序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了一篇市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)方法的探討

隨著商品經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，各行各業(yè)都迫切需要大批市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才。而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)校的骨干專業(yè)，也是建立在行為科學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上，應(yīng)用性極強(qiáng)的綜合性學(xué)科。如何提高市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)效果，培養(yǎng)社會(huì)真正需要的營(yíng)銷及經(jīng)濟(jì)類專業(yè)人才，是擺在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師面前的又一重要課題。以市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)為核心內(nèi)容，通過課堂講授與實(shí)踐訓(xùn)練，使學(xué)生在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)、基本方法和基本技能，并具有分析和解決有關(guān)理論問題和實(shí)際問題的能力，以適應(yīng)企業(yè)營(yíng)銷與管理的需要。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的改革與創(chuàng)新對(duì)于提高教學(xué)質(zhì)量具有舉足輕重的作用。

在教學(xué)過程中，教師應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)大綱對(duì)相關(guān)教學(xué)內(nèi)容選取最恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，不斷加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)高素質(zhì)的、具有創(chuàng)新能力的實(shí)用型人才。

為了讓學(xué)生學(xué)好這門課程，并能較好地運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和方法去解決一些實(shí)際問題，按照“工學(xué)結(jié)合”的培養(yǎng)思路，以崗位技能培養(yǎng)為目標(biāo)，嘗試和實(shí)踐了“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式。本文依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)要求和教改實(shí)踐，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式改革的有關(guān)問題進(jìn)行探討。

一、增加情景教學(xué)力度，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

實(shí)戰(zhàn)模擬是鏈接理論和實(shí)踐最有效的方法。情景教學(xué)是指教師根據(jù)課程所描繪的情景，創(chuàng)設(shè)出形象鮮明的模擬場(chǎng)景，利用生動(dòng)的語言和動(dòng)作技巧，將企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)展現(xiàn)在課堂之中。首先給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)實(shí)踐的情景，使學(xué)生在模擬中理解所學(xué)的理論知識(shí)，學(xué)會(huì)獨(dú)立做出分析和判斷，最后在多變的情景角色轉(zhuǎn)換中提出來各種解決問題的方法。教學(xué)過程中，結(jié)合所講授的理論知識(shí)設(shè)置情景，讓學(xué)生模擬營(yíng)銷活動(dòng)過程，師生就會(huì)在此情此景中進(jìn)行情景交融的教學(xué)活動(dòng)。這樣，可使學(xué)生加深對(duì)理論知識(shí)與原理的理解，達(dá)到鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)的目的。

比如，在講授推銷、講價(jià)、廣告等知識(shí)時(shí)可采用此種方法，不僅能活躍課堂氣氛，發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，還可鍛煉學(xué)生實(shí)際應(yīng)用知識(shí)的能力。情景教學(xué)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生情感，發(fā)展想象，啟迪思維，開發(fā)智力等方面有獨(dú)到之處，可充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)學(xué)生的思維能力、語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力，也是對(duì)學(xué)生掌握知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)能力的全面檢查。

二、運(yùn)用案例教學(xué)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維

如何在教學(xué)過程中體現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，提高學(xué)生的動(dòng)手能力？實(shí)踐證明，在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)過程中經(jīng)過不斷探討，總結(jié)出案例教學(xué)是實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐結(jié)合行之有效的方法。在教師指導(dǎo)下，依據(jù)教學(xué)目標(biāo)的要求，利用案例展開教學(xué)，組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，用最新的、最典型的、最地方化的營(yíng)銷案例進(jìn)行剖析，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，使理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的營(yíng)銷技能，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和解決實(shí)際問題的能力。教學(xué)過程中運(yùn)用典型案例，促使學(xué)生突破原有的知識(shí)范圍，學(xué)會(huì)綜合運(yùn)用更多知識(shí)與更靈活的技巧來處理問題。將學(xué)生置于一個(gè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)立場(chǎng)上，從實(shí)戰(zhàn)環(huán)境出發(fā)，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)。通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散型、創(chuàng)造性思維方式。教的過程和學(xué)的過程應(yīng)該同步進(jìn)行，不是彼此孤立的，在于尋找處理和解決問題的具體方法。課堂的講授內(nèi)容抽象、無法理解，學(xué)習(xí)過程不能激發(fā)興趣，就難以滿足學(xué)生的參與意識(shí)。案例教學(xué)是互動(dòng)式的教學(xué)，使學(xué)生變被動(dòng)聽講為主動(dòng)參與，有利于調(diào)動(dòng)積極性和主動(dòng)性。學(xué)生以“當(dāng)事人”身份去解決問題，做出自己獨(dú)立的決策，不斷調(diào)動(dòng)積極性和主動(dòng)性。在案例討論過程中，由實(shí)踐到理論，由感性到理性，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)由淺入深的過程。

三、以就業(yè)為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生積極參與實(shí)踐教學(xué)

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，為了讓學(xué)生盡快走向社會(huì)，提高實(shí)操能力和解決實(shí)際問題的能力，應(yīng)請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷專業(yè)人士和資深專家到學(xué)校開展講座或與企業(yè)合作開設(shè)實(shí)習(xí)基地，讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)接近企業(yè)、了解企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作，提高社會(huì)實(shí)踐能力。在教學(xué)過程中，真正體現(xiàn)出以學(xué)生為主體，發(fā)揮主體能動(dòng)性，開展一系列活動(dòng)，收集一些感性認(rèn)識(shí)。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，針對(duì)抽樣調(diào)查方法，讓學(xué)生調(diào)查技師畢業(yè)生的就業(yè)情況，并公布調(diào)查結(jié)果；上網(wǎng)搜集國(guó)內(nèi)知名公司在金融危機(jī)中的經(jīng)營(yíng)狀況及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方法等。開展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，主要是收集一手資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算，用圖表顯示，最后歸納、總結(jié)，交出調(diào)研報(bào)告，作為平時(shí)考試成績(jī)。開展調(diào)研活動(dòng)的目的是讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，結(jié)合調(diào)查對(duì)象的實(shí)際情況來設(shè)計(jì)調(diào)查方案、問卷內(nèi)容和順序，掌握數(shù)據(jù)的收集和整理方法，培養(yǎng)運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。為培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，選擇課程的某一環(huán)節(jié)讓學(xué)生發(fā)言，鍛煉表達(dá)能力，鼓勵(lì)學(xué)生大膽表現(xiàn)自我、推銷自我。

四、定期進(jìn)行專題研討，改進(jìn)考試和考核模式

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的主干課程，課程性質(zhì)決定著學(xué)生不僅要掌握理論知識(shí)，更需要具備運(yùn)用理論知識(shí)的駕馭能力。傳統(tǒng)的理論考試形式束縛著學(xué)生的思維和創(chuàng)新能力的發(fā)展。因此，新課程標(biāo)準(zhǔn)下，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考核方式進(jìn)行改革是走向創(chuàng)新教育的必然途徑。根據(jù)新課程教學(xué)改革的精神，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)能力訓(xùn)練，參與企業(yè)實(shí)際的有利時(shí)機(jī)，為引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)運(yùn)用營(yíng)銷學(xué)相關(guān)理論對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)際活動(dòng)進(jìn)行深入思考和分析，達(dá)到強(qiáng)化專業(yè)理論、運(yùn)用能力訓(xùn)練的目的，同時(shí)探索考試形式的變革。改革思路是在考核基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論的同時(shí)，注重學(xué)生對(duì)知識(shí)的積累和實(shí)際應(yīng)用能力的提高?？筛鶕?jù)教學(xué)改革的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，改變過去全部根據(jù)考試成績(jī)作為評(píng)分依據(jù)的做法。教師根據(jù)課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容不定期組織學(xué)生進(jìn)行課堂或網(wǎng)上討論，定期進(jìn)行專題討論，并根據(jù)學(xué)生參加、發(fā)言、發(fā)言提綱記錄等情況評(píng)定成績(jī)。將學(xué)生成績(jī)分為幾個(gè)部分，如平時(shí)作業(yè)、課堂案例分析、分組案例討論、小論文、試卷考試等。如果學(xué)生未達(dá)到要求，則應(yīng)補(bǔ)做。

在教學(xué)過程中，應(yīng)促使理論與實(shí)踐相結(jié)合。通過考試改革，一方面可促使學(xué)生更用心地研讀有關(guān)理論知識(shí)，加深對(duì)基礎(chǔ)理論的理解，鞏固所學(xué)知識(shí)；另一方面可在指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下，學(xué)生主動(dòng)運(yùn)用基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，思考、分析企業(yè)營(yíng)銷的實(shí)際問題，有效培養(yǎng)專業(yè)理論的實(shí)際運(yùn)用能力。通過考試改革，使專業(yè)能力訓(xùn)練的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)能更好地與課程教學(xué)相結(jié)合，成為課程實(shí)訓(xùn)的另一種形式，從而更好地服務(wù)于教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)后續(xù)課程的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的綜合能力。通過考試改革，能使學(xué)生的自學(xué)、信息處理、歸納分析判斷、語言表達(dá)、溝通交際、創(chuàng)新能力等多項(xiàng)能力得到鍛煉與提高。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的科學(xué)，要把這門課程學(xué)好，需要教師作出更多的努力探索與嘗試。教學(xué)方法是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)發(fā)展目標(biāo)的基本因素，依靠各教學(xué)環(huán)節(jié)的不斷協(xié)調(diào)與配合，采用系統(tǒng)、科學(xué)的方法來提高教學(xué)質(zhì)量?！敖?、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式既發(fā)揮了“教師快樂教”的主導(dǎo)作用，又充分體現(xiàn)了“學(xué)生輕松學(xué)”的認(rèn)知主體作用。在整個(gè)教學(xué)進(jìn)程中，教師處于中心地位，以便起主導(dǎo)作用，更多的是幫助、引導(dǎo)學(xué)生。學(xué)生有時(shí)處于接受的學(xué)習(xí)狀態(tài)，但更多的是主動(dòng)思考、探索、建構(gòu)知識(shí)、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，這樣的教學(xué)方法能達(dá)到事半功倍的效果。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:探析小組討論法在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂教學(xué)中的應(yīng)用

摘要：小組討論法是課堂教學(xué)中常用而有效的一種教學(xué)方法。本文以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)為例，從三個(gè)階段對(duì)小組討論法的實(shí)施過程開展分析，并總結(jié)了一些體會(huì)。

關(guān)鍵詞：小組討論 教學(xué)方法 課堂 階段

1.前言

小組討論法最早出現(xiàn)在本世紀(jì)六十年代的英國(guó)，現(xiàn)在已在很多國(guó)家的課堂教學(xué)中獲得了廣泛的運(yùn)用，成為課堂教學(xué)活動(dòng)的一種基本形式。[1]小組討論法既能促使學(xué)生及時(shí)掌握理論知識(shí)，又能培養(yǎng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用能力。

2.小組討論法的涵義

所謂小組討論法，指的是把一個(gè)班的學(xué)生分成若干人一組的小組，向小組提出一定的任務(wù)或問題，要求小組成員通過討論，共伺完成，共同解決。其實(shí)質(zhì)就是以小組為組織形式，借助小組成員之間的協(xié)作，完成特定的任務(wù)。[2]

3.小組討論法在課堂教學(xué)中的應(yīng)用——以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)為例

筆者從事高校教師工作多年，期間承擔(dān)了所在教研室企管專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的講授任務(wù)。在前幾個(gè)學(xué)期的課堂教學(xué)中，沒有采用小組討論法，在最近幾個(gè)學(xué)期的課堂教學(xué)中，采用了小組討論法。經(jīng)過比較，發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)效果極大提高。筆者以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)為例，從三個(gè)階段分析小組討論法的實(shí)施過程。

3.1小組編排階段

開展課堂小組討論首先要進(jìn)行小組成員的編排，這涉及到小組人數(shù)和成員搭配兩個(gè)方面。小組人數(shù)太多，小組討論容易不充分；小組數(shù)太多，課堂秩序不容易控制。[3]小組任務(wù)的完成，有賴于匯集起來的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解的多少。小組成員越多，匯集起來的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解就可能越多。但這并不意味著小組成員越多越好。因?yàn)樾〗M匯集的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解的多少，還取決于小組討論的程度。成員過多，部分成員就很少甚至沒有機(jī)會(huì)發(fā)表見解。小組成員之間的交往應(yīng)該是開放型的，每個(gè)成員都應(yīng)有充分的機(jī)會(huì)發(fā)表見解。從這一意義上說，小組成員又以盡量少為好。由于不同學(xué)期的班級(jí)人數(shù)不同，筆者在實(shí)際上課中，對(duì)分組按如下規(guī)則進(jìn)行：小班（40人左右）上課時(shí)，每組3-4人，其中1人任組長(zhǎng)，共10組左右；大班（80人左右）上課時(shí)，每組5-6人，其中1人任組長(zhǎng)，共15組左右。同時(shí)根據(jù)學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、興趣愛好、學(xué)習(xí)能力、心理素質(zhì)等進(jìn)行合理搭配，使各組之間沒有明顯差異，力求均衡。這樣既能保證小組內(nèi)部充分交流，又能保證課堂秩序得到控制。從實(shí)施情況來看，這樣的分組效果比較好。

3.2 小組任務(wù)階段

在完成小組編排后，需要確定小組討論的問題。問題應(yīng)符合以下兩點(diǎn)：一是適合于進(jìn)行小組討論，能夠通過小組協(xié)作完成討論；二是問題的難度必須處于小組成員學(xué)習(xí)能力的范圍之內(nèi)，即小組成員有可能通過討論解決問題。只有當(dāng)任務(wù)成為學(xué)生的真正問題時(shí)，學(xué)生的思維才更容易被激發(fā)，也更容易進(jìn)行真正的討論。

筆者認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的知識(shí)體系存在內(nèi)在聯(lián)系，從整體框架來看，課程知識(shí)體系是圍繞某產(chǎn)品的4p策略展開的。同時(shí)，在策略實(shí)施前，營(yíng)銷人員需要開展市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位等活動(dòng)。因此，筆者在討論題目設(shè)置上，以學(xué)生熟悉的產(chǎn)品為中心，分別設(shè)置了關(guān)于某產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略等問題。各小組在一個(gè)學(xué)期的課堂里，結(jié)合自身熟悉的產(chǎn)品，討論營(yíng)銷問題，提出各自的營(yíng)銷觀點(diǎn)和對(duì)策。實(shí)踐表明，這樣的問題設(shè)置和小組討論，有利于學(xué)生系統(tǒng)理解和掌握該課程的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

3.3 小組討論與點(diǎn)評(píng)階段

在小組開始討論之初，學(xué)生可能會(huì)出現(xiàn)嬉笑、打鬧等與小組討論過程不相干的行為。在小組討論時(shí)，必須做到以下幾點(diǎn):(1)規(guī)定恰當(dāng)?shù)挠懻摃r(shí)間，以誘發(fā)學(xué)生的緊迫感，逼發(fā)學(xué)生的思維，提高效率，深化討論。(2)在討論的后階段要求各個(gè)小組的學(xué)生總結(jié)自己小組的討論結(jié)果，并將這種結(jié)果向其它小組或全班匯報(bào)，以加強(qiáng)討論的目的性，使學(xué)生意識(shí)到討論是達(dá)到目的的手段。(3)對(duì)討論進(jìn)行得好，完成任務(wù)好的小組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。這樣就把小組的成功與小組的每個(gè)成員參加討論的狀況聯(lián)系起來，從而加強(qiáng)小組成員之間的相互監(jiān)督，這比教師的單純強(qiáng)制或勸說效果更好。

在課堂教學(xué)實(shí)踐中，筆者在完成成員分組和布置題目后，要求各組成員集中到教室的不同位置，以保證各組在進(jìn)行討論時(shí)不會(huì)互相干擾。[4]同時(shí)筆者會(huì)規(guī)定小組討論時(shí)間，通常為10-20分鐘。時(shí)間太短不利于小組成員充分討論，激發(fā)小組成員的思考和靈感；時(shí)間太長(zhǎng)不利于小組成員集中注意力持續(xù)進(jìn)行討論，以及出現(xiàn)課堂時(shí)間不夠用的現(xiàn)象。規(guī)定的討論時(shí)間到了后，筆者會(huì)要求各組代表發(fā)言，發(fā)言時(shí)間控制在2分鐘左右。[5]組長(zhǎng)安排發(fā)言順序，其他成員可以補(bǔ)充發(fā)言，以加強(qiáng)討論的目的性，鍛煉學(xué)生的歸納總結(jié)能力，使學(xué)生意識(shí)到討論是達(dá)到目的的手段。

筆者會(huì)在某個(gè)小組發(fā)言后立即進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，所有

小組發(fā)言后再進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言，對(duì)討論和發(fā)言較好的小組進(jìn)行公開表?yè)P(yáng)，這樣就把小組的成功與小組的每個(gè)成員參加討論的狀況聯(lián)系起來，從而加強(qiáng)小組成員之間的相互監(jiān)督，這比教師的單純強(qiáng)制或勸說效果更好，同時(shí)也有利于激發(fā)小組在后續(xù)課堂討論中的積極性。

在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的課堂教學(xué)中，通過引入和實(shí)施小組討論法，筆者認(rèn)為課堂氣氛明顯變好，學(xué)生的上課積極性極大提高，上課遲到現(xiàn)象消失，課后與老師的互動(dòng)交流現(xiàn)象增加。同時(shí)，學(xué)生也普遍認(rèn)為在小組討論中，能把自己的實(shí)際體會(huì)和觀察融入到問題思考中，以自己熟悉的產(chǎn)品為例對(duì)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)選擇4p策略等理論知識(shí)點(diǎn)開展討論，在掌握了理論知識(shí)的同時(shí)，也提高理論結(jié)合實(shí)際的應(yīng)用能力。通過課間與學(xué)生的交流，筆者發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生通過課堂上的小組討論，激發(fā)了自身的創(chuàng)業(yè)積極性，計(jì)劃利用課余時(shí)間開展某些產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)。

4.結(jié)論

在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中使用小組討論法，能夠比較清楚而客觀地觀察到學(xué)生營(yíng)銷各能力的現(xiàn)狀與培養(yǎng)后的能力的比較，從而更好地分析本學(xué)期營(yíng)銷教學(xué)中的不足與優(yōu)點(diǎn)，并為不斷提高營(yíng)銷教學(xué)水平努力。能夠極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提高學(xué)習(xí)的樂趣，培養(yǎng)他們?cè)谡綀?chǎng)合表達(dá)自己及傾聽的技巧等各種營(yíng)銷人員所必須具備的能力。在小組討論法的應(yīng)用過程中，教師應(yīng)當(dāng)充分理解小組討論法的內(nèi)涵和實(shí)施步驟，在小組討論前做好問題設(shè)置，在小組討論中控制課堂氣氛和節(jié)奏，在小組討論后及時(shí)總結(jié)點(diǎn)評(píng)，這將極大的發(fā)揮出小組討論法的課堂教學(xué)作用，提高課程的課堂教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目的。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 教學(xué)內(nèi)容改革與探索研究

摘要：本文通過總結(jié)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這門課程若干年的授課對(duì)象、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，分析未來學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，對(duì)其內(nèi)容延伸、因材施教、教學(xué)環(huán)節(jié)等各方面提出對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 教學(xué)內(nèi)容 改革

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》理論于19世紀(jì)末誕生于美國(guó)，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門從經(jīng)濟(jì)學(xué)分化出來的已有近百年發(fā)展歷史的獨(dú)立學(xué)科，但是，作為現(xiàn)代《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，是在第二次世界大戰(zhàn)后才建立起來的一門年輕的學(xué)科。然而在這半個(gè)世紀(jì)里，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的核心觀念不僅在西方現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起著重要的導(dǎo)航作用，而且已經(jīng)完全地滲透到西方社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，包括政治、文化、國(guó)防、衛(wèi)生、教育、宗教、慈善以及家庭。盡管市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和實(shí)踐對(duì)西方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展起了不可估量的作用，但它卻與中國(guó)近代社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活基本無緣，20世紀(jì)80年代，才引入我國(guó)，90年代中期，得到了快速的發(fā)展。吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院自20世紀(jì)90年代開設(shè)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程以來，一直在教學(xué)內(nèi)容上進(jìn)行探索，不斷演繹解構(gòu)和重構(gòu)的過程，以便達(dá)到學(xué)生培養(yǎng)方案的目標(biāo)要求。根據(jù)本人多年教授《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的經(jīng)驗(yàn)所得，認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容改革可從突出課程的專業(yè)能力培養(yǎng)、模塊分析、學(xué)科特征等幾方面加以討論，出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者需求。

