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篇(1)

20xx年最新珠海市物業(yè)管理條例

第一章　總則

第一條 為規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主、非業(yè)主使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，營造安全、文明、整潔、優(yōu)美、和諧的居住和工作環(huán)境，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。

第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動。

第三條 各級人民政府應(yīng)當加強對物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化、規(guī)范化。

第四條 物業(yè)管理行政主管部門負責物業(yè)管理活動的指導(dǎo)、監(jiān)督、管理工作。

規(guī)劃、城市管理行政執(zhí)法、物價、環(huán)保、公安、工商等部門在各自職責范圍內(nèi)，做好物業(yè)管理有關(guān)工作。

第五條 街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府以及居民委員會協(xié)助物業(yè)管理行政主管部門做好物業(yè)管理活動的監(jiān)督、管理工作，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系，調(diào)解業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)相互之間的物業(yè)管理糾紛。

市、區(qū)人民政府應(yīng)當向居民委員會撥付適當經(jīng)費，保障其正常開展與物業(yè)管理相關(guān)的工作。

第六條 本市建立市、區(qū)、街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理有關(guān)問題。

第七條 市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行業(yè)自律，維護物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益，協(xié)助物業(yè)管理行政主管部門做好物業(yè)管理工作。

提倡物業(yè)服務(wù)企業(yè)加入物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會。

第八條 一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會，由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)管理與服務(wù)。

第九條 提倡通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè);提倡通過平等協(xié)商的方式解決物業(yè)管理糾紛。

第二章　業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會

第十條 業(yè)主應(yīng)當按照《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)，依法行使權(quán)利，履行義務(wù)。

第十一條 業(yè)主依法設(shè)立業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會，實行業(yè)主自治和自律。

一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)只有一個業(yè)主，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。

第十二條 區(qū)物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府和居民委員會應(yīng)當對設(shè)立業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會給予指導(dǎo)和協(xié)助。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當接受物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府和居民委員會的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。

第十三條 劃分物業(yè)管理區(qū)域時，應(yīng)當考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素，并遵循相對集中、便于管理的原則，具體劃分方法如下：

(一)新建物業(yè)按照建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍劃定;

(二)已經(jīng)實施物業(yè)管理的區(qū)域，按照現(xiàn)有物業(yè)管理區(qū)域范圍劃定;

(三)分期開發(fā)或者兩個以上建設(shè)單位開發(fā)建設(shè)的物業(yè)，其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地共用的，應(yīng)當劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域;配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地能夠分割、獨立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域;

(四)已經(jīng)實施物業(yè)管理的毗鄰的不同物業(yè)管理區(qū)域，規(guī)模較小的，經(jīng)各自的業(yè)主大會同意后可以合并為一個物業(yè)管理區(qū)域。

尚未劃定或者需要調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的，區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當會同街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府，考慮居民委員會的布局、經(jīng)批準的物業(yè)建設(shè)項目規(guī)劃用地范圍、建筑物規(guī)模、物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備等因素，劃定或者調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域。

對物業(yè)管理區(qū)域劃定有爭議的，由區(qū)物業(yè)管理行政主管部門確定。已劃定的物業(yè)管理區(qū)域不得擅自變更。

第十四條 物業(yè)管理區(qū)域符合下列情形之一的，可以按照本條例規(guī)定，召開首次業(yè)主大會會議，成立業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會：

(一)房屋出售交付使用的建筑面積達到物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積的百分之五十以上;

(二)首套房屋出售交付使用超過二年，交付使用的建筑面積達到物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積的百分之三十以上。

第十五條 建設(shè)單位應(yīng)當在符合業(yè)主大會召開條件之日起三十日內(nèi)將有關(guān)情況書面報告街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)張貼公告告知業(yè)主。建設(shè)單位還應(yīng)當向街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府提交業(yè)主名單和聯(lián)系方式。

第十六條 經(jīng)交付使用建筑面積的全體業(yè)主戶數(shù)的百分之二十以上書面同意，業(yè)主可以采用書面方式向街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府提出召開首次業(yè)主大會的要求。

街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當在接到業(yè)主的書面要求之日起十日內(nèi)進行調(diào)查核實，符合業(yè)主大會成立條件的，應(yīng)當在三十日內(nèi)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主組織成立首次業(yè)主大會會議籌備組。

第十七條 業(yè)主大會行使下列職權(quán)：

(一)制定和修改管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則;

(二)選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

(三)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，審議批準物業(yè)管理服務(wù)合同，監(jiān)督合同履行;

(四)決定籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金;

(五)決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施;

(六)聽取和審查業(yè)主委員會的工作報告;

(七)決定物業(yè)管理的其他重大事項。

第十八條 業(yè)主大會成立后，業(yè)主大會會議按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定定期召開。遇有下列情形的，業(yè)主委員會也應(yīng)當及時組織召開業(yè)主大會會議：

(一)持有百分之二十以上投票權(quán)數(shù)業(yè)主提議的;

(二)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的;

(三)業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。

發(fā)生上述應(yīng)當召開業(yè)主大會會議的情形，業(yè)主委員會不履行組織召開會議職責的，區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當責令業(yè)主委員會限期組織召開。逾期仍不組織召開的，由街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)、監(jiān)督居民委員會組織召開。

第十九條 業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。

業(yè)主可以委托人出席業(yè)主大會。

第二十條 業(yè)主人數(shù)較多的，可以以幢、單元、樓層等為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議的，業(yè)主代表應(yīng)當于參加業(yè)主大會會議前，就業(yè)主大會擬討論的事項征求其所代表的業(yè)主意見。凡需要投票表決的，業(yè)主填寫書面意見后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會投票時代為提交。

第二十一條 業(yè)主大會會議應(yīng)當邀請物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的非業(yè)主使用人到會，聽取其物業(yè)管理意見。

非業(yè)主使用人可以接受業(yè)主委托，行使業(yè)主權(quán)利。

第二十二條 業(yè)主在業(yè)主大會會議上的投票權(quán)分為兩類：第一類根據(jù)擁有已竣工房屋的建筑面積計算，每一平方米為一投票權(quán)，不足一平方米的，按照四舍五入計算;第二類根據(jù)業(yè)主人數(shù)計算，一個獨立的產(chǎn)權(quán)單位擁有一個業(yè)主投票權(quán)。業(yè)主在業(yè)主大會以外的其他事項上的投票權(quán)依此方法計算。

投票權(quán)的確認以房地產(chǎn)權(quán)證登記的權(quán)屬人以及建筑面積為準;尚未辦理房地產(chǎn)權(quán)證的，以房地產(chǎn)登記部門備案的房屋買賣合同登記的購買人以及建筑面積為準。業(yè)主大會需查驗相關(guān)房地產(chǎn)權(quán)資料的，應(yīng)當出具所在地居民委員會的證明，房地產(chǎn)登記部門應(yīng)當予以配合。

建設(shè)單位有未出售物業(yè)的，以業(yè)主身份參加業(yè)主大會。其所擁有的物業(yè)建筑面積為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)可出售的房屋總建筑面積扣除已出售的房屋建筑面積后的剩余面積。

第二十三條 業(yè)主大會作出籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金以及改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的決定，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。

業(yè)主大會作出制定或者修改業(yè)主大會議事規(guī)則、制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約、選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員、選聘或者解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及其他有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的重大事項決定，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積二分之一以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主同意。

第二十四條 投票表決事項應(yīng)當書面送交業(yè)主或者送至業(yè)主在該物業(yè)管理區(qū)域的專有物業(yè)內(nèi)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公告七日。公告期限屆滿，業(yè)主未進行投票或者未向業(yè)主代表提交書面意見的，除籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金以及改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施事項外，其余表決事項，推定該業(yè)主表示同意參與投票的多數(shù)人的意見。

業(yè)主投票表決期間不在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居住的，應(yīng)當采取有效措施通知其相關(guān)事項。

第二十五條 業(yè)主委員會是經(jīng)業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，在物業(yè)管理活動中，辦理業(yè)主大會交辦的具體事務(wù)的機構(gòu)。業(yè)主委員會接受全體業(yè)主監(jiān)督，履行下列職責：

(一)組織召開業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理實施情況;

(二)組織業(yè)主委員會換屆選舉;

(三)代表全體業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同;

(四)及時了解業(yè)主、非業(yè)主使用人的意見和建議，協(xié)調(diào)業(yè)主、非業(yè)主使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的矛盾糾紛，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)管理服務(wù)合同，督促業(yè)主按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定交納物業(yè)管理服務(wù)費用;

