序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1 PBL教學(xué)的應(yīng)用

1.1 PBL教學(xué)的概述 PBL是一種以臨床問題激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)并引導(dǎo)護(hù)士把握學(xué)習(xí)內(nèi)容的教學(xué)方法。在護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)中面臨患者出現(xiàn)的問題，在臨床推理過程中提出假設(shè)、收集資料、分析資料、做出決策、總結(jié)學(xué)習(xí)。PBL教學(xué)強(qiáng)調(diào)把教學(xué)設(shè)置到有意義的情境中，解決問題不是目的，而是讓護(hù)士通過分析真實(shí)性問題，來學(xué)習(xí)隱含于問題背后的科學(xué)知識(shí)，學(xué)會(huì)正確的臨床思維和推理方法，全面提升護(hù)士的綜合素質(zhì)。

1.2有效推進(jìn)PBL教學(xué)法在護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)中的實(shí)施

1.2.1確立實(shí)施程序

1.2.1.1 準(zhǔn)備階段 臨床實(shí)踐前對(duì)所有護(hù)士進(jìn)行PBL教學(xué)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)士對(duì)PBL的實(shí)施方法有充分了解和必要的心理準(zhǔn)備，為PBL教學(xué)的順利進(jìn)行打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

1.2.1.2 提出問題 在護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)中要了解護(hù)士前期基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度及對(duì)臨床帶教的需求。教師根據(jù)護(hù)士的要求，以臨床病例為基礎(chǔ)，提出問題，交給護(hù)士分析病例解決問題的各種學(xué)習(xí)方法，并提供護(hù)士可采用的學(xué)習(xí)途徑。

1.2.1.3 因人施教 在護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)中對(duì)本、?？谱o(hù)士接受能力強(qiáng)的，著重培養(yǎng)其臨床綜合能力，評(píng)判思維能力；對(duì)中專護(hù)士及接受能力差的，著重培養(yǎng)其工作主動(dòng)性、動(dòng)手能力及知識(shí)應(yīng)用的能力，在操作中要做到"放手不放眼，放做不放教"[3]，從嚴(yán)把關(guān)，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。

1.2.1.4 總結(jié)匯報(bào)階段 總結(jié)護(hù)士所學(xué)到的知識(shí)，教育要引導(dǎo)護(hù)士反思問題解決問題的過程，幫助他們概括和理解知識(shí)的應(yīng)用情境，同時(shí)也對(duì)自主學(xué)習(xí)和綜合性問題的活動(dòng)進(jìn)行反思。

1.2.1.5 科學(xué)考核評(píng)價(jià) 成立各級(jí)培訓(xùn)考核小組，理論知識(shí)和操作技能，護(hù)士長考核1次/月，科護(hù)士長考核1次/3個(gè)月，護(hù)理部考核1次/6個(gè)月?？己伺c日常工作質(zhì)量檢查相結(jié)合。動(dòng)態(tài)評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)技能掌握情況，動(dòng)態(tài)評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象的臨床思維過程以及運(yùn)用理論知識(shí)的能力。

1.2.2明確PBL教學(xué)實(shí)施方式

1.2.2.1分層次科學(xué)培訓(xùn) PBL教學(xué)以疾病問題為基礎(chǔ)，以臨床問題為核心構(gòu)建知識(shí)體系。教師的任務(wù)是提出問題，要求護(hù)士對(duì)這些問題進(jìn)行思考，鼓勵(lì)護(hù)士帶著問題學(xué)習(xí)，成為有能力和有自信的專業(yè)人員。同時(shí)，對(duì)不同階段護(hù)士進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，安排臨床老師一對(duì)一"帶教"如搶救患者時(shí)讓護(hù)士觀察或配合搶救，搶救結(jié)束立即啟發(fā)護(hù)士提出問題，強(qiáng)化重點(diǎn)概念，及時(shí)解決工作中遇到的護(hù)理問題。

2 PBL教學(xué)法在護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的意義

2.1培養(yǎng)良好的護(hù)士修養(yǎng)及自主學(xué)習(xí)能力，在護(hù)士培訓(xùn)的初期教師就要注重護(hù)士的素質(zhì)教育，要愛崗敬業(yè)、要有一顆關(guān)心、愛心、耐心的心才能稱的上一個(gè)合格的護(hù)士。要讓護(hù)士養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣。針對(duì)受培訓(xùn)護(hù)士年輕思維敏捷的特點(diǎn)，著重培養(yǎng)護(hù)士的臨床的思維能力和自主學(xué)習(xí)能力，自主學(xué)習(xí)也是自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)，就是護(hù)士在老師的指導(dǎo)下，在學(xué)習(xí)中積極思考主動(dòng)探究，大膽提出問題，分析和解決問題從而構(gòu)建新的知識(shí)[4]。

2.2引導(dǎo)創(chuàng)新思維，培養(yǎng)創(chuàng)新能力 創(chuàng)新源于問題，PBL教學(xué)法鼓勵(lì)護(hù)士質(zhì)疑，增加選擇知識(shí)和選擇信息的能力。不應(yīng)似是而非的回答終止學(xué)生的創(chuàng)新，更不能越俎代庖，替代護(hù)士思考，而應(yīng)引導(dǎo)護(hù)士，在明白舊疑的基礎(chǔ)上思考新的更深層次的問題，幫助護(hù)士養(yǎng)成創(chuàng)造性思維的習(xí)慣。使護(hù)士的思考問題、解決問題、自學(xué)及自我評(píng)價(jià)的能力顯著提高[5]。

