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信息技術(shù)管理論文:國(guó)稅局信息技術(shù)管理交流材料

一、推進(jìn)征管工作組織方式變革

（一）加強(qiáng)對(duì)應(yīng)用需求的統(tǒng)籌

信息技術(shù)的持續(xù)快速發(fā)展，使得技術(shù)應(yīng)用需求不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)充，而來(lái)自決策層、管理層和執(zhí)行層的幾乎每一個(gè)應(yīng)用需求都需要征管資源的配套。面對(duì)應(yīng)用需求快速增加、征管資源供給總量不足的現(xiàn)實(shí)，決策層必須建立健全識(shí)別應(yīng)用需求的重要性、急迫性和可實(shí)現(xiàn)性的工作機(jī)制，改變過(guò)去分工組織、分別統(tǒng)籌、分散推動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)模式，加強(qiáng)決策高層的內(nèi)部協(xié)調(diào)，以及時(shí)、準(zhǔn)確地確定信息技術(shù)應(yīng)用和征管資源投入的重點(diǎn)，保證技術(shù)、業(yè)務(wù)和行政管理資源的配套，力爭(zhēng)稅收管理有限資源的效率最大化。

（二）加強(qiáng)對(duì)任務(wù)的管理控制

隨著信息化建設(shè)及其應(yīng)用工作的深入，原有的分稅種管理模式不能適應(yīng)綜合征管工作的要求。為此，必須合理界定計(jì)統(tǒng)、征管、數(shù)據(jù)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)、稅政業(yè)務(wù)部門(mén)，以及稽查局等在稅源管理工作中的定位及其職責(zé)，并相應(yīng)規(guī)范工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。要加快建立健全各部門(mén)之間的稅源管理工作協(xié)調(diào)機(jī)制，避免出現(xiàn)管理層多頭推動(dòng)，基層疲于應(yīng)付的現(xiàn)象。同時(shí)，基層也要正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前稅源管理任務(wù)的艱巨性，積極落實(shí)好決策層、管理層的工作要求。

（三）加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)系人的組織

信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供了強(qiáng)大的協(xié)同工作手段，可以把散落于不同部門(mén)的人力資源有效組織起來(lái)，共同完成突發(fā)和臨時(shí)性專(zhuān)項(xiàng)工作任務(wù)。為此，未來(lái)稅務(wù)組織機(jī)構(gòu)在運(yùn)作過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)工作的需要積極建立跨職能、跨部門(mén)，具有高度柔性化的團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目運(yùn)作機(jī)制，圍繞任務(wù)組織最合適的執(zhí)行人員，依靠流程驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)展開(kāi)，最大限度地發(fā)揮有限人力資源效用，降低管理和運(yùn)行成本。

二、推進(jìn)稅收征管模式變革

（一）稅收管理的重點(diǎn)應(yīng)從前臺(tái)轉(zhuǎn)向后臺(tái)

信息不對(duì)稱(chēng)是稅收管理中長(zhǎng)期存在的現(xiàn)實(shí)，在這一約束條件下，稅務(wù)部門(mén)是通過(guò)各種審批在前臺(tái)進(jìn)行攔截，但效率很低，而事后粗放式管理的成本又很高，效果也不好。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，稅收管理工作正日益演進(jìn)為：依托先進(jìn)的信息技術(shù)手段在前臺(tái)有效采集信息，在后臺(tái)基于信息分析、處理的科學(xué)化、精細(xì)化，提高稅收征管事前預(yù)警防范能力，增強(qiáng)事后打擊精確性、有效性，形成全新的管理模式。其核心的內(nèi)容在于依托數(shù)據(jù)大集中的優(yōu)勢(shì)，全面強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用工作，建立基于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的稅收征管制度體系。這一制度設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于稅務(wù)機(jī)關(guān)的管理和打擊的重點(diǎn)對(duì)象是涉嫌違法的納稅人，服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是守法納稅人。

（二）稅收管理活動(dòng)應(yīng)從單一模式向協(xié)同模式過(guò)渡

傳統(tǒng)的稅收管理主要依靠單一部門(mén)獨(dú)自處理稅收管理事務(wù)，很少有其他相關(guān)部門(mén)相互配合，因而所處理的稅收管理事務(wù)比較簡(jiǎn)單、重復(fù)，問(wèn)題反饋渠道也僅限于上下級(jí)部門(mén)之間線性溝通模式。在信息管理的模式下，信息分散在不同的管理部門(mén)，單一部門(mén)無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代稅收管理的需要，不同管理部門(mén)的協(xié)同作業(yè)將是信息化條件下稅收管理的基本模式。首先是在稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部各個(gè)不同的職能部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同，在納稅人統(tǒng)一視圖的基礎(chǔ)上對(duì)納稅人進(jìn)行統(tǒng)一管理，為其提供專(zhuān)業(yè)化、高質(zhì)量的服務(wù)。其次是稅務(wù)機(jī)關(guān)與其他部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同。在統(tǒng)一的電子政務(wù)平臺(tái)上為納稅人提供統(tǒng)一從開(kāi)業(yè)至結(jié)業(yè)的“一站式”服務(wù)，同時(shí)利用各部門(mén)的信息源對(duì)納稅人的稅收遵從狀況做出準(zhǔn)確的判斷，營(yíng)造一個(gè)公正、公平的稅收環(huán)境。

三、推進(jìn)征管組織機(jī)構(gòu)變革

（一）加快組織機(jī)構(gòu)的適度扁平化

從縱向結(jié)構(gòu)上，精簡(jiǎn)原有流程下的中間管理層職能，逐步推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)的扁平化。根據(jù)信息技術(shù)的支撐能力，重新界定分工原則和管理跨度標(biāo)準(zhǔn)，減少上層與下層之間的信息節(jié)點(diǎn)和環(huán)節(jié)，減少?zèng)Q策在時(shí)間和空間上的延遲。并通過(guò)適度授權(quán)，進(jìn)一步增強(qiáng)基層稅收管理員的自主性，激發(fā)其積極性和創(chuàng)造力。在此過(guò)程中，一方面要做到分權(quán)與集權(quán)適度，強(qiáng)化崗位權(quán)責(zé)銜接；另一方面要提高人力資源素質(zhì)，保證稅務(wù)人員業(yè)務(wù)能力適應(yīng)崗位技術(shù)含量要求。

（二）加快組織機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)化、虛擬化

從橫向上進(jìn)行機(jī)構(gòu)重組，按納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)的互動(dòng)關(guān)系和稅源特征推進(jìn)管理的專(zhuān)業(yè)化。一是對(duì)納稅人發(fā)起的業(yè)務(wù)，包括咨詢(xún)、受理、征收、核批、救濟(jì)，由納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)相應(yīng)職能。其中，征收業(yè)務(wù)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加快虛擬化進(jìn)程，逐步轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上辦稅服務(wù)大廳辦理。二是稅務(wù)機(jī)關(guān)主動(dòng)管理和服務(wù)納稅人的業(yè)務(wù)，包括巡查核查、調(diào)查、評(píng)估、稅法宣傳，由稅源管理機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)職能。三是稅務(wù)機(jī)關(guān)以強(qiáng)制納稅人履行義務(wù)為主的業(yè)務(wù)，主要包括稅務(wù)檢查、稽查，由稅務(wù)稽查機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)相應(yīng)職能。四是結(jié)合稅源構(gòu)成情況，成立專(zhuān)業(yè)化管理的大企業(yè)管理局、中小企業(yè)管理局和反避稅調(diào)查局等。

（三）建立風(fēng)險(xiǎn)管理和納稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化組織體系

首先，建立以風(fēng)險(xiǎn)管理（納稅評(píng)估）中心為樞紐的管理架構(gòu)。主要是承擔(dān)宏觀稅負(fù)、行業(yè)分析和微觀分析等分析工作，通過(guò)專(zhuān)業(yè)評(píng)估系統(tǒng)的打分評(píng)判、預(yù)警提示，結(jié)合專(zhuān)家識(shí)別和經(jīng)驗(yàn)分析等代替以往純粹人工計(jì)算、分析及評(píng)價(jià)過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)納稅申報(bào)異常情況，并綜合評(píng)價(jià)納稅人潛在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理（納稅評(píng)估）部門(mén)負(fù)責(zé)向基層稅源管理部門(mén)及其稅收管理員、稽查部門(mén)提供管理和稽查對(duì)象指引，同時(shí)，收集和整理基層稅源管理、稽查部門(mén)反饋的納稅人行為動(dòng)向信息，提出改進(jìn)管查措施及信息系統(tǒng)的意見(jiàn)和建議。其次，建立以專(zhuān)門(mén)納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)為核心的納稅服務(wù)組織體系。把目前征管部門(mén)的納稅服務(wù)職能分離出來(lái)，成立專(zhuān)門(mén)的納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)，全面統(tǒng)籌涉及納稅服務(wù)的各項(xiàng)工作。主要是負(fù)責(zé)納稅人服務(wù)渠道建設(shè)（辦稅服務(wù)廳、網(wǎng)上虛擬辦稅服務(wù)廳等）、納稅人統(tǒng)一視圖管理、納稅人權(quán)益保障、納稅服務(wù)質(zhì)量檢查和評(píng)估等工作。

四、推進(jìn)業(yè)務(wù)流程變革

（一）推進(jìn)分散處理向集中處理轉(zhuǎn)變

分散化處理的業(yè)務(wù)流程是影響效率的一個(gè)重要因素。在信息化條件下的大批量業(yè)務(wù)的處理，在達(dá)到一定的數(shù)量級(jí)后信息系統(tǒng)促進(jìn)效率提升的作用非常明顯。以納稅人提交資料的影像檔案處理為例，應(yīng)進(jìn)一步減少前臺(tái)信息輸入，將大部分的信息錄入工作進(jìn)行集中處理或外包，減少人力資源和計(jì)算機(jī)資源消耗。同時(shí)，應(yīng)建立集中審批機(jī)制，將無(wú)附件審批（如延期申報(bào)等）、有附件但不需現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的審批（如票種核定、超限量購(gòu)買(mǎi)發(fā)票、購(gòu)票特批等）業(yè)務(wù)，進(jìn)行集中處理，這樣既可以保證標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，又可進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，促進(jìn)管理效益的增長(zhǎng)。

（二）推進(jìn)流程的串行向并行轉(zhuǎn)變

在信息化的支持下，稅收業(yè)務(wù)審批過(guò)程中的數(shù)據(jù)可以充分共享，同時(shí)，信息系統(tǒng)可以輕而易舉地完成人工無(wú)法同時(shí)處理的多項(xiàng)任務(wù)，所以，信息化條件下，無(wú)前置條件的業(yè)務(wù)流程從串行轉(zhuǎn)變?yōu)椴⑿谐闪吮厝悔厔?shì)。如稅務(wù)登記注銷(xiāo)，在人工的條件下，其業(yè)務(wù)流程中的若干環(huán)節(jié)如收繳證件、清繳稅款、繳交發(fā)票、注銷(xiāo)資格、查詢(xún)是否在案等環(huán)節(jié)必須以串行的方式逐項(xiàng)進(jìn)行，甚至在該環(huán)節(jié)無(wú)審批事項(xiàng)時(shí)也必須簽署意見(jiàn)。而在信息化的條件下，以上環(huán)節(jié)可以由系統(tǒng)事前檢查，系統(tǒng)自動(dòng)審核后，逐項(xiàng)列出未結(jié)事項(xiàng)交給納稅人辦理；在辦的過(guò)程中，可以采用并行的方式，大大節(jié)約納稅人的時(shí)間。

（三）推進(jìn)逐級(jí)審批向單環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)主辦轉(zhuǎn)變

在人工的條件下，業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)為逐級(jí)審批有其必然意義。逐級(jí)審批既可以保證上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督，避免腐敗滋生；又可以保證同類(lèi)業(yè)務(wù)審批標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，公平對(duì)待業(yè)務(wù)申請(qǐng)者。而在信息化的條件下，如果審批標(biāo)準(zhǔn)可以設(shè)置為硬約束，則業(yè)務(wù)的逐級(jí)審批成為冗余，對(duì)于這樣的業(yè)務(wù)審批就應(yīng)予以精簡(jiǎn)。此外，信息化已經(jīng)提供了足夠的手段對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控分析，業(yè)務(wù)流程可以從審批制逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭浒钢?，這也是信息化給業(yè)務(wù)流程重組帶來(lái)的選擇之一。

此外，還應(yīng)圍繞組織（部門(mén)）和個(gè)人業(yè)務(wù)績(jī)效提升這個(gè)主題，依托信息技術(shù)手段，建立健全內(nèi)部知識(shí)管理機(jī)制，完善部門(mén)績(jī)效管理和人員績(jī)效考評(píng)制度，并加大行政監(jiān)督和問(wèn)責(zé)的力度等。

信息技術(shù)管理論文:企業(yè)中信息技術(shù)管理

隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐加快，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，以計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)、信息技術(shù)為支撐的電子信息網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展和日臻完善，企業(yè)所依靠的價(jià)值觀、生產(chǎn)方式、交易方式以及治理模式等，都在發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。企業(yè)要在瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)大潮中生存發(fā)展，惟有不斷超越自我、創(chuàng)新求變。國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)在新治理理念指導(dǎo)下，順應(yīng)時(shí)代變化進(jìn)行治理變革，在企業(yè)治理上呈現(xiàn)出一些新趨勢(shì)。

一、企業(yè)治理觀由追求利潤(rùn)最大化向追求可持續(xù)成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變

時(shí)代與環(huán)境的變化使企業(yè)生存越來(lái)越不輕易，而把利潤(rùn)最大化作為治理的惟一主題和最高宗旨，是造成企業(yè)過(guò)早夭折的一個(gè)重要根源，這使得企業(yè)家和治理學(xué)家們都開(kāi)始關(guān)心企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)問(wèn)題?？沙掷m(xù)成長(zhǎng)治理觀認(rèn)為：利潤(rùn)是企業(yè)生存和發(fā)展的條件和手段，但不是其生存的目的，應(yīng)該科學(xué)合理地追求利潤(rùn)。堅(jiān)持這種治理觀，在治理中就會(huì)注重整體優(yōu)化，講求系統(tǒng)治理，實(shí)行企業(yè)系統(tǒng)整體功能優(yōu)化；注重依靠核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；注重夯實(shí)基礎(chǔ)治理，講求治理精細(xì)化，實(shí)行治理科學(xué)化、程序化、規(guī)范化、制度化；注重開(kāi)拓創(chuàng)新，講求在自我否定中發(fā)展自我、超越自我，實(shí)現(xiàn)變革與穩(wěn)定并存；注重以人為本，不斷提高員工素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的能動(dòng)作用；注重以誠(chéng)信為本，對(duì)待企業(yè)外界的利益相關(guān)者要講求質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)過(guò)硬，等等。

追求企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)就是追求企業(yè)長(zhǎng)壽。世界聞名的長(zhǎng)壽公司都有一個(gè)共同特征，這就是有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀，有一種崇拜式的企業(yè)文化，有一種有意識(shí)灌輸核心價(jià)值觀的行為。

二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由傳統(tǒng)的要素競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)

如今的企業(yè)開(kāi)始從產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、壽命期長(zhǎng)、信息含量少、簡(jiǎn)單的一次性交易的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，向產(chǎn)品和服務(wù)個(gè)性化、壽命期短、信息含量大、與顧客保持溝通關(guān)系的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境轉(zhuǎn)變，更豐富的顧客價(jià)值內(nèi)涵、更廣的產(chǎn)品范圍、更短的產(chǎn)品周期和處理任意批量定單的能力，正在成為新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)則。這個(gè)新的現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)對(duì)內(nèi)外部客觀環(huán)境保持敏銳反應(yīng)，加強(qiáng)危機(jī)治理，不斷增強(qiáng)組織的適應(yīng)性，提高處理復(fù)雜性、不確定性問(wèn)題的速度和能力，使企業(yè)在生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、組織、治理等方面都“靈敏”起來(lái)，成為一個(gè)全新的“靈敏性”經(jīng)營(yíng)實(shí)體，實(shí)現(xiàn)向“靈敏治理”方式的轉(zhuǎn)變。

“靈敏治理”是關(guān)于企業(yè)如何積極創(chuàng)造新的顧客機(jī)會(huì)和快速響應(yīng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在動(dòng)蕩的、競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中獲得利潤(rùn)的戰(zhàn)略過(guò)程。企業(yè)轉(zhuǎn)向“靈敏治理”，必須對(duì)迅速變化、不斷細(xì)分、高質(zhì)量、高性能的顧客定制產(chǎn)品和服務(wù)型的全球市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)做出全面反應(yīng)。一個(gè)企業(yè)要適應(yīng)超倍速的競(jìng)爭(zhēng)，必須在各個(gè)層面的治理上具備靈敏性的特點(diǎn)，即：在生產(chǎn)層面上，具有依照顧客定單，任意批量制造產(chǎn)品和提高服務(wù)的能力；在營(yíng)銷(xiāo)層面上，具有以顧客價(jià)值為中心、豐富顧客價(jià)值、生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)組合的特點(diǎn)；在組織層面上，能夠整合企業(yè)內(nèi)部和外部與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程相關(guān)的各種資源，通過(guò)與供給商和顧客的互動(dòng)合作，創(chuàng)造和發(fā)揮資源杠桿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；在治理層面上，從強(qiáng)調(diào)指揮和控制的治理思想，轉(zhuǎn)換到領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、支持和信任上來(lái)。靈敏企業(yè)最基本的治理目標(biāo)是：保證人力資源隊(duì)伍由一支有知識(shí)、有技能、善于創(chuàng)新的員工隊(duì)伍組成；為員工提供其所需的資源，以應(yīng)付變化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)及個(gè)別顧客的要求；適時(shí)變革組織的“壁壘墻”，建立一個(gè)靈活的、具有實(shí)時(shí)響應(yīng)能力的企業(yè)。

