序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇質(zhì)量月度總結(jié)范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

展望新的一個(gè)月，質(zhì)檢員將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門(mén)目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)。那么有關(guān)質(zhì)檢中心月度總結(jié)怎么寫(xiě)?下面是小編為大家整理的有關(guān)質(zhì)檢中心月度總結(jié)參考，希望對(duì)你們有幫助!

質(zhì)檢中心月度總結(jié)參考1

20_年公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在發(fā)展的同時(shí)，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門(mén)的配合下，做出了一定成績(jī)，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。

二、工作小結(jié)

1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善

由于原品質(zhì)部長(zhǎng)的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項(xiàng)目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對(duì)各部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗(yàn)方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測(cè)內(nèi)部管控能力，通過(guò)考核實(shí)施壓力，強(qiáng)化部門(mén)員工的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

10月下旬起，我部門(mén)開(kāi)始強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)行復(fù)查，通過(guò)這種強(qiáng)化性檢查給部門(mén)員工施加壓力，使現(xiàn)場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高。

2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對(duì)檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道?；诖耍块T(mén)成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn)，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。

3、優(yōu)化管理體系

通過(guò)內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問(wèn)題，自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間，組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對(duì)性地對(duì)激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項(xiàng)工作的開(kāi)展，不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過(guò)去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善。

5、配合監(jiān)督審核

9月13日—15日，迎來(lái)了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過(guò)認(rèn)證以來(lái)的首次監(jiān)督審核，我部門(mén)全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見(jiàn)向責(zé)任部門(mén)下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證、糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤。

三、工作亮點(diǎn)

1、建立了三檢機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過(guò)對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題，使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。

四、工作中的不足及改進(jìn)想法

盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門(mén)做了大量具體工作，取得了小小的成績(jī)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來(lái)，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。

2、對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。

3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門(mén)，由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

4、加強(qiáng)部門(mén)各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：在人員趨勢(shì)于穩(wěn)定的時(shí)候，加強(qiáng)思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，達(dá)到無(wú)出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門(mén)各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，加強(qiáng)與生產(chǎn)部、銷售部等部門(mén)的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ);在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)6s的管理，減少對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上，在用檢測(cè)儀器合格率為100%，且檢測(cè)儀器均在合格有效期內(nèi)。在明年的質(zhì)量體系運(yùn)作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;對(duì)客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均要得到有效的實(shí)施。因此來(lái)確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗(yàn)部門(mén)，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識(shí)和應(yīng)能力的人才隊(duì)伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長(zhǎng)的速度發(fā)生，作為品質(zhì)部，隊(duì)伍持續(xù)的個(gè)體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識(shí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門(mén)的長(zhǎng)期決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要建立一種全新的、高水平的隊(duì)伍。在進(jìn)行流程革新和效率創(chuàng)新的時(shí)候，需要通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計(jì)劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。

展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門(mén)目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以ts16949質(zhì)量體系為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和決策，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。最后，在春節(jié)來(lái)臨之際，祝身體健康，合家幸福!

質(zhì)檢中心月度總結(jié)參考2

時(shí)光飛逝，20_年已接近尾聲，過(guò)去的一年是充滿夢(mèng)想和_的一年，是記載著我們過(guò)去一點(diǎn)一滴的一年。也是鋼鐵廠不平凡的一年。一年來(lái)我們廠在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在廠職工的共同努力下，齊心協(xié)力，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，達(dá)到了預(yù)期的各項(xiàng)工作目標(biāo)，質(zhì)檢部也圓滿完成了全年各項(xiàng)工作。在迎接2015年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，現(xiàn)總結(jié)過(guò)去一年質(zhì)檢部的相關(guān)情況：

一、工作完成情況

質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運(yùn)作中，在部主任和部門(mén)成員的全體努力下，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所望，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)廠質(zhì)檢過(guò)程我們按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)樣品不合格，再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。把產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。

質(zhì)檢部主要負(fù)責(zé)鋼鐵廠鐵礦石的檢斤計(jì)量(過(guò)磅)，礦石取樣，樣品加工，樣品分析化驗(yàn)，客戶結(jié)算等工作。質(zhì)檢部共有員工21人，要完成每天進(jìn)廠鐵礦廠600噸左右的工作，員工每天都要對(duì)進(jìn)廠礦石進(jìn)行秤重，取樣，制樣，化驗(yàn)，做到日事日畢，以求能使今后的生產(chǎn)更順利地進(jìn)行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。十年如一日的重復(fù)工作，但是員工不辭勞苦，一絲不茍，戰(zhàn)勝種種困難，目的就一個(gè)，把好質(zhì)量關(guān)。員工還要做好每月報(bào)表，根據(jù)報(bào)表結(jié)果與客戶進(jìn)行結(jié)算，這是一項(xiàng)細(xì)致的工作，我們必須做到，準(zhǔn)、細(xì)，并且有責(zé)任心，按時(shí)提供可靠依據(jù)，切實(shí)發(fā)揮了企業(yè)管家的有效作用。

抓好產(chǎn)品的質(zhì)量管理。我們的產(chǎn)品就是我們通向社會(huì)的一面旗幟，只有認(rèn)真確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，才能樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)信譽(yù)和企業(yè)形象。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)今后的生存和發(fā)展。我們從原材料的進(jìn)貨渠道開(kāi)始，針對(duì)不同批次的鐵礦石嚴(yán)格控制原材料的質(zhì)量。在生產(chǎn)過(guò)程中，運(yùn)用全方位的質(zhì)量管理保證措施，深入貫徹“以質(zhì)量求生存，以誠(chéng)信求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，以今天的質(zhì)量是明天的市場(chǎng)為準(zhǔn)則，樹(shù)立企業(yè)良好的信譽(yù)品牌。

中國(guó)有句諺語(yǔ)：團(tuán)結(jié)就是力量。一個(gè)單位工作能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，質(zhì)檢部加強(qiáng)與_X等部門(mén)的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，嚴(yán)格控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以廠里利益為綜旨，為將來(lái)工作打下了良好的基礎(chǔ)。我們還加強(qiáng)了本部門(mén)各工作崗位的培訓(xùn)和管理工作，注重思想溝通工作，使員工的工作態(tài)度積極轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，做好生產(chǎn)的輔助工作，全年部門(mén)各崗位無(wú)出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí)，為了使部門(mén)各成員都掌握多種技能，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。只有團(tuán)結(jié)一致，相互合作，鋼鐵廠才能更具凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能戰(zhàn)無(wú)不勝!我們質(zhì)檢部是一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，也正因?yàn)橛辛诉@樣一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍，才能使鋼鐵廠的明天更加美好燦爛。

二、存在不足及改進(jìn)方向

質(zhì)量宣傳工作做的不到位。目前，質(zhì)檢部質(zhì)量意識(shí)的宣傳工作，還仍僅僅是停留在車間質(zhì)量狀況的通報(bào)，沒(méi)有讓員工從思想上真正認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要。我廠多年的質(zhì)量管理工作，經(jīng)過(guò)一系列管理制度的制定和多頻率的抽查監(jiān)督，雖然在員工心中形成了一定的警示和威懾力，對(duì)提升產(chǎn)品質(zhì)量也起到了一定作用，但若要把質(zhì)量管理水平上升到一個(gè)新的高度，最根本的是要讓員工從心底里就要有質(zhì)量意識(shí)，遠(yuǎn)勝來(lái)源于外在的壓力。質(zhì)量文化是鋼鐵廠企業(yè)文化的重要組成部分，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的宣傳，質(zhì)檢部應(yīng)該是一個(gè)重要的推動(dòng)部門(mén)，所以在今后的工作中，我們應(yīng)以多種不同形式的會(huì)議、培訓(xùn)、洽談等，讓員工從根本上認(rèn)識(shí)質(zhì)量的重要。

