序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥市場規(guī)模范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

近年來，醫(yī)藥行業(yè)頻出，各項(xiàng)政策密集落地，未來的行業(yè)形勢走向如何?醫(yī)藥企業(yè)如何面對(duì)新的政策做出新調(diào)整?中國醫(yī)藥行業(yè)運(yùn)行指數(shù)及解讀一直被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是醫(yī)藥行業(yè)的晴雨表。以下是xx年我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析：

1.醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)增速持續(xù)高于GDP

此次結(jié)果顯示，近幾年來我國醫(yī)藥市場需求旺盛，終端規(guī)模持續(xù)上升，醫(yī)藥行業(yè)持續(xù)高增長。20XX年我國醫(yī)院終端購藥市場規(guī)模達(dá)到12246億元，其中化藥市場規(guī)模7696億元，占比達(dá)到60%以上，中藥3848億元，占比30%，生物藥是869億，占比 7%。政府近幾年在衛(wèi)生的投入逐年加大，從2010年的19980億元一直發(fā)展到20XX年的36999.85億元，衛(wèi)生費(fèi)用在GDP中的比重也是穩(wěn)步提高。

廣闊的市場容量是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。20XX年中國大健康產(chǎn)業(yè)的市場容量將近4500億元，其中醫(yī)療服務(wù)市場容量是 21400億元，占比將近50%，藥品市場容量約占40%，器械類占3%。未來在藥品價(jià)格改革影響下，藥占比將逐漸下降，醫(yī)療服務(wù)占比會(huì)相應(yīng)提升。

醫(yī)藥工業(yè)增速高于GDP增速。自從2011年以來，醫(yī)藥工業(yè)增加值增速持續(xù)高于全國工業(yè)整體水平(高35個(gè)百分點(diǎn))，遠(yuǎn)高于其他的工業(yè)產(chǎn)業(yè)。并且醫(yī)藥工業(yè)在全國工業(yè)中的占比不斷提高，從2007年占1.5%到20XX年占2.2%。

結(jié)果可以看出，我國GDP走勢和醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展走勢相近，在2011年之前的階段十年，甚至放大到二十年，增長速度都比較快。近幾年來增長速度逐漸往下，在緩慢下降。

中國醫(yī)藥工業(yè)信息中心學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任華雪蔚認(rèn)為，2017年增速還會(huì)進(jìn)一步降低，主營業(yè)務(wù)增速預(yù)計(jì)在11%左右，利潤總額增速約7.5%左右。醫(yī)藥行業(yè)依然保持較高的行業(yè)利潤率，一直在10%上下，遠(yuǎn)高于工業(yè)總體水平，工業(yè)整體水平不到6%。預(yù)計(jì)2017年依然保持相對(duì)較高的利潤率水平，2017年下半年會(huì)有所提升。

中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長于明德分析認(rèn)為，近十年來醫(yī)藥行業(yè)穩(wěn)定增長，到去年為止，整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)藥品生產(chǎn)收入總金額在2.45萬億，今年預(yù)計(jì)2.7萬億左右。到去年為止，整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)藥品生產(chǎn)收入總金額在2.45萬億，今年預(yù)計(jì)2.7萬億左右，總量增長很快。

明后年，如果沒有特別大的變化，醫(yī)藥行業(yè)壓力會(huì)比今年大，于明德認(rèn)為，一是醫(yī)藥行業(yè)周邊行業(yè)壓力大，二醫(yī)保費(fèi)用控費(fèi)要求強(qiáng)烈。這將導(dǎo)致今年、明年、后年醫(yī)藥行業(yè)增長幅度比較低。大家應(yīng)對(duì)可能面臨的形勢有清醒的認(rèn)識(shí)、充分準(zhǔn)備解決、克服困難，要千方百計(jì)通過轉(zhuǎn)型、升級(jí)改變企業(yè)在市場中的地位、提高競爭能力。沒有積極的出路，永遠(yuǎn)不可能走入低谷。于明德說。

2.中成藥發(fā)展向好

榜單顯示，從經(jīng)濟(jì)規(guī)模看，行業(yè)景氣排名是化學(xué)制劑、中成藥、原料藥、生物制品。從利潤水平來講，排名是化學(xué)制劑、中成藥、原料藥、生物制品。從榜單分析，中藥飲片、衛(wèi)生材料、生物制品、中成藥未來成長性好，制藥機(jī)械、中藥飲片盈利能力強(qiáng)。

華雪蔚分析認(rèn)為，2017年及十三五重點(diǎn)發(fā)展的子行業(yè)將是化學(xué)制劑、中成藥、生物制劑，中藥飲片和衛(wèi)生材料分別在大健康產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)與在生物創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)動(dòng)之下將具可預(yù)期的成長性;制藥機(jī)械則可能成為潛在的行業(yè)盈利黑馬。

中成藥跟化學(xué)制劑類似，主營業(yè)務(wù)收入指數(shù)和利潤總額指數(shù)跟行業(yè)整體水平保持一致，并且呈上漲態(tài)勢，利潤率高于醫(yī)藥行業(yè)整體水平。從榜單上看，化學(xué)制劑、中成藥、生物制品和原料藥位居利潤總額前四位，只是在排序上略有差別。雖然中成藥的主營業(yè)務(wù)收入規(guī)模逼近化學(xué)制劑，我國對(duì)中藥發(fā)展政策強(qiáng)力扶持，中成藥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，未來中成藥發(fā)展會(huì)更好。中成藥有望超過化學(xué)制劑。華雪蔚說。

3.尋找轉(zhuǎn)型升級(jí)突破口

于明德認(rèn)為，我國醫(yī)藥行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇。

轉(zhuǎn)型升級(jí)必須走國際化道路。目前中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)過剩，走向歐美市場必須通過國際最高水平的藥品許可，這需要中國藥企提升藥品質(zhì)量，加強(qiáng)研發(fā)，走在國際化前列的藥企，未來不可限量。生物技術(shù)將改變現(xiàn)在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)總體結(jié)構(gòu)。很多重大醫(yī)療技術(shù)的突破都需要新的生物藥品配合，基因藥物、新型疫苗、單抗體藥物等領(lǐng)域要密切關(guān)注，投資生物技術(shù)。

世界衛(wèi)生資源的70%投資在吸煙、喝酒、營養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、肥胖、血壓、糖尿病、高血壓等健康因子，這些創(chuàng)造了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展契機(jī)。在新契機(jī)中，對(duì)于家政生活服務(wù)、醫(yī)生衛(wèi)生康復(fù)護(hù)理這些方面的需求會(huì)越來越高。

要想轉(zhuǎn)型升級(jí)藥企還應(yīng)勇敢擁抱互聯(lián)網(wǎng)。中華海峽兩岸醫(yī)療暨健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)副理事長喬培偉認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)+新生態(tài)下，產(chǎn)業(yè)布局是企業(yè)戰(zhàn)略地圖中非常重要的部分，應(yīng)該思考如何創(chuàng)造客戶價(jià)值、如何經(jīng)營客戶、如何拓展新通路、如何傳遞產(chǎn)品價(jià)值、如何運(yùn)用新科技、如何培養(yǎng)創(chuàng)新人才。

篇(2)

答：我最近關(guān)心的醫(yī)藥營銷傳播話題有：藥品及大健康產(chǎn)品最佳的定位與傳播策略如何與時(shí)俱進(jìn)；如何獲得稀缺的媒體資源（優(yōu)秀新欄目、頻道、植入機(jī)會(huì)、互動(dòng)大型選秀活動(dòng)）；新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的沖擊與分化；媒介效率遞減的應(yīng)對(duì)策略；其所以出現(xiàn)這些困惑與思考是因?yàn)槲覀兊腻X花得越來越多，效果卻越來越差，且由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，媒體分眾化趨勢加強(qiáng)，媒體聚焦越來越難了。

2、 請談?wù)?012年令您印象深刻的醫(yī)藥行業(yè)營銷傳播事件？

答：一是甄嬛傳的植入式廣告；二是行業(yè)事件網(wǎng)絡(luò)的推波助瀾、微博互動(dòng)的加強(qiáng)；二是《中國好聲音》、《非誠勿擾》等為代表的選秀生活類欄目的火爆；三是央視平臺(tái)把藥企趕出央視圈（行業(yè)內(nèi)有人說是醫(yī)藥行業(yè)放棄央視，我到認(rèn)為是醫(yī)藥產(chǎn)品的需求剛性，導(dǎo)致不可能銷售規(guī)模無限制做大，最后結(jié)果只能是被市場規(guī)模無限大快下品和其它行業(yè)招標(biāo)處更高的價(jià)位被擠出，也就是被央視趕出。）

3、 在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響下，醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢如何？

答：醫(yī)藥行業(yè)的永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)，但是新醫(yī)改和政策限制卻對(duì)藥品零售行業(yè)一直是利空消息，導(dǎo)致醫(yī)藥零售產(chǎn)品和醫(yī)藥零售零售產(chǎn)業(yè)處于轉(zhuǎn)型期，不得不轉(zhuǎn)型經(jīng)營大健康型產(chǎn)品，我的提法是“大病進(jìn)醫(yī)院、小病進(jìn)社區(qū)、健康到藥店”，大健康產(chǎn)品涵蓋面非常廣泛，可以是藥品、食品、保健品、器械、藥妝、功能性飲料等。

4、 近年來電子商務(wù)越來越受到人們的追捧，醫(yī)藥電子商務(wù)也被人們認(rèn)為是未來 發(fā)展的趨勢，對(duì)此，您是怎么看待的呢？

答：醫(yī)藥電子商務(wù)和其它行業(yè)的電商一樣，是未來趨勢之一，因?yàn)?0-90后人群是網(wǎng)絡(luò)一代，是伴隨著網(wǎng)絡(luò)長大的，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)電商的模式是認(rèn)同、接受、參與的，他們認(rèn)為那是很自然的事情，藥品銷售當(dāng)然也不例外。

此外，有了網(wǎng)絡(luò)后，人們的購買行為就多了搜索、看網(wǎng)上評(píng)價(jià)和評(píng)論與分享。這是傳統(tǒng)購買行為中沒有的。因此的重視電商，得電商優(yōu)勢者得天下有一定道理。

5、 在廣告投入上，作為醫(yī)藥行業(yè)一直都很保守，側(cè)重于電視、戶外等傳統(tǒng)媒體，而今年以來開始了互聯(lián)網(wǎng)、視頻等方面的嘗試，甚至有些企業(yè)在新媒體上投入上千萬，2013年，新媒體將成為醫(yī)藥行業(yè)營銷的重要途徑。對(duì)此您是如何看待的？

答：作為嘗試是可以的，但是最為首選媒體還不是很合適，主要看你銷售的是什么產(chǎn)品。一般來說，互聯(lián)網(wǎng)接觸人群是年輕人多，中老年人少，中老年人大多沒有整天掛在網(wǎng)上的習(xí)慣，也不會(huì)從網(wǎng)上購買藥品，而藥品的主力消費(fèi)人群一定是中老年人，年輕人身體健康，較少消費(fèi)藥品的。因此筆者不看好大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)藥品廣告投放。