(五)監(jiān)督管理規(guī)約實施;

(六)業(yè)主大會賦予的其他職責。

第二十六條 業(yè)主委員會委員人數(shù)的確定及候選人的產(chǎn)生應(yīng)當符合下列規(guī)定：

(一)業(yè)主委員會委員為五人以上十五人以下單數(shù)，具體人數(shù)根據(jù)該物業(yè)管理區(qū)域的實際情況確定;

(二)業(yè)主委員會委員候選人采用業(yè)主自薦，或者以幢、單元、樓層為單位進行推薦以及居民委員會推薦相結(jié)合的方式產(chǎn)生;

(三)業(yè)主委員會委員選舉實行差額選舉方式。業(yè)主委員會委員候選人與業(yè)主委員會委員人數(shù)的差額比例為百分之二十至百分之三十。

居民委員會應(yīng)當對自薦及被推薦人進行資格審查，確定業(yè)主委員會委員候選人名單。

第二十七條 業(yè)主委員會應(yīng)當在選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)向區(qū)物業(yè)管理行政主管部門備案。

業(yè)主委員會備案的有關(guān)事項發(fā)生變更的，應(yīng)當自變更之日起三十日內(nèi)向區(qū)物業(yè)管理行政主管部門進行變更備案。

第二十八條 業(yè)主委員會委員應(yīng)當在選舉產(chǎn)生之日起七日內(nèi)組織召開首次業(yè)主委員會會議，推選產(chǎn)生業(yè)主委員會主任一名，副主任一至二名。

第二十九條 業(yè)主委員會召開會議必須有半數(shù)以上委員出席，所作決定須經(jīng)業(yè)主委員會全體委員半數(shù)以上同意。

第三十條 業(yè)主有下列情形之一的，不得成為業(yè)主委員會委員：

(一)存在違法裝修、搭建、改變物業(yè)使用功能以及違法占用物業(yè)共有部分等行為的;

(二)連續(xù)三個月以上或者累計六個月以上拖欠物業(yè)管理服務(wù)費用或者物業(yè)維修費用且在選舉前仍未補繳的;

(三)本人、配偶以及直系親屬在所聘請的物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其關(guān)聯(lián)企業(yè)工作的;

(四)存在其他違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、管理規(guī)約規(guī)定的行為，不宜成為業(yè)主委員會委員的。

第三十一條 業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，委員資格終止：

(一)已經(jīng)不是本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主的;

(二)因違法犯罪等原因不能履行委員義務(wù)的;

(三)因疾病等原因喪失工作能力的;

(四)無正當理由連續(xù)三次缺席業(yè)主委員會會議的;

(五)以書面形式向業(yè)主大會提出辭呈的;

(六)存在本條例第三十條所列情形之一的。

業(yè)主委員會委員有上述情形的，由居民委員會審查后報區(qū)物業(yè)管理行政主管部門備案，并通知業(yè)主委員會進行公告或者由居民委員會自行公告。

第三十二條 業(yè)主或者業(yè)主委員會委員認為業(yè)主委員會委員資格應(yīng)當終止而未終止，或者不應(yīng)當終止而被終止的，可以向業(yè)主委員會提出終止或者恢復(fù)委員資格的意見，經(jīng)居民委員會審查，認為應(yīng)當終止或者恢復(fù)委員資格的，由居民委員會向業(yè)主委員會提出意見，業(yè)主委員會應(yīng)當接受。

第三十三條 業(yè)主委員會應(yīng)當將委員資格終止或者恢復(fù)的有關(guān)事項在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行公告，公告時間不得少于七日。

第三十四條 業(yè)主委員會每屆任期不超過五年，業(yè)主委員會應(yīng)當在任期屆滿前至少提前六十日書面報告街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府，提出換屆選舉意見，組織召開業(yè)主大會進行換屆選舉。業(yè)主大會議事規(guī)則對任期另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

業(yè)主委員會不在規(guī)定時間內(nèi)組織換屆選舉工作的，區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當責令業(yè)主委員會限期組織換屆選舉;逾期仍不組織的，由街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)、監(jiān)督居民委員會組織召開業(yè)主大會進行換屆選舉。

因參加業(yè)主大會會議的業(yè)主未能達到法定數(shù)量等客觀原因未能如期換屆選舉的，業(yè)主委員會應(yīng)當繼續(xù)履行職責，并在居民委員會指導(dǎo)下，繼續(xù)組織換屆，直至新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生。

第三十五條 業(yè)主委員會應(yīng)當依法履行業(yè)主大會執(zhí)行機構(gòu)的職責，不得超越職權(quán)作出應(yīng)當由業(yè)主大會作出的決定，不得強迫業(yè)主違背本人意愿發(fā)表意見或者投票，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動。

第三十六條 業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定，對業(yè)主具有約束力，并應(yīng)當以書面形式及時在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行公告。

業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，區(qū)物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當責令限期改正或者撤銷決定，并通告全體業(yè)主。

業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。

業(yè)主委員會超越職權(quán)作出的決定造成損失或者不良影響的，由簽名同意該決定的業(yè)主委員會委員承擔有關(guān)責任。

第三十七條 區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當定期對業(yè)主委員會依法履行職責的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)業(yè)主委員會存在違法行為的應(yīng)當及時予以糾正。

業(yè)主委員會有下列情形之一的，由區(qū)物業(yè)管理行政主管部門會同街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)、監(jiān)督居民委員會組織召開業(yè)主大會，決定是否解散原業(yè)主委員會，選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會：

(一)有超越職權(quán)、違反法律法規(guī)的行為，嚴重侵害業(yè)主合法權(quán)益的;

(二)有嚴重影響社區(qū)安定和社會穩(wěn)定行為的;

(三)對區(qū)物業(yè)管理行政主管部門在檢查中發(fā)現(xiàn)并責令改正的違法行為拒不改正的。

第三十八條 業(yè)主大會及業(yè)主委員會的工作經(jīng)費由全體業(yè)主共同承擔，費用的籌集方式由業(yè)主大會決定，也可以從合法利用物業(yè)共有部分獲取的收益中列支。應(yīng)當設(shè)立專門帳號，對費用實施依法管理，費用的使用接受全體業(yè)主的監(jiān)督。

首次業(yè)主大會會議的組織費用，由全體業(yè)主共同承擔，由首次業(yè)主大會籌備組籌集或者由建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)代籌，接受業(yè)主和居民委員會監(jiān)督。

第三章 物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備

第三十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的下列配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地屬于業(yè)主共有，任何單位和個人不得擅自占有、處分：

(一)物業(yè)管理用房、門衛(wèi)房、值班房、共用設(shè)施設(shè)備機房以及其他為物業(yè)管理區(qū)域服務(wù)的公共用房;

(二)共用的架空層、走廊、通道、樓梯間、電梯間、垃圾房以及屋面、外墻的附屬空間;

(三)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)除城鎮(zhèn)公共道路以外的其他道路，除城鎮(zhèn)公共綠地或者依法屬于個人以外的其他綠地，非經(jīng)營性的共用文體設(shè)施;

(四)建設(shè)單位在房屋買賣合同中約定或者以其他形式承諾歸全體業(yè)主所有的其他配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地。

除了按照規(guī)定應(yīng)當進行面積分攤的配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地之外，房地產(chǎn)登記部門不得向任何單位或者個人核發(fā)上述配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的房地產(chǎn)權(quán)證書。

第四十條 建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬，由當事人通過出售、附贈或者出租等方式約定。

占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有。

第四十一條 規(guī)劃批準的人防工程，投資者可以合法利用，但不得出售或者變相出售。

第四十二條 新建物業(yè)，應(yīng)當在取得商品房預(yù)售許可證前依法明確所有物業(yè)配套設(shè)施和場地的權(quán)屬，并將相關(guān)權(quán)屬文件向市房地產(chǎn)登記主管部門備案。

相關(guān)權(quán)屬文件應(yīng)當在物業(yè)銷售現(xiàn)場予以公告，向物業(yè)買受人予以明示，并作為房屋買賣合同的附件。

第四十三條 新建物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房包括業(yè)主委員會辦公用房、物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公用房。物業(yè)管理用房應(yīng)當滿足物業(yè)管理需要，最低配置標準為：

(一)物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積五萬平方米以下(含五萬平方米)的，不低于物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積的千分之三，且建筑面積不得少于一百平方米;

