理方式（approach），它能夠：

1.為顧客提供不斷改進(jìn)的價值，從而取得市場上的成功；

2.提高組織的整體有效性和能力；

3.促進(jìn)組織的和個人的學(xué)習(xí)。

盡管時代在變，現(xiàn)代企業(yè)管理的各位大師對管理的認(rèn)識和看法卻驚人地相似。卓越績效準(zhǔn)則反映了現(xiàn)代企業(yè)管理之道。它是成功企業(yè)的路線圖，是通過卓越的過程創(chuàng)取卓越結(jié)果的綜合組織績效管理方式。

它通過系統(tǒng)的方法和有機(jī)的結(jié)構(gòu)來倡導(dǎo)和實踐11項核心價值觀，指導(dǎo)企業(yè)管理者從日常紛繁復(fù)雜的細(xì)節(jié)性管理工作中跳出，以全面的、系統(tǒng)的視野來關(guān)注對企業(yè)取得成功最重要、最關(guān)鍵、最根源所在，集中所有精力，直奔首要之務(wù)！

優(yōu)秀管理論文:學(xué)生會干部培養(yǎng)過程中引入優(yōu)秀企業(yè)管理制度的優(yōu)勢

摘 要： 高職院校的良好管理離不開健全的學(xué)生自主管理，而高效學(xué)生會管理模式的開發(fā)，更是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的必備需求。不斷改進(jìn)完善學(xué)生管理體制，積極引入優(yōu)秀企業(yè)的管理制度，不僅有利于學(xué)生干部了解掌握先進(jìn)的管理體制與管理技術(shù)，更有利于促進(jìn)學(xué)生干部自身素養(yǎng)的提高，樹立服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識，成為推動社會主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高素質(zhì)勞動者與技能型人才。

關(guān)鍵詞： 學(xué)生會干部培養(yǎng) 企業(yè)管理 引入優(yōu)勢

良好的管理企業(yè)管理制度不僅能維系企業(yè)的正常生產(chǎn)運作，而且有助于企業(yè)今后的可持續(xù)發(fā)展，學(xué)校的日常管理也是如此。職業(yè)院校多數(shù)實施學(xué)生自主管理體系配合院校管理，即成立職業(yè)院校學(xué)生會，由下設(shè)的相關(guān)部門進(jìn)行學(xué)生各方面的專項管理，并形成適應(yīng)學(xué)校文化的管理模式。為進(jìn)一步優(yōu)化管理模式，提高學(xué)生會管理效率，積極借鑒引入優(yōu)秀企業(yè)管理制度，不同程度上解決學(xué)生會管理中存在的問題。盡管學(xué)生自治管理模式與企業(yè)管理模式之間存在較大差異性，但部分優(yōu)秀的企業(yè)管理制度可以靈活應(yīng)用到職業(yè)院校管理制度中，以便快速樹立學(xué)生管理者的管理理念，明確管理要求與管理動力，提高管理意識與技術(shù)，提升學(xué)生會管理效率，強(qiáng)化學(xué)生會管理效果。

一、樹立學(xué)生干部的管理理念，培養(yǎng)學(xué)生干部的企業(yè)管理思維

職業(yè)院校的學(xué)生管理非常有必要樹立學(xué)生干部的管理理念。一些學(xué)生加入學(xué)生會的動機(jī)可能只是享受高人一等的管理者地位，并不明確作為管理者應(yīng)有的理念與要求。這樣的思維很有可能在日常管理中與學(xué)生群眾產(chǎn)生分歧或者矛盾，并進(jìn)一步激化。所以，在學(xué)生干部進(jìn)入學(xué)生會的第一天起，就要有專門的輔導(dǎo)員對學(xué)生干部進(jìn)行管理理念的培訓(xùn)，讓學(xué)生干部樹立正確的管理理念，明確自身要求與目標(biāo)，培養(yǎng)積極向上的服務(wù)意識，規(guī)范自身管理理念。在多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)中，管理者的目標(biāo)非常明確，即竭盡所能為企業(yè)服務(wù)。因此，職業(yè)學(xué)生會成員必須明確自身的目標(biāo)，全心全意地為學(xué)生服務(wù)。除此之外，積極培養(yǎng)學(xué)生干部的企業(yè)管理思維與管理方式，也有利于學(xué)生會管理的可持續(xù)發(fā)展。例如我校軌道交通系學(xué)紀(jì)部就適宜地引入企業(yè)生產(chǎn)管理模式中的看板管理，將每個班級每日的早晚自習(xí)情況記入看板，根據(jù)各班實際情況針對存在問題的班級進(jìn)行重點管理與監(jiān)察，并將反饋結(jié)果如實記錄并上報系部相關(guān)責(zé)任人處理，使得問題班級的情況短期內(nèi)得到及時解決，班級紀(jì)律情況的改善收效顯著。

