序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇高校行政工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關鍵詞：能力；要求；協(xié)調(diào)

一、嫻熟的業(yè)務能力

高校是培養(yǎng)國家高素質(zhì)人才的重要平臺和基地，行政人員必須具備堅定的政治方向，并樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)道德。在此基礎上，必須具備嫻熟的業(yè)務能力。熟能生巧是良訓，行政人員必須熟練掌握本職工作的規(guī)章制度和工作流程，熟悉本部門工作的業(yè)務范圍和工作方法?！皫煾殿I進門，修行在個人”，想要具備嫻熟的業(yè)務能力，必須勤于學習，向前輩學習，并加強自身學習，了解與熟悉本職工作，認真閱讀涉及本職工作的相關政策和文件。努力學習本職工作過程中的各個環(huán)節(jié)，做到業(yè)務熟練，練就過硬的業(yè)務能力，這樣才能從容不迫地面對紛繁復雜的高校行政管理工作。

二、語言文字能力

高校行政人員必須具備良好的語言文字能力，包括聽、說、讀、寫等方面的能力。高校行政工作非常繁雜，高校行政人員必須具備認真傾聽和理解的能力。上級領導在指派任務時，行政人員不能漏掉重要信息。面對咨詢問題的來電，行政人員需要用心聆聽，然后耐心解答。行政人員需要有良好的口頭表達能力，在對外宣傳、向領導匯報工作、發(fā)表意見、與同事溝通和協(xié)調(diào)分配任務等諸多場合，具備這些能力，都會讓行政工作更順利地進行。行政人員，要處理各種各樣的公文，要草擬各種文稿，這就要求行政人員必須具備一定的文字表達能力。具體而言，行政工作人員的文字必須具備短小精悍、切中要害、實事求是的特點。

高校行政人員還需要具備較高的閱讀能力，能夠認真學習黨報黨刊，閱讀時事政治，充實自己的學識和閱歷。高校行政人員需要有自己閱讀的高度和角度，能夠在長期的閱讀積累中，不斷汲取知識，逐步成長。寫作能力是高校行政人員的基本功。行政人員總會遇到如工作計劃、工作總結(jié)、申請、報告、宣傳材料等一系列考驗寫作能力的問題，因此，高校行政人員需要長期學習和不斷積累以提高寫作能力。

三、溝通協(xié)調(diào)能力

溝通是相互之間傳遞信息，讓對方理解自己的意圖的過程。協(xié)調(diào)是在溝通的基礎上，與對方達成共識，融洽關系，形成合力的過程。良好的溝通協(xié)調(diào)能力是高效率的前提和保證，高校行政人員要運用縱向分析、橫向分析等方法分析當前的工作，要從綜合、全面的角度來分析、協(xié)調(diào)好各種關系，推動高校行政工作的順利開展，助推高校行政事業(yè)前行。高校行政人員需要積極主動地與上下級、校內(nèi)各部門、上級主管單位及社會其他相關部門溝通聯(lián)系，提高處理好各種關系的能力，這樣才可以使行政工作順利完成，創(chuàng)造一個和諧的外部工作環(huán)境。

高校的行政工作紛繁復雜，事務性工作多，要求行政人員識大局，顧大體，積極與同事進行溝通，理順各種工作關系，促進工作合力的形成。高校行政工作人員處理問題時要舉重若輕，爭取面面俱到；但不能因為怕?lián)熑味e足不前，畏首畏尾。關鍵時刻，要有協(xié)調(diào)好各種行政事務的工作能力。

四、卓越的管理能力

管理能力是高校行政管理人員不可或缺的能力素質(zhì)。管理能力，即能獨當一面，完成自己分管工作的能力。高校行政管理工作門類眾多，任務繁重，各部門、各崗位的行政干部只有充分發(fā)揮自己的主觀能動作用，人人能夠獨當一面，才能做好學校的行政管理工作，以達到提高整個學校行政管理質(zhì)量的目的。

高等學校行政管理工作任務繁重，每一方面都是一門大學問，終其一生都未必能成為專家。因此，高校行政人員只有充分發(fā)揮自己的主觀能動作用，端正職業(yè)態(tài)度，不斷學習，才能做好管理工作，提高管理水平。高校行政人員要改進傳統(tǒng)的管理方式，向廣大師生提供優(yōu)質(zhì)、高效的管理和服務。

參考文獻：

篇(2)

行政工作總結(jié)與工作計劃范文

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。

2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。

3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

三、公司管理運作方面

1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。

5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

行政工作總結(jié)與工作計劃范文

一、關于“德”高尚的道德情操是一個人立身、立業(yè)的重要基礎。不管是擔任行政助理，還是信息中心主管，我都嚴格要求自己，積極擺正自己同事業(yè)的關系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創(chuàng)工作新局面緊密地結(jié)合起來，不斷朝著新的目標奮進。在困境面前能夠保持良好的心態(tài)，順境時不得意忘形，困難時不失意悲觀。在工作和事業(yè)面前，顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。來到信息中心以后，我深感自己肩負的責任重大，把信息中心的工作作為頭等大事來抓。我想不管遇到什么挫折，只要心中有堅定的信念、積極向上的態(tài)度，在研究院各級領導的幫助和全院廣大同事的支持下，一定能夠克服困難，去實現(xiàn)既定的奮斗目標。來到研究院已有一年的時間，值得欣慰和高興的是有團結(jié)務實的院領導和同事，在他們身上使我學到了很多東西，在這樣的環(huán)境中工作，我深感是自己的福份，使我始終保持著積極的心態(tài)，努力使自己思想上有進步，工作上有成效。

二、關于“能”一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務。20xx年1月我從四川來到浙江的時候，對紡織還是陌生的，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，進而迅速打開工作局面，進入角色，以致對紡織行業(yè)信息化有了自己的思考和把握。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。

1、在對科學發(fā)展觀的認識上，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創(chuàng)新意識、發(fā)展意識。對研究院所下發(fā)的文件、制度力求吃透精神，杜絕不求甚解、似是而非。努力克服存在的以干代學思想。利用下班時間及時“補課”，閱讀紡織類圖書，多向同事請教，多與行業(yè)內(nèi)的朋友交流。

2、深入實際調(diào)查研究。到信息中心后，深入企業(yè)、高校、市場進行調(diào)查研究，掌握實際情況，為信息中心的發(fā)展決策提供真實依據(jù)。在兩位院長的幫助下，在半年多的時間里與幾十家從事紡機、織造、印染、貿(mào)易的企業(yè)交流，與浙大、東華、理工幾所高校建立聯(lián)系，掌握了較為真實的情況。

3、珍惜團結(jié)，維護團結(jié)。團結(jié)是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同事們只有團結(jié)共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。

一是信息中心堅持民主集中制，認真貫徹執(zhí)行“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的組織原則，服從院的集體領導，堅決貫徹研究院做出的各項決策和工作部署，群策群力，發(fā)揮每個員工的主動性;

二是增強溝通。我十分注意保持與同事經(jīng)常性的工作溝通，相互交換意見，同時注意加強與各個部門領導的溝通，聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合;三是注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同的意見。這樣做不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，防止犯類似錯誤十分有益。

