序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇市場部經(jīng)理競聘報(bào)告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

經(jīng)過深思熟慮，我決定并且非常有意愿微貸業(yè)務(wù)經(jīng)理競聘報(bào)告一職。

此應(yīng)聘申請分為六大部分，前三部分為現(xiàn)實(shí)情況，后三部分為假設(shè)如果我做了市場部部長，我將怎樣開展我的工作。摘要如下：

一我為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位

二我有能力應(yīng)聘這個(gè)職位，并且有信心做好這個(gè)職位

三市場部工作劃分淺見及我對市場部的理解

四市場部的日常工作范圍、管理制度及作業(yè)流程

五20xx年度市場部部門目標(biāo)

六為達(dá)到市場部目標(biāo)，我所需要進(jìn)行的活動(dòng)

附錄：我所做過的跟市場部相關(guān)的工作

一.我為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位。

事情從我們公司獨(dú)立策劃完成TI-LERUNE團(tuán)隊(duì)及新產(chǎn)品推介會(huì)開始：準(zhǔn)備階段真的很忙，尤其是為了布展，宣傳板，宣傳語，準(zhǔn)備面料，成品，一直都有在加班，但是我們是作為一整個(gè)團(tuán)隊(duì)，為了一件事情、一個(gè)目的，擰成一股繩啤酒包裝車間經(jīng)理競聘報(bào)告，每天有新創(chuàng)意、新想法、新思路。在這個(gè)的過程中，我得到很多樂趣。然而，這點(diǎn)還不是最主要的。

最打動(dòng)我的是，在推介會(huì)的過程中感受到的，以及推介會(huì)結(jié)束后，客戶們的反應(yīng)與反響中感受到的：在我們公司從來沒有任何一個(gè)人有這方面經(jīng)驗(yàn)的情況下，可以把以一個(gè)公司之力的推介會(huì)做到這種程度，讓所有的客戶都認(rèn)可甚至驚艷，讓我們的合作伙伴由衷的佩服，我感到非常驕傲，為我們團(tuán)隊(duì)，更為聯(lián)潤翔。我可以感覺到我們團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都為能是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，為是聯(lián)潤翔公司的一份子而驕傲。

但是，我當(dāng)時(shí)想的是，這個(gè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我不只想僅僅公司的員工為聯(lián)潤翔驕傲，我更希望合作伙伴、客戶、甚至每一個(gè)青島人、每一個(gè)中國人都為聯(lián)潤翔感到驕傲?，F(xiàn)在世界上的許多人知道中國、青島、有個(gè)海爾。在不久的將來，我希望讓世界上更多的人知道中國、青島、有聯(lián)潤翔!

這是我當(dāng)時(shí)的真實(shí)想法，沒有想到在47天后的今天，有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)這樣的想法。

二.我有能力應(yīng)聘這個(gè)職位，并且有信心做好這個(gè)職位

經(jīng)過仔細(xì)分析，我具有以下優(yōu)勢以及能力，可以使我勝任這個(gè)職位：

2.具有良好的形象思維能力?？梢员O(jiān)督、指導(dǎo)各種設(shè)計(jì)及廣告、禮品符合公司形象以及產(chǎn)品定位。

3.具有很好的語言組織能力。

4.思路清晰，具有全局掌控能力，以及過程控制能力。

5.有想法，有創(chuàng)意，有計(jì)劃獨(dú)特企劃以及推廣的能力。

6.長期的外貿(mào)業(yè)務(wù)養(yǎng)成良好的成本控制能力。

三.市場部工作劃分淺見及我對市場部的理解

雖然不是學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的，但是在會(huì)展中心總經(jīng)理競聘稿我7年的工作生涯中，有過多次有國際化大公司以及大品牌開發(fā)部以及市場部打交道的經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)今天回家后翻閱了大量的資料，結(jié)合我們公司的實(shí)際，有以下的一點(diǎn)粗淺看法，請批評指正。

市場部是為了給公司的高層決策者提供詳實(shí)有效的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為公司的年度營銷目標(biāo)以及新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃提出合理化建議方案，為新產(chǎn)品的規(guī)劃、定價(jià)、推廣、以及發(fā)展提供強(qiáng)有力的依據(jù)，為公司的銷售人員提供強(qiáng)有力的銷售支持，為公司的客戶提供感人關(guān)懷，竭力推廣、樹立公司的品牌形象以及產(chǎn)品品牌和形象。

市場部的工作大致可以劃分為產(chǎn)品開發(fā)(了解新型原料動(dòng)態(tài)，新型功能，為產(chǎn)品開發(fā)提供創(chuàng)新的源泉，完成新產(chǎn)品定義)，市場開發(fā)(產(chǎn)品的定位和市場推廣戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品定位和價(jià)格策略，給市場明確的信息，我們的產(chǎn)品與競爭對手相比其價(jià)值體現(xiàn)在哪里)，公司產(chǎn)品宣傳及推廣(負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動(dòng)，如廣告，促銷，活動(dòng)，產(chǎn)品介紹等，作用是激發(fā)市場需求，與市場有效的溝通，工作重點(diǎn)是宣傳手段和方法)，銷售支持及客戶關(guān)懷。

四.市場部的日常工作范圍、管理制度及作業(yè)流程

日常工作范圍

五.20xx年度市場部部門目標(biāo)

六.為達(dá)到市場部目標(biāo)，我所需要進(jìn)行的活動(dòng)

篇(2)

1.投入才有回報(bào)

2001年6月13日告別家鄉(xiāng)，踏上南行的火車。8月25日加入推廣部，從推廣部成立到推廣部輝煌的02年10月，02年末加入。03年9月初再次告別第二故鄉(xiāng)廣州，踏上北上的火車，9月6加入發(fā)行中心零售部直到現(xiàn)在。從一個(gè)普普通通的推廣專員到推廣部主管到站長再到今天零售區(qū)域經(jīng)理。這一切都是隨著時(shí)間的推移再發(fā)生變化；這一切也因?yàn)闀r(shí)間的量變到自己經(jīng)驗(yàn)累積的質(zhì)變；這一切是時(shí)間檢驗(yàn)自己付出辛勤汗水多少最好的見證，更是檢驗(yàn)自己得到回報(bào)的多少?，F(xiàn)在已經(jīng)是06年了，回過頭來看看，時(shí)間過得飛快。而自己不光投入的是青春年華，收獲得更多是碩果累累。因?yàn)橥度刖陀谢貓?bào)。

記得接到通知要配送報(bào)紙的時(shí)候，從摸不著東南西北到如今對市場了如指掌；從送報(bào)用自行車送的笑料到如今不斷更新勞動(dòng)工具提高工作效率；從報(bào)刊發(fā)行的門外漢到如今以敬業(yè)、服務(wù)水平高、團(tuán)隊(duì)氛圍好的發(fā)行精英，這一切從我們到認(rèn)可我們，個(gè)個(gè)豎起了大拇指。難道我得投入沒有回報(bào)嗎？

以上得事例足以證明，像今天新的市場部所負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)拓展、渠道建設(shè)、外報(bào)外刊、渠道資源和隊(duì)伍配送資源的銷售以及客戶資料管理等工作，都會(huì)因?yàn)槲矣幸环荨爸灰彝度刖鸵欢〞?huì)有回報(bào)”的信念，而體現(xiàn)出我得優(yōu)勢。就像總說得，辦企業(yè)就是辦教育，只要自己盡一份責(zé)任，多一份投入，多一份愛心，少一些責(zé)罵，我們就定會(huì)給社會(huì)培養(yǎng)一批可用人才，就定會(huì)得到社會(huì)的回報(bào)。大家說是不是？

2.忠誠才有信任

記得2004年7月初正直歐錦賽臨近尾聲的時(shí)候，一天早上把我喊進(jìn)辦公室，告訴我：因?yàn)樽罱噹u的報(bào)販太多，已經(jīng)引起了治安問題，而且一些乘客以及部分派出所也已經(jīng)投訴到。現(xiàn)在報(bào)販的問題你們又解決不了，明天必須停報(bào)。而先前就售報(bào)報(bào)販較多事宜，當(dāng)時(shí)總也和三產(chǎn)打過幾次保證，但由于當(dāng)時(shí)的歐錦賽特刊做的很好，很出眾，影響力也很大，地面各站為了報(bào)社的發(fā)展，不惜犧牲自己寶貴的休息時(shí)間，面臨被警察以及稽查抓、被打的危險(xiǎn)，行走在車廂里售報(bào)。正是如此，報(bào)販人員規(guī)模已經(jīng)越來越大，直接影響安全客運(yùn)。高層因此也受到了批評?，F(xiàn)在只有停報(bào)進(jìn)行整頓。當(dāng)時(shí)我解釋了半天都無濟(jì)于事。最后我當(dāng)著以及其他幾家報(bào)刊社負(fù)責(zé)人的面流下了眼淚。哀求等歐錦賽結(jié)束以后，我一定協(xié)調(diào)報(bào)社解決此事。雖然說“男兒有淚不輕彈”，但是當(dāng)時(shí)我就想：不管任何辦法只要不停報(bào)，讓我做一切都可以，哪怕跪下。也許是我的一舉一動(dòng)感動(dòng)了，她暫時(shí)答應(yīng)了我的請求。這一段不大好，別把自己寫的這么可憐，要寫出你是怎么爭取的，而且多寫些管理方面的事

2005年6月底，為了落實(shí)貫徹法，保障乘客安全，撤掉了所有的報(bào)攤。我們當(dāng)時(shí)停下工作積極配合撤臺(tái)，但還是因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們的人去和拉臺(tái)子沒有及時(shí)返回來，造成我們沒有人積極幫忙的誤會(huì)。加上又撤掉報(bào)攤，三產(chǎn)負(fù)責(zé)人心情難免有一些波動(dòng)。兩件事情加起來，又讓三產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)不高興了，直接告訴我說明天流動(dòng)點(diǎn)不送報(bào)了，而且已經(jīng)打電話告訴了，關(guān)于明天流動(dòng)點(diǎn)送報(bào)的會(huì)我也不用去開了。而、等其他的早報(bào)依然送流動(dòng)點(diǎn)。我再一次厚著臉皮參加了會(huì)議，會(huì)后又一次打保證說好話，掉眼淚。事情還是擺平了。

自創(chuàng)刊以來，地面同事到售報(bào)基本從來沒有間斷過。曾經(jīng)一段時(shí)間安全大檢查，也曾被一些站長及同事誤會(huì)過、罵過，甚至在會(huì)上爭吵過。為了報(bào)社的發(fā)展，為了尊重與報(bào)社利益高于一切，為了維護(hù)好特殊的重點(diǎn)市場渠道，我一次次跟的負(fù)責(zé)人姐長姐短，哥好哥親的去化解矛盾，去和站長以及同事協(xié)調(diào)，去安慰站內(nèi)的同事。

這些都只是工作經(jīng)歷的一小部分。正因?yàn)槲抑艺\于報(bào)社，忠誠于這份工作的責(zé)任，忠誠于報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)對于我的信任，這一些委屈算的了什么？再多我也愿意背！就算再流幾次眼淚我也愿意！因?yàn)楣ぷ骶鸵馕吨?zé)任。因此,我們每一個(gè)人都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感。一個(gè)有責(zé)任感的員工,不僅僅要完成自己份內(nèi)的工作,而且要時(shí)時(shí)刻刻為企業(yè)著想。企業(yè)也會(huì)為擁有如此關(guān)注企業(yè)發(fā)展的員工感到驕傲,也只有這樣的員工才能夠得到企業(yè)的信任。因?yàn)橹挥兄艺\才有信任。

3.主動(dòng)才有創(chuàng)新

從單一的街頭行為藝術(shù)到集印花換禮品，從簡單的報(bào)紙零售到報(bào)紙營銷，從買報(bào)送祝福到買報(bào)送平安！所有的一切只有依托與市場的應(yīng)變以及不斷的創(chuàng)新，來求取報(bào)紙零售銷量的突破。

