序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇圖書(shū)年終總結(jié)范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、抓好理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工的自身建設(shè)

1、加強(qiáng)了館員的政治學(xué)習(xí)，努力提高職工的思想政治水平，大力倡導(dǎo)和弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，結(jié)合學(xué)習(xí)和實(shí)踐，樹(shù)立圖書(shū)館員的新形象，努力培養(yǎng)職工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神。

2、定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)職工的學(xué)習(xí)習(xí)慣。圖書(shū)館定每周五是職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，我們組織職工按要求完成了學(xué)習(xí)筆記和作業(yè)。

3、加強(qiáng)對(duì)管內(nèi)人員的考勤管理。杜絕遲到、早退及上班時(shí)間聊天、上網(wǎng)等惡習(xí)。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

我縣領(lǐng)導(dǎo)十分重視圖書(shū)館的文化設(shè)施配套。為了給廣大讀者營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的支持和幫助下，爭(zhēng)取地方財(cái)政投入資金11萬(wàn)元，對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行了裝修，購(gòu)置了價(jià)值164855元的圖書(shū)資源，共4455冊(cè)。信息資源共享工程為198個(gè)村配備了投影儀和幕布；8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建起了綜合文化站并配置了器材設(shè)備；農(nóng)村書(shū)屋建設(shè)已為了96個(gè)村配備了圖書(shū)，今年新申報(bào)了88個(gè)村，明年全縣230個(gè)農(nóng)村書(shū)屋全部建成。

三、積極參加全縣的大型活動(dòng)

為了滿足廣大書(shū)畫(huà)愛(ài)好者的需求，我館會(huì)同文聯(lián)組織了多次書(shū)畫(huà)展，受到廣大書(shū)畫(huà)愛(ài)好者的支持和喜愛(ài)。在博覽會(huì)期間，我館組織舉辦的“天下網(wǎng)都，紅色”攝影展，吸引了大批老年攝影愛(ài)好者從各地趕來(lái)，參展，觀展。李館長(zhǎng)還多次在我縣組織的大型活動(dòng)上進(jìn)行拍攝，為領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)人員留下影像記錄。

存在的問(wèn)題：

一是存在館舍面積太小，館藏書(shū)庫(kù)緊缺，不能開(kāi)展全面服務(wù)工作，嚴(yán)重制約事業(yè)發(fā)展。

二是存在文獻(xiàn)總藏量太低和藏書(shū)結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化，導(dǎo)致借閱讀者人數(shù)下降。

三是存在人才隊(duì)伍建設(shè)面臨考驗(yàn)，職工平均年齡45歲的結(jié)構(gòu)偏大，工作積極性，技術(shù)崗位勝任率不高，人才隊(duì)伍建設(shè)后續(xù)乏力，特別是計(jì)算機(jī)信息管理等重要部門人才奇缺，無(wú)法開(kāi)展高質(zhì)量圖書(shū)館服務(wù)工作。

明年工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)，實(shí)事求是謀發(fā)展。

2、創(chuàng)新辦館理念，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化中心、農(nóng)村書(shū)屋業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，拓展圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域。

3、加強(qiáng)圖書(shū)館自身專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、專業(yè)人才隊(duì)伍引進(jìn)培養(yǎng)建設(shè)。

篇(2)

1中專院校圖書(shū)館管理的問(wèn)題

1.1管理理念不夠先進(jìn)

從某種意義上來(lái)講，就針對(duì)于圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展而言，優(yōu)秀的管理理念能夠決定著其未來(lái)的發(fā)展方向和側(cè)重點(diǎn)，管理理念需要與時(shí)俱進(jìn)，參考國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理方法，才能更快地適應(yīng)圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)。圖書(shū)館作為知識(shí)和信息傳播的重要渠道，其文獻(xiàn)的獲取要隨時(shí)更新和儲(chǔ)備，目前中專院校的圖書(shū)館資料信息化水平不高，電子書(shū)的相關(guān)書(shū)籍的信息資源建設(shè)不全。由于未來(lái)信息化圖書(shū)資源必然會(huì)成為新時(shí)代下發(fā)展的趨勢(shì)，目前的中專院校圖書(shū)建構(gòu)、文獻(xiàn)的信息化建設(shè)和傳統(tǒng)的信息獲取方式延續(xù)等方面，必然會(huì)阻礙圖書(shū)館在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的發(fā)展。

1.2管理設(shè)施不夠健全

因?yàn)槭艿劫Y金不足的影響限制，導(dǎo)致現(xiàn)階段中專院校在進(jìn)行圖書(shū)館的管理與建設(shè)時(shí)，對(duì)于經(jīng)費(fèi)的建設(shè)還相對(duì)來(lái)說(shuō)不足，并因此而使得導(dǎo)致多數(shù)中專院校的基礎(chǔ)設(shè)施不夠健全，很多中專院校的圖書(shū)館館舍的規(guī)模簡(jiǎn)陋，圖書(shū)儲(chǔ)存和讀者閱讀空間狹小，讀者可利用讀書(shū)的環(huán)境條件差。并且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，圖書(shū)的價(jià)格也在不斷上漲，由于經(jīng)費(fèi)短缺問(wèn)題，導(dǎo)致圖書(shū)資源不能跟上圖書(shū)更新的速度，會(huì)產(chǎn)生新書(shū)資源少，館藏圖書(shū)為舊書(shū)，甚至館藏稀缺的現(xiàn)象。

2如何提高圖書(shū)館的管理

2.1完善圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)

從本質(zhì)上來(lái)講，要想全面提高圖書(shū)館的管理質(zhì)量，首先要做的就是完善圖書(shū)館的信息管理系統(tǒng)。通過(guò)考察并學(xué)習(xí)公共圖書(shū)館或者本科院校圖書(shū)館的管理系統(tǒng)，借鑒國(guó)外圖書(shū)館管理系統(tǒng)的先進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員，進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的完備建設(shè)和前段應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)，兩方面共同著手，與此同時(shí)，保證網(wǎng)絡(luò)的安全性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全進(jìn)行定期的檢測(cè)，以防止有黑客等對(duì)圖書(shū)館數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的破壞；其次，要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能上的細(xì)致化，圖書(shū)管理系統(tǒng)越細(xì)致圖書(shū)的檢索和尋找就越容易，根據(jù)圖書(shū)管理系統(tǒng)的書(shū)籍檢索、讀者借閱、圖書(shū)館管理三大功能，可進(jìn)行更細(xì)致的圖書(shū)管理分類。

2.2樹(shù)立以人為本的管理理念

就針對(duì)于圖書(shū)館的管理來(lái)說(shuō)，以人為本的管理理念圖書(shū)館是一個(gè)學(xué)校知識(shí)儲(chǔ)備的一項(xiàng)核心硬實(shí)力。圖書(shū)館管理的合理與否直接影響中專院校的教育水平實(shí)力，是間接影響著中專院校發(fā)展的大問(wèn)題，因此如何合理科學(xué)的管理圖書(shū)館資源，進(jìn)行有效充分利用就成為了至關(guān)重要的一點(diǎn)。中專院校圖書(shū)館的最主要受眾對(duì)象是在校的教師和學(xué)生，學(xué)生是中專院校培養(yǎng)的重點(diǎn)對(duì)象，因此學(xué)生可列為第一受眾對(duì)象，教師職工為第二受眾對(duì)象。主要受眾對(duì)象的建議和意見(jiàn)直接反映圖書(shū)館水平的高低，因此“以人為本”的管理理念應(yīng)該作為圖書(shū)館管理的核心。

2.3提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)

