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篇(1)

關(guān)鍵詞：高職院校；圖書館；特色館藏

中圖分類號：G253 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）22-0177-02

我國對高職院校辦學(xué)水平的評估過程中，對圖書館的評估通常著重考查生均閱讀面積、總藏書量、生均冊數(shù)、電子資源與紙質(zhì)資源比例等一些硬性的指標(biāo)，而對圖書館的館藏資源結(jié)構(gòu)和利用狀況很少進(jìn)行深入分析。因此本文借助于高職院校教育教學(xué)評估體系中的各項(xiàng)指標(biāo)要求對圖書館館藏建設(shè)進(jìn)行特色化分析和研究。

一、高職院校圖書館現(xiàn)狀

目前我國有一千多所高職院校，大多數(shù)是由原來的中等職業(yè)學(xué)校升格而來。近幾年來，出于辦學(xué)基本條件檢查和高職院校人才培養(yǎng)水平評估的需要，大部分高職院校圖書館在短時間內(nèi)突擊購書，對辦學(xué)產(chǎn)生的文獻(xiàn)需求和讀者閱讀需要還缺乏深刻了解，館藏建設(shè)工作沒有起到提高館藏質(zhì)量、完善館藏結(jié)構(gòu)的作用。

南京機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為企業(yè)辦學(xué)的高職院校，在圖書館新館建設(shè)時期，一次性集中采購了大批量圖書，現(xiàn)有入藏圖書共計40 164種，174 009冊。由于該高職院校屬于工科高職院校，以機(jī)械、電子、自動化專業(yè)為主干，但是館藏資源結(jié)構(gòu)分布并沒有彰顯出本院的專業(yè)特色。例如，屬于“工業(yè)技術(shù)”（T）的專業(yè)書籍，目前館藏種類和冊數(shù)分別占館藏種類總數(shù)和館藏總冊數(shù)的27.9%和22.5%；其中代表機(jī)械、電子等專業(yè)書籍的種類數(shù)和總冊數(shù)在全館館藏中所占比例均在5%以下，顯然入藏過少。尚未形成具有學(xué)院特色的館藏結(jié)構(gòu)，亦未彰顯出本院的專業(yè)特色。造成此類情況的原因在于，本館的館藏紙質(zhì)資源，大多為新館建館時，一次性采購而來，既沒有時間充分考慮學(xué)院的專業(yè)設(shè)置與學(xué)科建設(shè)，也沒有能結(jié)合自身情況形成一套行之有效的采編制度。

因此圖書館應(yīng)把文獻(xiàn)資源的建設(shè)，作為自身工作的中心。必須要建設(shè)適合高職院校需要的和具有專業(yè)特色的高質(zhì)量的文獻(xiàn)資源，即做好圖書館特色館藏資源的建設(shè)工作。

二、特色館藏的建設(shè)原則

高職院校培養(yǎng)的是面向生產(chǎn)、服務(wù)和管理一線的技能型人才。由于各方面原因，各高職院校圖書館還不具備一定規(guī)模的較高學(xué)術(shù)品位和情報價值的特色化館藏資源，因此特色館藏的建設(shè)尤其重要，必須要有自身的特點(diǎn)與側(cè)重點(diǎn)。具體來說，須遵循以下幾個原則：

1.“特色化、專業(yè)化”原則。高職院校是以培養(yǎng)“高技能人才”為目的的，并圍繞社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求鞏固優(yōu)勢專業(yè)和發(fā)展新專業(yè)。圖書館在建設(shè)與發(fā)展中，應(yīng)注意改變傳統(tǒng)思路中的“大而全”、“小而全”的建館模式，充分考慮滿足高職院校各專業(yè)教學(xué)、科研的需求，根據(jù)專業(yè)設(shè)置和培養(yǎng)方向配置圖書，建設(shè)凸現(xiàn)學(xué)校特色的館藏文獻(xiàn)體系。

2.“藏用并重，服務(wù)讀者”原則。圖書館藏書應(yīng)滿足廣大師生的需求，結(jié)構(gòu)合理，內(nèi)容新穎，能為廣大師生提供學(xué)習(xí)平臺，使圖書館進(jìn)一步服務(wù)于素質(zhì)教育。

3.“復(fù)本控制”原則。根據(jù)該類圖書在同一時間內(nèi)的借閱需求宏觀控制圖書復(fù)本。盡量減少價格較高、讀者人數(shù)較少（專業(yè)規(guī)模?。┑膱D書復(fù)本數(shù)。

4.“便于選書、購書”原則。目前大多數(shù)圖書館都按照“中圖法”分類標(biāo)準(zhǔn)對圖書進(jìn)行分類管理。但由于特色館藏資源的建設(shè)需要各系（部）密切配合，因此，資源建設(shè)工作必須考慮到學(xué)院的專業(yè)設(shè)置情況。南京機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院目前開設(shè)的29個專業(yè)，可大致歸為“社科、藝術(shù)”類、“機(jī)械電子”類、“計算機(jī)”類等三大版塊，因此圖書館特色化建設(shè)過程中可依據(jù)三大版塊的劃分來進(jìn)行資源建設(shè)工作。

三、特色館藏建設(shè)的策略

（一）根據(jù)專業(yè)設(shè)置的特點(diǎn)進(jìn)行館藏建設(shè)

專業(yè)特色館藏主要表現(xiàn)在根據(jù)學(xué)校教學(xué)科研特點(diǎn)，根據(jù)專業(yè)和學(xué)生所占比例，科學(xué)合理地分配經(jīng)費(fèi)。計算公式如下：X（分配比例）=Y（專業(yè)文獻(xiàn)所占比例）×[（專業(yè)數(shù)÷學(xué)院專業(yè)總數(shù)+各專業(yè)學(xué)生數(shù)÷在校生總?cè)藬?shù)）÷2]。具體地說，館藏比例的分配，必須要考慮到各專業(yè)類文獻(xiàn)占圖書館總文獻(xiàn)的比例，然后還需要綜合考慮專業(yè)數(shù)所占比例及學(xué)生數(shù)所占比例，建議各占百分之五十的權(quán)重。

因此，圖書館在每次購置圖書時，必須根據(jù)學(xué)院最新的動態(tài)，專業(yè)數(shù)和學(xué)生數(shù)的變化，根據(jù)上述計算公式，適當(dāng)調(diào)整比例，以保證購置適合我院讀者需要的書籍。

（二）建設(shè)屬于本院自有的館藏資源

“高職院校圖書館自有館藏資源”主要是指本校師生的科研成果，包括本校師生撰寫與編譯的學(xué)術(shù)著作、論文、講義、手稿，特別是本校師生在各類高水平學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表的論文；校領(lǐng)導(dǎo)在校內(nèi)外高層論壇上的演說；科研規(guī)劃以及學(xué)校的一些史料等學(xué)術(shù)性文獻(xiàn)，它體現(xiàn)了本校優(yōu)秀科研成果，圖書館應(yīng)該重點(diǎn)收集、重點(diǎn)建設(shè)，逐步融入館藏。

（三）合理使用經(jīng)費(fèi)，構(gòu)建圖書館專有的信息資源庫

在信息電子化、數(shù)字化的大潮中，各種數(shù)字資源將成為未來圖書館優(yōu)先收藏的對象，圖書館應(yīng)將其作為館藏資源建設(shè)的發(fā)展方向。圖書館應(yīng)結(jié)合本館館藏，精選符合學(xué)院專業(yè)范圍內(nèi)的各類數(shù)字信息資源，構(gòu)建圖書館專有的信息資源庫。這種做法，有助于緩解圖書館文獻(xiàn)供需矛盾，提高圖書館滿足師生需求的能力。

四、建立適合高職院實(shí)情的文獻(xiàn)資源建設(shè)制度

（一）采編的定義與重要性

圖書館業(yè)務(wù)工作是由很多相互聯(lián)系的工作環(huán)節(jié)組成的，一般包括文獻(xiàn)的收集、整理、服務(wù)等幾個部分，我們通常將文獻(xiàn)的收集與整理稱為“采編”。目前各高職院校并沒有真正地把采編工作重視起來。