三、關于“勤”勤勉敬業(yè)是研究院對一名員工的起碼要求。到研究院工作后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把研究院對我的重托，廣大同事對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。四、關于“績”信息中心成績的取得，是上下共同努力的結(jié)果，得益于上級領導和部門的幫助，得益于兄弟中心的支持。20xx年信息中心有了新的發(fā)展，做為負責人，我盡到了應盡的職責，發(fā)揮了應有的作用。1、信息中心對全院進行統(tǒng)一網(wǎng)絡布線，建設局域網(wǎng)，維護ftp，全年維修電腦200余臺/次，完成對全院計算機使用習慣調(diào)查和總結(jié)。2、信息中心完成了研究院網(wǎng)站、論壇的改版，論壇現(xiàn)在已經(jīng)有245名會員，成為行業(yè)討論的一個平臺，爭取20xx年多吸引一些專家;完成了阿里巴巴面料世界頻道的建設;各網(wǎng)站信息的更新維護，現(xiàn)在研究院網(wǎng)站和論壇由于內(nèi)容及時更新，吸引了來自美國、日本、歐洲、印度、香港、臺灣等國家和地區(qū)的定期訪問。完成了研究院服務、產(chǎn)品的互連網(wǎng)宣傳推薦，與中華紡織網(wǎng)建立合作關系，提升研究院知名度和形象?，F(xiàn)在研究院的搜索排名不段靠前。XX年通過信息中心咨詢研究院服務、產(chǎn)品的客戶已有100余人次。通過網(wǎng)絡直接找到各中心的客戶無法統(tǒng)計。3、信息中心完成了面料世界獨立網(wǎng)站和雜志的策劃，雜志已經(jīng)在設計樣刊，網(wǎng)站已經(jīng)在建設，完成了羅塔鎮(zhèn)編織設計大賽的策劃，將在20xx年7月份舉辦。4、信息中心加強了員工素質(zhì)提升，加強學習培訓，信息中心提倡“認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，做好了才能算做了”。5、信息中心順利完成了領導交辦的其他工作，比如簡報工作、紡博會工作、接待工作等。以上成績的取得，是行政事業(yè)部帶領，全中心團結(jié)奮斗，兄弟部門熱情支持的結(jié)果，凝結(jié)著廣大同事的辛勤汗水。我在這一年的工作中，扎扎實實地做好本職工作，堅持培養(yǎng)與時俱進、解放思想、開拓創(chuàng)新的能力：

1、努力做好行政助理工作。先后作為胡總和郭院長的秘書，工作無小事，認真做好寫稿件、接電話、接待、清潔、整理等工作。都是一些瑣碎的事情，但是省里縣里的領導、與我們聯(lián)系的企業(yè)、學校都會從這些瑣碎的事情里對我們的員工素質(zhì)產(chǎn)生第一印象，作為行政助理應該認真做好這些事情。2、積極配合馬部長，克服困難，認真完成各項工作，如起草制度、會議接待、會議記錄、寫稿、簡報工作等。3、按照研究院和行政事業(yè)部的要求做好信息中心的工作，為領導分憂。在新的一年，我會再接再厲，克服缺點發(fā)揚優(yōu)點，努力成為一名優(yōu)秀的員工。

行政工作總結(jié)與工作計劃范文

一、虛心學習，努力工作，形成良好的工作氛圍

1、行政咳嗽幣具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責，及時“充電”，形成良好的學習氛圍。在20XX年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，依托工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、行政部工作的核心就是搞好“服務”，圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

(2)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

(3)在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面

不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識。

二、突出工作重點，落實管理目標責任制。

1、加強安全工作責任制和消防工作責任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施，確保公司在20XX年沒有發(fā)生一起大的安全及消防事故。

2、做好固定資產(chǎn)管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產(chǎn)做到管理好，維修及時，監(jiān)督使用。

3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員并行，互相監(jiān)督，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符。

4、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。

5、保持良好的對外關系，順利完成公司各實驗室的環(huán)評、復審及資質(zhì)的各項認定。

6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。

三、主要經(jīng)驗和收獲

回顧這一年的工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲

1、行政是服務工作，保持一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務的根本。

2、樹立服務意識，加強對內(nèi)對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關系，是做好這份服務的基礎。

3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。

四、存在的不足

總的來看，工作中還存在很多不足的地方，，主要表現(xiàn)在以下幾個方面，亟待解決：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，在處理難點問題時考慮欠缺;

2、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

3、抓制度落實不夠，由于部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。

4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移

5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。

五、行政部20XX年工作計劃

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20XX年度的工作：

1、努力提高行政辦公人員的綜合素質(zhì)，加強業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經(jīng)建立，重點需要落實，不斷檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，確保不出現(xiàn)大的安全事故。

4、行政的日常服務工作在效率上，溝通上需要進一步提高。“多走，多看，勤檢查”，在細節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價值。

篇(3)

行政文員崗位工作計劃

為了更好的完成公司的各項工作任務，我將一如既往地按照主任的工作布署，在過去的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié)，求真務實”的工作作風，全面開展以后再公司的工作?，F(xiàn)制定工作計劃如下：

一、人力資源：

(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制。

1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。

(二)招聘與配置：

1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。

2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應關系。

3、收集和關注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。

4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關表單。

5、協(xié)助各部門實施招聘。

6、建立招聘檔案。

(三)培訓：

1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。

3、制作一份新進員工培訓教材。

4、建立培訓檔案。

5、邀請本市專業(yè)培訓機構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1～2次培訓。培訓內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定，如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協(xié)調(diào)、領導藝術(shù)等。

(四)績效考核：

1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。

2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標準。

3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。

(五)勞動關系管理

1、退休

(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。

(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。

2、辭職

(1)在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。

(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據(jù)。

(3)具體執(zhí)行工作。

二、行政事務。

(一)車輛管理

協(xié)助主任開展相關工作。

(二)公章管理

1、協(xié)助主任做好相關審核工作。

2、制作公章管理登記薄。

(三)會議安排

協(xié)助主任安排會議議程及相關準備工作。

(四)公司大型活動的組織策劃。

協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實施的相關工作。

(五)公司郵箱管理。

三點原則：

1、按時收取郵件;

2、妥當處理郵件;

3、慎重對待重要郵件。

(六)部門預算。

準確、詳細登記每月發(fā)生的費用，按要求提交每月預算。

(七)宿舍管理

1、及時收取、交納每月宿舍費用。

2、合理進行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。

三、對外事務：

(一)證照的申辦、年審。

協(xié)助主任進行資料準備及提交工作。

(二)政府扶持項目的申報。

協(xié)助主任開展相關工作。

(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。

協(xié)助主任填制和遞交相關報表、資料等。

四、其他臨時交辦事項

(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。

(二)董事長、總經(jīng)理交辦事項，匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。

(三)其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。

(四)其他領導交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。

行政文員崗位工作計劃范文

回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20xx年度所學知識：

1、行政部門經(jīng)理MAY的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經(jīng)理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業(yè)務部門經(jīng)理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

