序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇社會責(zé)任論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

基于技術(shù)創(chuàng)新與社會責(zé)任的內(nèi)涵分析可以看出,兩者都以提升企業(yè)綜合實(shí)力、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的.從本質(zhì)上看,兩者是互動聯(lián)系的.一方面,企業(yè)在承擔(dān)對利益相關(guān)者的責(zé)任時(shí)自覺進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,由原有的被動創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃觿?chuàng)新,使社會責(zé)任成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的源泉.學(xué)者M(jìn)ajumdar、Marcus[5]認(rèn)為,積極主動的社會責(zé)任可以積極影響企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理水平,有助于管理者較好地發(fā)揮管理技能,通過承擔(dān)社會責(zé)任的過程內(nèi)化管理者能力,實(shí)現(xiàn)組織資源的有效利用,提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效.如果企業(yè)確立了為利益相關(guān)者,如消費(fèi)者、社區(qū)等履行社會責(zé)任的發(fā)展戰(zhàn)略,就會通過不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝、開發(fā)新的技術(shù)、生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、安全環(huán)保的產(chǎn)品,提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平[6].社會責(zé)任導(dǎo)向型組織的創(chuàng)新氣氛要高于經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向型組織[7],企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任,關(guān)注利益相關(guān)者的利益訴求,有利于企業(yè)培育創(chuàng)新氛圍[8].同時(shí),根據(jù)利益相關(guān)者理論,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任可以提高企業(yè)聲譽(yù),改善與股東、顧客、合作伙伴、社區(qū)等利益相關(guān)者的關(guān)系,增加企業(yè)內(nèi)外部社會資本,促進(jìn)技術(shù)、資金、人才等各類資源的集聚,推動企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動,提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力[9].因此,基于社會責(zé)任的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新會迎合眾多利益相關(guān)者的利益訴求,使利益相關(guān)者更加信賴企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),提高企業(yè)知名度,推動企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新[10].另一方面,新工藝、新設(shè)備以及新的組織生產(chǎn)方式和運(yùn)行機(jī)制的應(yīng)用可能對人類的行為方式產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng),需要企業(yè)以利益相關(guān)者的利益為邊界,限制和約束企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動,平衡各利益相關(guān)者的權(quán)益.學(xué)者Carroll認(rèn)為,企業(yè)要基于利益相關(guān)者角度開展經(jīng)營活動,在考察社會責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績效的關(guān)系時(shí)有一個(gè)與眾多利益相關(guān)者打交道時(shí)的“底線”,即企業(yè)要以社會責(zé)任為基準(zhǔn),限制和規(guī)范企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動.企業(yè)社會責(zé)任會對不同的利益相關(guān)者產(chǎn)生影響,從而形成不同的“底線”.毋庸置疑,股東、員工、消費(fèi)者、社區(qū)等利益相關(guān)者的需求具有矛盾性和復(fù)雜性.比如追求利益最大化是股東的終極目標(biāo),員工卻希望擁有一個(gè)健康、安全的工作環(huán)境,消費(fèi)者則希望企業(yè)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品.這些不同的利益訴求使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動更加復(fù)雜.企業(yè)為了既實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益又滿足員工、消費(fèi)者等利益相關(guān)者的利益訴求,可能置各利益相關(guān)者的社會責(zé)任于不顧,利用技術(shù)手段,依靠走犧牲環(huán)境、消耗資源的捷徑,求得片面、短期的經(jīng)濟(jì)利益.因此,基于社會責(zé)任視角的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新既要以利益相關(guān)者需求為源泉,還要以利益相關(guān)者的利益訴求為邊界,保障其合法權(quán)益.綜合以上分析,本文提出如圖2所示的理論模型,即社會責(zé)任是技術(shù)創(chuàng)新的新源泉,從股東、員工、消費(fèi)者、合作伙伴以及社區(qū)5個(gè)向度推動企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新活動;社會責(zé)任限制和約束了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動,要以股東、員工、消費(fèi)者、合作伙伴以及社區(qū)的利益訴求為邊界,進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新.

2企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的新源泉:基于社會責(zé)任維度的思考

企業(yè)社會責(zé)任要求企業(yè)不只關(guān)注產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量,更要重視與合作伙伴、消費(fèi)者等利益相關(guān)者的關(guān)系,關(guān)注他們的需求.這就要求企業(yè)以更開放的姿態(tài)與合作伙伴、消費(fèi)者、社區(qū)進(jìn)行融合,讓利益相關(guān)者了解企業(yè)的發(fā)展宗旨,提升其對企業(yè)的信任度;促使企業(yè)從利益相關(guān)者角度思考、創(chuàng)新,提升產(chǎn)品質(zhì)量、性能以及附加值[12].因此,社會責(zé)任為企業(yè)發(fā)展提供了另一種思路,即企業(yè)通過承擔(dān)社會責(zé)任,推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新.企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的目的是為了創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)利益,同時(shí)滿足利益相關(guān)者需求.因此,企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中,應(yīng)該首先厘清各利益相關(guān)者的不同需求,這也是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的前提.對此,本文構(gòu)建了基于社會責(zé)任視角的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新多維環(huán)境,如圖3所示.同時(shí),基于利益相關(guān)者需求視角,以浙江吉利控股集團(tuán)(以下簡稱“吉利集團(tuán)”)為例,分析基于社會責(zé)任視角的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新新來源。

2．1股東向度企業(yè)承擔(dān)對股東的社會責(zé)任,要求企業(yè)能夠保障股東的所有者權(quán)益;穩(wěn)步提升經(jīng)濟(jì)效益,確保資產(chǎn)保值增值;嚴(yán)格依法履行信息披露義務(wù);認(rèn)真聽取投資者的反饋意見,及時(shí)回應(yīng)投資者關(guān)心的問題;完善公司治理,保護(hù)中小股東的權(quán)益等.股東最關(guān)心的問題是企業(yè)保持穩(wěn)定高效的盈利能力,可以為股東提供有吸引力和不斷增長的報(bào)酬.為了有效回應(yīng)股東的訴求,吉利集團(tuán)秉承自主研發(fā)、廣泛合作,掌握核心技術(shù)的研發(fā)理念,通過通用化、安全第一、能源多樣化3大科研戰(zhàn)略,不斷提升自主研發(fā)能力,提高能源利用率,減少生產(chǎn)成本.除此之外,吉利集團(tuán)制定了技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略,成立了吉利汽車研究院,集聚技術(shù)體系的核心力量,開發(fā)了一系列領(lǐng)先技術(shù)和產(chǎn)品,提高了企業(yè)投資回報(bào)率,降低了資金使用風(fēng)險(xiǎn),減少了生產(chǎn)和經(jīng)營成本.由此可見,吉利集團(tuán)通過承擔(dān)股東責(zé)任滿足了股東的利益訴求,也提高了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力.

2．2員工向度企業(yè)承擔(dān)對員工的社會責(zé)任,包括為員工提供良好的工作環(huán)境,保障員工的勞動權(quán)益,建立完善的培訓(xùn)和升職體系等.企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是人才和創(chuàng)新,而企業(yè)人才是企業(yè)創(chuàng)新的主要來源.企業(yè)承擔(dān)對員工的社會責(zé)任,不僅能提高員工對企業(yè)的忠誠度,還能激發(fā)員工為企業(yè)獻(xiàn)身的意愿,激勵(lì)員工進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,進(jìn)而提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力.人才是吉利集團(tuán)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障,為了充分挖掘員工智慧、激發(fā)員工創(chuàng)造熱情,使全體員工自主自愿地參與到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動中去,吉利集團(tuán)努力為員工提供良好安全的工作環(huán)境,保障員工福利、權(quán)益與安全健全職業(yè)培訓(xùn)制度,為各級員工提供培訓(xùn)機(jī)會,以發(fā)揮員工的最大潛能,激發(fā)員工的創(chuàng)新潛力.通過承擔(dān)對員工的社會責(zé)任,提高了員工的忠誠度,減少了員工的流動率,同時(shí)還吸引了更多企業(yè)外部優(yōu)秀人才加入到企業(yè)中,為技術(shù)創(chuàng)新提供了人力保障.

2．3合作伙伴向度企業(yè)承擔(dān)對合作伙伴的社會責(zé)任,要求企業(yè)公平競爭、遵守契約內(nèi)容、互利共贏.企業(yè)承擔(dān)對商業(yè)伙伴的社會責(zé)任,不僅能幫助商業(yè)伙伴發(fā)展,還能提高自身的技術(shù)創(chuàng)新能力.在與各合作伙伴保持穩(wěn)定合作的同時(shí),吉利集團(tuán)努力平衡質(zhì)量、交貨期及成本之間的關(guān)系,以雙贏為原則,與合作伙伴共同成長,構(gòu)建戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,承擔(dān)對合作伙伴的社會責(zé)任.為此,吉利集團(tuán)搭建了新技術(shù)應(yīng)用合作平臺,與供應(yīng)商共同設(shè)計(jì)產(chǎn)品,達(dá)到技術(shù)相通;與合作伙伴建立資金紐帶關(guān)系,保證產(chǎn)品成本合理;保障合作伙伴穩(wěn)定的配套份額;提高車型供應(yīng)商共享度,保證多個(gè)車型同時(shí)配套,提升供應(yīng)商忠誠度;為合作伙伴提供有條件的金融支持和擔(dān)保支持;扶持特定零部件企業(yè)入駐零部件園區(qū),就近配套,保障產(chǎn)能.吉利集團(tuán)與合作伙伴結(jié)成同呼吸共成長的“命運(yùn)共同體”,從多方面對合作伙伴進(jìn)行輔導(dǎo),建立互動機(jī)制,承擔(dān)了對合作伙伴的社會責(zé)任,提高了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力.

2．4消費(fèi)者向度企業(yè)承擔(dān)對消費(fèi)者的社會責(zé)任,為消費(fèi)者提供安全優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系.企業(yè)為了承擔(dān)消費(fèi)者的社會責(zé)任,會對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn),以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求,從而推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的發(fā)展.吉利集團(tuán)基于對行車安全的全方位考慮,以“造最安全的吉利汽車”為目標(biāo),制定了安全第一戰(zhàn)略,致力于安全理念創(chuàng)新,建立了全方位整車安全解決方案,形成了國內(nèi)領(lǐng)先的安全管理系統(tǒng)和安全技術(shù).吉利汽車基于承擔(dān)消費(fèi)者社會責(zé)任的視角,形成了安全集成控制技術(shù)、乘員空間設(shè)計(jì)技術(shù)、行人保護(hù)技術(shù)、兒童保護(hù)技術(shù)、乘員頸部保護(hù)技術(shù)、主動安全技術(shù)等6項(xiàng)發(fā)明專利,滿足了消培,厲飛芹:基于社會責(zé)任視角的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新向度與邊界費(fèi)者的安全需求,提高了消費(fèi)者對產(chǎn)品的信任度和忠誠度,也提高了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力.

2．5社區(qū)向度企業(yè)承擔(dān)對社區(qū)的社會責(zé)任,要求企業(yè)與社區(qū)之間建立良好的睦鄰關(guān)系,支持社區(qū)建設(shè),保護(hù)社區(qū)環(huán)境.學(xué)者Koontz與Weihrich[12]認(rèn)為,企業(yè)必須同其所在的社會環(huán)境進(jìn)行聯(lián)系,對社會環(huán)境的變化作出及時(shí)反應(yīng),成為社區(qū)活動的積極參與者.吉利集團(tuán)除了承擔(dān)慈善責(zé)任,支持社區(qū)發(fā)展,還通過技術(shù)創(chuàng)新保護(hù)社區(qū)環(huán)境.其在制造過程中融入節(jié)能環(huán)保技術(shù),建立了無害于環(huán)境的綠色工廠.為了保護(hù)社區(qū)環(huán)境,吉利重視多方向的新能源技術(shù)研發(fā)與儲備.由吉利集團(tuán)研發(fā)的GSG智能停啟技術(shù)能讓車輛在遇到紅燈或者堵車時(shí),發(fā)動機(jī)自動緩慢停止,有效降低燃料消耗量,減少廢棄物排放,起到明顯的節(jié)能減排效果.綜上所述,企業(yè)承擔(dān)對利益相關(guān)者的社會責(zé)任提高了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力,技術(shù)創(chuàng)新能力的提高又進(jìn)一步激勵(lì)企業(yè)主動承擔(dān)并履行社會責(zé)任,兩者之間形成一個(gè)良性的循環(huán)系統(tǒng),能推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,也使企業(yè)與社會共同和諧發(fā)展,與生態(tài)環(huán)境和諧發(fā)展.

3企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新邊界:基于社會責(zé)任視角

企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過程同時(shí)也是技術(shù)冒險(xiǎn)過程,不加以適當(dāng)控制的冒險(xiǎn)更是一種以人類整體利益為賭注的賭博[13].因此,技術(shù)創(chuàng)新過程應(yīng)該有底線.如果創(chuàng)新出來的技術(shù),沒有造福人類,反而危害了社會的可持續(xù)發(fā)展,那么科技創(chuàng)新也就失去了原有的意義.因此,企業(yè)不僅要通過技術(shù)創(chuàng)新滿足利益相關(guān)者的需求,還要以利益相關(guān)者的權(quán)益為邊界進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新.

3．1股東邊界股東作為企業(yè)所有者,需要企業(yè)能夠保障其所有者權(quán)益,維護(hù)其對企業(yè)經(jīng)營管理進(jìn)行監(jiān)督的合法權(quán)利,保證企業(yè)持續(xù)有效運(yùn)轉(zhuǎn),保持穩(wěn)定高效的盈利能力,保證股東的投資可以得到合理回報(bào).因此,企業(yè)可以通過技術(shù)創(chuàng)新,利用現(xiàn)代信息技術(shù)保證股東對企業(yè)經(jīng)營和投資情況的知情權(quán),使企業(yè)相關(guān)信息透明化,同時(shí)還要保障股東的信息和權(quán)益不被侵犯.企業(yè)也可以通過技術(shù)創(chuàng)新,構(gòu)建新的組織結(jié)構(gòu),提高企業(yè)經(jīng)營效率,為股東創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值.但在利用技術(shù)創(chuàng)新手段,使股東利益最大化的過程中,要符合企業(yè)經(jīng)營的各項(xiàng)法律法規(guī)和基本的道德底線,不能侵害其它利益相關(guān)者的權(quán)益.