1 消費(fèi)者需求分析

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、財(cái)務(wù)管理、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理等本科專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)理論課，且在不同學(xué)期對(duì)其他專業(yè)如中藥學(xué)、農(nóng)學(xué)、動(dòng)物科學(xué)、家政學(xué)、資源環(huán)境、外語專業(yè)等進(jìn)行授課。隨著時(shí)代的發(fā)展，在專業(yè)選擇、學(xué)時(shí)和學(xué)分上都呈擴(kuò)大化的趨勢(shì)。

1.1 學(xué)習(xí)者的共性分析

21世紀(jì)，高等教育要在加強(qiáng)學(xué)生理論功底基礎(chǔ)上，注重培養(yǎng)社會(huì)需求量大的應(yīng)用型或?qū)嵱眯匀瞬?，適應(yīng)各行業(yè)對(duì)專門人才的需求，而且不同領(lǐng)域的科技知識(shí)交叉、滲透和組合，使社會(huì)上出現(xiàn)了許多跨學(xué)科的職業(yè)崗位和現(xiàn)代社會(huì)所需要的新興職業(yè)，如某些農(nóng)資產(chǎn)品的銷售，這些崗位所要求的許多技能和知識(shí)已經(jīng)大大超越了傳統(tǒng)職業(yè)所界定的內(nèi)容范圍，它們不只是屬于某種職業(yè)，而是許多職業(yè)的共同基礎(chǔ)。因此，從事新興職業(yè)的勞動(dòng)者，不僅需要掌握傳統(tǒng)的知識(shí)技能，也要具備相應(yīng)的社會(huì)科學(xué)、人文科學(xué)等方面的知識(shí)。

1.2 學(xué)習(xí)者的個(gè)性分析

由于自然科學(xué)專業(yè)的學(xué)生大多數(shù)沒有學(xué)過《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》《管理學(xué)》等課程，沒有相應(yīng)的基礎(chǔ)，且各專業(yè)所開學(xué)期、學(xué)時(shí)、學(xué)分均有差異，即使管理學(xué)院各專業(yè)也有不同，如工商管理為48學(xué)時(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為80學(xué)時(shí)，因此在教學(xué)內(nèi)容、結(jié)構(gòu)上應(yīng)該考慮學(xué)生的個(gè)體差異，因材施教。

2《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)內(nèi)容現(xiàn)狀

2.1 教材體系

目前課程所應(yīng)用的教材是以吳健安主編的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》為核心，輔之以趙春雷等主編的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、呂一林的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、菲利普?科特勒的《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》等，基本能夠做到難度適中、覆蓋面寬、層次合理、理論和實(shí)踐相結(jié)合。但在創(chuàng)新理論添加中還存在一定的問題，尤其是面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中，應(yīng)該突出最新理論觀點(diǎn)，并加強(qiáng)學(xué)生對(duì)其的理解和應(yīng)用。

2.2 教學(xué)內(nèi)容

隨著教學(xué)進(jìn)程的不斷深入，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》已經(jīng)形成了較為合理、重點(diǎn)突出、難易結(jié)合的課程內(nèi)容體系。主體內(nèi)容包括概論、市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷的4p策略等。各章節(jié)在講述過程中，配之以案例教學(xué)內(nèi)容，加深學(xué)生印象，提高其解決問題、分析問題的能力。

另外，伴隨著營(yíng)銷理論的發(fā)展演化，營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)明顯的動(dòng)態(tài)性特征：一方面，表現(xiàn)在傳統(tǒng)課程的改造和更新，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷理論需求的日益突出，綠色營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷等新興理論不斷涌現(xiàn)，極大地拓寬了市場(chǎng)營(yíng)銷的含義，改變了以往人們所認(rèn)為的市場(chǎng)營(yíng)銷理論多局限于售中、售后環(huán)節(jié)的局面，因此相應(yīng)的要求市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容要做出改變；另一方面，表現(xiàn)在對(duì)新興課程內(nèi)容的補(bǔ)充與完善，如隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷更注重吸收自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的最新研究成果，不斷引入并進(jìn)行改革，如沙盤模擬技術(shù)、計(jì)算機(jī)分析軟件的應(yīng)用和案例實(shí)驗(yàn)的推廣等。

2.3 課程結(jié)構(gòu)

經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生中，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》開課學(xué)

期多為2~5學(xué)期，而其他專業(yè)分布不均衡，但大多數(shù)都開在后期，希望能為學(xué)生就業(yè)提供支撐和幫助。

3 改革措施

3.1 改革的指導(dǎo)思想

3.1.1 課程內(nèi)容改革要以學(xué)生和社會(huì)需求為依據(jù)

學(xué)生和社會(huì)的需求決定了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程改革的方向。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論應(yīng)用和分析、策劃方法在社會(huì)各層面應(yīng)用越來越廣泛，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的生命力就在于不斷培養(yǎng)滿足社會(huì)需要的應(yīng)用型人才，因此課程的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)考察學(xué)科的發(fā)展需要，注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，將培養(yǎng)應(yīng)用型人才作為努力的方向。

3.1.2 教學(xué)改革要全體動(dòng)員共同參與

學(xué)科的課程改革需要學(xué)校、教師和學(xué)生共同

參與，并遵照循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行，學(xué)校、教師和學(xué)生在課程改革中所處的角色和地位不同，共同構(gòu)成了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程改革的過程。學(xué)?？梢愿鶕?jù)學(xué)生需求、社會(huì)需求，引導(dǎo)、鼓勵(lì)教師進(jìn)行課程改革，為其創(chuàng)造有利的人文環(huán)境，從而進(jìn)一步為學(xué)校改革做鋪墊；教師在學(xué)校引導(dǎo)下，依照《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)目標(biāo)，融合教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)課程改革。學(xué)生按照教師的要求，參加學(xué)習(xí)和實(shí)踐，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并把對(duì)課程內(nèi)容的意見、建議及其滿意度反饋給學(xué)校。在這個(gè)過程中學(xué)生需求是推動(dòng)課程改革的動(dòng)力，教師在課程改革中處于主導(dǎo)地位，決定著改革的成敗，學(xué)校是課程改革的指導(dǎo)者和評(píng)價(jià)者，只有三者協(xié)調(diào)關(guān)系、相互促進(jìn)、共同參與，不斷從改革的一個(gè)階段進(jìn)入到另一個(gè)階段，改革才能取得較好的效果。

3.2 重組課程結(jié)構(gòu)

要將《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》作為基礎(chǔ)類課程進(jìn)行講授，在學(xué)生已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)能夠接受的前提下，學(xué)期盡量提前，使學(xué)生能夠提前接觸專業(yè)課，尤其是本專業(yè)學(xué)生，通過這門課程學(xué)習(xí)，對(duì)其未來的人生發(fā)展和規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)，而且要由熟悉本專業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展方向且水平較高的專業(yè)課教師主講，有利于學(xué)生以后結(jié)合本專業(yè)學(xué)習(xí)其他基礎(chǔ)課，并樹立穩(wěn)定的專業(yè)思想。對(duì)于其他專業(yè)的學(xué)生，提前接觸《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，能夠開發(fā)其思維和認(rèn)識(shí)社會(huì)的能力，拓寬其知識(shí)面，為其更好地學(xué)習(xí)本專業(yè)及跨學(xué)科發(fā)展做準(zhǔn)備。

3.3 選擇優(yōu)秀教材 不斷完善教材體系

要根據(jù)學(xué)生需要形成完善的教材體系，要確定核心教材、輔助教材、輔助教學(xué)資料，資料來源途徑要更加廣泛，除正版印刷教材之外，還應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)內(nèi)部、教師科研成果、商業(yè)信息等處不斷更新教材輔助資料，使教材體系更加豐富、新穎、與時(shí)展接軌。

3.4 關(guān)注理論發(fā)展動(dòng)態(tài) 不斷更新和優(yōu)化課程內(nèi)容

課程內(nèi)容改革是對(duì)教授知識(shí)體系和內(nèi)容的改革。首先是知識(shí)基礎(chǔ)的平臺(tái)，同時(shí)也是認(rèn)知基礎(chǔ)的平臺(tái)，知識(shí)的傳授是課程的一個(gè)方面，認(rèn)知?jiǎng)t是課程的另一個(gè)方面，課程內(nèi)容改革的方向應(yīng)該由引領(lǐng)知識(shí)向認(rèn)知知識(shí)轉(zhuǎn)化。就知識(shí)基礎(chǔ)平臺(tái)而言，有一部分知識(shí)是陳舊的、過時(shí)的或重復(fù)的。而對(duì)那些今后在本領(lǐng)與學(xué)習(xí)、研究和開辟新的領(lǐng)域中能繼續(xù)發(fā)揮作用的最關(guān)鍵、最基礎(chǔ)的知識(shí)，即所謂有效知識(shí)要強(qiáng)化。

3.5 內(nèi)容選擇合理 推行模塊教學(xué)

在進(jìn)行《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容選擇時(shí)，應(yīng)解決好課程內(nèi)容多與授課時(shí)間少的矛盾，使教學(xué)內(nèi)容具有針對(duì)性。為了解決這一矛盾，針對(duì)學(xué)生的專業(yè)差異，采取“有所講、有所不講”的做法，凡是涉及主體內(nèi)容體系、涉及培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的知識(shí)一定要講，如市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、消費(fèi)者市場(chǎng)及其行為分析、4p策略等內(nèi)容；而涉及《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》詳細(xì)的發(fā)展情況、主要流派和與主體內(nèi)容體系或不涉及培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的知識(shí)不必主講。而且根據(jù)學(xué)生就業(yè)需要，要有的放矢地選擇教學(xué)內(nèi)容，處理好近期的就業(yè)“必須夠用”和將來的發(fā)展“遷移可用”的關(guān)系，突出重點(diǎn)和及時(shí)性。

3.6 加強(qiáng)案例教學(xué)

1910年美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院首次將案例教學(xué)法應(yīng)用于商業(yè)教育，通過案例教學(xué)能讓學(xué)生在模擬商業(yè)環(huán)境中充當(dāng)決策者，感受壓力，分析形勢(shì)，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并作出決策，幫助學(xué)生樹立自信，增強(qiáng)主動(dòng)思考、獨(dú)立解決問題的能力。案例教學(xué)法與其他教學(xué)方法相比，具有顯著的啟發(fā)性、時(shí)效性和互動(dòng)性特征。因此在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)中要加大案例教學(xué)的力度，要做到精心選擇案例、適度使用案例、及時(shí)更新案例和正確引導(dǎo)討論，并輔之以實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的素質(zhì)和能力。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:淺談市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程案例教學(xué)的過程組織和成效分析

論文關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷　案例　案例教學(xué)　教學(xué)組織

論文摘要：簡(jiǎn)要闡述了案例教學(xué)的由來和三個(gè)基本特點(diǎn)；重點(diǎn)結(jié)合教學(xué)實(shí)際探討了實(shí)際教學(xué)組織過程；最后根據(jù)多年的教學(xué)心得總結(jié)了案例教學(xué)取得效果的幾點(diǎn)體會(huì)。

一、案例教學(xué)法的由來與特點(diǎn)

1．案例教學(xué)法的由來。案例是把實(shí)際經(jīng)驗(yàn)引入課堂的一種有效工具，英文叫做“case”，案例教學(xué)法叫“case study”。早在古希臘和古羅馬時(shí)代，案例教學(xué)法就有了最早的雛形，其中最著名的莫過于哲學(xué)家蘇格拉底所采用的“問答式”教學(xué)法。案例在法律和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中已經(jīng)使用了很長(zhǎng)時(shí)間。

19世紀(jì)80年代，北美涌現(xiàn)了第一批商學(xué)院，哈佛即在其列。第一任哈佛商學(xué)院院長(zhǎng)蓋伊認(rèn)為，法學(xué)院中法律案件的分析式教學(xué)方式效果出色而明顯，于是策劃了商學(xué)院最早的案例教學(xué)法。20世紀(jì)20年代初，一位由案例法培養(yǎng)出來的律師華萊士·b.湯哈姆任哈佛商學(xué)院第二任院長(zhǎng)，他看到了在工商管理領(lǐng)域中使用案例的重要性并極力推動(dòng)全院投身于案例教學(xué)法。在他的敦促下，科波·藍(lán)德博士于1921看出版了第一本案例集，此后案例教學(xué)法在商學(xué)院中開始廣泛流行起來。

2．案例教學(xué)法的基本特征。一是基于事實(shí)。在工商管理領(lǐng)域，一個(gè)案例是關(guān)于管理問題和管理決策的描述。二是與決策相關(guān)。它通常是從所涉及的決策人的角度來描寫的。案例作者必須提供與問題存在時(shí)或需要作出決策時(shí)的情景有關(guān)的各種事實(shí)。二是基于決策者的角度。案例教學(xué)法是把案例作為一種教育工具，使學(xué)生有機(jī)會(huì)處于決策者的地位來解決問題。通過個(gè)人分析和他人討論，學(xué)生不斷地針對(duì)案例中的情景定義問題、找出各種可選擇方案、提出目標(biāo)和決策標(biāo)準(zhǔn)、作出決策和制訂實(shí)施計(jì)劃。他們得到機(jī)會(huì)在一種實(shí)驗(yàn)環(huán)境下培養(yǎng)和發(fā)展自己的分析和計(jì)劃能力。三是基于事實(shí)，作出決策。一個(gè)典型的案例是對(duì)一個(gè)工商管理人員曾經(jīng)面對(duì)過的實(shí)務(wù)問題的記錄，還包括該管理者作出決策必須依據(jù)的那些事實(shí)、觀點(diǎn)和偏見。把這些真實(shí)的和特別準(zhǔn)備的案例交給學(xué)生，讓他們考慮進(jìn)行分析、自由討論并最終對(duì)應(yīng)該采取的行動(dòng)作出決策。

3．特色與關(guān)鍵。首先，案例教學(xué)要求理論聯(lián)系實(shí)際，要求學(xué)生學(xué)生充滿激情，主動(dòng)參與，討論本身無標(biāo)準(zhǔn)答案。簡(jiǎn)單來說是一種具有魅力和誘惑力的教學(xué)方法。其次，高度注重過程。對(duì)于案例分析來說，最重要的是得出一個(gè)結(jié)論的過程而不是答案本身；要以提高技能為出發(fā)點(diǎn)，同學(xué)們的技能應(yīng)得到提高，這里的技能包括：作出各項(xiàng)決策；以變化的、適應(yīng)性的分析支持某些決策；學(xué)習(xí)用口頭和筆頭來表達(dá)觀點(diǎn)，同學(xué)們要做到既要找到問題所在又要給出解決方案，加強(qiáng)責(zé)任感，投入大量課外時(shí)間。

二、案例教學(xué)過程的組織實(shí)施

在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，我運(yùn)用案例教學(xué)，輔以學(xué)生積極嘗試相結(jié)合的方法，對(duì)課堂教學(xué)設(shè)置如下實(shí)施過程：

1.教師提出預(yù)習(xí)任務(wù)，學(xué)生課前預(yù)習(xí)。課本中規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容和目標(biāo)，提供解決問題的途徑和方法。通過學(xué)生自學(xué)課本，讓他們尋找解決嘗試題的辦法，可以起到開發(fā)智慧潛能的作用。

2.引入案例（準(zhǔn)備題）。以一個(gè)具體案例為準(zhǔn)備題，從準(zhǔn)備題過渡到嘗試題，為學(xué)習(xí)新知識(shí)作好準(zhǔn)備。組織學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行討論和分析，幫助他們鞏固理論知識(shí)，并掌握相關(guān)知識(shí)在貿(mào)易實(shí)踐中的應(yīng)用方法。為解次嘗試題作好準(zhǔn)備。如在講解定價(jià)方法和價(jià)格策略時(shí)，以“已知企業(yè)的固定定成本和單位變動(dòng)成本，商品的銷售成本也是既定的，企業(yè)應(yīng)該如何定價(jià)才能實(shí)現(xiàn)日標(biāo)利潤(rùn)”為準(zhǔn)備題，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用已掌握的知識(shí)分析計(jì)算，以鞏固知識(shí)并建立信心。

3.出示案例。下面以筆者多年教學(xué)組織的案例來源為例。其一，關(guān)于營(yíng)銷環(huán)境篇。組織倆“都是ppa惹的禍”、“銥星為何隕落”、“燦坤集團(tuán)”、“長(zhǎng)城”潤(rùn)滑油構(gòu)筑國(guó)貨長(zhǎng)城等經(jīng)典案例。其二，關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略篇。組織了“江蘇江奎集團(tuán)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇”、“巨人集團(tuán)的沉浮”、“由多元化到專業(yè)化的萬科集團(tuán)”、“所向披靡的英特爾”等題材。其三，市場(chǎng)細(xì)分篇。組織了“可口可樂細(xì)分新市場(chǎng)”、“喜力”啤酒的市場(chǎng)策略、“摩托羅拉”的品牌細(xì)分、“追求差異的斯沃琪”等題材。其四，市場(chǎng)調(diào)研篇。組織了“康師傅”——成功看得見、“豐田車”——車到美國(guó)也有路、“雅虎”的網(wǎng)上調(diào)研等素材。

4.學(xué)生交流解決問題的方法或結(jié)果，為解決下一嘗試問題做好準(zhǔn)備。

5.教師講評(píng)、總結(jié)。學(xué)生經(jīng)過第一次案例分析嘗試并不能很好地掌握知識(shí)，教師的講解保證了成功的概率。教師可在講評(píng)過程中適當(dāng)對(duì)同學(xué)進(jìn)行鼓勵(lì)，使嘗試成功的同學(xué)體會(huì)到喜悅，嘗試成功的同學(xué)也能受到啟迪。

6.教師第二次出示案例型嘗試問題，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立解決問題。

三、案例教學(xué)取得成效的體會(huì)

筆者在師范院校從事《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》多年的教學(xué)總結(jié)出以下幾點(diǎn)體會(huì)：一是案例教學(xué)法要以基本的營(yíng)銷學(xué)理論為基礎(chǔ)，有效提高學(xué)生的實(shí)際操作能力；二是著眼于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和解決問題的能力；三是案例教學(xué)法要能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，爭(zhēng)取絕大多數(shù)的學(xué)生參與其中；四是教學(xué)內(nèi)容需要難易適度，發(fā)揮教材的吸引力；五是建立良好的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系，發(fā)揮班級(jí)學(xué)生骨干的作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:淺議獨(dú)立學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 課程改革與實(shí)踐

［論文關(guān)鍵詞］ 獨(dú)立學(xué)院　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)　課程改革　實(shí)踐教學(xué)

［論文摘 要］ 獨(dú)立學(xué)院如何提高教育教學(xué)質(zhì)量，一直是許多教師和學(xué)生十分關(guān)注的問題。在幾年的教學(xué)實(shí)踐中，筆者結(jié)合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特點(diǎn)，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷類人才的需求特征，在思考、探索的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)代教學(xué)理論與《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)實(shí)踐改革相結(jié)合，探索和建構(gòu)了一個(gè)比較有利于培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生良好綜合素質(zhì)的教學(xué)新模式。

一、目前市場(chǎng)對(duì)人才的需求及獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的特點(diǎn)

由普通本科高校按照新機(jī)制與社會(huì)力量聯(lián)合舉辦的獨(dú)立學(xué)院，已經(jīng)成為中國(guó)高等教育的重要組成部分，是提升中國(guó)大眾化教育水平的重要途徑。因此，對(duì)獨(dú)立學(xué)院的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行研究，是獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)21世紀(jì)人才的重大課題，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)模式制定的依據(jù)，應(yīng)該是基于培養(yǎng)對(duì)象和社會(huì)需求這兩方面全面準(zhǔn)確分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行，這就獨(dú)立學(xué)院來說尤為重要。

（一）獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特點(diǎn)

獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生錄取分?jǐn)?shù)線在很大程度上決定了這批學(xué)生的文化基礎(chǔ)相對(duì)較差，學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，自我控制能力差等弱點(diǎn)。但獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生往往思維活躍、樂意接受新事物，具有較強(qiáng)的人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力以及創(chuàng)造能力，因此教師需要對(duì)學(xué)生加強(qiáng)激勵(lì)和引導(dǎo)，以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。另外，獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生由于學(xué)費(fèi)較高，因此學(xué)生對(duì)知識(shí)的需求務(wù)實(shí)性較高，而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這一管理類學(xué)科屬于專業(yè)知識(shí)過于理論化，學(xué)生學(xué)起來感覺很空洞，其企業(yè)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷有一定的距離。這使得學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，認(rèn)為所學(xué)知識(shí)不能解決現(xiàn)實(shí)中的問題，難以做到“學(xué)以致用”。

