序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇自我計劃總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應聘者對公司的認知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務。下面給大家分享關于人事專員的工作總結，方便大家學習。

人事專員的工作總結12020年x月，本人有幸入職_學部行政秘書崗位。三個多月來，在學部領導的指導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，本人很快熟悉了學部的基本情況，逐步掌握了相關工作流程，自身的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，工作經(jīng)驗得到了豐富，綜合素質得到了較大提高，也進一步激發(fā)了自己投身學部行政秘書工作的熱情。

一、加強理論學習，努力提高思想政治素質

春逝秋飛，轉瞬冬來到。不知不覺間，2019去了，2020了。在_科技一年的工作中，我很高興認識了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝x總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育。在這一年的時間里，通過自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結：

一、2019工作回顧

1、人事行政部作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協(xié)作配合。

2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;

及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。

3、在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

4、按照公司制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作。

5、根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

繳納社會保險、辦理居住證等。

6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎，做好人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重;

在20_年，公司制造部員工由20_年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20_年，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展，結合人力資源管理專業(yè)知識，積極進行內部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓開發(fā)、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關系管理、制度建設等方面開展進行。

二、工作中存在的主要問題

回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

三、2020作計劃

充滿希望的2020來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。

努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。

及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。

3、注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、在工作中堅持以“用心服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新，持續(xù)改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平。

5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。

保證公司各項決策全面、有效地落實。

6、推行、完善、制訂公司內部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

人事專員的工作總結2不知不覺中，2020上半年的時光已悄然飛逝。自2020年x月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的上半里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作

主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

4、早上給同事開門。

保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度。

到公司時，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。

2、人事相關資料。

為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，我建立了相關人事表格并和_方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案。

及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作了員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造了一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。

5、組織了每個月的團隊活動。

先后組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

四、下半年工作計劃

上半年已過去，上半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。我將做到如下工作：

1、做好辦公室內務工作。

注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。

例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。

積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。

4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。

協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信_會越做越強。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

人事專員的工作總結3轉眼間，來到“_公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學習了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫下工作總結，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。

行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經(jīng)過一段時間的學習工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門，行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協(xié)調、監(jiān)督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃，限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人才保障。

一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結

1、招聘工作

結合今年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;今年行政人事部共參加了多次招聘會(其中包括畢業(yè)院校雙選會)，吸引了大量人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。

2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理

為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，今年公司新入職職工人數(shù)為若干人;協(xié)助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續(xù);為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，今年公司離職員工人數(shù)為若干人;參與收集整理今年年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于X樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱;每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關領導。

3、員工培訓工作

協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓，今年行政人事部共組織開展了多次針對入職職工的培訓課，培訓內容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。

4、勞動合同及社保保險的綜合管理

社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，今年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為若干人;及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，今年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為若干人。

5、值日及值班工作的綜合管理

及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了多個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。

6、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

二、下面是我的工作體會

1、學習是做好工作的重中之重

我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。

2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助

畢業(yè)之后我在其他公司從事過人力專員的工作，其業(yè)務范圍與“_公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時人力專員工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

3、虛心請教，融入集體

進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領導及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。

4、認真負責的做好工作

手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。

5、工作中存在的不足

由于今年才入職，當工作中面對一些突況時，應變能力不夠快，還有待提高;有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在明年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，面對挑戰(zhàn)絕不退縮。

三、明年工作計劃

在今年的工作基礎上，在明年里，我除了要做好基本的日常工作外，明年將重點做好、完善以下工作：

1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;

2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;

3、將公司人員社保購買到位;

4、協(xié)助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率。

新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發(fā)展要求。

人事專員的工作總結41、2014年度工作綜述

人事行政部在本年度工作中，繼續(xù)通過招聘管理、員工關系管理、入離職管理、薪酬核算等工作，盡量確保各項人事管理工作的合法性、規(guī)范性，另一方面在新開店營業(yè)執(zhí)照辦理(含稅務證開戶等)、辦公用品采買發(fā)放、電話費繳納控制、員工社會保險、資產盤點登記管理等事務性方面保持良性開展

根據(jù)部門工作的安排，2014年從員工招聘到勞動關系等，加強基礎性工作，在人員配置、基礎檔案管理等常規(guī)工作方面有了一定的階段性進展，使人事行政部工作進一步走向成熟。但同時，仍有些工作沒有開展或者不很完善，為此在2014年開始之際，重新審視本部門的工作，總結經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開展工作。

