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網(wǎng)絡(luò)管理論文:網(wǎng)絡(luò)廣告認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)管軟件

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量體系中，網(wǎng)絡(luò)管理是其中1個(gè)癥結(jié)環(huán)節(jié)，正如1個(gè)管家對于于大家庭糊口的首要，網(wǎng)絡(luò)管理的質(zhì)量也會直接影響網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量。那末，怎么給自己的網(wǎng)絡(luò)選擇適合的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)管理軟件呢？

網(wǎng)絡(luò)是新經(jīng)濟(jì)時(shí)期的基礎(chǔ)設(shè)施，信息傳遞、辦公、營銷、服務(wù)、交換、文娛等各種流動(dòng)均可以通過網(wǎng)絡(luò)完成，網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量直接抉擇了社會糊口以及經(jīng)濟(jì)糊口的質(zhì)量。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量體系中，網(wǎng)絡(luò)管理是其中1個(gè)癥結(jié)環(huán)節(jié)，正如1個(gè)管家對于于大家庭糊口的首要，網(wǎng)絡(luò)管理的質(zhì)量也會直接影響網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量。那末，怎么給自己的網(wǎng)絡(luò)選擇適合的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)管理軟件呢？

網(wǎng)絡(luò)管理

當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展特色是范圍不斷擴(kuò)展，繁雜性不斷增添，異構(gòu)性愈來愈高。1個(gè)網(wǎng)絡(luò)常常由若干個(gè)大大小小的子網(wǎng)組成，集成為了多種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（NOS）平臺，并且包含了不同廠家、公司的網(wǎng)絡(luò)裝備以及通訊裝備等。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中還有許多網(wǎng)絡(luò)軟件提供各種服務(wù)。跟著用戶對于網(wǎng)絡(luò)機(jī)能請求的提高，如果沒有1個(gè)高效的管理系統(tǒng)對于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行管理，那末就很難保證向用戶提供使人滿意的服務(wù)。

作為1種很首要的技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)管理對于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有著很大的影響，并已經(jīng)成為現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)中最首要的問題之1。

實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)管理其實(shí)不是1個(gè)甚么新概念。從廣義上講，任何1個(gè)系統(tǒng)都需要管理，只是依據(jù)系統(tǒng)的大小、繁雜性的高下，管理在整個(gè)系統(tǒng)中的首要性也就有重有輕。網(wǎng)絡(luò)也是1個(gè)系統(tǒng)。追溯到一九世紀(jì)末的電信網(wǎng)絡(luò)，就已經(jīng)經(jīng)有了自己相應(yīng)的管理“系統(tǒng)”，這就是整個(gè)電話網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理員，雖然他能管理的內(nèi)容無比有限。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理可以說伴同著一九六九年世界上第1個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)——ARPANET的發(fā)生便發(fā)生了，當(dāng)時(shí)，ARPANET就有1個(gè)相應(yīng)的管理系統(tǒng)。隨后的1些網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，如IBM的SNA、DEC的DNA、SUN的AppleTalk等，也都有相應(yīng)的管理系統(tǒng)。無非，盡管網(wǎng)絡(luò)管理很早就有，卻1直沒有患上到應(yīng)有的注重。這是由于當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)1是范圍較小，2來繁雜性不高，1個(gè)簡單的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)就能夠知足網(wǎng)絡(luò)正常管理的需要，因此對于其鉆研較少。但跟著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，范圍逐步增大，繁雜性增添，之前的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)已經(jīng)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)范圍的日趨擴(kuò)展以及網(wǎng)絡(luò)利用水平的不斷提高，1方面使患上網(wǎng)絡(luò)的保護(hù)成為網(wǎng)絡(luò)管理的首要問題之1，例如排除了網(wǎng)絡(luò)故障更為難題、保護(hù)本錢上升等；另外一方面，如何提高網(wǎng)絡(luò)機(jī)能同樣成為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)利用的主要問題。盡管可以通過增強(qiáng)或者改善網(wǎng)絡(luò)的靜態(tài)措施來提高網(wǎng)絡(luò)的機(jī)能，比如增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的處理能力、采取網(wǎng)絡(luò)交流等新技術(shù)來拓寬網(wǎng)絡(luò)的帶寬等，然而網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行進(jìn)程中負(fù)載平衡等動(dòng)態(tài)措施也是提高網(wǎng)絡(luò)機(jī)能的首要方面。通過靜態(tài)或者動(dòng)態(tài)措施提高的網(wǎng)絡(luò)機(jī)能分別稱為網(wǎng)絡(luò)的靜態(tài)機(jī)能以及動(dòng)態(tài)機(jī)能。而網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)機(jī)能的提高是通過網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)即“網(wǎng)管系統(tǒng)”來加以解決的。

1般說來，網(wǎng)絡(luò)管理就是通過某種方式對于網(wǎng)絡(luò)狀況進(jìn)行調(diào)劑，使網(wǎng)絡(luò)能正常、高效地運(yùn)行。其目的很明確，就是使網(wǎng)絡(luò)中的各種資源患上到更為高效的應(yīng)用，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)故障時(shí)能及時(shí)作出講演以及處理，并調(diào)和、維持網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)行等。1般而言，網(wǎng)絡(luò)管理有5大功能，它們是：網(wǎng)絡(luò)的失效管理、網(wǎng)絡(luò)的配置管理、網(wǎng)絡(luò)的機(jī)能管理、網(wǎng)絡(luò)的安全管理、網(wǎng)絡(luò)的計(jì)費(fèi)管理。這5大功能包含了保證1個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行的基本功能。

現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)主要由4個(gè)要素組成：若干被管的（Managed Agents）；至少1個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理器（Network Manager）；1種公共網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)定（Network Management Protocol）；1種或者多種管理信息庫（MIB,Management Information Base）。其中網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)定是最首要的部份，它定義了網(wǎng)絡(luò)管理器與被管間的通訊法子，規(guī)定了管理信息庫的存儲結(jié)構(gòu)、信息庫中癥結(jié)字的含意和各種事件的處理法子。目前有影響的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)定是SNMP（Simple Network Management Protocol）以及CMIS/CMIP（the Co妹妹on Management Information Service/Protocol）。它們代表了目前兩大網(wǎng)絡(luò)管理解決方案。其中，SNMP流傳最廣，利用至多，取得支撐也最廣泛，已經(jīng)經(jīng)成為事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（詳見技術(shù)部份）。

網(wǎng)管軟件

網(wǎng)絡(luò)管理的需求抉擇網(wǎng)管系統(tǒng)的組成以及范圍，任何網(wǎng)管系統(tǒng)不管其范圍大小，基本上都是由支撐網(wǎng)管協(xié)定的網(wǎng)管軟件平臺、網(wǎng)管支持軟件、網(wǎng)管工作平臺以及支持網(wǎng)管協(xié)定的網(wǎng)絡(luò)裝備組成。其中網(wǎng)管軟件平臺提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置、故障、機(jī)能及網(wǎng)絡(luò)用戶散布方面的基本管理，也就是說，網(wǎng)絡(luò)管理的各種功能終究會體現(xiàn)在網(wǎng)管軟件的各種功能的實(shí)現(xiàn)上，軟件是網(wǎng)管系統(tǒng)的“靈魂”，是網(wǎng)管系統(tǒng)的核心。

網(wǎng)管軟件的功能可以歸納為3個(gè)部份：體系結(jié)構(gòu)、核心服務(wù)以及利用程序。

首先，從基本的框架體系方面，網(wǎng)管軟件需要提供1種通用的、開放的、可擴(kuò)大的框架體系。為了向用戶提供最大的選擇規(guī)模，網(wǎng)管軟件應(yīng)當(dāng)支撐通用平臺，如既支撐Unix操作系統(tǒng)，又支撐Windows NT操作系統(tǒng)。網(wǎng)管軟件既可以是散布式的體系結(jié)構(gòu)，也能夠是集中式的體系結(jié)構(gòu)，實(shí)際利用中1般采取集中管理子網(wǎng)以及散布式管理主網(wǎng)相結(jié)合的方式。同時(shí)，網(wǎng)管軟件是在基于開放標(biāo)準(zhǔn)的框架的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的，它應(yīng)當(dāng)支撐現(xiàn)有的協(xié)定以及技術(shù)的進(jìn)級。開放的網(wǎng)絡(luò)管理軟件可以支撐基于標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)定，如SNMP以及CMIP，也必需能支撐TCP/IP協(xié)定族及其它的1些專用網(wǎng)絡(luò)協(xié)定。

網(wǎng)管軟件應(yīng)當(dāng)能夠提供1些核心的服務(wù)來知足網(wǎng)絡(luò)管理的部份請求。核心服務(wù)是1個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理軟件應(yīng)具備的基本功能，大多數(shù)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)都用到這些服務(wù)。各廠商常常通過提供首要的核心服務(wù)來增添自己的競爭力。他們通過改良底層系統(tǒng)來補(bǔ)充核心服務(wù)，也能夠通過增添可選組件對于網(wǎng)管軟件的功能進(jìn)行擴(kuò)充。核心服務(wù)的內(nèi)容良多，包含網(wǎng)絡(luò)搜尋、查錯(cuò)以及糾錯(cuò)、支撐大量裝備、友好操作界面、講演工具、警報(bào)通知以及處理、配置管理等等。

另外，為了實(shí)現(xiàn)特定的事務(wù)處理以及結(jié)構(gòu)支撐，網(wǎng)管軟件中有必要加入1些有價(jià)值的利用程序，以擴(kuò)大網(wǎng)管軟件的基本功能。這些利用程序可由第3方供應(yīng)商提供，網(wǎng)管軟件集成水平的高下取決于網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的核心服務(wù)以及廠商產(chǎn)品的功能。常見網(wǎng)管軟件中的利用程序主要有：高檔警報(bào)處理、網(wǎng)絡(luò)仿真、策略管理以及故障標(biāo)記等。

由上面的介紹可以看出：體系結(jié)構(gòu)、核心服務(wù)以及利用程序3者之間是互相聯(lián)絡(luò)、密不可分的。體系結(jié)構(gòu)提供1個(gè)系統(tǒng)平臺，1個(gè)多種資源有機(jī)聯(lián)絡(luò)的場所；核心服務(wù)提供最基本、最首要的服務(wù)，就象糊口中保持人正常生存的部份；利用程序知足具體的、個(gè)性化的需求，有如糊口中不同人的不同習(xí)氣以及喜愛。

網(wǎng)絡(luò)管理論文:電力系統(tǒng)通信技術(shù)建設(shè)電力通信網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

摘要：分析了電力系統(tǒng)專用通信網(wǎng)的管理要求，針對網(wǎng)絡(luò)管理層次多、設(shè)備種類多、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的特點(diǎn)，從技術(shù)的角度提出了建設(shè)電力通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的基本要求及解決方案。方案以TMN為基礎(chǔ)兼容其他網(wǎng)管系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)接口的開放性，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的一體化和獨(dú)立性，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)化和對各種體系結(jié)構(gòu)的兼容性。為網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)計(jì)和方案選擇提供一些有益的建議。

關(guān)鍵詞：電力系統(tǒng)； 通信網(wǎng)絡(luò)； 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)； Q3適配器； SNMP； TMN

0引言

近年來隨著通信技術(shù)的發(fā)展，為了滿足電力系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效生產(chǎn)的需求及電力企業(yè)運(yùn)營走向市場化的需求,電力通信網(wǎng)的發(fā)展十分迅速。許多新的通信設(shè)備、通信系統(tǒng)，例如SDH、光纖環(huán)路、數(shù)字程控、ATM等，都紛紛涌入電力通信網(wǎng)，使網(wǎng)絡(luò)的面貌日新月異。新設(shè)備的大量涌入表現(xiàn)出通信網(wǎng)的智能化水平不斷提高，功能日益強(qiáng)大，配置、應(yīng)用也十分復(fù)雜。層出不窮的新產(chǎn)品、新功能、新技術(shù)及技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益等諸多因素的影響，使可選擇的設(shè)備越來越多，造成電力通信網(wǎng)中設(shè)備種類的復(fù)雜化。技術(shù)的發(fā)展使某些舊的觀念有了根本的改變，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)相互交融。傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)的交換、傳輸?shù)阮I(lǐng)域引入了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，例如路由器、網(wǎng)絡(luò)交換、ATM設(shè)備等。某些傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，例如IP電話等。今天通信網(wǎng)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)的界限已越來越模糊。電力通信業(yè)務(wù)已從調(diào)度電話、低速率遠(yuǎn)動(dòng)通道擴(kuò)展到高速、數(shù)字化、大容量的用戶業(yè)務(wù)，例如計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、廣域網(wǎng)、視頻傳送等。電力通信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)也已從單一服務(wù)于調(diào)度中心的簡單星形方式發(fā)展到今天多中心的網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)，以保證能為日益增長的電力信息傳輸需求服務(wù)。

此外，由于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的限制，電力通信網(wǎng)實(shí)際上是一個(gè)小而全的網(wǎng)絡(luò)。小是指網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)量不大；全是指作為通信網(wǎng)所有環(huán)節(jié)一樣不少，而且電力通信網(wǎng)地域廣大、數(shù)量繁多。由于規(guī)模的原因，電力通信網(wǎng)的管理傳統(tǒng)上一直都是不分專業(yè)統(tǒng)一管理，每一位通信管理維護(hù)人員都必須管理包括網(wǎng)絡(luò)中傳輸、交換、終端各個(gè)環(huán)節(jié)上的設(shè)備，還包括電源、機(jī)房、環(huán)境等網(wǎng)絡(luò)輔助設(shè)備，同時(shí)還要管理電路調(diào)配等網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。

由于電力系統(tǒng)行政劃分的各級都設(shè)置電力調(diào)度，電力通信網(wǎng)又被人為的劃分成不同級別、不同隸屬關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。一般來說，電力通信網(wǎng)分為主干網(wǎng)、地區(qū)網(wǎng)；主干網(wǎng)分國家、網(wǎng)局、省局、地區(qū)4級；地區(qū)網(wǎng)又分為地區(qū)、縣級網(wǎng)。各個(gè)級別的網(wǎng)絡(luò)根據(jù)隸屬關(guān)系互聯(lián)，各行政單位所屬的網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)關(guān)系獨(dú)立。而且由于傳統(tǒng)的原因，上級網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護(hù)工作多由通信設(shè)備所在地區(qū)的下級網(wǎng)絡(luò)的通信管理人員負(fù)責(zé)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理與維護(hù)分離，集中運(yùn)行，分散維護(hù)。

面對這樣一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，這樣一些苛刻的管理要求，唯一的也是十分有效的方法就是建立具有綜合業(yè)務(wù)功能、綜合接入功能的電力通信網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（簡稱網(wǎng)管系統(tǒng)）。

早期的電力通信網(wǎng)管理方式簡單，由于通信設(shè)備的功能單一、智能化水平不高，自動(dòng)化管理表現(xiàn)為監(jiān)控系統(tǒng)，具有監(jiān)視通信設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)時(shí)通告設(shè)備的告警和運(yùn)行異常信息，遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)控制設(shè)備的主、備切換等功能。隨著電力通信網(wǎng)的發(fā)展，作為新一代通信網(wǎng)基礎(chǔ)的智能化設(shè)備出現(xiàn)后，產(chǎn)生了網(wǎng)元管理系統(tǒng)，它除了對設(shè)備故障的監(jiān)控功能外，還包括對設(shè)備性能、配置及安全的管理。時(shí)至今日，網(wǎng)元管理系統(tǒng)的應(yīng)用在通信網(wǎng)的運(yùn)行管理過程中已隨處可見。隨著通信設(shè)備智能化水平的提高和通信業(yè)務(wù)需求的增長，通信組網(wǎng)的靈活性越來越大，通信網(wǎng)的規(guī)模也越來越大，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

1電力通信網(wǎng)絡(luò)管理的設(shè)計(jì)原則

1.1全面采用TMN的體系結(jié)構(gòu)

TMN是國際電信聯(lián)盟ITU—T專門為電信網(wǎng)絡(luò)管理而制定的若干建議書［1］，主要是為了適應(yīng)通信網(wǎng)多廠商、多協(xié)議的環(huán)境，解決網(wǎng)管系統(tǒng)可持續(xù)建設(shè)的問題。TMN包括功能體系結(jié)構(gòu)、信息體系結(jié)構(gòu)、物理體系結(jié)構(gòu)及Q3標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)接口等項(xiàng)內(nèi)容。通過多年來 的不斷完善和發(fā)展，TMN已走向成熟。國際上的許多大的公司（例如SUN,HP等）都開發(fā)出TMN的應(yīng)用開發(fā)平臺，以支持TMN的標(biāo)準(zhǔn)；越來越多國際、國內(nèi)的通信設(shè)備制造廠商也宣布接受Q3接口標(biāo)準(zhǔn)，并在他們的設(shè)備上配置Q3接口。國內(nèi)的公用網(wǎng)、部分專用通信網(wǎng)都有利用TMN來建設(shè)網(wǎng)管系統(tǒng)的成功范例，例如：全國長途電信局利用HP的TMN平臺OVDM建設(shè)全國長途電信三期網(wǎng)管；無線通信局利用SUN的SEM平臺建設(shè)TMN網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)［2］。TMN的優(yōu)點(diǎn)在于其成熟和完整性，是目前國際上被廣泛接受的體系中最為完整的通信網(wǎng)管標(biāo)準(zhǔn)體系；TMN的不足在于其復(fù)雜性和單一化的接口。這些問題在網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)中應(yīng)該加以考慮。

1.2兼容其他網(wǎng)管系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)

在接受TMN的同時(shí)，兼容其他流行的網(wǎng)管系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)以解決TMN接口單一的問題，對電力通信網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)十分有好處，尤其在強(qiáng)調(diào)技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益的今天，這一點(diǎn)更為重要。

SNMP簡單網(wǎng)路管理協(xié)議所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)管理是目前應(yīng)用最為廣泛的TCP/IP網(wǎng)絡(luò)的管理標(biāo)準(zhǔn)，SNMP網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)實(shí)際上也是目前世界上應(yīng)用最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。不僅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的廠商，目前越來越多的通信設(shè)備制造廠商都支持SNMP的標(biāo)準(zhǔn)。因此電力通信網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)該將SNMP簡單網(wǎng)路管理協(xié)議作為網(wǎng)絡(luò)管理的標(biāo)準(zhǔn)之一，尤其在通信網(wǎng)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)的界限越來越模糊的今天，其效益是顯而易見的。

另外，目前出現(xiàn)了新發(fā)展的網(wǎng)管體系和標(biāo)準(zhǔn)，例如對象管理組織OMG的CORBA體系、基于Web的網(wǎng)管體系、分布式網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)等，這些新的技術(shù)都應(yīng)當(dāng)引起我們的重視。總之，對于電力通信網(wǎng)這種組織結(jié)構(gòu)分散的網(wǎng)絡(luò)來說，網(wǎng)管系統(tǒng)對各種體系的兼容性很有必要。

1.3采用高水平的商用TMN網(wǎng)管開發(fā)平臺作為開發(fā)基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)管理是一個(gè)巨大、復(fù)雜的工程，涉及面廣，難度大，特別是像TMN這樣的系統(tǒng)，而綜合業(yè)務(wù)及綜合接入功能的要求又增加了系統(tǒng)的難度。依照標(biāo)準(zhǔn)的建議書從基礎(chǔ)開發(fā)做起的方法無論從時(shí)間、經(jīng)濟(jì)的角度來說都是不可取的。高層網(wǎng)管應(yīng)用開發(fā)平臺是世界上具有相當(dāng)實(shí)力的廠商，投巨資歷時(shí)多年開發(fā)出來的商用系統(tǒng)，目前比較成熟的有SUN公司的SEM、HP公司的OPEN View、IMB的NetView等［3］。每一種商用系統(tǒng)都為建設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)提供了一整套管理、、協(xié)議接口及信息數(shù)據(jù)庫開發(fā)的工具和方法。利用商用TMN網(wǎng)管平臺作為核心來構(gòu)筑電力通信網(wǎng)管系統(tǒng)，屏蔽了TMN網(wǎng)管系統(tǒng)的復(fù)雜性，可大大降低開發(fā)難度，縮短開發(fā)時(shí)間，提高分開的成功率。對電力通信網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)來說不失為一種經(jīng)濟(jì)有效的方法。