二、贏得學(xué)生基礎(chǔ)的信任，樹立尊重理念

學(xué)生會能夠正常實施日常管理的基本核心要求學(xué)生干部管理者具備一定的群眾基礎(chǔ)，有一定的說服力與公信力，以便管理制度的順利執(zhí)行。很多日資企業(yè)和德資企業(yè)非常重視管理者在員工心目中的公信力，贏得員工的信任是企業(yè)長久發(fā)展的必要條件。將這一理念合理地引入學(xué)生會日常管理活動，通過各種渠道不斷樹立學(xué)生干部的公信力，贏得學(xué)生群眾的信任并進(jìn)一步增強(qiáng)信任感，與此同時，堅定樹立尊重理念，保持管理者與學(xué)生群眾融洽的關(guān)系，使管理者與學(xué)生群眾真正融為一體，不僅可以從學(xué)生群眾中汲取更有利于完善管理的相關(guān)建議，而且可以在相互尊重理念的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化“平等理念”，推動社會主義核心價值觀的落實，實現(xiàn)職業(yè)院校學(xué)生素質(zhì)的提高。

三、設(shè)立院校生涯培養(yǎng)制度，精熟管理體制

在日資企業(yè)工作超過一年的員工基本上不會選擇跳槽，并且會服務(wù)于該企業(yè)直至職業(yè)生涯結(jié)束，這不僅受益于日企的人力資源體質(zhì)，更受益于日企優(yōu)秀的人才培養(yǎng)制度。在日企工作的職員，一年之內(nèi)要經(jīng)歷多次企業(yè)培訓(xùn)，一旦發(fā)現(xiàn)員工有能力短板，公司會給予更好的培養(yǎng)，甚至幾年之內(nèi)就能夠熟練掌握整個企業(yè)每一個環(huán)節(jié)的運作，自然而然地與企業(yè)融為一體，成為企業(yè)中不可或缺的一部分。高職院校學(xué)生會的培養(yǎng)機(jī)制應(yīng)該引入這一點，構(gòu)建院校生涯培養(yǎng)制度。高職院校學(xué)生會管理體系中人員精簡，每個崗位基本上不會出現(xiàn)敷贅人員。但每每新老成員換屆交替時就要求新成員快速勝任自己手頭上的工作，以維系學(xué)生會日常工作的正常運轉(zhuǎn)。因此，學(xué)生往往只經(jīng)歷短期的培訓(xùn)就直接上崗，以至于個別學(xué)生無法勝任本職工作后請辭，造成人才流失。解決這些問題的關(guān)鍵在于正確建立高效全面的培訓(xùn)體制，讓學(xué)生在短時間內(nèi)了解掌握學(xué)生會的中體運作流程，并安排學(xué)生以三五天為一個基本周期在各個部門中循環(huán)實習(xí)，這樣就可以在較短的一至兩周內(nèi)讓新晉成員全面了解各個部門的具體流程，進(jìn)而進(jìn)行初期的合理調(diào)配，以避免人才流失。在新成員初步適應(yīng)工作后，以“精熟管理體制”為要求，進(jìn)一步安排完整而系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，強(qiáng)化成員管理知識與管理經(jīng)驗，以“院校生涯制”為培養(yǎng)目標(biāo)，將培訓(xùn)貫穿學(xué)生會成員的整個在校生涯中，這不僅有利于管理者快速發(fā)現(xiàn)問題并予以解決，更可以推動學(xué)生會的整體發(fā)展，使學(xué)生會成員間融為一體，形成牢不可破的團(tuán)結(jié)型團(tuán)隊。