行政文員崗位工作計劃

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其責任心!才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況。以及面臨設施設備老化問題。我將全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足。

XX年工作計劃

一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術(shù)交流與學習，提高部門整體的技術(shù)，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業(yè)文化的宣傳與學習。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風，提高部門的服務水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團結(jié)、緊張、活潑，和諧的氛圍。

二、節(jié)能降耗、控制成本，勢在必行?；谀壳拔覀児镜哪芎那闆r，節(jié)能潛力較大，部將集中精力進行設備的節(jié)能改造，XX年，公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復購買，在公司各店設備故障高峰到來之前，加強巡檢保養(yǎng)，延緩設備的老化期，并嚴格控制維修成本。

篇(4)

關鍵詞：高校行政人員；雙因素理論；績效考核

一、高校行政人員績效考核的現(xiàn)狀及存在的問題

高校行政人員，它特指高校從事行政工作的人員。高校行政人員是高?，F(xiàn)代化管理的具體承載者、實現(xiàn)者。其職業(yè)特點既不同于教師，又與其他行業(yè)的行政人員不同。對高校行政人員進行績效管理，是將高校的發(fā)展目標和行政人員個人目標聯(lián)系起來，以獲得業(yè)績和效率的一個過程，是對高校所要達到的整體目標建立全體教職工共同理解的過程，也是通過管理增加實現(xiàn)短期和長期目標的可能性，使高校整體效益不斷提高的過程。

目前高校行政人員績效考核存在的常見問題有：①考核制度缺乏競爭機制，對行政管理人員的日?？己吮冉虒W人員輕松很多，沒有達到實際應有的效果；②缺乏創(chuàng)新工作的精神，領導怎么說就怎么做，對管理專業(yè)知識和管理規(guī)律都缺乏理論修養(yǎng)、實踐研究和技術(shù)訓練。③對行政管理人員政策傾斜不足。高校整體環(huán)境對行政管理人員認同感不足，使行政管理人員很容易出現(xiàn)對工作的怠倦情緒。

二、雙因素理論

雙因素理論是由美國心理學家赫茲伯格提出來的，又稱為激勵—保健理論。他認為能調(diào)動人的積極性的因素主要來自工作本身，工作對人的吸引力是主要的激勵因素。赫茲伯格通過調(diào)查，認為令員工感到滿意的對立面不是不滿意，消除工作中的不滿意因素并不必然帶來工作滿意，事實上，“滿意”的對立面只是“沒有滿意”，“不滿意”的對立面亦只是“沒有不滿意”。根據(jù)赫茲伯格的觀點，帶來工作滿意的因素和導致工作不滿意的因素是不相關和截然不同的。因此，管理者若努力消除帶來工作不滿意的因素，可能會帶來平靜，他們能安撫員工，卻不能激勵他們。赫茲伯格把諸如公司政策、保障、人際關系這樣的因素稱為保健因素。當具備這些因素時，員工沒有不滿意，但是它們也不會帶來滿意。如果想在工作中激勵員工，赫茲伯格認為要強調(diào)成就、認可、工作本身、責任和晉升這些因素，諸如此類的因素被稱為激勵因素。按照他的觀點，要想真正激勵員工努力工作，就必須去改善那些激勵因素，這樣才會增加員工的工作滿意感。

三.高校行政人員雙因素理論考核方法設計

高校要采用雙因素理論實施行政人員績效考核，首先要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段影響行政人員激勵水平的主要因素。行政人員激勵水平的高低直接影響他們的工作激情乃至整個學校的運營績效，低激勵水平的行政人員往往在其關心的事項上沒有得到滿足，常具有不滿的情緒，工作上表現(xiàn)為得過且過、漠然不關心，僅把完成份內(nèi)工作當作己任，幾乎沒有興趣把工作做得更好。作為高校的管理者必須及時了解行政人員的哪些需要得到了滿足，還有哪些沒有得到滿足，找到影響行政人員工作激勵水平的主要因素。

其次找出現(xiàn)階段高校行政人員激勵工作中存在的主要管理問題。通過調(diào)查影響行政人員工作激勵水平的影響因素，找到影響行政人員工作激勵水平的主要因素，從而找出背后存在的管理問題。

根據(jù)國家人事部1995年頒發(fā)的《事業(yè)單位工作人員考核暫行規(guī)定》中的相關規(guī)定，參考許多省屬地方本科院校在進行基層行政人員績效考核時用的“德、能、勤、績、廉”五個一級指標的績效考核體系的基本框架。為此，我們將保健因素部分包括6個分項，它們是：薪資水平、工作環(huán)境、工作成就感、人際關系、領導水平、福利現(xiàn)狀，激勵因素部分也包括7個分項，分別是：考勤、培訓、考績、晉升、獎勵、工資、福利?？紤]不同因素所占的重要性不同，激勵機制的創(chuàng)新可以從四個方面來著手，分別是報酬激勵、保障激勵、績效激勵、崗位激勵，同時在這四個大的方面當中，我們還要兼顧其他與行政人員激勵效果相關性不是很強的激勵因子——考勤、培訓和獎勵的改善，兩者兼顧才能達到理想的效果。

采用雙因素理論實施行政人員績效考核能整合優(yōu)化高校人力資源配置、提高管理水準、提升行政人員對高校的認同感、歸屬感，增加行政人員對高校的向心力，從而激發(fā)行政人員的工作熱情和干勁、引導行政人員行為朝向高校期望的方向，真正打造以人為本、個人成長同高校持續(xù)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的良好氛圍。

四、總結(jié)

高校行政人員是高校管理隊伍中一個不可或缺的群體，對高校整體實力的提升起著日益重要的作用。其自身素質(zhì)和工作能否有效決定了高校的管理水平，從而在一定程度上決定著高校的競爭力。采用雙因素理論實施行政人員績效考核是促進行政人員提高工作效率的重要途徑，能全面、準確和客觀地評價其工作實績。有利于激發(fā)高校行政人員高質(zhì)量地完成行政目標和工作計劃，實現(xiàn)學校和個人的共同發(fā)展。（作者單位：華南師范大學南海校區(qū)）

參考文獻：

［1］ 闕勇平，高校行政人員績效考評數(shù)據(jù)化的研究，廣西師范學院學報(哲學社會科學版)，2012年02期

［2］ 方咸林，基于雙因素理論的GD公司員工激勵研究，碩士學位論文，華東理工大學，2012

篇(5)

關鍵詞：高校；行政人員；績效管理；現(xiàn)狀；優(yōu)化途徑

績效管理是一種采用科學的定性和定量方法，評定和測量員工履行職責程度，工作目標完成情況，并將評定結(jié)果作為獎優(yōu)懲劣，提高員工工作效率和單位工作業(yè)績的過程。目前，隨著高校的改革不斷深入，高校對績效管理也日趨重視，經(jīng)過長期的努力與實踐，高校對教師隊伍的績效管理日益完善，但是與此相對應的高校行政管理人員的績效管理仍是個薄弱環(huán)節(jié)。因此，能否根據(jù)高校的特點借鑒行政機關重視互評和企事業(yè)單位重視競爭的管理經(jīng)驗，有針對性的深化高校行政機關管理人員績效管理，對于提高高校行政管理人員的效率以及學校行政管理水平將起到重要積極的促進作用。

