序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇市場(chǎng)營(yíng)銷的方式范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1．提供報(bào)酬

這種方式最廣，而且人們已越來越多地采用下列更有效、更巧妙的報(bào)酬方式：

（1）給予回扣。日本就經(jīng)常在其國(guó)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中采用這種，并屢屢獲得成功，下面就是一個(gè)這方面的例子。早在1963年，日本幾家電視機(jī)生產(chǎn)廠家共同制訂了“控制價(jià)格”，即最低出口價(jià)格。盡管該控制價(jià)格比美國(guó)電視機(jī)平均便宜40～60%，但沒有觸犯反傾銷法，從而合法地進(jìn)入了美國(guó)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)由于美國(guó)企業(yè)采取了降低利潤(rùn)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、向海外訂購部分廉價(jià)組件等對(duì)策，使日本的“控制價(jià)格”還不足以摧毀美國(guó)的電視機(jī)產(chǎn)業(yè)。要把美國(guó)企業(yè)擠出市場(chǎng)，還得把價(jià)格訂得更低，但又不能因此觸犯反傾銷法。于是，日本企業(yè)決定采用提供回扣的辦法：在美國(guó)海關(guān)署申報(bào)時(shí)，報(bào)“最低出口價(jià)”，私下里則把最低出口價(jià)與實(shí)際傾銷價(jià)的差額部分作為回扣提供給美國(guó)進(jìn)口商。日本人很快找到了美國(guó)最大的零售經(jīng)銷網(wǎng)——西爾斯公司。后來，同意接受日本傾銷電視機(jī)的美國(guó)零售商竟多達(dá)80多家。

為了給回扣以偽裝，三洋公司提出了“忠誠(chéng)補(bǔ)貼”的方式。1971年，三洋在巴塞爾的瑞士銀行開了一個(gè)特別戶頭，每月都開出15萬美元以上的支票，兩三天后，瑞士銀行的紐約分行就給西爾斯開一張面額相同的支票，在美國(guó)發(fā)出的支票上，絕不寫三洋的名字，由三洋派一個(gè)秘密使者將支票交到西爾斯，從而轉(zhuǎn)進(jìn)西爾斯的特別帳戶。有的日本企業(yè)如東芝做得更直截了當(dāng)，如對(duì)西爾斯購買其他商品，東芝等企業(yè)采用信用賒銷的辦法，以抵銷西爾斯多支付的那部分款額，作為回扣。

由于日本產(chǎn)品價(jià)格低廉、銷量甚大，更主要的還在于能得到大筆回扣，西爾斯逐步擴(kuò)大了對(duì)三洋、東芝的購買量。這樣一來，過去一直把大部分產(chǎn)品交給西爾斯包銷的美國(guó)廠商沃維克公司，銷路日益縮小，它的資產(chǎn)終于以破產(chǎn)價(jià)格被三洋接收了。

（2）在協(xié)議中提供優(yōu)惠條款。如美國(guó)西方石油公司的哈默1966年去利比亞參加投標(biāo)。同時(shí)參加投標(biāo)的還有40多家公司。普遍認(rèn)為，這些實(shí)力雄厚的壟斷巨頭們一舉手就可以把西方石油公司推倒。但哈默采取了與眾不同的投標(biāo)方式，他迎合利比亞人的民族意識(shí)，在投標(biāo)書的正文別寫道：西方石油公司愿從尚未扣除稅款的毛利中取出5%供利比亞農(nóng)業(yè)之用，西方石油公司將同利比亞政府聯(lián)合興建一座制氨廠。揭榜時(shí)，哈默竟得到兩塊租地，使巨頭們大吃一驚。

（3）提供專業(yè)知識(shí)或信息。具體做法是：若對(duì)方予以合作，將向其提供一定的專業(yè)知識(shí)，技術(shù)協(xié)助或提供某些特殊的信息。

2．利用合法權(quán)和聲望

這種方式是與權(quán)力聯(lián)系在一起的。例如，日本首相要求日本電器公司把摩托羅拉公司列入批準(zhǔn)的供應(yīng)商之一，因?yàn)槭紫嘤刑岢鲞@種要求的合法權(quán)。

利用聲望，可以使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手妥協(xié)甚至退出競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)聲望的運(yùn)用往往以洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的心理狀態(tài)為前提。堪稱世界首富的保羅·蓋帝就曾因運(yùn)用“聲望”而獲得成功。當(dāng)時(shí)，有一塊名叫“南西泰勒份地”的石油開采權(quán)狀準(zhǔn)備公開拍賣，由于蘊(yùn)藏量豐富，吸引了很多資金雄厚的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。人們預(yù)測(cè)，拍賣價(jià)一定會(huì)超過15，000美元。保羅請(qǐng)了一位在一家重要銀行當(dāng)副總經(jīng)理的朋友參加拍賣會(huì)，讓他為保羅出價(jià)，但不說明是代表他?？吹竭@位銀行家出現(xiàn)在拍買會(huì)場(chǎng)，其他的人不自覺地聯(lián)想到：“這位銀行家可能代表某家主要的石油公司，他出的價(jià)一定會(huì)高于別人。”這樣一來，別人就根本不想再出價(jià)了。結(jié)果，保羅竟以令人驚訝的500美元的低價(jià)，買到了石油開采權(quán)狀。

3．商業(yè)強(qiáng)制與非商業(yè)強(qiáng)制

前者是指運(yùn)用商業(yè)性手段，迫使對(duì)方同意某項(xiàng)業(yè)務(wù)。而遇到對(duì)方根本不接受任何誘導(dǎo)時(shí)，公司也可能采取威脅手段，這就是非商業(yè)性強(qiáng)制，如揚(yáng)言取消給對(duì)方的援助。但這種方法往往起到相反的效果，使用時(shí)需謹(jǐn)慎。

大市場(chǎng)營(yíng)銷的三個(gè)步驟是：

1．探測(cè)權(quán)力結(jié)構(gòu)

經(jīng)營(yíng)者必須首先了解目標(biāo)市場(chǎng)的權(quán)力結(jié)構(gòu)。權(quán)力結(jié)構(gòu)主要有三種類型：

（1）金字塔結(jié)構(gòu)。權(quán)力集中于統(tǒng)治階層，它可以是一個(gè)人、一個(gè)家族、一家公司、一個(gè)行業(yè)或一個(gè)派系。中層是貫徹統(tǒng)治層意圖的，下層是執(zhí)行者。早年，紐倫堡的法伯鉛筆公司壟斷著世界的鉛筆生產(chǎn)，法伯家庭集團(tuán)成了金字塔權(quán)力結(jié)構(gòu)的統(tǒng)治層。該集團(tuán)作出規(guī)定：不準(zhǔn)有鐵路從紐倫堡通向富爾特，也不準(zhǔn)有軌電車在當(dāng)?shù)匦旭?，目的是不讓別人混進(jìn)來盜走制造鉛筆的秘方。哈默通過深入調(diào)查了解到，該權(quán)力結(jié)構(gòu)的做法已引起其下屬一個(gè)高級(jí)技師的不滿。于是哈默毫不猶豫地以高價(jià)挖走了這位技師，并把原料和設(shè)備偷運(yùn)出來，建成了世界上最大的鉛筆廠之一。

派系權(quán)力結(jié)構(gòu)。這是指在目標(biāo)地區(qū)中有兩個(gè)以上的集團(tuán)（權(quán)力集團(tuán)、施加壓力的集團(tuán)、特殊利益集團(tuán)）勾心斗角。在這種環(huán)境下，公司必須決定與其中哪些集團(tuán)合作。而一旦與某些集團(tuán)結(jié)成聯(lián)盟，往往會(huì)與其他派別的友好關(guān)系。

聯(lián)合權(quán)力結(jié)構(gòu)。各權(quán)力集團(tuán)組成臨時(shí)聯(lián)盟，公司必須通過與聯(lián)盟合作才能達(dá)到目標(biāo)，或者另組成一個(gè)對(duì)應(yīng)的聯(lián)盟來支持公司。

在弄清權(quán)力結(jié)構(gòu)后，公司必須對(duì)各方實(shí)力進(jìn)行評(píng)估對(duì)比，作出相應(yīng)的決策。

2．設(shè)計(jì)總體戰(zhàn)略

在進(jìn)入一個(gè)封閉型市場(chǎng)時(shí)，公司必須先了解各集團(tuán)中誰是反對(duì)者、中立者和同盟者。可供選擇的總體戰(zhàn)略有：

（1）補(bǔ)償反對(duì)者所受損失，使之保持中立。應(yīng)把對(duì)受害者的補(bǔ)償包括在總成本內(nèi)。

（2）將支持者組成一個(gè)聯(lián)盟，以壯大自身的力量。

（3）把中立者變?yōu)橥苏?。這需要對(duì)中立者施加影響和提供報(bào)酬。

設(shè)計(jì)總體戰(zhàn)略往往與運(yùn)用政府機(jī)構(gòu)的權(quán)力聯(lián)系起來。在這方面，日本的做法比較突出?！度毡撅w躍的秘訣》一書披露：“日本通產(chǎn)省每年從自行車及汽車賽這種賭博收益中向工作母機(jī)產(chǎn)業(yè)提供大約10億美元的補(bǔ)助”，70年代末，當(dāng)世界性經(jīng)濟(jì)蕭條出現(xiàn)長(zhǎng)期持續(xù)兆頭、全世界工作母機(jī)需求量暴跌、歐美廠家全面緊縮時(shí)，日本則利用通產(chǎn)省提供的巨額資金的工作母機(jī)占領(lǐng)了大部分歐美市場(chǎng)。這一成功之舉被美國(guó)人稱為“瞄靶作戰(zhàn)”。美國(guó)同行痛心疾首地說：“美國(guó)的工作母機(jī)業(yè)界從整體上說遭到了很大的挫傷”。

篇(2)