當(dāng)然，商用化高層網(wǎng)管應(yīng)用開發(fā)平臺的成本相對比較高，因此對于規(guī)模小、層次低的通信網(wǎng)，采用一些專用的自行開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)平臺可能更為實(shí)際。

1.4網(wǎng)管系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)管系統(tǒng)互聯(lián)組成網(wǎng)管網(wǎng)絡(luò)這一點(diǎn)是不言而喻的。從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來講，電力通信網(wǎng)管應(yīng)接受異構(gòu)網(wǎng)互聯(lián)的觀念，即不同層次、不同廠商甚至不同體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)之間應(yīng)不受阻礙的互聯(lián)，組成一個(gè)具有廣泛容納性的網(wǎng)管網(wǎng)絡(luò)。

規(guī)定一種或幾種統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)接口作為系統(tǒng)互聯(lián)的限制約定是目前網(wǎng)管系統(tǒng)之間互聯(lián)的最可行的方法，如采用CMIP的Q3接口、SNMP的簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議作為網(wǎng)管之間互聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議接口。當(dāng)然隨著技術(shù)的發(fā)展這種限制可能會有所改變，例如：CORBA技術(shù)的應(yīng)用會對目前的狀況產(chǎn)生影響。雖然統(tǒng)一接口有系統(tǒng)花費(fèi)大的不足，但是統(tǒng)一接口在數(shù)據(jù)互聯(lián)中的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的。

網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和可互操作性機(jī)制是網(wǎng)管系統(tǒng)互聯(lián)的基礎(chǔ)。完善的安全機(jī)制是網(wǎng)管系統(tǒng)互聯(lián)成功的保障。網(wǎng)管系統(tǒng)還應(yīng)支持與網(wǎng)管系統(tǒng)以外的信息管理系統(tǒng)的互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

1.5綜合接入性

網(wǎng)管必須滿足各種通信網(wǎng)絡(luò)、通信設(shè)備的接入要求，兼容各種制式、各個(gè)廠商的產(chǎn)品。

TMN網(wǎng)管系統(tǒng)本身支持的標(biāo)準(zhǔn)接口有限，能夠直接接入TMN網(wǎng)管系統(tǒng)的通信系統(tǒng)、通信設(shè)備并不多，大量通信設(shè)備的接入依靠網(wǎng)管系統(tǒng)提供的轉(zhuǎn)換機(jī)制，網(wǎng)管系統(tǒng)通過協(xié)議適配器這樣的網(wǎng)管部件，將通信設(shè)備上的五花八門的管理數(shù)據(jù)接口轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一的網(wǎng)管系統(tǒng)支持的標(biāo)準(zhǔn)接口（例如Q3適配器，SNMP PROX等），實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管對通信設(shè)備的接入。對于設(shè)備種類繁多的電力通信網(wǎng)，這個(gè)環(huán)節(jié)尤為重要。

對于網(wǎng)絡(luò)層次多、設(shè)備分布廣、智能水平低的電力通信網(wǎng)，如果全盤依照TMN的方案，勢必造成系統(tǒng)十分龐大，整個(gè)網(wǎng)管系統(tǒng)變得很不經(jīng)濟(jì)。因此，選用一種綜合接入能力強(qiáng)、成本低的網(wǎng)管系統(tǒng)直接面向大量的通信設(shè)備，將通信設(shè)備集中轉(zhuǎn)換，再通過標(biāo)準(zhǔn)接口送入TMN高層次網(wǎng)管。建立綜合接入網(wǎng)管系統(tǒng)來完成接入的任務(wù)對電力通信網(wǎng)不失為一種經(jīng)濟(jì)可行的方案。

對于大量中等以下規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)完全可以依靠綜合接入網(wǎng)管系統(tǒng)的功能來管理網(wǎng)絡(luò)，既可實(shí)現(xiàn)通信設(shè)備的綜合接入，又建立了網(wǎng)絡(luò)的分層管理，一舉兩得，而且這種方案的經(jīng)濟(jì)效益十分可觀。對于系統(tǒng)已經(jīng)在建的大量的監(jiān)控、網(wǎng)元管理系統(tǒng)來說，也可以采用先將其改造成綜合接入網(wǎng)管系統(tǒng)再接入高層TMN網(wǎng)管的方案。

1.6完善的應(yīng)用功能及客戶應(yīng)用接口的開放性

在今天這樣的市場競爭環(huán)境下，網(wǎng)管系統(tǒng)的應(yīng)用功能是否完善、豐富，能否滿足用戶的要求、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的變化，總之網(wǎng)管系統(tǒng)的應(yīng)用功能是否能得到用戶的認(rèn)可，是網(wǎng)管系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵。

應(yīng)用功能的設(shè)置應(yīng)該能由用戶來選擇，用戶的應(yīng)用界面應(yīng)該滿足用戶的要求。這要求網(wǎng)管系統(tǒng)除了具有根據(jù)用戶要求定制的能力外，重要的一點(diǎn)是網(wǎng)管系統(tǒng)的應(yīng)用功能接口應(yīng)具有開放性，應(yīng)能支持滿足應(yīng)用功能接口的第三方應(yīng)用程序，在不改變基礎(chǔ)系統(tǒng)的情況下不斷推出新的應(yīng)用功能、用戶界面，滿足用戶的要求。由于電力通信網(wǎng)采用行政劃分的管理方式，各級用戶的管理功能要求的不一致性更大，應(yīng)用功能開放性的要求顯得更為重要。

1.7網(wǎng)管系統(tǒng)的一體化和獨(dú)立性

網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)電力通信網(wǎng)的一體化管理，即各種功能網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的應(yīng)用程序統(tǒng)一設(shè)計(jì)，采用統(tǒng)一的界面風(fēng)格，采用一致的名詞術(shù)語。用統(tǒng)一的管理操作界面去操作控制不同型號、廠家的同類功能設(shè)備。在同一個(gè)平臺、界面上監(jiān)視、處理網(wǎng)絡(luò)告警，控制網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。

真正的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)具有獨(dú)立性，系統(tǒng)不應(yīng)依賴于某個(gè)設(shè)備制造廠商；網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)能保證所有的廠商都得到同樣公平和有效的支持。這樣做的目的是為了保證通信系統(tǒng)本身的發(fā)展，確保不會因網(wǎng)管系統(tǒng)方案選擇限制通信系統(tǒng)本身。這一點(diǎn)對于多樣化特點(diǎn)十分明顯的電力通信網(wǎng)尤為重要。

1.8網(wǎng)管系統(tǒng)的人機(jī)界面

首先，對象化的思想應(yīng)該貫穿在網(wǎng)管界面的設(shè)計(jì)中。將圖形上的元素及元素的組合定義成圖形對象，將圖形對象與它所表示的數(shù)據(jù)對象、實(shí)際的通信設(shè)備串聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)實(shí)物、數(shù)據(jù)、表示界面的統(tǒng)一。這種對象化的設(shè)計(jì)方法保證了網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)和界面的統(tǒng)一，保證了網(wǎng)管系統(tǒng)對被管理系統(tǒng)的變化的適應(yīng)能力。對象化的設(shè)計(jì)觀念應(yīng)推廣到網(wǎng)管系統(tǒng)人機(jī)界面的各個(gè)方面，例如：語音申告、媒體管理等。

其次，網(wǎng)管系統(tǒng)的界面應(yīng)不斷采用新技術(shù)加以更新、改造。界面是表示一個(gè)系統(tǒng)的窗口，界面的優(yōu)劣直接影響人們對系統(tǒng)的第一印象，影響人們對系統(tǒng)的使用。引入新的技術(shù)，提高系統(tǒng)界面的功能、界面的可觀賞性、系統(tǒng)的易使用程度是網(wǎng)管系統(tǒng)成敗的又一關(guān)鍵因素。

GIS是目前實(shí)用化和技術(shù)經(jīng)濟(jì)性能都比較高的一項(xiàng)可視化信息技術(shù)，GIS采用對象化設(shè)計(jì)思想，支持地理信息數(shù)據(jù)，支持多圖層控制，采用矢量化圖形方式。GIS在信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)表示界面方面應(yīng)用廣泛，在表示與地理信息有關(guān)的數(shù)據(jù)界面時(shí)尤其優(yōu)秀，電力通信網(wǎng)管系統(tǒng)可以采用GIS技術(shù)開發(fā)基于地理信息系統(tǒng)的網(wǎng)管應(yīng)用界面。

Web是一種影響非常廣的、為人們廣泛接受的、使用方便的數(shù)據(jù)瀏覽界面，Web支持的數(shù)據(jù)包括文本、圖形、圖片、視頻等，支持?jǐn)?shù)據(jù)庫的瀏覽，而且支持的數(shù)據(jù)種類和數(shù)據(jù)格式還在不斷豐富。利用Web的優(yōu)勢作為網(wǎng)管系統(tǒng)的信息媒介是一種非常明智 的選擇。

2電力通信網(wǎng)管系統(tǒng)方案

2.1需求分析

在選擇網(wǎng)管系統(tǒng)方案時(shí)各種因素都會影響最終的決定，如網(wǎng)絡(luò)管理要求、通信系統(tǒng)規(guī)模、通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。網(wǎng)絡(luò)管理要求應(yīng)是確定網(wǎng)管系統(tǒng)方案的首要因素。并不是在任何情況下網(wǎng)管的配置越高、功能越全越好，如果管理要求只關(guān)心對通信設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控，那么最佳方案是選擇監(jiān)控系統(tǒng)。在完成監(jiān)控功能方面，監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性能、準(zhǔn)確程度都較復(fù)雜的網(wǎng)管系統(tǒng)要高。同樣如果管理要求只關(guān)心通信設(shè)備的信息，只需要建立網(wǎng)元管理系統(tǒng)即可。但如果是一個(gè)管理一定規(guī)模的通信網(wǎng)絡(luò)而且提供通信服務(wù)的管理單位，那么就應(yīng)該選擇能夠涵蓋整個(gè)通信網(wǎng)的網(wǎng)管系統(tǒng)。

2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

初期的網(wǎng)管系統(tǒng)一般只注重網(wǎng)絡(luò)某些部分（如通信設(shè)備）的管理，其主要原因是通信網(wǎng)管系統(tǒng)在發(fā)展初期一般依賴于通信設(shè)備生產(chǎn)廠商。真正的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)包括以下各個(gè)層次：

網(wǎng)元數(shù)據(jù)采集層：網(wǎng)元(設(shè)備)的數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。

網(wǎng)元管理層：直接管理單個(gè)的網(wǎng)元(設(shè)備)，同時(shí)支持上級的網(wǎng)絡(luò)管理層。這一層主要是面向設(shè)備、單條電路，是網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)內(nèi)容。其直接的結(jié)果實(shí)現(xiàn)設(shè)備的維護(hù)系統(tǒng)。

網(wǎng)絡(luò)管理層：在網(wǎng)元管理的基礎(chǔ)上增加對網(wǎng)元之間的關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)組成的管理。主要功能包括：從網(wǎng)絡(luò)的觀點(diǎn)、互聯(lián)關(guān)系的角度協(xié)調(diào)網(wǎng)元(設(shè)備)之間的關(guān)系；創(chuàng)建、中止和修改網(wǎng)絡(luò)的能力；分析網(wǎng)絡(luò)的性能、利用率等參數(shù)。網(wǎng)絡(luò)管理層的另一個(gè)重要的功能是支持上層的服務(wù)管理。

服務(wù)管理層：管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行者與網(wǎng)絡(luò)用戶之間的接口，如物理或邏輯通道的管理。管理的內(nèi)容包括用戶接口的提供及通道的組織；接口性能數(shù)據(jù)的記錄統(tǒng)計(jì)；服務(wù)的記錄和費(fèi)用的管理。

業(yè)務(wù)管理層：對通信調(diào)度管理人員關(guān)于運(yùn)行等事項(xiàng)所需的一些決策、計(jì)劃進(jìn)行管理。對運(yùn)行人員關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的一些判斷的管理。這一層管理往往與通信企業(yè)的管理信息系統(tǒng)密切相關(guān)。其功能包括：日志記錄，派工維護(hù)記錄，停役、維護(hù)計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃等。

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是全網(wǎng)絡(luò)的，對于面向用戶服務(wù)的規(guī)模較大的通信網(wǎng)絡(luò)，管理的重點(diǎn)應(yīng)放在網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、業(yè)務(wù)等層次的管理上。

2.3系統(tǒng)功能

一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)具備如下功能。

故障管理：提供對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境異常的檢測并記錄，通過異常數(shù)據(jù)判別網(wǎng)絡(luò)中故障的位置、 性質(zhì)及確定其對網(wǎng)絡(luò)的影響，并進(jìn)一步采取相應(yīng)的措施。

性能管理：網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)能對網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)中各種設(shè)備的性能進(jìn)行監(jiān)視、分析和控制，確保網(wǎng)絡(luò)本身及網(wǎng)絡(luò)中的各設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)。

配置管理：建立和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的物理、邏輯資源配置；網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D形的顯示，包括反映每期工程后網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞难葑儯辉黾踊騽h除網(wǎng)絡(luò)中的物理設(shè)備；增加或刪除網(wǎng)絡(luò)中的傳輸鏈路；設(shè)置和監(jiān)視環(huán)回，以實(shí)施相關(guān)性能指標(biāo)的測試。

安全管理：防止非法用戶的進(jìn)入，對運(yùn)行和維護(hù)人員實(shí)現(xiàn)靈活的優(yōu)先權(quán)機(jī)制。

2.4系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

為了保證網(wǎng)管系統(tǒng)能較好適應(yīng)電力通信網(wǎng)的特點(diǎn)，滿足電力通信網(wǎng)的管理要求，網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)能兼容多機(jī)種、多種操作系統(tǒng)；應(yīng)能設(shè)計(jì)成冗余結(jié)構(gòu)保證系統(tǒng)可靠性；應(yīng)能充分考慮系統(tǒng)分期建設(shè)的要求，充分考慮不同檔次的網(wǎng)管系統(tǒng)的需求。網(wǎng)管系統(tǒng)的組成見圖1。

圖1網(wǎng)管系統(tǒng)組成框圖

Fig.1Frame of telecommunication

management system

網(wǎng)管系統(tǒng)可采用IP級的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中各硬件平臺之間的互聯(lián)，利用現(xiàn)有的各種管理數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的路由，組織四通八達(dá)的網(wǎng)管系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。

數(shù)據(jù)服務(wù)器：是網(wǎng)管管理信息數(shù)據(jù)庫的存儲載體，用于存儲和處理管理信息。

網(wǎng)管工作站：為網(wǎng)管系統(tǒng)提供人機(jī)接口功能。它為用戶提供友好的圖形化界面來操作各被管設(shè)備或資源，并以圖形的方式來顯示網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)及各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，同時(shí)運(yùn)行各種網(wǎng)管系統(tǒng)的應(yīng)用程序。

瀏覽工作站：通過廣域網(wǎng)、Internet或Intranet網(wǎng)接入網(wǎng)管系統(tǒng)，提供網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的瀏覽功能。

協(xié)議適配器：完成網(wǎng)管系統(tǒng)與被管理設(shè)備之間的協(xié)議轉(zhuǎn)換。

前置機(jī)：通過遠(yuǎn)方數(shù)據(jù)輪詢采集及網(wǎng)管系統(tǒng)與采集系統(tǒng)之間的協(xié)議轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)對各種通信站、通信設(shè)備的實(shí)時(shí)管理。

網(wǎng)管系統(tǒng)的軟件由管理信息數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)管核心模塊、若干應(yīng)用平臺、若干網(wǎng)絡(luò)高級分析程序及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換接口程序組成。

管理數(shù)據(jù)庫：負(fù)責(zé)存儲和處理被管設(shè)備、被管系統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù), 以及非實(shí)時(shí)的資料、統(tǒng)計(jì)檢索結(jié)果、報(bào)表數(shù)據(jù)等離線數(shù)據(jù)。

網(wǎng)管核心模塊包括管理信息服務(wù)模塊、管理信息協(xié)議接口及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫；

通信調(diào)度應(yīng)用平臺包括系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)視、運(yùn)行管理、設(shè)備操作、圖形調(diào)用、數(shù)據(jù)查詢等功能。

圖形系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管系統(tǒng)圖形應(yīng)用界面，包括圖元制作工具、繪圖工具、圖形文件管理工具、數(shù)據(jù)庫維護(hù)工具等。

通信運(yùn)行管理應(yīng)用平臺提供網(wǎng)管系統(tǒng)所需的各種管理功能，包括運(yùn)行計(jì)劃管理、維護(hù)管理、報(bào)表管理、權(quán)限管理等。

網(wǎng)絡(luò)高級分析軟件包括網(wǎng)絡(luò)故障分析、性能分析、路由分析、資源配置分析。

3結(jié)語

電力通信網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用起步比較遲，相對于公用網(wǎng)和其他一些專用網(wǎng)都落后了一步。目前，在電力通信網(wǎng)中未見真正的規(guī)模比較大的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行管理主要依靠通信監(jiān)控系統(tǒng)和一些隨通信系統(tǒng)和通信設(shè)備引進(jìn)的網(wǎng)元、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、管理水平的提高，越來越顯示出目前這種狀況的不適應(yīng)性。從事電力通信網(wǎng)運(yùn)行、管理、開發(fā)的建設(shè)者們有能力、有決心解決好這些問題。

作者簡介：焦群，男，高級工程師，長期從事電力通信網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)及網(wǎng)管系統(tǒng)的研究工作。

作者單位：焦群（電力自動(dòng)化研究院， 南京 210003）

網(wǎng)絡(luò)管理論文:網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的運(yùn)用和發(fā)展的趨勢

摘要:本文旨在通過簡單認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)管理軟件中的一些熱點(diǎn)技術(shù),去分析下一代網(wǎng)絡(luò)管理中的一些新技術(shù)運(yùn)用和發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù) CORBA技術(shù) B/S結(jié)構(gòu) XML技術(shù) SNMP協(xié)議

0 引言

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和應(yīng)用的不斷發(fā)展,人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度將越來越大,用戶已不再滿足于網(wǎng)絡(luò)連通性的要求,他們希望以更快的速度、更高的質(zhì)量、更好的安全性訪問網(wǎng)絡(luò)。但是,隨著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的不斷壯大,為網(wǎng)絡(luò)的日常管理與維護(hù)帶來巨大的挑戰(zhàn)。為了維護(hù)日益龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常工作,保證所有網(wǎng)絡(luò)資源處于良好的運(yùn)行狀態(tài),必須有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進(jìn)行支撐。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中技術(shù)革新就顯得尤為重要,只有新技術(shù)不斷推陳出新,才能使網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)不斷向前發(fā)展。

1 網(wǎng)絡(luò)管理軟件技術(shù)熱點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)多年的發(fā)展,目前網(wǎng)絡(luò)管理軟件技術(shù)的熱點(diǎn)有以下幾個(gè)方面:

1.1 開放性 隨著用戶對不同設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理的需求日益迫切,各廠商也在考慮采用更加開放的方式實(shí)現(xiàn)設(shè)備對網(wǎng)管的支持。

1.2 綜合性 通過一個(gè)控制和操作臺就可提供對各個(gè)子網(wǎng)的透視、對所管業(yè)務(wù)的了解及提供對故障定位和故障排除的支持,也就是通過一個(gè)操作臺實(shí)現(xiàn)對互聯(lián)的多個(gè)網(wǎng)絡(luò)的管理。此外,網(wǎng)絡(luò)管理與系統(tǒng)管理正在逐漸融合,通過一個(gè)平臺、一個(gè)界面,提供對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等應(yīng)用服務(wù)的管理功能。

1.3 智能化 現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和操作越來越復(fù)雜,對操作使用人員提出了更高的要求。而人工維護(hù)和診斷往往花費(fèi)巨大,而且對于間歇性故障無法及時(shí)檢錯(cuò)排除。因此人工智能技術(shù)適時(shí)而生,用以作為技術(shù)人員的輔助工具。由此,故障診斷和網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)維護(hù)也是人工智能應(yīng)用最早的網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)域,目的在于解釋網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的差錯(cuò)信息、診斷故障和提供處理建議。

