序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇計量所業(yè)務(wù)工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

【關(guān)鍵字】供電所；績效精益化；計劃；表單；信息系統(tǒng)

一、前言

隨著縣級供電企業(yè)規(guī)范化建設(shè)、供電所精益化管理的深入推進，供電企業(yè)在推行供電所精益化管理、創(chuàng)建標(biāo)桿供電所工作中，供電所仍面臨基礎(chǔ)設(shè)施配置與發(fā)展水平不適應(yīng)，自身缺乏健全的責(zé)任目標(biāo)建立能力，基層員工技能不適應(yīng)新形勢下的工作效率要求等問題。

二、供電所績效管理現(xiàn)狀問題

1.管理責(zé)任錯位導(dǎo)致業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的成本高效率低

部分職能管理部門在業(yè)務(wù)中沒有有效地發(fā)揮策劃指導(dǎo)職能，需要供電所配合的工作安排多且不合理，很多工作沒有經(jīng)過分解就安排給供電所，使得供電所在工作開展時沒有明確的執(zhí)行目標(biāo)，造成較大的時間和人力成本耗費。公司各職能管理部門在供電所開展供電所業(yè)務(wù)流程梳理、表單梳理及優(yōu)化方面的組織工作不盡理想，職能管理部門與供電所之間存在對業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識偏差，在實際運作中界面劃分還是不夠清晰，容易導(dǎo)致出現(xiàn)工作的管理真空。

2.班組績效管理水平不足

職能管理部門不注重報表管理，不同部門之間的橫向協(xié)同不足，不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，使得基層單位數(shù)據(jù)、報表重復(fù)填報的工作多。供電所層面陷于表單填寫、統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)報表報送以及迎接檢查等方面繁重負(fù)擔(dān)，疲于應(yīng)付，沒能將精力和力量充分運用到具體的營銷服務(wù)和設(shè)備運維等核心業(yè)務(wù)上，造成核心業(yè)務(wù)的工作質(zhì)量不高，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集不及時、不準(zhǔn)確、不齊全。

3.員工技能水平影響信息化建設(shè)進程

供電所員工年齡結(jié)構(gòu)老化現(xiàn)象突出，部分年紀(jì)較大員工未能熟練掌握本專業(yè)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)模塊，信息化推進成效不明顯。突出表現(xiàn)為信息系統(tǒng)對供電所基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、查詢、統(tǒng)計分析等工作的支持度低，生產(chǎn)MIS系統(tǒng)配電設(shè)備臺賬、物品臺賬、缺陷模塊維護不到位，造成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺失，很多數(shù)據(jù)需人工匯總、查詢和統(tǒng)計分析。各供所對生產(chǎn)計劃模塊推廣應(yīng)用的二次培訓(xùn)不足，生產(chǎn)MIS和移動作業(yè)平臺（PDA）、配電GIS系統(tǒng)的功能模塊培訓(xùn)不到位，員工應(yīng)用不熟練，工作開展不暢。

三、供電所績效精益化管理模式探索

以縣級供電企業(yè)供電所規(guī)范化建設(shè)管理提升為出發(fā)點，扶綏供電公司推行“計劃+表單+信息系統(tǒng)”+“工作手冊”的“3+1”管理模式，以創(chuàng)建標(biāo)桿供電所為載體，建立職能管理部門與供電所工作銜接的管理機制，通過完善營銷信息系統(tǒng)應(yīng)用（供電所計量自動化系統(tǒng)）、開展配網(wǎng)運維精益化管理，實施“看板管理”、“搶修精益管理”項目，開展供電所規(guī)范化建設(shè)管理提升工作。

1.全面推行供電所工作計劃管理

貫徹執(zhí)行公司《供電所計劃管理指引》，明確供電所、各班組計劃的承接、編制、審核、審批要求，反復(fù)開展《供電所計劃管理指引》的宣貫、培訓(xùn)，使員工了解掌握班組工作計劃的來源以及編寫規(guī)范、要求。班組有效應(yīng)用生產(chǎn)MIS系統(tǒng)、營銷MIS系統(tǒng)完成年、月、周工作計劃和閉環(huán)管理，工作計劃全面、完整，閉環(huán)及時。

為避免計劃與實際工作脫節(jié)，要求線路巡視、維修等核心運維作業(yè)要列入工作計劃中，把未知的搶修作業(yè)列為臨時工作計劃，有效扭轉(zhuǎn)工作的隨意性。如對配電管理方面，加強設(shè)備日常管理，對電壓監(jiān)測儀、無功補償裝置按標(biāo)準(zhǔn)要求每月巡視一次，設(shè)備及線路巡視周期與供電所簡明工作手冊要求時間一致，按簡明工作手冊要求至少兩個月巡視一次；定期開展臺變接地網(wǎng)電阻檢測，制定檢測計劃及檢測結(jié)果記錄，針對供電所配網(wǎng)運行分析不到位的情況，每月結(jié)合扶綏電網(wǎng)運行實際進行分析，開展低壓配網(wǎng)月度分析等。

為了使供電所負(fù)責(zé)人、班組長掌握工作計劃的編制方法，公司引入思維導(dǎo)圖工具，通過反復(fù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)工具使用的方式，引導(dǎo)計劃編制人員將工作進行層層分類，實現(xiàn)工作計劃的模塊化、結(jié)構(gòu)化、層級化，實現(xiàn)工作計劃不遺漏、層次清晰。經(jīng)過3年實踐，各供電所計劃編制人員均掌握了利用思維導(dǎo)圖編制工作計劃的方法，各層級的工作計劃實現(xiàn)目標(biāo)明確、措施合理、責(zé)任到位。

2.核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及表單應(yīng)用

（1）理清工作界面，完善崗位職責(zé)

一方面理清部門、供電所之間的管理界面。落實供電所執(zhí)行層定位，在《廣西電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)供電所規(guī)范化建設(shè)工作指南2016版》和《供電所工作簡明手冊2.0版》明確的“職能部門與供電所職責(zé)界面”基礎(chǔ)上，進一步細(xì)分供電所與職能部門管理職責(zé)，明確管理性、事務(wù)性以及日常報表等業(yè)務(wù)事項，并做好職能調(diào)整；另一方面，在供電所內(nèi)部完善班組間的職責(zé)界面。確定接戶線為運維班與營業(yè)班的職責(zé)分界點，接戶線以前設(shè)備運維歸設(shè)備班，接戶線以后設(shè)備運維歸營業(yè)班，營業(yè)班負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)400V及以下線路設(shè)備巡視維護（不含運行維護、檢修、消缺、搶修及護線宣傳等工作），同時將400V及以下線路通道清理職責(zé)移至設(shè)備維護班。

（2）業(yè)務(wù)流程梳理及優(yōu)化應(yīng)用

扶綏供電公司組織各職能部門對供電所規(guī)范化推廣經(jīng)驗材料進行反復(fù)修編，重點核心業(yè)務(wù)流程圖的業(yè)務(wù)指引、流程節(jié)點與供電所、班組崗位設(shè)置與實際不符進行補充完善，抓好供電所主任、班長及班組員工對配網(wǎng)設(shè)備巡視流程，配網(wǎng)缺陷處理流程，配網(wǎng)搶修工作流程，配網(wǎng)設(shè)備驗收流程，低壓業(yè)擴辦理流程，抄、核、收工作流程，計量裝置故障處理流程，線損管理工作流程，安全督查管理流程九個核心業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)及應(yīng)用。

（3）表單梳理與應(yīng)用

基于供電所的工作執(zhí)行定位，按照“減負(fù)、高效”的工作思路，組織各供電所根據(jù)本所實際對供電所需執(zhí)行的流程、表單和報表進行優(yōu)化、整合。具體細(xì)化業(yè)務(wù)流程、崗位、表單之間的一一對應(yīng)關(guān)系，同時，將安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)、供電所規(guī)范化建設(shè)、生產(chǎn)兩冊、星級班組建設(shè)等管理要求進行充分融合，遵循表單的填寫必須與實際的具體業(yè)務(wù)相結(jié)合的原則，做到“有操作才有表單”的對應(yīng)關(guān)系，有效杜絕“兩張皮”。為提高班組表單應(yīng)用的積極性和使用能力，將供電所作業(yè)圖形化，制作關(guān)鍵作業(yè)簡圖，形象說明作業(yè)的步驟及工作要求，便于員工理解。

3.信息系統(tǒng)應(yīng)用助力業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)績效精益化

扶綏供電公司按照網(wǎng)區(qū)公司要求，在供電所層面實施營銷管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)全面應(yīng)用，推進移動作業(yè)平臺、計量自動化系統(tǒng)、所務(wù)管理平臺應(yīng)用。一方面完善生產(chǎn)類信息系統(tǒng)使用的考核意見，強化標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行剛性。通過抽取各項業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整率、準(zhǔn)確率、及時率等系統(tǒng)指標(biāo)，檢查、監(jiān)督供電所使用信息系統(tǒng)的情況及質(zhì)量，從而確保標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行剛性，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量；另一方面強化員工對系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，提高信息系統(tǒng)使用的普及程度。除通過開展公司與上級單位間的雙向交流培訓(xùn)外，通過組織操作技能考試，以考促學(xué)，提高供電營業(yè)點員工對系統(tǒng)操作的技能水平和普及程度。

4.應(yīng)用供電所工作簡明手冊提升績效精益管理能力

扎實推進《供電所工作簡明手冊2.0版》應(yīng)用，明確的“職能部門與供電所職責(zé)界面”基礎(chǔ)上，進一步細(xì)分供電所與職能部門管理職責(zé)，明確管理性、事務(wù)性以及日常報表等業(yè)務(wù)事項，結(jié)合網(wǎng)省公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)書應(yīng)用要求，將營銷服務(wù)、配電運維業(yè)務(wù)流程梳理成果納入《簡明工作手冊》，確保各班組員工崗位業(yè)務(wù)系統(tǒng)流轉(zhuǎn)、管控到位，讓員工只使用“一本書”，就能清楚自己的核心工作是什么、怎么做，更好的履職到位，簡單、規(guī)范、易操作。

四、供電所業(yè)績精益化管理實施

1.營銷服務(wù)精益化管理

（1）推進業(yè)擴精益化管理

推行業(yè)擴報裝“三免”服務(wù)，壓縮時限，提高業(yè)擴報裝效率，落實低壓客戶業(yè)擴裝表接電的實施主體責(zé)任，協(xié)同做好低壓客戶報裝服務(wù)工作；規(guī)范營業(yè)廳客戶檔案管理，統(tǒng)一規(guī)范客戶檔案的內(nèi)容及要求，實施定置管理，完善標(biāo)簽標(biāo)識，對客戶檔案信息按線變戶關(guān)系分?jǐn)[放區(qū)域，統(tǒng)一存放地點，統(tǒng)一進行定置。

（2）推行電費精益化管理

大力推進非現(xiàn)金繳費工作，加大宣傳動員、上門服務(wù)力度，實現(xiàn)非現(xiàn)金繳費客戶比例95%以上；結(jié)合各網(wǎng)區(qū)費控業(yè)務(wù)推廣計劃，優(yōu)先推進標(biāo)桿供電所遠(yuǎn)程費控工作；完善落實電費回收考核責(zé)任制，有效開展抄、收工作，實現(xiàn)年度電費回收率≥99.98%。

（3）實施線損精益化管理

落實分臺區(qū)線損管理年度目標(biāo)責(zé)任制，臺區(qū)負(fù)責(zé)人制定線損目標(biāo)的管控措施。建立有效的線損閉環(huán)管控，依托計量自動化系統(tǒng)開展日線損監(jiān)測，抓好線損異常PDCA管控，及時開展線損異常分析和異常處理。

（4）強化營銷數(shù)據(jù)質(zhì)量管理

將“設(shè)備主人制”管理機制延伸到營業(yè)服務(wù)人員，落實營銷數(shù)據(jù)質(zhì)量管理責(zé)任制，建立營銷設(shè)備主人與配電設(shè)備主人聯(lián)動工作機制，有效開展?fàn)I銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查和動態(tài)更新，確保營銷存量、增量數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確、完整可用。

2.配電運維精益化管理

（1）落實配電設(shè)備主人管理責(zé)任制

按照“四個一”和“四個管理要素”的要求，認(rèn)真落實供電所設(shè)備管理責(zé)任、管理職責(zé)及考核評價內(nèi)容，簽訂設(shè)備主人責(zé)任書，納入員工年度、月度績效考核。

（2）強化配網(wǎng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理

以設(shè)備主人為責(zé)任主體，有效應(yīng)用資產(chǎn)管理系統(tǒng)“數(shù)據(jù)質(zhì)量看板管理”模塊功能及現(xiàn)場核實，做好常態(tài)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查和動態(tài)更新，確保配網(wǎng)數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確、完整可用。

（3）建全完善配網(wǎng)圖紙

開展電網(wǎng)GIS、配網(wǎng)單線圖的現(xiàn)場核查、制圖及動態(tài)更新工作，確保配網(wǎng)圖實相符、真實準(zhǔn)確，為班組開展配網(wǎng)運維、檢修搶修提供安全保障。

（4）規(guī)范高低壓配網(wǎng)搶修

進一步規(guī)范供電所配網(wǎng)搶修工作模式，人人掌握搶修過程的故障查找、隔離及處置等環(huán)節(jié)的工作要求和記錄。

（5）完善“一線一案”

明確故障排查的方法和步驟，突出故障排查過程的邏輯性、嚴(yán)謹(jǐn)性和實用性，嚴(yán)格審批程序，組織做好員工培訓(xùn)和有效應(yīng)用。

五、供電所績效精益化管理實踐成效

通過推行計劃+表單+信息系統(tǒng)及簡明手冊應(yīng)用的績效精益管理模式，扶綏供電公司下轄供電所績效管理水平顯著提升，取得以下成效。

1.供電所績效精益化管理水平顯著提升

各供電所按照“示范引領(lǐng)、全面推進、持續(xù)完善”思路，以創(chuàng)建標(biāo)桿供電所為引領(lǐng)，導(dǎo)入“消除浪費、創(chuàng)造價值、持續(xù)改善、精益求精”的精益理念，進一步落實“摸清營配家底、理清工作界面、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、運用信息系統(tǒng)固化”規(guī)范化建設(shè)的工作要求，全面推進供電所績效精益化管理。各供電所嚴(yán)格執(zhí)行《供電所規(guī)范化建設(shè)成果2.0》范本推廣應(yīng)用、營配信息數(shù)據(jù)管理、信息化應(yīng)用、線損管理、快速復(fù)電管理、班組建設(shè)相關(guān)要求，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)得到顯著改善。2016年，渠黎供電所入圍創(chuàng)建廣西電網(wǎng)公司標(biāo)桿供電所名單。2017年，榮獲南方電網(wǎng)公司“最美供電所”優(yōu)秀獎。

2.流程表單及信息系統(tǒng)應(yīng)用成功為基層班組減負(fù)

通過信息系統(tǒng)應(yīng)用，綜合統(tǒng)計、分析、匯總等管理或事務(wù)性的工作上移至職能部門，提升了報表數(shù)據(jù)獲得的便利性和報表數(shù)據(jù)的共享水平。供電所班組將更多的資源、精力集中于安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)主業(yè)工作中。

篇(2)

關(guān)鍵詞：電力營銷；稽查；效益

前言

營銷稽查工作在營銷管理工作中的位置舉足輕重，保證營銷工作各環(huán)節(jié)按時、有序、保質(zhì)完成，以實現(xiàn)向客戶提供優(yōu)質(zhì)的電能和服務(wù)。