1．1概念

電子商務(wù)依靠網(wǎng)絡(luò)得以存在，并且運(yùn)用電子交易來完成一系列的商務(wù)活動(dòng)，屬于一種虛擬商務(wù)交易模式。

1．2應(yīng)用價(jià)值

第一，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境不變化，電子商務(wù)使交易不再受時(shí)間與空間的限制，運(yùn)用電子商務(wù)的營(yíng)銷模式實(shí)現(xiàn)了在何時(shí)何地，只需有互聯(lián)網(wǎng)就可實(shí)施網(wǎng)絡(luò)交易的可能。第二，在市場(chǎng)不斷變化以及互聯(lián)網(wǎng)誕生的背景下，電子商務(wù)讓國(guó)家與國(guó)家之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離變得更近，以海外商品只需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下花費(fèi)幾秒鐘就能夠購買，打開了海外營(yíng)銷市場(chǎng)，有利于促進(jìn)國(guó)際之間的貿(mào)易往來，通過電子商務(wù)平臺(tái)，可以將國(guó)內(nèi)產(chǎn)品銷售到世界各地，滿足各類消費(fèi)者的市場(chǎng)需求。第三，傳統(tǒng)的交易速度較慢。交易程序也極為復(fù)雜，而電子商務(wù)加快了商品交易速度，也簡(jiǎn)化了現(xiàn)實(shí)交易中的一些繁雜交易程序，網(wǎng)絡(luò)化的虛擬交易越來越方便、快捷。第四，通過電子商務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)者可以購買各類物美價(jià)廉的商品，并且有效減少了消費(fèi)者購買商品的流通費(fèi)用，從一定程度上降低商品成本，使電子商務(wù)平臺(tái)上商品價(jià)格比現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中商品價(jià)格便宜得多。第五，電子商務(wù)的發(fā)展符合我國(guó)現(xiàn)代化發(fā)展需求?，F(xiàn)如今，我國(guó)社會(huì)儼然成為了信息化的社會(huì)，消費(fèi)者的追求日益趨于方便、快捷、講究個(gè)性等，而電子商務(wù)符合人們消費(fèi)發(fā)展需求，且適應(yīng)了社會(huì)的迅猛發(fā)展。

2．分析我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的未來發(fā)展

市場(chǎng)營(yíng)銷屬于企業(yè)活動(dòng)過程中的一種新模式，企業(yè)通過自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的職責(zé)以及產(chǎn)品勞務(wù)設(shè)計(jì)、定價(jià)與銷售等，使企業(yè)自身獲取市場(chǎng)利益，促進(jìn)企業(yè)的持久發(fā)展。從當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況來看，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的中心及重點(diǎn)主要放在引領(lǐng)消費(fèi)者消費(fèi)、并滿足消費(fèi)者的各類需求上，不僅僅只是滿足消費(fèi)者當(dāng)前需求，應(yīng)當(dāng)包括消費(fèi)者在未來的一些潛在需求等，所以，企業(yè)通常在面對(duì)不同的顧客需求時(shí)，需利用各種市場(chǎng)營(yíng)銷模式來對(duì)應(yīng)，企業(yè)不斷開發(fā)新的產(chǎn)品，并運(yùn)用新的營(yíng)銷手段，刺激、引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷大多圍繞著消費(fèi)者的需求、消費(fèi)欲望、所需產(chǎn)品、利用價(jià)值等重要關(guān)鍵因素來展開。首先，企業(yè)需要了解、掌握消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際需求，才能更好的以市場(chǎng)營(yíng)銷的身份去滿足消費(fèi)者的需求，滿足各類消費(fèi)者消費(fèi)的欲望，并且激發(fā)了消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的購買欲望。從而根據(jù)消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的消費(fèi)欲望去研發(fā)更多新產(chǎn)品，而企業(yè)營(yíng)銷人員則依靠新產(chǎn)品滿足消費(fèi)者市場(chǎng)需求和消費(fèi)欲望。企業(yè)在選擇研發(fā)某些新產(chǎn)品時(shí)候，需要按照一定的選擇標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研發(fā)、產(chǎn)生，通常情況下，把這種標(biāo)準(zhǔn)稱做價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。所以，在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，營(yíng)銷人員務(wù)必把握好產(chǎn)品、消費(fèi)欲望及利用價(jià)值等相關(guān)概念，并分析幾者之間的關(guān)系，從而制定出良好的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)也能使企業(yè)自身獲取更多市場(chǎng)利益，以此推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3．分析電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

電子商務(wù)的誕生對(duì)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了極大影響，著重體現(xiàn)與營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷手段方面。市場(chǎng)營(yíng)銷能否成功主要以是否具有時(shí)代敏銳感來體現(xiàn)，表現(xiàn)與示范能夠充分借助現(xiàn)代化科技手段，充分掌握消費(fèi)者的消費(fèi)心理及需求，并合理的實(shí)施營(yíng)銷、推廣。在未來的市場(chǎng)發(fā)展過程中，電子商務(wù)市場(chǎng)將會(huì)成為最大的市場(chǎng)，其將各類客戶群體充分吸引并集中于虛擬的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的相互交易以及利益空間的提升，因此，電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營(yíng)銷有著巨大的影響力，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以普及，主要從以下幾方面體現(xiàn):

3．1營(yíng)銷速度迅速提高

在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠有效避免傳統(tǒng)營(yíng)銷中交易受時(shí)間與空間的限制，而電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售非常重視營(yíng)銷的速度。并且，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上產(chǎn)品更新的速度也越來越快，網(wǎng)站內(nèi)容的更新速度不斷得到提高，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息的查詢速度也在不斷提高，因此，未來的市場(chǎng)營(yíng)銷基友可能會(huì)全部轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中來。

3．2加強(qiáng)了營(yíng)銷信用度及服務(wù)質(zhì)量

電子商務(wù)平臺(tái)交易方式與傳統(tǒng)市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷模式相比較，現(xiàn)代化的電子商務(wù)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供有力保障，消費(fèi)者的消費(fèi)行為不需要借助物理介質(zhì)，而是應(yīng)用相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)密碼來認(rèn)證便可進(jìn)行交易，在市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中，企業(yè)營(yíng)銷者的信用程度能夠?qū)ζ髽I(yè)生存與發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。然而電子商務(wù)平臺(tái)的誕生，為企業(yè)和消費(fèi)者雙方之間都創(chuàng)造了極其有利條件，提供更過利益保障，并且能夠準(zhǔn)確反應(yīng)市場(chǎng)實(shí)際情況與消費(fèi)者的反應(yīng)，便于企業(yè)對(duì)商品的研發(fā)、商品價(jià)格等進(jìn)行調(diào)整。

3．3提高消費(fèi)者需求

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，商品的更新與研發(fā)速度也在大幅度提升，而商家借助電子商務(wù)平臺(tái)，可以為全國(guó)各地的消費(fèi)者提供各種各樣新奇、有用的商品，從某種意義上來說，擴(kuò)充了消費(fèi)者的消費(fèi)范圍，也提高了消費(fèi)者的需求。

3．4加強(qiáng)了信息技術(shù)的發(fā)展

篇(3)

[關(guān)鍵詞] 高職高專 市場(chǎng)營(yíng)銷 能力

高職高專院校的主要任務(wù)是培養(yǎng)能直接進(jìn)入生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。學(xué)生在學(xué)習(xí)每一門課程時(shí)不僅要學(xué)到該門課程的知識(shí)，還要掌握從事與該課程相關(guān)工作的基本能力和技能。

對(duì)于高職高專的市場(chǎng)營(yíng)銷課程而言，要以能力結(jié)構(gòu)為中心對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生建立起市場(chǎng)和顧客意識(shí)，樹立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，比較全面系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論和基本方法，重點(diǎn)是要使學(xué)生通過本課程獲得實(shí)踐應(yīng)用能力、公關(guān)談判能力、營(yíng)銷心理能力和創(chuàng)新能力，這些對(duì)于學(xué)生以后能夠出色的完成工作都是不可缺少的。以能力結(jié)構(gòu)為中心的培養(yǎng)方式正是高職高專院校培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的特色所在。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)

市場(chǎng)營(yíng)銷課程主要從三個(gè)目標(biāo)出發(fā)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，具體體現(xiàn)為：

1.扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)：不僅要使學(xué)生掌握好該門課程的知識(shí)，還能將相應(yīng)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中。

2.過硬的崗位技能:學(xué)生能夠通過該門課程獲得相應(yīng)的崗位技能,使得一旦進(jìn)入社會(huì)工作,就可以直接進(jìn)入角色,進(jìn)行具體的專業(yè)工作。

3.良好的綜合素質(zhì)：通過該課程，學(xué)生不僅能獲取知識(shí)，提高能力,還應(yīng)具備良好的綜合素質(zhì)，要培養(yǎng)學(xué)生的文化、業(yè)務(wù)、心理素質(zhì)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷課程培養(yǎng)目標(biāo)的能力結(jié)構(gòu)分析

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)，重點(diǎn)是要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力、公關(guān)談判能力、營(yíng)銷心理能力和創(chuàng)新能力：

1.實(shí)踐應(yīng)用能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中，具體體現(xiàn)為以下能力:（1)市場(chǎng)調(diào)查與分析能力:能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)擬定調(diào)研計(jì)劃并設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、匯總，根據(jù)分析結(jié)果預(yù)測(cè)市場(chǎng)，制定營(yíng)銷方案，進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。（2)營(yíng)銷策劃能力:能根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況編制營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃，了解整個(gè)營(yíng)銷過程，根據(jù)不同的需求水平制定相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)方案并加以實(shí)施，針對(duì)不同的情況采取有效的營(yíng)銷對(duì)策，并能分析活動(dòng)效果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。（3)銷售與管理能力:能根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷情況進(jìn)行產(chǎn)品推銷，根據(jù)產(chǎn)品所處的生命周期階段采取不同的營(yíng)銷策略，采取靈活的促銷手段，拓展銷售市場(chǎng)。

2.公關(guān)談判能力。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)必須借助政治權(quán)力，運(yùn)用公共關(guān)系，運(yùn)用各種傳播、溝通的手段去影響公眾的觀點(diǎn)、態(tài)度和行為，爭(zhēng)取公眾輿論的理解和支持，變消極、被動(dòng)地去適應(yīng)、服從外部環(huán)境為積極、主動(dòng)地去改變環(huán)境，掃除產(chǎn)品通道上的障礙，才能為自身生存和發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

