序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇兒童服裝營(yíng)銷方案范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

[關(guān)鍵詞] 百貨商場(chǎng)消費(fèi)者分析大類商品布局模式

一、引言

大中型百貨零售商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)面積從幾千平方米到幾萬(wàn)平方米不等，且一般包括地下到地上5個(gè)～6個(gè)樓層，其經(jīng)營(yíng)的商品可謂琳瑯滿目、成千上萬(wàn)。但從商品大類來(lái)分，主要有以下幾個(gè)大類：美容化妝類、青年女士服裝類（含鞋帽）、青年男士服裝類（含鞋帽）、兒童服裝類（含鞋帽）、中老年服裝類（含鞋帽）、金銀首飾珠寶類、日用小百貨及小家電類、家用電器類、IT數(shù)碼類、體育服裝及用品類、醫(yī)藥保健用品類等等。日常生活中，我們每個(gè)人都多次出入百貨零售商場(chǎng)購(gòu)物消費(fèi)，會(huì)看到各種各樣商場(chǎng)內(nèi)大類商品的布局形式，但或許沒(méi)有人去留意這些布局之間的差異，更少有人去探究大類商品布局和商場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。其實(shí)，這些布局形式與商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益是密切相關(guān)的。布局科學(xué)合理，符合消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣和規(guī)律，就會(huì)提高商場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益，反之，效益就低下。這幾類商品在不同的樓層和區(qū)域布局對(duì)商場(chǎng)的銷售額和銷售利潤(rùn)率會(huì)產(chǎn)生重要影響，針對(duì)這一問(wèn)題，如何做好商場(chǎng)內(nèi)的大類商品布局，提高商場(chǎng)的銷售額和銷售利潤(rùn)率，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益就是一個(gè)非常有意義和值得探究的問(wèn)題。

二、大類商品布局的消費(fèi)者心理和行為分析

對(duì)消費(fèi)者心理和行為分析的目的是為了更好地發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買規(guī)律和習(xí)慣，在滿足消費(fèi)者消費(fèi)心理和行為的基礎(chǔ)上，提高商場(chǎng)的銷售額和利潤(rùn)水平。因?yàn)樽非罄麧?rùn)最大化和長(zhǎng)期發(fā)展是企業(yè)的重要使命，沒(méi)有利潤(rùn)的支撐，企業(yè)不能達(dá)到長(zhǎng)期發(fā)展，同樣沒(méi)有長(zhǎng)期發(fā)展，企業(yè)的利潤(rùn)最大化也不可能實(shí)現(xiàn)。大中型百貨零售商場(chǎng)作為一類商業(yè)企業(yè)來(lái)講，其大類商品布局的目標(biāo)也必須服從和服務(wù)于追求利潤(rùn)最大化和長(zhǎng)期發(fā)展的重要使命。伴隨我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和加入WTO向縱身發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)一體化已勢(shì)不可擋，百貨零售業(yè)已全面對(duì)外開(kāi)放，百貨零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出白熱化和“短兵相接”局面。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，作為百貨零售商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)追求利潤(rùn)最大化和長(zhǎng)期發(fā)展這一目標(biāo)，就必須正確處理好短期賺錢和長(zhǎng)期服務(wù)顧客這兩者之間的關(guān)系。

對(duì)于百貨零售商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，大類商品的布局理論是在消費(fèi)者心理和行為分析基礎(chǔ)上，結(jié)合不同大類商品的銷售利潤(rùn)率，綜合考慮大類商品的布局和區(qū)域分布。因?yàn)?，心理是行為的基礎(chǔ)，行為是心理的結(jié)果。所以，從提高百貨零售商場(chǎng)的銷售額和銷售利潤(rùn)率角度考慮，應(yīng)該認(rèn)真研究和分析消費(fèi)者心理和行為。

通常來(lái)講，進(jìn)入商場(chǎng)的人群大至可分為三類：有明確購(gòu)買動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者、無(wú)明確購(gòu)買動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者和無(wú)購(gòu)買動(dòng)機(jī)的顧客。無(wú)明確購(gòu)買動(dòng)機(jī)的顧客在進(jìn)入商場(chǎng)之前，并無(wú)明確購(gòu)買計(jì)劃，而無(wú)購(gòu)買動(dòng)機(jī)的顧客則根本沒(méi)打算購(gòu)買任何商品。他們?cè)谶M(jìn)入商場(chǎng)參觀瀏覽之后，或是看到許多人都在購(gòu)買某種商品，或是看到自己早已想買而一直沒(méi)碰到的某種商品，或是看到某種有特殊感情的商品，或是看到與其知識(shí)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的某一新產(chǎn)品等，從而產(chǎn)生需求欲望與購(gòu)買動(dòng)機(jī)。引起這兩類人的購(gòu)買欲望是零售企業(yè)營(yíng)銷管理的重要內(nèi)容之一，而這些欲望、動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，在很大程度上是消費(fèi)者彼此在商場(chǎng)進(jìn)進(jìn)出出、在商場(chǎng)信道之前穿行時(shí)相互影響的結(jié)果。因此，在售貨現(xiàn)場(chǎng)信道設(shè)計(jì)方面，要注意柜臺(tái)之間形成的信道應(yīng)保持一定的距離，中央信道應(yīng)盡可能寬敞些，使消費(fèi)者樂(lè)于進(jìn)出商場(chǎng)，并能夠順利的參觀選購(gòu)商品，為消費(fèi)者之間無(wú)意識(shí)的信息傳遞創(chuàng)造條件，擴(kuò)大消費(fèi)者之間的相互影響，增加商品對(duì)消費(fèi)者的誘導(dǎo)機(jī)率，從而引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，使其產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)。同時(shí)也可為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)較為舒適的購(gòu)物環(huán)境。

商品的陳列要注意研究消費(fèi)者的購(gòu)買心理，要既能美化店容又能擴(kuò)大商品銷售。消費(fèi)者進(jìn)入商場(chǎng)購(gòu)買到稱心如意的商品，一般要經(jīng)過(guò)感知――興趣――注意――聯(lián)想――欲求――比較――決定――購(gòu)買的整個(gè)過(guò)程，即消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程。針對(duì)消費(fèi)者的這種購(gòu)買心理特征，在商品陳列方面必須作到易為消費(fèi)者感知，要最大限度的吸引消費(fèi)者，使消費(fèi)者產(chǎn)生興趣，引起注意，從而刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，促其作出購(gòu)買的決定，形成購(gòu)買行為。因此，商品的陳列方式、陳列樣品的造型設(shè)計(jì)、陳列設(shè)備、陳列商品的花色等方面，都要與消費(fèi)者的這種購(gòu)買心理過(guò)程相適應(yīng)。

1.大類商品的布局要研究對(duì)消費(fèi)者意識(shí)的影響。消費(fèi)者的意識(shí)是具有整體性特點(diǎn)的，它受刺激物的影響才能產(chǎn)生，而刺激物的影響又總帶有一定的整體性。因此，構(gòu)成了消費(fèi)者意識(shí)具有整體性的特點(diǎn)，并影響著消費(fèi)者的購(gòu)買行為。為此，在售貨現(xiàn)場(chǎng)的布局方面，就要適應(yīng)消費(fèi)者意識(shí)具有整體性這一特點(diǎn)，把具有連帶性消費(fèi)的商品種類臨近設(shè)置、相互銜接，給消費(fèi)者提供選擇與購(gòu)買商品的便利條件，并且有利于售貨人員介紹和推銷商品。

2.大類商品的布局要考慮商品的特點(diǎn)和購(gòu)買規(guī)律。如銷售頻率高、交易零星、選擇性不強(qiáng)的商品，其柜組應(yīng)設(shè)在消費(fèi)者最容易感知的位置，以便于他們購(gòu)買、節(jié)省購(gòu)買時(shí)間。又如花色品種復(fù)雜、需要仔細(xì)挑選的商品及貴重物品，要針對(duì)消費(fèi)者求實(shí)的消費(fèi)心理，設(shè)在售貨現(xiàn)場(chǎng)的深處，或樓房建筑的上層、以利于消費(fèi)者在較為安靜、顧客流量相對(duì)較小的環(huán)境認(rèn)真仔細(xì)的挑選。同時(shí)應(yīng)該考慮在一定時(shí)期內(nèi)調(diào)整柜組的擺放或貨架上商品的陳列位置，使消費(fèi)者在重新尋找所需商品時(shí)，受到其他商品的吸引。

3.大類商品的布局要研究消費(fèi)者的無(wú)意注意。消費(fèi)者的注意可分為有意注意和無(wú)意注意兩類。消費(fèi)者的無(wú)意注意是指消費(fèi)者沒(méi)有明確目標(biāo)或目的，因受到外界的刺激物的影響而不由自主的對(duì)一些商品產(chǎn)生的注意。這些注意不需要人付出意志的努力，對(duì)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買有很大意義。如果在售貨現(xiàn)場(chǎng)的布局方面考慮到這一點(diǎn)，有意識(shí)的將有關(guān)的商品柜組如婦女用品柜與兒童用品柜、兒童玩具柜臨近設(shè)置，向消費(fèi)者發(fā)出暗示，引起消費(fèi)者的無(wú)意注意，刺激其產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)，誘導(dǎo)其購(gòu)買，會(huì)獲得較好的效果。

三、大類商品布局的模式建議

根據(jù)調(diào)查分析1，在美容化妝類（用A代表）、青年女士服裝（含鞋帽）類（用B代表）、青年男士服裝（含鞋帽）類（用C代表）、兒童服裝（含鞋帽）類（用D代表）、老年服裝（含鞋帽）類（用E代表）、金銀首飾珠寶類（用F代表）、日用小百貨及小家電類（用G代表）、家用電器類（用H代表）、IT數(shù)碼類（用I代表）、體育服裝及用品類（用J代表）、醫(yī)藥保健用品類（用K代表）等大類商品中，其銷售利潤(rùn)率是不同的，一般呈現(xiàn)如下的變化趨勢(shì)。見(jiàn)表1所示。