3．2員工邊界隨著環(huán)境的變化、知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及信息化、全球化的全面升級,人才對于企業(yè)越來越重要.Dechant和Altman[14]發(fā)現(xiàn),企業(yè)良好的工作環(huán)境有助于吸引更多優(yōu)秀員工進(jìn)入企業(yè)工作.Cooke和Wills[15]認(rèn)為,和諧融洽的員工關(guān)系使企業(yè)具有高度的創(chuàng)造力,充滿敵意的員工關(guān)系會削弱員工的工作積極性與創(chuàng)新熱情.企業(yè)為員工提供可觀的薪酬福利、完善的教育培訓(xùn)體系、公平的競爭升職環(huán)境,能提高內(nèi)部員工的忠誠度,吸引更多外部人才加入企業(yè),使企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力進(jìn)一步提高[16].因此,員工是企業(yè)創(chuàng)新能力的主要來源,企業(yè)不能因?yàn)榧夹g(shù)能力的提高隨意縮減人力成本或者進(jìn)行裁員,特別是對那些作出了貢獻(xiàn)的員工.企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)要承擔(dān)起對員工的社會責(zé)任,才會吸引更多人才,推動企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展.

3．3合作伙伴邊界企業(yè)間的公平競爭是市場秩序正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),同時(shí)市場經(jīng)濟(jì)本身就是一種契約經(jīng)濟(jì),只有實(shí)現(xiàn)公平競爭、遵守契約才能實(shí)現(xiàn)互利共贏.企業(yè)與合作伙伴之間雖然是以經(jīng)濟(jì)利益為紐帶的市場關(guān)系,但這種關(guān)系要以公平競爭為前提,不能損害合作伙伴的利益[17].如果企業(yè)利用技術(shù)手段進(jìn)行惡性競爭,不但會給競爭雙方帶來損失,而且還會對其它利益相關(guān)者帶來影響,進(jìn)而影響市場經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)行,損害社會穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展[18].同時(shí),企業(yè)不能因?yàn)樽陨淼陌l(fā)展壯大和技術(shù)創(chuàng)新能力的提高隨意更換合作伙伴,要本著共同成長、共同發(fā)展的原則進(jìn)行長期合作.企業(yè)間可以通過建立技術(shù)聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)知識共享、共同開發(fā),承擔(dān)起對合作伙伴的社會責(zé)任,實(shí)現(xiàn)互利共贏.

3．4消費(fèi)者邊界企業(yè)與消費(fèi)者是一對矛盾統(tǒng)一體.企業(yè)的生存與發(fā)展離不開消費(fèi)者.如果企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)可以滿足消費(fèi)者需求,那么消費(fèi)者就會愿意購買企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù),從而使企業(yè)獲取利潤,進(jìn)一步推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.因此,企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中,一方面要滿足消費(fèi)者不斷變化的需求,另一方面還要主動承擔(dān)對消費(fèi)者的責(zé)任,履行對消費(fèi)者的承諾,自覺接受社會公眾監(jiān)督,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù).

3．5社區(qū)邊界企業(yè)作為社區(qū)一員,在享受社區(qū)便利條件的同時(shí),也對社區(qū)產(chǎn)生著種種影響,二者相互制約、相互支持、共同發(fā)展.企業(yè)與社區(qū)之間和諧融洽的關(guān)系是企業(yè)發(fā)展和社區(qū)繁榮的前提.社區(qū)需要提供安全、健康、優(yōu)美的生活環(huán)境.因此,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,走集約型發(fā)展道路,積極開發(fā)新能源,創(chuàng)新環(huán)保技術(shù).大力生產(chǎn)技術(shù)含量高、附加值高且節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品,并加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程的改造,充分發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新的作用,降低對社區(qū)的負(fù)面影響,促進(jìn)社區(qū)與企業(yè)共同發(fā)展.同時(shí),企業(yè)在利用社區(qū)的各類資源進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時(shí),不能毫無節(jié)制,應(yīng)遵循可持續(xù)發(fā)展原則.由以上分析可知,為了追求經(jīng)濟(jì)效益最大化而進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的傳統(tǒng)價(jià)值觀已無法滿足科學(xué)發(fā)展觀的要求.因此,應(yīng)變革與現(xiàn)代社會發(fā)展不相適應(yīng)的傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新價(jià)值觀,代之以新的技術(shù)創(chuàng)新價(jià)值觀,即基于社會責(zé)任的技術(shù)創(chuàng)新價(jià)值觀.在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),兼顧社會效益和生態(tài)效益,推動企業(yè)的長足發(fā)展.

4結(jié)語

篇(2)

關(guān)鍵詞:企業(yè)社會責(zé)任;公關(guān)營銷;文化傳播

1.引言

過去幾十年,伴隨著高科技的迅速發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了深刻變化。全球化進(jìn)程,為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了機(jī)遇,也帶來了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷更新重組,人們的傳統(tǒng)觀念也發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變,各國的文化在不同程度上受到各種因素的沖擊。經(jīng)濟(jì)全球化在加快世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)國與國之間經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作的同時(shí),其負(fù)面影響也日趨嚴(yán)重。南北差距、貧富懸殊、失業(yè)、自然資源破壞、生態(tài)環(huán)境惡化等嚴(yán)重社會問題正引起各國的嚴(yán)重關(guān)注和不安,各種非政府組織掀起一個(gè)又一個(gè)抗議浪潮。正是在這樣的背景下,企業(yè)的經(jīng)營理念也發(fā)生了變化。在一個(gè)泛營銷的時(shí)代,企業(yè)要在經(jīng)營過程中努力把自己樹立成為“企業(yè)公民”甚至“世界級公民”的形象,超越單純的自我價(jià)值追求,而把自己的追求與社會責(zé)任融為一體。

2.奧迪汽車公關(guān)營銷

2008年8月下旬和9月下旬,一汽—大眾奧迪經(jīng)銷商聯(lián)合浙江大學(xué)當(dāng)代中國話語研究中心和浙江民生休閑頻道《汽車版·車周刊》欄目以及其他媒體共同完成了一次以“尋找失落的文明”為主題的“駕奧迪Q7,訪浙江千年古鎮(zhèn)”文化探尋活動。[1]此活動旨在挖掘隱于神秘古跡的浙江記憶,拾起歷史文化的碎片,拼成更加立體飽滿的浙江文明,從而喚起公眾和相關(guān)部門對浙江古跡文化的重視,為后人留下寶貴的文化遺產(chǎn)。

文化探尋活動的參與人員由奧迪公司工作人員、學(xué)術(shù)探索團(tuán)隊(duì)和媒體工作人員三方組成?；顒硬捎锰镆罢{(diào)查的研究方法,共走訪了蘭溪諸葛八卦村、江山廿八都、縉云仙都、仙居皤灘和其他附近的一些村落古跡。學(xué)術(shù)探索團(tuán)隊(duì)與古鎮(zhèn)和村落里的村民、村干部、導(dǎo)游(此次文化探尋的幾個(gè)考察地基本上都是已經(jīng)開發(fā)或正在開發(fā)的旅游地)等文化傳承人進(jìn)行了深入的交談,還查閱了尋訪地珍藏的一些如族譜和地方志的文獻(xiàn)資料,最后以電視臺制作并播出的文化探尋專題系列片作為整個(gè)文化探尋活動的直接成果。從商業(yè)營銷的角度分析,奧迪的這次文化探尋活動是一個(gè)典型的汽車公關(guān)營銷案例。

2.1公關(guān)營銷活動策劃特點(diǎn)

(一)目標(biāo)明確

此次奧迪汽車公關(guān)營銷活動有兩個(gè)明確的目標(biāo):(1)通過尋找和挖掘隱藏在浙江大地的文明,呼吁社會的關(guān)注,將一些特色文明傳承下去;(2)通過關(guān)心這些失落的文明來提升奧迪的社會責(zé)任感,進(jìn)一步改善奧迪社會形象;通過和電視、電臺、平面、網(wǎng)絡(luò)等媒體的合作,提升奧迪的品牌美譽(yù)度。

(二)主題設(shè)計(jì)精巧

此次奧迪汽車公關(guān)營銷活動的主題為“尋找失落的文明”,副題是“駕奧迪Q7,訪浙江千年古鎮(zhèn)”。顯然,此次汽車公關(guān)營銷活動的主題富含文化意蘊(yùn),又具備新聞傳播的價(jià)值,同時(shí)副題又能很好地宣傳企業(yè)產(chǎn)品和形象。奧迪此次公關(guān)營銷活動的主題和副題通過媒體的報(bào)道很好地向包括顧客在內(nèi)的相關(guān)利益者和一般公眾傳達(dá)了此次活動的內(nèi)容,表明了此次公關(guān)活動不是一般常見的汽車經(jīng)銷商回饋客戶而組織的吃喝玩樂的自駕游活動,而是富有社會公益性質(zhì)和文化色彩的文化尋訪活動。同時(shí),此次文化探尋活動也契合了浙江省建設(shè)文化大省的主旋律,無論從媒體還是從政府層面,抑或從更廣闊的其他相關(guān)利益者來看,奧迪此舉能夠得到很好的支持和肯定。在傳播浙江古老文化遺產(chǎn)的同時(shí),企業(yè)的正面形象和品牌美譽(yù)度也得到了提升。

(三)尋訪用車與廣告宣傳完美結(jié)合

此次文化探尋活動的贊助用車為奧迪Q7。奧迪Q7的商業(yè)廣告在文化探尋專題片的開頭、中間和結(jié)尾三次播出。從作為尋訪用車的奧迪Q7的電視廣告中,我們可以說奧迪Q7的馳騁空間暗合了此次奧迪文化探尋之旅的實(shí)際行程。探尋團(tuán)隊(duì)乘坐的奧迪Q7翻山越嶺,跋山涉水,與廣告中的奧迪Q7非常相似。從這個(gè)意義上來說,不是奧迪Q7為文化探尋活動做了廣告宣傳,而是文化探尋活動為奧迪Q7做了最好的廣告,整個(gè)探尋團(tuán)隊(duì)可以說都是奧迪Q7商業(yè)廣告的演員。由此,我們可以看出,此次尋訪活動的設(shè)計(jì)與尋訪用車的廣告宣傳在營銷上達(dá)到了高度的統(tǒng)一。

(四)媒介選擇有針對性

奧迪浙江區(qū)經(jīng)銷商的這次公關(guān)營銷活動選擇的主要媒體是浙江電視臺民生休閑頻道《汽車版·車周刊》欄目。創(chuàng)辦于2004年1月1日的《汽車版·車周刊》欄目,隸屬于浙江電視臺民生休閑頻道,是浙江省廣電集團(tuán)下唯一一家自辦專業(yè)汽車欄目。節(jié)目覆蓋浙江省各大城市,是浙江省影響力最大的一檔專業(yè)汽車欄目。據(jù)調(diào)查,《汽車版?車周刊》欄目的收視觀眾群是年齡段從25歲至45歲之間的有車一族,欄目在寧波、溫州、紹興等地的影響力尤為突出。[2]這個(gè)群體從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度分析,是受過良好教育,年富力強(qiáng),有開拓精神,消費(fèi)力旺盛的群體,而其中尤以男車一族最為突出。這個(gè)群體對物質(zhì)生活和享受有較高要求,同時(shí)又對新興的生活風(fēng)尚和文化品位有很強(qiáng)的接受能力。

2.2公關(guān)營銷活動實(shí)施過程分析

(一)汽車實(shí)物的自我廣告

實(shí)物媒介傳播在這次文化探尋活動過程中為奧迪營銷起到了很好的作用。最大的實(shí)物媒介當(dāng)然就是這次活動的贊助用車奧迪Q7。奧迪Q7是這次尋訪活動的承載者,也成為自己的廣告媒介和載體;它是傳播的對象,也是傳播的途徑。對于奧迪經(jīng)銷商來說,企業(yè)最終目標(biāo)是要把產(chǎn)品推銷出去,讓品牌深入人心。所以此次文化探尋活動的贊助用車奧迪Q7就是要廣而告之的奧迪品牌下的一款產(chǎn)品。它必須通過這樣一次汽車公關(guān)營銷活動經(jīng)媒體的報(bào)道廣為人知,提高產(chǎn)品和品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度。對于尋訪活動來說,奧迪Q7作為公務(wù)用車是活動的承載者。離開了它,活動就難以成行,文化傳播的計(jì)劃就會落空。在此次活動中,包含了音、形、字、色等基礎(chǔ)要素的奧迪品牌符號以及相關(guān)聯(lián)的所有品牌隱喻都以一種外化的形式成功地把奧迪品牌精神和品牌價(jià)值折射了出來,由此也增加了顧客和相關(guān)利益者對品牌的認(rèn)同。

(二)媒體報(bào)道下的事件營銷

從企業(yè)營銷策略的角度來看,奧迪此次汽車公關(guān)營銷活動采用了具有新聞價(jià)值的事件進(jìn)行營銷的方式,可謂是一個(gè)成功的事件營銷案例。整個(gè)活動既有以文化探尋專題片的形式在浙江民生休閑頻道的《汽車版·車周刊》欄目播出,也得到了《每日商報(bào)》、《青年時(shí)報(bào)》和《錢江晚報(bào)》等紙媒和杭州網(wǎng)、易車網(wǎng)、騰訊網(wǎng)和浙江汽車網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體的關(guān)注。此次文化探尋活動從新聞傳播的角度來看,具備一定的新聞價(jià)值,又具有一定的社會公益和文化色彩。對于媒體來講,這樣一次活動具有可報(bào)道的新聞基礎(chǔ),而對于奧迪經(jīng)銷商來說,這又是一次很好的公關(guān)宣傳和市場推廣的機(jī)遇。