一、高校行政人員績效管理的意義

（一）行政人員的績效管理是高校進行人事制度改革的迫切要求 隨著高校人事制度改革的開展和逐步深入，打破了原有的高校人員之間的身份管理束縛，實現(xiàn)身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變，形成了職務能上能下、待遇能高能低、人員能進能出的用人新機制。而行政人員作為高校重要的組成部分，在其崗位上所發(fā)揮的作用對高校發(fā)展來說至關重要[1]因此，對行政人員實施績效管理，是進一步深化人事制度改革的迫切要求。

（二）良好的高校行政管理有利于高校各項工作的開展 良好的行政管理體系是高校實現(xiàn)教學、科研兩大社會功能的前提和基礎。隨著我國高等教育改革的深入，高校發(fā)展面臨著新的情況和新問題，國外先進教學理念及科學管理方法的不斷滲透，對我國高等院校的改革提供了經(jīng)驗，同時也提出了挑戰(zhàn)[2]高校在國內(nèi)外將面臨越來越多的壓力和競爭。高校如何保證教學和科研這兩大社會功能的有效組織和開展，這就需要行政管理發(fā)揮其作用，并協(xié)調(diào)好不同部門以及人員之間的相互關系，集中力量，形成合力，使各項工作得以有計劃、有序高效能地進行。

（三）對行政人員的績效管理是高校樹立“經(jīng)營”理念的客觀要求 高校與其他的社會組織一樣，都需要“經(jīng)營”。隨著國外先進教學和辦學經(jīng)驗的引進，“經(jīng)營”學校的理念越來越受到高校管理層的重視[3]當前，高校對各級行政人員的管理主要實行的是目標管理衡量行政人員工作的好壞，主要以是否履行崗位職責，是否及時完成工作計劃任務為標準。這樣的衡量標準并沒有考慮到學校的辦學和管理成本，容易造成經(jīng)費和資金的浪費，增加高校行政開支，缺乏“經(jīng)營”的意識。其后果，一是部門為完成工作任務，提高經(jīng)費預算，要求學校追加預算，增加學校辦學成本；二是學校制定經(jīng)費預算時，不得不加大機動經(jīng)費預算，在學校經(jīng)費預算總額不變的情況下，勢必降低學校投入到教學、科研中經(jīng)費的比例，影響高校辦學的質(zhì)量和目標的實現(xiàn)。對行政人員實施績效管理，在績效考核中引進財務指標后，行政人員工作中除了要考慮工作任務的完成，還要考慮工作任務完成所付出的成本，這不僅是高校“節(jié)流”重要內(nèi)容之一，更是學校樹立“經(jīng)營”理念的客觀要求，有利于學校的可持續(xù)發(fā)展[4]

二、高校行政人員績效管理存在的問題

（一）缺乏明確的績效目標導致行政人員績效評估帶有個人主觀色彩

一方面，高校是以提高教學質(zhì)量為首要目標，所以高校高層管理層把主要精力用于對教師教學的考核上，很少考慮到行政管理人員績效管理的重要性，也少有針對行政管理人員的獎勵制度；另一方面，高校行政管理人員往往把自己作為“管理者”，認為學校制定的制度是用于管理教師和學生的，行政管理人員是制度的制定者和執(zhí)行者，在制定包括績效管理在內(nèi)的有關制度時往往對自己放寬要求。正是由于高校領導忽視行政人員的績效管理及約束機制，沒有針對行政管理人員制定明確的績效考核目標[5]所以在缺乏明確的績效考評目標前提下，對高校行政管理人員的績效評估就難以做到客觀、公正，自然就導致管理上較強的主觀性。

（二）缺乏科學的績效評估體系導致行政人員績效評估結(jié)果的隨意性

績效考核缺乏科學的標準和具體的評價指標，只能以“德、能、勤、績、廉”五個籠統(tǒng)的評價標準作為評價行政人員的標準。這種用“一把尺”來衡量所有行政人員的考評方法，使行政人員績效考評難以消除諸多主觀因素的消極影響，造成考評可信度低，績效考核流于形式，滋生了“干多干少一個樣，干好干環(huán)一個樣”的現(xiàn)象，不但不能激發(fā)全體行政人員的工作積極性和責任心，甚至會消除部分行政人員的工作積極性。

（三）激勵形式單一

當前，高校對行政人員的激勵主要是行政職務晉升，工資津貼隨行政職務而異。而行政職務晉升由于受職位數(shù)量和標準的限制，激勵的效果不明顯甚至產(chǎn)生不公平、不平等現(xiàn)象的產(chǎn)生。這種內(nèi)容和形式比較單一、激勵效果不明顯且與績效不太相關的激勵措施，很難調(diào)動行政人員的工作積極性。

（四）激勵效果不夠明顯

現(xiàn)在國內(nèi)高校行政人員的績效管理面臨的一個共性問題就是缺乏有效的激勵和淘汰機制。職務晉升對于行政人員而言，既是工作努力的方向，也是工作水平和業(yè)績的肯定。況且在現(xiàn)行人事分配制度下，行政人員的津貼主要因職務而異[6]但職位畢竟有限，職務晉升本就困難，再加上在職務晉升中，個人的工作績效有時并不是最主要的考慮因素（職稱、學歷、年齡、性別等因素往往更重要），導致績效管理的激勵效果并不明顯：干多的和干一般的獲得均等的報酬，干少的也能得到不少的回報；優(yōu)秀者得不到鼓勵，不合格者也很難予以淘汰。

三、高校行政人員績效管理工作存在問題的原因

（一）傳統(tǒng)管理思想的影響

長期以來，高校對各級行政人員的管理主要實行的是目標管理，即按照崗位職責，要求在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的工作任務，年度考核時，對被大家公認的工作完成情況比較突出的行政人員給予表彰獎勵。這種管理方法對行政人員履行崗位職責和做好本職工作起到了一定的促進作用，滿足了高校管理者對行政人員的基本要求，但也造成了行政人員的績效管理是“可有可無”的認識。這種在思想上對行政人員績效管理的不重視，是當前績效管理存在問題的最主要原因。

（二）重績效結(jié)果考核，輕績效過程管理，認為績效考核可以替代績效管理

現(xiàn)實中，我們?nèi)菀走^多地將注意力集中在對績效結(jié)果的考評上，總是想方設法地設計出公正、合理的評估方法，并認為搞好績效考評就算是成功完成行政人員的績效管理。然而，將績效管理的重點放在績效考評上，忽視績效管理中的其他工作，會導致產(chǎn)生諸如被考評者產(chǎn)生抵觸情緒、工作積極性差等問題。因此，我們應該將績效管理看做一個完整的系統(tǒng)，包括績效計劃、績效實施與管理、績效考評、績效反饋、績效改進和績效激勵等環(huán)節(jié)。要充分認識到績效考評僅是績效管理的重要組成部分，克服重績效結(jié)果考評輕績效過程管理的現(xiàn)象，切不可將績效考評等同績效管理。