（二）目前市場(chǎng)人才的需求

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，是經(jīng)管類學(xué)生掌握職業(yè)能力的必修課程，以新科學(xué)院經(jīng)管系為例，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》屬于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)必修課，屬于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的選修課，學(xué)生在未來走向市場(chǎng)進(jìn)入企業(yè)就業(yè)乃至創(chuàng)業(yè)所需的市場(chǎng)調(diào)研能力、市場(chǎng)分析能力、營(yíng)銷決策能力和銷售技巧等均可以在市場(chǎng)營(yíng)銷的課程中得以培養(yǎng)。目前，社會(huì)各行各業(yè)的發(fā)展過程中，營(yíng)銷是當(dāng)務(wù)之急。市場(chǎng)營(yíng)銷的應(yīng)用領(lǐng)域在不斷擴(kuò)大，應(yīng)用的部門已經(jīng)從工商企業(yè)擴(kuò)展到服務(wù)業(yè)，以及各種非營(yíng)利部門，應(yīng)用的范圍已擴(kuò)展到世界各個(gè)角落，目前最受歡迎的二十大熱門管理類培訓(xùn)課程中，“市場(chǎng)營(yíng)銷”排在前列也就不難理解。市場(chǎng)營(yíng)銷能力是學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)必備的基本能力，學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間由于沒有受到實(shí)際操作能力的訓(xùn)練，沒有機(jī)會(huì)參加更多的實(shí)際工作積累經(jīng)驗(yàn)，以至于在求職中和走上工作崗位后短期內(nèi)很難適應(yīng)崗位技能需要，造成用人單位對(duì)畢業(yè)生的滿意度不高，抱怨大學(xué)生理論與實(shí)踐脫節(jié)。人才的需求和學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的要求的雙重挑戰(zhàn)使我們不得不審視《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教育教學(xué)模式，積極進(jìn)行教學(xué)改革。

鑒于以上分析，獨(dú)立學(xué)院必須根據(jù)自身生源的素質(zhì)特點(diǎn)結(jié)合市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的需求因材施教，合理定位，研制出一套適合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的教學(xué)方法。

二、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的教學(xué)現(xiàn)狀

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。是1979年改革開放后從國(guó)外引進(jìn)的，在體制改革及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件下，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論在我國(guó)迅速傳播開來。它研究以滿足市場(chǎng)需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性，是一門既注重系統(tǒng)理論，又注重策略研究和實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)學(xué)課程，具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。

近年來也常聽到一些學(xué)生抱怨，這一門應(yīng)用性極強(qiáng)的課程，一學(xué)期學(xué)下來好像什么都沒有學(xué)到，這主要是由于當(dāng)前的教學(xué)模式和教學(xué)方法存在諸多問題。目前，國(guó)內(nèi)的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)多數(shù)還是按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式，普遍存在以下問題：如教學(xué)依然停留在理論教學(xué)為主的層次上，課堂活動(dòng)以教師講解為中心，教師的講解代替學(xué)生的思維，教師的認(rèn)識(shí)結(jié)果代替學(xué)生的認(rèn)識(shí)過程；教師講解以教材為中心，教授內(nèi)容封閉性較強(qiáng)，與實(shí)際應(yīng)用聯(lián)系較少；學(xué)生社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)少；學(xué)生的創(chuàng)新精神和素質(zhì)培養(yǎng)重視不夠；體現(xiàn)實(shí)際操作能力的較少；另外市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)青年教師實(shí)踐教學(xué)素質(zhì)相對(duì)較低，他們大多都是從高校畢業(yè)直接到高校任教的，理論功底不錯(cuò)卻沒有企事業(yè)單位的影響實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)工作閱歷，所以難以指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)等等。

三、獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程改革具體措施

（一）案例教學(xué)法

案例教學(xué)是《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程中普遍采用的一種準(zhǔn)實(shí)踐性的教學(xué)方法，是增強(qiáng)課程教學(xué)實(shí)踐性的重要方式之一 。案例教學(xué)法是一種啟發(fā)式、互動(dòng)式的教學(xué)方法，其教學(xué)功能是啟發(fā)學(xué)生研究實(shí)際問題，在教學(xué)中采用案例教學(xué)法，能夠給學(xué)生提供一個(gè)逼真的練兵場(chǎng)，使學(xué)生身臨其境地通過對(duì)教學(xué)案例中的事件與問題的分析，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論知識(shí)和方法，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力。這不僅可以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維，而且還是訓(xùn)練學(xué)生口才最有效、最快捷的方法，同時(shí)也有利于師生互動(dòng)，啟發(fā)思維，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。因此在 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)中要加大案例教學(xué)的力度，要做到精心選擇案例、適度使用案例、及時(shí)更新案例和正確引導(dǎo)討論，并輔之以實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的素質(zhì)和能力。

隨著教學(xué)進(jìn)程的不斷深入，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》已經(jīng)形成了較為合理、重點(diǎn)突出、難易結(jié)合的課程內(nèi)容體系。主體內(nèi)容包括概論、市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)及組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷的4p策略等。各章節(jié)在講述過程中，配之以案例教學(xué)內(nèi)容，可以更好的加深學(xué)生印象，提高其解決問題、分析問題的能力。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐法

市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)性較強(qiáng)，教師可根據(jù)教學(xué)進(jìn)度組織學(xué)生走出課堂進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。在筆者的實(shí)踐教學(xué)過程中就經(jīng)常性的采用此方法，例如在講完4p策略后，為增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用的能力，我會(huì)要求學(xué)生對(duì)企業(yè)的某一新產(chǎn)品制定營(yíng)銷組合策略方案。學(xué)生以小組為單位，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，按多種因素細(xì)分市場(chǎng)，分析、選擇最有利的目標(biāo)顧客，制定相應(yīng)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷整體方案，并在課堂上派小組代表陳述各自調(diào)查組的意見，駁斥其他小組不完善的地方，最終在教師的指導(dǎo)下達(dá)成共識(shí)，形成最優(yōu)方案供企業(yè)參考。

又如為了讓學(xué)生更清楚地懂得營(yíng)銷外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，我就將授課班級(jí)分成6個(gè)小組，每組負(fù)責(zé)營(yíng)銷環(huán)境中的一個(gè)不可控因素，由每個(gè)小組的組長(zhǎng)扮演企業(yè)的老板，要求組員提供一年和五年的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，每組成員可借助圖書館、互聯(lián)網(wǎng)分析其預(yù)測(cè)，研究少量樣本數(shù)據(jù)信息，然后對(duì)數(shù)據(jù)歸納，提出方案，由發(fā)言人匯報(bào)結(jié)果，這種方法鍛煉了學(xué)生的思維能力、動(dòng)手能力、應(yīng)用能力，又增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍了課堂氣氛，收到了良好的課堂教學(xué)效果

（三）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)教學(xué)法

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，也叫合作學(xué)習(xí)或小組學(xué)習(xí)，興起于70年代初，在80年代中期逐步發(fā)展為一種課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)策略，它是通過學(xué)生的分工合作以共同達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的一種學(xué)習(xí)方式，我在教學(xué)過程中，積極運(yùn)用這種教學(xué)方法以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，例如在上學(xué)期我將授課班級(jí)（共138人）分成23個(gè)小組（學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)）。我將市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)偏重實(shí)務(wù)的內(nèi)容分成幾個(gè)模塊，把這些模塊分配給各個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，給予所有團(tuán)隊(duì)一個(gè)月的準(zhǔn)備時(shí)間，我則做好相關(guān)的指導(dǎo)督促工作，最后由各個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)選派代表走上講臺(tái)展示自己團(tuán)隊(duì)的成果。通過這種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)教學(xué)法，可以使學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，既增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，又培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。而通過成果對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)，又培養(yǎng)了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力，這正好與市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)的要求相吻合，這對(duì)于學(xué)生未來的學(xué)習(xí)與工作是很有幫助的。

（四）體驗(yàn)式教學(xué)法

體驗(yàn)式教學(xué)是指根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律，通過創(chuàng)造實(shí)際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會(huì)，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在親歷的過程中理解并建構(gòu)知識(shí)、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。

1．鼓勵(lì)學(xué)生參加多參加實(shí)踐活動(dòng)，社會(huì)實(shí)踐可以快速地使學(xué)生接觸社會(huì)，學(xué)習(xí)到課堂無法獲取的知識(shí)，增加社會(huì)閱歷，為就業(yè)打下基礎(chǔ)。因此可以鼓勵(lì)學(xué)生利用假期或業(yè)余時(shí)間去打短工，還可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐。而且在每年的寒暑假筆者會(huì)以營(yíng)銷為主題組織個(gè)別學(xué)生完成自己的社會(huì)實(shí)踐任務(wù)。

2．鼓勵(lì)學(xué)生參加各類營(yíng)銷大賽。營(yíng)銷策劃大賽是檢驗(yàn)課堂知識(shí)是否消化吸收的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。在筆者的教學(xué)中，每年都會(huì)指導(dǎo)學(xué)生參加“營(yíng)銷之星”策劃大賽，該活動(dòng)由新鄉(xiāng)市五大高校（河南科技學(xué)院、河南師范大學(xué)、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院、新鄉(xiāng)學(xué)院以及河南機(jī)電高等?？茖W(xué)校）的市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦。比如今年的營(yíng)銷策劃主題是“沃爾瑪”如何打開新鄉(xiāng)市場(chǎng)。作為引導(dǎo)者，筆者會(huì)向?qū)W生介紹一些撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書和營(yíng)銷策劃案的書籍，另外會(huì)對(duì)學(xué)生的參賽方案給予指導(dǎo)以及修正。通過此類活動(dòng)，學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)得到了鍛煉，營(yíng)銷策劃能力得到了提高，學(xué)科之間的交叉變得更密切了。

四、小結(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的科學(xué)，要把這門課程學(xué)好，需要授課教師作出更多的努力探索與嘗試，本文概括了在該門課程教學(xué)中就如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及教學(xué)效果一些思考與做法，目的是拋磚引玉，與同仁們共同進(jìn)步與提高。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:淺談市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)雙語教學(xué)優(yōu)化對(duì)策

摘要：雙語教學(xué)是適形勢(shì)所需而進(jìn)行的一種教學(xué)創(chuàng)新，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)行雙語教學(xué)有其自身的優(yōu)勢(shì)與先決條件，制度激勵(lì)、學(xué)生思想教育、師資培訓(xùn)與教學(xué)環(huán)境建設(shè)等是保證和提高市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)雙語教學(xué)效果所必須采取的重要舉措。

關(guān)鍵詞：雙語　雙語教學(xué)　雙語人才　市場(chǎng)營(yíng)銷

雙語的英文是“bilingual”。根據(jù)英國(guó)著名的朗曼出版社出版的《朗曼應(yīng)用語言學(xué)詞典》所給的定義是：“a person who knows and uses two languages. in everyday use the word bilingual usually means a person who speaks, reads, or understands two languages equally well (a balanced bilingual), but a bilingual person usually has a better knowledge of one language than of the other.”即雙語是指一個(gè)人理解并能運(yùn)用兩種語言。在日常生活中能將兩種語言基本等同地運(yùn)用于聽、說、讀、寫，但通常一種語言的知識(shí)和理解能力優(yōu)于另一語言?，F(xiàn)代高新科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，尤其是電腦信息網(wǎng)絡(luò)的全球連網(wǎng)與普及，極大地推動(dòng)了世界各地之間的融合與交流，隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的發(fā)展，市場(chǎng)迫切需要一批既懂得我國(guó)語言——漢語，又懂得國(guó)際性通用語言——英語的雙語人才，在這種背景下我國(guó)國(guó)家教育部于2001年通知要求各高校大力推廣使用外語講授公共課與專業(yè)課，并要求各高校在三年內(nèi)開設(shè)5%～10%的雙語課程，雙語教學(xué)（the use of a second or foreign language in school for the teaching of content subjects.）是適形勢(shì)所需而進(jìn)行地一種教學(xué)創(chuàng)新，它是指將學(xué)生的外語或第二語言，通過教學(xué)和環(huán)境，經(jīng)過若干階段的訓(xùn)練，使之能代替，或接近母語的表達(dá)水平。在中國(guó)，雙語教學(xué)是指除漢語外，用一門外語作為課堂主要用語進(jìn)行學(xué)科教學(xué)，目前絕大部分是用英語。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)雙語教學(xué)的必要性與可行性

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)雙語教學(xué)是培養(yǎng)優(yōu)秀的營(yíng)銷人才的客觀需要

自改革開放以來我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，特別是自20世紀(jì)90年代以來隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)的提出與國(guó)有企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)對(duì)懂市場(chǎng)、懂經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷人才存在著大量需求，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)也由此在我國(guó)得到了飛速地發(fā)展，但同時(shí)我們也看到市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷人才的要求越來越高，特別是隨著經(jīng)濟(jì)全球化與現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)對(duì)那些既懂外語又具有較高的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的高級(jí)營(yíng)銷人才尤為青睞，全球經(jīng)濟(jì)一體化、國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)的高度融合向營(yíng)銷人才提出了更高的涉外能力的要求，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)雙語教學(xué)是培養(yǎng)優(yōu)秀營(yíng)銷人才的客觀需要。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)雙語教學(xué)是其學(xué)科新穎性的客觀要求

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（marketing）是一門新興學(xué)科，最早發(fā)源于20世紀(jì)初的美國(guó)，至今也只有近100年的歷史，我國(guó)自改革開放以來逐步導(dǎo)入營(yíng)銷學(xué)（最初稱之為市場(chǎng)學(xué)、推銷學(xué)等），至今僅30年的歷史，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的新穎性決定了我們理解吸收并消化國(guó)外先進(jìn)的營(yíng)銷理論從而加以中國(guó)化還需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間與相當(dāng)大的努力，實(shí)行雙語教學(xué)，采用英文原版教材有利于學(xué)生直接接觸國(guó)外營(yíng)銷學(xué)者的先進(jìn)思想與理論，從我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)的實(shí)際情況來看，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教材盡管版本很多，但結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際創(chuàng)新的甚少，其核心思想均來源于philip kotler`s《principles of marketing》，且還存在內(nèi)容不全，翻譯各有千秋，理解上存在歧義的問題，從philip kotler`s《principles of marketing》這本教材來看，內(nèi)容體系完整，各部分均由學(xué)習(xí)要求、案例舉例、理論闡述、概念與原理小結(jié)、核心術(shù)語、課后思考題與注釋組成，條理清楚、體系完整，對(duì)全面掌握營(yíng)銷學(xué)理論體系和提高理論聯(lián)系實(shí)際的分析和運(yùn)用能力有非常大的好處。從學(xué)生反饋來看，能讀懂英文版本的學(xué)生普遍反映英文教材比中文教材生動(dòng)形象，更貼近實(shí)踐。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)雙語教學(xué)具備了教材與教學(xué)軟件的教學(xué)條件

雙語教學(xué)必須使用英文原版的各類學(xué)科教材，沒有原版教材，雙語教學(xué)就成了無源之水，無本之木。一般來說一本英文原版教材的市場(chǎng)價(jià)格高達(dá)幾百元，高昂的書費(fèi)讓學(xué)生望書興嘆，同時(shí)也大大地打擊了學(xué)生選擇雙語教學(xué)課程的熱情，而由清華大學(xué)出版社與prenticehall出版公司合作出版的《principles of marketing》（ninth edition）外文影印版，定價(jià)76元，并配套有教學(xué)光碟，為市場(chǎng)營(yíng)銷雙語教學(xué)提供了有利條件。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷雙語教學(xué)中出現(xiàn)的主要問題

1、學(xué)生對(duì)雙語教學(xué)的評(píng)價(jià)、對(duì)雙語教學(xué)課程的學(xué)習(xí)興趣及對(duì)課程內(nèi)容的掌握程度均與學(xué)生的英語基礎(chǔ)密切相關(guān)。

從我實(shí)行雙語教學(xué)的兩大專業(yè)學(xué)生的實(shí)際情況來看，外語專業(yè)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)、課堂學(xué)習(xí)的興趣均要高于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè)的學(xué)生；從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè)學(xué)生內(nèi)部來看，英語基礎(chǔ)好的學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè)課采用雙語教學(xué)比較贊成，課后復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容的積極性也明顯的高于英語基礎(chǔ)差的學(xué)生，其它實(shí)行雙語教學(xué)的課程與高校也都呈現(xiàn)這一特征。

2、整體上講，雙語教學(xué)增加了學(xué)生理解掌握專業(yè)知識(shí)的難度，增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，只能有條件分階段的執(zhí)行。

通過向?qū)嵭惺袌?chǎng)營(yíng)銷課程雙語教學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)41位學(xué)生的問卷調(diào)查得出，42%的學(xué)生認(rèn)為英文教材的難度太大，另外認(rèn)為難度不是太大的58%的學(xué)生也反映不能接受全部的內(nèi)容，45%的學(xué)生反映案例讀不懂，61%的學(xué)生表示不如使用中文教材學(xué)的東西多，學(xué)得扎實(shí)。由于當(dāng)前學(xué)生的英語水平非常有限，部分學(xué)生的英語基礎(chǔ)還較差，加上專業(yè)性教材讀物中生癖的單詞與術(shù)語較多，專業(yè)知識(shí)性強(qiáng)，學(xué)生讀懂全英文教材難度確實(shí)非常大。加上長(zhǎng)期以來我國(guó)英語教學(xué)重在應(yīng)試教育而缺乏對(duì)語言應(yīng)用能力與思維模式的培養(yǎng)，雙語教學(xué)使學(xué)生在課堂上一方面要消化英語知識(shí)，另一方面要消化專業(yè)知識(shí)，這樣給學(xué)生造成很大的困擾，對(duì)英語基礎(chǔ)較差的學(xué)生來講，不利于其掌握專業(yè)知識(shí)。從教師角度來講，講課的難度也很大，時(shí)間感覺很緊張。為保證雙語教學(xué)的效果，實(shí)現(xiàn)雙語教學(xué)使學(xué)生能運(yùn)用兩種語言順暢地表達(dá)自己思想的最終目的，脫離我國(guó)傳統(tǒng)英語教學(xué)改革來片面強(qiáng)調(diào)專業(yè)課程的雙語教學(xué)是不切實(shí)際的，也是不可行的?，F(xiàn)階段，教師在進(jìn)行雙語教學(xué)改革上應(yīng)分階段、分對(duì)象有條件地進(jìn)行，忌盲目不顧實(shí)際地搞一刀切與形式化。學(xué)校在對(duì)教師教學(xué)的要求與考評(píng)上也不能盲目地以課堂的英文化程度來考評(píng)，而應(yīng)以教學(xué)效果為基準(zhǔn)。