表1大類商品銷售利潤(rùn)率變化趨勢(shì)表

同樣，根據(jù)調(diào)查分析2，消費(fèi)者對(duì)以上11大類商品的購(gòu)買頻率也是不同的，呈現(xiàn)出如下趨勢(shì)，見(jiàn)表2所示。

表2消費(fèi)者購(gòu)買大類商品頻率變化趨勢(shì)表

結(jié)合以上大類商品銷售利潤(rùn)率變化趨勢(shì)和消費(fèi)者購(gòu)買大類商品頻率變化趨勢(shì)，我們認(rèn)為從提高商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益和更好地服務(wù)顧客、為顧客著想的角度出發(fā)，大類商品的布局按以下方案較好。以一個(gè)地下一層、地上四層的商場(chǎng)為例。

1.將家用電器類和日用小百貨及小家電類商品布置在地下一層。這樣可以很好地兼顧方便顧客購(gòu)買和商品銷售。

2.將美容化妝類和金銀首飾珠寶類商品布置在地上一層，重點(diǎn)提高該類商品的銷售額，從而提高商場(chǎng)的銷售利潤(rùn)率。

3.將青年女士服裝類、青年男士服裝類和體育服裝及用品類商品布置在地上二層。因?yàn)檫@類商品的主要消費(fèi)群體是年輕人，而且消費(fèi)頻率很高，方便了這類消費(fèi)者將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。

4.兒童服裝類和老年服裝類商品布置在地上三層，體現(xiàn)老、青、少合理結(jié)合。因?yàn)閺奈覈?guó)的傳統(tǒng)購(gòu)買習(xí)慣來(lái)看，兒童服裝類和老年服裝類商品多數(shù)是三代人在一起共同決策購(gòu)買的，而且這兩類商品的買單者多數(shù)為青年人，因此，地上三層不高不低，可以較好地兼顧老、青、少三個(gè)層面顧客的需要。

5.將IT數(shù)碼類和醫(yī)藥保健用品類商品布置在地上四層（最高層）。消費(fèi)者對(duì)這兩類商品的購(gòu)買多數(shù)是理性購(gòu)買行為，即使樓層較高，不會(huì)太多影響銷售情況。而且，在我國(guó)多數(shù)消費(fèi)者對(duì)醫(yī)藥保健用品類的購(gòu)買是不太喜歡被其他人所看到，把這類商品布置在較高樓層，因顧客相對(duì)較少，可以起到保護(hù)消費(fèi)者隱私的功效，更好地體現(xiàn)商場(chǎng)的以認(rèn)為本的經(jīng)營(yíng)理念。另外，相對(duì)來(lái)說(shuō)，IT數(shù)碼類商品價(jià)格較高，體積較小、重量較輕，消費(fèi)者需要支付的貨幣也較多，該類商品布置在較高樓層，也可以起到既方便顧客購(gòu)買，又保護(hù)消費(fèi)者隱私的功效。

篇(2)

關(guān)鍵詞:標(biāo)準(zhǔn)字體;字體造型;字型風(fēng)格

我國(guó)目前標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題

由于我國(guó)企業(yè)起步晚,許多地方中小企業(yè),甚至是包括國(guó)有大中型企業(yè),為了在更短時(shí)間內(nèi)做大做強(qiáng),在品牌設(shè)計(jì)的過(guò)程中往往會(huì)有意無(wú)意地去紛紛效仿國(guó)內(nèi)外名牌企業(yè),因此,商品同質(zhì)化、企業(yè)名稱被同音或近似音冒名、商標(biāo)品牌相近甚至相同的現(xiàn)象非常普遍。這讓名牌企業(yè)頭疼不已而又防不勝防。總體來(lái)看,國(guó)內(nèi)許多企業(yè)并不重視自己的企業(yè)軟性產(chǎn)品,缺乏品牌理念,尤其是在創(chuàng)業(yè)初期,顯得急功近利,急于求成。造成企業(yè)形象設(shè)計(jì)在字體上或標(biāo)志方面,一味模仿、冒充大牌企業(yè),失去自己獨(dú)有的企業(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格。因此,我國(guó)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì),總的來(lái)說(shuō),和世界其它發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)相比,還處于一個(gè)相對(duì)落后的狀態(tài),隨著社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、相信我國(guó)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)意識(shí)會(huì)不斷提高。

一、標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)的含義

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體具有明確的意義,它不同于簡(jiǎn)單的文字組合,需要通過(guò)整體的形象風(fēng)格、色彩、視覺(jué)特點(diǎn)來(lái)表達(dá)應(yīng)被表現(xiàn)的內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)、公司要想發(fā)展,從成立的那天起,就要有一個(gè)固定、良好的形象逐漸被廣大消費(fèi)者或公眾所熟知并接受。而這個(gè)企業(yè)或公司形象要想更好地被人們認(rèn)知或熟悉,甚至過(guò)目不忘,必然要有一個(gè)好的標(biāo)志和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體,來(lái)體現(xiàn)企業(yè)或公司的整體形象和風(fēng)格。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)就此應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體一般情況下,并不是孤立存在的,通常和企業(yè)標(biāo)志圖形配合使用,兩者組合在一起代表著一個(gè)企業(yè)的整體形象,同時(shí)在視覺(jué)編排上必須符合字體組合的規(guī)律。并由此延展設(shè)計(jì)一系列視覺(jué)識(shí)別應(yīng)用系統(tǒng),即CIS(企業(yè)識(shí)別系統(tǒng))的VIS部分。

二、標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)的幾種不同形式

通常,人們根據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)合,通常將企業(yè)字體設(shè)計(jì)分為以下兩種。

首先,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)通常作為企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的一個(gè)舉足輕重的部分,在企業(yè)各種重要的正式場(chǎng)合,或者包裝、宣傳等活動(dòng)中整體或單獨(dú)出現(xiàn)?？紤]這種情況,作為設(shè)計(jì)人員首先應(yīng)該考慮到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)風(fēng)格要與企業(yè)標(biāo)志風(fēng)格保持一致,組合要和諧統(tǒng)一。其次是從視覺(jué)上要美觀、有個(gè)性而不落俗套。具體分為四部分:其一,企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)字。其二,產(chǎn)品或商標(biāo)名稱標(biāo)準(zhǔn)字。其三,標(biāo)志字體。四,廣告性活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)字。

其次,專用印刷字體,通常作為企業(yè)指定的應(yīng)用字體,一般用于企業(yè)的文本、標(biāo)題、標(biāo)注等輔助類場(chǎng)合,但也不是孤立出現(xiàn),在風(fēng)格、形式上也要和企業(yè)名稱的文字保持一致。

三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)的前提

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體一旦被企業(yè)采納認(rèn)可,一般不會(huì)再隨意更改。因此它代表了企業(yè)或者團(tuán)體的形象,使用周期時(shí)間長(zhǎng),應(yīng)用范圍很廣,在創(chuàng)作立意上設(shè)計(jì)者應(yīng)以正統(tǒng)、莊重為主,識(shí)別性要高,字體變化不宜太大,因?yàn)槠髽I(yè)與消費(fèi)者關(guān)系密切,避免在設(shè)計(jì)上求異求怪,難以辨認(rèn)。但還是應(yīng)注意表現(xiàn)企業(yè)或團(tuán)體自己個(gè)性的提示。設(shè)計(jì)前設(shè)計(jì)師通常要做好以下準(zhǔn)備。

1.充分了解企業(yè)概貌

當(dāng)設(shè)計(jì)人員為企業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)字體時(shí),首先要對(duì)這個(gè)企業(yè)或團(tuán)體有一個(gè)初步的了解,了解企業(yè)的全稱、主導(dǎo)產(chǎn)品、產(chǎn)品特性、特征、在市場(chǎng)上同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況、該產(chǎn)品的主要消費(fèi)群,以及產(chǎn)品的銷量如何。

2.進(jìn)行細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研

對(duì)企業(yè)的情況有了初步的了解之后,還要對(duì)市場(chǎng)做個(gè)調(diào)查,這點(diǎn)十分有必要,在發(fā)達(dá)國(guó)家,國(guó)際廣告公司都會(huì)設(shè)計(jì)對(duì)象做一個(gè)科學(xué)詳盡的調(diào)查。目的是了解同行業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)情況及消費(fèi)群體的審美取向等,只有這樣才能做到心中有數(shù),為后面的設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ),這樣初步設(shè)計(jì)風(fēng)格有了一個(gè)大概的方案。

3.完備的信息匯總和分析

根據(jù)設(shè)計(jì)人員對(duì)企業(yè)的初步了解和市場(chǎng)調(diào)查,把相關(guān)信息資料全面匯總,進(jìn)行對(duì)比、分析、總結(jié)。確定該企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)風(fēng)格和基本定位。其次還要兼顧該企業(yè)的標(biāo)志設(shè)計(jì),確定字體設(shè)計(jì)風(fēng)格,使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)風(fēng)格和該企業(yè)標(biāo)志相一致,風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)的創(chuàng)意和構(gòu)思

1.充分了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)特性

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體代表著企業(yè)的整體形象,在構(gòu)思和創(chuàng)意上要充分考慮到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和屬性。在立意方面,主要從字型、筆型變化上入手,根據(jù)企業(yè)團(tuán)體嚴(yán)肅莊重的特點(diǎn),字型變化不宜太大,以好認(rèn)并且易記為主。但畢竟是設(shè)計(jì),所以還要兼顧美觀、實(shí)用。