(二)物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積五萬平方米以上十萬平方米以下(含十萬平方米)的，不低于物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積的千分之二點五，且建筑面積不得少于一百五十平方米;

(三)物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積十萬平方米以上二十萬平方米以下(含二十萬平方米)的，不低于物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積的千分之二，且建筑面積不得少于二百五十平方米;

(四)物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積二十萬平方米以上四十萬平方米以下(含四十萬平方米)的，不低于物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積的千分之一點五，且建筑面積不得少于四百平方米;

(五)物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積四十萬平方米以上的，不低于物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積的千分之一，且建筑面積不得少于六百平方米。

分期建設(shè)的物業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)當在首期建設(shè)的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依照前款規(guī)定配置物業(yè)管理用房，或者在每期建設(shè)的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依照前款規(guī)定按照本期房屋建筑面積與物業(yè)管理區(qū)域房屋總建筑面積的比例配置物業(yè)管理用房。

第四十四條 規(guī)劃行政主管部門在確定房地產(chǎn)項目規(guī)劃設(shè)計要點時，應(yīng)當按照本條例規(guī)定的標準提出物業(yè)管理用房的具體要求，并在建設(shè)工程規(guī)劃許可證中載明物業(yè)管理用房的具置以及建筑面積。

建設(shè)單位申請商品房預(yù)售許可證、房地產(chǎn)權(quán)證書時，應(yīng)當提交物業(yè)管理用房的房號、建筑面積等有關(guān)資料。建設(shè)單位未提交有關(guān)資料的，房屋銷售管理部門不予核發(fā)商品房預(yù)售許可證，房地產(chǎn)登記部門不予核發(fā)房地產(chǎn)權(quán)證書。

房屋銷售管理部門應(yīng)當在商品房預(yù)售許可證中載明物業(yè)管理用房的具置、面積。

房地產(chǎn)登記部門應(yīng)當在房地產(chǎn)權(quán)證書中載明物業(yè)管理用房的具置、面積。

第四十五條 物業(yè)管理用房一般應(yīng)當為地面以上首層房屋，具備基本裝修和水電功能，可直接投入使用。

建設(shè)單位應(yīng)當在前期物業(yè)管理期間將物業(yè)管理用房提供給負責前期物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用。

第四十六條 建設(shè)單位應(yīng)當按照房屋買賣合同的約定，為業(yè)主完善物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地。

第四章 物業(yè)管理服務(wù)

第四十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)管理行政主管部門核發(fā)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書核定的資質(zhì)等級從事相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)活動，從業(yè)人員應(yīng)當按照規(guī)定取得資格證書。

市物業(yè)管理行政主管部門可以委托各區(qū)物業(yè)管理行政主管部門核發(fā)在本區(qū)工商行政管理部門進行工商登記的物業(yè)服務(wù)企業(yè)三級(含暫定三級)資質(zhì)證書。

市外的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進入本市從事物業(yè)管理服務(wù)前，應(yīng)當向市物業(yè)管理行政主管部門辦理登記備案。

物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行考核，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案，向社會公開。

第四十八條 住宅物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當在取得商品房預(yù)售許可證之前通過招投標方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)等級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并將簽訂的前期物業(yè)管理服務(wù)合同向物業(yè)管理行政主管部門備案。前期物業(yè)管理招投標按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

投標人少于三個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

前期物業(yè)管理服務(wù)合同可以約定期限;期限未滿但業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)管理服務(wù)合同終止。

除有特別規(guī)定外，本條例關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)合同的有關(guān)規(guī)定適用于前期物業(yè)管理服務(wù)合同。

第四十九條 建設(shè)單位應(yīng)當參照市物業(yè)管理行政主管部門頒布的示范文本制定臨時管理規(guī)約，作為房屋買賣合同的附件。臨時管理規(guī)約應(yīng)當對物業(yè)的使用和維護管理、業(yè)主義務(wù)、違反臨時管理規(guī)約應(yīng)當承擔的責任等事項做出規(guī)定，但不得與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。

建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應(yīng)當包含前期物業(yè)管理服務(wù)合同約定的內(nèi)容，應(yīng)當載明由物業(yè)買受人交納的前期物業(yè)管理服務(wù)費用標準。建設(shè)單位未在房屋買賣合同中載明前期物業(yè)管理服務(wù)費用標準的，按照政府指導(dǎo)價的最低標準執(zhí)行。

第五十條 業(yè)主委員會應(yīng)當與業(yè)主大會通過招投標或者協(xié)議方式確定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。

第五十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有下列權(quán)利：

(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)管理服務(wù)合同，對物業(yè)及其環(huán)境秩序進行管理;

(二)依照物業(yè)管理服務(wù)合同和有關(guān)規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費用;

(三)制止物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)損害公共利益的行為;

(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行下列義務(wù)：

(一)履行物業(yè)管理服務(wù)合同，提供安全防范、衛(wèi)生保潔服務(wù)，提供共用部位及設(shè)施設(shè)備和園林景觀等維護養(yǎng)護服務(wù);

(二)公布日常維護費用等公共費用的使用情況;

(三)接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督;

(四)法律、法規(guī)規(guī)定以及物業(yè)管理服務(wù)合同約定的其他義務(wù)。

第五十二條 物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當約定下列基本內(nèi)容：

(一)物業(yè)管理服務(wù)項目及其內(nèi)容、標準、措施、目標;

(二)物業(yè)管理服務(wù)費用的標準及收取辦法;

(三)物業(yè)管理服務(wù)費用收支管理的措施及目標;

(四)各方權(quán)利義務(wù);

(五)違約責任;

(六)合同爭議及糾紛的解決辦法;

(七)提前解除合同的條件;

(八)合同期限;

(九)合同生效條款;

(十)其他事項。

物業(yè)管理服務(wù)項目包含物業(yè)維護及管理、公共秩序維護及管理、環(huán)境衛(wèi)生維護及管理、車輛停放管理、物業(yè)使用禁止行為管理、檔案資料建立保管以及其他物業(yè)管理服務(wù)項目。

合同的期限一般不少于三年，不超過五年。

物業(yè)管理服務(wù)合同雙方應(yīng)當參照市物業(yè)管理行政主管部門頒布的示范文本，簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當于合同簽訂之日起三十日內(nèi)將合同報區(qū)物業(yè)管理行政主管部門備案。

第五十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理服務(wù)合同中的專項服務(wù)事項委托給專業(yè)企業(yè)，但不得將物業(yè)管理服務(wù)合同約定的全部事項一并委托給他人。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)管理服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由雙方協(xié)商確定。

第五十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在其接受委托的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立管理處。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當積極參與社區(qū)建設(shè)，支持居民委員會開展工作，積極配合公安、人口計生、環(huán)保、城市管理行政執(zhí)法等部門共同做好有關(guān)工作。

第五十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有履行或者沒有完全履行物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生財產(chǎn)損失或者人身傷害的，應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的法律責任;有保證人身、財產(chǎn)安全特別約定的，從其約定。

第五十六條 物業(yè)管理服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

政府指導(dǎo)價由價格行政主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門制定，根據(jù)物價指數(shù)進行適時調(diào)整，每年向社會公布。

政府指導(dǎo)價范圍之外的物業(yè)管理服務(wù)收費，可以實行市場調(diào)節(jié)價。

第五十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準以及收費項目、收費標準等有關(guān)情況進行長期公示。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得單方收取公示范圍之外的費用。

第五十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當每月公布共用配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地用水、用電的數(shù)量、單價、金額，按照市政府有關(guān)規(guī)定向全體業(yè)主合理分攤有關(guān)費用。物業(yè)管理服務(wù)合同另有約定的，從約定。

建設(shè)單位應(yīng)當對需要使用水、電、燃氣等服務(wù)的共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地安裝獨立計量器。共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地是否安裝獨立計量器應(yīng)當納入竣工驗收范圍。共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地未安裝獨立計量器的，不予辦理竣工驗收備案。

第五十九條 物業(yè)管理服務(wù)費用按照下列規(guī)定承擔：

(一)前期物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂之日至物業(yè)交付業(yè)主當月發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費用由建設(shè)單位承擔;

(二)物業(yè)交付業(yè)主后次月起的物業(yè)管理服務(wù)費用由業(yè)主承擔。

業(yè)主空置物業(yè)，應(yīng)當交納物業(yè)管理服務(wù)費用。

第六十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、通信、有線電視等專業(yè)單位應(yīng)當向最終用戶收取有關(guān)費用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取任何附加費用。