3、雙語教學(xué)投入嚴(yán)重不足，教材、教學(xué)環(huán)境建設(shè)與師資隊(duì)伍的培訓(xùn)滯后。

影響雙語教學(xué)成敗的因素很多，其主要因素取決于以下三個(gè)方面：一是從受教育的主體學(xué)生層面來講，其關(guān)鍵在于學(xué)生是否具有立志成為雙語人才的決心與意志。雙語課程難度大，加上又是新生事物，學(xué)生初次嘗試有所不適是很正常的，要想雙語教學(xué)達(dá)到較為理想的狀態(tài)，學(xué)生必須加大課前與課后的自學(xué)投入，具有克服重重困難的勇氣，而這一點(diǎn)正好是我們當(dāng)前學(xué)生所缺乏的，從調(diào)查得知，只有9%的學(xué)生經(jīng)常課后復(fù)習(xí)課堂所學(xué)知識(shí)的相關(guān)內(nèi)容，高達(dá)55%的學(xué)生很少甚至從來不復(fù)習(xí)，幾乎是100%的學(xué)生沒有課前預(yù)習(xí)的習(xí)慣，究其原因，有反映時(shí)間不夠的，有感覺英文教材太難因而干脆放棄的，有長(zhǎng)期形成惰性沒有預(yù)習(xí)習(xí)慣的?？偟膩碇v，與學(xué)生的自主學(xué)習(xí)積極性不高，知難而退，學(xué)習(xí)是為了應(yīng)試過關(guān)的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)觀念密切相關(guān)；二是從施教者老師層面來講，關(guān)鍵在于是否具備用雙語進(jìn)行學(xué)科教學(xué)的能力。雙語教學(xué)要求教師本身就是個(gè)雙語人才，雙語課程是語言教學(xué)與專業(yè)教學(xué)的融合，通過這些課程學(xué)生不僅應(yīng)掌握專業(yè)知識(shí)與技能，同時(shí)還要發(fā)展其第二語言的讀、聽、說、寫能力。從實(shí)際情況來看這樣的教師嚴(yán)重缺乏，英語教師缺乏專業(yè)基礎(chǔ)，學(xué)科教師常因英語功底不深，造成師生交流上的困難，外籍教師又不懂漢語，針對(duì)這種師資狀態(tài)，要想雙語教學(xué)卓有成效各校必須加大師資引進(jìn)與培訓(xùn)的投入；三是從教育管理者層面來講，關(guān)鍵在于是否為雙語教學(xué)提供與塑造了一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境。這里環(huán)境建設(shè)主要包括軟件與硬件的建設(shè)，軟件建設(shè)主要是指引導(dǎo)樹立正確的雙語教學(xué)觀念；為保證雙語教學(xué)有效性而進(jìn)行的各種制度建設(shè)與激勵(lì)；校園雙語文化建設(shè)等。硬件建設(shè)主要包括如雙語教學(xué)的教材、教輔資料、教學(xué)設(shè)備、師資隊(duì)伍建設(shè)等。借鑒國(guó)外沉浸式雙語教學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)，各校在推進(jìn)雙語教學(xué)的進(jìn)程中應(yīng)特別注重校園環(huán)境建設(shè)以塑造外文氛圍，讓學(xué)生不僅在課堂內(nèi)而且在課堂外都有機(jī)會(huì)發(fā)展自己的第二語言能力。

三、優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷雙語教學(xué)的主要對(duì)策

1、依據(jù)制度激勵(lì)、學(xué)生自主選擇的原則開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷雙語教學(xué)課程

作為受教育主體的學(xué)生，客觀上存在其學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)能力與興趣志向上的差異，期望每一位學(xué)生都成為雙語人才這是不現(xiàn)實(shí)且不可取的，因此雙語教學(xué)應(yīng)走出我國(guó)傳統(tǒng)教育重共性輕個(gè)性；重統(tǒng)一模式，輕因材施教及教學(xué)目標(biāo)單一的誤區(qū)，依據(jù)制度激勵(lì)、學(xué)生自主選擇的原則有條件的實(shí)行，在當(dāng)前學(xué)生英語水平與運(yùn)用

能力普遍較差的情況下，分階段、擇對(duì)象、中文課堂與雙語課堂并存是非常必要的。實(shí)踐證明市場(chǎng)營(yíng)銷課程在外語專業(yè)學(xué)生中推行雙語教學(xué)的效果遠(yuǎn)勝過其它專業(yè)。

2、加強(qiáng)學(xué)生思想教育，激發(fā)雙語學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主體意識(shí)。

大學(xué)課程學(xué)習(xí)主要依靠學(xué)生自學(xué)，學(xué)習(xí)效果與收獲的多少主要取決于學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性與學(xué)習(xí)效率，在課堂教學(xué)時(shí)數(shù)日益縮減的發(fā)展趨勢(shì)下更是如此。而雙語課程由于難度大則需要學(xué)生投入更多的時(shí)間與精力來自學(xué)，受傳統(tǒng)教育模式影響，當(dāng)前大學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)試心理仍很強(qiáng)烈，對(duì)費(fèi)盡九牛二虎之力而只是通過一門專業(yè)課程考試的雙語教學(xué)缺乏正確認(rèn)識(shí)，針對(duì)這種情況學(xué)校與老師應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生思想教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀念、掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣并激發(fā)學(xué)生克服困難的勇氣，實(shí)行雙語教學(xué)的老師應(yīng)加強(qiáng)課后學(xué)生的輔導(dǎo)與交流工作，讓學(xué)生在體驗(yàn)學(xué)有所獲的過程中提高雙語學(xué)習(xí)的興趣與動(dòng)力。

3、大力開展雙語師資培訓(xùn)，加強(qiáng)雙語教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)。

受傳統(tǒng)英語教學(xué)模式的影響，我國(guó)高等學(xué)校青年教師的英語閱讀與理解能力一般都較好，而聽、說能力相對(duì)較差，針對(duì)這種現(xiàn)狀，如何提高這個(gè)群體的英語應(yīng)用能力從而發(fā)揮雙語教學(xué)主力軍的作用是我國(guó)雙語教學(xué)改革成敗的關(guān)鍵。各高校可采取請(qǐng)進(jìn)來，送出去等方法對(duì)教師進(jìn)行雙語教學(xué)基本技能的培訓(xùn)；同時(shí)各校之間實(shí)行教師專、兼職結(jié)合，校際流動(dòng)，盤活教師資源；大力引進(jìn)英語水平高，學(xué)科知識(shí)強(qiáng)的復(fù)合型教師等以此壯大雙語教學(xué)的師資隊(duì)伍。

4、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)雙語教學(xué)教材與教輔資料開發(fā)與建設(shè)。

目前國(guó)內(nèi)所使用的雙語教材，無論是外文原版的，還是中外合作出版的，價(jià)格都相當(dāng)高，且厚重不便攜帶，另外由于課堂課時(shí)有限，教材上的部分章節(jié)在課堂中根本無法講到，只能靠學(xué)生自學(xué)理解消化。如何根據(jù)教學(xué)的需要編寫出更為實(shí)用的雙語教學(xué)教材與教輔資料，甚至結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境開發(fā)出具有中國(guó)特色的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)雙語教材及案例教輔材料等是優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)雙語教學(xué)的迫切之需。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:以就業(yè)為導(dǎo)向的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教改研究

[摘要]本文從現(xiàn)階段《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》本科教學(xué)中存在的問題入手,以就業(yè)為導(dǎo)向,提高學(xué)生能力為中心,根據(jù)筆者多年的教改經(jīng)驗(yàn),提出七點(diǎn)教改的建議,以期提高學(xué)生就業(yè)能力和能力。

[關(guān)鍵詞]就業(yè)導(dǎo)向 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 課程改革

一、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)模式存在的問題

1.教學(xué)內(nèi)容方面存在的問題。目前在高校中開始市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程主要經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè),由于每個(gè)專業(yè)的專業(yè)側(cè)重點(diǎn)不同,授課重點(diǎn)也有所不同。一方面,非營(yíng)銷類專業(yè),例如旅游管理、會(huì)計(jì)專業(yè),他們具有較強(qiáng)的專業(yè)背景,選的教材和授課重點(diǎn),都較偏重營(yíng)銷技術(shù)方面但對(duì)營(yíng)銷理論則沒有大塊時(shí)間去給學(xué)生介紹,造學(xué)生對(duì)營(yíng)銷理論方面知識(shí)掌握不夠系統(tǒng)和深入;而另一方面,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)則正好相反,由于學(xué)生生源多屬于文科類,對(duì)專業(yè)技術(shù)不了解,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)則偏重于市場(chǎng)營(yíng)銷理論的講授,以至于將講成了枯燥無味的理論課,脫離了具體的行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷,成為泛泛而談,純粹成了“紙上談兵”。

2.教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)問題。目前在高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中普遍存在理論教學(xué)“單腿走路”的模式,“實(shí)操”和“實(shí)踐”的地位被弱化甚至被忽略了。課堂上,老師為了讓學(xué)生深入理解營(yíng)銷理論,進(jìn)行案例教學(xué)。即便是采用案例教學(xué)方法,也常常是書本上的案例,有一套既定的解決方案與答案,學(xué)生多半沿著既定模式去思考。而且,缺少實(shí)踐環(huán)節(jié)的案例,無非是用舉例的方式來闡述理論,從根本上來講還是從理論到理論。

3.考核方式呆板。對(duì)于考核,高校的通常做法就是期末考試,加上平時(shí)成績(jī)。而期末考試成績(jī)占70%,平時(shí)成績(jī)僅占30%,平時(shí)成績(jī)的考核又往往只看出勤率實(shí)30% ,實(shí)際上就是以一張?jiān)嚲沓煽?jī)作為考核標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)營(yíng)銷是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè),必須要跟實(shí)踐聯(lián)系起來考核才具有科學(xué)性。如有些學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷很感興趣,自己利用可于時(shí)間進(jìn)行推銷活動(dòng),甚至小有收獲—贏得一部分客戶,取得一些收入。這些學(xué)生將課堂上所學(xué)到東西實(shí)實(shí)在在地應(yīng)用于實(shí)踐,他們從親身實(shí)踐中所得到的知識(shí)遠(yuǎn)非一張?jiān)嚲砟軌蚋爬ǖ?。所?教師以最后的考試來評(píng)定學(xué)生的成績(jī),并不能真正反映學(xué)生對(duì)該課程的掌握和應(yīng)用能力,不能客觀反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

二、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)方式的改革探索

思想有多遠(yuǎn)就能走多言,所以實(shí)際生活中思想總是支配著行動(dòng),所以除了要對(duì)學(xué)生進(jìn)行新觀念的引導(dǎo),還要對(duì)課堂的教學(xué)方法方式進(jìn)行改革,更好地促進(jìn)學(xué)生提高課堂學(xué)習(xí)效率。筆者在多年市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)中進(jìn)行以下的改革嘗試:

1.以就業(yè)為導(dǎo)向,整合營(yíng)銷理論體系,分模塊進(jìn)行教學(xué)。為了培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需要的高級(jí)營(yíng)銷人才,特別是貴州地區(qū)市場(chǎng)對(duì)房地產(chǎn)、旅游、農(nóng)產(chǎn)品高級(jí)營(yíng)銷人才的需求,構(gòu)建科學(xué)有效的教學(xué)內(nèi)容體系非常重要。此次課打破原有課程內(nèi)容體系,對(duì)一些相互之間有內(nèi)在聯(lián)系的若干內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)整合將營(yíng)銷內(nèi)容體系分為四個(gè)模塊,即營(yíng)銷重要性認(rèn)識(shí)培養(yǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研技能培訓(xùn)、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位能力、確定營(yíng)銷組合策略能力四大模塊。改革后的教學(xué)體系加強(qiáng)了該科學(xué)教學(xué)的針對(duì)性,更新了教學(xué)內(nèi)容,提高了教學(xué)效果,強(qiáng)化了學(xué)生能力的培養(yǎng),大大提升了在房地產(chǎn)、旅游、農(nóng)產(chǎn)品等行業(yè)的就能力。

2.大力推進(jìn)案例教學(xué)法。在案例教學(xué)中,我們結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,用最新的、最典型的、最地方化、最經(jīng)典的營(yíng)銷個(gè)案進(jìn)行剖析,引導(dǎo)學(xué)生積極思考,留意身邊的營(yíng)銷事例,發(fā)現(xiàn)問題、理解問題的實(shí)質(zhì)并最終解決問題,使理論知識(shí)真正轉(zhuǎn)化為學(xué)生的基本素質(zhì)和營(yíng)銷技能,從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和解決實(shí)際問題的能力。

3.倡導(dǎo)問題教學(xué)法,促使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。問題教學(xué)法是指以學(xué)生為主體 ,以問題為中心,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣 ,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的求知欲 ,使其自覺地思考、主動(dòng)地探索為目的而開展教學(xué)活動(dòng)的一種教學(xué)方法。問題教學(xué)法的正確使用對(duì)于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性、提高學(xué)生的素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力方面將起到積極作用。

4.強(qiáng)力推進(jìn)情景式教學(xué)。情景式教學(xué)就是將企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)展現(xiàn)在課堂教學(xué)上,給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)實(shí)踐的情景,使學(xué)生和在模擬中理解所學(xué)理論知識(shí)學(xué)會(huì)獨(dú)立做出分析和判斷,在多變的情景角色轉(zhuǎn)換中提出來多種解決問題的方法。

5.改革課程考核方法,真實(shí)反饋學(xué)生能力。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的目的是強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,而傳統(tǒng)的以知識(shí)繼承和記憶為主的閉卷式考核方法,無法正確引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方向,不利于對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神和動(dòng)手能力的培養(yǎng)。為此,課程考核改革以全面評(píng)估學(xué)生理論知識(shí)和實(shí)踐能力、真實(shí)反映教學(xué)效果為原則,在考核內(nèi)容、考核方式和考試成績(jī)?cè)u(píng)定方面,都進(jìn)行了全面的改革與嘗試。在考核內(nèi)容的選擇上,既考知識(shí),又考能力,著重考核學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐創(chuàng)新能力;試題的設(shè)計(jì)兼顧理論基礎(chǔ)知識(shí)和營(yíng)銷分析、應(yīng)用能力兩方面,增加了案例選擇題,在各個(gè)題型中提高了營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)的應(yīng)用能力考核的分值比例。

6.推行專業(yè)教師分段教學(xué)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門專業(yè)性較強(qiáng)的綜合性課程,包含了會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理等專業(yè)課程,我在實(shí)踐中是每個(gè)老師只教授自己最專長(zhǎng)的一部,例如營(yíng)銷會(huì)計(jì)部分我們就有會(huì)計(jì)比較專長(zhǎng)的老師授課。這樣該門課程打破了以前有一名老師上到低的情況,同時(shí)還有利于消除學(xué)生的審美疲勞。當(dāng)然在實(shí)現(xiàn)分段教學(xué)時(shí),應(yīng)注意學(xué)生的考勤和作業(yè)考察,避免少數(shù)學(xué)生鉆教師經(jīng)常輪換的空子。

7.建立校企業(yè)聯(lián)合。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性,為了讓學(xué)生盡快融入社會(huì),提高的實(shí)操能力和解決實(shí)際問題的能力,應(yīng)請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷專業(yè)人士、咨詢和研究機(jī)構(gòu)的高級(jí)管理人員和資深專家到學(xué)校開講座或高校與企業(yè)合作開設(shè)實(shí)習(xí)基地,讓學(xué)生能夠有更多的機(jī)會(huì)接近企業(yè)、了解企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作從而提高學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。

三、結(jié)束語

教學(xué)方法是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)發(fā)展目標(biāo)的基本因素 ,因此,加強(qiáng)教學(xué)方法的研究和探討的重要性是不言而寓的。但同時(shí)也應(yīng)認(rèn)識(shí)到一門課程的教學(xué)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,單純依靠簡(jiǎn)單的模式和手段是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須依靠各教學(xué)環(huán)節(jié)的不斷協(xié)調(diào)與配合,采用系統(tǒng)科學(xué)的方法來提高教學(xué)質(zhì)量。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:淺談基于工作過程的高職《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)

摘要：以工作過程系統(tǒng)化理念為指導(dǎo)，對(duì)現(xiàn)有的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)域的分析和設(shè)計(jì)，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出學(xué)習(xí)情境。

關(guān)鍵詞：工作過程；高職；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門專業(yè)核心基礎(chǔ)課程，也是本專業(yè)其他課程的基礎(chǔ)，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)中具有非常重要的作用。然而，長(zhǎng)期以來，在我國(guó)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)過程中，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的內(nèi)容基本上是按照學(xué)科體系安排的，不僅缺乏職業(yè)針對(duì)性，而且與職業(yè)情境缺乏應(yīng)有的聯(lián)系。同時(shí)，在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，學(xué)生的主觀能動(dòng)性、積極性難以被充分調(diào)動(dòng)起來，普遍缺乏動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使得學(xué)生在利用已學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題時(shí)變得十分困難。顯然，這樣的教學(xué)既無法滿足企業(yè)對(duì)技能型人才的需求，也阻礙了學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的形成，因而很難培養(yǎng)出頭腦靈活富有創(chuàng)新意識(shí)的營(yíng)銷人才。

有鑒于此，為真正達(dá)到提高學(xué)生職業(yè)技能的目的，筆者以真實(shí)工作任務(wù)及其工作過程為依據(jù)整合、細(xì)化教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)出學(xué)習(xí)情境和相應(yīng)的教學(xué)方法，最終通過教、學(xué)、做相結(jié)合來提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》學(xué)習(xí)領(lǐng)域的構(gòu)建

基于工作過程導(dǎo)向的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程方案，是一個(gè)由職業(yè)能力描述的學(xué)習(xí)目標(biāo)、工作任務(wù)描述的學(xué)習(xí)內(nèi)容和基本學(xué)時(shí)三部分構(gòu)成的學(xué)習(xí)單元。學(xué)習(xí)領(lǐng)域的表現(xiàn)形式由若干個(gè)學(xué)習(xí)情境構(gòu)成，因此確定學(xué)習(xí)情境是學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計(jì)的核心，也是學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)情境設(shè)置的原則：一是每一學(xué)習(xí)情境都有完整的工作過程；二是各學(xué)習(xí)情境的排序要遵循職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律；三是各學(xué)習(xí)情境的排序要符合認(rèn)知規(guī)律。

為此，我們首先對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》從學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)媒介、教師需要具備的能力、學(xué)生所具備的能力以及考核和評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行分析，具體內(nèi)容見表1。

其次，我們按照工作過程將《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的內(nèi)容設(shè)計(jì)成6個(gè)學(xué)習(xí)情境，如表2所示。菲利克斯·勞耐爾（felix rauner）教授認(rèn)為，工作過程是“在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序，是一個(gè)綜合的、時(shí)刻處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)之中但結(jié)構(gòu)相對(duì)固定的系統(tǒng)”。為此，我們將企業(yè)的營(yíng)銷工作過程劃分為5個(gè)步驟，即了解分析企業(yè)業(yè)務(wù)、研究企業(yè)面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、設(shè)計(jì)開發(fā)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略、計(jì)劃企業(yè)營(yíng)銷方案、營(yíng)銷計(jì)劃的組織執(zhí)行和控制，它們構(gòu)成了一個(gè)完整的營(yíng)銷工作過程。然后，按照這個(gè)工作過程的順序來進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。為此，我們選取了方便面營(yíng)銷、家用汽車營(yíng)銷、珠寶首飾營(yíng)銷、人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷、房地產(chǎn)營(yíng)銷、電信營(yíng)銷6個(gè)學(xué)習(xí)情境。這6個(gè)學(xué)習(xí)情境以不同大類產(chǎn)品作為載體，其中，方便面代表的是便利品，家用汽車代表的是選購(gòu)品，珠寶首飾代表的是特購(gòu)品，人壽保險(xiǎn)是非渴求品，這4個(gè)載體代表的是消費(fèi)品；房地產(chǎn)代表的是資本品；而電信營(yíng)銷則代表的是服務(wù)品。這6個(gè)學(xué)習(xí)情境雖然過程、步驟和方法重復(fù)，但是內(nèi)容不重復(fù)，而且從總體上看是越來越難。通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生不但可以積累經(jīng)驗(yàn)，而且能夠達(dá)到知識(shí)與技能的遷移。這樣，基于工作過程的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和現(xiàn)有教學(xué)就完全不同了，如表3所示。

學(xué)習(xí)情境是學(xué)習(xí)領(lǐng)域（即課程）的小型單元（即課程單元），它是指在職業(yè)的工作任務(wù)和行動(dòng)過程背景下，按照學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的目標(biāo)(能力描述)和學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的教學(xué)進(jìn)行教學(xué)方法論的轉(zhuǎn)換，是學(xué)習(xí)領(lǐng)域具體化。在學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)過程中，教師需要綜合考慮學(xué)生的個(gè)性需求、學(xué)校的教學(xué)條件等多種因素，確定每一個(gè)學(xué)習(xí)情境的目標(biāo)，選擇內(nèi)容，設(shè)計(jì)環(huán)境，融合知識(shí)與技能，整合專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力于工作過程中。按照這個(gè)總體思路我們對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的學(xué)習(xí)情境進(jìn)行了設(shè)計(jì)，如表4所示。

設(shè)計(jì)過程如下：

確定學(xué)習(xí)目標(biāo)根據(jù)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》學(xué)習(xí)領(lǐng)域確定學(xué)習(xí)目標(biāo)。結(jié)合上述6個(gè)具體學(xué)習(xí)情境的特點(diǎn)確定每個(gè)學(xué)習(xí)情境的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

教學(xué)內(nèi)容的選擇職業(yè)能力目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是要選擇能培養(yǎng)和開發(fā)這些能力的教學(xué)內(nèi)容。為此，我們以工作過程為主線，將現(xiàn)有《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)融入工作任務(wù)中，按照工作過程進(jìn)行整合、序化，在適度、夠用的概念和原理的支持下，通過完成工作任務(wù)，使學(xué)生習(xí)得實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和策略。