2.全面展示企業(yè)概貌

企業(yè)產(chǎn)品主要面對(duì)廣大消費(fèi)者,在眾多的同行團(tuán)體中如何脫穎而出,被大家牢記并熟知,標(biāo)準(zhǔn)字體在表現(xiàn)企業(yè)形象方面設(shè)計(jì)的優(yōu)劣至關(guān)重要。首先要突出企業(yè)產(chǎn)品的個(gè)性色彩,創(chuàng)造與眾不同的獨(dú)具特色又符合企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)的字體,給人以別開(kāi)生面的視覺(jué)感受。結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn),從字的形態(tài)特征與組合上進(jìn)行綜合思考,創(chuàng)造出富有個(gè)性的字形。

3.設(shè)計(jì)要有獨(dú)特性和藝術(shù)性

既然是字體設(shè)計(jì),就要注入藝術(shù)加工的要素,其最終目的是要富有藝術(shù)性,有新鮮悅目的藝術(shù)效果對(duì)廣大消費(fèi)者而言才更有吸引力。為企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì),首先是視覺(jué)上的美感,以合理、巧妙的變化給人留下深刻的印象。其次是符合企業(yè)團(tuán)體各種在不同場(chǎng)合的使用?？梢哉f(shuō),產(chǎn)品賣到何處,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體就隨產(chǎn)品出現(xiàn)在何處。同時(shí)還會(huì)在不同時(shí)間舉辦或參加各式各樣的企業(yè)活動(dòng),在這種情況下,首先就是企業(yè)標(biāo)志和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體的展示。那么人們?cè)诹私馄髽I(yè)產(chǎn)品的同時(shí),也可以同時(shí)欣賞到本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)字體,因此,設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)過(guò)程中,要始終把人們的視覺(jué)審美放在首要位置,讓字型既符合企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn),又富于藝術(shù)感染力。

五、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)的表現(xiàn)方法

1.字體的造型設(shè)計(jì)

為了適應(yīng)企業(yè)特性和符合產(chǎn)品特性,標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)應(yīng)該從企業(yè)產(chǎn)品環(huán)境和特性定位,然后借助漢字的宋體或黑體等印刷體的基本結(jié)構(gòu),對(duì)漢字的筆形、筆畫進(jìn)行重新設(shè)計(jì),以使其具有特殊的個(gè)性風(fēng)格。字體的字型和結(jié)構(gòu)也必須清晰,設(shè)計(jì)者可以對(duì)字體的橫豎、曲直、寬窄、粗細(xì)進(jìn)行變形,通過(guò)強(qiáng)調(diào)節(jié)奏與韻律,創(chuàng)造出更富表現(xiàn)力和感染力的設(shè)計(jì),使設(shè)計(jì)后的字型更富于美感,為廣大消費(fèi)者所喜愛(ài)。同時(shí),鑒于企業(yè)的嚴(yán)肅莊重的特點(diǎn),字體變形不要太大,字型不能隨意變動(dòng),筆畫不能隨意增減使人難以辨認(rèn)。避免扭曲難辯,要把內(nèi)容準(zhǔn)確、鮮明地傳達(dá)給觀眾。即所謂“千變?nèi)f化不離其宗”。

筆形變化是標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)最主要的表現(xiàn)方式,這種變化不是隨意改變哪一筆,而是整個(gè)字的每一筆一劃都要保持統(tǒng)一。只有在字的整體形態(tài)上具有了鮮明的統(tǒng)一感,才能在視覺(jué)傳達(dá)上保證字體的可認(rèn)性和注目度,從而清晰準(zhǔn)確地表達(dá)文字的含義。在字體設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)筆畫的裝飾變化必須以統(tǒng)一的變化來(lái)處理,不能在一組字中每個(gè)字的筆畫變化都不同、各自為政,否則必將破壞文字的整體美感,讓人感覺(jué)雜亂無(wú)章,不成體系,這樣就難以收到良好的傳達(dá)效果。比如,在設(shè)計(jì)目標(biāo)的所有字體中,橫劃與橫劃的粗細(xì)要保持一致,豎劃與豎劃也要統(tǒng)一,避免前一個(gè)字的豎劃粗壯寬大,而后面字的豎劃又細(xì)軟無(wú)力。只有保持字體的統(tǒng)一才能產(chǎn)生和諧的美感。這些需要反復(fù)調(diào)整、反復(fù)修改,直到達(dá)到一個(gè)理想的效果。

我們?cè)谶@里以“蒙?！钡臉?biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)過(guò)程為例,試加以分析:

首先,最初的改動(dòng)方案僅僅是簡(jiǎn)單的體現(xiàn)企業(yè)名稱的改變,設(shè)計(jì)內(nèi)容由“蒙牛酸酸乳”變“蒙?！倍譃樗囆g(shù)字。字體筆畫的粗細(xì)變化做了處理,根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)有牛奶欲地滴的感覺(jué),強(qiáng)調(diào)了個(gè)性,而且直觀。但是對(duì)于企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)缺少穩(wěn)重大氣的感覺(jué);之后,在上一款字體的基礎(chǔ)上做了較大的調(diào)整,將字體的結(jié)構(gòu)拉寬,顯得更穩(wěn)重;第三步,調(diào)整了局部的字體筆畫和字體的反白空間,另外加了圓角,更具有親和力。至此,標(biāo)準(zhǔn)字的整體形象就初具雛形了,剩下的工作主要就是調(diào)整局部:改變“蒙?！弊值淖中?、調(diào)整“酸酸乳”字的筆畫及反白空間,然后使清字的重心上移,可以使字體顯得更精神,另外字體的圓角的弧度大了好多,顯得更柔和一些。

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)字體一般和標(biāo)志是同時(shí)出現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品上,或者同時(shí)出現(xiàn)在其他各種場(chǎng)合。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中要用整體的眼光來(lái)設(shè)計(jì),統(tǒng)籌安排,使之成為一個(gè)統(tǒng)一體,但是要注意根據(jù)標(biāo)志的造型來(lái)安排標(biāo)準(zhǔn)字體和標(biāo)志的組合,是上下結(jié)構(gòu)呢,還是左右結(jié)構(gòu),還是其他。標(biāo)志同各種文字要素的組合方式,常有以下形式:

一是企業(yè)中文名稱或略稱同標(biāo)志的組合;

二是品牌名稱同標(biāo)志的組合;

三是企業(yè)英文名稱全稱或略稱同標(biāo)志的組合;

四是企業(yè)名稱或品牌名稱及企業(yè)選型同標(biāo)志的組合。

標(biāo)準(zhǔn)字制圖法常用兩種方法:其一,方格表示法。 其二,直接標(biāo)志法。

再以服飾品牌“時(shí)尚小魚”標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)為例,“時(shí)尚小魚”是一家生產(chǎn)兒童服裝的一個(gè)著名品牌,主導(dǎo)服飾為3-12歲的兒童服裝,主要消費(fèi)對(duì)象為3---12歲的兒童?？钍搅η笮路f和童心,好奇的個(gè)性溶入在一起。風(fēng)格不失傳統(tǒng)、且注重時(shí)尚,但又不忘考慮兒童心理因素。因此,設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中摒棄了我國(guó)傳統(tǒng)的書法字體,而是運(yùn)用大膽的變異手法,有特定的視覺(jué)效果,活潑、新穎、畫面富有變化。更能突出產(chǎn)品個(gè)性風(fēng)格,把服飾的新穎別致發(fā)揮的淋漓盡致。

設(shè)計(jì)師以“創(chuàng)意創(chuàng)造感覺(jué)”為企業(yè)理念,成功地設(shè)計(jì)了“時(shí)尚小魚”這一標(biāo)準(zhǔn)字體,在兒童服裝品牌中樹立了獨(dú)一無(wú)二的形象,在家長(zhǎng)和小朋友一族中深有口碑。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過(guò)程中充分展示了品牌名稱的內(nèi)涵。針對(duì)兒童追求好奇、展示個(gè)性的特征,把“時(shí)尚小魚”四個(gè)字用藝術(shù)字來(lái)處理,變化比較大,但并沒(méi)有失去文字的閱讀價(jià)值。具備信賴、親切、時(shí)尚的特點(diǎn),這對(duì)少年兒童來(lái)說(shuō)本身就是一種魔力。

2.正確運(yùn)用色彩

在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)過(guò)程中,除了字型的設(shè)計(jì),色彩的正確運(yùn)用也是非常重要的,一個(gè)恰當(dāng)?shù)念伾珣?yīng)用,在整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)中會(huì)起到畫龍點(diǎn)睛的作用。設(shè)計(jì)者要在充分理解企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,考慮廣大群眾的喜好,結(jié)合企業(yè)特性把握好色彩的使用。否則,即使字體設(shè)計(jì)的再漂亮、再優(yōu)秀,而由于顏色不符合企業(yè)主體,勢(shì)必會(huì)成為不可彌補(bǔ)的敗筆。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色,是指企業(yè)通過(guò)色彩的視知覺(jué)傳達(dá),反映企業(yè)獨(dú)特的精神理念、營(yíng)運(yùn)內(nèi)容、市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)格面貌的狀態(tài)的色彩。?只有標(biāo)準(zhǔn)色和標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)完美的結(jié)合,才能更好地傳達(dá)企業(yè)的理念,塑造企業(yè)形象。合理的色彩設(shè)計(jì),能對(duì)人的生理、心理產(chǎn)生良好的影響,產(chǎn)品會(huì)因此得到消費(fèi)者的青睞。

色彩相對(duì)于字體來(lái)說(shuō),對(duì)人們的視覺(jué)來(lái)說(shuō)更為敏感,尤其是消費(fèi)者習(xí)慣用挑剔的眼光辨識(shí)企業(yè)標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字體包括顏色。色彩教育家約翰內(nèi)斯?伊頓說(shuō)過(guò):“色彩向我們展示了世界的精神和活生生的靈魂。”色彩是有感情的,當(dāng)然從某種程度上說(shuō)這種感情是人們賦予它的。但它代表了大多數(shù)人的感受。比如色彩感覺(jué)有冷暖、輕重、明暗、不同的色彩會(huì)引起不同的的思想、感情及行動(dòng),包括感覺(jué)、認(rèn)識(shí)、記憶、回憶、觀念、聯(lián)想等,比如紅色代表熱烈、輝煌、興奮、熱情、青春;紫色代表高貴、優(yōu)越、幽雅、神秘、細(xì)膩等。