激勵(lì)機(jī)制不夠健全。質(zhì)檢部工作一年來(lái)取得了一定成績(jī)，每位員工都能做好本職工作，盡職盡責(zé)的做好廠領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)，但是，我認(rèn)為質(zhì)檢部工作人員的積極性在很大程度上沒(méi)有得到充分發(fā)揮。歸其原因，其中最主要的就是質(zhì)檢部的激勵(lì)機(jī)制太少，不得充分調(diào)動(dòng)大家積極性。做為管理人員對(duì)取得成績(jī)的員工沒(méi)有給予即時(shí)表?yè)P(yáng)，我部門(mén)也沒(méi)有制定出一套如何評(píng)定員工優(yōu)異的標(biāo)準(zhǔn)。雖然，質(zhì)檢部暫時(shí)擬定了一個(gè)有關(guān)質(zhì)檢部工作人員月度績(jī)效考核制度，用來(lái)評(píng)定每個(gè)工作員的優(yōu)異，但我覺(jué)得還需要進(jìn)一步完善。

三、20_年工作方向

1、不斷完善強(qiáng)化質(zhì)檢部的管理流程，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。

2、提升質(zhì)檢部工作人員的自身素質(zhì)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)。

3、嚴(yán)格把好原材料的質(zhì)量關(guān)，不僅要提高鐵礦石檢驗(yàn)的技術(shù)，還要掌握原材料的來(lái)源地，確保鐵礦石的質(zhì)量。

4、加大宣傳，提升員工的質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立良好的部門(mén)形象。

展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好質(zhì)量的指導(dǎo)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，按照制定的部門(mén)目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，質(zhì)檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神投入到工作當(dāng)中。

質(zhì)檢中心月度總結(jié)參考3

根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于深入開(kāi)展20_年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(質(zhì)檢辦質(zhì) [20_]753號(hào))、中航工業(yè)《關(guān)于開(kāi)展中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司20_年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(航空質(zhì)[20_]1062號(hào))、中航工業(yè)飛機(jī)《關(guān)于組織開(kāi)展20_年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(飛函[20_]269號(hào))、7.7”質(zhì)量對(duì)話會(huì)和首次航空裝備工程總指揮長(zhǎng)辦公會(huì)精神要求，中航工業(yè)西飛結(jié)合公司質(zhì)量工作實(shí)際情況，組織策劃了“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展20_年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(司飛〔20_〕261號(hào))文件，在全公司范圍內(nèi)組織開(kāi)展了以“深化“四個(gè)五”要求，以質(zhì)量樹(shù)品牌，促市場(chǎng)效益提升”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，確定了“全面實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升(提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升質(zhì)量體系、提升人員素質(zhì)、提升現(xiàn)場(chǎng)管理)”的活動(dòng)目標(biāo)，制定了具體的活動(dòng)內(nèi)容。各單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視“質(zhì)量月”活動(dòng)，計(jì)劃層層落實(shí)，舉辦了質(zhì)量文化宣傳周、質(zhì)量論壇、質(zhì)量警示案例展、武器裝備知識(shí)答題競(jìng)賽等形式多樣的活動(dòng)，各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)將中航工業(yè)西飛20_年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主要工作總結(jié)如下：

一、開(kāi)展“質(zhì)量文化宣傳周”活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。

在“質(zhì)量文化宣傳周”期間，中航工業(yè)西飛以“深化?四個(gè)五?要求，以質(zhì)量樹(shù)品牌，促市場(chǎng)效益提升”為主題，利用廣播、報(bào)紙、園區(qū)網(wǎng)等媒體以及板報(bào)、櫥窗、簡(jiǎn)報(bào)、橫幅等宣傳工具，結(jié)合公司科研生產(chǎn)形勢(shì)，貫徹落實(shí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《質(zhì)量振興綱要》、卓越績(jī)效管理理念，廣泛宣傳了中航工業(yè)集團(tuán)公司“四個(gè)五”(“五種意識(shí)”、“五個(gè)凡是”、“五不放過(guò)”、“五種能力”)要求、中航工業(yè)宗旨、理念、質(zhì)量方針以及公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量誠(chéng)信承諾、質(zhì)量行為準(zhǔn)則等。廣播先后播出稿件8篇，閉路電視播出視頻14篇;《西飛集團(tuán)報(bào)》開(kāi)設(shè)了“聚焦質(zhì)量月活動(dòng)”專欄，并在頭版開(kāi)設(shè)了“深化質(zhì)量整頓，實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”專欄，同時(shí)，在二版設(shè)立了“深化質(zhì)量整頓，實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”公司基層活動(dòng)動(dòng)態(tài)，累計(jì)刊發(fā)稿件近50篇;營(yíng)造了濃厚的“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍，激發(fā)了員工參與質(zhì)量工作的積極性和自覺(jué)性。

各單位結(jié)合自身實(shí)際情況，以《西飛質(zhì)量警示錄》等質(zhì)量警示教育材料中的典型案例為教材，對(duì)員工進(jìn)行了形式多樣的質(zhì)量警示教育和質(zhì)量責(zé)任教育，強(qiáng)化了員工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使每位員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的危機(jī)感和緊迫感，逐步養(yǎng)成按章辦事、盡職盡責(zé)、精益求精的工作習(xí)慣。

二、組織開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題警示教育，強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)。

中航工業(yè)西飛質(zhì)量管理部、企業(yè)文化部及駐廠軍事代表室聯(lián)合組織了《質(zhì)量問(wèn)題警示專題展覽》活動(dòng)，制作了23副展板，布置了專題警示展覽室，聘請(qǐng)10位專職展覽講解員，以“警鐘長(zhǎng)鳴”為主題，由“設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題”、“制造質(zhì)量問(wèn)題”、“管理質(zhì)量問(wèn)題”、“多余物控制問(wèn)題”、“質(zhì)量誠(chéng)信問(wèn)題”五部分內(nèi)容組成，收集了近年國(guó)內(nèi)軍、民機(jī)及轉(zhuǎn)包生產(chǎn)項(xiàng)目的22個(gè)典型質(zhì)量案例。展覽從9月x日起，利用一個(gè)月時(shí)間，組織公司全體員工對(duì)“質(zhì)量問(wèn)題警示專題展覽”進(jìn)行參觀，截至目前，20_余名員工觀后深受教育，切身感受到質(zhì)量安全是企業(yè)的信譽(yù)和生命。

為進(jìn)一步加大“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳力度，加強(qiáng)《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》和質(zhì)量管理有關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求的普及教育，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量、人人抓質(zhì)量的良好氛圍，按照國(guó)防科工局科技與質(zhì)量司開(kāi)展武器裝備質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)要求，中航工業(yè)西飛高度重視，全面策劃，積極組織，各部、中心、總廠(分公司)踴躍答題，共收回答題卡6001份上報(bào)中航工業(yè)總部。

各單位結(jié)合自身實(shí)際情況，以《西飛質(zhì)量警示錄》等質(zhì)量警示教育材料中的典型案例為教材，對(duì)員工進(jìn)行了形式多樣的質(zhì)量警示教育和質(zhì)量責(zé)任教育。數(shù)控加工廠在“質(zhì)量月”期間在全體員工中開(kāi)展了“質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽答題”活動(dòng)。答題形式分為必答題、選答題、搶答題和群眾答題四種方式，充分提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和人員素質(zhì);設(shè)備總廠“質(zhì)量月”期間刊出板報(bào)3 期、櫥窗1 期、《設(shè)備人》?？?期，廣播稿件6 篇，同時(shí)利用橫幅等積極營(yíng)造質(zhì)量月活動(dòng)氛圍，激發(fā)員工自覺(jué)參與質(zhì)量管理的主動(dòng)性和積極性;動(dòng)力總廠對(duì)近十年發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了一次全面梳理，編制了《動(dòng)力總廠質(zhì)量警示案例集》，共編制案例42個(gè)，涵蓋了電力、空壓制冷、給排水、天然氣、通訊、工程安裝六個(gè)方面，為今后員工質(zhì)量警示教育提供了一份全面、詳細(xì)的教材。

三、組織開(kāi)展“深化質(zhì)量整頓、實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，全力提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升質(zhì)量體系、提升人員素質(zhì)、提升現(xiàn)場(chǎng)管理。

1. 為深入貫徹落實(shí)空裝機(jī)關(guān)、中航工業(yè)、中國(guó)商飛、適航_的指示要求，確保航空裝備質(zhì)量安全。

篇(2)