教學(xué)組織設(shè)計(jì)首先，為了使教學(xué)活動(dòng)能夠逐步有序展開并推進(jìn)，我們對(duì)完整的營(yíng)銷工作過程按照資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、 檢查、評(píng)價(jià)六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了劃分。其次，在教學(xué)方法上，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容、學(xué)生的實(shí)際情況以及教學(xué)環(huán)境和條件選擇相應(yīng)的教學(xué)方法，比如講授法、演示法、實(shí)踐操作法以及小組討論法等。以便在以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的互動(dòng)教學(xué)過程中，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，在動(dòng)手與實(shí)踐中學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握職業(yè)技能，構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系。再次，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容多少、難易程度、學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)特點(diǎn)確定授課課時(shí)。

制定成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)制定合理的成績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行全方位考核。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)與否對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)和實(shí)踐的提升至關(guān)重要。基于工作過程的評(píng)價(jià)是對(duì)整個(gè)工作過程的推進(jìn)和成果的評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)主體上包括學(xué)生、團(tuán)隊(duì)，也包括教師甚至是企業(yè)等。在評(píng)價(jià)方式上主要是自評(píng)、互評(píng)、教師評(píng)價(jià)相結(jié)合。評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要是職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、理論知識(shí)、創(chuàng)新能力、對(duì)完成任務(wù)的總結(jié)等，可設(shè)計(jì)成多種表格。通過評(píng)價(jià)，使教學(xué)形成行動(dòng)—反思—提升的良性循環(huán)。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)過程中的思考

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的重要專業(yè)基礎(chǔ)課程，以培養(yǎng)和提高學(xué)生理解營(yíng)銷基本原理、分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)、設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略及運(yùn)用營(yíng)銷組合策略的能力為教學(xué)目的，對(duì)培養(yǎng)能適應(yīng)快速變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的高素質(zhì)、綜合性和創(chuàng)造性人才具有至關(guān)重要的作用。

一、當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)中存在的問題

1.學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)有待提升

在現(xiàn)有高校教學(xué)中，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程通常作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和管理類專業(yè)基礎(chǔ)課，或者其他非管理類專業(yè)的選修課程，開設(shè)在大學(xué)前三個(gè)學(xué)年。在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，不管是何種專業(yè)何時(shí)開設(shè)該課程，大部分學(xué)生對(duì)于企業(yè)及企業(yè)管理缺乏基本認(rèn)識(shí)，而且難以將管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)這些市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)理論課程與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在學(xué)習(xí)過程中融匯貫通，缺乏對(duì)營(yíng)銷知識(shí)深入理解的能力。同時(shí)，現(xiàn)在有些專業(yè)由于教學(xué)計(jì)劃和學(xué)分的調(diào)整，把市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)開設(shè)在大一第一學(xué)期，學(xué)生就更難以理解營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論，更談不上案例分析與實(shí)際運(yùn)用。一些非管理類學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理解片面，認(rèn)為對(duì)于本專業(yè)的學(xué)習(xí)和未來工作作用不大。此外，很多學(xué)生在由高中轉(zhuǎn)向大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)，仍然習(xí)慣死記硬背、教師推動(dòng)為主的方式，自學(xué)和自主思維能力較差，這也很難適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)以開放性思維為主，理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)要求。

2.專業(yè)能力培養(yǎng)重點(diǎn)不突出、 教學(xué)目標(biāo)不明確

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，是為專業(yè)學(xué)生以后的學(xué)習(xí)建立營(yíng)銷系統(tǒng)性思維和理論基礎(chǔ)；作為工商管理學(xué)科其他專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，是讓學(xué)生了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全貌，以及營(yíng)銷管理與企業(yè)其他管理職能間的聯(lián)系；而作為非管理類專業(yè)的選修課程，則主要為學(xué)生在未來學(xué)習(xí)和工作中輔助其本專業(yè)。不同專業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程有不同的訴求，不能以一概全。而在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中，大多數(shù)情況下是以一套教材、教案、課件面對(duì)所有學(xué)生。導(dǎo)致管理類專業(yè)學(xué)生感覺理論淺顯和重復(fù)，而其它專業(yè)學(xué)生卻覺得很難理解有關(guān)知識(shí)要點(diǎn)，教學(xué)效果大打折扣，學(xué)生滿意度不高。這樣既無法體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要性，也無法因材、因?qū)I(yè)施教。同時(shí)，調(diào)查顯示，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的用人單位均對(duì)學(xué)生的人際交往能力、語言表達(dá)能力、商品推銷能力、營(yíng)銷策劃能力和市場(chǎng)調(diào)研能力這五種專業(yè)技能有很高的期望和迫切的需求，但在營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)和課程教學(xué)過程中并沒有完全有針對(duì)性的進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容的突出。

3.以傳統(tǒng)教材與教學(xué)方式為主

雖然當(dāng)前不少高校都已經(jīng)設(shè)計(jì)有輔助性的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)課程，但是在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中仍以傳統(tǒng)的教師單向授課為主。主要表現(xiàn)在：一是所用教材內(nèi)容體系相對(duì)比較傳統(tǒng)，雖然在理論構(gòu)架上相對(duì)完善，但市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，一般市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式往往以傳統(tǒng)教材為主，以理論講授為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)概念、注重理論，而對(duì)實(shí)踐性較強(qiáng)的方法技巧、策略不夠重視，存在重結(jié)果輕過程、重間接傳授輕親身體驗(yàn)的偏向。這就造成理論與實(shí)踐課之間的失衡，難以取得理想的教學(xué)效果。在遇到實(shí)際問題時(shí)，分析問題、解決問題能力較差。同時(shí)，教學(xué)過程中并沒有能很好地反映我國(guó)特色的營(yíng)銷環(huán)境，以及企業(yè)的營(yíng)銷管理實(shí)踐與行為特征。關(guān)于技能訓(xùn)練、分析管理能力提高的實(shí)踐環(huán)節(jié)比較少，學(xué)生在理論理解與實(shí)踐過程中都存在一定理論與實(shí)際相脫離的情況。二是講授方式上，雖然大多采用以ppt課件為主的形式，但是一般仍主要表現(xiàn)為單向的自上而下的垂直傳輸方式，拘泥于書本理論架構(gòu)，按章索驥，“填鴨式”教育痕跡嚴(yán)重。

4.新的教學(xué)手段和工具效果有待提高

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門不斷發(fā)展的應(yīng)用性學(xué)科，新理念、新理論和新方法層出不窮。而目前大多數(shù)學(xué)校所使用的市場(chǎng)營(yíng)銷教材比較陳舊，不能緊跟時(shí)代潮流、與時(shí)俱進(jìn)、不斷更新，嚴(yán)重影響到學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)效果。雖然為了提高市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)效果和師生之間的教學(xué)互動(dòng)，很多高校廣泛使用了多媒體教學(xué)工具，部分學(xué)校還開設(shè)了網(wǎng)上輔助教學(xué)課程，以期通過ppt、flash和視頻等文字、聲音和影像的方式幫助學(xué)生更好地理解所授內(nèi)容，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和與專業(yè)教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。但是，在實(shí)際的授課過程中，ppt等形式的課件難以幫助學(xué)生在每堂課上形成直觀的理論聯(lián)系，更多表現(xiàn)為對(duì)單頁(yè)課件內(nèi)容的簡(jiǎn)單記憶，無法形成對(duì)理論的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，也難以構(gòu)建起完整的理論框架。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輔助課程設(shè)計(jì)上也與一般課堂授課基本無異，形式設(shè)計(jì)落后，內(nèi)容更新緩慢，教師與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系基本流于形式，難以起到預(yù)期的輔助學(xué)習(xí)、課后思考和訓(xùn)練以及師生互動(dòng)的作用。

二、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)的幾點(diǎn)建議

1.課程設(shè)置合理化，引導(dǎo)學(xué)生提高專業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)

不同專業(yè)應(yīng)根據(jù)自身專業(yè)特征，合理地進(jìn)行課程設(shè)置。合理地設(shè)置專業(yè)課程，除了考慮專業(yè)學(xué)生未來的就業(yè)可能及能力要求外，也要注意作為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)理論課程的開設(shè)以及開設(shè)的時(shí)間?？紤]到專業(yè)的就業(yè)傾向，可以引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程與自身專業(yè)及未來發(fā)展之間的聯(lián)系，提高學(xué)生對(duì)其的重視程度。通過課程設(shè)置和時(shí)間的合理化，使學(xué)生具備一定的學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，便于其理解營(yíng)銷的相關(guān)概念和理論。此外，在學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之初，應(yīng)請(qǐng)專業(yè)教師介紹專業(yè)特點(diǎn)、各門課程彼此之間的聯(lián)系以及如何在大學(xué)中學(xué)習(xí)等，讓學(xué)生對(duì)專業(yè)以及專業(yè)學(xué)習(xí)有一個(gè)相對(duì)清晰的認(rèn)識(shí)，也通過學(xué)習(xí)方法和手段的介紹引導(dǎo)學(xué)生從高中依賴性學(xué)習(xí)向大學(xué)自主性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。

2.注重專業(yè)能力培養(yǎng)，根據(jù)不同專業(yè)學(xué)習(xí)訴求明確教學(xué)目標(biāo)

目前高校開設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程，一般管理類專業(yè)采用專業(yè)課形式，非管理類專業(yè)采用選修的形式。在具體授課過程中，應(yīng)根據(jù)專業(yè)課和選修課教學(xué)大綱的要求、教學(xué)學(xué)時(shí)的不同，選擇內(nèi)容豐富程度、難易程度不同的教材，設(shè)計(jì)針對(duì)性的教案和教學(xué)課件。專業(yè)課應(yīng)注重幫助學(xué)生建立起市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的整體理論框架，通過關(guān)鍵理論的講授、案例教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷能力，形成學(xué)生對(duì)組織營(yíng)銷管理的系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)。通過理論前沿的介紹和探索，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主深入的學(xué)習(xí)，并針對(duì)用人單位的需求對(duì)學(xué)生的人際交往能力、語言表達(dá)能力、商品推銷能力、營(yíng)銷策劃能力和市場(chǎng)調(diào)研能力這五種專業(yè)技能側(cè)重培養(yǎng)。結(jié)合不同專業(yè)探討營(yíng)銷與其專業(yè)之間的關(guān)系，幫助學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷形成初步認(rèn)識(shí)，掌握基本概念和理論，了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)其專業(yè)的影響。

3.改良教學(xué)方式，引入新的教學(xué)手段

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在使用現(xiàn)有傳統(tǒng)經(jīng)典教材的同時(shí)，采用創(chuàng)新與傳統(tǒng)相結(jié)合的教學(xué)方式，注重案例教材的編寫與更新，結(jié)合現(xiàn)在在高校普遍開展的erp實(shí)習(xí)，提供學(xué)生運(yùn)用理論的機(jī)會(huì)。同時(shí)也要對(duì)傳統(tǒng)的講授式教學(xué)進(jìn)行改良，借鑒和引入新的教學(xué)方式和手段。如：

（1）案例教學(xué)。這是一種在教學(xué)過程中學(xué)生圍繞某教學(xué)案例，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)與方法對(duì)其進(jìn)行分析、推理，提出解決方案，并在師生之間、同學(xué)之間進(jìn)行探討、交流的實(shí)踐性教學(xué)形式。通過讓學(xué)生自己分析問題和解決問題的方式，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考、綜合分析和創(chuàng)造性地解決問題的能力。

（2）“情景式”教學(xué)?！扒榫笆健苯虒W(xué)是模擬教學(xué)的一種，通過借助于對(duì)環(huán)境、角色、活動(dòng)的模擬來幫助學(xué)生理解市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)，了解市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，掌握營(yíng)銷管理方法和操作技能，成為具有創(chuàng)新意識(shí)和合作能力的營(yíng)銷人才的教學(xué)方法。模擬試驗(yàn)指導(dǎo)書，讓學(xué)生在熟悉知識(shí)點(diǎn)的情況下，扮演不同的情景角色，從而在模擬實(shí)踐中學(xué)習(xí)和運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)和操作技能，達(dá)到提高學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)目標(biāo)。

（3）多媒體教學(xué)。這是一種通過多媒體教學(xué)軟件演示和解說理論知識(shí)的實(shí)踐性教學(xué)形式。這種方式一般與日常課堂教學(xué)活動(dòng)結(jié)合運(yùn)用，可以幫助學(xué)生對(duì)所學(xué)（或即將學(xué)）的知識(shí)建立感性認(rèn)識(shí)，并為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

（4）實(shí)訓(xùn)和模擬教學(xué)。可以利用課余時(shí)間或假期開展多種形式的專題調(diào)查、并撰寫專題報(bào)告的實(shí)踐性教學(xué)形式。調(diào)查報(bào)告一般由學(xué)生以小組的形式獨(dú)立完成，教師主要做好組織、動(dòng)員和事后的交流、檢查，評(píng)價(jià)工作。

（5）建立學(xué)生輔助教學(xué)小組。當(dāng)前許多學(xué)生尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生并不滿足于教師單向的課堂傳授，希望能發(fā)揮自己的力量，介入到教學(xué)過程中形成生動(dòng)的、互動(dòng)的教與學(xué)。這樣，教師可以根據(jù)學(xué)生的興趣點(diǎn)組織不同知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)和輔助教學(xué)團(tuán)隊(duì)。一方面，提高了學(xué)生的理解、分析能力，增加了理論知識(shí)；另一方面，也增加了教師的授課素材，對(duì)教師的專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。

總之，在提升學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)、明確教學(xué)目標(biāo)、引入和運(yùn)用新的和現(xiàn)代化教學(xué)手段時(shí)，以合理性、可行性原則進(jìn)行教學(xué)，這樣才能充分發(fā)揮各教學(xué)手段在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)改革研究

[摘要]藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)學(xué)生知識(shí)體系構(gòu)建和職業(yè)能力塑造的重要課程，實(shí)施以崗位能力需求為導(dǎo)向的模塊化教學(xué)、以本土化企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)為內(nèi)容的案例教學(xué)和以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等為平臺(tái)的課業(yè)延伸，以及多樣化的考核方式，是推進(jìn)本門課程教學(xué)改革的重要手段。

[關(guān)鍵詞]藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；教學(xué)改革；模塊化教學(xué)；案例；課業(yè)延伸

藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)（以下簡(jiǎn)稱藥管）的學(xué)生畢業(yè)后大多從事藥品營(yíng)銷類工作，筆者所在的重慶市，每年藥品營(yíng)銷工作崗位的需求量與相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量呈現(xiàn)10:1（重慶市目前有三所學(xué)校設(shè)置有本專業(yè)，每屆畢業(yè)生數(shù)量在300人左右），在這樣供不應(yīng)求的情況下，企業(yè)招人卻依然“挑三揀四”，常常感嘆招不到合適的人才。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該專業(yè)畢業(yè)生的能力素質(zhì)與崗位能力需求差距很大，企業(yè)普遍反映學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不完整，動(dòng)手能力和解決實(shí)際問題的能力還非常欠缺。學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和能力的培養(yǎng)是個(gè)系統(tǒng)工程，需要從課堂教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、課外活動(dòng)等方面全方位打造，本文僅就藥管專業(yè)核心課程《藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)改革談?wù)勛约旱南敕ā?

一、強(qiáng)化學(xué)生對(duì)本門課程在職業(yè)能力構(gòu)建中的重要性的認(rèn)識(shí)

藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是藥管專業(yè)的核心課程，但在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中，它對(duì)學(xué)生職業(yè)能力構(gòu)建的重要性未得到充分認(rèn)識(shí)，課程的核心地位未能充分體現(xiàn)。學(xué)生普遍認(rèn)為營(yíng)銷就是推銷，是軟學(xué)科，不需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，只要能說會(huì)道善于交際就能把藥品銷售出去，沒有認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷學(xué)不僅是一門技術(shù)，更是一項(xiàng)跨專業(yè)的綜合性學(xué)科，營(yíng)銷能力需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和長(zhǎng)期的訓(xùn)練。因此，必須讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到這門課程的重要性，教師在強(qiáng)調(diào)其重要性的時(shí)候要注意方式方法，如果一味說教式的強(qiáng)調(diào)，反而容易引起學(xué)生的反感，提不起興趣。在授課時(shí)教師既要從理論的角度闡明它各門專業(yè)課程中的重要地位，更要注重引用科學(xué)數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)工作中生動(dòng)翔實(shí)的案例來分析和引導(dǎo)。

二、改革教學(xué)方法，實(shí)施以崗位能力需求為導(dǎo)向的模塊化教學(xué)

藥品營(yíng)銷崗位對(duì)能力的需求是多樣化的，如市場(chǎng)調(diào)研、商情研究、推銷談判、產(chǎn)品宣講、整體策劃、專業(yè)拜訪、人際交流等等，在教學(xué)過程中要以崗位能力需求為導(dǎo)向，實(shí)施模塊化教學(xué)。即將整個(gè)課程分為幾個(gè)模塊，每個(gè)模塊對(duì)訓(xùn)練的內(nèi)容有所側(cè)重。筆者在做教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)將課程分為三大模塊，一是基礎(chǔ)知識(shí)模塊、二是營(yíng)銷技術(shù)模塊、三是綜合素質(zhì)與能力模塊。具體在做教學(xué)計(jì)劃時(shí)，用大約三分之一的課時(shí)講授重要和實(shí)用的基礎(chǔ)知識(shí)，基于醫(yī)藥代表的崗位能力為需求導(dǎo)向，不求全面和精深，以夠用為原則；用三分之一的課時(shí)講授營(yíng)銷技術(shù)，介紹當(dāng)前營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)一線所采用的方法，分為藥品市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)、市場(chǎng)開發(fā)技術(shù)、渠道設(shè)計(jì)技術(shù)、市場(chǎng)促銷技術(shù)，基于醫(yī)藥代表和營(yíng)銷主管層次的崗位能力需求；用三分之一的課時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷綜合能力素質(zhì)訓(xùn)練，主要是采用課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的方式訓(xùn)練學(xué)生拜訪溝通力、推銷談判能力、會(huì)議組織能力和常見的商務(wù)禮儀訓(xùn)練，適當(dāng)拓展教學(xué)內(nèi)容如營(yíng)銷戰(zhàn)略等，針對(duì)的崗位能力從底層一線營(yíng)銷人員到高層管理人員。在教學(xué)過程中，根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)反饋情況調(diào)整各個(gè)模塊的教學(xué)側(cè)重點(diǎn)。

三、建立切合實(shí)際、富于特色的案例庫(kù)，創(chuàng)新案例教學(xué)

案例教學(xué)是營(yíng)銷類課程教學(xué)中經(jīng)常采用的教學(xué)方法，其獨(dú)特的材料閱讀、小組討論、歸納總結(jié)、頭腦風(fēng)暴方式在培養(yǎng)應(yīng)用型人才過程中起到很好的效果。國(guó)外的商學(xué)院課程有很好的案例庫(kù)，但是不能直接應(yīng)用到藥品市場(chǎng)營(yíng)銷課程中來，一是因?yàn)樯婕暗结t(yī)藥營(yíng)銷的案例本身偏少，二是這些案例大部分是基于國(guó)際化大公司的典型案例，市場(chǎng)背景、法律法規(guī)環(huán)境與我們國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有很大不同，對(duì)我們的學(xué)生針對(duì)性不強(qiáng)。筆者在授課時(shí)注重采用本土案例并根據(jù)授課的情況進(jìn)行編撰，如采用重慶醫(yī)藥股份公司、重慶太極集團(tuán)、九州通重慶分公司等知名本土企業(yè)的典型案例來分析討論，課前安排以學(xué)習(xí)小組為單位的市場(chǎng)調(diào)查、課后布置相應(yīng)作業(yè)。從教學(xué)反饋情況來看，學(xué)生覺得案例貼近實(shí)際，看得見摸得著，可以通過自己的實(shí)踐來印證課堂講授的內(nèi)容。