3.營(yíng)銷心理能力。企業(yè)的所有營(yíng)銷行為過程，從營(yíng)銷觀念到營(yíng)銷策略、營(yíng)銷手段，其出發(fā)點(diǎn)和歸宿都是顧客的需要。營(yíng)銷心理能力包括：能根據(jù)顧客的性格、氣質(zhì)等研究顧客的心理，調(diào)整具體的營(yíng)銷方案；能運(yùn)用心理溝通技巧與顧客建立良好關(guān)系，取得顧客的好感，采取恰當(dāng)?shù)膹V告宣傳，在其心目中建立良好的企業(yè)、產(chǎn)品形象，吸引消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品的選擇等。

4.創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力就是人們產(chǎn)生新認(rèn)識(shí)、新思想和創(chuàng)造新事物的能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中能捕捉最新的發(fā)展變化,對(duì)相應(yīng)的營(yíng)銷理論賦予新的內(nèi)容以便更好地運(yùn)用于實(shí)踐中;能根據(jù)社會(huì)、行業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的目標(biāo)不斷地創(chuàng)新理念、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新市場(chǎng)。

5.學(xué)習(xí)能力。學(xué)生的專業(yè)知識(shí)不能只靠老師的傳授，而應(yīng)該是在老師課堂授課的基礎(chǔ)上，自己能夠在老師指導(dǎo)下搜索相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，并且進(jìn)行消化吸收，從而能將知識(shí)融會(huì)貫通，運(yùn)用于具體的實(shí)踐當(dāng)中。

6.計(jì)算機(jī)、語言能力。新時(shí)代的營(yíng)銷人才不僅要能熟練地進(jìn)行計(jì)算機(jī)的操作，借助計(jì)算機(jī)工具進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)分析，還要能根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)建立特色網(wǎng)頁、站點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣與宣傳，并在網(wǎng)上對(duì)客戶進(jìn)行管理、提供相關(guān)服務(wù)。語言表達(dá)能力是衡量營(yíng)銷人員的重要條件，現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)涉及的區(qū)域范圍越來越廣，活動(dòng)不僅在國(guó)內(nèi)進(jìn)行，也會(huì)延伸到國(guó)外，因此需要能夠流利地運(yùn)用普通話、英語等通用語言，必要時(shí)能用地方語言進(jìn)行交流，促進(jìn)活動(dòng)的成功。

三、以能力結(jié)構(gòu)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)方式

要想達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷課程的培養(yǎng)目標(biāo)，除了理論教學(xué)結(jié)合案例教學(xué)外，根據(jù)要培養(yǎng)的能力采取不同的培養(yǎng)方式。

培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，則應(yīng)該在教學(xué)過程中進(jìn)行一些階段性實(shí)訓(xùn):例如提供具體案例讓學(xué)生設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案、營(yíng)銷策劃，通過相應(yīng)軟件系統(tǒng)讓學(xué)生在學(xué)校實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行貿(mào)易模擬操作，通過課內(nèi)實(shí)訓(xùn)可提高學(xué)生動(dòng)手操作的能力（同時(shí)還可提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作運(yùn)用能力），以便以后能直接接手相應(yīng)工作。

對(duì)于學(xué)生的公關(guān)談判能力、營(yíng)銷心理能力、創(chuàng)新能力等的培養(yǎng)，可通過在課余時(shí)間舉行營(yíng)銷沙龍活動(dòng)來提高學(xué)生的這些能力。營(yíng)銷沙龍活動(dòng)可包括以下一些形式:第一，從校外聘請(qǐng)營(yíng)銷專家、企業(yè)家等來學(xué)校開設(shè)學(xué)術(shù)講座;第二，開展學(xué)生專題演講或營(yíng)銷辯論會(huì)活動(dòng);第三，進(jìn)行模擬演練。

培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,可根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),引領(lǐng)學(xué)生關(guān)注社會(huì)的有關(guān)熱點(diǎn)問題。這樣既可以使學(xué)生開闊視野,逐步懂得如何去獲取知識(shí),同時(shí)又能促進(jìn)交流,提高學(xué)生的語言表達(dá)能力。

總得說來，在市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)中，既要傳授專業(yè)知識(shí)給學(xué)生，又要使學(xué)生能提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。因此在傳統(tǒng)的教學(xué)模式之外，要合理安排時(shí)間進(jìn)行課內(nèi)外實(shí)訓(xùn)，組織多樣化的沙龍活動(dòng)，以達(dá)到現(xiàn)代高職高專學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn):

[1]李文元郭龍建:創(chuàng)新高素質(zhì)營(yíng)銷人才培養(yǎng)研究.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006年5月（中旬刊）

篇(4)

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)；項(xiàng)目化；管理探究

[中圖分類號(hào)]F752[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）43-0042-02

進(jìn)入21世紀(jì)以來，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)理念不斷深入人心，被各行各業(yè)所看重，它將特有的經(jīng)營(yíng)管理作為指導(dǎo)思想，使用合理的市場(chǎng)營(yíng)銷方式對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來進(jìn)行組織，要想確保研究所市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)順利進(jìn)行，就要有正確的營(yíng)銷理念作為支撐，片面的追求經(jīng)濟(jì)效益是一些單位傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，完全沒有重視起市場(chǎng)營(yíng)銷的功能，缺乏空間上的科學(xué)性和時(shí)間上的系統(tǒng)性。隨著項(xiàng)目化管理方式的實(shí)行，很好地解決了這方面問題，為各個(gè)單位市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了巨大的幫助，是各行各業(yè)應(yīng)該積極借鑒的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。

1將項(xiàng)目化管理應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷中的概念及意義分析11具體的概念分析

在現(xiàn)階段的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景之下，利用科學(xué)的手段和系統(tǒng)規(guī)劃的策略，對(duì)單位運(yùn)行中的每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理，對(duì)管理當(dāng)中的全部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的優(yōu)化管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的最終目標(biāo)，這就是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的項(xiàng)目化管理措施。在概念里發(fā)現(xiàn)，管理層在對(duì)管理基本準(zhǔn)則予以遵循的前提下，對(duì)科學(xué)的管理策略上進(jìn)行使用，高效地管理與控制企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)情況，這就是經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目管理的本質(zhì)所在，項(xiàng)目化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中的應(yīng)用，對(duì)傳統(tǒng)的管理模式給予了創(chuàng)新，所以，這樣的管理方式在市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中有著非常重大的意義。

12意義分析

通過將項(xiàng)目化管理應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，能夠促使市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念向著合理的方向轉(zhuǎn)變，每個(gè)部門之間的積極合作是項(xiàng)目管理模式所看重的。單位下屬的物資采購部門、生產(chǎn)研發(fā)部門、人力資源部門及財(cái)務(wù)部門等，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)都能夠積極地參與進(jìn)來，在某種程度上能夠?qū)⑷珕T營(yíng)銷的市場(chǎng)營(yíng)銷管理氣氛構(gòu)造出來。將創(chuàng)新性市場(chǎng)營(yíng)銷的管理方式應(yīng)用到項(xiàng)目化管理當(dāng)中，對(duì)單位優(yōu)秀文化的發(fā)展會(huì)帶來極大的推動(dòng)作用。這種營(yíng)銷化管理模式能夠在傳統(tǒng)營(yíng)銷理念的前提下，將單位優(yōu)秀文化的發(fā)展放在首要的位置上來對(duì)待，促使單位市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)能夠向著更好的方向去發(fā)展、前進(jìn)。同時(shí)，將項(xiàng)目化管理方式應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，能夠?qū)挝粌?nèi)部的管理能力在整體上提升一個(gè)檔次，對(duì)內(nèi)部每個(gè)部門當(dāng)中存在的摩擦能夠有效地降低，能夠有效地降低企業(yè)的運(yùn)行成本。

2項(xiàng)目化管理的基本原則分析

各個(gè)單位在平時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中，將基本原則定義為項(xiàng)目化管理理念來進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的背景下，這種理念上也在不斷地發(fā)展與創(chuàng)新，并在市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中將項(xiàng)目化管理理念加入了進(jìn)去，進(jìn)而促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)向著的系統(tǒng)化、科學(xué)化、高效化的方向去發(fā)展。然而，還有很多的問題存在于一些行業(yè)平時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理當(dāng)中，將市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的執(zhí)行過程片面地當(dāng)做重點(diǎn)來對(duì)待，對(duì)營(yíng)銷項(xiàng)目的全面管理與控制并沒有重視起來，根據(jù)現(xiàn)階段的情況來講，項(xiàng)目化的管理在市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，在提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理職能的過程中市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的管理發(fā)揮了極大的作用。未完成并正在執(zhí)行是營(yíng)銷項(xiàng)目工作的特征，而動(dòng)態(tài)性任務(wù)也是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的特征，并且在單位資源有效的基礎(chǔ)上，在很多影響要素的制約下，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行組織并將營(yíng)銷任務(wù)予以完成。所以，在提高營(yíng)銷效率的過程中將項(xiàng)目化管理應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中發(fā)揮了巨大的作用，進(jìn)而提高了各個(gè)單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

3實(shí)施項(xiàng)目化管理的方式

科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，有助于各個(gè)單位在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占據(jù)有利的地位。將項(xiàng)目化管理應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，將市場(chǎng)營(yíng)銷的目的視為一個(gè)有機(jī)的整體，將各個(gè)單位市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)用項(xiàng)目化的管理理念劃分成多個(gè)相互聯(lián)系的程序，并對(duì)專業(yè)性的營(yíng)銷管理策略進(jìn)行使用，對(duì)各個(gè)單位的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行有效的管理。

31規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷

把市場(chǎng)營(yíng)銷視作本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流，主要是由于將科學(xué)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定出來有助于優(yōu)化配置各個(gè)單位部門中的種種資源，就研究所來講，能夠確保其利用市場(chǎng)營(yíng)銷方式把產(chǎn)品向市場(chǎng)中潛在的客戶順利地出賣，進(jìn)而促使本身市場(chǎng)營(yíng)銷目的的實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷是單位長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展予以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)非常重要的手段，在單位發(fā)展當(dāng)中有著非常重大的戰(zhàn)略意義，然而，由于一些行業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中的過程中片面地進(jìn)行追求，沒有用科學(xué)合理的方式研究其對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷程序的重要意義，沒有綜合地分析營(yíng)銷的管理，這樣難以實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，所以進(jìn)一步對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的項(xiàng)目管理予以強(qiáng)化是非常必要的。