因此設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過(guò)程中,要結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品特性,準(zhǔn)確運(yùn)用顏色和標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)完美結(jié)合。以此共同表達(dá)企業(yè)的風(fēng)格概貌,最終成為老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的招牌企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體,達(dá)到讓消費(fèi)者過(guò)目不忘的效果。

在運(yùn)用顏色方面,鑒于企業(yè)的嚴(yán)肅性,不應(yīng)太花,一般有以下兩種應(yīng)用方法:

a、單色標(biāo)準(zhǔn)色

單色標(biāo)準(zhǔn)色強(qiáng)烈、刺激,追求單純、明了、簡(jiǎn)潔的藝術(shù)效果。在我國(guó)大多數(shù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體采用的是單色標(biāo)準(zhǔn)色。

b、雙色標(biāo)準(zhǔn)色

雙色標(biāo)準(zhǔn)色追求色彩搭配、對(duì)比的效果。還有一種情況是標(biāo)志是單色,但并不是企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色是另一種色彩,如富士膠卷,標(biāo)志是大紅色,而企業(yè)的大面積色彩是綠色,很多時(shí)候采用單顏色標(biāo)準(zhǔn)色還是雙色標(biāo)準(zhǔn)色,是根據(jù)企業(yè)要求和設(shè)計(jì)師的個(gè)人偏好決定的。

六、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)問(wèn)題的一點(diǎn)建議

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì),在我國(guó)起步比較晚,相對(duì)其他發(fā)達(dá)國(guó)家顯得落后。但在改革開(kāi)放以來(lái),短短30年的時(shí)間里,我國(guó)企業(yè)如雨后春筍般發(fā)展起來(lái),企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)也適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展而進(jìn)步。但總的來(lái)說(shuō),還不夠理想。同國(guó)外一些著名品牌的標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)相比差的還很遠(yuǎn),能和國(guó)際品牌標(biāo)準(zhǔn)字體相媲美的設(shè)計(jì)寥寥無(wú)幾。解決這些問(wèn)題,是企業(yè)和設(shè)計(jì)師共同的任務(wù),需要做到以下幾點(diǎn):

1.首先企業(yè)團(tuán)體要重視自己的形象設(shè)計(jì),在這里我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)。這是產(chǎn)生一個(gè)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)的前提。把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)當(dāng)作一項(xiàng)重要任務(wù),嚴(yán)格要求設(shè)計(jì)師的篩選,精益求精。才有可能設(shè)計(jì)出好的標(biāo)準(zhǔn)字體,有了一個(gè)好的企業(yè)形象,就是萬(wàn)里邁出了第一步,讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)有了一個(gè)良好的第一印象,這對(duì)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品銷售都有很大的益處。

2.是設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問(wèn)題。設(shè)計(jì)師在接到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)任務(wù)后,應(yīng)認(rèn)真對(duì)待,專心設(shè)計(jì),精于構(gòu)思,反復(fù)修改。直到滿意為止。不要一味模仿別人的作品,畢竟每一個(gè)企業(yè)都是獨(dú)一無(wú)二的,有著自己的企業(yè)特點(diǎn)和個(gè)性。設(shè)計(jì)師要充分發(fā)揮想像力,大膽創(chuàng)新,力求設(shè)計(jì)新穎、美觀。不要敷衍了事,草草定稿,一旦設(shè)計(jì)定稿,被企業(yè)正式使用以后,再修改是很難的。

3.設(shè)計(jì)師要和企業(yè)團(tuán)體溝通。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過(guò)程中,應(yīng)該首先跟企業(yè)溝通好,拿出幾個(gè)設(shè)計(jì)方案供企業(yè)團(tuán)體選擇,征得企業(yè)同意認(rèn)可后便可著手進(jìn)行。避免閉門造車,等設(shè)計(jì)成稿已經(jīng),再拿給對(duì)方看,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)全盤否定,整個(gè)設(shè)計(jì)就會(huì)前功盡棄。

七、結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,為企業(yè)發(fā)展提供了契機(jī)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體隨著我國(guó)企業(yè)文化的演變,勢(shì)必會(huì)在企業(yè)參與的各種各樣的場(chǎng)合中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)并不是一件容易的事,設(shè)計(jì)師要嚴(yán)格遵循設(shè)計(jì)原則,認(rèn)認(rèn)真真做好每一步,不斷在生活中搜集設(shè)計(jì)素材、積累設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),為我國(guó)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)普遍缺乏優(yōu)秀作品補(bǔ)上一課。借鑒國(guó)外著名品牌標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)思路,早日跟國(guó)際品牌設(shè)計(jì)接軌,為我國(guó)企業(yè)團(tuán)體創(chuàng)作出更多、更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]《字體設(shè)計(jì)與應(yīng)用》,作者:王雪青,高等教育出版社,出版日期:2007年09月

[2]《字體編排設(shè)計(jì)》,作者:慕鳳枝、趙巍,黑龍江美術(shù)出版社,出版日期:1992年08月

[3]《品牌標(biāo)志――頂級(jí)設(shè)計(jì)150例》,作者:安妮絲塔西婭?米勒【美】,杰里德?布朗【美】,上海人民美術(shù)出版社,出版日期:2006年01月

篇(3)

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 阿里指數(shù) 淘寶 阿里巴巴

中圖分類號(hào)：F724.6

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2016）05-117-02

電子商務(wù)作為一種新興的促銷模式對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的空間擴(kuò)張起到了積極的作用，而以互聯(lián)網(wǎng)用戶行為為導(dǎo)向已成為電子商務(wù)發(fā)展的首選路徑。目前對(duì)電子商務(wù)的研究中，互聯(lián)網(wǎng)用戶行為對(duì)時(shí)空布局結(jié)構(gòu)的影響效果研究尚且短缺。如何更好促進(jìn)區(qū)域電子商務(wù)的發(fā)展成為亟需解決的問(wèn)題。一些研究者認(rèn)為，電子商鋪及其分布是信息時(shí)代下區(qū)域內(nèi)部特殊經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的空間表現(xiàn)形式。俞金國(guó)、王麗華、李娜（2010）以淘寶網(wǎng)為例，利用變異系數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、電子商鋪指數(shù)等多項(xiàng)指標(biāo)分析淘寶網(wǎng)上電子商鋪的空間分布特征，對(duì)其進(jìn)行空間分析對(duì)促進(jìn)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的均衡快速發(fā)展具有重要意義。黃瑩等（2012）利用GIS、SPSS技術(shù)對(duì)電子商務(wù)影響下南京市經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的空間擴(kuò)張與組織進(jìn)行了實(shí)證研究，并探討了電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店兩者發(fā)展的時(shí)空演變關(guān)系。本文試圖通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)用戶行為探索電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)空差異及特質(zhì)。

一、數(shù)據(jù)來(lái)源

“阿里指數(shù)”是阿里巴巴構(gòu)建的數(shù)據(jù)庫(kù)，其數(shù)據(jù)大部分是淘寶賣家來(lái)阿里巴巴采購(gòu)留下的，它動(dòng)態(tài)的反應(yīng)了電子商務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)的發(fā)展情況，被許多跨國(guó)公司以及中國(guó)大部分中小企業(yè)看成中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的一個(gè)關(guān)鍵的晴雨表。本文主要提取2015年4月1日-2016年3月31日行業(yè)中“淘寶采購(gòu)指數(shù)”、“1688（阿里巴巴）采購(gòu)指數(shù)”、“1688（阿里巴巴）供應(yīng)指數(shù)”的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析。

二、從指數(shù)趨勢(shì)研究行業(yè)的電商走勢(shì)

通過(guò)阿里指數(shù)可知各行業(yè)電商的發(fā)展情況，采購(gòu)指數(shù)排名由表1給出：

表1顯示，與女性相關(guān)性強(qiáng)的行業(yè)（諸如女裝、日用百貨、服裝配飾、童裝、家裝、鞋、內(nèi)衣等）的電商業(yè)態(tài)發(fā)展蓬勃，主要表現(xiàn)在其采購(gòu)指數(shù)強(qiáng)勢(shì)走高，且趨勢(shì)相對(duì)穩(wěn)定；這表明電商平臺(tái)的主力消費(fèi)者為女性。其次，以個(gè)體或者家庭為目標(biāo)客戶的行業(yè)采購(gòu)指數(shù)遠(yuǎn)高于公共服務(wù)業(yè)、工業(yè)以及農(nóng)業(yè)，這表明目前電商的潛在消費(fèi)者以個(gè)體為主，大宗產(chǎn)品的采購(gòu)主要通過(guò)線下簽訂。

三、電商業(yè)態(tài)時(shí)空分析――以服裝業(yè)為例

通過(guò)數(shù)據(jù)分析，服裝行業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)的采購(gòu)指數(shù)居高不下，說(shuō)明在電子商務(wù)平臺(tái)上互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)服裝業(yè)的購(gòu)買欲望強(qiáng)烈、購(gòu)買力旺盛。將服裝業(yè)細(xì)分為男裝、童裝、女裝，對(duì)其進(jìn)行時(shí)空分析。圖1-3動(dòng)態(tài)地反映了在過(guò)去一年中，服裝行業(yè)的電商走勢(shì)。

“淘寶采購(gòu)指數(shù)”是根據(jù)淘寶市場(chǎng)（淘寶集市、天貓）里所屬行業(yè)的成交量計(jì)算而成的一個(gè)綜合數(shù)值，該指數(shù)與淘寶市場(chǎng)的采購(gòu)量正相關(guān)；