報(bào)告人：安全總監(jiān)  簡(jiǎn)濤

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家下午好！

今天我們鄭阜一分部按公司要求，召開(kāi)項(xiàng)目職代會(huì)。2018年3月我開(kāi)始擔(dān)一分部安全總監(jiān)，從3月份至今，我主要的工作是完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理的各種資料，到施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展安全檢查工作，給員工開(kāi)展安全教育培訓(xùn)和交底，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目部安全監(jiān)管與協(xié)調(diào)?，F(xiàn)就2018年以來(lái)的工作情況及廉潔自律方面情況，給大家匯報(bào)一下。

一、安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況

1、制定安全管理制度，及時(shí)進(jìn)行安全交底 

項(xiàng)目部堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的方針，針對(duì)消防、特種設(shè)備以及防汛、安全用電等制定了相應(yīng)的安全管理制度及預(yù)案，并設(shè)專人管理，責(zé)任到人。工程施工前對(duì)項(xiàng)目部管理人員、施工隊(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全交底，使得施工人員對(duì)施工過(guò)程中存在的隱患問(wèn)題及主要的危險(xiǎn)因素有了一定的了解。

2、組織召開(kāi)安全質(zhì)量例會(huì)，進(jìn)行安全培訓(xùn)，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)

（1）安全質(zhì)量例會(huì)

項(xiàng)目部每月召開(kāi)安全質(zhì)量例會(huì)，會(huì)上對(duì)前一階段安全質(zhì)量工作總結(jié)分析，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定整改方案及預(yù)防措施；對(duì)下一階段的工作進(jìn)行合理安排，布置安全生產(chǎn)工作，集中研究，制訂安全技術(shù)方案和措施，做到有問(wèn)題提前發(fā)現(xiàn)、提前預(yù)防、提前解決。

（2）安全培訓(xùn)

制定安全培訓(xùn)計(jì)劃，建立職工安全培訓(xùn)檔案，定期對(duì)項(xiàng)目管理人員、特種作業(yè)人員、專職安全員以及一般作業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，通過(guò)各項(xiàng)培訓(xùn)，提高大家對(duì)安全的認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)全員責(zé)任心，營(yíng)造濃郁的安全施工氛圍，提高全體員工的安全施工意識(shí)。

（3）安全活動(dòng)

項(xiàng)目部除了自主開(kāi)展一系列的安全大檢查、安全培訓(xùn)活動(dòng)外，還認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)單位的各項(xiàng)文件精神,響應(yīng)集團(tuán)公司、公司的號(hào)召，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。如“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、“質(zhì)量月”活動(dòng)、“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”、“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)等。

3、加大檢查力度，做好隱患整改

每月組織項(xiàng)目部進(jìn)行月度安全質(zhì)量大檢查，每周通知項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子分別進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)帶班檢查，每日與安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，并記錄施工安全日志。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電、消防、臨邊防護(hù)、人員作業(yè)等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題下發(fā)整改通知單，對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤管理，確保隱患及時(shí)消除。

4、制定應(yīng)急預(yù)案并實(shí)施演練

為有效應(yīng)對(duì)各類事故的發(fā)生，在事故處理時(shí)努力減少各類生產(chǎn)事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，結(jié)合實(shí)際情況制定了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)情況針對(duì)性的開(kāi)展預(yù)案應(yīng)急演練。

6、完善安全生產(chǎn)內(nèi)業(yè)資料

2018年迎接鐵總質(zhì)量安全紅線管理檢查及鐵總施工安全專項(xiàng)檢查，對(duì)項(xiàng)目的安全管理制度、安全保證體系、安全管理體系等資料進(jìn)行完善，保證了檢查效果良好。

    二、自身工作存在的不足

雖然通過(guò)努力，取得了一定的成效，但存在一些問(wèn)題：

1．有時(shí)因工作忙，學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高；

2．由于經(jīng)驗(yàn)不足，在心理上總是想把工作干得出色，把項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務(wù)繁重，感覺(jué)壓力大、擔(dān)子重，尤其是工期緊，造成工作中比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)；

3．個(gè)別作業(yè)隊(duì)伍在作業(yè)過(guò)程中對(duì)安全工作重視程度不夠，隱患整改不夠及時(shí)。

4．作業(yè)人員安全教育頻次不夠，教育培訓(xùn)面太狹窄，針對(duì)性有待提高。

三、廉潔自律情況

2018年，我積極參加項(xiàng)目部組織的各類學(xué)習(xí)、自主認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司、項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度。在廉潔自律方面，做到了以下3點(diǎn)：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)，進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，按照兩學(xué)一做的要求，切實(shí)做好一名干部，不斷強(qiáng)化自己的思想，時(shí)刻告誡自己為人處世工作的紅線、底線，增強(qiáng)了自身防腐意識(shí)及能力；

2.嚴(yán)于律己，在工作中、生活中做到了自醒、自省、自警，堅(jiān)持清白做人，清白做事；

3.加強(qiáng)對(duì)分管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，組織生產(chǎn)口的各部門(mén)、各部室積極學(xué)習(xí)中央要求、企業(yè)要求，傳達(dá)上級(jí)精神，防微杜漸，提高現(xiàn)場(chǎng)人員的廉潔意識(shí)。

四、2019年安全工作打算

    1、繼續(xù)貫徹落實(shí)公司安全通知文件精神，做好安全工作安排，落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)上報(bào)。

2、按照鄭萬(wàn)公司、監(jiān)理站、集團(tuán)公司及公司安全工作要求，做好相關(guān)安全工作。

3、繼續(xù)做好安全檢查工作，確保無(wú)安全事故發(fā)生。

4、繼續(xù)開(kāi)展好后續(xù)施工作業(yè)人員安全教育培訓(xùn)工作。

篇(3)

1引言

目前，施工總承包模式在國(guó)內(nèi)工程建設(shè)領(lǐng)域已有一定的應(yīng)用歷史，積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，基本形成了完善的管理體系，這為施工總承包模式在變電工程中的應(yīng)用奠定了良好基礎(chǔ)。在變電工程項(xiàng)目中引入施工總承包模式可以有效加深各參建單位的協(xié)同合作，提高項(xiàng)目建設(shè)效率，縮短施工周期。施工總承包模式下，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中以設(shè)計(jì)單位專業(yè)化指導(dǎo)來(lái)代替業(yè)主單位對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的非效率干預(yù)，在嚴(yán)格遵循國(guó)家相關(guān)法規(guī)及建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，可以高質(zhì)量、高效率地完成項(xiàng)目。

2項(xiàng)目概況

國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司克州供電公司生產(chǎn)綜合用房、倒班房及配套用房建設(shè)項(xiàng)目位于阿圖什市產(chǎn)業(yè)服務(wù)區(qū)（勞動(dòng)路），總建筑面積19928.83m2，生產(chǎn)綜合用房地下1層，地上11層，總建筑高度49.8m。生產(chǎn)倒班用房1號(hào)、2號(hào)，建筑面積8876m2，地上9層，單元式住宅形式。每棟布置3個(gè)單元，每個(gè)單元每層均布置2套生產(chǎn)倒班用房，共108套。總建筑高度26.8m。項(xiàng)目還包含室外管網(wǎng)、供排水、綠化、消防、道路、圍墻、監(jiān)控視頻等。項(xiàng)目計(jì)劃工期為528日歷天；計(jì)劃開(kāi)工日期為2020年04月25日；計(jì)劃竣工日期為2022年8月30日。項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)為：生產(chǎn)綜合用房創(chuàng)“天山獎(jiǎng)”；科技目標(biāo)為：創(chuàng)“新技術(shù)應(yīng)用示范工程”；安全文明目標(biāo)為：創(chuàng)自治區(qū)級(jí)“安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地”。

3施工總承包模式下變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理要點(diǎn)

質(zhì)量是工程項(xiàng)目的生命，也是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。施工總承包模式下變電工程項(xiàng)目質(zhì)量管理要求堅(jiān)持質(zhì)量第一、以人為本、預(yù)防為主以及全過(guò)程、全員控制的基本原則，重點(diǎn)對(duì)施工招投標(biāo)、施工準(zhǔn)備、正式施工以及竣工驗(yàn)收階段進(jìn)行管控，以切實(shí)保障項(xiàng)目整體質(zhì)量，達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。