四、優(yōu)化高校行政人員績效管理的有效途徑

（一）統(tǒng)一思想認識，完善行政人員績效管理制度

1.要使各級行政管理人員充分認識到合理的績效管理對學校、部門以及個人發(fā)展的意義，尤其是對個人職業(yè)發(fā)展的重要性。

2.認真分析學校現(xiàn)有的績效管理制度，分析實施過程中存在的問題，完善績效管理制度。

3.認真梳理學?，F(xiàn)有的各項規(guī)章制度，消除制度之間的矛盾和沖突，使各項制度形成一個體系，產(chǎn)生合力。

（二）貫穿“以人為本”思想，充分發(fā)揮行政人員在績效管理中的作用

績效管理之所以優(yōu)于其他的管理方法，就在于它將“以人為本”的理念運用于具體的操作中。以人為本是其思想精髓，貫穿于績效管理的始終。因此，在對行政人員進行績效管理，從績效計劃的制訂，到績效實施與管理、績效考評、績效反饋、績效改進和績效激勵等的時候都應該貫徹“以人為本”的指導思想，這樣才能保證績效管理相關工作的開展，才最終實現(xiàn)績效管理工作的真正目的。

（三）明確崗位職責，確定績效目標

績效管理本身是手段而不是目的，單位和組織之所以要抓績效管理，其目的是通過對各崗位設定工作目標，并制定相應考評標準，以此來促進各項工作落到實處，進而達到降低行政成本、提高行政效率的效果。因此，績效管理要按需設崗，按崗定責、權(quán)責分明。

1高校應該行政部門的設定要根據(jù)高校各項工作正常有效運轉(zhuǎn)而定，高校規(guī)模有大有小，規(guī)模大的綜合性行政管理部門的設置要求專業(yè)性強、細分化；規(guī)模小的則行政管理部門可以簡化合并少設些。

2.部門設置確定后還要根據(jù)部門的主要職責設定具體崗位，崗位的設置要依據(jù)工作量來定。

3.崗位確定后就要對行政管理人員崗位的工作職責進行明確的細分、界定?？冃繕说拇_定要把握好四方面關系：一是服從性，即個人績效目標要服從部門績效目標，部門績效目標要服從全校績效目標.二是協(xié)調(diào)性，即行政管理部門的績效目標必須協(xié)調(diào)，也就是說各行政管理部門的績效目標既不能重復以減少行政資源浪費；也不能交叉，以避免發(fā)生扯皮降低行政效率；還必須互補，以確保學校各項行政管理到位；三是客觀性，即目標的難度要適當，既要有挑戰(zhàn)性也要符合實際情況，四是可行性，即目標確定后，必須制訂出切實可行的工作計劃和實施方案，包括完成目標的措施和進度安排等

（四）合理應用績效考核結(jié)果，建立績效激勵體系

1.績效考評的結(jié)果不應是簡單的優(yōu)劣評判，應該是行政人員工作的分析報告，為制定績效改進計劃提供依據(jù)

2.績效考評的結(jié)果不僅可以作為行政人員評選先進、職務職稱晉升和績效工資調(diào)整的依據(jù)，更是行政人員開展繼續(xù)教育培訓，進行崗位調(diào)整和開發(fā)其潛能的重要根據(jù)。通過建立績效激勵體系，最大限度地發(fā)揮各種激勵的功能，充分調(diào)動行政管理人員的工作積極性。

（五）完善考核體系，強化日常監(jiān)督

首先要完善績效考評體系。要合理制定績效考評指標，考評指標包括“硬指標”和“軟指標”。行政人員的出勤率、完成業(yè)務數(shù)量，等可以量化的指標統(tǒng)稱為“硬指標”；而行政人員提供服務是否及時準確有效等，主要依領導和師生的滿意度為標準，難以量化的統(tǒng)稱為“軟指標”；其次，在確定考評指標之后，要建立多維開放的考評方法。只有建立起內(nèi)部考評與外部考評，領導考評與群眾考評相結(jié)合的多維開放的考評方法，才能激發(fā)行政人員強化服務意識，提高服務質(zhì)量。最后還要強化日常監(jiān)督。它是確?？冃繕税磿r保質(zhì)完成的重要手段，在實際工作中績效管理部門應定期對各部門完成績效目標情況進行檢查監(jiān)督，檢查中發(fā)現(xiàn)未能按時完成或完成有難度的，要及時向相關領導匯報并提出相關整改辦法。

小結(jié)

績效管理作為一種先進的管理手段，能否成功的運用于高校工作中，關鍵在于能否適應高校特殊的文化氛圍。對于高校而言，績效管理還處在起步階段，決不能盲目照搬西方高校的模式，也不能簡單復制企業(yè)與政府的績效評價體系，否則就會失去績效管理的激勵效果。對高校行政工作進行績效管理時，必須考慮到高等院校的特殊文化環(huán)境，不能破壞學術(shù)、科研的自由性和探索性，給行政管理人員和教師科研人員同樣的自由空間，讓他們充分發(fā)揮自己的靈感、想象力和創(chuàng)造力。但是“沒有規(guī)矩不成方圓”，績效管理體系必須形成有效的激勵與約束機制，逐步形成適合行政管理人員工作的管理氛圍，提高自我管理意識，保證人與人之間的有效合作，增進溝通與交流的流暢性。在學校文化的確立和深化過程中，保證績效評價體系的科學性和合理性，最終成和諧校園。

參考文獻：

[1]朱敏.高校行政人員績效管理體系構(gòu)建之我見[J].閩江學院學報.2008（2）

[2]楊軍.高校行政人員績效管理存在的問題及對策[J].教育探索.2009（12）

[3]陳紅梅.高校行政管理人員績效管理的問題及對策[J].福建金融管理干部學院學報.2010（6）

[4]覃東蘭.對我國高校行政管理的思考[J].中國成人教育，2008，（12）.