對(duì)于適合年輕人需要的藥品，如眼鏡保健、運(yùn)動(dòng)、健美器材等產(chǎn)品，選擇網(wǎng)絡(luò)為主要媒體，則未嘗不可。

另外從影響深度廣度來看，電商廣告目前影響力還沒有建立，而電視廣告尤其是央視、衛(wèi)視的權(quán)威性、到達(dá)率、可信度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)亂象和網(wǎng)絡(luò)詐騙是2012年末這段時(shí)間國家政府部門和央視重點(diǎn)曝光和引起法律介入的領(lǐng)域，這些網(wǎng)絡(luò)誠信和混亂問題在一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)廣告的可信度，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告的審批的監(jiān)管也存在出多不確定因素。因此我覺得網(wǎng)絡(luò)廣告不得不介入，但短期內(nèi)還不是主流。

6、 您認(rèn)為，2013年醫(yī)藥行業(yè)營銷傳播工作面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？

答：監(jiān)管政策的越來越強(qiáng)，產(chǎn)品定位和USP口號(hào)越來越難確定；由于做OTC品牌需要大資金，中小企業(yè)涉足的越來越少，因此廣告噪音也少了小一些，這反而對(duì)于有實(shí)力的OTC企業(yè)是好事；另外一個(gè)方面，由于基藥制度制約，沒有參與招投標(biāo)的基業(yè)，則轉(zhuǎn)型做OTC市場，一些品種的競爭則會(huì)越來越激烈；此外，對(duì)于優(yōu)質(zhì)媒體資源的搶占也將越來越激烈和顯示企業(yè)的媒介企劃與公關(guān)能力和企業(yè)的實(shí)力了。

7、2013年醫(yī)藥改革將進(jìn)一步深入，在您看來，醫(yī)改將給醫(yī)藥企業(yè)帶來哪些影響？

答：新醫(yī)改把醫(yī)藥市場重新劃分成三大塊：或者說藥品市場營銷分成三大方向：第一個(gè)方向是大醫(yī)院市場：永遠(yuǎn)是新特藥的天下，依靠產(chǎn)品力和醫(yī)生醫(yī)院利益到位來驅(qū)動(dòng)；第二個(gè)賣藥的方向是藥品零售市場，即OTC市場。是OTC品牌產(chǎn)品和大健康產(chǎn)品品類的天下，依靠大眾品牌驅(qū)動(dòng)和藥店高毛利驅(qū)動(dòng)；第三個(gè)賣藥的渠道是新醫(yī)改才產(chǎn)生的政府買單的市場，也就是政府主導(dǎo)和政府招標(biāo)采購的第三終端基層醫(yī)療市場，是基藥的天下，需要按照政府意志進(jìn)行招投標(biāo)工作。

8、在您看來，2013年醫(yī)藥行業(yè)在營銷上將出現(xiàn)哪些趨勢？

答：大概有一下十大趨勢

趨勢一：基藥市場必將快速增長，基層醫(yī)療市場的藥品銷售隨著新醫(yī)改的強(qiáng)烈推動(dòng)和政府投入的增加，必將寬容和逐步成熟；

趨勢二：第一終端大醫(yī)院市場隨著新醫(yī)改也會(huì)有所變變化，比如實(shí)施處方集、實(shí)施按病種付費(fèi)、實(shí)施臨床路徑管理、實(shí)施真正意義上的醫(yī)藥分家等。

趨勢三：OTC市場將出現(xiàn)三個(gè)新形象：一是大量的品牌企業(yè)開始重視主流百強(qiáng)連鎖的作用，開始成立KA部門，學(xué)習(xí)與零售藥店打交道的方法技巧，開始理解連鎖藥店行業(yè)發(fā)生的極速變化和他們對(duì)自己生存與利益的訴求；二是一些中小企業(yè)繼續(xù)以給連鎖貼牌和高毛利主推的方式，取得生存機(jī)會(huì)；三是基藥市場沒有抓住，連鎖藥店市場也沒有抓住的企業(yè)，將喪失生存機(jī)會(huì)，被迫關(guān)停并轉(zhuǎn)。

趨勢四：隨著新版GMP的強(qiáng)制實(shí)施，一些沒有營銷能力的企業(yè)，將會(huì)主動(dòng)選擇退出市場。

趨勢五：是藥品廣告審查將趨嚴(yán)，但不會(huì)不讓OT從產(chǎn)品在大眾媒體上做廣告。因?yàn)檫@違反《藥品法》，藥品法規(guī)定OTC產(chǎn)品是可以做大眾媒體廣告的；同是違反《處方藥與非處方藥管理辦法》；還違反國際慣例；最重要的是違反公眾利益和公眾對(duì)藥品知情權(quán)；對(duì)于新醫(yī)改來說，不讓OTC產(chǎn)品做廣告也違反國家利益，小病到藥店是醫(yī)改鼓勵(lì)的；最后，這也違反政府執(zhí)政理念與責(zé)任，問題多說明監(jiān)管不力，和有人花錢可以得到犯法廣告批文，更需要加強(qiáng)監(jiān)管。

趨勢五：健康產(chǎn)品日漸成熟與普及趨勢、藥企強(qiáng)力進(jìn)入

趨勢六：越來越多的處方藥企業(yè)進(jìn)入OTC市場趨勢

趨勢七：由于媒體分化和媒體購買價(jià)格趨漲，OTC品牌塑造難度增大趨勢 ，塑造的媒體分化與新媒體介入趨勢（互動(dòng)、植入、微博、炒作等趨勢）

趨勢八：OTC產(chǎn)品在基層醫(yī)療結(jié)構(gòu)的退出趨勢

篇(3)

【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥流通企業(yè)；經(jīng)營管理；發(fā)展戰(zhàn)略

我國是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，人口約占全球的五分之一，醫(yī)藥終端市場規(guī)模已達(dá)1.5萬億元。隨著人口老齡化加劇、醫(yī)保體系不斷完善、民眾生活水平提高及對(duì)健康的日益重視，可以預(yù)見，國內(nèi)醫(yī)藥市場將保持穩(wěn)步擴(kuò)張的態(tài)勢，藥品流通行業(yè)發(fā)展前景可期。

1我國醫(yī)藥流通行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

一是行業(yè)集中度不高，企業(yè)數(shù)量過多。我國藥品流通行業(yè)最大的特征是小而散，企業(yè)數(shù)量眾多，大型企業(yè)少，市場集中度不高。根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局公布的數(shù)據(jù)，2015年底，全國共有藥品批發(fā)企業(yè)13508家，藥品零售門店44.81萬家。藥品主營業(yè)務(wù)收入超過100億元的批發(fā)企業(yè)15家，前100家的主營業(yè)務(wù)收入之和占全國市場的86.1%；其中，前3家的主營業(yè)務(wù)收入之和占全國市場的30.9%[1]。浙江現(xiàn)有醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)330家，其中英特集團(tuán)和華東醫(yī)藥兩家龍頭企業(yè)的年銷售額均超過150億元，年銷售額在1.5億元以下的占企業(yè)總數(shù)的80%[2]。反觀歐美發(fā)達(dá)國家及日本的醫(yī)藥流通行業(yè)，企業(yè)數(shù)量不多，但規(guī)模大、市場集中度高。美國醫(yī)藥市場約占全球市場的40%，全美醫(yī)藥批發(fā)商、分銷商總共不到50家，規(guī)模最大的3家企業(yè)占有96%的市場份額[3]。德國共有10家大型藥品批發(fā)企業(yè)，規(guī)模最大的3家企業(yè)占有60%～70%的市場份額。法國共有藥品批發(fā)企業(yè)8家，規(guī)模最大的3家企業(yè)占有95%的市場份額[4]。日本共有藥品批發(fā)企業(yè)79家，規(guī)模最大的4家企業(yè)占有80%的市場份額[5]。顯而易見，與世界發(fā)達(dá)國家相比，我國醫(yī)藥流通行業(yè)具有強(qiáng)烈的整合需求和極大的整合空間。有研究機(jī)構(gòu)提出觀點(diǎn)，國內(nèi)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)數(shù)量從現(xiàn)有的1.3萬余家減少一半是比較合理的。二是行業(yè)整體利潤率偏低，零售毛利率好于批發(fā)業(yè)務(wù)。醫(yī)藥流通行業(yè)還有一大特征就是毛利率普遍比較低。從世界范圍看，歐洲藥品批發(fā)商的平均毛利率在9%左右，凈利率在1%～2%[6]。美國最大的醫(yī)藥保健分銷企業(yè)——麥克森（McKesson）公司2013～2015財(cái)年的凈利率分別為1.1%、0.9%、1.2%。日本醫(yī)藥批發(fā)商的平均毛利率不到7%[5]。我國醫(yī)藥流通行業(yè)的毛利率與日本大體相當(dāng)，在6.7%左右，大型企業(yè)的平均凈利率高于美國。綜合相關(guān)企業(yè)的公開數(shù)據(jù)，2015年，國藥控股的毛利率為8.20%、凈利率為2.51%[7]；上海醫(yī)藥毛利率12.1%、凈利率3.2%[8]，其分銷、工業(yè)、零售的毛利率分別為6.14%、50.78%、15.99%[9]；九州通的毛利率7.50%、凈利率1.40%[10]，其中批發(fā)業(yè)務(wù)的毛利率為7.11%，零售的毛利率為17.87%[11]；南京醫(yī)藥批發(fā)業(yè)務(wù)的毛利率4.86%，零售的毛利率為22.52%[12]；英特集團(tuán)的毛利率為5.44%[13]、凈利率為0.89%?？傮w看，醫(yī)藥流通行業(yè)的毛利率較低，大型企業(yè)盈利能力較強(qiáng)，規(guī)模小的企業(yè)經(jīng)營壓力較大。