三、企業(yè)間的合作由一般合作模式轉(zhuǎn)向供給鏈協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬組織、國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式

當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略重點(diǎn)還在于，要與相關(guān)的社會(huì)集團(tuán)或群體建立起互利互惠的合作關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)不能只懂得提供各種產(chǎn)品和服務(wù)，還必須懂得如何把自身的核心能力與技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)恰當(dāng)?shù)赝渌鞣N有利的競(jìng)爭(zhēng)資源結(jié)合起來(lái)，彌補(bǔ)自身的不足和局限性，以取得實(shí)際效益，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，還要讓與其合作的顧客、供給商、利益相關(guān)者等至少實(shí)現(xiàn)他們的基本利益或底線利潤(rùn)目標(biāo)。

在現(xiàn)代企業(yè)的生存原則中，“排他”已被“合作”所取代或包容。越來(lái)越多的企業(yè)熟悉到，基于合作的競(jìng)爭(zhēng)才有利于企業(yè)的生存與發(fā)展?；ダ献鞯母?jìng)爭(zhēng)方式主要可以歸納為以下類(lèi)型：一是供給鏈型，是指企業(yè)與供給商的聯(lián)通合作；二是戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)型，是指企業(yè)通過(guò)建立與供給商、經(jīng)銷(xiāo)商以及最終用戶(hù)的價(jià)值鏈形成一種戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)；三是協(xié)作聯(lián)營(yíng)型，是指企業(yè)通過(guò)有選擇地與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供給商或其他經(jīng)營(yíng)組織分享和交換控制權(quán)、成本、資本、進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)、信息和技術(shù)等，產(chǎn)生特定的協(xié)作關(guān)系，形成一種聯(lián)營(yíng)組織，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中為顧客和股東創(chuàng)造更高的價(jià)值；四是虛擬組織型，是指利用信息技術(shù)把各種資源、能力和思想動(dòng)態(tài)地連接起來(lái)，成為一種有機(jī)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織，從而靈活地把自己企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源與其他企業(yè)或市場(chǎng)主體的優(yōu)勢(shì)資源充分地結(jié)合起來(lái)，以最低的成本、最快的速度創(chuàng)造出最佳的效益。

四、員工的知識(shí)和技能成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源

競(jìng)爭(zhēng)的壓力已經(jīng)使企業(yè)產(chǎn)生了對(duì)知識(shí)共享的巨大需求，企業(yè)將主要通過(guò)治理員工的知識(shí)和技能而不是金融資本或自然資源，來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的知識(shí)被認(rèn)為是與人力、資金等并列的資源，并逐漸成為企業(yè)最重要的資源。國(guó)外機(jī)構(gòu)的研究表明，在企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值中已有七分之六取決于“知識(shí)”資產(chǎn)，治理這些“知識(shí)”資產(chǎn)中最難的事情是怎樣對(duì)待員工的思想和知識(shí)。員工的創(chuàng)造性思想和知識(shí)在企業(yè)價(jià)值中的重要性正在不斷增加，但思想只有在被人們分享并創(chuàng)造出利潤(rùn)時(shí)，才是有價(jià)值的，讓有聰明的頭腦共享他們各自的想法遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于純粹地投入金錢(qián)或者購(gòu)買(mǎi)軟件。由此，出現(xiàn)了知識(shí)治理、學(xué)習(xí)型組織等治理方法，來(lái)幫助企業(yè)匯集員工的知識(shí)和技能，采用新的積累知識(shí)的方式，使企業(yè)從知識(shí)資本上獲得最優(yōu)的回報(bào)。

建立學(xué)習(xí)型組織，加強(qiáng)知識(shí)治理，要求企業(yè)更注重對(duì)人才的治理。企業(yè)的治理對(duì)象已從“勞動(dòng)力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，其中的英才還被稱(chēng)為“人力資本”。企業(yè)應(yīng)成為優(yōu)秀雇員的集合體，其創(chuàng)造性的思想和知識(shí)必須能夠在整個(gè)企業(yè)內(nèi)通過(guò)非正式渠道，來(lái)實(shí)現(xiàn)從下到上的流動(dòng)，而不僅僅只是從上到下的流動(dòng)。在這一過(guò)程中，企業(yè)高層只有認(rèn)真制定出引導(dǎo)和過(guò)濾信息的規(guī)則，才能使獲得的信息值得存儲(chǔ)，這是做好知識(shí)治理的要害。

在新經(jīng)濟(jì)條件下，員工培訓(xùn)不再是可有可無(wú)的，而是為了保持員工的必備知識(shí)和技能的一種必然選擇，企業(yè)預(yù)期從員工身上獲得的回報(bào)越大，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的重要性也就越大。一旦將優(yōu)秀人才吸引到企業(yè)來(lái)，接下來(lái)的挑戰(zhàn)就是如何不斷更新并擴(kuò)充他們的知識(shí)和技能。培訓(xùn)是企業(yè)向員工進(jìn)行投資并為股東創(chuàng)造價(jià)值的主要途徑，企業(yè)必須仔細(xì)思考如何以最有效的方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，然后從這些員工身上獲得投資回報(bào)。最有效的培訓(xùn)方式是說(shuō)服員工將對(duì)他們的培訓(xùn)視為一種伙伴關(guān)系：雇主對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)投資，員工以自己的時(shí)間為企業(yè)對(duì)自己的投資創(chuàng)造效益

五、從傳統(tǒng)的單一績(jī)效考核轉(zhuǎn)向全面的績(jī)效治理

把績(jī)效治理與公司戰(zhàn)略相聯(lián)系，變靜態(tài)考核為動(dòng)態(tài)治理，是近年來(lái)績(jī)效治理的顯著特點(diǎn)。傳統(tǒng)的績(jī)效考核，主要是通過(guò)對(duì)員工工作結(jié)果的評(píng)估來(lái)確定獎(jiǎng)懲的實(shí)施，其存在的問(wèn)題主要有：過(guò)分依靠用獎(jiǎng)懲制度促進(jìn)員工的績(jī)效改善和能力提高，單純依靠定期的、既成的績(jī)效評(píng)估而忽略了對(duì)工作過(guò)程的控制和督導(dǎo)；由于治理者的角色類(lèi)似警察，考核就是要挑員工的毛病，所以造成了治理者與被治理者之間的對(duì)立與沖突；只問(wèn)結(jié)果不問(wèn)過(guò)程的治理方式，不利于對(duì)缺乏工作能力和經(jīng)驗(yàn)、資歷較淺的員工培養(yǎng)；當(dāng)工作標(biāo)準(zhǔn)不能進(jìn)行確切衡量時(shí)，會(huì)導(dǎo)致員工規(guī)避責(zé)任，等等。其致命的問(wèn)題還在于：從目標(biāo)到績(jī)效結(jié)果的形成過(guò)程缺乏控制；不是封閉的，沒(méi)有績(jī)效改善的組織手段作為保證；在推行績(jī)效考核時(shí)會(huì)碰到員工的強(qiáng)烈反對(duì)。

績(jī)效考核其實(shí)只是績(jī)效治理中的一個(gè)環(huán)節(jié)。完整的績(jī)效治理應(yīng)當(dāng)是一個(gè)封閉循環(huán)的流程，包括績(jī)效目標(biāo)制訂、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核和績(jī)效激勵(lì)等內(nèi)容，結(jié)果導(dǎo)向不應(yīng)排除，但結(jié)果的實(shí)現(xiàn)必須建立在對(duì)過(guò)程控制的基礎(chǔ)上。從表面上看，績(jī)效考核與績(jī)效治理不過(guò)是治理的開(kāi)放與封閉的差別，但卻體現(xiàn)了治理思想的截然不同。在傳統(tǒng)的績(jī)效考核中，不同的人受同一標(biāo)準(zhǔn)衡量，是相互比較；而在績(jī)效治理中，不同的人由不同的指標(biāo)衡量，是與自己比較。信息技術(shù)的發(fā)展使更為精細(xì)的績(jī)效治理成為可能，績(jī)效治理的工具也由單一向多維發(fā)展，主要包括目標(biāo)治理、要害績(jī)效指標(biāo)（KPI）、360度打分、平衡計(jì)分卡和EVA價(jià)值治理等。

六、信息技術(shù)改變企業(yè)運(yùn)作方式

信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，幾乎無(wú)限制地?cái)U(kuò)大了企業(yè)的業(yè)務(wù)信息空間，使業(yè)務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)信息得以分離。在信息技術(shù)的支持下，業(yè)務(wù)活動(dòng)可以根據(jù)客戶(hù)的要求進(jìn)行集中或分散，業(yè)務(wù)信息卻始終要集中治理，治理者的側(cè)重點(diǎn)從“管”轉(zhuǎn)移到“理”，主要是基于業(yè)務(wù)信息的全面把握，梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)活動(dòng)的脈絡(luò)，以便更好地服務(wù)客戶(hù)。信息技術(shù)還為整合與集中提供了手段。通過(guò)整合能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的集中、統(tǒng)一和有效配置；借助信息技術(shù)手段，企業(yè)能夠跨越內(nèi)部資源界限，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供給鏈資源的有效組織與治理。

信息技術(shù)推動(dòng)企業(yè)運(yùn)作方式發(fā)生了根本性變革，出現(xiàn)了數(shù)字化治理的趨勢(shì)。主要變化有：一是產(chǎn)品研發(fā)模式轉(zhuǎn)向全程供給鏈治理下的協(xié)同研發(fā)。出現(xiàn)了很多企業(yè)信息化產(chǎn)品，如PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)治理）、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、CRM（客戶(hù)關(guān)系治理）、SCM（供給鏈治理）等，這些信息系統(tǒng)在不同層次、不同方面為企業(yè)治理與技術(shù)水平的提升提供了解決方案。二是生產(chǎn)制造模式轉(zhuǎn)向外包與協(xié)同。企業(yè)可通過(guò)供給鏈設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)外包、組件標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同計(jì)劃和建立供給商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、采用柔性制造技術(shù)、進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組減少不增值環(huán)節(jié)等途徑，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和低成本。三是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)向快速滿(mǎn)足客戶(hù)需求。通過(guò)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)以及數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)，可以得到客戶(hù)更豐富的信息，從而進(jìn)行有效的市場(chǎng)治理、銷(xiāo)售治理和客戶(hù)服務(wù)治理。

七、顧客導(dǎo)向觀念受到重視并被超越

長(zhǎng)期以來(lái)，以顧客為導(dǎo)向，為顧客創(chuàng)造出有“比較價(jià)值優(yōu)勢(shì)”的產(chǎn)品或服務(wù)是顧客價(jià)值治理的核心觀念。但近年來(lái)，以微軟、英特爾為首的部分高科技企業(yè)卻放棄了“顧客導(dǎo)向”，采用以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并取得了巨大的成功，由此產(chǎn)生了超越“顧客導(dǎo)向”的競(jìng)爭(zhēng)新思維。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要是因?yàn)殡S著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)面對(duì)的已不僅僅是現(xiàn)有的份額，更重要的是未來(lái)的市場(chǎng)和挑戰(zhàn)。要提高企業(yè)的預(yù)見(jiàn)性，搶占產(chǎn)業(yè)先機(jī)，僅著眼于顧客需求已經(jīng)不夠，它會(huì)隨著競(jìng)爭(zhēng)條件的變化而逐漸失效，必須超越“顧客導(dǎo)向”，變被動(dòng)追隨為主動(dòng)創(chuàng)造。

超越“顧客導(dǎo)向”并不是對(duì)傳統(tǒng)顧客導(dǎo)向觀念的否定，而是隨著社會(huì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步及企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的進(jìn)一步深化?！邦櫩蛯?dǎo)向”觀念仍適用于已結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中，超越“顧客導(dǎo)向”是對(duì)“顧客導(dǎo)向”觀念的補(bǔ)充和完善。正如從最初單純強(qiáng)調(diào)被動(dòng)適應(yīng)顧客需求的4Ps理論，到重視建立新型主動(dòng)企業(yè)顧客關(guān)系的4Cs理論，再到強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的4Rs理論一樣，在螺旋式上升進(jìn)程中，每一種新的理論和實(shí)踐的出現(xiàn)，都是在原有基礎(chǔ)上的創(chuàng)新和發(fā)展。

八、由片面追求企業(yè)自身利益轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅芈男猩鐣?huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展

近十幾年來(lái)，治理體系方面最重要的發(fā)展是SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系的制定。企業(yè)社會(huì)責(zé)任有三個(gè)基本要素：一是市場(chǎng)行為，即企業(yè)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)所體現(xiàn)的社會(huì)責(zé)任；二是監(jiān)督行為，即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為必須符合政府和國(guó)際組織的規(guī)則、社會(huì)契約的規(guī)定；三是自愿行為，即企業(yè)自愿承擔(dān)不完全社會(huì)契約的要求。如今消費(fèi)者在選擇購(gòu)物時(shí)越來(lái)越多地考慮公司的道德表現(xiàn)，商業(yè)行為符合道德標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為一件頭等大事，大多數(shù)商業(yè)發(fā)展計(jì)劃都需要進(jìn)行道德評(píng)估和環(huán)境影響分析。所以，在目前的商業(yè)環(huán)境下，已經(jīng)不是企業(yè)“是否應(yīng)該”實(shí)施社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題，而是如何有效地實(shí)施。

一個(gè)真正對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí)，必須遵守法律、重視倫理道德、廣施慈善。2003年6月16日，福特汽車(chē)中國(guó)公司在北京召開(kāi)新聞會(huì)，向社會(huì)了一份企業(yè)公民報(bào)告，該報(bào)告規(guī)定公司履行企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任包括三個(gè)方面：企業(yè)全球事物的基本價(jià)值、政策及實(shí)踐；從原材料至產(chǎn)品處置所形成的各個(gè)合作環(huán)節(jié)涉及環(huán)境、社會(huì)等事物的治理；企業(yè)為促進(jìn)社區(qū)發(fā)展而發(fā)起的志愿活動(dòng)。這是國(guó)內(nèi)企業(yè)界第一本完整的企業(yè)公民報(bào)告書(shū)。

信息技術(shù)管理論文:銀行信息技術(shù)管理

[摘要]本文闡述了信息技術(shù)外包逐步成為銀行IT應(yīng)用和發(fā)展的必然性，由于銀行服務(wù)外包在戰(zhàn)略規(guī)劃、成本控制、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面的優(yōu)勢(shì),其服務(wù)外包的范圍和規(guī)模都得到了空前發(fā)展。詳細(xì)分析了銀行IT外包服務(wù)的特點(diǎn)，在銀行實(shí)施IT外包服務(wù)方面提出幾點(diǎn)建議。

[關(guān)鍵詞]銀行外包應(yīng)用服務(wù)提供商

一、銀行IT外包服務(wù)概述

隨著我國(guó)銀行改制的深化和發(fā)展，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，銀行的信息基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷進(jìn)行升級(jí)和發(fā)展，銀行內(nèi)部信息技術(shù)部門(mén)對(duì)這些系統(tǒng)管理也越來(lái)越困難。而銀行IT外包服務(wù)的出現(xiàn)能夠很好地解決上述問(wèn)題。銀行IT外包服務(wù)是指銀行以合同的方式委托IT服務(wù)商來(lái)為其提供信息系統(tǒng)或信息技術(shù)服務(wù)的一種實(shí)踐或管理策略，它也引申為雇傭外部組織或個(gè)人來(lái)發(fā)展企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)的行為，使銀行能夠以更富有效率、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的方式完成某項(xiàng)信息技術(shù)任務(wù)。常見(jiàn)的銀行IT外包涉及銀行通信網(wǎng)絡(luò)管理、銀行信息系統(tǒng)運(yùn)作和管理、應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)、備份和災(zāi)難恢復(fù)等。IT外包在構(gòu)建銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力、節(jié)約項(xiàng)目成本費(fèi)用、加速信息化建設(shè)的進(jìn)程中發(fā)揮著不容忽視的作用。

二、銀行IT系統(tǒng)外包服務(wù)的特點(diǎn)

銀行系統(tǒng)IT外包運(yùn)行操作服務(wù)具有如下特點(diǎn)：

1.專(zhuān)業(yè)性與復(fù)雜性，銀行信息技術(shù)融合了目前世界上各種先進(jìn)的信息理論和技術(shù)，信息設(shè)備包含多家廠商的高、中、低端產(chǎn)品，IT系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)運(yùn)用和生產(chǎn)配置均采用IT技術(shù)領(lǐng)域先進(jìn)模式。

2.影響范圍，銀行IT外包服務(wù)范圍涉及銀行總行及各級(jí)分支機(jī)構(gòu)，影響多種重要業(yè)務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)行。

3.實(shí)時(shí)性，銀行信息系統(tǒng)所承載的許多銀行業(yè)務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)直接面對(duì)客戶(hù)，提供實(shí)時(shí)服務(wù)與交易功能，因此必須保證系統(tǒng)的連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

4.服務(wù)不間斷性，根據(jù)銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和需求，必須全年365天每天24小時(shí)不間斷對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)運(yùn)行操作服務(wù)。

5.流程管理，銀行IT外包服務(wù)要嚴(yán)格按照相應(yīng)的日常操作手冊(cè)、日常監(jiān)控流程、故障處理流程、系統(tǒng)變更流程等工作流程與規(guī)范進(jìn)行。

6.報(bào)告機(jī)制，在運(yùn)行操作服務(wù)中要有完善的報(bào)告機(jī)制，對(duì)銀行IT系統(tǒng)日常運(yùn)行狀況、投訴與響應(yīng)、故障處理與分析、系統(tǒng)變更與備份、數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)、綜合評(píng)價(jià)等相關(guān)信息與數(shù)據(jù)均要按照合理的流程與科學(xué)的形式進(jìn)行報(bào)告。