第六十一條 業(yè)主應(yīng)當按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定按時交納物業(yè)管理服務(wù)費用及其他費用。未按時交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)催繳，要求限期交納;物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定加收滯納金。

業(yè)主委員會應(yīng)當協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行催繳。

業(yè)主違反物業(yè)管理服務(wù)合同約定，逾期不交納物業(yè)管理服務(wù)費用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。

第六十二條 物業(yè)發(fā)生買賣、交換、贈與、繼承等產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的，受讓人應(yīng)當了解原業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù)費用和物業(yè)維修資金交納情況。

受讓人應(yīng)當在辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)后十五日內(nèi)將物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移情況、真實姓名、聯(lián)系方式等告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會，辦理有關(guān)手續(xù)。

第六十三條 業(yè)主委員會應(yīng)當在物業(yè)管理服務(wù)合同期限屆滿九十日前，組織召開業(yè)主大會決定續(xù)聘或者解聘事項。雙方商定續(xù)聘的，應(yīng)當重新簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同;決定不續(xù)聘的，應(yīng)當以書面形式通知對方。

物業(yè)管理服務(wù)合同期限屆滿，合同雙方?jīng)]有作出是否續(xù)聘決定的，原物業(yè)管理服務(wù)合同繼續(xù)履行。

第六十四條 物業(yè)管理服務(wù)合同終止，決定不續(xù)聘的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定的期限退出物業(yè)管理區(qū)域;物業(yè)管理服務(wù)合同未約定期限的，應(yīng)當在物業(yè)管理服務(wù)合同終止之日起十五日內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域終止物業(yè)管理服務(wù)之前，應(yīng)當向業(yè)主委員會移交有關(guān)配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地、有關(guān)物品和文件檔案資料;物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理期間所產(chǎn)生的涉及業(yè)主的信息資料也應(yīng)當全部移交，不得外泄;物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)當配合新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好接管工作，辦理交接手續(xù)。新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在未辦理交接手續(xù)前，不得進入物業(yè)管理區(qū)域，居民委員會應(yīng)當盡快組織新舊物業(yè)服務(wù)企業(yè)的交接。

第六十五條 物業(yè)管理服務(wù)交接時，交接各方應(yīng)當共同對物業(yè)共有部分以及有關(guān)文件檔案資料進行查驗。查驗中發(fā)現(xiàn)問題的，交接各方應(yīng)當書面確認。

查驗中發(fā)現(xiàn)的問題，屬于建設(shè)單位責任的，建設(shè)單位應(yīng)當承擔相應(yīng)責任;屬于部分業(yè)主責任的，部分業(yè)主應(yīng)當按照所擁有的物業(yè)建筑面積份額共同承擔相應(yīng)責任;屬于全體業(yè)主責任的，全體業(yè)主應(yīng)當按照所擁有的物業(yè)建筑面積份額共同承擔相應(yīng)責任;屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當承擔相應(yīng)責任。

第六十六條 業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，履行物業(yè)管理服務(wù)合同。

業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當依照物業(yè)管理合同約定依法追究違約方的違約責任。業(yè)主不得采用拒交物業(yè)管理服務(wù)費用及其他費用等方式拒不履行合同;物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得采用降低物業(yè)服務(wù)質(zhì)量或者中斷物業(yè)服務(wù)等方式拒不履行合同。

第五章 物業(yè)的使用

第六十七條 物業(yè)的使用應(yīng)當遵守和執(zhí)行城市規(guī)劃、環(huán)境保護、房屋使用、消防管理、治安管理等有關(guān)規(guī)定。

第六十八條 業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當對業(yè)主和非業(yè)主使用人使用物業(yè)的行為進行監(jiān)督，對違反法律、法規(guī)、規(guī)章、臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約的行為，應(yīng)當及時勸阻、制止，督促改正。拒不改正的，應(yīng)當及時報告有關(guān)行政管理部門依法處理。

第六十九條 禁止任何單位和個人在物業(yè)使用過程中從事下列行為：

(一)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu), 破壞或者擅自改變房屋外觀、降低或者提高首層地面標高;

(二)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物;

(三)擅自改建或者以其他方式改變物業(yè)共有部分，擅自改變物業(yè)的使用功能;對房屋進行分割搭建，將廚房間、衛(wèi)生間、不分門進出的客廳改成臥室出租或者轉(zhuǎn)租;

(四)占用或者損壞共用配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地，擅自移動共用配套設(shè)施設(shè)備;

(五)超過設(shè)計規(guī)定的荷載使用物業(yè);

(六)擅自改動、接駁共用管線;

(七)將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間，或者將廚房間改為衛(wèi)生間;

(八)存放超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險性物品;

(九)排放有毒、有害物質(zhì)，發(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲;

(十)亂設(shè)攤點，亂懸掛、張貼、涂寫，高空拋物，隨意拋棄垃圾、在公共場地放置雜物;

(十一)法律、法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)約禁止的其他行為。

第七十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車位、車庫，應(yīng)當首先滿足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主和非業(yè)主使用人的需要。

第七十一條 建筑區(qū)劃內(nèi)屬于業(yè)主共有的車位，業(yè)主可以按劃定的地點依序停車。物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供了管理與服務(wù)的，可以收取相應(yīng)的管理服務(wù)費用。

利用人民防空工程停放汽車或者作其他用途的，收益歸投資者所有。物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供了管理與服務(wù)的，可以收取相應(yīng)的管理服務(wù)費用。

第七十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車管理服務(wù)收費標準應(yīng)當符合市人民政府的有關(guān)規(guī)定。

業(yè)主、非業(yè)主使用人對車輛停放有特別保管要求的，由業(yè)主、非業(yè)主使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂保管合同，費用由雙方另行約定。

第七十三條 業(yè)主或者非業(yè)主使用人裝飾裝修房屋或者安裝室外設(shè)施，應(yīng)當事先向物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行登記。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當與業(yè)主或者非業(yè)主使用人簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，將裝飾裝修活動中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或者非業(yè)主使用人。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照裝飾裝修服務(wù)協(xié)議的約定收取裝修保證金，用于可能因裝飾裝修活動對物業(yè)共有部分及毗鄰房屋造成損壞進行賠償?shù)谋ＷC。裝飾裝修活動結(jié)束后，未發(fā)生前述行為的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當于裝飾裝修工程投入使用后三十日內(nèi)退還裝修保證金;發(fā)生前述行為的，應(yīng)當在整改完成后三十日內(nèi)退還保證金。

第七十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當對裝飾裝修以及安裝活動進行巡查，對違反法律、法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)約的行為予以制止，并督促改正。拒不改正的，應(yīng)當及時報告城市管理行政執(zhí)法部門。

第七十五條 城市管理行政執(zhí)法部門接到違法行為報告之后，應(yīng)當及時進行調(diào)查核實，依法處理。

屬于正在實施的裝飾裝修違法行為的，由城市管理行政執(zhí)法部門責令立即停止違法行為;違法裝修裝飾雖已完工，但是危害到他人居住安全或者正常生活的，責令限期改正。拒不停止違法行為或者逾期不改正的，城市管理行政執(zhí)法部門可以強制拆除違法裝飾裝修，扣押有關(guān)建筑材料、物品、工具設(shè)備。

第七十六條 業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意。

第七十七條 利用物業(yè)共有部分進行經(jīng)營活動，應(yīng)當首先征得相關(guān)業(yè)主同意。

合法利用物業(yè)全體共有部分獲取的收益歸全體業(yè)主所有，合法利用物業(yè)部分共有部分獲取的收益歸該部分物業(yè)的業(yè)主所有。

合法利用物業(yè)共有部分所獲取的收益分配，有約定的按照約定，沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分占共有部分建筑物的比例確定。

第六章 物業(yè)的維修

第七十八條 業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在物業(yè)管理服務(wù)合同中明確各自的物業(yè)日常維護責任及范圍。業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定及時對物業(yè)進行日常維護。

第七十九條 供水、排水、供電、供氣、消防、照明、通訊、網(wǎng)絡(luò)、有線電視等單位，應(yīng)當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護責任。

第八十條 建設(shè)單位按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔保修期間的物業(yè)保修責任。

第八十一條 保修期滿后，物業(yè)專有部分的維修、更新費用，由專有部分業(yè)主自行承擔。

第八十二條 保修期滿后，物業(yè)共有部分的維修費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主按一事一籌、?？顚Ｓ谩I(yè)主自付的原則，按照其所擁有物業(yè)建筑面積的份額承擔，對維修責任另有約定的，從約定。