3.1招投標(biāo)階段質(zhì)量管理

本項(xiàng)目采用邀請(qǐng)招標(biāo)的方式，因此，在招投標(biāo)環(huán)節(jié)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注2方面：（1）關(guān)于施工方的評(píng)價(jià)。由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織對(duì)施工分包方開(kāi)展資格審查，并建立審查合格的施工分包方名單，以此作為邀請(qǐng)招標(biāo)的基礎(chǔ)。資格審查的重點(diǎn)應(yīng)放在施工經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平、管理能力以及施工設(shè)備安裝能力等方面，要求必須符合項(xiàng)目施工標(biāo)準(zhǔn)。（2）邀請(qǐng)招標(biāo)。根據(jù)項(xiàng)目部編制的審查合格的施工分包方名單初步篩選符合本項(xiàng)目施工要求的分包方，然后上報(bào)招標(biāo)管理機(jī)構(gòu)審核，經(jīng)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后邀請(qǐng)相關(guān)單位參與招標(biāo)，要求參與招標(biāo)的單位不少于3家[1]。最終根據(jù)技術(shù)評(píng)審與商務(wù)評(píng)審的評(píng)審結(jié)果確定施工分包單位，評(píng)審內(nèi)容包括相關(guān)技術(shù)文件資料是否完備；技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否具備先進(jìn)性；是否符合項(xiàng)目標(biāo)書(shū)要求。

3.2施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量管理

本項(xiàng)目施工準(zhǔn)備階段主要采取以下質(zhì)量管理措施：（1）項(xiàng)目總承包商分別與業(yè)主單位、分包商、監(jiān)理單位建立起組織接洽與協(xié)調(diào)關(guān)系，共同制訂項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃并擬定實(shí)施。（2）項(xiàng)目總承包商對(duì)施工單位編制的質(zhì)量管理文件資料進(jìn)行審查、確認(rèn)，具體包括質(zhì)量管控程序、質(zhì)量管控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等[2]。（3）各項(xiàng)目參建單位盡快熟悉項(xiàng)目施工圖紙，在施工設(shè)計(jì)會(huì)審的基礎(chǔ)上，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況明確質(zhì)量管控及創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，項(xiàng)目總承包商、業(yè)主單位及監(jiān)理單位對(duì)施工方編制的施工組織設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審查。（4）根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工工藝、機(jī)械設(shè)備配置、智聯(lián)管控目標(biāo)等相關(guān)要求，組織項(xiàng)目參建人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。（5）項(xiàng)目總承包商根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制訂質(zhì)量管控計(jì)劃以及實(shí)施方案[3]。（6）項(xiàng)目總承包商、監(jiān)理單位以及分包商提前介入，針對(duì)項(xiàng)目中采用的新材料、新技術(shù)及新工藝開(kāi)展調(diào)研、試驗(yàn)，并開(kāi)展相關(guān)人員培訓(xùn)工作。

3.3正式施工階段質(zhì)量管理

本項(xiàng)目正式施工階段主要采取以下質(zhì)量管理措施：（1）項(xiàng)目總承包商對(duì)分包商編制的重大施工方案進(jìn)行審查、確認(rèn)。（2）項(xiàng)目總承包商審查施工方特殊工種（焊接、高空等）的上崗證書(shū)及完成的作業(yè)技術(shù)項(xiàng)目是否符合要求。（3）項(xiàng)目總承包商參加施工方質(zhì)量控制點(diǎn)的檢查和確認(rèn)。（4）參加施工質(zhì)量事故的調(diào)查分析。（5）項(xiàng)目總承包商檢查施工機(jī)具的配置和質(zhì)量狀況。（6）實(shí)測(cè)實(shí)量管理。項(xiàng)目總承包商每月結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度編制現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)實(shí)量月計(jì)劃，每月根據(jù)實(shí)測(cè)實(shí)量月計(jì)劃實(shí)施。目前，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)、砌體結(jié)構(gòu)進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量，如圖1所示。通過(guò)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)分析質(zhì)量問(wèn)題，制定針對(duì)性措施，保障現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體質(zhì)量。（7）質(zhì)量專項(xiàng)治理。項(xiàng)目每周召開(kāi)一次質(zhì)量周例會(huì)，每月召開(kāi)一次質(zhì)量月例會(huì)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，制定針對(duì)性措施，杜絕質(zhì)量通病頻繁出現(xiàn)。

3.4竣工驗(yàn)收階段質(zhì)量管理

本項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段主要采取以下質(zhì)量管理措施：（1）做好成品防護(hù)以及資料管理工作。對(duì)成品采取針對(duì)性的防護(hù)措施，防止因人為或非人為因素造成損害；檢查項(xiàng)目施工記錄、技術(shù)文件、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等文件資料是否完備。（2）項(xiàng)目各分包商完成自檢工作并確認(rèn)合格后按照合同約定向總承包商提供竣工資料并申請(qǐng)開(kāi)展竣工驗(yàn)收工作。項(xiàng)目總承包商收到竣工驗(yàn)收申請(qǐng)后聯(lián)合監(jiān)理工程師對(duì)分包項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)要求分包商整改。（3）竣工驗(yàn)收通過(guò)后，項(xiàng)目各分包單位應(yīng)按照合同約定向總承包商移交相關(guān)資料、手續(xù)。

4施工總承包模式下變電工程項(xiàng)目安全管理要點(diǎn)

4.1總承包方安全管理措施

本項(xiàng)目中，為保障施工安全，項(xiàng)目總承包商主要采取以下措施：（1）項(xiàng)目部建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體系，項(xiàng)目經(jīng)理與全體管理人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)書(shū)，以做到安全管理全員參與，通過(guò)明確有關(guān)崗位的安全管理職責(zé)、安全工程師的安全監(jiān)督職責(zé)，做到監(jiān)管分離。（3）項(xiàng)目部安全觀察員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)遵章守紀(jì)、作業(yè)行為安全的一線作業(yè)人員發(fā)放表彰卡。表彰卡可用于兌換相應(yīng)獎(jiǎng)品，也是評(píng)選“行為安全之星”的依據(jù)。每月底項(xiàng)目部組織開(kāi)展月度教育大會(huì)暨行為安全之星表彰大會(huì)。（3）為進(jìn)一步提升員工的安全意識(shí)，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，項(xiàng)目部每月組織開(kāi)展應(yīng)急演練；簽訂應(yīng)急協(xié)議醫(yī)院；將應(yīng)急信息在工人安全帽、主要道路出入口等部位進(jìn)行公示、宣貫。

4.2施工分包商安全管理措施

本項(xiàng)目中，為保障施工安全，項(xiàng)目施工分包商主要采取以下措施：（1）項(xiàng)目總工制訂危險(xiǎn)源辨識(shí)計(jì)劃，組織專業(yè)工程師、機(jī)電工程師、安全工程師等管理崗位人員開(kāi)展危險(xiǎn)源辨識(shí)活動(dòng)，針對(duì)存在的危險(xiǎn)源進(jìn)行評(píng)價(jià)并制定控制措施，以形成危險(xiǎn)源清單，通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理審批后危險(xiǎn)源。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理人員每人每天一條隱患，整改一項(xiàng)安全問(wèn)題，消除一類安全風(fēng)險(xiǎn)，將隱患及整改情況通過(guò)掃描二維碼上傳。（2）每日分班組召開(kāi)安全晨會(huì)，并將晨會(huì)情況通過(guò)二維碼上報(bào)公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部；對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的工人進(jìn)行安全教育交底工作；每周組織各班組長(zhǎng)開(kāi)展周安全教育培訓(xùn)活動(dòng)；每月月底項(xiàng)目部組織召開(kāi)月底教育大會(huì)暨行為安全之星表彰大會(huì)、特種作業(yè)人員月度教育大會(huì)。

5施工總承包模式下變電工程項(xiàng)目進(jìn)度管理要點(diǎn)

進(jìn)度管理是整個(gè)項(xiàng)目管理的核心與關(guān)鍵點(diǎn)，直接關(guān)系到項(xiàng)目其他環(huán)節(jié)工作的開(kāi)展，同時(shí)有效管控施工進(jìn)度也是保障項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑之一。因此，必須從組織體系、技術(shù)層面以及管理層面等角度采取進(jìn)度管理措施，確保項(xiàng)目能夠如期完工交付。