“1688采購(gòu)指數(shù)”是根據(jù)在阿里巴巴市場(chǎng)里所屬行業(yè)的搜索頻繁程度計(jì)算而成的一個(gè)綜合數(shù)值，指數(shù)越高表示在1688市場(chǎng)的采購(gòu)量越多；

“1688供應(yīng)指數(shù)”是根據(jù)在阿里巴巴市場(chǎng)里所在行業(yè)已上網(wǎng)供應(yīng)產(chǎn)品數(shù)計(jì)算而成的一個(gè)綜合數(shù)值，指數(shù)越高表示1688市場(chǎng)的供應(yīng)產(chǎn)品越多。

圖1表明，在男裝行業(yè)，阿里巴巴供應(yīng)指數(shù)在2015年4月至11月期間持續(xù)走高，說(shuō)明阿里巴巴平臺(tái)供應(yīng)的男裝服飾越來(lái)越多。與此同時(shí)，2015年4月-2015年9月阿里巴巴的采購(gòu)指數(shù)逐漸震蕩走弱，表明男裝電商在阿里巴巴平臺(tái)采購(gòu)減少，而在9月之后采購(gòu)指數(shù)逐漸回升，雖然期間有盤旋，但在11月達(dá)到采購(gòu)指數(shù)最高值，說(shuō)明男裝業(yè)的電商銷售在這期間回暖。而隨著春節(jié)假期臨近，各采購(gòu)指數(shù)逐漸降低，這意味著互聯(lián)網(wǎng)用戶在此期間搜索男裝的頻率降低，購(gòu)買欲望減弱，電商平臺(tái)的許多商家逐漸進(jìn)入歇業(yè)狀態(tài)。春節(jié)過(guò)后由于氣節(jié)的轉(zhuǎn)變，由于男裝款式需求變化，各個(gè)指數(shù)逐漸回升。

圖2表明童裝行業(yè)：在春季，“1688采購(gòu)指數(shù)”、“淘寶采購(gòu)指數(shù)”均高于夏季，說(shuō)明春季在電商平臺(tái)兒童服裝的購(gòu)買力強(qiáng)于夏季，隨著“1688供應(yīng)指數(shù)”逐漸升至最高點(diǎn)，平臺(tái)提供的童裝產(chǎn)品越來(lái)越多，秋季之后購(gòu)買力有大幅回升，短暫的春節(jié)假期停業(yè)后，童裝購(gòu)買力迅速回升。

圖3表明在電商平臺(tái)女裝的搜索頻繁度高于男裝、甚至童裝，且總體上女裝在淘寶交易量比后二者穩(wěn)定。就女裝個(gè)體行業(yè)而言，夏季的“淘寶采購(gòu)指數(shù)”、“1688采購(gòu)指數(shù)”均表明夏季購(gòu)買力相對(duì)其他季節(jié)都弱，而秋季的購(gòu)買力達(dá)到鼎盛，尤其是“雙十一”、“雙十二”期間各大電商輪番加大力度促銷，使得數(shù)據(jù)出現(xiàn)兩個(gè)奇異點(diǎn)。

在空間方面，目前女裝、男裝、童裝的熱銷電商企業(yè)所在地多集中在義務(wù)、廣州、東莞、深圳、武漢、上海、杭州、桐鄉(xiāng)、石獅等東部地區(qū)，這其中有可能這些地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及物流業(yè)發(fā)展迅速，促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，使其成為電商發(fā)展的行業(yè)領(lǐng)先者。

四、結(jié)論

隨著全民網(wǎng)購(gòu)熱潮的涌現(xiàn)，各大電商的“年終大慶”及“雙十一”策劃總能得到廣大消費(fèi)者的積極響應(yīng)這些現(xiàn)象競(jìng)相被報(bào)道，不難發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)已創(chuàng)新性地打造了直接面向消費(fèi)者的交易平臺(tái)，即B2C模式、C2C模式越來(lái)越受歡迎。這些模式的快速發(fā)展，削弱了距離對(duì)于行業(yè)發(fā)展的影響。通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶行為分析表明電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)空差異及特質(zhì)顯著，業(yè)內(nèi)相關(guān)人士可通過(guò)這方面的數(shù)據(jù)分析，研制營(yíng)銷方案。當(dāng)然電子商務(wù)行業(yè)的健康迅速發(fā)展不能僅依靠數(shù)據(jù)，還需要完善的體制、創(chuàng)新的物流模式以及高端的專業(yè)復(fù)合型人才作為支撐。

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（作者單位：福州外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院 福建福州 350202）

篇(4)

1.男士?jī)?nèi)衣店

大多數(shù)服裝廠家和商家都將主要精力投入到女性服裝市場(chǎng)，男性市場(chǎng)一直處于被忽略的狀態(tài)。而國(guó)外不少?gòu)S商則瞄準(zhǔn)我國(guó)市場(chǎng)這一盲區(qū)，大力搶占市場(chǎng)。他們通過(guò)調(diào)查，認(rèn)為現(xiàn)代男性承受的壓力更大，再加上男性購(gòu)物心理的原因，他們進(jìn)商場(chǎng)時(shí)目標(biāo)明確，不愿意浪費(fèi)大量的時(shí)間尋找想要購(gòu)買的物品。因此。為男性開(kāi)辟集中便捷的專門場(chǎng)所已為不少商場(chǎng)所采納，這從不少城市專門的男士?jī)?nèi)衣店的火爆可見(jiàn)一斑。

投資技巧

男士?jī)?nèi)衣店的投入不多，主要是鋪面、裝修和首次進(jìn)貨貨款。各地鋪面價(jià)格存在一定差異，但一般5－10萬(wàn)元即可啟動(dòng)。加盟連鎖店或自己開(kāi)店都可選擇。

開(kāi)男士?jī)?nèi)衣店選擇品牌很關(guān)鍵。目前受國(guó)內(nèi)男士歡迎的男士?jī)?nèi)衣主要有兩類。一種是日常型的，特點(diǎn)是舒適、素雅、含蓄，以純棉面料為主。另一類是造型夸張的情趣內(nèi)衣，包括家居、運(yùn)動(dòng)、前衛(wèi)等系列，國(guó)外以英國(guó)的Forbidden和臺(tái)灣的Looksee等品牌，國(guó)內(nèi)的宜而爽、三槍等大眾品牌比較受歡迎。

男士?jī)?nèi)衣店的主要消費(fèi)者是年輕男士，但中年人也不少。另外，女士也占總客源的很大比例。此外店員最好以男性為主，男性顧客會(huì)感覺(jué)和他們交流更為方便一些。

店鋪選址

因?yàn)獒槍?duì)目標(biāo)顧客的特定性，男士?jī)?nèi)衣店選址要點(diǎn)是：鬧中取靜，交通便捷。雖然“人氣”很重要，并不一定要選擇人流量特別多的主干道，太“旺”的地段反而不利于吸引顧客進(jìn)門，但交通一定要便利。店面最好選擇在比較成熟的商圈內(nèi)，周圍的年輕人相對(duì)較多的社區(qū)和公寓。面積在15－25平方米就可，不需太大。地址要能描述明確，容易讓顧客找到。

2.嬰兒紀(jì)念品專賣店

據(jù)第五次全國(guó)人口普查的統(tǒng)計(jì)公告，每年約有1750萬(wàn)新生兒誕生。也有相關(guān)調(diào)查公司的數(shù)據(jù)表明，大陸的母嬰市場(chǎng)每年約有800億元的市場(chǎng)規(guī)模，嬰兒紀(jì)念品作為分支市場(chǎng)之一，市場(chǎng)前景相當(dāng)廣闊。

投資技巧

目前市場(chǎng)上流行的嬰兒紀(jì)念品包括：胎毛筆、胎毛畫、手足秀等。胎毛畫是將嬰兒嬌憨可愛(ài)的形象和屬相卡通相結(jié)合，再用其胎發(fā)經(jīng)過(guò)織繡制成工藝品。手足秀是將孩子的小手小腳取印，用高分子材料灌注成立體模型，配以各種卡通圖形和父母的祝福語(yǔ)，畫面上孩子的指紋和掌紋都清晰可辨，具有很高的家庭紀(jì)念意義。這些產(chǎn)品根據(jù)材質(zhì)的不同，價(jià)格也各異。

采用優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠服務(wù)，才能創(chuàng)造口碑效應(yīng)，要想贏得更多的客戶，只有先為客戶提供更多的方便。例如，既定區(qū)域可提供免費(fèi)上門服務(wù)；累計(jì)消費(fèi)達(dá)到一定程度可提供一定價(jià)值的商品和服務(wù)；還可與兒科專家聯(lián)系，為目標(biāo)顧客提供免費(fèi)的育嬰咨詢……這些都可提高顧客對(duì)產(chǎn)品的信任度和忠誠(chéng)度。

另外，由于顧客最關(guān)心的是所用的胎發(fā)是否會(huì)摻進(jìn)別的東西，或與別人的相混。因此，一定要嚴(yán)格管理流程，編號(hào)、封存、存檔可讓顧客參與，同時(shí)承諾產(chǎn)品的可信度。

店鋪遺址

此類門店一般選擇在大型醫(yī)院(尤其是婦兒醫(yī)院)旁，附近最好有大型社區(qū)，這樣便于進(jìn)行集中的市場(chǎng)宣傳。宣傳方式以實(shí)行散發(fā)宣傳冊(cè)的一對(duì)一營(yíng)銷方式為佳。例如，業(yè)務(wù)員在見(jiàn)到抱小孩的家長(zhǎng)時(shí)，先不談制作紀(jì)念品，可以從“理發(fā)”人手。拉近與家長(zhǎng)的心理距離；到醫(yī)院派發(fā)資料的時(shí)間最好選在下午6點(diǎn)到7點(diǎn)之間，此時(shí)是產(chǎn)婦吃飯和家人來(lái)訪的時(shí)間，成功率會(huì)比較高。