一營銷稽查工作的必要性

1、外部因素的影響。

如果我們面對的是一個完全靜態(tài)的市場，客戶需要的是同樣的電力需求和服務(wù)，那么，營銷管理人員便可以年復(fù)一年、日復(fù)一日地以相同的方式開展用電業(yè)務(wù)。事實上，這樣的靜態(tài)環(huán)境是不存在的，不同的客戶有不同的用電需求，供電企業(yè)外部環(huán)境每時每刻都在發(fā)生變化，客戶用電現(xiàn)場千差萬別，業(yè)擴流程、電價標(biāo)準(zhǔn)、計量方式等都各不相同，這就給日常營業(yè)工作帶來難度，這些變化必然要求企業(yè)對各項業(yè)務(wù)工作進行檢查，適時的進行調(diào)整。

2、管理權(quán)力的分散。

只要客戶數(shù)量、生產(chǎn)經(jīng)營活動達到一定規(guī)模，企業(yè)負(fù)責(zé)人就不可能直接地、面對面地組織和指揮全體員工的勞動。時間與精力的限制要求他委托一些人部分事務(wù)，由于同樣的原因，這些人還會委托其他人完成這些工作，這便是企業(yè)管理層次形成的原因。例如在基層供電企業(yè)，有分管營銷的副經(jīng)理，有專職工程師，有營業(yè)組、用檢組、電費組、裝接班等班組和人員，企業(yè)的管理權(quán)限分散在各個管理層次，這種分權(quán)程度越高，控制就越有存在的必要。每個層次的負(fù)責(zé)人都必須定期或非定期的檢查直接下屬的工作，以保證授予他們的權(quán)力得到正確的利用，利用這些權(quán)利組織的業(yè)務(wù)活動符合規(guī)定的要求。如果沒有稽查，沒有為此而建立的相應(yīng)控制系統(tǒng)，管理人員就不能檢查下級的工作情況，即使出現(xiàn)權(quán)力不負(fù)責(zé)任的濫用、或工作不符合規(guī)范的要求等情況，也無法發(fā)現(xiàn)，更無法采取及時的糾正行動。

3、工作能力及責(zé)任心的差異。

由于工作人員工作能力、技術(shù)水平及工作責(zé)任心的差異，他們的實際工作結(jié)果可能在質(zhì)和量上與計劃、要求、規(guī)范不符，某個環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的這種偏差、差錯會對整個流程、活動的進行造成沖擊。例如電價不到位的情況、抄表時的估漏錯抄現(xiàn)象、用電檢查不到位或電能計量裝置安裝工藝質(zhì)量不符合要求等現(xiàn)象在實際工作中難免會發(fā)生。因此，加強對營銷各項工作的稽查是非常必要的。

二營銷稽查工作的開展

1、健全營銷稽查體系。

健全營銷稽查體系是開展稽查工作的前提?；鶎庸╇娖髽I(yè)可以成立營銷稽查考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組和各營銷專業(yè)稽查組，形成營銷稽查體系。營銷稽查考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂全年營銷稽查工作計劃，制訂各項工作標(biāo)準(zhǔn)和稽查要求，檢查專業(yè)稽查組的工作，衡量專業(yè)稽查組的工作成效，對專業(yè)稽查組稽查出的重大問題制訂處理辦法，并進行考核。各營銷專業(yè)稽查組按各營銷專業(yè)稽查主題設(shè)立，負(fù)責(zé)根據(jù)各類電力法規(guī)以及有關(guān)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求，按專業(yè)對營業(yè)業(yè)務(wù)、用電檢查、裝表接電、電能計量、電價電費、抄核收、傳票傳遞、流程時限、客戶側(cè)安全管理等各項工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有始有終、循序漸進地逐項進行檢查、督辦，隨時發(fā)現(xiàn)營銷工作各環(huán)節(jié)與工作要求、規(guī)范相偏差、背離的行為、工作差錯及超期現(xiàn)象，適時的糾正偏差。

2、按季度、月制訂稽查計劃。

營銷稽查工作不是一個突擊性的或短期的工作，而是一項長期的、系統(tǒng)性的工作，按季度、月制訂稽查計劃是這項工作長效、有序進行的保證。每月稽查計劃可以根據(jù)當(dāng)前工作重點定性、定量的制訂，給專業(yè)稽查組指明工作重點和方向，使小組成員有計劃的安排當(dāng)月工作。

3、建立信息反饋制度。

負(fù)有控制責(zé)任的管理人員只有及時掌握了反映實際工作與預(yù)期工作績效之間偏差的信息，才能迅速采取有效的糾正措施。因此，應(yīng)該建立有效的信息反饋網(wǎng)絡(luò)和制度，使反映實際工作情況的稽查信息適時地傳遞給適當(dāng)?shù)墓芾砣藛T，使其及時發(fā)現(xiàn)問題。這個網(wǎng)絡(luò)還應(yīng)能及時將偏差信息傳遞給被稽查的班組或個人，以使他們及時知道自己的工作狀況，為什么錯了，以及需要怎樣做才能有效地完成工作。建立這樣的信息反饋制度，不僅更有利于保證預(yù)定計劃的實施，而且能防止基層工作人員把稽查、衡量和控制視作上級檢查工作、進行懲罰的手段，從而避免產(chǎn)生抵觸情緒。專業(yè)稽查組應(yīng)定期以匯總表或稽查報告的形式匯總并向上級反映稽查情況，提供資料，做出分析，對工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)提出改進意見或建議，對違反規(guī)定的行為提出考核意見，對經(jīng)驗和教訓(xùn)進行總結(jié)并為下一步工作提供借鑒。

三 營銷稽查的主要內(nèi)容

1、電費電價及抄核收。

電費電價及抄核收工作是一項非常嚴(yán)格的互相牽制的重要工作，是電力企業(yè)生產(chǎn)全過程的最后環(huán)節(jié)，也是電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果的最終體現(xiàn)，這一環(huán)節(jié)工作的好壞，直接關(guān)系到電力企業(yè)能夠足額及時回收電費，從而直接影響電力企業(yè)的經(jīng)濟收入，所以這也應(yīng)是營銷稽查工作的重點。電費電價及抄核收的稽查內(nèi)容主要包括：電能表抄表人員的抄表質(zhì)量；電費記錄人員的錄入準(zhǔn)確率；復(fù)核人員的復(fù)核準(zhǔn)確率；電價執(zhí)行情況；差錯處理是否符合規(guī)定；新客戶立戶抄表收費是否及時；電費臺帳及報表的正確率；柜臺收費及電費充值卡銷售是否符合規(guī)定；銀行劃撥、欠費、催交電費及違約金收取情況等。其中抄表質(zhì)量的稽查尤為重要，很多電費差錯、客戶投訴、經(jīng)濟事故都是由于估抄、漏抄、錯抄或抄表人員對各類電表故障、電量突增突減等異?，F(xiàn)象未及時報辦造成的。

2、營業(yè)業(yè)務(wù)。

營業(yè)業(yè)務(wù)工作是業(yè)擴報裝工作中的重要環(huán)節(jié)，是整個營銷工作的龍頭、一旦業(yè)務(wù)工作發(fā)生差錯，將直接影響到下步工序的進行，甚至直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益和客戶服務(wù)工作?；閮?nèi)容包括：各項業(yè)務(wù)費用收取的準(zhǔn)確率；各種業(yè)務(wù)報表的準(zhǔn)確率；各種傳票、資料、圖紙流轉(zhuǎn)的及時率；各種業(yè)務(wù)傳票填寫和營銷應(yīng)用管理系統(tǒng)錄入的正確率；系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的準(zhǔn)確率等。

3、用電檢查。

用電檢查工作是以國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法規(guī)、方針、政策，以及國家和電力行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則對客戶的電力使用進行檢查。隨著電力企業(yè)職能的轉(zhuǎn)變，用電檢查工作的重點也逐步由純粹檢查客戶的設(shè)備安全、用電安全轉(zhuǎn)向?qū)蛻艉侠碛秒姟⒐?jié)約用電的指導(dǎo)；需求側(cè)管理；電價執(zhí)行到位情況、計量裝置完好情況的檢查等?；閮?nèi)容包括：各類變更用電是否按規(guī)定手續(xù)辦理；定比、定扣是否按要求每年調(diào)整一次并逐步取消；大用戶電價執(zhí)行情況；圖紙審核是否及時、正確；是否存在用檢員檢查責(zé)任的用戶安全隱患；用戶檢查檔案（包括系統(tǒng)檔案）內(nèi)容是否齊全等。其中大用戶電價執(zhí)行情況和用檢檔案可作為稽點。

4、裝表接電及電能計量。

電能計量裝置是供電企業(yè)的“一桿稱”，電能計量裝置的檢定質(zhì)量、配置及安裝工藝直接影響到計量電能、收取電費的準(zhǔn)確性，從而影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益?；c在于：現(xiàn)場裝、換表質(zhì)量；電能表、互感器的配置情況、電能計量裝置故障處理、現(xiàn)場驗表、周期巡視情況；檢測儀、封印鉗使用情況；電力報修質(zhì)量等。

5、業(yè)擴流程。

在電力走向市場的今天，客戶所期待和要求的供電質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也在逐步提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力企業(yè)已提到了前所未有的高度，這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)絕對不僅僅是對客戶提供微笑服務(wù)，而是真正讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)、方便、真誠的電力供應(yīng)和服務(wù)。當(dāng)前業(yè)擴報裝時限已成為供電企業(yè)對社會承諾的重要組成部分，實現(xiàn)這一承諾除了依靠營銷工作人員各自對所辦業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)之外，還要依靠“業(yè)擴流程”這一稽查工作實現(xiàn)監(jiān)督、催辦的職能，嚴(yán)格控制超時?；閮?nèi)容包括對高壓新裝及增容、低壓新裝及增容、居民新裝及增容、各類變更業(yè)務(wù)、“綠色通道”的全過程督辦，直至歸檔、立戶抄表收費。這項工作既是當(dāng)前營銷稽查工作中的一個重點，也是一個難點。

6、重要客戶供用電安全管理工作稽查。

重要客戶供用電涉及客戶用電安全和電網(wǎng)安全能否得到保障。稽查內(nèi)容包括重要客戶負(fù)荷分級認(rèn)定，重要客戶周期巡檢情況，重要客戶清單及重大安全隱患報備政府相關(guān)部門情況，客戶責(zé)任隱患整改整治督導(dǎo)情況，重要客戶保供電預(yù)案編制情況，新增用戶執(zhí)行業(yè)擴供電方案編制規(guī)范中有關(guān)用電安全方面要求的情況。

四 稽查工作要求

1、營銷稽查方法。

利用營銷應(yīng)用管理系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)和稽查業(yè)務(wù)管理模塊，檢索、資料核查與現(xiàn)場核對相結(jié)合，提高稽查工作效率，拓展稽查范圍。利用負(fù)荷管理系統(tǒng)信息分析高壓客戶用電是否正常。通過企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，進行遠(yuǎn)程稽查。采用日常稽查與專項稽查等方式。召開座談會與個別訪談等方式。

2、處理好適時稽查與適度稽查。

工作中的偏差、差錯等只有及時采取措施加以糾正才能避免偏差的擴大。糾正偏差的最理想方法是在偏差未產(chǎn)生以前就注意到偏差產(chǎn)生的可能性，從而預(yù)先采取必要的防范措施。營銷稽查工作也應(yīng)做到適時、超前?；槌３＝o被稽查者帶來某中不愉快，但是如果缺少稽查則可能導(dǎo)致營銷業(yè)務(wù)的混亂。有效的稽查應(yīng)該既能滿足對營銷業(yè)務(wù)監(jiān)督和檢查的需要，又要防止與基層營銷人員發(fā)生強烈的沖突。適度的稽查應(yīng)能同時體現(xiàn)這兩個方面的要求：一方面，要認(rèn)識到過多的稽查會對基層營銷人員造成過多的限制，扼殺他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性；另一方面，也要認(rèn)識到過少的稽查會使基層營銷單位中的個人無視管理的要求，我行我素，最終導(dǎo)致各種違規(guī)和差錯行為的產(chǎn)生，甚至導(dǎo)致營銷業(yè)務(wù)的渙散。

3、處理好全面稽查和重點稽查。

任何組織都不可能對每一個部門、每一個環(huán)節(jié)的每一個人在每一時刻的工作情況進行全面的控制，全面系統(tǒng)的稽查不僅代價極高，是不可能的，而且也是不必要的。在營銷稽查工作中，應(yīng)找出具有影響的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素進行重點稽查。當(dāng)然在某一段時期內(nèi)，可以針對某一項重點業(yè)務(wù)進行全面稽查，這樣更能突出重點。

篇(3)

一、主要工作完成情況

（一）凝心聚力攻堅破難兩個安全監(jiān)管取得顯著成效

1、落實責(zé)任 強化監(jiān)管食品安全整頓基本完成

（1）優(yōu)化機制，強化責(zé)任，落實了食品安全監(jiān)管責(zé)任。

年初，根據(jù)省局、市局的有關(guān)要求，我局成立了食品稽查隊，負(fù)責(zé)全市有證食品生產(chǎn)加工企業(yè)的監(jiān)管和投訴舉報工作，三個稽查隊按區(qū)域負(fù)責(zé)無證企業(yè)和小作坊的食品安全監(jiān)管，食品科負(fù)責(zé)全市食品生產(chǎn)加工單位食品安全監(jiān)管協(xié)調(diào)工作，并充實了能力強、業(yè)務(wù)精的骨干人員負(fù)責(zé)食品監(jiān)管，配備了行政執(zhí)法車輛，監(jiān)管責(zé)任得到了有效落實。

（2）廣泛動員，耐心解釋，得到了社會各界的理解和支持。

為使食品安全整治工作扎實有序開展，我局三次召開會議，進行動員。一是召開全局食品安全整治工作動員大會，強化全體職工的責(zé)任意識和憂患意識；二是召開全市粉條產(chǎn)品專項整治工作會議，播放昌黎縣違法生產(chǎn)假冒、劣質(zhì)葡萄酒電視片和行唐縣部分粉條企業(yè)用硫磺熏制粉條的電視片，提高全社會的食品安全責(zé)任、監(jiān)督意識；三是召開全市食品生產(chǎn)企業(yè)及小作坊負(fù)責(zé)人嚴(yán)厲打擊食品中非法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑會議，并在所有食品企業(yè)及小作坊的廠門、廠區(qū)主要位置和辦公室等場所張貼國務(wù)院食品安全辦公室等九部門《關(guān)于添加劑整治的公告》，提高全市生產(chǎn)單位的食品安全主體責(zé)任意識。分析食品安全形勢、生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀、存在問題，就即將采取的措施進行耐心解釋，獲得了廣大食品生產(chǎn)加工單位及社會各界的理解和支持。

3、認(rèn)真謀劃，重點整治，確保監(jiān)管取得實效。

上半年，我局制定了《市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局粉條產(chǎn)品專項整治行動方案》和《市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局年食品安全專項整頓行動方案》，對全市90家食品生產(chǎn)加工企業(yè)進行了認(rèn)真排查。目前已報請注銷食品生產(chǎn)加工企業(yè)34家，現(xiàn)有56家有證企業(yè)。

一是責(zé)令7家食品生產(chǎn)企業(yè)停產(chǎn)整頓。其中1家已通過市局的考核驗收，4家因不能達到整改要求已報市局注銷，剩余2家正在整改；

二是對22家因衛(wèi)生條件差，不能持續(xù)保持獲證條件的食品生產(chǎn)企業(yè)責(zé)令限期改正。目前7家已完成整改，13家不能按時完成整改企業(yè)的食品生產(chǎn)許可證已報注銷，其余2家正在整改當(dāng)中；