因?yàn)槭袌鍪腔畹茫烁鼞?yīng)該靈活。有人說做市場就是做戰(zhàn)場！因?yàn)樯虉鋈鐟?zhàn)場，市場更是沒有硝煙的戰(zhàn)場。作為一個(gè)市場部經(jīng)理，主要工作來自于市場，服務(wù)于市場，依托于市場，積累市場的信息。從而為自己的報(bào)紙確定銷售及策略、并建立相關(guān)客戶資源、拓展及維護(hù)好市場渠道以及報(bào)紙售后服務(wù)。所以靈活的市場信息只有自己親歷親為，主動(dòng)親身走入市場才能獲取。

而創(chuàng)新就是不墨守成規(guī)，敢于沖破傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)習(xí)俗的束縛，勇敢地走前人沒有走過的道路，勇敢地干前人沒有干過的事情。哪怕是微不足道的創(chuàng)新總比墨守成規(guī)要好的多。

做好一個(gè)市場部經(jīng)理就必須主動(dòng)帶頭，鼓勵(lì)大家積極主動(dòng)的學(xué)會(huì)創(chuàng)造力的去工作，一旦同事有一個(gè)所謂好的點(diǎn)子，就鼓勵(lì)他主動(dòng)地將這個(gè)點(diǎn)子如何變成現(xiàn)實(shí)！因?yàn)橹挥兄鲃?dòng)才有創(chuàng)新。

4.敬業(yè)才有榮譽(yù)

從加入到現(xiàn)在，我一個(gè)榮譽(yù)證書也沒有拿到。因?yàn)橐恢闭J(rèn)為自己工作很優(yōu)秀。如果沒有拿到榮譽(yù)證書，就總結(jié)反思是什么原因，那些地方不足。第二年改正不足點(diǎn)并努力拼命工作。可是等到真正有資格拿這個(gè)榮譽(yù)的時(shí)候，又因?yàn)樽约菏枪芾碚?，為了鼓?lì)新人又拱手相讓。甚至有一年優(yōu)秀敬業(yè)獎(jiǎng)，自己又有機(jī)會(huì)，也是讓跟自己同一級別的一個(gè)經(jīng)理去代替。曾經(jīng)也因?yàn)閯e人拿到榮譽(yù)證書以后，郁悶過許久。也因此給領(lǐng)導(dǎo)打過電話，訴過苦，更和朋友發(fā)過火。甚至在年度總結(jié)上幼稚的提過自己干得很郁悶，沒有功勞也沒有苦勞，有點(diǎn)想要離職的想法，那時(shí)候感覺自己太虛偽，感覺工作就是為了榮譽(yù)！后來領(lǐng)導(dǎo)啟示我，“不是每一個(gè)人做的每一件事情都會(huì)得到別人的欣賞，只要問心無愧就夠了”。這話好像是偶和你說的吧，哈哈這句話時(shí)刻在我耳邊回蕩，我認(rèn)認(rèn)真真的做好每一件事。不求榮譽(yù)，只求自己問心無愧。有一次偶然的機(jī)會(huì)看了一部范偉和王志文主演的《求你表揚(yáng)我》，讓我觸動(dòng)很大，其實(shí)敬業(yè)就是一種榮譽(yù)！自己在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，付出了很多，就會(huì)有回報(bào)，就更能得到的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。不僅僅是榮譽(yù)證書的體現(xiàn)。記得國內(nèi)知名學(xué)者陳凱元在《你在為誰工作》一書中談到:“敬業(yè)對工作態(tài)度的要求是非常嚴(yán)格的。一個(gè)人無論從事何種職業(yè),都應(yīng)該心中常存責(zé)任感,敬重自己的工作,在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神,這才是真正的敬業(yè)?！倍切┯掠诔袚?dān)責(zé)任并具有很強(qiáng)責(zé)任感的人,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大有榮譽(yù)。所以只要敬業(yè)就有榮譽(yù)。

沒錯(cuò)，投入才有回報(bào)，忠誠才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，敬業(yè)才有榮譽(yù)。這不止是《加西亞的回信》經(jīng)歷了100多年的歷史考驗(yàn)，它更給人們提示的是人類社會(huì)最基本的行為法則即互惠的交換，更是我們一個(gè)管理者所具備的基本要素。除此之外，我還要有一顆感恩的心！對工作心懷感恩。對周圍的人心懷感恩。要感謝各位同事的恩惠，要感謝父母的恩惠，感謝領(lǐng)導(dǎo)的恩惠；沒有各位同事的幫助，沒有父母的養(yǎng)育，沒有領(lǐng)導(dǎo)的教誨，就不可能有我的今天。感恩不但是美德，而且是一個(gè)人之所以為人的基本條件。每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無法盡善盡美,但如果我們能每天懷著感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,對周圍的點(diǎn)滴關(guān)懷或任何工作機(jī)遇都懷有強(qiáng)烈的感恩,并努力與周圍的人快樂相處。結(jié)果,我們不僅心情會(huì)更加愉快,所獲幫助也會(huì)更多,工作會(huì)更出色。

篇(3)

3.5萬人競聘一份“世界上最好的工作”，將古城樓、胡同三輪車、漢服等用于應(yīng)聘視頻的北京女孩余瑩取得入場券――她的工作尚未到手，昆士蘭已因此迅速被中國這個(gè)“唯一保持增長的客源國”所熟知。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，找工作可真是件頭痛的事，不過現(xiàn)在，在風(fēng)景如畫的澳大利亞大堡礁，有一份“世界上最好的工作”等人前去應(yīng)聘。

這個(gè)工作每星期只需上班3個(gè)小時(shí)，主要內(nèi)容是巡視一下小島周邊的動(dòng)物及潛水者，并定期將拍攝的照片和視頻上傳至博客。招聘單位還特別注明：這個(gè)職位無需學(xué)歷背景，只需良好的英語溝通能力及游泳技巧。而薪水，卻高得完全與工作強(qiáng)度及難度不相稱――只要你做滿6個(gè)月，就可以拿到15萬澳元(約合66萬元人民幣)。

假如你覺得薪水的吸引力還不夠，那么這里的住宿條件肯定會(huì)讓你感嘆：入職者上島后，可以免費(fèi)居住在島上一套3居室的“無敵海景別墅”，室內(nèi)電腦、電視、互聯(lián)網(wǎng)一應(yīng)俱全，還可享受室外水晶般的礁湖、婆娑的棕櫚樹影及銀白的沙灘。另外，你還可以全額報(bào)銷從居住地到哈密爾頓島的往返機(jī)票和船票。旅游局還會(huì)給你配一輛電動(dòng)高爾夫車，作為代步工具。

這份招聘通告發(fā)出后，一度讓為此專門搭建的招聘網(wǎng)站因訪問量劇增而癱瘓。接受申請兩個(gè)月之后，共吸引來自全球200個(gè)國家和地區(qū)的近3，5萬人競聘，包括11565名美國人、2791名加拿大人、2262名英國人和2064名澳大利亞人，來自中國的申請者也有503位。

招聘官看重什么

應(yīng)聘“世界上最好的工作”并不比制作一份大學(xué)畢業(yè)簡歷困難，你只需要制作一個(gè)不超過60秒的英文短片，介紹自己為何是最適合的人選來勝任這份管理員的工作。然后上網(wǎng)填妥申請表，并上傳短片。

申請截止后，昆士蘭旅游局從來自世界各地的申請人中篩選出50位候選者，并聯(lián)同國際市場的代表一同挑選出10位最理想的人選，外加一名人氣最高的“外卡”候選人，共挑選出最后入圍的11位候選申請人，然后邀請他們于5月3日至6日到大堡礁上進(jìn)行面試。

負(fù)責(zé)中國大陸、香港、臺(tái)灣地區(qū)業(yè)務(wù)的昆士蘭旅游局局長表示，大堡礁看護(hù)員50名初選候選人中，包括來自22個(gè)國家和地區(qū)的申請者，由其市場部、國際部員工和一家人力資源公司共同選出，每份申請均由內(nèi)容管理系統(tǒng)評估。

昆士蘭旅游局中國市場經(jīng)理沈俐也說，經(jīng)過對申請者的申請動(dòng)機(jī)、專業(yè)精神，及其與看護(hù)員工作契合度的比對，旅游局總部最終確定名單，但他不方便透露篩選申請者的具體細(xì)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)。

在五百多名中國報(bào)名者中，來自北京的王艷人氣較高，在視頻里，她以一襲旗袍在頤和園驚艷出場，而后是她在北京幾個(gè)地標(biāo)建筑的POSE。視頻后半段，王艷還不忘展示自己的“水下功夫”，一段跳水、潛水鏡頭讓人頓覺“清涼”。為此，京城幾家媒體還對王艷進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。

但初選結(jié)果令人稍感意外，北京的另外一名女孩，來自某化妝品營銷公司的余瑩成為勝利者。25歲的女孩余瑩以燦爛的微笑入鏡，“Hello every body，this is Yu Ying inBeijing”。后海的古城樓、胡同游的紅色三輪車、綠色漢服等中國元素都被余瑩應(yīng)用到自己的應(yīng)聘視頻中。

“既然北京就我一個(gè)選上，希望大家能幫忙給我多投票吧。”余瑩說，應(yīng)征的目的是為與他人分享整個(gè)經(jīng)歷，重在參與，入圍50強(qiáng)很高興，最后能否成為“島主”就是“押寶”了。余瑩表示，她是“某著名時(shí)尚品牌的媒體總監(jiān)”。

30歲的廣州小伙子姚逸是寶潔公司中層管理人員。因春節(jié)期間與家人在巴厘島度假，直到報(bào)名截止前三四天，他才匆忙上傳視頻。

姚逸說，他喜歡在世界各地旅行，也因工作關(guān)系游歷了二十余個(gè)國家，早已考下潛水證，并愛去東南亞潛水。

外表清秀的臺(tái)北女子王秀毓今年30歲，一口地道的美式英語讓人驚嘆，其實(shí)她從事的是同聲傳譯工作。為了應(yīng)聘大堡礁看護(hù)員，她3月底在臺(tái)灣綠島參加潛水證考試。

不管是與同時(shí)入選的姚逸、王秀毓，還是與已經(jīng)落選的王艷相比，余瑩在語言和游泳方面都沒有突出優(yōu)勢。但招聘方更看重她的是與媒體溝通能力。她曾在國內(nèi)的多家時(shí)尚及旅游雜志發(fā)表游記，與明星、國內(nèi)媒體聯(lián)系廣泛。身為化妝品媒體總監(jiān)的她，更懂得如何讓品牌在媒體上呈現(xiàn)。這其實(shí)已經(jīng)暴露了招聘方的意圖：通過事件營銷，推廣大堡礁旅游。

昆士蘭州旅游局上海辦事處的負(fù)責(zé)人說：“雖然旅游局只招聘一位護(hù)島人，但有11人應(yīng)邀到小島參加最后現(xiàn)場面試活動(dòng)，我可以保證其中至少有一個(gè)中國人，國內(nèi)的應(yīng)聘者絕對是有機(jī)會(huì)的?！?/p>

世界上最好的“事件營銷”

昆士蘭旅游部門推出的澳洲“超級選秀”活動(dòng)，表面看，贏家是最終入選、半年薪水高達(dá)66萬元人民幣的大堡礁護(hù)島人，實(shí)際上，最大贏家是昆士蘭旅游局。

“我第一次看到這則招聘廣告，是在大巴車上的移動(dòng)電視上，被畫面上那美妙景色所吸引，然后被誘人的工作打動(dòng)，在如此美麗的小島，看護(hù)員就是這個(gè)小島的島主了!”北京市民文連成說道。

招聘通告發(fā)出后，中國的電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙都進(jìn)行了介紹，在國外，美國《紐約時(shí)報(bào)》、英國《獨(dú)立報(bào)》等也都對這份令人難以置信的工作做了全面報(bào)道。

在中文搜索鍵入“大堡礁+工作”，搜索結(jié)果有36萬個(gè)：同樣的關(guān)鍵詞換成英文搜索，搜索結(jié)果高達(dá)62萬個(gè)。

昆士蘭州旅游局公關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理尼卡拉女士接受采訪時(shí)說：“這是一項(xiàng)旅游營銷活動(dòng)，我們籌劃了3年，經(jīng)費(fèi)預(yù)算總計(jì)170萬澳元(約合735萬元人民幣)，其中包括了護(hù)島人15萬澳元的薪水?！倍ナ刻m州旅游局負(fù)責(zé)中國區(qū)的局長班克說，“海選”帶來的公關(guān)價(jià)值卻已經(jīng)超過7000萬美元(約合人民幣4.8億元)。

