序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇人際溝通的關(guān)鍵點范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

[關(guān)鍵詞]綜合素質(zhì) 團隊精神 人際溝通

21世紀最重要的特征之一就是一切都在不停地變化。不斷變化的社會不停地向人提出新的挑戰(zhàn),對大學生的綜合素質(zhì)也提出新的更高的要求。

教育界人士普遍認為,大學生的綜合素質(zhì)應(yīng)包括下述5方面的內(nèi)容:(1)要有創(chuàng)造性地思考問題的能力;(2)要有分析問題與解決問題的能力;(3)要有表達能力和與對方做建設(shè)性溝通的能力;(4)具有與他人合作共事的團隊精神;(5)具有認識并創(chuàng)造機會去追求成功的企業(yè)家精神。

筆者在多年的教學過程中,認識到“商務(wù)談判”課對提高大學生的團隊精神和建設(shè)性的人際溝通能力可以起到較好的促進作用,并對教學內(nèi)容進行了一些改革嘗試,收到了比較好的教學效果。

一、引入互惠談判模式,培養(yǎng)學生與他人合作的思想境界

談判是社會生活中經(jīng)常發(fā)生的事情,幾乎每個人都在某一特定條件下成為一個談判者:與小商販討價還價,購買他的農(nóng)產(chǎn)品;與單位的領(lǐng)導討論個人的工作調(diào)動;也可能作為企業(yè)代表與其他談判者磋商某一交易合同。談判是我們生活中不可缺少的一部分。

盡管談判在實際生活中扮演了重要角色,但是人們對談判活動的認識與重視程度是遠遠不夠的,往往沒有把談判看成是涉獵廣泛、需要許多知識和技巧的高級的腦力勞動,更沒有把談判看成是提高自己為人處世境界的一種有效方法。一些人把談判僅僅看作是人們討價還價的手段、解決糾紛的途徑,甚至認為談判是互相欺騙、玩弄權(quán)術(shù)的代名詞。

事實上,要想成為一個成功的談判者,首先要做的工作不是去學談判技巧,而是要提高自己的思想境界,樹立與人合作,幫助他人謀取利益的談判觀。

參與談判的各方究竟是合作者還是競爭者?這是歷來談判學家在理論上爭論的焦點,也是眾多的實際談判者在談判中確定立場的出發(fā)點。筆者認為,不論是何種類型的談判,即使是政治談判、軍事談判,談判的雙方或多方都是合作者,而非競爭者,更不是敵對者。

首先,人們談判是為了改變現(xiàn)狀或協(xié)商行動。這就要求參與談判各方的合作或配合,如果沒有各方的提議、諒解與讓步,就不會改變原有的現(xiàn)狀,達成新的意向。

其次,如果把談判純粹看成是一場棋賽,或一場戰(zhàn)斗,不是你輸就是我贏,那么,雙方都會站在各自的立場上,把對方看成是對手、敵手,絞盡腦汁、千方百計地想壓倒對方,擊敗對方,以達到自己單方面的目的。結(jié)果,達到目的的一方成了贏家,趾高氣揚,做出重大犧牲或讓步的一方成了輸家,屈辱不堪。雙方雖然簽訂了協(xié)議,但并沒有融洽雙方的關(guān)系,更沒有達到雙方都滿意的目的,因而這一協(xié)議缺乏牢固性,執(zhí)行過程中會困難重重。

因此,在談判中,最重要的是應(yīng)明確雙方不是對手、敵手,而是朋友、合作的對象。為了使學生加深對上述問題的認識,筆者引入了業(yè)界正在推行的互惠談判模式來說明上述觀點。互惠談判模式的要點是:(1)談判各方首先應(yīng)確認自身的需要而不是事先就提出強硬的立場;(2)與此同時,要馬上著手探尋對方的需要,并把對方的需要看成與自己的需要一樣重要;(3)努力與對方共同探尋滿足雙方需要的各種可行途徑,最后再決定是否接納其中一個或幾個途徑。在這里,滿足自己需要并認真探尋對方的需要應(yīng)成為整個談判的核心。以這種思想指導談判,關(guān)鍵點在于把對方視為問題的解決者而不是競爭者,尊重對手,理解對方利益的重要性,并努力幫助對方實現(xiàn)他自己的利益目標。這樣一來,對方也會采取相應(yīng)行動來配合你的努力,從而實現(xiàn)“雙贏”的目標。

很多學生在學完這部分內(nèi)容后,都感到自己為人處世的思想受到了震動,認識到這個世界是更需要體諒他人、更需要合作才能成功的世界。一位學生在課后感想中寫道:“商務(wù)談判課不僅教會了我談判的技巧,更重要的是啟發(fā)我今后的人生道路應(yīng)該堅持什么,教會了我要理解別人,真誠地幫助別人。其實,在人生的道路上誰都不容易,大家為什么不互相幫助、互相關(guān)愛呢?今后我要以真誠為本,盡自己的能力去關(guān)心他人、幫助他人,以誠待人定能取得與他人的合作?！?/p>

二、引入傾聽藝術(shù),培養(yǎng)學生的人際溝通能力

談判的指導思想是合作,而合作的前提是彼此間的相互信任,信任的培養(yǎng)和建立則要依賴于有效的溝通。

在談判中,溝通的內(nèi)容十分廣泛,包括交流雙方的情況,反饋市場信息,維護對方面子,運用幽默語言活躍談判氣氛,傾聽對方的講話,控制自己的情緒,建立雙方的友誼與信任等。

在談判的溝通過程中,很多人常常認為只有多說才能表達自己的思想,才能讓對方接受自己的談判條件。而事實恰恰相反,只有善于傾聽的人,才能最終取得較好的談判成果。這是因為:(1)傾聽可使自己更真實地了解對方的立場、觀點、態(tài)度,了解對方的溝通方式、內(nèi)部關(guān)系,甚至是小組內(nèi)成員的意見分歧,從而使自己掌握談判的主動權(quán)。(2)傾聽是給人留下良好印象、改善雙方的有效方式之一。因為專注地傾聽別人講話,則表示傾聽者對講話人的看法很重視,能使對方對你產(chǎn)生信賴和好感,使講話者形成愉快、寬容的心理,變得不那么固執(zhí)己見,更有利于達成一個雙方都能接受的協(xié)議。

在教學過程中,筆者把傾聽的上述作用進行引申,分析了學生在日常的人際交往過程中存在的5個誤區(qū):(1)許多人認為只有說話才是表現(xiàn)自己、說服對方的唯一有效方式;(2)對某人看法不佳等先入為主的印象,妨礙了耐心聽他人講話;(3)急于反駁對方的觀點,好像不盡早反駁,就顯示出自己無能;(4)在了解到所有的相關(guān)信息之前,就輕易地對某件事做出結(jié)論;(5)由于存在思維定式,不論別人講什么,許多人都會馬上跟自己的經(jīng)驗套在一起,用自己的方式去理解,從而阻礙了與他人的有效溝通。

克服上述誤區(qū)的有效方法就是積極傾聽。筆者在課堂上通過列舉大量的實際案例,并引導學生進行實際的傾聽訓練,為學生們總結(jié)出了傾聽的3個要點:全神貫注地傾聽對方所說的一切、約束和控制自己的言行或情緒、體諒和肯定對方的立場和觀點。

篇(2)