三是幫助24家企業(yè)進一步改善生產(chǎn)條件，完善相關(guān)管理制度，提高產(chǎn)品質(zhì)量管理水平。對三元食品有限公司實施了駐廠場監(jiān)管，現(xiàn)已抽取8個原料乳樣品、5個乳制品樣品送市食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗中心進行檢驗，并配合省食品院抽取了40余個乳制品樣品，目前未發(fā)現(xiàn)三聚氰胺超標(biāo)情況，所檢樣品全部合格。

四是起草了《市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于對粉條行業(yè)進行整治的意見》并呈報市政府，得到了政府市長及主管副市長的重要批示，要求對不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)堅決關(guān)閉，對違法使用添加劑的堅決打擊，情節(jié)嚴(yán)重的追究刑事責(zé)任。目前，我局正在協(xié)調(diào)有關(guān)部門，對22家無證的粉條生產(chǎn)加工企業(yè)及25家小作坊采取斷電等措施予以關(guān)閉取締。

5月5日，根據(jù)群眾舉報，端掉了一個在衛(wèi)生條件極差的出租房內(nèi)非法炸制帶魚的黑窩點，對30件原料生帶魚、25Kg劣質(zhì)油、香精、色素等食品添加劑予以扣押。上半年，已受理投訴舉報案件4起，處理完畢3起，1起正在處理當(dāng)中。

此外，我局還先后開展了食品添加劑、辣椒制品、壓片糖果、“皮革奶”、動物水解蛋白粉、饅頭、瘦肉精等專項監(jiān)督檢查。累計出動執(zhí)法人員304人次，執(zhí)法車輛87輛次，檢查食品生產(chǎn)加工企業(yè)161家次，處理各類食品違法案件13起；抽檢115個批次樣品，合格108批次，合格率94%，到五月底，全面完成了省局規(guī)定的三個“三分之一”和“五個一批”的整治要求，圓滿完成了食品安全整頓的各項工作任務(wù)。

2、精細(xì)監(jiān)管 排查隱患特設(shè)安全實現(xiàn)零事故

（1）摸清底數(shù)，精細(xì)監(jiān)管

上半年，我局加強了對全市特種設(shè)備基本情況的核查，對管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行了更新。累計補錄特種設(shè)備信息486條，修改信息168條。摸清了全市274臺鍋爐，2728臺壓力容器，2198臺起重機械，545臺電梯，35臺廠內(nèi)機動車輛，5臺游樂設(shè)施，合計5785臺特種設(shè)備的基本情況，全部實現(xiàn)了微機動態(tài)化管理。

（2）完善行政許可，提高辦事效率

上半年，我局進一步完善了特種設(shè)備作業(yè)人員發(fā)證、特種設(shè)備注冊登記、安裝改造、維修告知等行政許可事項辦理程序，縮短了辦事時限。

尤其是特種設(shè)備作業(yè)人員發(fā)證工作，委托市職業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)中心培訓(xùn)，并籌建了作業(yè)人員考試系統(tǒng)，實現(xiàn)了申請、培訓(xùn)、考核、發(fā)證四分離，使作業(yè)人員得到了全面、嚴(yán)格的培訓(xùn)，培訓(xùn)質(zhì)量明顯提高，避免行政許可中的舞弊行為。上半年累計辦理特種設(shè)備作業(yè)人員證461個，復(fù)審479個，辦理特種設(shè)備安裝、改造、維修告知69份，共涉及239臺件，辦理注冊登記205臺，校驗安全閥119只，檢驗承壓類特種設(shè)備壓力容器120臺，鍋爐5臺，機電類特種設(shè)備起重機械297臺，電梯145臺。

（3）開展專項整治，排查事故隱患

上半年，我局進一步落實特種設(shè)備安全監(jiān)管責(zé)任，不斷強化日常監(jiān)督檢查。完成了從設(shè)備監(jiān)管到企業(yè)監(jiān)管的轉(zhuǎn)變，進一步落實了企業(yè)特種設(shè)備安全的主體責(zé)任。加強了對在建重點項目的檢查，為企業(yè)的安全生產(chǎn)打下了良好的基礎(chǔ)。累計檢查企業(yè)103家次，發(fā)現(xiàn)安全隱患56項，下達特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書50份。在此基礎(chǔ)上進一步強化了專項整治。

氣瓶“兩站”治理工作成效顯著 對存在問題的十五家液化氣站，兩家丙烷充裝站，五家氧氣充裝站，五家綜合工業(yè)氣體充裝站進行了規(guī)范，嚴(yán)格審查，督促整改，共辦理氣瓶使用證1026張，涉及到氣瓶12300只。其中26家已達到標(biāo)準(zhǔn)，對氣瓶數(shù)量不足而未通過驗收的白洋峪液化氣站進行了停業(yè)整頓。

開展電梯維護保養(yǎng)專項治理工作 對全市電梯使用單位進行了專項檢查，累計檢查使用單位24家，杜絕了違規(guī)維修保養(yǎng)作業(yè)，消除了事故隱患，完善了電梯急修和人員急救機制，有效遏制了各類電梯事故發(fā)生。

（二）更新理念優(yōu)化服務(wù)服務(wù)地方發(fā)展措施更顯實效

1、以名優(yōu)產(chǎn)品培育為抓手，質(zhì)量管理工作更加深入

按照市委、市政府實施“四五”轉(zhuǎn)型攻堅計劃、建設(shè)“魅力鋼城、綠色”的戰(zhàn)略部署，我局不斷提高質(zhì)量興市工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平。上半年，圍繞優(yōu)勢、支柱產(chǎn)業(yè)，在各鎮(zhèn)鄉(xiāng)積極推廣《市質(zhì)量興市工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織遷水泵業(yè)等8家單位的13個產(chǎn)品申報了省名牌、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

上半年，我局編制了一、二季度的《市工業(yè)企業(yè)質(zhì)量狀況分析報告》，詳盡闡述了我市工業(yè)企業(yè)的整體質(zhì)量狀況，對經(jīng)濟運行中存在的問題進行了科學(xué)分析，提出了對策，為市委、市政府的決策提供了有利依據(jù)。目前，已完成了全市39家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的年度審查。

上半年，我局對建筑用鋼材、水泥、泡沫板、一次性生活用紙、電線電纜、農(nóng)資、玩具等重點產(chǎn)品加大了整治力度；對綠色認(rèn)證、有機認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)進行專項檢查，重點檢查質(zhì)量管理體系是否有效運行；認(rèn)證證書覆蓋的場所及產(chǎn)品范圍是否與營業(yè)執(zhí)照一致；在產(chǎn)品包裝、說明書中是否正確使用證書或標(biāo)志，有無誤導(dǎo)的情況。累計檢查企業(yè)80家，對超范圍使用、偽造、冒用和使用失效認(rèn)證證書等違法行為依法進行了查處。

對市四通檢測站等9家系統(tǒng)外檢測機構(gòu)進行了整頓，全市檢測機構(gòu)的整體能力有了較大提升，促進了檢測行業(yè)的又好又快發(fā)展。

2、以標(biāo)準(zhǔn)制定為抓手，全力推動“四五轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略實施

為推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、資源型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，我局以標(biāo)準(zhǔn)制定為抓手，幫助圣陽鐵選廠8家企業(yè)制定《鐵精礦粉》等企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8份，修訂16份；辦理標(biāo)準(zhǔn)年審60份，年審強檢手冊42份；與市農(nóng)業(yè)局共同起草了《草莓有機無土栽培技術(shù)規(guī)程》和《無公害平菇栽培技術(shù)規(guī)程》兩個標(biāo)準(zhǔn)，即將列入年市地方標(biāo)準(zhǔn)項目計劃；幫助弘業(yè)地毯公司和威豪鎂粉公司兩個省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為試點制定了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系框架圖，搜集相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，做好驗收準(zhǔn)備；組織市電線電纜廠和冀東線纜申報雙采工作。

尤其是市行政服務(wù)中心被省質(zhì)監(jiān)局列入了年省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點，成為全省第三批33個試點中唯一一個行政服務(wù)類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點，目前，我局已幫助其完成了前期準(zhǔn)備工作。

3、以提高企業(yè)計量管理水平為重點，計量管理更加扎實有效

加強能源計量管理是節(jié)能減排的一項重要基礎(chǔ)性工作，也是建設(shè)“魅力鋼城、綠色”、打造資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的重要性基礎(chǔ)工作。上半年，我局以10家國家級重點耗能單位、7家省級重點耗能單位、8家市重點耗能單位、4家年耗標(biāo)煤5000噸以上企業(yè)為重點，繼續(xù)深入宣傳貫徹與能源計量相關(guān)的國家強制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。幫助化肥股份有限公司通過了測量管理體系A(chǔ)AA認(rèn)證（10012認(rèn)證）復(fù)審，首鋼鋼鐵有限公司也已完成10012測量管理體系認(rèn)證內(nèi)審工作。

“誠信計量自我承諾示范單位”工作進展順利，北購商場、家樂超市和樂丫公司均已申報；“惠民計量”工程更加深入，上半年已免費為群眾檢定計量器具560臺件，在“5.20”世界計量日活動中發(fā)放宣傳材料3000余份。

（三）科學(xué)謀劃銳意進取事業(yè)機構(gòu)發(fā)展進一步提速

1、以項目建設(shè)為依托，進一步提升技術(shù)機構(gòu)的技術(shù)保障能力

為提高檢驗、檢測、檢定能力，拓寬業(yè)務(wù)收入渠道，促進地域經(jīng)濟發(fā)展，上半年，我局依據(jù)《市質(zhì)監(jiān)局事業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃》，加緊了項目實施進度。

目前，熱能表檢定項目、特種設(shè)備作業(yè)人員考試機構(gòu)兩個項目已經(jīng)批復(fù)。熱能表檢定項目已按照建標(biāo)要求，完成了設(shè)備選型，檢定室改造已基本確定，各種技術(shù)資料已經(jīng)準(zhǔn)備完畢；特種設(shè)備作業(yè)人員考試系統(tǒng)項目，計算機選型已經(jīng)完成，正在抓緊購置，軟件系統(tǒng)也已基本準(zhǔn)備完畢，預(yù)計七月初即可完成安裝調(diào)試。上半年我局又向市局申報了膜式燃?xì)獗淼染艂€計量檢定項目，作為項目儲備。

2、完善內(nèi)部管理機制，全面規(guī)范業(yè)務(wù)行為

一是完善技術(shù)檔案。上半年，我局以計量建標(biāo)考核為契機，按照質(zhì)量認(rèn)證和計量認(rèn)證的要求，對技術(shù)機構(gòu)的各項業(yè)務(wù)檔案進行了完善。

二是實施動態(tài)管理。與計量器具日常檢定相結(jié)合，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研，了解計量器具變動情況和計量檢定需求，不斷完善計量器具強檢手冊，輸入微機，及時更新，實行動態(tài)監(jiān)管。

三是規(guī)范業(yè)務(wù)行為。按照檢驗、檢測、檢定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的管理要求，我局科學(xué)合理分工，由專人負(fù)責(zé)檢驗、檢測、檢定，專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計，做到了業(yè)務(wù)工作件件有落實，證書、報告件件有登記，周周有報表?？茖W(xué)的統(tǒng)計分析手段進一步規(guī)范了業(yè)務(wù)行為，提高了檢驗、檢測、檢定質(zhì)量。

3、科學(xué)制定檢驗、檢測、檢定計劃，強化對外聯(lián)合，全力滿足地方經(jīng)濟社會發(fā)展需求

今年，我局主動深入鋼鐵、焦化、水泥、食品等重點企業(yè)，調(diào)查摸底，依據(jù)上級有關(guān)文件有求，科學(xué)制定了《產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢驗計劃》、《食品安全專項檢驗計劃》、《計量器具周期檢定計劃》、《特種設(shè)備檢測計劃》，提高了技術(shù)機構(gòu)業(yè)務(wù)行為的科學(xué)性、計劃性，提高了業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率。加強了與省、市技術(shù)機構(gòu)的檢驗、檢測、檢定聯(lián)合工作。年與省市技術(shù)機構(gòu)聯(lián)合檢定計量器具2750臺件，檢驗特種設(shè)備530臺件。

上半年，累計檢定計量器具11000余臺（件）次，完成一二季度食品安全抽檢計劃40個批次，完成了熟肉制品、成品乳41個批次的專項抽查，完成柴汽油、鑄造產(chǎn)品檢驗35個批次，配合省市局完成衛(wèi)生紙、泡沫板、螺紋鋼等產(chǎn)品監(jiān)督檢驗13個批次；充分發(fā)揮檢驗、檢測優(yōu)勢，與17家企業(yè)簽訂了委托檢驗、檢測協(xié)議，幫助企業(yè)把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)；校驗安全閥119支。

（四）狠抓行風(fēng)規(guī)范執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作環(huán)境更加和諧

為提高行政效能，提升質(zhì)監(jiān)部門形象，上半年，我局以創(chuàng)新行政服務(wù)方式、強化行政效能監(jiān)察、提高行政效率為重點，全力加強行風(fēng)建設(shè)，把“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的工作思路融入到日常業(yè)務(wù)工作之中，為“嚴(yán)監(jiān)管、謀發(fā)展，抓行風(fēng)、促和諧”提供了有力的保障，為樹立良好的質(zhì)監(jiān)形象發(fā)揮了積極的推動作用。

1、轉(zhuǎn)變工作理念，突出機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理。

一是以崗定責(zé)。對職責(zé)進一步規(guī)范，進一步理順各種關(guān)系，劃清工作范圍，做到了職責(zé)分明、事權(quán)明晰、責(zé)權(quán)統(tǒng)一；對工作程序進行規(guī)范，確保了政令暢通，防止了扯皮、撞車現(xiàn)象。通過定崗定責(zé)，機關(guān)行政管理、執(zhí)法行為進一步規(guī)范。

二是以制度管人。我局按照機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，狠抓制度建設(shè)。在內(nèi)部管理方面，再次完善了《考勤管理規(guī)定》、《績效考核辦法》等一系列管理制度；在對外部服務(wù)方面，制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系企業(yè)制度》等一系列服務(wù)企業(yè)的制度；在行政執(zhí)法方面，制定、完善了全過程的行政執(zhí)法管理制度，實現(xiàn)了以制度管人、管事、管隊伍。

三是以流程管事。根據(jù)各項工作的不同特點，對全局業(yè)務(wù)工作流程再次優(yōu)化。每項業(yè)務(wù)都按要求明確了辦理部門、工作職責(zé)、法律依據(jù)、申辦條件、辦事流程、完成時限、投訴舉報渠道。對組織機構(gòu)代碼、計量檢定、特種設(shè)備備案登記、作業(yè)人員發(fā)證等行政許可（審批）項目均縮短了辦事時限。全局實行“一站式”服務(wù)，進一步完善了首問責(zé)任制度、行政責(zé)任追究等制度，做到了一切行為講規(guī)范，一切過程講程序，一切結(jié)果講實效，一切處罰講證據(jù)。

2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，突出黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是抓好社會對部門的行風(fēng)監(jiān)督。局主要領(lǐng)導(dǎo)親自深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)征求社會各界對質(zhì)監(jiān)部門的意見建議，推行了廉政監(jiān)督卡、收費明細(xì)卡制度，案件回訪、服務(wù)回訪制度，對存在的問題，及時整改。二是抓好部門內(nèi)部的行政監(jiān)督。深入落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，充分發(fā)揮行政監(jiān)察的專項監(jiān)督作用，加強內(nèi)部層級監(jiān)督，促進全體職工廉潔自律，不斷加大從源頭預(yù)防和治理腐敗的力度，認(rèn)真監(jiān)督行政、事業(yè)收費相關(guān)法規(guī)和制度的貫徹落實，加強對項目經(jīng)費使用的監(jiān)管督查，防止了違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