提倡業(yè)主以逐月繳納或者其他方式先行籌集物業(yè)維修費用。

政府可以依法制定物業(yè)維修資金的籌集管理辦法。

第八十三條 物業(yè)共有部分保修期滿后的維修費用按照下列規(guī)定承擔：

(一)部分共有的物業(yè)，由共有部分的業(yè)主按其專有部分建筑面積占共有部分建筑面積的份額共同承擔;

(二)全體共有的物業(yè)，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按其專有部分建筑面積占建筑物總面積的份額共同承擔。

第八十四條 人為造成物業(yè)損壞的，由責任人負責修復(fù)，造成損失或者不良影響的，責任人應(yīng)當承擔有關(guān)責任。

第八十五條 決定對全體共有的物業(yè)進行維修的，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占全體業(yè)主人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意。

決定對部分共有的物業(yè)進行維修的，應(yīng)當經(jīng)專有部分占部分共有部分建筑物面積三分之二以上的業(yè)主且占部分共有部分業(yè)主人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意。

維修決定作出后，按照本條例第八十三條的規(guī)定承擔維修費用的業(yè)主必須服從維修決定，承擔費用，不得以放棄利用或者使用為由拒不承擔維修費用。

第八十六條 決定對全體共有的物業(yè)進行維修的，業(yè)主委員會應(yīng)當負責籌集維修費用;決定對部分共有的物業(yè)進行維修的，業(yè)主委員會或者部分共有人推選的業(yè)主代表負責籌集維修費用。

尚未成立業(yè)主大會的，業(yè)主意見的征集和物業(yè)維修費用的籌集，由居民委員會組織推選五人以上十五人以下的業(yè)主代表負責。

第八十七條 需要對物業(yè)共有部分進行維修的，由共有部分業(yè)主自行決定采用何種方式確定維修方。

第八十八條 物業(yè)共有部分的維修，應(yīng)當制定物業(yè)維修方案，明確維修費用的用途及數(shù)額并向業(yè)主公布，費用的使用受業(yè)主監(jiān)督。

第八十九條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或者他人合法權(quán)益時，責任人應(yīng)當及時維修養(yǎng)護，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當給予配合。

責任人不履行維修養(yǎng)護義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會同意，可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養(yǎng)護，費用由責任人承擔。

第九十條 業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)因維護物業(yè)共有部分或者其他公共利益需要，其他業(yè)主或者非業(yè)主使用人因正當維護物業(yè)需要，必須進入物業(yè)專有部分的，業(yè)主及非業(yè)主使用人應(yīng)當予以配合。

業(yè)主、非業(yè)主使用人無理阻撓維護或者監(jiān)督管理造成損失或者不良影響的，責任人應(yīng)當承擔有關(guān)責任。

第九十一條 任何單位或者個人因物業(yè)維護或者公共利益需要臨時占用、挖掘、拆裝物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地等物業(yè)共有部分的，應(yīng)當事先征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂管理協(xié)議，并按照約定的期限恢復(fù)原狀。造成損失的，應(yīng)當給予賠償。

第七章 法律責任

第九十二條 建設(shè)單位違反本條例第十五條，未按照規(guī)定將物業(yè)管理區(qū)域符合業(yè)主大會召開條件的情況書面報告物業(yè)所在地的街道辦事處或者鎮(zhèn)人民政府的，由區(qū)級以上物業(yè)管理行政主管部門予以警告，責令限期改正;逾期不改正的，處五千元以上一萬元以下的罰款。

第九十三條 建設(shè)單位違反本條例第四十三條，未按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)管理用房的，由區(qū)級以上物業(yè)管理行政主管部門予以警告，責令限期改正;逾期不改正的，處三十萬元以上五十萬元以下的罰款。建設(shè)單位還應(yīng)當通過購買房屋的方式繼續(xù)承擔物業(yè)管理用房的配置責任。

第九十四條 建設(shè)單位違反本條例第四十五條第一款，提供的物業(yè)管理用房不符合使用要求的，由區(qū)級以上物業(yè)管理行政主管部門予以警告，責令限期改正;逾期不改正的，處十萬元以上二十萬元以下的罰款。

第九十五條 建設(shè)單位違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由區(qū)級以上物業(yè)管理行政主管部門予以警告，責令限期改正;逾期不改正的，處五萬元以上十萬元以下的罰款：

(一)違反本條例第四十六條，未按照規(guī)定完善配套設(shè)施和相關(guān)場地的;

(二)違反本條例第五十八條第二款，未按照規(guī)定在共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地安裝獨立計量器的;

(三)違反本條例第六十五條第二款，未按照規(guī)定承擔物業(yè)管理服務(wù)交接查驗中發(fā)現(xiàn)問題的責任的。

第九十六條 業(yè)主委員會違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由區(qū)級以上物業(yè)管理行政主管部門予以警告，責令限期改正：

(一)違反本條例第二十七條，未按照規(guī)定辦理業(yè)主委員會備案或者變更備案的;

(二)違反本條例第三十五條，以業(yè)主委員會身份從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動或者超越職權(quán)作出應(yīng)當由業(yè)主大會作出的決定的。

第九十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例第六十四條第一款，未按照規(guī)定退出物業(yè)管理區(qū)域的，由區(qū)級以上物業(yè)管理行政主管部門予以警告，責令限期改正;逾期不改正的，處五萬元以上十萬元以下的罰款。

第九十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由區(qū)級以上物業(yè)管理行政主管部門予以警告，責令限期改正;逾期不改正的，處一萬元以上五萬元以下的罰款：

(一)違反本條例第五十二條第四款，未按照規(guī)定辦理物業(yè)管理服務(wù)合同備案的;

(二)違反本條例第七十三條第三款，未按時退還裝修保證金的;

(三)違反本條例第七十四條，未按照規(guī)定對違法裝飾裝修或者安裝行為進行制止并報告的。

第九十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例第五十八條第一款，未按照規(guī)定公布共用配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地用水、用電的數(shù)量、單價、金額的，由區(qū)級以上物業(yè)管理行政主管部門予以警告，責令限期改正;逾期不改正的，處一萬元以上五萬元以下的罰款。

第一百條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例的規(guī)定，不按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定且不合理分攤有關(guān)費用的，由區(qū)級以上價格管理行政主管部門予以警告，責令限期改正;逾期不改正的，處五萬元以上十萬元以下罰款。

第一百零一條 業(yè)主或者非業(yè)主使用人有違反本條例第六十九條規(guī)定情形的，由相關(guān)主管部門依照有關(guān)法律、法規(guī)處理。

第八章 附則

第一百零二條 市人民政府應(yīng)當制定業(yè)主大會規(guī)程等具體管理辦法。

第一百零三條 本條例中有關(guān)名詞解釋：

本條例所稱物業(yè)，是指房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地。

本條例所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定，對房屋及其附屬配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護有關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

本條例所稱業(yè)主，是指房屋的所有權(quán)人。

本條例所稱非業(yè)主使用人，是指房屋的承租人或者其他實際使用人。

本條例所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法取得獨立法人資格，具有相應(yīng)資質(zhì)，從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。

本條例所稱車庫，是指規(guī)劃批準用于停放汽車，層高二點二米以上的建筑物。

本條例所稱車位，是指車庫內(nèi)劃定的具體停車位置。

本條例所稱物業(yè)專有部分，是指屬于業(yè)主獨立所有，由業(yè)主獨立占有、使用、收益及處分的物業(yè)。

本條例所稱物業(yè)共有部分，包括物業(yè)部分共有部分和物業(yè)全體共有部分。物業(yè)部分共有部分，是指屬于部分業(yè)主共有，由部分業(yè)主占有、使用、收益及處分的物業(yè)。物業(yè)全體共有部分，是指屬于全體業(yè)主共有，由全體業(yè)主占有、使用、收益及處分的物業(yè)。

篇(2)

出納是指按照有關(guān)規(guī)定和制度，辦理本單位現(xiàn)金收支、銀行結(jié)算及有關(guān)賬戶，保管庫存現(xiàn)金、有價證券、財務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)的總稱。下面是下面是小編為大家整理的關(guān)于房地產(chǎn)出納述職報告范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

房地產(chǎn)出納述職報告范文1時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，其工作總結(jié)如下：

一、日常工作

1、收費。

2、依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日報、收入日報、收入月報及出納帳，由會計員審核簽名。