1.4 安全性 對于網(wǎng)絡(luò)來說,安全性是網(wǎng)絡(luò)的生命保障,因此網(wǎng)管軟件的安全性也是熱點(diǎn)之一。除軟件本身的安全機(jī)制外,目前很多網(wǎng)管軟件都采用SNMP協(xié)議,普遍使用的是SNMP v l、SNMPv2,但現(xiàn)階段的SNMP v l、SNMPv2協(xié)議對于安全控制還較薄弱,也為后續(xù)的SNMP協(xié)議發(fā)展提出挑戰(zhàn)。

1.5 基于Web的管理 基于Web的管理以其統(tǒng)一、友好的界面風(fēng)格,地理和系統(tǒng)上的可移動(dòng)性及系統(tǒng)平臺的獨(dú)立性,吸引著廣大的用戶和開發(fā)商。而目前主流的網(wǎng)絡(luò)管理軟件都提供融合Web技術(shù)的管理平臺。

2 網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)發(fā)展趨勢

通過現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)管理軟件中的一些技術(shù)熱點(diǎn),我們可以去展望今后在網(wǎng)絡(luò)管理中出現(xiàn)的一些新的技術(shù),以期帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)管理水平整體性能的提升:

2.1 分布式技術(shù) 分布式技術(shù)一直是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)發(fā)展的核心技術(shù),也越來越受到業(yè)界的重視。其技術(shù)特點(diǎn)在于分布式網(wǎng)絡(luò)與中央控制式網(wǎng)絡(luò)對應(yīng),它沒有中心,因而不會因?yàn)橹行脑獾狡茐亩斐烧w的崩潰。在分布式網(wǎng)絡(luò)上,節(jié)點(diǎn)之間互相連接,數(shù)據(jù)可以選擇多條路徑傳輸,因而具有更高的可靠性。

基于分布式計(jì)算模式推出的CORBA是將分布計(jì)算模式和面向?qū)ο笏枷虢Y(jié)合在一起,構(gòu)建分布式應(yīng)用。 CORBA的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)通常按照Client/Server的結(jié)構(gòu)進(jìn)行構(gòu)造。其中,服務(wù)方是指針對網(wǎng)絡(luò)元素和數(shù)據(jù)庫組成的被管對象進(jìn)行的一些基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù),例如配置管理、性能管理等。客戶方則是面向用戶的一些界面,或者提供給用戶進(jìn)一步開發(fā)的管理接口等。其中,從網(wǎng)絡(luò)元素中獲取的網(wǎng)絡(luò)管理信息通常需要經(jīng)過CORBA/SNMP網(wǎng)關(guān)或CORBA/CMIP網(wǎng)關(guān)進(jìn)行轉(zhuǎn)換,這一部分在有的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中被抽象成CORBA的概念。從以上分析可以看出,運(yùn)用CORBA技術(shù)完全能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

2.2 XML技術(shù) XML技術(shù)是一項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn),可以有效地統(tǒng)一現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的多種管理接口。其次XML技術(shù)具有很強(qiáng)的靈活性,可以充分控制網(wǎng)絡(luò)設(shè)備內(nèi)嵌式管理,確保管理系統(tǒng)間,以及管理系統(tǒng)與被管理設(shè)備間進(jìn)行復(fù)雜的交互式通信與操作,實(shí)現(xiàn)很多原有管理接口無法實(shí)現(xiàn)的管理操作。

利用XML管理接口,網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)從被管理設(shè)備中讀取故障信息和設(shè)備工作狀態(tài)等多種管理數(shù)據(jù)的操作。新管理接口的采用可以大大提高管理軟件,包括第三方管理軟件與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間進(jìn)行管理信息交換的能力和效率,并可以方便地實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的集成。

而且由于XML技術(shù)本身采用了簡單清晰的標(biāo)記語言,在管理系統(tǒng)開發(fā)與集成過程中能比較簡便地實(shí)施,這樣新管理接口的采用反而還會降低整個(gè)管理系統(tǒng)的開發(fā)成本。

2.3 B/S模式 B/S網(wǎng)絡(luò)管理結(jié)構(gòu)模式(B/S模式)是基于Intranet的需求而出現(xiàn)并發(fā)展的。在B/S模式中,最大的好處是運(yùn)行維護(hù)比較簡便,能實(shí)現(xiàn)不同的人員,從不同的地點(diǎn),以不同的接入方式接入網(wǎng)絡(luò)。其工作原理是網(wǎng)絡(luò)中客戶端運(yùn)行瀏覽器軟件,瀏覽器以超文本形式向Web服務(wù)器提出訪問數(shù)據(jù)庫的要求,Web服務(wù)器接受客戶端請求后,將這個(gè)請求轉(zhuǎn)化為SQL語法,并交給數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,數(shù)據(jù)庫服務(wù)器得到請求后,驗(yàn)證其合法性,并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,然后將處理后的結(jié)果返回給Web服務(wù)器,Web服務(wù)器再一次將得到的所有結(jié)果進(jìn)行轉(zhuǎn)化,變成HTML文檔形式,轉(zhuǎn)發(fā)給客戶端瀏覽器以友好的Web頁面形式顯示出來。

在B/S模式下,集成了解決企事業(yè)單位各種網(wǎng)絡(luò)問題的服務(wù),而非零散的單一功能的多系統(tǒng)模式,因而它能提供更高的工作效率。B/S模式借助Internet強(qiáng)大的信息與信息傳送能力,可以通過網(wǎng)絡(luò)中的任意客戶端實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)的管理。而且B/S模式結(jié)構(gòu)可以任意擴(kuò)展,可以從一臺服務(wù)器、幾個(gè)用戶的工作組級擴(kuò)展成為擁有成千上萬用戶的大型系統(tǒng),采用B/S網(wǎng)絡(luò)管理結(jié)構(gòu)模式從而實(shí)現(xiàn)對大型網(wǎng)絡(luò)管理。

2.4 支持SNMP v3協(xié)議 SNMP協(xié)議是一項(xiàng)廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議,是流傳最廣,應(yīng)用最多,獲得支持最廣泛的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議。SNMP它最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是簡單性,因而比較容易在大型網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn),可以幫助網(wǎng)管人員管理TCP/IP網(wǎng)絡(luò)中各種裝置,沒有繁復(fù)的指令,概念上只有“存/取”兩種命令。其優(yōu)點(diǎn)是簡單、穩(wěn)定和靈活,也是目前網(wǎng)管的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。

SNMP協(xié)議歷經(jīng)多年的發(fā)展,已經(jīng)推出的SNMP v3是在SNMP v1 、SNMP v2兩個(gè)版本的基礎(chǔ)上改進(jìn)推出,其克服了SNMP v1 和SNMP v2兩個(gè)版本的安全弱點(diǎn),功能得到來極大的增強(qiáng)。

適應(yīng)性強(qiáng):適用于多種操作環(huán)境,既可以管理最簡單的網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)基本的管理功能, 又能夠提供強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管理功能,滿足復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的管理需求。

擴(kuò)充性好:可以根據(jù)需要增加模塊。

安全性好:具有多種安全處理模塊。

盡管新版本的SNMP v3協(xié)議還遠(yuǎn)未達(dá)到普及,但它畢竟代表著SNMP協(xié)議的發(fā)展方向,隨著網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的發(fā)展,它完全有理由將在不久的將來成為SNMP v2的替代者,成為網(wǎng)絡(luò)管理的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。

3 結(jié)語

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的日新月異,網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)也會隨著各種新技術(shù)的運(yùn)用而不斷向前進(jìn)步,從而為眾多的網(wǎng)絡(luò)提供方便、快捷和有效的管理。

網(wǎng)絡(luò)管理論文:企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定

為規(guī)范分公司網(wǎng)絡(luò)的使用，減少病毒對網(wǎng)絡(luò)的侵害，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本規(guī)定

1．嚴(yán)禁私自將微機(jī)接入信息網(wǎng)絡(luò)，需要接入新的微機(jī)時(shí)，必須通知科技中心，以便將新入網(wǎng)的微機(jī)在網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中進(jìn)行登記。

2．每臺入網(wǎng)微機(jī)必須安裝Cnetman客戶端軟件，由信息中心將微機(jī)的網(wǎng)卡MAC地址與IP地址進(jìn)行綁定。

3．每臺入網(wǎng)微機(jī)的工作組和計(jì)算機(jī)名稱必須規(guī)范，能夠顯示該微機(jī)所在部門和責(zé)任人。

4．如微機(jī)涉及公司機(jī)密，由微機(jī)責(zé)任人申請，所在部門領(lǐng)導(dǎo)和分公司總經(jīng)理簽字，經(jīng)信息中心備案，進(jìn)行IP地址保護(hù)，不受

Cnetman軟件監(jiān)督。該微機(jī)的安全由微機(jī)責(zé)任人和所在部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

5．不得更改微機(jī)的硬件配置，不得擅自更改微機(jī)的操作系統(tǒng)，嚴(yán)禁設(shè)置不帶口令的完全共享。

6．不得安裝與工作無關(guān)的游戲、股票等軟件，更不得安裝使用用于攻擊和竊取用途的黑客及木馬軟件。工作時(shí)間不得使用微機(jī)從

事與工作無關(guān)的事宜。

7．必須安裝科技中心指定的防病毒、網(wǎng)絡(luò)管理客戶端、網(wǎng)絡(luò)安全等軟件。

8．必須將與工作相關(guān)的重要文件及數(shù)據(jù)保存兩份以上的備份，以防丟失。

9．嚴(yán)禁私自設(shè)置Internet各種服務(wù)。

10．10.對互連網(wǎng)的訪問，只能訪問與自己工作相關(guān)的內(nèi)容，不得進(jìn)行與工作無關(guān)的操作；對于電子郵件的附件，應(yīng)經(jīng)過防病毒軟件殺

毒后，才能打開；不收取陌生郵件。

11．科技中心網(wǎng)絡(luò)值班人員必須隨時(shí)通過Cnetman對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)督，將網(wǎng)絡(luò)的異常報(bào)警記錄在值班日志里，并通知相關(guān)人員處理。

12.科技中心的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)只能設(shè)置一個(gè)具有最高權(quán)限的超級用戶，其它用戶均為管理用戶和一般用戶。

13．科技中心的管理用戶和一般用戶如需對終端用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)和遠(yuǎn)程維護(hù)，需要請示部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由超級用戶分配指定的權(quán)

限，工作結(jié)束超級用戶應(yīng)立即將權(quán)限收回。

網(wǎng)絡(luò)管理論文:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理中的商業(yè)價(jià)值

當(dāng)今面臨信息化經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)加快在電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營方面的發(fā)展,推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程。沒有企業(yè)信息化,就沒有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)在,國內(nèi)越來越多的企業(yè)已經(jīng)將其業(yè)務(wù)架構(gòu)在基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)之上,越來越多的核心商務(wù)過程需要基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,例如,超市的收銀系統(tǒng)、庫存系統(tǒng),銀行的信用卡系統(tǒng)等等。在網(wǎng)絡(luò)的重要性日益突出之時(shí),網(wǎng)絡(luò)是否擁有持續(xù)的可用性和出色的性能是非常重要的,業(yè)務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量不僅僅取決于業(yè)務(wù)人員的素質(zhì),網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用等環(huán)節(jié)都將對業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。一個(gè)不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)對于商場POS這樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來說是致命的:一個(gè)因網(wǎng)絡(luò)不通而被拒付的客戶,他首先看到的是這個(gè)商場的服務(wù)質(zhì)量,而不是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。因此,網(wǎng)絡(luò)不能被孤立地對待,我們必須將其作為企業(yè)的一個(gè)部分。對于一個(gè)信息化的企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)就是業(yè)務(wù),人們必須從業(yè)務(wù)的角度來看待網(wǎng)絡(luò)管理,高效率的網(wǎng)絡(luò)管理手段是業(yè)務(wù)的成長保障。

一、網(wǎng)絡(luò)管理所面臨的問題及對策

在一些企業(yè)中普遍存在著各種各樣的網(wǎng)絡(luò)管理問題:

1、重建設(shè)投入輕管理維護(hù)。在進(jìn)行企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中,一些企業(yè)存在著誤區(qū),他們對機(jī)房、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等硬件舍得花錢投入,有時(shí)甚至達(dá)到非名牌、國外品牌不買,而對于網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)維護(hù)往往重視不夠。“重建設(shè)輕管理”幾乎是MIS(管理信息系統(tǒng))建設(shè)的通病了。在某超市企業(yè)整潔敞亮的計(jì)算機(jī)房里,服務(wù)器、工作站、交換機(jī)、路由器、Hub擺放有序,但是一談到網(wǎng)絡(luò)管理,技術(shù)主管卻大倒苦水:以前只有幾臺計(jì)算機(jī)搞搞進(jìn)銷存、人事、工資等前后臺管理,隨著企業(yè)的發(fā)展,開始建設(shè)LAN,聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)越來越多,網(wǎng)絡(luò)所承載的業(yè)務(wù)量也越來越大,發(fā)生故障的機(jī)率也越來越高,現(xiàn)在,原來的管理辦法已經(jīng)很難滿足需求了。針對上述情況,我們認(rèn)為:必須加大軟件的投入,引入高效率的網(wǎng)絡(luò)管理手段。

2、網(wǎng)絡(luò)管理工作的深層次思考。顧名思義,網(wǎng)絡(luò)管理就是管理好網(wǎng)絡(luò),確保網(wǎng)絡(luò)的暢通。但現(xiàn)在面臨的情況是:企業(yè)的高度信息化,使企業(yè)的絕大部分業(yè)務(wù)流程如EDI、ERP、CRM等都在網(wǎng)上進(jìn)行。這就對網(wǎng)管部門提出了更高的要求,不僅僅是保證網(wǎng)絡(luò)的連通就可以,還應(yīng)有全局的目光,提供高附加值的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù),包括提高網(wǎng)絡(luò)的“業(yè)務(wù)快速提供能力”、“業(yè)務(wù)質(zhì)量保障能力”和“運(yùn)行維護(hù)管理的低成本運(yùn)作能力”,以適應(yīng)和滿足業(yè)務(wù)的開展。有位網(wǎng)絡(luò)管理員曾這樣向我介紹他的工作:就是保證網(wǎng)絡(luò)通信是可靠的,能及時(shí)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)故障,解決問題,安裝一些服務(wù)器端共享軟件等。從他說的話可以看出,在重視技術(shù)服務(wù)的同時(shí),缺少與業(yè)務(wù)的溝通,缺少對業(yè)務(wù)流程的監(jiān)管。而現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)就是體現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)則。

3、網(wǎng)絡(luò)管理工作要變被動(dòng)為主動(dòng)。以“問題驅(qū)動(dòng)”、“出現(xiàn)問題后再解決”的被動(dòng)工作方法,是很難適應(yīng)一些需要及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)的企業(yè)的要求。市場競爭要求網(wǎng)絡(luò)部門的工作要從被動(dòng)維護(hù)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門、為市場主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量要從內(nèi)部測評考核向真正的用戶感受轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)部門要圍繞公司經(jīng)營決策和業(yè)務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,開展網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù),為市場策略的制訂和調(diào)整提供有效的支持。圍繞業(yè)務(wù)部門的需求,分析網(wǎng)絡(luò)服務(wù)存在的問題,確定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的重點(diǎn),采取一系列改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的措施。隨著業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境也相應(yīng)的發(fā)生改變,新問題會不斷出現(xiàn),這就要及時(shí)引入智能化管理的手段,如Cabletron的Spectrum,可以管理所有基于SNMP的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分析、智能故障預(yù)警,在網(wǎng)絡(luò)層面解決服務(wù)工作中出現(xiàn)的這些新問題。網(wǎng)絡(luò)管理工作還要開展網(wǎng)絡(luò)信息流量的監(jiān)控和分析,及時(shí)掌握公司采用的新業(yè)務(wù)策略的效果,為公司調(diào)整策略提供支持?？梢哉f通過網(wǎng)絡(luò)管理為企業(yè)發(fā)掘新的商業(yè)機(jī)會,這些工作是信息化經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)開展電子商務(wù)對網(wǎng)絡(luò)管理的要求。

4、不兼容帶來的網(wǎng)絡(luò)孤島現(xiàn)象。首先出于商業(yè)原因,硬件設(shè)備廠商對網(wǎng)絡(luò)管理信息中的私有部分進(jìn)行相互信息封鎖,使得各自提供的設(shè)備管理工具和網(wǎng)絡(luò)管理平臺,對競爭廠商的設(shè)備管理能力一般都比較弱,如果選用了不同的硬件設(shè)備廠商的產(chǎn)品,就不得不配置多個(gè)相互獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),這就不可避免地造成了網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)之間出現(xiàn)孤島的現(xiàn)象。

另外,在現(xiàn)實(shí)中,各個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也不盡相同。它們或許是一個(gè)幾乎沒有遠(yuǎn)程辦公的小型的LAN;或許是以FDDI(或ATM)為主干,以太網(wǎng)、Token Ring、無線網(wǎng),并有遠(yuǎn)程訪問,甚至建有WEB站點(diǎn)的混合結(jié)構(gòu);或許是一個(gè)分布式環(huán)境,該環(huán)境中有許多運(yùn)行于各種平臺的client/server(客戶機(jī)/服務(wù)器)應(yīng)用,甚至是一個(gè)集中式與分布式相結(jié)合的混合環(huán)境。企業(yè)所開展關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程如EDI(電子數(shù)據(jù)交換),要求供應(yīng)鏈上的上、下游廠商的網(wǎng)絡(luò)必須互聯(lián)互通,但是因?yàn)楸舜瞬捎貌患嫒莸挠布O(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,所造成的孤島效應(yīng)是可能存在的,已經(jīng)嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對業(yè)務(wù)支持的能力,造成企業(yè)的業(yè)務(wù)處理、管理控制和戰(zhàn)略管理不能很好地與外界溝通,也使企業(yè)在MIS的投資上產(chǎn)生浪費(fèi)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理是一個(gè)漸進(jìn)的過程,而且需要不菲的代價(jià),目前解決管理孤島的最佳途徑就是引入全面的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)NMS,對構(gòu)成企業(yè)IT環(huán)境的所有資源實(shí)施端對端的可靠管理,簡而言之,就是以現(xiàn)有企業(yè)IT資源為中心,對復(fù)雜的異構(gòu)環(huán)境同時(shí)使用LAN管理系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)。

二、面向業(yè)務(wù)的全面網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

NMS NMS就是為網(wǎng)絡(luò)裝置提供的典型功能進(jìn)行統(tǒng)一管理,可根據(jù)各自的面向?qū)ο蠛凸芾硇阅軐⑵浞譃槿?第一類是簡單系統(tǒng)。這些系統(tǒng)是針對具體問題的針對性解決方案,包括一些較為簡單的產(chǎn)品,如pcAnywhere,或者也可能是一些管理用戶特定資產(chǎn)的系統(tǒng),如Oracle數(shù)據(jù)庫。就單個(gè)系統(tǒng)來說,它們都很有價(jià)值,完全可以解決具體問題,且成本不高。

第二類是LAN管理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)提供范圍較廣的功能性,它包括網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和系統(tǒng)管理系統(tǒng)。這類管理系統(tǒng)的產(chǎn)品包括HP's OpenView、Novell's ManageWise和Microsoft's Systems Management Suits(SMS)。對擁有小型網(wǎng)絡(luò)的公司所需的LAN管理方面,HP's OpenView在大多數(shù)方面超過SMS和Novell's Managewise,特別在集成性、可擴(kuò)展性、問題管理和自動(dòng)檢測上得到用戶的首肯。

第三類是企業(yè)管理系統(tǒng)。這類系統(tǒng)的典型代表是IBM's NetView和Cabletron's Spectrum.這些管理系統(tǒng)能在統(tǒng)一管理平臺上實(shí)現(xiàn)包括企業(yè)應(yīng)用管理在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)、 操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等多方面的管理。

在企業(yè)信息化的今天,網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的重要組成部分,可以說網(wǎng)絡(luò)就是業(yè)務(wù)。如何使網(wǎng)絡(luò)更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)也是人們面臨的一個(gè)新的挑戰(zhàn)。全面的網(wǎng)絡(luò)管理方案能夠幫助企業(yè)確保網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)的可用性,減低網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)行成本,增添新的業(yè)務(wù)機(jī)會,以及增強(qiáng)企業(yè)的競爭力等等,使網(wǎng)絡(luò)真正成為全面服務(wù)于業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理中的商業(yè)價(jià)值