目前我國高職院校圖書館缺乏一整套正規(guī)的采編制度，雖然在購書前圖書館也編制了購置方案和計劃，但具體采購工作仍以查閱供貨商的書目為主，簡化了按實(shí)際需要考察訂購圖書質(zhì)量的過程，并且新進(jìn)圖書的編目、加工工作現(xiàn)均由供書商負(fù)責(zé)。這種做法弱化和淡化了采編工作在人們，尤其是圖書館工作人員心目中地位，造成采編工作可有可無的印象。實(shí)際上采編工作是圖書館必不可少的重要業(yè)務(wù)，其工作水平的高低直接影響到館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)質(zhì)量與圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。

（二）建立機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌文獻(xiàn)資源的建設(shè)事務(wù)

圖書館的采編工作，實(shí)際上是負(fù)責(zé)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的一項(xiàng)工作，由于其始終處于后臺狀態(tài)，因而，統(tǒng)籌建設(shè)全院的文獻(xiàn)資源工作，可能會有一定的難度。可考慮在學(xué)院層面上建立“圖書工作委員會”，作為全校文獻(xiàn)信息工作的咨詢和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。圖書館內(nèi)則設(shè)立專門的采編崗位，指派專人負(fù)責(zé)采編事務(wù)，館長的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)調(diào)全院的文獻(xiàn)資源建設(shè)工作?！皥D書工作委員會”由院領(lǐng)導(dǎo)掛帥，圖書館館長協(xié)助其工作，具體成員包括：圖書館采編工作負(fù)責(zé)人、各系部負(fù)責(zé)人及專業(yè)負(fù)責(zé)人。

（三）設(shè)計采編工作的具體業(yè)務(wù)流程

在建立了學(xué)院負(fù)責(zé)文獻(xiàn)資源建設(shè)的相關(guān)機(jī)構(gòu)后，應(yīng)按學(xué)院的具體情況來規(guī)劃、設(shè)計采編工作運(yùn)作的流程，以期學(xué)院的文獻(xiàn)資源建設(shè)工作能夠規(guī)范化、常態(tài)化。

1.“圖書工作委員會”定期召開會議。根據(jù)《普通高等學(xué)?；巨k學(xué)條件指標(biāo)（試行）》（以下簡稱“指標(biāo)”）的規(guī)定，圖書館每年都應(yīng)按比例購置圖書，所以，該委員會應(yīng)定期（每年一至二次）召開會議，根據(jù)學(xué)科建設(shè)的需要、專業(yè)設(shè)置的需要、讀者的需要及文獻(xiàn)市場的狀態(tài)等原則來制訂本年度文獻(xiàn)資源建設(shè)的工作計劃。工作計劃的內(nèi)容可根據(jù)如下幾方面內(nèi)容來制訂：A、本年度招生情況。根據(jù)本年度招生情況，計算在校生人數(shù)及各專業(yè)學(xué)生數(shù)，并根據(jù)“指標(biāo)”中人均冊數(shù)及總冊數(shù)的規(guī)定，預(yù)算本年度預(yù)增加圖書的總量。B、本年度專業(yè)設(shè)置情況。根據(jù)各系部負(fù)責(zé)人提供的材料，測算各系部專業(yè)數(shù)及學(xué)生數(shù)在全院所占比例，并據(jù)此估算資金比例。C、本年度學(xué)科建設(shè)情況。根據(jù)各專業(yè)負(fù)責(zé)人提供的材料，掌握各專業(yè)本年度最新進(jìn)展，并據(jù)此整理出各專業(yè)所需要的最新文獻(xiàn)信息資源。D、學(xué)院經(jīng)費(fèi)情況。根據(jù)學(xué)院年度經(jīng)費(fèi)狀況，最后計算購書經(jīng)費(fèi)及配置比例。

2.根據(jù)會議精神，采購文獻(xiàn)資源。在“圖書工作委員會”制訂出年度計劃后，圖書館采編負(fù)責(zé)人將根據(jù)計劃，具體負(fù)責(zé)采購事宜。A、征訂目錄。根據(jù)各高校圖書館的采編工作經(jīng)驗(yàn)，制訂預(yù)征訂書目是各館采編人員的首要工作。采編人員將根據(jù)“圖書工作委員會”制訂出的年度計劃，并結(jié)合本館現(xiàn)有館藏進(jìn)行，最后按實(shí)際情況制訂出征訂目錄，已確保圖書館對各類有價值的學(xué)術(shù)性文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)收藏。B、現(xiàn)場選購。制訂出征訂目錄后，采編人員應(yīng)積極與各供貨商聯(lián)系，參加各種規(guī)模的圖書展示會或是赴圖書批銷中心、大型書店選購圖書，并由書店將選中的圖書配齊做好圖書數(shù)據(jù)打包送到圖書館?，F(xiàn)場選購可直接接觸新書并評判質(zhì)量，避免了只憑書目挑書的缺陷，并且保證了到貨率，直觀性強(qiáng)。C、網(wǎng)絡(luò)選配與館際合作。隨著學(xué)院各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，全院讀者對文獻(xiàn)資源的需求量在增加、對文獻(xiàn)資源的質(zhì)量要求也越來越高。因此，圖書館未必能循正常途徑選配到一些較為冷僻的、出版年代較久遠(yuǎn)的文獻(xiàn)。在此，采編人員可通過“網(wǎng)絡(luò)選配”，即網(wǎng)上訂購讀者所急需的、較為冷僻的資源；或是通過“館際合作”，即尋求兄弟院校的合作，借閱我們所急需的、循正常途徑無法購買的資源。

3.編目、加工。編目與加工工作仍可交由供書商負(fù)責(zé)，即供書商委派加工人員上門，按照圖書館方的要求，對新進(jìn)文獻(xiàn)分類、編目、制作標(biāo)簽等一系列加工，保證其處于可流通狀態(tài)，并自備材料。這并不意味采編人員無事可做，其應(yīng)做好如下幾項(xiàng)工作：A、審校MARC（書目數(shù)據(jù)）MARC。數(shù)據(jù)是新進(jìn)資源的身份象征，由供書商提供。該數(shù)據(jù)直接影響到日后統(tǒng)計的精確度與為讀者服務(wù)的質(zhì)量，因此，采編人員首先需要對MARC進(jìn)行審校。B、監(jiān)督、配合加工。加工人員上門工作時，采編人員應(yīng)與其加強(qiáng)配合與溝通，并做好監(jiān)督工作，以保證加工工作的順利進(jìn)行。

4.驗(yàn)收。驗(yàn)收是采編工作的最后一道程序，它對進(jìn)館文獻(xiàn)的質(zhì)量起著把關(guān)的作用，關(guān)系到圖書館的文獻(xiàn)建設(shè)和為讀者服務(wù)的效果。所以，在加工工作完成后，采編人員一定要重視最后一項(xiàng)驗(yàn)收工作，認(rèn)真做好分析、研究和總結(jié)。

制定適合高職院?，F(xiàn)狀的特色館藏建設(shè)業(yè)務(wù)流程，有利于圖書館的特色館藏資源建設(shè)，更有利于學(xué)院的教學(xué)與科研工作。圖書館應(yīng)在工作中進(jìn)一步創(chuàng)新優(yōu)化資源建設(shè)工作，使館藏文獻(xiàn)資源更加貼近高職院校發(fā)展實(shí)際，更能突出高職院校的辦學(xué)特色，從而使館藏文獻(xiàn)資源更好地為高職院校師生的教學(xué)、科研等工作服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜■.互聯(lián)網(wǎng)時代下圖書館特色館藏的建設(shè)[J].科技信息，2013（8）.