在昆士蘭州的導(dǎo)游祝鳴捷說：“在澳大利亞，年薪5至6萬澳元算是中產(chǎn)階級。因?yàn)榻鹑谖C(jī)，很多澳大利亞人現(xiàn)在不是全職工作，而是同時(shí)擁有幾份按小時(shí)計(jì)工資的兼職。因此，半年薪水15萬澳元，在當(dāng)?shù)厝丝磥硪埠芨撸闶恰痤I(lǐng)’，有點(diǎn)類似國內(nèi)百萬年薪招聘高管?！?/p>

祝鳴捷還說，以前每年11月至次年3月是昆士蘭州旅游旺季，不過，2008年因?yàn)槭艿浇鹑谖C(jī)等影響，昆士蘭州的旅游旺季“推遲”了，“去年12月才開始忙，今年-二月份才算旺起來”。

昆士蘭官方一直否認(rèn)“推出海選活動(dòng)是應(yīng)對金融危機(jī)”的說法。但事實(shí)上，很多人認(rèn)為他們看中了中國人的錢包，在公布的50強(qiáng)名單中，503位中國申請者，在首輪海選勝出就有3位。按比例算，勝出比率高達(dá)0.59％，像美國有1萬多人申請，但首輪入選的只有6人，勝出比率才只0.005％。

昆士蘭旅游局上海辦事處提供了兩份數(shù)據(jù)：2007年6月～2008年6月，澳大利亞接待中國游客數(shù)創(chuàng)歷史新高，達(dá)35萬人次，與往年同比漲幅為17.1％。中國是澳大利亞五大客源國(新西蘭、英國、日本、美國和中國)中唯一保持增長的國家，其中昆士蘭接待中國訪客近17萬，同比漲幅18.7％；2007年9月～2008年9月，由于北京奧運(yùn)會(huì)以及國際經(jīng)濟(jì)形勢等影響，澳大利亞前四大客源國的游客數(shù)量繼續(xù)減少，但中國游客漲幅仍有5％，中國仍是澳大利亞五大客源國中唯一保持增長的。不過，赴昆士蘭的中國游客下降了6.6％。

“世界上最好的工作”海選活動(dòng)，某種程度上是針對中國這個(gè)“唯一保持增長的客源國”，借助一起成功的事件營銷，在中國推廣大堡礁旅游。由此看來，為了更轟動(dòng)，有人猜測的“中國選手有希望最終勝出”，也算事出有因。

大堡礁工作單

探素和匯報(bào)

看護(hù)員工作時(shí)間比較有彈性，其主要職責(zé)是探索大堡礁的群島，以更加深入地了解大堡礁。他也算事出有因須通過每周的博客、相簿日記、上傳視頻及接受媒體的跟蹤訪問等方式，向昆士蘭旅游局(以及全世界)報(bào)告其探奇歷程。

喂魚

大堡礁水域有超過1500種魚類。試想想各式各樣珍貴魚類蜂擁而上的場景會(huì)是多么震撼!(不用擔(dān)心，我們不會(huì)要求你去喂每一條魚!)

清洗泳池

泳池雖然裝有自動(dòng)過濾器，但如你發(fā)現(xiàn)水面上有一片飄落的樹葉，那下水清洗泳池絕對是暢泳的好借口!

篇(4)

進(jìn)入到信息社會(huì)以后，由于信息越來越易于復(fù)制和傳播，海外企業(yè)作為政府眼睛和耳朵的功能更加強(qiáng)大。以美國為例，政府通過蘋果、谷歌、微軟等IT巨頭的硬件或軟件服務(wù)，使其情報(bào)收集的觸角延伸到世界的每一個(gè)角落。通過這種方式，美政府事實(shí)上具有了無限獲取信息的能力。于是，通信設(shè)備行業(yè)的市場化運(yùn)作導(dǎo)致競爭加劇的同時(shí)，科技技術(shù)的進(jìn)步也帶動(dòng)著產(chǎn)業(yè)競爭的加劇甚至是政府間信息戰(zhàn)的加劇。通訊設(shè)備制造業(yè)市場需求的日益變化主導(dǎo)著通信設(shè)備企業(yè)的發(fā)展方向。激烈的市場競爭下，哪個(gè)通信設(shè)備企業(yè)能將客戶價(jià)值、企業(yè)效益、管理效率和工作效率更加迅速有機(jī)地結(jié)合，并進(jìn)一步對市場形成快速的反饋，哪個(gè)企業(yè)就能在市場中獲得先機(jī)。

以華為技術(shù)有限公司（以下簡稱“華為”）為代表的我國通信設(shè)備制造業(yè)已經(jīng)投入全球市場競爭，經(jīng)歷了近幾年的高速發(fā)展之后，華為已于2010年經(jīng)躋身于世界第二大通信設(shè)備制造商，年銷售額280億美元。從銷售額來看，華為與行業(yè)老大愛立信僅一步之遙。盡管愛立信在技術(shù)上仍具有優(yōu)勢，但在開放和公平的市場環(huán)境下，可以預(yù)期的是華為追趕甚至超越愛立信僅僅是時(shí)間問題。

作為國家經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性行業(yè)，通信設(shè)備行業(yè)一直是國家政策重點(diǎn)支持的產(chǎn)業(yè)，受國家政策和宏觀調(diào)控的影響比較大。2011年11月至今，通信行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策頻出，國家信息戰(zhàn)略規(guī)劃中明確提出，要以通信設(shè)備業(yè)的充分發(fā)展推進(jìn)“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”進(jìn)程，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息產(chǎn)業(yè)群。《通信業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃(征求意見稿)》(以下簡稱《規(guī)劃》)中“寬帶中國”戰(zhàn)略以及物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等產(chǎn)業(yè)政策將在年底至明年初的時(shí)間內(nèi)陸續(xù)頒布?！兑?guī)劃》提出“十二五”期間我國通信行業(yè)將進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，從依靠基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)增長向大力發(fā)展信息服務(wù)業(yè)和終端制造業(yè)等上下游產(chǎn)業(yè)鏈方向轉(zhuǎn)變。

《規(guī)劃》對“十二五”期間通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)描述如下：“到 2015 年，各類業(yè)務(wù)收入超過 1.5 萬億元；累計(jì)投資規(guī)模超過 2 萬億元，將帶動(dòng)信息服務(wù)業(yè)和通信設(shè)備制造業(yè)發(fā)展壯大，并實(shí)現(xiàn)智能終端產(chǎn)業(yè)的全面升級?！?/p>

這些“利好”政策在促進(jìn)通信業(yè)快速發(fā)展、規(guī)范通信行業(yè)市場的同時(shí)無疑加大了通信設(shè)備企業(yè)間的競爭，對于寡頭來說更是搶占市場份額，鞏固“江湖”地位的絕佳時(shí)機(jī)。

華為，通信設(shè)備行業(yè)的最大黑馬

在今年11月8日剛出爐的“2011中國民營企業(yè)500強(qiáng)”名單中，華為以1851.76億元營業(yè)收入登頂?？v觀這份由中國民營企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國統(tǒng)計(jì)協(xié)會(huì)、北京大學(xué)中國民營企業(yè)研究所聯(lián)合調(diào)研，中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì)公布的“中國民營企業(yè)500強(qiáng)”榜單情況，身為冠軍的華為不啻為最大的黑馬。

1988年成立于深圳的華為公司是一家通訊設(shè)備供應(yīng)商。其營業(yè)范圍包括交換、傳輸、無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品。在通訊設(shè)備領(lǐng)域?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。今天的華為已成長為一個(gè)全球化公司，在海外設(shè)立了22個(gè)地區(qū)部，100多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)也由單純的通訊設(shè)備供應(yīng)轉(zhuǎn)向了整體的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)，是全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商。華為基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，在電信網(wǎng)絡(luò)、全球服務(wù)和終端三大領(lǐng)域都確立了端到端的領(lǐng)先地位。

從行業(yè)數(shù)據(jù)來看，華為在無線接入網(wǎng)占市場份額20.6%，僅次于愛立信，位列全球第二；在光傳輸市場以44%的份額領(lǐng)跑全球40G市場占全球第一，并率先從路由器到傳輸系統(tǒng)的端到端100G解決方案；移動(dòng)軟交換全球市場份額第一。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個(gè)國家，服務(wù)全球運(yùn)營商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。

身為一名“80后”，華為管理層深刻地認(rèn)識(shí)到：業(yè)務(wù)突破需要厚實(shí)的基礎(chǔ)。在企業(yè)外部，華為需要牢牢抓住每一次信息技術(shù)變革和市場擴(kuò)張的機(jī)遇。在企業(yè)內(nèi)部，華為需要不斷地調(diào)整自己的戰(zhàn)略、機(jī)制、管理和IT支撐等內(nèi)部“軟實(shí)力”；兩手抓，兩手都要硬，才能最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的突破。

華為戰(zhàn)略篇

華為公司的愿景是：豐富人們的溝通和生活。致力于運(yùn)用通信領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助不同地區(qū)的人們平等、自由地接入到信息社會(huì)，消除數(shù)字鴻溝。為應(yīng)對日益嚴(yán)重的氣候變化挑戰(zhàn)，華為通過領(lǐng)先的綠色解決方案，幫助客戶降低能耗和二氧化碳排放，創(chuàng)造最佳的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益。

正如華為的使命所講，“聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信與信息解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值”，在華為發(fā)展的各個(gè)時(shí)期，公司的戰(zhàn)略導(dǎo)向一直能夠緊貼市場的需求，從客戶出發(fā)，從市場著眼，最終走出一條具有“華為”特色的全球化之路。

1988-1997年，“農(nóng)村包圍城市”

零起步的華為無論是資金還是競爭實(shí)力都無法與對手在大、中城市參與競爭。但華為公司的創(chuàng)始人看到：縣城以及農(nóng)村更廣闊的市場是國外廠商尚未涉足的領(lǐng)域，這為華為帶來了機(jī)會(huì)。華為認(rèn)為：以農(nóng)村為突破口有兩個(gè)非常明顯的好處：首先，小縣城和農(nóng)村發(fā)展通訊設(shè)備行業(yè)門檻低，承受風(fēng)險(xiǎn)小。其次，農(nóng)村對于產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量要求不高，也不是很關(guān)注品牌，而是更加注重實(shí)用。

1992年，華為開始研發(fā)并推出農(nóng)村數(shù)字交換解決方案。農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)役正式打響。很快，華為培養(yǎng)起一支精良的營銷隊(duì)伍，成長起來一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。在1995年，公司銷售額達(dá)15億人民幣。

隨著自有資金實(shí)力不斷增強(qiáng)，華為發(fā)動(dòng)城市戰(zhàn)的資本逐漸積累完成。至此華為正式將市場目標(biāo)轉(zhuǎn)移到中國主要城市。

1998年-2002年，IT戰(zhàn)略規(guī)劃引領(lǐng)管理變革

通訊設(shè)備行業(yè)經(jīng)歷了從1996到2000年的高速增長以后，進(jìn)入了長達(dá)兩年的衰退轉(zhuǎn)型期?；ヂ?lián)網(wǎng)以及無線技術(shù)的發(fā)展改變了原本的通訊設(shè)備行業(yè)發(fā)展方向，改變了客戶對于通訊的需求。新的技術(shù)、新的客戶、新的市場要求華為迅速調(diào)整自身管理和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，投入到市場新一輪爭奪戰(zhàn)中去。

一場轉(zhuǎn)型爭奪戰(zhàn)在華為內(nèi)部和外部同時(shí)打響。華為高層注意到，當(dāng)公司規(guī)模越來越大、業(yè)務(wù)已經(jīng)全球化、供應(yīng)鏈越來越長、客戶差異性越來越多的時(shí)候，要走國際化路線，成為世界級的企業(yè)，首先要在華為內(nèi)部引入先進(jìn)的管理制度體系。