5.1組織措施

為保證工期，本項(xiàng)目采取以下組織措施：（1）項(xiàng)目實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，構(gòu)建以經(jīng)理為核心的管理組織體系，項(xiàng)目部所屬成員應(yīng)服從經(jīng)理管理，相互之間明確權(quán)責(zé)，加強(qiáng)溝通，且要形成具體的問(wèn)責(zé)制度。（2）積極做好包括資金、人員、物資、機(jī)器、技術(shù)等的施工前期準(zhǔn)備工作，按照計(jì)劃組織人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，做好設(shè)備的安裝組建。另外，要加強(qiáng)物資及設(shè)備的管理，避免因其造成進(jìn)度延誤。（3）項(xiàng)目總承包商要加強(qiáng)與設(shè)計(jì)單位、施工單位以及采購(gòu)單位的聯(lián)系，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，定期組織各單位召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，定期進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。（4）落實(shí)文明施工管理，盡可能改善參建人員作業(yè)、生活環(huán)境，定期舉辦業(yè)余活動(dòng)，豐富參建人員業(yè)余生活，使其保持良好的工作狀態(tài)；定期組織各種競(jìng)賽活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)參建人員積極性與創(chuàng)造性。

5.2技術(shù)措施

為保證工期，本項(xiàng)目采取以下技術(shù)措施：（1）項(xiàng)目施工單位根據(jù)設(shè)計(jì)方案編制具有可行性的施工技術(shù)方案，并就施工技術(shù)方案中各道工序以及設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審查，最終在圖紙會(huì)審過(guò)程中提出問(wèn)題并商議解決措施。（2）施工過(guò)程中注重技術(shù)總結(jié)與探討，盡可能實(shí)現(xiàn)各道施工工序一次性完工、一次性驗(yàn)收合格，做到零返工。（3）針對(duì)項(xiàng)目中首次采用的新材料、新技術(shù)或特殊工藝，應(yīng)在綜合考量后制訂完善的施工方案，落實(shí)技術(shù)交底制度，同時(shí)還應(yīng)組織施工人員開(kāi)展培訓(xùn)工作。

5.3管理措施

為保證工期，本項(xiàng)目采取以下管理措施：（1）利用P3軟件實(shí)現(xiàn)信息化管理，根據(jù)項(xiàng)目工期要求編制進(jìn)度計(jì)劃，計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)禁隨意改動(dòng)，進(jìn)度管理部門(mén)應(yīng)定期向總承包商匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度情況。（2）項(xiàng)目針對(duì)次疫情影響，已調(diào)整完成施工總進(jìn)度計(jì)劃、一級(jí)、二級(jí)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃。根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃，編制月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃并及時(shí)上報(bào)監(jiān)理單位及業(yè)主單位，每月、每周審批后執(zhí)行。項(xiàng)目每周開(kāi)展生產(chǎn)例會(huì)，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。（3）實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理，每月對(duì)實(shí)際施工進(jìn)度進(jìn)行檢查，對(duì)比檢查結(jié)果及項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，若存在較大偏差，應(yīng)及時(shí)分析原因并采取調(diào)整措施，確保項(xiàng)目施工過(guò)程處于可控狀態(tài)。6結(jié)語(yǔ)綜上所述，施工總承包商模式下，項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工及采購(gòu)環(huán)節(jié)銜接緊密，有效避免了傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式下存在的問(wèn)題，因此，項(xiàng)目管理重點(diǎn)應(yīng)集中在施工質(zhì)量管理、進(jìn)度管理及安全管理3方面，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管控措施，確保項(xiàng)目保質(zhì)保量如期交付。

【參考文獻(xiàn)】

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篇(4)

【摘要】誠(chéng)信是當(dāng)前社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)，市場(chǎng)誠(chéng)信體系是社會(huì)誠(chéng)信體系的重要組成部分，也給市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理提出了新的要求。本文剖析了市場(chǎng)尤其是水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)在誠(chéng)信建設(shè)中存在的問(wèn)題，提出了市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)的針對(duì)性措施與對(duì)策，為適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)的要求進(jìn)行了有益的調(diào)查研究。

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng) 誠(chéng)信體系 建設(shè)

近幾年經(jīng)過(guò)批發(fā)市場(chǎng)的整合、升級(jí)改造和創(chuàng)文工作開(kāi)展，水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)逐步以嶄新的面貌呈現(xiàn)在市民面前，誠(chéng)信工作取得了較好的改善，取得了廣大市民的認(rèn)同和好評(píng)。水產(chǎn)品市場(chǎng)管理曾經(jīng)歷過(guò)由不成熟至逐步規(guī)范的時(shí)期，誠(chéng)信與質(zhì)量問(wèn)題曾十分突出，它的情況就是一個(gè)社會(huì)的縮影。它的經(jīng)歷與發(fā)展充分說(shuō)明，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，只要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，腳踏實(shí)地，加強(qiáng)宣傳教育，狠抓措施落實(shí)，完全可以穩(wěn)步推進(jìn)、努力實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，充分保障消費(fèi)者的食品安全，同時(shí)打造出自身的品牌名片?，F(xiàn)就水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)近幾年誠(chéng)信體系建設(shè)管理工作作簡(jiǎn)要探討。

一、市場(chǎng)誠(chéng)信體系存在的主要問(wèn)題

縱觀國(guó)內(nèi)批發(fā)市場(chǎng)，尤其是非標(biāo)準(zhǔn)品、工業(yè)品的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，誠(chéng)信問(wèn)題主要集中在“質(zhì)”和“量”兩個(gè)方面。盡管表現(xiàn)和手段各異，但其利益所趨是誠(chéng)信問(wèn)題產(chǎn)生的根本誘因。水產(chǎn)品（海鮮）交易市場(chǎng)由于其價(jià)格高、大眾對(duì)水產(chǎn)品知識(shí)普及率低，產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化不足，完全自身誠(chéng)信和經(jīng)驗(yàn)性判斷，因而也成為誠(chéng)信體系問(wèn)題重災(zāi)區(qū)。根據(jù)水產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)與國(guó)內(nèi)大型水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)管理人員和從事水產(chǎn)品批發(fā)的業(yè)戶深入交流，對(duì)水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)誠(chéng)信體系存在問(wèn)題進(jìn)行摸查，主要問(wèn)題如下：

（一）市場(chǎng)化管理機(jī)制不夠健全，是產(chǎn)生誠(chéng)信問(wèn)題的基礎(chǔ)

一是市場(chǎng)的監(jiān)督和管理機(jī)制不健全，未能形成對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的定期檢查監(jiān)督機(jī)制，給一些鋌而走險(xiǎn)的商家有機(jī)可趁，以假亂真、以次充好；二是由于市場(chǎng)交易量大、交易時(shí)間短、流轉(zhuǎn)快，而檢測(cè)、復(fù)檢都需要一定的時(shí)間，抽檢結(jié)果尚未出來(lái)時(shí)一般情況下該批次已經(jīng)發(fā)往全國(guó)各地，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)每天上百多品種逐一檢測(cè)；三是市場(chǎng)自身無(wú)執(zhí)法資質(zhì)，監(jiān)督力量有限。即使在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有不合格行為，發(fā)出整改通知書(shū)進(jìn)行整改，但力度不夠。

（二）經(jīng)營(yíng)者盲目追求效益最大化，是產(chǎn)生誠(chéng)信問(wèn)題的關(guān)鍵

1.在“量”上下功夫，從重量和價(jià)格方面欺騙消費(fèi)者。

短斤缺兩：使用不合格、未經(jīng)強(qiáng)檢的磅秤，秤本身有問(wèn)題，將重量稱大；秤準(zhǔn)心不準(zhǔn)，磅秤雖檢驗(yàn)合格，但在稱重時(shí)使用小手段比如趁消費(fèi)者不注意時(shí)壓腳、用繩拴住石頭拉秤盤(pán)等，導(dǎo)致短斤缺兩；盛裝水產(chǎn)的篩的邊沿加鐵絲箍，稱完水產(chǎn)出篩重時(shí)去掉鐵絲箍，將鐵絲箍的重量轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者；使用重達(dá)2兩的黑色厚重塑膠袋，盛裝水產(chǎn)時(shí)向膠袋灌水，將膠袋、水的重量轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。