四、融合多方資源，做好課業(yè)延伸

營(yíng)銷類課程的教學(xué)不能局限在課堂內(nèi)，教師必須引導(dǎo)學(xué)生做好課業(yè)延伸，樹立“功夫在課外”的思想。一是要建立任務(wù)導(dǎo)向的課外調(diào)查研究，如調(diào)查我市主要商業(yè)街零售藥店的分布情況、常見otc藥品的價(jià)格差異、藥品消費(fèi)者行為習(xí)慣等；二是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的作用，利用互聯(lián)網(wǎng)分享教師在課堂上不能覆蓋的信息，如建立論壇、qq群等信息分享平臺(tái)；三是充分利用校企合作平臺(tái)，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，如聘請(qǐng)本地企業(yè)一線營(yíng)銷人員、從事藥品營(yíng)銷工作的校友來校開辦講座，與企業(yè)合作對(duì)某一個(gè)產(chǎn)品實(shí)施項(xiàng)目化運(yùn)作等方式（此項(xiàng)內(nèi)容在筆者的《高職層次的藥品營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)體系初探》中有詳細(xì)論述）。 筆者所在的學(xué)校在與企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地的同時(shí)，還建立校內(nèi)erp沙盤實(shí)訓(xùn)、藥品營(yíng)銷策劃方案大賽、在學(xué)校投資創(chuàng)建藥品超市等，實(shí)施高仿真的“模擬教學(xué)”，切實(shí)提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果。

五、改革考核模式，強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向

考核是教學(xué)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，是檢驗(yàn)教學(xué)效果的重要手段，也是日常教學(xué)活動(dòng)的指揮棒。對(duì)藥品市場(chǎng)營(yíng)銷這門課而言，如果只局限于常規(guī)的閉卷考試就顯得過于單一，缺乏科學(xué)性和全面性。筆者在教學(xué)中采用三段式考核，即根據(jù)教學(xué)模塊來考核，一是基礎(chǔ)知識(shí)的考核，放在期末閉卷進(jìn)行，占考核比例的30%，二是技術(shù)模塊的考核，占考核比例的40%，主要以專題市場(chǎng)調(diào)查為內(nèi)容，三是綜合素質(zhì)能力考核，占考核比例的30%，主要以小組形式組織專題會(huì)議，學(xué)生實(shí)施角色扮演為內(nèi)容。這樣綜合性的考核避免了學(xué)生以啃書本為主的學(xué)習(xí)方式，全面考察了學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)。

藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)改革遠(yuǎn)不止這些，要隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和學(xué)生實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法，教學(xué)不僅要圍繞學(xué)生的就業(yè)能力更要關(guān)注學(xué)生職業(yè)發(fā)展能力，在今后的教學(xué)工作中，筆者將在這方面努力探索。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:高職市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)問題教學(xué)法應(yīng)用

摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷是一門科學(xué)性和實(shí)用性并重的學(xué)科。在眾多教學(xué)方法當(dāng)中，問題教學(xué)法可以將問題貫穿于整個(gè)教學(xué)過程中，并通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性。該文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中問題教學(xué)的具體實(shí)施方法進(jìn)行了研究，對(duì)問題教學(xué)法的不足之處進(jìn)行探討和完善，為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂教學(xué)以及促進(jìn)問題教學(xué)法的發(fā)展提供了一定的理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：教學(xué)方法；問題教學(xué)法；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；高職

1問題教學(xué)法研究現(xiàn)狀

“問題教學(xué)法”在西方的研究歷史，可以上溯到古希臘時(shí)代。其中最具代表性的學(xué)說是“蘇格拉底式教學(xué)法”，他在教學(xué)過程中通過問答的方法，來揭示對(duì)方觀點(diǎn)中的缺陷，再通過討論、引導(dǎo)等方式幫助對(duì)方找出問題的解決途徑，最后再由特殊到一般，進(jìn)行歸納總結(jié)，找出事物的普遍規(guī)律。到二十世紀(jì)后，美國(guó)實(shí)用主義教育家杜威提出了“五步教學(xué)法”，他主張教師要把教授知識(shí)的課堂變成兒童活動(dòng)的樂園，引導(dǎo)兒童積極自愿地投入教學(xué)活動(dòng)，反對(duì)在教學(xué)過程中一味的去灌輸知識(shí)，從而忽視對(duì)學(xué)生認(rèn)知能力的培養(yǎng)，反對(duì)“知行分離”的教學(xué)模式[1]。二十世紀(jì)五十年代以來，西方各國(guó)在借鑒杜威教學(xué)方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)時(shí)的教學(xué)要求，提出了一些新的教學(xué)方法，其中包括著名的布魯納的“發(fā)現(xiàn)法”。此方法強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，主張學(xué)生要在教師指導(dǎo)下，通過自己的探索和學(xué)習(xí)，“發(fā)現(xiàn)”事物發(fā)展變化的規(guī)律，最終形成自己的認(rèn)識(shí)，該方法有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神[2]。

2問題教學(xué)法的理論基礎(chǔ)

2.1動(dòng)機(jī)理論

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)至關(guān)重要，它是推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，問題教學(xué)法以問題為中心，可以很好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。通過設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)膯栴}，會(huì)給學(xué)生帶來認(rèn)知上的矛盾和沖突，使學(xué)生產(chǎn)生好奇、困惑的感覺，從而激勵(lì)學(xué)生積極的去思考探索，找尋問題解決的辦法[3]。

2.2建構(gòu)主義理論

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為：知識(shí)的掌握必然是要求學(xué)生進(jìn)行自主建構(gòu)的，這種建構(gòu)是無法由教師來替代的。建構(gòu)主義者在教學(xué)活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)：必須以學(xué)生為主體，圍繞問題開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，教師只在其中起著引導(dǎo)作用，學(xué)生則通過對(duì)問題解決方案的探索來獲取知識(shí)[4]。

2.3格式塔學(xué)習(xí)理論

格式塔理論認(rèn)為，人的學(xué)習(xí)過程就是構(gòu)成完形的過程，所謂的學(xué)習(xí)就是改變一個(gè)完形為另一個(gè)完形，在改變過程中獲得知識(shí)的更新[5]。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)強(qiáng)調(diào)理論的實(shí)踐運(yùn)用，在教學(xué)過程中要求學(xué)生既能掌握基礎(chǔ)的理論知識(shí)，又能熟練的使用理論知識(shí)去分析解決實(shí)際問題。因此在課程教學(xué)中要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，促使他們積極參與到教學(xué)過程中，并學(xué)會(huì)運(yùn)用理論知識(shí)來解決問題。

3問題教學(xué)法的具體實(shí)施過程

在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)采用問題教學(xué)法的實(shí)踐中，筆者逐步總結(jié)出問題教學(xué)法實(shí)施的關(guān)鍵因素和主要環(huán)節(jié)。問題教學(xué)法強(qiáng)調(diào)從教師和學(xué)生兩個(gè)角度出發(fā)，設(shè)置可以產(chǎn)生互動(dòng)效果的問題。它的主要環(huán)節(jié)包括以下幾個(gè)方面：課程設(shè)計(jì)、具體實(shí)施過程、評(píng)價(jià)與反饋。

3.1課程設(shè)計(jì)

課程設(shè)計(jì)首先需要確定教學(xué)目標(biāo)，并圍繞教學(xué)目標(biāo)去展開，具體可分為以下幾個(gè)階段：第一階段，教學(xué)準(zhǔn)備。在教學(xué)工作開始之前，應(yīng)該進(jìn)行材料的搜集整理工作，主要包括熟悉教材、分析教學(xué)對(duì)象、分析教學(xué)方法的適用性，選擇具體的教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)工具等。第二階段，教學(xué)實(shí)施。首先，讓學(xué)生對(duì)課本知識(shí)進(jìn)行預(yù)習(xí)，做到對(duì)所學(xué)內(nèi)容有大致的了解，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生了解為什么要學(xué)習(xí)這些知識(shí)，以及掌握這些知識(shí)后在哪些領(lǐng)域可以應(yīng)用；其次，在問題創(chuàng)設(shè)過程中，要注重和現(xiàn)實(shí)緊密結(jié)合，密切聯(lián)系生活實(shí)際或?qū)W生關(guān)心的問題，以確保問題可以有效的激發(fā)學(xué)生的興趣；最后，在課堂教學(xué)過程中，教師要做好課堂組織工作，組織好學(xué)生的問題分析及討論工作，并及時(shí)予以總結(jié)分析，確保問題教學(xué)法的有效開展。第三階段，教學(xué)總結(jié)。總結(jié)階段主要包括評(píng)價(jià)教學(xué)活動(dòng)、思考教學(xué)效果、改善教學(xué)方法，進(jìn)行教學(xué)反思等。反思問題教學(xué)法在課堂教學(xué)中取得的效果能否與預(yù)期一致，能否有助于學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解掌握，能否提升了學(xué)生解決問題的能力等（如圖1）。

3.2具體實(shí)施過程

以市場(chǎng)營(yíng)銷教材中“促銷策略”一節(jié)為例，具體實(shí)施過程如下：（1）明確學(xué)習(xí)目的，提高學(xué)習(xí)興趣。為了讓學(xué)生主動(dòng)參與到教學(xué)過程中，首先應(yīng)明確促銷策略的作用、目的和方式，詳細(xì)講述促銷策略在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中的重要性，讓學(xué)生了解學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用。在此過程中，可以穿插一些營(yíng)銷學(xué)成功的案例或者相關(guān)的小故事，提高學(xué)生的興趣。（2）選擇好恰當(dāng)?shù)膯栴}。所提問題應(yīng)該能很好的引導(dǎo)學(xué)生思考，并且應(yīng)貼近生活，便于學(xué)生理解。例如，超市和商場(chǎng)中有哪些促銷的方式？生活中水果攤販?zhǔn)侨绾蜗蚰阃其N產(chǎn)品的？其中有哪些可以借鑒，他們?cè)诖黉N過程中還存在什么問題？你認(rèn)為應(yīng)該如何改進(jìn)？引導(dǎo)學(xué)生按照這個(gè)思路去思考問題的答案，思考當(dāng)自己站在賣者的角度，應(yīng)該如何與消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通，順利實(shí)現(xiàn)銷售。（3）創(chuàng)設(shè)問題情景。創(chuàng)設(shè)問題情景時(shí)應(yīng)注重知識(shí)體系的完整性，由具象到抽象。例如，由日常生活中水果攤販的事例創(chuàng)設(shè)問題情景：讓學(xué)生們假定自己就是水果攤販，場(chǎng)景為菜市場(chǎng)，然后圍繞這個(gè)問題去分析思考如何成功的將水果售出。（4）問題展開。首先，以水果銷售問題為靶子，剖析水果攤販應(yīng)該如何有效的進(jìn)行營(yíng)銷溝通。其次，由簡(jiǎn)入難，循序漸進(jìn)的引導(dǎo)學(xué)生討論水果攤販如何將水果賣給消費(fèi)者。最后，對(duì)整個(gè)銷售過程進(jìn)行進(jìn)一步思考，培養(yǎng)學(xué)生自主解決問題的能力。（5）解決問題，總結(jié)過程。在課堂教學(xué)過程中，學(xué)生經(jīng)過獨(dú)立思考和分析討論，會(huì)提出多種水果銷售方案，教師則需要結(jié)合理論知識(shí)歸納整個(gè)營(yíng)銷過程，不僅讓學(xué)生掌握知識(shí)，還讓他們掌握由特殊到一般規(guī)律的總結(jié)方法。

3.3評(píng)價(jià)與反饋

在問題討論結(jié)束后，將采用發(fā)展性課程評(píng)價(jià)的方式，對(duì)教學(xué)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓師生及時(shí)得到反饋信息。具體評(píng)價(jià)包括對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)和對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)這兩個(gè)方面。（1）對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)。傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式主要是總結(jié)性評(píng)價(jià)，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生形成“重結(jié)果，輕過程”的思維，因此使用分?jǐn)?shù)來評(píng)價(jià)學(xué)生是不科學(xué)的?；谝陨显颍P者采用了綜合性評(píng)價(jià)，包括學(xué)生在問題討論中獲得的成果，以及課堂教學(xué)參與的程度[6]。具體來說，可以制定相應(yīng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過自評(píng)、互評(píng)等方式實(shí)現(xiàn)。（2）對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)。教學(xué)評(píng)價(jià)首先應(yīng)對(duì)教學(xué)中所提問題的優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要標(biāo)準(zhǔn)是看課堂所提問題是否達(dá)到了預(yù)期的效果、能否引發(fā)學(xué)生有效的討論、學(xué)生是否經(jīng)過問題討論和分析達(dá)到了課程教學(xué)目標(biāo)的要求、使用問題的效果是否和期望值有所出入、所提問題是否有未涉及到的內(nèi)容等。

4問題教學(xué)法使用中應(yīng)注意的問題

首先，問題的創(chuàng)設(shè)能激發(fā)學(xué)生的興趣。不但要求提問能夠激發(fā)學(xué)生興趣，且要有一定的深度，要注意層次化，讓不同層次的學(xué)生都產(chǎn)生思考興趣，都能有所收獲。其次，要有目的進(jìn)行課堂提問。在課堂提問前要確定一個(gè)預(yù)期目標(biāo)，要符合教學(xué)要求。再次，讓學(xué)生全程參與。課堂提問要充分調(diào)動(dòng)全體學(xué)生的積極性和參與性，讓學(xué)生們?cè)趩栴}的解決中都有所收獲。最后，問題要有啟迪意義。通過課堂提問，要能充分激活學(xué)生已有的知識(shí)，并進(jìn)行新知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，最終重構(gòu)學(xué)生的知識(shí)體系，讓學(xué)生的知識(shí)可以得到一個(gè)提升。

5展望

問題教學(xué)法以其特有的教學(xué)策略，為課堂教學(xué)開辟了一條新途徑，但其仍存在一定的局限性，即并非所有的課程都可以使用問題教學(xué)法來完成。此外，問題教學(xué)中對(duì)學(xué)生的啟發(fā)以及引導(dǎo)可能會(huì)需要大量時(shí)間，這可能會(huì)對(duì)課程的進(jìn)度以及授課效率造成影響，這還需要在課堂教學(xué)中不斷去實(shí)踐探索，并在此過程中逐步去總結(jié)、完善。

作者:鄒群 單位:安徽審計(jì)職業(yè)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:高職市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)研究

［摘要］

隨著信息技術(shù)在高職教育應(yīng)用中的飛速發(fā)展，促進(jìn)高職學(xué)生專業(yè)綜合知識(shí)運(yùn)用和職業(yè)技能提升的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體應(yīng)運(yùn)而生。它變革了高職課程教學(xué)方式和學(xué)生技能的提升方式，構(gòu)建了學(xué)生進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)、技能提升和發(fā)展集體智慧的高效專業(yè)環(huán)境。文章在信息化背景中，從高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的要求和實(shí)踐教學(xué)的需要出發(fā)，以“市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤”課程為例，論述了高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)共同體的構(gòu)建和應(yīng)用策略。

［關(guān)鍵詞］

高職教育;網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體;市場(chǎng)營(yíng)銷

1引言

隨著新的信息技術(shù)環(huán)境等方面的變化，網(wǎng)上學(xué)習(xí)以不受時(shí)空約束，可以靈活借助信息資源構(gòu)建知識(shí)而受到學(xué)生的歡迎。學(xué)生單靠個(gè)人能力以很難達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果，借助于學(xué)習(xí)伙伴，在共同愿景的基礎(chǔ)上構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體，能通過協(xié)作、交流來完成專業(yè)知識(shí)建構(gòu)和技能提升。［1］高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開設(shè)的“市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤”課程是一門綜合性強(qiáng)、情境性突出的實(shí)踐課程，如采用課堂講授的模式進(jìn)行教學(xué)和學(xué)習(xí)，不利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)技能，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能和創(chuàng)新意識(shí)。因此筆者嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體解決這一難題。

2網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體及其特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)共同體是指在基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中，學(xué)習(xí)者及其助學(xué)者(包括教師、專家、輔導(dǎo)者等)共同構(gòu)成的具有明確學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)習(xí)共同體。［2］它與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)共同體的最大區(qū)別在于:網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體是在數(shù)字化空間中，基于共同的興趣而組成，成員、空間、資源能較大程度地伸展，實(shí)現(xiàn)資源共享和重用，變革學(xué)習(xí)和協(xié)作的方式，提高共同體成員的學(xué)習(xí)效果。

3網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)建

3.1選擇網(wǎng)絡(luò)交互工具

由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體需通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和協(xié)作活動(dòng)，所以需要有效的交互工具進(jìn)行支撐。［3］同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤模擬經(jīng)營(yíng)過程中需要多組學(xué)生模擬組成多個(gè)生產(chǎn)廠家進(jìn)行對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)，在學(xué)習(xí)和操作過程中需利用交互工具進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)和策略溝通。特別是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行多個(gè)院校學(xué)生間的對(duì)抗性沙盤模擬經(jīng)營(yíng)時(shí)，操作簡(jiǎn)單，符合使用習(xí)慣，免費(fèi)使用的交互工具成為必備工具。因此，筆者選擇了騰訊QQ作為交互工具，其整合了多種網(wǎng)絡(luò)交流方式，例如多人聊天、私聊、視頻電話、個(gè)人主頁(yè)空間、論壇等，是市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤學(xué)習(xí)過程中的理想工具。

3.2構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體學(xué)習(xí)環(huán)境

為了提供一個(gè)便于相互協(xié)作、溝通、交流的學(xué)習(xí)環(huán)境，首先，我們選擇建立了一個(gè)“市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤學(xué)習(xí)”的QQ群，每個(gè)學(xué)生和助學(xué)者都以自己申請(qǐng)的個(gè)人QQ賬號(hào)加入該群［4］。此外，將所有學(xué)生按四人一組進(jìn)行分組，每組設(shè)置一個(gè)組長(zhǎng)。在“市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤學(xué)習(xí)”內(nèi)，成員都以各自的身份和姓名進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并由任課教師擔(dān)任群主，各組組長(zhǎng)和專家擔(dān)任管理員。在學(xué)習(xí)活動(dòng)開展之初，任課教師先把市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤運(yùn)營(yíng)規(guī)則和設(shè)計(jì)好的各階段學(xué)習(xí)任務(wù)上傳到QQ群共享中，以供學(xué)生了解基本的沙盤模擬運(yùn)營(yíng)規(guī)則和學(xué)習(xí)任務(wù)。在模擬開始經(jīng)營(yíng)前，各小組先將各自預(yù)先設(shè)計(jì)的營(yíng)銷策略上傳至群共享;在模擬經(jīng)營(yíng)完成后，再將模擬經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等資源上傳至群共享，以便分析在模擬經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題和決策失誤。

3.3組織網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體成員

3.3.1學(xué)生

本次構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體中，學(xué)生是由筆者任教的營(yíng)銷與策劃專業(yè)2014級(jí)1班的40名學(xué)生組成。首先，筆者引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行了QQ常用界面和功能的普及學(xué)習(xí);其次，要求每位學(xué)生將各自的QQ頭像設(shè)置為本人照片，個(gè)人的空間主頁(yè)對(duì)所有人開放，以便于學(xué)生之間相互了解成員的基本情況;接著，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷沙盤需分組對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)生除了需要與其他組進(jìn)行交流外，還需要與所在小組的其他同學(xué)進(jìn)行協(xié)作來完成學(xué)習(xí)任務(wù)，所以各小組還各自建立了QQ討論組或者QQ群，在其中進(jìn)行策略設(shè)計(jì)、調(diào)整等協(xié)作和溝通。

3.3.2助學(xué)者

助學(xué)者是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的組織者和引導(dǎo)者。主要包括任課教師、專家、輔導(dǎo)員。任課教師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)主題和各階段任務(wù)，提供基礎(chǔ)學(xué)習(xí)資源，安排學(xué)習(xí)活動(dòng)，引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)［5］。專家由市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤的企業(yè)開發(fā)技術(shù)人員擔(dān)任，其主要負(fù)責(zé)為學(xué)生提供營(yíng)銷策略策劃指導(dǎo)和咨詢，幫助學(xué)生進(jìn)一步反思和重組市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)結(jié)構(gòu)，以及協(xié)助任課教師提出實(shí)際崗位工作任務(wù)中的學(xué)習(xí)主題。輔導(dǎo)員由上一級(jí)營(yíng)銷與策劃專業(yè)的學(xué)生組成。他們已系統(tǒng)學(xué)習(xí)和操作過市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤，并參與過省級(jí)、國(guó)家級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷技能競(jìng)賽，具有良好的專業(yè)知識(shí)和技能，并且與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體中的學(xué)生有相同的身份和年紀(jì)，具有共同的興趣和話題，便于線上和線下的溝通、交流。他們負(fù)責(zé)對(duì)沙盤對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)的過程和結(jié)果進(jìn)行分析、指導(dǎo)，幫助學(xué)生提煉營(yíng)銷策略策劃思路，形成競(jìng)爭(zhēng)性的營(yíng)銷策略，并通過屏幕分享方式實(shí)時(shí)演示沙盤網(wǎng)絡(luò)對(duì)抗比賽實(shí)況，激發(fā)學(xué)生的沙盤對(duì)抗性意識(shí)，分享模擬經(jīng)營(yíng)成功的經(jīng)驗(yàn)和喜悅。