3、轉(zhuǎn)變工作方式，突出便民為企。

上門服務(wù)計量器具檢定、特種設(shè)備檢測等業(yè)務(wù)工作主動到企業(yè)，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決。

預(yù)約服務(wù)提前與需要進行檢驗、檢測、檢定的單位預(yù)約，由企業(yè)確定上門服務(wù)時間，方便了企業(yè)合理安排生產(chǎn)，避免了漏檢現(xiàn)象，提高了計量器具檢定率，確保了特種設(shè)備的使用安全。

延時服務(wù)不分上下班、節(jié)假日，做到急事急辦、特事特辦。由于鍋爐等特種設(shè)備必須停止運行后才能檢驗，為了不影響生產(chǎn)，我局實行8小時以外及節(jié)假日延時服務(wù)，上半年利用工作以外時間檢驗、檢定計量器具、特種設(shè)備等300余臺件。

4、轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，突出規(guī)范執(zhí)法。

一是加強執(zhí)法人員培訓(xùn)、努力提高執(zhí)法水平和依法行政能力，3次組織執(zhí)法人員對《行政處罰法》、《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政處罰程序規(guī)定》、《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政處罰案件審理規(guī)定》及執(zhí)法文書制作等進行培訓(xùn)。參加市法制辦組織的執(zhí)法人員考試2次，均取得了較好成績。

二是做好行政許可項目、依據(jù)、主體、程序、收費“五項清理”，做好事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)的監(jiān)督，把外部監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督有機結(jié)合，自覺接受人大、政協(xié)和群眾的監(jiān)督。

三是完善行政執(zhí)法程序。上半年，我局進一步完善了案審制度，堅持重大案件集體審理，嚴(yán)格執(zhí)行行政案件立案、調(diào)查、核審、執(zhí)行“四分離”和行政執(zhí)法中“五公開”、“十不準(zhǔn)”等規(guī)定，不斷規(guī)范行政處罰案件辦理程序。

上半年，累計辦理行政案件48起，其中立案22起，現(xiàn)場處罰26起。

二、存在問題及下半年工作計劃

1、“兩個安全”監(jiān)管形勢依然嚴(yán)峻。生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管任務(wù)重、人員不足的現(xiàn)象仍然存在，群眾投訴多、安全隱患突出、疲于應(yīng)付的問題還沒有得到有效解決。特種設(shè)備使用單位尤其是小型企業(yè)的主體責(zé)任意識淡薄，特種設(shè)備安全隱患仍然存在。

2、干部職工的知識結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)還不能完全適應(yīng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的新形勢、新要求，質(zhì)量、計量、標(biāo)準(zhǔn)化工作缺乏針對性、預(yù)見性。

3、技術(shù)機構(gòu)的裝備水平已不能滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的要求，對重點行業(yè)、企業(yè)的技術(shù)監(jiān)督和保障手段不足，阻礙了事業(yè)的發(fā)展。

4、質(zhì)監(jiān)工作與科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的要求還有較大差距，行風(fēng)建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)仍需努力，隊伍政治思想建設(shè)還需要進一步加強，管理水平、服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。

下一步工作計劃

1、進一步探索行風(fēng)建設(shè)新機制，不斷規(guī)范機關(guān)工作行為，提高機關(guān)行政效能，改善部門形象；

2、不斷強化行政執(zhí)法對食品安全、特種設(shè)備安全監(jiān)管的保障作用，加強對兩個安全違法行為的查處力度。強化對中小企業(yè)兩個安全的監(jiān)管，確保兩個安全零事故。

3、充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化、計量在質(zhì)量管理中的基礎(chǔ)作用，不斷完善質(zhì)量興市工作機制和打假工作機制，以名優(yōu)產(chǎn)品培育為突破口，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量總體水平，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

4、以涉及公平交易和人民群眾身體健康安全的計量器具管理為重點，開展“關(guān)注民生，計量惠民”專項行動，維護市場公平交易，為又好又快發(fā)展提供更好的服務(wù)。

篇(4)

經(jīng)理工作部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)經(jīng)理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質(zhì)，促使部室工作全面完成；

⒉組織實施各項行政管理工作，提高行政管理水平；

⒊牽頭組織實施各部室、二級單位經(jīng)濟責(zé)任和管理責(zé)任考核工作；

⒋落實部室費用計劃，嚴(yán)格控制支出；

⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規(guī)范化管理工作；

⒍督促后勤服務(wù)中心抓好物業(yè)管理及后勤保障工作；

⒎主持?jǐn)M定內(nèi)部考核辦法及實施工作；

⒏協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各單位之間工作的開展；

⒐組織部室考核小組成員總結(jié)上月工作，安排當(dāng)月工作，對部室人員進行量化考核評分；

⒑做好各級來文、來電擬辦工作；

⒒完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈完成公司半年、年度工作總結(jié)、會議報告等綜合文字材料的起草、核稿工作；

⒉做好公司公文的發(fā)文把關(guān)工作，提高辦文質(zhì)量；

⒊督促宣傳人員搞好對外宣傳工作；

⒋督促搞好文書檔案管理工作；

⒌起草公司綜合性會議的會議紀(jì)要；

⒍對分管工作人員進行考核和工作評價；

⒎做好會務(wù)工作；

⒏建立健全公司管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和考核辦法；

⒐依據(jù)國電系統(tǒng)和公司的要求，指導(dǎo)各單位做好基礎(chǔ)資料管理、安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、企業(yè)民主管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理和窗口建設(shè)工作；

⒑做好公司各種專項計劃的組織實施和督辦落實工作；

⒒督促做好機關(guān)考勤工作；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）文秘、宣傳專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)草擬公司公文，并進行初步校核；

⒉確定擬發(fā)公文的發(fā)文字號，做好印發(fā)登記并存檔，確保無差錯；

⒊參與會務(wù)組織工作，確保會議材料及時準(zhǔn)確印發(fā)；

⒋保管公司會議記錄；

⒌做好公司職代會、經(jīng)濟工作會等大型會議的宣傳報道工作；

⒍做好公司各項專項活動的跟蹤報道工作；

⒎負(fù)責(zé)做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；

⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實施；

⒐做好兼職通訊員的培訓(xùn)工作；

⒑組織通訊員投稿；

⒒制定宣傳工作計劃并進行總結(jié)，下達各單位宣傳工作任務(wù)；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）檔案、收發(fā)管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和國家有關(guān)方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規(guī)章制度；

⒉指導(dǎo)本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；

⒊統(tǒng)一管理本單位的檔案，并按照規(guī)定向有關(guān)檔案館移交檔案；

⒋負(fù)責(zé)公司文書檔案管理及 保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務(wù)，對各單位檔案管理進行檢查指導(dǎo)；

⒌做好來文、來電登記，根據(jù)部室主任的擬辦意見，及時送達領(lǐng)導(dǎo)閱示和部門閱辦；

⒍做好報刊的分發(fā)工作；

⒎協(xié)助做好會務(wù)工作；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）統(tǒng)計、文印專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)每月按時收集各單位關(guān)于發(fā)電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價、購電量、上網(wǎng)電量、電力銷售等經(jīng)濟指標(biāo)的基礎(chǔ)報表；

⒉負(fù)責(zé)按照程序，及時準(zhǔn)確上報報表；

⒊監(jiān)督檢查各項計劃、政策執(zhí)行情況，每月進行經(jīng)濟指標(biāo)分析，及時公布生產(chǎn)經(jīng)營情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；

⒋做好統(tǒng)計資料的保管工作；

⒌負(fù)責(zé)保守公司商業(yè)秘密，拒絕提供不合要求的統(tǒng)計數(shù)據(jù)；

⒍嚴(yán)格執(zhí)行公司公文打印規(guī)定、程序，打好的稿件經(jīng)改正無誤并由校對者簽名后方可印刷；

⒎負(fù)責(zé)公司公文及各類書面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質(zhì)量；

⒏節(jié)約紙張及其他文印用品，愛護設(shè)備，做到經(jīng)常清理、維護；

⒐協(xié)助做好會務(wù)等事務(wù)性工作；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）基建專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)基建工程預(yù)算審核工作；

⒉負(fù)責(zé)項目立項申報等前期工作；

⒊負(fù)責(zé)辦理指定工程的預(yù)決算、參與工程驗收工作；

⒋負(fù)責(zé)基建工程管理、施工、督辦；

⒌負(fù)責(zé)審定基建工程單位資格和工程設(shè)計資格，并建立檔案；

⒍負(fù)責(zé)基建工程技術(shù)檔案資料的收集整理工作；

⒎配合擬訂公司年度基建計劃，并監(jiān)督實施；

⒏配合完成基建資料統(tǒng)計管理；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

政治工作部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認(rèn)真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；

⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)、二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作，當(dāng)好黨委的助手；

⒊積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)地協(xié)助黨委書記處理日常黨務(wù)、干部教育管理及后備干部的培養(yǎng)、教育工作；

⒋認(rèn)真籌備黨委會議前期工作并提出相關(guān)建議；

⒌加強本部門的自身建設(shè)，提高部室人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；

⒍定期聽取本部室各崗位人員工作匯報，檢查落實各項工作，安排下一階段工作并提出指導(dǎo)性意見；

⒎認(rèn)真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈協(xié)助主任對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認(rèn)真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；

⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)、二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作；

⒊積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好日常黨務(wù)、企業(yè)文明創(chuàng)建工作；

⒋按規(guī)定認(rèn)真辦理黨員干部任免和黨員調(diào)動手續(xù)；

⒌搞好入黨積極分子的培訓(xùn)工作；

⒍按有關(guān)管理制度和規(guī)定擬定獎懲方案；

⒎認(rèn)真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項；

⒏按規(guī)定做好勞動用工的管理工作；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。

（三）黨務(wù)、紀(jì)檢專責(zé)崗位職責(zé)

⒈學(xué)習(xí)黨的方針、政策，傳達上級黨委指示，接受黨委安排的各項任務(wù)，負(fù)責(zé)日常黨務(wù)工作；

⒉堅持原則，管好、用好黨委印章；

⒊認(rèn)真撰寫黨務(wù)方面的各項文字材料；

⒋配合上級部門及公司做好干部隊伍培訓(xùn)等方面的具體工作和各項統(tǒng)計表冊的收集整理工作；

⒌認(rèn)真做好與來客接待工作；

⒍按規(guī)定對紀(jì)檢監(jiān)察對象進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；

⒎結(jié)合公司實際，認(rèn)真開展紀(jì)檢監(jiān)察工作，提高辦事效率和辦案水平；

⒏督促有關(guān)部門兌現(xiàn)服務(wù)承諾，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；

⒐認(rèn)真接待群眾來信來訪，積極督辦有關(guān)事項；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）勞資、勞保、福利專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)下達年度工資計劃，加強對工資基金管理，提高勞動生產(chǎn)率；

⒉擬定公司內(nèi)部分配及各種津貼、補貼方案；

⒊負(fù)責(zé)對勞動人事、工資、保險、職稱等各類報表的審核工作；

⒋做好勞動合同管理工作，建立健全用工檔案；

⒌負(fù)責(zé)做好職工基本養(yǎng)老保險、工傷、失業(yè)等保險工作，建立臺帳，并對準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；

⒍負(fù)責(zé)做好各類保險金額的交納和支付工作；

⒎負(fù)責(zé)做好職工退休的上報審批、待遇計算工作；

⒏負(fù)責(zé)做好職工各類保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移與終止工作；

⒐負(fù)責(zé)處理好職工有關(guān)保險的咨詢和解釋工作；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）人事、職稱、職教、檔案 管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)本單位職工檔案的整理、管理、轉(zhuǎn)遞及審核工作；

⒉負(fù)責(zé)掌握好職工檔案材料的完整性，嚴(yán)格細(xì)心的收集應(yīng)歸檔的全部材料；

⒊負(fù)責(zé)定期辦理職工檔案材料整理歸檔工作；

⒋負(fù)責(zé)協(xié)助作好人力資源信息系統(tǒng)的開發(fā)工作；

⒌負(fù)責(zé)了解本企業(yè)發(fā)展及職工對技能培訓(xùn)的需求，做好培訓(xùn)的教案制定工作；

⒍負(fù)責(zé)做好職工技能鑒定的組織工作；

⒎負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)工作的各項統(tǒng)計和上報工作；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）人力資源管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)了解公司人才需求，做好相關(guān)的預(yù)測工作；

⒉負(fù)責(zé)按規(guī)定做好勞動用工的管理工作；

⒊協(xié)助落實年度培訓(xùn)計劃；

⒋負(fù)責(zé)分析研究公司現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀，擬定公司緊缺人才招聘計劃，并組織實施；

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

（七）工會副主席崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)工會組織建設(shè)工作；

⒉負(fù)責(zé)工會會員管理及女工工作；

⒊負(fù)責(zé)工會宣傳、文秘工作；

⒋負(fù)責(zé)組織開展豐富多彩的文體活動；

⒌負(fù)責(zé)公司計劃生育管理工作；

⒍負(fù)責(zé)職工住院費的核實、報銷工作；

⒎負(fù)責(zé)公司離退休職工的日常管理工作；

⒏負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)各單位工會經(jīng)費管理工作；

⒐負(fù)責(zé)維護職工合法權(quán)益，配合公司調(diào)解勞動爭議；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

生產(chǎn)技術(shù)部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作，布置安排和協(xié)調(diào)生產(chǎn)與技術(shù)管理工作；有計劃、有組織、有創(chuàng)造性地開展公司生產(chǎn)工作；

⒉負(fù)責(zé)組織擬訂公司的年度生產(chǎn)計劃，報批后組織實施；

⒊負(fù)責(zé)基建工程的招投標(biāo)工作的組織工作，參與標(biāo)書的制作、審定；

⒋負(fù)責(zé)開展生產(chǎn)質(zhì)量管理，加強生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督和控制，保證電能質(zhì)量；

⒌組織擬訂電力生產(chǎn)中、長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃；

⒍提出生產(chǎn)部門的考核主要指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；

⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）主任工程師崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)管理工作；

⒉負(fù)責(zé)編制電力發(fā)展規(guī)劃、計劃；

⒊擬訂和審核生產(chǎn)單位大、中修計劃和技改工作計劃；擬定各單位年度設(shè)備的維護、改造等生產(chǎn)費用計劃；

⒋負(fù)責(zé)工程建設(shè)項目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；

⒌參與工程建設(shè)項目招投標(biāo)管理工作；負(fù)責(zé)公司的基建工程的管理、施工及維護；

⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）副主任崗位職責(zé)

⒈協(xié)助主任搞好生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作；

⒉負(fù)責(zé)審核公司各類檢修計劃，督促大修和檢修計劃的完成；組織設(shè)備驗收工作，把好檢修質(zhì)量關(guān)，指導(dǎo)解決設(shè)備檢修技術(shù)難題；

⒊協(xié)助主任提出考核主要指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；

⒋負(fù)責(zé)管理公司的設(shè)備評級、檢修計劃的安排部署、運行分析；負(fù)責(zé)各單位的防汛預(yù)案，指導(dǎo)開展防汛工作；

⒌負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)設(shè)備的日常運行維護工作，配合進行“兩措計劃”的落實和安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的落實；

⒍負(fù)責(zé)生產(chǎn)運行分析、水動設(shè)備、資料檔案，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)、基建、繼電保護、物資管理；

⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）電氣一、二次專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)修訂和修編運行規(guī)程，并組織實施；