價(jià)格欺騙：由于水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)環(huán)境較差，路面濕、車輛多，業(yè)戶利用部分消費(fèi)者不愿多逛市場(chǎng)、貨比三家的心理，報(bào)大價(jià)格；利用部分消費(fèi)者“忘性大、少事兒”等心理，計(jì)算過(guò)程中耍滑頭，如雙方談好價(jià)格60元/斤后開(kāi)始選貨、稱重，實(shí)際計(jì)算時(shí)按照65元/斤計(jì)算。

（二）表現(xiàn)在“質(zhì)”方面，次品、不合格產(chǎn)品層出不窮

以次充好：比較常見(jiàn)的是使用黑色厚重塑膠袋，趁消費(fèi)者不注意時(shí)將已死或?yàn)l死的海鮮放進(jìn)袋子充當(dāng)鮮活海鮮；以養(yǎng)殖充野生，以低端貨充高端貨的現(xiàn)象也經(jīng)常存在。

食品安全問(wèn)題：食品安全是現(xiàn)階段社會(huì)各界比較關(guān)注的焦點(diǎn)，而產(chǎn)生食品安全的問(wèn)題根源主要有：一是經(jīng)營(yíng)業(yè)戶隨意添加影響食品安全的藥物，在運(yùn)輸途中減少殘損、提高存活率；二是產(chǎn)區(qū)養(yǎng)殖戶在對(duì)水產(chǎn)品病菌防疫時(shí)使用的部分藥物，出現(xiàn)的安全事件層出不窮。如產(chǎn)地在對(duì)魚(yú)池實(shí)施消毒時(shí)，即便是空池進(jìn)行，部分不合格消毒水一旦使用很難清除，殘留時(shí)間很長(zhǎng)，影響到日后養(yǎng)殖的水產(chǎn)；或者部分不良養(yǎng)殖戶惡意添加藥劑，以便水產(chǎn)品看起來(lái)更靚。

（三）消費(fèi)者行業(yè)知識(shí)普及程度不高為經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信問(wèn)題創(chuàng)造了條件

海鮮價(jià)格相對(duì)較貴、品種繁多，且即使同一品種由于產(chǎn)地、養(yǎng)殖方式不同差異也很大。由于普通百姓接觸海鮮機(jī)會(huì)少，無(wú)法做出準(zhǔn)確判斷，商家正是利用了大家的“善良與無(wú)知”，通過(guò)以養(yǎng)殖充野生、品牌掉包等措施，由此產(chǎn)生誠(chéng)信方面的問(wèn)題。有些種類的海鮮比如老鼠斑，養(yǎng)殖的100多元一斤，野生的300多元一斤，一般大眾消費(fèi)者不懂得區(qū)分養(yǎng)殖和野生，業(yè)戶將養(yǎng)殖的海產(chǎn)冒充野生賣給消費(fèi)者；以低端貨充高端貨，比如海魚(yú)、蝦、蚌等，每一類又有很多品種，高端與低端價(jià)格相差較大，不熟悉水產(chǎn)的人很難區(qū)分細(xì)類，業(yè)戶利用不識(shí)貨的消費(fèi)者想購(gòu)買高端水產(chǎn)的心理，將低端貨充高端貨賣給消費(fèi)者；冒充產(chǎn)地，類似于低端貨冒充高端貨，比如大閘蟹，陽(yáng)澄湖、太湖、洪湖價(jià)格相差較大，偶爾吃蟹的人并無(wú)法從外觀、口感上判斷，所以很多大閘蟹大打陽(yáng)澄湖牌，事實(shí)是陽(yáng)澄湖下游支流養(yǎng)殖或者與陽(yáng)澄湖相差十萬(wàn)八千里的湖水養(yǎng)殖出來(lái)的，又比如鮑魚(yú)，很多湛江、福建產(chǎn)地的鮑魚(yú)大打“大連鮑”。

二、近年來(lái)水產(chǎn)品專業(yè)市場(chǎng)推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)的措施和成績(jī)

信用是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石。信用缺失會(huì)使交易成本提高，甚至?xí)?dǎo)致交易鏈的中斷，影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)災(zāi)難性的后果，因此，建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，推進(jìn)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，是建設(shè)現(xiàn)代市場(chǎng)體系的必要條件，也是規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的治本之策，意義重大。推進(jìn)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)有利于營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)正常的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序；有利于改進(jìn)行政管理，提高政府更好地履行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)的職能；有利于加大對(duì)失信行為的懲戒力度，保護(hù)人民群眾的切身利益。

縱觀幾大水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，為打造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)品牌，針對(duì)水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)誠(chéng)信工作存在的主要問(wèn)題，通過(guò)深入調(diào)研、找準(zhǔn)切入點(diǎn)、成立管理委員會(huì)和商會(huì)等措施，其行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)工作正不斷向縱深推進(jìn)，特別是廣州市政府對(duì)改造水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)提出的“1236”要求，即“一個(gè)目標(biāo)(貨真價(jià)實(shí)、有序經(jīng)營(yíng))、二大成效(群眾滿意、商家滿意)、三項(xiàng)制度(聯(lián)席會(huì)議制度、市場(chǎng)和工商兩級(jí)投訴制度、新聞發(fā)言人制度)、六大措施(透明包裝、統(tǒng)一量具、購(gòu)物小票、復(fù)秤、紅黃牌、誠(chéng)信檔案)的要求”，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范有序打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。近年來(lái)，水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)工作主要成效如下：

（一）全面建立信用檔案，建立多位一體的綜合監(jiān)管系統(tǒng)

將信用記錄的好壞作為經(jīng)營(yíng)業(yè)主今后立足市場(chǎng)的重要依據(jù)，對(duì)信用不良記錄的檔戶進(jìn)行定期清理。

1.實(shí)施零售檔誠(chéng)信

保證書(shū)、保證金、胸卡制度。固定檔以批發(fā)為主，量大且客戶較為固定，一般不存在短斤缺兩的現(xiàn)象，短斤缺兩誠(chéng)信問(wèn)題凸顯在零售檔。市場(chǎng)管理方實(shí)施了零售檔一律實(shí)施持卡上崗，并簽訂《誠(chéng)信保證書(shū)》，繳納一定金額的誠(chéng)信保證金，辦理實(shí)名制胸卡，營(yíng)業(yè)期間一律佩戴胸卡，一旦發(fā)現(xiàn)有誠(chéng)信問(wèn)題、欺騙顧客，按違規(guī)程度扣罰保證金，并進(jìn)行談話教育，對(duì)違規(guī)嚴(yán)重的，實(shí)施停檔、退場(chǎng)處罰，該措施實(shí)施以來(lái)，效果較為明顯，零售檔的誠(chéng)信投訴率顯著下降。

2.設(shè)置誠(chéng)信監(jiān)管專員，加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度。針對(duì)零售顧客較多、誠(chéng)信問(wèn)題突出的兩個(gè)飯市時(shí)段，市場(chǎng)管理方加強(qiáng)了對(duì)零售檔的重點(diǎn)巡查，及時(shí)解決誠(chéng)信糾紛，隨機(jī)抽查盛裝水產(chǎn)的篩筐，嚴(yán)禁零售檔使用黑色厚重塑膠袋，主動(dòng)提醒顧客去公秤處復(fù)秤。部分水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)設(shè)置了誠(chéng)信專管員，佩戴黃色“誠(chéng)信專管員”負(fù)責(zé)全場(chǎng)誠(chéng)信監(jiān)管的巡邏檢查。

3.建立經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信檔案。對(duì)零售檔實(shí)施一檔一檔制，每個(gè)零售檔建立一個(gè)誠(chéng)信檔案，將誠(chéng)信保證書(shū)、誠(chéng)信違章及處罰記錄、談話教育記錄等一一載入檔案，根據(jù)違章記錄適當(dāng)加大對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題較大、屢屢發(fā)生的零售檔處罰力度直至清場(chǎng)。

（二）促進(jìn)市場(chǎng)信息公開(kāi)共享，建立全民監(jiān)督機(jī)制

信息的公開(kāi)共享是加強(qiáng)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)的前提，有利于減少市場(chǎng)主體交易過(guò)程中的信息不對(duì)稱和信息不完整。只有當(dāng)信息可以查詢匹配，市場(chǎng)主體的信用狀況可以識(shí)別，才能讓失信者"一處失信，處處受制"而提高失信的成本，才能讓守信者享受到高效率和低成本的回報(bào)。