在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行組織的時(shí)候，應(yīng)該在兩個(gè)層面著手：首先，在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)環(huán)節(jié)進(jìn)行組織時(shí)，單位對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中所規(guī)定的具體營(yíng)銷活動(dòng)工作程序和營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)要詳細(xì)地予以明確。所以，依據(jù)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，市場(chǎng)管理部門來明確市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷的主要目標(biāo)，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的變化要及時(shí)地掌握；將每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)制定出來；其次，在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)沒開始前，對(duì)市場(chǎng)的具體情況單位要科學(xué)地進(jìn)行分析，將目標(biāo)市場(chǎng)的發(fā)展情況全面地調(diào)查出來。在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行組織的時(shí)候，對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化背景、產(chǎn)品的質(zhì)量、其他的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃、有關(guān)的政策制度要非常的注意。

32規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷的具體項(xiàng)目

在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行組織以前，一定要將科學(xué)合理的營(yíng)銷戰(zhàn)略措施制訂出來。在全面調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)之上，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行全面的研究與分析，并實(shí)施統(tǒng)計(jì)和量化整理，進(jìn)而將統(tǒng)計(jì)結(jié)果獲取出來，之后依據(jù)研究的結(jié)果通過書面方式將報(bào)表制定出來。單位對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)明確之后，將目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致的劃分，依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的具體情況將最理想的產(chǎn)品營(yíng)銷組合方案制訂出來，對(duì)這些產(chǎn)品營(yíng)銷組合的管理、寬度、深度上進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范。同時(shí)，單位對(duì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)情況和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的具體規(guī)定上要予以注意，將產(chǎn)品價(jià)格銷售框架科學(xué)合理的制定出來，將一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高的單位營(yíng)銷隊(duì)伍打造出來；和具體的要求進(jìn)行結(jié)合，運(yùn)用科學(xué)的預(yù)算方式，對(duì)最佳市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行使用。對(duì)每位營(yíng)銷工作人員的營(yíng)銷任務(wù)，單位需要進(jìn)行合理的安排，將具體任務(wù)細(xì)分到每個(gè)員工，將經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中需要的經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)確地計(jì)算出來。

33具體執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目

市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)沒有開始之前，單位的營(yíng)銷部門一定要按照先前制定的市場(chǎng)調(diào)研表，與產(chǎn)品的生產(chǎn)部門及產(chǎn)品的研發(fā)部門要積極地進(jìn)行配合，將產(chǎn)品組合準(zhǔn)確地定位出來，依據(jù)產(chǎn)品使用周期科學(xué)地對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的組合進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)市場(chǎng)具體需要，將令客戶感到滿意的產(chǎn)品研發(fā)出來。此外，依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的具體消費(fèi)能力，單位的營(yíng)銷部門對(duì)產(chǎn)品的銷售價(jià)格要科學(xué)地進(jìn)行定位。市場(chǎng)管理部門應(yīng)該將科學(xué)合理的營(yíng)銷成本數(shù)據(jù)材料提交給財(cái)務(wù)部門，進(jìn)而有利于財(cái)務(wù)部門將產(chǎn)品銷售價(jià)格機(jī)制有效的建立起來。

34對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防

有很多不確定因素存在于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，單位一定要和目標(biāo)市場(chǎng)的具體情況結(jié)合起來，在確保不對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目運(yùn)行周期進(jìn)行損害的基礎(chǔ)之上，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的進(jìn)程及時(shí)有效地進(jìn)行調(diào)整?，F(xiàn)階段，有很大的變化存在于市場(chǎng)產(chǎn)品的需求當(dāng)中，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)單位營(yíng)銷工作人員應(yīng)該有效地進(jìn)行防止，對(duì)單位的營(yíng)銷戰(zhàn)略方案及時(shí)采取有效的方式進(jìn)行調(diào)整。

35做好終結(jié)部分工作

營(yíng)銷項(xiàng)目通以全部工作分解任務(wù)的完成為基礎(chǔ)，對(duì)所有的市場(chǎng)營(yíng)銷信息都由市場(chǎng)部經(jīng)理進(jìn)行收集，在完成項(xiàng)目時(shí)對(duì)項(xiàng)目完成文件進(jìn)行簽署。應(yīng)該有明確的最后期限存在于項(xiàng)目的終結(jié)當(dāng)中，而不能通過預(yù)期的工作成果來作為項(xiàng)目的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。例如在完成工作計(jì)劃以后，還是強(qiáng)行地向著原定目標(biāo)努力，這樣就表示對(duì)營(yíng)銷投入的追加，對(duì)當(dāng)前的人力資源予以保留，對(duì)市場(chǎng)行為會(huì)帶來影響。所以，面對(duì)如此情況，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過程，項(xiàng)目的參與人要一起來進(jìn)行回顧，將成敗的原因找尋出來，之后從第一步開始將項(xiàng)目全部周期再次虛擬走一遍，以判斷能否對(duì)項(xiàng)目正式終結(jié)，或是對(duì)這個(gè)項(xiàng)目延續(xù)。

4結(jié)論

綜上所述，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為各個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來了極大的推動(dòng)作用，企業(yè)在這樣的背景下也獲得了前所未有的發(fā)展。它逐漸地重視起市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，并且隨著時(shí)代的發(fā)展，逐漸地將項(xiàng)目化管理理念應(yīng)用到了市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，展現(xiàn)出來驚人的一面。那么通過文章上述內(nèi)容的闡述，為我單位的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的發(fā)展提供一定的幫助，促使我單位向著更好的方向邁進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉丹陽，李齊森，黃魯成企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目化管理的有效措施和具體步驟[J].武漢科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2013（3）.

[2]張周國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中項(xiàng)目化管理的優(yōu)勢(shì)探討[J].中國(guó)商貿(mào)，2013（32）.

[3]辛耀中，王云霞，趙永良如何在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理[J].中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷管理導(dǎo)刊，2012（11）.

[4]劉丹陽，李齊森，孫振華論項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的具體應(yīng)用[J].中國(guó)商業(yè)與貿(mào)易，2011（2）.

[5]黃海珍，周定洪營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目化管理的可行性分析[J].遼寧師專學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（3）.

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關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)遇；市場(chǎng)營(yíng)銷挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)較為重要，企業(yè)只有創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷方式，規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷行為，并制定完善的管理制度，才能拓寬營(yíng)銷渠道，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，以此增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代概述

大數(shù)據(jù)時(shí)代，也就是在網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)逐漸開發(fā)與發(fā)展的過程中，形成的信息咨詢系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中，獲取到更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。主要因?yàn)榇髷?shù)據(jù)中的各類系統(tǒng)參考各行各業(yè)的數(shù)據(jù)形成的組織系y，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。同時(shí)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)各類信息技術(shù)，可以推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行為的改革，拓寬信息融合渠道，并對(duì)其進(jìn)行有效更新。大數(shù)據(jù)的特征就是種類多、容量大、價(jià)值高等，可以提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作效率，因此，企業(yè)相關(guān)管理部門必須要重視大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的應(yīng)用。

大數(shù)據(jù)屬于一種龐大的數(shù)據(jù)信息，具有較為良好的信息處理能力與加工能力，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算產(chǎn)生直接聯(lián)系，屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，企業(yè)將大數(shù)據(jù)下載到數(shù)據(jù)庫中，并對(duì)其進(jìn)行有效的分析，可以提升市場(chǎng)營(yíng)銷信息分析工作質(zhì)量，增強(qiáng)其發(fā)展效果，減少企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的各類問題，達(dá)到預(yù)期的管理目的。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的推動(dòng)下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作受到雙重影響，除了可以提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作效率之外，還會(huì)出現(xiàn)各類挑戰(zhàn)，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門需要全面分析大數(shù)據(jù)時(shí)代下工作情況，充分發(fā)揮機(jī)遇優(yōu)勢(shì)，全面應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)問題，提升其工作質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益。

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)遇分析

在大數(shù)據(jù)時(shí)代之下，市場(chǎng)營(yíng)銷工作面臨較多機(jī)遇，有利于企業(yè)提升自身經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

首先，在大數(shù)據(jù)時(shí)代之下，企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候，可以提升其針對(duì)性與合理性，科學(xué)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)，結(jié)合現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)，對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集與處理，提升自身市場(chǎng)營(yíng)銷分析能力。在此情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以通過信息的處理，全面了解顧客的喜好情況，并針對(duì)顧客的分布特點(diǎn)等，制定完善的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)方式，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的應(yīng)用作用與優(yōu)勢(shì)，保證可以為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)，在提升顧客消費(fèi)便利性與可靠性的同時(shí)，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的有效性。

其次，在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，市場(chǎng)營(yíng)銷部門可以完善顧客服務(wù)體系，構(gòu)建先進(jìn)的客戶服務(wù)結(jié)構(gòu)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的應(yīng)用作用。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門可以通過大數(shù)據(jù)做出精準(zhǔn)的定位，提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作的準(zhǔn)確性，同時(shí)，還能利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中與顧客相互溝通，除了可以提升營(yíng)銷便利性之外，還能通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)了解顧客的真正需求，全面改善自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，發(fā)揮創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷部門在大數(shù)據(jù)時(shí)代之下，可以圍繞著精準(zhǔn)的營(yíng)銷核心，降低工作成本，提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作的合理性，將顧客作為導(dǎo)向，為滿足顧客需求創(chuàng)新自身服務(wù)方式，進(jìn)而提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作質(zhì)量。另外，大數(shù)據(jù)可以為市場(chǎng)營(yíng)銷工作提供多元化的營(yíng)銷渠道，減少產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)成本，滿足客戶對(duì)于低價(jià)格產(chǎn)品的需求，在此基礎(chǔ)上，還能保證企業(yè)與顧客的溝通，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的有效性。對(duì)于大數(shù)據(jù)中的流轉(zhuǎn)與偏好數(shù)據(jù)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷部門可以對(duì)其進(jìn)行逐一的分析，并利用偏好數(shù)據(jù)提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作的精準(zhǔn)性，提高企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值。