7、安全與保密性，銀行IT系統(tǒng)支撐了從內(nèi)部的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)到核心的交易系統(tǒng)，這些系統(tǒng)是銀行的命脈，對(duì)其數(shù)據(jù)的安全是非常高的。除此外，涉及到這些系統(tǒng)的相關(guān)文檔、資料都屬于非常機(jī)密的內(nèi)容，需要分級(jí)使用。

三、銀行IT外包服務(wù)的成功保障因素

根據(jù)IT服務(wù)的理論，結(jié)合IT服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，從以下四個(gè)方面為IT外包服務(wù)提供保障：

1.從技術(shù)上提供保障

2.從管理層次上提供保障

未實(shí)施銀行IT外包服務(wù)之前，系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)主要是技術(shù)上的風(fēng)險(xiǎn)，管理上的風(fēng)險(xiǎn)較小。實(shí)施IT服務(wù)外包后，由于維護(hù)人員不是銀行內(nèi)部職員，從本質(zhì)上講是將技術(shù)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)直接轉(zhuǎn)化成服務(wù)管理上的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在IT服務(wù)商和客戶(hù)之間建立有效的管理界面，是IT外包服務(wù)之核心所在。

3.從技術(shù)過(guò)渡上提供保障

成功的銀行IT外包服務(wù)需要對(duì)系統(tǒng)的全面掌握和對(duì)服務(wù)管理流程的明確制定。對(duì)服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，這些要求的實(shí)現(xiàn)均需要一定的時(shí)間。(1)接手外包服務(wù)的過(guò)渡磨合期，服務(wù)提供商在接手任何一項(xiàng)外包服務(wù)前，需要首先深入項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)，詳細(xì)調(diào)研和理解現(xiàn)有項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)涵，包括服務(wù)的內(nèi)容和指標(biāo)、人員、流程和系統(tǒng)架構(gòu)，為后期與用戶(hù)一起制定服務(wù)的接收、整合和管理提供基礎(chǔ)。(2)循序漸進(jìn)的管理過(guò)渡，圍繞保障服務(wù)持續(xù)性的要求，服務(wù)提供商需要對(duì)服務(wù)管理過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題、和新的建議及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，優(yōu)化整個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的流程、管理、人員等內(nèi)容。

4.從對(duì)外包項(xiàng)目的可控性上提供保障

銀行對(duì)外包項(xiàng)目的控制力度是通過(guò)管理流程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。管理流程明確規(guī)定雙方的責(zé)任點(diǎn)、工作匯報(bào)機(jī)制等。服務(wù)商必需做到兩個(gè)方面：服務(wù)的透明性和伴隨知識(shí)(知識(shí)庫(kù))為用戶(hù)所有。服務(wù)透明是指服務(wù)商不能為外包服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置壁壘，銀行通過(guò)工作匯報(bào)、文檔記錄、服務(wù)流程很容易的掌握服務(wù)項(xiàng)目。伴隨知識(shí)是在服務(wù)的過(guò)程中形成的各種知識(shí)庫(kù)。知識(shí)庫(kù)是非常重要的技術(shù)資源，服務(wù)商在服務(wù)過(guò)程中建立的知識(shí)庫(kù)產(chǎn)權(quán)應(yīng)該歸銀行而不是服務(wù)商。這樣將降低銀行更換服務(wù)商的風(fēng)險(xiǎn)。

銀行的IT系統(tǒng)對(duì)安全性要求非常高，一旦將某個(gè)系統(tǒng)包給服務(wù)商，需要特別重視保證銀行的數(shù)據(jù)安全。可通過(guò)三種途徑來(lái)達(dá)到這個(gè)目的：(1)通過(guò)法律手段簽署用戶(hù)、公司和個(gè)人三方保密協(xié)議，運(yùn)用法律手段約束服務(wù)商對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，在保密協(xié)議中需要明確規(guī)定對(duì)于因泄密而造成損失的賠償方式;(2)通過(guò)管理手段：需要通過(guò)管理手段實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù);(3)通過(guò)技術(shù)手段：結(jié)合業(yè)界的先進(jìn)技術(shù)工具，做到對(duì)關(guān)鍵配置更改的審計(jì)和跟蹤。

四、結(jié)論

目前，銀行IT外包服務(wù)的內(nèi)容和規(guī)模越來(lái)越大。由于我國(guó)IT外包服務(wù)發(fā)展較晚，銀行IT外包市場(chǎng)還未發(fā)展成熟，因而銀行IT外包服務(wù)還存在許多問(wèn)題和困難。如何正確全面地考察分析有關(guān)的復(fù)雜因素，做出正確的IT外包決策，提高銀行IT服務(wù)的水平，降低IT運(yùn)行維護(hù)的成本，達(dá)到提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略目標(biāo)，是需要我國(guó)銀行界和IT界共同深入研究的重要課題。

信息技術(shù)管理論文:銀行信息技術(shù)管理

[摘要]本文闡述了信息技術(shù)外包逐步成為銀行IT應(yīng)用和發(fā)展的必然性，由于銀行服務(wù)外包在戰(zhàn)略規(guī)劃、成本控制、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面的優(yōu)勢(shì),其服務(wù)外包的范圍和規(guī)模都得到了空前發(fā)展。詳細(xì)分析了銀行IT外包服務(wù)的特點(diǎn)，在銀行實(shí)施IT外包服務(wù)方面提出幾點(diǎn)建議。

[關(guān)鍵詞]銀行外包應(yīng)用服務(wù)提供商

一、銀行IT外包服務(wù)概述

隨著我國(guó)銀行改制的深化和發(fā)展，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，銀行的信息基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷進(jìn)行升級(jí)和發(fā)展，銀行內(nèi)部信息技術(shù)部門(mén)對(duì)這些系統(tǒng)管理也越來(lái)越困難。而銀行IT外包服務(wù)的出現(xiàn)能夠很好地解決上述問(wèn)題。銀行IT外包服務(wù)是指銀行以合同的方式委托IT服務(wù)商來(lái)為其提供信息系統(tǒng)或信息技術(shù)服務(wù)的一種實(shí)踐或管理策略，它也引申為雇傭外部組織或個(gè)人來(lái)發(fā)展企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)的行為，使銀行能夠以更富有效率、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的方式完成某項(xiàng)信息技術(shù)任務(wù)。常見(jiàn)的銀行IT外包涉及銀行通信網(wǎng)絡(luò)管理、銀行信息系統(tǒng)運(yùn)作和管理、應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)、備份和災(zāi)難恢復(fù)等。IT外包在構(gòu)建銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力、節(jié)約項(xiàng)目成本費(fèi)用、加速信息化建設(shè)的進(jìn)程中發(fā)揮著不容忽視的作用。

二、銀行IT系統(tǒng)外包服務(wù)的特點(diǎn)

銀行系統(tǒng)IT外包運(yùn)行操作服務(wù)具有如下特點(diǎn)：

1.專(zhuān)業(yè)性與復(fù)雜性，銀行信息技術(shù)融合了目前世界上各種先進(jìn)的信息理論和技術(shù)，信息設(shè)備包含多家廠商的高、中、低端產(chǎn)品，IT系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)運(yùn)用和生產(chǎn)配置均采用IT技術(shù)領(lǐng)域先進(jìn)模式。

2.影響范圍，銀行IT外包服務(wù)范圍涉及銀行總行及各級(jí)分支機(jī)構(gòu)，影響多種重要業(yè)務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)行。

3.實(shí)時(shí)性，銀行信息系統(tǒng)所承載的許多銀行業(yè)務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)直接面對(duì)客戶(hù)，提供實(shí)時(shí)服務(wù)與交易功能，因此必須保證系統(tǒng)的連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

4.服務(wù)不間斷性，根據(jù)銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和需求，必須全年365天每天24小時(shí)不間斷對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)運(yùn)行操作服務(wù)。

5.流程管理，銀行IT外包服務(wù)要嚴(yán)格按照相應(yīng)的日常操作手冊(cè)、日常監(jiān)控流程、故障處理流程、系統(tǒng)變更流程等工作流程與規(guī)范進(jìn)行。

6.報(bào)告機(jī)制，在運(yùn)行操作服務(wù)中要有完善的報(bào)告機(jī)制，對(duì)銀行IT系統(tǒng)日常運(yùn)行狀況、投訴與響應(yīng)、故障處理與分析、系統(tǒng)變更與備份、數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)、綜合評(píng)價(jià)等相關(guān)信息與數(shù)據(jù)均要按照合理的流程與科學(xué)的形式進(jìn)行報(bào)告。

7、安全與保密性，銀行IT系統(tǒng)支撐了從內(nèi)部的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)到核心的交易系統(tǒng)，這些系統(tǒng)是銀行的命脈，對(duì)其數(shù)據(jù)的安全是非常高的。除此外，涉及到這些系統(tǒng)的相關(guān)文檔、資料都屬于非常機(jī)密的內(nèi)容，需要分級(jí)使用。

三、銀行IT外包服務(wù)的成功保障因素

根據(jù)IT服務(wù)的理論，結(jié)合IT服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，從以下四個(gè)方面為IT外包服務(wù)提供保障：

1.從技術(shù)上提供保障

在ITIL（ITinfrastructurelibrary）有關(guān)IT服務(wù)的最佳實(shí)踐理論中，技術(shù)是IT服務(wù)的三大要素之一。沒(méi)有強(qiáng)有力的技術(shù)支持，就無(wú)法進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)的正常開(kāi)展。技術(shù)的支持能力包括對(duì)技術(shù)本身的支持服務(wù)能力和服務(wù)的技術(shù)能力兩個(gè)層面。前者是對(duì)各種IT技術(shù)的掌握程度，后者是能多大程度上把IT服務(wù)理論貫徹到實(shí)踐中去，產(chǎn)生符合用戶(hù)實(shí)際情況的最佳運(yùn)行和維護(hù)操作。

2.從管理層次上提供保障

未實(shí)施銀行IT外包服務(wù)之前，系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)主要是技術(shù)上的風(fēng)險(xiǎn)，管理上的風(fēng)險(xiǎn)較小。實(shí)施IT服務(wù)外包后，由于維護(hù)人員不是銀行內(nèi)部職員，從本質(zhì)上講是將技術(shù)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)直接轉(zhuǎn)化成服務(wù)管理上的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在IT服務(wù)商和客戶(hù)之間建立有效的管理界面，是IT外包服務(wù)之核心所在。

3.從技術(shù)過(guò)渡上提供保障

成功的銀行IT外包服務(wù)需要對(duì)系統(tǒng)的全面掌握和對(duì)服務(wù)管理流程的明確制定。對(duì)服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，這些要求的實(shí)現(xiàn)均需要一定的時(shí)間。(1)接手外包服務(wù)的過(guò)渡磨合期，服務(wù)提供商在接手任何一項(xiàng)外包服務(wù)前，需要首先深入項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)，詳細(xì)調(diào)研和理解現(xiàn)有項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)涵，包括服務(wù)的內(nèi)容和指標(biāo)、人員、流程和系統(tǒng)架構(gòu)，為后期與用戶(hù)一起制定服務(wù)的接收、整合和管理提供基礎(chǔ)。(2)循序漸進(jìn)的管理過(guò)渡，圍繞保障服務(wù)持續(xù)性的要求，服務(wù)提供商需要對(duì)服務(wù)管理過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題、和新的建議及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，優(yōu)化整個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的流程、管理、人員等內(nèi)容。

4.從對(duì)外包項(xiàng)目的可控性上提供保障

銀行對(duì)外包項(xiàng)目的控制力度是通過(guò)管理流程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。管理流程明確規(guī)定雙方的責(zé)任點(diǎn)、工作匯報(bào)機(jī)制等。服務(wù)商必需做到兩個(gè)方面：服務(wù)的透明性和伴隨知識(shí)（知識(shí)庫(kù)）為用戶(hù)所有。服務(wù)透明是指服務(wù)商不能為外包服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置壁壘，銀行通過(guò)工作匯報(bào)、文檔記錄、服務(wù)流程很容易的掌握服務(wù)項(xiàng)目。伴隨知識(shí)是在服務(wù)的過(guò)程中形成的各種知識(shí)庫(kù)。知識(shí)庫(kù)是非常重要的技術(shù)資源，服務(wù)商在服務(wù)過(guò)程中建立的知識(shí)庫(kù)產(chǎn)權(quán)應(yīng)該歸銀行而不是服務(wù)商。這樣將降低銀行更換服務(wù)商的風(fēng)險(xiǎn)。

銀行的IT系統(tǒng)對(duì)安全性要求非常高，一旦將某個(gè)系統(tǒng)包給服務(wù)商，需要特別重視保證銀行的數(shù)據(jù)安全?？赏ㄟ^(guò)三種途徑來(lái)達(dá)到這個(gè)目的：(1)通過(guò)法律手段簽署用戶(hù)、公司和個(gè)人三方保密協(xié)議，運(yùn)用法律手段約束服務(wù)商對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，在保密協(xié)議中需要明確規(guī)定對(duì)于因泄密而造成損失的賠償方式；(2)通過(guò)管理手段：需要通過(guò)管理手段實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)；(3)通過(guò)技術(shù)手段：結(jié)合業(yè)界的先進(jìn)技術(shù)工具，做到對(duì)關(guān)鍵配置更改的審計(jì)和跟蹤。

四、結(jié)論

目前，銀行IT外包服務(wù)的內(nèi)容和規(guī)模越來(lái)越大。由于我國(guó)IT外包服務(wù)發(fā)展較晚，銀行IT外包市場(chǎng)還未發(fā)展成熟，因而銀行IT外包服務(wù)還存在許多問(wèn)題和困難。如何正確全面地考察分析有關(guān)的復(fù)雜因素，做出正確的IT外包決策，提高銀行IT服務(wù)的水平，降低IT運(yùn)行維護(hù)的成本，達(dá)到提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略目標(biāo)，是需要我國(guó)銀行界和IT界共同深入研究的重要課題。

信息技術(shù)管理論文:網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)管理應(yīng)用

摘要：文章論述計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在工程造價(jià)管理中的應(yīng)用，指出網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，是搞好工程造價(jià)的基礎(chǔ)和重要條件。

關(guān)鍵詞：工程造價(jià)管理信息技術(shù)管理應(yīng)用

工程造價(jià)管理是建筑業(yè)的重要經(jīng)濟(jì)管理，涉及項(xiàng)目可行性研究、投資估算、設(shè)計(jì)概算、施工圖預(yù)算、合同價(jià)確定、竣工結(jié)算全過(guò)程的造價(jià)管理；涉及工程主體方、委托方、施工方和主管部門(mén)等眾多機(jī)構(gòu)和單位，應(yīng)采取全方位的造價(jià)控制。目前工程造價(jià)管理的難點(diǎn)就在于涉及單位眾多、經(jīng)歷時(shí)間長(zhǎng)、信息需求量大且變動(dòng)頻繁、造價(jià)確定方法繁雜等，但這些都可以借助于計(jì)算機(jī)得以?xún)?yōu)化和改善。目前隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)的快速發(fā)展和在建筑行業(yè)的推廣應(yīng)用，主要表現(xiàn)在制定定額、編制標(biāo)底、投標(biāo)報(bào)價(jià)、造價(jià)控制等方面，實(shí)現(xiàn)了電子化、信息化管理，取得了較為顯著的效益。

一、信息技術(shù)在工程造價(jià)領(lǐng)域的應(yīng)用

1.定額編制。定額編制工作是一項(xiàng)計(jì)算復(fù)雜、數(shù)據(jù)量大、過(guò)程繁瑣的工作。目前的定額編制軟件針對(duì)編制工作的特點(diǎn)，以簡(jiǎn)便、實(shí)用為主導(dǎo)，從定額編制人員最容易接受的角度出發(fā)，應(yīng)用軟件的主要工作頁(yè)面與定額頁(yè)面完全一致，只要用鼠標(biāo)在頁(yè)面相應(yīng)位置點(diǎn)選，就可以對(duì)定額進(jìn)行修改、添加、刪除等操作，簡(jiǎn)便易用。在定額編制過(guò)程中，可以通過(guò)應(yīng)用軟件的檢驗(yàn)功能，迅速發(fā)現(xiàn)定額編制過(guò)程中的不合理內(nèi)容，可以隨時(shí)比較數(shù)據(jù)差異，適時(shí)調(diào)整，保證定額編制過(guò)程中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2.工程計(jì)價(jià)。工程造價(jià)的形成，需要借助一個(gè)功能強(qiáng)大、操作方便的工具。工程造價(jià)的形成對(duì)計(jì)算機(jī)的需求更大，應(yīng)用更廣泛。作為應(yīng)用軟件，穩(wěn)定性十分重要，穩(wěn)定且經(jīng)過(guò)成熟測(cè)試的基礎(chǔ)平臺(tái)是整個(gè)工程造價(jià)管理工作的重要保證。工程造價(jià)應(yīng)用軟件同時(shí)應(yīng)具有二次開(kāi)發(fā)能力，根據(jù)實(shí)際情況，在不影響根本的穩(wěn)定性條件下調(diào)整軟件功能或者增加軟件功能，實(shí)行個(gè)性化服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求。

3.積累工程造價(jià)信息資源。工程造價(jià)信息資料是工程造價(jià)管理工作的基礎(chǔ)資料，利用其能研究工程造價(jià)變動(dòng)的規(guī)律，整理出相應(yīng)的價(jià)格指標(biāo)，可作為投標(biāo)報(bào)價(jià)的參考，作為編制定額、控制投資的主要依據(jù)。工程造價(jià)信息資料積累工作是招標(biāo)投標(biāo)管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，全面系統(tǒng)地積累和利用工程造價(jià)信息資料，建立穩(wěn)定的工程造價(jià)信息資料積累制度，對(duì)加強(qiáng)招標(biāo)投標(biāo)管理，合理確定和控制工程造價(jià)有十分重要的意義。