篇(2)

多年來，我們始終堅持“讀者第一，服務(wù)至上”的辦館宗旨，全心全意為教育教學(xué)服務(wù)，全心全意為師生員工服務(wù)。通過環(huán)境改造，調(diào)整布局，添置設(shè)施，細(xì)化管理，不斷提高辦館水準(zhǔn)，創(chuàng)立良好的讀書氛圍，努力把我校圖書館建設(shè)成深受學(xué)生喜愛的“青少年讀書活動示范基地”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)管理，優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)質(zhì)圖書是我館全體成員的行為準(zhǔn)則。面向全校師生員工，我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅如此，我們還向退休老教師、教職工家屬提供服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)范圍。圖書管理上，針對“創(chuàng)四星”中發(fā)現(xiàn)的問題，我們及時改正，彌補(bǔ)工作中的失誤。加強(qiáng)制度建設(shè)，按照規(guī)范辦事，工作做在平時，把圖書管理工作做得更好、更規(guī)范、更科學(xué)、更合理。在圖書采購上，我們講究質(zhì)量，堅持小批量、長流水、不斷線，挑選最好的書籍。盡管今年因圖書館改造，沒能外出購買，但采購圖書的原則，我們一直堅持了下來，從來沒有改變。圖書館改造后，環(huán)境更優(yōu)美、更整潔，人員少了，工作量大了，學(xué)生每次閱覽完后，工作人員都要拖地、擺放椅子、擦桌子、整理書籍，讓圖書館始終保持美觀、整齊、整潔，讓讀者一走進(jìn)來，就心情舒暢，來過一次還想再來，提高吸引力，從去年的“三優(yōu)”到今年的“四優(yōu)”，圖書館環(huán)境變了、面貌變了，工作人員的精神狀態(tài)也有了一個飛越，敬業(yè)精神更強(qiáng)了。

今日圖書館的現(xiàn)狀，共有四大塊：分別是教工閱覽室、學(xué)生閱覽室、圖書閱覽室、地下書庫。功能各不相同。

教工閱覽室：建筑面積160平方米，4000多冊藏書，其中工具書近一半，雜志190種，報紙15種，8臺電腦，茶具沙發(fā)一應(yīng)俱全，可供教師備課上網(wǎng)、查閱資料、休閑、環(huán)境優(yōu)美、整潔。

學(xué)生閱覽室：分為雜志閱覽、報紙閱覽、圖書閱覽、電子閱覽四部分。有雜志189種，報紙30種，電腦14臺，圖書120xx多冊，有閱覽桌27張，玻璃圓桌16張，電腦桌15張，可同時供5個班級的學(xué)生閱覽。

圖書閱覽室：分為圖書閱覽、書庫、音像資料室和采編室。有閱覽桌7張，可供一個班級的學(xué)生閱覽，書庫藏書8萬冊。

地下書庫：在學(xué)校實(shí)驗(yàn)樓底部地下車庫里面積近40平方米，存放有23張書柜，4000多冊陳舊圖書，1000多冊雜志裝訂本，是圖書館的三線書庫。

走在今天的圖書館里，全體工作人員感到非常自豪，我們參與了圖書館改造的全過程。5月份，校長、總務(wù)主任，召集我們開會，要求三天之內(nèi)把教師資料室、辦公室、采編室內(nèi)、電腦房、學(xué)生閱覽室清理干凈，讓施工隊(duì)伍進(jìn)場，我們立即動手，將圖書、雜志、光盤、錄像帶，分別打包、捆扎、裝箱，沒有包裝箱，把家里的帶來，親戚家里的拿來，外面小店里的要來，一切為了改造，一切服務(wù)于改造，我們捆、我們搬，玻璃柜、雜志架我們抬，手弄破了、腳砸傷了。郭晶老師多次累到在崗位上，我們叫她休息，她講：少一個人就少一雙手，我息了，大家就更忙了。一直堅持工作。高全芬老師更是帶頭干，身上有病需住院治療，抬雜志架時被架子撞傷了腰，痛得半天直不起腰，從不吭一聲，以頑強(qiáng)的意志，堅持工作；鄧力老師吃苦在前，重活、臟活干在前，受到大家的稱贊。

大家邊干邊動腦，出主意、想辦法，書庫面積大，范圍廣，圖書要搬出來，工作量無法想象，我們用彩條布上下、左右圍起來，封在里面。這樣灰塵少，閱覽桌、椅、雜志、圖書、雜物，就堆在書架的走道里，容易保管，也不易丟失。我們用較短的時間，完成了搬遷任務(wù)，讓施工隊(duì)伍進(jìn)場。

為了不影響“四星級”的驗(yàn)收，不拖學(xué)校的后腿。一邊改造，我們就一邊收拾，一邊整理，盡管里面滿是灰塵，滿地垃圾，我們自己動手清理、打掃、沖洗、拖抹，白天做，晚上還要加班，爭分奪秒，緊張有序。真苦、真臟、也真累。7月、8月、9月、10月，月月如此，整整四個月在灰塵中度過。

10月3號，校長來圖書館巡視，要求本月25號，各項(xiàng)工作要到位，我們加班加點(diǎn)，力爭23號基本到位，留2天查漏補(bǔ)缺。先突擊教工閱覽室，從書庫把工具書搬出來，裝車，運(yùn)到行政樓下，再挑上去，趙愛芝同男教師一樣挑書，工作很起勁。4000多冊書，上架、排列有序，也不是一件容易的事。一本書放到位置，有時要調(diào)整幾次，工作一天下來，郭晶老師、高全芬老師回到家里累得飯都不想吃。

施工完一塊，我們打掃一塊，清理一塊，布置一塊，鋼絲球、鏟刀、刷子、抹布，每一塊地磚，要經(jīng)過幾次反復(fù)的清理。我們用自己的雙手，打掃清理出了一個潔凈的環(huán)境，直至檢查驗(yàn)收組到圖書館的最后一刻，我們手里還拿著抹布，在查漏補(bǔ)缺。今天，我們格外珍惜優(yōu)美的環(huán)境，每天要花一個多小時去拖、洗、抹、擦。因?yàn)檫@美好的環(huán)境里，我們出了力，我們流了汗，有我們的辛勤勞動。

改造后的圖書館，寬暢明亮。新增了教工閱覽室添置了沙發(fā)、電腦，方便教師備課、休閑。學(xué)生閱覽室面積增加了一倍，座位增加了60多個，新添了12臺電腦，對學(xué)生的吸引力更強(qiáng)了。

過去的一年，工作繁忙。我們參與了學(xué)校四星級的爭創(chuàng)，參與了圖書館的改造；完成了日常的借閱工作；完成大量的報紙雜志的裝訂整理、清理工作；完成了教師備課資料室的搬遷工作；完成了破舊圖書的修補(bǔ)工作；完成了三線書庫的設(shè)立、搬遷工作；完成了10多萬冊學(xué)生課本書籍的搬運(yùn)、發(fā)放工作；完成圖書、雜志的整理、清理工作。

在圖書館里巡視，我們感到十分自豪，這優(yōu)美的環(huán)境，整潔的館容，都是我們自己親自動手干出來的。

理想的圖書館，應(yīng)該有舒適的活動空間，豐富的藏書資源，充滿高雅情趣的藝術(shù)裝飾，有濃厚的讀書氛圍，——這是我們的奮斗目標(biāo)，也是今后的努力方向。

存在的問題：

1．教工閱覽室的雜志架設(shè)計不合理，需要重新改造。

2．舊雜志堆放在地下車庫，教師備課、寫論文、查資料極不方便。要到總務(wù)處拿鑰匙，再到圖書館拿里面的鑰匙，反而不如以往方便。

3．購書計劃沒能完成。今年因圖書館改造，上半年沒外出購書，下半年也沒外出購書，使今年的購書計劃沒有完成。

4．隨著教學(xué)任務(wù)的繁重，圖書館對學(xué)生的教育功能在逐步弱化，這是大的趨勢，要引起學(xué)校的重視。首先，高一要100%辦證，其次，要保證學(xué)生有時間到圖書館借閱。第三，在課程設(shè)置上，要安排時間讓學(xué)生到閱覽室閱覽。這樣才能保證流通量，增強(qiáng)吸引力。

圖書館工作計劃

一、真正提高流通量。

流通量是硬指標(biāo)。日常工作要抓住不放。

1．學(xué)校從課程設(shè)置上，要讓學(xué)生有時間來閱覽。

2．美化環(huán)境，讓讀者來得舒暢。

3．采購新書，吸引讀者來閱覽。

4．提高服務(wù)質(zhì)量，方便讀者閱覽。

二、開展讀書活動。

沒有活動，就沒有活力。本學(xué)期已與多個年級組、教研組聯(lián)系，開展讀書、征文活動，圖書館參與、配合教研組工作，增強(qiáng)圖書館活力。

三、外出購書。

上半年、下半年前往南京采購一次圖書，采用“長流水，不斷線”，小批量，更新藏書，加強(qiáng)文獻(xiàn)資料建設(shè)。

四、繼續(xù)完善資料臺帳，完善規(guī)章制度建設(shè)。

五、利用暑期，整理書庫，裝訂雜志。

篇(3)