2、2014年年度工作總結

總結做概括幾點主要的工作做總結，不列舉。。。

3、2014年年度工作出現(xiàn)的問題及改進建議

人事行政部工作按照職責要求，為人事行政部的目標實現(xiàn)，發(fā)揮了作為人事行政部重要組成部分及應有的作用。在年度結束時，也仍有一些工作并未完成，同時在有些工作的推進過程中，也存在很多問題，為了更好地總結經(jīng)驗教訓，促進以后工作更好地開展，現(xiàn)簡要總結如下：

3.1

招聘工作

3.1.1

終端店鋪一度出現(xiàn)人員供給不足。

招聘合作渠道不多，應增加招聘網(wǎng)站的合作力度、覆蓋面及招聘會的參與場次

人事行政部要在今后的工作中針對90后員工的特點，結合零售培訓部、營銷?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊餐浜?，开展蠂娄的X憊す芾砘疃暈榷ㄔ憊ざ游槲鰨愎救嗽斃棖?

3.1.2

職員招聘：根據(jù)公司人員需求計劃，相關崗位招聘出現(xiàn)滯后

3.2

績效管理

公司層面績效考核已鋪開，但是還未進行相關考核內容的跟蹤反饋工作以及相關改進計劃方案的推行，在14年工作逐步完善相關內容

3.3

員工關系

3.3.1公司未建立員工溝通機制，現(xiàn)只有營銷部為數(shù)不多的員工溝通，未起到作用;員工問題無法有效反映到人事行政部，導致人事行政部總是被動接受員工離職，無法在員工有情緒之前配合相關人員進行及時疏導、排除

3.3.2來年建議人事行政部進一步打造溝通平臺，定期和不定期安排進行員工訪談，重視員工的意見和建議，積極采取改進措施，取得員工對公司的信任，提高員工滿意度，把員工關系工作做到實處，另一方面也有助于公司層面管理人員對員工的末位淘汰管理

3.3.3對于新員工的前期溝通宣導工作應做得更到位些，結合零售支持部對于新員工的培訓管理，提前做好相關工作;另外在終端人員意外傷害管理上面，應加強跟營銷部的溝通合作，出臺相關員工安全管理制度，提前做好預防及崗位監(jiān)督機制

3.4

企業(yè)文化

2012年公司成立企業(yè)文化處于起步階段，核心企業(yè)文化還沒有形成。2014年基礎的《員工手冊》還未正式確認，建議公司要在2014年建立公司整體企業(yè)文化概況，并通過人事行政部、零售支持部、營銷部等部門進行貫徹宣傳，提高員工的認同感和歸屬感

3.5

事務性工作方面

人事行政部工作基本偏向于事務性工作，沒有發(fā)揮出“管理”職能。僅僅局限于相關招聘、檔案造冊、勞動合同建立、工資核對、行政事務等方面工作，重要的員工基礎文化培訓、薪酬績效改進等相關工作少。2014年人事行政部要根據(jù)部門年度計劃，充分發(fā)揮人力資源“管理”職能，滿足公司的相關需求

4、2014年度工作計劃

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，根據(jù)對本年度各項工作完成情況以及出現(xiàn)的問題分析和總結，人事行政部將在2014年度有計劃、有側重地開展各項工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：

4.1招聘方面

公司屬零售行業(yè)，在人員管理方面具有人員素質相對不高、人員整體年輕(90后多數(shù))、人員流動率偏高、外來人員較多等特點。人員儲備的捉襟見肘會成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問題。人事行政部計劃就以下幾個方面來開展明年的招聘工作：

4.1.1

充分利用春節(jié)后招聘人員優(yōu)勢因素，終合部盡量推進招聘工作，以招聘為主，不限量招聘人員，充分利用招聘會盡可能多的招聘

4.1.2拓展招聘方法和渠道，在公司招聘人員不足的情況下，考慮新增一至二個招聘網(wǎng)站，更多的利用招聘會資源及校園招聘會，也盡可能多方聯(lián)系勞務派遣、招聘外包等用工形式

4.1.3

配合公司穩(wěn)定員工隊伍，降低員工流失率及提升員工的業(yè)務水平

4.2

培訓方面

公司員工數(shù)量的變更頻繁，對公司的企業(yè)文化、凝聚力也提出了新的問題，如何深入宣導企業(yè)文化、提高員工技能以及對企業(yè)的凝聚力是要面臨的一個重要新問題。目前公司培訓著重于業(yè)務水平的提升培訓，對于企業(yè)文化、核心凝聚力等課題則薄弱