⒉負(fù)責(zé)準(zhǔn)確掌握設(shè)備的運行狀態(tài)，建立設(shè)備臺帳，搞好設(shè)備評級工作，提高設(shè)備完好率；

⒊參加事故及異常情況的調(diào)查分析，督促有關(guān)部門實施反事故措施；

⒋負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，及時推廣、引進新技術(shù)、新工藝；

⒌配合職教部門搞好培訓(xùn)工作；

⒍配合擬訂公司年度生產(chǎn)計劃；

⒎負(fù)責(zé)審核繼電保護整定方案、運行說明、定值通知單和保護動作統(tǒng)計報表；

⒏負(fù)責(zé)繼電保護及自動裝置的規(guī)劃和管理工作；

⒐負(fù)責(zé)電網(wǎng)的潮流計算、運行方式的審定工作；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）可靠性管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈貫徹國家、電力行業(yè)有關(guān)可靠性管理的法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)及國家電網(wǎng)公司有關(guān)電力可靠性管理各項規(guī)定，制定適合本公司實際的可靠性管理實施細(xì)則和獎懲辦法等；

⒉按照電力可靠性管理有關(guān)規(guī)程及規(guī)章制度，統(tǒng)計可靠性數(shù)據(jù)，計算、分析本企業(yè)各類可靠性指標(biāo)，并按時向有關(guān)單位報送，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、及時性；

⒊參與公司設(shè)備檢修計劃的安排工作,提出可靠性指標(biāo)目標(biāo)規(guī)劃，并將可靠性指標(biāo)的變化作為評價檢修質(zhì)量及技術(shù)改造的重要依據(jù)；重要技術(shù)改造項目的立項，設(shè)備的更改和選型，電網(wǎng)規(guī)劃和改造等，應(yīng)提供可靠性理論依據(jù)；

⒋運用可靠性(來源：文秘站 ）分析、評價理論，定期對公司設(shè)備的可靠性水平進行評價，并根據(jù)可靠性評價結(jié)論，提出提高公司電力可靠性指標(biāo)的建議；

⒌定期開展可靠性分析，全面分析設(shè)備制造、施工安裝、運行維護、檢修管理等因素對設(shè)備可靠性的影響，制定年度可靠性管理的目標(biāo)和措施，并加以實施；

⒍組織開展可靠性管理與技術(shù)培訓(xùn)；準(zhǔn)確判斷電力設(shè)施和所轄電網(wǎng)的可靠性狀態(tài)，正確填寫可靠性記錄；熟練運用可靠性信息系統(tǒng)進行統(tǒng)計、分析；

⒎負(fù)責(zé)及時跟蹤分析重大的非計劃停運、停電事件，在事件定性后將詳細(xì)的分析材料逐級報送；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）資料檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈維護檔案資料完整與安全，對重要的技術(shù)資料要保證不泄密；

⒉負(fù)責(zé)文件的收發(fā)管理以及文字的處理工作；

⒊負(fù)責(zé)生產(chǎn)方面的統(tǒng)計工作；

⒋負(fù)責(zé)設(shè)備季度的評級整理；

⒌負(fù)責(zé)檢修計劃的收集整理，大修和技改資金的登記工作；

⒍負(fù)責(zé)本部室的考勤記載和管理；

⒎負(fù)責(zé)技術(shù)資料的收集整理和歸檔；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（七）中低壓網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項政策和法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)程，抓好中低壓配網(wǎng)的安全生產(chǎn)；

⒉負(fù)責(zé)抓好中低壓配網(wǎng)的運行維護工作，提高設(shè)備完好率；

⒊負(fù)責(zé)制訂中低壓配網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，合理解決線路負(fù)荷布局；

⒋負(fù)責(zé)督促營銷各單位完成中低壓線路和設(shè)備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性；

⒌負(fù)責(zé)業(yè)擴報裝的審批、施工、驗收等營銷業(yè)務(wù)管理工作；

⒍負(fù)責(zé)營銷各單位嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”工作的監(jiān)督實施；

⒎負(fù)責(zé)與各營銷單位共同建立客戶側(cè)需求管理，合理安排計劃停電檢修；

⒏重大業(yè)務(wù)及時向主任匯報，共同 研究解決；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

市場營銷部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)市場營銷部的全面工作；

⒉組織制定公司經(jīng)營策略，資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任方案并負(fù)責(zé)組織實施和考核，參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；

⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場動態(tài)，開展經(jīng)營分析，注重需求側(cè)管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議；

⒋負(fù)責(zé)綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；

⒌負(fù)責(zé)設(shè)備的安全管理，做到安全、可靠、經(jīng)濟供電；

⒍督促檢查配網(wǎng)維護、農(nóng)電管理工作，審查計劃和落實情況；

⒎負(fù)責(zé)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成和月、季、年度完成情況的分析、總結(jié)工作；

⒏負(fù)責(zé)組織制定營銷系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案，并對各單位進行考核和考評；

⒐及時上報和處理公司營業(yè)責(zé)任和重大事故；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈協(xié)助主任抓好營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員基本素質(zhì)；

⒉負(fù)責(zé)公司月、季、年度經(jīng)營情況的統(tǒng)計分析、上報工作；

⒊負(fù)責(zé)綜合線損的統(tǒng)計分析、上報工作，監(jiān)督線損管理措施的落實和執(zhí)行；

⒋負(fù)責(zé)起草《供用電合同》范本，規(guī)范營銷系統(tǒng)合同管理；

⒌負(fù)責(zé)及時上報和協(xié)調(diào)處理營銷單位營業(yè)差錯、違約用電、電量電費的退補業(yè)務(wù)；

⒍建立健全營銷臺帳、資料、記錄等，完善基礎(chǔ)管理；

⒎負(fù)責(zé)完成年度電價測算工作；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）營銷管理專責(zé)

⒈負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)公司電力營銷及線損管理工作；

⒉負(fù)責(zé)組織完成公司電力營銷考核指標(biāo)；

⒊負(fù)責(zé)公司電力營銷經(jīng)濟指標(biāo)的分解，經(jīng)審批后下達；

⒋負(fù)責(zé)公司電力營銷的抄、核、收業(yè)務(wù)；

⒌負(fù)責(zé)國家電價政策的貫徹執(zhí)行及有關(guān)電費電價政策的咨詢解釋工作；

⒍定期組織開展?fàn)I業(yè)普查和供電所“三化”管理、“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”執(zhí)行情況的檢查工作；

⒎定期召開經(jīng)營分析會，對存在的問題提出改進意見；

⒏定期組織對供電所營銷資料的檢查工作；

⒐負(fù)責(zé)公司低壓電網(wǎng)理論線損計算工作；

⒑負(fù)責(zé)對供電所經(jīng)營指標(biāo)的完成情況進行考核；

⒒按時統(tǒng)計各種營銷報表并上報；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）計量專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)全公司綜合線損管理工作；

⒉負(fù)責(zé)對全公司關(guān)口計量進行抄核、校檢；

⒊負(fù)責(zé)每月對公司所轄母線電量平衡分析，并及時反饋；

⒋負(fù)責(zé)接收外部工作單和各供電所反映計量裝置故障及客戶反映計量故障，業(yè)擴報裝工作單等的處理；

⒌負(fù)責(zé)每月對各單位進行營銷質(zhì)量考核；

⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）電費管理及統(tǒng)計專責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司實收電費的統(tǒng)計、核對工作，跟蹤考核供電所電費日終業(yè)務(wù)；

⒉負(fù)責(zé)欠費數(shù)據(jù)、實收數(shù)據(jù)的匯總、核對；

⒊負(fù)責(zé)直管大戶的電費收取工作；

⒋負(fù)責(zé)對營銷經(jīng)營指標(biāo)分類統(tǒng)計、分析，并及時匯總上報；

⒌負(fù)責(zé)對全公司分壓、分線、分臺區(qū)的線損率的統(tǒng)計考核，每月完成各供電所線損完成情況的統(tǒng)計、分析和總結(jié)并制定相應(yīng)措施；

⒍負(fù)責(zé)每月對變電站及關(guān)口表進行統(tǒng)計；

⒎負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)帳務(wù)處理，填制各類業(yè)務(wù)報表，建立各種業(yè)務(wù)臺帳；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

財務(wù)審計部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)組織公司的財務(wù)管理、會計核算和內(nèi)部審計工作，力求實現(xiàn)收入最大化和利潤最大化；

⒉負(fù)責(zé)組織制訂公司財務(wù)管理辦法和內(nèi)部會計控制規(guī)范，建立科學(xué)的核算體系；

⒊負(fù)責(zé)組織編定財務(wù)收支計劃、各項預(yù)算，對執(zhí)行情況進行檢查，對財務(wù)核算進行審核；

⒋負(fù)責(zé)組織目標(biāo)成本及成本費用的控制、分析和考核；

⒌負(fù)責(zé)做好財務(wù)分析，并提出分析報告；

⒍負(fù)責(zé)與財政、稅收、銀行等部門的聯(lián)系，執(zhí)行國家財政、稅收、金融等法律法規(guī)，靈活運用有關(guān)政策，維護公司的合法權(quán)益；

⒎負(fù)責(zé)銀行的負(fù)債的管理工作；

⒏負(fù)責(zé)部室工作調(diào)配、協(xié)調(diào)基本建設(shè)項目資金的管理；

⒐配合有關(guān)部室搞好電價的測算與監(jiān)督工作；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈具體組織建立公司的會計核算體系及會計核算，及時、全面、準(zhǔn)確的提供會計信息；

⒉負(fù)責(zé)總分類帳管理和會計報表的編制；

⒊負(fù)責(zé)檢查記帳憑證；

⒋負(fù)責(zé)檢查出納現(xiàn)金的日清月結(jié)情況；

⒌負(fù)責(zé)電價測算，并對二級單位電價執(zhí)行情況進行監(jiān)督；

⒍負(fù)責(zé)組織對公司各二級單位財務(wù)收支內(nèi)部審計工作；

⒎負(fù)責(zé)組織對公司各二級單位主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟責(zé)任審計工作；

⒏負(fù)責(zé)組織做好財物清查工作；

⒐負(fù)責(zé)組織做好財務(wù)人員培訓(xùn)工作；

⒑負(fù)責(zé)公司基建工程委托外部審計協(xié)調(diào)工作；

⒒協(xié)助主任搞好各項收入管理、成本預(yù)算控制等管理工作；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）主管會計崗位職責(zé)

⒈努力學(xué)習(xí)和遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度、政策文件；

⒉負(fù)責(zé)組織制定財務(wù)管理制度并督促貫徹執(zhí)行，及時總結(jié)，不斷完善；

⒊負(fù)責(zé)制訂成本費用計劃、消耗定額，及時報告財務(wù)狀況和經(jīng)營成果；

⒋負(fù)責(zé)審核公司的財務(wù)收支，保證報銷憑證真實、合理、合法；

⒌負(fù)責(zé)編制財務(wù)情況說明書，按時報送會計報表；

⒍負(fù)責(zé)定時做好有關(guān)數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全完整；

⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）審計專責(zé)崗位職責(zé)

⒈協(xié)助完成對公司各二級單位財務(wù)收支內(nèi)部審計工作；

⒉協(xié)助完成對公司各二級單位主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟責(zé)任審計工作；

⒊協(xié)助做好公司的財物 清查工作；

⒋協(xié)助做好財務(wù)人員的培訓(xùn)工作；

⒌協(xié)助完成二級單位財務(wù)管理工作；

⒍完成基建工程委托外部審計協(xié)調(diào)工作；

⒎負(fù)責(zé)辦理會計人員從業(yè)證件年檢、換發(fā)等工作；

⒏負(fù)責(zé)辦理公司稅務(wù)登記證等證件的年檢、換發(fā)等工作；

⒐負(fù)責(zé)公司職工住房公積金登帳、核交、退發(fā)等工作；

⒑負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理和核算工作；

⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）出納專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司貨幣資金收付及有價證券管理，做到日清月結(jié)；

⒉負(fù)責(zé)編制公司本部工資發(fā)放表，協(xié)助二級單位搞好工資發(fā)放；

⒊負(fù)責(zé)登記、催收各單位應(yīng)交的電話費、水電費等；

⒋負(fù)責(zé)代扣個人所得稅；

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）票據(jù)、檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司增值稅專用發(fā)票、電費發(fā)票及其他各種票據(jù)的購買、領(lǐng)用、繳銷及檢查工作；

⒉負(fù)責(zé)會計憑證的裝訂工作；

⒊負(fù)責(zé)會計檔案的立卷、整理和歸檔工作；

⒋負(fù)責(zé)保管各種會計證件；

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（七）核算員崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)各單位的會計核算，嚴(yán)格控制成本費用，節(jié)約開支；

⒉負(fù)責(zé)各單位成本費用核算和核對工作，及時提供成本費用報表；

⒊負(fù)責(zé)往來帳目的核算、核對、檢查和清算工作；

⒋完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

安全及法律事務(wù)部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)主持本部室全面工作，做到有計劃、有安排、有落實；

⒉負(fù)責(zé)安全監(jiān)察工作，對公司安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定制度的執(zhí)行情況進行評價；

⒊負(fù)責(zé)組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結(jié)材料報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；

⒋負(fù)責(zé)寫出半年、全年工作總結(jié)，分析全年事故及不安全情況；

⒌負(fù)責(zé)組織召開安全生產(chǎn)例會，提出會議議題及研究討論內(nèi)容，匯報上次會議內(nèi)容落實情況；

⒍參與新建、擴建、改建工程項目的設(shè)計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質(zhì)審查；

⒎及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒏負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的人身和財產(chǎn)保險理賠工作，每年年底對保險理賠情況進行匯總并報公司領(lǐng)導(dǎo)；

⒐負(fù)責(zé)重大安全活動的具體安排和組織工作；

⒑配合做好職工的安全教育工作；

⒒經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，調(diào)查了解設(shè)備運行情況，對《安規(guī)》的執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、考核；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的工作，做到有計劃、有安排、有落實；

⒉配合組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結(jié)材料報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；

⒊參與新建、擴建、改建工程項目的設(shè)計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質(zhì)審查；

⒋及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒌負(fù)責(zé)處理本部門和消費者投訴的調(diào)查，權(quán)限內(nèi)的處理和提出處理意見；

⒍經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，調(diào)查了解設(shè)備運行情況，對《安規(guī)》的執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、考核；

⒎配合做好重大安全活動的具體安排和組織工作；

⒏主任外出時受委托主持本部室全面工作；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）安全監(jiān)察專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)宣傳國家的電力安全生產(chǎn)方針，監(jiān)察下級安全監(jiān)察員和安全員對安全生產(chǎn)方針政策執(zhí)行情況；

⒉經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查作業(yè)現(xiàn)場的安全狀況及設(shè)備的安全運行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)不安全隱患，有權(quán)發(fā)出安全監(jiān)察通知書，要求限期整改；對有嚴(yán)重事故危險的作業(yè)現(xiàn)場，有權(quán)責(zé)令停止作業(yè)或撤出人員；

⒊放生事故后，要求保護事故現(xiàn)場，進行必要的調(diào)查，了解與事故有關(guān)的情況；在事故調(diào)查中，及時索取、查閱與事故有關(guān)的原始資料；

⒋對安全生產(chǎn)中存在的和發(fā)生的重大問題隱瞞不報時，應(yīng)及時向上級或越級直接反映；

⒌歸口管理事故統(tǒng)計報告工作，做到及時、準(zhǔn)確、完整，并按規(guī)定審查上報；

⒍及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；

⒎負(fù)責(zé)本部室資料的及時整理、歸檔工作，做到整潔、完整；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）法律專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)起草法律工作計劃和工作總結(jié)；