管理人員是圖書(shū)館管理的中堅(jiān)力量，管理人員對(duì)圖書(shū)館的管理方式的掌握和管理信息的了解最全面，也是最能發(fā)揮主觀能動(dòng)性的最組要群體。因此圖書(shū)館的管理上要發(fā)揮最大的效益需對(duì)管理人員進(jìn)行思想意識(shí)的指導(dǎo)，培養(yǎng)管理人員的奉獻(xiàn)意識(shí)、責(zé)任心和職業(yè)精神，從根本上為圖書(shū)館的管理和建設(shè)著想，要傳播從思想上全心全意的為教育事業(yè)奉獻(xiàn)的宣傳力量，讓每一位工作者都發(fā)現(xiàn)自身工作的價(jià)值所在，塑造管理人員的價(jià)值意識(shí)，注重自身的力量，使每一位員工都有事業(yè)的榮耀感和歸屬感。從細(xì)節(jié)角度思考可以增加圖書(shū)館的榮譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行評(píng)選和推舉，年終總結(jié)年初報(bào)告時(shí)加入鼓勵(lì)和指導(dǎo)的風(fēng)氣，在大環(huán)境下推動(dòng)工作者的意識(shí)。

篇(3)

在認(rèn)真完成上級(jí)工會(huì)要求工作的同時(shí)，認(rèn)真組織好本企業(yè)的工會(huì)工作。工會(huì)、工會(huì)，職工的工會(huì)，因此一切工會(huì)工作都必須惠及每位職工，從這個(gè)角度出發(fā)我們新華書(shū)店計(jì)劃做好以下幾方面的工作。

一、關(guān)心職工的家事

人生活在社會(huì)上，自己的家是生存的基礎(chǔ)，而企業(yè)是職工的第二個(gè)家，這個(gè)家是維系第一個(gè)家的經(jīng)濟(jì)支柱，因此，要搞好第二個(gè)家必須穩(wěn)定第一個(gè)家，同樣要穩(wěn)定第一個(gè)家也必須做好第二個(gè)家的工作。職工要安心為企業(yè)工作，自己的家必須順暢，為此我們書(shū)店工會(huì)必須關(guān)心職工的家事，對(duì)職工家中的婚喪嫁取、搬家、考學(xué)等家庭大事書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)必須親臨現(xiàn)場(chǎng)給予精神上和物質(zhì)上(價(jià)值在100—500元)的幫助。善于發(fā)現(xiàn)職工思想情緒的波動(dòng)，做好教育談心工作，解開(kāi)職工因家庭或工作引起的思想疙瘩，使其更好的投入到工作中去。

二、關(guān)心職工個(gè)人生活

記錄好職工的生日，每逢職工生日書(shū)店在蛋糕店定做66元的蛋糕送給職工，讓職工感到家的溫暖。在三八節(jié)贈(zèng)送給職工日常家用品(價(jià)值在100元—300元)以示慰問(wèn)。在青年節(jié)組織青年開(kāi)展健康活動(dòng)，書(shū)店負(fù)責(zé)費(fèi)用。在每年年末搞一次全體職工文體活動(dòng)并聚餐一次，對(duì)職工一年來(lái)的辛勤工作表示肯定和鼓勵(lì)。在平時(shí)根據(jù)情況進(jìn)行聚餐，緩解職工工作壓力并借機(jī)和職工談心。

三、搞好職工業(yè)余、工余文體生活

安排時(shí)間，每月月底搞一次小型的文體活動(dòng)，如打球、打撲克、下棋、拆謎語(yǔ)、唱歌、跳舞等各項(xiàng)文體活動(dòng)，爭(zhēng)取形成一種企業(yè)內(nèi)良好的習(xí)慣，也是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。

四、搞好職工崗位勞動(dòng)競(jìng)賽

每年搞1—3次職工崗位勞動(dòng)競(jìng)賽，在增加勞動(dòng)氛圍、勞動(dòng)樂(lè)趣的同時(shí)達(dá)到創(chuàng)收和激發(fā)職工愛(ài)崗敬業(yè)的熱情，為完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)貢獻(xiàn)力量，為增加職工福利待遇提供動(dòng)力。根據(jù)書(shū)店的特點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)內(nèi)容包括找書(shū)比賽、圖書(shū)錄入比賽、驗(yàn)書(shū)比賽、盤庫(kù)比賽、貼磁條比賽、、書(shū)店服務(wù)禮儀比賽、打包比賽、書(shū)寫(xiě)速度比賽、計(jì)算速度比賽、圖書(shū)搬運(yùn)比賽、圖書(shū)擺放比賽、圖書(shū)知識(shí)比賽、圖書(shū)銷售比賽、貨款回收比賽等等。

五、創(chuàng)造職工外出機(jī)會(huì)

創(chuàng)造職工外出學(xué)習(xí)、療養(yǎng)、考察旅游的機(jī)會(huì)。積極利用局、公司給予的上述機(jī)會(huì)，安排書(shū)店骨干參與。書(shū)店根據(jù)情況在不影響生產(chǎn)的同時(shí)每年搞一次旅游活動(dòng)、一次外出學(xué)習(xí)考察活動(dòng)。

六、職工之家建設(shè)(設(shè)計(jì)中)

七、工會(huì)具體工作

1、負(fù)責(zé)按照上述要求制定年度工會(huì)工作計(jì)劃一份并交書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、負(fù)責(zé)具體工會(huì)活動(dòng)、計(jì)劃的通知、組織和實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)建臺(tái)帳進(jìn)行記錄，保證計(jì)劃的實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)工會(huì)會(huì)費(fèi)的收繳工作。

5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)工會(huì)安排的工作任務(wù)。

6、負(fù)責(zé)工會(huì)管理工作，建立各項(xiàng)工會(huì)工作管理制度并組織實(shí)施。

八、具體活動(dòng)安排

(一)職工生日書(shū)店送蛋糕活動(dòng)

書(shū)店指定由蛋糕店負(fù)責(zé)按書(shū)店提供的職工生日時(shí)間表在職工生日當(dāng)天將生日蛋糕送到書(shū)店工會(huì)負(fù)責(zé)人處，然后由書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)負(fù)責(zé)人把蛋糕送給過(guò)生日的職工祝職工生日快樂(lè)。

(二)三八節(jié)工會(huì)慰問(wèn)活動(dòng)

每年三、八節(jié)書(shū)店對(duì)職工進(jìn)行慰問(wèn)，給職工購(gòu)買100—300元的紀(jì)念品或舉行娛樂(lè)活動(dòng)以及聚餐等。

(三)青年節(jié)由書(shū)店出費(fèi)用對(duì)青年進(jìn)行慰問(wèn)，由青年同志自己出方案開(kāi)展文娛等有益活動(dòng)。

(四)年終總結(jié)聚餐活動(dòng)

每年年底12月26日-31日選擇一天進(jìn)行一次全體職工聚餐活動(dòng)，同時(shí)可以附帶一些娛樂(lè)活動(dòng)或舉行大型娛樂(lè)活動(dòng)后聚餐。總之是高高興興的總結(jié)慶祝一年來(lái)全體職工的工作成果，慰問(wèn)職工一年來(lái)為企業(yè)做貢獻(xiàn)的辛苦。

(五)職工家庭大事書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)出面慰問(wèn)

職工家庭大事包括孩子出生、考大學(xué)、結(jié)婚，職工搬家，以及職工及其直系親屬的大病、去世等。遇有職工家庭大事，書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行慰問(wèn)，給予物質(zhì)(100—500元或等價(jià)商品)和精神上的幫助。

(六)節(jié)假日給職工發(fā)放慰問(wèn)品

每逢中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日(五一、十一、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)等)可以考慮給職工發(fā)放節(jié)日福利慰問(wèn)品，讓職工感受到企業(yè)利益惠及職工的政策和溫暖。

(七)文化體育娛樂(lè)活動(dòng)安排：每月一次

篇(4)