(三)學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)的文化傳播

在奧迪文化探尋活動中,學(xué)者為核心的探索團(tuán)隊(duì)起到了關(guān)鍵的作用,從探尋活動的形式到內(nèi)容,從媒體拍攝的角度和立場,探索團(tuán)隊(duì)都提供了指導(dǎo)性意見。學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)參與此次公共營銷活動,其意義還在于以下幾個(gè)方面。首先,對于如何呈現(xiàn)和理解“他者”文化(這里的“他者”文化不僅是相對于本土而言的異域陌生文化,同樣包括我們身邊的曾經(jīng)熟悉的但現(xiàn)在漸漸隱沒的古老文化和生活方式),一般媒體從業(yè)人員缺乏研究視角,對于古老文化與現(xiàn)代生活方式的聯(lián)系和啟發(fā)意義也知之甚少,所以在這次文化探尋過程中,探索團(tuán)隊(duì)與媒體工作人員之間的討論可以看做是最先的一次文化傳播實(shí)踐。其次,這次文化探尋活動對于學(xué)者和這個(gè)探索團(tuán)隊(duì)而言以及對未來的研究工作來說,也是一次很好的文化傳播實(shí)踐活動。探索團(tuán)隊(duì)從文化人類學(xué)的角度,以田野調(diào)查的研究方法在行進(jìn)中發(fā)現(xiàn)問題,討論問題,最后得出些許富有價(jià)值的成果,對于探索團(tuán)隊(duì)本身而言很有意義。同時(shí),能夠通過這樣一次活動,學(xué)習(xí)如何將研究方法運(yùn)用于實(shí)踐中,并且在可預(yù)計(jì)的未來把自己發(fā)現(xiàn)的古老文化和那里人們的生活方式以課堂講授、日常故事敘事等方式傳播給更多的人,對于教師和學(xué)生以及此次文化探尋的考察地來說都是很有意義的。再次,從此次奧迪汽車公關(guān)營銷的角度來看,學(xué)者參與此次活動,為奧迪文化傳播奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),提供了可靠保障。更為重要的是,學(xué)者的參與,增加了此次汽車公關(guān)活動的文化品位和學(xué)術(shù)氣息,為汽車營銷注入了不一樣的文化內(nèi)涵。

3.企業(yè)社會責(zé)任下的文化營銷傳播

企業(yè)社會責(zé)任要求企業(yè)在經(jīng)營過程中達(dá)到或超越道德、法律及公眾要求的標(biāo)準(zhǔn),在進(jìn)行商業(yè)活動時(shí)能考慮到對各相關(guān)利益者造成的影響,走可持續(xù)發(fā)展的道路。企業(yè)社會責(zé)任要求企業(yè)一方面要?jiǎng)?chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,為股東和投資人賺取利潤;另一方面,企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造社會價(jià)值,不僅要依法納稅,做好環(huán)保,還要維護(hù)勞工權(quán)益,熱心慈善公益事業(yè),參與社區(qū)建設(shè),為社會改革負(fù)責(zé)。

企業(yè)可以通過多種方式履行自己的責(zé)任,而參與文化傳播活動就是其中富有社會和公益價(jià)值的實(shí)際行動。文化是一定的社會經(jīng)濟(jì)、政治的基本性質(zhì)、現(xiàn)實(shí)狀況和發(fā)展要求的反映,另一方面,它又給一定的社會經(jīng)濟(jì)、政治以巨大的反作用。社會越發(fā)展,文化在社會生活中的作用就表現(xiàn)得越明顯。[3]文化的功能要得以發(fā)揮有賴于傳播。傳播是促進(jìn)文化變革和創(chuàng)新的活性機(jī)制,一切文化都是在傳播過程中得以生成和發(fā)展的。文化傳播是一種社會需要,社會過程和社會現(xiàn)象。它是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)變革的“助推器”和“催化劑”;又可以創(chuàng)造一種尊重知識、尊重人才、重視教育發(fā)展的社會環(huán)境,為大眾提供更多受教育的機(jī)會和條件;還能促進(jìn)人們之間的溝通,并在溝通和交流人類文明的過程中達(dá)成一種普遍的共識和認(rèn)同,以保持社會系統(tǒng)的穩(wěn)定和平衡,同時(shí)也通過社會整合、協(xié)調(diào)和控制社會活動的作用促進(jìn)人類的社會化過程?？傊幕瘋鞑ナ巧鐣l(fā)展和社會文明進(jìn)步的重要因素。[4]

現(xiàn)代企業(yè)在滿足消費(fèi)者需要進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)的同時(shí),以自己的行動以各種方式參與文化傳播的活動是關(guān)注社會議題、參與社會公共生活、主動承擔(dān)社會責(zé)任的善舉,同時(shí)對于企業(yè)形象的提升,品牌美譽(yù)度和忠誠度的穩(wěn)固也是一種促進(jìn)。

4.結(jié)語

市場營銷強(qiáng)調(diào)了市場對營銷的控制,而市場的形成有著非常豐厚的文化積淀。現(xiàn)代企業(yè)的營銷活動必須與這種文化取得一致性,才能實(shí)現(xiàn)其目的。在實(shí)際的營銷過程中,企業(yè)若能深入細(xì)致地分析消費(fèi)者和消費(fèi)市場所在地的文化背景,把文化元素和內(nèi)涵融入到企業(yè)生產(chǎn)和營銷的各個(gè)環(huán)節(jié),通過開展富有建設(shè)性和社會責(zé)任感的營銷活動,在達(dá)成營銷目的的同時(shí)也能推動社會進(jìn)步從而實(shí)現(xiàn)雙贏,這無疑將是最好的營銷結(jié)果。奧迪尋找失落的文明之旅,是一項(xiàng)富有創(chuàng)意和社會公益意義的探索活動。它提供了一種新的既能促進(jìn)社會進(jìn)步又提升各方利益的合作模式。

參考文獻(xiàn):

[1]易車網(wǎng),“駕奧迪Q7,探浙江千年古鎮(zhèn)”,

篇(3)

公司法人制度的弊端大致可以從兩個(gè)方面體現(xiàn)出來：第一，大股東侵害小股東的利益。由于小股東不能直接從公司中抽走資本，所以小股東只能通過買賣其手中股權(quán)或股份進(jìn)行“用腳投票”。然而，股權(quán)或股份的市場價(jià)值卻可能比實(shí)際價(jià)值要低。第二，公司股東濫用公司法人獨(dú)立地位侵害非股東利益相關(guān)者的利益。從傳統(tǒng)來說，濫用公司法人獨(dú)立地位的主體是股東。不良的公司股東時(shí)常濫用公司法人獨(dú)立地位和其股東有限責(zé)任，逃避債務(wù)，嚴(yán)重?fù)p害公司債權(quán)人的合法權(quán)益。公司債權(quán)人的身份非常復(fù)雜，他們可能是職工，也可能是消費(fèi)者，甚至是當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，所以公司法人格否定制度已成為促使企業(yè)履行社會責(zé)任的重要手段之一。然而，濫用公司法人獨(dú)立地位的主體似乎有擴(kuò)大的趨勢，其已從股東延伸至非股東企業(yè)。因此，按照濫用主體是屬于股東還是非股東來分類，濫用公司法人獨(dú)立地位的情況可以被分為兩類：第一，股東濫用其公司法人獨(dú)立地位；第二，非股東濫用他人法人獨(dú)立地位。

關(guān)于第一類股東濫用其公司法人獨(dú)立地位的情況，我國已有學(xué)者在上世紀(jì)末對此進(jìn)行過深入探討。[3]只要股東對債權(quán)人存有“不誠實(shí)”和“不公平”之情況，法院便會更愿意去“揭開公司法人面紗”（Piercethecorporation’sveil），要求股東承擔(dān)對公司債權(quán)人之責(zé)任。[4]只要能夠證明股東對公司的運(yùn)營有控制之情況，則非股東利益相關(guān)者便可以通過民事侵權(quán)法要求股東承擔(dān)賠償責(zé)任。[5]然而，第二類非股東濫用其公司法人獨(dú)立地位的情況比前者要來得復(fù)雜得多。傳統(tǒng)的“揭開公司法人面紗”只適用于公司股東，對非公司股東顯得無能為力，并不能解決第二類的濫用情況。并且，非公司股東大都不直接參與它人公司的日常經(jīng)營，要求非股東公司對它人公司的非股東利益相關(guān)者承擔(dān)法律責(zé)任，難以找到合理之依據(jù)。本文擬對第二類的濫用情況進(jìn)行深入探討，希望通過制度的建設(shè)讓非公司股東對它人公司的非股東利益相關(guān)者的利益負(fù)有一定之注意義務(wù)（本文把這種義務(wù)稱之為“間接社會責(zé)任”[6]）。當(dāng)非公司股東違反注意之義務(wù)時(shí)，要求其承擔(dān)法律責(zé)任。

非股東濫用他人法人獨(dú)立地位的情形集中表現(xiàn)為，某些企業(yè)對他人公司非股東利益相關(guān)者的利益所負(fù)有的注意義務(wù)的缺失。在美國，越來越多的觀點(diǎn)提出，在現(xiàn)代競爭激烈的市場中，具有資源優(yōu)勢的大企業(yè)往往不管它們所提出的價(jià)格或要求是否已偏離合理水平，仍要求其下游的供應(yīng)商或承包商欣然接受，[7]并以把訂單轉(zhuǎn)移到其他商家為挾，迫其就范。而為了生存，供應(yīng)商和承包商便使用不同方式將其成本外部化至社會或其他處于更弱勢之非股東利益相關(guān)者的身上。[8]在我國，類似的情況也存在著。[9]

自我國開放改革以來，有許多跨國企業(yè)進(jìn)入到我國進(jìn)行投資，而當(dāng)中有一部分企業(yè)來華是為了采購價(jià)廉物美的產(chǎn)品或服務(wù)的。有些跨國采購商甚至擁有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。這些來華的跨國采購商通過訂閱買賣合同向我國的供應(yīng)商采購產(chǎn)品或服務(wù)。然而，我國有企業(yè)管理者提出，“血汗工廠”往往伴隨著，“血汗價(jià)格”[10]。他說“由于廣大發(fā)展中國家尚未走完視‘生存’為第一需要的艱難歷程，本已處在微利線上的勞動密集型出口企業(yè)不得不采取低工資、長加班等‘血汗’措施去競攬來自跨國公司的‘血汗價(jià)格’下的‘單邊主義定單’。這或許也就是為什么能在美國本土的沃爾馬超市里買到比生產(chǎn)國還要便宜的商品主要緣由。”[11]與此同時(shí)，我國也有研究報(bào)告提出類似觀點(diǎn)：“一些國內(nèi)企業(yè)在對外貿(mào)易中，過于短視，也因?yàn)樾袨樽月式M織的缺位，企業(yè)以各自利益為中心，競相壓價(jià)，形成了惡性競爭的局面，最終導(dǎo)致全行為陷入低價(jià)、低利潤的悲慘境地。在這種貿(mào)易中獲得的只是國外客戶，而且使其產(chǎn)生不切實(shí)際的想法，進(jìn)一步要求國內(nèi)企業(yè)降價(jià)?！盵12]盡管以上觀點(diǎn)可能摻雜了一些排外的情緒，但畢竟也反映出某些現(xiàn)實(shí)情況。

“血汗價(jià)格”可能只是“冰山一角”，“血汗條款”可能才是問題的根本所在。在2007年11月，香港一非政府組織曾發(fā)表一份名為《血汗工廠計(jì)算機(jī)的制造》（TheManufacturingofSweatshopComputer）的研究報(bào)告。[13]其提及某一大型計(jì)算機(jī)公司在中國的廣東之采購情況。該大型計(jì)算機(jī)公司為了降低其成本以及倉庫中的存貨數(shù)量，它將產(chǎn)品的前置時(shí)間（Leadtime）盡是縮短，以獲得若干的好處，包括減低因存貨帶來的折舊成本、更準(zhǔn)確地了解到市場的即時(shí)需要等。[14]然而，縮短產(chǎn)品前置時(shí)間卻給下游企業(yè)帶來沉重的生產(chǎn)壓力和成本壓力。假設(shè)一家制造商依正常生產(chǎn)能力需要至少三天時(shí)間才可生產(chǎn)出3000個(gè)計(jì)算機(jī)鍵盤，而大型計(jì)算機(jī)公司卻突然提出在三天內(nèi)交付5000個(gè)計(jì)算機(jī)鍵盤的要求。在這種情況下，下游企業(yè)便不得不超時(shí)加班，應(yīng)付客戶的突然需要，否則大型計(jì)算機(jī)公司便會以不配合為由取消或轉(zhuǎn)移所有訂單。這種情況對越處于下游的企業(yè)越不利，也造成下游企業(yè)的職工經(jīng)常處于更惡劣的工作環(huán)境中，接受更差的福利待遇。[15]因此，可以從中得知，“血汗工廠”往往與“血汗條款”有脫不開的關(guān)系。

從傳統(tǒng)民法來說，合同是由平等主體的自然人、法人或其他組織所訂立的。訂立合同的主體在法律上是處于平等位置的，任何一方都不得將自己的意志強(qiáng)加到另外一方。[16]根據(jù)該原理，采購商或分包商在與供應(yīng)商或承包商訂立買賣合同或承包合同時(shí)，雙方處于平等位置，任何一方面都是通過各自的意思提出合同條款。然而，這種傳統(tǒng)的“平等主體”假設(shè)，卻似乎不能應(yīng)付現(xiàn)今的實(shí)際情況企業(yè)管理者的以上觀點(diǎn)與研究報(bào)告都表明，在現(xiàn)今商事活動中，企業(yè)與企業(yè)之間

往往處于不平等的地位。大企業(yè)經(jīng)常以其自身的人力資源和資本等多方面的優(yōu)勢把成本轉(zhuǎn)嫁到弱勢企業(yè)之上，而有部分弱勢企業(yè)為了生存則通過違法行為再將這些成本轉(zhuǎn)移至處于更弱勢之群體身上。按照現(xiàn)有的規(guī)定，處于最高處的大企業(yè)只是通過買賣合同或承包合同獲得勞動成果，而并未直接實(shí)施違法行為，也未與勞動者、環(huán)境等處于最基層之弱勢群體建立任何法律上的直接關(guān)系，所以大企業(yè)一般不需要對這些弱勢群體的損失承擔(dān)任何的法律責(zé)任。下游企業(yè)的獨(dú)立法人地位成為所謂的“防火墻”，實(shí)際上讓大企業(yè)規(guī)避了某些其應(yīng)負(fù)的責(zé)任。這有違“收益”與“責(zé)任”對等之正義原則，形成了不公平的情況。這些不公平現(xiàn)象應(yīng)由法律所規(guī)制，要求上游企業(yè)向基層弱勢群體履行社會法律責(zé)任，將企業(yè)間接社會責(zé)任法制化。