四、培養(yǎng)省思型、發(fā)展型、學(xué)習(xí)型并立的管理團(tuán)隊

學(xué)生會干部在日常管理過程中不可避免地會遇到各種不同性質(zhì)不同程度的問題，與被管理學(xué)生群體之間也可能產(chǎn)生重大矛盾。在處理此類問題的過程中，學(xué)生干部往往依照規(guī)定原則做事，或者依照以往類似經(jīng)驗解決問題。這樣的做法存在兩種弊端：第一，不一定所有的學(xué)生問題在規(guī)章制度中都有明文規(guī)定或限制要求，第二，同一種處理方法不一定適用于兩個人，依照類似經(jīng)驗處理不同的學(xué)生很可能產(chǎn)生截然相反的后果。要使學(xué)生會在管理經(jīng)驗和處理問題的方法上得到長足提高，必須借鑒企業(yè)中的團(tuán)隊培養(yǎng)思路，培養(yǎng)省思型、發(fā)展型、學(xué)習(xí)型并立的學(xué)生管理團(tuán)隊，以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，建立高效地部門總結(jié)機(jī)制，分時段、有步驟地針對本部門工作進(jìn)行實時性的分析與研討，在不同的問題中找出共性，重視客觀問題的獨立性，因事分析，因時分析，兼顧前面，專項到位。同時，要豐富自身的管理經(jīng)驗，通過借閱資料、涉外培訓(xùn)、座談等形式積極學(xué)習(xí)優(yōu)秀管理經(jīng)驗，不斷拓展學(xué)生干部的視野，不斷更新管理思路，全面整合資源，拿出一系列有針對性、有時效性、全面高效、深思熟慮的解決辦法，推動學(xué)生會日常管理的高效實施。

綜上所述，引入優(yōu)秀企業(yè)的管理制度并有效落實與職業(yè)院校學(xué)生會管理體制中，既能提高學(xué)生會的管理效率，優(yōu)化管理模式，又能推動高職院校日常管理的良性發(fā)展，實現(xiàn)高職院校管理水平的整體提升。

優(yōu)秀管理論文:構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊素質(zhì)模型,打造一流行政辦公室管理團(tuán)隊

[摘要]：行政辦公室作為每個單位的核心協(xié)調(diào)管理部門之一，工作性質(zhì)和工作特點較為顯著。通過行政辦公室工作性質(zhì)分析，闡述了將團(tuán)隊管理理念引入行政辦公室工作中的必要性和重要性。并通過構(gòu)建優(yōu)秀行政辦公室管理團(tuán)隊素質(zhì)模型，提出了對打造一流行政辦公室管理團(tuán)隊的建議。

[關(guān)鍵詞]：行政辦公室 團(tuán)隊管理 素質(zhì)模型

一、將團(tuán)隊管理理念引入行政辦公室工作中的重要意義

（一）行政辦公室工作性質(zhì)分析

1.溝通協(xié)調(diào)性：行政辦公室日常工作經(jīng)常涉及到對內(nèi)、對外的聯(lián)系工作，包括與上、下級或外單位的信息溝通交流；與單位領(lǐng)導(dǎo)和各部門的信息匯報與傳達(dá)；與一些個人的聯(lián)系、指導(dǎo)或咨詢等等。因此，溝通協(xié)調(diào)性強(qiáng)就成為行政辦公室的工作特點之一。

2.戰(zhàn)略全局性：行政辦公室作為與其他單位聯(lián)系的接口部門，在公務(wù)接待和外事管理等一些工作中常常代表著整個單位的形象和面貌。因此，在分析問題時往往都需要站在單位的角度去考慮，在處理問題時更要進(jìn)一步統(tǒng)籌規(guī)劃，使工作的每一個環(huán)節(jié)都能夠符合單位利益。

3.規(guī)范性：行政辦公室的工作內(nèi)容雖然繁雜多變，但要做到化繁為簡，變雜亂為有序就需要工作的規(guī)范性。在公務(wù)接待、公文處理等工作中，雖然每一項任務(wù)都具有特殊性，但如果能夠按照統(tǒng)一流程規(guī)范控制，工作效率就會大大提高。因此，行政辦公室的工作常常伴有規(guī)范性特點。