3.4設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體學(xué)習(xí)主題和任務(wù)

為提升學(xué)生的專業(yè)技能，促進(jìn)學(xué)生之間的協(xié)作、交流，在考慮課程改革要求的基礎(chǔ)上，任課教師設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的學(xué)習(xí)主題和任務(wù)。由于市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤是一種虛擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的模式，任課教師需引導(dǎo)學(xué)生將專業(yè)知識(shí)、技能和具體、真實(shí)、面向?qū)嶋H工作任務(wù)的技能要求連接起來，才能使學(xué)生加深對(duì)沙盤學(xué)習(xí)的意義及作用的理解，也有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和提升，提高將知識(shí)遷移到實(shí)際工作中的能力。例如，在“零售部工作任務(wù)”這一環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)中，任課教師設(shè)計(jì)了如下學(xué)習(xí)主題和任務(wù)。(1)瀏覽任課教師在QQ群的群共享中上傳的零售部經(jīng)營(yíng)任務(wù)的技術(shù)文件，了解零售部需要完成的主要工作任務(wù)。(2)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤中零售部模塊中的規(guī)則說明和教師演示的沙盤操作流程，學(xué)會(huì)零售部經(jīng)營(yíng)任務(wù)中簽約零售商、貨物配送、價(jià)格制定、促銷策略、媒體廣告投標(biāo)的策略策劃方法。(3)學(xué)生以小組為單位，以CEO的身份操作沙盤，模擬經(jīng)營(yíng)一家生產(chǎn)廠商，完成零售部工作任務(wù)，并與“市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤學(xué)習(xí)”QQ群里的任課教師、專家、輔導(dǎo)員或其他學(xué)生一起討論營(yíng)銷策略制定和執(zhí)行過程中遇到的問題及原因。最后，通過QQ截圖將各自小組的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)上傳到QQ群共享中，以供各組分析自己在經(jīng)營(yíng)中遇到的競(jìng)爭(zhēng)阻礙以及策略的優(yōu)缺點(diǎn)。(4)學(xué)生下載QQ群共享中的各組經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，并以當(dāng)季度零售訂單銷售額最高組的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，在QQ群內(nèi)各組結(jié)合自己及其他組的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和營(yíng)銷策略，進(jìn)行討論、分析，尋找本組在對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)中策略決策的失誤，修改、完善各組的營(yíng)銷策略。(5)各組利用網(wǎng)絡(luò)，恢復(fù)沙盤原界面，重新將修改后的營(yíng)銷策略投入使用，查找可能出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)問題，形成營(yíng)銷策略的樹形圖。

3.5設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)資源

學(xué)習(xí)資源采用多樣化的形式提供給學(xué)生。例如，利用群共享上傳各類沙盤操作學(xué)習(xí)視頻、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)截圖、技術(shù)文件文檔等網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)資源，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。此外，每組學(xué)生將與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷策略策劃經(jīng)驗(yàn)、策略修繕總結(jié)等作為學(xué)習(xí)資源上傳到群共享。任課教師、專家、輔導(dǎo)員也將自己的沙盤經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、其他相關(guān)學(xué)習(xí)資料上傳到群共享，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的互換、交流和討論。這一方面促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性;另一方面發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體互幫互助的優(yōu)勢(shì)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)方式發(fā)生改變，從共同學(xué)習(xí)中獲益。

3.6設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方式

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們采用形成性評(píng)價(jià)的方式，運(yùn)用激勵(lì)的手段，挖掘?qū)W生的潛能。(1)任課教師根據(jù)學(xué)生在QQ群內(nèi)的聊天記錄、上傳至群共享的學(xué)習(xí)資料、在個(gè)人QQ空間中上傳的學(xué)習(xí)反思日志、模擬經(jīng)營(yíng)策略、個(gè)人學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，以及對(duì)同學(xué)個(gè)人QQ空間中上傳的學(xué)習(xí)資料的評(píng)價(jià)等記錄進(jìn)行整理、分析后，評(píng)價(jià)學(xué)生在共同學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)。(2)任課教師根據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)共同活動(dòng)中的表現(xiàn)設(shè)置并修改其QQ群成員等級(jí)頭銜，以激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。(3)任課教師、專家、輔導(dǎo)員通過分析學(xué)生上傳至群共享的沙盤模擬經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)后，通過QQ郵件的方式，反饋相應(yīng)的評(píng)語和建議給學(xué)生，使得每個(gè)學(xué)生都得到關(guān)注，增強(qiáng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體中的歸屬感。

4結(jié)論

信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的建立有利于促進(jìn)專業(yè)知識(shí)建構(gòu)、提升學(xué)生職業(yè)技能、提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)。文章以“市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤”課程為例，通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體，打破了傳統(tǒng)課堂講授的局限，塑造了互幫互助、互動(dòng)互通的學(xué)習(xí)空間。學(xué)生不但在知識(shí)的綜合應(yīng)用能力及知識(shí)遷移能力方面有較大提升，而且提高了營(yíng)銷工作者必備的協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

作者：王晉 顏浩龍 單位：湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)的多樣化模式

一、案例教學(xué)在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)中的地位

（一）案例教學(xué)不能取代課堂講授

在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門旅游管理本科專業(yè)核心課程中，既要講述通用的市場(chǎng)營(yíng)銷概念與理論，又要講述旅游行業(yè)特有的營(yíng)銷理念與方法，因此這門課程的概念、理論內(nèi)容非常多。加上旅游管理專業(yè)本科生每學(xué)期的課程較多，所以像哈佛大學(xué)那樣，把概念與理論知識(shí)都放到案例中，讓學(xué)生在分析案例時(shí)自學(xué)在我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中是行不通的。這門課程的概念、理論、方法還是應(yīng)該以教師課堂講授為主。

（二）案例教學(xué)應(yīng)成為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐教學(xué)的主要方法

聯(lián)合國(guó)教科文組織曾就案例研究、討論會(huì)、課堂講授、模擬練習(xí)等9種管理學(xué)教學(xué)方法的教學(xué)功能，對(duì)有關(guān)專家進(jìn)行過調(diào)查。結(jié)果案例研究在這9種教學(xué)法中，在知識(shí)傳輸、學(xué)生對(duì)知識(shí)的接受程度、知識(shí)保留的持久性3個(gè)方面占第2位，在態(tài)度轉(zhuǎn)變和人際關(guān)系能力培養(yǎng)方面占第4位，而在對(duì)分析能力的培養(yǎng)方面居第1位。由此可見，案例教學(xué)在管理類課程教學(xué)中的作用是非常全面的，而且在培養(yǎng)學(xué)生分析問題能力方面作用非常突出。而我國(guó)旅游管理專業(yè)的學(xué)生，非常缺乏運(yùn)用理論分析解決實(shí)際問題的能力，所以在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門典型的管理類課程中，案例教學(xué)應(yīng)成為培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的主要方法。

（三）案例教學(xué)不能取代其他實(shí)踐教學(xué)方法

雖然旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)非常適合案例教學(xué)，但是在這門課程教學(xué)中，也不能放棄模擬練習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、習(xí)作等其他實(shí)踐教學(xué)方法。這些方法具有案例教學(xué)所不具備的某些功能。比如，模擬練習(xí)可以訓(xùn)練學(xué)生的問卷設(shè)計(jì)等實(shí)踐操作技能，而案例教學(xué)做不到；社會(huì)實(shí)踐可以讓學(xué)生走進(jìn)企業(yè)、參與企業(yè)決策，“真刀實(shí)槍”地演練所學(xué)知識(shí)，而案例教學(xué)中的知識(shí)應(yīng)用演練僅僅是虛擬的。

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)多樣化模式的內(nèi)涵與實(shí)施原因

（一）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)多樣化模式的含義筆者認(rèn)為，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)應(yīng)采取多樣化模式。這種模式具體包括三層含義：

1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)形式的多樣化

國(guó)內(nèi)許多學(xué)者把哈佛大學(xué)的案例教學(xué)形式作為標(biāo)準(zhǔn)范式，據(jù)此把案例教學(xué)定義為“以教師預(yù)備的案例為線索，學(xué)生通過個(gè)人自學(xué)、小組討論、班級(jí)討論、分析和研究案例及問題，從而發(fā)展自身能力，形成良好的個(gè)性品質(zhì)的教學(xué)模式”，并認(rèn)為案例教學(xué)包括教師準(zhǔn)備案例、學(xué)生課下閱讀案例、學(xué)生課下分組討論案例、課堂集體討論案例、教師對(duì)案例討論做出歸納和評(píng)價(jià)5個(gè)環(huán)節(jié)。但是，筆者認(rèn)為，除了這種標(biāo)準(zhǔn)的案例教學(xué)形式，還可以靈活采用其他案例教學(xué)形式。

2.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)案例來源的多樣化

哈佛大學(xué)等國(guó)外名校大量使用在對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究基礎(chǔ)上寫作的真實(shí)案例。這種案例固然有較好的教學(xué)效果。但是成本高昂。在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)中，案例來源應(yīng)該多樣化，除了第一手調(diào)查資料，新聞報(bào)道、政府工作報(bào)告、旅游規(guī)劃文本等二手資料也可以選用。如果找不到合適的現(xiàn)實(shí)案例，教師也可以虛構(gòu)案例來說明理論知識(shí)。

3.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例選編標(biāo)準(zhǔn)的多樣化

一般認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)管理類課程使用的案例應(yīng)該符合真實(shí)、信息齊全、時(shí)效性強(qiáng)等標(biāo)準(zhǔn)。但是，筆者認(rèn)為，案例選擇只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那就是能否實(shí)現(xiàn)特定教學(xué)目標(biāo)。如果一個(gè)案例能夠?qū)崿F(xiàn)我們的教學(xué)目標(biāo)，比如加深學(xué)生對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)的理解，即使它是虛構(gòu)的、陳舊的、不完整的也無妨。

（二）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)采用多樣化模式的原因

1.課程案例教學(xué)目標(biāo)的多元化

作為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐教學(xué)的主要方法，案例教學(xué)應(yīng)同時(shí)兼顧三種目標(biāo)：一是促進(jìn)理論教學(xué)，通過穿插案例教學(xué)提高學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解程度；二是促進(jìn)專業(yè)思想教育，讓學(xué)生通過案例看到旅游相關(guān)行業(yè)的發(fā)展前景和所學(xué)知識(shí)對(duì)旅游相關(guān)行業(yè)發(fā)展實(shí)踐的巨大指導(dǎo)作用；三是促進(jìn)學(xué)生能力與個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生闡述自己觀點(diǎn)的表達(dá)能力、與別人溝通的能力、多角度思考問題的習(xí)慣、虛心聽取他人觀點(diǎn)的品質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。實(shí)現(xiàn)三種目標(biāo)所需的案例教學(xué)形式、案例不同，這就要求案例教學(xué)必須多樣化。

2.課程案例教學(xué)條件的局限性

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)推行案例教學(xué)主要受到五個(gè)方面的限制：一是旅游管理專業(yè)的學(xué)生對(duì)專業(yè)的滿意度、忠誠(chéng)度較低，課余時(shí)間自學(xué)專業(yè)課程的積極性不高；二是課程任課教師科研壓力大，不利于他們對(duì)案例教學(xué)的時(shí)間投入；三是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)缺少必要的經(jīng)費(fèi)支持和硬件條件；四是任課教師社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域局限于旅游規(guī)劃，不利于收集來自酒店、旅行社等行業(yè)的營(yíng)銷案例；五是高校的一些現(xiàn)行教學(xué)管理制度阻礙案例教學(xué)的開展，大多數(shù)高校對(duì)案例教學(xué)沒有任何鼓勵(lì)政策。這些限制因素決定了目前我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)沒有條件效仿哈佛式的，需要師生付出大量時(shí)間，同時(shí)需要高額案例編寫費(fèi)用的案例教學(xué)方式。而應(yīng)該采取靈活多樣、易于操作，占用課下、課堂時(shí)間少的案例教學(xué)形式，多選用獲取成本低廉的教學(xué)案例。

三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)形式的多樣化

根據(jù)教學(xué)中引入案例的目的，建議在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)中主要采取4種案例教學(xué)形式：

（一）分組案例討論

分組案例討論指哈佛式的、嚴(yán)格意義上的案例教學(xué)。它不但能培養(yǎng)學(xué)生分析解決實(shí)際問題的能力，又能培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力與合作精神。在分組案例討論中，應(yīng)力求做到以學(xué)生為主體，教師退居“配角”，僅起到組織、指導(dǎo)的作用。教師要當(dāng)好“導(dǎo)演”，即要指導(dǎo)案例討論的過程，包括有針對(duì)性地選擇案例，引導(dǎo)學(xué)生去思考、去爭(zhēng)辯、去解決案例中的特定問題。

（二）案例引導(dǎo)

案例引導(dǎo)指教師通過案例引出即將講授的一章或一節(jié)教學(xué)內(nèi)容，以激發(fā)學(xué)生對(duì)即將講授的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣。案例引導(dǎo)以教師為主體。選擇的案例要能說明下面講授的知識(shí)的重要性或意義。

（三）舉例說明

舉例說明指利用比較簡(jiǎn)短的案例說明或證實(shí)正在講授的知識(shí)點(diǎn)，以提高課堂教學(xué)的生動(dòng)性，加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解。

（四）隨堂案例討論

隨堂案例討論的目的是培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生應(yīng)用理論知識(shí)分析現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中實(shí)際問題的能力，增加師生互動(dòng)，活躍課堂氣氛。在這種討論中，師生地位平等，可以互相點(diǎn)評(píng)、質(zhì)疑，通過觀點(diǎn)碰撞將討論引向深入。

四、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)案例來源的多樣化

案例是案例教學(xué)的憑借和物質(zhì)基礎(chǔ)。為了按照課時(shí)安排實(shí)施各種形式的案例教學(xué)，教師必須從多種渠道采集大量的案例素材，并且對(duì)案例進(jìn)行編輯、加工，使之符合教學(xué)的實(shí)際需要。概括而言，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例素材的來源主要有4種：

1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材

國(guó)內(nèi)外各種版本教材上的案例具有適用性強(qiáng)，編輯、加工簡(jiǎn)單的優(yōu)點(diǎn)，遺憾的是，教材中國(guó)外案例、陳舊案例比例較高；

2.國(guó)內(nèi)外公開出版的與旅游營(yíng)銷有關(guān)的期刊和書籍

這類案例數(shù)量多、題材豐富，覆蓋的旅游行業(yè)領(lǐng)域和營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)多，易于編輯加工，但是真實(shí)性無從驗(yàn)證；

3.互聯(lián)網(wǎng)和高校電子資源

從互聯(lián)網(wǎng)、高校電子資源上可以找到一些名校管理案例中心編寫的案例庫(kù)，其中有少數(shù)旅游營(yíng)銷案例。另外，可以通過選擇合適的關(guān)鍵詞在網(wǎng)上搜索有關(guān)旅游營(yíng)銷的新聞報(bào)道；

4.旅游企業(yè)或政府的內(nèi)部資料

教師可以利用社會(huì)服務(wù)機(jī)會(huì)從旅游局等單位獲取一些非公開的資料，如景區(qū)旅游規(guī)劃、旅游市場(chǎng)分析報(bào)告、旅游主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議講話稿等。這類素材一般從形式到內(nèi)容都不太適合教學(xué)需要，因而素材編輯難度很大。

五、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例選編標(biāo)準(zhǔn)的多樣化

（一）分組討論型案例的選編標(biāo)準(zhǔn)

顧名思義，分組討論型案例指的是用于分組案例討論的案例。在選編這種類型的案例時(shí)，應(yīng)力求使案例達(dá)到以下6點(diǎn)要求：

1.具有真實(shí)性

來自旅游地或旅游企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐。因?yàn)橹挥姓鎸?shí)的案例，才能把學(xué)生帶到真實(shí)的營(yíng)銷情境，鍛煉其運(yùn)用所學(xué)知識(shí)處理實(shí)際問題的能力；

2.最好具有可拓展性

如果案例反映的是著名旅游地或大型旅游企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，則學(xué)生就有條件去收集更多的有關(guān)該案例的素材，將討論引向深入；

3.具有全面性

分組討論型案例應(yīng)該完整反映一個(gè)營(yíng)銷事件及其背景、前因后果，否則無法對(duì)其進(jìn)行全面的分析和討論；

4.盡量選擇本土案例

不同的國(guó)家有不同的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。國(guó)外案例再完整，也不可能全面介紹一個(gè)國(guó)家的營(yíng)銷環(huán)境，這必然影響學(xué)生對(duì)案例中旅游企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)或決策的透徹理解。而學(xué)生對(duì)本國(guó)的營(yíng)銷環(huán)境比較了解，案例中是否完整介紹就沒有那么重要。因此本土案例更加適宜分組案例討論。

5.時(shí)效性

老案例雖然一般比較經(jīng)典，但是時(shí)變事變，學(xué)生可能由于不了解老案例發(fā)生的時(shí)代背景而誤讀案例，從而做出錯(cuò)誤的分析。所以，小組討論型案例中的事件最好是最近5年內(nèi)發(fā)生的；

6.案例中的題目難度適中

既不能太難而讓學(xué)生望而卻步，又不能太簡(jiǎn)單而使學(xué)生無法得到能力的提升與鍛煉。

（二）說明型案例的選編標(biāo)準(zhǔn)

說明型案例指用于“舉例說明”案例教學(xué)形式的案例。選編這種類型的案例時(shí)，應(yīng)力求使案例達(dá)到3點(diǎn)要求：

1.針對(duì)性強(qiáng)，緊扣教學(xué)內(nèi)容，能夠準(zhǔn)確反映教師正在講解，希望學(xué)生深刻理解、重點(diǎn)掌握的知識(shí)點(diǎn)，能夠使課堂講授深入淺出，通俗易懂；

2.內(nèi)容不多，語言簡(jiǎn)潔明了，便于學(xué)生迅速理解并盡量節(jié)約課堂時(shí)間；3.生動(dòng)有趣，以克服理論講授枯燥無趣的缺點(diǎn)，激起學(xué)生聽課的興趣。為此，最好選擇學(xué)生很熟悉，容易引起共鳴，或者學(xué)生很不熟悉，感到新鮮的案例。案例如果能圖文結(jié)合，甚至是視頻案例，更能引起學(xué)生的興趣。

（三）引導(dǎo)型案例的選編標(biāo)準(zhǔn)

引導(dǎo)型案例指用于“案例引導(dǎo)”這種案例教學(xué)形式的案例。在選編這類案例時(shí)，應(yīng)努力達(dá)到以下2點(diǎn)要求：

1.針對(duì)性強(qiáng)，貼合即將講到的理論知識(shí)，否則無法引出要講的理論內(nèi)容；

2.有吸引力?；蛘咭?yàn)橛袉l(fā)性，或者因?yàn)楸容^震撼，而使學(xué)生興致盎然。筆者在講第二章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境前，通過正反兩個(gè)事例說明企業(yè)順應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境的重要性，一個(gè)企業(yè)因?yàn)轫槕?yīng)環(huán)境而快速成長(zhǎng)，而另外一家企業(yè)則因?yàn)楹鲆暛h(huán)境變化而倒閉，兩相對(duì)比很具震撼性。

（四）隨堂討論型案例的選編標(biāo)準(zhǔn)

隨堂討論型案例指用于隨堂案例討論的案例。選編這種案例時(shí)要注意4個(gè)問題：

1.案例和問題要緊扣當(dāng)堂課的教學(xué)目標(biāo)，要與剛講過的理論知識(shí)有非常密切的聯(lián)系，以通過討論復(fù)習(xí)鞏固、應(yīng)用所學(xué)知識(shí)；

2.案例不宜過大，涉及的知識(shí)點(diǎn)不宜過多，問題不宜過難。案例過大會(huì)占用過多的課堂時(shí)間。因?yàn)閷W(xué)生是個(gè)人作答，所以涉及的知識(shí)點(diǎn)不宜過多、問題不宜太難；