關(guān)鍵詞： 學生管理 積極語言 “HAPPY”模式

一、積極語言的“HAPPY”模式介紹

對于學生而言，學習成績優(yōu)異或者表現(xiàn)突出帶來的知識積累、能力提高、自我綜合素質(zhì)發(fā)展，會讓他們產(chǎn)生積極的正面情緒，獲得快樂的體驗?？鞓返娜藭趯W習和生活中更加用心和努力，從而使他們更優(yōu)秀，表現(xiàn)更成功。在良好心理狀態(tài)下，高校學生會更容易管理，學習動機和參加活動的興趣會被激發(fā)。而那些學習成績較差或者表現(xiàn)一般的學生，一旦體驗到目標實現(xiàn)的感動，品嘗到成功的樂趣，他們對于學習和生活的自信、自我完善動機會被大大激發(fā)。

從本意上講，積極語言可以給自己和身邊人帶來愉快的情緒和體驗。它關(guān)注的核心是一般人應(yīng)該以一種什么樣的語氣說話、如何說話、說什么話，從而讓聆聽者關(guān)注美好事物、發(fā)現(xiàn)自身或他人特長和優(yōu)勢、激發(fā)自身或他人潛能、促進積極人際關(guān)系形成，進而使生活更幸福、健康和快樂。“HAPPY”模式可以用以下幾個詞語解釋，H（Hope預想，期望）、 A（Action行動）、P（Point關(guān)鍵點）、P（Process過程）、Y（Yield收益、產(chǎn)品），合在一起就是根據(jù)預期設(shè)定的積極目標和收效，管理工作者運用積極語言，給學生正面、具體、有目標效果的指引，并在整個過程中，努力使預期目標量化和可操作。

二、“HAPPY”模式在高校學生管理中的運用

對高等教育講，學校把廣大普通學生作為工作重心，不斷研究學生積極向上的成長力量，讓校園充滿樂觀與積極的氛圍。積極語言的應(yīng)用研究要超前于它的基礎(chǔ)理論研究?！癏APPY”模式在應(yīng)用時應(yīng)根植于生活、學習中的各種案例。每個案例可能都是一個具有矛盾情節(jié)的小故事，故事中客觀、具體地描述師生對話，包括語氣、語調(diào)、表情、動作、體姿等，主要目的是充分表現(xiàn)出語言引發(fā)的問題及所要解決的矛盾。應(yīng)用“HAPPY”模式進行分析和說明，首先，期望（H：Hope），一個良好的期待和預想；其次，行動（A：Action），一種促進學生“想做起來”的語言；第三，關(guān)鍵點（P：Point），教師語言與學生需要和情緒之間的關(guān)鍵點；第四，過程（P：Process），一個怎樣說話的過程；最后，收益、產(chǎn)品（Y：Yield），品質(zhì)行為穩(wěn)定，習慣結(jié)構(gòu)養(yǎng)成，積極品質(zhì)習得，等等。

1. H：Hope預想，期望

教師說任何話前，先期望學生具備或可以實現(xiàn)某項積極品質(zhì)的培養(yǎng)目標。同時相信學生能夠形成這些品質(zhì)或者行為特征。在此過程中，教師期望與學生需要之間找到平衡。

2.A：Action行動

引導學生認識到自己的標志性積極品質(zhì)或期待形成的積極品質(zhì)，引導學生形成內(nèi)在動機，使其愿意發(fā)揮特長，同時創(chuàng)造性地做起來。要做到這一點需要行為小而具體，讓學生想做、愿意做、能做 。

3.P：Point關(guān)鍵點

找到教師語言與學生需要及情緒需求之間的平衡點，說那些指向未來、指向目標、指向希望，能提高學生動機和效能的起關(guān)鍵作用的話，語言選擇很重要。同時，能夠激勵學生想做、做起來、做下去、往好的方向做。誘發(fā)學生產(chǎn)生積極情緒，明確目標，了解意義，最終把握成功。

4.P：Process過程

在與學生對話的過程中，注意學生的需求、情緒變化、心理活動及活動的原因。在學生行為的方向、強度和堅持性上加以引導，注意語言表達，多正向“懲罰”和有效贊羨，讓學生感受到教師的愛而非責備。

5.Y：Yield收益、產(chǎn)品

通過努力，主要希望達到以下三方面收益。認知領(lǐng)域：擴建即時注意和思想，即擴展視覺注意的范圍、思維的多面性和深刻性，促進彼此在思想信仰、價值觀念等方面產(chǎn)生認同；人際關(guān)系方面：增強對陌生人的親切感，增強對熟人的信任感，建立起親密人之間富有凝聚力和效能的關(guān)系，增進情感上的相互包容與依戀，人際情感需要得到滿足；行動方面：獲得行動的必要知識、技能和技巧，認識到為何行動，怎樣行動，何時行動，取得什么結(jié)果。更好地調(diào)控自身行為，形成各項品質(zhì)的行為特征。做到人與人之間的協(xié)調(diào)認知、協(xié)調(diào)情感、協(xié)調(diào)行動，努力實現(xiàn)“一起想、一起成長、一起幸福”的理想目標。

積極語言在“HAPPY”模式運用過程中，語言有以下表征層次。具有正向肯定，提出指向未來的建議和有目標效果的行為的語言需要總說；先正向肯定，再指出“NO”的原因，提出建議，讓人感到有希望，這樣的話多說；“NO”語言，誤解、制止他人，不相信他人的語言需要少說；負向肯定和帶有惡意的語言盡量不說。歸納起來如表1所示。

三、積極語言“HAPPY”模式的作用

把積極語言的“HAPPY”模式運用到高等教育學生管理中，一方面可促進師生進行良好人際溝通。另一方面對學生自身發(fā)展具有極大的促進作用，具體體現(xiàn)在以下幾點。

1.協(xié)調(diào)認知

有助于師生彼此在思想信仰、價值觀念等方面產(chǎn)生共鳴，建立起富有凝聚力和效能的師生關(guān)系。在傳統(tǒng)師生關(guān)系中，教師扮演的往往是管理者的角色，他們針對學生的錯誤或者不良行為進行批評和修正。而積極語言主要強調(diào)的是積極方面，除了及時糾正學生的錯誤，改變不良習慣和行為之外，更重要的是發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，找到他們的優(yōu)勢和個人潛質(zhì)，讓他們向著對自己最有利的方向?qū)W習和發(fā)展。比如，有些學生成績不是很好，但在文體方面特別突出，那么學校就要安排多種多樣的文體活動，鼓勵該部分學生積極參加，同時給予他們必要的肯定和贊揚，激發(fā)他們的自信心及對學習的動力和熱情。

2.協(xié)調(diào)情感

可以增進師生之間情感上的相互包容與依戀，滿足學生的情感需要。積極語言能在培養(yǎng)學生樂觀、關(guān)愛、善良和勇氣等特質(zhì)方面發(fā)揮重要作用，運用到團體中，則可以激發(fā)個人在團體中的責任感、包容心和忍耐力等?？傊瑢μ岣邔W生自信心水平、主觀幸福感和對生活、學習等滿意度有很大作用。積極語言會源源不斷地將正能量傳遞給學生，使學生學會如何正確解讀生活事件，學會感恩、學會包容。

3.協(xié)調(diào)行動

更好地指導學生獲得有關(guān)行動的必要知識，清楚地認識到如何行動以取得預期效果。個體自身的知、情、意、行等諸多方面，在積極語言下都有彌漫性影響。積極語言是用一種欣賞眼光看待對方的同時，用合適的語言清晰表達，關(guān)注學生的優(yōu)勢和潛能，而非問題和不足。學生自身協(xié)調(diào)行動是對這種行為的一種正向反饋，增強學生“歸屬感”和“掌控感”的同時，實現(xiàn)預期目標和效果。

參考文獻：

[1]江怡靜.積極心理學在班級管理中的應(yīng)用[J].中文信息，2014（10）.