事實(shí)上，盡管我國現(xiàn)行立法并未承認(rèn)這里所提及的企業(yè)間接社會責(zé)任，但相似處理方法已經(jīng)體現(xiàn)在部分與《勞動法》相關(guān)的法律法規(guī)和司法解釋之中，準(zhǔn)確把握現(xiàn)行的規(guī)定將有利于構(gòu)建我國的企業(yè)間接社會責(zé)任法律制度。

二、我國體現(xiàn)企業(yè)間接社會責(zé)任的法律法規(guī)與司法解釋

（一）法律中的有關(guān)規(guī)定及其存在的問題

我國《勞動法》并不承認(rèn)自然人為用人單位。[17]更具體地說，如果自然人雇傭他人為其處理事務(wù)時(shí)，則其與雇員之間存在的不是勞動關(guān)系而是雇傭關(guān)系。2008年實(shí)施的《勞動合同法》亦承繼了這種原理并把發(fā)包方、個(gè)人承包經(jīng)營者和勞動者之間的三方關(guān)系進(jìn)行更具體的規(guī)定。該法第94條規(guī)定：“個(gè)人承包經(jīng)營違反本法規(guī)定招用勞動者，給勞動者造成損害的，發(fā)包的組織與個(gè)人承包經(jīng)營者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。”該規(guī)定明顯將發(fā)包者與勞動者之間的關(guān)系納入《勞動合同法》調(diào)整，等同于勞動關(guān)系。然而，該規(guī)定僅僅適用于“個(gè)人承包經(jīng)營者”。如果承包經(jīng)營者是具有法人資格的公司，則難以適用。另外，《勞動法》并不適用于買賣合同關(guān)系。大企業(yè)通過買賣合同向自然人購得商品，該自然人對其雇員實(shí)施的違法行為與大企業(yè)無關(guān)，大企業(yè)并不需就此承擔(dān)任何法律責(zé)任。即使大企業(yè)在交易中存有惡意，雇員仍無法要求大企業(yè)提供賠償。

（二）司法解釋和《工傷保險(xiǎn)條例》中的有關(guān)規(guī)定及其存在的問題

《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》（法釋（2001）14號）第12條規(guī)定：勞動者在用人單位與其他平等主體之間的承包經(jīng)營期間，與發(fā)包方和承包方雙方或者一方發(fā)生勞動爭議，依法向人民法院的，應(yīng)當(dāng)將承包方和發(fā)包方作為當(dāng)事人（即共同被告）。這種把承包方和發(fā)包方作為共同被告的做法，實(shí)質(zhì)確認(rèn)了承包方和發(fā)包方對勞動者的損害可能負(fù)有連帶責(zé)任。[18]而《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》（法釋（2003）20號）第11條規(guī)定：“雇員在從事雇傭活動中遭受人身損害，雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。雇傭關(guān)系以外的第三人造成雇員人身損害的，賠償權(quán)利人可以請求第三人承擔(dān)賠償責(zé)任，也可以請求雇主承擔(dān)賠償責(zé)任。雇主承擔(dān)賠償責(zé)任后，可以向第三人追償。雇員在從事雇傭活動中因安全生產(chǎn)事故遭受人身損害，發(fā)包人、分包人知道或者應(yīng)當(dāng)知道接受發(fā)包或者分包業(yè)務(wù)的雇主沒有相應(yīng)資質(zhì)或者安全生產(chǎn)條件的，應(yīng)當(dāng)與雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。屬于《工傷保險(xiǎn)條例》調(diào)整的勞動關(guān)系和工傷保險(xiǎn)范圍的，不適用本條規(guī)定?！毖韵轮?，沒有相應(yīng)資質(zhì)或者安全生產(chǎn)條件的雇主與雇員之間存在的是民事雇傭關(guān)系，與《勞動法》調(diào)整的勞動關(guān)系有所區(qū)別。而且，如果雇主具有資質(zhì)或者安全生產(chǎn)條件的，則應(yīng)適用《工傷保險(xiǎn)條例》。但是，由于《工傷保險(xiǎn)條例》并未規(guī)定有過錯(cuò)第三人（如采購商、發(fā)包人）對勞動者承擔(dān)賠償責(zé)任，所以勞動者的工傷賠償更得不到充分的保障。

（三）地方法規(guī)中的有關(guān)規(guī)定及其存在的問題

《江蘇省工資支付條例》第39條規(guī)定：“建設(shè)工程項(xiàng)目發(fā)包人可以采取措施督促承包人將工資支付給勞動者本人。建設(shè)工程項(xiàng)目發(fā)包人或者總承包人未按合同約定支付工程款，承包人克扣、無故拖欠勞動者工資的，當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ闲姓块T或者建設(shè)行政部門可以決定由發(fā)包人或者總承包人先行墊付勞動者工資，先行墊付的工資數(shù)額以未結(jié)清的工程款為限?！痹摋l規(guī)定，如建設(shè)工程項(xiàng)目發(fā)包人或者總承包人存有惡意行為，而且在有關(guān)行政部門決定之下，則需要與侵權(quán)承包商承擔(dān)連帶責(zé)任。不過，該條問題在于：第一，惡意行為只局限于“未按合同約定支付工程款”，而并未包括“發(fā)包價(jià)格低于合理成本價(jià)”等其他惡意情況。換句話說，即使分包商在承包合同中約定“血汗條款”，分包商亦不需要對此承當(dāng)任何法律責(zé)任；第二，其只適用于建設(shè)工程項(xiàng)目承包關(guān)系，其它的法律關(guān)系如買賣合同關(guān)系并不適用。

（四）對上述法律法規(guī)的思考

從字面上看，不管承包人是否具有用人單位資格，《江蘇省工資支付條例》第39條都可以適用。由于該條適用的重點(diǎn)是放在建設(shè)工程項(xiàng)目發(fā)包人和總承包人身上，所以承包人是否具有用人單位資格，并不影響條文的適用。據(jù)此，其指的建設(shè)工程項(xiàng)目承包人的范圍應(yīng)比《勞動合同法》第94條及《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第11條指的還要廣，也更充分體現(xiàn)了企業(yè)間接社會責(zé)任。事實(shí)上，已有地方法院對總承包人拖欠工資的訴訟采取與《江蘇省工資支付條例》第39條相似的處理方法。[19]即使承包人具備用人資格，勞動者也可以依據(jù)一般的民法原理要求發(fā)包人承擔(dān)連帶責(zé)任。

相對于使用《企業(yè)破產(chǎn)法》追討欠薪而言，《江蘇省工資支付條例》第39條在處理工資拖欠方面似乎更有利于勞動者，因?yàn)榘凑铡镀髽I(yè)破產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，有擔(dān)保物權(quán)的債權(quán)優(yōu)先于職工工資請求權(quán)，即只有在有擔(dān)保物權(quán)的債權(quán)被清償以后，被拖欠工資的勞動者才可以獲得賠償。即使《江蘇省工資支付條例》的做法有違《企業(yè)破產(chǎn)法》堅(jiān)持的基本原則，但在未完善破產(chǎn)保障基金以前，這種做法對保護(hù)處于弱勢的職工來講確有其存在價(jià)值。

三、構(gòu)建我國企業(yè)間接社會責(zé)任法律制度之探討

工業(yè)化和全球化造就了一大批的大型企業(yè)。它們已經(jīng)通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)和優(yōu)勢積累了許多財(cái)富，甚至達(dá)到富可敵國的地方。[20]相對大企業(yè)而言，中小企業(yè)無論在財(cái)力上或者在人力資源方面都無法與其相比。在現(xiàn)代競爭激烈之市場中，具有資源優(yōu)勢的大型企業(yè)在與中小企業(yè)訂立合同的時(shí)候，往往處于一個(gè)更有利的地位，在議定合同條款方面也扮演著主導(dǎo)的角色。為求生存，小企業(yè)只能“接受或拒絕”由大企業(yè)提出的合同條款。在合同條款過分苛刻的情況下，小企業(yè)也只可以通過經(jīng)營成本外部化，把經(jīng)營成本轉(zhuǎn)移到其它處于更弱勢的非股東利益相關(guān)者上。加上現(xiàn)代大企業(yè)普遍都處于供應(yīng)鏈上或分包鏈上的上游位置，它們在享受工作成果的同時(shí)，卻并未對此付出相應(yīng)的對價(jià)。這盡顯利益的不公平分配，損害了社會正義。

就我國現(xiàn)行法律條文來看，若上游大企業(yè)濫用下游企業(yè)的法人地位，通過下游企業(yè)的侵權(quán)行為把經(jīng)營成本轉(zhuǎn)移至與其無契約關(guān)系的非股東利益相關(guān)者上，非股東利益相關(guān)者除了可考慮以上法律規(guī)范以外的一般還可以通過共同侵權(quán)之訴，要求存有過錯(cuò)的上游大企業(yè)承擔(dān)連帶責(zé)任。不過，以這種方式提訟對于弱勢的非股東利益相

關(guān)者來講非常困難和不利。

首先，上游大企業(yè)與下游企業(yè)的非股東利益相關(guān)者之間并沒有契約關(guān)系，也沒有直接參與侵權(quán)行為，而且法律也沒有明確規(guī)定上游大企業(yè)對他們負(fù)有注意義務(wù)。[21]如果要認(rèn)定上游大企業(yè)對他們負(fù)有注意義務(wù)，只能依靠司法裁量權(quán)，由法院決定該注意義務(wù)存在與否，這帶來很大的不確定性。即使在普通法國家，對注意義務(wù)的范圍仍沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。1997年的McCarthyv．OlinCorporation[22]與1999年的Hamiltonv．AccuTek[23]兩案便體現(xiàn)了注意義務(wù)范圍的不確定性。在McCarthyv．OlinCorporation一案，法院認(rèn)為，要求軍火制造商預(yù)防軍火產(chǎn)品不為犯罪所有，軍火產(chǎn)品將因無限制責(zé)任而被迫遠(yuǎn)離市場，故判決軍火制造商對于被射殺的被害人不具注意義務(wù)；相反，在Hamiltonv．AccuTek一案，法院則認(rèn)為，手槍制造商因行銷策略不當(dāng)，對于“可預(yù)期”的被害人，具有注意義務(wù)，需對損害結(jié)果負(fù)責(zé)。兩案的案情同時(shí)關(guān)于軍火制造商應(yīng)否對第三人的行為負(fù)責(zé)，卻有迥然不同的結(jié)果，足見注意義務(wù)是否存在，難以認(rèn)定，具體要以法政策的考量為審判依據(jù)。[24]

其次，這種訴訟屬于一般的民事訴訟，適用一般的民事原則。下游企業(yè)的非股東利益相關(guān)者對他們的主張需負(fù)有舉證義務(wù)。由于上游企業(yè)與下游企業(yè)的非股東利益相關(guān)者之間并沒有契約關(guān)系，也沒能直接參與侵權(quán)行為，所以對處于弱勢的非股東利益相關(guān)者來說，為其主張舉證，難免遇有困難。

筆者認(rèn)為，由于現(xiàn)行法律規(guī)范和司法解釋之不足，必須建立新的法律制度，要求存有過錯(cuò)的上游企業(yè)履行間接社會責(zé)任，促使其對下游企業(yè)的社會責(zé)任表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督。在這方面，美國加州議會在1999年通過的《議會法案第633號》[25]（AssemblyBill633，以下簡稱AB633）可資考。

（—）明確規(guī)定上游企業(yè)對處于基層的非股東利益相關(guān)者負(fù)有注意義務(wù)

現(xiàn)行法律對此類非股東利益相關(guān)者負(fù)有注意義務(wù)的適用范圍過窄，買賣合同關(guān)系和承包方具有用人單位資格的分承包關(guān)系都不包括在內(nèi)。就算非股東利益相關(guān)者可以考慮以基礎(chǔ)的民法原理對上游企業(yè)提起共同侵權(quán)之訴，也要受制于注意義務(wù)不確定性的問題。在這種情況下，姑且不考慮可否勝訴，即使是法院是否受理，也是一個(gè)疑問。因此，必須在法律條文中明確規(guī)定上游企業(yè)對處于基層的非股東利益相關(guān)者負(fù)有注意義務(wù)。AB633中便規(guī)定處于上游的服裝分包商或采購商對基層職工獲得最低工資和加班工資情況負(fù)有注意之義務(wù)。[26]然而，該規(guī)定亦有以下不足之處：第一，其只適用“獲得最低工資和加班工資情況”，對其它情況并未有約束力。其實(shí)，上游企業(yè)的“血汗條款”不僅影響企業(yè)的支付工資能力，還影響到其履行債務(wù)、參與環(huán)保活動等履行社會責(zé)任的。因此，企業(yè)間接責(zé)任法制化不應(yīng)只體現(xiàn)在勞工責(zé)任，還可擴(kuò)散至環(huán)境責(zé)任、債權(quán)人責(zé)任等社會責(zé)任。故應(yīng)按照社會的實(shí)際需要，對《環(huán)境保護(hù)法》、《破產(chǎn)法》等法律做出相應(yīng)的修改。第二，該規(guī)定只局限于服裝行業(yè)，對其它行為并不具任何的約束力。正如前文所說，上游大企業(yè)濫用下游企業(yè)法人地位侵害與其無直接關(guān)系的非股東利益相關(guān)者，是一個(gè)普遍現(xiàn)象，故其應(yīng)有擴(kuò)張適用之必要。不過，現(xiàn)代的商業(yè)環(huán)境非常復(fù)雜，強(qiáng)制要求上游企業(yè)督促其商業(yè)伙伴或與其有間接關(guān)系的下游企業(yè)的所有社會責(zé)任所為，似乎并不合適，因?yàn)楫吘顾鼈兏髯允仟?dú)立主體，有其自主經(jīng)營的自由。就如OECD所言：“現(xiàn)認(rèn)識到的是，企業(yè)家影響商業(yè)伙伴行為的能力受制于許多實(shí)際的限制。其受限制的程度取決于行業(yè)、企業(yè)和產(chǎn)品的特征……供應(yīng)鏈的架構(gòu)和復(fù)雜性，以及企業(yè)相對于供應(yīng)商和其他合作伙伴所處的市場位置?！盵27]因此，必須按照以上的實(shí)際限制因素，在設(shè)計(jì)具體義務(wù)時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。