一般來說,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)管理方面的投入將為企業(yè)帶來多方面的回報(bào),包括網(wǎng)絡(luò)的高可用性、IT的投資回報(bào)率(ROI)及擁有成本(TCO)、企業(yè)的高附加值等方面。這也就是網(wǎng)絡(luò)管理的價(jià)值。

1、網(wǎng)絡(luò)的高可用性。網(wǎng)絡(luò)的可用性是指網(wǎng)絡(luò)不間斷運(yùn)行的能力。高可用性可能意味著每周7天、每天24小時(shí)的持續(xù)操作。一方面要求網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身具有高可靠性(以平均無故障時(shí)間來衡量),另一方面從網(wǎng)絡(luò)管理入手,來實(shí)現(xiàn)一個(gè)高可用性的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的高可用性(包括應(yīng)用和服務(wù)的可用性)對企業(yè)業(yè)務(wù)的影響是十分顯著的,需要及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)的企業(yè),必須要確保網(wǎng)絡(luò)高可用性。網(wǎng)絡(luò)不可用引起的業(yè)務(wù)損失在不同的企業(yè)會有所不同。一般地,實(shí)效性越強(qiáng)、業(yè)務(wù)越關(guān)鍵的系統(tǒng),停機(jī)所帶來的損失越大,例如超市前臺收銀,后臺管理系統(tǒng)、銀行ATM系統(tǒng)、證券電子商務(wù)系統(tǒng)、旅客定票系統(tǒng)等。評估網(wǎng)絡(luò)可用性對業(yè)務(wù)的影響可以用一個(gè)簡單的公式來計(jì)算:網(wǎng)絡(luò)不可用造成的損失=(全年網(wǎng)絡(luò)非正常時(shí)間/企業(yè)全年作業(yè)時(shí)間)×企業(yè)全年收入例如,一個(gè)年?duì)I業(yè)收入為3000萬的公司,其網(wǎng)絡(luò)可用性為98%,即非正常時(shí)間占全年?duì)I業(yè)時(shí)間的2%,那么每年因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不可用造成的損失約為2%×3000萬元=60萬元。

2、IT的投資回報(bào)率及總體擁有成本。在中國的信息化過程當(dāng)中,很多企業(yè)需要?jiǎng)e人的經(jīng)驗(yàn),需要了解信息化的先進(jìn)管理思想。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)知道網(wǎng)絡(luò)能夠給他們的企業(yè)帶來利潤,但是上一個(gè)適合企業(yè)的IT系統(tǒng)到底要花多少錢?市場上眾多的IT產(chǎn)品到底哪些最好?選擇的IT系統(tǒng)好用嗎?什么是功能全的IT系統(tǒng)?價(jià)格怎樣考慮?他們心里沒有底,他們需要一個(gè)好用又買得起的IT系統(tǒng)。歸根結(jié)底,他們是要合理、經(jīng)濟(jì)地控制好IT投資,尤其是在投資中控制好總擁有成本。解決這個(gè)問題的關(guān)鍵是要建立一個(gè)經(jīng)濟(jì)評估機(jī)制,對各種存儲方法做投資回報(bào)率(ROI)和總體擁有成本評估。

絕大多數(shù)企業(yè)上信息系統(tǒng)時(shí)都是這樣花錢:信息化的最初需求不是企業(yè)級的,大多數(shù)公司都是從部門做起,比如,財(cái)務(wù)要進(jìn)行電算化,倉庫需要管理等,因而最初的需求是面向功能的。但是這種起步自然而然就會產(chǎn)生信息孤島,怎么辦?開發(fā)接口。這樣一來,跨部門的業(yè)務(wù)成本提高了,產(chǎn)生的結(jié)果似乎是用了信息系統(tǒng)后,不但沒有省錢反而花錢更多了。這就是沒有認(rèn)真考慮總擁有成本的結(jié)果。

企業(yè)究竟該如何投資?購買信息系統(tǒng)的錢應(yīng)該花在什么地方?很多人認(rèn)為購置一個(gè)信息系統(tǒng),大部分錢應(yīng)該花在購置硬件平臺、軟件、咨詢、實(shí)施和服務(wù)上。而根據(jù)總擁有成本的概念,購買軟件、硬件、咨詢服務(wù)的投入,只占整個(gè)投資的32%,而更多的費(fèi)用投入在系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)支持和培訓(xùn)方面。按照上述觀點(diǎn)建設(shè)的企業(yè)級信息系統(tǒng),可以在良好的總擁有成本下獲得最大的投資回報(bào)率。

另外,IT的投資回報(bào)率也與網(wǎng)絡(luò)管理人員的工作效率有關(guān)。高效率的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),可以提高網(wǎng)絡(luò)管理人員的工作效率,減少他們用于“救火”的時(shí)間,使他們可以有更多的時(shí)間做其他的事情。

3、網(wǎng)絡(luò)管理為企業(yè)帶來高附加值。所謂高附加值,是指通過全面的網(wǎng)絡(luò)管理給企業(yè)帶來的增值部分,它有別于減少網(wǎng)絡(luò)故障造成的損失和降低擁有成本這兩種情形。

通過對企業(yè)IT系統(tǒng)實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)管理,可以為企業(yè)帶來更多的商業(yè)價(jià)值,這方面提供的空間非常誘人。例如,通過分析企業(yè)WWW服務(wù)器的用戶訪問情況,可以幫助企業(yè)了解來訪者對公司哪些產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)更感興趣,發(fā)現(xiàn)潛在的客戶和市場;在Internet網(wǎng)上提供新的服務(wù)(如電子商務(wù)),擴(kuò)展企業(yè)的業(yè)務(wù)空間,使網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)競爭的利器;確保網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)等級,確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)品質(zhì),從而提升客戶對企業(yè)的滿意度等。

全面的網(wǎng)絡(luò)管理為企業(yè)帶來的“高附加值”很難用簡單的數(shù)學(xué)模型計(jì)量,這部分價(jià)值隨不同的企業(yè)、不同的業(yè)務(wù)類型、不同的網(wǎng)絡(luò)管理策略而變化。但是,可以肯定的是,這部分的價(jià)值將遠(yuǎn)大于前面所討論的兩個(gè)環(huán)節(jié)。

網(wǎng)絡(luò)管理論文:淺論電力通信網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

關(guān)鍵詞:電力系統(tǒng) 通信網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) q3適配器 snmp tmn

論文摘要:分析了電力系統(tǒng)專用通信網(wǎng)的管理要求,針對網(wǎng)絡(luò)管理層次多、設(shè)備種類多、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的特點(diǎn),從技術(shù)的角度提出了建設(shè)電力通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的基本要求及解決方案。方案以tmn為基礎(chǔ)兼容其他網(wǎng)管系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)接口的開放性,強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的一體化和獨(dú)立性,強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)化和對各種體系結(jié)構(gòu)的兼容性。為網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)計(jì)和方案選擇提供一些有益的建議。

1 電力通信網(wǎng)絡(luò)管理的設(shè)計(jì)原則

1.1 全面采用tmn的體系結(jié)構(gòu)

tmn是國際電信聯(lián)盟itu-t專門為電信網(wǎng)絡(luò)管理而制定的若干建議書,主要是為了適應(yīng)通信網(wǎng)多廠商、多協(xié)議的環(huán)境,解決網(wǎng)管系統(tǒng)可持續(xù)建設(shè)的問題。tmn包括功能體系結(jié)構(gòu)、體系結(jié)構(gòu)、體系結(jié)構(gòu)及q3標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)接口等項(xiàng)內(nèi)容。通過多年來的不斷完善和發(fā)展,tmn已走向成熟。國際上的許多大的公司(例如sun,hp等)都開發(fā)出tmn的應(yīng)用開發(fā)平臺,以支持tmn的標(biāo)準(zhǔn);越來越多國際、國內(nèi)的通信設(shè)備制造廠商也宣布接受q3接口標(biāo)準(zhǔn),并在他們的設(shè)備上配置q3接口。國內(nèi)的公用網(wǎng)、部分專用通信網(wǎng)都有利用tmn來建設(shè)網(wǎng)管系統(tǒng)的成功范例,例如:全國長途電信局利用hp的tmn平臺ovdm建設(shè)全國長途電信三期網(wǎng)管;無線通信局利用sun的sem平臺建設(shè)tmn網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。tmn的優(yōu)點(diǎn)在于其成熟和完整性,是目前國際上被廣泛接受的體系中最為完整的通信網(wǎng)管標(biāo)準(zhǔn)體系;tmn的不足在于其復(fù)雜性和單一化的接口。這些問題在網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)中應(yīng)該加以考慮。

1.2 兼容其他網(wǎng)管系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)

在接受tmn的同時(shí),兼容其他流行的網(wǎng)管系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)以解決tmn接口單一的問題,對電力通信網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)十分有好處,尤其在強(qiáng)調(diào)技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益的今天,這一點(diǎn)更為重要。

snmp簡單網(wǎng)路管理協(xié)議所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)管理是目前應(yīng)用最為廣泛的tcp/ip網(wǎng)絡(luò)的管理標(biāo)準(zhǔn),snmp網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)實(shí)際上也是目前世界上應(yīng)用最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。不僅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的廠商,目前越來越多的通信設(shè)備制造廠商都支持snmp的標(biāo)準(zhǔn)。因此電力通信網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)該將snmp簡單網(wǎng)路管理協(xié)議作為網(wǎng)絡(luò)管理的標(biāo)準(zhǔn)之一,尤其在通信網(wǎng)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)的界限越來越模糊的今天,其效益是顯而易見的。

2 電力通信網(wǎng)管系統(tǒng)方案

2.1 需求分析

在選擇網(wǎng)管系統(tǒng)方案時(shí)各種因素都會影響最終的決定,如網(wǎng)絡(luò)管理要求、通信系統(tǒng)規(guī)模、通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。網(wǎng)絡(luò)管理要求應(yīng)是確定網(wǎng)管系統(tǒng)方案的首要因素。并不是在任何情況下網(wǎng)管的配置越高、功能越全越好,如果管理要求只關(guān)心對通信設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控,那么最佳方案是選擇監(jiān)控系統(tǒng)。在完成監(jiān)控功能方面,監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性能、準(zhǔn)確程度都較復(fù)雜的網(wǎng)管系統(tǒng)要高。同樣如果管理要求只關(guān)心通信設(shè)備的信息,只需要建立網(wǎng)元管理系統(tǒng)即可。但如果是一個(gè)管理一定規(guī)模的通信網(wǎng)絡(luò)而且提供通信服務(wù)的管理單位,那么就應(yīng)該選擇能夠涵蓋整個(gè)通信網(wǎng)的網(wǎng)管系統(tǒng)。

2.2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

初期的網(wǎng)管系統(tǒng)一般只注重網(wǎng)絡(luò)某些部分(如通信設(shè)備)的管理,其主要原因是通信網(wǎng)管系統(tǒng)在發(fā)展初期一般依賴于通信設(shè)備生產(chǎn)廠商。真正的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)包括以下各個(gè)層次:

網(wǎng)元數(shù)據(jù)采集層:網(wǎng)元(設(shè)備)的數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。

網(wǎng)元管理層:直接管理單個(gè)的網(wǎng)元(設(shè)備),同時(shí)支持上級的網(wǎng)絡(luò)管理層。這一層主要是面向設(shè)備、單條電路,是網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)內(nèi)容。其直接的結(jié)果實(shí)現(xiàn)設(shè)備的維護(hù)系統(tǒng)。

網(wǎng)絡(luò)管理層:在網(wǎng)元管理的基礎(chǔ)上增加對網(wǎng)元之間的關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)組成的管理。主要功能包括:從網(wǎng)絡(luò)的觀點(diǎn)、互聯(lián)關(guān)系的角度協(xié)調(diào)網(wǎng)元(設(shè)備)之間的關(guān)系;創(chuàng)建、中止和修改網(wǎng)絡(luò)的能力;分析網(wǎng)絡(luò)的性能、利用率等參數(shù)。網(wǎng)絡(luò)管理層的另一個(gè)重要的功能是支持上層的服務(wù)管理。

服務(wù)管理層:管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行者與網(wǎng)絡(luò)用戶之間的接口,如物理或邏輯通道的管理。管理的內(nèi)容包括用戶接口的提供及通道的組織;接口性能數(shù)據(jù)的記錄統(tǒng)計(jì);服務(wù)的記錄和費(fèi)用的管理。

業(yè)務(wù)管理層:對通信調(diào)度管理人員關(guān)于運(yùn)行等事項(xiàng)所需的一些決策、進(jìn)行管理。對運(yùn)行人員關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的一些判斷的管理。這一層管理往往與通信企業(yè)的管理信息系統(tǒng)密切相關(guān)。其功能包括:日志記錄,派工維護(hù)記錄,停役、維護(hù)計(jì)劃,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃等。

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是全網(wǎng)絡(luò)的,對于面向用戶服務(wù)的規(guī)模較大的通信網(wǎng)絡(luò),管理的重點(diǎn)應(yīng)放在網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、業(yè)務(wù)等層次的管理上。

2.3 系統(tǒng)功能

一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)具備如下功能。

故障管理:提供對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境異常的檢測并記錄,通過異常數(shù)據(jù)判別網(wǎng)絡(luò)中故障的位置、 性質(zhì)及確定其對網(wǎng)絡(luò)的影響,并進(jìn)一步采取相應(yīng)的措施。

性能管理:網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)能對網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)中各種設(shè)備的性能進(jìn)行監(jiān)視、分析和控制,確保網(wǎng)絡(luò)本身及網(wǎng)絡(luò)中的各設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)。

配置管理:建立和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的物理、邏輯資源配置;網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D形的顯示,包括反映每期工程后網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞难葑?增加或刪除網(wǎng)絡(luò)中的物理設(shè)備;增加或刪除網(wǎng)絡(luò)中的 傳輸鏈路;設(shè)置和監(jiān)視環(huán)回,以實(shí)施相關(guān)性能指標(biāo)的測試。

安全管理:防止非法用戶的進(jìn)入,對運(yùn)行和維護(hù)人員實(shí)現(xiàn)靈活的優(yōu)先權(quán)機(jī)制。

2.4 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

為了保證網(wǎng)管系統(tǒng)能較好適應(yīng)電力通信網(wǎng)的特點(diǎn),滿足電力通信網(wǎng)的管理要求,網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)能兼容多機(jī)種、多種操作系統(tǒng);應(yīng)能設(shè)計(jì)成冗余結(jié)構(gòu)保證系統(tǒng)可靠性;應(yīng)能充分考慮系統(tǒng)分期建設(shè)的要求,充分考慮不同檔次的網(wǎng)管系統(tǒng)的需求。網(wǎng)管系統(tǒng)可采用ip級的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中各硬件平臺之間的互聯(lián),利用現(xiàn)有的各種管理數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的路由,組織四通八達(dá)的網(wǎng)管系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。

數(shù)據(jù)服務(wù)器:是網(wǎng)管管理信息數(shù)據(jù)庫的存儲載體,用于存儲和處理管理信息。

網(wǎng)管工作站:為網(wǎng)管系統(tǒng)提供人機(jī)接口功能。它為用戶提供友好的圖形化界面來操作各被管設(shè)備或資源,并以圖形的方式來顯示網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)及各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),同時(shí)運(yùn)行各種網(wǎng)管系統(tǒng)的應(yīng)用程序。

瀏覽工作站:通過廣域網(wǎng)、internet或intranet網(wǎng)接入網(wǎng)管系統(tǒng),提供網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的瀏覽功能。

協(xié)議適配器:完成網(wǎng)管系統(tǒng)與被管理設(shè)備之間的協(xié)議轉(zhuǎn)換。

前置機(jī):通過遠(yuǎn)方數(shù)據(jù)輪詢采集及網(wǎng)管系統(tǒng)與采集系統(tǒng)之間的協(xié)議轉(zhuǎn)換,實(shí)現(xiàn)對各種通信站、通信設(shè)備的實(shí)時(shí)管理。

網(wǎng)管系統(tǒng)的軟件由管理信息數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)管核心模塊、若干應(yīng)用平臺、若干網(wǎng)絡(luò)高級分析程序及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換接口程序組成。

管理數(shù)據(jù)庫:負(fù)責(zé)存儲和處理被管設(shè)備、被管系統(tǒng)的數(shù)據(jù), 以及非實(shí)時(shí)的資料、統(tǒng)計(jì)檢索結(jié)果、報(bào)表數(shù)據(jù)等離線數(shù)據(jù)。

網(wǎng)管核心模塊包括管理信息服務(wù)模塊、管理信息協(xié)議接口及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫;

通信調(diào)度應(yīng)用平臺包括系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)視、運(yùn)行管理、設(shè)備操作、圖形調(diào)用、數(shù)據(jù)查詢等功能。

圖形系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管系統(tǒng)圖形應(yīng)用界面,包括圖元制作工具、繪圖工具、圖形文件管理工具、數(shù)據(jù)庫維護(hù)工具等。

通信運(yùn)行管理應(yīng)用平臺提供網(wǎng)管系統(tǒng)所需的各種管理功能,包括運(yùn)行計(jì)劃管理、維護(hù)管理、報(bào)表管理、權(quán)限管理等。

網(wǎng)絡(luò)高級分析軟件包括網(wǎng)絡(luò)故障分析、性能分析、路由分析、資源配置分析。

3 結(jié)語

電力通信網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用起步比較遲,相對于公用網(wǎng)和其他一些專用網(wǎng)都落后了一步。目前,在電力通信網(wǎng)中未見真正的規(guī)模比較大的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行管理主要依靠通信監(jiān)控系統(tǒng)和一些隨通信系統(tǒng)和通信設(shè)備引進(jìn)的網(wǎng)元、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、管理水平的提高,越來越顯示出目前這種狀況的不適應(yīng)性。從事電力通信網(wǎng)運(yùn)行、管理、開發(fā)的建設(shè)者們有能力、有決心解決好這些問題。

網(wǎng)絡(luò)管理論文:網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)及電信管理網(wǎng)的開發(fā)

李增智 蔡 偉 唐亞哲

摘 要：網(wǎng)絡(luò)管理已經(jīng)成為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)研究中最重要的內(nèi)容之一。本文首先介紹當(dāng)前幾種網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)和TMN基本概念，然后討論了TMN開發(fā)中的關(guān)鍵技術(shù)及TMN開發(fā)工具引入的必要性，并結(jié)合自己的開發(fā)實(shí)踐討論了TMN管理者和的開發(fā)，最后對電信管理網(wǎng)的未來發(fā)展趨勢進(jìn)行了展望。

一、網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)概述

網(wǎng)絡(luò)管理已經(jīng)成為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)研究中最重要的內(nèi)容之一。網(wǎng)絡(luò)中采用的先進(jìn)技術(shù)越多，規(guī)模越大，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理工作也就越復(fù)雜。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)的管理技術(shù)是分別形成的，但到后來漸趨同化，差不多具有相同的管理功能和管理原理，只是在網(wǎng)絡(luò)管理上的具體對象上有些差異。

通常，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)由許多不同廠家的產(chǎn)品構(gòu)成，要有效地管理這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，就要求各個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品提供統(tǒng)一的管理接口，即遵循標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議。這樣，一個(gè)廠家的網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品就能方便地管理其他廠家的產(chǎn)品，不同廠家的網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品之間還能交換管理信息。

在簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議SNMP（Simple Network Management Protocol）設(shè)計(jì)時(shí)，就定位在是一種易于實(shí)施的基本網(wǎng)絡(luò)管理工具。在網(wǎng)管領(lǐng)域中，它扮演了先鋒的角色，因OSI的CMIP發(fā)展緩慢同時(shí)在Internet的迅猛發(fā)展和多廠商環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)管理解決方案的驅(qū)動(dòng)下，而很快成為了事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。

SNMP的管理結(jié)構(gòu)如圖1所示。它的核心思想是在每個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上存放一個(gè)管理信息庫MIB（Management Information Base），由節(jié)點(diǎn)上60（agent）負(fù)責(zé)維護(hù)，管理者通過應(yīng)用層協(xié)議對這些進(jìn)行輪詢進(jìn)而對管理信息庫進(jìn)行管理。SNMP最大的特點(diǎn)就是其簡單性。它的設(shè)計(jì)原則是盡量減少網(wǎng)絡(luò)管理所帶來的對系統(tǒng)資源的需求，盡量減少agent的復(fù)雜性。它的整個(gè)管理策略和體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)都體現(xiàn)了這一原則。