[2]王麗娜.積極心理學在高校心理健康課中應(yīng)用效果的實證研究[J].科學導報，2014（11）.

篇(3)

管理經(jīng)銷商的前提就是了解經(jīng)銷商，了解經(jīng)銷商的主要工作形式就是建立一個完整的經(jīng)銷商檔案。

經(jīng)銷商課題研究者，擁有經(jīng)銷商業(yè)主和廠家業(yè)務(wù)經(jīng)理的綜合經(jīng)歷，并集合了數(shù)十位各行各業(yè)經(jīng)銷商作為研究顧問，充分把握經(jīng)銷商生存和發(fā)展狀態(tài)，建立了目前國內(nèi)最完整的經(jīng)銷商課題庫，已出版經(jīng)銷商課題研究專著30余本。

在上期的文章中，我們列舉了廠家業(yè)務(wù)人員在面對經(jīng)銷商時，所遇到的種種問題。這些問題背后必定有一定的原因，可基本分為自我的主觀原因及外部的客觀原因。

解決問題，先從自身的主觀原因開始。作為一名廠家業(yè)務(wù)人員，在管理經(jīng)銷商這個問題上，自身的主觀原因主要有以下幾個方面：對經(jīng)銷商缺乏足夠深入的了解；缺乏自我管理；商業(yè)人際溝通技術(shù)欠佳；商業(yè)運營技術(shù)更新不及時等。問題雖然多，總要一個個來解決，前期我們先要解決這個對經(jīng)銷商的了解問題。

打仗講究個知己知彼。在商業(yè)合作中，我們當然也需要對對方有充分的了解，這也是業(yè)務(wù)工作的基本前提之一。這個道理講起來大家都明白，可就沒有幾個廠家真正把了解經(jīng)銷商的工作做到位，既然廠家都不重視這個事，廠家的業(yè)務(wù)員就更不會重視了。

對經(jīng)銷商的了解工作，主要的體現(xiàn)形式就是經(jīng)銷商檔案，可是，絕大多數(shù)廠家的經(jīng)銷商檔案內(nèi)容條目不超過30個，只是一些很簡單的概要，例如姓名、地址、電話、規(guī)模、硬件資源之類，內(nèi)容不夠細致，更沒有對應(yīng)的特點分析。作為廠家的業(yè)務(wù)人員，拿到這樣的經(jīng)銷商檔案，在其中所能提取出來的信息量非常有限，并且對業(yè)務(wù)工作也沒有多少實際的幫助作用。所以，首要問題就是建立一個真正意義上的經(jīng)銷商檔案，全面系統(tǒng)深入地收集經(jīng)銷商的各類信息，填充其中，并保持不斷的更新和增補。

一般來說，經(jīng)銷商檔案主要由如下部分組成：

1.經(jīng)銷商公司經(jīng)營檔案

包括當?shù)厥袌霰尘扒闆r，經(jīng)銷商公司的硬件配置（倉庫、車輛、辦公室、周轉(zhuǎn)資金總量），團隊情況，組織架構(gòu)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，銷售網(wǎng)絡(luò)，社會資源，當?shù)刂饕K端，經(jīng)銷商的經(jīng)營歷史，當前合作的各廠家情況等信息。

2.經(jīng)銷商老板個人檔案

包括經(jīng)銷商老板的出生年月，籍貫，學歷，背景，社會身份，工作經(jīng)歷，政治身份，創(chuàng)業(yè)歷程，脾氣性格，個人愛好，生活習性，健康狀況，夫妻及子女狀況，溝通特點，在當?shù)氐闹匾鐣P(guān)系，辦公室裝修風格，以及曾經(jīng)接受過哪些外部培訓等。

3.經(jīng)銷商公司的銷售流程

所謂的銷售流程，就是經(jīng)銷商公司在進行對外銷售工作中，所要經(jīng)歷的整個銷售流程（見表1）。

4.經(jīng)銷商公司的訂單流程分解表

這里所指的訂單流程，是指經(jīng)銷商公司在向廠家下訂單及打款的整個工作過程中，會涉及到的環(huán)節(jié)、部門、人員、處理時間等要素（見表2）。

5.經(jīng)銷商公司的重點員工檔案

在稍微有些規(guī)模的經(jīng)銷商公司里，進貨的是老板，賣貨的是業(yè)務(wù)員。搞定經(jīng)銷商老板，只能解決了合同和打款進貨的問題，但這生意要想持續(xù)地做下去，就必須搞定真正賣貨的人——經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員，尤其是一些較為重要的業(yè)務(wù)人員。這也得要有個檔案作為基礎(chǔ)（見表3）。

6.經(jīng)銷商公司的組織架構(gòu)表

這個檔案相對簡單。有些管理完善的經(jīng)銷商公司，會直接在辦公室里張貼組織架構(gòu)表，直接列明了公司當前的部門設(shè)置情況，直接抄下來即可。若是沒有，得要自己手繪一份出來了，關(guān)鍵點是要搞明白各個部門的職能范疇和關(guān)聯(lián)關(guān)系。

7.經(jīng)銷商下屬渠道成員檔案表

就是經(jīng)銷商下屬的客戶檔案，例如下游的零售商、分銷商等。

8.經(jīng)銷商的照片檔案

文不如列，列不如表，表不如圖。文字的檔案記錄是一方面，若是能配上相關(guān)的照片，效果自然更好，例如經(jīng)銷商公司的門頭照片、辦公室照片、相關(guān)人員的照片、車輛倉庫照片等。

9.經(jīng)銷商的年度拜訪和客情記錄表

這個簡單，就是記錄下每次對經(jīng)銷商的拜訪情況，包括拜訪時間，地點，在場人員，溝通內(nèi)容等，也可以算作是溝通備忘錄。

這些檔案涉及面廣，相關(guān)工作量不小，并且也不是一下子就能完成的，這是一個不斷收集情況，持續(xù)填充的過程。讓業(yè)務(wù)人員在每次拜訪經(jīng)銷商的過程中，帶著問題去，爭取每次拜訪回來后，都能在檔案中進行一些增補工作，當檔案里的信息較為完整時，對接下來的溝通和商業(yè)合作，將有著非常直接的幫助作用。例如：

通過對經(jīng)銷商老板性格脾氣溝通特點的了解，可以制定針對性的溝通方案；

通過對經(jīng)銷商公司的訂單打款流程的了解，掌握其規(guī)律所在，可以提前對各個環(huán)節(jié)點進行疏通，確保訂單打款工作的順利進行；

通過對經(jīng)銷商下游客戶的了解，可以制定出針對性的促銷方案，有效幫助經(jīng)銷商提升分銷工作效率；

了解經(jīng)銷商公司的整個銷售流程，分析自己產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)點上的進度情況，及時排除障礙，并且，還可以針對性的進行一些環(huán)節(jié)點優(yōu)化工作等。