2醫(yī)藥流通行業(yè)發(fā)展所面臨的政策環(huán)境

隨著國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，相關(guān)政策的效應(yīng)將不斷顯現(xiàn)，給醫(yī)藥流通行業(yè)帶來深刻影響。公立醫(yī)院改革相關(guān)舉措，將扭轉(zhuǎn)過往幾年醫(yī)藥市場高速增長趨勢。隨著公立醫(yī)院改革的深入，破除以藥養(yǎng)醫(yī)、取消醫(yī)院藥品加成、嚴(yán)格控制醫(yī)藥費(fèi)用、遏制醫(yī)藥過度用藥等政策，將抑制藥品消費(fèi)的過快增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近5年來，我國藥品流通行業(yè)銷售同比增長呈現(xiàn)逐年下降趨勢，2010年為24.6%，2011年為23.0%，2012年為18.5%，2013年為16.7%，2014年為15.2%，2015年為10.2%[14]。我國藥品流通行業(yè)銷售同比增幅逐年回落，既有基數(shù)不斷加大的原因，更是政策作用的結(jié)果。藥品消費(fèi)市場保持中低速增長將會(huì)變成常態(tài)。對(duì)企業(yè)來說，要獲得高速發(fā)展，就需要通過收購兼并尋求外延擴(kuò)張之路。新的藥品采購機(jī)制和醫(yī)藥電商的興起，將加快流通行業(yè)的洗牌。藥品采購招標(biāo)制度的改革完善、流通領(lǐng)域“兩票制”的實(shí)施，將進(jìn)一步規(guī)范藥品流通秩序，壓縮中間環(huán)節(jié)，降低虛高藥價(jià)。同時(shí)，國家推出“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)計(jì)劃，鼓勵(lì)醫(yī)藥電商發(fā)展，支持探索電子處方等網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療健康服務(wù)應(yīng)用，利用互聯(lián)網(wǎng)提供藥品配送等，簡化藥品交易渠道，暢通藥品銷售和使用信息，縮短藥品產(chǎn)業(yè)鏈，形成新的藥品供應(yīng)生態(tài)體系。而這些政策必定會(huì)對(duì)市場帶來擠出效應(yīng)，同時(shí)也給收購兼并帶來更多機(jī)會(huì)。國家藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，將進(jìn)一步鼓勵(lì)流通企業(yè)做大做強(qiáng)?！笆濉睍r(shí)期，《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2015）》明確鼓勵(lì)藥品流通企業(yè)開展兼并重組，不斷做大做強(qiáng)；提出形成1～3家年銷售額超千億元的大型醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)、行業(yè)集中度明顯提高的目標(biāo)[15]。雖然這些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但與歐美國家及日本相比，我國醫(yī)藥流通行業(yè)整合的需求仍十分迫切。國家藥品流通行業(yè)“十三五”規(guī)劃預(yù)計(jì)會(huì)繼續(xù)鼓勵(lì)通過收購兼并，打造一批全國或區(qū)域性龍頭骨干企業(yè)，加快改變小而散的狀況，提高醫(yī)藥流通資源的配置效率。另外，醫(yī)藥分開推動(dòng)了醫(yī)院處方外流，并為醫(yī)藥流通企業(yè)與醫(yī)院開展深度合作提供了機(jī)會(huì)。

3醫(yī)藥流通行業(yè)要如何提高市場競爭力

根據(jù)醫(yī)藥流通行業(yè)的特點(diǎn)以及所處的政策環(huán)境，醫(yī)藥流通企業(yè)要找準(zhǔn)定位，把握機(jī)遇，充分用好政策紅利，擴(kuò)大市場占有率，提高經(jīng)營效益和市場競爭力。首先，實(shí)施并購重組，加速企業(yè)擴(kuò)張。從位居國內(nèi)醫(yī)藥流通行業(yè)前三甲的國藥集團(tuán)、華潤醫(yī)藥、上海醫(yī)藥的發(fā)展軌跡看，國藥集團(tuán)、華潤醫(yī)藥、上海醫(yī)藥都實(shí)施了積極的外延并購策略，通過收購兼并實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張。浙江英特藥業(yè)過去幾年也實(shí)施了一系列的并購，擴(kuò)大了市場份額。在未來醫(yī)藥市場總?cè)萘吭鲩L趨于穩(wěn)定的大環(huán)境下，各個(gè)市場主體之間此長彼消、不進(jìn)則退。藥品流通企業(yè)，尤其是有一定實(shí)力和規(guī)模的企業(yè)，應(yīng)該把收購兼并這一擴(kuò)張戰(zhàn)略放在重要位置，在有效整合現(xiàn)有分支機(jī)構(gòu)或營銷網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)出擊，通過收購兼并占領(lǐng)更多市場。而在收購兼并的過程中，要注意選擇有助于市場份額快速提升的優(yōu)質(zhì)公司作為收購兼并的目標(biāo)，如具有較強(qiáng)輻射功能的區(qū)域優(yōu)質(zhì)醫(yī)藥公司，區(qū)域市場占有率較高、與醫(yī)院粘合度強(qiáng)的地方企業(yè)。當(dāng)然，收購兼并這樣的企業(yè)代價(jià)也很高，但當(dāng)前多元化的融資渠道尤其是資本市場，為這種收購兼并提供了可能。其次，開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)競爭能力。上海醫(yī)藥集團(tuán)作為一家從區(qū)域性公司發(fā)展起來的全國性龍頭企業(yè)，在深耕主業(yè)的同時(shí)，大舉布局相關(guān)產(chǎn)業(yè)，取得明顯成效，呈現(xiàn)出了穩(wěn)步健康發(fā)展的態(tài)勢和較高的行業(yè)影響力，是醫(yī)藥流通企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀范例。一方面，要咬定主業(yè)目標(biāo)不放松，深耕主業(yè)：①加大產(chǎn)品和客戶的開發(fā)力度，大力拓展上下游市場；②不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)，改善服務(wù)，尤其是加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，聯(lián)手推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，如開展藥房托管、供應(yīng)鏈管理、藥事服務(wù)、物流管理和信息增值服務(wù)、患者康復(fù)及后期用藥服務(wù)等[16]；③深入研究“兩票制”和各地藥品采購招標(biāo)政策變化留給藥品配送企業(yè)作為的空間，主動(dòng)出擊，尋求與生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效合作，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)模式。另一方面，在深耕主業(yè)的同時(shí)，還應(yīng)積極拓展業(yè)務(wù)：圍繞主營業(yè)務(wù)，延伸上下游產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)競爭力，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，譬如涉足醫(yī)藥制造業(yè)、醫(yī)療服務(wù)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)等。第三，發(fā)展電子商務(wù)，創(chuàng)新經(jīng)營模式。我國醫(yī)藥電子商務(wù)進(jìn)入門檻較高，網(wǎng)絡(luò)銷售品種受到限制，物流配送效率較低，網(wǎng)上售藥不進(jìn)入醫(yī)保，這些因素嚴(yán)重制約了醫(yī)藥電商的發(fā)展，與國家鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)＋和信息經(jīng)濟(jì)的取向相悖。因此，在加強(qiáng)監(jiān)管的前提下，支持醫(yī)藥電商發(fā)展是必然趨勢。而醫(yī)藥電子商務(wù)亦具有廣闊的發(fā)展空間。國內(nèi)不少知名醫(yī)藥流通企業(yè)未雨綢繆，在醫(yī)藥電商領(lǐng)域開展布局，如九洲通、國藥集團(tuán)、上海醫(yī)藥、英特藥業(yè)等。截止到2016年8月底，全國已獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》的企業(yè)752家，其中B2B199家，B2C553家。醫(yī)藥流通企業(yè)發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)，一是要建設(shè)好企業(yè)自身的信息化平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥流通模式的創(chuàng)新，提高信息、產(chǎn)品、資金在上下游機(jī)構(gòu)之間的流轉(zhuǎn)效率，改善服務(wù)，達(dá)到擴(kuò)大市場份額和降本增效的目的。二是要積極創(chuàng)建B2B、B2C服務(wù)平臺(tái)，順應(yīng)銷售模式的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建網(wǎng)上醫(yī)藥“社區(qū)”，開展O2O服務(wù)，依托平臺(tái)開拓健康管理服務(wù)；對(duì)接醫(yī)院處方分流，對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用藥需求。第四，加強(qiáng)內(nèi)部管控，提升經(jīng)營績效。醫(yī)藥流通企業(yè)毛利率偏低，運(yùn)營成本較高，企業(yè)管理水平直接影響經(jīng)營績效。因此應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管控，提升經(jīng)營績效：①要強(qiáng)化成本管控。無論大企業(yè)還是小企業(yè)，如果管理粗放、成本高企，這么低的毛利率是很難實(shí)現(xiàn)盈利的。要圍繞控制和降低經(jīng)營成本（采購成本）、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用，采取有針對(duì)性的措施，如采購議價(jià)、節(jié)人增效、庫存管理、貨款回收、優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債等。②強(qiáng)化員工隊(duì)伍建設(shè)。人力資源對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性不言而喻。首先要把好入門關(guān)，根據(jù)崗位職責(zé)需要，選拔優(yōu)秀人員充實(shí)隊(duì)伍，不斷優(yōu)化企業(yè)人員結(jié)構(gòu)。完善激勵(lì)措施，激發(fā)員工的工作熱情，讓每位人員都能在各自的崗位上發(fā)揮最大的潛能。③加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和歸屬感，建立一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。④強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)。增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)，完善質(zhì)量安全制度，提高安全管理人員專業(yè)素養(yǎng)，落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任，加強(qiáng)全過程監(jiān)管，確保不出任何質(zhì)量問題。這是企業(yè)的立足之本，也是企業(yè)的發(fā)展之源。

參考文獻(xiàn)

[1]中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì).藥品流通行業(yè)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù).北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2016：378，389.

[2]浙江省醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì).浙江省藥品流通行業(yè)“十二五”時(shí)期發(fā)展分析.北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2016：158，161.

[3]中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì).國際領(lǐng)先的藥品流通企業(yè)發(fā)展模式研究.北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2016：362.

[4]陳文玲，李金菊，顏少君，等.藥品現(xiàn)代流通研究報(bào)告—中國藥品現(xiàn)代市場體系研究與設(shè)計(jì).北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2010：162.

[5]一般社團(tuán)法人日本醫(yī)藥品批發(fā)業(yè)聯(lián)合會(huì).日本藥品批發(fā)業(yè)環(huán)境變化及構(gòu)建新式流通模式.北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2016：354.

[6]斯德法諾•佩西納.沃博聯(lián)：立足變革前沿，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展.北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2016：348.

[7]國藥控股股份有限公司.年度報(bào)告2015.2016：5.

[8]中國人民共和國商務(wù)部秩序司.2015年藥品流通行業(yè)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告.北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2016：034.

[9]上海醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司.2015年年度報(bào)告.2016：30-31.

[10]中國人民共和國商務(wù)部秩序司.2015年藥品流通行業(yè)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告.北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2016：034.

[11]九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司.2015年年度報(bào)告.2016：15.23.

[12]南京醫(yī)藥股份有限公司.2015年年度報(bào)告.2016：13.

[13]浙江英特集團(tuán)股份有限公司.2015年年度報(bào)告.2016：13.

[14]中國人民共和國商務(wù)部秩序司.2015年藥品流通行業(yè)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告.北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2016：27.

[15]溫再興.全國藥品流通行業(yè)“十二五”時(shí)期發(fā)展成就綜述.北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2016：105-106.