（二）注意義務(wù)應(yīng)設(shè)定于企業(yè)可控制范圍之內(nèi)

基于現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜性和企業(yè)法人之間的獨(dú)立性，故不宜直接規(guī)定上游企業(yè)對下游企業(yè)有監(jiān)督義務(wù)，但到底應(yīng)課以什么樣的義務(wù)？AB633第2673．1．（e）款規(guī)定，存有惡意的“工資發(fā)放保證人”（Guarantor）應(yīng)對職工的損失按其應(yīng)負(fù)責(zé)的份額承擔(dān)共同責(zé)任。所謂惡意包括但不限于：第一，不給付或不合理地拖延支付應(yīng)付給合同相對方的款項(xiàng)；第二，知悉或應(yīng)當(dāng)知悉其所給付的訂單價(jià)格已不足以保證合同相對方職工的最低工資和加班費(fèi)，還不合理地要求合同相對方降低價(jià)格；第三，提出“輕佻的辯護(hù)”（Frivolousdefenses）；第四，不合理地拖延以及阻礙勞工委員會進(jìn)行調(diào)查。[28]考量以上的惡意情形，結(jié)合我國的實(shí)際，可以抽象出以下注意義務(wù)：第一，及時(shí)支付應(yīng)付給合同相對方的款項(xiàng)；第二，確保給付的訂單價(jià)格（或發(fā)包價(jià)格）等合同條款足以保證合同相對方能支付職工工資、環(huán)保經(jīng)費(fèi)等基本經(jīng)營費(fèi)用；第三，協(xié)助或不得阻礙勞動管理部門進(jìn)行調(diào)查；第四，法律和行政法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。若上游企業(yè)違反以上注意義務(wù)，應(yīng)被視為共同侵權(quán)人，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。[29]

這里須強(qiáng)調(diào)的是，以上列舉的注意義務(wù)都是視企業(yè)的自身情況，其在企業(yè)的控制范圍之內(nèi)，并未超出企業(yè)的實(shí)際履行能力。故不需擔(dān)心復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境會影響企業(yè)的履行能力。然而，可以預(yù)見，為了降低訴訟風(fēng)險(xiǎn)，大型企業(yè)將通過采取嚴(yán)格選擇合適的下游企業(yè)、監(jiān)察下游企業(yè)的不當(dāng)行為、協(xié)助改善下游企業(yè)的社會責(zé)任表現(xiàn)等措施，證明自己在事件中未存有過錯(cuò)。采購商為了自得利益一方面會通過訂單的吸引力鼓勵(lì)供應(yīng)商改善社會責(zé)任表現(xiàn)，而另一方面會通過取消訂單對屢教不改的企業(yè)給予懲罰。

（三）應(yīng)作出除外規(guī)定

在分承包關(guān)系中，上游分包商相對于下游承包商一般處于強(qiáng)勢，[30]而前者的盈利水平亦一般比后者高。[31]在前者享有后者的工傷成果的同時(shí)，要求前者對后者的行為所產(chǎn)生的損害負(fù)有一定程度的責(zé)任，實(shí)不為過。鑒于此，不應(yīng)對分承包關(guān)系作出除外規(guī)定。但買賣合同關(guān)系就有不同。在現(xiàn)實(shí)生活中，買方的實(shí)力并不一定比賣方強(qiáng)，如消費(fèi)者和小賣店作為買方經(jīng)營處于弱勢。故若強(qiáng)制采購商，履行間接社會責(zé)任，則需要做出除外規(guī)定，所有消費(fèi)關(guān)系及小企業(yè)應(yīng)被剔除。事實(shí)上，這樣的規(guī)定還可確保被規(guī)制的企業(yè)有足夠的履行能力。

（四）舉證責(zé)任和責(zé)任形態(tài)應(yīng)設(shè)定為推定過錯(cuò)的共同責(zé)任

由于上述的注意義務(wù)牽涉企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營運(yùn)作，要求處于弱勢的非股東利益相關(guān)者就其主張舉證，實(shí)過于苛刻。為了解決這個(gè)問題，AB633在舉證責(zé)任分配方面采用過錯(cuò)推定原則，即服裝分包商或采購商就其對該損害結(jié)果不存有惡意的主張負(fù)有舉證責(zé)任。當(dāng)分包商（或供應(yīng)商）收到由勞工委員會發(fā)出的“著令攜帶出庭作證的傳召出令狀”（Subpoenaducestecum）時(shí)，應(yīng)在10個(gè)工作日之內(nèi)把工資表、考勤表等書面記錄寄回勞工委員會予以進(jìn)一步調(diào)查，[32]否則便可能被認(rèn)定存有惡意。然后，由勞工委員會按照它們在生產(chǎn)商中所占的生產(chǎn)比例，確定“工資發(fā)放保證人”應(yīng)保證的工資支付份額。[33]除非分包商（或供應(yīng)商）能夠提供明確的、具說服力的、可靠的書面證據(jù)作反證，否則職工的主張和勞工委員會的評估應(yīng)被視為有效。

[34]

雖然我國學(xué)者認(rèn)為，在分承包關(guān)系中應(yīng)根據(jù)實(shí)際用工情況適用補(bǔ)充責(zé)任和連帶責(zé)任，[35]但因?yàn)榍罢哌^于寬松，難以制止這些不公平情況，而后者則過于嚴(yán)格，對善意分包商不公，亦無助于鼓勵(lì)分包商監(jiān)督承包商的行為，[36]故建議可參考AB633的以上規(guī)定，在分承包關(guān)系和買賣合同關(guān)系中，把舉證責(zé)任和民事責(zé)任形態(tài)設(shè)定為推定過錯(cuò)的共同責(zé)任，并以其獲得的違法所得或其占下游企業(yè)營業(yè)額百分比為限要求其承擔(dān)責(zé)任，兩者之間取高者。另外，由于判定有沒有違反注意義務(wù)牽涉到許多調(diào)查工作，故應(yīng)要求上游企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)向行政機(jī)關(guān)提供證據(jù)，由行政機(jī)關(guān)核實(shí)具體情況。若上游企業(yè)故意提供虛假證據(jù)，應(yīng)視為存有過錯(cuò)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（五）應(yīng)規(guī)定繳納行政費(fèi)用以及提供保證金

由于行政機(jī)關(guān)介入將導(dǎo)致行政費(fèi)用的增加，故建議法律要求受監(jiān)管的企業(yè)在辦理年審登記時(shí)，繳納一筆款項(xiàng)，用以維持行政機(jī)關(guān)的日常支出。對屢犯的企業(yè)，收取額外的保證金以防侵權(quán)行為再次發(fā)生。而這對其它守法的企業(yè)來講亦算公平。

摘要:公司法人獨(dú)立地位的濫用已有從股東延伸至非股東企業(yè)的趨勢，某些企業(yè)對他人公司非股東利益相關(guān)者的利益所負(fù)有的注意義務(wù)（即“企業(yè)間接社會責(zé)任”）的缺失日益嚴(yán)重。其情形集中體現(xiàn)為，上游大企業(yè)以其自身的人力資源和資本等多方面的優(yōu)勢濫用下游企業(yè)的法人地位，通過下游企業(yè)的侵權(quán)行為把經(jīng)營成本轉(zhuǎn)移至與其無契約關(guān)系的非股東利益相關(guān)者上。這種做法有違“收益”與“責(zé)任”對等之正義原則。在我國，雖然現(xiàn)行立法并未承認(rèn)“企業(yè)間接社會責(zé)任”，但相似處理方法已體現(xiàn)在部分與《勞動法》相關(guān)的法律法規(guī)和司法解釋之中，只是相關(guān)立法在適用主體、適用范圍、義務(wù)設(shè)定及救濟(jì)方式上仍有不足之處，可參考美國的相關(guān)立法和根據(jù)我國的實(shí)際情況加以改進(jìn)。

關(guān)鍵詞:間接社會責(zé)任；企業(yè)社會責(zé)任；公司法；法人制度

注釋:

[1]《中華人民共和國公司法》第3條。

[2]SeeMargaretM．Blair，LockinginCapital：WhatCorporateLawAchieveforBusinessOrganizersintheNineteenthCentury，2003，pp．387—455；MargaretM．Blair，LynnA．Stout，aTeamproductionTheoryofCorporateLaw，VirginiaLawReview，Vol．85，1999，pp．247—328．

[3]參見朱慈蘊(yùn)：《公司法人人格否認(rèn)法理研究》，法律出版社2006年版。

[4]本世紀(jì)關(guān)于社會責(zé)任的法人人格否定案例，參見Kaysv．Schregardus，138OhioApp．3d255（2000）。須強(qiáng)調(diào)的是，美國部分州法院并非輕易地“揭開公司法人面紗”在美國伊利諾州，相關(guān)案例反映法院似乎不太愿意將工傷賠償責(zé)任歸責(zé)于股東或公司經(jīng)理。

[5]SeeCarolaGlinski，CorporateCodesofConduct，intheNewCorporateAccountability—corporatesocialResponsibilityandtheLaw，UnitedKingdom；CambridgeuniversityPress，2007，pp．141—146．

[6]從嚴(yán)格意義上來說，這里所提及的責(zé)任應(yīng)該屬于“對非股東利益相關(guān)者之間接責(zé)任”。但為求簡潔，故在此使用“間接社會責(zé)任”這一概念。

[7]SeeDoreenMcBarnet，MarinaKurkchiyan，corporateSocialResponsibilitythroughContractualControlGlobalSupplyChinasand‘Other—regulations’，intheNewCorporateAccountability—CorporateSocialResponsibilityandtheLaw，unitedkingdom：CambridgeUmiversityPress，2007，p．86．

[8]私人采購商與供應(yīng)商之間和發(fā)包商與承包商之間的關(guān)系是有本質(zhì)上的區(qū)別。采購商與供應(yīng)商之間存在的是商品或服務(wù)買賣關(guān)系，而分包商與承包商之間存在的是工程或業(yè)務(wù)項(xiàng)目的發(fā)承包關(guān)系。

[9]王全興、黃昆：《外包用工的規(guī)避傾向與勞動立法的反規(guī)避對策》，原載《中州學(xué)刊》，轉(zhuǎn)載《經(jīng)濟(jì)法學(xué)、勞動法學(xué)》（人大復(fù)印報(bào)刊資料），2008年第5期；林峻：《單邊貿(mào)易主意與“血汗價(jià)格”》，《國際商報(bào)》，2005年11月16日第1版。

[10][11]林峻：《單邊貿(mào)易主意與“血汗價(jià)格”》，載《國際商報(bào)》，2005年11月16日第1版。關(guān)于該觀點(diǎn)的更詳細(xì)敘述，參見林峻：《準(zhǔn)來反“血汗價(jià)格”？—對跨國公司社會責(zé)任之反“血汗工廠”的思考》，《中國勞工研究通訊》第2005年6月第13期。

[12]綜合開發(fā)研究院（中國·深圳）：《珠三角企業(yè)社會責(zé)任案例研究報(bào)告》，2005年，第26頁。

[13][14][15]SeestudentandScholarsAgainstCorporateMisbehavior（SACOM），theManufacturingofSweatshopComputer，athttp：//www．sacom．hk/html/uplads/Dell％20Report％202007％20engliskdoc（May162008）．

[16]參見王利明主編：《民法》，中國人民大學(xué)出版社2007年版，第513頁。

[17]《中華人民共和國勞動法》第2條規(guī)定：“在中華人民共和國境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織（以下統(tǒng)稱用人單位）和與之形成勞動關(guān)系的勞動者，適用本法。國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會團(tuán)體和與之建立勞動合同關(guān)系的勞動者，依照本法執(zhí)行?！逼鋵⒆匀蝗伺懦谟萌藛挝环秶?。

[18]參見張風(fēng)翔：《連帶責(zé)任的司法實(shí)踐》，上海人民出版社2006年版，第4—6頁。

[19]為了要回自己應(yīng)得的工資，在北京地鐵5號線14號合同段項(xiàng)目施工的258名農(nóng)民工，一紙?jiān)V狀將承包人臨沂坎源建筑有限公司及發(fā)包人北京市政建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司告上法院，二被告拖欠勞務(wù)費(fèi)。6月20日，北京市西城區(qū)人民法院對該案進(jìn)行公開宣判，判決被告臨沂坎源建筑有限公司在判決生效后三日內(nèi)給付原告258人所欠工資，被告北京市政建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司承擔(dān)連帶責(zé)任。參見張笑竹（中國法院網(wǎng)），《258名農(nóng)民工為薪資狀告北京市政集團(tuán)勝訴》，載《中國法院網(wǎng)》，http：//www．chinacourt．org/pulilc/detail．phpid，2008年6月29日訪問。

[20]SeeSarahAndeson，JohnCavanagh，Top200：theRiseofCorporateGlobalpower，Washington：InstituteofPolicyStudies，2000，p．3．

[21]關(guān)于注意義務(wù)的論述，參見陳聰富：《侵權(quán)規(guī)責(zé)原則與損害賠償》，北京大學(xué)出版社2005年版，第4—58頁。

[22]1129F．3d148（1997）．參見前陳聰富書，第16頁。

[23][24]62F．Supp．2d802（E．D．N．Y．1999）參見前引陳聰富書，第16頁、第17頁。

[25]在1999年9月美國加州議會通過了AB633，其修改了勞動法典（LaborCode）中原有的六個(gè)條文的同時(shí)，額外增加了兩個(gè)條文，希望借此解決當(dāng)初的法規(guī)對上游企業(yè)濫用下游企業(yè)法人地位不公平行為束手無策的狀況，以此提高對服裝行業(yè)基礎(chǔ)職工的保護(hù)。AB633共有六個(gè)條文，但規(guī)定卻非常細(xì)致。