二、工程造價(jià)的信息化管理

1.推廣應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有效提高工程造價(jià)準(zhǔn)確度。在信息時(shí)代，企業(yè)的工程造價(jià)管理離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)做支撐，搞好工程造價(jià)信息的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部信息的網(wǎng)絡(luò)化十分重要。信息化管理應(yīng)包括數(shù)據(jù)處理，基礎(chǔ)資料的收集整理，效果評(píng)估，數(shù)據(jù)傳遞，技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息咨詢(xún)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與相關(guān)的生產(chǎn)廠家或價(jià)格管理部門(mén)取得聯(lián)系，就可以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面系統(tǒng)地獲取信息。網(wǎng)絡(luò)上擁有的數(shù)據(jù)信息，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向工程造價(jià)工作的專(zhuān)業(yè)用戶(hù)傳遞，同時(shí)，工程項(xiàng)目中的價(jià)格文件也可以在網(wǎng)上向各有關(guān)單位傳遞，各單位便可以及時(shí)地對(duì)文件中的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證、修改和補(bǔ)充，從而縮小時(shí)空距離，有效地提高工程造價(jià)的準(zhǔn)確度。

2.充分利用工程造價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息資料，為工程造價(jià)管理和政府調(diào)控提供科學(xué)決策依據(jù)。任何一個(gè)工程都不是獨(dú)立存在的，都要隨時(shí)接收不同的參考信息。為適應(yīng)招標(biāo)投標(biāo)快速報(bào)價(jià)的需要，科學(xué)地進(jìn)行工程價(jià)格評(píng)估，使招標(biāo)投標(biāo)工作信息化，需要利用互聯(lián)網(wǎng)收集各類(lèi)工程資料，包括技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以建立工程造價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。數(shù)據(jù)庫(kù)中存有各類(lèi)工程在不同年度、不同施工階段上的各種相關(guān)數(shù)據(jù)。采用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析提煉,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和政府的宏觀調(diào)控提供科學(xué)的決策依據(jù)。另外，從互聯(lián)網(wǎng)上捕捉最新的材料價(jià)格等信息，并進(jìn)行對(duì)比與合理性驗(yàn)證，以提高工程造價(jià)管理的科學(xué)性，適應(yīng)市場(chǎng)快速、多變的特點(diǎn)。

3.信息處理集成化，為工程造價(jià)管理提供全面、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。工程造價(jià)工作應(yīng)該將信息處理的范圍擴(kuò)展到相關(guān)系統(tǒng)，如企業(yè)定額編制系統(tǒng)、投標(biāo)報(bào)價(jià)系統(tǒng)、施工管理系統(tǒng)、材機(jī)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)、工程造價(jià)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)、造價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)、工程設(shè)計(jì)的其他設(shè)計(jì)系統(tǒng)。企業(yè)定額直接傳給投標(biāo)報(bào)價(jià)系統(tǒng)，企業(yè)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)可進(jìn)入造價(jià)信息收集系統(tǒng)，指標(biāo)系統(tǒng)可對(duì)整個(gè)報(bào)價(jià)工作進(jìn)行檢驗(yàn)和指導(dǎo)。這樣不僅確保了設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)一致性、準(zhǔn)確性，而且還大大地提高了招標(biāo)投標(biāo)工作的信息化水平，從而實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的集成化與系統(tǒng)化，為工程造價(jià)管理提供全面、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

4.應(yīng)用軟件智能化，提高工程造價(jià)審核工作的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。工程造價(jià)應(yīng)用軟件要進(jìn)一步升級(jí)到對(duì)價(jià)格進(jìn)行自動(dòng)分析、判斷和比較。通過(guò)計(jì)算機(jī)可以收集到各種竣工工程的各類(lèi)價(jià)格信息，比如工程特征、造價(jià)成本、造價(jià)指數(shù)分析等方面的數(shù)據(jù)，作為經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)組成智能化專(zhuān)家系統(tǒng)，在實(shí)際的工作中，便可以借助它對(duì)某一新建工程的價(jià)格數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比較，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息。這樣不僅有效地改進(jìn)了工程審核工作方法，提高審核工作效率，而且還能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，使審核的結(jié)果更加準(zhǔn)確，更具權(quán)威性。

5.以信息技術(shù)為手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和效率管理。我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)機(jī)構(gòu)龐大，部門(mén)職能重疊，辦事效率低下，原因在于沒(méi)有用普及和成熟的信息技術(shù)作支撐，沒(méi)有用效率管理的原則和方法，只能靠龐大的組織體系和手工操作的人海戰(zhàn)術(shù)維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

信息技術(shù)為企業(yè)效率管理提供了新理念和效率處理業(yè)務(wù)的先進(jìn)手段。按照現(xiàn)代管理的要求，遵循效率管理的基本原理對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程的重新設(shè)計(jì)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，消除部門(mén)職能重疊，用辦公自動(dòng)化替代中間職能層，構(gòu)成扁平式的組織結(jié)構(gòu)，科學(xué)配置企業(yè)的人力、物力和財(cái)力，對(duì)企業(yè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行信息化改造，在企業(yè)決策程序和業(yè)務(wù)處理中建立起智能信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的集成，為企業(yè)業(yè)務(wù)提供高效快捷的操作空間。原先要許多人做的工作，現(xiàn)在只要一個(gè)人加一臺(tái)計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)軟件就可完成了。這樣，既節(jié)省了人工成本和時(shí)間，又減少了辦事程序，提高了工作質(zhì)量和效率，從效率管理的理念和效率管理的技術(shù)兩個(gè)層面保障了“精簡(jiǎn)、高效”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

信息技術(shù)管理論文:企業(yè)電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)構(gòu)建

文章摘要：隨著企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的壯大，需要記載的檔案越來(lái)越多，如果還是采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案，將會(huì)降低檔案管理的難度和成本。本文探討如何建立企業(yè)電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)，尋找更加科學(xué)的管理方法。

關(guān)鍵詞：企業(yè)檔案；電子信息技術(shù)管理；系統(tǒng)

電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是管理企業(yè)的檔案系統(tǒng)，是光盤(pán)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、圖像編輯、信息共享和處理一站式的全新的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)檔案上網(wǎng)，即可實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工對(duì)數(shù)據(jù)的共享，設(shè)置權(quán)限，使得相應(yīng)部門(mén)的工作人員可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理更新。這樣有利于信息的調(diào)用和傳播，提高企業(yè)的工作效率。但是如何構(gòu)建一套安全可靠實(shí)用的電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)是擺在企業(yè)檔案管理人員面前的一道難題。

1構(gòu)建企業(yè)電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)的原則

1.1實(shí)用性原則。

每個(gè)企業(yè)都有每個(gè)企業(yè)的文化和業(yè)務(wù)，所以每個(gè)企業(yè)都必須根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)構(gòu)建電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)。只有這樣，才能體現(xiàn)出自身企業(yè)的特點(diǎn)，才能夠讓企業(yè)員工更加有效的了解和熟悉企業(yè)的電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)。任何看似先進(jìn)而不使用的系統(tǒng)都不是好系統(tǒng)。

1.2安全性原則。

企業(yè)的電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)包含大量的企業(yè)信息，如果信息安全得不到保證，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信息外泄。輕則讓員工私人信息泄露，重則很多商務(wù)信息傳到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手上，將會(huì)讓企業(yè)利益很大程度的受損，導(dǎo)致企業(yè)受到沉重打擊。所以電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)的安全性處于非常重要的地位。

1.3開(kāi)放性原則。

企業(yè)帶腦子信息管理系統(tǒng)不進(jìn)要在企業(yè)內(nèi)部對(duì)相關(guān)的工作人員開(kāi)放，還要對(duì)外部訪客進(jìn)行開(kāi)放。系統(tǒng)需要有相應(yīng)的端口與其他系統(tǒng)相連，比如PS系統(tǒng)、CAD系統(tǒng)等，可以讓企業(yè)內(nèi)部人員直接整合相關(guān)的信息，達(dá)到內(nèi)部信息共享的目的，提高生產(chǎn)科研效率。另一方面讓企業(yè)外部人員能夠進(jìn)入系統(tǒng)，了解企業(yè)產(chǎn)品和文化，或許每一位瀏覽企業(yè)信息的人都是潛在的顧客。

1.4先進(jìn)性原則。

電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)如同手機(jī)一樣，也是一個(gè)快速發(fā)展的商品。企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻保持系統(tǒng)的先進(jìn)性，不能讓陳舊的系統(tǒng)影響企業(yè)的發(fā)展，及時(shí)更新和完善對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著促進(jìn)作用。

2構(gòu)建企業(yè)電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)的方法

2.1準(zhǔn)備階段。

首先，需要相關(guān)工作人員廣泛的收集企業(yè)的相關(guān)信息，尋找合適的電子信息技術(shù)管理軟件開(kāi)發(fā)公司，了解信息管理的發(fā)展趨勢(shì)，以選擇最適合的電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)。其次，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)工作人員召開(kāi)會(huì)議，了解各部門(mén)的信息管理需求，并將這些需求轉(zhuǎn)達(dá)給管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司，初步達(dá)成合作意向。最后搭建企業(yè)信息管理系統(tǒng)操作和使用制度，讓系統(tǒng)有序運(yùn)行，幫助企業(yè)提高工作效率。

2.2建立階段。

首先，協(xié)同信息管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)公司安裝企業(yè)電子信息系統(tǒng)，連接企業(yè)的局域控制網(wǎng)絡(luò)，把需要接入系統(tǒng)的其他系統(tǒng)和打印機(jī)等外部設(shè)備接入系統(tǒng)，初步構(gòu)建較為完善企業(yè)電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)。其次，組織企業(yè)各部門(mén)相關(guān)工作人員，進(jìn)行系統(tǒng)的試運(yùn)行，檢查存在不足的地方和不合理的地方，或者有哪些地方需要改進(jìn)的。最后，講試運(yùn)行期間的問(wèn)題匯總提交給系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行修改。

2.3交付使用階段。

第一，開(kāi)發(fā)公司對(duì)相關(guān)部門(mén)后臺(tái)運(yùn)作員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，保證后臺(tái)運(yùn)行員工能夠正確使用。第二，系統(tǒng)全面對(duì)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部進(jìn)行開(kāi)放運(yùn)行，正式交付使用。第三，必須和開(kāi)發(fā)公司簽署系統(tǒng)的售后和技術(shù)服務(wù)工作，做好系統(tǒng)的安全維護(hù)工作。

3構(gòu)建電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)的注意事項(xiàng)

3.1準(zhǔn)備工作。

構(gòu)建企業(yè)的電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)是一項(xiàng)牽扯廣泛的復(fù)雜工作。這里面會(huì)涉及到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)信息，需要資金和技術(shù)的支持。如果準(zhǔn)備工作做不到位，將會(huì)導(dǎo)致部門(mén)之間協(xié)調(diào)不順暢，延誤系統(tǒng)構(gòu)建的進(jìn)步性和科學(xué)性，甚至導(dǎo)致系統(tǒng)構(gòu)建計(jì)劃流產(chǎn)。

3.2需求分析。

電子信息技術(shù)管理工作的目的在于提高各個(gè)部門(mén)交流和生產(chǎn)的效率，所以必須認(rèn)真分析各個(gè)部門(mén)的需求，不能夠憑借該系統(tǒng)構(gòu)建部門(mén)的意愿來(lái)搭建。這會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)不符合實(shí)際需求，浪費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力。輕則是工作失誤，重則是生產(chǎn)事故。只有認(rèn)真分析各個(gè)部門(mén)的需求，才可以構(gòu)建符合生產(chǎn)需要的信息管理系統(tǒng)，以提高企業(yè)的效率。

3.3聯(lián)合開(kāi)發(fā)。

每個(gè)企業(yè)都有自己的公司文化和專(zhuān)長(zhǎng)，企業(yè)自身對(duì)本單位的信息比較了解，而系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司的優(yōu)勢(shì)在于開(kāi)發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)。單靠企業(yè)自身或者開(kāi)發(fā)公司都是無(wú)法直接完成構(gòu)建電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)的任務(wù)。聯(lián)合開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)在于兩家單位互補(bǔ)，企業(yè)選擇開(kāi)發(fā)單位的時(shí)候也要看中它的研發(fā)案例和經(jīng)驗(yàn)。盡量尋找一家有能力、安全可靠、售后積極的公司。

3.4專(zhuān)人銜接。

企業(yè)構(gòu)建電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)，必須要委任專(zhuān)人來(lái)對(duì)接系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司，不要隔幾天就換一個(gè)人。因?yàn)槊恳粋€(gè)人對(duì)企業(yè)電子管理系統(tǒng)的理解都是不一樣的，對(duì)開(kāi)發(fā)公司來(lái)說(shuō)，同一個(gè)人接洽，有利于信息的對(duì)接和意圖的理解，更有利于保障系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的周期，避免因?yàn)闇贤ú灰恢?，?dǎo)致系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期延長(zhǎng)。

3.5試用對(duì)象。

選擇正確的試用對(duì)象，可以有效的評(píng)價(jià)和發(fā)現(xiàn)企業(yè)電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)存在的不足和可以改進(jìn)的地方。特別是系統(tǒng)后天運(yùn)行和系統(tǒng)對(duì)接企業(yè)其他系統(tǒng)的銜接，一定要選擇較為專(zhuān)業(yè)的工作人員來(lái)試用，保證系統(tǒng)正式運(yùn)行不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)效率的降低。

3.6項(xiàng)目監(jiān)控。

企業(yè)信息管理系統(tǒng)是一個(gè)大的工程，投入較大，周期較長(zhǎng)，一定要安排專(zhuān)門(mén)部門(mén)對(duì)接系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)步，保證系統(tǒng)能夠按照預(yù)定的時(shí)間進(jìn)行開(kāi)發(fā)并投入使用。好的企業(yè)電子信息系統(tǒng)將會(huì)極大的提高生產(chǎn)效率，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有事半功倍的效果。不好的電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)將會(huì)導(dǎo)致各個(gè)部門(mén)怨聲載道，互相推諉，反而拉低工作效率。企業(yè)信息電子化管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的趨勢(shì)，需根據(jù)自身的發(fā)展特點(diǎn)，構(gòu)建符合企業(yè)自身實(shí)際需求的電子信息技術(shù)管理系統(tǒng)。

作者：王自敏 單位：江西科技師范大學(xué) 南昌理工學(xué)院

信息技術(shù)管理論文:建筑工程信息技術(shù)管理研究

摘要：文章首先結(jié)合建筑工程管理實(shí)踐的具體情況，在對(duì)建筑工程管理的主要特點(diǎn)進(jìn)行論述的基礎(chǔ)上，探討了當(dāng)前信息技術(shù)在建筑工程管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀，并分析了其中存在的主要問(wèn)題，然后再以此為基礎(chǔ)，以提高建筑工程管理信息化水平為目的，分別從工程管理信息門(mén)戶(hù)的建設(shè)、信息軟件的開(kāi)發(fā)以及信息技術(shù)的應(yīng)用核心等三個(gè)方面提出了借助于信息技術(shù)改善建筑工程管理水平的措施。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；建筑工程；工程管理；措施

通過(guò)利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)等對(duì)傳統(tǒng)工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的技術(shù)和施工方式進(jìn)行改造和提升，可以使得建筑工程施工技術(shù)和施工手段得到提升，促進(jìn)建筑工程項(xiàng)目建設(shè)效率的提高，實(shí)現(xiàn)建筑工程管理水平的提升。但是，當(dāng)前信息技術(shù)在建筑工程管理中的應(yīng)用還處于較低水平，其優(yōu)勢(shì)還沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，因此，需要在建筑工程管理過(guò)程中針對(duì)其在信息技術(shù)的應(yīng)用方面存在的主要問(wèn)題，結(jié)合建筑工程管理的實(shí)際特點(diǎn)，制定對(duì)應(yīng)的改善措施，以利于信息化環(huán)境下建筑工程管理水平的提高。

1建筑工程管理在信息技術(shù)應(yīng)用方面存在的主要問(wèn)題

1.1信息技術(shù)基礎(chǔ)較為薄弱

從目前建筑市場(chǎng)的發(fā)展情況來(lái)看，建筑工程信息技術(shù)基礎(chǔ)較為薄弱，主要體現(xiàn)在這樣三個(gè)方面：（1）建筑行業(yè)中計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用存在明顯的局限性。因?yàn)樵诮ㄖこ痰膶?shí)際應(yīng)用過(guò)程中，主要以單機(jī)軟件操作為主，沒(méi)有形成實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)信息共享和數(shù)據(jù)傳遞；（2）當(dāng)前建筑行業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用范圍較窄，網(wǎng)絡(luò)材料采購(gòu)、項(xiàng)目管理、施工管理、管理信息共享與查詢(xún)等都沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)；（3）整個(gè)施工管理工作依然以管理人員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)為主，管理模式較為粗放，沒(méi)有形成統(tǒng)一的現(xiàn)場(chǎng)跟蹤管理制度體系，實(shí)施信息化管理的基礎(chǔ)較為薄弱。

1.2信息技術(shù)管理水平亟待提高

在當(dāng)下的施工項(xiàng)目建筑工程管理過(guò)程中，信息技術(shù)的管理水平較低、管理方式的陳舊和落后直接限制了信息技術(shù)在建筑工程管理工作中的應(yīng)用，導(dǎo)致整個(gè)管理結(jié)構(gòu)混論、管理模式單一，信息技術(shù)只是在某一個(gè)具體的環(huán)節(jié)得到了應(yīng)用，沒(méi)有形成相互關(guān)聯(lián)的有機(jī)整體。例如，當(dāng)前信息技術(shù)在建筑工程管理中的應(yīng)用主要集中在施工計(jì)劃的編制方面，且編制深度不足，只是淺層的技術(shù)應(yīng)用。由此可知，當(dāng)前整個(gè)建筑行業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用還處于初級(jí)階段，需要從全局角度出發(fā)，全面普及信息技術(shù)在建筑工程管理工作中的應(yīng)用水平，提高建筑工程管理的信息化程度。