篇(4)

在2013年央視黃金資源廣告招標(biāo)會(huì)上，出現(xiàn)一個(gè)耐人尋味的現(xiàn)象。在整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境并不景氣的情況下，此次央視黃金資源廣告招標(biāo)逆勢再創(chuàng)19年來新高，以158.8億元收官。與食品、飲料、白酒等行業(yè)的爭相豪賭相比，曾經(jīng)作為投標(biāo)“大戶”的醫(yī)藥企業(yè)參與央視黃金廣告的熱情正在逐年減退。在參與招標(biāo)的251家企業(yè)中，僅云南白藥、北方醫(yī)藥和廣州藥業(yè)3家藥企的中標(biāo)金額進(jìn)入前100位。藥企中標(biāo)金額共計(jì)3.7億元，較之去年的7.02億元銳減了47.29%。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，隨著新醫(yī)改推進(jìn)，醫(yī)藥市場格局不斷調(diào)整，零售終端增長乏力，電視、廣播等傳統(tǒng)媒體的營銷效果在不斷下降，這使得藥企在營銷戰(zhàn)略上謀變，此外受政策等不確定因素的影響也讓藥企更為謹(jǐn)慎。

“前段時(shí)間行業(yè)探討OTC藥品廣告禁令方面的話題比較多，且不論這個(gè)“禁令”是否執(zhí)行、如何執(zhí)行，大家不免會(huì)對(duì)以后的營銷策略和傳播模式進(jìn)行思考，尤其是一些多年來青睞于廣告轟炸的OTC藥企會(huì)考慮的更多，比如說營銷策略是否會(huì)向更務(wù)實(shí)的業(yè)務(wù)層面轉(zhuǎn)型，營銷傳播是否會(huì)向?qū)I(yè)媒體、新媒體方向轉(zhuǎn)變等等?！蔽靼矟h豐藥業(yè)市場總監(jiān)孫輝在接受《廣告主》雜志采訪時(shí)表示。

“新媒體將是未來醫(yī)藥行業(yè)營銷傳播的重要方式之一?！?羚銳制藥市場部產(chǎn)品經(jīng)理吳延兵認(rèn)為，但也不能盲目崇拜，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合產(chǎn)品的屬性，企業(yè)的資源等方面，來綜合考量是否投放新媒體，或者說制定新媒體與傳統(tǒng)媒體的有機(jī)結(jié)合、互補(bǔ)的策略。比如說，完全是處方藥的企業(yè)在新媒體的選擇上就要有所慎重，或者不選擇，在他看來，OTC企業(yè)選擇新媒體的空間會(huì)更大一些，如對(duì)新媒體持觀望態(tài)度的企業(yè)，可以嘗試在繼續(xù)投放傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上，適當(dāng)留一部分預(yù)算在新媒體上，通過實(shí)踐檢驗(yàn)新媒體在傳播中帶來的效果。

令人欣喜的是，在新媒體上已經(jīng)有不少醫(yī)藥企業(yè)探路者的身影，包括盤龍?jiān)坪?、滇虹藥業(yè)、桂龍藥業(yè)、葵花藥業(yè)以及馬應(yīng)龍?jiān)趦?nèi)的藥企都已經(jīng)初嘗了新媒體營銷的甜頭。例如在視頻營銷上，馬應(yīng)龍藥業(yè)早在兩年前就嘗試通過UGC內(nèi)容進(jìn)行病毒視頻、微電影營銷，盤龍?jiān)坪６ㄖ苾?yōu)酷土豆“金牌大劇”，滇虹藥業(yè)康王娜么杰出“舞動(dòng)中國”整合營銷活動(dòng)，陸續(xù)有越來越多的醫(yī)藥品牌開始嘗試視頻營銷這一模式；在微博營銷上，羚銳制藥通絡(luò)祛痛膏、小羚羊退熱貼兩個(gè)產(chǎn)品開通了新浪微博，借助微博平臺(tái)，兩個(gè)產(chǎn)品微博先后開展了線上的微博活動(dòng)，并與節(jié)日聯(lián)系在一起，形成“傳遞貼心關(guān)愛”的公益性話題傳播。在母親節(jié)、父親節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、教師節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日，均開展了“傳遞貼心關(guān)愛”的公益性話題傳播，吸引近上眾多網(wǎng)友參與，取得了良好的宣傳效果。

在快克藥業(yè)總經(jīng)理何天立看來，新媒體近年來之所以受到醫(yī)藥企業(yè)追捧，主要是由受眾的變化比例所決定的，只要新媒體的受眾增長，其重要性也必將增長，企業(yè)的重視程度也自然而然增長。

“新媒體營銷是醫(yī)藥品牌傳播大勢所趨?！蓖鹞髦扑幤放瓶偙O(jiān)楊玉奇表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播的形式也越來越多樣化，加上傳統(tǒng)媒體的影響力在不斷下降，醫(yī)藥企業(yè)特別是OTC企業(yè)營銷傳播方式正在面臨新的改變：從關(guān)注到觀望，從嘗試到策略轉(zhuǎn)型。這些改變在近兩三年已經(jīng)發(fā)生了而且在未來的幾年里會(huì)有更大規(guī)模更實(shí)質(zhì)性的改變。

醫(yī)藥電子商務(wù)將繼續(xù)深入發(fā)展

隨著政策的逐漸放開，“十二五”規(guī)劃明確希望醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)成為推動(dòng)國家醫(yī)改的有力工具?！靶箩t(yī)改”也將扶植網(wǎng)上賣藥，將網(wǎng)上賣藥作為醫(yī)療體系的一部分。尤其是2011年5月，商務(wù)部的《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011-2015)》明確表示：“在創(chuàng)新藥品經(jīng)營模式方面，要支持連鎖經(jīng)營、物流配送與電子商務(wù)相結(jié)合，提高藥品流通領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用水平。鼓勵(lì)規(guī)范經(jīng)營的零售連鎖企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上藥店?！?/p>

政策的支持加上消費(fèi)者網(wǎng)上購物日漸成為日常的生活方式，這也使得醫(yī)藥電子商務(wù)在2012年取得突發(fā)猛進(jìn)的發(fā)展。據(jù)國家食品藥品監(jiān)管局統(tǒng)計(jì)，目前，具有“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)”資質(zhì)的企業(yè)為3739家，具有“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)”資質(zhì)的企業(yè)為117家。具有資質(zhì)且已上線的藥企不超過70家，其余仍在搭建和完善中。在交易規(guī)模上，2012年前三季度，國內(nèi)醫(yī)藥B2C(商家對(duì)顧客)交易規(guī)模已達(dá)到10.9億元。在今年十分火爆的“雙十一”的活動(dòng)中，華源大藥房天貓旗艦店的銷售額就超過500萬元，康愛多則達(dá)到300多萬，銷售排行第九和第十的開心人大藥房和華佗大藥房則分別為100萬和54萬。

“目前，日常用品、快消品通過淘寶等網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了線上銷售，這是電子商務(wù)在其它行業(yè)上獲得了成功，醫(yī)藥產(chǎn)品作為特殊商品，但其本質(zhì)屬性同樣屬于商品，所以其他行業(yè)在電子商務(wù)的成功的昨天就是醫(yī)藥行業(yè)的明天。同樣期待醫(yī)藥產(chǎn)品（包括大健康產(chǎn)品）在電子商務(wù)渠道取得成功！”吳延兵表示。

孫輝對(duì)此也有同感，他表示，近年來網(wǎng)購盛行，這種快捷便利的消費(fèi)方式確實(shí)受到大家的青睞。隨之而來的是，通過網(wǎng)上買藥的人也越來越多。盡管醫(yī)藥電商與其他行業(yè)相比，起步還是比較晚的，但近年來也得到了規(guī)?；⑾到y(tǒng)化的發(fā)展，尤其在今年顯得比較突出，特別是天貓、京東等大型專業(yè)電商平臺(tái)的介入大大推動(dòng)了醫(yī)藥電商的交易量和參與人群。他預(yù)計(jì)2012年醫(yī)藥電商的規(guī)模會(huì)突破15個(gè)億。在他看來，隨著網(wǎng)購用戶的不斷增長，購物體驗(yàn)及信任度的逐步改善，其購買范圍、購買頻次及客單價(jià)都會(huì)持續(xù)增加。

與2011年醫(yī)藥B2C市場4億元的規(guī)模相比，今年已增長近3倍，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，醫(yī)藥電商發(fā)展空間巨大，預(yù)計(jì)到2015年，整個(gè)醫(yī)藥電子商務(wù)的市場規(guī)模大約為150億元。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前，全國有37萬家藥店，1.5萬家連鎖藥店。面對(duì)這個(gè)被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是最大的藍(lán)海市場，相信2013年將有越來越多的電商以及線下連鎖藥企涉足醫(yī)藥電商。

醫(yī)藥行業(yè)兼并重組將加速

長期以來，我國醫(yī)藥行業(yè)一直處于"小、散、亂、差"的格局中，產(chǎn)業(yè)集中度低、企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化等問題一直困擾醫(yī)藥行業(yè)，既不利于集約化運(yùn)營和降低生產(chǎn)成本，也不利于市場有序競爭。從國際上看，工業(yè)化發(fā)達(dá)國家的醫(yī)藥商業(yè)集中度都在90%以上，且藥品批發(fā)整合快于零售，制藥會(huì)相對(duì)滯后于批發(fā)。在新醫(yī)改環(huán)境中，國家希望加快產(chǎn)業(yè)集中度的提高和管理升級(jí)。

按照新修訂GMP要求，2013年所有醫(yī)藥高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)必須通過認(rèn)證，2015年所有藥品生產(chǎn)企業(yè)必須全部實(shí)施認(rèn)證。血液制品、疫苗、注射劑等無菌藥品的生產(chǎn)應(yīng)在2013年12月31日前達(dá)到新要求，否則將一律停產(chǎn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國有1319家無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)線4462條。根據(jù)國家食品藥品監(jiān)管局摸底調(diào)查情況，無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)大約有23%計(jì)劃在2012年底前通過新版藥品GMP認(rèn)證，有60%計(jì)劃在2013年底通過認(rèn)證，另有17%在2013年底前不能通過認(rèn)證。截至目前，全國有11%無菌藥品生產(chǎn)企業(yè)全部或部分車間通過新修訂藥品GMP認(rèn)證。

國家食品和藥品監(jiān)督管理局、國家發(fā)改委、工業(yè)和信息化部以及衛(wèi)生部等四部門已共同制定了《關(guān)于加快實(shí)施新修訂GMP促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)升級(jí)有關(guān)問題的通知》，從兼并重組、認(rèn)證檢查、審評(píng)審批、委托生產(chǎn)、價(jià)格調(diào)整、招標(biāo)采購和技術(shù)改造等方面，明確鼓勵(lì)和引導(dǎo)藥品生產(chǎn)企業(yè)盡快實(shí)施新修訂GMP認(rèn)證。

篇(5)