一、一年工作的回顧

在這一年多的時(shí)間里，我的工作主要圍繞三個(gè)方面展開(kāi)。

1、根據(jù)我社“保民拓漢”的方針和社領(lǐng)導(dǎo)的具體指示精神，自主編輯策劃了一批生活、勵(lì)志、青春文學(xué)類選題，力爭(zhēng)盡快打造漢四的出書(shū)特色，為全社調(diào)整圖書(shū)結(jié)構(gòu)做點(diǎn)貢獻(xiàn)。

截止12月底，我室全年共上報(bào)選題31個(gè)，出版圖書(shū)25種。其中《短信小說(shuō)：十指連心》、《55罐心靈雞湯》《給婚姻洗個(gè)澡》、《單身女子部落的138條軍規(guī)》、《你能夠不吸煙》、《要和你一起做的100件事》既有較好的社會(huì)影響，又有一定的市場(chǎng)效益，在發(fā)行部門的大力開(kāi)拓下，截止目前發(fā)行量都在10000冊(cè)左右。

同時(shí)，我們的兩個(gè)著力打造的系列也初具規(guī)模，一個(gè)是《生存智慧系列》，已經(jīng)出到第十本；另一個(gè)是《探索與發(fā)現(xiàn)系列》，已經(jīng)出版了三種，這些書(shū)各有特點(diǎn)，同時(shí)又互為補(bǔ)臺(tái)，互相促進(jìn)，在圖書(shū)市場(chǎng)上已經(jīng)小有影響。另外，我們的青春文學(xué)系列、財(cái)經(jīng)類的直銷經(jīng)典文叢系列也正在初步形成之中。

2、身體力行，帶頭策劃選題、審讀書(shū)稿、策劃營(yíng)銷，同時(shí)注重編輯隊(duì)伍建設(shè)，力爭(zhēng)盡快形成一支會(huì)策劃、懂市場(chǎng)、文字精通、思維活躍的編輯隊(duì)伍。

日常工作中我們加強(qiáng)了編輯隊(duì)伍建設(shè)，在具體工作中鍛煉隊(duì)伍，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相提高。一方面，我們注重日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是自我培訓(xùn)，定期召開(kāi)業(yè)務(wù)研討會(huì)，沒(méi)有專家就自己講，每人講一個(gè)自己熟悉的專題，半年下來(lái)，從選題、文字加工、出版印制、市場(chǎng)銷售、出版流程到某一個(gè)領(lǐng)域的圖書(shū)競(jìng)爭(zhēng)格局、某一本暢銷書(shū)的市場(chǎng)分析等等話題都出現(xiàn)在我們的研討會(huì)上。每一個(gè)人在這種既有繁重的實(shí)踐鍛煉，又有實(shí)用的理論探討中學(xué)習(xí)、積蓄、提高。

另一方面，我們利用各種機(jī)會(huì)，參加所有只要能能參加的圖書(shū)訂貨會(huì)、書(shū)市、書(shū)展，邀請(qǐng)一些文化公司、成功書(shū)商來(lái)座談，介紹他們做暢銷書(shū)的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。我們還每?jī)芍芗w去書(shū)店做調(diào)研、在書(shū)店里現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)選題會(huì)。

我經(jīng)常在部門會(huì)上說(shuō)，現(xiàn)在苦點(diǎn)累點(diǎn)少拿一點(diǎn)，沒(méi)有辦法，我們既然選擇了民族出版社，我們的命運(yùn)就與出版社聯(lián)系在了一起，大河水滿小河才能滿水。民族社做市場(chǎng)書(shū)需要我們自己創(chuàng)業(yè)，需要我們發(fā)掘民族社的優(yōu)勢(shì)。編輯本來(lái)就要耐得住寂寞，甘當(dāng)墊腳石；而在我們室做市場(chǎng)書(shū)，還要耐得住清貧，當(dāng)然不能甘心清貧，要有信心通過(guò)我們的努力打下一片天空，干出一番名堂，要有信心通過(guò)我們的勞動(dòng)致富，也象其他出版社一樣在年終總結(jié)后拿到一個(gè)厚厚的紅包。

3、加大市場(chǎng)策劃的力度，密切關(guān)注圖書(shū)的發(fā)行情況，協(xié)助發(fā)行部門盡快建立適合市場(chǎng)書(shū)銷售的渠道體系。

現(xiàn)在策劃編輯的名詞很流行。我的理解，策劃編輯的職能除了策劃選題，更重要的是要進(jìn)行市場(chǎng)策劃。

2004年我室出版的25種圖書(shū)，共印刷23.2萬(wàn)冊(cè)，平均每個(gè)品種印刷9300冊(cè)，碼洋共443萬(wàn)，其中《你能夠不吸煙》、《成功招商18種技法》、《55罐心靈雞湯》各重印1次。這些書(shū)現(xiàn)在最大的庫(kù)存為2800冊(cè)，最小的庫(kù)存有4種為零，平均庫(kù)存在1000冊(cè)左右。也就是說(shuō)，我們平均每種發(fā)行8000多冊(cè)。

這個(gè)數(shù)字對(duì)別的出版社不高，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)，編輯和發(fā)行可以說(shuō)都盡力了。我們與發(fā)行的配合也很好，選題論證時(shí)，我們充分尊重發(fā)行部的意見(jiàn)，我們還經(jīng)常請(qǐng)發(fā)行人員參與我室的務(wù)虛會(huì)，主動(dòng)了解重點(diǎn)圖書(shū)的發(fā)行情況、回款情況、市場(chǎng)前景、重印時(shí)機(jī)，參與各種圖書(shū)訂貨會(huì)，與各地的經(jīng)銷商聯(lián)系，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。

同時(shí)，我們?nèi)ツ陣L試了將部分圖書(shū)的部分市場(chǎng)包出去的辦法，在充分調(diào)查對(duì)方發(fā)行能力、資信能力的前提下，利用對(duì)方的渠道優(yōu)勢(shì)全面占有全國(guó)的市場(chǎng)。這對(duì)我們?nèi)ツ甑膱D書(shū)發(fā)行也大有幫助。

二、工作體會(huì)和存在的不足

工作一年多，我的體會(huì)很多，也很復(fù)雜。

首先，我的體會(huì)是民族社潛力巨大。

其次，是全社求發(fā)展、盼發(fā)展、千方百計(jì)想發(fā)展的氣氛很濃。這兩點(diǎn)足夠讓人興奮?，F(xiàn)在又正值我社新班子上任的契機(jī)，大家翹首以盼新班子的施政綱領(lǐng)出臺(tái)，企盼民族出版社進(jìn)入一個(gè)新的戰(zhàn)略機(jī)遇期。在這樣的環(huán)境下，我認(rèn)為我們漢四走市場(chǎng)的路子也迎來(lái)了新的機(jī)遇。

體會(huì)的第二點(diǎn)，就是在大環(huán)境更加好轉(zhuǎn)的同時(shí)，我們自身卻存在一些問(wèn)題。

1、我們現(xiàn)在的圖書(shū)特色定位還需要進(jìn)一步細(xì)化和精確，還需要從出版社的整體定位、既有人員的特點(diǎn)、銷售渠道的現(xiàn)狀，特別是出版社現(xiàn)有資源的利用（就是禹社長(zhǎng)講的摸清自己的家底、找出自己的比較優(yōu)勢(shì)）等這些因素進(jìn)行綜合分析、論證，最后取得共識(shí)，編印發(fā)各環(huán)節(jié)齊心協(xié)力去為之努力。另外，還不能關(guān)起門來(lái)談發(fā)展方向，作為市場(chǎng)的新進(jìn)入者，我們?cè)诳紤]特色定位時(shí)，還必須分析全國(guó)的圖書(shū)市場(chǎng)格局、各類圖書(shū)的市場(chǎng)前景。特色的定位到形成是一個(gè)不斷努力、不斷修正的過(guò)程。2005年，我們還需要在新一屆社黨委班子的領(lǐng)導(dǎo)下把這一點(diǎn)當(dāng)成重點(diǎn)來(lái)做。