1.實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)制度。重點(diǎn)針對(duì)零售檔以及部分參與零售的批發(fā)業(yè)戶，要求對(duì)當(dāng)天在售的每一個(gè)品種實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)。管理人員和現(xiàn)場(chǎng)保安加強(qiáng)巡邏監(jiān)督，對(duì)未實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)的品種予以標(biāo)價(jià)或下架。物價(jià)部門(mén)不定期檢查經(jīng)營(yíng)業(yè)戶明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況，對(duì)不實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)的檔口下達(dá)整改通知書(shū)，并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

2.協(xié)助做好水產(chǎn)品指導(dǎo)價(jià)。市場(chǎng)管理方每天及時(shí)、準(zhǔn)確將選定代表品種的水產(chǎn)價(jià)格指數(shù)和一百多個(gè)水產(chǎn)品種的批發(fā)價(jià)格向國(guó)家商務(wù)部、市物價(jià)局、市農(nóng)業(yè)信息中心和中國(guó)水產(chǎn)協(xié)會(huì)報(bào)送，各政府部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)在其官網(wǎng)上公布相應(yīng)的指導(dǎo)價(jià)，市物價(jià)局在影響力較大的幾大報(bào)紙上專欄公布水產(chǎn)品指導(dǎo)價(jià)，并在部分電臺(tái)滾動(dòng)播放水產(chǎn)品指導(dǎo)價(jià)。

3.實(shí)施公示制度，將業(yè)戶信用信息公之于眾。充分利用公共位置顯眼處的廣告欄、顯示屏及廣播等媒介對(duì)嚴(yán)重違規(guī)業(yè)戶進(jìn)行公示，對(duì)于性質(zhì)惡劣、屢教不改的業(yè)戶實(shí)施全場(chǎng)不間斷廣播，促進(jìn)消費(fèi)者獲取業(yè)戶的信用信息，該制度對(duì)水產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶具有較大的震懾作用，部分水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)反映實(shí)施以來(lái)取得了較好的效果。

4.設(shè)置24小時(shí)投訴熱線，暢通誠(chéng)信投訴機(jī)制。市場(chǎng)管理方設(shè)置消費(fèi)者投訴熱線，安排專人全天候接聽(tīng)投訴電話，現(xiàn)場(chǎng)管理人員及時(shí)有效處理投訴事件。市場(chǎng)管理人員在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)不公平、不公正情況，消費(fèi)者或者市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶可撥打市場(chǎng)管理公司內(nèi)部設(shè)立的投訴電話，加強(qiáng)對(duì)管理人員的管理監(jiān)督。

（三）強(qiáng)化對(duì)硬件設(shè)施的投入和監(jiān)督，搭建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)硬文化

1.統(tǒng)一配秤并實(shí)施技術(shù)改造。為避免短斤少兩行為，更好地做好市場(chǎng)誠(chéng)信管理工作，經(jīng)同技監(jiān)等相關(guān)部門(mén)和電子秤廠家協(xié)商，結(jié)合水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)實(shí)際，對(duì)全場(chǎng)業(yè)戶統(tǒng)一配秤，將場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)用秤實(shí)施電子計(jì)價(jià)秤技術(shù)改造為“防作弊單鍵秤”：改造面板鍵盤(pán)，在與試驗(yàn)樣機(jī)相同的面板上改造，鍵盤(pán)上僅留下“去皮/置零”鍵，其電路也與樣機(jī)相同，其他按鍵無(wú)效（已去掉）；軟件改造，在開(kāi)機(jī)自檢后，只是將單價(jià)窗自動(dòng)置入2.00，軟件不變動(dòng)。

2.實(shí)施強(qiáng)檢和不定期巡查。業(yè)戶經(jīng)營(yíng)用秤一律實(shí)施強(qiáng)檢，強(qiáng)檢合格并貼有強(qiáng)檢合格標(biāo)簽的磅秤方可使用。磅秤維修人員定期對(duì)全場(chǎng)磅秤巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，對(duì)無(wú)強(qiáng)檢合格標(biāo)簽的磅秤予以沒(méi)收，對(duì)私自改拆開(kāi)鉛封對(duì)磅秤實(shí)施改裝的業(yè)戶予以處罰，檢查人員據(jù)實(shí)做好檢查登記。

3.落實(shí)公平秤的有效監(jiān)管作用。在市場(chǎng)顯眼位置張貼指引，引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買的貨物進(jìn)行復(fù)秤，加大宣傳力度，接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。復(fù)秤發(fā)現(xiàn)短斤缺兩現(xiàn)象的，現(xiàn)場(chǎng)保安即時(shí)責(zé)令業(yè)戶予以糾正，并按照規(guī)章對(duì)業(yè)戶進(jìn)行處罰。

（四）大力開(kāi)展宣傳教育，積極培育誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)

市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，教育是基礎(chǔ)、制度是保障，兩者缺一不可。要通過(guò)對(duì)全社會(huì)的誠(chéng)信宣傳教育，普及信用知識(shí)，增強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信意識(shí)和守法意識(shí)，提高企業(yè)、消費(fèi)者的信用風(fēng)險(xiǎn)防范和自我保護(hù)能力，營(yíng)造"守信者榮、失信者恥、無(wú)信者憂"的氛圍，形成全民自覺(jué)遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信的良好社會(huì)風(fēng)尚。

1.加強(qiáng)道德教育，提升業(yè)戶信用。部分水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)聯(lián)合屬地工商所、派出所等政府職能部門(mén)，針對(duì)全場(chǎng)檔戶分批次、不定期召開(kāi)檔主會(huì)，印發(fā)市場(chǎng)管理規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)戶“水產(chǎn)品安全第一”、誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)理念教育，道德良心教育和食品安全法律、法規(guī)宣傳，使業(yè)戶不斷提高守法意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，合法經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)社會(huì)秩序，保障人民群眾的健康。

2.加強(qiáng)水產(chǎn)品知識(shí)宣傳。市場(chǎng)管理方充分利用公共位置張貼各種魚(yú)類、蝦類、蟹類的圖片，向廣大消費(fèi)者宣傳水產(chǎn)知識(shí)；利用廣播、電子顯示屏，有針對(duì)性地滾動(dòng)播放水產(chǎn)相關(guān)知識(shí)。

（五）健全食品安全監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化食品安全管理

食品安全不僅是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，也是觸及法律及道德底線問(wèn)題，因此，水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)將食品安全管理作為日常經(jīng)營(yíng)監(jiān)管工作的重中之重來(lái)抓。

1.實(shí)施市場(chǎng)準(zhǔn)入制。根據(jù)水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)目前的運(yùn)作機(jī)制，逐漸對(duì)條件成熟的水產(chǎn)品種實(shí)施市場(chǎng)準(zhǔn)入檢測(cè)。針對(duì)高危品種和以往檢測(cè)問(wèn)題較多的水產(chǎn)品種情況，分別實(shí)施每周隨機(jī)抽檢1次、入場(chǎng)每一車次抽檢以及高峰時(shí)期加大抽檢頻率等措施，加大食品安全監(jiān)管力度。部分水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)要求凡納入市場(chǎng)準(zhǔn)入制的水產(chǎn)品種，抽檢不合格的，該車次水產(chǎn)全部退場(chǎng)。市場(chǎng)準(zhǔn)入制的實(shí)施，有效實(shí)現(xiàn)了對(duì)重點(diǎn)水產(chǎn)品場(chǎng)內(nèi)供應(yīng)鏈全程監(jiān)測(cè)。水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)正根據(jù)各品種的經(jīng)營(yíng)情況，逐步擴(kuò)大實(shí)施市場(chǎng)準(zhǔn)入制的范圍。