再次，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以利用各類數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交叉銷售。交叉銷售，就是在市場(chǎng)中橫向開拓營(yíng)銷空間，摒棄傳統(tǒng)的單一顧客類型的營(yíng)銷模式，利用創(chuàng)新等方式挖掘更多的顧客，在此期間，技術(shù)人員可以通過大數(shù)據(jù)了解顧客的真實(shí)需求，并分析顧客的消費(fèi)特點(diǎn)，保證可以制定完善的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化與創(chuàng)新模式。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員可以針對(duì)消費(fèi)交易數(shù)據(jù)開展處理工作，明確消費(fèi)者的各類行為，定期發(fā)送產(chǎn)品，保證可以滿足現(xiàn)代化信息技術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷的及時(shí)性與可靠性要求，在交叉銷售的情況下，豐富市場(chǎng)營(yíng)銷工作模式。

最后，市場(chǎng)營(yíng)銷部門可以借助大數(shù)據(jù)與客戶維持長(zhǎng)期的合作關(guān)系。主要因?yàn)樵诖髷?shù)據(jù)時(shí)代之下，市場(chǎng)營(yíng)銷部門可以快速獲取市場(chǎng)份額信息，并針對(duì)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力，全面開拓市場(chǎng)營(yíng)銷渠道。同時(shí)，為了留住客戶，市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要正確處理與客戶之間的關(guān)系，發(fā)揮信息采集技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用，制定完善的顧客銷售服務(wù)溝通模式，要求市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員以正確的態(tài)度與客戶溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶存在的疑問，并快速為其解答，滿足客戶需求。市場(chǎng)營(yíng)銷部門還要制定個(gè)性化的服務(wù)體系，針對(duì)老客戶的維系建立相關(guān)服務(wù)機(jī)制，要求工作人員可以利用各類工作方式維系老客戶群體，避免出現(xiàn)客戶流失的現(xiàn)象。對(duì)于新客戶而言，市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員要全面分析新客戶的需求，并采取有效措施滿足其需求，以增強(qiáng)顧客對(duì)于營(yíng)銷服務(wù)的滿意度，使其可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定的信任度，以此提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作質(zhì)量。另外，市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要重視客戶群體，針對(duì)客戶群體完善營(yíng)銷服務(wù)功能，在滿足客戶需求的情況下，不會(huì)損失企業(yè)的利益，達(dá)到互利互贏的目的。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，雖然市場(chǎng)營(yíng)銷工作迎來較多發(fā)展機(jī)遇，但是，還是存在較多的挑戰(zhàn)，需要市場(chǎng)營(yíng)銷部門采取有效措施對(duì)其進(jìn)行處理。具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

第一，垃圾信息的挑戰(zhàn)與處理措施。由于大數(shù)據(jù)中存在的信息較為復(fù)雜，在實(shí)際應(yīng)用中，難以對(duì)數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性與可靠性進(jìn)行管理，導(dǎo)致企業(yè)受到不準(zhǔn)確客戶信息的影響，無法提升市場(chǎng)營(yíng)銷方案的科學(xué)性與合理性。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代之下，原本的商業(yè)環(huán)境也會(huì)變得更加復(fù)雜，市場(chǎng)營(yíng)銷部門一旦不能利用技術(shù)對(duì)客戶信息進(jìn)行保障性處理，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)數(shù)據(jù)分析問題，甚至?xí)霈F(xiàn)傳統(tǒng)信息爆炸問題。因此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員需要對(duì)其進(jìn)行仔細(xì)的分析，排除一些垃圾信息，減少大數(shù)據(jù)中的傳統(tǒng)理論模式，創(chuàng)造出屬于市場(chǎng)營(yíng)銷部門的特有管理體系，以此提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作質(zhì)量。

第二，技術(shù)學(xué)習(xí)成本挑戰(zhàn)與措施。由于市場(chǎng)營(yíng)銷部門在應(yīng)用大數(shù)據(jù)各類技術(shù)的時(shí)候，會(huì)學(xué)習(xí)新技術(shù)知識(shí)，導(dǎo)致出現(xiàn)較大的成本支出，同時(shí)，顧客的產(chǎn)品購買方式有所改變，市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要減少拜訪營(yíng)銷方式，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)滿足顧客的需求，這也就表明市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要培訓(xùn)具有數(shù)據(jù)分析與處理能力的人才，會(huì)增加市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新成本，難以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，企業(yè)在培訓(xùn)人才的時(shí)候，要結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)成本問題，聘用高素質(zhì)技術(shù)人才，減少培訓(xùn)成本，同時(shí)，還要從各個(gè)渠道獲取技術(shù)人才培訓(xùn)資金，要求企業(yè)重視技術(shù)人才培訓(xùn)工作，并給予足夠的培訓(xùn)資金，使其可以在短時(shí)間之內(nèi)培訓(xùn)出數(shù)據(jù)處理與分析的技術(shù)人才，保證市場(chǎng)營(yíng)銷工作的科學(xué)性與合理性，減少大數(shù)據(jù)應(yīng)用問題。

第三，信息傳輸安全挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)措施。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的安全性是主要問題之一，市場(chǎng)營(yíng)銷部門在應(yīng)用計(jì)算機(jī)設(shè)備與信息技術(shù)的過程中，很容易受到一些不法分子的侵入或攻擊，影響市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息的安全性，難以提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作質(zhì)量，甚至?xí)档褪袌?chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析工作有效性。同時(shí)，部分市場(chǎng)營(yíng)銷部門還沒有樹立正確的安全營(yíng)銷觀念，不能利用先進(jìn)技術(shù)控制信息數(shù)據(jù)的安全性與可靠性，難以提升其工作質(zhì)量，甚至?xí)?dǎo)致有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息被盜取，部分客戶在消費(fèi)之后，會(huì)出現(xiàn)資料信息泄露的現(xiàn)象，影響著企業(yè)的信譽(yù)度。在此情況下，為了保證市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息與顧客資料的安全性，相關(guān)部門必須要制定完善的管理制度，利用先進(jìn)的安全技術(shù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制進(jìn)行處理，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不會(huì)被不法分子侵入，同時(shí)，還要樹立正確的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理觀念，將安全管理責(zé)任落實(shí)到實(shí)際工作中，保證每個(gè)工作人員都能意識(shí)到安全管理工作的重要性，并在實(shí)際工作中利用先進(jìn)的安全防護(hù)措施開展相關(guān)工作，減少其中存在的各類安全問題。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷措施

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)必須要制定完善的市場(chǎng)營(yíng)銷方式的完善，保證可以提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作質(zhì)量。

首先，需要制定交叉營(yíng)銷制度。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，必須要制定交叉營(yíng)銷制度，采取產(chǎn)品組合方式對(duì)其進(jìn)行處理。一方面，可以建設(shè)在線電子商務(wù)系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)挖掘更多的消費(fèi)者購物車信息，保證可以分析消費(fèi)者的消費(fèi)需求，總結(jié)商品購買規(guī)律，保證可以為市場(chǎng)營(yíng)銷部門提供決策數(shù)據(jù)。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要制定優(yōu)化式的營(yíng)銷體系，做好市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃工作，拓寬營(yíng)銷渠道，降低工作成本，提升其工作質(zhì)量。

其次，控制營(yíng)銷渠道拓展成本。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要根據(jù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用要求，對(duì)營(yíng)銷渠道的拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，并對(duì)其成本進(jìn)行控制。例如：在拓寬渠道的時(shí)候，市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要制定完善的營(yíng)銷成本控制方案，控制成本。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，全面挖掘網(wǎng)絡(luò)中的額各類信息，并對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行規(guī)劃，開發(fā)新的客戶資源，整合各類產(chǎn)業(yè)鏈，以此優(yōu)化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。

最后，制定完善的市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，必須要打破傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的局限性，明確消費(fèi)者的各類需求，并利用科學(xué)的營(yíng)銷方式對(duì)其進(jìn)行處理，合理調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，保證可以滿足企業(yè)的各類需求。同時(shí)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要根據(jù)消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣，為消費(fèi)者樹立正確的個(gè)人保護(hù)意識(shí)，保證消費(fèi)者的數(shù)據(jù)安全性，同時(shí)，還要引導(dǎo)消費(fèi)者將瀏覽記錄信息數(shù)據(jù)共享給商家，保證市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以更好地分析數(shù)據(jù)，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。另外，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門需要全面分析國(guó)家的法律法規(guī)，規(guī)范自身市場(chǎng)營(yíng)銷行為，利用科學(xué)的方式對(duì)其進(jìn)行處理，以此提升市場(chǎng)營(yíng)銷工作的合法性。

結(jié)語

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門面臨著較多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，相關(guān)管理人員必須要制定完善的管理制度，積極應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的挑戰(zhàn)，優(yōu)化各類信息系統(tǒng)，制定針對(duì)性的銷售方案，滿足客戶對(duì)于服務(wù)與產(chǎn)品的需求。

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篇(6)

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷戰(zhàn)略；

作者簡(jiǎn)介：李文偉(1970-)，男，漢族，北京現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)為了能夠適應(yīng)市場(chǎng)和環(huán)境的變化，站在戰(zhàn)略的高度，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角，從全局出發(fā)來研究市場(chǎng)營(yíng)銷問題，策劃整體市場(chǎng)的新的營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，在綜合考慮企業(yè)內(nèi)部資源狀況和外部市場(chǎng)環(huán)境等因素的基礎(chǔ)上，確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略組合，并予以有效實(shí)施和控制的過程。