1.3信息技術(shù)軟件不夠完善

由于當(dāng)前建筑工程實(shí)施信息化管理的時(shí)間相對(duì)較短，建筑工程信息管理系統(tǒng)及相關(guān)軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用都處于初級(jí)階段，與國(guó)外的相關(guān)軟件還存在較大的差距，而國(guó)外的軟件又不能完全適應(yīng)國(guó)內(nèi)的工程管理情況，導(dǎo)致在使用、維護(hù)等方面都存著在一些困難，且價(jià)格昂貴，不利于信息技術(shù)在建筑工程管理行業(yè)的大范圍推廣。所以，當(dāng)前大部分的工程項(xiàng)目依然還在使用傳統(tǒng)的管理方法，或者是采取傳統(tǒng)方法與信息技術(shù)共同使用的方法，這種信息軟件不完善的問(wèn)題直接限制了我國(guó)整個(gè)建筑行業(yè)的信息化發(fā)展進(jìn)程。

1.4信息技術(shù)的普及范圍不廣

當(dāng)前，大多數(shù)的建筑工程管理技術(shù)人員對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)還不夠深入，將信息化管理簡(jiǎn)單的理解為是上網(wǎng)搜集信息、發(fā)送郵件，對(duì)項(xiàng)目信息化管理過(guò)程中的流程規(guī)范、實(shí)時(shí)監(jiān)控以及統(tǒng)一調(diào)度等的認(rèn)識(shí)明顯不足。同時(shí)，我國(guó)的大部分建筑施工企業(yè)的施工人員素質(zhì)普遍不高，而且存在企業(yè)之間的差異較大的問(wèn)題，在具體的信息化過(guò)中不能夠使用完全統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行信息化改造，增加了信息技術(shù)在建筑工程應(yīng)用的難度。

2提高建筑工程管理工作中應(yīng)用信息技術(shù)水平的措施

2.1構(gòu)建完善的建筑工程項(xiàng)目信息門(mén)戶(hù)

一個(gè)完善的建筑工程項(xiàng)目管理信息門(mén)戶(hù)是實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，為建筑工程管理信息化提供了良好的平臺(tái)。利用項(xiàng)目管理信息門(mén)戶(hù)，可以把項(xiàng)目建設(shè)從開(kāi)始到完工的整個(gè)過(guò)程中項(xiàng)目參與人員的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，并為全體參與人員提供在線的搜索查詢(xún)?nèi)肟?，為所有建筑?xiàng)目管理工作提供一個(gè)協(xié)調(diào)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。利用構(gòu)建的建筑工程項(xiàng)目信息門(mén)戶(hù)，通過(guò)Internet將Web業(yè)主、材料供應(yīng)商、工程設(shè)計(jì)方、項(xiàng)目管理人員、施工方以及第三方的所有信息集中到一處，形成中央數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和加工，不僅能夠根據(jù)各個(gè)參與方的實(shí)際需要，將信息實(shí)時(shí)反饋給他們，同時(shí)，工程信息門(mén)戶(hù)還可以通過(guò)項(xiàng)目信息、文檔共享等方式進(jìn)行信息傳遞。在整個(gè)信息傳遞過(guò)程中，信息的傳遞是橫向進(jìn)行的，各個(gè)參與方都可以將自己需要的信息傳遞給任意一方，同時(shí)也能夠從其他各方獲得自己需要的信息，保證了信息傳遞的便捷性和準(zhǔn)確性，使得建筑工程管理工作效率更高。

2.2加強(qiáng)信息應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)力度

為了提高建筑工程管理的水平和效率，需要加強(qiáng)建筑工程信息應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)力度。在進(jìn)度管理方面，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)能夠?qū)⒐こ探ㄔO(shè)過(guò)程中的關(guān)鍵工作、機(jī)動(dòng)時(shí)間、制約關(guān)系等因素顯示出來(lái)，并通過(guò)進(jìn)度管理軟件對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，適應(yīng)建筑工程多變的施工環(huán)境，當(dāng)前該類(lèi)型軟件已經(jīng)相對(duì)成熟；在質(zhì)量管理方面，通過(guò)使用質(zhì)量管理軟件能夠?qū)崿F(xiàn)手動(dòng)操作難以匹敵的精細(xì)控制，不但處理時(shí)間短，而且可靠性較高；在工藝管理方面，當(dāng)前使用較為廣泛的包括深基坑的設(shè)計(jì)與計(jì)算、施工模板設(shè)計(jì)、大體積混凝土施工質(zhì)量控制、大型結(jié)構(gòu)件的吊裝自動(dòng)化控制和管線設(shè)備安裝效果設(shè)計(jì)等都充分顯現(xiàn)了加強(qiáng)軟件開(kāi)發(fā)的必要性。

2.3以項(xiàng)目管理作為信息技術(shù)的應(yīng)用重點(diǎn)

在信息技術(shù)的應(yīng)用過(guò)程中，應(yīng)該將工程項(xiàng)目管理工作置于核心點(diǎn)，這樣才能有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目信息的綜合利用，從而能夠有效地確保建筑工程管理過(guò)程中工程勘察設(shè)計(jì)、施工組織、進(jìn)度設(shè)計(jì)、合同管理、進(jìn)度控制、資金管理等相關(guān)內(nèi)容的有效實(shí)施，同時(shí)也能夠有效地補(bǔ)充當(dāng)前建筑工程管理過(guò)程中存在的上述不足。另外，還需要考慮到不同建筑工程項(xiàng)目的內(nèi)容和管理方式存在較為明顯的差異，在信息技術(shù)的應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況建立合適的信息應(yīng)用模式和管理體系，使得工程項(xiàng)目各方能夠便捷地進(jìn)行信息共享，提高建筑工程管理效率。

作者：胡夢(mèng)嵐 單位：平頂山市建設(shè)工程標(biāo)準(zhǔn)定額管理站

信息技術(shù)管理論文:物流信息技術(shù)管理方法

隨著信息技術(shù)逐步深入到日常生活,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也越來(lái)越普遍,而網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展離不了物流業(yè)的支持,現(xiàn)代化的物流業(yè)運(yùn)用了信息化技術(shù),使得物流的管理涵蓋了每一方面,實(shí)現(xiàn)了物流配送的準(zhǔn)確、及時(shí)、高效。

1物流信息化管理的意義

1.1提高作業(yè)效率

由于物流企業(yè)業(yè)務(wù)量很龐大,如果缺乏信息化的管理,只靠人工來(lái)處理,既費(fèi)時(shí)費(fèi)力,又不可能處理完成。例如,被眾人所熟知的海爾集團(tuán),就是一個(gè)使用信息化管理的成功事例。海爾集團(tuán)通過(guò)信息化平臺(tái)的搭建,將每一個(gè)訂單信息及時(shí)的傳遞到各個(gè)部門(mén),使得每一個(gè)部門(mén)圍繞著訂單各司其職,這既提高了工作的效率,又得到了客戶(hù)的認(rèn)同,從而使得企業(yè)客戶(hù)訂單源源不斷。由此可見(jiàn),物流企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳跟,必須要建立信息化的管理,提高自身的工作效率,只有這樣,才可以增加業(yè)務(wù)量,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益[1]。

1.2提高管理水平

現(xiàn)代化的物流企業(yè)可以通過(guò)搭建信息化的平臺(tái)以及物流信息管理系統(tǒng),為企業(yè)管理層提供有用的信息便于決策。信息化平臺(tái)可以把企業(yè)、客戶(hù)、供應(yīng)商連接起來(lái),客戶(hù)及供應(yīng)商都可以利用平臺(tái)與企業(yè)交流、聯(lián)系業(yè)務(wù)。企業(yè)的管理層就可以從這些交流中收集有用的信息,按照市場(chǎng)的需求及時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略,提升企業(yè)管理水平。

2物流企業(yè)信息化管理問(wèn)題

2.1管理認(rèn)識(shí)不足

物流企業(yè)在實(shí)施信息化管理的過(guò)程中要根據(jù)自身的需要,而不能有盲從情緒。目前很多的物流企業(yè)對(duì)于自身信息化管理認(rèn)識(shí)不足,單純地以為只要有硬件設(shè)施就是信息化管理,這是一種片面的想法,這不能從根本上改善物流的管理模式。這樣的企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己需要的是什么,導(dǎo)致在信息化管理上認(rèn)識(shí)不到位,既浪費(fèi)了資源,又不能充分利用設(shè)備。

2.2缺乏統(tǒng)一規(guī)劃

目前,大多數(shù)的物流企業(yè)在進(jìn)行信息化管理的過(guò)程中,缺乏物流信息的統(tǒng)一規(guī)劃,致使信息雜亂無(wú)章,無(wú)法收集有效的信息資源,或?qū)е滦畔①Y料的缺失,使得整個(gè)物流信息化平臺(tái)收到影響。此外,如果忽視物流信息的統(tǒng)一規(guī)劃,就會(huì)致使信息無(wú)法暢通的使用。這主要是由于信息管理部門(mén)缺乏對(duì)信息的集中管理,使得信息的實(shí)時(shí)共享受到影響,導(dǎo)致滯后性現(xiàn)象的出現(xiàn)。

3物流信息化管理措施

由于物流企業(yè)在信息化管理方面的種種問(wèn)題,本文單獨(dú)就物資儲(chǔ)存及供應(yīng)這方面,建立物流存儲(chǔ)信息化管理的措施。

3.1物資的存儲(chǔ)信息化管理含義

所謂的物資存儲(chǔ)信息化管理,就是把計(jì)算機(jī)技術(shù)與企業(yè)管理理念相結(jié)合,實(shí)時(shí)性的反映出物資存儲(chǔ)的狀況,利用信息化的管理平臺(tái),實(shí)時(shí)的反映出存儲(chǔ)物資的動(dòng)態(tài)變化,使得物資信息的反映的及時(shí)準(zhǔn)確,從而確保物資的供應(yīng)狀況,為企業(yè)管理層提供全面的信息,保證決策的正確性。物資存儲(chǔ)的信息化涵蓋了物資倉(cāng)庫(kù)管理及供應(yīng)等環(huán)節(jié)。

3.2物資信息化的在存儲(chǔ)及供應(yīng)中的應(yīng)用

(1)計(jì)算機(jī)出入庫(kù)管理。物資存儲(chǔ)不再由人手工填寫(xiě),實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)出入庫(kù)管理,物流貨品經(jīng)過(guò)相關(guān)手續(xù)后由信息管理平臺(tái)打印出、入庫(kù)單。入庫(kù)時(shí)由管理員根據(jù)物資的數(shù)量單價(jià)及供應(yīng)商等情況輸入管理平臺(tái);出庫(kù)時(shí),由物流信息平臺(tái)的客戶(hù)信息,按需出庫(kù)。這樣能夠保證物流信息的真實(shí)性及物資數(shù)量的平衡性,使得企業(yè)管理層能夠得到及時(shí)有效的信息,以便于各部門(mén)的相互協(xié)作,權(quán)責(zé)到人。

(2)條碼技術(shù)。條碼技術(shù)是一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù),在計(jì)算機(jī)應(yīng)用實(shí)踐中不斷發(fā)展成熟起來(lái),是為了能夠方便對(duì)信息自動(dòng)掃描而設(shè)計(jì)的,條碼技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)快速、精準(zhǔn)的收集信息、采集數(shù)據(jù)。在供應(yīng)的過(guò)程中,物流企業(yè)為了能夠簡(jiǎn)便快捷的識(shí)別商品信息,廣泛采用了條碼技術(shù),條碼技術(shù)為物流企業(yè)提供了一種對(duì)物品進(jìn)行識(shí)別的手段,能夠有效的提高企業(yè)的管理水平。條碼技術(shù)為商品提供了一種有效的標(biāo)識(shí)方法,借助現(xiàn)代化的技術(shù)手段能夠使物流公司及時(shí)了解商品的位置信息,并快速的做出有效的決策。

(3)射頻技術(shù)。射頻技術(shù)也是一種自動(dòng)識(shí)別的技術(shù),它可以根據(jù)電信號(hào)識(shí)別目標(biāo)并收集相關(guān)數(shù)據(jù)信息,不需要與目標(biāo)建立接觸。射頻技術(shù)具有條形碼所不具備的優(yōu)勢(shì),例如,防水、讀取距離長(zhǎng)、防磁等。射頻技術(shù)因其讀取距離遠(yuǎn),所以不局限于視野,因此,在一些要求不接觸采集信息的場(chǎng)合十分適用。在實(shí)際的應(yīng)用中,射頻技術(shù)能夠大大提高物品供應(yīng)過(guò)程中的透明度,使得物品在供應(yīng)過(guò)程中都可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),防止在供應(yīng)中人為錯(cuò)誤的發(fā)生,同時(shí),射頻技術(shù)能夠提升物流公司信息管理的效率,能后得到商品在供應(yīng)過(guò)程中的反饋信息,從而優(yōu)化供應(yīng)環(huán)節(jié)。

(4)GIS技術(shù)。GIS(地理信息系統(tǒng))是在地理空間技術(shù)的基礎(chǔ)上,計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持下,對(duì)相關(guān)空間進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、分析以及模擬的技術(shù)。在物流供應(yīng)管理中,采用GIS技術(shù)使得企業(yè)供應(yīng)信息共享,并且通過(guò)GIS技術(shù)平臺(tái),無(wú)論時(shí)候都可以查看任何區(qū)域的電子地圖,從而得到有效的商業(yè)及地理信息。GIS在物流供應(yīng)中得到了廣泛的應(yīng)用,提高了物流商品供應(yīng)的集成度,使各商品銷(xiāo)售點(diǎn)資源得到共享,加強(qiáng)了企業(yè)物流資源的整體優(yōu)勢(shì)。(5)EDI技術(shù)。EDI技術(shù)即電子數(shù)據(jù)交換技術(shù),這是一項(xiàng)利用信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)處理的新型方式,它通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)使得公司的貿(mào)易以及運(yùn)輸?shù)确矫娴男畔⑦M(jìn)行整合交換處理,從而完成貿(mào)易業(yè)務(wù)的整個(gè)過(guò)程。EDI具有快捷、及時(shí)以及不受時(shí)空限制等優(yōu)勢(shì),能夠有效減少交易書(shū)面往來(lái),使得業(yè)務(wù)能夠經(jīng)過(guò)信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)快速達(dá)成。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,EDI技術(shù)在商品的供應(yīng)中逐漸得到應(yīng)用,成為物流公司進(jìn)行信息收集的一項(xiàng)重要流程,既減少了書(shū)面作業(yè),節(jié)約了成本,又能夠簡(jiǎn)便快捷的獲取信息,為客戶(hù)提供更好地服務(wù),從而提高物流企業(yè)的工作效率。

4結(jié)語(yǔ)

要想建設(shè)現(xiàn)代化的物流企業(yè),首先就要建立物流信息化管理技術(shù),解決信息化管理中的問(wèn)題,逐步探索出一條適合企業(yè)發(fā)展自身規(guī)劃的道路,加強(qiáng)企業(yè)物流信息的交流,提升工作的效率,從而提高企業(yè)自身的效益。

作者：王鈺 單位：陜西煤業(yè)化工物資集團(tuán)有限公司

信息技術(shù)管理論文:中等職校信息技術(shù)管理教學(xué)

中等職校信息技術(shù)課程的目標(biāo)是全面提升學(xué)生的信息素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)主體與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)方面的提升。如何讓中等職校信息技術(shù)管理與教學(xué)策略取得教學(xué)效益最優(yōu)，這是每個(gè)教師都需要研究的問(wèn)題。

一、加強(qiáng)機(jī)房管理

1.機(jī)房環(huán)境的管理。

中等職校如何實(shí)現(xiàn)安全、有序、快捷、高效的教學(xué)，對(duì)機(jī)房環(huán)境提出了新的要求。在機(jī)房建設(shè)、改造和使用中要注意消除安全隱患，避免讓學(xué)生踩踏裸露的電源線、網(wǎng)線，以免造成漏電或網(wǎng)絡(luò)不通；定期對(duì)機(jī)箱內(nèi)部元件進(jìn)行清潔；定期安排學(xué)生打掃機(jī)房衛(wèi)生；嚴(yán)禁學(xué)生帶零食進(jìn)入機(jī)房。

2.電腦硬件的管理和維護(hù)。

電腦硬件要全面、完善、適用、穩(wěn)定，才能滿(mǎn)足教學(xué)需要。對(duì)機(jī)房進(jìn)行管理和維護(hù)，首先要在硬件的基礎(chǔ)上進(jìn)行，因此，確保硬件能正常進(jìn)行工作是保證機(jī)房正常運(yùn)行的前提條件。定期清理機(jī)箱內(nèi)部灰塵，防止學(xué)生隨意插拔鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、網(wǎng)線、電源線等各類(lèi)接頭。3.電腦軟件的管理和維護(hù)。要達(dá)到課堂教學(xué)的高效，就必須實(shí)現(xiàn)學(xué)生互動(dòng)、師生互動(dòng)、人機(jī)互動(dòng)，這就需要中等職校信息技術(shù)教學(xué)系統(tǒng)的支持，有必要對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)換代或選擇更適合的軟件來(lái)更換，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和管理的簡(jiǎn)便、易行、優(yōu)化、有效。而對(duì)于機(jī)房電腦軟件的管理和維護(hù)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：硬盤(pán)合理分區(qū)、系統(tǒng)定時(shí)整理、教學(xué)軟件定期檢測(cè)、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)適時(shí)維護(hù)等。