3結(jié)論

PBL教學(xué)法在護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)中起到了很重要的作用，對(duì)護(hù)士進(jìn)行有有計(jì)劃的規(guī)范培訓(xùn)，可以幫助她們培養(yǎng)良好的臨床護(hù)理能力，并能對(duì)復(fù)雜多變的病情給予及時(shí)有效的處理。為建立一支高素質(zhì)護(hù)理隊(duì)伍，全面推動(dòng)和提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程是今后研究的主要課題及努力方向。

參考文獻(xiàn)：

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篇(2)

XX護(hù)師工作總結(jié)范文：采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案，定周期，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。

引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件，試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理，將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊(cè)的重要依據(jù)。

加強(qiáng)了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽，全年共組織理論考試。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座，同時(shí)，護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)士的。

外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)，但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成。

篇(3)

關(guān)鍵詞：門診；導(dǎo)診護(hù)士；規(guī)范化管理

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提升，醫(yī)療制度改革不斷深入，人們的自我保健意識(shí)越來越強(qiáng)，因此，醫(yī)院門診的患者呈現(xiàn)明顯的上升趨勢(shì)[1]。從我院的病例資料來看，前來門診部的患者大多是急診，只有盡快治療才能在最大程度上減輕患者的痛苦，提升治療效果，這就大大增加了護(hù)理人員的工作總量和工作壓力，忙中出錯(cuò)，如果患者沒有得到及時(shí)的照顧，就很容易對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生不滿情緒，導(dǎo)致患者和醫(yī)院之間出現(xiàn)矛盾。門診部是患者入院最先接觸到的部門，門診部在一定程度上代表了醫(yī)院的形象，如果門診部的服務(wù)質(zhì)量較低，那么醫(yī)院就很難樹立良好的形象 [2]。為了提升門診部的服務(wù)質(zhì)量，本人在2010年10月至2012年4月負(fù)責(zé)本院門診導(dǎo)診的管理工作，通過門診導(dǎo)診護(hù)士規(guī)范掛管理培訓(xùn)，取得了較好的成效?，F(xiàn)將具體情況報(bào)道如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

本院門診部共有護(hù)士30人，其中高級(jí)職稱1人，中級(jí)職稱8人，余下21人均為最近幾年入院的初級(jí)職稱人員，共設(shè)置了9個(gè)服務(wù)崗位，分布在門診的1樓至5樓。

1.2方法

為了提升門診部的服務(wù)水平，對(duì)門診部導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化管理培訓(xùn)。門診導(dǎo)診護(hù)士的規(guī)范化管理及培訓(xùn)主要包括以下幾個(gè)方面：

一、幫助門診部導(dǎo)診護(hù)士樹立高度的工作責(zé)任感。門診部是患者入院接觸的第一個(gè)部門，從某種意義上說，門診部代表了整個(gè)醫(yī)院的形象，導(dǎo)診是門診部職責(zé)的一部分，導(dǎo)診護(hù)士是導(dǎo)診工作的主要執(zhí)行者，為了提升門診部的服務(wù)水平，必須幫助門診部導(dǎo)診護(hù)士樹立高度的工作責(zé)任感，提高導(dǎo)診護(hù)士的工作意識(shí)，并讓導(dǎo)診護(hù)士明確工作的內(nèi)容和主要職責(zé)[3]。導(dǎo)診護(hù)士的工作比較繁瑣，主要包括：預(yù)檢分診、病人分流、門診、住院病人檢查預(yù)約、檢查登記、標(biāo)本接收、打印化驗(yàn)單、就醫(yī)咨詢、指導(dǎo)自助服務(wù)等等。做好患者登記，指導(dǎo)患者就醫(yī)，陪診，取藥，護(hù)送住院患者前往病房，健康教育宣傳等。二、合理安排工作時(shí)間。由于導(dǎo)診護(hù)士的工作比較繁瑣，工作壓力較大，如果工作時(shí)間安排不合理，那么導(dǎo)診護(hù)士很容易疲勞工作，影響門診部的服務(wù)質(zhì)量[4]。因此，要根據(jù)病人就診習(xí)慣、導(dǎo)診護(hù)士的個(gè)人能力以及門診部掛號(hào)、診療時(shí)間、人流量、專家出勤情況等各方面的情況合理設(shè)置崗位人員，采取彈性排班和提早上班制度，做到忙而不亂，以此來滿足病人和專家的需求。

三、加強(qiáng)對(duì)門診部導(dǎo)診護(hù)士工作質(zhì)量的檢查和監(jiān)督。為了提升門診部的工作質(zhì)量，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)門診部導(dǎo)診護(hù)士工作質(zhì)量的檢查和監(jiān)督[5]。依據(jù)門診部的工作情況制定工作質(zhì)量評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士長實(shí)行不定期檢查或者抽查，嚴(yán)抓患者不滿意或者投訴的問題，在整改的同時(shí)將問題反映給上級(jí)部門。

四、加強(qiáng)導(dǎo)診護(hù)士培訓(xùn)。主要包括上崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。嚴(yán)格按照要求對(duì)導(dǎo)診護(hù)士實(shí)行上崗培訓(xùn)，確保上崗的導(dǎo)診護(hù)士有足夠的專業(yè)技能和職業(yè)道德；按照一定的周期對(duì)在崗人員進(jìn)行培訓(xùn)，鞏固相關(guān)知識(shí)和技能，不斷提升在崗導(dǎo)診護(hù)士的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)[6]。

五、門診導(dǎo)診護(hù)士規(guī)范化管理辦法。主要包括兩個(gè)方面：一、根據(jù)本科室需要掌握的要點(diǎn)編制《導(dǎo)診指南》，供門診部各個(gè)崗位的工作人員學(xué)習(xí)。二、根據(jù)每天需要及時(shí)掌握的要點(diǎn)編制《導(dǎo)診日志》，其中主要包括院內(nèi)一些項(xiàng)目的調(diào)整，政策的更改以及要即時(shí)處理的一些病人的問題等。