⒉負(fù)責(zé)按時填報報表；

⒊負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、參與法律事務(wù)活動；

⒋負(fù)責(zé)做好普法工作，加強職工法律知識教育；

⒌負(fù)責(zé)審查公司公司的經(jīng)濟、技術(shù)合同；

⒍負(fù)責(zé)做好綜治、供用電秩序整頓、安全事故處理、電費電價執(zhí)行、供用電合同簽訂、勞動爭議與仲裁工作；

⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）電力設(shè)施保護專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)起草電力設(shè)施保護工作計劃與總結(jié)；

⒉負(fù)責(zé)檢查電力設(shè)施保護情況，落實“鄉(xiāng)包片、村包段、戶包桿”的三級管理模式，起草檢查情況通報和工作匯報；

⒊負(fù)責(zé)提出電力設(shè)施隱患整改方案并督辦落實；

⒋負(fù)責(zé)做好電力設(shè)施保護人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

技改辦公室

（一）技改辦主任崗位職責(zé)

⒈全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)改造、設(shè)備挖潛工作。

⒉負(fù)責(zé)擬訂公司年度大修技改計劃，報批后監(jiān)督實施。

⒊負(fù)責(zé)技改項目立項申報等前期工作。

⒋負(fù)責(zé)技改工程的預(yù)決算、參與工程驗收工作。

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）技改辦技術(shù)專責(zé)崗位職責(zé)

⒈協(xié)助主任搞好年度大修技改計劃編制工作。

⒉監(jiān)督實施技術(shù)改造工作。

⒊負(fù)責(zé)完成技改相關(guān)設(shè)計工作。

⒋負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備大修、技改計劃的落實。

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物資管理中心

（一）主任崗位職責(zé)

⒈根據(jù)公司下達的生產(chǎn)計劃，組織物資采購招標(biāo)工作，簽訂采購合同，并檢查合同執(zhí)行情況；

⒉負(fù)責(zé)審核年度各單位呈報的采購計劃，清理庫存后按需采購，減少庫存積壓，保證物資供應(yīng)；

⒊了解市場行情，檢查和監(jiān)督控制采購價格，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質(zhì)優(yōu)價廉；

⒋掌握公司所需物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途及代用品和生產(chǎn)廠地，對公司購進的物資質(zhì)量負(fù)責(zé)；

⒌制定本部門工作 計劃，并定期檢查和總結(jié)；

⒍負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督物資進、銷、存，做到帳帳相符，帳物相符；

⒎做好廢舊物資的回收，利用工作；

⒏負(fù)責(zé)本部室人員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展職業(yè)道德觀念教育；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）物資保管員崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)物資驗收、入庫保管與發(fā)放工作；

⒉嚴(yán)格履行物資驗收入庫手續(xù)，拒絕入庫數(shù)量、質(zhì)量、票據(jù)與合同不相符的物資；

⒊負(fù)責(zé)根據(jù)“領(lǐng)料單”出庫物資；

⒋負(fù)責(zé)物資分類別、性能擺放，保證倉庫整潔；

⒌負(fù)責(zé)材料設(shè)備的質(zhì)檢報告、合格證等證書的復(fù)印及發(fā)放工作；

⒍做好倉庫的防水、防盜、防潮工作，定期檢查、維護消防器材，保障倉庫和物資財產(chǎn)的安全；

⒎掌握材料、設(shè)備的主要性能，妥善保管庫存物資；

⒏做到物資合理庫存，避免物資積壓式供應(yīng)短缺，確保生產(chǎn)正常運行；

⒐按時清倉盤點，做到日清月結(jié)；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）物資采購員崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司物資的采購工作；

⒉按公司下達的物資計劃，核對倉庫庫存，擬訂采購方案，及時采購所需物資；

⒊采購物資時，根據(jù)市場行情波動，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質(zhì)優(yōu)價廉；

⒋辦理物資入庫手續(xù)，在保證數(shù)量相符的情況下，持產(chǎn)品的合格證、資質(zhì)證、發(fā)票、合同等四證交保管員驗收；

⒌掌握公司各部門物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場行情，與物資供應(yīng)方建立良好的關(guān)系，按照《合同法》的規(guī)定簽訂購貨合同；

⒍熟悉掌握各類物資的名稱、規(guī)格、型號、用途和生產(chǎn)產(chǎn)地，及有關(guān)材料性能、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)；

⒎加強法制學(xué)習(xí)，樹立法制觀念，自覺抵制不良之風(fēng)；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）材料會計崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)物資材料、設(shè)備的核算工作；

⒉負(fù)責(zé)物資出、入庫的票據(jù)開具及管理工作；

⒊負(fù)責(zé)核對工作帳目的核對，做到帳帳相符，帳物相符；

⒋掌握物資合同執(zhí)行進度，發(fā)現(xiàn)問題及時反映；

⒌負(fù)責(zé)物資定期盤存，做好物資的盤盈、盤虧申報工作；

⒍根據(jù)生產(chǎn)計劃，核對帳面庫存余額，準(zhǔn)確開具出庫單；

⒎負(fù)責(zé)按時上報有關(guān)報表及帳目；

⒏掌握公司生產(chǎn)物資需求及消耗情況，加強物資成本核算與控制；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

信息中心

（一）主任崗位職責(zé)

⒈認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)信息化建設(shè)工作的方針、政策、電子信息技術(shù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，搞好信心保密工作；

⒉主持信息中心日常工作，側(cè)重對各網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員的工作分配和指導(dǎo)；

⒊負(fù)責(zé)實行信息業(yè)務(wù)歸口管理，規(guī)劃組織系統(tǒng)的發(fā)展，側(cè)重總體方案擬訂，項目的指導(dǎo)實施；

⒋負(fù)責(zé)計算機整體正常運行，側(cè)重于核心數(shù)據(jù)庫維護、代碼維護，各網(wǎng)段的邏輯劃分、路由關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)安全，系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)集成的核心設(shè)備維護工作；

⒌負(fù)責(zé)核心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、核心交換機、主防火墻的日常維護工作；

⒍負(fù)責(zé)各單位計算機專責(zé)的技術(shù)指導(dǎo)工作；

⒎負(fù)責(zé)信息中心內(nèi)外的聯(lián)系工作，協(xié)調(diào)信息中心與職能部室之間的關(guān)系；

⒏負(fù)責(zé)各單位計算機應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)工作，提高信息應(yīng)用技術(shù)水平；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)的軟硬件配置、運行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計工作和考核工作，主要管理網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備、樓層交換機、結(jié)構(gòu)化布線、防火墻等；

⒉負(fù)責(zé)計算機網(wǎng)絡(luò)的運行、維護和管理工作；側(cè)重網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化布線、ip地址、網(wǎng)絡(luò)安全、二級交換設(shè)備遠(yuǎn)程管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外部維護和管理、故障檢修、易損件更換、設(shè)備功能擴展等；

⒊負(fù)責(zé)服務(wù)器的系統(tǒng)軟件維護、運行、開發(fā)、使用情況的統(tǒng)計與考核工作，主要管理：web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、公共數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、e-mail服務(wù)器和其他待建服務(wù)器；

⒋參與各項管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)的制訂；

⒌負(fù)責(zé)公司計算機及外設(shè)的日常維護及與經(jīng)銷商售后聯(lián)系工作；

⒍參與計算機設(shè)備硬件安裝、軟件調(diào)試工作；

⒎負(fù)責(zé)服務(wù)器數(shù)據(jù)和日志的定期備份工作及計算機管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合處理工作；

⒏負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和外部網(wǎng)頁的日常維護；

⒐負(fù)責(zé)公司計算機管理系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備臺帳管理；

⒑參與機房內(nèi)日常事務(wù)管理，搞好信息保密工作；

⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）用電系統(tǒng)管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)電力營銷系統(tǒng)的日常維護和故障處理，做好軟件系統(tǒng)的升級、程序更新；

⒉負(fù)責(zé)做好系統(tǒng)建設(shè)、開發(fā)的相關(guān)工作；

⒊負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)用人員的技術(shù)培訓(xùn)工作；

⒋負(fù)責(zé)電力營銷系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)接與定期維護；

⒌負(fù)責(zé)定期對系統(tǒng)日志進行清理，保證系統(tǒng)正常運行；

⒍負(fù)責(zé)系統(tǒng)統(tǒng)計查詢并按要求形成一些臨時性的數(shù)據(jù)報表；

⒎負(fù)責(zé)全公司營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理，及時完成一般業(yè)務(wù)處理和協(xié)助解決疑難問題；

篇(5)

電力公司明確了“十一五”發(fā)展目標(biāo)和要求，指明了XX電力事業(yè)發(fā)展的方向，規(guī)劃出宏偉的藍圖，這使得我們精神振奮，充滿無限動力，XXX供電局的“兩會”為我局制定了具體的工作目標(biāo)，又使我們倍受鼓舞。今天我局召開20__年度工作會議，就是學(xué)習(xí)貫徹XX電力公司及XXX供電局的“兩會”精神，研究部署我局今年的工作重點和任務(wù)，號召全局職工認(rèn)清形勢、理清思路、統(tǒng)一思想、凝聚力量，起好步、開好頭，為創(chuàng)一流供電企業(yè)而努力奮斗。一、工作思路和主要目標(biāo)：

（一）工作思路：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹XX電力公司及XXX供電局“兩會”精神，夯實基礎(chǔ)，強化管理，把握機遇，自主創(chuàng)新，全面完成各項工作任務(wù)。

（二）主要目標(biāo)：

安全目標(biāo)：不發(fā)生生產(chǎn)（基建）人身傷亡事故；

不發(fā)生農(nóng)電人身死亡事故；

不發(fā)生有人員責(zé)任的電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故（含農(nóng)電）；

不發(fā)生重大電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故（含農(nóng)電）；

不發(fā)生誤操作事故；

不發(fā)生人員責(zé)任的交通事故；

經(jīng)營指標(biāo)：售電量完成6.12億千瓦時；

線損率完成5％；

應(yīng)收電費余額控制為150萬元；

年稽查電電量>100萬千瓦時；

生產(chǎn)指標(biāo)：城市綜合電壓合格率≥99.5％；

城市供電可靠率≥99.98％；

農(nóng)網(wǎng)綜合供電電壓合格率≥96.85％；

農(nóng)網(wǎng)供電可靠率≥99.86％；

10KV配電線路跳閘率同比降低40％；

黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)：

全員不發(fā)生違法違紀(jì)問題；

不發(fā)生瞞案不報、壓案不查或責(zé)任追究不到位的問題；

不發(fā)生影響和損害供電局形象的事件；

不發(fā)生職工上訪、集體上訪以及其他影響企業(yè)穩(wěn)定的事件；

二、重點工作

（一）安全管理力求“嚴(yán)、細(xì)、實”。

安全管理是電力企業(yè)的根本，是一切工作的基礎(chǔ)，這是由企業(yè)產(chǎn)品特性所決定的；因此做為新成立的分局在安全工作中首先要夯實安全工作基礎(chǔ)，細(xì)化各項管理，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”及考核制度，提高職工安全意識，堅決貫徹執(zhí)行生產(chǎn)現(xiàn)場和基建施工現(xiàn)場兩個“十不準(zhǔn)”，就如局長在報告提到的強化“細(xì)節(jié)決定安全”的觀念，從細(xì)節(jié)體現(xiàn)“五個方面”（即對規(guī)章制度的執(zhí)行、精神面貌、工作態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、修試質(zhì)量）入手，細(xì)化、量化各項工作，堅持“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)；“嚴(yán)”就是對安全工作必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、嚴(yán)格的制度、嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)密的組織；“細(xì)”就是細(xì)致、細(xì)化、量化，工作安排部署力求具體，可操作性強，工作落實力求精雕細(xì)刻，一絲不茍，做好每一個細(xì)節(jié)；“實”就是重實際、講實話、辦實事、求實效，強化過程管理，每次工作都要做到有計劃、有安排、有措施、有督促、有檢查、有考核，形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈。要完善安全規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，強化規(guī)章制度執(zhí)行的力度，加強安全生產(chǎn)考核，完善安全監(jiān)督體系，嚴(yán)肅查處和有效遏制習(xí)慣性違章。在今年上半年內(nèi)，要針對所轄設(shè)備的運行方式和所帶重要用戶，分線段地制定預(yù)報警機制和預(yù)警預(yù)案，建立突發(fā)時間快速反應(yīng)機制，使我局配電搶修實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，將配電應(yīng)急搶修管理打造成為XXX供電局的一個亮點，切實提高事故應(yīng)急處理能力和增強事故防范能力，做到安全生產(chǎn)可控、在控、能控，努力完成10KV配電線路跳閘率同比降低40％的目標(biāo)和其它各項安全生產(chǎn)指標(biāo)。

（二）提高生產(chǎn)管理規(guī)范化水平。

XX區(qū)供電局目前所轄的設(shè)備均由原配電二工區(qū)及農(nóng)電中心移交過來，目前現(xiàn)有生產(chǎn)運行人員對設(shè)備檔案及運行情況還不是十分了解和掌握，雖然這兩個多月以來，我們加強了設(shè)備巡視及消缺工作，重新繪制了配網(wǎng)接線圖及單線走徑圖，對存在的遺留問題編入三措計劃上報XXX局有關(guān)部門；但由于自治區(qū)將XX區(qū)定為XXX市的政治核心區(qū)，隨著三館兩中心和其它行政事業(yè)單位等重要用戶的逐步遷入及周邊高檔住宅小區(qū)用電負(fù)荷的逐步接入，其供電可靠性倍顯重要。因此我們必須從現(xiàn)在開始就要具備清醒的認(rèn)識，提前做好供電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作；首先是對已投運設(shè)備加強巡視，做好缺陷統(tǒng)計、上報及消缺工作，這就要求我們必須提高設(shè)備的巡視質(zhì)量及檢修質(zhì)量，此項工作今后將逐月進行考核，對巡視不到位或因個人素質(zhì)問題而造成未發(fā)現(xiàn)缺陷或因人員責(zé)任心不強沒有及時進行消缺工作的無論是否發(fā)生后果都將嚴(yán)肅處理；其次是根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)運行狀況及新增負(fù)荷情況做好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃及逐年滾動實施計劃，爭取上級投資做好設(shè)備整治及供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，不能因網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不到位而影響用戶的正常用電。同時要重視先進技術(shù)的應(yīng)用，不斷提高所轄配電網(wǎng)技術(shù)裝備水平，要取得上級領(lǐng)導(dǎo)及部門的支持，爭取配網(wǎng)地理信息系統(tǒng)及配網(wǎng)自動化系統(tǒng)在我局試點建設(shè)應(yīng)用，以提高我局網(wǎng)絡(luò)供電能力及整體運行維護水平。

（三）加強營銷基礎(chǔ)管理，努力增供擴銷。

營銷管理是分局管理的一個重要組成部分，其擔(dān)負(fù)著全分局近80％的考核指標(biāo)，因此說營銷管理工作的好壞，直接影響著全局的工作成敗。局長在工作報告中提到要加大 營銷科技的投入，提高營銷管理的信息化水平；關(guān)注市場，沉著應(yīng)對，采取有效措施鞏固電力市場，千方百計促進電力負(fù)荷增長。

XX區(qū)供電局在組建成立的兩個多月里，通過全體營銷人員的共同努力，目前已與XXX局新的管理機制接軌，各項業(yè)務(wù)傳遞已正常運作，但也面臨兩大難題，一是工作人員對用電客戶及用電設(shè)備還存在有一個熟悉的過程；二是全年的考核指標(biāo)比以往要嚴(yán)格，因此要求我們必須精化，細(xì)化每一項管理工作。