4.創(chuàng)新性：行政辦公室作為與外界接觸最為廣泛的部門之一，接受并吸收新事物和新方法的途徑比較多；更為重要的是，行政辦公室作為單位的一個重要管理部門，管理方法及制度上的創(chuàng)新是維持單位工作持續(xù)高效健康運轉(zhuǎn)的必要條件。

5.高效性：行政辦公室作為單位的重要樞紐部門，是各種信息上傳下達(dá)的流轉(zhuǎn)中心，是保證單位各項工作正常運轉(zhuǎn)的控制環(huán)節(jié)。尤其在公文收發(fā)、批閱、傳遞過程中，是否高效將影響著單位各項工作的開展。因此，高效性也就成為行政辦公室日常工作中非常重要、必要的特征。

（二）將團(tuán)隊管理理念引入行政辦公室工作中的必要性和重要性

1.團(tuán)隊管理方式是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物，是促進(jìn)當(dāng)今組織發(fā)展壯大的科學(xué)之道?，F(xiàn)代社會是一個到處充滿合作、崇尚共贏的社會，縱觀管理學(xué)的發(fā)展史，現(xiàn)代管理方法越來越趨向柔性管理，鼓勵組織成員在公平合作的環(huán)境中實現(xiàn)自我價值及整個組織的利益。團(tuán)隊管理講究“團(tuán)結(jié)合作、責(zé)任分擔(dān)、績效共享、實現(xiàn)共贏”，這種理念正是現(xiàn)代組織生存的基礎(chǔ)，發(fā)展的必要。因此無論是在政府機(jī)關(guān)還是企事業(yè)單位，團(tuán)隊管理作為一種新型的管理方式正在慢慢影響著整個社會和組織的發(fā)展。

2.依工作性質(zhì)分析，行政辦公室的發(fā)展離不開團(tuán)隊管理。如上所述，行政辦公室的工作性質(zhì)包括：溝通協(xié)調(diào)性、戰(zhàn)略全局性、規(guī)范性、創(chuàng)新性、高效性。團(tuán)隊管理下的組織優(yōu)勢包括：成員之間互相尊重信任，更容易形成協(xié)作的氛圍；團(tuán)隊同一目標(biāo)下，更容易實現(xiàn)組織利益最大化；成員不僅遵守團(tuán)隊規(guī)則，更有心理契約的互相牽制；團(tuán)隊中的集體決策與互動學(xué)習(xí)更容易啟發(fā)成員靈感，形成創(chuàng)新思維；團(tuán)隊成員之間的知識能力互補(bǔ)，更容易實現(xiàn)1+1〉2的組織高效運轉(zhuǎn)模式等。而這些優(yōu)勢正是促進(jìn)行政辦公室發(fā)展的必須條件。

二、構(gòu)建優(yōu)秀行政辦公室管理團(tuán)隊素質(zhì)模型

（一）選取樣本

按照績優(yōu)組與績平組數(shù)量質(zhì)量匹配平衡的原則，選取了3個優(yōu)秀的行政辦公室管理團(tuán)隊與3個普通的行政辦公室管理團(tuán)隊。

（二）行為事件訪談

針對兩個組6個不同團(tuán)隊，按照每個團(tuán)隊隨機(jī)選取兩名成員的原則，分別獨立地進(jìn)行行為事件訪談。認(rèn)真詳細(xì)記錄每名受訪者講述事件中出現(xiàn)的團(tuán)隊管理特征。訪談前，告知每名受訪者在訪談過程中要講述在其所處團(tuán)隊中發(fā)生的一些記憶深刻的事件，包括成功或失敗的團(tuán)隊行為事件。

（三）數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

匯總團(tuán)隊素質(zhì)特征編碼的平均等級分?jǐn)?shù)，對績優(yōu)組和績平組的這一指標(biāo)進(jìn)行差異檢驗，結(jié)果顯示，兩組在合理明確的分工、充分合理的授權(quán)、團(tuán)隊規(guī)范建設(shè)、團(tuán)隊文化建設(shè)、有效的領(lǐng)導(dǎo)、有效的溝通、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略管理能力、團(tuán)隊學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力8項素質(zhì)特征上的平均等級分?jǐn)?shù)存在顯著差異（見表）。