[26]SeeSection2673．1．（a）oftheLaborCodeofCalifornia．

[27]OrganizationforEconomicCo—operationandDevelopment（OECD），theOECDGuidelinesforMultinationalEnterprises，F(xiàn)rance：OECDPublicationService，2000，p．45．

[28]SeeSection2673．1．（e）oftheLaborCode．

[29]企業(yè)法人制度有其實(shí)際意義，故不可隨意否定企業(yè)法人人格。況且企業(yè)法人人格的否定，還會影響到善意股東之利益。因此，這里主張違反注意義務(wù)之行為只能被設(shè)定為共同侵權(quán)。

[30][31][35]王全興、黃昆：《外包用工的規(guī)避傾向與勞動立法的反規(guī)避對策》，原載《中州學(xué)刊》，轉(zhuǎn)載于《經(jīng)濟(jì)法學(xué)、勞動法學(xué)》（人大復(fù)印報(bào)刊資料），2008年第5期。

[32]SeeSection2673．1．（d）（1）oftheLaborCodeofCalifornia．

[33]SeeSection2673．1．（b）oftheLaborCodeofCalifornia；SeeSection2673．1．（d）（3）oftheLaborCodeofCalifornia．

篇(4)

一般來說，在“多元責(zé)任論”的基礎(chǔ)之下，企業(yè)所必須要參與的社會責(zé)任實(shí)踐活動可以被劃分成為四個(gè)部分，即：（1）對與利益有關(guān)人的合法權(quán)益進(jìn)行維護(hù)的活動；（2）對企業(yè)自身的制度進(jìn)行建立的活動；（3）與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有直接聯(lián)系的活動；（4）對生態(tài)環(huán)境進(jìn)行合理保護(hù)以及治理的活動。

且這四種活動都會產(chǎn)生與之相對應(yīng)的四種基本成本維度，（1）維權(quán)責(zé)任成本；（2）制度責(zé)任成本；（3）經(jīng)營責(zé)任成本；（4）環(huán)境責(zé)任成本。另一方面，依照前幾年“搜狐網(wǎng)”針對廣大社會人士，向他們進(jìn)行了一次“企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)”的問卷調(diào)查，從這次的調(diào)查數(shù)據(jù)中，我們可以得知：有59.6%的人認(rèn)為，“在當(dāng)前的局勢之下，在我國實(shí)行企業(yè)社會責(zé)任制，讓企業(yè)面向社會樹立起良好的公眾形象，是極其重要的”。有57.08%的人則認(rèn)為，“企業(yè)的道德核心，除了貢獻(xiàn)社會之外，還應(yīng)當(dāng)要承擔(dān)起對廣大市民的人身健康以及安全提供保障的義務(wù)，所以，不論是產(chǎn)品，還是環(huán)境，企業(yè)都應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行合理的保護(hù)，而這也正是企業(yè)對社會的最基本的一種責(zé)任?！逼浯?，針對企業(yè)社會責(zé)任中最基礎(chǔ)，最迫切的內(nèi)容的調(diào)查結(jié)果，還應(yīng)當(dāng)依照重要程度的排序要求，將其歸納為：產(chǎn)品安全責(zé)任，環(huán)境保護(hù)責(zé)任，公眾安全責(zé)任，依法納稅責(zé)任，公益事業(yè)責(zé)任。另外，也有42.4%的人持反對意見，他們普遍認(rèn)為，“企業(yè)最主要的社會責(zé)任，就是貢獻(xiàn)社會，多做公益事業(yè)?！?/p>

由此可見，大部分人都贊同企業(yè)所必須要參與的社會責(zé)任活動，需建立在“經(jīng)濟(jì)責(zé)任維度”的基礎(chǔ)之上，且其的重中之重，則是：（1）對廣大市民的權(quán)益進(jìn)行維護(hù)；（2）對職員的利益以及他們的人身安全進(jìn)行保護(hù)；（3）對生態(tài)環(huán)境進(jìn)行保護(hù)與治理。

二、探究社會責(zé)任會計(jì)與傳統(tǒng)企業(yè)會計(jì)

1.相同點(diǎn)分析

不論是“社會責(zé)任會計(jì)”，還是“傳統(tǒng)企業(yè)會計(jì)”，它們都存在著三個(gè)方面的相同點(diǎn)，即：其一，同主體。前者直接反映出來的是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的實(shí)際情況，所以它的主體為企業(yè)；而后者則是以資金的流動情況，來對企業(yè)的生產(chǎn)以及經(jīng)營活動中所開展的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行記錄、分析、確定以及作出相應(yīng)的報(bào)告，所以，它的主體同樣為企業(yè)。其二，同會計(jì)信息質(zhì)量和假設(shè)要求。在同樣的社會背景之下，前者的會計(jì)信息質(zhì)量和假設(shè)要求要比后者多很多，究其原因，主要是由于：前者會計(jì)信息的使用者將不再只是企業(yè)所有者和相關(guān)利益集團(tuán)，還包含更多的社會公眾。其三，同會計(jì)核算程序。從本質(zhì)上來說，這兩者的會計(jì)核算程序幾乎無太大差別，都為：（1）對原始憑證進(jìn)行獲取以及填報(bào)；（2）對記賬憑證進(jìn)行填報(bào)和審核；（3）對賬簿進(jìn)行登記；（4）對報(bào)表進(jìn)行繪制。

2.差異點(diǎn)分析

2.1會計(jì)對象方面

社會責(zé)任會計(jì)，它的對象主要有兩個(gè)，一個(gè)是企業(yè)社會責(zé)任，另一個(gè)則是企業(yè)履行社會責(zé)任的實(shí)際情況，它能夠直接反映出企業(yè)對社會產(chǎn)生的利弊之處，即：給社會作出的貢獻(xiàn)以及對社會產(chǎn)生的負(fù)面影響，并為各級政府部門以及廣大市民提供企業(yè)履行社會責(zé)任情況的基本數(shù)據(jù)信息，從而幫助除了企業(yè)之外的客體，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動給社會做出的貢獻(xiàn)以及產(chǎn)生的負(fù)面影響進(jìn)行詳細(xì)的了解。而傳統(tǒng)的企業(yè)會計(jì)，它的對象則主要是企業(yè)生產(chǎn)中所涉及到的所有資金活動，總共有六種，即：收入、利潤、資產(chǎn)、費(fèi)用、負(fù)債以及所有者權(quán)益。其次，因不同的國家，他們對社會責(zé)任會計(jì)都持有不同的要求、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)識以及實(shí)施方式，所以，他們對社會責(zé)任會計(jì)的對象表述也都是存在著較大差別的。

2.2會計(jì)目標(biāo)方面

在社會責(zé)任會計(jì)的范疇之下，企業(yè)除了需要向企業(yè)所有者以及相關(guān)利益者提供必需的會記信息之外，還需要向與企業(yè)有關(guān)聯(lián)的客體作出相應(yīng)的服務(wù)，即：為他們提供企業(yè)履行社會責(zé)任的實(shí)際情況信息，以客觀的將企業(yè)所產(chǎn)生的社會成本以及經(jīng)濟(jì)效益完完整整的表現(xiàn)出來。而傳統(tǒng)的企業(yè)會計(jì)，它則主要是為了向企業(yè)所有者以及相關(guān)利益者提供企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)成果、現(xiàn)金流量以及財(cái)務(wù)的基本情況等會計(jì)信息，以直接的體現(xiàn)出企業(yè)的內(nèi)部成本和效益。

2.3會記披露方面

社會責(zé)任會記的核算對象是不相同的，且其對會計(jì)信息進(jìn)行披露的方式也存在著較大的差別。近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)市場的不斷進(jìn)步，我國社會責(zé)任會計(jì)信息披露方式主要是通過財(cái)務(wù)報(bào)表中的附注來實(shí)現(xiàn)的，且它的披露形式也具有兩種，第一種，利用基本的文字表述法，將企業(yè)非貨幣性質(zhì)的信息合理的表述出來，讓其能夠直接的反映出企業(yè)履行社會責(zé)任的實(shí)際情況；第二種，利用各類表（主要有增值表，對照表，資產(chǎn)負(fù)債表以及社會收益表），將企業(yè)履行社會責(zé)任的實(shí)際情況合理的表達(dá)出來。而傳統(tǒng)的企業(yè)會計(jì)，它則是借助“四表一注”的方法，將企業(yè)的現(xiàn)金流量、財(cái)務(wù)的基本情況以及經(jīng)營成效，以貨幣的基本形式客觀的表述出來。

三、結(jié)語

篇(5)

關(guān)鍵詞：社會責(zé)任管理倫理企業(yè)文化管理道德

企業(yè)管理倫理是企業(yè)管理實(shí)踐活動的內(nèi)在要求,是一種特殊的道德現(xiàn)象。企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)管理倫理的核心理念,在企業(yè)管理倫理建設(shè)中,重視企業(yè)社會責(zé)任意識的培育,有利于企業(yè)處理好和多方利益相關(guān)者的關(guān)系,有利于提升企業(yè)核心競爭力,有利于提高企業(yè)管理水平和增加經(jīng)濟(jì)效益。

一、有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任的概述

責(zé)任是現(xiàn)代社會道德感受的一個(gè)至關(guān)重要概念,“它似乎非常適合于通過將實(shí)踐和理論觀念都包括在內(nèi)的途徑來表述人類行為的道德方面”。責(zé)任主要涉及到三個(gè)組成部分:主體,即誰承擔(dān)著不能完全由規(guī)則和法律所決定的責(zé)任,主體應(yīng)負(fù)什么樣的責(zé)任,以及主體對其負(fù)有責(zé)任的主要利益相關(guān)者是什么。企業(yè)作為一個(gè)組織,其在經(jīng)營決策過程中,雖然受各種因素影響,從而經(jīng)歷復(fù)雜的過程,但是作為責(zé)任主體是無法回避的,因此可以說企業(yè)是它自己的行為者。作為行為者就要承擔(dān)道德責(zé)任,因?yàn)樽鳛樾袨橹黧w的企業(yè),不但具備道德選擇的客觀可能性,而且具有選擇行為的意志自由。企業(yè)應(yīng)被理解成為一個(gè)道德行為者,它能夠從事道德行為,但這種行為不一定是正確的道德行為,而且,無論如何也不能取代個(gè)體的道德責(zé)任。

二、企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)管理倫理的核心理念

一般來說,管理倫理可以從兩個(gè)方面理解,一方面是指組織管理者的倫理(道德),另一方面是指管理組織的倫理(道德)。管理組織即企業(yè)管理、行政管理、社會管理的各種管理對象,它可以是企業(yè),也可以是學(xué)校、醫(yī)院、非盈利組織等社會其他單位。管理者的倫理(道德)與管理組織的倫理(道德),兩者之間有一定的區(qū)別,但兩者之間也有內(nèi)在聯(lián)系。應(yīng)該說,管理者的倫理(道德)是管理組織的倫理(道德)的核心和基礎(chǔ),前者對后者起著重要的主導(dǎo)影響作用。

企業(yè)履行社會責(zé)任是對企業(yè)基本的管理倫理要求。企業(yè)作為一個(gè)社會組織單位,它首先必須是一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體。然而,這并不意味著企業(yè)就應(yīng)該以贏利為唯一目的。企業(yè)在履行社會經(jīng)濟(jì)職能之外,它還是一個(gè)社會性實(shí)體,這就要求企業(yè)不但要對自己的經(jīng)濟(jì)贏利負(fù)責(zé),還要對社會全體負(fù)責(zé)。因此,社會責(zé)任必須被納入到企業(yè)管理倫理的視野當(dāng)中,在企業(yè)管理的全過程都必須體現(xiàn)一定倫理維度的社會責(zé)任要求。

社會責(zé)任是企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)主體的必然選擇。從企業(yè)生存的外部環(huán)境來看,企業(yè)總是運(yùn)作在社會的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的大環(huán)境中。企業(yè)管理倫理水平可以從企業(yè)及其員工的責(zé)任意識上得到集中的反映。企業(yè)歸根到底是由企業(yè)的員工所組成的一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。企業(yè)員工責(zé)任意識的增強(qiáng)不但影響著企業(yè)管理的實(shí)效,而且對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)贏利也起到關(guān)鍵性的作用。只有全體員工根據(jù)自己的工作職責(zé)范圍而合理有效地安排自己的工作,樹立敬業(yè)、守業(yè)、安業(yè)的責(zé)任意識,企業(yè)的社會責(zé)任才可能真正地成為企業(yè)具有主體性的內(nèi)在要求。

由此可見,企業(yè)自覺肩負(fù)社會責(zé)任,不但有利于企業(yè)管理倫理和企業(yè)文化的成熟構(gòu)建,而且有利于企業(yè)形成良好的社會聲譽(yù),形成自身獨(dú)特的核心競爭力,獲得全面地可持續(xù)發(fā)展。

三、中國企業(yè)與社會責(zé)任

中國企業(yè)在對待社會責(zé)任問題上,依據(jù)其不同的價(jià)值觀和企業(yè)文化,有不同的表現(xiàn)形式,主要有如下幾種:

(1)一些企業(yè)一味追求利潤最大化,不顧社會效益,有的甚至不擇手段,只要能賺錢,什么事都干得出來。

(2)主觀為企業(yè)、客觀為社會就是本企業(yè)要自覺地、明確地、積極主動地為社會服務(wù),否則是不自覺的,不明確的,或至少是消極被動的。這類企業(yè)偶爾也會盡一些社會責(zé)任,但積極性不高,是缺乏主觀能動性的。

(3)企業(yè)第一、社會第二是指在本企業(yè)利潤最大化的前提下,也適當(dāng)考慮為社會服務(wù),這類企業(yè)對社會責(zé)任有一定的自覺性,但也存在明顯的局限性。

(4)為了本企業(yè)、必須為社會是指為了本企業(yè)的生存和發(fā)展,一定要努力為社會盡責(zé),而且必須盡好責(zé),相比較前面三種類型的企業(yè),這類企業(yè)能夠把企業(yè)利益和社會責(zé)任統(tǒng)一起來,因而具有較高為社會服務(wù)的認(rèn)識和水平。