1998年，華為與IBM公司合作了“IT戰(zhàn)略規(guī)劃”項(xiàng)目，以此為基礎(chǔ)，規(guī)劃了華為未來3-5年需要開展的業(yè)務(wù)變革和IT項(xiàng)目，其中包括IPD（Integrated Product Development，集成產(chǎn)品開發(fā)）、ISC（Integrated Supply Chain，集成供應(yīng)鏈）、IT系統(tǒng)重整、財(cái)務(wù)四統(tǒng)一等8個(gè)項(xiàng)目，IPD和ISC是其中的重點(diǎn)。整個(gè)業(yè)務(wù)流程變革歷時(shí)5年，耗資10億元，規(guī)模涉及公司價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，是華為有史以來影響最為廣泛和深遠(yuǎn)的一次管理變革。

通過此次IT戰(zhàn)略規(guī)劃，華為用10年時(shí)間使公司各項(xiàng)工作與國際接軌；管理水平達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)；市場營銷國際化，并真正地走上了變機(jī)會(huì)型成功為可持續(xù)的管理型成功之路。

2003年-2007年,并購、剝離、接軌國際化

華為在2006年年報(bào)中預(yù)測：將現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)逐步發(fā)展成為適應(yīng)性更強(qiáng)、更有效節(jié)約成本的全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)固定、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的融合，是運(yùn)營商未來成功的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。未來幾年，在IP和移動(dòng)技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，基于全I(xiàn)P的FMC成為信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然趨勢。

為應(yīng)對全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的大勢，華為從2000年到2006年先后在光網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域和移動(dòng)企業(yè)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行并購，并剝離大量工廠以及光纖、手機(jī)、微電子、顯示器，線纜等業(yè)務(wù)。通過剝離和合并，華為完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和融資，也完成了從提品到提供集成的綜合解決方案的轉(zhuǎn)型，同時(shí)開始提供全I(xiàn)P的FMC解決方案，以搭上IP網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的高速發(fā)展列車。

在華為的國際化進(jìn)程中，第三階段的剝離與合并意味著華為“一家國際性電信設(shè)備供應(yīng)商”的口號(hào)正在逐步落地。在任正非眼里，取得“國內(nèi)第一”只是華為發(fā)展歷程中的一個(gè)階段性成果。從1995年開始，任正非就已經(jīng)把華為定位為成為世界一流企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。華為于1998年制定了雙線戰(zhàn)略：在保持國內(nèi)領(lǐng)先地位的同時(shí)，迅速拓展國際市場。

從數(shù)據(jù)來看，華為海外銷售額增長總體趨勢高于國內(nèi)銷售環(huán)比的數(shù)據(jù)。為了更好地開拓海外市場，華為擬定了國際化進(jìn)程戰(zhàn)略“四步走”方案：

第一步，實(shí)現(xiàn)從本土公司到跨國公司的跨越；

第二步，構(gòu)建從低端到高端的國際市場營銷服務(wù)體系；

第三步，打造多元化的國際生產(chǎn)研發(fā)體系；

第四步，從銷售走向營銷，從技術(shù)走向全方位的服務(wù)。

任正非常說，實(shí)際上中國企業(yè)并不缺少國際化的戰(zhàn)略，缺少的是對國際化戰(zhàn)略的執(zhí)著。在國際化過程中，華為公司只要更加扎實(shí)和富有成效的推進(jìn)，便不難達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。

2008年-至今：云計(jì)算戰(zhàn)略

華為云計(jì)算戰(zhàn)略包括三個(gè)方面:構(gòu)建云計(jì)算平臺(tái)，促進(jìn)資源共享、效率提升和節(jié)能環(huán)保；推動(dòng)業(yè)務(wù)與應(yīng)用云化，促進(jìn)各個(gè)行業(yè)應(yīng)用向云計(jì)算遷移；開放合作，構(gòu)筑共贏生態(tài)鏈。

華為云計(jì)算解決方案包括SingleCLOUD云平臺(tái)解決方案和電信應(yīng)用云解決方案。SingleCLOUD云平臺(tái)：支持“百萬級服務(wù)器集群、百萬T的存儲(chǔ)能力、百T級網(wǎng)絡(luò)互連能力”，支撐海量信息的計(jì)算和存儲(chǔ)，并通過“Zero-Touch的自動(dòng)管控”，大大降低運(yùn)維成本。在華為云計(jì)算的大平臺(tái)策略下，客戶可以借助云平臺(tái)產(chǎn)品和技術(shù)快速搭建基本的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，也可以通過標(biāo)準(zhǔn)接口開發(fā)定制化的ICT融合云應(yīng)用。

華為的電信應(yīng)用云解決方案包括：云計(jì)算業(yè)務(wù)交付平臺(tái)和BSS系統(tǒng)，幫助構(gòu)建包括“客戶、運(yùn)營商、開發(fā)商”端到端的創(chuàng)新的商業(yè)模式。運(yùn)營商可以借助華為提供的可運(yùn)營、可管理的云應(yīng)用超市，提供豐富的云服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速上市和快速盈利；最終用戶將可以體驗(yàn)更加豐富的一站式云服務(wù)；全球百萬開發(fā)者則可以借助“創(chuàng)新工廠”快速實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的孵化，低成本高效率地完成應(yīng)用開發(fā)，以及精準(zhǔn)的客戶營銷支撐。

開放與合作是云計(jì)算領(lǐng)域中的核心理念?；陂_放的云平臺(tái)，華為提供兼容行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用接口，并積極推動(dòng)更多接口的標(biāo)準(zhǔn)化。

華為機(jī)制篇

華為對人才體系建設(shè)的重視可說是與生俱來。在剛起步的階段，華為就把研發(fā)部門的發(fā)展放在首位，并將企業(yè)的另一個(gè)人才重點(diǎn)定位于經(jīng)營。但是在企業(yè)的具體運(yùn)作中，如何有效地激勵(lì)人才，避免組織老化，使得人盡其才，人人成為企業(yè)持續(xù)增長的發(fā)動(dòng)機(jī)，華為的解決辦法可以用“機(jī)制+人制”來概括。

在不斷學(xué)習(xí)國外管理體系來提高華為管理機(jī)制的同時(shí)，任正非也認(rèn)為，外國的先進(jìn)管理體系要結(jié)合華為公司的具體情況，不能教條主義。華為的方法是堅(jiān)決推行已經(jīng)策劃好的任職資格管理，然后個(gè)別處理特殊情況的員工，最后展開全面優(yōu)化。這種華為式的“拿來主義”強(qiáng)調(diào)“把發(fā)達(dá)國家著名公司的先進(jìn)管理辦法，與我們的實(shí)踐結(jié)合起來，形成制度”，事實(shí)證明獲得了極大成功。

會(huì)升值的“白條”

華為的首次機(jī)制變革發(fā)生在1993年，當(dāng)時(shí)剛成立3年多的華為面臨通信設(shè)備業(yè)市場擴(kuò)張圈地的絕佳機(jī)會(huì)，迫切需要在技術(shù)研發(fā)上投入大量的科研資金。但是好的技術(shù)人員和銷售人員需要高薪才能留住，不斷上漲的人員工資與公司當(dāng)時(shí)仍處于起步階段的業(yè)務(wù)拓展盈利能力互為矛盾。

在缺少資金的情況下，華為只好給員工打“白條”：采用工資減半的方式發(fā)給企業(yè)員工。白條越滾越多，最后華為的高層干脆決定，以“打白條”的方式解決薪資問題：即每月發(fā)給員工一半工資，其余以股權(quán)形式替代。于是“白條”真正成為了企業(yè)股票的前身。

1997年，華為出臺(tái)《員工持股規(guī)定》說明，“將員工利益和企業(yè)長期利益結(jié)合在一起，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感、長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)切制度和管理的參與度，形成有競爭和激勵(lì)效應(yīng)的科學(xué)的分配制度”。并明確了員工集資、參股是每股10元，通過員工的持股分紅，當(dāng)然年底分紅的時(shí)候，并不是把所有的利潤都分紅給員工，而是采用分紅部分，剩下的再折算到新的股票，轉(zhuǎn)為股權(quán)，這樣員工手中持有的股票越來越多。

據(jù)《華為的世界》觀察，從1994年開始，華為每年的銷售額幾乎都是以翻倍的速度增長，員工每年的股權(quán)投資回報(bào)率最達(dá)到100%，即使是在發(fā)展速度放緩的2002年，員工的持有投資回報(bào)率仍然維持在20%左右。全員持股使得員工對公司的責(zé)任感和忠誠度得到提升，在企業(yè)運(yùn)做的各個(gè)環(huán)節(jié)中，員工都會(huì)考慮盡量節(jié)省開支并創(chuàng)造利潤，因?yàn)樗麄兌贾?，華為的每一分錢的利潤都包含了自己的個(gè)人部分。

而全員持股更加重要而深遠(yuǎn)的意義在于：全體在職持股員工選舉產(chǎn)生持股員工代表，能夠通過持股員工代表行使有關(guān)權(quán)利。員工等于在公司擁有了“員工”以及“股東”的雙重身份。這樣一來員工主動(dòng)將公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和員工的個(gè)人努力掛鉤，在出差、業(yè)務(wù)談判時(shí)更多地站在公司的立場上為公司節(jié)約資金，提高工作效率。雙方在無形間擁有了長遠(yuǎn)的共同奮斗、分享機(jī)制。

裁員過“冬”的智慧

華為公司早期的全員持股制度被認(rèn)為是凝聚人才、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和解決資金壓力的一個(gè)非常成功的戰(zhàn)略。但是，這個(gè)戰(zhàn)略的奏效取決于公司對員工的高額分紅。這個(gè)外界看來不可能實(shí)現(xiàn)的承諾在華為成功地操作了大約12年。

隨著國際競爭的加劇，銷售價(jià)格回落，中國的人力資源成本也在逐年上升，利潤攤薄和增長放緩成為企業(yè)遲早必須面對的現(xiàn)實(shí)。公司不可能持久承諾給予員工70%的分紅，而員工也不可能滿足于停留在紙面上的分紅，會(huì)提出現(xiàn)金兌現(xiàn)的要求。隨著華為銷售額的上升，企業(yè)的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，企業(yè)中層管理者越來越多，效率低下，裁員困難。

2000年，通訊設(shè)備業(yè)的“冬天”開始，各通訊設(shè)備供應(yīng)商紛紛裁員，華為也不能例外。通過競聘機(jī)制以及《內(nèi)部創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)管理規(guī)定》，華為對其龐大的員工隊(duì)伍進(jìn)行了大規(guī)模裁退，裁員指標(biāo)驟升至15％，人數(shù)以千計(jì)。

競聘機(jī)制

剛剛淘得第一桶金的華為當(dāng)時(shí)所面臨的是整個(gè)中國社會(huì)的一個(gè)普遍問題：企業(yè)里官只能越做越大，工資只能越升越高，免職或降職都意味著用人單位與員工本人的雙重失敗。因此選擇怎樣的變革模式，才能減少對員工們心理沖擊？

此時(shí)以任正非為首的華為管理層做出了這樣的決定：引入內(nèi)部競爭，提升內(nèi)部組織活力。具體做法是這樣的，任正非讓市場部所有正職干部，從市場部總裁到各個(gè)區(qū)域辦事處主任，辦事處主任以上的干部提交兩份報(bào)告，一份是述職報(bào)告，一份是辭職報(bào)告，然后采取競聘方式答辯，公司根據(jù)情況，批準(zhǔn)其中的一份報(bào)告。

結(jié)果在競聘考核中，約30%的干部集體辭職。這種全部“歸零”的管理辦法，體現(xiàn)了起跑位置的均等，而競聘上崗則體現(xiàn)了競爭機(jī)會(huì)的均等，這種看似“激烈”的變革方式背后隱含的是企業(yè)機(jī)制的“公平”。在順利實(shí)現(xiàn)人員更替的同時(shí)，最大限度地保留了落選員工的面子，也為華為干部“能上能下”制度的推行打下了良好的思想基礎(chǔ)。

內(nèi)部創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)管理規(guī)定

任正非是個(gè)深念舊情的人，基本上不主張直接裁員的精簡方案，在他看來，采取內(nèi)部創(chuàng)業(yè)模式，企業(yè)拿出一筆費(fèi)用來支持老員工，既保護(hù)了離職創(chuàng)業(yè)員工的基本利益，也為華為未來發(fā)展培植了良好的周邊關(guān)系，是一件一舉多得的大好事。