關(guān)鍵詞：當(dāng)代；圖書管理人員；素質(zhì)；通才

21世紀(jì)的圖書信息管理人員應(yīng)該是集圖書館信息管理者、組織者、信息傳播者、能力培養(yǎng)和技能教育者為一身的通才。這是圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢，也是讀者服務(wù)工作的需要。

隨著現(xiàn)代社會進(jìn)入信息時代，人類知識加速膨脹，各種信息也在不斷地充實(shí)和更新。在面對如何從浩如煙海的信息中找出自己需要的資料，一般讀者是難以做到的，這就在客觀上對圖書人員提出了要求，尤其對知識型館員的需求日顯突出。根據(jù)圖書館的工作特點(diǎn)，筆者將從以下四個方面談?wù)劗?dāng)代圖書管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)。

一、政治思想素質(zhì)

圖書管理人員素質(zhì)中，政治思想素質(zhì)處于主導(dǎo)和說明地位。沒有良好的政治思想素質(zhì)，即使有再高的專業(yè)才能和組織才能，也難于發(fā)揮出來。圖書管理人員還應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，要有甘為人梯的崇高職業(yè)素養(yǎng)。政治素質(zhì)包括：具有一定的理論水平和政策水平，時刻關(guān)注國際國內(nèi)發(fā)生的重大事件，社會熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題具有政治敏感性；具有高度的社會主義事業(yè)心和強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，正義感，原則性。具有執(zhí)著的敬業(yè)精神，具有不斷進(jìn)取精神和創(chuàng)新精神，具有高尚的道德修養(yǎng)和高尚情操。

很多人對圖書管理人員的認(rèn)識還停留在傳統(tǒng)的觀念上。認(rèn)為圖書管理員不就是干些借書還書上上架的事情，無須太多專業(yè)知識就能完成的一件很普通的服務(wù)工作，誰都能干的簡單勞動。就拿浙江日報圖書館為例：以前都是照顧對象的工作基地，如采編部門身體不好的記者、編輯、外單位調(diào)來的關(guān)系戶都安排在圖書館工作。前幾年曾招來幾名全國重點(diǎn)大學(xué)圖書館專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生充實(shí)圖書館工作。但報社圖書館畢竟是附屬部門，服務(wù)性工作，收入比別的部門少很多（獎金是一線部門的七折），工作一輩子，到頂也就是科級，沒有什么發(fā)展機(jī)會。場地不大、服務(wù)手段也不夠先進(jìn)，工作煩瑣、無彈性，時間長了年輕人就沒了工作熱情，沒幾年就分別另攀高枝了。長期堅持工作在圖書館崗位上，是一些非圖書館專業(yè)出生的，耐得住寂寞的，而甘為人梯的中年人。這與他們執(zhí)著的敬業(yè)精神不無關(guān)系。

二、知識素質(zhì)

知識經(jīng)濟(jì)時代最顯著的特點(diǎn)就是：知識將成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，在生產(chǎn)要素中居于最重要的位置，其他所有部門的發(fā)展都依賴知識的增長，因此，知識將被作為最重要的資源得到充分地開發(fā)、傳播與應(yīng)用，知識的不斷創(chuàng)新成為推動時展的根本動力。

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，圖書館學(xué)逐漸走向社會科學(xué)、自然科學(xué)、人文科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透、相互交叉、彼此結(jié)合的綜合性科學(xué)。因此對圖書館管理人員知識素質(zhì)的要求不論在文化知識的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出了更高的要求。

圖書館是人類智力資源中心和文獻(xiàn)信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。這里所說的文化素質(zhì)是指一個人掌握文化基礎(chǔ)知識的程度，一般與所受教育的程度相適應(yīng)。文化基礎(chǔ)知識是指自然科學(xué)和社會科學(xué)兩個方面，也就是人們常說的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語等基礎(chǔ)知識。要有豐富的人生閱歷和長期的知識積累，還要具備一定的語文知識和寫作能力，能夠親自寫工作計劃和總結(jié)，起草報告、文件等，提高工作效率，同時提高學(xué)術(shù)研究著述能力。

專業(yè)素質(zhì)：既具備豐富的圖書情報專業(yè)知識，熟悉圖書館工作的規(guī)律和特點(diǎn)，熟練掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)技術(shù)，對圖書、期刊、報紙的采訪、訂購、驗(yàn)收、登記、分類、編目、入藏、借閱、查詢、讀者管理、統(tǒng)計等的計算機(jī)圖書管理集成系統(tǒng)的操作及科學(xué)排架、規(guī)范上架、保管、裝訂、維護(hù)等人工勞動。

圖書館業(yè)務(wù)是一項(xiàng)知識性、技術(shù)性、創(chuàng)造性、學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的工作，對圖書館人員的知識素質(zhì)要求較高，還要有遠(yuǎn)見能力、綜合、歸納能力，單一的專業(yè)知識已無法滿足文獻(xiàn)服務(wù)，培養(yǎng)全方位的“復(fù)合型人才”，是圖書館、特別是報刊業(yè)圖書館的當(dāng)務(wù)之急。

報刊業(yè)圖書館還有其特殊性質(zhì)。報刊業(yè)圖書館是給辦報的采編人員提供各種資料的，包括歷史的和最新的資料信息。有很嚴(yán)格的時間要求，采編人員辦出的報紙是為社會大眾提供精神食糧的報紙，要有很高的時效性、知識性、可觀性、準(zhǔn)確性、這就對報刊業(yè)圖書管理人員知識素質(zhì)、讀者服務(wù)工作提出了很高的要求，要求圖書管理人員要不斷學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力，勇于吃苦，無私的奉獻(xiàn)才能滿足讀者的需求。報刊業(yè)圖書館在報社不屬主流部門，館員沒有培訓(xùn)機(jī)會，只有靠自學(xué)，使自己的業(yè)務(wù)知識不斷的自我更新，工作能力不斷提高，才能對本行業(yè)的工作更加游刃有余，并向著本行業(yè)的前沿發(fā)展，使學(xué)術(shù)水平不斷提高。不然就不能適應(yīng)社會發(fā)展的，要求就會被時代拋棄，成為圖書管理工作的落伍者。

轉(zhuǎn)貼于

三、信息專業(yè)素質(zhì)

現(xiàn)代電子學(xué)與通信技術(shù)的進(jìn)步，為社會信息化提供了強(qiáng)大的技術(shù)推動力，通信技術(shù)與計算機(jī)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡(luò)化，大大提高了信息的使用價值，拓寬了信息處理的應(yīng)用范圍。這對于數(shù)字圖書館中的圖書館員的素質(zhì)提出了全新的要求，傳統(tǒng)圖書館員工作已越來越不適應(yīng)時展的客觀要求，而一批具有多元化知識結(jié)構(gòu)層次的人員，成為數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下圖書情報資料工作的主力軍。

1.對參考咨詢及查新人員的素質(zhì)要求。要求既熟悉傳統(tǒng)檢索工作，又熟悉數(shù)字圖書館全文檢索的查詢。網(wǎng)絡(luò)為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網(wǎng)絡(luò)、光盤、聯(lián)機(jī)、書本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務(wù)，成為目前數(shù)字圖書館檢索人員面臨的一個重要問題。

因此，在今后數(shù)字圖書館的檢索工作中，除了必須掌握圖書館學(xué)、分類學(xué)、目錄學(xué)、計量學(xué)、情報學(xué)、文獻(xiàn)信息學(xué)、計算機(jī)學(xué)與檢索參考咨詢工作所必須具備的知識和技巧以外，在平時工作中還應(yīng)掌握網(wǎng)上資源的檢索，包括網(wǎng)上各檢索引擎的使用技巧、網(wǎng)上各學(xué)科網(wǎng)址的搜集，及時掌握網(wǎng)絡(luò)檢索引擎動態(tài)方面的研究。只有精通和了解網(wǎng)絡(luò)資源，才能更好更有效選擇利用各種檢索，引擎進(jìn)行檢索，更好地?fù)?dān)當(dāng)起數(shù)字圖書館的檢索咨詢工作，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.圖書館員的綜合知識和能力的要求。數(shù)字圖書館的實(shí)現(xiàn)對圖書館員的知識結(jié)構(gòu)要求是非常高的，不但具有較高的外語水平和較強(qiáng)的計算機(jī)知識，又有較強(qiáng)的分析、判斷和綜合能力。