2.加大檢測(cè)力度。近年來(lái)水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)加大了對(duì)食 品安全檢測(cè)的重視力度，一方面著手進(jìn)行檢測(cè)硬件、軟件的投入升級(jí)，不斷提升檢測(cè)資質(zhì)和檢測(cè)的權(quán)威性，另一方面不斷充實(shí)檢測(cè)隊(duì)伍，加大食品安全檢測(cè)力度。部分水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)由原來(lái)的對(duì)檔口、對(duì)品種隨機(jī)抽檢變?yōu)閷?duì)每個(gè)檔口實(shí)施規(guī)定間隔時(shí)間段內(nèi)強(qiáng)制檢測(cè)，品種由檢測(cè)站隨機(jī)抽取，檢測(cè)力度大大加強(qiáng)。對(duì)于抽檢不合格的品種，停止銷售該批次產(chǎn)品；復(fù)檢仍不合格的，停止該品種入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，并銷毀場(chǎng)內(nèi)剩余的該品種水產(chǎn)；之后，經(jīng)營(yíng)業(yè)戶自行送外檢測(cè)，檢測(cè)合格并提供權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)合格證書(shū)方可再入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。另一方面，加強(qiáng)對(duì)海水晶、消毒水等添加劑的檢測(cè)，并向全場(chǎng)管理人員和現(xiàn)場(chǎng)保安員公布合格添加劑清單，巡邏時(shí)一旦發(fā)現(xiàn)非清單內(nèi)添加劑出現(xiàn)，要求先行下架并拿回檢測(cè)。

3.強(qiáng)化溯源機(jī)制建設(shè)。市場(chǎng)管理方要求每個(gè)檔口都認(rèn)真、及時(shí)做好進(jìn)、出貨臺(tái)賬記錄，確保貨物進(jìn)出能追源索源。管理人員每周都對(duì)各檔口臺(tái)賬建立情況進(jìn)行檢查，對(duì)于臺(tái)賬不完善的予以談話教育，并要求即刻整改。檢查臺(tái)賬的同時(shí)，對(duì)于有進(jìn)口貨的業(yè)戶，要求業(yè)戶及時(shí)提交進(jìn)貨關(guān)稅單復(fù)印件，無(wú)法提交進(jìn)口關(guān)稅單的進(jìn)口水產(chǎn)不得入場(chǎng)銷售。

4.加大監(jiān)控、處罰力度。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施全場(chǎng)視頻監(jiān)控、場(chǎng)方“水產(chǎn)安全責(zé)任人”巡檢、保安線崗巡邏、場(chǎng)方管理人員抽查和業(yè)戶專管巡邏的立體監(jiān)管模式，確保水產(chǎn)品安全監(jiān)管工作24小時(shí)在線；對(duì)違反食品安全管理規(guī)章的業(yè)戶一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次作教育、警告和經(jīng)濟(jì)處罰，第二次則停檔退場(chǎng)；對(duì)外售賣蛙類死腐品的，直接停檔退場(chǎng)。

5.專設(shè)食品安全監(jiān)督工作小組，狠抓死腐水產(chǎn)管理。專設(shè)食品安全監(jiān)督工作小組，工作小組由場(chǎng)方管理人員、現(xiàn)場(chǎng)保安員、市場(chǎng)業(yè)戶代表共同組成，主要負(fù)責(zé)水產(chǎn)品安全教育和法律、法規(guī)宣傳工作，提高業(yè)戶的守法意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，同相關(guān)業(yè)戶簽訂責(zé)任協(xié)議書(shū)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)的巡邏監(jiān)管工作，督促業(yè)戶做好死腐水產(chǎn)品的挑揀、收集和處理工作，嚴(yán)禁售賣死腐水產(chǎn)品，防止死腐水產(chǎn)品流向市場(chǎng)。現(xiàn)部分水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)對(duì)死田雞實(shí)行統(tǒng)一運(yùn)送至市衛(wèi)生處理廠進(jìn)行無(wú)害化處理，每日處理回單都予以歸檔。

（六）開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)，形成誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的管理文化

1.開(kāi)展誠(chéng)信質(zhì)量月活動(dòng)。水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)部組建聯(lián)合檢查小組，實(shí)行每周一次聯(lián)合大檢查。在誠(chéng)信質(zhì)量月，采用管理人員分片管轄，場(chǎng)方內(nèi)部監(jiān)管部門(mén)不定期監(jiān)督檢查形式，集中檢查經(jīng)營(yíng)業(yè)戶誠(chéng)信六項(xiàng)措施的執(zhí)行情況，包括統(tǒng)一使用透明塑料袋、統(tǒng)一量秤、統(tǒng)一購(gòu)物小票、明碼標(biāo)價(jià)、復(fù)秤臺(tái)及誠(chéng)信檔案制度等；對(duì)違規(guī)業(yè)戶依照紅黃牌制度處理，對(duì)違規(guī)物品（如黑色塑料袋、無(wú)強(qiáng)檢磅秤）作統(tǒng)一收繳。誠(chéng)信質(zhì)量月活動(dòng)的順利開(kāi)展，一定程度上營(yíng)造了誠(chéng)信、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提振了消費(fèi)信心，營(yíng)造了安全、健康、和諧的消費(fèi)環(huán)境。

2.開(kāi)展“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”評(píng)選活動(dòng)。部分水產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)為鞏固文明誠(chéng)信、質(zhì)量安全建設(shè)成效，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)實(shí)際情況和周邊環(huán)境，聯(lián)合地區(qū)內(nèi)各市場(chǎng)主體成立聯(lián)合評(píng)選小組，對(duì)全體經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”評(píng)選活動(dòng)。各市場(chǎng)主體按職能分線做好現(xiàn)場(chǎng)檢查，完善檢查記錄，做好月度總結(jié)。聯(lián)合評(píng)選小組根據(jù)各市場(chǎng)主體每季度推薦的“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”候選名單進(jìn)行復(fù)查，最終確定“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”。對(duì)于評(píng)選上的“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”予以掛牌，掛牌后如發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，立即對(duì)該經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行摘牌處理。

3.推動(dòng)使用白色透明塑膠袋行動(dòng)。針對(duì)水產(chǎn)品市場(chǎng)普遍存在的誠(chéng)信問(wèn)題，禁止使用黑色厚重塑膠袋，統(tǒng)一使用白色透明塑膠袋，管理人員和現(xiàn)場(chǎng)保安加強(qiáng)巡邏檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)零售業(yè)戶的巡檢，一旦發(fā)現(xiàn)有業(yè)戶使用黑色塑膠袋一律予以沒(méi)收，對(duì)于同一檔口，反復(fù)沒(méi)收三次以上的給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。這一措施的推行，使用黑色塑膠袋的業(yè)戶大大減少，在一定程度上減少了以次充好現(xiàn)象的發(fā)生。

4.深入整治以假亂真、以次充好專項(xiàng)活動(dòng)。針對(duì)冒充陽(yáng)澄湖大閘蟹較為普遍的現(xiàn)象，市場(chǎng)管理方要求每一個(gè)打“陽(yáng)澄湖大閘蟹”招牌的業(yè)戶必須出具產(chǎn)地證明，具體包括：政府部門(mén)出具的商標(biāo)注冊(cè)證和品牌地理證明、行業(yè)協(xié)會(huì)出具的品牌證明以及養(yǎng)殖場(chǎng)出具的經(jīng)營(yíng)授權(quán)書(shū)。對(duì)于無(wú)法提供陽(yáng)澄湖產(chǎn)地證明的，一律不允許懸掛陽(yáng)澄湖招牌，否則予以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，并責(zé)令全部下架。另外，針對(duì)交易量大的帶子等個(gè)別品種，要求入場(chǎng)必須提交產(chǎn)地檢測(cè)報(bào)告，市場(chǎng)管理方根據(jù)產(chǎn)地檢測(cè)報(bào)告情況對(duì)帶子經(jīng)營(yíng)業(yè)戶采取不同的抽檢力度。

要真正打造成為誠(chéng)信品牌市場(chǎng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)，仍然需要大家的共同努力，尤其是源頭產(chǎn)品的質(zhì)量保證，因此需要同行業(yè)共同構(gòu)建質(zhì)量與誠(chéng)信的合作鏈機(jī)制，包括異地市場(chǎng)管理與集散地市場(chǎng)管理聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制，讓質(zhì)量保證與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和養(yǎng)殖戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)或合作經(jīng)營(yíng)，將不合格的供應(yīng)商、養(yǎng)殖戶拒之門(mén)外，有效保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的品牌，讓更多的市民和消費(fèi)者放心消費(fèi)。