這里，尤其重要的是經(jīng)銷商公司重點人員的檔案。畢竟，經(jīng)銷商的員工是實際賣貨的，是真正的一線銷售人員。與他們建立關(guān)系，前提就是對他們有充分的了解，掌握其特點和規(guī)律，有效提升對接和溝通效率。人際溝通的工作到位，才能確保業(yè)務(wù)工作的順暢。

最后，我們來做個小總結(jié)：管理經(jīng)銷商的前提就是了解經(jīng)銷商，了解經(jīng)銷商的主要工作形式就是建立一個完整的經(jīng)銷商檔案。檔案越是細致完整，從中可挖掘的信息點就越多，只有了解經(jīng)銷商的規(guī)律及特點，才能實現(xiàn)針對性的溝通與合作。

下期預告：

篇(4)

關(guān)鍵詞：心理輔導;中職班級管理;實踐應(yīng)用

在中職班級教育管理過程中采用團體心理輔導形式，其主要是通過班級內(nèi)部人與人之間的相互交往、相互作用，讓成員能夠在開展的豐富的心理活動過程中探討自我，嘗試改變自身學習行為的一種方式。團體心理輔導方式是一種技術(shù)性非常強烈的活動，需要豐富的理論知識作基礎(chǔ)。其中，團體心理輔導在中職班級教育管理中的應(yīng)用主要包括下列幾個方面：

一、增強班級歸屬感，提升班級凝聚力

在當前中職班級教育管理過程中，一個主要問題是班級凝聚力較低。因此，為了有效增強中職班級教育管理的歸屬感，提升班級管理的凝聚力，便需要開展以“班級團隊合作”為主題的團體心理輔導活動。其中，具體操作步驟如下：一是根據(jù)實際情況設(shè)計班級問卷，以此了解學生對班級團體活動的反應(yīng)，再根據(jù)實際情況設(shè)置“培養(yǎng)團隊精神”的輔導活動。其中，在活動開展過程中應(yīng)該合理設(shè)置班會課和自習課的時間，并要求學生在活動開展之后談?wù)勼w會和感受。例如：可組織學生開展“大風大風吹一吹，大風大風吹過穿白衣服的人……穿白衣服的同學應(yīng)該主動站出來”。心有千千結(jié)，一排好隊伍，牽手自己左右邊的兩個人打亂隊形后自由活動，當聽到口令之后再按照原來的狀態(tài)牽手。通過設(shè)計這樣的活動過程，能夠組合成為一個個結(jié)點都非?；靵y的隊形，讓學生思考如何才能夠解開這些結(jié)點，或者采取怎樣的方法才能夠解開這個隊形的死結(jié)呢？促使同學們積極進行思考，有利于增強整個中職班級的歸屬感。

二、加強同學間的交際，改善同學關(guān)系

在中職學生的學習過程中，很多學生與學生之間都存在著這樣或那樣的問題，主要原因是中職學生尚未正確認識自我，缺乏與學生之間的溝通。所以在中職班級教育管理過程中，老師應(yīng)該引導學生與學生進行相互交流，讓學生能夠在相互交往的過程中學會正確認識自我，學會重要的人際溝通技巧，從而達到促進學生成長的目的。其中，在活動開展過程中，主要開展5—6次。下面就是一次重要的輔導過程：暖身活動，讓所有參與活動的成員站在下面聽管理者宣布規(guī)則，并相互探討活動完成的關(guān)鍵點是什么？分析人與人之間的距離對人際交往的幫助和影響？深入理解人與人之間的溝通問題？相互交流活動角色扮演的心得？設(shè)計折紙游戲。讓學生在活動過程中相互交流活動開展的重要性，分享參與活動的心得體會。除此之外，老師還可組織學生積極參與認識自我、增強自信、異往的主題活動，充分利用團體心理輔導理論知識，讓整個中職班級變得更加融洽。

三、積極參與學生活動，引導學生樂觀成長

在中職班級教育管理過程中，老師扮演著引導者的角色，需要全身心投入中職班級教學活動中，堅持用積極樂觀的態(tài)度對待教學活動，引導學生健康發(fā)展。其中，老師應(yīng)該密切關(guān)注學生在學習過程中的動態(tài)，對學生表現(xiàn)較好的情況給予一定的鼓勵。同時，應(yīng)該充分發(fā)揮小組的作用，幫助學生在相互合作、相互溝通的過程中提升學習水平。例如：中職班級在開展學生活動的過程中，老師應(yīng)盡量將性格外向的學生與性格內(nèi)向的學生混合在一起，采用疊加介紹的方式，幫助學生快速認識其他學生，降低彼此之間的陌生感，從而讓學生在融洽的氛圍中快樂成長。

四、有效管理情緒，緩解焦慮心情

在學生的日常學習過程中，難免會遭遇挫折和困境，如：失戀、考試不過和競選失敗等。部分學生在面對上述情境的過程中不懂得宣泄自己的情緒，常常感到非常壓抑，情緒低迷，嚴重影響了學生的身心健康。因此，在中職班級教育管理過程中，可以合理采用團體心理輔導形式，首先，應(yīng)該學會正確處理情緒。其中，老師可組織學生開展“情景大考驗”的游戲，明確列出學生日常生活中較為常見的困惑情緒，組織學生上臺表演，在表演過程中交流自己的情緒。同時，讓學生采取“頭腦風暴”的方式，學會正確處理困惑的情緒。其次，讓學生學會管理自己的情緒。老師可組織學生進行情緒表達訓練，讓學生通過表演自己穿衣服并詢問大家意見的情景，并讓三位不同的學生進行不同的回應(yīng)，討論哪一種方式更好？通過創(chuàng)設(shè)這樣的活動過程，能夠讓學生全身心投入情緒表達技巧的大討論過程中。這樣有利于學生在討論過程中學會考慮他人的感受，學會使用深呼吸緩解緊張和焦慮的情緒?？偠灾?，由于中職學生正處于身心快速發(fā)展的關(guān)鍵階段，直接決定了學生在生活中存在各種問題，如：青春期叛逆、學業(yè)困惑等，尤其是心理方面的問題。這些問題將在較大程度上影響學生的健康發(fā)展。因此，中職老師在設(shè)計教學活動的過程中應(yīng)該充分考慮學生的實際情況，設(shè)計科學合理的團體活動，發(fā)揮良好的引導作用，從而推動學生健康成長，促進班級學生和諧發(fā)展。

作者:王永壽 單位:江蘇省惠山中等專業(yè)學校

參考文獻：

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創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育；民辦高校；創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力；創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新指導

十召開后我國進入深層次的各項改革，財政等經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的進一步調(diào)整和轉(zhuǎn)型，企業(yè)面對競爭，在產(chǎn)品創(chuàng)新上壓力遞增，這種情況勢必造成企業(yè)對創(chuàng)新人才需求上。同時，因高校的擴招導致高校畢業(yè)生的每年增加，加上原來未就業(yè)的畢業(yè)生，從而給社會帶來了很大的就業(yè)壓力。雖然民辦高校作為我國高等教育的組成部分，其畢業(yè)生數(shù)量也占有較大的比例，雖然在學業(yè)成績方面和公辦高校相比他們不一定是優(yōu)勝者，但是這個層面的學生，家庭條件層次不齊，由于動手能力強且敢于嘗試，對于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新有較強的欲望，如在校期間能較好地引導并提供平臺與機會，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面可能會有不同于公辦高校的情況發(fā)生?；谶@一背景，選取了筆者所在的河南省較有代表性的鄭州科技學院這所民辦本科院校。筆者結(jié)合學院科研處的老師，為了更好地完成民辦高校大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)研究與實踐這個課題的研究，分專業(yè)隨機對學生進行了走訪、座談和問卷調(diào)查，走訪和座談不同專業(yè)的學生480名；發(fā)出調(diào)查問卷380份，收回360份問卷，回收率為94.74%，其中有效問卷350，有效率為97.22%。下面是根據(jù)走訪和座談、問卷調(diào)查結(jié)果及結(jié)合筆者所在學校在平時所開展的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐教育，得出本研究該課題初步成果。