四、性格作風(fēng)素質(zhì)

圖書管理人員的性格作風(fēng)素質(zhì)直接關(guān)系到讀者服務(wù)工作。讀者服務(wù)工作是一項(xiàng)典型的基礎(chǔ)服務(wù)性工作，也是圖書管理工作的中心環(huán)節(jié)，圖書的采訪、訂購、編目、分類、典藏、書目檢索都是圍繞讀者服務(wù)工作開展的“讀者服務(wù)工作”是指圖書館圍繞讀者在使用館藏圖書過程中的各種需求而進(jìn)行的各項(xiàng)直接為讀者服務(wù)的活動，包括圖書流通、宣傳、書目檢索定題服務(wù)和參考咨詢等，通過館員在讀者和信息圖書之間所擔(dān)負(fù)的中介作用，來滿足讀者各種閱讀需要，起到“為書找人”和“為人找書”的目的。

在圖書館管理工作中，讀者服務(wù)是聯(lián)系讀者和圖書館藏之間的橋梁和紐帶，無論是傳統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)還是現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，讀者服務(wù)都是圖書館工作的一個重要的組成部分。

因此，讀者服務(wù)工作是衡量圖書館價值發(fā)揮的重要指標(biāo)，也是顯示圖書館人員性格作風(fēng)素質(zhì)的窗口，圖書管理人員應(yīng)具備以下良好性格和作風(fēng)。（1）遇事果斷、有決斷魄力，能獨(dú)立解決面臨的問題，具有快節(jié)奏的作風(fēng)，講究時間效率；（2）熱情、和藹、耐心、勤勞讀者服務(wù)工作每天要面臨不少的讀者，需要不同的服務(wù)，所以要有耐心，不厭其煩，要勤勞工作，設(shè)身處地地為讀者著想，熱情的服務(wù)，讓讀者來圖書館有賓至如歸、溫馨的感覺；（3）寬闊的胸懷和寬容精神，在待事對人中，虛心接受意見，寬容對人，對批評、無禮，不用怨氣；（4）虛心好學(xué)，不恥下問?？上蜃x者詢問不懂的知識，工作有問題，虛心向同事學(xué)習(xí)請教，向書本尋找答案，對成績不驕傲，對困境不泄氣；（5）對不良傾向不講和氣，敢于指責(zé)、糾正；（6）銳意進(jìn)取，不甘落后，善于鉆研業(yè)務(wù)、具有信息意識、競爭意識，不斷學(xué)習(xí)各種知識，邊服務(wù)邊學(xué)習(xí)，提高工作能力；（7）善于交際，具有處理人際關(guān)系的能力，善于與各種類型的人溝通，具有較強(qiáng)的處理問題、化解矛盾的能力，機(jī)敏靈活，對事物充滿好奇心，善于發(fā)現(xiàn)和接受新事物，走在時代的前沿；（8）善于與人合作、有集體意識、團(tuán)隊(duì)精神、顧全大局、團(tuán)結(jié)合作。

圖書管理人員只有具備以上這些素質(zhì)，才能更好地做好讀者服務(wù)工作。才能積極開拓思想，采用科學(xué)方法開展多樣化、個性化的服務(wù)、利用多種渠道、方式服務(wù)于廣大讀者。當(dāng)然這些素質(zhì)不是一朝一夕能練就的，需要長期的素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)，有一個學(xué)習(xí)、磨煉、積累的過程，我們應(yīng)當(dāng)向著這個目標(biāo)不斷努力，爭取做一名全方位的復(fù)合型的圖書信息管理人通才。為弘揚(yáng)中華民族文化、推動科學(xué)發(fā)展、繁榮社會經(jīng)濟(jì)、提高人民生活給點(diǎn)力。

篇(4)

一、優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)

在這一年中，我館繼續(xù)把讀者至上，服務(wù)第一的服務(wù)宗旨貫穿到各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。 2．完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識。為了使各項(xiàng)服務(wù)工作更加貼近讀者，我館遵循圖書分類排架規(guī)則，對文科借閱室39125冊圖書進(jìn)行全面倒架、整架，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手，我館還對全館書架進(jìn)行了重新標(biāo)識，設(shè)置各類圖書導(dǎo)引本133種，使圖書標(biāo)引更加規(guī)范。

圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)還包括教材分發(fā)、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務(wù)工作。

二、優(yōu)化管理軟環(huán)境

在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上，我館及時調(diào)整建設(shè)思路，把工作重點(diǎn)從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標(biāo)，健全各項(xiàng)制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。

1．遵循館章制度，明確工作目標(biāo)。我館人員認(rèn)真遵循《圖書館崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細(xì)則》、《圖書館三年發(fā)展規(guī)劃》、《圖書館xx年工作計劃》等一系列制度計劃，并以此來規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點(diǎn)，做到“人人有責(zé)任，事事有程序，科學(xué)化、現(xiàn)代化管理”的工作標(biāo)準(zhǔn)。

2．充分借助計算機(jī)技術(shù)和圖書館管理軟件來提升圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作管理。目前，我館已全面實(shí)現(xiàn)圖書采編、流通、檢索自動化管理，圖書館的各項(xiàng)內(nèi)務(wù)統(tǒng)計都已實(shí)現(xiàn)電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數(shù)據(jù)庫已有三年，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已達(dá)34884條，即有60086冊圖書，為了確保數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)安全與規(guī)范，我們采取必要措施，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行經(jīng)常性的、制度性的維護(hù)，同時做好1臺服務(wù)器、6臺工作機(jī)、5臺公共查詢檢索機(jī)、79臺師生用電腦的維護(hù)保養(yǎng)工作。除此之外，我館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生提供課題研究資料檢索及復(fù)印、刻錄等服務(wù)，并堅持每月更新圖書館網(wǎng)頁，建立信息服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)資料服務(wù)及信息的網(wǎng)絡(luò)化。

三、拓展圖書館功能

從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當(dāng)前教育形式下對學(xué)校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項(xiàng)教育功能。

1． 開展利用圖書館教育。對高一全體學(xué)生進(jìn)行入館教育；組織學(xué)生圖管員，開展圖書情報知識、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓(xùn)；參與學(xué)生圖書資源利用研究型課題研究；開設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源信息檢索拓展性課程。通過一系列培訓(xùn)教育，吸引了更多學(xué)生走進(jìn)圖書館、利用圖書館。

2．開展豐富多彩的讀書活動。今年館辦讀書活動4次，主題是：《傳統(tǒng)閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學(xué)校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識競賽、《讀書筆記》展示，累計參與學(xué)生達(dá)313人。組織學(xué)生參加區(qū)中小學(xué)文學(xué)社團(tuán)刊物比賽，我校xxxx年5月號刊獲得區(qū)高中組一等獎。組織學(xué)生參加上海市中小學(xué)生網(wǎng)上讀書活動，如《紀(jì)念勝利60周年》、《讓精神世界更美好》讀書征文及《電腦作品》制作，參加學(xué)生30人，其中1人獲得二等獎，7人獲得三等獎，我館榮獲學(xué)校優(yōu)秀組織獎。

3． 開展圖書館宣傳。開展對400名各年級的學(xué)生進(jìn)行課外閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求，定期向?qū)W生推薦新書和優(yōu)秀書。每月通過本館網(wǎng)頁、《圖書苑》小報及新書專架，向?qū)W生報道圖書館動態(tài)，新書通報，好書借閱排行榜，開展圖書評論及閱讀交流。

4． 開展教育情報服務(wù)。堅持每年編制各學(xué)科教育期刊題錄及有關(guān)教育文摘，開展教師課題研究或教學(xué)用資料檢索服務(wù)，為學(xué)校《城郊新建寄宿制高中“和諧發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的實(shí)踐研究》分課題及子課題提供有關(guān)資料檢索服務(wù)。