1.3觀察指標(biāo)

采用 SPSS16.5分析軟件包對(duì)所得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料采用Pearson 卡方檢驗(yàn)，P

2.結(jié)果

通過觀察比較，發(fā)現(xiàn)實(shí)施門診導(dǎo)診護(hù)士規(guī)范化管理培訓(xùn)后，醫(yī)院患者的滿意度大大提升，患者的投訴與之前相比少了很多，由于患者對(duì)醫(yī)院的滿意度高，醫(yī)院及門診部都受到患者及家屬的多次贊揚(yáng)。

3.討論

隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求越來越高。門診部是患者入院第一個(gè)接觸的部門，門診部服務(wù)水平的高低直接影響患者對(duì)醫(yī)院的印象。導(dǎo)診服務(wù)是市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)療衛(wèi)生改革的產(chǎn)物，門診部的導(dǎo)診護(hù)士是連接患者和醫(yī)生的重要橋梁，門診部導(dǎo)診護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量對(duì)門診部的服務(wù)質(zhì)量影響較大，因此，必須加強(qiáng)對(duì)門診部導(dǎo)診護(hù)士的培訓(xùn)和管理[7]。

近幾年，為了提升醫(yī)療競爭力，我院正致力于創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，而門診導(dǎo)診正是我院的第一批示范崗。2010年10月至2012年4月，本人負(fù)責(zé)本院門診導(dǎo)診的管理工作，工作期間通過對(duì)門診部導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的上崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，并進(jìn)行規(guī)范化管理，有效提升了導(dǎo)診護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。根據(jù)本科室需要掌握的要點(diǎn)編制了《導(dǎo)診指南》，供門診部各個(gè)崗位的工作人員學(xué)習(xí)，讓所有工作員都明確了自身的職責(zé)和工作任務(wù)，從而有序開展門診部的導(dǎo)診工作；根據(jù)院內(nèi)一些項(xiàng)目的調(diào)整，政策的更改以及要即時(shí)處理的一些病人的問題等導(dǎo)診護(hù)士每天需要及時(shí)掌握的要點(diǎn)編制了《導(dǎo)診日志》， 既讓大家及時(shí)地了解需要掌握的要點(diǎn)，又能加強(qiáng)導(dǎo)診護(hù)士之間的監(jiān)督，確?！秾?dǎo)診日志》中記錄的各項(xiàng)事務(wù)都落到實(shí)處。經(jīng)過規(guī)范化的管理和培訓(xùn)，我院門診部導(dǎo)診護(hù)士的服務(wù)水平有了很大的提高，所有導(dǎo)診護(hù)士都懷著高度的責(zé)任心開展日常的工作，在工作中盡心盡力，導(dǎo)診服務(wù)水平的提升促進(jìn)了我院門診部門整體服務(wù)水平的提升。不僅患者的滿意度高了，投訴少了，表揚(yáng)信多了，新來門診部的導(dǎo)診護(hù)士也可以在短期內(nèi)適應(yīng)工作，為提升整體服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)。

門診部服務(wù)管理工作的重點(diǎn)就是為患者創(chuàng)造舒適、有序的就醫(yī)環(huán)境，通過提升門診導(dǎo)診的服務(wù)水平，可以提升門診部的服務(wù)水平，從而樹立良好的醫(yī)院形象，提升醫(yī)院的醫(yī)療競爭力。想要提升門診導(dǎo)診的服務(wù)水平，醫(yī)院必須在門診部導(dǎo)診護(hù)士明確自身的工作任務(wù)和要求的前提下，幫助門診部導(dǎo)診護(hù)士樹立高度的工作責(zé)任感；在綜合考量門診部工作實(shí)際的基礎(chǔ)上，合理安排導(dǎo)診護(hù)士的工作時(shí)間，使用彈性排班制度，確保每一個(gè)導(dǎo)診護(hù)士都能在能力范圍內(nèi)做好自己分內(nèi)的事情；通過加強(qiáng)對(duì)門診部導(dǎo)診護(hù)士工作質(zhì)量的檢查和監(jiān)督，確保門診導(dǎo)診工作落到實(shí)處，并對(duì)患者反映的問題予以及時(shí)、有效地處理，提升患者對(duì)醫(yī)院的滿意度；通過加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)診護(hù)士的上崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，確保導(dǎo)診護(hù)士有足夠的工作能力，能承擔(dān)工作壓力，并能在工作中不斷進(jìn)步，促進(jìn)導(dǎo)診服務(wù)工作質(zhì)量不斷提升。

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篇(4)

  醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)1

  采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案，定周期，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。

  引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件，試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理，將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊(cè)的重要依據(jù)。

  加強(qiáng)了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“5。12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽，全年共組織理論考試。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

  加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座，同時(shí)，護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)士的。

  外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)，但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成。

  醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)2

  根據(jù)上級(jí)文件精神，為提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，我院于20XX年11月16日―30日對(duì)xx鎮(zhèn)取得村衛(wèi)生室從業(yè)資格的鄉(xiāng)村醫(yī)生和執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)生進(jìn)行了基本公共衛(wèi)生、全科醫(yī)療培訓(xùn)。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

  （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任

  為保證我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作的順利開展，醫(yī)院為此次培訓(xùn)工作做了以下精心的準(zhǔn)備：