4.2.1配合公司建立公司完整(核心)企業(yè)文化，并積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同，提高企業(yè)對員工的凝聚力

4.2.2明確年度、月度營銷部培訓計劃應加入企業(yè)文化培訓課題，需零售支持部配合。

4.3

績效薪酬管理

4.3.1

終端店鋪人員薪資體系配合營銷部進行修定，以適應市場需求

4.3.2

評估現(xiàn)行績效考核方案運行情況(含終端及管理層)，加強反饋并及時整改出現(xiàn)的問題。

4.4

員工關系管理

員工溝通將是今后工作的重點，建立員工溝通制度，定期進行員工訪談，包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等，構成一個員工成長溝通體系，有效改善和提升員工關系管理水平，同時提高員工合理化建議的獎勵力度，為公司領導決策提供參考依據(jù)。

4.5

行政辦公事務

擬定推行辦公室5S管理，辦公環(huán)境會有所改觀

4.6制度體系建設

2014年，人事行政部繼續(xù)建立、健全、完善人力資源各項制度，逐步完善公司組織架構梳理，崗位職能職責描述，以適應公司經(jīng)營發(fā)展需要。

在新的一年，要把人事行政部的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細、做好、做到位，不斷地提升專業(yè)水準和戰(zhàn)略高度

人事專員的工作總結5我于x月x日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結：

一、展館相關事務(助理工作)

1.前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關事務，制作培訓課件，對講解員進行相關培訓。

包括：禮儀培訓，相關展品的背景介紹，整個流程的相關介紹;

2.與涂經(jīng)理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務;

3.開業(yè)前準備。

(1)每天提前到場查看當天的工作進展狀況;

(2)配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進行;

(3)開業(yè)后，主動積極承擔講解。完成相關任務。

二、人事專員工作

1.拓展招聘渠道

目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。

(1)目前入公司后，拓展的招聘渠道有：_，_，_。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費才能使用;

(2)通過以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場務，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本;

(3)對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關有效地信息并儲存;

(4)與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。

三、招聘工作

1.招聘信息

對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。

2.與用人部門進行溝通，了解招聘需求

根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。

3.建立有效的人才庫

對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷_份。

4.在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。

公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。

5.如有到人才市場等招聘場所，了解其相關信息。

掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。

工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術人員，如土建工程師;高級管理人員，如進出口財務經(jīng)理;對相關的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關崗位的信息學習，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。

計劃采取如下措施改進工作：

(1)對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設計能力較強的人員工資可相應提升;

(2)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷;

(3)注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。

四、員工關系工作

1.從x月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。

在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關懷。

2.對于有離職意向的員工，了解其原因。

對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關注，以便盡好的服務于公司。

3.與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。

五、行政事務

目前人事行政部有x個人，在時間可協(xié)調度的情況下。處理行政事務。

臨時事務的處理，包括保安，保潔等。

個人能力分析：

優(yōu)勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調能力;能虛心接受聽取別人的意見，認同_集團的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。

劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。

提升措施：

1.充分學習公司的相關制度、文件，有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一;

2.反省自己，針對工作中的不足進行改進;

3.深入學習人力資源相關專業(yè)知識;

4.針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理。

工作總結：

人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應聘者對公司的認知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務。提高公司整體的形象。

在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務，也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責，高效的完成任務。

篇(2)

工作總結表面上是給別人寫的，實際上是給自己寫的。每個對自己負責的人，不會因為別人要求而去寫工作總結而是主動寫總結。親愛的讀者，小編為您準備了一些月度考核個人總結范文，請笑納!

月度考核個人總結范文1一個月來，我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作?，F(xiàn)對自我全年的工作總結如下:

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅僅是任務，并且是一種職責，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務水平，強化思維本事，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是進取、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自我總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。

在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自我能解決的就進取、穩(wěn)妥的給予解決，對自我不能解決的問題，進取向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

以上是自我對全年工作的總結，但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。

月度考核個人總結范文23月份的工作比較多，也可能是自我的理解本事不夠強吧，總感覺自我有做不完的事情(我總認為：老板請我回來是為了幫他解決問題，而不是麻煩老板幫我去解決應當由我解決的問題)。