(5)首先為社會、同時(shí)為企業(yè),這類企業(yè)非常正確地把握住了企業(yè)與社會之間的倫理關(guān)系,擺正了企業(yè)在社會中的位置。這類企業(yè)能夠自覺地把“為社會”與“為企業(yè)”統(tǒng)一起來,而且是從意識上到行動上,從戰(zhàn)略上到謀略上真正內(nèi)在的統(tǒng)一。這應(yīng)當(dāng)成為社會主義企業(yè)管理倫理的指導(dǎo)思想。

我國企業(yè)在履行社會責(zé)任中存在的問題比較突出,產(chǎn)生這些問題的原因。主要有:

(1)企業(yè)社會責(zé)任過重且職責(zé)不明,企業(yè)辦社會是中國企業(yè)發(fā)展的重大包袱。

(2)企業(yè)不考慮環(huán)境問題,不考慮可持續(xù)發(fā)展。在中國,大氣污染、水污染、水土流失、土地沙漠化等等正在進(jìn)一步惡化,影響我們及子孫后代的生存環(huán)境。

(3)企業(yè)的社會責(zé)任意識模糊,沒有正確的生產(chǎn)經(jīng)營理念,普遍缺失誠信機(jī)制。

(4)我國有些企業(yè)沒有真正走向市場,企業(yè)社會責(zé)任機(jī)制不健全。

企業(yè)是社會的一個(gè)細(xì)胞。企業(yè)組織存在于社會組織當(dāng)中,兩者是相互影響,相互制約的關(guān)系。企業(yè)與企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)系應(yīng)該是魚水關(guān)系,是不可分割的。企業(yè)既是一個(gè)社會組織,以追求經(jīng)濟(jì)利益為主要目標(biāo),同時(shí)又是一個(gè)社會組織,有責(zé)任來履行自己的社會責(zé)任。無論從企業(yè)追求經(jīng)營的良好環(huán)境的愿望出發(fā),還是從企業(yè)追求長期利益的動機(jī)出發(fā),抑或?yàn)楦呱械穆男猩鐣越M織的義務(wù)和責(zé)任出發(fā),企業(yè)都應(yīng)盡自己的能力為社會做出更大貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

[1]徐大建.企業(yè)倫理學(xué).上海人民出版社,2002,01.

[2]張文賢,朱永生,張格.管理倫理學(xué).復(fù)旦大學(xué)出版社,1994,01.

[3]喬治·恩德勒.面向行動的經(jīng)濟(jì)倫理學(xué).上海社會科學(xué)院出版社,2002,04.

[4]王小錫.經(jīng)濟(jì)的德性.人民出版社,2002,08.

[5]王小錫,朱金瑞.中國企業(yè)倫理模式論綱.倫理學(xué),2004,(1).

[6]汪潔.企業(yè)管理倫理的運(yùn)行機(jī)制探析.經(jīng)濟(jì)經(jīng)緯,2005,(1).

篇(6)

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)家社會責(zé)任，企業(yè)家社會責(zé)任導(dǎo)向，管理者社會責(zé)任

 

一、問題的提出

對于企業(yè)家的內(nèi)涵，不同的學(xué)者有不同的見解。奈特[1](1921)指出所謂“企業(yè)家”就是那些“在極不確定的環(huán)境中做出決策”，并“必須自己承擔(dān)決策的全部后果”的人。彼德·德魯克[2]（1985）認(rèn)為企業(yè)家是為獲取利潤、并為此承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人，他們是能開拓新市場、引導(dǎo)新需求、創(chuàng)造新顧客的人。熊彼特[3]（1991）認(rèn)為“我們把新組合的實(shí)現(xiàn)稱為‘企業(yè)’，把職能是實(shí)現(xiàn)新組合的人們稱為企業(yè)家”。張維迎[4]（1999）認(rèn)為企業(yè)家就是承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、從事經(jīng)營管理并取得收入的人格代表。厲以寧[2]（2000）認(rèn)為：企業(yè)家是那種不僅有眼光、有膽量、有組織能力，而且還要有新的觀念和新的決策方法、有利益導(dǎo)向的經(jīng)營思想，并善于利用資本市場的人。根據(jù)以上學(xué)者對企業(yè)家的定義，本文認(rèn)為企業(yè)家就是具有創(chuàng)新精神和領(lǐng)導(dǎo)力、善于駕馭企業(yè)、能夠使企業(yè)長期生存并能為此而承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人。基于此,本文所界定的企業(yè)家不僅包括企業(yè)家，還包括企業(yè)高層管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營者。

改革開放30年，企業(yè)家成為中國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心推動力量，社會責(zé)任已經(jīng)成為衡量企業(yè)家最受尊敬的第一指標(biāo)（何志毅，2008）。在洞察、開發(fā)和利用商業(yè)機(jī)會過程中，企業(yè)家最先能夠感知經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會責(zé)任的關(guān)系。企業(yè)家在采取競爭策略、創(chuàng)新產(chǎn)品、提供新的服務(wù)時(shí)，具有社會責(zé)任感的企業(yè)家，能夠?qū)⑸鐣蛩刈鳛槠髽I(yè)重要的決策變量，將在很大程度上決定著企業(yè)的可持續(xù)性成長。

近十年來，我國學(xué)術(shù)界和企業(yè)界較多關(guān)注企業(yè)層面的社會責(zé)任的內(nèi)涵和實(shí)現(xiàn)方式，取得了相應(yīng)的成果。然而企業(yè)文化論文，作為企業(yè)的決策者--企業(yè)家，他們在企業(yè)履行社會責(zé)任中起到什么作用？企業(yè)家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么社會責(zé)任？影響企業(yè)家承擔(dān)社會責(zé)任的因素是什么？基于此，本文對2000年以來中國全文期刊數(shù)據(jù)庫來源期刊中有關(guān)企業(yè)家社會責(zé)任方面的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理總結(jié)，分析了企業(yè)家社會責(zé)任的研究現(xiàn)狀，總結(jié)歸納了近十年來中國的研究者們在企業(yè)家的社會責(zé)任導(dǎo)向、企業(yè)家承擔(dān)社會責(zé)任的影響因素等方面的研究成果，最后，結(jié)合國外的相關(guān)研究成果，從構(gòu)建適合中國背景的企業(yè)家社會責(zé)任概念模型、企業(yè)家社會企業(yè)家精神和企業(yè)家社會責(zé)任的關(guān)系、企業(yè)家在企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的作用機(jī)制等方面提出了企業(yè)家社會責(zé)任未來的研究展望，以期推動我國企業(yè)家社會責(zé)任方面的理論研究和實(shí)踐發(fā)展。

二、企業(yè)家社會責(zé)任相關(guān)研究的主要成果分析

目前國內(nèi)學(xué)者對于企業(yè)家社會責(zé)任的研究內(nèi)容比較零散，其中關(guān)于企業(yè)家社會責(zé)任導(dǎo)向、企業(yè)家社會責(zé)任的驅(qū)動因素的研究相對較多。其余還有對于企業(yè)家社會責(zé)任與企業(yè)家精神、社會地位等因素的相互關(guān)系的研究。

（一）企業(yè)家社會責(zé)任的內(nèi)涵

隨著和諧社會及可持續(xù)發(fā)展觀念的提出,學(xué)者們開始關(guān)注和諧社會、可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)社會責(zé)任的研究（田豐，2004；朱貴平，2005；黎友煥，2007；趙曙明，2009）。學(xué)者們認(rèn)為企業(yè)家如果能夠?qū)⑸鐣?zé)任因素作為企業(yè)重要的決策變量，將在很大程度上決定著企業(yè)的可持續(xù)性成長和和諧社會的建設(shè)。關(guān)于企業(yè)家社會責(zé)任的實(shí)質(zhì)和內(nèi)容，黃澤民[5][6][7] (2004，2005)進(jìn)行了大量的研究，認(rèn)為企業(yè)家的社會責(zé)任是由其社會角色、現(xiàn)代社會生產(chǎn)形式、社會生產(chǎn)力發(fā)展規(guī)律所決定的，不以人們的意志為轉(zhuǎn)移論文提綱怎么寫。企業(yè)家社會責(zé)任的實(shí)質(zhì)歸根到底是順應(yīng)社會生產(chǎn)力發(fā)展要求。他認(rèn)為企業(yè)家社會責(zé)任可以分為兩部分：（1）直接社會責(zé)任，由企業(yè)特殊的社會功能所發(fā)生的責(zé)任，包括社會積累、保障就業(yè)、管理生產(chǎn)要素、產(chǎn)品創(chuàng)新等；（2）間接社會責(zé)任，與社會環(huán)境相關(guān)的責(zé)任，包括誠信、道德、可持續(xù)發(fā)展等。張銘業(yè)[8]（2005）認(rèn)為的企業(yè)家應(yīng)有“職業(yè)責(zé)任”和“社會責(zé)任”。李洪彥[9]（2006）認(rèn)為企業(yè)家社會責(zé)任就是指作為特殊群體的一群社會個(gè)體所應(yīng)承擔(dān)的與之相關(guān)聯(lián)的社會義務(wù)。黎友煥[10]（2007）認(rèn)為企業(yè)家在企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任中起關(guān)鍵作用，企業(yè)家作為改革受益者理應(yīng)為和諧社會做出貢獻(xiàn)。李君如[3]（2007）認(rèn)為企業(yè)家的社會責(zé)任是辦好企業(yè)，多提供就業(yè)機(jī)會，多交稅收，為解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力作出貢獻(xiàn)。

許多學(xué)者如陳孝兵（2008）、孫浩進(jìn)（2008）等都認(rèn)為有不少企業(yè)家對社會責(zé)任的含義存在著錯(cuò)誤的理解，認(rèn)為社會責(zé)任就是更多的捐款或贊助公益活動的行為，而忽略了產(chǎn)品、環(huán)境、員工等方面的責(zé)任。陳孝兵[11]（2008）指出企業(yè)履行社會責(zé)任不是新的“企業(yè)辦社會”，也不能等同于公益事業(yè)和社會捐贈，更不可能“一蹴而就”。孫浩進(jìn)[12]（2008）分析了中國社會環(huán)境背景下企業(yè)家社會責(zé)任存在的危機(jī)及應(yīng)對對策，認(rèn)為中國的企業(yè)家社會責(zé)任意識模糊，更多的時(shí)候采取了漠然或逃避的心態(tài)，使得中國企業(yè)的社會責(zé)任存在著潛在的風(fēng)險(xiǎn)；而政府對于企業(yè)家社會責(zé)任缺乏監(jiān)督、指導(dǎo)和制約也是造成企業(yè)家社會責(zé)任危機(jī)的重要原因。

（二）企業(yè)家社會責(zé)任導(dǎo)向研究

個(gè)體對社會責(zé)任的認(rèn)識，在理論上稱為CSR導(dǎo)向（Corporate social responsibility orientation，CSRO）企業(yè)文化論文，即個(gè)體對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善行為的態(tài)度導(dǎo)向。學(xué)者們通過實(shí)證研究的方法，探討中國管理者的CSR導(dǎo)向（研究結(jié)論見表1），研究表明，企業(yè)CSR的履行程度，與企業(yè)管理者尤其是企業(yè)高層管理者的CSRO有很大的關(guān)系。其中，中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)[13]（2007）通過對企業(yè)法人代表的調(diào)查，反映了現(xiàn)階段企業(yè)家對CSR的認(rèn)識與評價(jià)；晁罡等[14]（2008）通過實(shí)證研究認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的法律、倫理、慈善3個(gè)責(zé)任取向正向影響、經(jīng)濟(jì)責(zé)任取向負(fù)向影響企業(yè)社會表現(xiàn)和組織績效；楊帆等[15]（2009）的實(shí)證研究表明，中國管理者個(gè)體的CSR導(dǎo)向具有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和倫理責(zé)任的性別顯著差異，以及法律責(zé)任的區(qū)域差異。陸雄文等[16]（2009）對中國的民營企業(yè)家社會責(zé)任導(dǎo)向進(jìn)行了問卷調(diào)查，認(rèn)為雖然目前受到資源限制，不少民營企業(yè)家都存在注重盈利的短期導(dǎo)向，但從長遠(yuǎn)看來，民營企業(yè)家隨著企業(yè)自身的發(fā)展壯大，會同國有企業(yè)和外資企業(yè)一樣重視并積極主動承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任。

表1 企業(yè)家的社會責(zé)任導(dǎo)向的研究

 

學(xué)者

研究目標(biāo)

研究對象和樣本數(shù)

主要研究結(jié)論

中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)（2007）

企業(yè)家對CSR的認(rèn)識與評價(jià)

企業(yè)法人代表，有效問卷4586份

普遍認(rèn)同“優(yōu)秀企業(yè)家一定具有強(qiáng)烈社會責(zé)任感”；高度認(rèn)同履行經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和公益四個(gè)方面社會責(zé)任的意義；比較關(guān)注履行社會責(zé)任的成本。企業(yè)履行法律和倫理責(zé)任方面存在欠缺現(xiàn)象較為突出；經(jīng)營困難、素質(zhì)不高、缺乏誠信環(huán)境、社會相關(guān)部門未很好履行職責(zé)是導(dǎo)致社會責(zé)任欠缺的主要原因。

晁罡等

（2008）

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的社會責(zé)任取向、企業(yè)社會表現(xiàn)和組織績效的關(guān)系

MBA和EMBA在職學(xué)員中的企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者，有效問卷458份

法律、倫理、慈善3個(gè)責(zé)任取向正向影響、經(jīng)濟(jì)責(zé)任取向負(fù)向影響企業(yè)社會表現(xiàn)和組織績效；CSR取向、企業(yè)社會表現(xiàn)和組織績效三者關(guān)系中，企業(yè)社會表現(xiàn)起中介作用。

楊帆等

（2009）

中國管理者CSR導(dǎo)向

籍貫長三角洲地區(qū)，在上海浙江工作地MBA學(xué)員中的企業(yè)管理者，有效問卷118份

中國管理者個(gè)體的CSR導(dǎo)向具有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和倫理責(zé)任的性別顯著差異，以及法律責(zé)任的區(qū)域差異。