2、營(yíng)銷觀念有待加強(qiáng)，渠道建設(shè)迫在眉睫，發(fā)行回款周期需要盡量縮短。網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)要隨著品種的豐富和品牌的確立同步推進(jìn)。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)信息的反饋，以便進(jìn)一步策劃更多的好選題。

三、明年的工作思路

1、在社領(lǐng)導(dǎo)新的施政方略下，結(jié)合自身特點(diǎn)和已經(jīng)取得的成績(jī)，在充分的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，進(jìn)一步調(diào)整特色定位，明確選題方向，進(jìn)一步優(yōu)化選題結(jié)構(gòu)，拓展稿源渠道，集中精力打造幾個(gè)有影響的系列出來(lái)；

2、密切跟蹤目標(biāo)市場(chǎng)的變化和目標(biāo)讀者的特點(diǎn)，關(guān)注他們的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)話題，調(diào)動(dòng)編輯的各種社會(huì)資源，策劃和搜集選題，爭(zhēng)取年內(nèi)推出1—2本有一定影響的暢銷書(shū)、2—3本有較長(zhǎng)生命周期的長(zhǎng)銷書(shū)；

3、健全圖書(shū)論證、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制，嚴(yán)格圖書(shū)成本核算，以保證每一本圖書(shū)的經(jīng)濟(jì)效益；

4、加強(qiáng)與強(qiáng)勢(shì)媒體的互動(dòng)，加大圖書(shū)的宣傳力度，對(duì)重點(diǎn)圖書(shū)進(jìn)行嘗試性的炒作；

5、為強(qiáng)化出書(shū)特色，與一些有實(shí)力、有影響、選題相近的文化公司合作，共同開(kāi)發(fā)新品牌、開(kāi)拓新市場(chǎng)；

6、參與發(fā)行，加強(qiáng)與發(fā)行部門的協(xié)作，提高我們的圖書(shū)在二渠道市場(chǎng)的占有率，完善我社的圖書(shū)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；

篇(5)

資源多、整合少

教育科研資源涵蓋廣泛,可以是前人的成果,也可以是自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié);可以是校內(nèi)圖書(shū)室中的書(shū)籍、報(bào)刊,也可以是網(wǎng)絡(luò)上的繁雜信息;可以是學(xué)生。也可以是教師本身。筆者曾走訪和調(diào)查了吉林省和黑龍江省的各級(jí)各類中小學(xué)校80余所,從物質(zhì)層面看,這些學(xué)校的教育研究資源內(nèi)容不可謂不豐富,種類不可謂不齊全,設(shè)施不可謂不完善,可是從實(shí)效性上看,真可謂是整合不充分,挖掘不徹底,利用不到位。教師面對(duì)排列齊整的書(shū)報(bào)架無(wú)從下手,對(duì)大量的音像資料和調(diào)研數(shù)據(jù)也找不到共同特征,抓不住共性規(guī)律,而對(duì)浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)信息更是摸不清頭緒。

針對(duì)此種現(xiàn)象,教師可按照自己適應(yīng)的分類方式對(duì)資源整合分類,注重平時(shí)的積累和整理,注意收集和記錄自己及他人閃光的思想碎片。

方法多、運(yùn)用少

教育科研的方法多種多樣,有面向被研究者的行動(dòng)研究,也有關(guān)注教師自身的教育敘事研究;有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、理論探討的定性研究,也有通過(guò)圖表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的定量研究;有觀察法,也有文獻(xiàn)法;有訪談法,也有問(wèn)卷法。每一種研究方法都在長(zhǎng)期的教育科研過(guò)程中顯示出了其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì),但是科研方法單一化也逐漸成為解決教育科研問(wèn)題的瓶頸,制約著中小學(xué)教科研的發(fā)展。

教師們往往只鐘情于一種或少數(shù)幾種方法,運(yùn)用起來(lái)也得心應(yīng)手,但往往是在研究過(guò)程中明明看出了問(wèn)題卻不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)和關(guān)鍵,找不到一個(gè)直接的、有效的、根本的解決辦法,阻礙了教科研的前進(jìn)。目前我國(guó)大部分教師運(yùn)用較多的是對(duì)現(xiàn)象的觀察,對(duì)問(wèn)題的描述,總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),卻在更深層次上忽略了教科研的理性、科學(xué)性和規(guī)范性。

這里突出強(qiáng)調(diào)教師對(duì)于事實(shí)描述、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等定性研究運(yùn)用的泛泛,并不是全盤否定觀察法或堅(jiān)決排斥描述方法,一味地推行問(wèn)卷法或盲目地崇拜實(shí)驗(yàn)法,而是希望廣大教師能夠基于學(xué)校,從問(wèn)題出發(fā),面向不同的研究對(duì)象,注重定性、定量相結(jié)合,感性、理性相交叉,描述、推理相補(bǔ)充,觀察、分析相支撐,靈活地、綜合地運(yùn)用多種科研方法,使科研成果同時(shí)具有可讀性、科學(xué)性、規(guī)范性、前瞻性和時(shí)代性,具有感染力和說(shuō)服力,能夠從本原上有效解決教育疑難或預(yù)見(jiàn)性地對(duì)潛在的問(wèn)題敲響警鐘,防微杜漸。正如鄭金洲教授所說(shuō):“研究方法只有綜合運(yùn)用,才有效力?！?/p>

課題多、研究少

現(xiàn)在各個(gè)中小學(xué)不論是示范校還是一般校,不論是在城市還是在農(nóng)村,或多或少地承擔(dān)了一些不同級(jí)別的課題,有條件的學(xué)校甚至還設(shè)立了以學(xué)校命名的校級(jí)課題和項(xiàng)目,教師也因此分了一杯羹,“被科研”了一把。我們回過(guò)頭來(lái)審視一下課題的產(chǎn)生和發(fā)展,課題應(yīng)該來(lái)源于問(wèn)題,是基于問(wèn)題的課題研究,同時(shí)這一問(wèn)題首先應(yīng)該是一個(gè)真問(wèn)題,并且一旦作為課題進(jìn)行研究,就應(yīng)該具有可操作性和可行性,研究完成后得出的結(jié)論或產(chǎn)生的成果能夠使學(xué)校工作、教師行為和學(xué)生能力得到改善和提高,這樣的課題才有價(jià)值。很多教師不了解課題情況,不了解自身能力,不了解研究對(duì)象,卻盲目地參與課題或申報(bào)立項(xiàng),最終導(dǎo)致課題成果質(zhì)量不高,甚至不能按時(shí)結(jié)題。

究其原因,主要有兩個(gè)方面:一是中小學(xué)教師的工作壓力大,沒(méi)有時(shí)間搞研究;二是很多中小學(xué)教師自身并不具備進(jìn)行科研的能力及條件。這一方面要求學(xué)校管理者要給予教師進(jìn)行科研的寬松政策,“請(qǐng)進(jìn)來(lái),送出去”,加強(qiáng)教師科研培訓(xùn),使教師有時(shí)間、有精力、有能力從事科研活動(dòng);另一方面,教師也應(yīng)該多讀書(shū),多學(xué)習(xí),多思考,立于實(shí)踐,用于實(shí)踐,盡快提高自身的科研能力和素質(zhì)。

成果多、轉(zhuǎn)化少

每到年終,中小學(xué)的年終總結(jié)或評(píng)優(yōu)申報(bào)材料中都會(huì)有一連串讓人振奮的數(shù)字,教科研部分自然也是其中的閃光點(diǎn),可是我們能從中得到多少“干貨”呢,又有多少可以帶來(lái)學(xué)校教育質(zhì)量的改善,教師行為的改變和學(xué)生素質(zhì)的提高呢,教師在申請(qǐng)課題、撰寫(xiě)論文、總結(jié)成果的時(shí)候是否著眼于學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展、教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)生的全面發(fā)展呢?