經(jīng)過2月份的迷茫，并且在亮哥的提點下，我已逐漸理清了自我的工作思路，此刻幾方面的工作都在按部就班的進行著。可是，工作中還是存在很多的不夢想情景。就如材料方面來說，主管與主管之間還是存在協(xié)調不到位的問題，造成材料短缺，進而影響工程進度。因為很多主管為了不影響各班組施工進度，減輕班組施加給他們的壓力，總是想我們能夠一次性把他們所需的材料一次性運輸?shù)轿??？墒?，工地就一臺桂花車負責工地內的材料周轉，并且還要負責排柵構件、預制件等材料的運輸，根本不可能滿足工地的日常需要。所以，各種所需材料只能分批次運輸給各主管，可是有時難免會出現(xiàn)材料緊缺或供不應求等問題。此刻很多預制件、排柵構件等材料靠一臺桂花車上班拉一車，根本滿足不了工地的使用，并且平時叫司機多拉幾車，司機都是應付了事，根本沒有拉到，由于司機一拖再拖，進而就導致這一方面的材料更加緊缺。所以，這一方面的問題必須盡快解決。

此刻工地進度比較緩慢，砌體工程完成有49棟，但進入抹灰工程的僅有25棟(內墻抹灰20棟，外墻抹灰16棟)，外墻線條安裝僅有1棟，鋪貼還沒有一棟開始，所以，離我們的宏觀進度計劃比較遙遠。我也有催促過各主管盡量把進度趕起來，可是都沒有什么實質性的行動。并且，有些主管為了把進度搞上來，就把質量這一大關給放掉了，這樣不僅僅造成質量問題，并且還會給我們后期維修帶來很嚴重的問題。有些問題及時跟各主管提了他們都沒有及時跟進，可是那些問題還是遺留在那里，并且很多都是公司檢查的扣分點。此刻，質量這一方面把關還是不夠嚴格，應當把集團的“新兩防“再拿出來培訓一下，此刻很多點都還是按舊兩防來施工，很多都達不到兩防要求。

對于雜工的安排，我在例會上都提過兩次了，各個主管還是沒有做到位。由于雜工都沒有固定的，有時工作比較多的，雜工就會安排多一兩個，這是需要各個主管的配合，可是，此刻都不是這樣做的，他們都是沒有計劃的，做到哪里需要用到雜工的就打電話給我，叫我立刻安排雜工過去，這樣使我十分難做，因為我前一天已經(jīng)根據(jù)工作需要分配好各個雜工的工作任務，所以，如果我把雜工調給他，那么就會影響她們此刻在做的工作，并且還會令該主管對我產生意見，也令主管與主管之間產生矛盾。所以，我期望關于雜工的安排，各主管能夠提前通知我，我會盡量安排雜工給你們去做你們要求完成的工作任務。

對于自我的工作，自我感覺還是存在很多的不足，例如：對于領導吩咐的工作任務不夠重視，沒有第一時間完成，達不到領導的期盼;不能很好地處理同事之間的關系，很容易造成同事之間的矛盾等。我期望自我能在往后的時間里及時改正自身的不足，以自我的最大努力做好自我的工作。

月度考核個人總結范文3我來到__房地產公司已經(jīng)有一個多月的時間了。感激__房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感激公司為我供給了學習和工作的平臺，讓我在學習和工作當中不斷地成長和提高?；仡欉^去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產銷售十分重要的一個學習階段。

在這段時間當中，我學到了很多關于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧，不斷的提高，提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感激!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫忙，我才能順利的完成銷售任務;真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下頭我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報：

一、經(jīng)過20__年11月15日到20__年11月22日一周的專業(yè)知識的培訓，使我學到了關于房地產銷售的必備基礎知識。然后舉行了考試，經(jīng)過考試進行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進行為期兩個月的試用。

二、在試用期間，我們很多時間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一向盡職盡責地去做;并用心體會這種艱辛，在值班時以優(yōu)質的服務接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達成購房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務?！肮Ψ虿回撚行娜恕保?jīng)過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務。

三、在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規(guī)章制度，并隨時堅持一顆進取樂觀的心態(tài)，充滿信心和活力地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，此刻基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到此刻為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。

細節(jié)決定成敗，本事+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自我要有信心!力爭在__房地產的銷售崗位上做的自我!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結，請領導批評指正，期望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻!