3.“仿真娃娃”專賣店

一種依照孩子本人樣貌制作的仿真娃娃“仿真娃娃玩偶”2005年在廣州推出市場(chǎng)，立馬引起追捧。很多大城市的商家也看中了這一商機(jī)。仿真娃娃玩偶和芭比娃娃不同，它更具個(gè)性化，因?yàn)樗欠略臁靶≈魅恕钡臉幼又谱鞯?，其主要消費(fèi)對(duì)象為1－14歲的兒童，產(chǎn)品主要分為兩個(gè)規(guī)格；一種是半歲至2歲年齡段的“嬰兒睡寶”，尺寸為20寸；第二種是3－12歲年齡段的“嬰兒睡寶”，尺寸為23寸，零售價(jià)格分別為1280元和1380元。

投資技巧

“仿真娃娃玩偶”的制作并不復(fù)雜。首先將“小顧客”的面部和體貌特征用數(shù)碼相機(jī)拍攝下來(lái)，然后根據(jù)客戶的要求來(lái)設(shè)計(jì)制造方案以及服裝、飾品、常用品等配件組合的方案制做好后，再讓客戶“領(lǐng)養(yǎng)”回去。“仿真娃娃”是專門量身而制的，只能銷售一次。但“仿真娃娃”也如同他的小主人一樣，會(huì)產(chǎn)生出系列的消費(fèi)，如各種流行的衣飾、用品、小型家具、車輛等等。每個(gè)“仿真娃娃”一般都會(huì)有10多年以上的伴玩期。因此要想獲得源源不斷的消費(fèi)回報(bào)，專業(yè)優(yōu)質(zhì)并帶有親彩的服務(wù)至關(guān)重要。例如，定期的電話回訪；適時(shí)地提供一些游戲方案；對(duì)回頭客實(shí)行優(yōu)惠政策。如購(gòu)買兒童服裝送配件、VIP貴賓卡等。

店鋪遺址

“睡寶”的高端定位，決定了必須以形象專營(yíng)店的方式推出，因此店面選址至關(guān)重要。例如廣州的“睡寶之家”就選擇在越秀區(qū)小北路的新舊城區(qū)的交界處，毗鄰游人眾多的越秀公園和少兒活動(dòng)中心，一邊的新城區(qū)高級(jí)商住樓林立，高級(jí)白領(lǐng)聚集在此；另一邊的舊城區(qū)則是較為富裕的本地居民。開(kāi)業(yè)不久就吸引了大量的目標(biāo)消費(fèi)群體，證明選址對(duì)信息的轉(zhuǎn)播速度的巨大影響。

4.都市“布波”精品店

“布波”族(bobo)是繼嬉皮(hippise)、雅皮(yuppies)之后，現(xiàn)代城市最時(shí)髦的一群。他們具備高學(xué)歷、高收入，是現(xiàn)代新經(jīng)濟(jì)社會(huì)的精英分子，但在休閑和心靈生活方面向往自由超脫的“消費(fèi)享樂(lè)”。他們的消費(fèi)特點(diǎn)表現(xiàn)在兩個(gè)方面：非常重視物質(zhì)的“質(zhì)感”；在經(jīng)濟(jì)能力可負(fù)擔(dān)的范圍內(nèi)，相信“千金散盡還復(fù)來(lái)”。

現(xiàn)在有些小店專門針對(duì)布波族做生意，出售精致的杯子、拖鞋、掛飾等生活日用品。這些用品價(jià)格很高，一個(gè)陶杯就好幾十元，但布波們?nèi)詷?lè)意購(gòu)買。

投資技巧

首先，經(jīng)營(yíng)者要有“布波”眼光。只有這樣，才能和顧客進(jìn)行交流，了解和引導(dǎo)他們的需求。

其次，商品分類要精細(xì)，要有品位?！安疾ā逼鋵?shí)是一種生活方式，是一種涵蓋大眾消費(fèi)領(lǐng)域的特殊品位的消費(fèi)。單一店鋪不能涉及太多種類，可選擇某一類細(xì)分市場(chǎng)。商品本身一定要精致，是一等品。比如杯子，一般100個(gè)杯子里只有10個(gè)左右是精品，你就一定要將這10個(gè)找到。很多店老板都是到香港、臺(tái)灣等地選擇貨源，以保證質(zhì)量。最后，客源維護(hù)要精到。保證購(gòu)物氛圍自由閑適，急于推銷和大聲討價(jià)還價(jià)都應(yīng)避免。

店鋪選址

布波精品店的裝修簡(jiǎn)潔明快，選址很關(guān)鍵。1.租金不能太高。精品店賣的不是吃穿等生活必需品，而且市場(chǎng)細(xì)分也非常窄，因此量不會(huì)大，所以分?jǐn)傇诿考唐飞系淖饨鹳M(fèi)用比較高；2.位置宜鬧中取靜。布波族的價(jià)值觀決定了他們不喜歡“扎堆”；3.店鋪本身和周邊環(huán)境要有檔次。

5.汽車飾品店

私家車擁有量激增導(dǎo)致汽車飾品不斷升溫。許多駕車一族(尤其是女性車主)愿意花幾百甚至數(shù)千元裝點(diǎn)自己的愛(ài)車。相當(dāng)比例的有車一族希望擁有一輛漂亮、有個(gè)性的車。汽車飾品店存在許多有待挖掘的商機(jī)。像香水、玩偶、方向盤套、坐墊等都有很大的市場(chǎng)需求。

該如何投資汽車飾品店呢?服務(wù)很關(guān)鍵，盡量給顧客營(yíng)造溫馨的感覺(jué)，因?yàn)楝F(xiàn)今顧客對(duì)服務(wù)的要求都較高。

投資技巧

投資前必須仔細(xì)分析該地區(qū)或該地段是否適合開(kāi)汽車飾品店，這其中包括調(diào)查是否已有人開(kāi)了類似的店鋪，避免重復(fù)投資；必須考慮到所在地點(diǎn)的汽車保有量，汽車數(shù)量是否能夠允許在此開(kāi)店；然后就是調(diào)查該地區(qū)有車一族的消費(fèi)能力，分析有車一族的層次和工資水平；還有就是消費(fèi)者特性，如果這些人當(dāng)中有很多人消費(fèi)比較保守，或不在意消費(fèi)的話，投資者則要考慮再三，須在最有把握的情況下才進(jìn)行投資。

至于是自主開(kāi)店還是選擇加盟連鎖?對(duì)于那些對(duì)市場(chǎng)吃透的人來(lái)說(shuō)，開(kāi)家有個(gè)性、不受束縛的小店未嘗不是一明智之舉。但對(duì)于那些剛涉及汽車飾品店的投資者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有十足的把握，加盟一家品牌店更為明智，不僅解決了貨品來(lái)源的憂慮，產(chǎn)品進(jìn)價(jià)也絕對(duì)便宜，而且還免去了部分廣告宣傳。

篇(5)

這位經(jīng)理去年在華潤(rùn)五彩城冰場(chǎng)做出的業(yè)績(jī)，是促使萬(wàn)達(dá)高薪挖角的原因。華潤(rùn)五彩城自營(yíng)冰場(chǎng)的冰面面積為1800平方米，在2013年取得了1510萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)收入，客流量達(dá)到15萬(wàn)人次，毛利率在50%以上，開(kāi)業(yè)三年便實(shí)現(xiàn)盈利。

華潤(rùn)五彩城坐落于北京五環(huán)外城郊新區(qū)。在這些區(qū)域，崛起的住宅市場(chǎng)聚集起新的消費(fèi)潛力。購(gòu)物中心的建造如火如荼。

一方面是看似廣闊的新市場(chǎng)，另一方面卻是在電商沖擊下苦苦掙扎的實(shí)體店要尋找出路，對(duì)于客流量和盡快盈利的渴求尤為迫切。對(duì)于萬(wàn)達(dá)這類急于擴(kuò)張的商業(yè)地產(chǎn)及購(gòu)物中心來(lái)說(shuō)，無(wú)論人才還是經(jīng)驗(yàn)，都是稀缺的。

截至目前，華潤(rùn)五彩城的業(yè)績(jī)算是不錯(cuò)，這對(duì)其他購(gòu)物中心可算一種鼓舞。但事實(shí)上，這個(gè)坐落在北京城郊的高端購(gòu)物中心，卻并沒(méi)有一整套完整的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒。

“我們自己組建冰場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，大家都沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，但我知道做冰場(chǎng)跟做商場(chǎng)是一個(gè)道理，讓人愿意持續(xù)地來(lái)體驗(yàn)?！?014年6月，時(shí)任北京華潤(rùn)五彩城項(xiàng)目總經(jīng)理祝林對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō)。

華潤(rùn)五彩城的運(yùn)營(yíng)有很多獨(dú)特之處，比如，購(gòu)物中心的冰場(chǎng)通常靠出租來(lái)盈利，五彩城冰場(chǎng)目前的主要收入來(lái)源是門票費(fèi)和會(huì)員培訓(xùn)費(fèi)，其中會(huì)員消費(fèi)占到總收入的80%。

華潤(rùn)五彩城的經(jīng)營(yíng)還有更多不可預(yù)測(cè)的困難。比如，以自營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)冰場(chǎng)并不在計(jì)劃中，如果不是原先已經(jīng)簽約的外部冰場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中途跳票，收取租金的方式顯然更穩(wěn)定。而冰場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)的成員是臨時(shí)從項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中抽掉而來(lái)的。