篇(6)

關鍵詞： 高校二級學院辦公室 工作質(zhì)量 工作效率

隨著高等教育的普及化，高校的規(guī)模逐漸擴大，學校的管理重心不斷下移，作為基層的二級學院辦公室，也逐漸成為高校管理體制中越來越重要的組成部分。加強二級學院辦公室建設，提高辦公室的工作質(zhì)量和效率，可大大提高高校各部門的工作效率，為黨務、教學、科研、人事、工勤等工作的良好運轉(zhuǎn)夯實了基礎。

一、二級學院辦公室工作的內(nèi)容和特點

（一）二級學院辦公室的工作內(nèi)容。

二級學院辦公室指二級學院內(nèi)具體設置的綜合性工作機構(gòu)，它的工作主要是處理本單位內(nèi)綜合性的各種事務。工作內(nèi)容主要包括：

1.文字工作。文稿的草擬，審校，打印和；會議記錄與會議紀要的整理等。

2.檔案管理工作。負責收集整理各類信息、資料、各單位部門來文來函的歸檔；教師檔案資料的保管等。

3.協(xié)調(diào)溝通工作。聯(lián)系中層與師生員工，聯(lián)系學校各職能部門，協(xié)調(diào)學院內(nèi)各部門間合作，承擔接待和外聯(lián)事務等。

4.人事工作?？记诳己恕⒙毞Q評定、招聘計劃、人事檔案管理等。

5.日常行政工作。協(xié)助領導完成各項工作計劃制訂和實施落實；辦公用品的采購保管；固定資產(chǎn)管理、辦公設備維護報修；會務工作。

6.機要工作。

7.其他一些突發(fā)事件處理工作，緊急事件處理，并及時向?qū)W院行政領導請示匯報。

（二）二級學院辦公室的基本特點。

1.政策性。辦公室人員從事的不是單純的技術(shù)工作，無論是起草各種文件、上情下達，還是辦理各種具體的行政事務，都要具備敏銳的政治覺悟，協(xié)助學院領導貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，自覺遵守國家的法律法規(guī)和單位的規(guī)章制度。

2.輔。辦公室的核心成員是辦公室主任，辦公室主任的基本職責是當好領導的助手和參謀，可以向領導提出建議或處理問題的方法，但是不可越俎代庖，最終命令的執(zhí)行仍須經(jīng)過領導批準或明確指示。

3.綜合性。二級學院辦公室工作的綜合性是相對領導和上級各職能部門工作而言的。它是對各項工作具體實施管理的綜合性辦事機構(gòu)，統(tǒng)籌承擔學院的教學、科研、學生工作、人事、總務、財務、黨務、行政、對外聯(lián)絡等各項工作。領導要管的工作，辦公室要輔助；領導不親自干的工作，如文秘、檔案、收發(fā)等，辦公室也要做。更具體的如從會議記錄、文件形成，到執(zhí)行、督促、簽字、蓋章；來信處理、電話接進接出、人員接待，等等，可以說事無巨細。所以對于辦公室成員的素質(zhì)要求是很高的。

4.協(xié)調(diào)性。二級學院辦公室是一個溝通上下、協(xié)調(diào)左右的機構(gòu)。主要負責協(xié)調(diào)好學院與學校其他各部門之間的關系；協(xié)調(diào)好領導之間的關系；協(xié)調(diào)好領導與師生之間的關系。輔助領導增強學院內(nèi)部的團結(jié)凝聚力，使學院良性循環(huán)發(fā)展。

5.保密性。由于辦公室的許多工作直接為領導服務，對于領導的意圖、人更或處理等有關文件和資料，都應做到自覺保密。這樣才能使得領導對辦公室工作充滿信任，有利于學院的和諧發(fā)展。

二、如何提高辦公室的工作質(zhì)量和工作效率

下面將結(jié)合辦公室的工作內(nèi)容及其特點進行探討。

（一）從管理模式上來說，要強化管理制度并嚴格制訂計劃。

高校二級學院辦公室工作處于一種剛剛起步的階段，相比較學校辦公室的規(guī)模，二級學院辦公室內(nèi)部建構(gòu)相對較為簡單。為了提高工作效率，應對二級學院辦公室工作進行“量化管理”［1］。所謂辦公室工作的“量化管理”，也就是對制度標準和計劃安排的嚴格執(zhí)行，避免自由松散、人浮于事、浪費時間的現(xiàn)象發(fā)生。

1.二級院系雖然管理體系還不夠完善，但是所涉及的工作面卻非常廣，所以承辦協(xié)調(diào)的辦公室工作就顯得頭緒眾多，建立完善的規(guī)章制度標準，是凝聚師生的最有效途徑，也是對辦公室人員的自我約束，起到以身作則的作用。比如制定二級學院的各崗位職責、資料室工作管理規(guī)章制度、高校教師師德規(guī)范標準、實驗室管理規(guī)則、科研管理條例、考勤制度等。并加強監(jiān)督與管理，使二級學院的每一項工作有章可循，提高辦公室的管理工作效率。

2.合理制訂計劃，并根據(jù)計劃中的要求定時定量地完成工作，這是辦公室工作“量化管理”的體現(xiàn)。辦公室人員工作效率高不高，就在于事先有沒有合理安排計劃，因為辦公室工作頭緒多，突發(fā)事件多，往往具有被動性、臨時性的特點，將某一段時間內(nèi)的主要任務列在計劃內(nèi)，就可以合理安排原有工作和臨時出現(xiàn)的工作。而對計劃的制訂和完成情況，也可以作為辦公室“量化管理”的考核標準，進一步提高辦公室工作效率。

（二）從辦公室人員的綜合素質(zhì)上來說，要做到“兩個加強”和“三個提高”。

1.“兩個加強”指的是加強職業(yè)認同感和強化服務意識。由于二級學院辦公室工作的綜合性和輔，使得工作多而廣、雜而亂，許多辦公室人員就是由于整日處在雜亂無章的工作狀態(tài)中而缺乏職業(yè)認同感，認為自己只是打雜的，毫無工作積極性，甚至認為只有無能力的人才會從事辦公室工作，而有些人則將此工作當作自己今后事業(yè)發(fā)展的跳腳板，這在一定程度上降低了辦公室人員的工作積極性和創(chuàng)新能力。所謂干一行，愛一行，行行出狀元，雖然辦公室不像其他一些部門，如：學工、團委、科研、教務等，可以直接看到效益和成果，它是非直接效益的，是一個輔的部門，但是各部門的運行又離不開辦公室在其中的樞紐作用。所以辦公室人員首先應增強職業(yè)認同感，認識到辦公室在高校中的重要性，確立正確的價值所在。其次要增強服務意識。辦公室是對內(nèi)和對外的窗口，是各種信息聚集和中轉(zhuǎn)的關鍵地，起著上情下達、下情上達的橋梁紐帶作用。只有增強服務意識，樹立樂觀積極的態(tài)度，才能較好地完成這些工作，真正展現(xiàn)“窗口”的風采。

2.“三個提高”指的是職業(yè)素質(zhì)的提高、個人特長的提高、學校給予關注度的提高。首先，辦公室人員面對復雜的人際關系和繁雜瑣碎的工作事務，必須具備良好的心理素質(zhì)，提高自身的業(yè)務能力，如思想道德水平、文字能力、承辦日常事務的能力、外交能力、禮儀接待、工作溝通協(xié)調(diào)能力、參謀能力、語言藝術(shù)，等等，做到以德服人、以理服人、以績服人。這些職業(yè)素質(zhì)往往不是一朝一夕就能夠達到的，需要在日常工作中不斷磨煉、總結(jié)經(jīng)驗后才能獲得，這也是作為一位好的辦公室行政人員的寶貴財富。其次，辦公室人員由于“坐班制”工作性質(zhì)的限制，再加上工作量大，容易忽略自身的特長發(fā)展。其實許多基層行政人員多才多藝，可以利用空余時間，進行深造，不斷提高，將個人特長在工作中發(fā)揮余熱。最后，學校要適當提高對于辦公室人員及其工作的關注度。這方面主要指學校給予行政人員進修和學歷提升的機會，給予行政人員與教師同等的待遇。由于高校的“定崗定編”的崗位設置，使得辦公室行政人員被困在繁忙的工作崗位上，沒有專任教師時間自由，甚至一些高校對于行政人員進修的限制，使得辦公室行政人員進修的機會少之又少。只干活不獎勵的管理模式必然會使基層行政人員缺乏價值肯定，看不到未來的目標，所以增加他們的進修機會，提高職稱晉升的可能性，才能夠較大地提高辦公室人員的工作積極性、工作質(zhì)量和工作效率。