月度考核個人總結范文4(一)總結：

前言：1、本月的主要工作資料及完成情景;

2、公司任務指標，達成情景;(包括重點單品達成情景)一、銷售狀況

1、增幅前三位單品進行市場分析，介紹增長原因及市場潛力等;

2、增幅后三位單品進行市場分析，介紹下滑或者沒有到達預期目標的原因;3、自我區(qū)域重點單品進行市場分析;二、影響本月銷售的因數(shù)分析1、上月計劃達成情景

①、對上月計劃執(zhí)行過程進行總結分析;②、對上月計劃中本月未達成的原因總結分析;

2、渠道成員意見及客戶本月銷售情景做以總結分析(含表格)

備注：①、任務代表合同任務;②、達成比例代表達成數(shù)據(jù)占合同任務比例;三、竟品信息反饋1、竟品信息、動態(tài)

2、竟品促銷活動的效果信息反饋

四、公司產品促銷效果評估

五、相關提議(包括產品質量、促銷、市場運作)結合市場狀況提出相關提議六、各區(qū)域市場情景及下屬工作情景1、對所轄區(qū)域當月市場概況總結2、對下屬當月工作情景及達成情景做總結1)、各個區(qū)域與上年度同期比較

2)、下屬工作重點達成情景評估

(二)：下月度計劃

一、下月銷售計劃(具體分解SKU及數(shù)量到區(qū)域市場內每個客戶)

二、銷售促銷計劃(根據(jù)市場做出合理的促銷計劃，明確客戶及方式)

三、下月工作行程安排(日程表)

四、大事時間完成進度表

五、下屬工作安排計劃(下屬工作進度表計劃、業(yè)代路線計劃、達成效果計劃)

月度考核個人總結范文5來到__公司從事__采購工作已有一個月時間，在此期間，感觸良多，想法也多，此刻對七月份的工作感悟如下：

1.身為采購員，應第一時間完成領導交代給我們的工作，在完成領導吩咐工作的同時，應多總結匯報，多和領導交流溝通;

2.要有預測本事，把自我的定位提高。

想象：自我不單單是一個采購員，把自我想象成采購主管、采購經(jīng)理，時刻試想采購主管、采購經(jīng)理在做什么事負責哪些東西他們的思想是什么他們遇到問題怎樣解決的他們的定位是什么他們和各部門、各供應商是怎樣溝通交流相處的他們的工作是什么

3.把手頭上的工作做好做細致，不斷的優(yōu)化采購業(yè)務，要讓領導放心滿意。

領導交代一個工作給我們做，我們不僅僅要把工作做好，還要做細致，想想什么方法更好有什么更好的方案在完成本職位的同時多了解其他不受自我負責的區(qū)域，擴大自我的知識面處理食物的本事;

4.對待供方來料異常，必須嚴格控制。

不管是此刻做還是以后去新的公司，應對質量異常，在生產允許的情景下全部安排退貨，強制讓供應方整改，退到廠家怕為止，退到廠家明白怎樣做為止;

篇(3)

個人學習計劃書（1）：開學了，一進學校，看到潔凈如新的校園，看到嶄新的桌椅，和藹可親的老師，我暗暗下定決心，要發(fā)奮學習，考上理想的中學。

俗話說：“逆水行舟，不進則退?！边@句話說得不錯。今后，然后我必須要做到以下幾點：

一、做好“三定”。必須學習目標，語文97分，數(shù)學100分，英語98分以上;二定競賽對手，樹立我要超越對手的信念;三定幫扶對象，做好老師的助手，輔導好下層生，努力提高我們班的整體質量。