2000年下半年，華為出臺(tái)了《關(guān)于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的管理規(guī)定》，規(guī)定凡是在公司工作滿二年以上的員工，都可以申請離職創(chuàng)業(yè)，成為華為的商，公司為創(chuàng)業(yè)員工提供股票本金70%的貨物支持之外，還有半年的保護(hù)扶持期，員工在半年之內(nèi)創(chuàng)業(yè)失敗，可以回公司重新安排工作。

數(shù)以千計(jì)的華為員工自由組織起來，開始了自己的創(chuàng)業(yè)歷程，其中包括李一男、聶國良二位公司董事常務(wù)副總裁。任正非在歡送李一男的講話中，把華為鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的目的概括為：

一是給一部分老員工以自由選擇創(chuàng)業(yè)做老板的機(jī)會(huì)，二是采取分化的模式，在華為周邊形成一個(gè)合作群體，共同協(xié)作，一起做大華為事業(yè)。潛在的含義是希望通過創(chuàng)業(yè)員工的自我嘗試，趟出一條血路，彌補(bǔ)華為在分銷渠道方面與競爭對手的明顯差距。然而，任正非沒有道出卻是更加深層的目的，是實(shí)施第二次有組織的新老接替運(yùn)動(dòng)?？梢哉f，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的舉措實(shí)際上是給一批在公司長期工作的中層管理者尋找一條良好的出路。

在這個(gè)過程中，華為將非核心業(yè)務(wù)與服務(wù)業(yè)務(wù)，如生產(chǎn)、公交、文英餐飲業(yè)以內(nèi)部創(chuàng)業(yè)方式社會(huì)化，先后成立了廣州市鼎興通訊技術(shù)有限公司、深圳市華創(chuàng)通公司等。

崗位任職資格及考核體系優(yōu)化

大規(guī)模裁員之后，為建立自己的崗位任職資格體系，華為先后引進(jìn)了美國Hay Group咨詢公司香港分公司以及英國NVQ企業(yè)行政管理資格認(rèn)證。在其幫助下，華為從行政部門開始一步步地建立了職位體系、薪酬體系、任職資格體系、績效管理體系及員工素質(zhì)模型等重要人力資源管理制度。Hay Group為華為設(shè)計(jì)了和國際慣例接軌的人力資源體系，包括職位描述、五級管理者體系和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核體系體系。KPI是華為考評制度的重點(diǎn)，該體系在其后多年的實(shí)踐中取得了良好的應(yīng)用效果。

華為首先在行政部門開始了任職資格體系嘗試，考評合格的秘書們可以獲得由中英機(jī)構(gòu)聯(lián)合頒發(fā)的國際職業(yè)資格證書，此舉極大地提高了秘書們參與任職資格體系內(nèi)外部考評的熱情。通過考評員與被考評者的一致努力，華為秘書部門的工作效率得到了極大的提升，相當(dāng)于其他公司三個(gè)秘書的總和。

此后，人力資源部成立了2個(gè)任職資格研究小組，每組3人開始指定其它工作崗位的資格體系。為了讓華為各部門的員工認(rèn)真對待這一次的任職資格體系施行，任正非在《不做曇花一現(xiàn)的英雄》里這樣寫道：

“企業(yè)的核心價(jià)值觀通過任職資格來體現(xiàn)企業(yè)對員工的階段性評價(jià)。首先，華為公司不是等待目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)以后再予評價(jià)，而是在發(fā)展過程中進(jìn)行評價(jià)。其次，評價(jià)是通過人作出來的，因此不可能做到所有的評價(jià)讓人人滿意。我們要求各級部門要盡量公平、公正；更要求干部要能上能下，工資要能升能降，要正確對待自己，也要能受得委屈。如果不能做到，企業(yè)必定死亡?！?/p>

任職資格管理正式推行后，華為所有管理人員必須“持證上崗”，員工每上升一級需要提高的能力一目了然，培訓(xùn)也很有針對性。認(rèn)知資格標(biāo)準(zhǔn)牽引推動(dòng)培訓(xùn)體系支持配合，真正解決員工職業(yè)發(fā)展問題。華為的每個(gè)高層兩年進(jìn)行一次職位資格認(rèn)證，公司根據(jù)認(rèn)證結(jié)果決定員工是繼續(xù)留任、晉升還是降級使用。

在1999-2000年崗位任職資格及考核體系優(yōu)化在全公司推行實(shí)施過程中，華為一共有大約40個(gè)高級經(jīng)理人被認(rèn)證為四級管理者，他們均屬于公司各個(gè)領(lǐng)域的核心主管。除了各級管理者需要認(rèn)證，專業(yè)技術(shù)人員也是有任職資格要求的，華為的每個(gè)專職人才都需要通過相應(yīng)任職資格和專業(yè)等級認(rèn)證。

華為大學(xué)，打造中國企業(yè)的黃埔軍校

從國外考察回來，任正非看到了華為與國際競爭對手的巨大差距，不僅是產(chǎn)品技術(shù)上，更多是管理體系和流程上的差距。任正非常說：“我們總不能等待沒有問題才去進(jìn)攻。我們要在海外市場的搏擊中，熟悉市場，培養(yǎng)和造就干部隊(duì)伍”。

為了把華為打造成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，華為進(jìn)行了各方面的努力，2005年正式注冊了華為大學(xué)（Huawei University），這個(gè)號(hào)稱中國企業(yè)的黃埔軍校的學(xué)校為華為員工及客戶提供眾多培訓(xùn)課程，包括新員工文化培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)和針對客戶的培訓(xùn)等。

大學(xué)依據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，推動(dòng)和組織公司培訓(xùn)體系的建設(shè)，并通過對各類員工和管理人員的培訓(xùn)和發(fā)展，支持公司的戰(zhàn)略實(shí)施、業(yè)務(wù)發(fā)展和人力資本增值；對外，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展和公司服務(wù)策略，為客戶和合作伙伴提供全面的技術(shù)及管理培訓(xùn)解決方案，提升客戶滿意度；同時(shí)通過華為的管理類實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享，與同業(yè)共同提升競爭力。

目前，華為大學(xué)擁有300多名專職和逾千名兼職培訓(xùn)管理和專業(yè)人士，遍布于深圳總部和全國及世界各大洲的分部代表處。為華為的市場開拓和強(qiáng)力趕超愛立信奠定基礎(chǔ)。

權(quán)利下放、再下放

從2010年開始，華為完成對于公司治理架構(gòu)的調(diào)整，由于其員工持股的特點(diǎn)，由股東會(huì)成為公司治理架構(gòu)的頂點(diǎn)，董事會(huì)由股東大會(huì)的股東代表選出。

事業(yè)部調(diào)整：從原本的業(yè)務(wù)、市場、供應(yīng)鏈分離的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)為中心的四個(gè)EMT（注：華為最高管理機(jī)構(gòu)，經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)），每個(gè)EMT都設(shè)有研發(fā)、市場等部門。事業(yè)部調(diào)整意味著華為從提品向提供全套解決方案的轉(zhuǎn)變。

調(diào)整后權(quán)利下放，不同業(yè)務(wù)的EMT擁有更多的權(quán)利。

關(guān)于華為的機(jī)制以及隨之而生的華為印記的企業(yè)文化，總裁任正非總結(jié)過這么幾句話：“有人問我，華為文化形象描述一下是什么，我想了半天講不出來。這次，我看了《可可西里》的電影，以及殘疾人表演的‘千手觀音’，我想他們的精神就叫華為文化吧！”“在華為，是以奮斗者為本！”

其實(shí)“奮斗為本”或者“狼性文化”在華為僅僅是不斷改革的精神描述，從華為的機(jī)制改革歷程中不難看出，從被動(dòng)地為員工“打白條”，到為在通訊設(shè)備行業(yè)大洗牌中獲得生存機(jī)會(huì)而進(jìn)行的“裁員過冬”，再到為規(guī)范員工能力和崗位匹配，打造公平競爭環(huán)境的“崗位任職資格及考核體系優(yōu)化”，最后為華為成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織企和通訊設(shè)備行業(yè)培養(yǎng)人才而打造的“華為大學(xué)”。華為在機(jī)制上一步一步從被動(dòng)走向主動(dòng)，真正地走出了華為特色的機(jī)制發(fā)展道路。

華為管理篇

華為是一家以眼光長遠(yuǎn)見長的通訊設(shè)備運(yùn)營商，任正非一開始被外界稱作華為的“”，在華為創(chuàng)業(yè)初期從管理到業(yè)務(wù)事事親力親為。和一樣，任正非愛寫文章，尤其是企業(yè)管理方面的文章。但是顯然，任總的理想不是建立一個(gè)高度集權(quán)的現(xiàn)代通信設(shè)備企業(yè)，而是用現(xiàn)代化的管理機(jī)制讓企業(yè)能夠成功地持續(xù)運(yùn)作下去。他在自己的《一江春水向東流中》寫到：

“今天的接班人們，個(gè)個(gè)都是人中精英，他們還會(huì)不會(huì)像我那么愚鈍，繼續(xù)放權(quán)，發(fā)揮全體的積極性，繼往開來，承前啟后呢？他們擔(dān)任的事業(yè)更大，責(zé)任更重，會(huì)不會(huì)被事務(wù)壓昏了，沒時(shí)間聽下面嘮叨了呢……相信華為的慣性，相信接班人們的智慧?！?/p>

要讓成功變成慣性，任正非所做的嘗試之于中國的企業(yè)家來說具有了更加深遠(yuǎn)的意義和啟迪。

《華為基本法》：第一部企業(yè)管理大法

90年中期，華為發(fā)展面臨新的問題：第一，企業(yè)迅速的發(fā)展令華為對人才的需求前所未有地膨脹；第二，同時(shí)，伴隨大量涌入的新員工，企業(yè)文化的落地遇到困難。第三，員工的數(shù)量增長使得高層與基層員工的溝通越來越少，距離產(chǎn)生的不是美感而是生疏和漠然?！度A為基本法》就是在這樣的背景下誕生了。

在擬訂之前，總裁任正非就指派一位副總監(jiān)與中國人民大學(xué)的幾位教授聯(lián)系，系統(tǒng)梳理華為的文化，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，對《華為基本法》做出定位。《華為基本法》從1995年萌芽，到1996年正式定位為“管理大綱”。

外界對華為基本法表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的興趣，主要是因?yàn)槿A為實(shí)在是太低調(diào)了，因此高調(diào)對外宣布的《華為基本法》就成了外界了解華為不多的途徑之一。華為董事會(huì)對外公布的《華為基本法》主旨包括：說明華為要往何處去，要成為一個(gè)什么樣的企業(yè)，華為的使命、追求和愿景是什么？華為管理效率問題，圍繞效率華為應(yīng)該建立什么樣的內(nèi)部規(guī)則體系，避免因快速擴(kuò)張而導(dǎo)致管理失控？解決員工的成就感問題，通過確立什么樣的文化理念與人力資源政策使員工對企業(yè)有文化認(rèn)同，有成就感？

1998年3月，華為基本法審議通過，整個(gè)擬訂過程耗時(shí)三年。這部基本法既是華為內(nèi)部首個(gè)將企業(yè)家個(gè)體的思維轉(zhuǎn)化為組織思維的資料，也是中國企業(yè)第一個(gè)完整、系統(tǒng)地對企業(yè)總裁進(jìn)行價(jià)值觀的總結(jié)性文字，對中國的企業(yè)文化建設(shè)起到很大推動(dòng)和示范作用，也給華為帶來了巨大的品牌價(jià)值?！度A為基本法》出臺(tái)后成為國內(nèi)外企業(yè)家競相追捧、學(xué)習(xí)的范本，華為在國內(nèi)外一時(shí)間聲名鵲起，增加了華為的社會(huì)知名度和客戶對華為品牌的認(rèn)同感，令“企業(yè)文化”有據(jù)可依，有章可循。

IT戰(zhàn)略規(guī)劃，全面BPR&IT改進(jìn)計(jì)劃

在國際化的戰(zhàn)略引導(dǎo)下，華為把IT戰(zhàn)略規(guī)劃列為管理改革的重中之重，并以全面BPR&IT改進(jìn)計(jì)劃一同組成華為在第二階段的主要管理變革方向。