二、多樣化教學(xué)策略

1.直觀演示法。

對(duì)于有條件的學(xué)校，要盡量保證教學(xué)需要的多媒體教室、投影儀、白板教室、實(shí)物展示臺(tái)等硬件設(shè)備，為教師采用演示法創(chuàng)造條件。為了提高演示的教學(xué)效果，教師要注意以下幾點(diǎn)：（1）講練結(jié)合。由于學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間看計(jì)算機(jī)屏幕或投影儀屏幕，容易產(chǎn)生疲勞感，導(dǎo)致注意力不集中，所以演示法要配合講授法一起使用，教師邊演示邊講授，但在講授時(shí)要注意聯(lián)系實(shí)際，語(yǔ)言要精練，富有感染力。（2）實(shí)踐鞏固。教師要一部分內(nèi)容演示完以后，要及時(shí)讓學(xué)生動(dòng)手操作實(shí)踐，使學(xué)習(xí)的內(nèi)容得到進(jìn)一步鞏固。（3）培養(yǎng)能力。教師在演示過(guò)程中，要引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)觀察，把學(xué)生的注意力集中于演示對(duì)象的主要特征、主要步驟或事物的發(fā)展過(guò)程上，培養(yǎng)他們的空間想象力和思維能力。

2.操作實(shí)踐法。

（1）課堂練習(xí)。例如，建立文件或文件夾的練習(xí)，打開(kāi)或保存文件的練習(xí)，這些練習(xí)一般在較短時(shí)間內(nèi)完成。學(xué)生做練習(xí)時(shí)，教師應(yīng)走進(jìn)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，特別注意多指導(dǎo)知識(shí)掌握較差的學(xué)生，可以請(qǐng)做得比較好的學(xué)生將做法說(shuō)給大家聽(tīng)。這種練習(xí)既是學(xué)生的自我檢測(cè)，也是教師教學(xué)效果的及時(shí)反饋。（2）上機(jī)實(shí)踐。這是中等職校信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)生形成電腦操作技能的主要途徑。為了獲得較好的成效，教師應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：①明確上機(jī)目的與要求。上機(jī)前，教師要事先布置好上機(jī)內(nèi)容，說(shuō)明目的和要求。學(xué)生應(yīng)事先做好準(zhǔn)備，以充分利用上機(jī)時(shí)間，提高上機(jī)效率。②精選上機(jī)內(nèi)容。上機(jī)內(nèi)容要根據(jù)上機(jī)目的、學(xué)生實(shí)際情況及學(xué)習(xí)上的實(shí)際需要加以選擇。要加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練，注意創(chuàng)造性練習(xí)。③正確的上機(jī)方法。上機(jī)練習(xí)要按確定的步驟進(jìn)行。教師應(yīng)事先發(fā)給學(xué)生上機(jī)報(bào)告單，表上應(yīng)有“目的要求”“操作步驟”“達(dá)到效果”等，要求學(xué)生及時(shí)填寫(xiě)。④加強(qiáng)指導(dǎo)。上機(jī)時(shí)，教師要有重點(diǎn)地進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)于大部分學(xué)生不懂的問(wèn)題，可由教師示范操作。

3.任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。

中等職校信息技術(shù)課是一門(mén)以實(shí)踐為主的、操作性強(qiáng)的學(xué)科，“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”教學(xué)在中等職校信息技術(shù)課堂中普遍應(yīng)用?！叭蝿?wù)驅(qū)動(dòng)法”教學(xué)可以將教學(xué)內(nèi)容巧妙任務(wù)化，在營(yíng)造的情境中提出任務(wù)，驅(qū)動(dòng)學(xué)生開(kāi)展學(xué)習(xí)、探究活動(dòng)，通過(guò)完成任務(wù)從而掌握知識(shí)中、形成技能。教師在課堂上只是起到一個(gè)“導(dǎo)師”的作用，在講解理論知識(shí)時(shí)，盡可能地精講，把最基本的方法講清楚，把操作步驟說(shuō)明白即可。接下來(lái)就可布置任務(wù)，讓學(xué)生自己動(dòng)手練習(xí)。

三、資源整合協(xié)作策略

課堂是動(dòng)態(tài)的、變化的，由教室環(huán)境、教學(xué)設(shè)備、學(xué)生的教師等諸多因素共同影響著。在教學(xué)中可進(jìn)行恰當(dāng)?shù)馁Y源整合，策略各種因素，提高中等職校信息技術(shù)教學(xué)的效益。

1.協(xié)作學(xué)習(xí)，共同提高。

協(xié)作學(xué)習(xí)是一種通過(guò)小組的形式，組內(nèi)的成員采用對(duì)話(huà)、商討、爭(zhēng)論等方式對(duì)問(wèn)題進(jìn)行論證，完成學(xué)習(xí)任務(wù)的一種策略。協(xié)作學(xué)習(xí)的實(shí)施必須把全班學(xué)生分成若干個(gè)小組，每個(gè)學(xué)生在組內(nèi)有著自己的職責(zé)，小組成員共同合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)。此外，協(xié)作學(xué)習(xí)還需要機(jī)房?jī)?nèi)軟硬件設(shè)備更好的匹配，才能使師與生的教與學(xué)達(dá)到優(yōu)化。

（1）優(yōu)化組合。合理分組有利于合作學(xué)習(xí)的進(jìn)行。根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生學(xué)情，把鄰近的6~8個(gè)學(xué)生優(yōu)化組合為一組，選取一名愿意幫助別人而且操作比較熟練的學(xué)生擔(dān)任組長(zhǎng)。

（2）軟硬件匹配。在進(jìn)行中等職校信息技術(shù)教學(xué)時(shí)，可以使用在教師機(jī)與學(xué)生機(jī)都安裝的“多媒體電子教室”這個(gè)軟件?！岸嗝襟w電子教室”軟件的功能很多，教師機(jī)既可以用“遠(yuǎn)程命令”控制學(xué)生機(jī)的重啟、關(guān)機(jī)，也可以實(shí)現(xiàn)通過(guò)“學(xué)生演示”單獨(dú)或多個(gè)學(xué)生過(guò)程輔導(dǎo)；當(dāng)然也可以對(duì)各個(gè)小組使用“分組教學(xué)”。如果要對(duì)全體學(xué)生教學(xué)，則可以使用“廣播教學(xué)”功能，把老師的操作演示在學(xué)生機(jī)的屏幕上。實(shí)現(xiàn)以上功能時(shí)，被選中的學(xué)生機(jī)就被教師機(jī)控制起來(lái)，除非解除控制狀態(tài)，學(xué)生機(jī)是不能在自己的電腦上執(zhí)行任何操作的。因此，教師的教是在有序的狀態(tài)下進(jìn)行的，學(xué)生的學(xué)也能及時(shí)進(jìn)行實(shí)踐，體現(xiàn)了教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的原則。

2.異步達(dá)標(biāo)，物化成果。

當(dāng)學(xué)生完成任務(wù)時(shí)，就是展示他們成果的時(shí)候。此時(shí)教師可以通過(guò)使用教師機(jī)中“多媒體電子教室”軟件里的“學(xué)生演示”和“監(jiān)控轉(zhuǎn)播”來(lái)向大家展示自己所完成的任務(wù)，這就是“物化成果”。

（1）同步課堂異步達(dá)標(biāo)。任務(wù)開(kāi)始時(shí)所有的學(xué)生或小組都是要同一個(gè)起跑線上的，但學(xué)生之間有差異，各個(gè)小組也存在差異，在完成任務(wù)時(shí)就有先有后。先完成任務(wù)的小組可以相互交流各個(gè)分層任務(wù)環(huán)節(jié)的心得體會(huì)，完善和掌握操作步驟，然后在其他小組推廣應(yīng)用。通過(guò)交流異步達(dá)標(biāo)，使完成得好的學(xué)生有一種成就感，其他的則通過(guò)這些學(xué)生的演示求得發(fā)展。

（2）關(guān)注差異，物化成果。當(dāng)教師把各個(gè)小組的成果展示給所有學(xué)生欣賞時(shí)，不時(shí)有學(xué)生在評(píng)論，有的贊嘆，有的說(shuō)還不如我做的，有的還說(shuō)原來(lái)是這樣做……物化成果讓學(xué)生在欣賞的同時(shí)互相學(xué)習(xí)、互相激勵(lì)。

（3）課堂小結(jié)，教學(xué)反思。教師每堂課最好留出5分鐘進(jìn)行課堂小結(jié)。教學(xué)是教與學(xué)的雙邊活動(dòng)，是需要師生或生生的雙向多維護(hù)互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)其有效性的。在課堂上完全按備課計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)比較難，課堂上的某個(gè)突發(fā)事件，或?qū)W生的一個(gè)提問(wèn)，都會(huì)改變?cè)瓉?lái)的教學(xué)思路，教師應(yīng)該在課后把這些突發(fā)事件記錄下進(jìn)行理性的分析，寫(xiě)出教學(xué)反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而積累第一手材料，作為下次備課的借鑒?？傊械嚷毿Ｐ畔⒓夹g(shù)教、學(xué)、練、考都離不開(kāi)信息技術(shù)系統(tǒng)和教學(xué)的策略。中等職校信息技術(shù)教師需要不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，確保機(jī)房正常運(yùn)行，才能滿(mǎn)足教學(xué)的要求；不僅如此，教師還要使現(xiàn)有的機(jī)房設(shè)備完全匹配，使中等職校信息技術(shù)管理與教學(xué)的策略相結(jié)合，這樣既能讓學(xué)生順利通過(guò)中等職校信息技術(shù)學(xué)業(yè)水平考試，又提高了學(xué)生的信息素養(yǎng)，更能以此契機(jī)來(lái)促進(jìn)信息技術(shù)教育教學(xué)的提高。

作者：郭天學(xué) 單位：云南省曲靖市會(huì)澤職業(yè)技術(shù)學(xué)校

信息技術(shù)管理論文:信息技術(shù)建筑施工技術(shù)管理論文

1.信息技術(shù)應(yīng)用在建筑施工技術(shù)管理中存在的問(wèn)題

1.1施工企業(yè)整體的信息化水平較低

部分建筑施工企業(yè)的信息技術(shù)的使用，主要依靠于單機(jī)的電腦應(yīng)用軟件，使信息技術(shù)只使用于施工技術(shù)管理中的圖樣設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)容。這樣只能發(fā)揮信息技術(shù)處理信息較快的作用，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息的共享。在這種情況下，施工技術(shù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)仍然是獨(dú)立的，信息技術(shù)不能完成施工企業(yè)的資源合理配置，無(wú)法為施工技術(shù)管理提供信息的分析和決策作用。

1.2施工技術(shù)管理人員不具備應(yīng)用信息技術(shù)的能力

由于建筑施工企業(yè)的施工技術(shù)管理人員的能力水平不同，所以導(dǎo)致一些施工企業(yè)缺乏使用信息技術(shù)的管理人才。因此，由于施工技術(shù)管理人員的能力有限，導(dǎo)致了他們不具備使用信息技術(shù)進(jìn)行施工管理的能力，使得信息技術(shù)不能在施工技術(shù)管理中發(fā)揮作用。施工技術(shù)信息化管理軟件的開(kāi)發(fā)落后。就目前而言，我國(guó)的建筑施工企業(yè)進(jìn)行施工技術(shù)管理的信息化手段依然比較落后，擁有的信息技術(shù)管理軟件也比較單一。針對(duì)不同的施工管理要求，同一種施工技術(shù)管理軟件不能更好的發(fā)揮出信息技術(shù)的作用。

2.信息技術(shù)在建筑施工技術(shù)管理中的應(yīng)用對(duì)策

2.1建筑施工企業(yè)需要重視信息技術(shù)的應(yīng)用

只有讓建筑施工企業(yè)意識(shí)到信息技術(shù)在建筑施工技術(shù)管理中應(yīng)用的重要性，才能夠使建筑施工企業(yè)的管理者將大量資金投入到購(gòu)買(mǎi)信息技術(shù)設(shè)備上，促進(jìn)信息技術(shù)在建筑施工技術(shù)管理中發(fā)揮更大的作用。同時(shí)，通過(guò)了解信息技術(shù)的使用范圍，企業(yè)就可以將信息技術(shù)投入到施工技術(shù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行使用，從而實(shí)現(xiàn)施工技術(shù)的信息化管理。

2.2全面加深施工企業(yè)的信息化程度

為了使信息技術(shù)更好的服務(wù)于企業(yè)的施工技術(shù)管理，應(yīng)該全面加深企業(yè)的信息化程度，從而使企業(yè)進(jìn)行信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)施工技術(shù)管理信息的共享。在實(shí)現(xiàn)信息共享的情況下，信息技術(shù)不僅可以實(shí)現(xiàn)施工技術(shù)資源的合理配置，還可以?xún)?yōu)化施工時(shí)間，同時(shí)做好施工技術(shù)的質(zhì)量控制，從而幫助施工企業(yè)做好施工技術(shù)管理工作。

2.3提升施工技術(shù)管理隊(duì)伍的素質(zhì)

為了提高信息技術(shù)在建筑施工管理中的應(yīng)用效果，應(yīng)該提升施工技術(shù)管理隊(duì)伍的素質(zhì)，從而保證管理人員能夠更好的使用信息技術(shù)進(jìn)行施工技術(shù)管理工作。首先，可以對(duì)施工技術(shù)管理人員的信息技術(shù)使用水平作一個(gè)調(diào)查，對(duì)不同能力水平的管理人員進(jìn)行不同的培訓(xùn)。其次，可以設(shè)立網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，促進(jìn)管理人員進(jìn)行信息技術(shù)的使用交流。再者，要對(duì)施工技術(shù)管理人員進(jìn)行信息技術(shù)使用的考核，督促人員進(jìn)行信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，從而提高施工技術(shù)管理隊(duì)伍的整體水平。3.4積極開(kāi)發(fā)施工技術(shù)信息化管理軟件。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，國(guó)家和政府應(yīng)該注重建筑施工技術(shù)信息化管理軟件的開(kāi)發(fā)，保證建筑施工企業(yè)可以在施工技術(shù)軟件的使用上有所選擇，從而進(jìn)一步提升建筑施工的質(zhì)量和效率。所以，積極開(kāi)發(fā)施工技術(shù)信息化管理軟件，是促進(jìn)建筑施工企業(yè)發(fā)展的科技力量。

3結(jié)論

總而言之，隨著當(dāng)前建筑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈，建筑施工企業(yè)只有不斷的完善在建筑施工技術(shù)管理中對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，才能實(shí)現(xiàn)建筑施工的科學(xué)化、信息化管理。這不僅是信息時(shí)代對(duì)建筑施工企業(yè)的要求，更是施工企業(yè)未來(lái)生存和發(fā)展的需要。所以，本文針對(duì)信息技術(shù)在建筑施工技術(shù)管理中的應(yīng)用問(wèn)題做出的探究，對(duì)于建筑施工企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。

作者：齊紹東 單位：吉林建筑大學(xué)建筑與規(guī)劃學(xué)院

信息技術(shù)管理論文:農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息技術(shù)管理分析

一、農(nóng)民對(duì)信息技術(shù)的掌握

（一）加強(qiáng)對(duì)自身的科學(xué)教育力度

現(xiàn)今，進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人員，大多缺乏對(duì)信息技術(shù)的掌握能力，致使農(nóng)村缺乏大量的先進(jìn)信息技術(shù)的人才，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展跟不上市場(chǎng)的需要，更發(fā)現(xiàn)不了，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中各種有效的商機(jī)，使更多的經(jīng)濟(jì)效益在身邊白白流失了，促使農(nóng)業(yè)發(fā)展，不能夠得到有效進(jìn)步。進(jìn)行信息技術(shù)的深化學(xué)習(xí)，就要從實(shí)際情況入手，發(fā)現(xiàn)自身的不足，進(jìn)行基礎(chǔ)性的教育學(xué)習(xí)，熟練掌握對(duì)電腦的操作。由于農(nóng)民多是文化水平較差的，很難領(lǐng)悟信息技術(shù)的正常使用細(xì)節(jié)要求，只能從最基礎(chǔ)的東西入手，并且按照自家農(nóng)業(yè)水平的現(xiàn)實(shí)狀況，不斷進(jìn)行有效的基礎(chǔ)性建設(shè)。將網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，這是一個(gè)較難的環(huán)節(jié)，雖然農(nóng)民的動(dòng)手能力很強(qiáng)，但是其學(xué)習(xí)能力有限，所以在學(xué)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)該專(zhuān)業(yè)的人士作指導(dǎo)，一步步進(jìn)行基礎(chǔ)性的操作，堅(jiān)持不懈的努力，達(dá)到能夠熟練操作。

（二）組建信息技術(shù)建設(shè)隊(duì)伍

鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建信息技術(shù)模范隊(duì)伍，對(duì)理解力較差或?qū)W習(xí)有困難的農(nóng)民進(jìn)行手把手的教學(xué)，通過(guò)政府的力量使農(nóng)民感受到信息技術(shù)的重要作用，使農(nóng)民通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際教學(xué)中，能夠發(fā)現(xiàn)掌握信息技術(shù)的重點(diǎn)，使自己在學(xué)習(xí)中能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足，根據(jù)別人的正確指導(dǎo)，進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)際操作，將更多的經(jīng)歷應(yīng)用到實(shí)際操作中去。同時(shí)，信息技術(shù)隊(duì)伍的核心思想還應(yīng)是，使農(nóng)民能在靈活掌握對(duì)網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)應(yīng)用的前提下，還要集合自己的種植經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行網(wǎng)上的交流，將自己的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣到網(wǎng)站上去，給更多的農(nóng)民提供先進(jìn)的種植經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)指導(dǎo)，同時(shí)也能夠帶動(dòng)自身種植技術(shù)的信心提升，各項(xiàng)細(xì)節(jié)也會(huì)得到不斷強(qiáng)化和增進(jìn)。