二、課前做好預習，找出疑難，不能解決的問題在堂上多留意老師的講解，并能做到“不恥下問?！?/p>

三、上課專心聽講，認真做好筆記，用心發(fā)言，力爭堂上知識堂上過關。

四、課后認真完成作業(yè)，溫故知新，睡覺前將老師堂上所講的資料在腦海中放一次“電影”。

五、虛心學習別人的長處與優(yōu)點，不妒忌別人，遇到挫折和失敗，不灰心、不氣餒。

六、合理安排好休息時光與娛樂時光，此時每一天完成作業(yè)后聽聽音樂，翻翻課外書，看看電視新聞。星期六、日適當看看少兒頻道臺電視或參加一些有益的課外活動。

今后，我必須要以“寶劍鋒來磨礪出，梅花香自苦寒來”為座右銘，超越自我，力爭考取好成績，為班爭光，為校爭光

這個學期我又踏入了一個新的教室，我的年齡又長了一歲，我步入小學最后的一個階段——六年級。

這個學期我對自我又有了新的要求。我對自我的要求如下：

一、在新學期繼續(xù)努力學習，此時將自我的成績進一步提高。

二、在新環(huán)境下、在新老師的教導中將自我的不足盡全力改正。

三、在學校組織的活動中用心參加。

四、在勞動中用心參與，與同學一齊將教室打掃干凈。

五、與新同學和睦相處，用心幫忙新同學。

六、令自我全面發(fā)展，當一個全面發(fā)展的人。

個人學習計劃書（2）：學習計劃，高中步入大學，就是新的起點，新的挑戰(zhàn)，一切將要從零開始，為此我要結合自我的實際狀況，制訂一個合理的學習計劃和對自我學習中的提出的要求，來完成我的學業(yè)。

一、學習目標要明確，做好切實可行的計劃。

根據(jù)學校要求，大概需要7個學期來完成學業(yè)。

二、合理安排時光，按時完成學習任務。

在學習課程中，精心地安排好每一天的學習時光，抽出1小時去學習，循序漸進的過程完成學習任務。

三、養(yǎng)成做筆記的習慣。

在課前，做好預習筆記，有針對性的列出重點和難點并加深對學習資料的理解和記憶，便于以后查閱和復習。課上，做好聽課筆記，養(yǎng)成良好的學習習慣。

四、認真地完成布置的作業(yè)，養(yǎng)成自主的學習習慣。

根據(jù)教學計劃的要求，要按質按量的完成老師布置的作業(yè)和學習任務。還要培養(yǎng)良好的自主學習習慣，掌握必要的學習技能。

五、多向老師和同學請教。

遇到疑難問題，要及時向老師請教，或者透過電子郵件與老師同學聯(lián)系，尋求輔導和幫忙。

六、及時做好考前的復習工作。

考前復習就是學習過程的最后階段，要對整個課程的學習進行檢查和補充，總結經(jīng)驗。

七、利用業(yè)余時光，透過計算機網(wǎng)絡加強學習。

隨著新技術、新媒體的發(fā)展，遠程開放教育把先進的科學技術應用于教學中，我要利用業(yè)余時光，透過網(wǎng)絡定期瀏覽，以便及時的調整自我學習進度和策略。透過網(wǎng)絡網(wǎng)上課件和學習管理平臺的學習。透過電子郵件與老師同學聯(lián)系，尋求輔導和幫忙。

八、不斷加強專業(yè)學習，確定補修專業(yè)。

為了加強綜合素質，還需要在完成學業(yè)后，不斷地加強與自我的專業(yè)相關課程的學習，來完善自我。吸納新的技能和知識充實自我，提高分析和處理工作的潛力，注重總結經(jīng)驗，完善自我。

總之，雖然客觀制定了個人初步學習計劃，還存在許多不完善與不足之處，還需要今后根據(jù)自我的切實狀況，在學習中不斷地補充，加以改善、及時地總結經(jīng)驗，以合格的成績來完成自我三年的學業(yè)。

篇(4)

關鍵詞： 元認知 自我監(jiān)控策略 英語自主閱讀能力 培養(yǎng)途徑

一、引言

在大學英語教學中，英語閱讀一直是教學重點，因為閱讀在外語語言基本技能中占有重要的位置，因此如何培養(yǎng)學生的閱讀能力和如何提高學生的閱讀水平這一問題長期以來是研究者和老師探究的難點。而在我國的大學英語教學中，由于受到應試教育的影響，英語課著重在老師的教上。閱讀課上不是老師講題、學生做題，就是老師對閱讀文章中的詞匯語法短語及句子進行詳細講解。這種只強調結果及老師主動學生被動的教學方法忽略了學生學習的主動性和自覺性，忽略了學生的策略運用和閱讀方法，這樣對學生閱讀水平的提高產生了不利影響。為了從根本上改變這一現(xiàn)狀，教師應該指導學生培養(yǎng)自主閱讀能力，幫助他們擺脫過分依賴老師的習慣。自我監(jiān)控研究是近幾年心理學研究領域中的熱點課題之一，它是在元認知基礎之上發(fā)展起來的，而自我監(jiān)控策略是最基本的元認知策略之一，學生在閱讀時運用自我監(jiān)控策略可以使他們在英語閱讀活動中監(jiān)控、反饋、調節(jié)和修正閱讀過程和閱讀理解，而自我監(jiān)控的過程是學生對照制訂的閱讀計劃，及時總結，克服閱讀中存在的問題，增強閱讀的效果，不斷反思閱讀過程中出現(xiàn)的優(yōu)勢與不足之處，增強自我意識，調整閱讀技巧的過程。因此自我監(jiān)控策略在英語閱讀過程中有著非常重要的指導意義和實踐意義，有利于培養(yǎng)學生的自主閱讀能力。