四、提升館員素質(zhì)

為了更好地適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化管理的崗位職責(zé)要求，學(xué)校引進(jìn)了兩位圖書信息管理本科專業(yè)人員，充實(shí)了圖書館的技術(shù)力量，同時也激發(fā)了全館人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。共2頁,當(dāng)前第1頁12

2． 重視工作研究。積極參加市、區(qū)圖工委組織的各項(xiàng)工作研討活動，開展圖書館工作交流及研究。以學(xué)校發(fā)展為契機(jī)，積極思考圖書館現(xiàn)代化管理建設(shè)，開展課題研究，通過工作研究來促進(jìn)館員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高業(yè)務(wù)，從而改進(jìn)圖書館工作，提升館員素質(zhì)。今年，我們針對圖書館現(xiàn)狀，開展如何加強(qiáng)學(xué)生課外閱讀引導(dǎo)以及如何完善圖書館的功能，為師生服務(wù)、為課改服務(wù)、為教科研服務(wù)兩個方面工作研究，2名館員撰寫的論文《淺析中學(xué)閱讀指導(dǎo)》、《淺談新課程背景下中學(xué)圖書館功能的完善》參加區(qū)中小學(xué)圖書館論文評選，并作為我區(qū)優(yōu)秀論文選送上海市中小學(xué)圖書館工作研究論文評選。

篇(5)

關(guān)鍵詞：圖書館；素質(zhì)；任務(wù)；理念

21世紀(jì)最值錢的是知識，它是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，充分地開發(fā)與應(yīng)用知識，必將成為時展的根本動力。圖書館要為教學(xué)服務(wù)，適應(yīng)科學(xué)研究的需求，在工作中解放思想，改變傳統(tǒng)、閉塞的服務(wù)模式，盡自己最大能力為圖書使用者提供服務(wù)。根據(jù)多年的管理經(jīng)驗(yàn)，提出以下建議。

一、改變服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新

圖書館要積極配合教育教學(xué)工作，這就要求圖書館管理者對圖書館的各類資料進(jìn)行選擇、整合，對文獻(xiàn)資源和事業(yè)經(jīng)費(fèi)等有效運(yùn)作。因此，圖書管理者要改變服務(wù)方式，對不同的讀者根據(jù)不同的需要做不同安排，為讀者節(jié)省大量的時間和精力，從而提高服務(wù)效率。一是勤整理，對歸還的圖書每天及時歸類上架；二是勤檢查，對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找；三是勤過目，對圖書了如指掌。同時，圖書館管理要創(chuàng)新，按照以讀者為本的服務(wù)思路，對圖書資料加工整理，即把全館的資料進(jìn)行采編、搜集、分編、數(shù)據(jù)錄入等，全面掌握全館文獻(xiàn)的有關(guān)情況。為驗(yàn)收示范校，用了近一個月的時間和館里的同事一起加班加點(diǎn)把2.5萬冊書錄入計算機(jī)，采用《妙思文獻(xiàn)》管理集成系統(tǒng)的全程管理，采取全開放式借閱。圖書館管理者要根據(jù)讀者需求不同，實(shí)行差別化服務(wù)。在工作中要徹底打破館員與讀者之間的界限，以真誠、平等的態(tài)度為圖書使用者服務(wù)，站在讀者的角度去考慮問題，并在各個環(huán)節(jié)體現(xiàn)服務(wù)意識，徹底改變以往“我提供什么服務(wù)，讀者就接受什么服務(wù)”的服務(wù)模式，而變?yōu)?ldquo;讀者需要什么服務(wù)，我就提供什么服務(wù)”的服務(wù)模式，這樣才能充分體現(xiàn)圖書館為讀者服務(wù)的真諦。

二、提升管理員素質(zhì)，優(yōu)化管理模式

伴隨著知識時代的發(fā)展，圖書館管理作為一門綜合性科學(xué)與其他學(xué)科互相滲透。因此，對圖書館管理人員的知識素質(zhì)就有了更高要求，這就要求圖書管理人員必須重視自身素質(zhì)的發(fā)展，要有豐富的知識積累和人生閱歷，能夠自己寫作工作計劃與總結(jié)，起草一定的工作報告，這樣才能提高工作效率，使自己具備專業(yè)的知識，熟悉圖書館中的規(guī)律與特點(diǎn)，對圖書、報紙、期刊等進(jìn)行有序的登記、分類、借閱統(tǒng)計等。2008年安裝電子閱覽，并使用“博思特”電子閱覽室管理，裝入電子圖書30100冊，面向師生，方便了借閱，教師資料室有藏書530余冊，方便教師查閱。所以說圖書館業(yè)務(wù)是融知識性、技術(shù)性、創(chuàng)造性于一體的工作，圖書館人員要有一定的綜合、歸納能力，使自己成為全方位的復(fù)合型人才，這樣才能做好自己的工作。作為一名圖書管理員，我通過以下措施提升自己的素質(zhì)：（1）加強(qiáng)思想教育，樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想；（2）主動學(xué)習(xí)，增長知識才干；（3）積極參加各種形式的培訓(xùn)；（4）加強(qiáng)交流，虛心學(xué)習(xí)圖書管理經(jīng)驗(yàn)。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，只有具有終身學(xué)習(xí)的意識，才能適應(yīng)新形勢的要求。

三、引入先進(jìn)的服務(wù)模式，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的服務(wù)理念

知識管理是實(shí)現(xiàn)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展和強(qiáng)大的基礎(chǔ)。將知識管理的理論方法運(yùn)用到圖書館管理中，實(shí)現(xiàn)圖書館管理的創(chuàng)新，是圖書館順應(yīng)時展的必然要求。圖書館知識管理既要重視對顯性知識（館藏文獻(xiàn)、數(shù)字化館藏及網(wǎng)絡(luò)上的信息資源）的管理，又要重視隱性知識（圖書館員工頭腦儲存的智慧資源）的轉(zhuǎn)化與發(fā)揮，其管理重點(diǎn)逐漸從狹隘的文獻(xiàn)資源管理轉(zhuǎn)移到信息資源與知識資本的管理和以人為本的人力資源管理并重的軌道上來。通過信息資源與知識資本的組織和開發(fā)、知識的應(yīng)用和創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)的變革與創(chuàng)新、人力資源的有效管理等知識管理理論方法對圖書進(jìn)行合理有效的管理。圖書館要建立適應(yīng)當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、動態(tài)的良性運(yùn)行機(jī)制。改變圖書館內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)要以文獻(xiàn)為基礎(chǔ)，以職能為標(biāo)準(zhǔn)，把工作重心放在發(fā)展以用戶需求為中心的工作項(xiàng)目上，建立扁平化的業(yè)務(wù)部門與項(xiàng)目組相結(jié)合的開放式組織結(jié)構(gòu)，突出以人為本的人力資源管理。服務(wù)質(zhì)量的高低往往會影響人們的閱讀心情，沒有一個好的服務(wù)環(huán)境，將會影響人們獲取知識的效率。圖書館的日常工作還包括接待讀者、圖書借還、圖書網(wǎng)站的日常維護(hù)及更新工作，其中圖書館注冊的讀者7000人，接待讀者16634人次，圖書館借閱每天100人次，流通書庫37687冊，電子圖書30000余冊，工具書450種，報紙雜志195種，讀者到館率達(dá)到76.5%，近8年來圖書館網(wǎng)站總訪問超過10000人次。圖書館通過注重隱性知識資源的開發(fā)和積累，通過對知識資本進(jìn)行有效的管理和運(yùn)行，使圖書館真正成為一個可供人們不斷學(xué)習(xí)和共享的知識寶庫以及知識創(chuàng)新的信息保障系統(tǒng)?？傊?，圖書館管理者要樹立全方位服務(wù)意識，無論是圖書館的分布設(shè)計、各項(xiàng)設(shè)施的設(shè)置和各種制度的制定，都要體現(xiàn)為讀者服務(wù)的意識，處處為讀者考慮。提升自身素質(zhì)，開展基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的增值知識服務(wù)，加快數(shù)字圖書館的建設(shè)步伐，以最大限度地實(shí)現(xiàn)知識信息的功能與效益。圖書館管理任重而道遠(yuǎn)，需要我們每一位管理人員共同努力。

參考文獻(xiàn)：

［1］陳縣.中學(xué)圖書館管理存在的問題及改進(jìn)措施［J］.科技資訊，2011（17）.