（三）從辦公室工作特點上來說，要具備良好的協(xié)調(diào)與溝通能力。

良好的協(xié)調(diào)與溝通能力是事半功倍的關鍵，能夠使每個人各行其權(quán)，各盡其責，忠于職守，使各個方面的力量形成一個合力，使整個工作能夠井然有序，同步運轉(zhuǎn)，真正起到調(diào)節(jié)功能的作用。

1.要做好協(xié)調(diào)工作，首先要具備顧全大局的團隊意識。在實際的協(xié)調(diào)工作中，各種矛盾和沖突很多，有些辦公室人員既怕得罪同級人，又怕得罪上級人，往往處在一種小心謹慎、只求自保的思想意識中，實際上這樣的想法不僅不能協(xié)調(diào)好工作，反而得不到他人的理解和肯定，問題只會像雪球一樣越滾越大。所以要做好協(xié)調(diào)工作，首先顧全大局的團隊意識很重要。其次要依據(jù)尊重事實的原則，對于大小問題的協(xié)調(diào)，都必須在調(diào)查研究、事實求證的基礎上做出協(xié)調(diào)的決定，盡量合情合理，各方滿意。最后要依據(jù)分級協(xié)調(diào)的原則，該哪一級協(xié)調(diào)的問題，就由哪一級負責，不下推，也不上交，由各級負責，認真辦理，才能使工作有序進行。協(xié)調(diào)工作具有“六字口訣”［2］：“明”和“暗”、“冷”和“熱”、“硬”和“軟”。掌握這六字口訣，再結(jié)合實際的工作情況，不僅能使協(xié)調(diào)工作變得順利，更能減少協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的人際麻煩，從而提高辦公室工作效率。

2.溝通是辦公室人員必須具備的基本能力，良好的溝通技巧可以避免不必要的尷尬與矛盾。溝通包括與上級溝通、與同級溝通、與下級溝通。但是二級學院辦公室人員（這里主要公室主任）本身職務地位較低，所以這里主要談與上級溝通和同級溝通的原則與方式。與上級溝通時，應按照以大局為重，維護上級威信的原則，認清自己的角色定位，不可越位。對領導的工作思路和意圖要摸透，但不要過分地認為自己可以替領導做決策，把自己的想法“強加”于領導；慎重對待和處理領導之間的矛盾，但不要介入矛盾；要敢于負責，不要推卸責任，也不要采取討好的方式，等等。正確處理好與領導的溝通過程，不僅能夠得到領導的信任與賞識，與領導之間默契的產(chǎn)生也便于各項工作高效進行。與同級溝通時，遵循競爭與協(xié)同、寬容與自制、互相“補臺”［3］、積極配合的原則。同級之間有競爭，但更多的應該是親密的合作關系，同級合作的效果好是提高自身人氣的關鍵因素。尤其是在“關鍵時刻送溫暖”［4］時，同級之間的合作與幫助能夠使原本難以克服的困難變得容易，從中有效地提高了工作效率。當然同級之間也有競爭，只是強調(diào)這種競爭為友好的競爭，因工作的矛盾而轉(zhuǎn)化為私人矛盾的競爭，這樣非常不利于工作的開展，不利于二級學院的發(fā)展，更不利于學校的發(fā)展。所以，當有矛盾時，先從“治己”［5］開始，寬容大度，才是良好發(fā)展的前提。

除了以上三個方面外，提高二級學院辦公室工作效率的方式還有很多，比如配備辦公自動化軟件，讓傳統(tǒng)的辦公模式逐漸變成無紙化、信息化的辦公模式，大大節(jié)約成本，縮短工作時間。隨著高等教育的不斷進步，高校改革和發(fā)展的深化，高校二級學院辦公室工作將在今后的發(fā)展中更加規(guī)范，受到更多的關注與重視。

參考文獻：

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是不是還在為自己的工作成果無人贊賞而郁悶發(fā)愁呢,這時,一份好的述職報告可是起到了關鍵的作用。下面是小編為大家整理的關于人事個人述職報告范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

人事個人述職報告范文1年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。

有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運作方面

⒈順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。

⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。--年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

二、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

三、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。

繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。

人事個人述職報告范文2尊敬的各位領導、各位同事：

大家下午好!

我是行政人事部--，20--年6月因工作需要從前廳部培訓師調(diào)至行政人事部，20--年11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20--年度任職期間的述職報告：

一、主要工作

行政人事部是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：

1、做好檔案資料(material)的管理工作。

2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié)、文件、會議紀要等。

3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作。

4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等。

5、員工事務工作及其他日常事務工作。

行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我主動向上級申請擔負起酒店網(wǎng)站的部分工作：負責稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。

對于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計;應前廳部請求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

盡管如此，工作還是很輕松。

二、存在的問題

在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。

首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導。在準備述職報告時，查閱網(wǎng)上的資料(material)，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責。現(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規(guī)章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業(yè)知識的結(jié)果。

其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。

20--年是我在的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時，由于現(xiàn)實與個人期許上的落差，工作中時常出現(xiàn)焦躁的情緒。

三、20--年目標

總結(jié)20--年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對20--年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性。

以上是我于20--年度任行政主管期間的述職報告，請予審議。

人事個人述職報告范文3首先感謝公司能提供給我這次工作崗位的機會，給我這個平臺。也感謝這段時間以來在工作上給予我最大支持和幫助的各位同事及公司領導的關心和教導。使我在這期間學到了很多專業(yè)上、工作和生活上的很多東西，我相信這些將會給我今后的生活工作及成長都會起到很大的幫助。

我來公司這段時間，在領導和同事間的幫助和支持下，讓我的工作還算順利，但我深知自己還存在一些缺點和不足，工作經(jīng)驗欠缺，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，虛心求教，認真加強學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，把自己職責內(nèi)的工作盡快做好。

從進入公司到慢慢融入到整個團隊，讓我感受到了這個團隊強大的凝聚力;工作上的分工和合作;同仁之間的和諧相處等……這些都是一個集體、一個團隊其心向前共圖美好發(fā)展的必要條件。

進公司以來，我任職的是公司人事行政部門訪問員專管工作職位。主要負責人事招聘、公司新進人員基礎培訓、新進人員入職手續(xù)辦理、人員離職手續(xù)辦理、專職訪問員項目進度跟進和考勤管理等后勤工作。