  1、時(shí)間

  20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

  2、地點(diǎn)

  xx中心衛(wèi)生院會(huì)議室

  3、培訓(xùn)對(duì)象

  xx鎮(zhèn)取得村衛(wèi)生室從業(yè)資格的鄉(xiāng)村醫(yī)生和執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)生

  4、培訓(xùn)內(nèi)容

  基本公共衛(wèi)生服務(wù)、全科醫(yī)療。教材采用《陜西省鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)教材（全科醫(yī)療一）》

  5、組織實(shí)施

  1、衛(wèi)生院組織人員：xx、xx

  2、鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)專干：xx

  3、后勤保障：xx

  4、財(cái)務(wù)保障：xx

  5、照相工作人員：xx

  （二）培訓(xùn)收獲

  此次培訓(xùn)工作中，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位參訓(xùn)人員的密切配合下，圓滿完成了此次培訓(xùn)工作，并且成效顯著，使培訓(xùn)人員：

  1、領(lǐng)略了醫(yī)改總體政策方針；

  2、對(duì)四位一體有了新的認(rèn)識(shí)；

  3、對(duì)醫(yī)學(xué)法規(guī)常識(shí)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)；

  4、醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)水平有了明顯的提升；

  5、了解并掌握了公共衛(wèi)生、婦幼保健、兒童保健等相關(guān)知識(shí)和要求；

  6、領(lǐng)悟了居民健康檔案的管理和更新工作的要求。

  （三）存在問題

  1、部分鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)不夠，學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真。

  2、鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)水平低下，在培訓(xùn)經(jīng)時(shí)間緊、任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)村醫(yī)生在短期內(nèi)難以領(lǐng)悟部分政策內(nèi)容。

  （四）爭取條件，加強(qiáng)培訓(xùn)

  1、深入持久地開展宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療預(yù)防保健康復(fù)工作和公共衛(wèi)生工作，使鄉(xiāng)村醫(yī)生能為當(dāng)?shù)厝罕娫\治一些常見病、多發(fā)病，以減少疾病的發(fā)生，進(jìn)一步解決農(nóng)村因病致貧、因病返貧現(xiàn)象。

  2、爭取項(xiàng)目資金，繼續(xù)加大對(duì)我鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗人員培訓(xùn)工作的力度，將培訓(xùn)工作作為經(jīng)常性重要的工作抓緊、抓好，以提高鄉(xiāng)村醫(yī)生衛(wèi)生技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和水平，更好地為人民群眾服務(wù)。

  3、積極向上級(jí)有關(guān)部門反映我鎮(zhèn)目前鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍現(xiàn)狀，進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇，穩(wěn)定鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍，加大各項(xiàng)工作的宣傳和培訓(xùn)力度，以調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生工作的積極性，促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生工作的順利開展。

  醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)3

  本人自1990年以來在××衛(wèi)生室任鄉(xiāng)村醫(yī)生工作至今，在衛(wèi)生系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，于本轄區(qū)預(yù)防保健、社區(qū)醫(yī)療等公共衛(wèi)生服務(wù)方面取得了一定的成績，能積極完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)任務(wù)，使三級(jí)衛(wèi)生保健網(wǎng)的“網(wǎng)底”扎實(shí)可靠。不斷接受繼續(xù)教育，努力學(xué)習(xí)以提高為居民健康服務(wù)的本領(lǐng)。

  ××年是新農(nóng)合、新醫(yī)改趨于完善的重要階段，本人積極參與其中。現(xiàn)將近一年多來履行職責(zé)情況分述如下：

  1.方便轄區(qū)居民，診療常見病、多發(fā)病近3500人次。

  2.協(xié)助建立居民健康檔案，義務(wù)免費(fèi)為居民測(cè)血壓、做保健指導(dǎo)1000余人次。

  3.宣傳普及適齡兒童預(yù)防接種知識(shí)80余人次。

  4.建立傳染病登記記錄，發(fā)現(xiàn)疫情立即報(bào)告。密切關(guān)注公共衛(wèi)生事件，以防患于未然。

  5.積極協(xié)助社居委宣傳新農(nóng)合××余人次，為今年的新農(nóng)合參保率達(dá)百分百起到了一定的作用。

  6.遵守規(guī)章制度，規(guī)范執(zhí)業(yè)。凡在我室就診病患，均做到看病有登記，用藥有處方，收款有發(fā)票。按規(guī)定接診、轉(zhuǎn)診，遵循基本用藥目錄。自執(zhí)業(yè)迄今，無一例醫(yī)療事故發(fā)生。

  7.做社區(qū)居民的朋友，視患者如親人?；颊邅砦沂遥救藶樗麄兲峁崆橹艿降姆?wù)，讓他們?nèi)缗R家中，并做好部分患者的心理疏導(dǎo)工作。從未長生果醫(yī)患糾紛，并得到了本社區(qū)居民的廣泛好評(píng)，為和諧社會(huì)的構(gòu)建貢獻(xiàn)了自己的一點(diǎn)力量。

篇(5)

關(guān)鍵詞：JCI認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范化管理；泌尿外科；高危藥品管理

高危藥品是指少數(shù)特定的、若使用錯(cuò)誤會(huì)對(duì)人體造成嚴(yán)重危害甚至可導(dǎo)致死亡的藥物，該類藥物管理屬于我國醫(yī)療體系和美國醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審國際聯(lián)合委員會(huì)（JointCommissionInternational，JCI）評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的重要安全目標(biāo)之一［1］。由于以往臨床對(duì)高危藥品管理的重視度不高，導(dǎo)致錯(cuò)誤使用率提高，給患者的生命安全帶來嚴(yán)重威脅。鑒于此，醫(yī)院泌尿外科于2017年10月引入JCI認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化管理，通過加強(qiáng)對(duì)高危藥品的風(fēng)險(xiǎn)防范管理水平，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而保障患者用藥安全［2］?，F(xiàn)本文就對(duì)JCI認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化管理在泌尿外科高危藥品管理中的應(yīng)用效果進(jìn)行分析。