一、中小企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的原則及必要性

(一)中小企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的原則

中小企業(yè)受到自身?xiàng)l件的制約，致使其在市場(chǎng)營(yíng)銷上的內(nèi)容與大企業(yè)相比較簡(jiǎn)單。即便如此，中小企業(yè)更應(yīng)該根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。首先，中小企業(yè)要選擇好目標(biāo)市場(chǎng)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，生產(chǎn)什么、為誰生產(chǎn)是十分重要的。中小企業(yè)應(yīng)盡量避免大企業(yè)所占有的市場(chǎng)領(lǐng)域，即使是同等實(shí)力的中小企業(yè)也應(yīng)當(dāng)規(guī)避參與競(jìng)爭(zhēng)太多激烈的市場(chǎng)。其次，中小企業(yè)應(yīng)該盡量的去節(jié)約成本，減少不必要的支出。由于中小企業(yè)自身的規(guī)模有限，可用資金少，將用于進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的資金更是有限。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)事求是。第三，中小企業(yè)應(yīng)增加銷售渠道，靈活的采用多種營(yíng)銷方式。我們可以采用“薄利多銷”的方式，通過加大銷售量來達(dá)到增加利潤(rùn)的目的。靈活采用多種營(yíng)銷方式，如派送、郵寄等，以增加產(chǎn)品銷量為原則。第四，中小企業(yè)要了解客戶的需求，尋求空白市場(chǎng)，絕處逢生。中小企業(yè)就像是在夾縫中生存一樣，這是由于它自身的特點(diǎn)所造成的。然而，值得我們注意的是，大企業(yè)一般都只看重利潤(rùn)豐厚的產(chǎn)品，追求的是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而忽視了那些小投入、小批量、低利潤(rùn)的產(chǎn)品，這樣就給中小企業(yè)留下了商機(jī)。最后，中小企業(yè)應(yīng)借助于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)來生產(chǎn)出技術(shù)含量高的產(chǎn)品，進(jìn)而占領(lǐng)市場(chǎng)，迅速地使自己壯大起來。

(二)中小企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的必要性

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的主要組成部分，是企業(yè)職能活動(dòng)的重要所在，市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)是促使企業(yè)能夠充分的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)和了解客戶的實(shí)際需求，根據(jù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行產(chǎn)品、定價(jià)、直銷、促銷、分銷的決策，來溝通客戶需求與內(nèi)部能力，使企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)能夠以市場(chǎng)為導(dǎo)向，同時(shí)能夠?qū)⑵髽I(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)及時(shí)有效的抵達(dá)給客戶。由此可見，企業(yè)對(duì)自身能力、市場(chǎng)掌握以及產(chǎn)品定位等問題的處理將直接關(guān)乎到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略作為一種非常重要的戰(zhàn)略，其目的是為了提高企業(yè)對(duì)營(yíng)銷資源的使用效率，使企業(yè)能夠?qū)①Y源最大化的利用。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)管理中具有突出的戰(zhàn)略地位，使其將產(chǎn)品戰(zhàn)略組合連在一起。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略被稱為是企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)于保障企業(yè)整體戰(zhàn)略的實(shí)施起著至關(guān)重要的作用，特別是對(duì)處于激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境中的中小企業(yè)來講，制定合理有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略就顯得非常迫切和必要。企業(yè)可根據(jù)購買對(duì)象的不同，將客戶分為若干類，企業(yè)可將一類或幾類客戶作為目標(biāo)，集中力量來滿足客戶的需求，這種行為稱為確定目標(biāo)市場(chǎng)。確定目標(biāo)市場(chǎng)后，企業(yè)應(yīng)針對(duì)這一目標(biāo)制定出市場(chǎng)營(yíng)銷策略，從而獲取這些客戶。

二、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中存在的問題

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，中小企業(yè)的生存和發(fā)展受到了嚴(yán)重的阻礙。中小企業(yè)要想在這樣的環(huán)境下生存和發(fā)展，并取得一定的地位，就必須要將自己變得強(qiáng)大起來。如何變得強(qiáng)大，那就必須將自己的產(chǎn)品銷售出去，這樣企業(yè)才能將資金順利轉(zhuǎn)化，企業(yè)才能盈利。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)中小企業(yè)來講是十分重要的。但中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中卻存在著諸多問題。

(一)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念及方法相對(duì)落后

目前，大多數(shù)中小企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣依然采用傳統(tǒng)的生產(chǎn)銷售及產(chǎn)品銷售等手段，呈現(xiàn)出組織效率低、營(yíng)銷成本高的特點(diǎn)。大多數(shù)中小企業(yè)通過采用硬性指標(biāo)及規(guī)章制度來加強(qiáng)營(yíng)銷管理，缺乏專門從事市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷咨詢的工作人員，市場(chǎng)營(yíng)銷的管理效率低下。在市場(chǎng)營(yíng)銷的方法上，主要手段仍然是傳統(tǒng)隨機(jī)性的直銷和訂單營(yíng)銷，忽視了創(chuàng)新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，如品牌營(yíng)銷、概念營(yíng)銷、整合營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。沒有計(jì)劃、沒有目標(biāo)，只是一味的銷售產(chǎn)品，不單單浪費(fèi)了營(yíng)銷資源，并且也無法獲得優(yōu)良的業(yè)績(jī)。

(二)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理不到位

大多數(shù)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷缺乏整體而系統(tǒng)的戰(zhàn)略部署，都只是一味的采取以市場(chǎng)為導(dǎo)向的任意性規(guī)劃。中小企業(yè)由于受到傳統(tǒng)營(yíng)銷理念的制約，營(yíng)銷管理缺乏內(nèi)外部協(xié)調(diào)機(jī)制，不能將內(nèi)部與外部的營(yíng)銷管理有效的結(jié)合起來，盲目的追求短期業(yè)績(jī)，關(guān)注行動(dòng)快捷及表象，沒有進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)研及提出相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，無法從表面現(xiàn)象中看到事物的本質(zhì)。中小企業(yè)中的大多數(shù)只是憑借有限的銷售人員、有限的資本投入、簡(jiǎn)易的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)以及簡(jiǎn)單的營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)等制定營(yíng)銷目標(biāo)和定價(jià)準(zhǔn)則，通過廣告?zhèn)髅降葌鹘y(tǒng)的宣傳手段，以直銷或代銷的方式進(jìn)行日常銷售。

(三)中小企業(yè)缺乏有效的銷售模式

中小企業(yè)只是簡(jiǎn)單的采用既有的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，缺乏有效的銷售模式。以往主要的營(yíng)銷推廣手段只是一味的采取降低產(chǎn)品的價(jià)格，營(yíng)銷方式粗放、簡(jiǎn)單，大大的影響了企業(yè)產(chǎn)品銷售的持續(xù)性增長(zhǎng)。在市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入到社會(huì)化營(yíng)銷階段的時(shí)候，中小企業(yè)卻依舊采用先前的生產(chǎn)營(yíng)銷及產(chǎn)品營(yíng)銷觀念，固守成規(guī)，這勢(shì)必使其跟不上時(shí)展的潮流，不能順應(yīng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展理念。中小企業(yè)中的大多數(shù)沒有自己獨(dú)特的營(yíng)銷模式，而是簡(jiǎn)單的效仿大型企業(yè)或成功企業(yè)銷售模式，由于受到自身?xiàng)l件的制約以及對(duì)大型企業(yè)或成功企業(yè)的銷售模式理念認(rèn)知上的偏差，致使中小企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的，卻嚴(yán)重影響到了企業(yè)自身的穩(wěn)健發(fā)展。

(四)中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中處于劣勢(shì)地位

中小企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)銷售體系中仍然處于非常不利的市場(chǎng)地位，相比較于大企業(yè)，中小企業(yè)無論是在市場(chǎng)營(yíng)銷的組織機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)和營(yíng)銷人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)方面，還是在市場(chǎng)營(yíng)銷的手段、方法及策略上都相對(duì)處于非常劣勢(shì)的狀態(tài)。從總體上來看，大多數(shù)中小企業(yè)都處于被動(dòng)的從屬地位，依附或依賴于大企業(yè)才使其得以生存和發(fā)展，缺乏主動(dòng)性的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

三、提高中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力的對(duì)策建議

中小企業(yè)應(yīng)借鑒國(guó)際上已成功的中小企業(yè)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn)，全面的提高自己的營(yíng)銷能力。中小企業(yè)應(yīng)從多方面入手，組建一支有真正本領(lǐng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

(一)樹立市場(chǎng)營(yíng)銷新理念

中小企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下要想生存并得以發(fā)展在很大程度上取決于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，因此，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)一家企業(yè)的生存和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷就是企業(yè)的供給戰(zhàn)略，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)是將整體營(yíng)銷力量發(fā)揮到淋漓盡致，從客戶的情感、感覺、行動(dòng)等方面，在長(zhǎng)期目標(biāo)下制定出短期目標(biāo)，使客戶方便的購買和使用，不時(shí)地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶的新需求，重新建立市場(chǎng)營(yíng)銷理念，設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷行為，提高客戶的忠誠(chéng)度。

(二)建立有效的吸引人才的機(jī)制

中小企業(yè)應(yīng)集思廣益，建立有效的吸引人才的機(jī)制，具體的做法包括以下幾個(gè)方面：其一，人才觀念應(yīng)該被正確的樹立。由歷史和社會(huì)等諸多原因，致使眾多中小企業(yè)普遍認(rèn)為人才就是單純的指技術(shù)人才，他們認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的許多問題是由于缺乏技術(shù)人員的緣故。這種狹隘的思想，造成了中小企業(yè)對(duì)技術(shù)人才的依賴，很難找出自身真正的問題所在。其二，建立有效的人才招聘機(jī)制。建立有效的人才招聘機(jī)制并不完全是從招聘工作本身的角度去考慮，而是應(yīng)以企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的戰(zhàn)略為主體，圍繞企業(yè)的中短期目標(biāo)來展開工作部署。這就對(duì)中小企業(yè)提出了嚴(yán)格的要求，制定工作目標(biāo)，建立靈活多樣的招聘機(jī)制，最大程度的保證企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展，盡量避免招聘中的隨意性和盲目性。