基于IT戰(zhàn)略規(guī)劃，華為確定了系列管理&IT建設(shè)主項(xiàng)目計(jì)劃以及實(shí)施時(shí)間表，并建立了一個(gè)項(xiàng)目辦公室來監(jiān)督所有的業(yè)務(wù)流程重整項(xiàng)目和IT項(xiàng)目，以確保能夠更有效地管理項(xiàng)目之間的相互關(guān)系和溝通。由項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的華為BR&IT部門應(yīng)運(yùn)而生，從組織上保障管理與IT子項(xiàng)目的推動(dòng)落實(shí)。

IPD：從研發(fā)構(gòu)建優(yōu)勢

華為每年將銷售額的10%投入產(chǎn)品開發(fā)，但是研發(fā)費(fèi)用浪費(fèi)比例和產(chǎn)品開發(fā)周期仍然是業(yè)界最佳水平的二倍以上。產(chǎn)品開發(fā)流程處于企業(yè)價(jià)值鏈最上游，開發(fā)流程出現(xiàn)的問題會(huì)在生產(chǎn)制造、銷售、交付、售后服務(wù)等下游環(huán)節(jié)被十倍百倍放大。因此，從產(chǎn)品開發(fā)源頭入手，是提高產(chǎn)品投資收益、解決公司系統(tǒng)性問題的治根之舉。華為花巨資引進(jìn)IPD，就是希望通過變革產(chǎn)品開發(fā)模式，縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，降低費(fèi)用，提升產(chǎn)品質(zhì)量，最終能夠提高產(chǎn)品贏利能力。

IPD（Integrated Product Development，集成產(chǎn)品開發(fā)）是從產(chǎn)品概念產(chǎn)生到產(chǎn)品的全過程的一種理念和方法，它強(qiáng)調(diào)以市場和客戶需求作為產(chǎn)品開發(fā)的驅(qū)動(dòng)力，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中就構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量、成本、可制造性和可服務(wù)性等方面的優(yōu)勢。它將產(chǎn)品開發(fā)作為一項(xiàng)投資來管理，在產(chǎn)品開發(fā)的每一個(gè)重要階段，都從商業(yè)的角度而不只是從技術(shù)的角度進(jìn)行評估，以確保產(chǎn)品投資回報(bào)的實(shí)現(xiàn)或盡可能減少投資失敗所造成的損失。最先將IPD付諸實(shí)踐的是IBM公司，實(shí)施效果明顯，從流程重整和產(chǎn)品重整兩個(gè)方面來達(dá)到縮短產(chǎn)品上市時(shí)間、提高產(chǎn)品利潤、有效地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、為顧客和股東提供更大價(jià)值的目標(biāo)。

IPD作為先進(jìn)的產(chǎn)品開發(fā)理念，其核心思想概括如下：

（1）新產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)投資決策。IPD強(qiáng)調(diào)要對產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行有效的投資組合分析，并在開發(fā)過程設(shè)置檢查點(diǎn)，通過階段性評審來決定項(xiàng)目是繼續(xù)、暫停、種植還是改變方向。

（2）基于市場的開發(fā)。IPD強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新一定是基于市場需求和競爭分析的創(chuàng)新。為此，IPD把正確定義產(chǎn)品概念、市場需求作為流程的第一步，開始就把事情做正確。

（3）跨部門、跨系統(tǒng)的協(xié)同。采用跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT：Product Development Team），通過有效的溝通、協(xié)調(diào)以及決策，達(dá)到盡快將產(chǎn)品推向市場的目的。

（4）異步開發(fā)模式，也稱并行工程。就是通過嚴(yán)密的計(jì)劃、準(zhǔn)確的接口設(shè)計(jì)，把原來的許多后續(xù)活動(dòng)提前進(jìn)行，這樣可以縮短產(chǎn)品上市時(shí)間。

（5）重用性。采用公用構(gòu)建模塊（CBB：Common Building Block）提高產(chǎn)品開發(fā)的效率。

（6）結(jié)構(gòu)化的流程。產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的相對不確定性，要求開發(fā)流程在非結(jié)構(gòu)化與過于結(jié)構(gòu)化之間找到平衡。

管理變革: 先僵化，后優(yōu)化，再固化

華為IPD項(xiàng)目分為關(guān)注、發(fā)明和推行三個(gè)階段。

關(guān)注階段，進(jìn)行了大量的“松土”工作，即在調(diào)研診斷的基礎(chǔ)上，進(jìn)行反復(fù)的培訓(xùn)、研討和溝通，使相關(guān)部門和人員真正理解IPD的思想和方法。

發(fā)明階段，主要任務(wù)是方案的設(shè)計(jì)和選取三個(gè)試點(diǎn)PDT，并教練試點(diǎn)PDT按IPD進(jìn)行運(yùn)作。

推廣階段，本階段逐步推進(jìn)，先在50%的項(xiàng)目中推廣，然后擴(kuò)大到80%的項(xiàng)目，最后推廣到所有的項(xiàng)目。

在華為實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)，IPD在華為的實(shí)施是艱難的，不僅因?yàn)镮PD牽涉的面很大，而且華為規(guī)模大、產(chǎn)品線寬、系統(tǒng)復(fù)雜、技術(shù)含量高。

IPD項(xiàng)目實(shí)施的難點(diǎn)之一是員工思想觀念的改變。

IPD項(xiàng)目實(shí)施的難點(diǎn)之二是組織和流程的切換。

IPD項(xiàng)目實(shí)施的難點(diǎn)之三是打破部門壁壘，跨部門進(jìn)行縱橫管理，跨團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品研發(fā)。

根據(jù)企業(yè)自身現(xiàn)狀，華為指定了適合自身情況的IPD項(xiàng)目實(shí)施模式：“先僵化，后優(yōu)化，再固化”

僵化，站在巨人的肩膀上：

管理進(jìn)步的基本手段最簡單講有兩個(gè)方面：一是向他人學(xué)習(xí)，二是自我反思。對于致力于成為世界級領(lǐng)先企業(yè)的華為公司，向西方有著優(yōu)秀管理模式的企業(yè)學(xué)習(xí)尤其重要。

任正非在與Vicky Wright談話時(shí)明確指出：“我們引入了薪酬和績效管理，是因?yàn)槲覀円呀?jīng)看到，繼續(xù)沿用過去的土辦法盡管眼前還能活著，但不能保證我們今后繼續(xù)活下去。現(xiàn)在我們需要脫下‘草鞋’，換上一雙‘美國鞋”。

優(yōu)化，掌握自我批判武器：

我們不能脫離公司的歷史和發(fā)展階段來討論學(xué)習(xí)模式。公司提出要花十年時(shí)間實(shí)現(xiàn)與國際管理水平接軌，這說明在一個(gè)較長的時(shí)期內(nèi)，公司都將處于一個(gè)規(guī)范化的階段，一個(gè)追求管理進(jìn)步的階段。僵化是有階段性的。優(yōu)化對象分為兩塊，一是國外引進(jìn)的，一是自己創(chuàng)造的。

改進(jìn)自己的，則要防止故步自封和缺少自我批判精神。只有認(rèn)真地自我批判，才能在實(shí)踐中不斷吸收先進(jìn)，優(yōu)化自己。

固化，夯實(shí)管理平臺(tái)：

優(yōu)化就是改進(jìn)，優(yōu)化就是創(chuàng)新。持續(xù)的管理進(jìn)步需要持續(xù)的改進(jìn)創(chuàng)新。因此，優(yōu)化之后應(yīng)是固化。

任正非指出，創(chuàng)新應(yīng)該是有階段性的和受約束的，如果沒有規(guī)范的體系進(jìn)行約束，創(chuàng)新就會(huì)是雜亂無章、無序的創(chuàng)新。華為要象夯土一樣，一層層夯上去，一步步固化創(chuàng)新和改進(jìn)成果。表面上看來，公司的運(yùn)作特點(diǎn)是重變，重創(chuàng)新，但實(shí)質(zhì)上應(yīng)該是在重固化和規(guī)范。

固化就是例行化（制度化、程序化）、規(guī)范化（模板化、標(biāo)準(zhǔn)化），固化階段是管理進(jìn)步的重要一環(huán)。

ISC：向供應(yīng)鏈要效益

ISC（Integrated Supply Chain，集成供應(yīng)鏈）是供應(yīng)鏈相互間通過提供原材料、零部件、產(chǎn)品和服務(wù)的廠家、供應(yīng)商、零售商、客戶等組成的網(wǎng)絡(luò)。管理原則是通過對供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制，保證實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的兩個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)：提高客戶的滿意度，降低供應(yīng)鏈的總成本。ISC不僅僅是一種物質(zhì)的供應(yīng)鏈，而是集財(cái)務(wù)、信息和管理模式于一體，用任正非的話來說：“集成供應(yīng)鏈解決了，公司的管理問題基本上就全部解決了?！?/p>

傳統(tǒng)企業(yè)出于管理和控制的目的，常采用的供應(yīng)策略是：對為其提供原材料、半成品或零部件的其他企業(yè)一直采用投資自建、投資控股或兼并的“縱向一體化”（也稱“垂直分工”）管理模式，即核心企業(yè)與其它企業(yè)是一種所有關(guān)系。

在市場環(huán)境相對穩(wěn)定的條件下，采用這種戰(zhàn)略是有效的。但是，在科技迅速發(fā)展、市場競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的今天，“縱向一體化”戰(zhàn)略已逐漸無法快速敏捷地響應(yīng)市場機(jī)會(huì)。

進(jìn)入90年代以來，消費(fèi)需求愈加多樣化；高新技術(shù)的飛速發(fā)展使產(chǎn)品的生命周期越來越短；產(chǎn)品品種的飛速膨脹；客戶對交貨期的要求越來越高；對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高。在這種情況下，人們自然會(huì)將資源延伸到企業(yè)以外的其他地方，借助其他企業(yè)的資源達(dá)到快速響應(yīng)市場需求的目的。在這種情況下，出現(xiàn)了“橫向一體化”（也稱“水平分工”）的思維方式。這也是華為上馬ISC的變革原因。

在重整供應(yīng)鏈之前，華為管理水平與業(yè)內(nèi)其他公司相比存在一定差距，訂單及時(shí)交貨率只有50%，國際上其他通訊設(shè)備制造商的平均水平為94%；華為的庫存周轉(zhuǎn)率只有3.6次/年，國際平均水平為9.4次/年；華為的訂單履行周期長達(dá)20～25天，國際通訊設(shè)備制造商平均水平為10天左右。重整供應(yīng)鏈的目的就是為了設(shè)計(jì)和建立以客戶為中心、成本最低的集成供應(yīng)鏈，為華為早日成為世界級企業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

從變革的難度來說，ISC重整對華為的挑戰(zhàn)要大于IPD等其他變革，主要基于三個(gè)方面的原因：

首先，ISC變革的覆蓋范圍更廣，它既包括公司內(nèi)部的銷售、采購、制造、物流和客戶服務(wù)等多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)還包括企業(yè)外部的客戶和供應(yīng)商。因此，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的問題，都會(huì)影響整個(gè)ISC鏈條運(yùn)作績效的改進(jìn)。

其次，供應(yīng)鏈管理在相當(dāng)大的程度上要依賴于企業(yè)ERP、MRPII的實(shí)施和改進(jìn)水平。

最后，不同市場環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理模型差別很大，華為沒有現(xiàn)成可以學(xué)習(xí)的模板，只能在供應(yīng)鏈理念的指導(dǎo)下，以自己和客戶的現(xiàn)實(shí)為起點(diǎn)來摸索著開展項(xiàng)目。

ISC的改進(jìn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。ISC項(xiàng)目的目標(biāo)首先是要建立完善的內(nèi)部供應(yīng)鏈的運(yùn)作流程，建立起支持供應(yīng)鏈運(yùn)作的組織體系和IT體系，形成內(nèi)部集成供應(yīng)鏈并開始建立起良好的外部關(guān)系（主要是供應(yīng)商平臺(tái)）。

值得指出的是，ISC的設(shè)計(jì)和推行不是顧問和項(xiàng)目組閉門造車的過程，隨著項(xiàng)目的深入，需要各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的直接參與，你的參與程度與項(xiàng)目成功與否有直接的關(guān)系。項(xiàng)目本身是有限的，而供應(yīng)鏈的持續(xù)改善是無限的，這一點(diǎn)，廣大員工不僅要清楚，而且要做好充分的準(zhǔn)備，不僅要積極參與，更要全身心投入貢獻(xiàn)自己的智慧。