SNMP的主要優(yōu)點(diǎn)是：

·易于實(shí)施；

·成熟的標(biāo)準(zhǔn)；

· C／S模式對資源要求較低；

·廣泛適用，代價(jià)低廉。

簡單性是SNMP標(biāo)準(zhǔn)取得成功的主要原因。因?yàn)樵诖笮偷?、多廠商產(chǎn)品構(gòu)成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中，管理協(xié)議的明晰是至關(guān)重要的；但同時(shí)這又是SNMP的缺陷所在——為了使協(xié)議簡單易行，SNMP簡化了不少功能，如：

·沒有提供成批存取機(jī)制，對大塊數(shù)據(jù)進(jìn)行存取效率很低；

·沒有提供足夠的安全機(jī)制，安全性很差；

·只在TCP／IP協(xié)議上運(yùn)行，不支持別的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；

·沒有提供管理者與管理者之間通信的機(jī)制，只適合集中式管理，而不利于進(jìn)行分布式管理；

·只適于監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，不適于監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)本身。

針對這些問題，對它的改進(jìn)工作一直在進(jìn)行。如1991年11月，推出了RMON（Rernote Network Monitor）MIB，加強(qiáng)SNMP對網(wǎng)絡(luò)本身的管理能力。它使得SNMP不僅可管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，還能監(jiān)測局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)流量等信息，1992年7月，針對SNMP缺乏安全性的弱點(diǎn)，又公布了S-SNMP（Secure SNMP）草案。到1993年初，又推出了SNMP Version 2即SNMPv2（推出了SNMPv2以后，SNMP就被稱為SNMPv1）。SNM-Pv2包容了以前對SNMP的各項(xiàng)改進(jìn)工作，并在保持了SNMP清晰性和易于實(shí)現(xiàn)的特點(diǎn)以外，吸取了CMIP的部分優(yōu)點(diǎn)，功能更強(qiáng)，安全性更好，具體表現(xiàn)為：

·提供了驗(yàn)證機(jī)制，加密機(jī)制，時(shí)間同步機(jī)制等，安全性大大提高；

·提供了一次取回大量數(shù)據(jù)的能力，效率大大提高；

·增加了管理者和管理者之間的信息交換機(jī)制，從而支持分布式管理結(jié)構(gòu)，由位于中間層次（intermediate）的管理者來分擔(dān)主管理者的任務(wù)，增加了遠(yuǎn)地站點(diǎn)的局部自主性。

·可在多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議上運(yùn)行，如OSI、AppleTalk和IPX等，適用多協(xié)議網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（但它的缺省網(wǎng)絡(luò)協(xié)議仍是UDP）。

·擴(kuò)展了管理信息結(jié)構(gòu)的很多方面。特別是對象類型的定義引入了幾種新的類型。另外還規(guī)范了一種新的約定用來創(chuàng)建和刪除管理表（management tables）中的“行”（rows）。

·定義了兩種新的協(xié)議數(shù)據(jù)單元PDU（Protocol Data Unit）。Get-Bulk-Request協(xié)議數(shù)據(jù)單元允許檢索大數(shù)據(jù)塊（large data blocks），不必象SNMP那樣逐項(xiàng)（item by item）檢索； Inform-Request協(xié)議數(shù)據(jù)單元允許在管理者之間交換陷阱（tran）信息。

CMIP協(xié)議是在OSI制訂的網(wǎng)絡(luò)管理框架中提出的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議。CMIP與SNMP一樣，也是由管理者、、管理協(xié)議與管理信息庫組成。

CMIP是基于面向?qū)ο蟮墓芾砟Ｐ偷摹＿@個(gè)管理模型表示了封裝的資源并標(biāo)準(zhǔn)化了它們所提供的接口。如圖2所示了四個(gè)主要的元素：

·系統(tǒng)管理應(yīng)用進(jìn)程是在擔(dān)負(fù)管理功能的設(shè)備（服務(wù)器或路由器等〕中運(yùn)行的軟件：

·管理信息庫MIB是一組從各個(gè)接點(diǎn)收集來的與網(wǎng)絡(luò)管理有關(guān)的數(shù)據(jù)；

·系統(tǒng)管理應(yīng)用實(shí)體（system management application entities）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理工作站間的管理信息的交換，以及與網(wǎng)絡(luò)中其它接點(diǎn)之間的信息交換；

·層管理實(shí)體（layer management entities）表示在OSI體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中必要的邏輯。

CMIP模型也是基于C／S結(jié)構(gòu)的。客戶端是管理系統(tǒng)，也稱管理者，發(fā)起操作并接收通知；服務(wù)器是被管系統(tǒng)，也稱，接收管理指令，執(zhí)行命令并上報(bào)事件通知。一個(gè)CMIP操作臺（console）可以和一個(gè)設(shè)備建立一個(gè)會話，并用一個(gè)命令就可以下載許多不同的信息。例如，可以得到一個(gè)設(shè)備在一段特定時(shí)間內(nèi)所有差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)信息。

CMIP采用基于事件而不是基于輪詢的方法來獲得網(wǎng)絡(luò)組件的相關(guān)數(shù)據(jù)。

CMIP已經(jīng)得到主要廠商，包括IBM、HP及AT&T的支持。用戶和廠商已經(jīng)認(rèn)識到CMIP在企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)域是一個(gè)比較好的選擇。它能夠滿足企業(yè)級網(wǎng)管對橫跨多個(gè)管理域的對等相互作用（peer to peer interactions）的要求。CMIP特別適合對要求提供集中式管理的樹狀系統(tǒng)，尤其是對電信網(wǎng)（telecommunications network）的管理。這就是下面提到的電信管理網(wǎng)。

二、電信管理網(wǎng)TMN

電信管理網(wǎng)

TMN是國際電聯(lián)ITU-T借鑒0SI中有關(guān)系統(tǒng)管理的思想及技術(shù)，為管理電信業(yè)務(wù)而定義的結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，TMN基于OSI系統(tǒng)管理（ITU-U X.700／ISO 7498-4）的概念，并在電信領(lǐng)域的應(yīng)用中有所發(fā)展.它使得網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)與電信網(wǎng)在標(biāo)準(zhǔn)的體系結(jié)構(gòu)下，按照標(biāo)準(zhǔn)的接口和標(biāo)準(zhǔn)的信息格式交換管理信息，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理功能。TMN的基本原理之一就是使管理功能與電信功能分離。網(wǎng)絡(luò)管理者可以從有限的幾個(gè)管理節(jié)點(diǎn)管理電信網(wǎng)絡(luò)中分布的電信設(shè)備。

國際電信聯(lián)盟（ITU）在M.3010建議中指出，電信管理網(wǎng)的基本概念是提供一個(gè)有組織的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，以取得各種類型的操作系統(tǒng)（OSs）之間、操作系統(tǒng)與電信設(shè)備之間的互連。它采用商定的具有標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和信息的接口進(jìn)行管理信息交換的體系結(jié)構(gòu)。提出TMN體系結(jié)構(gòu)的目的是支撐電信網(wǎng)和電信業(yè)務(wù)的規(guī)劃、配置、安裝、操作及組織。

電信管理網(wǎng)TMN的目的是提供一組標(biāo)準(zhǔn)接口，使得對網(wǎng)絡(luò)的操作、管理和維護(hù)及對網(wǎng)絡(luò)單元的管理變得容易實(shí)現(xiàn)，所以，TMN的提出很大程度上是為了滿足網(wǎng)管各部分之間的互連性的要求。集中式的管理和分布式的處理是TMN的突出特點(diǎn)。

ITU-T從三個(gè)方面定義了TMN的體系結(jié)構(gòu)（Architecture），即功能體系結(jié)構(gòu)（Functional Architecture），信息體系結(jié)構(gòu)（Information Architecture）和物理體系結(jié)構(gòu)（Physical Architecture）。它們分別體現(xiàn)在管理功能塊的劃分、信息交互的方式和網(wǎng)管的物理實(shí)現(xiàn)。我們按TMN的標(biāo)準(zhǔn)從這三個(gè)方面出發(fā)，對TMN系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

功能體系結(jié)構(gòu)是從邏輯上描述TMN內(nèi)部的功能分布。引入了一組標(biāo)準(zhǔn)的功能塊（Functional block）和可能發(fā)生信息交換的參考點(diǎn)（reference points）。整個(gè)TMN系統(tǒng)即是各種功能塊的組合。

信息體系結(jié)構(gòu)包括兩個(gè)方面：管理信息模型和管理信息交換。管理信息模型是對網(wǎng)絡(luò)資源及其所支持的管理活動(dòng)的抽象表示，網(wǎng)絡(luò)管理功能即是在信息模型的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。管理信息交換主要涉及到TMN的數(shù)據(jù)通信功能和消息傳遞功能，即各物理實(shí)體和功能實(shí)體之間的通信。

物理體系結(jié)構(gòu)是為實(shí)現(xiàn)TMN的功能所需的各種物理實(shí)體的組織結(jié)構(gòu)。TMN功能的實(shí)現(xiàn)依賴于具體的物理體系結(jié)構(gòu)，從功能體系結(jié)構(gòu)到物理體系結(jié)構(gòu)存在著映射關(guān)系。物理體系結(jié)構(gòu)隨具體情況的不同而千差萬別。在物理體系結(jié)構(gòu)和功能體系結(jié)構(gòu)之間有一定的映射關(guān)系。物理體系結(jié)構(gòu)中的一個(gè)物理塊實(shí)現(xiàn)了功能體系結(jié)構(gòu)中的一個(gè)或多個(gè)功能塊，一個(gè)接口實(shí)現(xiàn)了功能體系結(jié)構(gòu)中的一組參考點(diǎn)。

仿照OSI網(wǎng)絡(luò)分層模型，ITU-T進(jìn)一步在TMN中引入了邏輯分層。如圖3所示：

TMN的邏輯分層是將管理功能針對不同的管理對象映射到事務(wù)管理層BML（Business Management Layer），業(yè)務(wù)管理層SML（Service Management Layer），網(wǎng)絡(luò)管理層NML（Network Management Layer）和網(wǎng)元管理層EML（Element Management Layer）。再加上物理存在的網(wǎng)元層NEL（Network Element Layer），就構(gòu)成了TMN的邏輯分層體系結(jié)構(gòu)。從圖2-6可以看到，TMN定義的五大管理功能在每一層上都存在，但各層的側(cè)重點(diǎn)不同。這與各層定義的管理范圍和對象有關(guān)。

三、TMN開發(fā)平臺和開發(fā)工具

1．利用TMN的開發(fā)工具開發(fā)TMN的必要性

TMN的信息體系結(jié)構(gòu)應(yīng)用OSI系統(tǒng)管理的原則，引入了管理者和的概念，強(qiáng)調(diào)在面向事物處理的信息交換中采用面向?qū)ο蟮募夹g(shù)。如前所述，TMN是高度強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)，故基于TMN標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品開發(fā)，其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求嚴(yán)格復(fù)雜，使得TMN的實(shí)施成為一項(xiàng)具有難度和挑戰(zhàn)性的工作；再加上OSI系統(tǒng)管理專業(yè)人員的相對缺乏，因此，工具的引入有助于簡化TMN的開發(fā)，提高開發(fā)效率。目前比較流行的基于TMN標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)平臺有HPOV DM、SUN SEM、IBM TMN平臺和DSET的DSG及其系列工具。這些平臺可以用于開發(fā)全方位的TMN管理者和應(yīng)用，大大降低TMN／Q3應(yīng)用系統(tǒng)的編程復(fù)雜性，并且使之符合開放系統(tǒng)互連（OSI）網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)包括高級信息模型定義語言GDM0，OSI標(biāo)準(zhǔn)信息傳輸協(xié)議CMIP，以及抽象數(shù)據(jù)類型定義語言ASN.1。其中DSET的DSG及工具系列除了具備以上功能外，還具有獨(dú)立于硬件平臺的優(yōu)點(diǎn)。下面將比較詳細(xì)論述DSET的TMN開發(fā)工具及其在TMN開發(fā)中的作用。

2．DSET的TMN開發(fā)工具的基本組成

DSET的TMN開發(fā)工具從功能上來講可以構(gòu)成一個(gè)平臺和兩大工具箱。一個(gè)平臺：分布式系統(tǒng)生成器DSG（Distributed System Generator）；兩個(gè)工具箱：管理者工具箱和工具箱。

分布式系統(tǒng)生成器DSG

DSG是用于頂層TCP／IP、OSI和其它協(xié)議上構(gòu)筑分布式并發(fā)系統(tǒng)的高級對象請求0RB。 DSG將復(fù)雜的通信基礎(chǔ)設(shè)施和面向?qū)ο蠹夹g(shù)相結(jié)合，提供構(gòu)筑分布式計(jì)算的軟件平臺。通信基礎(chǔ)設(shè)施支持分布式計(jì)算中通信域的通信要求。如圖4所示，它提供了四種主要的服務(wù)：透明遠(yuǎn)程操作、遠(yuǎn)程過程調(diào)用和消息傳遞、抽象數(shù)據(jù)服務(wù)及命名服務(wù)。借助于并發(fā)的面向?qū)ο罂蚣埽粋€(gè)復(fù)雜的應(yīng)用可以分解成一組相互通信的并發(fā)對象worker，除了支持例如類和多重繼承等重要的傳統(tǒng)面向?qū)ο筇卣魍?，為了?gòu)筑新的worker類，DSG也支持分布式對象。在一個(gè)開放系統(tǒng)中，一個(gè)worker可以和其它worker進(jìn)行通信，而不必去關(guān)心它們所處的物理位置。

DSG提供給用戶用以開發(fā)應(yīng)用的構(gòu)造塊（building block）稱為worker。一個(gè)worker可以有自己的控制線程，也可以和別的線程共享一個(gè)控制線程，每個(gè)Worker都有自己的服務(wù)訪問點(diǎn)SAP（Service Access Point），通過SAP與其它worker通信。Worker是事件驅(qū)動(dòng)的。在Worker內(nèi)部，由有限狀態(tài)機(jī)FSM（Finite State Machine〕定義各種動(dòng)作及處理例程，DSG接受外部事件并分發(fā)到相應(yīng)的動(dòng)作處理例程進(jìn)行處理。如圖5所示，獨(dú)占線程的此worker有三個(gè)狀態(tài)，兩個(gè)SAPs，并且每個(gè)SAP的消息隊(duì)列中都有兩個(gè)事件。DSG環(huán)境通過將這些事件送到相應(yīng)的事件處理程序中來驅(qū)動(dòng)worker的有限狀態(tài)機(jī)。

Worker是分布式的并發(fā)對象，DSG用它來支持面向?qū)ο蟮奶攸c(diǎn)，如：類，繼承等等。Worker由worker class定義。Worker可以根據(jù)需要由應(yīng)用程序動(dòng)態(tài)創(chuàng)建。在一個(gè)UNIX進(jìn)程中可以創(chuàng)建的Worker個(gè)數(shù)僅受內(nèi)存的限制。

管理者工具箱由ASN.C／C＋＋編譯器、CMIP／ROSE協(xié)議和管理者代碼生成器MCG構(gòu)成，如圖6所示。

其中的CMIP／ROSE協(xié)議提供全套符合Q3接口選用的OSI七層協(xié)議棧實(shí)施。由于TMN在典型的電信環(huán)境中以面向?qū)ο蟮男畔⒛Ｐ涂刂坪凸芾砦锢碣Y源，所有被管理的資源均被抽象為被管對象（M0），被管理系統(tǒng)中的幫助管理者通過MO訪問被管理資源，又根據(jù)ITU-T M.3010建議：管理者與之間通過Q3接口通信。為此管理者必須產(chǎn)生與通信的CMIP請求。管理者代碼生成器讀取信息模型（GDMO文件和ASN.1文件），創(chuàng)立代碼模板來為每個(gè)被定義的MO類產(chǎn)生CMIP請求和CMIP響應(yīng)。由于所有CMIP數(shù)據(jù)均由ASN.1符號定義，而上層管理應(yīng)用可能采用C／C++，故管理者應(yīng)用需要包含ASN.1數(shù)據(jù)處理代碼，管理者工具箱中的ASN C／ C++編譯器提供ASN.1數(shù)據(jù)到C／C++語言的映射，并采用“預(yù)處理技術(shù)“生成ASN.1數(shù)據(jù)的低級代碼，可見利用DSET工具用戶只需編寫網(wǎng)管系統(tǒng)的信息模型和相關(guān)的抽象數(shù)據(jù)類型定義文件，然后利用DSET的ASN C／C++編譯器 ，管理者代碼生成器即可生成管理者部分代碼框架。

工具箱包括可硯化生成器VAB、CMIP翻譯器、ASN.C／C++ Toolkit，其結(jié)構(gòu)見圖7。用來開發(fā)符合管理目標(biāo)定義指南GDMO和通用管理信息協(xié)議CMIP規(guī)定的應(yīng)用.使用DSET獨(dú)具特色的工具箱的最大的好處就是更快、更容易地進(jìn)行應(yīng)用的開發(fā)。DSET在應(yīng)用的開發(fā)上為用戶做了大量的工作。

一個(gè)典型的GDMO／CM1P應(yīng)用包括三個(gè)代碼模塊：

·、MIT、MIB的實(shí)施

·被管理資源的接口代碼

·后端被管理資源代碼

第一個(gè)模塊用于處理與MO實(shí)施。工具箱通過對過濾、特性處理、MO實(shí)例的通用支持，自動(dòng)構(gòu)作這一個(gè)模塊。DSET的這一部分做得相當(dāng)完善，用戶只需作少量工作即可完成本模塊的創(chuàng)建。對于mcreate、m-delete、m-get、m-cancel-get、m-set、m-set-confirmed、m-action、m-action-confirmed這些CMIP請求，第一個(gè)模塊中包含有缺省的處理代碼框架。這些缺省代碼都假定管理者的CMIP請求只與MO打交道。為了適應(yīng)不同用戶的需求，DSET工具箱又提供在缺省處理前后調(diào)用用戶程序的接入點(diǎn)（稱為User hooks）。當(dāng)某CMIP請求需與實(shí)際被管資源或數(shù)據(jù)庫打交道時(shí)，用戶可在相應(yīng)的PRE-或POST-函數(shù)中加入自己的處理代碼。例如，當(dāng)你需要在二層管理應(yīng)用中發(fā)CMIP請求，需望獲取實(shí)際被管資源的某屬性，而該屬性又不在相應(yīng)MO中時(shí)你只需在GDMO預(yù)定義模板中為此屬性定義一PRE-GET函數(shù)，并在你自己的定制文件中為此函數(shù)編寫從實(shí)際被管設(shè)備取到該屬性值的代碼即可。DSET的Agent代碼在執(zhí)行每個(gè)CMIP請求前都要先檢查用戶是否在GDMO預(yù)定義文件中為此清求定義了PRE-函數(shù)，若是，則光執(zhí)行PRE-函數(shù)，并根據(jù)返回值決定是否執(zhí)行缺省處理（PRE-函數(shù)返回D-OK則需執(zhí)行缺省處理，否則Agent向管理者返回正確或錯(cuò)誤響應(yīng)）。同樣當(dāng)Agent執(zhí)行完缺省處理函數(shù)時(shí)，也會檢查用戶是否為該請求定義了POST-函數(shù)，若是則繼續(xù)執(zhí)行POST-函數(shù)。至于Agent與MO之間具體是如何實(shí)現(xiàn)通信的，用戶不必關(guān)心，因?yàn)镈SET已為我們實(shí)現(xiàn)了。用戶只需關(guān)心需要與設(shè)備交互的那一部分CMIP請求，為其定制PRE-／POST函數(shù)即可。