篇(6)

關(guān)鍵詞 傳統(tǒng)閱讀；網(wǎng)絡(luò)閱讀；閱讀推廣策略

面對移動網(wǎng)絡(luò)為主的多種娛樂方式?jīng)_擊，促進(jìn)傳統(tǒng)閱讀已經(jīng)成為了“世界難題”。有消息稱全民閱讀立法已列入2013年國家立法工作計劃，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的特定群體――大學(xué)生，因?qū)W業(yè)負(fù)擔(dān)、考研、就業(yè)壓力以及其他自我發(fā)展需求等諸多因素，使得高校傳統(tǒng)閱讀推廣面臨更復(fù)雜、更困難的任務(wù)。如何引導(dǎo)大學(xué)生更加關(guān)注傳統(tǒng)閱讀，提高其閱讀效率，成為高校圖書館傳統(tǒng)閱讀推廣服務(wù)亟需解決的重要課題。

一、傳統(tǒng)閱讀與網(wǎng)絡(luò)閱讀的利與弊

傳統(tǒng)閱讀――基于書籍的閱讀。在手指與紙的相觸之間，帶著油墨香味的紙張營造了一種閱讀的氛圍，已經(jīng)被咀嚼了無數(shù)遍的文字承載了記憶中相伴成才的內(nèi)涵，是冰冷的電腦屏幕永遠(yuǎn)無法取代的。傳統(tǒng)紙質(zhì)文本不用擔(dān)心輻射對身體造成的危害，既安全，又能夠較長時間閱讀也不感到疲勞，有利于人的身心健康。

網(wǎng)絡(luò)閱讀的優(yōu)勢是跨越時空、體積小、容量大、多媒體運(yùn)用、立體表現(xiàn)、多元匯聚、快速傳遞、檢索迅捷，在進(jìn)行資源調(diào)研與檢索時有著傳統(tǒng)閱讀無法比擬的方便與快捷。而網(wǎng)絡(luò)閱讀沒有糾錯提升，導(dǎo)向?qū)彾?，是一種私編輯狀態(tài)下的閱讀，只能實(shí)現(xiàn)一種自由閱讀，閱讀價值不高。

二、目前傳統(tǒng)閱讀的狀況調(diào)查

隨著信息時代的來臨，傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀已出現(xiàn)危機(jī)：傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀的吸引力日益減少，保持傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀習(xí)慣的人正在慢慢告別這種習(xí)慣。據(jù)2012年4月19日來自中國新聞網(wǎng)對外公布的“第十次全國國民閱讀調(diào)查”初步成果顯示，中國18―70周歲國民其圖書閱讀率為54.9%（閱讀率，一般是指經(jīng)常有閱讀行為的國民在全體國民中所占的比例）。也就是說，在中國有4成多的人很少閱讀。同樣的調(diào)查，來自《國際出版藍(lán)皮書》的統(tǒng)計顯示，即使是在出版業(yè)發(fā)展比較成熟的發(fā)達(dá)國家，也有大概4成以上的人不讀或很少讀書。

如表所示，百色學(xué)院近年來的紙質(zhì)圖書借閱情況也能說明這一點(diǎn)：到館人數(shù)從2009年64377人下降至2012年36403人，總借閱量（本）從2009年的151906本下降至2012年82143本，實(shí)在令人扼腕。

百色學(xué)院圖書館2009―2012年紙質(zhì)圖書館借閱情況

三、傳統(tǒng)閱讀的推廣策略

在傳統(tǒng)閱讀推廣策略上除了要改變閱讀環(huán)境、加快更新紙質(zhì)圖書、誠邀書商到圖書館大廳售書、加大宣傳館藏力度、開設(shè)讀者協(xié)會外，值得借鑒的還有：

1.讓在校老師、學(xué)生參與新書采購計劃

百色學(xué)院于2007年4月曾在大一、大二學(xué)生中組織開展一次讀者問卷調(diào)查活動，在此次調(diào)查中有讀者在問卷上這樣寫道：“宣傳力度不夠是間接、次要的原因，同學(xué)們不去圖書館的直接原因是圖書太舊，圖書損壞多，影響閱讀，專業(yè)書籍太少，貴館應(yīng)該在引進(jìn)新書方面下功夫?！笨梢姲偕珜W(xué)院圖書館的館藏文獻(xiàn)資源老化程度偏高，新文獻(xiàn)購入不足，不能滿足讀者的文獻(xiàn)需求，直接影響了讀者利用圖書館的積極性，我們必須高度重視對館藏文獻(xiàn)資源質(zhì)量的改善和提高。我館每年采編新書前，在圖書館各部室放置一本購書登記冊，讓學(xué)生填寫他們喜歡的購書類型，以備篩選新書目錄，并把采購計劃書下發(fā)到每個系部，針對老師的學(xué)科、科研要求，與系主任或?qū)W科帶頭人一起到各地直接參與購書的形式購書。只有購進(jìn)對老師、學(xué)生有用的圖書，他們才會積極到圖書館進(jìn)行借閱。

2.館際互借，資源共享

高校圖書館特別是同城高校圖書館將資源經(jīng)過簡單分編，建立聯(lián)合圖書館漂流（交換）平臺，實(shí)現(xiàn)資源和信息共享，必定惠及更多的讀者。高校圖書館也可以加入社會比較有影響的圖書館漂流網(wǎng)站或活人圖書館借閱，使之成為城市知識交流體系的一道亮麗風(fēng)景。

3.校友書吧

高校圖書館可設(shè)立一間“校友書吧”，每年收集本校已經(jīng)成名的畢業(yè)生自傳、大學(xué)生自愿捐贈的獲獎書畫作品、書籍、讀后感等，讓在校生經(jīng)常在“校友書吧”里交流知識，分享經(jīng)驗(yàn)，或供校友回校參觀，當(dāng)他們看到自己的作品及書籍在有條不紊的在校友中“漂流”，被校友們津津樂道的時候，都會有成就感，并能激發(fā)在校生的閱讀熱情與積極參與。

4.增加閱讀課程或參加讀書活動，可修學(xué)分

借鑒韓國江原大學(xué)圖書館推出的畢業(yè)資格讀書認(rèn)證制度。 或者，可以讓每位任課教師列出一學(xué)年每生十本必讀書目，讓學(xué)生到圖書館閱讀，并寫出讀后感或有關(guān)論文，這樣既提升大學(xué)生閱讀意識、培養(yǎng)其閱讀能力、提高其人文素質(zhì)，激發(fā)學(xué)生參與閱讀活動的激情，從而提高入館率和借閱率，進(jìn)一步倡導(dǎo)推廣傳統(tǒng)閱讀。

“閱讀點(diǎn)亮智慧，書香開啟心靈”。在閱讀尤其是傳統(tǒng)閱讀遭受到冷落的今天，高校圖書館應(yīng)義不容辭地承擔(dān)起傳統(tǒng)閱讀推廣的責(zé)任，通過各種閱讀推廣措施吸引大學(xué)生讀者注意力，打造書香校園，進(jìn)而建設(shè)書香社會。

參考文獻(xiàn)：

篇(7)

在現(xiàn)代化的高職校中，讀者對文獻(xiàn)信息搜索和運(yùn)用的要求越來越高，圖書館作為學(xué)校重要的教育陣地，應(yīng)最大程度的發(fā)揮教育引導(dǎo)的作用。我們高職校圖書館的工作人員，在為師生讀者服務(wù)的同時，應(yīng)當(dāng)從傳統(tǒng)的管理思維轉(zhuǎn)為現(xiàn)代的服務(wù)思維，積極地為師生讀者提供必要的、多元的服務(wù)，并通過形式多樣的閱讀活動及推廣載體，以行動帶動閱讀、推廣閱讀，為讀者營造書香彌漫的校園文化氛圍。

一、為學(xué)生提供貼心的導(dǎo)讀

導(dǎo)讀主要是指向讀者介紹圖書館文獻(xiàn)資源，指導(dǎo)讀者檢索、獲取自己需要的資源，這是高職校圖書館閱讀服務(wù)中最常見，同時也最能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)。