（三）加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)的信息的分析研究

進(jìn)行信息技術(shù)的使用，就要將農(nóng)業(yè)信息進(jìn)行系統(tǒng)性的整合研究，發(fā)現(xiàn)其中存在的商機(jī)和挑戰(zhàn)。最近，大蔥價(jià)格上揚(yáng)，一些蔥農(nóng)發(fā)現(xiàn)不了其主要原因，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的使用，發(fā)現(xiàn)是中間環(huán)節(jié)多引發(fā)的，這就能幫助蔥農(nóng)趨利避害，發(fā)現(xiàn)其中的經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再進(jìn)行實(shí)際改革，使農(nóng)業(yè)商機(jī)不斷進(jìn)行拓展，將中間環(huán)節(jié)縮小，不斷進(jìn)行商業(yè)變革，將著眼點(diǎn)放在真正能夠進(jìn)行促進(jìn)銷(xiāo)售的改進(jìn)方法上來(lái)。將網(wǎng)絡(luò)及其它先進(jìn)技術(shù)載體提供的農(nóng)業(yè)信息進(jìn)行整合，發(fā)現(xiàn)先進(jìn)的種植技術(shù)，了解新型的防蟲(chóng)病害的有效方法，使農(nóng)民更好進(jìn)行農(nóng)業(yè)運(yùn)作和病害防御。同時(shí)，在各種信息中優(yōu)中選優(yōu)、精益求精，不斷進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)改革，將最好的農(nóng)業(yè)技術(shù)進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用，加大對(duì)農(nóng)業(yè)的發(fā)展力度，使更多的人認(rèn)識(shí)到農(nóng)業(yè)市場(chǎng)的良好商機(jī)，都能夠加入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中來(lái)。

二、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與信息技術(shù)的結(jié)合

（一）發(fā)現(xiàn)商機(jī)

以上粗略提到過(guò)在有效信息中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，下面詳細(xì)介紹一下：進(jìn)行信息的有效整合，就是要把信息中最有用的東西提煉出來(lái)，進(jìn)行深加工，然后進(jìn)行有效的對(duì)照分析，比如對(duì)區(qū)域性的農(nóng)業(yè)發(fā)展進(jìn)行對(duì)比，結(jié)合當(dāng)?shù)氐匦?、天氣情況，是不是真正能夠進(jìn)行這樣的種植，是不是應(yīng)該將自身的種植技術(shù)傳授出去。這樣進(jìn)行詳細(xì)的判斷，未雨綢繆，趨吉避害，才能使農(nóng)民不至于白花錢(qián)，白浪費(fèi)時(shí)間。另外，在各種外部信息中發(fā)現(xiàn)哪里需要我們的產(chǎn)品，分析這個(gè)地方的人們需求和食用習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)他們的市場(chǎng)價(jià)格與我們當(dāng)?shù)氐臎_突，進(jìn)行有效選擇，分析出價(jià)格最低，最適合我們進(jìn)行銷(xiāo)售的地方。還有發(fā)現(xiàn)其中的中間環(huán)節(jié)的復(fù)雜性，發(fā)現(xiàn)最少中間環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，或者直接選取適宜農(nóng)民直接銷(xiāo)售的地點(diǎn)自行經(jīng)營(yíng)，把效益不斷進(jìn)行提升。

（二）創(chuàng)新技術(shù)實(shí)驗(yàn)

進(jìn)行有效的信息技術(shù)滲透，把農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與其相結(jié)合，需要更加創(chuàng)新的技術(shù)來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)應(yīng)用。通過(guò)對(duì)信息的研究，發(fā)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)中的各項(xiàng)存在的問(wèn)題，其中在經(jīng)濟(jì)管理的重要事項(xiàng)中，應(yīng)該把農(nóng)民的價(jià)格自我調(diào)整能力進(jìn)行不斷提升，在信息技術(shù)指導(dǎo)下，發(fā)現(xiàn)更先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，幫助農(nóng)民自身不斷進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理改革，比如，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)籌計(jì)劃，提高商務(wù)活動(dòng)中的經(jīng)營(yíng)技巧，使自己能更上時(shí)代的發(fā)展，不斷進(jìn)行創(chuàng)新新進(jìn)的種植技術(shù)改革，不斷進(jìn)行創(chuàng)新信息研究，使信息技術(shù)能夠?yàn)樽约焊玫睦?，使?jīng)濟(jì)效益在更加穩(wěn)定的市場(chǎng)中，進(jìn)行良好的運(yùn)作，促進(jìn)新型技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的使用，一步步達(dá)到最好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

（三）多方位的信息技術(shù)結(jié)合

只有政府提供的信息技術(shù)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，農(nóng)民自己應(yīng)該找到更多的信息傳播途徑，將多媒體技術(shù)進(jìn)行充分利用，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光進(jìn)行系統(tǒng)性的創(chuàng)新研究，使信息能夠通過(guò)更多的途徑傳到農(nóng)民那里，使農(nóng)民了解到更多的農(nóng)業(yè)信息，進(jìn)行全方位的分析，發(fā)現(xiàn)更多的商機(jī)和種植技術(shù)信息。整合更多的資源，農(nóng)民之間進(jìn)行有效合作，使農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理能夠更上一個(gè)臺(tái)階，系統(tǒng)性的建設(shè)有效的發(fā)展戰(zhàn)略，將思想素質(zhì)建設(shè)與信息技術(shù)能夠不斷進(jìn)行提升，使農(nóng)民不斷增強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)信息的掌握，多方面細(xì)化分析，在進(jìn)行新一輪的戰(zhàn)略部署中，能夠打好漂亮的一仗。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理也應(yīng)該是多方位發(fā)展的，將信息技術(shù)進(jìn)行滲透，把握市場(chǎng)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，幫助農(nóng)業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和投資過(guò)程中，找到更加有效的方法，減少成本投資，又要使農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)收入不斷提高，這就要求農(nóng)民能夠搶占先機(jī)，不斷在市場(chǎng)中滲透多樣性的觀察手段，將信息渠道不斷進(jìn)行拓寬，將信息技術(shù)的力度不但增強(qiáng)壯大，使信息技術(shù)真正為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理做貢獻(xiàn)。

三、總結(jié)

將信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合，互相促進(jìn)，使農(nóng)民能夠真正在其中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，不斷進(jìn)行整合分析，加強(qiáng)技術(shù)的創(chuàng)新力度，使信息中的有利因素不斷呈現(xiàn)出來(lái)，將農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中問(wèn)題進(jìn)行改革，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展及經(jīng)營(yíng)運(yùn)作能夠得到有效提升。

信息技術(shù)管理論文:農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息技術(shù)管理分析

一、農(nóng)民對(duì)信息技術(shù)的掌握

（一）加強(qiáng)對(duì)自身的科學(xué)教育力度

現(xiàn)今，進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人員，大多缺乏對(duì)信息技術(shù)的掌握能力，致使農(nóng)村缺乏大量的先進(jìn)信息技術(shù)的人才，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展跟不上市場(chǎng)的需要，更發(fā)現(xiàn)不了，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中各種有效的商機(jī)，使更多的經(jīng)濟(jì)效益在身邊白白流失了，促使農(nóng)業(yè)發(fā)展，不能夠得到有效進(jìn)步。進(jìn)行信息技術(shù)的深化學(xué)習(xí)，就要從實(shí)際情況入手，發(fā)現(xiàn)自身的不足，進(jìn)行基礎(chǔ)性的教育學(xué)習(xí)，熟練掌握對(duì)電腦的操作。由于農(nóng)民多是文化水平較差的，很難領(lǐng)悟信息技術(shù)的正常使用細(xì)節(jié)要求，只能從最基礎(chǔ)的東西入手，并且按照自家農(nóng)業(yè)水平的現(xiàn)實(shí)狀況，不斷進(jìn)行有效的基礎(chǔ)性建設(shè)。將網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，這是一個(gè)較難的環(huán)節(jié)，雖然農(nóng)民的動(dòng)手能力很強(qiáng)，但是其學(xué)習(xí)能力有限，所以在學(xué)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)該專(zhuān)業(yè)的人士作指導(dǎo)，一步步進(jìn)行基礎(chǔ)性的操作，堅(jiān)持不懈的努力，達(dá)到能夠熟練操作。

（二）組建信息技術(shù)建設(shè)隊(duì)伍

鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建信息技術(shù)模范隊(duì)伍，對(duì)理解力較差或?qū)W習(xí)有困難的農(nóng)民進(jìn)行手把手的教學(xué)，通過(guò)政府的力量使農(nóng)民感受到信息技術(shù)的重要作用，使農(nóng)民通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際教學(xué)中，能夠發(fā)現(xiàn)掌握信息技術(shù)的重點(diǎn)，使自己在學(xué)習(xí)中能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足，根據(jù)別人的正確指導(dǎo)，進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)際操作，將更多的經(jīng)歷應(yīng)用到實(shí)際操作中去。同時(shí)，信息技術(shù)隊(duì)伍的核心思想還應(yīng)是，使農(nóng)民能在靈活掌握對(duì)網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)應(yīng)用的前提下，還要集合自己的種植經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行網(wǎng)上的交流，將自己的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣到網(wǎng)站上去，給更多的農(nóng)民提供先進(jìn)的種植經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)指導(dǎo)，同時(shí)也能夠帶動(dòng)自身種植技術(shù)的信心提升，各項(xiàng)細(xì)節(jié)也會(huì)得到不斷強(qiáng)化和增進(jìn)。

（三）加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)的信息的分析研究

進(jìn)行信息技術(shù)的使用，就要將農(nóng)業(yè)信息進(jìn)行系統(tǒng)性的整合研究，發(fā)現(xiàn)其中存在的商機(jī)和挑戰(zhàn)。最近，大蔥價(jià)格上揚(yáng)，一些蔥農(nóng)發(fā)現(xiàn)不了其主要原因，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的使用，發(fā)現(xiàn)是中間環(huán)節(jié)多引發(fā)的，這就能幫助蔥農(nóng)趨利避害，發(fā)現(xiàn)其中的經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再進(jìn)行實(shí)際改革，使農(nóng)業(yè)商機(jī)不斷進(jìn)行拓展，將中間環(huán)節(jié)縮小，不斷進(jìn)行商業(yè)變革，將著眼點(diǎn)放在真正能夠進(jìn)行促進(jìn)銷(xiāo)售的改進(jìn)方法上來(lái)。將網(wǎng)絡(luò)及其它先進(jìn)技術(shù)載體提供的農(nóng)業(yè)信息進(jìn)行整合，發(fā)現(xiàn)先進(jìn)的種植技術(shù)，了解新型的防蟲(chóng)病害的有效方法，使農(nóng)民更好進(jìn)行農(nóng)業(yè)運(yùn)作和病害防御。同時(shí)，在各種信息中優(yōu)中選優(yōu)、精益求精，不斷進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)改革，將最好的農(nóng)業(yè)技術(shù)進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用，加大對(duì)農(nóng)業(yè)的發(fā)展力度，使更多的人認(rèn)識(shí)到農(nóng)業(yè)市場(chǎng)的良好商機(jī)，都能夠加入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中來(lái)。

二、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與信息技術(shù)的結(jié)合

（一）發(fā)現(xiàn)商機(jī)

以上粗略提到過(guò)在有效信息中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，下面詳細(xì)介紹一下：進(jìn)行信息的有效整合，就是要把信息中最有用的東西提煉出來(lái)，進(jìn)行深加工，然后進(jìn)行有效的對(duì)照分析，比如對(duì)區(qū)域性的農(nóng)業(yè)發(fā)展進(jìn)行對(duì)比，結(jié)合當(dāng)?shù)氐匦?、天氣情況，是不是真正能夠進(jìn)行這樣的種植，是不是應(yīng)該將自身的種植技術(shù)傳授出去。這樣進(jìn)行詳細(xì)的判斷，未雨綢繆，趨吉避害，才能使農(nóng)民不至于白花錢(qián)，白浪費(fèi)時(shí)間。另外，在各種外部信息中發(fā)現(xiàn)哪里需要我們的產(chǎn)品，分析這個(gè)地方的人們需求和食用習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)他們的市場(chǎng)價(jià)格與我們當(dāng)?shù)氐臎_突，進(jìn)行有效選擇，分析出價(jià)格最低，最適合我們進(jìn)行銷(xiāo)售的地方。還有發(fā)現(xiàn)其中的中間環(huán)節(jié)的復(fù)雜性，發(fā)現(xiàn)最少中間環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，或者直接選取適宜農(nóng)民直接銷(xiāo)售的地點(diǎn)自行經(jīng)營(yíng)，把效益不斷進(jìn)行提升。

（二）創(chuàng)新技術(shù)實(shí)驗(yàn)

進(jìn)行有效的信息技術(shù)滲透，把農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與其相結(jié)合，需要更加創(chuàng)新的技術(shù)來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)應(yīng)用。通過(guò)對(duì)信息的研究，發(fā)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)中的各項(xiàng)存在的問(wèn)題，其中在經(jīng)濟(jì)管理的重要事項(xiàng)中，應(yīng)該把農(nóng)民的價(jià)格自我調(diào)整能力進(jìn)行不斷提升，在信息技術(shù)指導(dǎo)下，發(fā)現(xiàn)更先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，幫助農(nóng)民自身不斷進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理改革，比如，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)籌計(jì)劃，提高商務(wù)活動(dòng)中的經(jīng)營(yíng)技巧，使自己能更上時(shí)代的發(fā)展，不斷進(jìn)行創(chuàng)新新進(jìn)的種植技術(shù)改革，不斷進(jìn)行創(chuàng)新信息研究，使信息技術(shù)能夠?yàn)樽约焊玫睦?，使?jīng)濟(jì)效益在更加穩(wěn)定的市場(chǎng)中，進(jìn)行良好的運(yùn)作，促進(jìn)新型技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的使用，一步步達(dá)到最好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

（三）多方位的信息技術(shù)結(jié)合

只有政府提供的信息技術(shù)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，農(nóng)民自己應(yīng)該找到更多的信息傳播途徑，將多媒體技術(shù)進(jìn)行充分利用，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光進(jìn)行系統(tǒng)性的創(chuàng)新研究，使信息能夠通過(guò)更多的途徑傳到農(nóng)民那里，使農(nóng)民了解到更多的農(nóng)業(yè)信息，進(jìn)行全方位的分析，發(fā)現(xiàn)更多的商機(jī)和種植技術(shù)信息。整合更多的資源，農(nóng)民之間進(jìn)行有效合作，使農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理能夠更上一個(gè)臺(tái)階，系統(tǒng)性的建設(shè)有效的發(fā)展戰(zhàn)略，將思想素質(zhì)建設(shè)與信息技術(shù)能夠不斷進(jìn)行提升，使農(nóng)民不斷增強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)信息的掌握，多方面細(xì)化分析，在進(jìn)行新一輪的戰(zhàn)略部署中，能夠打好漂亮的一仗。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理也應(yīng)該是多方位發(fā)展的，將信息技術(shù)進(jìn)行滲透，把握市場(chǎng)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，幫助農(nóng)業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和投資過(guò)程中，找到更加有效的方法，減少成本投資，又要使農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)收入不斷提高，這就要求農(nóng)民能夠搶占先機(jī)，不斷在市場(chǎng)中滲透多樣性的觀察手段，將信息渠道不斷進(jìn)行拓寬，將信息技術(shù)的力度不但增強(qiáng)壯大，使信息技術(shù)真正為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理做貢獻(xiàn)。

三、總結(jié)

將信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合，互相促進(jìn)，使農(nóng)民能夠真正在其中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，不斷進(jìn)行整合分析，加強(qiáng)技術(shù)的創(chuàng)新力度，使信息中的有利因素不斷呈現(xiàn)出來(lái)，將農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中問(wèn)題進(jìn)行改革，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展及經(jīng)營(yíng)運(yùn)作能夠得到有效提升。

信息技術(shù)管理論文:機(jī)電安裝工程質(zhì)量安全與信息技術(shù)管理

【摘要】機(jī)電安裝工程隨著企業(yè)自動(dòng)化設(shè)備的發(fā)展而不斷壯大，隨著科學(xué)技術(shù)在自動(dòng)化設(shè)備上的應(yīng)用，目前對(duì)于機(jī)電安裝工程的安裝質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)有了更加嚴(yán)格的要求。論文就機(jī)電安裝工程質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)管理中存在的問(wèn)題分析，提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

1引言

機(jī)電安裝，是保障企業(yè)自動(dòng)化設(shè)備正常投入使用和順利運(yùn)行的關(guān)鍵工程，加強(qiáng)對(duì)于家電安裝工程的質(zhì)量管理、安全管理以及信息技術(shù)管理，不僅可以提高機(jī)電安裝工程企業(yè)自身的發(fā)展，還有利于促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。但是由于目前在機(jī)電安裝工程中還存在很多問(wèn)題，影響著機(jī)電安裝工程的質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)，本文就從機(jī)電安裝工程前提管理、設(shè)計(jì)階段、安裝階段進(jìn)行管理問(wèn)題分析，并提出相應(yīng)的解決措施。

2機(jī)電安裝工程質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)管理的問(wèn)題分析

2.1前期管理

機(jī)電安裝工程前期，是指在機(jī)電安裝工程計(jì)劃實(shí)施前，對(duì)于整個(gè)工程的質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)進(jìn)行一個(gè)全面的評(píng)估和檢測(cè)，一般需要有專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)家通過(guò)對(duì)于機(jī)電安裝工程的項(xiàng)目進(jìn)行可行性的報(bào)告論證和評(píng)價(jià)，并將這些結(jié)果進(jìn)行分析和整理以供工程決策部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)做科學(xué)依據(jù)[1]。但是，在實(shí)際的工程管理中，對(duì)于機(jī)電安裝工程實(shí)踐的可行性報(bào)告存在一定的問(wèn)題，主要是指在進(jìn)行機(jī)電安裝工程安裝的可行性報(bào)告時(shí)，缺乏實(shí)踐性深度，使得報(bào)告中的評(píng)估數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，這對(duì)于機(jī)電安裝工程的工程質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)管理都會(huì)帶來(lái)一定的影響。