一、現(xiàn)狀分析――在民辦高校大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面

從學校層面上。通過走訪、座談和調(diào)查顯示超過8成的學生肯定了所在學校從新生入校到畢業(yè)的不同年級，比較重視開展大學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)?；旧吓c近年來國家鼓勵大學生開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐所形成的良好氛圍，以及出臺多項相關(guān)政策引導高校開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育有直接的關(guān)系。另外所在的高校是民辦高校出于自身長遠的發(fā)展需要，也想通過學生在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方面所取得的成就和影響力來提升學校在社會上的知名度。

從學生層面上。通過走訪、座談和調(diào)查顯示，60.90%的學生在校期間有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的意向和著手開始創(chuàng)業(yè)，而且創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的理由非常簡單，很多學生都想通過創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新來鍛煉自己，提升創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐經(jīng)驗來提升自己的競爭力，目的是為自己的將來就業(yè)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新打下堅實的基礎(chǔ)。誠然，在校學生中也有相當一部分學生不想在學校創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新或者是沒有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的愿望，在個人理念上認為自己上學是來學習的不是來創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的，只有自己好好學習，等到畢業(yè)以后各方面的條件到位具備了，才開始創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。譬如在資金來源上父母的支持、社會經(jīng)驗豐富和人際關(guān)系都達到一定程度后才想嘗試創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，以此提高創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的成功率。從學生對于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的認識上看，大多數(shù)的學生還是很想在校期間，在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力方面能夠得到鍛煉和提升，學生的這種想法為鄭州科技學院這所民辦高校按計劃開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育實踐鋪墊了堅實的基礎(chǔ)。

二、能力分析――在校大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新上亟待提高和解決的問題

在人際溝通能力方面。96.66%的學生認為人際關(guān)系是解決創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和未來就業(yè)的關(guān)鍵所在，從而把自己人際溝通能力的提高，作為在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力方面的重中之重，也作為很緊迫的能力要求，這恰巧迎合了在校大學生社會經(jīng)驗不豐富虛擬化生活中的一種常態(tài)。當前信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很發(fā)達，在社交領(lǐng)域大部分學生沉溺在虛擬世界中，在網(wǎng)上占據(jù)了大部分時間，顯示了很強的與在網(wǎng)上的人交流能力。加上社會上獨生子女現(xiàn)實狀況，導致大部分學生的人際社交圈子很小，周圍僅僅是父母、老師和同學。現(xiàn)實生活中與人實際溝通、相處、交往等方面，這種與社會接軌的能力沒有得到很好的鍛煉。要解決這個實際問題要采取引導鼓勵學生積極參加校園各項有益工作、教學計劃生產(chǎn)實習實訓、暑期和節(jié)假日社會實踐以及學校和年級開展的第二課堂相關(guān)活動，自主組成學習小組和參加學生自主組建的各種社團和他們一起學習和成長，譬如擔任學生干部、參加大型演講、國家省市級各種比賽、參加社團等活動，就是一個鍛煉的很好平臺，通過這些活動和工作，擴大了學生們的人際交流圈，提升了人際交流能力，也為自己積累了人脈，為將來的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。

在經(jīng)營管理能力方面。68.66%的學生認為企業(yè)經(jīng)營管理能力的亟待提高，因自己沒有參與過實際的企業(yè)經(jīng)營有巨大的關(guān)系。提高企業(yè)經(jīng)營管理能力，這種能力很難通過理論和知識傳授來實現(xiàn)，在與學生的座談、走訪中，從中發(fā)現(xiàn)有經(jīng)商背景家庭同學，部分學生的企業(yè)經(jīng)營管理的理念和思想與其他同學相比較較務(wù)實，適應(yīng)性和可操作性能力強。為此，要提高同學們的經(jīng)營管理能力，其關(guān)鍵點是加強從思想上引導同學們盡可能的多接觸市場，鼓勵同學們利用節(jié)假日多參與企業(yè)咨詢公司和商業(yè)企業(yè)的市場調(diào)查的客戶走訪工作，從而能夠使同學們深入一線接觸和了解企業(yè)和客戶的需求和心態(tài)，其外加強學生參與企業(yè)的經(jīng)營方面的認知實習、生產(chǎn)實習和節(jié)假日社會實踐，從企業(yè)角度出發(fā)掌握企業(yè)和顧客的實際需求和嗜好。為其未來積累拓展市場的豐富經(jīng)驗和掌握第一手資料，提升創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的成功率，減少失敗率奠定堅實的基礎(chǔ)。

在團隊協(xié)作能力方面。63.16%的學生認為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的成功在于提高個人團隊協(xié)作能力。我們對在校創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成功的項目做過走訪、座談和調(diào)查，同學們都把成功創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新歸結(jié)于一個優(yōu)秀團隊，該團隊是由充滿活力、和諧協(xié)作組成的。團隊協(xié)作能力是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成功的核心要素之一，創(chuàng)立一個企業(yè)，關(guān)鍵是有一個好的項目，好項目的發(fā)展需要資金，資金的來源要從銀行或者風險投資公司來融資，對于新設(shè)項目是否得到注資，主要看這個好項目是否具有發(fā)展的潛力，是否在未來盈利的可能性有多大；同時也重點關(guān)注項目人的因素，團隊間創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的能力是否很強的互補性，成員間關(guān)系是否很融洽；在共享利益機制上、風險承擔上是否責任義務(wù)很明確。通過以上可以看出，在提升團隊協(xié)作能力上同學們的需求很迫切，可以反映出部分同學在平時以往的學習與實踐中，參加各種項目活動的團體協(xié)作不多，缺乏這方面的鍛煉。這方面學校在原有綜合素質(zhì)教育的基礎(chǔ)上，利用業(yè)余和第二課堂可以通過素養(yǎng)提升和素質(zhì)拓展訓練，以及多參加國家省市舉辦的有很強挑戰(zhàn)性的團隊競技活動項目，從而讓同學們在身臨其境的實際實踐活動的過程中，倍感團隊力量的強大，使同學們在潛移默化中培養(yǎng)出團隊協(xié)作精神。

三、民辦高校大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新積極性方面影響的主要因素

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新動機是指引起和維持個體從事創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動，并使活動朝向某些目標的內(nèi)部動力，它是鼓勵和引導個體為實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成功而行動的內(nèi)在力量。良好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新動機是民辦高校大學生開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的基本前提。走訪、座談和參加問卷調(diào)查的學生有82.20%的想通過創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新積累實踐經(jīng)驗，有80.60%的想通過創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提升自己的綜合素養(yǎng)，另有58.36%的學生是由于當前的就業(yè)狀況擔心未來就業(yè)有困難，想通過創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新給自己多提供一個選擇機會。這說明民辦高校學生參與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實習實訓實踐的活動動機是非常簡單的，也是很主動、積極和正面的，同時這部分學生定位很準確，其身份很清楚，很明確自己今后努力的方向。學校要充分利用這部分學生的動機加以引導，使同學們認清創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是自己學習實踐過程中的組成部分，從而更加使同學們把自己所學的專業(yè)和未來的就業(yè)方向、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新緊密結(jié)合，這為同學們主動參與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐的積極性得到進一步的提高，這種良好的氣氛可以在校園內(nèi)形成主動學習敢于創(chuàng)業(yè)，勇于創(chuàng)新的氛圍。