在當(dāng)下讀者閱讀要求越來越高、越來越具體的要求下，需要我們從各個層面對讀者進(jìn)行了解與分析，提供高效科學(xué)的導(dǎo)讀服務(wù)，把讀者潛在的閱讀興趣調(diào)動起來，閱讀動機(jī)越強(qiáng)，閱讀興趣才會更穩(wěn)定持久，從而實(shí)現(xiàn)閱讀的良性循環(huán)。

在我校圖書館，沒有設(shè)立專職的咨詢員，而是每一位工作人員都牢記“首問制”原則，讀者在圖書館的任何場所，遇到任何問題，都能最快的得到回應(yīng)與解決。圖書館每年招募勤工儉學(xué)的同學(xué)與志愿者，進(jìn)行圖書館的專業(yè)輔導(dǎo)，使讀者不僅在館內(nèi)實(shí)現(xiàn)有問必答，同時在學(xué)校的其他場所也能得到圖書館的信息與服務(wù)。

高職校的讀者群有著顯著的年齡特征。這個年齡段的讀者在網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，對圖書館、對閱讀紙質(zhì)出版物態(tài)度冷漠，他們更喜歡從網(wǎng)絡(luò)獲取信息，而不是從圖書館，這種現(xiàn)象普遍存在。因此我們的導(dǎo)讀服務(wù)應(yīng)順應(yīng)形勢，接地氣，貼民意，從實(shí)際出發(fā)，開展多種形式的導(dǎo)讀活動，并在導(dǎo)讀過程中及時把握讀者心理。

二、開展形式多樣的活動

新生教育。高職校的新生教育，是我校圖書館的一項(xiàng)最重要的傳統(tǒng)活動。在新生軍訓(xùn)期間，圖書館工作人員就開始組織觀看入館教育短片，介紹本校藏書結(jié)構(gòu)與布局，了解圖書館職能與借閱方法。通過發(fā)放問卷，對新生進(jìn)行閱讀方面的了解，使他們初步懂得如何充分、高效的利用圖書館資源。同時還通過課程實(shí)訓(xùn)，通過進(jìn)館參觀，實(shí)地操作講解，讓他們了解圖書館的各個功能場所、借閱方法及有關(guān)注意事項(xiàng)。

第二課堂。我校圖書館為讀者在課余時間開辦第二課堂，其中有一堂課是《心育團(tuán)體游戲課堂》，由專業(yè)心理咨詢師帶領(lǐng)讀者進(jìn)行游戲，在課堂中，通過各種心理游戲，來觀察與接觸讀者，針對游戲情境下的放松狀態(tài)，可以比較準(zhǔn)確的判斷各個讀者的氣質(zhì)類型與性格的差異，從而對讀者作比較準(zhǔn)確與匹配的引導(dǎo)，而讀者在這種有趣的形式下，會由衷的接受推薦，并取得良好的閱讀效果。

新書推介。采購新書前，圖書館應(yīng)組織工作人員，在各系部展開充分的調(diào)研與意見征集。高職校老師對專業(yè)書籍的需求與職業(yè)發(fā)展的變化關(guān)聯(lián)特別大，圖書館要為教學(xué)和科研工作提供可靠的文獻(xiàn)資料保證，所以對教師讀者的意見應(yīng)予以充分的重視與采納。新書到館后，應(yīng)在第一時間整理好分類及目錄通知讀者。尤其是訂制專業(yè)書籍的通知，應(yīng)在第一時間做好采編及分類上架工作，有條件的話，設(shè)立專門的新書專室或?qū)９?，并且邀請專職教師在課堂內(nèi)外進(jìn)行本專業(yè)的具體推薦，來滿足不同層次讀者的閱讀需求。

課余時間。高職校學(xué)生有著豐富的課余時間，引導(dǎo)他們充分利用好這些寶貴的時間來進(jìn)行閱讀，是圖書館工作人員應(yīng)該不斷進(jìn)行創(chuàng)新探索的工作。優(yōu)秀讀者評選、詩歌誦讀、主題征文、網(wǎng)頁設(shè)計大賽、名著觀影、讀書筆記展出、閱讀推薦榜單、更新網(wǎng)站與宣傳欄、讀者問卷調(diào)查---這些活動，在我們的工作實(shí)踐中，都通過讀者的踴躍參加與肯定得以印證。

三、營造溫馨的閱讀環(huán)境

北京，2014年4月23日，世界讀書日，打出“24小時不打烊”口號的三聯(lián)韜奮書店，像永不熄滅的一盞明燈，點(diǎn)亮了一座城市的精神地標(biāo);廣州，廣圖新館開闊敞亮的一樓大堂，取消了館區(qū)之間的間隔，讀者甚至不必辦理借書證，也無須寄存背包，便可出入自如;杭州，杭圖每天早上提前一個小時開放大廳區(qū)域，使習(xí)慣于早到的讀者在八點(diǎn)鐘就可以進(jìn)入到大廳休息、等候。圖書館的閱讀環(huán)境，就像我們身邊的世界一樣，快速而又嶄新的刷新著人們的觀念。

圖書館不僅是一所學(xué)校辦學(xué)實(shí)力的綜合體現(xiàn)，更應(yīng)是學(xué)校的靈魂所在。近年來，高職校的建設(shè)發(fā)展日新月異，硬件環(huán)境的提升，要求我們對軟環(huán)境的建設(shè)做到與時俱進(jìn)。一座吸引讀者的圖書館，一定是在布局與設(shè)計上充分考慮人的審美與品味：書架上的綠色植物、適度的燈光環(huán)境、隨處可見的閱讀名言、指示明確的標(biāo)牌、服務(wù)人員的得體接待---這些細(xì)節(jié)都應(yīng)充分體現(xiàn)圖書館人文關(guān)懷與文化內(nèi)涵，使讀者走進(jìn)圖書館就油然而生出一種舒適與寧靜感。有些理念超前、敢于創(chuàng)新的高職校，甚至在館內(nèi)開設(shè)茶吧和咖啡館，全面開放網(wǎng)絡(luò)，讀者隨處可得便于記錄的紙張與文具，快速查閱互聯(lián)網(wǎng)的資料和文獻(xiàn)，這才是真正站在閱讀者的角度，讓讀者充分感受到被尊重的愉悅與滿足。

四、注重館員素質(zhì)的不斷提升

可以說，圖書館員的素質(zhì)，決定了一座圖書館的氣質(zhì)?，F(xiàn)代化的高職校圖書館，基本功能包括保存人類文化遺產(chǎn)、開展社會與專業(yè)教育、傳遞科學(xué)情報、開發(fā)智力資源、提供文化娛樂以及現(xiàn)代電子信息化服務(wù)等等。服務(wù)是圖書館最為核心的內(nèi)容，是一切工作的重中之重。

對一所現(xiàn)代化圖書館館員的基本要求是具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)、良好的溝通能力、高雅文明的服務(wù)態(tài)度、行為及語言，與此同時，還需要館員具備高度的責(zé)任心與職業(yè)道德。心理學(xué)認(rèn)為，青少年讀者有一種與生俱來的、以自身為中心的探索性的學(xué)習(xí)方式，正如蘇霍姆林斯所說：在人的心靈深處有一種根深蒂固的需要，這就是希望自己是一個發(fā)現(xiàn)者、研究者、探索者，而在青少年的精神世界里，這種需要特別強(qiáng)烈。因此，對于高職校的讀者，館員更要多一份細(xì)致與觀察，用研究性學(xué)習(xí)的方式引導(dǎo)他們自主的探索，在閱讀過程中把學(xué)習(xí)知識的過程變成探索、研究的過程，從中獲得間接的創(chuàng)新感受，從而來滿足他們自主探索的需要。

一名出色的圖書館員，提供的服務(wù)不僅是各類圖書管理的基本技能，熟練掌握計算機(jī)檢索技術(shù)，還應(yīng)成為學(xué)生的良師益友，要不斷更新觀念，積極參與館際間交流與學(xué)術(shù)研究，開闊視野，用一顆永不滿足的心去對待每一位讀者、對待圖書館事業(yè)，使高職校圖書館成為一座充滿魅力的文化殿堂。