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)上藥店 競爭 營銷策略

【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）11-0243-02

一、網(wǎng)上藥店競爭現(xiàn)狀

競爭（competitions）是商品經(jīng)濟(jì)的基本特性，只要存在著商品生產(chǎn)和商品交換，就必然存在著競爭。醫(yī)藥電商在目標(biāo)市場進(jìn)行營銷活動(dòng)的過程中，不可避免地回遇到競爭對(duì)手的挑戰(zhàn)。隨著電子商務(wù)的成熟，國家大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)使得我國網(wǎng)上藥店發(fā)展迅速。所謂網(wǎng)上藥店，即互聯(lián)網(wǎng)+藥店。2015年中康資訊的《中國醫(yī)藥行業(yè)六大終端用藥市場分析藍(lán)皮書（2014-2015）》顯示：2014年，整個(gè)中國藥品市場（不含藥材）總規(guī)模達(dá)12802億人民幣，較2013年增長13.3%，2009年至2014年復(fù)合年均增長率達(dá)19%。預(yù)計(jì)2015年，市場規(guī)模將達(dá)14273億人民幣。如表1所示，截止2016年6月，CFDA批準(zhǔn)的合法網(wǎng)上藥店共456家，目前網(wǎng)上藥店基數(shù)雖然很小，但競爭仍然激烈。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為在網(wǎng)上，消費(fèi)者的選擇成本太低了，由于網(wǎng)上藥店的特殊經(jīng)營形式，其經(jīng)營藥品種類可以遠(yuǎn)超傳統(tǒng)藥店，目前網(wǎng)上藥店經(jīng)營藥品品種平均在5000種以上，這使得消費(fèi)者可以在網(wǎng)上購買到平時(shí)難見的藥品，也可以在藥品之間進(jìn)行對(duì)比，只需要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)，就可以在兩個(gè)，甚至是多個(gè)網(wǎng)上藥店間隨意切換，獲得更多的藥品和疾病信息。消費(fèi)者買藥不再需要專門去藥店，只需在網(wǎng)上藥店選擇購買下單，然后相應(yīng)的物流服務(wù)就會(huì)將藥品送到消費(fèi)者手中，節(jié)省了消費(fèi)者的購物成本，更加方便快捷。這大大的降低了消費(fèi)者的購買決策，也無形中加劇了網(wǎng)上藥店的競爭情況，網(wǎng)上藥店在制定競爭戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)密切注視競爭者的任何細(xì)微變化，并作出相應(yīng)的對(duì)策。

表1 cfda網(wǎng)上藥店注冊省份及數(shù)量

省市 數(shù)量 網(wǎng)上藥店名稱

廣東 82 壹參堂、海藥網(wǎng)、寶芝林大藥房

浙江 48 藥健康、愛心醫(yī)藥網(wǎng)、英特健康網(wǎng)

江蘇 42 廣濟(jì)藥房網(wǎng)、建發(fā)醫(yī)藥零售連鎖、存仁藥網(wǎng)

山東 37 東阿阿膠滋補(bǔ)健康網(wǎng)、仁和堂網(wǎng)上藥店、百洋健康網(wǎng)

北京 23 利君堂大藥房、福藥網(wǎng)、護(hù)生堂大藥房

福建 19 祝強(qiáng)大藥房、聚藥網(wǎng)、片仔癀官方網(wǎng)站

上海 16 可得眼鏡網(wǎng)、國大藥房網(wǎng)、健一網(wǎng)

四川 16 杏林大藥房、N和藥房網(wǎng)、怡和藥房

安徽 16 百姓緣藥房網(wǎng)、聚緣堂藥房網(wǎng)、國泰大藥房

河北 16 北京同仁堂唐山連鎖商城、為民藥房、以嶺健康商城網(wǎng)

河南 15 張仲景大藥房、隆泰仁健康網(wǎng)、健康人網(wǎng)

重慶 15 和平藥房、糠鼠商城、醫(yī)流巴巴

江西 12 999藥購、昌盛大藥房網(wǎng)上藥店、仁心網(wǎng)上藥店

遼寧 12 天士力大藥房、陽光實(shí)藥網(wǎng)、東北大藥房醫(yī)藥網(wǎng)

湖南 10 本草綱目數(shù)字藥房、湖南好護(hù)士醫(yī)療器械連鎖經(jīng)營有限公司、千金藥房網(wǎng)

吉林 9 亞泰醫(yī)藥網(wǎng)、修正堂、益和大藥房

廣西 9 桂林三金大藥房、廣西嘉進(jìn)醫(yī)藥、廣西康全藥業(yè)連鎖有限公司

貴州 9 貴州購藥網(wǎng)、幸福村藥房網(wǎng)、一品藥業(yè)網(wǎng)上藥房

湖北 8 天濟(jì)大藥房、馬應(yīng)龍大藥房網(wǎng)上商城、武漢隆泰大藥房

云南 7 健之佳、云南白藥網(wǎng)、盤龍?jiān)坪ｋ娮由虅?wù)網(wǎng)

黑龍江 6 福瑞邦健康網(wǎng)、愛心醫(yī)藥網(wǎng)、健康醫(yī)藥連鎖網(wǎng)

內(nèi)蒙 5 利群在線、人川大藥房、鴻茅健康大藥房

天津 5 天士力大藥房網(wǎng)、津衛(wèi)藥房網(wǎng)、啟東健康網(wǎng)

甘肅 5 康美尚網(wǎng)、111醫(yī)藥館、眾友健康藥店

陜西 4 泰生網(wǎng)、網(wǎng)藥網(wǎng)、孫思邈大藥房

山西 3 昂生大藥房網(wǎng)、北京同仁堂山西連鎖藥店

新疆 3 康泰東方醫(yī)藥、新疆濟(jì)康醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司、普濟(jì)堂網(wǎng)

海南 3 海南永敬堂藥業(yè)連鎖經(jīng)營有限公司圣方藥品超市、廣安堂網(wǎng)上藥店、源安隆藥品商城

寧夏 1 德N泰網(wǎng)上藥店

總計(jì) 456

注：由cfda網(wǎng)站查詢，截至日期2016年6月。

二、網(wǎng)上藥店競爭對(duì)手分析內(nèi)容

企業(yè)既要注意顧客也要注意競爭者，重視對(duì)競爭環(huán)境進(jìn)行分析。企業(yè)需要設(shè)計(jì)一套競爭環(huán)境分析系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有和潛在的競爭者，調(diào)整營銷策略。主要的分析內(nèi)容包括：

1.行業(yè)吸引力評(píng)價(jià)

任何企業(yè)都面臨著的問題是對(duì)特定的動(dòng)態(tài)市場的投資決策。這在很大程度上取決于對(duì)該行業(yè)的吸引力與市場競爭的性質(zhì)和強(qiáng)度兩者之間進(jìn)行評(píng)價(jià)，分析機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)網(wǎng)上藥店發(fā)展、變化的藥品消費(fèi)特征、國家相關(guān)政策扶持這都是網(wǎng)上藥店行業(yè)的吸引力。

2.競爭者識(shí)別

識(shí)別競爭者似乎是一項(xiàng)簡單的工作，然而，企業(yè)實(shí)際的和潛在的競爭者范圍是廣泛的。一個(gè)企業(yè)更可能被新出現(xiàn)的對(duì)手或新技術(shù)打敗，而不是當(dāng)前的競爭者。為了使競爭者的識(shí)別更加具體化，可以從行業(yè)的觀點(diǎn)和市場發(fā)展的觀點(diǎn)來辨認(rèn)競爭者。

目前，我國網(wǎng)上藥店的類型主要有以下三種：

①第三方平臺(tái)。如天貓醫(yī)藥館、京東醫(yī)藥、阿里健康等。

②傳統(tǒng)藥店兼營業(yè)務(wù)。如亞泰健康網(wǎng)、修正堂、東阿阿膠滋補(bǔ)健康網(wǎng)、桂林三金大藥房等。

③專業(yè)的網(wǎng)上藥店。如百洋健康網(wǎng)、健一網(wǎng)、本草綱目數(shù)字藥房等。

3.辨別競爭者的戰(zhàn)略

企業(yè)最直接的競爭者是那些為相同的目標(biāo)市場推行相同戰(zhàn)略的組織。企業(yè)需要辨別與它競爭的那個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，這是最具威脅的對(duì)手所在地。其次，企業(yè)也必須關(guān)注相關(guān)的群體么因?yàn)槿后w與群體之間同樣存在著對(duì)抗。因?yàn)?，顧客看不出它們的供?yīng)品有多少差異，群體相互之間可能有所交叉;再者，各個(gè)組別可能都想擴(kuò)大自己的市場細(xì)分范圍，特別是在規(guī)模和實(shí)力相當(dāng)以及在定位產(chǎn)品之間流動(dòng)障礙較小的時(shí)候更是如此。目前，網(wǎng)上藥店的競爭者戰(zhàn)略集中于“價(jià)格戰(zhàn)”、“藥學(xué)服務(wù)”、“收購兼并”等策略上，如2015年1月，掛號(hào)網(wǎng)收購以藥品銷售為主的金象網(wǎng)。

4.判定競爭者的目標(biāo)

在識(shí)別了主要競爭者及他們的戰(zhàn)略后，還應(yīng)當(dāng)分析每個(gè)競爭者在市場上追求的目標(biāo)是什么，他們的推動(dòng)力內(nèi)涵是什么。即便多數(shù)競爭者都力圖使利潤最大化，但各個(gè)企業(yè)對(duì)于長期與短期利潤的重視程度依然有所不同。此外，有些企業(yè)是圍繞“滿足”建立的目標(biāo)利潤指標(biāo)，而不是最大化。同時(shí)，每一個(gè)競爭者都有其目標(biāo)組合：目前的獲利可能性、市場份額增長、現(xiàn)金流量、技術(shù)領(lǐng)先和服務(wù)領(lǐng)先等，了解競爭者的加權(quán)目標(biāo)組合，可以更加明了競爭者的目標(biāo)。

5.評(píng)估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

各種競爭者能否執(zhí)行他們的戰(zhàn)略和達(dá)到其目標(biāo)，這取決于每個(gè)競爭者的資源和能力。網(wǎng)上藥店需要辨認(rèn)每個(gè)競爭者的優(yōu)勢與劣勢。在方法上，可以收集每個(gè)競爭者業(yè)務(wù)上的最近關(guān)鍵數(shù)據(jù)，包括：銷量、市場份額、毛利、投資報(bào)酬率、現(xiàn)金流量、新投資、設(shè)備的利用等，當(dāng)然，有些信息的收集是相當(dāng)困難的。在尋找競爭者的劣勢時(shí)，可以設(shè)法辨認(rèn)為其業(yè)務(wù)和市場所作的假想有哪些已經(jīng)不能成立了，如果發(fā)現(xiàn)競爭者還在按照一個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤的設(shè)想來經(jīng)營，就可以超過它了。例如天貓醫(yī)藥館，其優(yōu)勢是憑借天貓的平臺(tái)，更有利于促銷，劣勢是近年來頻發(fā)的問題，對(duì)于消費(fèi)者來說存在購藥安全隱患。

6.評(píng)估競爭者的反應(yīng)模式

單憑競爭者的目標(biāo)和優(yōu)、劣勢，還不足以解釋其可能采取的行動(dòng)和對(duì)策，諸如降價(jià)、加強(qiáng)促銷或推出新產(chǎn)品等企業(yè)舉動(dòng)。因?yàn)?，各個(gè)競爭者都有一定的經(jīng)營哲學(xué)、內(nèi)在文化和起主導(dǎo)作用的信念。網(wǎng)上藥店在深入了解競爭者的心理狀態(tài)以求預(yù)見競爭者可能做出的反應(yīng)。

三、總結(jié)

網(wǎng)上藥店在注重競爭者分析的同時(shí)，還應(yīng)在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向之間取得平衡。如果花太多的時(shí)間和經(jīng)歷跟蹤競爭者，企業(yè)就會(huì)偏離以顧客為中心的初中。以競爭者為導(dǎo)向，從積極方面來看，網(wǎng)上藥店擬定了一個(gè)奮斗著的方向，訓(xùn)練其市場人員保持警惕，注意自己的弱點(diǎn)和競爭者的劣勢。從消極方面來看，網(wǎng)上藥店表現(xiàn)出過多的反應(yīng)模式。它不是一項(xiàng)始終如一的顧客導(dǎo)向戰(zhàn)略，而是根據(jù)其競爭者行動(dòng)來確定自己的行動(dòng)，結(jié)果導(dǎo)致沒有向著預(yù)先確定的方向努力。因此，以顧客為中心的網(wǎng)上藥店能更好地辨別新機(jī)會(huì)和建立具有長遠(yuǎn)意義的戰(zhàn)略方案。網(wǎng)上藥店應(yīng)當(dāng)通過觀察顧客需要的演變，在資源和目標(biāo)允許的情況下，決定何種顧客群和何種新出現(xiàn)的需要才是最重要的服務(wù)對(duì)象。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙靜. 北京同仁堂泰州藥店有限責(zé)任公司競爭戰(zhàn)略研究[D].南京理工大學(xué)，2012.