四、民辦高校開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐中學生順利實現(xiàn)的制約因素

在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新資金的融資上。新企業(yè)的建立，新項目的上馬，啟動資金是關(guān)鍵因素，要想使一個企業(yè)獲得成功，沒有充裕的資金流是不行的，大學生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新更不例外，沒有項目啟動所需的資金，再好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新想法也是空中樓閣。創(chuàng)業(yè)資金的融資更成了民辦高校學生順利開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐的首要困難，88.28%的同學認為因自己是學生，在項目啟動資金融資上很難籌到所需的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新資金。我們從在校擺地攤創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的同學中了解到，他們所需啟動資金主要來源于自己父母或親朋友好友支持，也有一小部分同學利用校內(nèi)勤工儉學、節(jié)假日和寒暑假打工或者自己省吃儉用所積攢的零花錢等，以此可以反映出同學們創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新所需的資金來源渠道很窄。

在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目的選擇上。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目如何選擇，是大學生成功創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新動機和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新激情的激發(fā)上，關(guān)鍵選擇了好的項目，更是充分發(fā)揮了大學生這個靈活的知識群體在專業(yè)上所占的優(yōu)勢，也更加說明了在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的落實和實施過程所取得的不同效果。但是通過走訪、座談和調(diào)查顯示78.16%的同學認為一個好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目不好找，而且這部分同學認為當前自己所從事的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目主要以散發(fā)廣告、簡易商業(yè)貿(mào)易、銷售類為主，很難和自己所學的專業(yè)相適應(yīng)，無法和專業(yè)對口。

在獲得創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的指導上。在教學實踐中對大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新要科學引導，這是大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新區(qū)別于普通人創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的特征。因為在科學的指導下，同學們的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新很少走彎路，使充裕的時間和精力能夠更好的投入到創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵要素的組織上。不過有41.22%的同學認為對于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的指導上獲得專業(yè)性的指導太少，產(chǎn)生這種狀況的主要原因是大部分教師幾乎沒有參與過創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐指導，如果有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新上的研究，大多數(shù)是在理論上的匯總，根本沒有參與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的體驗和心理感受以及系統(tǒng)的學習。由此產(chǎn)生對學生在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新指導的實際指導課時，不能與專業(yè)和現(xiàn)實相結(jié)合，更不能考慮同學們的實際情況。因此，教師要在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的每一個階段，給予同學們較為客觀、實際、具體、有效的指導和建議。

五、培養(yǎng)民辦高校大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的主要路徑

設(shè)立虛擬的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實訓平臺，讓學生透過模擬仿真企業(yè)管理經(jīng)營積累經(jīng)驗。對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育在大學生中如何更好的普及，以此全面提高和鍛煉大學生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，是當前民辦高校實施大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要性工作之一。同學們除了從課堂上學到的基本理論外，通過校企合作模式聘請校外成功的企業(yè)創(chuàng)業(yè)人士給同學們傳授自身創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的體會和經(jīng)驗，利用這種校企共建的課堂讓同學們在真正創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新前接收到好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的經(jīng)驗，再通過學校所建的虛擬實踐平臺就顯得非常有必要得以體驗。筆者所在民辦高校所開設(shè)的企業(yè)經(jīng)營管理虛擬創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺主要有兩種類型：一是利用建立校園小型跳騷銷售市場和專業(yè)性的實際操作的活動實踐類，二是以網(wǎng)上企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)操作類?；顒訉嵺`類主要以職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、參加多次舉辦的全國性“學創(chuàng)杯”大學生創(chuàng)業(yè)大賽、為地方企業(yè)提供企業(yè)咨詢、模擬公司設(shè)計大賽、舉辦親手組裝機器人大賽等活動為依托，利用實例和體驗激發(fā)同學們對自己專業(yè)感興趣的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目進行前瞻性思考和實踐，從而使同學們更具體了解到創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的概念和細節(jié)，利用這種活動使同學們對自己的角色得到基本準確定位和認可。網(wǎng)絡(luò)實操類則主要通過學校所建的ERP企業(yè)經(jīng)營管理實習實訓的網(wǎng)絡(luò)虛擬實際操作，使同學們感受到猶如身臨企業(yè)的角色扮演，以此引導同學們積極參與的專業(yè)實訓實踐，通過網(wǎng)上企業(yè)經(jīng)營運行的模擬情景，有效地鍛煉了同學們分析和解決實際問題的能力。

提供扶持基金，為大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供實際幫助。民辦高校學生的創(chuàng)業(yè)項目要得到社會風險投資基金的認可，那還有很長的一段路要走。但資金匱缺的確又是擺在大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新前進路上的一道門檻，同學們?nèi)狈σ恍┖玫膭?chuàng)意和概念，但礙于啟動資金無法到位而不得不擱淺，這不僅嚴重挫傷了學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的積極性，也使學校很難營造起良好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新氛圍。設(shè)立創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新扶持基金需要學校來牽頭落實，需要學校拿出一筆專項資金專門用于扶持學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目的啟動。在此基礎(chǔ)上，學校要積極向企業(yè)推廣學生的創(chuàng)新、創(chuàng)意和創(chuàng)業(yè)項目，以使一些可以轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)力的項目能夠得到企業(yè)的青睞和認可，不斷吸引更多企業(yè)來參與。與此同時，要積極探索建立良性的資金再生機制，與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新學生通過約定協(xié)議的形式，要求創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成功的學生要反哺基金，不斷壯大基金的實力和擴充基金的來源。

建設(shè)實踐園區(qū)，為大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供鍛煉的場所。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐園區(qū)是在校大學生在校內(nèi)參與實際創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的真實而親身體驗的良好平臺，讓大學生在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐園區(qū)按照市場運行的規(guī)律經(jīng)營管理實體，是大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力綜合提升的有效途徑。筆者所在學校為提升大學生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力而校企共建的旅游管理專業(yè) “藍海班”、市場營銷專業(yè) “優(yōu)德班”、財務(wù)管理專業(yè) “百業(yè)班”和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)這種運營模式是值得借鑒和推廣的，其具體做法是由學校在科技中心這一區(qū)域內(nèi)建設(shè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新以學生創(chuàng)辦實體為主的實踐中心園區(qū)，成立學生自主組建創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新管理公司，由管理公司面向全校學生選拔創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新團隊，由相關(guān)專業(yè)教師組成評審團優(yōu)中選優(yōu)選出入駐的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目。為鼓勵學生積極參與創(chuàng)業(yè)，前期的項目以食品糕點加工、營銷類、電器維修類等服務(wù)型項目為主，這樣作的優(yōu)勢是使率先創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的同學們在成功中獲得自信，實現(xiàn)所創(chuàng)辦實體的可持續(xù)經(jīng)營，而創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新管理公司也因而獲得了租金收入，穩(wěn)定了管理公司的正常經(jīng)營管理，同時學校則在政策和資金上加強扶持，以此引入與專業(yè)結(jié)合較緊密的創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)項目，在校內(nèi)營造這種便利而良好創(chuàng)業(yè)氛圍，逐步形成優(yōu)秀的管理機制。通過走訪、座談和追蹤凡是在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)里實訓實習和實踐過的學生，他們畢業(yè)以后在不同工作崗位上很快顯現(xiàn)出卓越的實際工作能力，在較短的時間內(nèi)部分畢業(yè)生在企業(yè)得到重用和提拔，也有部分畢業(yè)生將自己在創(chuàng)業(yè)園區(qū)獲得的成功模式和經(jīng)驗得以在社會施展才華，走上了自主創(chuàng)業(yè)的成功之路。