二、自我監(jiān)控策略的相關研究

自我監(jiān)控策略是最基本的元認知策略之一，而自我監(jiān)控這一概念最早是由心理學家Snyder在1972年首先提出的，在他看來自我監(jiān)控是人在自我表現(xiàn)方面的心理結構，是個體被具有社會適應性的情景線索所引導而產生的自我控制、自我調節(jié)的能力。Naiman（1978）和Krashen（1980）同樣把自我監(jiān)控作為一種心理詞匯。Akande（1997）則認為自我監(jiān)控是一種個體對自己行為的系統(tǒng)觀察和記錄。根據(jù)心理學家Zimmerman（1994）來看，他認為自我監(jiān)控就是一種學習結構，而這種學習結構則是由動機、環(huán)境、方法和結果這四個因素構成。

不管元認知策略被研究者劃分為多少種，自我監(jiān)控策略一直被認作最重要的元認知策略。在二語習得領域，根據(jù)學生控制對學習反饋的主動性，自我監(jiān)控也可被稱為自我糾正、自我更正或自我修正。Rubin（1987）首先把元認知作為一種策略運用于學習者在交際語言中的找錯及觀察聽者怎樣去獲得和接受信息的過程。Charles（1990）則第一個把自我監(jiān)控策略運用于寫作當中，他把自我監(jiān)控策略定義為一種技巧，即學習者在把作文交與老師之前將作文的一些注釋和存在的問題標注在文章旁邊的技巧。Harris’s（1997）把自我監(jiān)控策略當成自主學習的一部分，它可以讓學習者監(jiān)控自己的學習過程以達到學習所需。Cresswell（2000）也將自我監(jiān)控策略運用于寫作，是學習者在寫作中將問題和注釋標注在頁面空白處以便讓老師給予答復和幫助的過程。Oxford（1990）則把自我監(jiān)控策略定義為語言習得和生成中找錯和糾錯的行為。O’Malley & Chamot（2001）將自我監(jiān)控策略劃分為語言學習過程中對輸入和輸出的檢查、驗證及糾正。Coleman & Webber（2002）認為自我監(jiān)控策略適用于學生的公共課和專業(yè)課，它是學生記錄數(shù)據(jù)以達到目標行為的過程。

總的來說，自我監(jiān)控策略的運用可以使學生對學習過程的正確認識分析的監(jiān)控，更好地發(fā)揮其主動性和主體性。

三、自我監(jiān)控策略在英語閱讀中的應用

閱讀作為獲取知識最重要的手段之一，閱讀活動和閱讀策略向來是無數(shù)國內外研究項目的焦點議題。眾所周知，閱讀是一個復雜的認知活動，所以一些非語言因素，比如閱讀心理、閱讀策略、背景知識、閱讀習慣等也會對閱讀過程造成影響。人們在閱讀時需要思維積極參與的智力活動，因此在這個過程中，自我監(jiān)控起了很大的作用。在以往的研究中，Rubman（2000）等對192名小學生的研究發(fā)現(xiàn)，運用故事情節(jié)串聯(lián)板技術，可以有效提高小學生的監(jiān)控水平，從而提高閱讀成績。王彤炎（2000）在研究中指出，傳統(tǒng)的閱讀教學存在過多注意閱讀材料本身內容的誤區(qū)，認為學生自我監(jiān)控能力的培養(yǎng)，重在方法指導，提出了符合學生認知規(guī)律的自我監(jiān)控閱讀教學程序。謝強（2000）指出自我監(jiān)控意識和能力的強弱直接影響閱讀理解的質量效果，教師應自覺向學生傳授自我監(jiān)控知識，以身示范使學生能感知到自我監(jiān)控在閱讀理解中的積極作用，在教學中采用提問回答、角色互換等方法，強化學生的自我監(jiān)控意識。