3、清點庫存現(xiàn)金(其中包括賬面?zhèn)溆媒?、公寓備用金及按金，墻磚費、內(nèi)部賣廢品費)。

4、查詢銀行余額與帳面余額核對清楚，并查詢已開發(fā)票的金額是否到帳。

5、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農(nóng)業(yè)銀行及農(nóng)村信用社)。

6、報銷及借支(由經(jīng)辦人、部門主管、會計員簽字后方可支付現(xiàn)金。

7、登手工銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬。

8、支票、法人章及網(wǎng)上銀行u盾的保管。

9、停車場月?？ǖ脑O(shè)置與發(fā)放(業(yè)主來收車位需發(fā)月?？ǎ礃I(yè)主交的管理費來設(shè)置使用日期)。

10、工資的發(fā)放，制工資發(fā)放表(轉(zhuǎn)賬工資及現(xiàn)金工資)，核對員工的帳號與金額，開支票在銀行轉(zhuǎn)帳。

11、每個星期五準備備用金退裝修按金。

12、會計每三個月會打交款通知單，將其裝訂好，以便查閱和統(tǒng)計繳費戶數(shù)。

二、工作中遇到的問題

在工作中如遇到自己無法解決的問題，應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)給予提示或是解決問題的方法。

房地產(chǎn)出納述職報告范文2不知不覺加入到公司這個大家庭已經(jīng)一年了，時間說短不短，說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發(fā)生的點點滴滴，更是讓我時?；匚?，時常想念。在公司的這段時間，不僅認識了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對房地產(chǎn)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結(jié)，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點，也希望通過總結(jié)，對自己有一個正確的認識，也請領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的工作進行監(jiān)督。

作為一名財務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行。

1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。

審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2、嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。

對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準確無誤。

3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。

這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。嚴格遵守銀行結(jié)算紀律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。

4、嚴格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。

對業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。

保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務(wù)手里。對于這快日常工作，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應(yīng)該是值得驕傲的。

6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當月考勤情況，詢問領(lǐng)導(dǎo)當月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報表，編制完畢先交由主任審核，審核無誤后，交由總經(jīng)理簽字確認。

最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作，就是去集團公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。

領(lǐng)導(dǎo)剛交給我這份工作的時候，我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團公司，一旦分管會計問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費了時間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時間。而且，我將請款這項工作用細致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計。

當然，一年的工作要用文字寫完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結(jié)到這里，以后工作上有有待提高的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo)，爭取在新的一年里，把工作做得更細，更完善，不出癖漏。

房地產(chǎn)出納述職報告范文3在--年的這一年度中，我繼續(xù)擔任公司的出納一職，主要負責中融信、中大南分的出納工作以及統(tǒng)計填報工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、工作方面：

(一)在出納工作上，主要有銀行結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)、保管。

1、以票據(jù)結(jié)算的方式到銀行進賬付款。

主要支付了中融信辦公室的物管費、房租、水電費、空調(diào)使用費;營銷部門的廣告策劃費;設(shè)計費、測繪費;工程裝飾費;律師顧問、稅務(wù)咨詢費等。中大南分方面主要支付給森林故事物業(yè)管理公司以及貴陽市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。

2、按時依據(jù)實際發(fā)生的業(yè)務(wù)和會計憑證登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬。

3、根據(jù)每月銀行對賬單編制銀行余額調(diào)節(jié)表。

4、定期或不定期進行現(xiàn)金盤點并編制現(xiàn)金盤點表。

5、各月經(jīng)過余額調(diào)節(jié)后賬實相符，未出現(xiàn)金額上的較大誤差。

6、做好會計憑證的保管工作。

積極配合每月審計部門的內(nèi)部審查。

7、工資發(fā)放方式改革，改現(xiàn)金發(fā)放為發(fā)到銀行卡上，采用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放，方便快捷且不易出錯。

8、為中大森林故事的業(yè)主開不動產(chǎn)銷售發(fā)票，收取維修基金、水電煤氣、可視對講、房款面積差價等款項。

今年共有大約17家業(yè)主來辦理發(fā)票，2人購買了森林故事四個車位。

9、到南明區(qū)地方稅務(wù)局、南明區(qū)國家稅務(wù)局辦理中大公司納稅申報、發(fā)票購買相關(guān)事宜。

后因為稅務(wù)申報改革，先是零申報企業(yè)采用短信申報方式，后稅務(wù)局開始采用聯(lián)網(wǎng)申報。年初新版發(fā)票開始使用，原手開發(fā)票統(tǒng)一更換為機打發(fā)票，參加了稅務(wù)局組織的對于機打發(fā)票開具的相關(guān)培訓(xùn)。

10、從去年9月底到今年9月底為止，每周日在中大國際廣場售樓部擔任財務(wù)收銀員，主要收取認籌會員費、商鋪以及房屋的首付款。

收款開具的收據(jù)、金額在每日工作結(jié)束后按時統(tǒng)計，并由當日值班會計、銷售部負責人簽字核對。期間參加過三次中大國際廣場的解籌活動、一次正式開盤活動。工作結(jié)束后，所有收據(jù)、代金券以及售樓部財務(wù)室鑰匙一把都已交還至?xí)嬏帯?/p>

(二)對于統(tǒng)計填報方面：

1、數(shù)據(jù)都是據(jù)實填寫，并已按時將月報、季報上報到南明區(qū)統(tǒng)計局、貴陽市統(tǒng)計局。

因中融信項目還未動工、中大南分未有項目，因此每個月填報的數(shù)據(jù)基本保持不變。

2、統(tǒng)計局組織的培訓(xùn)都已參加，統(tǒng)計政策的變動以及報表內(nèi)容的改變都已掌握。

3、遵守統(tǒng)計法以及統(tǒng)計政策的各項規(guī)定。

二、工作中存在的問題以及反思：

(一)本職工作上基本做到了認真負責，但也出現(xiàn)了一些疏忽，對此我進行了深刻的自我批評與檢討。

財務(wù)工作首先需要謹慎，要嚴格按照公司的財務(wù)規(guī)章制度辦事，每付出去的一筆款項不僅需要各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，更需要我們財務(wù)人員的謹慎，金額過大時就算手續(xù)齊全也應(yīng)當再次向領(lǐng)導(dǎo)確認。但是我在這一點上確實存有失誤，今后定當時刻警醒，提醒自己嚴格按照出納的崗位職責和規(guī)范做事。出現(xiàn)的`一些失誤對于我來說是一次教訓(xùn)，也是一次成長，從中學(xué)到的東西將會使我今后的工作更加完善。

(二)需要不斷加強專業(yè)學(xué)習(xí)。

在今年參加了會計資格證書的考試，并順利通過。由于今年全省會計從業(yè)證書考試時間的大調(diào)整以及初級考試的報名時間錯過等原因，原定于今年繼續(xù)參加會計初級資格的學(xué)習(xí)調(diào)整到明年，希望通過更多的學(xué)習(xí)來加強我的工作技能。

同時，對于房地產(chǎn)行業(yè)的諸多知識我還了解得不夠，身為房地產(chǎn)行業(yè)的一名出納，更要立足于長遠的職業(yè)發(fā)展，因此了解整個房地產(chǎn)行業(yè)的情況以及房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)稅法等是非常必要的。

(三)參加工作已經(jīng)一年有余，對于出納的工作內(nèi)容已經(jīng)基本掌握。

財務(wù)工作很多時候都是重復(fù)性的工作內(nèi)容，但出納只是財務(wù)的初級，還有更高深的東西值得我學(xué)習(xí)。同時我也希望接觸一些其他的挑戰(zhàn)，畢竟我剛參加工作不久，需要學(xué)習(xí)的東西還很多。要專精也要博識，這樣將來才能更好地為公司創(chuàng)造效益。

(四)在工作中團結(jié)同事，和睦相處。

我參加工作時間短，各方面都缺乏經(jīng)驗，因此需要虛心像各位同事學(xué)習(xí)。在能力范圍內(nèi)，幫助同事解決遇到的問題，努力與大家創(chuàng)造和諧的工作氛圍。

房地產(chǎn)出納述職報告范文4自6月份入職以來，主要從事公司財務(wù)部出納一職。在部門中我們的每一名財務(wù)人員都有自已收獲，盡管職位分工不同，但是能看到每一位同事盡職盡責的為公司的發(fā)展做出的奉獻。同時對我來說更是一份磨練自己意志力、提升自我能力、展現(xiàn)自我價值的一個機會。

在工作期間，能夠按時保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作，并且從這份工作中，讓我學(xué)到了更多的業(yè)務(wù)技能及為人處世的道理。下面我將針對我近五個月以來的工作做出簡要回顧和總結(jié)。