第二個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)MO與實(shí)際被管資源的通信。它的實(shí)現(xiàn)依賴于分布式系統(tǒng)生成器DSG所提供“網(wǎng)關(guān)處理單元”（gateway）、遠(yuǎn)程過程調(diào)用（RPC）與消息傳遞機(jī)制及MSL語言編譯器。通信雙方的接口定義由用戶在簡化的ROSE應(yīng)用中定義，在DSG中也叫環(huán)境，該環(huán)境定義了雙方的所有操作和相關(guān)參數(shù)。DSG的CTX編譯器編譯CTX格式的接口定義并生成接口表。DSG的MSL語言編譯器用以編譯分布式對象類的定義并生成事件調(diào)度表。采用DSG的網(wǎng)關(guān)作為MO與實(shí)際被管資源間的通信橋梁，網(wǎng)關(guān)與MO之間通過定義接口定義文件及各自的MSL文件即可實(shí)現(xiàn)通信，網(wǎng)關(guān)與被管設(shè)備之間采用設(shè)備所支持的通信協(xié)議來進(jìn)行通信，例如采用TCP／IP協(xié)議及Socket機(jī)制實(shí)現(xiàn)通信。

第三個(gè)模塊對被管理資源進(jìn)行實(shí)際處理。這一模塊根據(jù)第二個(gè)模塊中定義的網(wǎng)關(guān)與被管設(shè)備間的通信機(jī)制來實(shí)現(xiàn)，與工具沒有多大聯(lián)系。

四、TMN開發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)

電信管理網(wǎng)技術(shù)蘊(yùn)含了當(dāng)今電信、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信和軟件開發(fā)的最新技術(shù)，如OSI開放系統(tǒng)互連技術(shù)、OSI系統(tǒng)管理技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及分布式處理、面向?qū)ο蟮能浖こ谭椒ㄒ约案咚贁?shù)據(jù)通信技術(shù)等。電信管理網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)具有巨大的挑戰(zhàn)性。

工具的引入很大程度上減輕了TMN的開發(fā)難度。留給開發(fā)人員的最艱巨工作就是接口（interface）的信息建模。尤其是Q3接日的信息建模問題。

Q3接口是TMN接口的“旗艦”，Q3接口包括通信模型和信息模型兩個(gè)部分，通信模型（0SI系統(tǒng)管理）的規(guī)范制定的十分完善，并且工具在這方面所作的工作較多，因此，當(dāng)我們設(shè)計(jì)和開發(fā)各種不同管理業(yè)務(wù)的TMN系統(tǒng)時(shí)，主要是采用一定的方法學(xué)，遵循一定的指導(dǎo)原則，針對不同電信領(lǐng)域的信息建模問題。

為什么說建模是TMN開發(fā)中的關(guān)鍵技術(shù)呢？從管理的角度而言，在那些先有國際標(biāo)準(zhǔn)（或事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)），后有設(shè)備的情況下，是有可能存在一致性的信息模型的，例如目前SDH和七號信令網(wǎng)的TMN系統(tǒng)存在這樣的信息模型標(biāo)準(zhǔn)。但即使這樣，在這些TMN系統(tǒng)的實(shí)施過程，有可能由于管理需求的不同而對這些模型進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化。在那些先有設(shè)備而后才有國際標(biāo)準(zhǔn)（或事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)）的設(shè)備，而且有的電信設(shè)備就無標(biāo)準(zhǔn)而言，由于不同廠家的設(shè)備千差萬別，這種一致性的信息模型的制定是非常困難的。

例如，近年來標(biāo)準(zhǔn)化組織國際電信聯(lián)盟（ITU-T）、歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)組織（ETSI）、網(wǎng)絡(luò)管理論壇（NMF）和ATM論壇等相繼頒布了一些Q3信息模型。但至今沒有一個(gè)完整的穩(wěn)定的交換機(jī)網(wǎng)元層的Q3信息模型。交換機(jī)的Q3信息模型提供了交換機(jī)網(wǎng)元的一個(gè)抽象的、一般的視圖，它應(yīng)當(dāng)包含交換機(jī)的管理的各個(gè)方面。但這是不可能的。因?yàn)殡S著電信技術(shù)的不斷發(fā)展，交換機(jī)技術(shù)也在不斷的發(fā)展，交換機(jī)的類型不斷增加，電信業(yè)務(wù)不斷的引入。我們很難設(shè)計(jì)一個(gè)能夠兼容未來交換機(jī)的信息模型。如今的交換機(jī)已不再是僅僅提供電話的窄帶業(yè)務(wù)，而且也提供象ISDN這樣的寬帶業(yè)務(wù)。交換機(jī)趨向?qū)拵д瓗б惑w化發(fā)展，因此交換機(jī)的Q3信息模型是很復(fù)雜的，交換機(jī)Q3信息建模任務(wù)是很艱巨的。

五、TMN管理者和的開發(fā)

下面結(jié)合我們的開發(fā)工作，探討一下TMN管理者和的開發(fā)。

1．管理者的開發(fā)

基于OSI管理框架的管理者的實(shí)施通常被認(rèn)為是很困難的事，通常，管理者可以劃分為三個(gè)部分。第一部分是位于人機(jī)之間的圖形用戶接口GUI（Graphical User Interfaces），接收操作人員的命令和輸入并按照一種統(tǒng)一的格式傳送到第二部分——管理功能。管理功能提供管理功能服務(wù)，例如故障管理，性能管理、配置管理、記費(fèi)管理，安全管理及其它特定的管理功能。接收到來GUI的操作命令，管理功能必須調(diào)用第三部分——CMSI API來發(fā)送CMIP請求到。CMIS API為管理者提供公共管理信息服務(wù)支持。

大多數(shù)的網(wǎng)管應(yīng)用是基于UNIX平臺的，如Solaris，AIX and HP-UX。若GUI是用X-Window來開發(fā)的，那么GUI和管理功能之間的接口就不存在了，從實(shí)際編程的的角度看，GUI和管理功能都在同一個(gè)進(jìn)程中。

上面的管理者實(shí)施方案盡管有許多優(yōu)點(diǎn)，但也存在著不足。首先是費(fèi)用昂貴。所有的管理工作站都必須是X終端，服務(wù)器必須是小型機(jī)或大型機(jī)。這種方案比采用PC機(jī)作客戶端加上UNIX服務(wù)器的方案要昂貴得多。其次，擴(kuò)展性不是很好，不同的管理系統(tǒng)的范圍是不同的，用戶的要求也是不一樣的，不是所有的用戶都希望在X終端上來行使管理職責(zé)。因此，PC機(jī)和調(diào)終端都應(yīng)該向用戶提供。最后由于X-Window的開發(fā)工具比在PC機(jī)上的開發(fā)工具要少得多。因此最終在我們的開發(fā)中，選擇了PC機(jī)作為管理工作站，SUN Ultral作為服務(wù)器。

在實(shí)際工作中我們將管理者劃分為兩個(gè)部分——管理應(yīng)用（management application）和管理者網(wǎng)關(guān)（manager ga teway）。如圖8所示。

管理應(yīng)用向用戶提供圖形用戶接口GUI并接受用戶的命令和輸入，按照定義好的消息格式送往管理者網(wǎng)關(guān)，由其封裝成CMIP請求，調(diào)用CMIS API發(fā)往。同時(shí)，管理者網(wǎng)關(guān)還要接收來自的響應(yīng)消息和事件報(bào)告并按照一定的消息格式送往管理應(yīng)用模塊。

但是這種方案也有缺點(diǎn)。由于管理應(yīng)用和管理者網(wǎng)關(guān)的分離，前者位于PC機(jī)上，后者位于Ultral工作站上。它們之間的相互作用須通過網(wǎng)絡(luò)通信來完成。它們之間的接口不再是一個(gè)參考點(diǎn)（Reference Point），而是一個(gè)物理上的接口，在電信管理網(wǎng)TMN中稱為F接口。迄今為止ITU-T一直沒能制定出有關(guān)F接口的標(biāo)準(zhǔn)，這一部分工作留給了TMN的開發(fā)者。鑒于此，我們制定了管理應(yīng)用和管理者網(wǎng)關(guān)之間通信的協(xié)議。

在開發(fā)中，我們選擇了PC機(jī)作為管理工作站，SUN Ultral作為我們的管理者網(wǎng)關(guān)。所有的管理應(yīng)用都在PC機(jī)上。開發(fā)人員可以根據(jù)各自的喜好來選擇不同開發(fā)工具，如Java，VC++，VB，PB等。管理者網(wǎng)關(guān)執(zhí)行部分的管理功能并調(diào)用CMIS API來發(fā)送CMIP請求，接收來自的響應(yīng)消息和事件報(bào)告并送往相應(yīng)的管理應(yīng)用。

管理者網(wǎng)關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是通過編譯信息模型（GDMO文件和ASN.1文件）獲得的。它基于DSG環(huán)境的。管理者網(wǎng)關(guān)必須完成下列轉(zhuǎn)換：

數(shù)據(jù)類型轉(zhuǎn)換：GUI中的數(shù)據(jù)類型與ASN.1描述的數(shù)據(jù)類型之間的相互轉(zhuǎn)換；

消息格式轉(zhuǎn)換：GUI和管理者網(wǎng)關(guān)之間的消息格式與CMIP格式之間的相互轉(zhuǎn)換；

協(xié)議轉(zhuǎn)換：TCP／IP協(xié)議與OSI協(xié)議之間的相互轉(zhuǎn)換。

這意味著管理者網(wǎng)關(guān)接收來自管理應(yīng)用的消息。將其轉(zhuǎn)換為ASN.1的數(shù)據(jù)格式，并構(gòu)造出CMIS的參數(shù)，調(diào)用CMIS API發(fā)送CMIP請求。反過來，管理者收到來自的消息，解讀CMIS參數(shù)，構(gòu)造消息格式，然后送往GUI。GUI和管理者網(wǎng)關(guān)之間的消息格式是由我們自己定義的。由于管理應(yīng)用的復(fù)雜性，消息格式的制定參考了CMIS的參數(shù)定義和ASN.1的數(shù)據(jù)類型。

管理者網(wǎng)關(guān)是采用多線程（multi-thread）編程來實(shí)現(xiàn)的。

2．的開發(fā)

的結(jié)構(gòu)如圖9所示。

為了使部分的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)模塊化、系統(tǒng)化和簡單化，將agent分成兩大模塊——通用模塊和MO模塊——進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。如圖所示，通用agent向下只與MO部分直接通信，而不能與被管資源MR直接進(jìn)行通信及操作，即通用agent將manager發(fā)來的CMIP請求解析后投遞給相應(yīng)的M0，并從MO接收相應(yīng)的應(yīng)答信息及其它的事件報(bào)告消息。

的作用是代表管理者管理MO。利用工具的支持，采用面向?qū)ο蟮募夹g(shù)，分為八個(gè)步驟進(jìn)行agent的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，這八個(gè)步驟是：

第一步：對信息模型既GDMO文件和ASN.1文件的理解，信息模型是TMN系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。特別是對信息模型中對象類和其中各種屬性清晰的認(rèn)識和理解，對于實(shí)際的TMN系統(tǒng)來說，其信息模型可能很復(fù)雜，其中對象類在數(shù)量上可能很多。也就是說，在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)agent之前，必須作到對MO心中有數(shù)。

第二步：被管對象MO的定制。這一部分是agent設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)中的關(guān)鍵部分，工具對這方面的支持也不是很多，特別是涉及到MO與MR之間的通信，更為復(fù)雜，故將MO專門作為一個(gè)模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)MO和MR之間的通信以及數(shù)據(jù)和消息格式的轉(zhuǎn)換問題，利用網(wǎng)關(guān)原理設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)關(guān)來解決。

第三步：創(chuàng)建內(nèi)置的M0。所謂內(nèi)置MO就是指在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，已經(jīng)存在的物理實(shí)體的抽象。為了保證能對這些物理實(shí)體進(jìn)行管理，必須將這些被管對象的各種固有的屬性值和操作預(yù)先加以定義。

第四步：創(chuàng)建外部服務(wù)訪問點(diǎn)SAP。如前所述，TMN系統(tǒng)中各個(gè)基于分布式處理的worker之間通過SAP進(jìn)行通信，所以要為agent與管理者manager之間、agent與網(wǎng)關(guān)之間創(chuàng)建SAP。

第五步：SAP同內(nèi)置MO的捆綁注冊。由于在TMN系統(tǒng)中，agent的所有操作是針對MO的，即所有的CMIP請求經(jīng)解析后必須送到相應(yīng)的M0，而基于DSG平臺的worker之間的通信是通過SAP來實(shí)現(xiàn)的。因而，在系統(tǒng)處理過程中，當(dāng)進(jìn)行信息的傳輸時(shí)，必須知道相應(yīng)MO的SAP，所以，在agent的設(shè)計(jì)過程中，必須為內(nèi)置MO注冊某一個(gè)SAP。

第六步：agent配置。對agent中有些參數(shù)必須加以配置和說明。如隊(duì)列長度、流量控制門限值、agent處理單元組中worker的最大／最小數(shù)目。報(bào)告的處理方式、同步通信方式中超時(shí)門限等。

第七步：agent用戶函數(shù)的編寫，如agent worker初始化函數(shù)、子函數(shù)等的編寫。

第八步：將所有函數(shù)編譯，連接生成可運(yùn)行的agent。

MO模塊是agent設(shè)計(jì)中的一個(gè)重要而又復(fù)雜的部分。這是由于，一方面工具對該部分的支持不是很多：另一方面，用戶的大部分處理函數(shù)位于這一部分；最主要的還在于它與被管資源要跨平臺，在不同的環(huán)境下進(jìn)行通信。MO模塊的設(shè)計(jì)思想是在MO和MR之間設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)關(guān)（gateway），來實(shí)現(xiàn)兩者之間的消息、數(shù)據(jù)、協(xié)議等轉(zhuǎn)換。

MO部分的主要功能是解析，執(zhí)行來自管理者的CMIP請求，維持各MO的屬性值同被管資源的一致性，生成CMIP請求結(jié)果，并上報(bào)通用agent模塊，同時(shí)與MR通信，接收和處理來自MR的事件報(bào)告信息，并轉(zhuǎn)發(fā)給通用agent。

MO部分有大量的用戶定制工作。工具只能完成其中一半的工作，而另一半工作都需要用戶自己去定制。用戶定制分為兩大類；

第一類是PRE-／POST-函數(shù)。PRE-／POST-函數(shù)的主要功能是在agent正式處理CMIP請求之前／之后與被管資源打交道，傳送數(shù)據(jù)到MR或從MR獲取數(shù)據(jù)并做一些簡單的處理。通過對這些PRE-／POST-函數(shù)的執(zhí)行，可以確保能夠真實(shí)地反映出被管資源的運(yùn)行狀態(tài)。PRE-／POST-函數(shù)分為兩個(gè)層次：MO級別和屬性級別。MO級別層次較高，所有對該對象類的CMIP操作都會調(diào)用MO級別的PRE-／POST-函數(shù)。屬性級別層次低，只有對該屬性的CMIP操作才會調(diào)用這些函數(shù)。DSET工具只提供了PRE-／POST-函數(shù)的人口參數(shù)和返回值，具體的代碼需要完全由用戶自己編寫。由于agent與被管資源有兩種不同的通信方式，不同的方式會導(dǎo)致不同的編程結(jié)構(gòu)和運(yùn)行效率，如果是同步方式，編程較為簡單，但會阻塞被管資源，適合于由大量數(shù)據(jù)返回的情況。異步方式不會阻塞被管資源，但編程需要作特殊處理，根據(jù)不同的返回值做不同的處理，適合于數(shù)據(jù)不多的情況，在選擇通信方式時(shí)還要根據(jù)MO的實(shí)現(xiàn)方式來確定。比如，MO若采用Doer來實(shí)現(xiàn)，則只能用同步方式。

第二類是動(dòng)作、事件報(bào)告和通知的處理，動(dòng)作的處理相對比較容易，只需考慮其通信方式采用同步還是異步方式。對事件報(bào)告和通知的處理比較復(fù)雜。首先，需要對事件進(jìn)行分類，對不同類別的事件采用不同的處理方法，由哪一個(gè)事件前向鑒別器EFD（Event Forwarding Discriminator）來處理等等。比如，告警事件的處理就可以單獨(dú)成為一類。其次，對每一類事件需要確定相應(yīng)的EFD的條件是什么，哪些需要上報(bào)管理應(yīng)用，哪些不需要。是否需要記入日志，這些日志記錄的維護(hù)策略等等。

除了這兩類定制外，MO也存在著優(yōu)化問題。比如MO用worker還是Doer來實(shí)現(xiàn)，通信方式采用同步還是異步，面向連接還是無連接等等，都會影響整個(gè)的性能。

如果MO要永久存儲，我們采用文件方式。因?yàn)槟壳癉SET的工具只支持Versant、ODI這兩種面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)OODBMS，對于0racle，Sybase等數(shù)據(jù)庫的接口還需要用戶自己實(shí)現(xiàn)。MO定制的工作量完全由信息模型的規(guī)模和復(fù)雜程度決定，一個(gè)信息模型的對象類越多，對象之間的關(guān)系越復(fù)雜（比如一個(gè)對象類中的屬性改變會影響別的類），會導(dǎo)致定制工作的工作量和復(fù)雜程度大大增加。

者agent在執(zhí)行管理者發(fā)來的CMIP請求時(shí)必須保持與被管資源MR進(jìn)行通信，將manager傳送來的消息和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)給MR，并要從MR獲取必要的數(shù)據(jù)來完成其操作，同時(shí) ，它還要接收來自MR的事件報(bào)告，并將這些事件上報(bào)給manager。

由上述可知，與被管資源MR之間的通信接口實(shí)際上是指MO與MR之間的通信接口。大部分MO是對實(shí)際被管資源的模擬，這些MO要與被管資源通信。若讓這些MO直接與被管資源通信，則存在以下幾個(gè)方面的弊端：

·由于MO模塊本身不具備錯(cuò)誤信息檢測功能（當(dāng)然也可在此設(shè)計(jì)該項(xiàng)功能，但增加了MO模塊的復(fù)雜性），如果將上向發(fā)來的所有信息（包括某些不恰當(dāng)?shù)男畔ⅲ┤哭D(zhuǎn)發(fā)給MR，不僅無此必要，而且增加了數(shù)據(jù)通信量；同理MR上發(fā)的信息也無必要全部發(fā)送給MO。

·當(dāng)被管資源向MO發(fā)消息時(shí)，由于MIT對于被管資源來說是不可知的，被管資源不能確定其相應(yīng)MO在MIT中所處的具體位置，從而也就無法將其信息直接送到相應(yīng)的MO，因而只能采用廣播方式發(fā)送信息。這樣一來，每當(dāng)有消息進(jìn)入MO模塊時(shí)，每個(gè)MO都要先接收它，然后對此消息加以判斷，看是否是發(fā)給自己的。這樣一方面使編程復(fù)雜化，使軟件系統(tǒng)繁雜化，不易控制，調(diào)試?yán)щy；另一方面也使通信開銷增大。

·MO直接與被管資源通信，使得系統(tǒng)在安全性方面得不到保障，在性能方面也有所下降，為此，采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中中網(wǎng)關(guān)（gateway）的思想，在MO與被管資源建立一個(gè)網(wǎng)關(guān)，即用一個(gè)gateway worker作為MO與被管資源通信的媒介。網(wǎng)關(guān)在的進(jìn)程處理中起到聯(lián)系被管資源與MO之間的“橋梁”作用。

六、總結(jié)與展望

Q3接口信息建模是TMN開發(fā)中的關(guān)鍵技術(shù)。目前，各標(biāo)準(zhǔn)化組織針對不同的管理業(yè)務(wù)制定和了許多信息模型。這些模型大部分是針對網(wǎng)元層和網(wǎng)絡(luò)層，業(yè)務(wù)層和事務(wù)層的模型幾乎沒有，還有相當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化工作正在繼續(xù)研究。業(yè)務(wù)層和事務(wù)層的模型是將來研究的重點(diǎn)。