總而言之，華潤(rùn)五彩城提供的并非一個(gè)高端購(gòu)物中心如何逆襲的案例，而是在不確定的環(huán)境中逐漸調(diào)試的成功樣本―畢竟，對(duì)于大多數(shù)定位中高端的零售和餐飲品牌來(lái)說(shuō)，要在北京五環(huán)外開(kāi)一家門店是一件需要下很大決心的事情。

在這個(gè)呈同心圓狀格局的城市中，消費(fèi)水平并不完全按照由中心向的次序依次遞減，但主要的商業(yè)中心幾乎都在五環(huán)以內(nèi)―在把中心商業(yè)區(qū)占領(lǐng)完畢之前，它們很少會(huì)考慮去更偏遠(yuǎn)的地方。

2008年，時(shí)任華潤(rùn)五彩城商業(yè)顧問(wèn)的王玉珂為五彩城做了一次針對(duì)性商戶訪談，多數(shù)零售品牌對(duì)這個(gè)將在上地清河區(qū)域開(kāi)業(yè)的購(gòu)物中心沒(méi)有太大興趣。王玉珂現(xiàn)在是商業(yè)地產(chǎn)全程服務(wù)商RET睿意德的高級(jí)董事。

到了2010年五彩城正式啟動(dòng)招商時(shí)，情況略有好轉(zhuǎn)，已在北京市中心布局了若干家店鋪的快時(shí)尚品牌H&M、ZARA以及Mango等開(kāi)始提高在近郊的開(kāi)店速度，五彩城也被納入了它們的考慮范圍之內(nèi)。

但它們?nèi)圆桓颐半U(xiǎn)進(jìn)入2011年6月開(kāi)業(yè)、總體量只有6.5萬(wàn)平方米的五彩城一期項(xiàng)目。“五彩城一期西區(qū)一層的零售品牌是運(yùn)動(dòng)休閑的定位，但這只是當(dāng)時(shí)的備選方案。實(shí)際上我們更希望能在一期就引入定位更高的時(shí)尚品牌?！蓖跤耒嬲f(shuō)。多數(shù)時(shí)尚品牌選擇對(duì)偏遠(yuǎn)的陌生區(qū)域保持觀望，它們要視五彩城一期開(kāi)業(yè)后的經(jīng)營(yíng)狀況決定是否加入。

品牌的保守策略在祝林和王玉珂的預(yù)料之中。其實(shí)，他們自己也不確定在這個(gè)位置開(kāi)一家定位中高端家庭生活的購(gòu)物中心，是否真的可行。

2005年9月，華潤(rùn)置地以25.65億元拍下了海淀區(qū)清河鎮(zhèn)一塊占地面積為31萬(wàn)平方米的地塊。這是當(dāng)時(shí)北京掛牌出讓的最大住宅地塊，華潤(rùn)也因此成為當(dāng)年北京的“地王”。根據(jù)規(guī)劃要求，華潤(rùn)需要在這里建造55萬(wàn)平方米的住宅、10萬(wàn)平方米的商業(yè)金融項(xiàng)目和2萬(wàn)平方米的體育設(shè)施。

這塊已拆遷完畢的土地原是清河的三家毛紡廠，圍繞它的一大片老舊居民區(qū)里的住戶多數(shù)是毛紡廠的本地職工。剛通車不久的五環(huán)路從地塊南段延伸而過(guò)，封閉的快速路基本上切斷了它與“城里”的交通聯(lián)系。

“四周望過(guò)去都是舊房子，連條像樣的路都沒(méi)有，不臨城市主干道，也沒(méi)有地鐵沒(méi)有公交，基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施都比較差，周邊居民的消費(fèi)水平也很一般?！弊Ａ钟浀玫谝淮蝸?lái)到清河地塊見(jiàn)到的場(chǎng)景?！半m然是地王項(xiàng)目，但是很多開(kāi)發(fā)商對(duì)這個(gè)位置并不看好?！弊Ａ只貞浾f(shuō)，包括在華潤(rùn)置地內(nèi)部，大家也沒(méi)有商量出一個(gè)有把握的方案。

華潤(rùn)置地并非全無(wú)購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。這一年正好是華潤(rùn)置地第一個(gè)購(gòu)物中心項(xiàng)目深圳萬(wàn)象城開(kāi)業(yè)滿一年。這個(gè)定位于城市公司人和中產(chǎn)階級(jí)，覆蓋奢侈品與時(shí)尚品牌，又提供餐飲和娛樂(lè)場(chǎng)所的高端商場(chǎng)在這一年實(shí)現(xiàn)了10億元的銷售額和2000萬(wàn)人次流量，已經(jīng)被外界認(rèn)為是一個(gè)成功的購(gòu)物中心。

然而，一個(gè)城市中心的高端購(gòu)物中心的經(jīng)驗(yàn)在一片遠(yuǎn)離市中心的“荒地”上，幾乎沒(méi)有任何參照意義。

如果按開(kāi)發(fā)商的常規(guī)思路，可能會(huì)采取更為穩(wěn)妥的做法來(lái)消化掉這塊配套商業(yè)用地―將它建成商鋪、公寓或?qū)懽謽?，散售后迅速回款，以平衡整個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)金流，同時(shí)也能避免自持型商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)上需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

但這并不符合華潤(rùn)這家央企開(kāi)發(fā)商的思路，它們追求的是利潤(rùn)率而非高周轉(zhuǎn)率。

王玉珂正是在此時(shí)作為顧問(wèn)參與進(jìn)來(lái)?！叭A潤(rùn)當(dāng)時(shí)遇到的最大問(wèn)題是對(duì)人的需求把握不準(zhǔn)。它們有一個(gè)初步的做自持商業(yè)的方案，但不知道那里有沒(méi)有足夠的消費(fèi)力，也就沒(méi)法確定這個(gè)項(xiàng)目能不能做，能做多大，要做成什么樣的，能不能招來(lái)商?！?/p>

彼時(shí)，中國(guó)購(gòu)物中心這一業(yè)態(tài)剛進(jìn)入快速發(fā)展的通道。類似上海正大廣場(chǎng)、北京西單大悅城，以及深圳萬(wàn)象城這些將餐飲、娛樂(lè)與傳統(tǒng)零售綜合在一起的購(gòu)物中心，在重塑購(gòu)物模式的同時(shí)，也將人們的消費(fèi)需求高度整合在一起。

不過(guò)，這類購(gòu)物中心一般選址在城市核心的商務(wù)區(qū)或消費(fèi)區(qū)，對(duì)郊區(qū)及大型住宅區(qū)的適應(yīng)性卻沒(méi)人仔細(xì)研究過(guò)。

一個(gè)好消息是，包括華潤(rùn)55萬(wàn)平方米的住宅項(xiàng)目橡樹灣在內(nèi)，上地清河地區(qū)的新興住宅樓盤正在迅速增加。新業(yè)主大都是在中關(guān)村或上地科技園工作的IT行業(yè)白領(lǐng)，他們將會(huì)刷新區(qū)域內(nèi)的整體消費(fèi)水平。同時(shí)，這個(gè)較為年輕化的行業(yè)中，有很大一部分從業(yè)者都會(huì)在這里買房然后組建家庭。

當(dāng)時(shí)，北京剛顯現(xiàn)出多中心的狀態(tài)，而在近郊，上地在西部區(qū)域的科技園已具備較完善的商務(wù)辦公功

能，居住功能也正在明顯增加，有成為城市副中心的潛力。相對(duì)于迅速增長(zhǎng)的人口，“最缺乏的就是消費(fèi)場(chǎng)所。”王玉珂說(shuō)。根據(jù)他們當(dāng)時(shí)的調(diào)研，華潤(rùn)清河地塊周圍5公里范圍內(nèi)的人口，會(huì)很快達(dá)到20萬(wàn)。

這是五彩城還算順利地引來(lái)沃爾瑪加盟、租下一期項(xiàng)目1.3萬(wàn)平方米面積的重要籌碼。

為了配合五彩城的家庭型定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃，沃爾瑪在這里放棄了百貨家居品類，更著重于提供日雜和生鮮類產(chǎn)品。

彼時(shí)，華潤(rùn)置地旗下另一個(gè)購(gòu)物中心品牌萬(wàn)象城已趨于成熟，為華潤(rùn)帶來(lái)了“注重品質(zhì)”、“善于經(jīng)營(yíng)”的口碑，屈臣氏、星巴克以及麻辣誘惑、望湘園等品牌最終還是入駐了五彩城一期項(xiàng)目。作為華潤(rùn)五彩城一期項(xiàng)目的主力店，冰場(chǎng)對(duì)購(gòu)物中心其他消費(fèi)的拉動(dòng)也頗為明顯。2013年，二期項(xiàng)目全面開(kāi)業(yè)后，北京華潤(rùn)五彩城全年客流量達(dá)到了1100萬(wàn)人次，銷售額超過(guò)6億元。其中，已經(jīng)開(kāi)業(yè)兩年半的一期西區(qū)銷售額占到了3億元，同比增長(zhǎng)了約50%。

沃爾瑪+冰場(chǎng)的主力店組合，為五彩城一期一年半的經(jīng)營(yíng)期帶來(lái)穩(wěn)定的客流。到2011年年底，距開(kāi)業(yè)半年銷售額就達(dá)到1億元，到2012年全年銷售額超過(guò)了2億元。

但五彩城一期更像是一個(gè)為周邊居民提供基礎(chǔ)生活服務(wù)的社區(qū)購(gòu)物中心，除了上地清河區(qū)域的居民，沒(méi)多少人知道五彩城。在上地科技園上班的公司人也不會(huì)經(jīng)常來(lái)這里，一方面是因?yàn)樗哪康男韵M(fèi)太強(qiáng)，沒(méi)有太多用以游逛的空間和業(yè)態(tài)，另一方面，則是因?yàn)檫B接辦公區(qū)與五彩城之間的幾百米道路還沒(méi)完全通暢。