為促進(jìn)中小學(xué)教科研成果轉(zhuǎn)化,學(xué)校要定期開(kāi)展成果匯報(bào)會(huì)和推廣會(huì),使課題、研究、成果不再神秘;支持成果轉(zhuǎn)化,給予一定財(cái)力和時(shí)間保障;出臺(tái)相關(guān)制度,定期檢查轉(zhuǎn)化效果并提出改進(jìn)策略。教師要始終以成果的最終轉(zhuǎn)化為衡量標(biāo)準(zhǔn);要堅(jiān)持讀書(shū)學(xué)習(xí),閱讀教科研論文和書(shū)籍,充分理解和消化其中的本質(zhì),內(nèi)化為自己的教育教學(xué)思想和理念,再外顯為能夠解決問(wèn)題的具體時(shí)間方法和手段。

被動(dòng)多、主動(dòng)少

篇(6)

關(guān)鍵詞 機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù) 知識(shí)管理 立法決策服務(wù)

分類號(hào) G250.74

DOI 10.16810/ki.1672-514x.2016.02.013

Practice and Thinking on Institutional Repository in Knowledge Management

Mao Rui， Xie Yanyan， Chen Miaoyu

Abstract Institutional Repository is an important part of institution knowledge infrastructure. Through the practice of Institutional Repository at Legislative Reference Department in National Library of China， this paper studies the Institutional Repository from the perspective of knowledge management and discusses the problems encountered in the process of construction， and proposes methods to cope with them from the angle of strengthening the mandatory means and improving the application function.

Keywords Institutional Repository. Knowledge Management. Legislative decision-making services.

0 引言

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的概念產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代末，伴隨著開(kāi)放獲取運(yùn)動(dòng)的興起而產(chǎn)生。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)自誕生以來(lái)一直是國(guó)際學(xué)術(shù)界、出版界、圖書(shū)情報(bào)界研究的熱點(diǎn)[1]，也是眾多圖書(shū)館、研究機(jī)構(gòu)的建設(shè)重點(diǎn)。截止2014年9月28日，OpenDOAR（開(kāi)放存取知識(shí)庫(kù)名錄）已收錄知識(shí)庫(kù)共2729個(gè)，其中中國(guó)39個(gè)[2]，且呈不斷增加趨勢(shì)。

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)已成為機(jī)構(gòu)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施的重要部分[3]。目前國(guó)內(nèi)外對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的研究主要集中在開(kāi)放獲取、傳播保存等方面，對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)在機(jī)構(gòu)內(nèi)部知識(shí)挖掘、知識(shí)服務(wù)等應(yīng)用方面研究較少。而機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)的目的不僅僅包括對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)資產(chǎn)的管理、保存和傳播，也包括對(duì)這些知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行分析和深度標(biāo)引，通過(guò)揭示其中蘊(yùn)含的知識(shí)和知識(shí)元，促進(jìn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部知識(shí)的深度挖掘，從而幫助機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的用戶提升知識(shí)能力[4]。

1 國(guó)家圖書(shū)館立法決策服務(wù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)與服務(wù)實(shí)踐

為立法決策服務(wù)是國(guó)家圖書(shū)館開(kāi)展參考咨詢服務(wù)的重要內(nèi)容之一。1950年國(guó)家圖書(shū)館成立參考咨詢組，開(kāi)始提供立法決策咨詢服務(wù)，至今已有65年的歷史。隨著服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)方式的數(shù)字化，以及員工信息使用習(xí)慣的改變，立法決策服務(wù)部原有的內(nèi)部知識(shí)的管理方式已不能滿足機(jī)構(gòu)內(nèi)部知識(shí)管理的需要。為了長(zhǎng)期保存機(jī)構(gòu)產(chǎn)出，幫助員工將隱性知識(shí)顯性化，提供機(jī)構(gòu)內(nèi)部知識(shí)交流的平臺(tái)并促進(jìn)機(jī)構(gòu)知識(shí)產(chǎn)出，立法決策服務(wù)部于2011年開(kāi)始了國(guó)家圖書(shū)館立法決策服務(wù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)。

1.1 建設(shè)模式

從機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)總體組織建設(shè)和推進(jìn)的角度來(lái)看，目前主要有兩種建設(shè)模式：一種是由機(jī)構(gòu)基層工作人員發(fā)起并參與建設(shè)，然后推廣至整個(gè)機(jī)構(gòu)層面的自下而上模式；另一種是由機(jī)構(gòu)決策層和管理層主導(dǎo)的自上而下模式[5]。

立法決策服務(wù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)在設(shè)計(jì)之初就考慮到如果僅依靠自上而下的行政命令，項(xiàng)目可能因不接地氣、無(wú)法推廣而達(dá)不到應(yīng)有的效果，因此采用機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)工作組的方式推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。工作組共6人，來(lái)自立法決策服務(wù)部的各個(gè)科組，以定期會(huì)議的形式推進(jìn)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)項(xiàng)目建設(shè)。出于業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相結(jié)合的考慮，工作組由5名資深咨詢館員和1名技術(shù)人員組成。工作組的每個(gè)成員，不僅代表本人的意見(jiàn)，也在每次討論前征集全體組員的意見(jiàn)，因此也就整合了整個(gè)部門的意見(jiàn)。工作組全面負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的功能設(shè)計(jì)、建設(shè)推廣及運(yùn)行維護(hù)工作。這樣自上而下和自下而上相結(jié)合的建設(shè)模式，既有機(jī)構(gòu)整體利益的考慮，又充分尊重館員的意見(jiàn)，有利于機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)工作的建設(shè)與后續(xù)推廣。

1.2 系統(tǒng)整體架構(gòu)

按存儲(chǔ)、應(yīng)用及表現(xiàn)層來(lái)劃分，系統(tǒng)的整體架構(gòu)如圖1所示。

整個(gè)系統(tǒng)由部處長(zhǎng)、科組長(zhǎng)、員工、管理員4種角色構(gòu)成。其中員工可進(jìn)行新建、編輯、提交、瀏覽、檢索、下載、打印以及個(gè)人統(tǒng)計(jì)等操作；科組長(zhǎng)在員工可進(jìn)行操作的基礎(chǔ)上，還可進(jìn)行客戶庫(kù)管理、分類選項(xiàng)管理、工作流管理（如歸檔或駁回）以及科組統(tǒng)計(jì)；部處長(zhǎng)在科組長(zhǎng)功能的基礎(chǔ)上增加了部門統(tǒng)計(jì)功能；管理員主要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理，包括用戶注冊(cè)與管理等。整個(gè)系統(tǒng)將內(nèi)部知識(shí)存儲(chǔ)為咨詢檔案、部門文件、科研文獻(xiàn)三大類文件，使用PostgreSQL數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行存儲(chǔ)，并采用了Lucent全文搜索引擎進(jìn)行全文檢索。

1.3 系統(tǒng)基本功能

1.3.1 信息收集功能

所有員工都可在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中進(jìn)行新建、編輯、提交操作?？平M長(zhǎng)及部處長(zhǎng)可對(duì)提交信息進(jìn)行審核，審核通過(guò)的信息方可進(jìn)入機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)。系統(tǒng)還從其他數(shù)據(jù)庫(kù)中導(dǎo)入了部分?jǐn)?shù)據(jù)。

1.3.2 信息組織功能

系統(tǒng)將機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中的內(nèi)容分為咨詢檔案、部門文件、科研文獻(xiàn)三大類。所有用戶都可對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行按科組、日期或按文獻(xiàn)類型、文件分類等進(jìn)行瀏覽，并可進(jìn)行全文檢索或全自動(dòng)檢索。同時(shí)系統(tǒng)提供了關(guān)聯(lián)功能，可點(diǎn)擊某一文件中的員工姓名，查看他所提交的所有內(nèi)容，并按三大類型進(jìn)行分別顯示。