除了Q3接口外，TMN的接口還包括X，F(xiàn)，Qx接口。它們的Q3接口相同也包括通信模型和信息模型兩個(gè)部分。各標(biāo)準(zhǔn)化組織幾乎沒有針對這些接口的規(guī)范。F接口和具體的一個(gè)TMN系統(tǒng)的實(shí)施密切相關(guān)，沒有必要對其的通信模型和信息模型進(jìn)行規(guī)范化。Qx是不完善的Q3接口，它是非標(biāo)準(zhǔn)的廠家專用的Q接口，雖然在管理系統(tǒng)的實(shí)施中，很多產(chǎn)品采用Qx接口作為Q3接口的過渡，但是隨著標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的推進(jìn)，Qx接口將逐步被拋棄。電信工業(yè)的變化日新月異，寬帶網(wǎng)絡(luò)使得分布系統(tǒng)互連成為可能，使得不同的電信服務(wù)公司和運(yùn)營公司相互競爭、相互合作來向用戶提供服務(wù)。在這種環(huán)境下，整個(gè)電信網(wǎng)絡(luò)管理將涉及到不同的組織以及它們的管理系統(tǒng)。基于TMN的多域管理（TMN-Based Multi-Domain Management）將成為未來電信網(wǎng)管的重要研究方向。X接口位于兩個(gè)TMN系統(tǒng)之間，對它研究是基于TMN的多域管理系統(tǒng)的重點(diǎn)。

TMN有技術(shù)上的先進(jìn)、強(qiáng)調(diào)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和接口等優(yōu)點(diǎn)。但它也有目標(biāo)太大、抽象化要求太高、信息模型的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程太慢、OSI滿協(xié)議棧的效率不高等問題。TMN自身需要進(jìn)一步發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)方面，除了TMN一種體系結(jié)構(gòu)以外，還有ITU & ISO的開放分布處理（ODP），OSF的分布處理和管理環(huán)境（DCE／DME），NMF的OMNIPoint，OMG的公共對象請求體系結(jié)構(gòu)（CORBA）以及TINA-C的電信信息網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)（TINA）。目前，CORBA技術(shù)越來越被電信、網(wǎng)絡(luò)部門接受和采用。CORBA體系結(jié)構(gòu)是對象管理組織OMG為解決分布式處理環(huán)境中，硬件和軟件系統(tǒng)的互連而提出的一種解決方案。CORBA適用于業(yè)務(wù)層和事務(wù)層的管理應(yīng)用。對于下幾層（網(wǎng)元層、網(wǎng)元管理層和網(wǎng)絡(luò)管理層）而言，還沒有比TMN更好的體系結(jié)構(gòu)。TINA體系結(jié)構(gòu)是基于分布式計(jì)算，面向?qū)ο笠约半娦藕陀?jì)算機(jī)業(yè)界的其它和標(biāo)準(zhǔn)，如ODP，IN，TMN和CORBA；它將電信業(yè)務(wù)和管理業(yè)務(wù)綜合到同一種體系結(jié)構(gòu)中，是電信業(yè)務(wù)與電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無關(guān)，從而使電信業(yè)務(wù)的開放與管理不受多廠商設(shè)備的影響。雖然TINA處于發(fā)展中，還不很成熟，但它是未來電信體系結(jié)構(gòu)的最終方向。

網(wǎng)絡(luò)管理論文:網(wǎng)絡(luò)管理

校園網(wǎng)是一種教育科研網(wǎng)絡(luò),它構(gòu)建在多媒體技術(shù)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上,為校園內(nèi)的各種教學(xué)活動(dòng)服務(wù),是一種與互聯(lián)網(wǎng)連接的局域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。隨著社會的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越廣泛,因此,只有合理、有效的網(wǎng)絡(luò)管理才能使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更好的為高校教育服務(wù)。筆者結(jié)合工作實(shí)踐,總結(jié)了幾點(diǎn)高校校園網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)匯報(bào)如下。

1 制定出行之有效的校園網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度

高校教育現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)依托于校園網(wǎng)絡(luò)的建立,因此,必須制定出一系列的規(guī)章制度來保證校園網(wǎng)絡(luò)的正常管理與維護(hù),只有這樣才能做到有規(guī)可依、有規(guī)可循,才能使校園網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)做到有條不紊,才能保證整個(gè)校園網(wǎng)絡(luò)的一體性和連續(xù)性。有效的規(guī)章制度是校園網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)的重要措施,因此規(guī)章制度的建立一定要具體、全面并且切合實(shí)際,制定出了制度就要要求校園內(nèi)的師生嚴(yán)格執(zhí)行,否則就起不到應(yīng)有的效果。

2 維護(hù)好硬件設(shè)備是校園網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)

高校校園網(wǎng)絡(luò)中,服務(wù)器是正個(gè)網(wǎng)絡(luò)的命脈,如果出現(xiàn)硬件方面的故障,就會導(dǎo)致整個(gè)校園網(wǎng)絡(luò)無法運(yùn)轉(zhuǎn),陷入癱瘓;而某一臺計(jì)算機(jī)的硬件有問題,則會到這這臺計(jì)算機(jī)無法使用,影響到學(xué)生上機(jī)實(shí)訓(xùn)。所以,校園網(wǎng)絡(luò)管理人員必須認(rèn)真做好校園網(wǎng)硬件的日常保養(yǎng)及維護(hù)、維修工作。

網(wǎng)絡(luò)管理論文:網(wǎng)管員必讀—跟我學(xué)SNMP網(wǎng)絡(luò)管理

說起網(wǎng)絡(luò)管理，恐怕大部份人立刻就能想到局域網(wǎng)的組建、服務(wù)器的配置、美萍網(wǎng)管巨匠之類的軟件使用和軟、硬件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試以及保護(hù)等工作，而至關(guān)多的中小范圍局域網(wǎng)管理員素日里的工作也就是不斷地安裝操作系統(tǒng)以及利用軟件、查殺病毒、數(shù)據(jù)備份、計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)線、網(wǎng)卡的故障排除了等等，在良多非專業(yè)人士的眼里似乎這些就是網(wǎng)絡(luò)管理的全體，而在至關(guān)多的網(wǎng)管論壇上，這些也都是大家討論的重點(diǎn)。但是，嚴(yán)格地說來，這種工作其實(shí)不是真正意義上的網(wǎng)絡(luò)管理，它們只能被稱作系統(tǒng)管理或者者系統(tǒng)保護(hù)，充其量它們只是網(wǎng)絡(luò)管理中的1個(gè)很小的并且缺少技術(shù)含量的部份，而真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)管理則離不開SNMP--簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)定。

因?yàn)镾NMP網(wǎng)絡(luò)管理的學(xué)習(xí)其實(shí)不像普通的系統(tǒng)保護(hù)那末簡單，它不僅請求咱們的網(wǎng)絡(luò)管理員要深刻了解網(wǎng)絡(luò)中的交流以及路由裝備，還請求咱們能夠透辟認(rèn)識SNMP協(xié)定原理，所以這類管理方式在大部份中小范圍局域網(wǎng)中的運(yùn)用其實(shí)不多見。但由于SNMP是目前在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)頂用患上最廣泛的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)定，所以咱們可以確定的說：1個(gè)連SNMP都不清楚的網(wǎng)絡(luò)管理員就絕對于不是1個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)管理員。本文中筆者將率領(lǐng)大家1步1步地去學(xué)習(xí)SNMP網(wǎng)絡(luò)管理，盡可能減少枯燥的理論知識、加大實(shí)踐力度，將本來恍如遙不可及的SNMP拉到大家的身旁，讓大家切身體會到SNMP網(wǎng)絡(luò)管理在日常工作中的首要意義。

初識SNMP網(wǎng)絡(luò)管理

SNMP的英文全稱是Simple Network Management Protocol，中文名為簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)定，是1個(gè)基于TCP/IP協(xié)定的網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準(zhǔn)。SNMP網(wǎng)絡(luò)管理包括兩個(gè)部份：網(wǎng)絡(luò)管理站（也叫管理過程，manager）以及被管的網(wǎng)絡(luò)單元（也叫被管裝備）。網(wǎng)絡(luò)管理站一般為1臺安裝了網(wǎng)絡(luò)管理軟件的計(jì)算機(jī)，可以顯示所有被管裝備的狀況，咱們1般稱之為網(wǎng)管工作站；而被管裝備則種類繁多，包含交流機(jī)、路由器、防火墻、服務(wù)器和打印機(jī)等等，被管裝備上的管理軟件咱們稱之為過程，用于回答管理過程（網(wǎng)管工作站）的查詢。圖一顯示了1個(gè)使用兩臺SNMP網(wǎng)管工作站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

在圖一中，兩臺網(wǎng)管工作站上面分別安裝了SNMP網(wǎng)絡(luò)管理軟件，以對于局域網(wǎng)中的所有的被管裝備（交流機(jī)、路由器、防火墻以及服務(wù)器）進(jìn)行管理以及監(jiān)控，而被管裝備上面則運(yùn)行著過程，因而整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的管理就能夠集中在這兩臺網(wǎng)管工作站上面來進(jìn)行了。

圖 一

SNMP網(wǎng)絡(luò)管理包含3個(gè)組成部份：管理信息庫MIB、管理信息結(jié)構(gòu)SMI以及SNMP網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)定。管理信息庫（MIB）中寄存的是被管裝備的所有信息，譬如說被管裝備的名稱、運(yùn)行時(shí)間、接口速度、接口進(jìn)來/發(fā)出的報(bào)文等等，當(dāng)前的管理信息庫版本為MIB-II；管理信息結(jié)構(gòu)SMI用于定義管理信息庫MIB的結(jié)構(gòu)以及表示符號，限制在MIB變量中允許的變量類型，指定對于這些變量命名的規(guī)則和創(chuàng)立定義變量類型的規(guī)則；而SNMP網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)定則是管理過程（位于網(wǎng)管工作站上）以及過程（位于被管裝備上）之間的通訊協(xié)定。

SNMP網(wǎng)絡(luò)管理定義了五種報(bào)文操作：

GetRequest操作：用于管理過程從過程上面提取1個(gè)或者者多個(gè)MIB參數(shù)值，這些參數(shù)值均在管理信息庫中被定義；

GetNextRequest操作：從過程上面提取1個(gè)或者多個(gè)參數(shù)的下1個(gè)參數(shù)值；

SetRequest操作：設(shè)置過程的1個(gè)或者多個(gè)MIB參數(shù)值；

GetResponse操作：過程返回1個(gè)或者多個(gè)MIB參數(shù)值，它是前面3種操作中的響應(yīng)操作；

Trap操作：這是過程主動(dòng)向管理過程發(fā)出的報(bào)文，它標(biāo)記出1個(gè)可能需要特殊注意的事件的產(chǎn)生，譬如說從新啟動(dòng)可能就會觸發(fā)1個(gè)Trap陷阱。

前面3個(gè)操作是管理過程向過程發(fā)出的，后面兩個(gè)操作則是過程發(fā)給管理過程的，其中除了了Trap操作使用UDP一六二端口外，其他四個(gè)操作均使用UDP一六一端口。通過這5種報(bào)文操作，管理過程以及之間就可以進(jìn)行互相之間的通訊了。

在看完SNMP網(wǎng)絡(luò)管理的3個(gè)組成部份以及5個(gè)報(bào)文操作的介紹后，可能仍是(文秘站:)有良多的讀者依然對于SNMP感到比較抽象，沒有瓜葛，大家現(xiàn)在可以不用太尋求對于這些概念的感性認(rèn)識，隨著我1步1步地往下看就好了，稍后咱們會用實(shí)例來給大家提供感性的認(rèn)識。

網(wǎng)絡(luò)管理論文:有線電視網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)中GIS技術(shù)應(yīng)用的價(jià)值

摘 要 隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，把有線電視管理系統(tǒng)建立在gis技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)上已是現(xiàn)代有線電視網(wǎng)絡(luò)管理的必然要求。gis技術(shù)在空間數(shù)據(jù)以及屬性數(shù)據(jù)等各方面的優(yōu)勢，對有線電視網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的建設(shè)有了新的高效的解決方案。gis系統(tǒng)可以完成對有線電視用戶的管理以及收費(fèi)系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)多功能服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的融合，逐步成為了一個(gè)通用的有線電視網(wǎng)應(yīng)用平臺。

【關(guān)鍵詞】有線電視 網(wǎng)絡(luò)管理 gis技術(shù)

隨著社會科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，城鎮(zhèn)的不斷擴(kuò)張，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及有線電視也以迅猛不及的速度深入到了城鎮(zhèn)人民的生活中去了，由于用戶數(shù)量不斷增多，有線電視的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的種類越來越多，越來越廣，業(yè)務(wù)涉及的城鎮(zhèn)面積也越來越大。我們迫切需要改變過去傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)，它已經(jīng)無法完成現(xiàn)有的設(shè)備線路管理以及故障排查等工作，有線電視網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行商需要開發(fā)一種新的更加有效地網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。有線電視網(wǎng)絡(luò)中g(shù)is技術(shù)的使用為運(yùn)行商提供了絕佳的解決方案。

1 gis技術(shù)

gis技術(shù)是用于采集存儲和搜索分析以及顯示出地理空間數(shù)據(jù)的一種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，可以分析并且處理無數(shù)的的地理信息數(shù)據(jù)的一種通用技術(shù)。由硬件、軟件和數(shù)據(jù)、人員以及方法這五個(gè)主要部分構(gòu)成了gis技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)。

1.1 硬件

gis技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)的硬件有：gis技術(shù)操作所使用的所有計(jì)算機(jī)資源和數(shù)字化儀以及掃描儀和繪圖儀等等外部的設(shè)備。

1.2 軟件

gis技術(shù)操作中所使用的所有程序都屬于gis應(yīng)用系統(tǒng)的軟件。它主要由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件以及地理系統(tǒng)軟件兩大部分組成。地理信息系統(tǒng)軟件部件有輸入和處理地理信息的工具和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)工具以及支持地理的查詢分析等等，地理信息系統(tǒng)軟件主要是用來提供存儲以及分析并且顯示地理信息等。

1.3 數(shù)據(jù)

一個(gè)gis應(yīng)用系統(tǒng)最基礎(chǔ)的組成部分是數(shù)據(jù)，所以系統(tǒng)的地理數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確而且合理。在比較固定的空間gis傳送和顯示以及gis的空間上的輸入主要用的是柵格這種表現(xiàn)形式?，F(xiàn)在為了完成日漸復(fù)雜的查詢處理，很多的gis系統(tǒng)使用的是矢量這種方式進(jìn)行空間的存儲以及管理，柵格和矢量是最常見的兩種表示方式。

1.4 人員

地理信息系統(tǒng)中，最重要的一種構(gòu)成要素是人員。gis是一個(gè)動(dòng)態(tài)的地理模型，與一幅地圖是不一樣的，對系統(tǒng)的組織管理和數(shù)據(jù)的維護(hù)更新等等都需要人員的參與，所以地理信息系統(tǒng)僅僅有系統(tǒng)的軟件硬件和數(shù)據(jù)是不夠的。gis的系統(tǒng)人員有設(shè)計(jì)和開發(fā)以及維護(hù)的技術(shù)人員，還有利用gis系統(tǒng)解決專業(yè)領(lǐng)域任務(wù)的專業(yè)人員，掌握并用gis來解決現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的問題的人員素質(zhì)是gis應(yīng)用技術(shù)的關(guān)鍵所在。

1.5 方法

gis應(yīng)用系統(tǒng)的最后一部分是方法，就是空間信息的綜合分析方法模型。gis就是通過模型對無數(shù)的空間數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最終來解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題，這些模型是通過對專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的對象和過程進(jìn)行大量的研究總結(jié)出來的。

2 gis的有線電視網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

gis的有線管理構(gòu)架是客戶端/服務(wù)器（c/s）和瀏覽器/服務(wù)器（b/s）形成的一個(gè)混合結(jié)構(gòu)。以c/s結(jié)構(gòu)為主的子系統(tǒng)主要有基礎(chǔ)地圖和用戶管理以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等等，以b/s結(jié)構(gòu)為主的子系統(tǒng)主要是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。這樣的混合結(jié)構(gòu)，不但可以使gis技術(shù)的優(yōu)勢在有線網(wǎng)絡(luò)公司的局域網(wǎng)環(huán)境中得到發(fā)揮，還可以改善網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等工作效率，而且能夠利用互聯(lián)網(wǎng)在線使用瀏覽查詢等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

在有線電視網(wǎng)絡(luò)公司的局域網(wǎng)中，用戶可以使用客戶端提交登錄請求以及信息，服務(wù)器響應(yīng)并確認(rèn)登錄成功之后，會話服務(wù)器就可以為用戶做初始化的工作。用戶可以根據(jù)自己擁有的的權(quán)限，訪問比如說基礎(chǔ)地圖和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和用戶管理等等功能。gis服務(wù)器從數(shù)據(jù)庫以及文件服務(wù)器中存取用戶編輯請求的數(shù)據(jù)來處理用戶訪問期間的任何操作。

用戶可以通過局域網(wǎng)客戶端，也可以利用瀏覽器訪問web服務(wù)器。利用它的在線，我們可以使用這些功能，比如說瀏覽和查詢以及統(tǒng)計(jì)功能，它們使決策高層能夠方便及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營情況，最重要的是這些功能可以完成網(wǎng)絡(luò)部門對遠(yuǎn)程的操作運(yùn)行的任務(wù)。gis服務(wù)器可以接收web服務(wù)器的用戶請求，然后集中處理。web服務(wù)器可以根據(jù)需要面向社會大眾開放，來提升有線電視網(wǎng)絡(luò)公司的服務(wù)水平，通過提供有線電視網(wǎng)絡(luò)在線地圖信息服務(wù)等等。

3 系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用

gis系統(tǒng)在實(shí)際的應(yīng)用中，有

很多的作用，下面我們只簡單的了解其中的一部分。

（1）有輔助設(shè)計(jì)和規(guī)劃的作用。我們傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃在實(shí)際工作中會遇到很多的問題，即使我們已經(jīng)做了許多的實(shí)地勘察工作。比如說有些地方的架空線路過于復(fù)雜，不合理建設(shè)就會經(jīng)常出現(xiàn)，因?yàn)槲覀儍H僅依靠幾本竣工的資科，基本無法做到對資源的全盤考慮。gis信息系統(tǒng)可以提供詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)分布以及資源情況給我們的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃人員，對規(guī)劃設(shè)計(jì)的精確合理提供了依據(jù)，gis的建立基本上可以解決那些問題。

（2）有空間查詢和統(tǒng)計(jì)的作用。我們可以使用gis系統(tǒng)進(jìn)行搜索以及復(fù)雜的查詢有線電視網(wǎng)絡(luò)的各種資源，有線電視網(wǎng)的拓?fù)潢P(guān)系也可以直觀全面地把顯示出來，并且統(tǒng)計(jì)結(jié)果是以圖形的方式顯示出來的。

（3）有提升系統(tǒng)的集成能力的作用。gis系統(tǒng)收集了不同部門的數(shù)據(jù)，使這些數(shù)據(jù)的利用率提高了，同時(shí)也提高了各部門的運(yùn)行效率和管理以及服務(wù)性能。

4 結(jié)束語

有線電視網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中g(shù)is技術(shù)的應(yīng)用，解決了許多傳統(tǒng)管理模式中的問題，比如說解決了網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃以及管理運(yùn)營中的問題，有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理水平也得到了很大提高，這都為有線電視事業(yè)的快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作者單位

福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司廈門分公司 福建省廈門市 361100

網(wǎng)絡(luò)管理論文:網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)問題探析

【摘 要】本文探討了網(wǎng)絡(luò)管理的內(nèi)涵、網(wǎng)絡(luò)管理人員的主要任務(wù),網(wǎng)絡(luò)管理員易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤,并分析了網(wǎng)絡(luò)管理中常遇到的物理故障和邏輯故障以及排查方法。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)管理 障礙

一、引言

隨著計(jì)算機(jī)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)上各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行程序統(tǒng)一管理不太可能,系統(tǒng)需要一個(gè)管理者的角色和被管理對象。網(wǎng)絡(luò)管理員需要有寬闊的技術(shù)背景知識,需要熟練掌握各種系統(tǒng)和設(shè)備的配置和操作,需要閱讀和熟記網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各種系統(tǒng)和設(shè)備的使用說明書,以便在系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)一旦發(fā)生故障時(shí),能夠迅速判斷出問題,給出解決方案,使網(wǎng)絡(luò)迅速恢復(fù)正常服務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)問題

1.網(wǎng)絡(luò)管理的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)管理就是指監(jiān)督、組織和控制網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)以及信息處理所必需的各種活動(dòng)的總稱。其目標(biāo)是確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)正常運(yùn)行,并在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行出現(xiàn)異常時(shí)能及時(shí)響應(yīng)和排除故障。

2.網(wǎng)絡(luò)管理員的主要任務(wù)