設(shè)立服務(wù)機構(gòu)，為大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供專業(yè)咨詢和引導。由于在校大學生或是對于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新無處下手，或是創(chuàng)業(yè)不成賠了夫人又折兵，或是無法遴選到好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目，或是把校園的零售類的跳騷市場作為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目，總是徘徊在低層次，出現(xiàn)這種情況的原因是對在校學生沒有進行專業(yè)而系統(tǒng)的引導和教育，想創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的很大一部分學生或是模仿馬路市場，或是以社會上的各種企業(yè)實體為參照項目，或者通過父母和親友的建議，這種所實施的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目從實際出發(fā)沒有新穎性和亮點，從市場運行的角度出發(fā)沒有一點競爭優(yōu)勢和獨特性。筆者所在學校目前認識到這種情況，在原有成立校企合作辦的基礎(chǔ)上，成立專門的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)中心機構(gòu)，該機構(gòu)的組成人員是聘請具有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育和實習實訓實踐經(jīng)歷的專業(yè)老師擔任專任項目咨詢師，聘請已合作創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成功的企業(yè)人士擔任項目咨詢老師，定期為同學們開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新講座，接受學生的咨詢，使創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新指導彰顯出學生的個性化，這種指導和咨詢不僅激發(fā)學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的靈感而且減少彎路和挫折，更重要的是使學生對自己所學的專業(yè)知識得到緊密結(jié)合，尤其更重要的是使學生對自己所學專業(yè)知識為以后所從事的行業(yè)充滿信心，這樣有助于學生在以后整個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條上尋找到自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的最佳切入點，從而既能發(fā)揮學生的專業(yè)知識和技能的專長，又能激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識，更有益于激發(fā)學生向新穎的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目努力，為培養(yǎng)和提高在校大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的能力和素養(yǎng)得到可靠保障。

（作者單位：鄭州科技學院）

附錄：

作者簡介：袁春林 （鄭州科技學院 河南鄭州 450064）

英文對應(yīng)：Yuan chun lin

（ZHENGZHOUKEJIXUEYUAN HeNanZhengZhou 450064）

作者信息：袁春林，男（1971.2――），河南省鄭州市人，漢族，研究生，講師，

從事工作和研究方向：思想政治和教學管理工作、管理學方向

地址：河南省鄭州市二七區(qū)學院路1號鄭州科技學院工商管理學院

電話：15670635636

篇(6)

研究性學習的實施一般可分三個階段：進入問題情境階段、實踐體驗階段和表達交流階段。在學習進行的過程中這三個階段并不是截然分開的，而是相互交叉和交互推進的。這里我將以高一數(shù)學人教B版的指數(shù)函數(shù)為例，結(jié)合多媒體與軟件教學平臺，系統(tǒng)探究研究性學習的教學設(shè)計。課堂設(shè)計結(jié)構(gòu)如圖：研究性學習的設(shè)計方案

首先，做好教學的總體設(shè)計預案，做到三個確立：

（1）確立本節(jié)課的學習目標為。

（2）確立教師在主導作用中的若干個關(guān)鍵點。

（3）根據(jù)以往的教學經(jīng)驗確立學生研究成果的預見性。

其次，重點探究實施步驟，這里把進入情境階段分為提出問題和動員與準備兩個環(huán)節(jié)。提出問題要有結(jié)合學習目標具有激發(fā)性和鮮明性。在此目的是為激發(fā)學生的學習欲望和對知識的渴求，切記問題含糊或問題內(nèi)容堆疊。動員與準備是指為學生研究問題而作的鋪墊，也可能是對已往知識的回顧，目的是為學生前方探究掃除一定程度的障礙。

分組探究，要從分組形式和組長組員的分工倆方面，形式上可以是前后4人組，也可以是前中后6人組。組長負責兩方面工作：①協(xié)調(diào)組內(nèi)分工。②匯總本組研究成果和組內(nèi)成員的困惑與質(zhì)疑。

分享成果，教師匯總各組成果和質(zhì)疑，組間交流，排除質(zhì)疑，達成共識。

最后的總結(jié)的主導是由教師來完成的，評價要采用教師評價小組，組長評價組員兩個環(huán)節(jié)進行。培養(yǎng)學生的團隊精神、合作意識。合作的意識和能力，是現(xiàn)代人所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。研究性學習的開展將努力創(chuàng)設(shè)有利于人際溝通與合作的教育環(huán)境，使學生學會交流和分享研究的信息、創(chuàng)意及成果，發(fā)展樂于合作的團隊精神。

研究性學習超越特定的學科知識體系和嚴格的課堂教學的局限，強調(diào)綜合運用所學知識和技能，要求學生自主地從學習生活和社會生活中選擇和確定關(guān)于自然、社會和學生自身等方面的問題，展開類似科學研究的過程，從而獲得探究的體驗，發(fā)展探究能力和創(chuàng)新精神，以及良好的情感態(tài)度和價值觀。

最后強調(diào)：開發(fā)出學生研究問題的激情至關(guān)重要，而要做到這一點，僅憑學生的那一點點學習熱情是達不到預期效果的。這就要求教師要從簡單的“背”課角色上升為真正意義上的“備”課者。這樣籌備好一節(jié)課就要做到以下幾點：

（1）深入了解學生的思考水平和研究能力，把握好因材施教；

（2）提出問題：不僅局限于問題本身和提法的設(shè)計，重要的是為學生提供解決問題的資源，不提供資源，學生憑什么去研究，研究性學習就是空談。

（3）理論與實踐相結(jié)合，體會教育理論指導教學實踐；

（4）熟練應(yīng)用多媒體教學工具和軟件，提高課堂效率。

篇(7)

中職學校學生的就業(yè)觀念及職業(yè)生涯發(fā)展方向在很大程度上依賴于學校的教育和引導，就業(yè)指導課程則作為鏈接學生從“學?！髽I(yè)”、從“專業(yè)學習——社會實踐”等方面轉(zhuǎn)變的橋梁和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其重要作用更加突顯。而就業(yè)指導教師良好的職業(yè)素養(yǎng)充分發(fā)揮就業(yè)指導課程的教育功能、順利完成學生從學校學習到企業(yè)頂崗實習這一過渡期的重要保障。