(三)建立個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷模式

我們生活在一個(gè)崇尚個(gè)性化的時(shí)代，將個(gè)人元素融入到企業(yè)的產(chǎn)品中去已是目前十分流行的理念，并且其具有廣闊的市場(chǎng)空間。大型企業(yè)由于其生產(chǎn)方式主要是程式化、流水線的方式，這種方式比較僵硬，無法將個(gè)性化和滿足不同人需求的元素加入進(jìn)去，因此想要在這種營(yíng)銷方式上有所成就是很困難的，但中小企業(yè)的生產(chǎn)方式卻比較靈活，同時(shí)憑借自身所擁有的獨(dú)立并專業(yè)的技術(shù)，能夠滿足消費(fèi)者在個(gè)性化設(shè)計(jì)和使用上的要求，由此理念開拓個(gè)性化市場(chǎng)營(yíng)銷，是一個(gè)需求大、收益可觀的市場(chǎng)。

(四)發(fā)掘市場(chǎng)的潛在需求

市場(chǎng)營(yíng)銷總是在一定的市場(chǎng)環(huán)境中展開的，市場(chǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷具有很大的促進(jìn)作用。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷首先需要制定企業(yè)的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，企業(yè)再依據(jù)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略制定出產(chǎn)品策略及定價(jià)策略。中小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下獲得勝利，就應(yīng)該利用一切可利用的資源來創(chuàng)造自己的品牌形象，在產(chǎn)品的質(zhì)量、銷售及售后服務(wù)上能夠獲得社會(huì)大眾對(duì)產(chǎn)品及企業(yè)的認(rèn)可。中小企業(yè)應(yīng)針對(duì)消費(fèi)者群體的不同需求，不斷的開拓創(chuàng)新，向消費(fèi)群體提供節(jié)約環(huán)保、便利安全的產(chǎn)品。

四、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略選擇

中小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地，就必須注重自己的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，即需要科學(xué)、合理的制定與實(shí)際情況相適應(yīng)的營(yíng)銷方法。在建立市場(chǎng)營(yíng)銷模式的同時(shí)，需要注意借鑒國(guó)外先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式與自身資源、優(yōu)勢(shì)相結(jié)合；此外，還應(yīng)在原有市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)需求加以分析，制造出創(chuàng)新型的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式。

(一)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是使市場(chǎng)營(yíng)銷效能最大化。市場(chǎng)營(yíng)銷這一活動(dòng)過程是由相關(guān)的要素組合而成的。為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，中小企業(yè)就必須在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新方面下大功夫，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升企業(yè)形象。中小企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷主要包括：其一，創(chuàng)新企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)的搜集市場(chǎng)信息，及時(shí)更新市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，使市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略得以改進(jìn)和提升。其二，創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)。中小企業(yè)應(yīng)把市場(chǎng)的變化趨勢(shì)作為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)，在拓展市場(chǎng)的同時(shí)，與新的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品及技術(shù)相結(jié)合，開辟市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)，提升產(chǎn)品的科學(xué)技術(shù)含量，盡可能的提高產(chǎn)品的質(zhì)量，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。其三，創(chuàng)新企業(yè)的管理機(jī)制。為提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)大力應(yīng)用信息化，并與公共資源結(jié)合起來使用，發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)企業(yè)管理機(jī)制。

(二)創(chuàng)建科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系

建立科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的關(guān)鍵之處就在于市場(chǎng)營(yíng)銷人員的日常管理和分配制度。當(dāng)下，很多中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員都采取單一的以市場(chǎng)銷售額為目標(biāo)的考核機(jī)制。此種制度對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員的成長(zhǎng)發(fā)展，特別是對(duì)新的市場(chǎng)銷售人員的培養(yǎng)是十分不利的。于是，對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員分配制度進(jìn)行改革是企業(yè)提升營(yíng)銷能力的頭等大事?？梢酝ㄟ^以下幾種做法：一是將單一的考核機(jī)制目標(biāo)體系變?yōu)槎嗄繕?biāo)的考核機(jī)制。企業(yè)可將原有的單一指標(biāo)銷售額變?yōu)樾驴蛻舻拈_發(fā)、銷售量、客戶滿意度等多種考核指標(biāo)，減輕銷售人員的壓力，并鼓勵(lì)其積極工作。二是中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予員工合理的基本工資，推出具有挑戰(zhàn)性的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極開展業(yè)務(wù)，幫助市場(chǎng)銷售人員做好個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，使其員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的命運(yùn)緊密的聯(lián)系在一起。

(三)品牌市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

品牌營(yíng)銷在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中占有舉足輕重的地位，它屬于一種高級(jí)形態(tài)，能將企業(yè)、產(chǎn)品及品牌有機(jī)的聯(lián)系起來。一個(gè)出色的企業(yè)一定具有同行企業(yè)都沒有的優(yōu)勢(shì)，必定擁有良好的品牌和產(chǎn)品；優(yōu)良的品牌需要有良好的企業(yè)和品牌做基礎(chǔ)，使其才能得以生存。優(yōu)良產(chǎn)品的生產(chǎn)需要在好的企業(yè)里實(shí)現(xiàn)，并借助品牌使產(chǎn)品得以升級(jí)，使其在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。品牌經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)是同時(shí)進(jìn)行的，而不只是單純的經(jīng)營(yíng)其中一種。在建立品牌經(jīng)營(yíng)的過程中，中小企業(yè)應(yīng)該將品牌的創(chuàng)新與產(chǎn)品的生產(chǎn)結(jié)合在一起，在保證產(chǎn)品高質(zhì)量的情況下，采用其他多種手段，全力打造屬于自己的產(chǎn)品品牌。中小企業(yè)建立自身品牌的過程是漫長(zhǎng)而曲折的，要想使企業(yè)的品牌得到真正意義上的成功，那么一流的產(chǎn)品加上一流的服務(wù)是企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵所在。中小企業(yè)的健康發(fā)展對(duì)穩(wěn)定社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等方面起著非常重要的作用。

篇(7)

（一）教材內(nèi)容陳舊

在我國(guó)，市場(chǎng)營(yíng)銷概念起步晚，發(fā)展時(shí)間較短，多數(shù)理論知識(shí)體系和教材內(nèi)容來自于西方發(fā)達(dá)國(guó)家的營(yíng)銷理論，其中的案例分析多為國(guó)外知名企業(yè)的成功失敗案例，如《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教程》第二版中，第一章引進(jìn)“日本企業(yè)成功營(yíng)銷組合”，第五章“雷利自行車的興衰”，雖然對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)習(xí)具有導(dǎo)向型積極意義，但由于不同的經(jīng)濟(jì)水平和市場(chǎng)模式，這些教學(xué)內(nèi)容也與我國(guó)市場(chǎng)實(shí)際情況不符。同時(shí)，部分教材內(nèi)容相對(duì)陳舊，案例落后，不符合我國(guó)當(dāng)下市場(chǎng)狀況。市場(chǎng)上多數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材多注重傳統(tǒng)理論知識(shí)，忽視了例如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷等新興營(yíng)銷概念的引入，滯后了學(xué)生理論學(xué)習(xí)的時(shí)效性。

（二）教學(xué)大綱制訂不完善

我國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)理念重視學(xué)生理論知識(shí)的灌輸，忽視了社會(huì)對(duì)人才知識(shí)實(shí)踐應(yīng)用，從而導(dǎo)致學(xué)生缺乏勝任崗位的綜合能力。在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)時(shí)，多數(shù)學(xué)校的教學(xué)大綱制定更注重理論的系統(tǒng)性和知識(shí)體系的連貫，沒有看到市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門實(shí)際應(yīng)用課程，學(xué)生應(yīng)該具備的實(shí)踐技能的培養(yǎng)，從而導(dǎo)致學(xué)生理論同實(shí)踐斷檔，學(xué)生在自主思考問題、解決問題方面的能力較弱。在社會(huì)工作時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)夸夸其談，但到了真正需要營(yíng)銷商品時(shí)則一竅不通，只能夠紙上談兵。這說明市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)理念落后，大綱制定不完善，對(duì)學(xué)生思考能力和實(shí)踐能力產(chǎn)生了負(fù)面影響。

（三）考評(píng)方式單一

受應(yīng)試教育影響，我國(guó)高等教育科目考評(píng)方式多為平時(shí)成績(jī)加期末成績(jī)，其中期末考試成績(jī)占很大比重，平時(shí)成績(jī)多為隨堂測(cè)試成績(jī)和出勤成績(jī)，期末考試多通過閉卷考試筆答的方式進(jìn)行理論知識(shí)測(cè)評(píng)。這就導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中更注重考試分?jǐn)?shù)，對(duì)日常學(xué)習(xí)流于形式，期末臨時(shí)抱佛腳，畢業(yè)論文東拼西湊不成體系，既不利于教師的授課熱情，也不利于學(xué)生的積極性，更加嚴(yán)重阻礙了學(xué)生實(shí)踐能力和自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。

（四）教學(xué)方式單一

我國(guó)各高校當(dāng)下市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)科依舊沿用傳統(tǒng)教學(xué)方式，即教師通過板書和教材授課，學(xué)生灌輸式學(xué)習(xí)做筆記，缺乏多樣化教學(xué)模式。傳統(tǒng)教師授課更注重學(xué)生理論知識(shí)體系的掌握，所以在授課時(shí)依照教材模塊進(jìn)行分部講解，師生交流較少，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)，阻礙了學(xué)生拓展思維、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時(shí)，我國(guó)高校教學(xué)普遍存在的問題在于授課都在教室內(nèi)進(jìn)行，學(xué)生在課堂內(nèi)缺少從社會(huì)直觀獲取經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，無法將理論與實(shí)踐相結(jié)合，從而導(dǎo)致學(xué)生無法自如面對(duì)走出社會(huì)后的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