(1)管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是管理員工作重點(diǎn),對路由器、交換機(jī)、硬件防火墻及線路的管理,對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置信息進(jìn)行書面和電子文檔的歸檔存儲。

(2)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的管理。配置和管理服務(wù)器屬性,安裝和設(shè)置tcp/ip協(xié)議和遠(yuǎn)程訪問服務(wù)協(xié)議,安裝和管理dns服務(wù)器,安裝和配置網(wǎng)際命名服務(wù)器wins。安裝許可證服務(wù)器,為終端服務(wù)客戶頒發(fā)許可證,管理本地和遠(yuǎn)程式終端。對服務(wù)器上的信息不斷地進(jìn)行充實(shí)與更新,更新/company/">企業(yè)的網(wǎng)管們常常對多個(gè)服務(wù)器使用相同的密碼,密碼十分泛濫。也許就密碼本身而言,安全性很高,但是一個(gè)秘密,如果人人都知道那么它也就不算是個(gè)秘密了。

(2)服務(wù)器保護(hù)措施不足,惡意軟件泛濫

服務(wù)器惡意軟件大約占到了所有安全漏洞的38%。大多數(shù)惡意軟件是由黑客遠(yuǎn)程安裝的用來竊取用戶的數(shù)據(jù)。大多數(shù)惡意軟件是定制的,所以它們不易被殺毒軟件發(fā)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)管理員查找服務(wù)器惡意軟件的一個(gè)有效手段就是在自己的每臺服務(wù)器上運(yùn)行一個(gè)基于主機(jī)的入侵檢測系統(tǒng)軟件,而不僅僅是核心服務(wù)器。

(3)沒有定期做好備份工作

并不是說做備份有多么困難。問題是很多時(shí)候你會因?yàn)槊y而忘記了他們。

(4)忽視安裝重要的更新

粗心大意的忽視更新安裝會導(dǎo)致許多網(wǎng)絡(luò)的垮臺。某些更新和補(bǔ)丁有時(shí)會打斷重要的應(yīng)用軟件,導(dǎo)致連接故障,或者干脆癱瘓操作系統(tǒng)。因此你應(yīng)該在部署之前徹底的測試這些升級程序,以避免上述現(xiàn)象的發(fā)生。

(5)忽視管理口令的精心設(shè)置

雖然多元認(rèn)證等在網(wǎng)絡(luò)管理中日益流行,絕大多數(shù)企業(yè)依舊在依靠用戶名和密碼來登錄網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。不良的口令策略以及粗枝大葉的口令管理會成為安全系統(tǒng)最薄弱的一環(huán),讓惡意攻擊者無需多少技術(shù)即可侵入你的系統(tǒng)。

三、網(wǎng)絡(luò)管理常見故障

1.物理故障

物理故障,一般是指線路或設(shè)備出現(xiàn)物理類問題或說成硬件類問題。

(1)線路故障

在日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中,線路故障的發(fā)生率是相當(dāng)高的,約占發(fā)生故障的70%。線路故障通常包括線路損壞及線路受到嚴(yán)重電磁干擾。

排查方法:如果是短距離的范圍內(nèi),判斷網(wǎng)線好壞簡單的方法是將該網(wǎng)絡(luò)線一端插入一臺確定能夠正常連入局域網(wǎng)的主機(jī)的rj45插座內(nèi),另一端插入確定正常的hub端口,然后從主機(jī)的一端ping線路另一端的主機(jī)或路由器,根據(jù)通斷來判斷即可。如果線路稍長,或者網(wǎng)線不方便調(diào)動(dòng),就用網(wǎng)線測試器測量網(wǎng)線的好壞。如果線路很長,比如由郵電部門等供應(yīng)商提供的,就需通知線路提供商檢查線路,看是否線路中間被切斷。

(2)端口故障

端口故障通常包括插頭松動(dòng)和端口本身的物理故障。

(3)集線器或路由器故障

集線器或路由器故障在此是指物理損壞,無法工作,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。

(4)主機(jī)物理故障

網(wǎng)卡故障,筆者把其也歸為主機(jī)物理故障,因?yàn)榫W(wǎng)卡多裝在主機(jī)內(nèi),靠主機(jī)完成配置和通信,即可以看作網(wǎng)絡(luò)終端。此類故障通常包括網(wǎng)卡松動(dòng),網(wǎng)卡物理故障,主機(jī)的網(wǎng)卡插槽故障和主機(jī)本身故障。

2.邏輯故障

邏輯故障中的最常見情況是配置錯(cuò)誤,也就是指因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置錯(cuò)誤而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異?；蚬收?。

(1)路由器邏輯故障

路由器邏輯故障通常包括路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤,路由器路由配置錯(cuò)誤、路由器cpu利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小等。

排查方法:路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤,會導(dǎo)致找不到遠(yuǎn)端地址。路由器路由配置錯(cuò)誤,會使路由循環(huán)或找不到遠(yuǎn)端地址。路由器cpu利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量變差。

(2)一些重要進(jìn)程或端口關(guān)閉

一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)據(jù)參數(shù)的重要進(jìn)程或端口受系統(tǒng)或病毒影響而導(dǎo)致意外關(guān)閉。比如,路由器的snmp進(jìn)程意外關(guān)閉,這時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)將不能從路由器中采集到任何數(shù)據(jù),因此網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)失去了對該路由器的控制,或者線路中斷,沒有流量。

排查方法:用ping線路近端的端口看是否能ping通,ping不通時(shí)檢查該端口是否處于down的狀態(tài),若是說明該端口已經(jīng)給關(guān)閉了,因而導(dǎo)致故障。這時(shí)只需重新啟動(dòng)該端口,就可以恢復(fù)線路的連通。

網(wǎng)絡(luò)管理論文:如何通過價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理創(chuàng)造商業(yè)企業(yè)競爭優(yōu)勢

內(nèi)容摘要：本文介紹了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理的基本理論，探討了沃爾瑪如何通過數(shù)字化關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)支撐體系和網(wǎng)絡(luò)化物流配送系統(tǒng)的構(gòu)建來協(xié)調(diào)和管理價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，以快速響應(yīng)顧客需求，降低運(yùn)作成本，贏得競爭優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：沃爾瑪 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理 競爭優(yōu)勢

通過編織和精心管理合作網(wǎng)絡(luò)贏得利潤優(yōu)勢，已經(jīng)成為國際大型零售企業(yè)競爭的重要方法。作為業(yè)態(tài)競爭最為激烈的行業(yè)，零售企業(yè)要想生存發(fā)展，單獨(dú)依靠自身實(shí)力，已經(jīng)難以應(yīng)對競爭性微利時(shí)代的要求。通過縱向和橫向合作網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，降低交易成本，提高對顧客需求的反應(yīng)速度，才能保持零售企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營，贏得競爭優(yōu)勢。沃爾瑪通過合作價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的管理創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的經(jīng)典案例，給予我們很多思考和啟示。

從價(jià)值鏈管理到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理是一種新興的管理模式，是供應(yīng)鏈管理的一種演變與發(fā)展。供應(yīng)鏈管理的基本形態(tài)是將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)有機(jī)的鏈型整體。供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和服務(wù)提供商以互利互惠、互信互補(bǔ)的原則，共同面對市場競爭，形成一個(gè)利益共同體，位于供應(yīng)鏈上的企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了成本的最低化。然而在供應(yīng)鏈管理的過程中，企業(yè)卻忽視了在市場環(huán)境中扮演重要角色的顧客需求以及競爭對手的存在。在這個(gè)基礎(chǔ)上價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理便應(yīng)運(yùn)而生。

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理模式將企業(yè)的供應(yīng)鏈管理從波特的鏈?zhǔn)剿伎继嵘骄W(wǎng)絡(luò)思維，是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式在當(dāng)今電子商務(wù)社會的一種提升。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理模式的本質(zhì)是圍繞顧客價(jià)值重構(gòu)原有的價(jià)值鏈，使價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，不同的主體按照整體價(jià)值最優(yōu)的原則相互銜接、融合、動(dòng)態(tài)互構(gòu)。同時(shí)，它將處于多個(gè)競爭地位的不同企業(yè)所在的供應(yīng)鏈進(jìn)行相互連接整合，增加了對競爭對手的管理，從而將鏈型管理轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)狀管理，彌補(bǔ)了供應(yīng)鏈管理的薄弱環(huán)節(jié)。

沃爾瑪價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理

沃爾瑪（wal－mart）百貨有限公司，是由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生1962年在阿肯色州創(chuàng)立。沃爾瑪是目前世界上最大的企業(yè)，更是最大的百貨零售公司。它在16個(gè)國家和地區(qū)擁有6500多家零售單位，包括折扣百貨店、超級購物中心和山姆俱樂部。其中業(yè)務(wù)范圍主要在美洲、歐洲和亞洲部分國家，全球顧客人數(shù)達(dá)到1.4億，員工超過160萬人。

沃爾瑪價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理的基本思想是以需求為導(dǎo)向，以核心企業(yè)作龍頭，以提高競爭力，市場占有率，客戶滿意度和獲取最大利潤為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和多贏原則為運(yùn)作模式，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和集成技術(shù)、達(dá)到對整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系的信息流、物流、資金流、商流、價(jià)值流和工作流的有效規(guī)劃和控制，從而將核心企業(yè)與客戶、分銷商、供應(yīng)商、服務(wù)商、競爭企業(yè)連接成一個(gè)完整的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

沃爾瑪基于供應(yīng)鏈的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理模式在實(shí)戰(zhàn)中取得了巨大的成功，為很多企業(yè)所學(xué)習(xí)和效仿。但更重要的是沃爾瑪總能先人一步更新自身的技術(shù)和管理方法，使自己立于不敗之地。

（一）快速響應(yīng)客戶需求

沃爾瑪價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理特點(diǎn)是把顧客納入價(jià)值創(chuàng)造體系中，并把他們的要求作為企業(yè)活動(dòng)和企業(yè)價(jià)值取得的最終決定因素。通過價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以及時(shí)捕捉顧客的真實(shí)要求，并將其用數(shù)字化方式傳遞給其他網(wǎng)絡(luò)伙伴。不僅如此，將顧客納入企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造體系中，可以不斷為企業(yè)發(fā)展提出新的要求，有助于企業(yè)明確競爭優(yōu)勢動(dòng)態(tài)演化的趨勢。

同時(shí)，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化對其價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理起到支撐作用。其中最精髓的是以下四大原則：

太陽落山原則 ：沃爾瑪要求所有員工必須在當(dāng)天落日前完成自己的工作，不得拖延。

超值服務(wù)原則 ：要向每一位顧客提供比他們原想得到的更多的服務(wù)，并尋求改進(jìn)。

十步服務(wù)原則 ：只要顧客在十步距離范圍內(nèi)，員工必須主動(dòng)熱情打招呼，并詢問是否需要幫忙。

薄利多銷原則 ：采用低價(jià)銷售的原則，降低每件利潤，提高總利潤。

重視客戶需求，有“天天平價(jià)”和“滿意服務(wù)”的口號作為企業(yè)競爭的核心內(nèi)容，沃爾瑪才能在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上做到領(lǐng)先。

（二）數(shù)字化關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)支撐體系

沃爾瑪特別注重對信息技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用，這方面的成功在于其銷售和采購數(shù)據(jù)的及時(shí)集成和實(shí)時(shí)共享。這樣，沃爾瑪就能在第一時(shí)間內(nèi)知道客戶的真實(shí)需求，對需求做出快速反應(yīng)，大大縮短了沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈。沃爾瑪主要應(yīng)用了以下先進(jìn)的信息技術(shù)包括數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（dbms）、銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)（pos）、 自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)（ar）、條形碼技術(shù)等。

除此之外，電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（edi）是不得不提的一項(xiàng)技術(shù)，這是數(shù)字化關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的重要內(nèi)容，沃爾瑪很早就使用了此項(xiàng)技術(shù)，利用edi與其供應(yīng)商通過電子通信傳遞數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換，產(chǎn)生托運(yùn)單、訂單和發(fā)票的電子化，得知最新的訂單、存貨和配送情況的技術(shù)。使用這項(xiàng)技術(shù)后，沃爾瑪將原來分散的業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合，提高總體的規(guī)模效益。數(shù)據(jù)顯示，edi給沃爾瑪帶來的間接效益達(dá)到總貿(mào)易額的3%到5％。

衛(wèi)星通信系統(tǒng)是沃爾瑪用于數(shù)字化關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的另一項(xiàng)重要的技術(shù)工具。公司的大部分?jǐn)?shù)據(jù)都可以通過主干網(wǎng)和通信衛(wèi)星傳遞到數(shù)據(jù)中心去。同時(shí)，通過全球衛(wèi)星系統(tǒng)，沃爾瑪總部可在一小時(shí)內(nèi)對所有門店的庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，重要消息和進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通。

正是有了上述眾多相互配合的信息技術(shù)工具，使沃爾瑪能進(jìn)行快速反應(yīng)，將時(shí)間充分利用，以壓低成本的方式來獲取最大的利潤。從而使沃爾瑪?shù)囊?guī)模效益明顯，形成了強(qiáng)大的整體市場競爭力和良性循環(huán)效應(yīng)。

（三）網(wǎng)絡(luò)化物流配送系統(tǒng)

沃爾瑪?shù)奈锪髋渌拖到y(tǒng)是值得稱頌的“無縫物流”系統(tǒng)，這是保證沃爾瑪達(dá)到最大銷售量和最低成本的存貨周轉(zhuǎn)及費(fèi)用的核心。

沃爾瑪在物流配送中心的優(yōu)勢表現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先，沃爾瑪?shù)淖誀I車隊(duì)確保物流的高效。沃爾瑪擁有2000多輛卡車，一年能運(yùn)送75000噸貨物。通過建立運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，可以保證在48小時(shí)內(nèi)使貨物從倉庫到任何一家的店門。同時(shí)，沃爾瑪應(yīng)用數(shù)字全球定位系統(tǒng)（gps）準(zhǔn)確對車輛進(jìn)行定位，統(tǒng)一調(diào)配。其次，高新技術(shù)的應(yīng)用保證了物流的質(zhì)量。沃爾瑪最早的自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)采用條形碼(upc)技術(shù)，電腦系統(tǒng)自動(dòng)分析并建議采購量，使得自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)更加準(zhǔn)確、高效，降低了成本，加速了商品流轉(zhuǎn)。

（四）開發(fā)合作價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同效應(yīng)

具有核心能力的生產(chǎn)廠商、供應(yīng)商是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式的微觀基礎(chǔ)。沃爾瑪十分重視與廠商、供應(yīng)商的關(guān)系，它認(rèn)為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理的整體競爭力來自于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成員的競爭力的協(xié)同效應(yīng)。沃爾瑪在與廠商、供應(yīng)商關(guān)系處理上，實(shí)行的是相互合作，共生共榮的雙贏關(guān)系。其主要做法是：由供應(yīng)商提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和低廉價(jià)格，由沃爾瑪提供產(chǎn)品服務(wù)和信息交換。

沃爾瑪價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理帶來的競爭優(yōu)勢

以上研究表明，沃爾瑪?shù)某晒﹃P(guān)鍵在于其價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理的成功，是顧客訂單信息流、高效物流、薄利多銷式的快速現(xiàn)金流的完美“三流合一”，由此產(chǎn)生的巨大的核心競爭力使其能在競爭激烈的零售連鎖業(yè)扎穩(wěn)腳跟，愈做愈強(qiáng)，立于不敗之地。表1列出了沃爾瑪近年銷售額和利潤率一覽表。沃爾瑪?shù)某晒τ泻芏喾矫娴囊蛩?，在這些因素中，最重要的就是沃爾瑪通過強(qiáng)大的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

（一）規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，降低總成本

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)能夠通過降低客戶總成本提高價(jià)值讓渡效率。以物流配送為例，沃爾瑪通常圍繞一個(gè)區(qū)域性配送中心密集建店，強(qiáng)大的配送中心可以支持120家門店，服務(wù)500 公里半徑內(nèi)的店面。沃爾瑪在眾多小鎮(zhèn)的密集布點(diǎn)能夠有效地發(fā)揮物流中心的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。物流環(huán)節(jié)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)與高效的系統(tǒng)共同作用降低了沃爾瑪?shù)奈锪鞒杀尽Ｎ譅柆?5%的商品通過自己的配送中心運(yùn)輸，其配送成本不到銷售額的3%，而競爭對手則達(dá)到4.5%～5%。沃爾瑪因此可說服供貨商支付物流補(bǔ)貼，將物流活動(dòng)交給其物流體系完成，從中獲取物流利潤；統(tǒng)一采購配送也保證了沃爾瑪商品價(jià)格在市場上的優(yōu)勢，使其獲得競爭主動(dòng)權(quán)。

（二）風(fēng)險(xiǎn)對抗效應(yīng)，穩(wěn)定的價(jià)值讓渡

沃爾瑪?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)對抗效應(yīng)主要體現(xiàn)在其抵抗內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)上。降低內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)是指通過價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部運(yùn)作降低組織間的風(fēng)險(xiǎn)水平，從而達(dá)到一定程度的環(huán)境控制。沃爾瑪通過其穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)組織與眾多企業(yè)建立合作聯(lián)盟關(guān)系，譬如寶潔公司、皇后公司等一些知名的大企業(yè)。戰(zhàn)略聯(lián)盟模式使得網(wǎng)絡(luò)成員，特別是縱向鏈的各環(huán)節(jié)企業(yè)的利益和目標(biāo)一致，從而降低了沃爾瑪與其供應(yīng)商及顧客交易中的信用風(fēng)險(xiǎn)與違約糾紛風(fēng)險(xiǎn)。沃爾瑪內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的降低保證了整個(gè)供應(yīng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，進(jìn)而也增強(qiáng)客戶價(jià)值讓渡的效率。

（三）粘滯效應(yīng)，提高顧客的依賴性

粘滯效應(yīng)也稱為鎖定效應(yīng)，是指客戶放棄原有價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)換成為其他價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的客戶需要付出較大的代價(jià)。沃爾瑪價(jià)值網(wǎng)絡(luò)在很大程度上體現(xiàn)了其先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營銷理念，表現(xiàn)在其價(jià)格優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，尤其是其“天天平價(jià)”和“一站式購物”， 不僅僅讓顧客滿意，還使顧客對其所提供的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生很強(qiáng)的依賴性，保證了客源的充足，提高了其競爭優(yōu)勢。

（四）速度效應(yīng)，節(jié)約顧客寶貴的時(shí)間

速度效應(yīng)指的是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)能夠給客戶提供更快、更及時(shí)的服務(wù)。研究表明，顧客對速度的要求將超過貨幣成本和品質(zhì)，保證供應(yīng)的速度和時(shí)間上的準(zhǔn)確將成為企業(yè)戰(zhàn)略的首要目標(biāo)之一。沃爾瑪在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)上能夠產(chǎn)生速度效應(yīng)，它的快速反饋系統(tǒng)使原先在時(shí)間和流程上處于先后關(guān)系的職能和運(yùn)營環(huán)節(jié)得以同時(shí)進(jìn)行，也就是說這些環(huán)節(jié)在空間上是分布的，在時(shí)間上卻是是并行的，從而大大提高了整體響應(yīng)速度，縮短了客戶需求反饋的周期。沃爾瑪通過構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的信息平臺，大大提高網(wǎng)絡(luò)成員之間交換信息的速度。充分發(fā)揮速度效應(yīng)，節(jié)約顧客寶貴的時(shí)間，是沃爾瑪提高競爭力的手段之一。

目前，我國零售企業(yè)的成本優(yōu)勢更多地是建立在向上游廠家實(shí)施價(jià)格打壓而降低采購成本基礎(chǔ)上的，是一種典型的外生優(yōu)勢，而外生性的低價(jià)戰(zhàn)略決不會構(gòu)筑一個(gè)企業(yè)真正意義上的持久競爭優(yōu)勢。相比之下，沃爾瑪通過其建立在全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)傳輸信息平臺上的先進(jìn)物流科技來整合供應(yīng)商資源，構(gòu)筑合作價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，獲得了比競爭對手更低的經(jīng)營成本優(yōu)勢。這種內(nèi)生性優(yōu)勢，是沃爾瑪采用總成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略而獲得，形成了其所向披靡、不可取代的核心競爭力。學(xué)習(xí)和借鑒沃爾瑪價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理的做法具有十分重要的意義。