1資料與方法

1．1一般資料

將2017年10月～2018年10月期間在醫(yī)院泌尿外科高危藥品管理中采用JCI認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化管理設(shè)為實(shí)施后；將2016年9月～2017年9月期間在醫(yī)院泌尿外科高危藥品管理中采用常規(guī)管理設(shè)為實(shí)施前。選取泌尿外科的21位護(hù)士作為研究部對(duì)象，年齡：24～38歲；文化程度：中專學(xué)歷4名、大專學(xué)歷12名、本科學(xué)歷5名；工作年齡為1～14年。研究期間無人員變動(dòng)情況。

1．2方法

實(shí)施前采用常規(guī)管理，實(shí)施后采用JCI認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化管理，具體如下。

1．2．1建立高危藥品管理小組建立高危藥品管理小組，組員為藥劑科主任、護(hù)理部主任、臨床藥師及泌尿科全體護(hù)士。該組主要負(fù)責(zé)制定合理規(guī)范的高危藥品管理制度及相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)。有專業(yè)人員對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行相應(yīng)高危藥品知識(shí)培訓(xùn)，選出1位經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的資深護(hù)士任命為高危藥品質(zhì)控員，由其主要結(jié)合科室患者的用藥情況，制定高危藥品目錄，規(guī)定藥品的確認(rèn)、使用標(biāo)識(shí)和地點(diǎn)及儲(chǔ)存方式等，定期評(píng)估護(hù)士用藥安全的情況，針對(duì)問題完善改進(jìn)。

1．2．2實(shí)施規(guī)范化管理制度①嚴(yán)格按照藥理作用將其進(jìn)行分類貯存，對(duì)急救、麻醉、精神等藥品進(jìn)行專柜貯存，將注射液、口服藥區(qū)分按照藥物溫濕度貯存要求進(jìn)行常溫或低溫保存，并統(tǒng)一使用溫濕度計(jì)量溫度。在名稱、性質(zhì)、包裝等相似的藥品原包裝上做不同顏色標(biāo)記。②由質(zhì)控員遴選高危藥品種類、數(shù)量，在護(hù)士長與護(hù)理主任雙重審核無誤后于藥劑科備案。制定藥品使用登記制度，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度，規(guī)范對(duì)接，質(zhì)控員不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)后要及時(shí)糾正。對(duì)如標(biāo)簽?zāi)：⒁堰^期、破損等質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的藥品，需及時(shí)退回處理。③于高危藥品存放區(qū)設(shè)置紅色的“高危藥品”警示標(biāo)識(shí)，于藥品醫(yī)囑打印標(biāo)簽時(shí)均印上警示標(biāo)識(shí)，確保各環(huán)節(jié)均有警示。在藥品或者容器上用紅色膠布纏繞表明失效期在3個(gè)月內(nèi)，提示取藥人員優(yōu)先用。④建立高危藥品應(yīng)急措施，在開高危藥品時(shí)，所有有資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員包括醫(yī)生均要嚴(yán)格遵循雙人核對(duì)制度，患者使用時(shí)，要加強(qiáng)巡視，加強(qiáng)對(duì)不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)一旦發(fā)現(xiàn)問題立即通知醫(yī)生進(jìn)行緊急處理。

1．2．3持續(xù)改進(jìn)管理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)管理質(zhì)量，由質(zhì)控員每月分析和統(tǒng)計(jì)高危藥品管理中出現(xiàn)的問題，并向組員匯報(bào)，集體討論制定相應(yīng)解決方案，以培訓(xùn)的形式反饋，由護(hù)士長制定改進(jìn)防范和管理流程，并對(duì)后續(xù)工作進(jìn)行監(jiān)督和審核，規(guī)范完善管理制度。

1．3觀察指標(biāo)

觀察比較實(shí)施前后高危藥品管理知識(shí)考核情況和檢查合格率。①采用本院自行設(shè)計(jì)的《科室高危藥品風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)定量表》考核實(shí)施前后高危藥品管理相關(guān)知識(shí)的掌握情況，考核內(nèi)容包括分類、適應(yīng)證、禁忌證、貯存、配置、審核等6項(xiàng)，每項(xiàng)10分，得分越高表示掌握程度越好［3］。②醫(yī)院高危藥品管理小組分別對(duì)實(shí)施前后高危藥品管理情況進(jìn)行了21次檢查，現(xiàn)比較統(tǒng)計(jì)實(shí)施前后合格率情況。

1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究所得數(shù)據(jù)的分析處理均采用SPSS20．0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行，采用百分比（％）表示計(jì)數(shù)資料，行χ2檢驗(yàn)；采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（χ±s）表示計(jì)量資料，行t檢驗(yàn)。以P＜0．05表示差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2．1實(shí)施前后護(hù)士對(duì)高危藥品管理知識(shí)比較

實(shí)施后護(hù)士對(duì)高危藥品管理知識(shí)的掌握程度明顯優(yōu)于實(shí)施前（P＜0．05）。見表1。

2．2實(shí)施前后高危藥品管理檢查合格率比較

實(shí)施后的高危藥品管理檢查合格率均明顯高于實(shí)施前（P＜0．05）。見表2。

篇(6)

【關(guān)鍵詞】護(hù)理；醫(yī)療廢物；管理

【中圖分類號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004―7484（2013）09―0325―01