1.3.3 傳播

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中的內(nèi)容閱讀權(quán)限不設(shè)限制，科組長(zhǎng)和部處主任的特殊權(quán)限僅在工作流、整體統(tǒng)計(jì)等功能上。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)內(nèi)所有已入庫(kù)內(nèi)容都對(duì)所有員工開(kāi)放。

1.3.4 長(zhǎng)期保存

構(gòu)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)可將內(nèi)容和元數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)還可以支持各種數(shù)字對(duì)象的存儲(chǔ)，包括文檔，圖片、照片、音視頻、壓縮文件等。

1.4 系統(tǒng)擴(kuò)展功能

1.4.1 咨詢檔案工作流功能

咨詢檔案填寫(xiě)的過(guò)程不僅是咨詢館員梳理、評(píng)估整個(gè)工作的過(guò)程，詳細(xì)的咨詢檔案也可以為其他人作參考。通過(guò)咨詢檔案工作流功能，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)可嵌入咨詢整個(gè)過(guò)程，將咨詢工作中產(chǎn)生的各種非正式內(nèi)容盡可能保留下來(lái)。具體流程如圖2所示。

（1）在接到咨詢委托時(shí)，部處主任、科組長(zhǎng)、員工均可在系統(tǒng)中新建一個(gè)咨詢檔案，系統(tǒng)自動(dòng)生成“咨詢檔案號(hào)”，填寫(xiě)“咨詢名稱”“承辦科組”“承辦人”“委托日期”四個(gè)字段后保存，此時(shí)咨詢檔案的狀態(tài)為“已分配、未完成”。

（2）“承辦人”登錄系統(tǒng)后，在自己的工作任務(wù)列表中會(huì)看到狀態(tài)為“已分配、未完成”的咨詢檔案，“承辦人”可以點(diǎn)擊打開(kāi)編輯咨詢檔案，首次編輯保存之后，咨詢檔案的狀態(tài)轉(zhuǎn)換為“已填寫(xiě)、未完成”；填寫(xiě)完成之后可點(diǎn)擊“提交”按鈕提交給“承辦科組”的科組長(zhǎng)進(jìn)行審核，此時(shí)咨詢檔案的狀態(tài)轉(zhuǎn)換為“待審核，未完成”。

（3）“承辦科組”科組長(zhǎng)登錄系統(tǒng)后，在自己的審核任務(wù)列表中會(huì)看到狀態(tài)為“待審核、未完成”的咨詢檔案，點(diǎn)擊可查看咨詢檔案的詳情。如果遇到不符合要求的內(nèi)容可直接修改，也可以點(diǎn)擊“返回修改”按鈕將咨詢檔案發(fā)還給“承辦人”進(jìn)行修改，此時(shí)咨詢檔案的狀態(tài)轉(zhuǎn)換為“已填寫(xiě)、未完成”；如果咨詢檔案內(nèi)容完全符合要求，可點(diǎn)擊“歸檔”按鈕，該咨詢檔案的狀態(tài)轉(zhuǎn)換為“已歸檔、已完成”。

（4）對(duì)于狀態(tài)為“已分配、未完成”“已填寫(xiě)、未完成”和“待審核、未完成”的咨詢檔案，只有“承辦人”“承辦科組”的科組長(zhǎng)和部處主任可以查看、檢索、統(tǒng)計(jì)。

（5）對(duì)于狀態(tài)為“已歸檔、已完成”的咨詢檔案，所有人都可以進(jìn)行查看、檢索、統(tǒng)計(jì)功能。

1.4.2 Web2.0功能

員工可對(duì)感興趣的部門文件和科研文獻(xiàn)進(jìn)行收藏，并可對(duì)每個(gè)文件做個(gè)人筆記，記錄自己的心得體會(huì)。

1.4.3 個(gè)人主頁(yè)功能

員工可在個(gè)人主頁(yè)中編輯自己的個(gè)人信息，包括教育背景，聯(lián)系方式等，方便內(nèi)部交流之用。同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)匯集員工所有咨詢檔案、部門文件、科研文獻(xiàn)，方便員工形成自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷。

1.5 現(xiàn)狀與問(wèn)題

國(guó)家圖書(shū)館立法決策服務(wù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)自2012年5月上線服務(wù)以來(lái)，截至2014年9月底，已成功收錄咨詢檔案8678條，部門文件270條，成為立法決策服務(wù)部工作中不可或缺的重要內(nèi)容。但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，立法決策服務(wù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)在建設(shè)過(guò)程中也遇到了很多問(wèn)題。

首先，由于機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)收錄范圍沒(méi)有明確規(guī)定，因此機(jī)構(gòu)許多非咨詢檔案文件存在流失現(xiàn)象，對(duì)內(nèi)部知識(shí)收集的完整性造成了一定影響。其次，立法決策機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)主要由員工自行提交，由于建設(shè)初期，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)對(duì)填寫(xiě)質(zhì)量的并未做出明確要求，只依靠科組長(zhǎng)進(jìn)行人工判別，填寫(xiě)主觀性較大，導(dǎo)致提交入庫(kù)的內(nèi)容質(zhì)量參差不齊。同時(shí)，許多歷史咨詢檔案由于當(dāng)時(shí)缺乏規(guī)范，存在主題詞不規(guī)范，無(wú)法更深層次的關(guān)聯(lián)揭示等問(wèn)題。第三，由于在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)設(shè)計(jì)之初，僅考慮到收集機(jī)構(gòu)內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)出的功能，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)重“收集”輕“應(yīng)用”。員工僅僅將機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)看作內(nèi)容收集工具，甚至有人僅僅將其看作一個(gè)檔案庫(kù)，對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)工作的積極性不高。也導(dǎo)致機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)沒(méi)有充分發(fā)揮其知識(shí)交流、傳播的功能，綜合利用率不夠，持續(xù)性發(fā)展動(dòng)力不足。

2 機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)思考

隨著機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)和研究的發(fā)展，采用強(qiáng)制命令手段逐漸被認(rèn)可，成為解決機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)發(fā)展問(wèn)題的有效辦法之一[6]。筆者認(rèn)為在立法決策服務(wù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的未來(lái)建設(shè)中，可通過(guò)強(qiáng)化強(qiáng)制命令手段完善激勵(lì)機(jī)制、同時(shí)改善應(yīng)用功能兩個(gè)角度來(lái)對(duì)其進(jìn)行全面提升。

2.1 強(qiáng)制命令手段

通過(guò)強(qiáng)化強(qiáng)制命令手段，可解決目前機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中內(nèi)容收集不全面、質(zhì)量控制不完善、激勵(lì)機(jī)制不健全的問(wèn)題。通過(guò)規(guī)范管理機(jī)制強(qiáng)化強(qiáng)制命令，是擴(kuò)大收錄范圍，提升機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中的資源質(zhì)量的有效方法。通過(guò)加強(qiáng)行政管理中與機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)相關(guān)的內(nèi)容建設(shè)，通過(guò)制定更細(xì)化的質(zhì)量管理規(guī)范，可規(guī)范管理機(jī)制。