3.案例可真可假，只要能練習(xí)相關(guān)知識(shí)就可以，因?yàn)橛袝r(shí)候很難找到適用的真實(shí)案例。比如，筆者在講完旅游產(chǎn)品的構(gòu)成之后，虛構(gòu)了一家高檔餐館，向?qū)W生介紹了其軟硬件設(shè)施和服務(wù)，讓學(xué)生以這家餐館的一道菜為例，分析旅游產(chǎn)品的構(gòu)成，同樣取得了很好的教學(xué)效果；

六、結(jié)語

在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)中，應(yīng)把案例教學(xué)作為主要的實(shí)踐教學(xué)方法。然而，受客觀條件限制，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)無法效仿哈佛大學(xué)等西方名校的案例教學(xué)模式，而應(yīng)該采取更有可操作性的多樣化案例教學(xué)模式。無論是案例教學(xué)形式，還是案例的來源，案例的選編標(biāo)準(zhǔn)，都應(yīng)該多樣化。建議該課程案例教學(xué)中采取分組案例討論、案例引導(dǎo)、舉例說明、隨堂案例討論4種形式。這4種案例教學(xué)形式的教學(xué)目標(biāo)、使用頻率、時(shí)間控制有明顯差異，因而它們所采用案例在素材來源、選編標(biāo)準(zhǔn)上也應(yīng)該有較大的區(qū)別。

作者：唐繼剛 單位：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)改革探索

一、前言

教學(xué)改革是教育領(lǐng)域多年不變的研究重點(diǎn)，教學(xué)改革的思路決定著課程教學(xué)、專業(yè)建設(shè)及人才培養(yǎng)的質(zhì)量，也影響著學(xué)生職業(yè)應(yīng)用能力和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力的提升。《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門綜合了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域的綜合性、應(yīng)用性極強(qiáng)的基礎(chǔ)課程，涉及包括市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、旅游管理等多個(gè)管理類專業(yè)。因此，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)改革具有必要性和重要性。近三十年來，針對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)改革方面的研究成果豐碩，從不同方面的教學(xué)改革對(duì)這門課程發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。周曉紅（根據(jù)建構(gòu)主義教學(xué)原理的角度對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》新的教學(xué)模式進(jìn)行了探討；高群等對(duì)“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”型教學(xué)模式在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)的構(gòu)建及支撐條件進(jìn)行了深入探討；孟澤云從教學(xué)的四個(gè)方面（內(nèi)容、方法、手段和考試方式）對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)改革進(jìn)行了探索；劉峰認(rèn)為，基于項(xiàng)目化的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式應(yīng)用于《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)有利于提高學(xué)生的營(yíng)銷能力；陸施予認(rèn)為，將任務(wù)驅(qū)動(dòng)與案例教學(xué)相結(jié)合應(yīng)用于《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的新路徑。市場(chǎng)營(yíng)銷工作受到市場(chǎng)環(huán)境變化影響較大，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)也要不斷地隨著形勢(shì)的變化而與時(shí)俱進(jìn)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的第35次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，使用手機(jī)上網(wǎng)人群占85.8%，較2013年上升4.8%。互聯(lián)網(wǎng)在改變?nèi)藗兩罘绞胶退季S方式的同時(shí)，也對(duì)教育領(lǐng)域產(chǎn)生了重大影響?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷地融入到教育教學(xué)當(dāng)中，而課程教學(xué)改革是最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，已經(jīng)有部分學(xué)者對(duì)某門課程的教學(xué)改革有了研究，而針對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)改革還非常少見。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”

2015年3月，總理在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議的政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”迅速成為包括金融、工業(yè)、商貿(mào)、教育等各行各業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”改善了教育生態(tài)環(huán)境，使得傳統(tǒng)的教育煥發(fā)出新的活力；從原來的學(xué)習(xí)時(shí)間地點(diǎn)固定、教師學(xué)生一對(duì)多的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)殡S時(shí)隨地、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、教師學(xué)生多對(duì)多的新形態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”使得更多的人獲得了教育的機(jī)會(huì)和資源，對(duì)于提升社會(huì)成員整體的素質(zhì)和技能有極大的促進(jìn)作用。與傳統(tǒng)教育相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”給教育帶來的最大改變，不僅是技術(shù)上的革新，更重要的是讓教育有了“人的維度”。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”能夠?qū)ⅰ皩W(xué)生為中心、教師作主導(dǎo)”從概念化走向了落實(shí)層面，切實(shí)地從學(xué)習(xí)者個(gè)體差異和個(gè)性化需求出發(fā)，把學(xué)習(xí)者作為教學(xué)過程的中心點(diǎn)；在課堂上，教師與學(xué)生屬于合作者的關(guān)系，甚至課堂的教學(xué)過程都由雙方共同開發(fā)設(shè)計(jì)。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”并不是兩者簡(jiǎn)單的相加，而是將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)教育進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的教育發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)。從職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，人才培養(yǎng)要嵌入三項(xiàng)“互聯(lián)網(wǎng)+”新技能，包括“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維能力、“互聯(lián)網(wǎng)+”的操作能力及“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)業(yè)能力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”自2012年興起后，發(fā)展速度和規(guī)模都非常迅速。以“慕課”為例，“幕課”帶來的數(shù)字化教育新規(guī)則，倒逼具有數(shù)百年歷史的高等教育，在互聯(lián)網(wǎng)語境中重塑自我。目前為止，全球三大“慕課”平臺(tái)已經(jīng)整合了超過117所知名大學(xué)和896門課程，學(xué)生人數(shù)已經(jīng)超過1000萬。中國(guó)的名校包括清華、北大、復(fù)旦等也紛紛加盟“慕課”平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)的課程供世界范圍的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)習(xí)者不用再擔(dān)心年齡、距離、時(shí)間、入學(xué)考試、學(xué)費(fèi)等限制，只要有互聯(lián)網(wǎng)終端，足不出戶就能免費(fèi)接受世界名校、名師的優(yōu)質(zhì)課程教育。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)改革思路

從教學(xué)內(nèi)容看，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》包括4Ps、市場(chǎng)環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷控制等。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，這門課程的教學(xué)更要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)去緊密結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，避免學(xué)生在課程結(jié)束后所掌握的知識(shí)和技能脫離實(shí)際需要。鑒于此，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)改革必須從多個(gè)方面有效開展。1.植入“互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)”觀念“芯片”在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，許多行業(yè)企業(yè)都利用互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)來推動(dòng)業(yè)務(wù)、品牌的發(fā)展。線上拓展已經(jīng)成為越來越多行業(yè)企業(yè)共同的選擇。因此，不管是教師還是學(xué)生，都應(yīng)該在腦袋里植入“互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)”觀念“芯片”。一方面，教師的教學(xué)理念、教學(xué)方式、教學(xué)手段、教學(xué)技能、教學(xué)內(nèi)容都要充分借助互聯(lián)網(wǎng)與市場(chǎng)結(jié)合；另一方面，學(xué)生要通過互聯(lián)網(wǎng)跳出校園的狹小范圍，廣泛地去接觸市場(chǎng)的方方面面，了解行業(yè)企業(yè)最新的市場(chǎng)動(dòng)向?；ヂ?lián)網(wǎng)電商平臺(tái)有著光明的發(fā)展前景，特別是跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，打破了時(shí)空限制，市場(chǎng)邊界被擴(kuò)大。對(duì)于學(xué)生來說，無論是就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)，都不能缺少“互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)”的思維。2.“O2O”學(xué)習(xí)模式讓學(xué)生做主在商業(yè)領(lǐng)域，O2O（onlinetooffline）是指將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的教學(xué)過程中，“O2O”學(xué)習(xí)模式指的是教學(xué)也要線上線下相結(jié)合，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。學(xué)生參與學(xué)習(xí)是出于主動(dòng)的知識(shí)渴求，而不是被動(dòng)的知識(shí)灌輸?！癘2O”學(xué)習(xí)模式可以有多種實(shí)施方案。如：教師可以將《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容做成PPT課件、教學(xué)文案或者拍成課程錄像，提前提供給學(xué)生進(jìn)行線上自我學(xué)習(xí)，學(xué)生在自我學(xué)習(xí)的過程將問題進(jìn)行記錄，然后回到線下課堂與教師或同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)交流解決疑問，最后通過調(diào)查訪問、兼職實(shí)習(xí)等方面在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中進(jìn)一步驗(yàn)證；或者教師可以將《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容上次學(xué)生班級(jí)QQ群、微信群、微博組等線上平臺(tái)，學(xué)生在共同約定的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)完成課程學(xué)習(xí)、提問解惑、發(fā)表見解，最后通過線下現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中進(jìn)一步驗(yàn)證，掌握相關(guān)的知識(shí)和技能，等等。3.完成在線課程考核也可獲得對(duì)應(yīng)學(xué)分學(xué)生存在個(gè)體的差異性，包括他們學(xué)習(xí)條件的特殊，包括身體殘疾、病休在家、提前工作等等諸多因素使得他們無法接受全日制的學(xué)習(xí)。但只要有互聯(lián)網(wǎng)終端，學(xué)生就可以打破這些限制，通過線上完成教師提供的線上《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程并通過考核即可獲得相應(yīng)學(xué)分，而不會(huì)因?yàn)楦鞣N原因延遲畢業(yè)時(shí)間。在這里，線上《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程可以是本校教師提供的，更提倡學(xué)生根據(jù)個(gè)人判斷來選擇其他學(xué)?；蚪處熖峁┑恼n程，包括世界范圍內(nèi)的名校、名師提供的優(yōu)質(zhì)課程。4.通關(guān)模式重構(gòu)營(yíng)銷學(xué)習(xí)的過程和體驗(yàn)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的傳統(tǒng)教學(xué)多以純理論或理論+實(shí)踐的模式進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生在接收知識(shí)時(shí)多處在被動(dòng)狀態(tài)，學(xué)習(xí)積極性難以激發(fā)和保持。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程可以加入計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)技術(shù)，將《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容分成若干個(gè)細(xì)小的模塊。參照游戲通關(guān)升級(jí)的思路，按照先易后難的規(guī)律進(jìn)行等級(jí)設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)者只有通過前面較為容易的內(nèi)容，才能通關(guān)進(jìn)一步學(xué)習(xí)較難的內(nèi)容?；蛘邽槊恳徊糠值膶W(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置市場(chǎng)績(jī)效要求，如市場(chǎng)占有率達(dá)到一定的比例才能繼續(xù)學(xué)習(xí)，市場(chǎng)占有率過低則必須重新學(xué)習(xí)、重新分析，直到比例達(dá)到要求才可以學(xué)習(xí)下一個(gè)等級(jí)的內(nèi)容。在這種游戲般的學(xué)習(xí)模式下，學(xué)生的學(xué)習(xí)注意力和積極性都將會(huì)提高，學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握已經(jīng)貫穿學(xué)習(xí)過程之中。5.將互聯(lián)網(wǎng)看作一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)在2014年9月夏季達(dá)沃斯論壇上，總理發(fā)出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號(hào)召，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的突破口。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷等管理類專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該培養(yǎng)其電商、微商素質(zhì)，學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)品牌創(chuàng)造和發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程就是要讓學(xué)生能用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品、客戶及商業(yè)生態(tài)價(jià)值鏈進(jìn)行全面地認(rèn)識(shí)。鼓勵(lì)和支持學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，成為市場(chǎng)上活躍的“創(chuàng)客”。學(xué)生開辦自己的微店、淘寶店、線上工作室或開發(fā)新產(chǎn)品、新模式、新概念等等都可以獲得創(chuàng)新學(xué)分或《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程替代學(xué)分，讓互聯(lián)網(wǎng)成為學(xué)生參與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的平臺(tái)，提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

四、結(jié)束語

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是時(shí)展的趨勢(shì)，也是課程教學(xué)改革的要求。《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)改革已經(jīng)開展了多年，并取得了很多成果，推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷等管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)。本研究認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)改革有新的意義和價(jià)值，在教學(xué)模式、教學(xué)手段等方面都可以開展創(chuàng)新行動(dòng)。無論是教師還是學(xué)生，在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的教學(xué)過程中，都必須深深地嵌入互聯(lián)網(wǎng)思維，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維去獲取市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和技能?；诖耍狙芯酷槍?duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程提出了五個(gè)方面教學(xué)改革思路，但這些思路是不夠系統(tǒng)和成熟的，效果有待進(jìn)一步實(shí)踐檢驗(yàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師角色如何轉(zhuǎn)變、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂教學(xué)如何設(shè)計(jì)、傳統(tǒng)教學(xué)如何迎接挑戰(zhàn)等課題也具有重要的研究?jī)r(jià)值。

作者：楊興華 李剛 單位：廣西省南寧學(xué)院管理學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)論文:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)互動(dòng)式教學(xué)探索

一、互動(dòng)式教學(xué)模式的內(nèi)涵及其特征

互動(dòng)式教學(xué)模式，指在教學(xué)過程中教師營(yíng)造一個(gè)多邊互動(dòng)的教學(xué)環(huán)境，把課堂塑造成教師與學(xué)生平等、互助的交流、探討平臺(tái)，使各種不同觀點(diǎn)在這個(gè)平臺(tái)上交流與碰撞，進(jìn)而達(dá)到激發(fā)教學(xué)雙方的主動(dòng)性和探索性，以提高教學(xué)效果的一種教學(xué)模式。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的是一門關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷管理的實(shí)踐性較強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科，在該課程的教學(xué)中，采用互動(dòng)式教學(xué)法，能使學(xué)生在理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論、方法、技巧的同時(shí)，還能通過多邊互動(dòng)培養(yǎng)他們的主動(dòng)性、合作性和創(chuàng)新性，最大限度地發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的應(yīng)用性、實(shí)踐性和綜合性，從而實(shí)現(xiàn)本課程的教學(xué)目標(biāo)。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的互動(dòng)式教學(xué)實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)互動(dòng)式教學(xué)模式具有以下特點(diǎn)：

1.互動(dòng)性。互動(dòng)式教學(xué)模式的最大特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)“動(dòng)”，通過師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、學(xué)習(xí)個(gè)體與教學(xué)中介的互動(dòng)來營(yíng)造一個(gè)師生和諧、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。教師通過精心準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生思考、向?qū)W生提問、共同討論、作業(yè)批改等方式進(jìn)行師生互動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生思考，強(qiáng)化師生交流；教師通過案例引導(dǎo)、項(xiàng)目任務(wù)、問情景模擬等方式引導(dǎo)學(xué)生分組討論、集體學(xué)習(xí)、分工合作等，推動(dòng)學(xué)生間信息和知識(shí)的流動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生間的互動(dòng)學(xué)習(xí)；教師通過引入補(bǔ)充資料、視頻文件、教學(xué)卡片等多種教學(xué)材料和器材，充分利用教學(xué)環(huán)境，推動(dòng)人與物、情景的互動(dòng)。

2.主體性。互動(dòng)式教學(xué)旨在于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的主體性。在這種教學(xué)模式下，教師不是單純的“授之以魚”，而是重在對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)與鼓勵(lì)，通過提問、討論、情景模擬等互動(dòng)方式不斷激發(fā)學(xué)生的參與意識(shí)和主動(dòng)思考能力，構(gòu)建輕松、愉快的學(xué)習(xí)氛圍。這種教學(xué)模式一改以往教師講、學(xué)生被動(dòng)聽的教學(xué)弊端，學(xué)生在學(xué)習(xí)中通過主動(dòng)參與，不僅激發(fā)了自身學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，而且提高了分析問題和解決問題的能力。

3.合作性?；?dòng)式教學(xué)不僅能培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)體能力，還重在塑造其團(tuán)隊(duì)合作精神。教師分配一些有待于團(tuán)隊(duì)合作才能解決的任務(wù)，通過師生間的思考討論與合作、生生之間的思考討論與合作，學(xué)生不僅可以在教師身上學(xué)到新知識(shí)，也可以在同伴中學(xué)到新知識(shí)，同時(shí)，合作還訓(xùn)練了學(xué)生的合作能力、交往能力和協(xié)調(diào)意識(shí)，通過不斷地合作，最終達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)合作的精神。

4.創(chuàng)新性?；?dòng)式教學(xué)模式是靈活多樣的、多種教學(xué)手段的綜合。其核心是強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，借助多邊互動(dòng)，以學(xué)生知識(shí)、能力和素質(zhì)提高為目的，通過講授與討論、課內(nèi)與課外、平時(shí)成績(jī)與期考成績(jī)、監(jiān)測(cè)與督導(dǎo)等的結(jié)合，讓學(xué)生能自己發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，并找到解決問題的辦法，充分發(fā)揮學(xué)生自由想象的空間，促進(jìn)理論知識(shí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，培育了學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)互動(dòng)式教學(xué)的基本形式

在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中，我們主要采用如下的互動(dòng)式教學(xué)模式：

1.案例教學(xué)互動(dòng)模式：我們發(fā)現(xiàn)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷課教學(xué)中，通過案例教學(xué)，能讓學(xué)生從營(yíng)銷案例中發(fā)掘并了解企業(yè)營(yíng)銷的基本規(guī)律。比如，在介紹企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的方法與策略后，我們不是要求學(xué)生死記硬背這些理論方法，而是引用美國(guó)“休布雷公司巧定酒價(jià)”的案例，組織學(xué)生開展課堂討論。首先由教師講述美國(guó)休布雷公司在遭到同行業(yè)產(chǎn)品的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)所構(gòu)成的威脅時(shí)，企業(yè)一般采用的三種對(duì)策及其利弊，然后發(fā)動(dòng)學(xué)生圍繞本案例進(jìn)行討論，大膽地提出自己的見解，并要求闡述其理由，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在課堂討論中暢所欲言，充分體現(xiàn)學(xué)生在互動(dòng)式營(yíng)銷案例教學(xué)的主體地位。教師則是引導(dǎo)者和組織者，學(xué)生經(jīng)過一番討論后，教師再公開休布雷公司所采取的定價(jià)策略，并進(jìn)行講評(píng)、歸納和總結(jié)。這樣一來，學(xué)生不僅掌握了產(chǎn)品定價(jià)的理論知識(shí)，而且開闊了視野，同時(shí)深感企業(yè)巧妙運(yùn)用營(yíng)銷策略的重要性，從而激發(fā)學(xué)生的求知欲及參與互動(dòng)式營(yíng)銷案例探討的積極性。

2.實(shí)踐教學(xué)互動(dòng)模式。21世紀(jì)呼喚具有實(shí)際運(yùn)作能力和開拓創(chuàng)新精神的人才，而實(shí)踐性教學(xué)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)的高素質(zhì)人才的重要環(huán)節(jié)，是理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)方法和提高動(dòng)手能力的重要平臺(tái)。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中我們還采用了實(shí)踐性教學(xué)的互動(dòng)模式，具體方法有：情境模擬、走訪考察、角色扮演、實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)、影像放映等。例如，在講授了營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷調(diào)研和目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略后，要求全班學(xué)生6人為一組，深入市場(chǎng)調(diào)查，自行模擬創(chuàng)業(yè)，每組撰寫一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，然后每組派代表上臺(tái)演講，舉行一次創(chuàng)業(yè)計(jì)劃比賽，大大地提高了學(xué)生的積極性和參與意識(shí)。在介紹了營(yíng)銷環(huán)境的SWOT分析法后，布置學(xué)生結(jié)合個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行自我就業(yè)的SWOT分析，學(xué)生通過完成這一項(xiàng)目任務(wù)，既掌握了SWOT分析框架的運(yùn)用，也增強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí)，合理進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。

3.討論式教學(xué)互動(dòng)模式。討論式教學(xué)是指在教師的指導(dǎo)和參與下，組織學(xué)生以小組為單位，圍繞某一個(gè)營(yíng)銷議題，啟發(fā)學(xué)生就特定的營(yíng)銷問題各抒己見，互相啟發(fā)共同探討，以培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力和創(chuàng)新精神。例如，在講授了銷售渠道策略后，要求學(xué)生自行查閱沃爾瑪、格力空調(diào)、美的集團(tuán)等企業(yè)所采用的銷售渠道，然后引導(dǎo)學(xué)生討論沃爾瑪何以成為零售業(yè)之王？格力空調(diào)與美的空調(diào)的渠道策略有何不同？各種銷售渠道有何優(yōu)缺點(diǎn)？另外，在介紹了企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略后，要求學(xué)生課后觀看影片首席執(zhí)行官，并撰寫一份觀后感，然后進(jìn)行課堂討論，圍繞海爾的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步剖析其營(yíng)銷戰(zhàn)略。

作者：楊玲雅 張臻 單位：廈門海洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院