*表示在0.05水平上有統(tǒng)計學(xué)意義；**表示在0.01水平上有統(tǒng)計學(xué)意義

（四）模型初建

通過與普通團(tuán)隊的差異對比，優(yōu)秀的行政辦公室管理團(tuán)隊具有以下8項素質(zhì)特征：合理明確的分工、充分合理的授權(quán)、團(tuán)隊規(guī)范建設(shè)、團(tuán)隊文化建設(shè)、有效的領(lǐng)導(dǎo)、有效的溝通、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略管理能力、團(tuán)隊學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。將這8項素質(zhì)特征進(jìn)行總結(jié)歸類，建立優(yōu)秀的行政辦公室管理團(tuán)隊素質(zhì)模型（如圖）：

三、打造一流行政辦公室管理團(tuán)隊的建議

（一）在團(tuán)隊組織建設(shè)方面，要構(gòu)建行政辦公室內(nèi)部的合理分工與授權(quán)模式

行政辦公室工作繁雜瑣碎，工作內(nèi)容容易交叉重復(fù)，工作責(zé)任上也容易推卸扯皮，因此，首先一定要建立合理明確的內(nèi)部分工。另外，行政辦公室工作面寬，工作責(zé)任重大，為了調(diào)動每位團(tuán)隊成員的工作積極性，使得每位成員能夠共同為團(tuán)隊整體負(fù)責(zé)，就要形成充分合理的授權(quán)。

（二）在團(tuán)隊能力建設(shè)方面，要努力培養(yǎng)行政辦公室成員的戰(zhàn)略管理與學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力優(yōu)秀的團(tuán)隊能夠站在全局的角度考慮問題，經(jīng)常能夠根據(jù)整個組織的戰(zhàn)略目標(biāo)來調(diào)整與建立團(tuán)隊的目標(biāo)，使得團(tuán)隊成員能夠為實現(xiàn)組織利益最大化而奮斗。因此，要努力培養(yǎng)團(tuán)隊成員的戰(zhàn)略管理與全局意識。另外，優(yōu)秀的團(tuán)隊不是靜止不前的，對于知識的渴求與更新是持續(xù)的。團(tuán)隊成員通過持續(xù)的學(xué)習(xí)與分享學(xué)習(xí)成果使得在團(tuán)隊面臨新問題的時候總能以新方法解決。通過創(chuàng)新，團(tuán)隊的能力總是在不斷地更新與提高，因此，要努力培養(yǎng)團(tuán)隊成員的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力。

（三）在打造團(tuán)隊外聚力方面，要持續(xù)推進(jìn)行政辦公室文化建設(shè)和規(guī)范建設(shè)

優(yōu)秀的行政辦公室管理團(tuán)隊都有自己的文化氛圍和道德準(zhǔn)則。創(chuàng)建豐富多彩的精神文化生活不僅能夠使得團(tuán)隊成員心情愉悅，更能讓成員們在愉悅的環(huán)境下培養(yǎng)對彼此的友誼、信任和尊重的感情。因此，要持續(xù)推進(jìn)行政辦公室的文化建設(shè)。另外，還要建立一套較為系統(tǒng)的辦公室工作準(zhǔn)則，尤其在成員們多元的價值觀尚未得到較好的融合之前，工作準(zhǔn)則和集體威信就顯得更加必要。

（四）在打造團(tuán)隊內(nèi)聚力方面，要構(gòu)建行政辦公室多元有效的領(lǐng)導(dǎo)方式和溝通模式

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)與處事風(fēng)格不僅能夠影響一個團(tuán)隊的工作效率，還能影響到團(tuán)隊成員的工作熱情和精神風(fēng)貌。優(yōu)秀的行政辦公室管理團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者往往都能夠通過科學(xué)分工、充分授權(quán)、寬容的處事態(tài)度、以身作則的工作作風(fēng)以及一些獨特的個人魅力來來影響著整個辦公室的發(fā)展。另外，一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，其成員之間必定是相互依賴、相互信任的，優(yōu)秀的辦公室管理團(tuán)隊可以通過良好的溝通與交流，使得成員彼此之間充滿默契，同時也在充分的溝通中避免了許多矛盾的產(chǎn)生。因此，要建立良性循環(huán)的溝通交流模式。