教育部強調(diào)各中職學校應(yīng)開設(shè)就業(yè)指導課程并配備足夠的專業(yè)指導教師，然而，現(xiàn)實生活中各中職學校就業(yè)指導課程的開設(shè)及就業(yè)指導教師能力等方面的實際情況卻不盡如人意，存在著許多問題，具體表現(xiàn)在：我國從1999年起就開始推行就業(yè)指導師職業(yè)資格證書制度，各學校的就業(yè)指導教師師資力量卻仍十分薄弱，就業(yè)指導課程也大多由學生處或就業(yè)處的干事和領(lǐng)導兼職，這些人雖然長期從事學生管理工作，有一定的實踐經(jīng)驗，但系統(tǒng)的理論知識體系尚未構(gòu)建起來，對課程整體的把握度不夠，加之兼職人員本身精力有限，在上課時往往沒有固定的教材和教案，只根據(jù)自身經(jīng)驗對學生進行說理教育，難以吸引學生，保證聽課效果，也難以及時有效地對學生現(xiàn)狀做出科學的指導，更無法就每個學生的具體情況提出有針對性的指導和建議，從而使就業(yè)指導在學生就業(yè)過程中所應(yīng)起的作用大打折扣。

就業(yè)指導課是一門針對性極強的課程，它需要面對和解決的是在校生就業(yè)這個實際問題，這就需要一批熱情度高、責任心強、專業(yè)知識與實踐經(jīng)驗并存的高素質(zhì)教師，通過扎扎實實開展教學研究及實踐活動，完成就業(yè)指導課的課程建設(shè)，建立針對性強、扎實有效的就業(yè)指導體系。就業(yè)指導教師作為這一目的的操作者和實現(xiàn)者，需要加強自身專業(yè)知識的積累，及時了解國內(nèi)外就業(yè)形勢，有針對性地對學生所學專業(yè)進行就業(yè)市場分析、調(diào)研，為學生搭建良好的就業(yè)平臺。

一、能否具備扎實的學校特色專業(yè)課理論基礎(chǔ)，這是就業(yè)指導教師是否稱職的首要的關(guān)鍵點

1.就業(yè)指導教師只有在對學生學習專業(yè)的就業(yè)前景及專業(yè)發(fā)展有較為深入的了解、與本專業(yè)相關(guān)的企事業(yè)單位有比較廣泛的聯(lián)系時，才能在新生入學時，有效地解決學生入門難的問題。在這一階段，教師需要對他們進行專業(yè)介紹，使學生真正了解所學專業(yè)和學科的設(shè)置背景和發(fā)展歷史，了解本專業(yè)的課程特點和辦學特色，以及專業(yè)人才的培養(yǎng)目標和方向。從宏觀的角度思考，國家和學校為什么要辦這個專業(yè)？這個專業(yè)的人才以后能干什么？從微觀的角度考慮，學生本身為什么要選擇這個專業(yè)？這個專業(yè)對從業(yè)者的要求何在？這些問題的解決能夠促使學生理解本專業(yè)的辦學思想和辦學理念，并切實體會到學習本專業(yè)的社會價值和現(xiàn)實意義，幫助他們盡早制定出個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

2.就業(yè)指導課教師在全面認識學生所學專業(yè)，清晰了解專業(yè)學習所需的知識層面和理論深度后，才能在做學生的就業(yè)指導時具有較強的說服力。目前我國就業(yè)形勢下，出現(xiàn)了學生“無業(yè)可就”與企業(yè)“有業(yè)難就”并存的現(xiàn)象。究其原因，一方面是由于用人單位對學校教學的培養(yǎng)方向、教學質(zhì)量不甚了解，很難把握學生所具備的專業(yè)理論和技能水平的實際狀況，不知道學生是否適合到本單位就業(yè)，另一方面是因為畢業(yè)生對用人單位的崗位專業(yè)能力及技能要求一知半解，畢業(yè)后不能順利完成在校期間所學技能與就業(yè)崗位實際使用技能的無縫對接，從而造成了學校的優(yōu)秀畢業(yè)生分不出去、用人單位急需的專業(yè)人才不能及時到位的現(xiàn)象。對此，具有相關(guān)專業(yè)理論的就業(yè)指導課教師就最大程度地實現(xiàn)企業(yè)要求與專業(yè)學習零距離對接，在教學活動中有意識、有目的地引導學生，使他們根據(jù)企業(yè)需要進行專業(yè)學習及崗位技能訓練，從而實現(xiàn)企業(yè)和學生的零距離對接。

二、就業(yè)指導教師必須具備較高的綜合素質(zhì)，全面把握各相關(guān)學科的專業(yè)理論及就業(yè)政策，努力成為教育教學指導的專家和多面手

就業(yè)指導教師面對的是即將走上工作崗位的生機勃勃的年輕一代，他們思想活躍、感情豐富、接受新事物快、自我意識強，就業(yè)指導教師要想使教育對象尊敬、佩服和信任自己，必須具備合理的知識結(jié)構(gòu)，對學生進行全方位的職業(yè)教育指導。

一名優(yōu)秀的就業(yè)指導教師除應(yīng)具備就業(yè)指導本專業(yè)的知識和技能外，心理學、社會學等相關(guān)知識及良好的人際溝通能力、敏銳的形勢判斷能力等也是必不可少的。同時，職業(yè)指導教師還要隨時關(guān)注國家最新的就業(yè)政策，了解社會就業(yè)動態(tài)。

1.就業(yè)指導教師的角色是多面性的，既是就業(yè)指導課程的授課者，又是指導學生順利完成從學生到員工角色轉(zhuǎn)變的引導者：既是面向全體學生進行就業(yè)形勢和就業(yè)技能講授的良師，又是那些在擇業(yè)就業(yè)過程中出現(xiàn)困難和問題的特殊學生的益友。從這個意義上而言，就業(yè)指導課程既是一種課堂上的教育，又是一種課堂之外的服務(wù)式教育，就業(yè)指導教師必須依靠本人良好的師德修養(yǎng)和人際溝通能力，善于與學生打交道，通過有效的溝通和交流，及時了解學生關(guān)于就業(yè)的想法和具備的專業(yè)技能和能力，引導他們樹立正確的就業(yè)意識。這樣的指導過程會綜合心理學、社會學、信息技術(shù)等多種學科的知識，這就要求就業(yè)指導教師不但要具有本專業(yè)的相關(guān)知識，更要擴展領(lǐng)域，廣泛涉獵各相關(guān)學科，綜合各種學科知識為己所用，解決學生在就業(yè)過程中遇到的難題。

2.隨著就業(yè)環(huán)境和就業(yè)形勢的日趨復雜，就業(yè)信息會蘊含在生活中的各個方面，稍縱即逝。這就要求就業(yè)指導教師具備敏銳的觀察力、形勢判斷能力與職業(yè)敏感性，抓住重點，及時判斷出就業(yè)機會和形勢的變化，對學生進行輔助和引導。

（1）就業(yè)指導教師要有較強的思想政治素質(zhì)，能正確了解學生，積極關(guān)愛學生，熱心為學生服務(wù)，真正做到“一切為了學生，為了學生的一切”。

（2）就業(yè)指導教師的知識面應(yīng)該是廣泛的、多層次的，除了熟悉就業(yè)指導教學特點，特別是職業(yè)生涯的理論、方法和技巧外，還需了解社會學、心理學、教育學等有關(guān)學科的知識，在對學生進行就業(yè)指導的過程中，游刃有余地運用各種相關(guān)知識，有的放矢地為學生服務(wù)。

（3）就業(yè)指導教師必須及時了解并熟知國家現(xiàn)行的畢業(yè)生就業(yè)政策和本地區(qū)相關(guān)部門的具體規(guī)定，正確貫徹國家和地方政府關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)的方針、政策和規(guī)定，工作中做到與時俱進，根據(jù)社會需求及時調(diào)整教學目標和方式，以扎實有效地開展就業(yè)指導工作。