2.2設(shè)計(jì)階段

現(xiàn)階段，我國(guó)機(jī)電安裝工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)相對(duì)較少，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中其設(shè)計(jì)質(zhì)量相對(duì)較低，而這一現(xiàn)象，又與我國(guó)急需機(jī)電安裝的現(xiàn)狀相碰撞，在機(jī)電安裝工程中，設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)沒(méi)有建立完善的約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，這就使部分設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)在設(shè)計(jì)的時(shí)候出現(xiàn)文件管理問(wèn)題以及多項(xiàng)、漏項(xiàng)等現(xiàn)象發(fā)生的幾率增大，使得對(duì)于機(jī)電安裝工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)探索和創(chuàng)新受到一定的影響，從而影響到我國(guó)機(jī)電安裝工程質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)管理。

2.3安裝階段

在安裝階段，影響機(jī)電安裝工程質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)管理的因素有很多，比如安裝施工人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)不足，以及綜合素質(zhì)較低；施工投入的資金力量不足；施工設(shè)備存在不配套等等，這些情況都會(huì)影響到機(jī)電安裝工程的質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)管理。目前，在機(jī)電安裝施工階段，由于采用的施工人員并非專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，這就使得在安裝的時(shí)候，施工人員對(duì)于很多專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)不懂，在施工現(xiàn)場(chǎng)不能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行安裝質(zhì)量把控，另外在安裝的過(guò)程相對(duì)較為隨意，不能夠嚴(yán)格按照安裝的規(guī)定流程進(jìn)行，會(huì)使得機(jī)電工程的安裝存在很大的安全隱患[2]。其次，在機(jī)電安裝階段投入的資金相對(duì)較少，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的施工設(shè)備，或者是施工設(shè)備不配套，這都會(huì)影響到機(jī)電安裝工程的質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)管理。

3機(jī)電安裝工程質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)管理措施探討

3.1質(zhì)量管理

首先，在準(zhǔn)備階段。機(jī)電安裝工程進(jìn)行施工的時(shí)候，一般都會(huì)要求施工人員對(duì)于施工設(shè)計(jì)圖進(jìn)行熟悉了解，并對(duì)于施工的每一項(xiàng)步驟做到提前的掌握。這就要求施工人員要有一定專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，因此在進(jìn)行施工前需要對(duì)于施工隊(duì)伍中的普工和技術(shù)人員進(jìn)行合理的分配，保證施工的過(guò)程普工與技工之間的相互搭配，這樣有利于保證施工的質(zhì)量，避免了施工工程中由于專(zhuān)業(yè)技術(shù)不足導(dǎo)致的施工質(zhì)量問(wèn)題。然后，在施工質(zhì)量監(jiān)督管理上，也需要進(jìn)行相應(yīng)的措施建立，由于在機(jī)電安裝工程中，缺乏對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和管理，使得在質(zhì)量保證體系上存在很多不足，建議在機(jī)電安裝現(xiàn)場(chǎng)組織專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督管理人員，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的施工人員進(jìn)行安裝施工質(zhì)量的監(jiān)督，對(duì)于可能發(fā)生的質(zhì)量安全問(wèn)題，及時(shí)提出，并制止安裝人員不良的施工行為。另外，在施工階段，對(duì)于施工圖紙的設(shè)計(jì)規(guī)范是否符合國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在施工的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)施工圖紙有不對(duì)的地方要及時(shí)提出，并經(jīng)過(guò)相應(yīng)的探討和研究后，做出正確的變更[3]。

3.2安全管理

首先，在機(jī)電安裝工程中，要做到對(duì)于日常安全管理，比如在施工的現(xiàn)場(chǎng)，施工人員必須佩帶安全帽、安全手套以及穿戴工作服，并要求有專(zhuān)門(mén)的安全防護(hù)措施[4]。然后，要建立一個(gè)安全管理體系，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)對(duì)機(jī)電安裝工程的安全問(wèn)題進(jìn)行細(xì)化分工，明確責(zé)任人，對(duì)于機(jī)電安裝工程的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)安全管理意識(shí)，定期進(jìn)行安全檢查，保證在機(jī)電安裝工程中施工質(zhì)量以及安全管理等問(wèn)題都能夠得到有效的控制。另外，要加強(qiáng)對(duì)于機(jī)電安裝安全知識(shí)的培訓(xùn)。這需要機(jī)電安裝人員在實(shí)際的操作中進(jìn)行規(guī)范的操作，針對(duì)于目前的現(xiàn)狀，要想提升機(jī)電安裝人員的安全意識(shí)，提升機(jī)電安全培訓(xùn)水平，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化：①建立一個(gè)機(jī)電安裝施工現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)驗(yàn)室，在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)通過(guò)模擬不規(guī)范施工的行為造成的損害，來(lái)提高安裝施工人員的安全施工意識(shí)。②組織安裝人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，利用互聯(lián)網(wǎng)資源，給安裝施工人員提供一些先進(jìn)的安裝施工技術(shù)理論，不斷提高施工人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，使其能夠處理各種施工問(wèn)題，排除施工過(guò)程中的安全隱患。③多開(kāi)展一些實(shí)踐活動(dòng)，將機(jī)電安裝工程安全培訓(xùn)工作深入到實(shí)際的工程中，通過(guò)理論加實(shí)踐的培訓(xùn)模式，不僅可以提高施工人員的專(zhuān)業(yè)技能，還有利于提高施工人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。3.3機(jī)電安裝工程信息技術(shù)管理通過(guò)對(duì)于機(jī)電安裝工程信息技術(shù)的管理，可以促進(jìn)機(jī)電安裝施工的工作效率，保證機(jī)電安裝工程的質(zhì)量，通過(guò)信息的互通，可以降低安裝施工中安全事故發(fā)生的機(jī)率[5]。要加強(qiáng)機(jī)電安裝工程信息技術(shù)管理可以從以下幾個(gè)方面著手：①建立一個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)，并保證其運(yùn)行可靠性?？梢酝ㄟ^(guò)合理的增設(shè)服務(wù)器、對(duì)系統(tǒng)的硬件和軟件進(jìn)行更換升級(jí)，在實(shí)際的運(yùn)用中，制定一個(gè)科學(xué)、合理的管理?xiàng)l件，對(duì)于使用要按照相應(yīng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，并定期進(jìn)行檢查和維修。②要建立一個(gè)以決策服務(wù)為目的、以工程管理為主要的戰(zhàn)略要點(diǎn)，針對(duì)于整個(gè)機(jī)電安裝過(guò)程的子服務(wù)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中要有一定的預(yù)測(cè)功能和輔助決策功能，通過(guò)對(duì)于各種信息資源的收集整理，提高信息資源的使用率。③建立一個(gè)信息化安裝流程，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)的安裝實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)傳遞，這樣有利于保證安裝施工的質(zhì)量、安全，同時(shí)還可以提高工作效率。另外要加強(qiáng)對(duì)于自動(dòng)化控制技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)安裝現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)監(jiān)督，消除安全隱患，并提高自動(dòng)化控制技術(shù)管理人員的綜合素質(zhì)，為系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)以及未來(lái)工作積累經(jīng)驗(yàn)。

4結(jié)語(yǔ)

通過(guò)以上的分析和探討，機(jī)電安裝工程質(zhì)量、安全以及信息技術(shù)管理工作中還存在著一些問(wèn)題，這些問(wèn)題阻礙著機(jī)電安裝工程的發(fā)展，希望本文所提供的一些改進(jìn)措施可以幫助到相關(guān)的技術(shù)人員，通過(guò)對(duì)問(wèn)題的改善，來(lái)提高機(jī)電安裝工程的質(zhì)量，保證安裝工程的安全，促進(jìn)信息技術(shù)的發(fā)展。

作者：于賢思 張建彬 王寶陽(yáng) 單位：中國(guó)船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證公司 中國(guó)石油西部管道公司 新疆鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院

信息技術(shù)管理論文:信息技術(shù)對(duì)建筑施工技術(shù)管理的應(yīng)用

摘要：傳統(tǒng)模式的建筑施工技術(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于建筑施工項(xiàng)目的條件和需求，我們必須緊跟時(shí)代步伐，將先進(jìn)的信息化技術(shù)結(jié)合到現(xiàn)代建筑企業(yè)的施工工程項(xiàng)目中去，這樣不僅能夠加快企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更能利用科技手段保證建筑工程的質(zhì)量，提高企業(yè)在市場(chǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。但由于我國(guó)目前許多企業(yè)仍在信息化技術(shù)轉(zhuǎn)變中存在一定的缺陷和問(wèn)題。本文將以如何根據(jù)這些問(wèn)題加快信息化腳步為話(huà)題展開(kāi)討論。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；建筑施工技術(shù)；企業(yè)管理

一、建筑施工企業(yè)管理的特殊性

建筑施工企業(yè)的管理與其他行業(yè)相比更顯特殊，管理起來(lái)也更為復(fù)雜，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是建筑施工企業(yè)的施工要耗費(fèi)大量的人力、物力，工作量極大。而要對(duì)這些復(fù)雜的人力、物力進(jìn)行統(tǒng)一的管理，則需要經(jīng)過(guò)詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，還必須進(jìn)行嚴(yán)格的籌劃，這是極其苦難的，靠傳統(tǒng)的管理手段想要實(shí)現(xiàn)建筑施工企業(yè)的合理規(guī)劃也是有難度的；二是建筑施工企業(yè)的管理涉及到各個(gè)方面，而且管理部門(mén)繁多。建筑施工企業(yè)要完成一個(gè)建筑物的建設(shè)，需要有專(zhuān)門(mén)的原料采購(gòu)部門(mén)、要有專(zhuān)門(mén)的工程檢驗(yàn)部門(mén)、要有統(tǒng)一的工程籌劃部門(mén)，還要有工程的安全監(jiān)理部門(mén)等等，這些使得建筑施工企業(yè)的管理非常寬泛。但建筑施工需要各個(gè)部門(mén)間需要進(jìn)行合理地分工合作，施工的各個(gè)環(huán)節(jié)都是緊密相連的，各個(gè)環(huán)節(jié)的信息交流也比較繁多，建筑企業(yè)的施工管理則要對(duì)實(shí)現(xiàn)對(duì)這些許許多多信息的統(tǒng)一管理，是極為復(fù)雜的。

二、建筑施工企業(yè)采用信息技術(shù)進(jìn)行管理的必要性和重要性

施工企業(yè)的傳統(tǒng)管理多以口頭傳達(dá)和書(shū)面通知來(lái)實(shí)現(xiàn)，而隨著建筑工程項(xiàng)目難度的增加，各部門(mén)之間信息交流的增多，以及施工質(zhì)量要求的提高等，建筑企業(yè)的施工管理變的更為復(fù)雜。傳統(tǒng)的口頭表達(dá)等方式無(wú)法實(shí)現(xiàn)各部門(mén)之間的有效交流，就會(huì)造成各部門(mén)合作的失調(diào)等。另外，靠書(shū)面通知等進(jìn)行的管理會(huì)導(dǎo)致各部門(mén)間信息傳遞的滯后，直接影響管理水平和管理效率。由此可見(jiàn)，采用信息技術(shù)進(jìn)行建筑施工企業(yè)的管理是非常必要和重要的。

三、目前我國(guó)建筑企業(yè)信息技術(shù)管理上存在的缺陷

1.信息技術(shù)認(rèn)知度和應(yīng)用程度較弱

首先，由于我國(guó)剛剛實(shí)行企業(yè)技術(shù)信息化不久，許多企業(yè)正處于初步信息化內(nèi)部建設(shè)過(guò)程中，許多部門(mén)由于沒(méi)有及時(shí)更換新時(shí)期模式，仍然在以傳統(tǒng)辦公模式為主進(jìn)行日常工作，導(dǎo)致各個(gè)部門(mén)的工作交接產(chǎn)生一定困難，無(wú)法提高工作效率；其次，我國(guó)大部分中小型企業(yè)由于資金不足等，無(wú)法及時(shí)將信息化技術(shù)引用到工作中，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力下降，處于落后形勢(shì)；第三，許多建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)對(duì)于內(nèi)部一些部門(mén)不夠重視，因此這些部門(mén)的信息化技術(shù)更替無(wú)法快速完成，并對(duì)其他部門(mén)工作造成一定影響。

2.綜合信息技能水平掌握程度較弱

有些建筑企業(yè)認(rèn)為只要將辦公形式從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)換為電子計(jì)算機(jī)形式就可以了，他們認(rèn)為這樣就能夠體現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化氣息。但單純地將工作形式轉(zhuǎn)換為電腦軟件，只能夠起到加快工作進(jìn)度的作用，并沒(méi)有達(dá)到全面信息化的形式，對(duì)于綜合信息化技能只了解了淺表知識(shí)而已。這種辦公形式無(wú)法真正做到分析施工方案以及綜合處理建筑施工問(wèn)題，并不能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)建筑施工工程現(xiàn)代化、科技化建設(shè)目標(biāo)。

3.施工人員整體素質(zhì)較為低下

首先，有些施工人員自身專(zhuān)業(yè)水平較為低下，缺少相關(guān)技能和施工經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致建筑企業(yè)內(nèi)部整體專(zhuān)業(yè)水平無(wú)法提高；其次，許多員工雖然具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但大多都是工齡較大的員工，對(duì)于信息化技術(shù)相關(guān)知識(shí)可謂是一竅不通，或者只到達(dá)一知半解的狀態(tài)，無(wú)法利用信息化技術(shù)完成施工工程，使得信息技術(shù)無(wú)法真正發(fā)揮主導(dǎo)作用，對(duì)整個(gè)建筑施工項(xiàng)目的效率有所降低。

4.施工技術(shù)不夠先進(jìn)，整體水平較為落后

我國(guó)一些中小型建筑企業(yè)受到自身規(guī)模、資金以及人員的條件因素限制，仍然無(wú)法將先進(jìn)化程度較高的信息技術(shù)吸引到建筑工程中來(lái)，一是成本不夠，二是無(wú)法進(jìn)行完善管理和實(shí)施；而有些小型企業(yè)雖引進(jìn)了先進(jìn)技術(shù)，但由于技術(shù)運(yùn)用時(shí)依然采用傳統(tǒng)方式進(jìn)行施工和管理，無(wú)法將技術(shù)作用發(fā)揮到最大化，不能實(shí)現(xiàn)先進(jìn)化效果，致使企業(yè)整體施工水平依然比較落后。

四、信息技術(shù)在建筑施工技術(shù)管理中的應(yīng)用對(duì)策

1.加強(qiáng)施工企業(yè)的信息技術(shù)管理制度

首先，企業(yè)必須根據(jù)自身具體情況來(lái)進(jìn)行引進(jìn)信息化技術(shù)，認(rèn)識(shí)到自身優(yōu)勢(shì)和缺陷對(duì)信息化技術(shù)的實(shí)施和管理建立建筑施工技術(shù)管理制度，并要求相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格遵守并實(shí)施；其次，在制定管理制度時(shí)采用企業(yè)內(nèi)部全員參與的方式，員工們以紙條或郵件的形式寫(xiě)下自己建議和意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)和管理部門(mén)根據(jù)員工提出的問(wèn)題和對(duì)策進(jìn)行整合，將完善合理的意見(jiàn)和建議添加到制度中去，不僅能夠以集思廣益地形式提高管理制度的嚴(yán)謹(jǐn)性和全面性，更提高員工和建筑施工部門(mén)的工作積極性。

2.提高企業(yè)內(nèi)部信息化程度

首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)應(yīng)該提高對(duì)內(nèi)部所有部門(mén)的這整體重視，全面引進(jìn)先進(jìn)化科學(xué)信息技術(shù)，將所有部門(mén)的工作形式轉(zhuǎn)換為信息化，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享；其次，深入了解信息化技術(shù)的特點(diǎn)和具體操作范圍，提高企業(yè)整體科技化建設(shè)，促進(jìn)建筑工程項(xiàng)目的科技化發(fā)展，為企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展提供幫助，并提高企業(yè)的市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3.全面提升施工隊(duì)伍整體信息專(zhuān)業(yè)水平

首先，對(duì)建筑企業(yè)施工人員進(jìn)行招聘時(shí)，需要選取專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)較高的人員，并優(yōu)先選擇工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)來(lái)說(shuō)較為豐富的人才，提高建筑部門(mén)整體專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)；其次，定期對(duì)建筑部門(mén)內(nèi)部人員和施工人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和最新技術(shù)理論的培訓(xùn)指導(dǎo)，并開(kāi)展計(jì)算機(jī)信息技術(shù)處理課程，對(duì)不同程度的人員要進(jìn)行不同的培訓(xùn)，確保在短期內(nèi)提高企業(yè)整體化水平；第三，在企業(yè)內(nèi)部建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使員工在休息時(shí)或在工作中遇到技術(shù)瓶頸時(shí)能夠快速尋找到解決辦法，在促進(jìn)員工們使用信息技術(shù)模式交流時(shí)提高人員信息技術(shù)掌握程度水平。

4.加大建筑施工軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)力度

首先，國(guó)家和各地政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)我國(guó)建筑行業(yè)的重視，加大對(duì)建筑施工技術(shù)管理力度，并加快研發(fā)新型施工項(xiàng)目信息化技術(shù)軟件的開(kāi)發(fā)，提高我國(guó)建筑企業(yè)的科技水準(zhǔn)，增加建筑施工工程的質(zhì)量和效率；其次，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)成立科研小組，利用先進(jìn)科技手段和現(xiàn)有的為信息化技術(shù)理論，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況，研發(fā)符合自身企業(yè)和其他企業(yè)現(xiàn)狀的新技術(shù)。

作者：楊永春 單位：河北建設(shè)集團(tuán)有限公司