隨著《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》的頒布與實(shí)施，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行規(guī)范化的管理已成為醫(yī)院感染管理中的重要部分[1]。醫(yī)療廢物中存在含有傳染性病菌、病毒、化學(xué)污染及放射性有害物資，具有極大的危險(xiǎn)性。在病區(qū)護(hù)理人員是接觸醫(yī)療廢物主要者，護(hù)士如何對(duì)醫(yī)療廢物做好科學(xué)、有效的管理，防止污染物擴(kuò)散和疾病傳播，保護(hù)環(huán)境，做好自身安全防護(hù)，顯得尤為重要。通過加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理人員對(duì)醫(yī)療廢物中的有效管理，規(guī)范醫(yī)療廢物的分類收集、運(yùn)送、處理工作流程和要求，有效地控制了醫(yī)院感染，取得了滿意的效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，建立醫(yī)療廢物管理網(wǎng)絡(luò)

1.1 根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，在醫(yī)院感染管理部門的指導(dǎo)下，結(jié)合本病區(qū)自身特點(diǎn)，完善普外科病區(qū)感染控制的質(zhì)量管理工作，做好病區(qū)特殊性醫(yī)療廢物收集、存放、處理工作流程。

1.2 建立病區(qū)三級(jí)護(hù)理質(zhì)控管理體系，實(shí)行責(zé)任護(hù)士護(hù)理組長護(hù)士長的質(zhì)控小組三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)病區(qū)醫(yī)療廢物的管理工作，做到層層管理，責(zé)任到人。

1.3 病區(qū)設(shè)立感染控制專責(zé)護(hù)士一名，定期到病房巡回檢查醫(yī)療廢物處理情況，廢物是否分類放置，有無混放或亂放，消毒液配比的濃度是否正確，紫外線空氣消毒等等。及時(shí)與病房護(hù)士長溝通，采取有效解決的辦法。通過強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，落實(shí)監(jiān)督檢查，做到層層把關(guān)。

1.4 醫(yī)院感染管理科采取定期或不定期的方式到各病房、處置室、治療室、污物間等檢查醫(yī)療廢物的處理情況。檢查結(jié)果當(dāng)場反饋，每月將綜合質(zhì)量分?jǐn)?shù)報(bào)醫(yī)院管理部門，對(duì)存在問題的部門及時(shí)制定整改措施，確保了病區(qū)醫(yī)療廢物的安全管理，使其走上正規(guī)化的管理軌道。

2 加強(qiáng)各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)

2.1為了強(qiáng)化各級(jí)護(hù)理人員的管理意識(shí)和參與意識(shí)。由病區(qū)護(hù)士長、感控護(hù)士負(fù)責(zé)各層級(jí)護(hù)士培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物管理基本知識(shí)，掌握醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送、處理工作方法和操作程序、職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)知識(shí)以及緊急處理措施。

2.2新任護(hù)士、進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士：實(shí)行崗前培訓(xùn)，從理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和理解到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和了解，由淺入深，在思想認(rèn)識(shí)到醫(yī)療廢物分類管理的重要性，提高新入職護(hù)士執(zhí)行醫(yī)療廢物分類的依從性，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。培訓(xùn)后進(jìn)行考核，成績合格者方能上崗。

2.3崗位護(hù)士培訓(xùn)：護(hù)士長針對(duì)醫(yī)院感染或護(hù)理人員醫(yī)用廢物管理的法律法規(guī)的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)護(hù)士采取分批培訓(xùn)，現(xiàn)場指導(dǎo)，使護(hù)理人員明確醫(yī)療廢物管理的責(zé)任與義務(wù)，將控制醫(yī)院感染規(guī)范化管理變成自覺的行為。

2.4骨干培訓(xùn)：主要采取送出去的辦法，參加國內(nèi)醫(yī)院感染專業(yè)委員會(huì)、市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的培訓(xùn)班，了解新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)，并以此來指導(dǎo)實(shí)際工作。

3 醫(yī)療廢物的分類與處理程序

3.1 統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，規(guī)范管理：為了使病區(qū)醫(yī)療廢物處置工作統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)病區(qū)處置室的污物處理進(jìn)行了規(guī)范管理、制作了統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，如“感染性廢物”、“損傷性廢物”、“生活垃圾”、“輸液瓶”等。治療廢物分類收集，固定位置、固定容器，加蓋密閉存放，有效杜絕了醫(yī)療廢物與其他廢物的混放現(xiàn)象。

3.2 病區(qū)醫(yī)療廢物的收集：將醫(yī)療廢物與生活垃圾分別裝在專用黃色和黑色塑料袋中，不得混放或隨意丟棄，嚴(yán)禁醫(yī)用廢物混入其他廢物和生活垃圾中。（1）護(hù)理單元收治的隔離傳染病患者或疑似傳染病患者產(chǎn)生的生活垃圾，置于內(nèi)套有2層黃色垃圾袋內(nèi)，及時(shí)密封。（2）抽血、靜脈注射或加細(xì)胞毒性藥后不必分離針頭，直接置于銳器盒。（3）當(dāng)醫(yī)療廢物收集達(dá)到包裝袋的3/4時(shí)，袋口進(jìn)行有效封扎，防止泄露和遺撒。

3.3 病區(qū)醫(yī)療廢物的運(yùn)送：運(yùn)送病區(qū)醫(yī)療廢物指定專人，定時(shí)、定路線收集運(yùn)送，各病區(qū)與醫(yī)療廢物收集人應(yīng)建立醫(yī)療廢物種類、數(shù)量、交接時(shí)間、交接人簽名登記，病區(qū)登記資料應(yīng)保存1年。