管理體系全球推行

在華為實(shí)施IT戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目期間，通訊設(shè)備行業(yè)的“冬天”也悄然結(jié)束，經(jīng)歷2002年的銷售下滑后，華為銷售收入自2003年起猛增，較2002年度增長50%，達(dá)到317億元人民幣，海外銷售額達(dá)到10億美元,占到整體銷售額的近1/3，并先后拿到阿聯(lián)酋和香港兩筆3G合同，成功進(jìn)入了當(dāng)今國際電信界技術(shù)最前沿、競爭最激烈的3G領(lǐng)域,成為全球少數(shù)幾個(gè)實(shí)現(xiàn)3G商用的廠商；2006年華為銷售額更增至656億元，其中海外銷售達(dá)到44%之多。在全球通訊設(shè)備制造業(yè)不振的格局下，華為以新興市場巨人形象崛起，已具備與國際一流廠商同臺(tái)競技的條件。

2006-2007年，華為在海外市場大規(guī)模拓展、海外研發(fā)生產(chǎn)基地新建以及大量的兼并合資的背景下，向全世界各地的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理體系和核心IT系統(tǒng)的復(fù)制推行。實(shí)現(xiàn)了管理體系在不同國家的二次實(shí)踐，在為海外開拓助力的同時(shí)，也為華為的管理實(shí)踐積累了經(jīng)驗(yàn)。

華為IT變革篇

任正非把華為定位為“未來的世界一流通信企業(yè)”。他清晰地意識(shí)到，一旦企業(yè)抓住了市場機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模擴(kuò)張之后，企業(yè)的流程重組和信息化建設(shè)會(huì)變得非常緊迫且重要。

任正非總裁指出：企業(yè)的國際化是一個(gè)系統(tǒng)工程，市場、制造、研發(fā)的國際化，只是其表象問題，而要成為真正的國際化企業(yè)，還需要更加深層次的推動(dòng)力量，其中管理水平、信息化建設(shè)水平與國際接軌勢在必行。

上馬ORACLE MRPⅡ

從1988創(chuàng)業(yè)之初的2萬元發(fā)展到1996年26億元的產(chǎn)值，華為在中國的通信領(lǐng)域中確定了自己的優(yōu)勢，人員、財(cái)力和成本都在成倍增長。高速發(fā)展的同時(shí)，業(yè)務(wù)流程不暢，管理基礎(chǔ)薄弱，需要借助先進(jìn)的信息化手段進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整等等亟待解決的問題紛至沓來。同年，華為開始建立企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)以及中央數(shù)據(jù)庫，對企業(yè)IT系統(tǒng)逐步完善，在此基礎(chǔ)上形成了許多新的工作方式。

90年代中旬，華為信息化建設(shè)還處于從無到有的進(jìn)化過程當(dāng)中:1992年，華為開始自主開發(fā)一些局部應(yīng)用軟件；1995年，開始軟件考察調(diào)研選型，選取美國Oracle的MRPⅡ產(chǎn)品；1996年，作為國內(nèi)最早使用ORACLE MRPⅡ軟件的用戶，上線R10.6版，選擇了13個(gè)最核心、最基礎(chǔ)的功能模塊，當(dāng)時(shí)的企業(yè)信息化也僅是“財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化”的水準(zhǔn)；1994-1997年，建成世界級數(shù)據(jù)中心，并通過不斷改進(jìn)和深化運(yùn)作管理，加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心日常運(yùn)作保障。

實(shí)施MRP的效果非常明顯：在MRPⅡ引入初期，MRPⅡ的方法就在部門業(yè)務(wù)中得到了具體應(yīng)用，比如生產(chǎn)計(jì)劃管理，按照MRPⅡ原理采用滾動(dòng)倒排和物料需求分析方法，取得了很好的效果，生產(chǎn)庫存周轉(zhuǎn)率由過去年周轉(zhuǎn)2-3次到5次。

在MRPⅡ及時(shí)生產(chǎn)、工藝優(yōu)化等方面的綜合運(yùn)用和實(shí)踐下，交換設(shè)備的生產(chǎn)周期由過去的一個(gè)月降到半個(gè)月。

各部門已經(jīng)越來越認(rèn)識(shí)到MRPⅡ系統(tǒng)信息集成和共享所帶來的好處，以及由此帶來的工作效率的提高，某產(chǎn)品事業(yè)部從1997年1月份開始正式使用MRPⅡ來進(jìn)行計(jì)劃運(yùn)算，過去需要一周才能完成的工作，現(xiàn)在僅需要幾個(gè)小時(shí)就可以完成。Oracle MRPⅡ成功實(shí)施的關(guān)鍵因素在于，首先，從管理入手重組業(yè)務(wù)流程；其次是領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視，項(xiàng)目組的有效配合推動(dòng)；再次，在顧問的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)管理理念和系統(tǒng)功能；最后，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理到位，建立維護(hù)責(zé)任制。

上馬MRPⅡ之后，華為陸續(xù)建立了公司核心應(yīng)用PDM、SAP HR、NOTES系統(tǒng)備份系統(tǒng)；并依據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐建立 IT Service Model及配套管理制度，建立以用戶為導(dǎo)向的端到端服務(wù)管理模式，關(guān)注客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)和海外常住工作地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)支持和安全便捷的服務(wù)。

在第一階段一系列的IT建設(shè)完成之后，華為總結(jié)了以下四點(diǎn)成果：

第一，先進(jìn)的信息技術(shù)使華為的運(yùn)作效率更高，員工之間部門之間可以通過互相訪問對方的數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁、公告欄等進(jìn)行交流，互通有無。

第二，信息的采集、歸檔、管理更加方便，檢索查閱非常迅速。信息在組織內(nèi)的流動(dòng)通過內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)變得非常豐富、準(zhǔn)確、及時(shí)。

第三，便捷的信息收集和傳播提高了華為的組織反應(yīng)創(chuàng)新和能力，中間層可以被削減，這使組織的扁平化成為可能。

第四，網(wǎng)絡(luò)的使用，擴(kuò)大了華為與外界的接觸和交流，企業(yè)的邊界可以變得更加開放。可以和供應(yīng)商、顧客、合作者組成虛擬團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行開發(fā)工作。

管理體系的IT落地

有了完整的IT戰(zhàn)略體系，華為實(shí)施了一系列協(xié)助IT規(guī)劃落地的信息化建設(shè)工作。并在IT管理體系建成之后，仍然不斷對其修正，利用信息化系統(tǒng)固化改革成果。

機(jī)制落地SAP HR

華為的崗位任職資格體系與考核制度在IT層面與人力資源管理系統(tǒng)相掛鉤。華為的SAP人力資源系統(tǒng)（即SAP HR），在第一、二階段的組織變革中發(fā)揮了舉足輕重的作用。該系統(tǒng)最突出的幾個(gè)功能如下：

員工自助管理：傳統(tǒng)的HR系統(tǒng)大多是人力資源部在使用。但在華為，SAP HR則是一個(gè)公共平臺(tái)。員工通過系統(tǒng)自助查看、修改個(gè)人信息。他可以看到目前自己的公司股票情況，甚至可以提交自己買賣股票的申請。他還可以看到自己的工資和報(bào)銷情況，甚至于提交辦公用品申請等。

除了人力資源和財(cái)務(wù)的內(nèi)容外，華為的員工培訓(xùn)體系也能夠在這個(gè)平臺(tái)體現(xiàn)。在華為完整的任職資格體系中，每個(gè)員工都能清晰地了解到晉升需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)、掌握哪些技能、通過哪些測試。使得華為整個(gè)人員考評晉級體系更加透明和公平。

經(jīng)理層決策管理：通過SAP人力資源管理系統(tǒng)，每個(gè)部門的管理人員可以清晰地了解和審批員工的休假、調(diào)動(dòng)以及培訓(xùn)狀況等。

在做績效考評時(shí)，可以將職位要求條件作為考評標(biāo)準(zhǔn)。如果員工沒有達(dá)到職位要求的考評標(biāo)準(zhǔn)，公司會(huì)依據(jù)SAP人力資源管理系統(tǒng)上的記錄以及其上司、項(xiàng)目業(yè)績等指標(biāo)討論決定繼續(xù)聘用、降級或者晉升。在華為KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）對員工任職資格的界定下，可以最大程度避免人情或感性等等因素導(dǎo)致的企業(yè)人力資源管理體系內(nèi)任職不合理、不公平、不合適的現(xiàn)象。

企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略管理：SAP HR系統(tǒng)是與財(cái)務(wù)緊密銜接的。HR一方面要服務(wù)好員工，另一方面管理著與員工相關(guān)的費(fèi)用信息，公司內(nèi)部要隨時(shí)知道產(chǎn)品在日常應(yīng)用過程中發(fā)生的費(fèi)用，特別是跟人相關(guān)的費(fèi)用。

有了信息化的手段，公司內(nèi)部任何的投資，任何一筆支出都不應(yīng)該是盲目的，雖然SAP在中國成長的非常之快，公司利潤也非常豐厚，但它的成本控制還是相當(dāng)嚴(yán)格。一些在傳統(tǒng)沒有被注意到的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)，在SAP人力資源系統(tǒng)都要被統(tǒng)計(jì)，以作為一些管理的依據(jù)。

互聯(lián)網(wǎng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)IFS

事業(yè)部發(fā)展以及海外市場拓展的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)COA和IFS系統(tǒng)統(tǒng)一相掛鉤。COA是Chart of Account的簡稱，即會(huì)計(jì)科目表，IFS是Internet Finance Service簡稱，指使用互聯(lián)網(wǎng)這種新興平臺(tái)與傳統(tǒng)金融服務(wù)相結(jié)合所產(chǎn)生的一種新型產(chǎn)業(yè)體系，這種產(chǎn)業(yè)體系包含了“網(wǎng)上銀行”、“網(wǎng)上支付”、“網(wǎng)上貸款”等等一切與金融服務(wù)相關(guān)的行業(yè)。而這些行業(yè)一定是傳統(tǒng)金融服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的。

華為的財(cái)務(wù)管理在第二階段還只是醞釀起步，與其龐大的公司規(guī)模不很相稱。在ISC實(shí)施被提上日程之后，華為的財(cái)務(wù)COA的統(tǒng)一成為首要解決的問題之一。其實(shí)在今天看來，華為當(dāng)時(shí)的財(cái)務(wù)COA統(tǒng)一的工作甚至算不上是一次管理系統(tǒng)的升級。在2007年實(shí)施IFS之前，無論是COA統(tǒng)一工作還是ISC連帶的華為財(cái)務(wù)梳理，都只能算是華為在財(cái)務(wù)管理路上所做的預(yù)習(xí)。

2007年，華為公司總裁任正非親自給IBM CEO彭明盛寫了封信，希望效仿IBM的財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型。正式上馬IFS之后，財(cái)務(wù)管理的效率得到了大幅提高，公司運(yùn)營效率顯著提升。僅就2009年年報(bào)來看,公司運(yùn)營效率顯著提升。2009期間,華為費(fèi)用率下降1.4%；存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)下降10天；應(yīng)收賬款回款天數(shù)下降2天,且銷售收入增長高于應(yīng)收賬款增長。同時(shí)通過加強(qiáng)外匯風(fēng)險(xiǎn)管理，華為2009年實(shí)現(xiàn)匯兌收益16億人民幣，較2008年增長69億人民幣。

IPD/ISC流程優(yōu)化落地

IPD/ISC流程優(yōu)化業(yè)務(wù)管理架構(gòu)是與IPD/ISC流程推行啟動(dòng)和PDM、CRM等項(xiàng)目上馬相掛鉤的。

華為的產(chǎn)品開發(fā)是基于IPD進(jìn)行的，其中涉及到公司多個(gè)部門、多個(gè)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)和角色，因跨部門協(xié)調(diào)不暢造成產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目延期、效率降低的情況頗為普遍。再此情況下，任正非說出“IPD要培訓(xùn)培訓(xùn)再培訓(xùn)”、“IPD關(guān)系到公司未來的生存與發(fā)展！各級組織、各級部門都要充分認(rèn)識(shí)到它的重要性”的口號(hào)。