一、主要工作內(nèi)容。

嚴格按照公司財務(wù)制度要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、銀行的收付業(yè)務(wù);協(xié)助完成金蝶財務(wù)軟件的安裝、調(diào)試及模板的修訂;完成與銀行相關(guān)的業(yè)務(wù)，支票、憑證的購買，對賬單據(jù)的打印、校對;認真登記日記賬、銀行存款日記賬，保證日清月結(jié);保管庫存現(xiàn)金、有價證劵、公司資料及有關(guān)印章;登記支票和公司資料使用情況;完成記賬憑證的填寫，打印，歸檔;按月統(tǒng)計當月合同的類型涉稅金額代下個月粘貼印花稅票;按月編制銀行余額調(diào)節(jié)表，現(xiàn)金盤點表等財務(wù)相關(guān)報表;協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成《財務(wù)支付程序》、《差旅費程序》、《采購立項程序的》、《固定資產(chǎn)管理程序》、《財務(wù)保密清單》等文件的修訂;與財務(wù)公司聯(lián)系開立一般賬戶的相關(guān)事宜。

二、其他工作內(nèi)容。

完成財務(wù)經(jīng)理交待的其它財務(wù)相關(guān)工作，如：財務(wù)用辦公用品的采購等;協(xié)助綜合管理部完成公司籌備期間的辦公用品的采購，快遞的收發(fā)，與物業(yè)公司的交涉及住房公積金的開戶等先關(guān)事宜;協(xié)助綜合管理部組織公司第一次秋游活動;加入高端座談會會務(wù)組，并配合領(lǐng)導(dǎo)完成高端座談會的物資采購及會場布置等相關(guān)工作。

三、工作進展及心得。

作為一個合格的出納，必須要學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。也深刻了解到出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互作用。

在工作期間，我會嚴格要求自己，具有較強的.責任心和進取心，工作熱情度較高;樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，切實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能;注重自身發(fā)展和進步認真、高效的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，能夠做到在工作中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，在細節(jié)上出現(xiàn)的漏洞，能夠及時的改進;在此，我非常感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作期間的耐心幫帶，感謝我的同事對我工作中出現(xiàn)失誤后給予及時的提醒和指正，能夠讓我在處理各種問題時考慮得更加全面，正確對待自己，找準不足之處，迎接新考驗和挑戰(zhàn)。

通過近五個月的工作，我覺得自己還有一些不足之處，需要在今后的工作中不斷加以改進。

文字功底差，在個人工作匯報等工作報告中語言、措辭等運用不當;對待工作不夠嚴謹，多次出現(xiàn)不應(yīng)該發(fā)生的小錯誤;工作中，與同事之間的溝通力度不夠;

四、20--年工作計劃。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在新的一年，我需要認真的審視自己，將自身的問題、缺點一個個消滅掉。

那么，在本職工作上的計劃及方向：對待工作上，需要嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當面點清，防止工作出現(xiàn)拆錯。

做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，保證賬證相符，賬款相符，存取與銀行賬目相符的工作。

及時核對銀行存款，做到賬款相符;管理好相關(guān)憑證，防止丟失。

不斷學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，與部門會計人員密切配合，做到相互支持、配合默契。

在個人能力上，我需要得到以下進步和提升：

需要要進一步加強文字綜合能力，在個人報告上要書寫嚴謹、措辭得當。

工作中要更嚴謹細致，確保不出任何差錯。

提高自己與公司各部門成員的溝通能力及團隊協(xié)作能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。

五、總結(jié)。

在這短短的幾個月的工作中，所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進在以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強財務(wù)安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展。

再次也真誠的感謝幫帶過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對我工作期間的幫帶及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進步和成長。

在新的一年，我將會盡最大努力，和你們一起共同進步、學(xué)習(xí)，為我們的公司做出小小的貢獻。

房地產(chǎn)出納述職報告范文5財務(wù)的工作是不能容的絲毫馬虎,財務(wù)人員的工作報表是絕對保密的,這會直接影響到一個企業(yè)的運行。因此,在平時的時候,需要制定一個完善的管理體系,房地產(chǎn)商對于財務(wù)出納看的更加重要,下面為朋友們介紹房地產(chǎn)建筑企業(yè)財務(wù)出納述職報告,大家可以參考。

時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

年初,置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,財務(wù)工作并入財務(wù)部;客旅分公司人員分流,財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),出納核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。--年-月份集團公司推出財務(wù)合同管理月,財務(wù)部被推向了陣地最前沿;--年-月份集團公司實際預(yù)算管理,財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部,要求管理水平的不斷地提升,外部,稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控,在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,下面總結(jié)一下一年來的工作。

一、職能發(fā)展

過去的一年,財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。

1、建立了成本費用明細分類目錄,使成本費用核算、預(yù)算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

2、對出納報表進行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,制訂了出納報表管理辦法。

使出納報表更趨于管理的需要。

3、修改完善了出納結(jié)算單,推出了出納憑證管理辦法,為加強內(nèi)部管理做好前期工作。

4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金,鋪下了良好的基礎(chǔ)。

公司推出“財務(wù)、合同管理月活動”,說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)、合同管理工作的重視,同時也說明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù)、合同管理月活動”的重要性,財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員,會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感,看問題、做事情缺少前瞻性,進行了一一剖析,同時提出財務(wù)部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細也沒用,核算是基礎(chǔ),管理是目的,所以,做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識,要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算,在考慮核算要求的同時,還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,現(xiàn)在考慮不充分,以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動”進行了工作布置。

1、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的出納二級、三級明細科目進行梳理,并對明細科目作簡要說明,目的,一是統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性;

二是為了便利各責任單元責任人了解財務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成,并經(jīng)姚總審核。目前進入貫徹實施階段。

2、配合目標責任制,對財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整,目的,一是要符合財務(wù)管理的要求;

二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務(wù)內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改,建議集團公司對新調(diào)整的財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認證,并于明確,作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。

3、針對外地公司遠離集團公司,財務(wù)又獨立設(shè)立核算機構(gòu),為加強集團公司對外地公司的管理,保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性,提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。

--月份與寧波公司財務(wù)進行交流,將財務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。

4、對各公司進行一次內(nèi)部審計,目的,是對各公司經(jīng)營狀況進行一次全面地了解,為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。

5、根據(jù)公司的要求對部門職責進行了修改,并制訂了部門考核標準。

為了使出納核算工作規(guī)范化,重新提出《財務(wù)工作要求》,要求從基礎(chǔ)工作、出納核算、日常管理三方面提出,目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作,從出納核算到檔案管理,從小處著手,全面開展,逐步完善財務(wù)的管理工作。

6、出納知識的培訓(xùn),我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容,一是《出納法》,要了解出納知識,首先要了解這方面的法律知識;

二是出納基礎(chǔ)知識,非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識的目的要明確,目的是為了看懂出納報表,為了能看懂報表,就要了解一些基礎(chǔ)的東西;三是如何看報表,這是出納知識培訓(xùn)的重點。

經(jīng)過調(diào)研、溝通、設(shè)計,于--年--月推出《成本費用明細分類目錄及說明》;于--年--月--日推出《出納報表管理試行辦法》;--年-月--日推出《出納憑證管理試行辦法》。出納報表推出執(zhí)行-個月后,從出納報表格式設(shè)置上看,報表格式設(shè)置還是比較科學(xué),能比較清晰地反映出納的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異,這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況,需要增添一個表補充;另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。

出納憑證使用涉及到每個公司和部門,下文后財務(wù)部進行電話通知,-月份實行逐步換新的辦法,-月份要求全面試行。試行一個月時間來看,主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題,我們組織各公司綜合管理人員進行交流,明確有關(guān)事項,解決設(shè)計上的不足。--年-月份,針對出納憑證管理試行情況,再一次征求各公司對報銷單據(jù)意見,根據(jù)大家的建議,對出納結(jié)算單據(jù)作進一步完善,并于--年-月--日下發(fā)了有關(guān)規(guī)定。

經(jīng)過財務(wù)合同管理月活動,財務(wù)部的管理意識加強了,管理能力也得以提高,財務(wù)部從出納核算向財務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步,但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距,需要我們不斷地完善和提高。

二、職能管理

(一)核算工作

核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、出納核算與結(jié)轉(zhuǎn)、出納報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。