1、確保電力市場穩(wěn)定，努力發(fā)展新增負(fù)荷。從目前我局負(fù)荷情況來看，每月電量在5000—6000萬千瓦時之間，而近一半負(fù)荷是東方鐵合金的用電負(fù)荷，因受市場影響，該企業(yè)的經(jīng)營情況不是很好，欠費數(shù)額令人擔(dān)憂，我們在關(guān)注這些企業(yè)的同時，一定要加快發(fā)展新增負(fù)荷；目前就金鳳轄區(qū)內(nèi)而言，一是國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)及金鳳工業(yè)園區(qū)的新增負(fù)荷，我們要主動介入，在協(xié)同相關(guān)部門做好供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的同時，加快報裝流程及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使園區(qū)內(nèi)新增用戶盡快接入負(fù)荷；二是迎賓館行政中心、110指揮中心、人大等重要用電負(fù)荷計劃都在年內(nèi)接入（共25000KVA）；三是如陶然水岸，歐陸經(jīng)典等高檔住宅區(qū)用電負(fù)荷也在年內(nèi)陸續(xù)接入（共24290KVA），由于這些負(fù)荷均是優(yōu)良負(fù)荷，不會受市場影響而產(chǎn)生較大波動，同時也能彌補東方企業(yè)因生產(chǎn)能力下降而造成的負(fù)荷空缺，因此要按照保持現(xiàn)有負(fù)荷啟動停運負(fù)荷，發(fā)展新增負(fù)荷的要求，主動與用戶溝通聯(lián)系幫助解決實際困難，使其早日接入電網(wǎng)，以確保全年售電量的完成。

2、線損指標(biāo)是企業(yè)成本組成中的一個重要部分。其指標(biāo)數(shù)的高低直接反映著一個企業(yè)的管理水平。今年XXX局下達我局的線損指標(biāo)完成數(shù)為5％，由于沒有歷史數(shù)據(jù)供可比參考，且通過1—2月份線損統(tǒng)計的指標(biāo)數(shù)來看，均超過了下達的計劃數(shù)，因此我局就要進一步完善細(xì)化線損管理，在上半年完成所轄4個變電站58條10KV出線的理論計算，同時建立臺區(qū)考核表計臺帳，結(jié)合全局應(yīng)用好電費計量系統(tǒng)、負(fù)荷控制裝置、電量集抄系統(tǒng)等新技術(shù)和信息化手段，實現(xiàn)專線、專變用戶及集中居民住宅小區(qū)線損管理的在線監(jiān)測，并根據(jù)新測數(shù)據(jù)與理論線損數(shù)據(jù)比較后，制定出我局的降損措施，并分批、分步驟組織實施，以確保年內(nèi)線損指標(biāo)數(shù)的完成。

3、規(guī)范合同管理，加強合同履行過程的監(jiān)督檢查。今年對合同管理下達指標(biāo)數(shù)是⑴動力用戶（含商業(yè)用戶）簽訂率100％，正確率100％；⑵居民用戶（含磁卡表用戶）簽訂率不低于50％，正確率100％。就目前金鳳局成立時新移交的合同資料來看，需要補簽、續(xù)簽的專變用戶合同就達500多份，因此營銷股及用電檢查班要列出詳細(xì)的工作計劃，并與我局法律法規(guī)部聯(lián)系，促使新的合同版本早日應(yīng)用。專變合同完善工作要在上半年全部完成，同時陸續(xù)進行居民用戶合同的簽訂工作，確保年底前完成50％以上的簽訂任務(wù)。各供電所的合同簽訂工作按照2月份生產(chǎn)任務(wù)計劃安排在3月底前全部完成。

4、做好電能計量裝置的管理工作。按照下達指標(biāo)要求新裝用戶電能計量裝置正確率100％，運行中的電能計量裝置完好率大于99.9％的要求，我局要結(jié)合移交計量裝置的運行情況，列出計量改造計劃，裝表接電班要按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，在上半年建立健全電能計量裝置臺帳，準(zhǔn)確率要達到100％。對于稽查班查出的計量裝置存在問題及用戶反映的表計異常問題要及時進行解決，以確保轄區(qū)內(nèi)電能計量裝置的準(zhǔn)確、完好。

5、加大用電稽查力度，堅決打擊竊電行為。按照局下達全年稽查電量100萬千瓦時任務(wù)，稽查班要針對轄區(qū)內(nèi)用戶的分布情況，按高耗能——商業(yè)——工業(yè)——居民用戶的分層要求，合理安排稽查任務(wù)，具體要落實到每月各行業(yè)分類的用戶數(shù)及稽查的電量數(shù)，要將常規(guī)稽查與突擊檢查相結(jié)合，局領(lǐng)導(dǎo)與營銷部相關(guān)人員將不定期進行跟蹤，落實稽查工作，要在XX區(qū)形成一個良好秩序的供、用電環(huán)境。

6、完善電費回收機制，繼續(xù)抓好電費回收工作。根據(jù)近兩個月的電費收繳情況來看，除東方企業(yè)存在欠費外，一些供暖企業(yè)及行政事業(yè)單位也不同程度存在欠費現(xiàn)象，由于這些企業(yè)也是直接面對居民客戶，一旦停電將直接影響到居民的正常生活，影響到社會的和諧穩(wěn)定。因此在3月份采暖期結(jié)束后，電費回收工作要轉(zhuǎn)入常態(tài)管理，要加強用戶交費資信和市場調(diào)查工作，密切關(guān)注市場和企業(yè)動向，掌握用戶信息，采取法律手段，規(guī)避電費風(fēng)險。要繼續(xù)開展電費回收勞動競賽活動，逐級簽訂電費回收責(zé)任書，實行電費回收與工資獎金掛鉤的考核辦法，同時要加強電費回收各個環(huán)節(jié)的管理，確保電費資金安全，加強用電營銷人員責(zé)任心、責(zé)任感、責(zé)任行為、責(zé)任落實的教育，確保月度電費回收率——次月5日達100％，月末應(yīng)收余額完成分解指標(biāo)，當(dāng)年電費回收率100％的年度指標(biāo)。

（四）狠抓農(nóng)電隊伍建設(shè)，突出“安全、穩(wěn)定、發(fā)展”三個要務(wù)。

目前我局管轄兩個供電所，一個營業(yè)站，50名農(nóng)電工，負(fù)責(zé)近15000余戶用電客戶的生產(chǎn)、生活用電。隨著近幾年農(nóng)電規(guī)范化管理工作的落實，各供電所的各項工作都有很大起色，供電設(shè)備完好率逐年提高，電費回收率基本做到月結(jié)月清，基礎(chǔ)建設(shè)能夠滿足生產(chǎn)需求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作已轉(zhuǎn)入常態(tài)機制。但隨著我局各項工作不斷精細(xì)化管理，農(nóng)電管理工作必須適應(yīng)我局快速發(fā)展的要求；要在保持已取得成績的基礎(chǔ)上，一是配合全局農(nóng)電MIS系統(tǒng)的建設(shè)，利用先進的科技手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳及各項指標(biāo)的可控、能控，其次是加快規(guī)范化管理供電所的建設(shè)。局長在工作報告中提出要在年內(nèi)將80％的供電所建設(shè)成為規(guī)范化供電所，XXX局下達我局的規(guī)范化供電所是兩個，但是我局安排的計劃是在上半年豐登、良田兩個供電所規(guī)范化管理必須達標(biāo)，銀新營業(yè)站在年底達標(biāo)。因此要求各級農(nóng)電管理人員要明確此項工作責(zé)任，制定出詳細(xì)的實施計劃，從現(xiàn)在開始就要著手進行準(zhǔn)備，補充和完善各種記錄，要充分調(diào)動全體人員的工作積極性，發(fā)揮集體智慧，爭取上級部門的支持，圓滿完成此項工作任務(wù)。

（五）努力提高服務(wù)水平，優(yōu)服工作轉(zhuǎn)入常態(tài)機制。

局長在報告中提出要加強深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制，不斷推進服務(wù)個性化、常態(tài)化、規(guī)范化。要結(jié)合營銷新機制的建立，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，形成高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理機制，使客戶得到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，同時要求實現(xiàn)用戶舉報投訴率同比下降20％的目標(biāo)（包括農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)）。這些要求提的很高，也是我局面臨的新課題。我們要進一步轉(zhuǎn)變各級人員的思想觀 念，切實改變工作作風(fēng)，深化國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十不準(zhǔn)”和供電服務(wù)“十項承諾”，加強窗口服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)工作，不定期的進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的培訓(xùn)與考評。今后如若發(fā)生因我方責(zé)任原因引起的投訴舉報，將按XXX供電局的有關(guān)考核規(guī)定嚴(yán)肅處理。要組織協(xié)調(diào)好營銷和生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的工作，做好售前、售中、售后服務(wù)；要將供電方案答復(fù)、圖紙審查、竣工驗收、裝表接電、表計異常處理等嚴(yán)格控制在承諾時間范圍內(nèi)。要在提高工作效率的同時，達到企業(yè)與用戶雙贏；要加強服務(wù)宣傳，定期召開用戶座談會和監(jiān)督員座談會，廣泛征求客戶意見，改善服務(wù)質(zhì)量。要進一步強化報修服務(wù)，重點處理用戶急需解決的問題，同時開展勞動競賽活動，增強營銷人員的綜合素質(zhì)，使我局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為全局窗口行業(yè)的一個亮點。（六）夯實基礎(chǔ)，提高管理規(guī)范化水平。

局長在工作報告中提出要深入開展強化基礎(chǔ)管理工作，全面推進以標(biāo)準(zhǔn)化為核心、以提高管理水平和人員思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的的內(nèi)質(zhì)建設(shè)，要突出班組標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時要求生產(chǎn)單位標(biāo)準(zhǔn)化班組達標(biāo)率要達到80％以上，面對局領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望，作為一個新建單位，一切從零開始，可以說面臨的困難要比其它單位多，但我們必須迎難而上，要變壓力為動力，更何況我局有一支素質(zhì)較高的職工隊伍，80％的班、股長在原單位都任過職，他們有具體工作的領(lǐng)導(dǎo)能力和豐富的實際工作經(jīng)驗，這是我局發(fā)展的資本。首先，要從建章立制做起，目前除全局統(tǒng)一的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)等待下發(fā)外，我局自行制定了八個管理辦法及考核細(xì)則，正在審核之中，要以規(guī)章制度來約束人的行為，要做到凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人負(fù)責(zé)，真正做到權(quán)、利相統(tǒng)一。同時要建立健全班組、股室的各種基礎(chǔ)資料及各類圖表，要在年內(nèi)所有班組達標(biāo)率達到100％。同時要創(chuàng)新用人機制和激勵機制，切實發(fā)揮物質(zhì)與精神相結(jié)合的激勵作用。對工作責(zé)任心不強，工作推委扯皮，各項措施落實不到位，工作效率低的人員要及時調(diào)整崗位，要形成庸者下，能者上的用人機制，有效的激發(fā)員工工作積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心，最大限度地挖掘員工潛能，提升員工的工作業(yè)績和全局的整體工作水平。

（七）加強黨支部建設(shè)，確保職工隊伍穩(wěn)定。

篇(6)

關(guān)鍵詞：供電所;標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);重點指標(biāo)管理;日常管理;考核管理

中圖分類號：G726 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）33-0164-02

近年來，隨著經(jīng)濟社會的日益進步，用電需求量持續(xù)增長，電網(wǎng)不斷發(fā)展壯大，由此對基層供電所的要求越來越高。實施標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)是全面加強供電所管理、提升可靠供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的重要舉措。

按照標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，需要加強對供電所專業(yè)工作的管理。將供電所的安全管理、設(shè)備運行管理、營銷管理、計量管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理等分別納入企業(yè)安全管理體系、生產(chǎn)管理體系和營銷管理體系，不斷提高供電所的專業(yè)化管理水平。

一、基層供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重點內(nèi)容

1.供電所硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化

結(jié)合供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口建設(shè)，加強供電所設(shè)施完善工作，規(guī)范供電所功能設(shè)施，加強基礎(chǔ)管理。按照上級開展標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建的要求，制訂標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建實施方案，對供電所的辦公環(huán)境統(tǒng)一規(guī)劃，對供電所的功能設(shè)施進行合理的調(diào)整補充，使各功能區(qū)更加合理、清晰。營業(yè)服務(wù)、辦公、工器具及備品備件存放、后勤生活等功能區(qū)合理設(shè)置，整潔有序，做到辦公區(qū)統(tǒng)一、規(guī)范;生產(chǎn)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、實用;車輛、應(yīng)急搶修設(shè)備等設(shè)施齊全，定置管理，對安全工器具和生產(chǎn)工器具進行區(qū)分和規(guī)范，統(tǒng)一貨架，專人管理，規(guī)范并明確備品備件、安全工器具等臺賬，并設(shè)專人進行登記領(lǐng)用記錄，做到“賬、卡、物”相符。正確規(guī)范使用“國家電網(wǎng)”標(biāo)識識別系統(tǒng)，建立和規(guī)范供電所上墻資料、崗位工作職責(zé)、管理制度、管理記錄等方面資料，做到上墻資料標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、擺放地點統(tǒng)一、各種記錄統(tǒng)一。

2.供電所基礎(chǔ)制度與資料標(biāo)準(zhǔn)化

抓好供電所標(biāo)準(zhǔn)體系制度梳理完善工作，提高制度的實用性和可操作性;設(shè)備臺賬等各類資料、檔案管理準(zhǔn)確詳實。定期開展生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等專業(yè)管理分析工作，針對薄弱環(huán)節(jié)制訂改進措施，優(yōu)化工作流程，提高管理的有效性和工作效率。同時以提高人員素質(zhì)為目的，堅持學(xué)習(xí)培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合，強化制度的有效性和執(zhí)行力，突出培訓(xùn)形式的靈活性。采取集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的方式開展全員培訓(xùn)。本著“學(xué)我所做，做我所學(xué)”的理念，采取標(biāo)準(zhǔn)化知識問答、現(xiàn)場提問、集中考試、工作觀摩等方法，使員工對標(biāo)準(zhǔn)化知識熟記于心、力行于崗。

3.供電所崗位設(shè)置及人員管理標(biāo)準(zhǔn)化

加快供電所作業(yè)組織專業(yè)化整合，全面完成供電所作業(yè)組織專業(yè)化設(shè)置工作;按照作業(yè)組織專業(yè)化要求，對標(biāo)準(zhǔn)化供電所實行專業(yè)化管理。建立生產(chǎn)、營銷、服務(wù)三個不同類型的專業(yè)化管理小組，對應(yīng)設(shè)立供電所“一長、三員、三班”組織機構(gòu)，將員工劃分為各專業(yè)班組分組作業(yè)，明確各崗位職責(zé)，完善工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和規(guī)章制度。為解決供電所混崗問題，科學(xué)設(shè)置工作崗位，徹底改變供電所班組劃分不清晰、工作職責(zé)不明確、工作隨意性強的松散管理狀況，逐步優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。加強規(guī)范農(nóng)電工管理，完善獎勵與考核制度。

4.供電所各項工作過程標(biāo)準(zhǔn)化

加強標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，全面導(dǎo)入供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和崗位工作流程，對安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、專業(yè)技術(shù)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理等方面按照全過程控制的要求，對工作計劃、準(zhǔn)備、實施、總結(jié)等各個環(huán)節(jié)細(xì)化出具體的操作方法、操作措施、操作標(biāo)準(zhǔn)和操作人責(zé)任，依據(jù)工作流程的順序排列組合成具體的工作程序，不斷改善管理手段、提高工作效率。加強各專業(yè)之間的工作協(xié)調(diào)，突出工作過程標(biāo)準(zhǔn)化。實行專業(yè)化管理后，供電所要深化對各專業(yè)組的組織協(xié)調(diào)，用標(biāo)準(zhǔn)和制度加強供電所計劃管理和績效考核，充分調(diào)動工作人員的積極性，嚴(yán)格執(zhí)行供電所管理流程，與日常工作緊密結(jié)合，做到人員熟知、資料齊全、執(zhí)行到位，實現(xiàn)協(xié)調(diào)有、工作高效。