陸雄文等（2009）

中國民營企業(yè)家的社會責(zé)任觀

篇(7)

內(nèi)容摘要：利益相關(guān)者理論為我們理解企業(yè)與社會之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)提供了依據(jù)。組織的利益相關(guān)者管理日益受到各國學(xué)術(shù)界及企業(yè)界的重視。本文首先對利益相關(guān)者的定義和分類做了回顧，然后對目前有關(guān)利益相關(guān)者理論的研究模式進(jìn)行了考察，最后對組織的利益相關(guān)者戰(zhàn)略及其決定因素進(jìn)行了總結(jié)。

關(guān)鍵詞：利益相關(guān)者戰(zhàn)略決定因素

1組織利益相關(guān)者：定義與分類

（一）利益相關(guān)者的定義

對利益相關(guān)者的定義并沒有一致公認(rèn)的概念和定義。而Freeman（1984）和Clarkson（1994）的定義應(yīng)該是目前公認(rèn)的最具代表性的定義。Freeman（1984）認(rèn)為，利益相關(guān)者是“那些能夠影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，或者能夠被企業(yè)所影響的任何個(gè)人和群體”。這一定義突破了早期從“是否影響企業(yè)生存”的角度來界定“誰是利益相關(guān)者”這一問題的局限性，同時(shí)也突破了股東利益至上的傳統(tǒng)觀點(diǎn)。Clarkson（1994）認(rèn)為“利益相關(guān)者在企業(yè)中投入了一些物質(zhì)資本、人力資本、金融資本或一些有價(jià)值的東西，并由此而承擔(dān)了某些形式的風(fēng)險(xiǎn)，或者說，他們因企業(yè)活動而承受風(fēng)險(xiǎn)”。在某種程度上，這一定義與企業(yè)是“一種治理和管理專業(yè)化投資的制度安排”(Blair，1995)的觀點(diǎn)是有相通之處的。

（二）利益相關(guān)者的分類

Freeman（1984）把利益相關(guān)者定義為“那些能夠影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，或者能夠被企業(yè)所影響的任何個(gè)人和群體”。但是單純的定義和概念對利益相關(guān)者的界定是較寬泛的。眾多學(xué)者從不同的維度來對企業(yè)的利益相關(guān)者進(jìn)行分類和界定。學(xué)者們之所以要對利益相關(guān)者進(jìn)行分類，其意圖在于：企業(yè)的利益相關(guān)者是多種多樣的，不同的利益相關(guān)者對企業(yè)的影響程度和影響方式存在差異，誰是重要的利益相關(guān)者？對利益相關(guān)者進(jìn)行清晰的界定，是企業(yè)開展利益相關(guān)者管理的基本前提。有研究表明，管理者會用不同的戰(zhàn)略來應(yīng)對不同的利益相關(guān)者，并隨時(shí)間的變化而變化（Sharma，2000）。

Freeman（1984）在對利益相關(guān)者進(jìn)行分類時(shí)，考慮了三個(gè)不同的維度：所有權(quán)（ownership）、經(jīng)濟(jì)依賴性（economicdependence）和社會利益（socialinterest）。Frederick（1988）以是否與企業(yè)直接發(fā)生市場交易關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，將利益相關(guān)者分為直接和間接利益相關(guān)者，其中直接利益相關(guān)者是與企業(yè)直接發(fā)生市場交易關(guān)系的利益相關(guān)者，包括股東、企業(yè)員工、債權(quán)人、供應(yīng)商等；間接利益相關(guān)者則是與企業(yè)發(fā)生非市場關(guān)系的利益相關(guān)者，包括各級政府、社會活動團(tuán)體、媒體、公眾等。與此類似，Charkham（1992）以與企業(yè)是否存在交易性的合同關(guān)系為基礎(chǔ)，將利益相關(guān)者分為契約型利益相關(guān)者和公眾型利益相關(guān)者。

Clarkson（1994；1995）提出了兩種有代表性的分類方法：根據(jù)相關(guān)群體在企業(yè)經(jīng)營活動中承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)種類，將利益相關(guān)者分為自愿的利益相關(guān)者（VoluntaryStakeholders）和非自愿的利益相關(guān)者（InvoluntaryStakeholders）；另根據(jù)相關(guān)群體與企業(yè)聯(lián)系的緊密性，可以將利益相關(guān)者分為首要的利益相關(guān)者（PrimaryStakeholders）和次要的利益相關(guān)者（SecondaryStakeholders）。

Mitchell（1997）從權(quán)力性、合法性、緊急性三個(gè)維度對利益相關(guān)者進(jìn)行評分來劃分利益相關(guān)者。管理者所感知的利益相關(guān)者的重要程度，取決于這三個(gè)屬性上的累積效應(yīng)。通過感知到的重要程度對上述三個(gè)特性作出評分后，企業(yè)的利益相關(guān)者可以被細(xì)分為以下三類：確定型利益相關(guān)者（definitivestakeholders），他們同時(shí)擁有對企業(yè)問題的合法性、權(quán)力性和緊急性。預(yù)期型利益相關(guān)者（expectantstakeholders），他們與企業(yè)保持較密切的聯(lián)系，擁有上述三項(xiàng)屬性中的兩項(xiàng)。潛在型利益相關(guān)者（latentstakeholders），是指只擁有合法性、權(quán)力性、緊急性三項(xiàng)特性中一項(xiàng)的群體。

Wheeler（1998）將社會性維度引入到利益相關(guān)者的界定中。他認(rèn)為，有些利益相關(guān)者是有社會性的，即他們與企業(yè)的關(guān)系直接通過人的參與而形成；有些利益相關(guān)者卻不具有社會性，即他們并不是通過“實(shí)際存在的具體人”和企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的，比如自然環(huán)境、人類后代、非人物種等。結(jié)合Clarkson提出的緊密性維度，Wheeler將所有的利益相關(guān)者分為以下四種：首要的社會性利益相關(guān)者，他們與企業(yè)有直接的關(guān)系，并且有人的參加；次要的社會性利益相關(guān)者，他們通過社會性活動與企業(yè)形成間接聯(lián)系；首要的非社會利益相關(guān)者，他們對企業(yè)有直接的影響，但不與具體的人發(fā)生聯(lián)系；次要的非社會性利益相關(guān)者，他們對企業(yè)有間接的影響，也不包括與人的聯(lián)系。

從上述對利益相關(guān)者的分類方法來看，有的是建立在一些客觀指標(biāo)之上的，如Freeman（1984）；Frederick（1988）；Clarkson（1994；1995）；Wheeler（1998）等人的分類。而Mitchell（1997）的分類是建立在主觀指標(biāo)之上的，由于這些指標(biāo)的主觀性，所以Buysse和Verbeke（2003）認(rèn)為，在Mitchell的框架中，管理者的感知至關(guān)重要，因?yàn)楣芾碚咦罱K決定了利益相關(guān)者的重要程度，而這種感知又受管理者價(jià)值觀的影響。

2組織利益相關(guān)者戰(zhàn)略

（一）組織利益相關(guān)者戰(zhàn)略分類

對組織的利益相關(guān)者進(jìn)行識別和分類是有效的利益相關(guān)者管理的前提。一些學(xué)者強(qiáng)調(diào)組織與主要利益相關(guān)者群體的高度相互依賴性（如，Donaldson和Preston，1995；Freeman，1984）。例如，Clarkson認(rèn)為，沒有主要利益相關(guān)者的持續(xù)性參與，組織很難持久生存。因此，組織會采用一定的利益相關(guān)者戰(zhàn)略來應(yīng)對不同的利益相關(guān)者群體，這些方式包括前攝性戰(zhàn)略、順從戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略及反抗戰(zhàn)略（Caroll，1979；Clarkson，1988，1991，1995；Wartick和Cochran，1985）。例如，Carroll（1979）提出，組織會運(yùn)用前述方式來應(yīng)對他們的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理及自由裁量的責(zé)任。Wartick和Cochran（1985）用反抗、防御、順從及前攝等術(shù)語來描述組織面對社會責(zé)任的企業(yè)戰(zhàn)略。Clarkson（1991，1995）提出了RDAP等級來度量反抗戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略、順從戰(zhàn)略以及前攝性戰(zhàn)略，并成功運(yùn)用該等級來描述組織在應(yīng)對利益相關(guān)者時(shí)所采用的戰(zhàn)略。

具體來說，一方面，可以從組織在處理利益相關(guān)者問題時(shí)的行為特點(diǎn)來了解組織的利益相關(guān)者戰(zhàn)略。根據(jù)一些學(xué)者的研究（Caroll，1979；Clarkson，1991；Wartick和Cochran，1985），前攝性戰(zhàn)略包括對利益相關(guān)者問題的諸多關(guān)注，如預(yù)測并主動關(guān)注特定利益，或者在行業(yè)中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。相對于前攝性戰(zhàn)略，順從戰(zhàn)略在處理利益相關(guān)者問題時(shí)缺少主動性。防御戰(zhàn)略則在處理利益相關(guān)者問題時(shí)，僅僅滿足法律最低限度的要求。反抗戰(zhàn)略包括，在面對利益相關(guān)者問題時(shí)，消極對抗或完全忽視利益相關(guān)者。另一方面，可以從組織在面對社會責(zé)任（如環(huán)境責(zé)任）時(shí)所持的態(tài)度和立場，來考察組織的利益相關(guān)者戰(zhàn)略。Clarkson（1995）作出了具體分析，對于前攝性戰(zhàn)略，其對責(zé)任所持的立場或策略就是主動預(yù)測責(zé)任，對于順從戰(zhàn)略，其所持的立場或策略就是接受責(zé)任，對于防御戰(zhàn)略，其采取的立場態(tài)度或策略就是承認(rèn)責(zé)任卻抵制它，對于反抗戰(zhàn)略，其采取的立場態(tài)度或策略就是否定責(zé)任。例如，DigitalEquipmentCorporation在處理與供應(yīng)商的關(guān)系時(shí)所運(yùn)用的戰(zhàn)略就是一個(gè)對利益相關(guān)者采用前攝性戰(zhàn)略的典型。DG公司把供應(yīng)商納入到他們的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（Bleakley，1995）。HP公司也運(yùn)用類似的方法處理與供應(yīng)商的關(guān)系（Burt，1989）。Xerox與供應(yīng)商分享計(jì)劃并把他們納入自己的設(shè)計(jì)部門（Burt，1989）。前攝性戰(zhàn)略包含著強(qiáng)化與特定利益相關(guān)者的利益。順從戰(zhàn)略雖然接受責(zé)任，但是與此同時(shí)，為了爭取他人的讓步而討價(jià)還價(jià)。防御戰(zhàn)略包括反對做超出法律最低限度要求的事情。

（二）組織利益相關(guān)者戰(zhàn)略的決定因素

雖然防御戰(zhàn)略及反抗戰(zhàn)略與前兩種戰(zhàn)略（前攝性戰(zhàn)略、順從戰(zhàn)略）相比，利益相關(guān)者的滿意度要小，但不論組織采用何種利益相關(guān)者戰(zhàn)略，組織似乎都是出于某種合理的理由。許多學(xué)者對組織的利益相關(guān)者戰(zhàn)略的影響因素進(jìn)行了研究。其中，最為典型的是從資源依賴?yán)碚摰慕嵌葋斫忉尳M織的利益相關(guān)者戰(zhàn)略。

資源依賴?yán)碚撝赋?，組織必須關(guān)注那些為組織提供其持久生存所需的重要資源的環(huán)境中的需求，組織應(yīng)該更多地關(guān)注其環(huán)境中控制著關(guān)鍵資源的其他組織和群體的需求，并做出響應(yīng)。把這個(gè)理論擴(kuò)展到利益相關(guān)者中來，意味著組織必須更多地審視并關(guān)注控制著組織持續(xù)生存所需的關(guān)鍵資源的那些利益相關(guān)者群體的利益和要求（Agle，Mitchell，1999）。企業(yè)對利益相關(guān)者在資源上的依賴，就轉(zhuǎn)化為利益相關(guān)者（群體）的權(quán)利性（Power）（Mitchell，1997），并賦予了利益相關(guān)者相對于企業(yè)的一種地位優(yōu)勢（Frooman，1999）。權(quán)利常常表現(xiàn)為組織對利益相關(guān)者依賴程度的函數(shù)，一般而言，組織依賴程度越高，利益相關(guān)者就越強(qiáng)勢，其權(quán)利也就越大（Frooman，1999）。Agle（1999）通過運(yùn)用美國80家大公司的CEO提供的數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)高層管理者給予利益相關(guān)者的優(yōu)先權(quán)，在很大程度上受到那些利益相關(guān)者所表現(xiàn)出來的權(quán)利性大小的影響。

很明顯，以時(shí)間和金錢來衡量，組織的資源是有限的，組織不可能在所有的時(shí)間對所有的利益相關(guān)者給予前攝性的關(guān)注。有關(guān)資源依賴的理論研究表明，組織會對那些控制著組織所需的關(guān)鍵資源的利益相關(guān)者會給予更多的重視。而組織對不同的利益相關(guān)者重視程度上的不同，會通過其在應(yīng)對利益相關(guān)者所采行的不同戰(zhàn)略（即反抗、防御、順從、前攝）表現(xiàn)出來。當(dāng)單獨(dú)考慮前攝性戰(zhàn)略、順從戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略及反抗戰(zhàn)略時(shí)，前攝性戰(zhàn)略所需的資源是最多的（管理重心與財(cái)務(wù)支持），而反抗戰(zhàn)略所需甚少。例如，關(guān)乎雇員報(bào)酬的前攝，如支付獎(jiǎng)勵(lì)工資或提供股票期權(quán)或利潤分成，與防御戰(zhàn)略（僅按法律的最低要求行事）相比，如僅僅保障薪酬的支付與提供必需的福利，有可能需要更多的資源支持。同樣，投資于員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展的前攝性行動，與反抗戰(zhàn)略相比（推卸職業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展的責(zé)任），需運(yùn)用更多的資源。

3結(jié)論