1、出納審核

出納審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關(guān)鍵,嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,決不應(yīng)個人面子而放松政策。如--家園項目地處余杭--,根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務(wù)機關(guān)提供的發(fā)票,否則建設(shè)單位不得在稅前列支,為此我們對工程發(fā)票的來源嚴格審核,并將此項規(guī)定傳達到項目公司,目前工程量大的施工單位均在當?shù)囟悇?wù)機關(guān)辦理相關(guān)手續(xù),并使用當?shù)囟悇?wù)機關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理,我們在嚴格審核退回的同時,幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜,使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。

2、材料核算

材料占工程成本比重較大,同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式,解決了這方面的質(zhì)量問題,但在價格這個不確定因素上難以控制,從下半年開始建筑材料價格不斷上升,甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,特別是水泥價格翻一番,還提不到貨,為了確保工期順利進行,配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式,由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。

公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲,現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時才轉(zhuǎn)到財務(wù),一是造成財務(wù)不能及時向用料施工單位結(jié)算材料款,二是由于時間較長給財務(wù)與施工單位核對增加難度,已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。

在材料采購調(diào)撥過程中,我們感覺在材料管理的“采購——供貨——結(jié)算”三個環(huán)節(jié)中,我們只掌握了兩頭,對供貨這一環(huán)節(jié)掌握不夠,材料供應(yīng)均由廠家與施工單位交接,我方是否參與驗收不清楚,因收貨單上無我方人員的驗收簽字,這就無法掌握材料實際到場的品質(zhì)與數(shù)量。如-月份與施工單位核對鋼材時發(fā)現(xiàn)同一份“供貨單”,施工單位提供的“收貨聯(lián)”與廠家提供的“結(jié)算聯(lián)”在鋼材等級上出現(xiàn)差異,經(jīng)核實,是廠家供貨時未注明等級,發(fā)現(xiàn)后也未及時補救,只在“結(jié)算聯(lián)”上進行了修改。提醒我們?nèi)绾喂芾砗貌牧稀安少彙┴洝Y(jié)算”三個環(huán)節(jié),特別是供貨環(huán)節(jié)監(jiān)控管理。

3、出納內(nèi)部報表執(zhí)行

對-月份出納報表審核中發(fā)現(xiàn)存在的問題,如:①---公司的“費用明細表”明細目錄未按新規(guī)定執(zhí)行,使用的仍然是老格式,發(fā)現(xiàn)后要求重新調(diào)整編制;②--公司未按新表編制,因為信息傳遞上的出了問題,已通知從-月份報表按新表式編制。對這件事的反思,一項新工作的推行,一是要責任人大力宣傳并監(jiān)督執(zhí)行,二是執(zhí)行人足夠重視并自覺執(zhí)行,只有這樣一項新工作才能有效地推行。

對出納報表推出執(zhí)行-個月后進行反檢,從出納報表格式設(shè)置上看,報表格式設(shè)置還是比較科學(xué),能比較清晰地反映出納的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異,這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況,需要增添一個表補充;另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計好“出納報表(內(nèi))ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“出納報表(內(nèi))ⅴ《融資及融資成本情況表》”。并布置集團公司和--公司在編制-月份報表時試行。本打算在-月份報表中全面推廣,因這項工作的前期工作量較大,由于-月份開展稅務(wù)自查工作把此事?lián)鷶R了,要求-月份落實執(zhí)行。

4、銷售管理

春節(jié)前后按揭放款緩慢,針對這個問題,姚笑君副總裁親自督陣,由財務(wù)部與銷售部門進行了核對查明原因,并催促銀行放款。并明確了職責,按揭資料由銷售部門負責,整理完整的資料提供給按揭放款銀行的同時,將名冊報財務(wù)部,財務(wù)負責催放工作,在規(guī)定放款期限內(nèi)未放款的由財務(wù)與銀行交涉并查明原因。

-月份公司加強了財務(wù)部銷售管理力量,加強了對銷售臺帳的審核,加快了財務(wù)銷售明細的編制,及時與銷售置業(yè)部的銷售月報表進行核對,并對銷售計劃完成情況、銷售政策執(zhí)行、未收款原因進行分析,提出有關(guān)措施。如:從-月份開始銀行有關(guān)個人住房貸款的門檻提高,要求客戶提供的資料增加和貸款額度的控制,建議置業(yè)部在簽約及辦理按揭前與客戶說明情況,或了解清楚客戶的相關(guān)信息,避免按揭辦理后反復(fù)工作;對銀行提出的黑名單客戶抓緊催促辦理相關(guān)手續(xù),并對這批客戶多加關(guān)注。

5、稅務(wù)政策及納稅申報

運用稅務(wù)政策,向稅務(wù)機關(guān)申報集團公司向下屬子公司計提管理費的申請,經(jīng)--市地方稅務(wù)局檢查審核于--年月--日下文批復(fù)同意--建設(shè)集團有限公司對--山水人家置業(yè)有限公司、--坤和建設(shè)有限公司等-戶企業(yè)按不超過當年銷售收入-%的比例提取--年度總機構(gòu)管理費。--年出納決算中集團公司向山水人家置業(yè)公司提取了--萬元。對--年養(yǎng)老保險進行清算,整個集團養(yǎng)老保險分-個公司交費。這樣利于管理,對該項費用支出便于掌握,主要還是有利于接受稅務(wù)與社保的檢查。--年度,山水置業(yè)公司產(chǎn)生利潤,為彌補以前年度的虧損,我們做了稅務(wù)審計和申報工作,經(jīng)多方努力于--年-月獲得所得稅退稅返還--萬元。

(二)審計工作

1、--置業(yè)公司一期交付結(jié)算后產(chǎn)生了利潤,在進行所得稅申報的同時,辦理以前年度虧損彌補申報。

為彌補以前年度虧損委托--天瑞稅務(wù)師事務(wù)所對山水置業(yè)公司--年、--年及--年進行了稅務(wù)審計(--年、--年已審計過),出據(jù)的審計結(jié)果符合公司利益,西湖區(qū)地方稅務(wù)征管局已對山水置業(yè)公司前五年的虧損進行了核實。2、委托--興合出納師事務(wù)所對集團公司、山水置業(yè)、--置業(yè)、客運中心、集團合并報表進行出納審計,審計的目的是為了融資的需要。已取得了集團公司、山水置業(yè)、--置業(yè)、客運中心審計報告,審計報告出據(jù)的審計結(jié)果基本符合公司要求。集團合并報表的出納審計報告經(jīng)過蹉商獲得了有效的出納審計報告。

3、委托--興合出納師事務(wù)所對集團公司增資的驗資工作,已取得有效的驗資報告。

4、-月份對各公司財務(wù)狀況進行了一次審計;

--月份對客旅分公司--年經(jīng)營進行了內(nèi)部審計;對投資企業(yè)彩虹城項目的--年出納報表進行復(fù)核;-月份對社區(qū)服務(wù)公司--年經(jīng)營情況自查工作進行了布置,并進行了財務(wù)審計。

5、今年房地產(chǎn)行業(yè)是稅務(wù)機關(guān)重點審查對象,為此我們在-月份已對--年的有關(guān)出納資料進行復(fù)檢,做好有關(guān)準備工作。

-月-日,--市審計局前來對山水置業(yè)公司進行稅務(wù)的延伸審計,由于準備充分,審計后對我們的出納核算規(guī)范性給予肯定。

6、--年-月--日,--市地方稅務(wù)局稽查二局召開屬管轄的下房地產(chǎn)企業(yè)稅收繳納情況稽查工作會議。

本次稅務(wù)大檢查在全省范圍開展,會上對稅務(wù)大檢查工作進行了布置,稅務(wù)大檢查工作分三個階段,第一階段,為自查階段,時間從-月--日至-月--日,給企業(yè)一個補交的機會;第二階段,為市地方稅務(wù)局稽查二局對重點企業(yè)進行稽查,時間從-月下旬至-月底,對以下三類企業(yè)為必查對象:①自查情況空白的;②銷售利潤率不到-的;③不交自查情況表的,另外按自查戶數(shù)的--%比例確定重點檢查對象;第三階段,為省局重點檢查。

公司領(lǐng)導(dǎo)對這次稅務(wù)大檢查工作非常重視,姚笑君副總裁會后親自布置了自查工作,要求財務(wù)人員全力以赴做好自查工作,經(jīng)過--天的奮戰(zhàn),完成了自查工作。在自查申報過程中,認真對待稅務(wù)機關(guān)的查詢,在姚笑君副總裁統(tǒng)一部署下順利通過自查申報,未將我公司列入重點檢查行列。