星巴克因此在五彩城經(jīng)歷了一段低迷時(shí)期，這家除首都機(jī)場(chǎng)外首個(gè)開(kāi)到五環(huán)外的咖啡連鎖品牌，在最初幾個(gè)月里平均每天只能做出一兩千元的營(yíng)業(yè)額，約等于50杯咖啡。

直到2011年年底，道路狀況改善，再加上五彩城團(tuán)隊(duì)傾斜部分推廣資源，星巴克的業(yè)績(jī)逐漸好轉(zhuǎn)。但它真正成為一家熙熙攘攘的星巴克，還是在2013年1月五彩城二期東區(qū)開(kāi)業(yè)之后。

住在北三環(huán)魏公村的劉雪是去年春天知道五彩城的。那段時(shí)間，她住在上地的閨蜜開(kāi)始頻繁邀請(qǐng)她到這個(gè)距她家有20多分鐘車程的購(gòu)物中心逛街吃飯。

“我家附近的雙安商場(chǎng)、當(dāng)代商城里基本上都是偏中老年化的品牌，唯一適合逛逛的也就是金源燕莎?！眲⒀┱f(shuō)，直到發(fā)現(xiàn)五彩城，她才算真的找到一個(gè)適合自己年齡和偏好的商場(chǎng)。現(xiàn)在，劉雪基本上每過(guò)兩三周就會(huì)去一次五彩城。

劉雪消費(fèi)目的地的改變印證了王玉珂在為五彩城做早期定位和體量規(guī)劃時(shí)的判斷。他們?cè)诋?dāng)時(shí)的早期調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，住在清河地區(qū)的居民最常去的購(gòu)物目的地竟然遠(yuǎn)至西單、王府井，這意味著，整個(gè)北京西北部地區(qū)的人們并沒(méi)有太多優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物場(chǎng)所可選擇?！叭绻宀食悄軌蜃龊门涮椎钠放坪彤a(chǎn)品，并且把規(guī)模做到足夠大，就有能力輻射到更遠(yuǎn)的范圍?！蓖跤耒嬖蛉A潤(rùn)建議。

體量達(dá)到13.5萬(wàn)平方米，包含了完整的零售、餐飲、電影院以及兒童類業(yè)態(tài)的五彩城二期開(kāi)業(yè)后，像劉雪那樣住在中關(guān)村、北四環(huán)附近，愿意跨過(guò)五環(huán)的消費(fèi)者逐漸多了起來(lái)。根據(jù)五彩城項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的調(diào)研，這部分人群在只有一期開(kāi)業(yè)時(shí)僅占所有消費(fèi)者的5%，而到去年10月，這個(gè)比例已經(jīng)上升到了15%。

“原本我們以為五彩城的核心輻射圈會(huì)在3公里半徑內(nèi)，但按照現(xiàn)在的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，居住在車程10分鐘，或是打車費(fèi)20元左右距離內(nèi)的消費(fèi)者，都是我們的核心客群?！弊Ａ终f(shuō)。

祝林還觀察到，甚至有一些上地科技園的公司人會(huì)打車來(lái)五彩城喝杯星巴克。不過(guò)這通常還伴隨著更多在五彩城的活動(dòng)―逛街、看電影、吃飯、滑冰。

劉雪的4歲女兒則把五彩城當(dāng)成了她的游樂(lè)場(chǎng)，玩陶泥、學(xué)跳舞、滑冰、去史努比樂(lè)園……即使周末待上一整天，她也不會(huì)玩重樣。五彩城二期東區(qū)的四層，覆蓋了從玩具、兒童服裝、兒童餐飲、培訓(xùn)到游樂(lè)園等多種與兒童相關(guān)的項(xiàng)目。

高度整合的兒童業(yè)態(tài)是這個(gè)定位于區(qū)域家庭消費(fèi)的購(gòu)物中心的討巧之處。游樂(lè)設(shè)施令孩子們流連忘返，也引來(lái)家長(zhǎng)不計(jì)成本的投入。

不收取門票，只能通過(guò)消費(fèi)小票兌換入場(chǎng)券的戶外游樂(lè)場(chǎng)史努比樂(lè)園總是最熱鬧的地方。這座4500平方米的樂(lè)園建在五彩城二期公交場(chǎng)站的屋頂上，里面有圍繞史努比形象建造的小火車、旋轉(zhuǎn)木馬、迷宮、滑梯等游樂(lè)設(shè)施。在天氣舒適的周末，甚至?xí)行∨笥淹现改敢辉绲綐?lè)園門口排隊(duì)。

根據(jù)祝林的說(shuō)法，在屋頂上做個(gè)史努比樂(lè)園的想法來(lái)自于他們對(duì)香港沙田新城市廣場(chǎng)的考察。這個(gè)與五彩城一樣地理位置處于郊區(qū)的大型居住社區(qū)購(gòu)物中心，在三樓的室外廣場(chǎng)建了一座史努比樂(lè)園，第一年就成功新增了300萬(wàn)人次客流。最近幾年，這個(gè)兒童游樂(lè)項(xiàng)目依然會(huì)每年吸引150萬(wàn)至180萬(wàn)人次的客流量。

“我們項(xiàng)目里的品牌輻射范圍和影響力都不算很大，但史努比樂(lè)園是全北京唯一的，它的影響力可以帶動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目品牌。”祝林說(shuō)。

盡管觸動(dòng)了剛性需求，但史努比樂(lè)園落地的過(guò)程比他想象的要艱難一些。當(dāng)他們循著沙田新城市廣場(chǎng)的操作方式找到史努比的版權(quán)方，這家公司表示只做品牌授權(quán)，從不參與建造和經(jīng)營(yíng)樂(lè)園。而市場(chǎng)上也沒(méi)有相應(yīng)可以做史努比樂(lè)園運(yùn)營(yíng)管理的公司。

結(jié)果，和組建冰場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)的方式類似，祝林又從冰場(chǎng)項(xiàng)目上找來(lái)幾位同事負(fù)責(zé)史努比樂(lè)園的建造。他們共花費(fèi)一年時(shí)間，才與設(shè)計(jì)公司共同搭建出一個(gè)完整的史努比樂(lè)園。

祝林表示短期內(nèi)不會(huì)考慮將史努比樂(lè)園改成收費(fèi)模式?！斑@可以讓顧客體驗(yàn)到在五彩城購(gòu)物的增值，同時(shí)，它所能增加的顧客停留時(shí)間并不僅僅是在樂(lè)園里，他們會(huì)因此在五彩城待上一整天?！?/p>

今年，五彩城預(yù)計(jì)史努比樂(lè)園可以達(dá)到50萬(wàn)人次的客流量―按照每張入場(chǎng)券須200元購(gòu)物小票兌換計(jì)算，它就至少可以拉動(dòng)1億元的銷售額。管理團(tuán)隊(duì)再也不用像兩年前那樣需要擔(dān)心五彩城對(duì)品牌的吸引力了。過(guò)去曾經(jīng)拒絕過(guò)他們的品牌商重新找到他，希望能夠進(jìn)駐這個(gè)目前處于快速上升期的“郊區(qū)”購(gòu)物中心。

“五彩城已經(jīng)能夠滿足這個(gè)區(qū)域內(nèi)大家的日常消費(fèi)，我們要做的就是，讓這些人認(rèn)同我們的商場(chǎng)，覺(jué)得我們的東西好，是他們生活的一部分―哪怕只是吃完飯過(guò)來(lái)散步。”祝林說(shuō)，他希望五彩城成為他們生活的延展和社區(qū)生活的平臺(tái)。

在五彩城開(kāi)始成長(zhǎng)為一個(gè)首先吸引小朋友的購(gòu)物中心之后，祝林正在試圖把更多精力放到成人類的業(yè)態(tài)上。調(diào)入更多年輕爸爸媽媽喜歡的服裝品牌是他正在進(jìn)行的工作。相比于一期項(xiàng)目開(kāi)業(yè)招商階段，現(xiàn)在他手上掌握的品牌資源，已經(jīng)可以從容得多。

現(xiàn)在，五彩城團(tuán)隊(duì)同時(shí)還需要考慮如何吸引商務(wù)人群。隨著小米在一年前整體租下五彩城寫字樓，以及正在進(jìn)行中的上地產(chǎn)業(yè)園東擴(kuò)，更多的商務(wù)人群會(huì)在工作閑暇間來(lái)到五彩城。

這個(gè)迅速增長(zhǎng)的消費(fèi)群，很可能也是年輕的爸爸媽媽，但在工作場(chǎng)景下他們的消費(fèi)需求并不相同：除了適合家庭聚會(huì)的小桌臺(tái)餐廳，他們也需要一些更為私密的餐飲場(chǎng)所；而對(duì)于那些從上地專程打車來(lái)五彩城的人來(lái)說(shuō)，他們需要更多的星巴克了。

與此同時(shí)，五彩城在全國(guó)的復(fù)制也迅速鋪開(kāi)。華潤(rùn)置地試圖用這個(gè)看上去已經(jīng)解決了“如何在非核心區(qū)做好一個(gè)購(gòu)物中心”的產(chǎn)品，來(lái)消化那些“沒(méi)法做成萬(wàn)象城”的商業(yè)用地。

一個(gè)專攻五彩城產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作室已在華潤(rùn)置地總部落成，同時(shí)，專門的五彩城運(yùn)營(yíng)部門也在商管部門成立，它們將現(xiàn)有的五彩城管控體系、管控流程、營(yíng)銷策略等內(nèi)容進(jìn)行提煉總結(jié)，以便接下來(lái)管理更多的五彩城項(xiàng)目。

復(fù)制的速度很快。合肥五彩城、余姚五彩城分別在今年5月和6月開(kāi)業(yè)。此外，根據(jù)華潤(rùn)置地2013年財(cái)報(bào)，還有22個(gè)五彩城出現(xiàn)于在建及擬建列表上。