1、對于招聘工作

每天更新網(wǎng)上招聘信息;根據(jù)近期需執(zhí)行的項目安排和項目督導提交的訪問員申請表，負責招聘項目所需的兼職訪問員。安排執(zhí)行項目的專職訪問員，向項目督導提交訪問員名單及聯(lián)系方式;更新兼職人員信息名單;維護好學校及社會兼職團體的關系。后期定期擬定高?，F(xiàn)場招聘計劃并執(zhí)行。

2、對于新進面試人員基礎培訓

向即將入職的人員詳細講解公司的管理制度：公司企業(yè)文化發(fā)展與宣傳推廣、欲從事的工作崗位職責及發(fā)展空間、任職職位工作時間安排、考勤管理及獎懲制度、勞動合同簽訂、公司福利待遇、資薪待遇發(fā)放時間及發(fā)放方式等問題，必須一一向其說明清楚。

3、對于人員入職離職手續(xù)辦理工作

必須認真的處理好人員入職/離職辦理手續(xù)，做好人事檔案管理與更新。對離職同仁在提出離職申請后，進一步和其溝通詢問確認離職原因，認真聽取他們對公司的期望及意見。確認其離職意向堅決，且對之前任職前工作、辦公設備等物件已移交清楚后才給予辦理離職手續(xù)。

4、對于專職訪問員考勤管理等工作

每天早上向上級領導提交訪問員前一天工作執(zhí)行情況;執(zhí)行項目進度;認真做好訪問員考勤及項目進度跟進;和他們相互溝通，研討在執(zhí)行項目的過程中遇到的一些個人心得體會;碰到異常狀況，第一時間向執(zhí)行項目督導報備，遵循督導給予的處理意見執(zhí)行。項目執(zhí)行回來后大家一起相互探討處理方法，以便今后能盡量避免同樣的問題發(fā)生。在執(zhí)行項目之前必須認真聽取項目培訓，完全的做好充分準備。堅持奉行第一次就把事情做好。

其實對人事方面工作，原來接觸和了解不深入，所以到了公司以后，很多工作都是在學習和摸索狀態(tài)。一開始的工作效率很差，到后來現(xiàn)在能獨立處理人事方面的一些工作，這不能不說是一個很大的提高，當然我能在這么短的時間里有如此大的進步，與公司領導和同事的幫助和關懷是分不開的。

經(jīng)過這段的工作，我知道了人事招聘的流程，學會了工資表的編制，學會了人事手續(xù)的辦理與人事考勤方面的管理，等等這些為我日后更好的工作打下了良好的基礎，當然了僅僅知道這些，想把人事行政工作做好是遠遠不夠的，要學的東西還有很多。人事方面的工作往往比較瑣碎，不確定性較強，占用的時間也較多，如果計劃不好，就會浪費很多的時間，而且也不一定就能把事情辦好。就像我現(xiàn)在的工作，雖然也是整天的在忙，然而卻沒有忙到點子上，人也沒閑，但就是沒把事情處理好，該做的沒做不該做的卻做了一大堆，真有一種撿了芝麻丟了西瓜的感覺，每天下班后回想一天的工作狀態(tài)，累卻沒有多大點的效益。

人事個人述職報告范文4時間過得飛快，不知不覺，加入公司已三個月，工作過程中有辛勞也有收獲，同時得到了更多的歷練。在此，非常感謝上級領導給予的關心、支持及認可。

本人入職擔任工廠辦公室主任一職，主要負責工廠人力資源及行政事務管理，自從加入公司，與公司共同成長的愿望一直深埋于心，同樣希望，在這里，可以找到我職業(yè)生涯中新的起點。三個多月的工作，對公司的認識，從最初在公司網(wǎng)站了解到的信息，到實際工作過程中身臨其境的`感受，不一樣的企業(yè)文化讓我感受到一個公司快速發(fā)展的獨到之處，同時身感壓力及責任重大。

建全的人力資源及行政體系是人事行政工作開展及有效推行的保障，目前工廠人力資源及行政事務管理尚在完善過程中，入職以來，根據(jù)工作開展的需要，本人主導了在職人員消防安全培訓及演習，修改完善了《工廠考勤管理規(guī)定》及《工廠薪酬管理規(guī)定》，其它配套工廠人力資源及行政性管理文件將會在后續(xù)工作過程中陸續(xù)制定完善，以便人事行政工作開展有章可循及有序推行，確保體系的建立及建全。根據(jù)前期工作開展的難點，本人總結(jié)及計劃如下：

一、工作難點：

1、工廠人事行政管理性文件不全或不完善，工作開展指導性不強，連續(xù)性不夠，權(quán)威性不夠。

2、人事行政配置人員能力參差不齊，工作配合意識不夠，責任心不強。

3、考勤系統(tǒng)不能有效使用，考勤核算工作壓力較大。

4、工廠員工離職率偏高，人員招聘難以及時滿足生產(chǎn)部門需求。

二、工作計劃：

1、不斷制定完善人事行政管理性文件，加強培訓及宣導，確保在職人員清楚了解工廠人事行政管理要求，明確責任及義務，規(guī)避用工風險。

2、加強部門人員培訓，簽署個人崗位職責，工作責任到人，對多次不能嚴于律己之工作人員進行替換管理。

3、整合考勤系統(tǒng)資源，確?？记诋惓Ｄ軌蚣皶r發(fā)現(xiàn)，及時處理。

4、加大招聘力度，盡可能在工廠目前薪資執(zhí)行標準情況下滿足各部門人力資源需求。

5、逐步完善及建全人力資源及行政管理體系，根據(jù)人力資源六大模塊及行政管理規(guī)范，推行及完善體系運作，確保人事行政后勤工作可以為工廠各部門提供人事行政后勤保障。

人事行政管理工作承上啟下，服務全體，今后工作中，本人將竭盡全力工作，與公司一起共成長。

人事個人述職報告范文5自20--年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際狀況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我只有管好人，才能管好事，所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際狀況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關規(guī)章制度及公司實際狀況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產(chǎn)經(jīng)營帶給周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營帶給動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔任部門經(jīng)理的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫忙，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;

對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行狀況，并做進一步指導實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。

⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務部。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;透過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿狀況。

每月對員工的住宿狀況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴肅勞動紀律。

⑴、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵、嚴格考勤制度職責的落實。

⑶、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作來源理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的用心性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;

對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。

每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務

1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。

做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映狀況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領導意圖，起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。

負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務帶給了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和資料要求完成。

3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強溝通：與員工應對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每一天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常狀況進行現(xiàn)場處理。

在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;

負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、推薦。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。

對廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒈0布八凈從Φ母髦治侍餳叭粘9ぷ髯純?、报销单进行审核、查阅，峨s幸斐5慕寫懟?/p>13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質(zhì)的完成。

三、20--年計劃

根據(jù)部門20--年的工作結(jié)合公司目前實際狀況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20--年度的工作，全面推行目標管理。

1、行政人事總務部在20--年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

⑴、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際狀況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善，使其更加貼合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，透過以點帶面、以薪帶譽，促使工作質(zhì)量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核帶給合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

四、推薦

行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是十分嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門帶給支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助。