在實(shí)際操作過程中，IPD主要解決針對華為研發(fā)活動(dòng)缺乏計(jì)劃性、缺乏后期評審的問題。

IPD的實(shí)施經(jīng)過了2個(gè)階段，第一階段從1998年初開始，當(dāng)時(shí)華為開始自己摸索實(shí)施IPD，組織了項(xiàng)目組拿出了一套基于IPD的研發(fā)體系變革方案，并進(jìn)行了推廣實(shí)施，但這次變革基本上是一次失敗的嘗試。

第二次國際咨詢公司介入后，打破了華為以部門為管理結(jié)構(gòu)的模式，轉(zhuǎn)向以業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)線為核心的管理模式。一開始IPD的核心組決策、IPMT的決策評審等關(guān)鍵措施并沒有施行，只是在兩個(gè)產(chǎn)品線上按照IPD2.0流程運(yùn)作。2002年華為才開始全產(chǎn)品線的PDT2.0流程運(yùn)作。此時(shí)，支撐PDT流程的相關(guān)人事制度、財(cái)務(wù)制度以及績效考核制度等都已建立起來。2003年，華為IPD升級到3.0。

華為IPD的構(gòu)成包括：固化的結(jié)構(gòu)化研發(fā)流程；支持流程實(shí)施的跨部門團(tuán)隊(duì)；決策評審點(diǎn)；異步開發(fā)模式。

針對華為研發(fā)活動(dòng)缺乏計(jì)劃性。在IPD模式支持流程實(shí)施的跨部門團(tuán)隊(duì)中，各部門都要有人參與到規(guī)劃和實(shí)施的過程里面，組成跨部門的團(tuán)隊(duì)――IPMT與PDT(IPT)?？绮块T團(tuán)隊(duì)被要求在產(chǎn)品開發(fā)之前做出相關(guān)聯(lián)的規(guī)劃，并且在產(chǎn)品開發(fā)過程中相互協(xié)調(diào)，以保證這個(gè)產(chǎn)品自始至終都是技術(shù)領(lǐng)先、成本合理并符合市場需求。

針對華為研發(fā)活動(dòng)缺乏后期評審的問題。IPD的決策評審點(diǎn)要求通過仔細(xì)的調(diào)查、研究和分析之后選出最有潛力的項(xiàng)目，提前進(jìn)行瞄準(zhǔn)和計(jì)算“提前量”。這使得進(jìn)入開發(fā)階段的項(xiàng)目都是最健康和明確的。

在IPD實(shí)施落地過程中，華為應(yīng)用產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（Product Data Management，簡稱PDM，大型的應(yīng)用管理軟件包）。通過它來有效集成公司的專業(yè)工具，管理這些工具產(chǎn)生的最終數(shù)據(jù)。它讓所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息數(shù)據(jù)在整個(gè)公司范圍內(nèi)有效地流動(dòng)。PDM是IPD的一種使能器，它屬于IT工具的一種，但不僅僅是IT工具，PDM還涵蓋了許多管理思想。PDM的實(shí)施可以提高IPD流程的運(yùn)作效率，并對流程進(jìn)行固化。

實(shí)踐證明IPD能夠加快產(chǎn)品開發(fā)速度，縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，減少產(chǎn)品開發(fā)失敗而減少浪費(fèi)，降低產(chǎn)品來發(fā)成本，增加收入，為客戶提供更加價(jià)廉物美的產(chǎn)品。

ISC（Integrated Supply Chain）集成化供應(yīng)鏈項(xiàng)目是華為最重要的管理變革之一，涉及市場、訂單、用服、采購、制造、計(jì)劃、物流等諸多環(huán)節(jié)，與研發(fā)、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)也有密切的聯(lián)系。

1999年11月8日，ISC項(xiàng)目正式啟動(dòng)，關(guān)鍵要幫助華為從設(shè)計(jì)制造直到銷售都自己負(fù)責(zé)經(jīng)營的模式，轉(zhuǎn)為在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷售商建立最佳合作伙伴關(guān)系，與他們形成一種長期的戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)成利益共同體。至于生產(chǎn)，華為開始只抓關(guān)鍵零部件或者成品的制造，即所謂的外包。

這種由“縱向一體化”轉(zhuǎn)為“橫向一體化”的思維模式使得相鄰的企業(yè)一次鏈接起來，成為了一條“供應(yīng)鏈”。這種新的管理運(yùn)作模式（SCM，Supply Chain Management，供應(yīng)鏈管理）的理念是，企業(yè)間的競爭不再是單一的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)間的競爭，而是供應(yīng)鏈之間的競爭。

華為供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)促進(jìn)了企業(yè)資源計(jì)劃管理ERP（Enterprise Resources Planning）的發(fā)展。ERP著眼于供應(yīng)鏈管理，將供應(yīng)商、制造商、寫作廠家、用戶甚至競爭對手都納入管理的資源中，使華為的業(yè)務(wù)更加緊密地集成在一起。加之對EDI和Internet等信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，華為獲得了快速的反應(yīng)能力。

實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理和提升的關(guān)鍵在于外部供應(yīng)鏈集成。在這個(gè)階段，華為需要采用銷售點(diǎn)驅(qū)動(dòng)的同步化、集成的計(jì)劃和控制系統(tǒng)。它繼承了客戶需求數(shù)據(jù)和合作開發(fā)計(jì)劃，基于約束的動(dòng)態(tài)供應(yīng)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃等功能以保證供應(yīng)鏈中成員同步化地進(jìn)行供應(yīng)鏈管理。

直至今天，華為的SCI改進(jìn)仍是一個(gè)沒有終點(diǎn)的過程。國際化競爭大勢迫使華為這個(gè)國際化通訊設(shè)備公司必須不斷地改進(jìn)自己的供應(yīng)鏈以適應(yīng)市場需求，在國際競爭大勢中占據(jù)優(yōu)勢地位。

將研發(fā)遷移到云端

自己做的產(chǎn)品自己先用是華為一貫的傳統(tǒng)，延續(xù)這一傳統(tǒng)，華為從2009年開始陸續(xù)把研發(fā)遷移到云計(jì)算上，目前已經(jīng)達(dá)到1萬多人的規(guī)模。它帶來的好處很多，首先不需要桌面，這樣就連空調(diào)都省了，因?yàn)槊刻煊?jì)算機(jī)的發(fā)熱量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人的發(fā)熱量。其次實(shí)現(xiàn)共享，以前每個(gè)研發(fā)人員有一個(gè)開發(fā)計(jì)算機(jī)，還有一個(gè)測試的計(jì)算機(jī)，而現(xiàn)在一臺(tái)電腦，白天寫代碼、晚上這個(gè)服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)集成測試，全是敏捷的開發(fā)，自動(dòng)化的測試。第三保證信息安全，每個(gè)人的終端只有一個(gè)小的盒子，接個(gè)鍵盤，接個(gè)顯示器，接個(gè)鼠標(biāo)，所有的計(jì)算都在服務(wù)器端，信息安全很容易解決。

就維護(hù)成本而言，采用辦公云后，上海研究所的IT維護(hù)人員由200個(gè)精簡到9個(gè)，每個(gè)人可以滿足大約1000人的IT需求，PUE為1.3。

華為發(fā)展歷程對成長型企業(yè)的借鑒

華為從創(chuàng)業(yè)到成長，成為行業(yè)乃至整個(gè)民營企業(yè)的標(biāo)桿，縱觀其成長歷程，其成功要素可概括為以下：

首先是戰(zhàn)略上的成功，華為在任何一個(gè)階段的戰(zhàn)略都能夠從牢牢立足自己市場出發(fā)，根據(jù)客戶的需求和自身的能力來精確找到市場切入口。就像華為在自己使命中所寫：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信與信息解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。

從華為發(fā)展歷程上來看，無論從企業(yè)發(fā)展初期的“農(nóng)村包圍城市”；還是成長階段的全面管理變革、國際化戰(zhàn)略準(zhǔn)備，直至最后的“云計(jì)算”戰(zhàn)略。華為每一階段都能夠聚焦市場和客戶的需求，緊貼中國巨大的電信市場。所以外界經(jīng)常以“眼光長遠(yuǎn)”來概括華為的特點(diǎn)。選擇正確的路徑是成功的先決條件，精確的戰(zhàn)略和專業(yè)化的市場定位無疑是華為在通訊設(shè)備行業(yè)競爭中體現(xiàn)出的最大優(yōu)勢。

其次是與企業(yè)經(jīng)營情況相“均衡”的企業(yè)管理模式。管理體系建設(shè)要與企業(yè)自身的業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)流程相互匹配，這樣才能完成企業(yè)諸元素從端到端、高質(zhì)、快捷、有效的管理。對于華為而言，強(qiáng)化管理，修煉內(nèi)功，推行IPD、ISC為核心的管理變革，就是補(bǔ)長管理的短木板。通過與國際領(lǐng)先企業(yè)的對標(biāo)、打造端到端的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈，華為從管理上奠定了與國際巨鱷同臺(tái)競爭的基礎(chǔ)。未來的企業(yè)競爭必將逐步脫離低端的價(jià)格、產(chǎn)品競爭而走向高端的品牌、管理的競爭，所以華為要走向國際化，管理才是真正的核心競爭力。

再次是華為有效的人才激勵(lì)機(jī)制與高績效文化建設(shè)。通過員工持股計(jì)劃將公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和員工的個(gè)人努力有機(jī)地結(jié)合在一起，形成了長遠(yuǎn)的共同奮斗、分享機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，華為在企業(yè)內(nèi)部推行了一整套與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績相掛鉤、流程化的組織建設(shè)；在內(nèi)部核心價(jià)值觀方面，相應(yīng)地構(gòu)建以高績效為特征的企業(yè)文化。對于公司各部門、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其主管來說，隨著個(gè)人績效承諾制度的實(shí)施，其已經(jīng)不是單純的職能部門或職能管理者，公司強(qiáng)化了其身上的經(jīng)營職能，各部門的干部實(shí)際上已經(jīng)轉(zhuǎn)化為集管理職能和經(jīng)營職能為一體的管理者。因此管理者被要求必須在經(jīng)營能力和管理能力上相互均衡，由此形成一個(gè)良性循環(huán)：在個(gè)體層面，實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力與工作職責(zé)的動(dòng)態(tài)均衡；在組織層面，實(shí)現(xiàn)部門經(jīng)營目標(biāo)與管理效率的動(dòng)態(tài)均衡；在公司層面，實(shí)現(xiàn)功與利、經(jīng)營與管理、組織戰(zhàn)略目標(biāo)與組織能力的動(dòng)態(tài)平衡。

最后管理與信息化建設(shè)同步，通過信息化建設(shè)固化管理體系。先進(jìn)的流程制度體系不僅是厚厚的報(bào)告和文本，而是通過IT系統(tǒng)固化。通過先進(jìn)的IT系統(tǒng)，一方面引入先進(jìn)的管理模式，提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率；另一方面，切實(shí)提高企業(yè)的執(zhí)行力，讓每次管理成果真正地在企業(yè)具體運(yùn)作中落地見實(shí)效。

預(yù)期更好的華為

目前華為已走過成長期，進(jìn)入成熟期，企業(yè)發(fā)展每一階段都會(huì)面臨不同的問題。作為成熟期的華為同樣面臨新的挑戰(zhàn)。

即使2010、2011年的銷售業(yè)績一路飆紅，但是華為領(lǐng)導(dǎo)層還是冷靜地看到：圍繞著電信運(yùn)營商而生的通訊設(shè)備業(yè)，正在面臨行業(yè)性的“見底”：以全球一年約1200億美元的市場規(guī)模計(jì)，2010年，華為已做到240億，在蛋糕增量不變、競爭格局再難有突變的前提下，他們將面臨“增量”的大限。

在機(jī)制上，多年的高增長、高分紅，讓危機(jī)和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)被極大弱化。如果華為創(chuàng)業(yè)以來那些以人為本的激勵(lì)手段失效，如果那個(gè)創(chuàng)造了20年增長的華為必須暫時(shí)步入平庸，她的文化是否還如過去一樣具有殺傷力？

從市場競爭對手來看，IT支出比較大的行業(yè)，除了電信行業(yè)，還有金融、政府、教育、醫(yī)療等，各行業(yè)的需求各異，與電信行業(yè)大有不同；再者，從電信云向因特網(wǎng)的云滲透，那里已經(jīng)把持了思科、IBM、惠普等更為強(qiáng)勢的IT巨人。