篇(6)

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 中小企業(yè) 應(yīng)用研究

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在新疆，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)開展電子商務(wù)時(shí)間較晚，而且發(fā)展速度緩慢；一方面，政府需要推進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，但對(duì)如何制定相關(guān)的引導(dǎo)政策缺少相應(yīng)的理論依據(jù)和實(shí)證基礎(chǔ)；另一方面，中小企業(yè)想進(jìn)行電子商務(wù)應(yīng)用，但又對(duì)如何開展電子商務(wù)充滿疑惑。基于這兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)，該文的目的是通過對(duì)新疆中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)況進(jìn)行調(diào)查和分析，探討新疆中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略。

一、新疆中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

根據(jù)對(duì)中小企業(yè)樣本調(diào)查數(shù)據(jù)的綜合和統(tǒng)計(jì)，同時(shí)鑒于信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)性作用，本文將對(duì)本次調(diào)查所了解到的新疆中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀，分為企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀、企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)現(xiàn)狀兩個(gè)部分進(jìn)行詳細(xì)的介紹和分析。

（一）企業(yè)缺少電子商務(wù)應(yīng)用戰(zhàn)略，應(yīng)用水平不高。

通過本次調(diào)查和其它相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料我們發(fā)現(xiàn)，新疆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用目前還沒有取得突破性的增長和實(shí)質(zhì)性的發(fā)展。企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用仍然局限于信息與傳遞的基礎(chǔ)階段，企業(yè)之間的溝通、訂單與合同的簽訂以及支付都還主要依賴于傳統(tǒng)方式在網(wǎng)下完成。例如：新疆特變電工集團(tuán)有限公司主要利用電子商務(wù)在網(wǎng)上和客戶進(jìn)行交流，通過互聯(lián)網(wǎng)做宣傳提高公司的知名度。訂單與合同的簽訂以及支付都還主要依賴于傳統(tǒng)方式在網(wǎng)下完成，和客戶面對(duì)面的完成。

（二）網(wǎng)上采購比網(wǎng)上銷售的開展情況好，企業(yè)間協(xié)同共享程度低。

從本次調(diào)查結(jié)果來看，在受訪企業(yè)中，已經(jīng)開展網(wǎng)上采購的企業(yè)數(shù)量明顯高于開展網(wǎng)上銷售的企業(yè)數(shù)量。這一方面是由于網(wǎng)上采購帶有一定的主動(dòng)性和強(qiáng)制性，尤其是企業(yè)與固定的供應(yīng)商之間的采購協(xié)調(diào)做起來相對(duì)容易，而網(wǎng)上銷售由于受到有效市場規(guī)模等因素的制約，比較難以開展。另一方面也是由于當(dāng)前處于以買方市場為主的時(shí)代，網(wǎng)上采購的開展相對(duì)于網(wǎng)上銷售而言要容易得多。例如：新疆九州醫(yī)藥公司網(wǎng)上采購比網(wǎng)上銷售好，其主要原因是受市場的限制，現(xiàn)在在醫(yī)藥市場上很多的醫(yī)藥出現(xiàn)了安全問題，網(wǎng)上銷售的藥品信譽(yù)度很低，再加上消費(fèi)者對(duì)于藥的要求愈來愈很高等等原因造成網(wǎng)上銷售比網(wǎng)上采購低。

（三）已開展電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)用效果較好。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于已經(jīng)開展電子商務(wù)的受訪企業(yè)，電子商務(wù)給企業(yè)帶來的變化是“改善企業(yè)形象”、 “企業(yè)信息化管理意識(shí)加強(qiáng)”，其次是與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績直接相關(guān)的“降低成本”和“擴(kuò)大銷售”，而與企業(yè)內(nèi)部管理相關(guān)的變化是 “加強(qiáng)了管理力度”、“縮短了業(yè)務(wù)流程時(shí)間”。這些與目前中小企業(yè)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的特點(diǎn)以及信息化建設(shè)的特點(diǎn)相吻合的，因?yàn)橹行∑髽I(yè)生存和發(fā)展的首要任務(wù)不在于內(nèi)部控制和管理的投入（因其內(nèi)部管理成本相對(duì)較低），而在于爭取和吸引更多的客戶。例如：新疆肯德雞通過電子商務(wù)進(jìn)行宣傳，網(wǎng)上營銷，在網(wǎng)上只要點(diǎn)擊一下他們的品牌標(biāo)志，選擇自己想要的食物企業(yè)工作人員就會(huì)把食品送到消費(fèi)者的手中。

二、新疆中小企業(yè)電子商務(wù)制約瓶頸

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，不同的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展有不同的判斷和觀點(diǎn)，而制約不同的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的內(nèi)外部瓶頸也不盡相同。通過分析我們發(fā)現(xiàn)在新疆中小企業(yè)在開展電子商務(wù)的過程中，存在著一些共同的制約因素，這些因素是阻礙新疆中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要瓶頸?？傮w來看，既有主觀因素也有客觀因素。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范嚴(yán)重滯后，電子商務(wù)支撐體系還不完善，企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱，缺乏開展電子商務(wù)的資金，缺乏專業(yè)技術(shù)人才等都是制約中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的主要因素。

目前新疆中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用還處于發(fā)展初期，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)是好的“游戲規(guī)則”的制定。具體來說，主要反映在以下幾個(gè)方面：

（一）安全是最主要的障礙。

我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)接入安全性和保密性不足”是影響企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素的占受訪企業(yè)總數(shù)的 80%以上，這是因?yàn)槟壳熬W(wǎng)絡(luò)信息安全體系尚不健全，還難以保證整個(gè)電子商務(wù)過程的安全性和保密性。

（二）與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)尚不健全。

有近 70%的受訪企業(yè)表示，“電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)尚不健全”阻礙了企業(yè)電子商務(wù)的開展，這是因?yàn)椋弘娮由虅?wù)活動(dòng)涉及網(wǎng)絡(luò)信息管制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)保護(hù)等諸多問題，在電子商務(wù)活動(dòng)中所涉及到的各種問題也無法用傳統(tǒng)的法律去解決，而現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處也未得到修訂，使得目前無法可依、無章可循的現(xiàn)象還比較嚴(yán)重。

（三）社會(huì)信用環(huán)境較差。

調(diào)查顯示，有超過 60%的企業(yè)認(rèn)為社會(huì)信用環(huán)境差是影響企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的一個(gè)瓶頸。這是由于現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的信用往往都難以保證，對(duì)與網(wǎng)上客戶簽訂的電子合同的執(zhí)行就更加難以監(jiān)督。而網(wǎng)絡(luò)上信用度的低下，也導(dǎo)致了企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)新市場、發(fā)展新客戶的能力不強(qiáng)。因此，要推動(dòng)新疆中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展最重要的就是為企業(yè)提供一個(gè)安全、公平的發(fā)展環(huán)境。

三、新疆中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀對(duì)策

通過對(duì)新疆中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀的深入分析，并結(jié)合相關(guān)的基礎(chǔ)研究，針對(duì)制約企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的內(nèi)外部瓶頸，本章將為新疆中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提出一系列策略和建議。

企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用沒有現(xiàn)成的模式，企業(yè)要結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r和投資能力來選擇開展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)、規(guī)模、領(lǐng)域和方向，因此為推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提出的對(duì)策也不是一成不變的，也要結(jié)合企業(yè)的具體情況才能提出有針對(duì)性的策略。而本文是將新疆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)作為一個(gè)整體來進(jìn)行研究，通過前面的調(diào)查，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了目前企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀的共性，找出了影響新疆中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題，本文將結(jié)合前面的對(duì)現(xiàn)狀的研究，指出影響新疆中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。具體如下：

（一）資金與人才基礎(chǔ)。

從前面的調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)用方面的投資能力和電子商務(wù)應(yīng)用方面的專業(yè)人才是影響新疆中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要內(nèi)部因素。目前傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)想要開展電子商務(wù)應(yīng)用，如果沒有在相關(guān)硬件和軟件方面的適當(dāng)投入，如果沒有專業(yè)人才來幫助企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)用，可想而知企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用將無法起步。因此，對(duì)于新疆的中小企業(yè)來說，資金投入和專業(yè)人才是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必不可少的基礎(chǔ)。

（二）信息化基礎(chǔ)。

如前文所述，電子商務(wù)應(yīng)用可以看作是對(duì)企業(yè)資金流、信息流和物流的一種有效整合，而其基礎(chǔ)是對(duì)信息的采集、傳遞和共享，如果信息不及時(shí)、不準(zhǔn)確，信息流就會(huì)不暢通，那么就會(huì)影響企業(yè)整個(gè)電子商務(wù)應(yīng)用效果的發(fā)揮。為保證企業(yè)信息流的暢通，就要提高企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)與管理的信息化程度，而這只能通過企業(yè)的信息化建設(shè)才能實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)信息化也是企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用的重要基礎(chǔ)之一。

（三）企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)。

企業(yè)要成功地開展電子商務(wù)應(yīng)用，企業(yè)必須根據(jù)自身實(shí)際情況制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略。如果沒有將企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用納入企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略的統(tǒng)一框架內(nèi)進(jìn)行規(guī)劃，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在開展電子商務(wù)應(yīng)用的過程中帶有很大的盲目性和隨意性，使企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不能切合企業(yè)業(yè)務(wù)的需要而發(fā)展，也就不能對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提高和競爭力的增強(qiáng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。一般來說，在企業(yè)信息化的初期和電子商務(wù)應(yīng)用的起步階段，都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)分部門、分模塊獨(dú)立漸進(jìn)的摸索過程，而當(dāng)信息化建設(shè)進(jìn)展到一定程度之后，企業(yè)已經(jīng)擁有了一定的關(guān)于信息化和電子商務(wù)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，如果企業(yè)擁有相對(duì)充裕的資金，就應(yīng)該將信息化建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用放在企業(yè)整體戰(zhàn)略的框架內(nèi)考慮電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，在這一發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，對(duì)企業(yè)的信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，提高企業(yè)生產(chǎn)和管理的信息化水平，保證企業(yè)內(nèi)部信息流的暢通。因此，企業(yè)制定自身的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略也是企業(yè)開展電子商務(wù)的重要基礎(chǔ)。

（作者： 阿布都熱合曼?阿布都艾尼，博士，新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院講師，研究方向：電子政務(wù)與電子商務(wù)；買買提?海力力，新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，助教）

參考文獻(xiàn)：

[1]楊天翔.電子商務(wù)概論[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2006.