二、改革創(chuàng)新的必要性

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一項(xiàng)綜合型學(xué)科，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理學(xué)等專業(yè)知識(shí)，同樣還要求專業(yè)人才具備職業(yè)素養(yǎng)和多項(xiàng)綜合能力，同時(shí)具有良好的心理素質(zhì)和抗壓能力。隨著社會(huì)的發(fā)展和國(guó)際間的交流，市場(chǎng)營(yíng)銷從傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展到全球各個(gè)國(guó)家的服務(wù)行業(yè)以及非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，特別是在我國(guó)2001年加入國(guó)際世貿(mào)組織之后，中國(guó)加強(qiáng)了同國(guó)外企業(yè)的外貿(mào)交流，同時(shí)增強(qiáng)了我國(guó)企業(yè)在國(guó)際舞臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)能力，因此，市場(chǎng)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求日益增加，同時(shí)對(duì)人才的專業(yè)度和個(gè)人素質(zhì)要求也越來越高。高校應(yīng)擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)人才的重責(zé)，目前的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)無法滿足社會(huì)需求，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)創(chuàng)新改革勢(shì)在必行，以培養(yǎng)高端、專業(yè)的營(yíng)銷人才，推動(dòng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。

三、教學(xué)建議

（一）教材內(nèi)容改革

教材內(nèi)容是教學(xué)的主體，直接影響教學(xué)模塊和進(jìn)度，教材內(nèi)容的改革能夠促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)發(fā)展。根據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)上市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材的不足進(jìn)行選擇、調(diào)整和補(bǔ)充，具體包括以下幾點(diǎn)。

1.教材時(shí)效性

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)應(yīng)始終與時(shí)俱進(jìn)，教材內(nèi)容的改編周期不宜過長(zhǎng)，會(huì)導(dǎo)致理論和案例滯后。例如教材中引進(jìn)新型營(yíng)銷理論，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，作為當(dāng)前熱門營(yíng)銷方式，基于多媒體互聯(lián)網(wǎng)，成本低、效率高、覆蓋廣，包括電子郵件營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷和當(dāng)前流行的微博微信營(yíng)銷等多種方式?？梢砸园⒗锇桶吞詫毜臓I(yíng)銷模式作為教學(xué)案例，既具有輿論話題，又具有實(shí)際性，能夠吸引學(xué)生注意力的同時(shí)加深具體理論知識(shí)印象。

2.案例典型性

案例的引用要具備其典型性，應(yīng)該是符合該模塊教學(xué)任務(wù)和理論知識(shí)的典型案例。比如在“市場(chǎng)戰(zhàn)略”學(xué)習(xí)中，可以引進(jìn)蘋果公司企業(yè)戰(zhàn)略，蘋果作為當(dāng)下手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，其創(chuàng)新性戰(zhàn)略和定位都具有一定的借鑒性；在“促銷策略”中可以引進(jìn)“加多寶”促銷方式，通過媒體宣傳、節(jié)目贊助和促銷裝等多種方式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，已經(jīng)成為飲品行業(yè)促銷的典型案例。

3.案例本土化

教材中的案例盡量選擇本土企業(yè)，以符合我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況和消費(fèi)者購買力，同時(shí)也應(yīng)該照顧到企業(yè)的國(guó)家化，所以在案例選擇時(shí)，可以引進(jìn)有國(guó)際影響力的國(guó)際品牌。例如聯(lián)想公司的影響方式，其在國(guó)內(nèi)和國(guó)際不同的營(yíng)銷策略和產(chǎn)品定位，有助于學(xué)生形成跨國(guó)營(yíng)銷模式意識(shí)，且能夠通過這些案例增強(qiáng)民族自豪感。

（二）完善教學(xué)大綱

教學(xué)大綱應(yīng)由市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定，符合社會(huì)發(fā)展特征和市場(chǎng)流行趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)課程的重難點(diǎn)，彌補(bǔ)和改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中出現(xiàn)的不足。本科四年不可能將全部的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論融會(huì)貫通，所以在指導(dǎo)大綱的編訂中，應(yīng)配合教師的具體教學(xué)方式，將基礎(chǔ)理論和教材重點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)劃分，形成環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)知識(shí)體系，從而使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)生具備一定的知識(shí)儲(chǔ)備，好指導(dǎo)未來的具體時(shí)間。

（三）增加考核方式

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門實(shí)踐性強(qiáng)的課程，不能單純依靠筆試成績(jī)決定學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)掌握程度和個(gè)人能力，這一方式嚴(yán)重禁錮了學(xué)生的思維方式和創(chuàng)新意識(shí)，無法達(dá)成社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才多樣化需求。因此在進(jìn)行考評(píng)方式的制定時(shí)，一方面要考慮到學(xué)生理論知識(shí)的掌握程度，可以通過考試的方式進(jìn)行；另一方面要考慮到學(xué)生的綜合能力，可以通過課堂隨堂表現(xiàn)考察學(xué)生的交流應(yīng)變能力，也可以通過調(diào)研報(bào)告、論文等形式檢驗(yàn)學(xué)生完成任務(wù)的能力。對(duì)于考評(píng)結(jié)果比重的劃分可以兩方面同時(shí)強(qiáng)調(diào)，防止學(xué)生有選擇性的偏向。另外，筆者建議考評(píng)中可以加入學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)公司建議和個(gè)人測(cè)評(píng)，將考評(píng)同實(shí)踐掛鉤，真正實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的價(jià)值。

（四）豐富教學(xué)方式

根據(jù)目前我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂教學(xué)實(shí)際情況，可以引入多種教學(xué)方式豐富課堂內(nèi)容，活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生積極性。以下幾種教學(xué)方式的使用可以根據(jù)課堂和學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行配合使用，能夠達(dá)到更好的教學(xué)效果。

1.啟發(fā)式教學(xué)

啟發(fā)式教學(xué)是指教師根據(jù)所授知識(shí)和學(xué)生的具體學(xué)習(xí)情況進(jìn)行引導(dǎo)教學(xué)，主要目的是通過豐富的教學(xué)手法和專業(yè)的指導(dǎo)使學(xué)生能夠自主思考，可以經(jīng)過自身探究和挖掘?qū)ふ覇栴}的答案。啟發(fā)式教學(xué)的核心在于問題的設(shè)置，問題設(shè)置一般有兩種方式，一是對(duì)新知識(shí)進(jìn)行發(fā)散性提問，以激發(fā)學(xué)生對(duì)新知識(shí)的興趣，例如學(xué)習(xí)“分渠道銷售”，由于對(duì)該概念認(rèn)識(shí)不足，教師可以通過提出“手機(jī)銷售渠道演變”這一問題，引發(fā)學(xué)生自主討論手機(jī)的銷售經(jīng)歷的環(huán)節(jié)，進(jìn)而引出中間商、銷售策略和分銷渠道新模式等概念；二是對(duì)故有知識(shí)進(jìn)行延伸，例如對(duì)“顧客購買行為分析”問題延伸至“消費(fèi)者購買新理論”。這種方式能夠成功培養(yǎng)學(xué)生舉一反三的能力，同時(shí)激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)。

2.互動(dòng)教學(xué)

互動(dòng)式教學(xué)是指增加學(xué)生同教師、同學(xué)之間的互動(dòng)，直接改變傳統(tǒng)教師講解，學(xué)生被動(dòng)接受的教學(xué)方式，通過教師和學(xué)生的交流能夠使教師掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。促進(jìn)學(xué)生之間的交流，能夠幫助學(xué)生提高交流能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、思維能力和創(chuàng)新能力。具體教學(xué)方式可以采用以下幾種：一是小組討論式，即學(xué)生分成小組，各小組學(xué)生的能力和知識(shí)儲(chǔ)備應(yīng)該較為均衡，以小組為單位進(jìn)行課堂問題討論，課下研究調(diào)查，幫助學(xué)生養(yǎng)成交流意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這在市場(chǎng)營(yíng)銷中必不可少；二是情境教學(xué)式，即通過具體案例情景帶入，如引用農(nóng)夫山泉在北京營(yíng)銷遇阻案例，引導(dǎo)學(xué)生將自身帶入農(nóng)夫山泉營(yíng)銷人員，碰到困難應(yīng)該采取何種方式解決；三是辯論式，也是市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)常采用的方式，通過實(shí)際模擬企業(yè)間的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行資料搜集，問題探析，進(jìn)而組織辯論，提升學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和實(shí)戰(zhàn)感。

3.多媒體教學(xué)

當(dāng)下我國(guó)高校多配備了多媒體教室等先進(jìn)設(shè)備，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)應(yīng)對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行有效利用。通過多媒體為學(xué)生展示企業(yè)營(yíng)銷成功或失敗案例，能夠使學(xué)生更系統(tǒng)直觀的感受到市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。例如播放曾經(jīng)的手機(jī)界領(lǐng)軍品牌諾基亞案例，從其1865年品牌創(chuàng)立，到成為全球銷量第一的手機(jī)品牌，2011年第二季被蘋果和三星雙雙超越，2014年正式退出手機(jī)市場(chǎng)。學(xué)生通過觀看諾基亞的興盛，分析其營(yíng)銷策略中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，進(jìn)行自主探究，最后教師再進(jìn)行指導(dǎo)性總結(jié)，回歸課堂理論知識(shí)，完成知識(shí)整合和延伸。

4.案例教學(xué)

案例教學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的主要教學(xué)方式之一，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論依據(jù)需要眾多的案例進(jìn)行支撐，同時(shí)案例的分析也要通過理論的指導(dǎo)。對(duì)于案例的引用和擴(kuò)展，教師應(yīng)該注重其實(shí)用性和時(shí)效性，選用行業(yè)內(nèi)的典型案例進(jìn)行指導(dǎo)。例如對(duì)于產(chǎn)品定位學(xué)習(xí)中，高級(jí)成衣業(yè)可以以華倫天奴為例，其品牌定位就是宮廷式奢華，高調(diào)中隱藏深邃冷靜，所以基于其對(duì)自身的定位，營(yíng)銷人群也是定位時(shí)尚高端人士，學(xué)生可以從案例的學(xué)習(xí)中掌握品牌定位對(duì)品牌格調(diào)和受眾的影響。

5.實(shí)踐教學(xué)

實(shí)踐教學(xué)是指學(xué)生走出課堂，通過校企聯(lián)合的方式幫助學(xué)生通過在企業(yè)中實(shí)習(xí)的方式積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。例如山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院經(jīng)管系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)同青島多加企業(yè)聯(lián)合推行校企合作，滿足學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷能力培養(yǎng)的同時(shí)，為企業(yè)輸送大量?jī)?yōu)質(zhì)人才，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)共贏。

四、結(jié)論