4 結(jié)果

自2010年普外科實(shí)行護(hù)理工作中醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理，病區(qū)醫(yī)療廢物管理質(zhì)量得到明顯提高。護(hù)理人員提高層級(jí)培訓(xùn)，掌握了醫(yī)療廢物的分類，提高了醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療廢物分類執(zhí)行的依從性，改變了隨時(shí)亂丟垃圾的不良習(xí)慣，醫(yī)療垃圾與生活垃圾混放現(xiàn)象明顯減少，病區(qū)治療室、處置室空氣細(xì)菌培養(yǎng)結(jié)果符合衛(wèi)生部《消毒技術(shù)規(guī)范》的要求，每次病區(qū)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)率達(dá)到100%，廢物管理質(zhì)量檢查平均分達(dá)到98分，未發(fā)生相關(guān)因素引起的醫(yī)務(wù)人員感染，有效控制醫(yī)院感染。

5 討論

醫(yī)療廢物含有大量的致病微生物，不僅污染環(huán)境，而且傳播疾病，護(hù)理人員是醫(yī)療廢物的直接接觸者[2]，從源頭上做好醫(yī)療廢物分類管理的關(guān)鍵，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)是醫(yī)療廢物管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)[3]。醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)普遍存在的問題，普外科醫(yī)療廢物中有大量的血液、體液、排泄物、分泌物，護(hù)理人員在接觸醫(yī)療廢物時(shí)，熟悉和掌握醫(yī)療廢物的分類、放置，防止污染物的擴(kuò)散以及安全防護(hù)等知識(shí)顯得尤其重要。

通過實(shí)踐證明，加強(qiáng)醫(yī)療廢物處置的規(guī)范化管理，是體現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)院整體管理水平的重要標(biāo)志：是防治疾病傳播、保護(hù)環(huán)境、保障人類健康的重要手段；是改善醫(yī)院環(huán)境，提高患者滿意度的有效措施；是預(yù)防醫(yī)院內(nèi)交叉感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的重要保障[4]。因此醫(yī)療廢物管理規(guī)范化、制度化，是護(hù)理管理的重要內(nèi)容，保護(hù)環(huán)境和公眾健康方面是護(hù)理人員的責(zé)任和義務(wù)之一。

參考文獻(xiàn)：

[1] 肖西平，張建莉，黃利虹，等.加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理的探討[J].中華醫(yī)院感染學(xué)雜志，2004，14（8）：914-915

[2] 周海波，周海鷗，凌漢棟.醫(yī)療廢物的處理[J].中華醫(yī)院感染學(xué)雜志，2002，12（6）463-464

篇(7)

  門診護(hù)士個(gè)人計(jì)劃1

  一、以提高護(hù)理質(zhì)量為重心

  目標(biāo)：各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)：高?？剖易o(hù)理質(zhì)量≥90分、合格率90%；急救藥品完好率100%；消毒隔離質(zhì)量合格率100%。

  措施：

  1、加強(qiáng)督導(dǎo)，每周對(duì)門診各區(qū)域進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

  2、每月進(jìn)行對(duì)門診護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn)，做到持續(xù)不間斷，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

  3、將護(hù)理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標(biāo)。

  二、改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)院形象

  目標(biāo)：門診服務(wù)質(zhì)量較20xx年提高，平均滿意度達(dá)90%以上措施：

  1、經(jīng)過一年的試行，“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比”活動(dòng)對(duì)調(diào)動(dòng)導(dǎo)醫(yī)工作積極性起到了很大的作用，20xx年門診將繼續(xù)實(shí)行評(píng)比活動(dòng)，并在此基礎(chǔ)上拓展思維，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目，真正做到“以病人為中心”，方便患者。

  2、20xx年針對(duì)門診服務(wù)人員形象問題，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。從群體形象入手，要求門診導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔，精神飽滿，表情親切，態(tài)度和藹，言語輕柔，動(dòng)作輕穩(wěn)。

  3、提升服務(wù)水準(zhǔn)。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲，不足之處要有道歉聲，對(duì)待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)懷，還要對(duì)患者進(jìn)行告知義務(wù)，對(duì)所患的疾病進(jìn)行健康宣教等，不斷提高護(hù)士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，從而提高病人的滿意度。

  三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升技術(shù)水平

  目標(biāo)：護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%，實(shí)際操作能力較大幅度提高

  措施：

  1、根據(jù)門診特點(diǎn)，制定符合門診實(shí)際的規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采用多種形式對(duì)護(hù)士進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)；

  2、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容為服務(wù)理念更新、營銷意識(shí)、相關(guān)檢查前準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù)。

  3、每月對(duì)科內(nèi)的護(hù)理人員進(jìn)行三基理論知識(shí)及操作考試；

  四、提高安全管理水平

  目標(biāo)：減少護(hù)理不良事件發(fā)生，護(hù)理事故發(fā)生率為零

  措施：

  1、每月集中護(hù)士學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)理安全教育，增強(qiáng)法律和自我保護(hù)意識(shí)。內(nèi)容包括病情觀察、分析，醫(yī)囑查對(duì)、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學(xué)習(xí)。

  2、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實(shí)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類隱患，及時(shí)糾正，并予分析，有針對(duì)性地提出有效、可行的防范措施。

  3、加強(qiáng)護(hù)患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù)，盡量減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。

  五、緊跟醫(yī)院步伐，開展中醫(yī)特色護(hù)理

  目標(biāo)：中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%合格分90分

  措施：

  1.全員參加護(hù)理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)合知識(shí)和技能系列培訓(xùn)（培訓(xùn)時(shí)間為100學(xué)時(shí)），參訓(xùn)率≥90%；

  門診護(hù)士個(gè)人計(jì)劃2

  

  在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)x級(jí)醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作：