[2]阿里研究中心.2011年度網(wǎng)商發(fā)展研究報(bào)告[R].北京：阿里研究中心， 2011.

篇(7)

摘 要：通過對(duì)醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀的分析不難發(fā)現(xiàn)，改革開放并沒有造就一個(gè)強(qiáng)大的藥品流通業(yè)，一個(gè)重要原因是在市場化過程中缺乏現(xiàn)代流通理論的指導(dǎo)，政府沒有有意識(shí)地推動(dòng)一個(gè)完整、高效醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈的形成；而沒有形成完整、高效醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈的直接原因在于企業(yè)沒有進(jìn)行從藥品批發(fā)商到藥品商和配送商角色定位的轉(zhuǎn)變。本文將探討促進(jìn)這一轉(zhuǎn)變的現(xiàn)實(shí)意義與實(shí)踐途徑，并試圖構(gòu)建一個(gè)新型的醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的電子商務(wù)解決方案與物流配送方案。

關(guān)鍵詞： 行業(yè)供應(yīng)鏈 醫(yī)藥商品流通 電子商務(wù) 物流配送

1.引言

我國的醫(yī)藥行業(yè)脫胎于傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，藥品按國家計(jì)劃生產(chǎn)，統(tǒng)購統(tǒng)銷，價(jià)格上實(shí)行國家統(tǒng)一控制、分級(jí)管理。隨著改革開放的深入，我國醫(yī)藥行業(yè)逐漸確立了市場經(jīng)濟(jì)體制，特別是藥品生產(chǎn)領(lǐng)域向外資開放，得到了迅速的發(fā)展，然而藥品流通行業(yè)一直沒有對(duì)外資開放，出現(xiàn)了大量經(jīng)營分散、市場競爭能力差的批發(fā)企業(yè)，使我國藥品流通領(lǐng)域呈現(xiàn)出“市場分散、地方割據(jù)、企業(yè)規(guī)模小、流通秩序亂、整體競爭能力弱”的基本特點(diǎn)。在我國承諾向外資開放藥品分銷業(yè)即將到來，弱小的藥品流通企業(yè)即將與在資金、管理和技術(shù)上占優(yōu)勢的國外流通巨頭進(jìn)行面對(duì)面競爭的時(shí)候，重構(gòu)我國醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，大力發(fā)展醫(yī)藥物流與醫(yī)藥電子商務(wù)，已成為我國藥品流通行業(yè)改革的當(dāng)務(wù)之急。

2.我國醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀分析

考察我國醫(yī)藥行業(yè)從生產(chǎn)到消費(fèi)的整個(gè)過程（見圖1），不難發(fā)現(xiàn)其供應(yīng)鏈有如下兩個(gè)基本特點(diǎn)：

（1）流通環(huán)節(jié)和交易層次多、交易渠道復(fù)雜

與發(fā)達(dá)國家相比，我國藥品流通環(huán)節(jié)多，交易層次多是非常明顯的。藥品從出廠到最終消費(fèi)者手里，在國外成熟市場一般為2～3個(gè)，在我國往往有6～7個(gè)環(huán)節(jié)。僅批發(fā)環(huán)節(jié)一般就有地區(qū)總經(jīng)銷、市級(jí)批發(fā)商和縣級(jí)批發(fā)商，此外，廠家往往要設(shè)立辦事處，與各級(jí)批發(fā)商及醫(yī)院或零售藥店打交道。通常，各級(jí)批發(fā)商和廠家辦事處都可直接對(duì)醫(yī)院和零售藥店進(jìn)行銷售，因此，藥品在流通環(huán)節(jié)上的去向多樣，往往難以監(jiān)控。

（35%

辦 事 處

生 產(chǎn) 領(lǐng) 域（35%）

消費(fèi)者

（100%）

調(diào) 撥、批 發(fā)（50%）

零售（15%）

流 通 領(lǐng) 域（65%）

圖1 我國醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀示意圖

（2）信息不對(duì)稱、物流效率低，批發(fā)環(huán)節(jié)所占成本比重過大

過多的交易環(huán)節(jié)和復(fù)雜的交易渠道使交易信息不對(duì)稱、不透明，流動(dòng)無序，必然導(dǎo)致在流通過程中效率和效益的損失，直接表現(xiàn)為流通環(huán)節(jié)在藥品價(jià)格構(gòu)成中所占比重高達(dá)65%，其中批發(fā)環(huán)節(jié)占50%。批發(fā)環(huán)節(jié)成本高，必然導(dǎo)致銷售成本上升，從而迫使藥品趨向虛高定價(jià)，使藥品價(jià)格居高不下。需要指出的是，批發(fā)環(huán)節(jié)成本高除上述原因外，我國藥品價(jià)格獨(dú)特的“逆向調(diào)節(jié)”機(jī)制是另外一個(gè)重要因素。由于醫(yī)藥商品作為特殊商品的消費(fèi)特性及醫(yī)院作為強(qiáng)勢買方的市場特性，在我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)特有的“以藥養(yǎng)醫(yī)”利益機(jī)制的趨動(dòng)下，形成了藥品價(jià)格獨(dú)特的“逆向調(diào)節(jié)”機(jī)制，即藥品的價(jià)格越高，醫(yī)院獲利越多，醫(yī)生的回扣越多，反過來導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)越高。

我國醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈所表現(xiàn)出的這些特點(diǎn)與我國醫(yī)藥市場發(fā)育不完善，市場體系不健全，政府調(diào)控不力，市場流通秩序混亂密切相關(guān)。在我國醫(yī)藥流通領(lǐng)域，流通企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、市場分散、效益低下的局面還沒有根本的改觀。據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，我國有醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)16000家，幾乎與醫(yī)院的數(shù)量相當(dāng)，平均每個(gè)企業(yè)的年銷售額為1000萬元，年銷售額超5000萬元的企業(yè)不到5%，名列前10位批發(fā)企業(yè)銷售額合計(jì)占市場總額的20%。2002年銷售額最大的中國醫(yī)藥集團(tuán)公司和上海醫(yī)藥股份有限公司也只有120億元和70億元。而市場規(guī)模比中國大10倍的美國全國只有5家一級(jí)批發(fā)商，其中美國醫(yī)藥商業(yè)三強(qiáng)——Amerisource Bergen，Cardinal Health和Mckesson就占全美96%的市場份額。零售市場則由RiteAid 、Walgreen和CVS三家公司壟斷，市場份額在60%以上。數(shù)量眾多、經(jīng)營分散企業(yè)的出現(xiàn)，必然導(dǎo)致無序競爭和過度競爭，使企業(yè)的效益低下。目前，全國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)平均流通費(fèi)用率為12.56％，銷售利潤率為0.6％，而美國的流通費(fèi)用率為3％，銷售利潤率為2.4％。以上這些數(shù)字的反差，顯示出我國醫(yī)藥流通企業(yè)在流通組織規(guī)?；?、營銷對(duì)象全國化、流通技術(shù)和設(shè)備科學(xué)化、經(jīng)營行為規(guī)范化等方面與世界先進(jìn)水平的巨大差距。

3．中國醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈的重構(gòu)與藥品流通體制改革

隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立，醫(yī)藥流通體制改革成為我國“三項(xiàng)制度”改革的重要內(nèi)容之一。特別是我國將于2004年對(duì)外資開放藥品分銷市場，對(duì)我國民族醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)和藥品流通行業(yè)將是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。正如國家經(jīng)貿(mào)委指出的那樣：沒有分銷的外資企業(yè)僅是一個(gè)生產(chǎn)車間，而分銷一旦開放，競爭的天平可能出現(xiàn)更大的傾斜。為了深化醫(yī)藥流通體制改革，建立現(xiàn)代化的醫(yī)藥流通體制，迎接外資的挑戰(zhàn)，原國家經(jīng)貿(mào)委在《我國醫(yī)藥行業(yè)“十五”規(guī)劃》中提出用5年的時(shí)間，“培育5至10個(gè)面向國內(nèi)外市場、多元化經(jīng)營，年銷售額達(dá)到50億元以上的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)；建立40個(gè)左右面向國內(nèi)市場或國內(nèi)區(qū)域性市場、年銷售額達(dá)到20億以上的大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)。這些企業(yè)的銷售額達(dá)到醫(yī)藥行業(yè)銷售額的70%以上。建立10個(gè)在國內(nèi)外知名的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，每個(gè)企業(yè)擁有分店達(dá)到1000個(gè)以上；建立一批區(qū)域性醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，每個(gè)企業(yè)擁有分店達(dá)到100個(gè)左右?！?/p>

推進(jìn)醫(yī)藥流通體制改革，就是要減少流通環(huán)節(jié)，降低流通成本，重新構(gòu)建一個(gè)新型的藥品流通模式（見圖2），做大做強(qiáng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。為此，在制度層面上首先要按照《中華人民共和國藥品管理法》，堅(jiān)決推行GSP認(rèn)證制度，取締非法的醫(yī)藥市場，強(qiáng)化對(duì)整個(gè)行業(yè)和市場的監(jiān)督管理；其次要建立新型的醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購制度，進(jìn)一步推行以藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療器械集中招標(biāo)采購為主要內(nèi)容的新型采購制度和新型交易方式實(shí)行，并在實(shí)踐中加以完善和提高。在技術(shù)層面上要推動(dòng)以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要手段的醫(yī)藥電子商務(wù)在全行業(yè)的應(yīng)用，推動(dòng)現(xiàn)有批發(fā)企業(yè)向商和配送商轉(zhuǎn)變。

區(qū)域配送中心

地區(qū)配送商

區(qū)域結(jié)算中心

醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)

消費(fèi)者

物流 信息流 資金流

圖2 新型藥品流通模式示意圖

這一新型醫(yī)藥商品流通模式的主要內(nèi)容是：供應(yīng)商與分銷商通過醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)直接進(jìn)行網(wǎng)上價(jià)格撮合；成交信息直接傳遞到區(qū)域配送中心，通過地區(qū)配送商進(jìn)行配送；分銷商通過區(qū)域結(jié)算中心直接與供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算，并支付醫(yī)藥電子商務(wù)提供商和配送商相應(yīng)的費(fèi)用。此外，區(qū)域配送中心有一套相對(duì)獨(dú)立的配送信息系統(tǒng)與供應(yīng)商和分銷商相連。在這一模式中，醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)（虛擬的醫(yī)藥電子商務(wù)市場）與交易各方相連，是醫(yī)藥行業(yè)的交易中心和信息中心，居于核心位置。這一虛擬的醫(yī)藥電子交易市場通過與真實(shí)的物流配送系統(tǒng)和區(qū)域結(jié)算系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥商品的高效流通。歸納起來，這一新型交易模式主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）交易方式電子化