具體方法包括：首先，可將機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)作為機(jī)構(gòu)保存知識(shí)資產(chǎn)、發(fā)展知識(shí)能力、構(gòu)建知識(shí)環(huán)境的戰(zhàn)略任務(wù)，并將其納入機(jī)構(gòu)的整體建設(shè)、管理和發(fā)展戰(zhàn)略之中，以機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)白皮書(shū)、發(fā)展規(guī)劃或管理應(yīng)用指南等方式明確確認(rèn)[7]27。其次，可將機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中作為成果統(tǒng)計(jì)工具。有研究表明，工作人員主動(dòng)向機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)提交智力成果的重要影響因素之一是為了機(jī)構(gòu)對(duì)其工作和學(xué)術(shù)成果的認(rèn)可[8]。在機(jī)構(gòu)管理中，將員工的業(yè)務(wù)、科研成果以機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中提交的內(nèi)容為準(zhǔn)，與績(jī)效考核等掛鉤。在評(píng)比制度中增加機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀科組與優(yōu)秀個(gè)人等形式，提升員工對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)這一工作的積極性，完善激勵(lì)機(jī)制[7]27。第三，應(yīng)明確機(jī)構(gòu)內(nèi)部負(fù)責(zé)建設(shè)和管理機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的責(zé)任部門及其責(zé)任目標(biāo)，設(shè)計(jì)和宣傳相應(yīng)機(jī)制與政策[7]27。機(jī)構(gòu)可授權(quán)工作組或指定科組負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的技術(shù)管理和服務(wù)管理，并制定相應(yīng)的系統(tǒng)管理規(guī)范。第四，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目建設(shè)，更重要的是內(nèi)容的收集和存儲(chǔ)。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的質(zhì)量管理規(guī)范可包括以下內(nèi)容：收集范圍、提交內(nèi)容填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)、檔案工作分配完成流程標(biāo)準(zhǔn)等，同時(shí)也要制定相應(yīng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

目前我們已制定了《立法決策機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)咨詢檔案工作規(guī)范》《立法決策服務(wù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)管理辦法――科研文獻(xiàn)部分》《立法決策服務(wù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)管理辦法――部門文件部分》，未來(lái)我們應(yīng)在這些管理辦法的基礎(chǔ)上，將機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容管理規(guī)范進(jìn)行細(xì)化。同時(shí)制定相應(yīng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，配合機(jī)構(gòu)的考核與評(píng)比制度。通過(guò)這些質(zhì)量管理規(guī)范的制定，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的控制。

2.2 改善應(yīng)用功能

通過(guò)改善機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的應(yīng)用功能，可解決綜合利用率不夠的問(wèn)題，有助于提高員工的積極性，從根本上解決持續(xù)性發(fā)展動(dòng)力不足的問(wèn)題。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)不僅可以對(duì)本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)成果進(jìn)行長(zhǎng)期的集中管理和保存，而且在分析評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向、過(guò)程、和趨勢(shì)；完善業(yè)務(wù)產(chǎn)出管理；提高績(jī)效管理和評(píng)價(jià)工作的效率，還能夠提升機(jī)構(gòu)成果展示度，提升機(jī)構(gòu)聲譽(yù)和品牌，宣示機(jī)構(gòu)的社會(huì)價(jià)值[9]。對(duì)于機(jī)構(gòu)內(nèi)員工，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)可以有效地增加業(yè)務(wù)成果可見(jiàn)度，并能參考借鑒其他員工工作成果，提高工作效率。不同的用戶群體對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的需求也不同。根據(jù)國(guó)內(nèi)外機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)研究的經(jīng)驗(yàn)，可分別從機(jī)構(gòu)視角和員工視角兩個(gè)方面改善機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的應(yīng)用功能，提升服務(wù)能力。

2.2.1 機(jī)構(gòu)視角

從機(jī)構(gòu)角度出發(fā)，長(zhǎng)期保存機(jī)構(gòu)內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)出是機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的首要作用。同時(shí)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)可應(yīng)用于整體知識(shí)的產(chǎn)生、存儲(chǔ)、交流、傳播、評(píng)價(jià)、擴(kuò)大影響等。具體可從以下幾個(gè)方面考慮：

（1）機(jī)構(gòu)管理工具。可以作為機(jī)構(gòu)工作量、工作項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)工具。機(jī)構(gòu)管理者可通過(guò)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)及時(shí)掌握整個(gè)機(jī)構(gòu)的工作量和工作項(xiàng)目分配情況，為更合理地配置資源提供參考。

（2）人才培養(yǎng)工具?？勺鳛闄C(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)材料，收集反饋意見(jiàn)的工具?？蓪C(jī)構(gòu)內(nèi)所有培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)課件、參會(huì)交流材料、年終總結(jié)等內(nèi)容匯總在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中，方便員工查閱；同時(shí)，可提供對(duì)培訓(xùn)交流的反饋功能，方便主講人對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，方便機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，更好的規(guī)劃未來(lái)的培訓(xùn)。使得機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)成為新人培訓(xùn)、員工定期培訓(xùn)的核心工具，助力機(jī)構(gòu)人才培養(yǎng)。

（3）知識(shí)挖掘與成果展示工具。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)匯集了服務(wù)對(duì)象的歷史參考咨詢記錄等信息，通過(guò)對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容進(jìn)行深度挖掘，可進(jìn)行用戶分析。通過(guò)分析用戶感興趣的問(wèn)題領(lǐng)域或者將用戶劃分為不同群體，可為以后的咨詢服務(wù)工作提供有益借鑒。此外，通過(guò)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)可對(duì)機(jī)構(gòu)某類業(yè)務(wù)成果內(nèi)容進(jìn)行提取，及時(shí)進(jìn)行成果展示以及匯編出版等。

（4）機(jī)構(gòu)內(nèi)部數(shù)字資源整合工具。通過(guò)與其他系統(tǒng)的結(jié)合，匯總機(jī)構(gòu)的數(shù)字化成果，并進(jìn)行資源整合。也可將機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的資源提取出來(lái)，推送到其他系統(tǒng)。

2.2.2 員工視角

在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)和使用中，員工積極性不高會(huì)大大影響機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的實(shí)際使用效果，特別是機(jī)構(gòu)知識(shí)內(nèi)容收集的完整性。在機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)過(guò)程中，不僅要培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感，在機(jī)構(gòu)內(nèi)營(yíng)造自由的、開(kāi)放的良好學(xué)術(shù)研究及業(yè)務(wù)成果分享的文化，更要讓員工切身體會(huì)到機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)帶來(lái)的益處，使員工愿意將自己的知識(shí)成果存儲(chǔ)到機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中。從員工視角出發(fā)，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)可應(yīng)用于個(gè)人知識(shí)產(chǎn)出的長(zhǎng)期保存，以及個(gè)人業(yè)務(wù)與學(xué)術(shù)知識(shí)的產(chǎn)生、存儲(chǔ)、交流、傳播等。具體可從以下幾個(gè)方面考慮：

（1）個(gè)人工作、研究成果的長(zhǎng)期保存和及時(shí)匯總。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)可對(duì)員工個(gè)人工作、研究成果進(jìn)行長(zhǎng)期保存。通過(guò)對(duì)員工個(gè)人所有工作、研究成果的收錄，隨時(shí)生成員工科研簡(jiǎn)歷，方便員工對(duì)自己的工作、科研情況進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，并對(duì)員工撰寫(xiě)個(gè)人年終總結(jié)、職稱評(píng)審等工作提供材料支持。

（2）作為員工工作、科研的核心工具。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)可成為員工及時(shí)獲得機(jī)構(gòu)內(nèi)部知識(shí)的最主要信息來(lái)源。同時(shí)，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)可更全面地嵌入工作過(guò)程，通過(guò)提供個(gè)人文獻(xiàn)管理功能，并加強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)剪藏功能，提供數(shù)據(jù)庫(kù)檢索支持等，為員工工作及科研提供便利與幫助。

（3）強(qiáng)化Web2.0的功能。Web2.0的重點(diǎn)在共建、共享、共創(chuàng)，透過(guò)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)Web2.0功能，可以更加完善機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的應(yīng)用，使它變得更具有自由交流的氛圍?？赏ㄟ^(guò)加強(qiáng)立法決策服務(wù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的筆記、收藏功能，新增評(píng)價(jià)、標(biāo)簽等功能，并在首頁(yè)提供最新上傳資源、下載排名，對(duì)每個(gè)員工提供其個(gè)人文獻(xiàn)的點(diǎn)擊下載量排名等功能。通過(guò)Web2.0功能的強(qiáng)化，方便被評(píng)價(jià)員工及時(shí)獲得反饋與評(píng)價(jià)[10]，增強(qiáng)員工參與感，進(jìn)而提高員工對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的認(rèn)同度。