5.供電所管理手段信息化

在依托SG186系統(tǒng)實現(xiàn)供電所與縣區(qū)級基層供電企業(yè)的數(shù)據(jù)實時傳輸基礎(chǔ)上，加快實用化進程，達到設(shè)備信息、營銷數(shù)據(jù)、流程控制、指標(biāo)分析、業(yè)績考核等實時管理功能，操作票、工作票、業(yè)務(wù)流程等安全生產(chǎn)、營銷管理工作流程實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)。相關(guān)工作人員熟練使用信息管理系統(tǒng)，能按規(guī)定時限完成相關(guān)工作任務(wù)，根據(jù)實際情況及時更新數(shù)據(jù)信息。

二、基層供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重點指標(biāo)管理

按照標(biāo)準(zhǔn)化供電所的工作要求，根據(jù)指標(biāo)管理的職能，建立健全相關(guān)的工作記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及報表臺賬，并確定各項指標(biāo)的責(zé)任人，落實責(zé)任制，確保統(tǒng)計的真實、準(zhǔn)確、有據(jù)。要及時分析生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的完成情況，做到管理和考核的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。尤其是針對三大指標(biāo)（線損率、電壓質(zhì)量和功率因素、供電可靠性）建立管理體系。

1.線損率指標(biāo)

基層供電企業(yè)定期對高、低壓電網(wǎng)進行理論線損計算，根據(jù)各供電所的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、負(fù)荷量和管理現(xiàn)狀，分供電所、分季度制訂10kV線路和配電臺區(qū)線損管理指標(biāo)。供電再所根據(jù)供電公司下達的線損率指標(biāo)，將每條10kV線路、配電臺區(qū)線損管理指標(biāo)落實到人、考核到人。供電所應(yīng)在年初根據(jù)基層供電企業(yè)的線損管理工作計劃制訂本所的工作計劃、降損計劃及降損保證措施。要建立線損分析例會制度，分析當(dāng)月的線損完成情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，針對問題查找原因，及時調(diào)整降損措施。同時，對上月降損措施落實情況加以總結(jié)，看是否對降低線損起到了作用，及時調(diào)整降損措施，使其落到實處。配電臺區(qū)應(yīng)設(shè)置在負(fù)荷中心，堅持多布點、小容量、短半徑的原則。優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，縮短供電半徑，降低線路損失。按照要求，配電線路供電半徑應(yīng)小于或等于15公里，低壓線路供電半徑應(yīng)小于或等于0.5公里。

2.電壓質(zhì)量指標(biāo)和功率因數(shù)指標(biāo)

優(yōu)化無功補償，堅持就地分散補償和線路集中補償相結(jié)合的原則。線路集中補償點應(yīng)根據(jù)負(fù)荷分布及線路長度確定，并備有調(diào)峰的補償設(shè)備。功率因數(shù)以10kV線路為考核單位。供電所應(yīng)制訂無功管理和無功補償技術(shù)措施，建立無功補償檔案，做好無功補償設(shè)備的運行維護工作，根據(jù)高、低壓電網(wǎng)的功率因數(shù)情況，及時投、切無功補償設(shè)備，定期巡視檢查無功補償設(shè)備并作好記錄。建立電網(wǎng)監(jiān)測點檔案，落實專人負(fù)責(zé)，對電壓質(zhì)量和設(shè)備情況檢查記錄。定期對電壓質(zhì)量進行分析，查找電壓質(zhì)量波動因素，調(diào)整無功補償?shù)墓β?，調(diào)整配電變壓器的分接開關(guān)，保證電壓質(zhì)量在合格的范圍之內(nèi)。

3.供電可靠性指標(biāo)

縣區(qū)級的基層供電企業(yè)應(yīng)按月將供電可靠性指標(biāo)及允許停電的時戶數(shù)合理分解到各條線路。技術(shù)員應(yīng)根據(jù)基層供電企業(yè)下達給供電所的供電可靠性月度指標(biāo)及允許停電的時戶數(shù)，根據(jù)“先算后停”的原則，制訂供電所的月度停電工作計劃，合理安排各類停電工作，執(zhí)行停電工作流程，按規(guī)定填寫相關(guān)記錄。

三、標(biāo)準(zhǔn)化供電所的日常管理

1.安全管理

供電所每年根據(jù)縣區(qū)級基層供電企業(yè)下達的安全生產(chǎn)指標(biāo)，結(jié)合本供電所實際情況層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全活動，進行安全分析，組織反事故演習(xí)，建立安全生產(chǎn)閉環(huán)和常態(tài)運行機制，實現(xiàn)無人身傷亡事故、無設(shè)備事故、無責(zé)任性人身觸電事故、無負(fù)主要責(zé)任的交通事故、無火災(zāi)事故，安全生產(chǎn)事故“零”指標(biāo)。供電所內(nèi)安全指標(biāo)的考核管理由安全員負(fù)責(zé)組織實施，生產(chǎn)指標(biāo)的考核管理由技術(shù)員負(fù)責(zé)組織實施，重點查處安全生產(chǎn)制度和設(shè)備缺陷處理的執(zhí)行情況，積極開展各項安全生產(chǎn)主題活動，加強配電網(wǎng)的運行管理。

2.營銷服務(wù)

規(guī)范供電所的營銷行為，制訂完善規(guī)范、合理、統(tǒng)一的營銷管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策，做到電價準(zhǔn)確、應(yīng)收必收、收必合理，用電戶全部實現(xiàn)一戶一表，建立健全客戶營業(yè)檔案。增強電費電價的透明度，實現(xiàn)“三公開”“四到戶”“五統(tǒng)一”。嚴(yán)格落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項要求，完善相關(guān)配套制度，推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的落實。

3.培訓(xùn)管理

供電所培訓(xùn)內(nèi)容主要包括安全知識、生產(chǎn)技術(shù)、電工基礎(chǔ)、營銷管理、法律法規(guī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、職業(yè)道德、線損管理、無功電壓管理、可靠性管理和計算機操作等。供電所的培訓(xùn)內(nèi)容要以實用的崗位技能知識為主，輔以必要的理論知識。要根據(jù)人員的不同類別和層次，有側(cè)重地安排培訓(xùn)內(nèi)容。對供電所的“三員”、各專業(yè)班長，要以理論知識和崗位知識作為培訓(xùn)重點;對農(nóng)村電工，要以職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和實際操作技能作為培訓(xùn)重點。要根據(jù)崗位的不同安排培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)具有針對性和實用性。

4.會務(wù)管理

供電所工作例會是傳達、貫徹上級文件精神，總結(jié)工作經(jīng)驗，分析工作中存在的問題，制訂整改措施，制訂工作計劃的重要方式。供電所工作例會可以將月度安全生產(chǎn)分析例會、月度線損分析例會、季度經(jīng)濟活動分析例會、半年民主生活例會和優(yōu)質(zhì)服務(wù)行風(fēng)建設(shè)例會等合并召開。讓全體員工統(tǒng)一思想，全面、及時地了解當(dāng)前的工作形勢和工作任務(wù)，認(rèn)真總結(jié)工作中存在的問題，并結(jié)合各自的工作經(jīng)驗集思廣益，提出解決問題的辦法，提高全體員工的工作效率和積極性。

四、標(biāo)準(zhǔn)化供電所的考核管理

縣區(qū)級基層供電企業(yè)對供電所按照年度簽訂的業(yè)績考核責(zé)任書和指標(biāo)進行考核;供電所對所內(nèi)人員按月度進行考核，并與工資（或獎金）掛鉤。

對供電所的考核：對供電所的考核指標(biāo)，一般包括供電所執(zhí)行國家電價政策、維護供用電秩序、電費回收、安全管理、線損管理、供電可靠性、營銷管理、成本費用、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容。

篇(7)

不論何種性質(zhì)的單位，編制好財務(wù)預(yù)算收支計劃是財務(wù)主管搞好財務(wù)管理工作的第一步。因為，第一、預(yù)算編制完成后，要通過單位領(lǐng)導(dǎo)、財政部門、人大機關(guān)的審核把關(guān)，其編制的好壞從大的方面說會影響政府的形象，從小的方面說會影響本單位的正常用款。第二、財務(wù)收支預(yù)算是保證單位各項工作順利進行的資金預(yù)測，它的好壞直接影響單位的財務(wù)管理的成果。要編好財務(wù)預(yù)算收支計劃，應(yīng)做到：

1.1　財務(wù)預(yù)算收支計劃是單位工作計劃的主要組成部分。編制好計劃規(guī)定資金流動情況，有利于根據(jù)單位完成各項工作的需要組織、籌措安排相應(yīng)的資金來源。編制可采用因素分析法、零基預(yù)算法、趨勢分析法、滾動計劃法等常用方法。同時還可以引進、借鑒國外管理會計中的全面預(yù)算的原理與方法。

1.2　由于財務(wù)預(yù)算計劃是事業(yè)單位以貨幣反應(yīng)的綜合性計劃，所以編制時還必須廣泛聽取單位干部職工的意見和建議。

2　合理制定單位的財務(wù)政策

事業(yè)單位財務(wù)政策是基于發(fā)展規(guī)劃與全體干部職工利益最大化的目標(biāo)，根據(jù)國家有關(guān)財務(wù)、財經(jīng)法規(guī)、規(guī)章制定的。它不僅是指導(dǎo)單位理財行為必須沿循的軌跡，而且也限定了財務(wù)活動運作的方式、權(quán)責(zé)利關(guān)系的準(zhǔn)則以及必須達到的財務(wù)質(zhì)量、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，是控制與督導(dǎo)單位整體利益和職責(zé)能夠順利履行的核心保障。這些政策的制定要求財務(wù)主管充分發(fā)揮自己的職業(yè)判斷能力，使政策趨向合理化。

3　有效實施單位預(yù)算控制

事業(yè)單位預(yù)算管理的出發(fā)點都是立足于單位管理與效益的增長，預(yù)算管理的這種定位使預(yù)算目標(biāo)更加明確合理。而財務(wù)管理則居于整個活動的中樞地位，從業(yè)務(wù)開展、成本預(yù)算、資本預(yù)算、財務(wù)預(yù)算的制定實施。還有其他各項管理工作，都無一例外地與財務(wù)部門發(fā)生著直接或間接的聯(lián)系。財務(wù)部門是預(yù)算管理的中堅力量，它起到不可替代的、綜合保障與資金運動的統(tǒng)籌規(guī)劃及全面控制的作用。

4　加強資金管理

資金是事業(yè)單位的命脈，單位的各項管理以財務(wù)管理為中心。而財務(wù)管理則以資金管理為中心，作為財務(wù)主管，加強資金管理是他的重要工作。為使單位最經(jīng)濟有效地用好、用活資金，財務(wù)主管必須正確籌劃和測算現(xiàn)金流量?，F(xiàn)金流量包括現(xiàn)金流入、現(xiàn)金流出和現(xiàn)金凈流量?，F(xiàn)金流量同單位的重大決策都有直接的聯(lián)系。現(xiàn)金流量估計、籌劃得當(dāng)，單位就可有效地運用各項資金，保證各項工作按計劃進行，從而提高單位的經(jīng)濟效益；估計籌劃不當(dāng)，則會降低資金的利用效果，或?qū)е沦Y金周轉(zhuǎn)困難，財務(wù)狀況惡化，阻礙單位的正常工作。所以，在當(dāng)今經(jīng)濟高速增長的年代，財務(wù)主管必須具備合理估計現(xiàn)金流量的能力。

在估計現(xiàn)金流量的基礎(chǔ)上，若單位在投資過程中發(fā)生現(xiàn)金流出量大于現(xiàn)金流入量時，財務(wù)主管就應(yīng)履行融通資金的重要任務(wù)。在進行實際融資時，要綜合考慮借款數(shù)額、借款條件、放款者的服務(wù)質(zhì)量、借款利息的高低，是否可享受國家的政策性貼息優(yōu)惠、以及還款的期限等。

由于季節(jié)性、周期性等因素的影響，單位的資金有時也會出現(xiàn)現(xiàn)金流入量大于現(xiàn)金流出量的現(xiàn)象，即：現(xiàn)金有積余或過剩。這時，財務(wù)主管的工作重心就是充分估計過?，F(xiàn)金的數(shù)量和時間，為此種資金找到最好的、最為合適的短期投資機會。如選擇信用程度較高的、經(jīng)濟效益較好的企業(yè)或委托非銀行金融機構(gòu)貸款以及進行政策允許范圍內(nèi)的其它短期投資。只要這些投資具有高度的流動性和較高的收益，且所涉及的風(fēng)險又比較小，那么這些短期過剩資金就完全可以靈活調(diào)度和充分利用。

5　強化對資產(chǎn)的管理

資產(chǎn)分為固定資產(chǎn)和低值易耗品等，是事業(yè)單位以實物形態(tài)存在、能用貨幣計量的勞動工具，是財務(wù)支付貨幣、設(shè)備管理部門主管、使用部門領(lǐng)用的結(jié)合體，它運行的好壞取決于平時人們對它的維護和保養(yǎng)。作為財務(wù)主管，必須經(jīng)常督促設(shè)備管理部門和使用部門愛護和管理好資產(chǎn)，并且定期或不定期進行抽查盤點，以確保設(shè)備的完好無損。同時，在單位內(nèi)部必須實行資源共享，以防止一個部門的設(shè)備閑置，而另一部門又要買設(shè)備的現(xiàn)象，最大限度地提高設(shè)備的使用效率，以達到減少支出的目的。

6　對領(lǐng)導(dǎo)的投資決策提供預(yù)測和分析

為了保證事業(yè)單位發(fā)展的需要，必須不斷地進行各種投資活動，如興建辦公樓、購置辦公設(shè)備等。無論哪一種投資活動。財務(wù)主管都應(yīng)在其中發(fā)揮重要作用。應(yīng)對投資項目的立項進行可行性研究，依據(jù)本項目建成后的預(yù)計收益來測算單位的投資收益率、投資回收期和投資凈收益，以及可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險的可能性的大小進行預(yù)測、分析，向領(lǐng)導(dǎo)提供客觀全面的、定性與定量相結(jié)合的數(shù)據(jù)資料，使領(lǐng)導(dǎo)的投資決策真正做到科學(xué)化、規(guī)范化、并切實可行。

7　協(xié)調(diào)各種財務(wù)關(guān)系

單位的資金運動是以貨幣反映的各種財務(wù)關(guān)系，觸及到經(jīng)營管理的方方面面。作為單位的財務(wù)主管應(yīng)能較好地處理這些復(fù)雜的關(guān)系。無論是單位與上級主管部門、與財政、稅務(wù)、銀行、物價、審計及其它等外部單位。還是單位內(nèi)部財務(wù)部門與領(lǐng)導(dǎo)、其它部門、職工等的錯綜復(fù)雜關(guān)系，最終都要歸結(jié)到財務(wù)主管身上。需要財務(wù)主管加以協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)的水平如何。則取決于財務(wù)主管的素質(zhì)。由于財務(wù)主管擔(dān)負(fù)著單位的資金籌集、運用、投資、分配等全盤的資金管理任務(wù)，同時還從事單位內(nèi)部各個部門的資金核定、分配、結(jié)算、考核等工作，處于各種財務(wù)關(guān)系的關(guān)節(jié)點上，各種財務(wù)上的矛盾都會在這一環(huán)節(jié)上反映出來，同時又不易被別人所理解，這時，更需要財務(wù)主管運籌帷幄，化解矛盾，達到圓滿完成其工作職責(zé)的目的。

8　加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高財會人員專業(yè)水平