通過醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的虛擬，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售商可以不受時(shí)空限制地與藥品生產(chǎn)企業(yè)直接進(jìn)行交易，商流變得公開、透明，批發(fā)環(huán)節(jié)將不復(fù)存在，因而減少了中間環(huán)節(jié)，直接降低了交易成本。

（2）交易手段信息化

改變原有信息采集和流動(dòng)的低效和無序狀態(tài)，采用信息化交易手段，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息完整性和及時(shí)性的特點(diǎn)，使信息流變得有序、透明，從而大大降低收集和處理醫(yī)藥商品信息的時(shí)間和成本。

（3）物流系統(tǒng)扁平化

將原來多層、分散、雜亂的批發(fā)商經(jīng)過科學(xué)整合，改造成以中心企業(yè)為極點(diǎn)，覆蓋整個(gè)區(qū)域的配送網(wǎng)絡(luò)，徹底改變原有物流系統(tǒng)混亂無序、效率低下的狀況，使之成為一個(gè)設(shè)施完善、技術(shù)先進(jìn)、層次簡單、運(yùn)作高效的物流系統(tǒng)。

（4）采購形式多樣化

既可以進(jìn)行獨(dú)立的分散采購，又可以進(jìn)行集中的聯(lián)合采購，兼顧個(gè)性化需求和降低成本的要求。由于可以進(jìn)行實(shí)時(shí)采購，因此可以縮短采購和儲(chǔ)存周期，減少庫存，既滿足臨床需要，又盡可能減少了市場風(fēng)險(xiǎn)，增加經(jīng)濟(jì)效益。

（5）政府監(jiān)管現(xiàn)代化

政府采用現(xiàn)代化的信息管理手段，對(duì)醫(yī)藥市場進(jìn)行全程監(jiān)控，徹底改變政府監(jiān)管手段嚴(yán)重滯后，不適應(yīng)市場發(fā)展的狀況，各種市場監(jiān)管信息公開、透明，市場準(zhǔn)入機(jī)制嚴(yán)格、規(guī)范，使醫(yī)藥商品的質(zhì)量和臨床用藥安全有可靠的保證。

在這一新的藥品流通模式下，將形成新的醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)（見圖3）。這一新的醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)將原料企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、配送企業(yè)和分銷企業(yè)整合為一個(gè)有機(jī)整體，多層的中間批發(fā)環(huán)節(jié)將消失；醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)將失去傳統(tǒng)流通職能，向藥品商和配送商轉(zhuǎn)變；交易渠道單一；所有交易過程將公開化，信息透明，政府將有能力對(duì)交易全過程進(jìn)行監(jiān)管。因此，這一新的醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)將使藥品流通環(huán)節(jié)成本大大降低，可從60%降至25%，從而極大地減輕消費(fèi)者的醫(yī)藥負(fù)擔(dān)。

4.我國醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈的重構(gòu)與電子商務(wù)的應(yīng)用

在我國新型醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，電子商務(wù)系統(tǒng)和物流系統(tǒng)是相互依存的兩大子系統(tǒng)，二者缺一不可，共同支撐起了現(xiàn)代醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)行。從20世紀(jì)90年代后期，美、日等國就已廣泛利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)替代手工訂單處理流程，通過傳統(tǒng)的EDI、便攜式訂單處理系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)生成的訂單占訂單總數(shù)的90%，電子商務(wù)成為主流模式。這些國家的醫(yī)藥企業(yè)致力于推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購活動(dòng)的信息化。如強(qiáng)生公司年信息化建設(shè)投資達(dá)到10億美元以上。在美國，藥品經(jīng)銷企業(yè)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和其他分銷機(jī)構(gòu)提供各種信息系統(tǒng)，包括訂單系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)及處方調(diào)劑系統(tǒng)等，以降低供應(yīng)鏈成本。美國佛羅斯特——沙利文市場調(diào)查公司的研究報(bào)告指出，美國每年花費(fèi)在醫(yī)藥供應(yīng)上的830億美元中，有230億美元是純粹的流通費(fèi)用，如果采用電子商務(wù)，在不降低美國人醫(yī)療保健水平的基礎(chǔ)上，至少能夠節(jié)約110億美元。

（35%

生 產(chǎn) 領(lǐng) 域（35%）

消費(fèi)者

（60%）

調(diào) 撥、批 發(fā)（10%）

零售（15%）

流 通 領(lǐng) 域（25%）

醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)

物流 信息流

圖3 新型的醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)示意圖

電子商務(wù)在我國醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)用，緣起于國家從2000開始推行的醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購政策的拉動(dòng)。由于藥品品種規(guī)格繁多，工作量大，程序復(fù)雜，為了高標(biāo)準(zhǔn)地完成招標(biāo)采購任務(wù)，既滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用藥需求，又保證操作程序的公平合理，電子商務(wù)自然而然被引進(jìn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購當(dāng)中。目前，醫(yī)藥電子商務(wù)正借著國家藥品集中招標(biāo)采購的契機(jī)，在全國范圍內(nèi)正逐步發(fā)展成為一種新的交易方式。

我國的醫(yī)藥電子商務(wù)以B2B模式為主，它占了整個(gè)醫(yī)藥電子商務(wù)交易的絕大部分份額。在我國的醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域，以海虹企業(yè)控股股份有限公司的“海虹醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)”最具代表性。目前，“海虹醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)”在全國28個(gè)省推廣應(yīng)用，全國市場占有率第一，已累計(jì)網(wǎng)上成交60多億元。在短短的幾年時(shí)間里，“海虹醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)”就經(jīng)歷了三個(gè)不同的發(fā)展階段（見圖4），目前已發(fā)展到全面進(jìn)行網(wǎng)上采購的電子交易場階段，即醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以全面上網(wǎng)采購，藥品生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)可以全面上網(wǎng)銷售，政府主管部門可以全面上網(wǎng)監(jiān)管，從而初步實(shí)現(xiàn)了我國藥品流通方式的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，正在逐步縮小與發(fā)達(dá)國家的差距，向國際慣例靠攏。

海虹醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)V3.0是能夠?yàn)檎麄€(gè)醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的買方和賣方提供電子交易場所服務(wù)的第三方獨(dú)立系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、成交撮合、訂單處理、結(jié)算服務(wù)、會(huì)員制管理、交易監(jiān)管六大子系統(tǒng)構(gòu)成[2]（見圖5）。該系統(tǒng)不具有傳統(tǒng)實(shí)體藥品市場的物理形態(tài)，但卻能夠提供實(shí)體藥品市場的交易服務(wù)功能，代表了現(xiàn)代藥品流通發(fā)展的方向。其主要特點(diǎn)是：

（1）同行政機(jī)關(guān)和藥品交易各方不存在隸屬關(guān)系和利益關(guān)系，是獨(dú)立的第三方公共平臺(tái)系統(tǒng)；

（2）利用會(huì)員服務(wù)體系進(jìn)行企業(yè)及其產(chǎn)品信息的數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與成交撮合的分離，因而可實(shí)現(xiàn)無紙化的商務(wù)過程；

（3）藥品生產(chǎn)企業(yè)在委托企業(yè)進(jìn)行配送服務(wù)的基礎(chǔ)上，可以直接進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)，從而可以建立網(wǎng)上經(jīng)銷體系，以減少中間環(huán)節(jié)，規(guī)范流通渠道，推動(dòng)現(xiàn)代物流配送體系的建立；

（4）可以在集中、聯(lián)合、分散的情況下，為用戶提供公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、公開競價(jià)、邀請競價(jià)、詢價(jià)、瀏覽等多種采購方式，方便了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的采購；

（5）采用客戶端、瀏覽器和電話、傳真等多種方式進(jìn)行訂單采集，全面支持采購訂單電子化；

（6）為政府主管部門提供電子交易監(jiān)管服務(wù)

總之，電子商務(wù)被引入醫(yī)藥行業(yè)后，將形成一個(gè)虛擬的醫(yī)藥電子交易市場，這一虛擬的醫(yī)藥電子交易市場將整合商流、信息流和資金流，成為整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的交易中心和信息中心，其信息資源可在行業(yè)內(nèi)共享，從而為我國醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重建與醫(yī)藥物流的發(fā)展提供了可靠的保證。

招投標(biāo)系統(tǒng)

l 網(wǎng)上招標(biāo)

l 兩種成交方式

買方采購系統(tǒng)

• 全面上網(wǎng)采購

• 四種成交方式

• 半無紙化的商務(wù)過程

電子交易場系統(tǒng)

l 獨(dú)立的第三方系統(tǒng)

l 六大子系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行

l 六種成交方式任意選擇

l 全程無紙化的商務(wù)過程

l 多種方式確保訂單執(zhí)行

l 政府全程的監(jiān)管服務(wù)

l

V3.0系統(tǒng)

（2003年）

V2.0系統(tǒng)

（2002年）

V1.0系統(tǒng)

（2001年）

圖4 我國醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)功能演進(jìn)示意圖

5.我國醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈的重構(gòu)與藥品配送制發(fā)展

重建我國新型的醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，就是要全面整合商流、信息流、資金流和物流，實(shí)現(xiàn)“四流”在系統(tǒng)內(nèi)的有序流動(dòng)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。從理論上講，實(shí)現(xiàn)物流配送系統(tǒng)與醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)的整合，就能夠?qū)崿F(xiàn)四流合一。

政府監(jiān)管

銷售合同目錄

采購計(jì)劃

采購單

銷售訂單

采購入庫記錄

采購應(yīng)付細(xì)目

銷售應(yīng)收細(xì)目

制定采購計(jì)劃

發(fā)送采購計(jì)劃

訂單分發(fā)

訂單配送響應(yīng)

訂單到貨管理

銷售應(yīng)收管理

采購應(yīng)付管理

藥品采購結(jié)算

交易保

障服務(wù)

交易統(tǒng)

計(jì)分析

交易分

析管理

采購結(jié)算服務(wù)

銷售結(jié)算服務(wù)

資金劃撥管理

退貨換貨管理

全國數(shù)據(jù)中心

地區(qū)數(shù)據(jù)中心

交易數(shù)據(jù)中心

數(shù)據(jù)加工

數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)加工

數(shù)據(jù)加工

數(shù)據(jù)采集

權(quán)威數(shù)據(jù)

及監(jiān)管

政府監(jiān)管

政府監(jiān)管

數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)

藥品采購目錄

自主采購目錄//集中采購目錄

集中采購目錄

藥品生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營企業(yè)

醫(yī)療機(jī)構(gòu)及藥品零售企業(yè)

政

府

相

關(guān)

部

門

公開招標(biāo)

邀請招標(biāo)

公開競價(jià)

邀請競價(jià)

詢價(jià)采購

直接采購

成交合同

政府監(jiān)管

采購中介服務(wù)

藥品采購中介組織

平

臺(tái)

服

務(wù)

機(jī)

構(gòu)

賣方開戶銀行

買方開戶銀行