（4）加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)發(fā)展以及學(xué)術(shù)生涯的支持。對(duì)員工而言，職業(yè)發(fā)展和學(xué)術(shù)生涯是其最關(guān)注的地方。可根據(jù)員工使用習(xí)慣重新設(shè)計(jì)個(gè)人主頁(yè)，并增強(qiáng)個(gè)人主頁(yè)的分析統(tǒng)計(jì)功能，以可視化等形式幫助員工對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展、學(xué)術(shù)生涯進(jìn)行總結(jié)，并可針對(duì)每篇科研文獻(xiàn)，提供“在Google scholar中搜索”和“相關(guān)資源”等功能。幫助員工了解自己以及他人在工作和科研方面的成績(jī)，以及自己所關(guān)注領(lǐng)域的最新進(jìn)展，方便其對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展及學(xué)術(shù)生涯進(jìn)行規(guī)劃。

機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期而艱苦的過(guò)程，一個(gè)成功的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)是建設(shè)者與使用者不斷磨合、完善，共同建設(shè)的成果。立法決策服務(wù)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)尚處在初級(jí)階段，國(guó)內(nèi)外眾多機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)也在不斷摸索中。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)者們應(yīng)從建設(shè)之初就高度重視機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的服務(wù)和應(yīng)用功能，使得機(jī)構(gòu)和個(gè)人切身體會(huì)到機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)帶來(lái)的益處，加速機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)和發(fā)展。

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毛 瑞 國(guó)家圖書(shū)館館員。北京，100081。

謝巖巖 國(guó)家圖書(shū)館館員。北京，100081。

篇(7)

而在她自己口中，她是一位在婦聯(lián)埋頭耕耘了30年的“老兵”，是一位“快要退休、沒(méi)啥值得夸耀”的普通人。

我好奇地看著有關(guān)她的新聞——徐秀紅，興化市婦聯(lián)主席：去年年底，剛被人社部和全國(guó)婦聯(lián)表彰為全國(guó)婦聯(lián)系統(tǒng)先進(jìn)工作者。這樣一位先進(jìn)個(gè)人，怎么會(huì)沒(méi)什么可說(shuō)的？

她想了想，為難地說(shuō)：“那談?wù)勁d化市婦聯(lián)這些年的工作吧，活兒都是大家做的?！彼日f(shuō)起了最牽掛的孩子們。

興化是農(nóng)業(yè)大市，有留守流動(dòng)兒童2萬(wàn)多名，其中又有一些生活更困難的孤兒、單親特困家庭兒童。他們是社會(huì)中最孤獨(dú)無(wú)助的人。2007年，徐秀紅花了幾個(gè)月時(shí)間，帶領(lǐng)一班人深入各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)全市孤兒調(diào)查摸底。不管任務(wù)多繁雜，人情多難推卻，徐秀紅都咬著牙，堅(jiān)持一個(gè)念頭：一定要認(rèn)真調(diào)研，否則真正需要幫助的孩子會(huì)被忽視。

在興化市婦聯(lián)認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，市政府出臺(tái)了《興化市孤兒助學(xué)實(shí)施辦法》，孤兒們從此可以享受生活補(bǔ)助費(fèi)、學(xué)習(xí)補(bǔ)助費(fèi)等優(yōu)待，還能從婦聯(lián)招募的社會(huì)媽媽那兒，得到家庭的溫暖。

2011年，孤兒救助工作被納入民政部門，徐秀紅熱心卻不減。她又帶領(lǐng)興化市婦聯(lián)，聯(lián)合慈善總會(huì)，摸底調(diào)查全市單親特困家庭兒童。從幾千個(gè)上報(bào)名額中，首批確定536名兒童。如今，這些兒童每年都能享受生活補(bǔ)助金1800元。

每年“六一”節(jié)，興化市婦聯(lián)牽頭組織的大型慰問(wèn)活動(dòng)，已成興化市品牌項(xiàng)目，近幾年在徐秀紅奔走策劃下，影響越來(lái)越大。市四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次與孤貧兒童一起聯(lián)歡、活動(dòng)。徐秀紅又爭(zhēng)取到各方支持，創(chuàng)辦了六個(gè)“春蕾班”；為民工子女們爭(zhēng)取到“友邦愛(ài)心圖書(shū)館”的建設(shè)；在全市614個(gè)行政村、昭陽(yáng)鎮(zhèn)16個(gè)社區(qū)掛牌成立“婦女兒童之家”；舉辦“同享一片藍(lán)天，共度七彩夏日”百名孤兒快樂(lè)暑期行……

孩子們的表達(dá)簡(jiǎn)單、直接，又真誠(chéng)。熱鬧的聯(lián)歡人群中，他們會(huì)湊近徐秀紅小聲說(shuō)：“徐阿姨，我一定好好完成學(xué)業(yè)，不辜負(fù)您的希望。”孩子們眼中感恩又喜悅的淚，在徐秀紅看來(lái)，是最珍貴的禮物。

徐秀紅很謙遜，因?yàn)樗J(rèn)為以一個(gè)人的能力，無(wú)法做好這么多工作。她卻忽略了，正是她的熱心、真誠(chéng)，仿佛靈巧穿梭的針線，才能把社會(huì)方方面面的力量縫合到一起，構(gòu)筑起一個(gè)托舉許多人理想的平臺(tái)。

徐秀紅牽頭組織過(guò)多個(gè)女性就業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)，累計(jì)為女性提供就業(yè)崗位五千多個(gè)；她組織發(fā)放小額擔(dān)保貸款520余萬(wàn)元，資助創(chuàng)業(yè)女性75人；建立了三個(gè)巾幗來(lái)料加工示范基地，輻射帶動(dòng)500人就業(yè)……下崗女工劉大姐勤快能干但性格內(nèi)向，一直找不到合適工作，參加培訓(xùn)后，在兩戶人家找到了家政服務(wù)的工作，深得雇主喜歡。她說(shuō)：“我終于找到了適合自己的工作。”

是的，徐秀紅在意的，不是年終總結(jié)上一個(gè)個(gè)冰冷的數(shù)字，而是這些活生生的人的命運(yùn)。自己的一點(diǎn)點(diǎn)努力，就能改變一些人的命運(yùn)，這是徐秀紅最感欣慰的事。

徐秀紅喜愛(ài)女大學(xué)生村官這個(gè)富有激情的新型群體。興化現(xiàn)有女大學(xué)生村官205名，為了給她們成長(zhǎng)成才提供平臺(tái)，興化市婦聯(lián)注冊(cè)成立了女大學(xué)生村官聯(lián)誼會(huì)；為提高女村官的業(yè)務(wù)能力，市婦聯(lián)組織她們與鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部牽手結(jié)對(duì)；為解決女村官的婚姻問(wèn)題，市婦聯(lián)組織了“中國(guó)?興化第二屆千島菜花節(jié)”大型青年交友聯(lián)誼會(huì)；為鼓勵(lì)女村官創(chuàng)業(yè)，市婦聯(lián)多方支持，促生了很多創(chuàng)業(yè)典型……女村官的工作、生活、成長(zhǎng)，都在徐秀紅關(guān)心的范疇內(nèi)。

徐秀紅也同情弱勢(shì)女性。她先后協(xié)調(diào)公、檢、法等部門，為受害女性申張正義。她還在興化婦聯(lián)系統(tǒng)建立健全了婦女維權(quán)站、法律援助站、家庭暴力投訴站等機(jī)構(gòu)……