  一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，努力提高護(hù)理質(zhì)量。

  護(hù)理單元實(shí)行目標(biāo)管理，護(hù)理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評(píng)分細(xì)則

  1.各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

  2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

  3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

  二、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護(hù)理，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵，推出我院護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提！選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理！

  三、制定與完善我院各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé)。

  四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理，保障護(hù)理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。

  制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。

  1.對(duì)工齡5年以下護(hù)士實(shí)行輪科，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。

  2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng)，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。

  3.護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

  (1)鼓勵(lì)在職人員參加護(hù)理自考與函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。

  (2)認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到省內(nèi)短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識(shí)、?？浦R(shí)進(jìn)展為主。

  4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。

  五、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)。

  護(hù)理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用二級(jí)護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

  1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期與不定期檢查安全工作。

  2、護(hù)士長做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控與護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

  (1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。

  (2)病人的`環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查與監(jiān)控。

  (3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班***時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督與管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行不定時(shí)查房。

  (4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

  六、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度。

  1.護(hù)理行政制度。

  (1)護(hù)理會(huì)議制度。

  ①護(hù)士長例會(huì)。每月召開一次，與會(huì)者認(rèn)真記錄，并作好傳達(dá)。

  ②全院護(hù)士大會(huì)。a.業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會(huì)，每2個(gè)月一次，由護(hù)理部組織。b.年終總結(jié)表彰會(huì)。每年年終由護(hù)理部組織對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié)，表彰先進(jìn)。

  ③科室護(hù)士會(huì)議。每月召開一次，全科護(hù)士參加。

  ④護(hù)理早會(huì)。a由護(hù)士長主持，時(shí)間10-15分鐘，全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行;b.夜班護(hù)士報(bào)告夜班的工作情況;c.護(hù)士長總結(jié)護(hù)理工作情況，進(jìn)行講評(píng)，明確護(hù)理工作重點(diǎn)，注意事項(xiàng);d.護(hù)士長向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問題的提問和測(cè)試，以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平;e.護(hù)士長傳達(dá)院、護(hù)理部、臨時(shí)通知或重要決定，并具體布置落實(shí)。

  ⑤工休座談會(huì)。a.每月召開一次，由護(hù)士長或高年資護(hù)士主持召開，病員代表參加;b.征求病人對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況;c.組織病人學(xué)習(xí)報(bào)刊、宣傳衛(wèi)生知識(shí)，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

  (2)護(hù)理查房制度。

  ①科教學(xué)查房：每月組織一次，針對(duì)疑難病例或護(hù)理問題，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備，提出重點(diǎn)需要解決的部題，由護(hù)士長或責(zé)任護(hù)士主持，并作好詳細(xì)記錄。

  ②全院教學(xué)查房：每季度由護(hù)理部組織一次。

  ③常規(guī)查房

  a.一般護(hù)理查房：每周一次，由總護(hù)士長進(jìn)行。

  b.護(hù)士長查房：每日不少于2次，對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。

  c.護(hù)士長大查房：由護(hù)理部組織，各科護(hù)士長參加，每月一次。對(duì)照目標(biāo)管理各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行。

  d.護(hù)士長夜查房：每周一次，由各科護(hù)士長對(duì)調(diào)進(jìn)行。

  e.節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日，每日1-2次，由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況，指導(dǎo)危重病人搶救。

  (3)護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度。

  ①崗前培訓(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理基本技能操作等。

  ②在崗培訓(xùn)。a.護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

  c.凡45歲以下護(hù)理人員，必須人人掌握常用護(hù)理技能操作。

  2.護(hù)理工作制度。包括：分級(jí)護(hù)理制度、值班***制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對(duì)制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等

  3.病區(qū)管理制度。

  七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成。

  1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

  2、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

  3、急救物品完好率達(dá)100%。

  4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

  5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為70分)。

  6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

  7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

  8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

  9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

  門診護(hù)士個(gè)人計(jì)劃3

  一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

  1、加強(qiáng)科室制度建設(shè)，使各項(xiàng)護(hù)理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化，

  門診護(hù)士長 工作計(jì)劃

  。

  2、做好新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng)和考核工作，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)和愛崗敬業(yè)精神。

  3、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)及考核，每個(gè)月對(duì)護(hù)士操作進(jìn)行抽查考核，每學(xué)期一次理論考試。

  4、強(qiáng)化相關(guān)護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)和考核，注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，要求講究實(shí)效，不流于形式。

  5、組織護(hù)理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護(hù)理的各項(xiàng)法律法規(guī)。

  二、護(hù)理管理工作

  1、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)，

  嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護(hù)理的差錯(cuò)事故發(fā)生。

  2、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，使護(hù)理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

  3、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，完善和彌補(bǔ)護(hù)理工作中的不足。

  4、對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)。尤其是病人寫信表揚(yáng)的護(hù)士加10-20分，反之扣10-20分。

  5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。

  三、護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃

  1、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作如下：

  (1)嚴(yán)格交***，責(zé)任到人。

  (2)做好長期臥床病人的'交***。

  (3)加強(qiáng)早晚班，為危重病人做好晨晚間護(hù)理。

  2、嚴(yán)格護(hù)理文書的書寫，力爭合格率為98%。

  (1)責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書的扣分制度。

  (2)護(hù)士長每天抽查，重點(diǎn)是護(hù)理記錄。

  (3)學(xué)習(xí)護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，并定期講評(píng)護(hù)理文書。

  3、成立質(zhì)控小組，虛心聽取醫(yī)生對(duì)護(hù)理質(zhì)量的意見，積極配合醫(yī)生的工作，使護(hù)理質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新的水平。