根據(jù)自我監(jiān)控策略和閱讀策略的定義，二者可以相互作用來提高學生的自主閱讀能力。閱讀策略可分為自上而下和自下而上的模式，因此閱讀者在閱讀時通過這兩個模式的相互作用，運用已知的背景知識來完成閱讀。而自我監(jiān)控可以使個體在閱讀時對閱讀過程進行評估和調整，即對正在進行的閱讀理解的判斷和對閱讀時遇到的問題采取補救措施和解決辦法。要培養(yǎng)學習者的自主閱讀能力就必須讓他們對閱讀產生興趣和信心，以及擺脫對英語老師的依賴，從而進行自覺閱讀獨立閱讀。自主閱讀的重要組成部分就是閱讀者主動探討從而融入閱讀材料之中，并對閱讀過程和結果不斷地控制調整和反思，而自我監(jiān)控策略正是幫助閱讀者運用這一過程，保證自主閱讀的開展，加強自主閱讀能力。因此，自我監(jiān)控策略對學習者英語自主閱讀能力的培養(yǎng)有重要的作用。

四、學生如何用自我監(jiān)控策略培養(yǎng)自主閱讀能力

由于元認知自我監(jiān)控策略是使個體在認知的過程中適當?shù)卣{整計劃，運用合適的方法策略并不斷地評價其學習過程以達到預期目標，它是學習者在學習過程中的主動監(jiān)控。吳蘭花（2004）將自我監(jiān)控在學習中的運用分為（1）對學習活動前計劃性和準備性的自我監(jiān)控；（2）對學習活動過程中的意識性、方法性和執(zhí)行性的自我監(jiān)控；（3）對學習活動后的反饋性、補救性和總結性的自我監(jiān)控。因此下面將根據(jù)這三類來探討學生如何用自我監(jiān)控策略培養(yǎng)自主閱讀能力。

1.對閱讀前的自我監(jiān)控

英語閱讀者的自我監(jiān)控在閱讀前主要體現(xiàn)在計劃性和準備性兩方面上，也就是閱讀者自身或者在老師的指導下設置閱讀的目標、瀏覽閱讀材料、產生相關問題，以及分析如何完成閱讀任務并對閱讀任務做好計劃安排。學生在進行計劃和準備時需根據(jù)自身素質結合相關的學習任務，比如學生應有明確的閱讀目的和閱讀動機，在選擇閱讀材料時應根據(jù)自己的閱讀能力和興趣來選擇，并選擇合理恰當?shù)拈喿x技巧和策略以提高閱讀效率達到理解的目的。另外，閱讀前所提出的相關問題可以引導閱讀者在閱讀時監(jiān)控閱讀過程，將問題帶入閱讀當中，為進一步的閱讀過程做好鋪墊和心理準備，從而使他們有信心、有興趣地閱讀下去，達到對材料更深一層理解的目的。因此，閱讀者對閱讀前計劃性和準備性的自我監(jiān)控不僅可以使他們增加對閱讀的信心提高了閱讀效率，而且使他們對閱讀產生興趣，從而自覺、自發(fā)、自主地進行閱讀活動。

2.對閱讀過程中自我監(jiān)控

英語閱讀者在閱讀過程中的自我監(jiān)控主要是指對意識性、方法性和執(zhí)行性的自我監(jiān)控。他們在閱讀時運用自我監(jiān)控可以對閱讀過程的注意力加以跟蹤、對閱讀材料進行自我提問并監(jiān)視自己的閱讀速度和時間。這些監(jiān)控策略的運用可以使閱讀者在閱讀注意方面和閱讀時可能出現(xiàn)的問題產生警覺，以便遇到時可以及時找出來加以糾正。同時使閱讀者清楚哪些地方難于理解或者不能理解以便于自動改正，也可以使他們意識到閱讀之前所選擇的閱讀策略是否在此行得通或有效，如不行就要選擇其他閱讀策略。另外，閱讀者可以利用自我提問的方式在閱讀進行過程中加以停頓來反思自己是否已經(jīng)理解前面已讀內容并判斷之前的預測是否正確；辨別判斷材料所給出的重要線索，利用對前后文詞義的猜測等手段完成閱讀要求。當閱讀者一發(fā)現(xiàn)不理解的部分時就退回去重新閱讀困難的片段；在遇到不熟悉或者難于理解的部分時放慢速度；閱讀考試時先做簡單的題目忽略并跳過難題等。因此在閱讀過程中的自我監(jiān)控可以使閱讀者監(jiān)控閱讀文章的整體脈絡梳理、題目的理解情況，調控自己的理解思路和理解結果。這樣既培養(yǎng)了閱讀者的對原文把握的意識、對原文整體性的意識，提高了閱讀者的審題能力、總結能力、提煉能力和表達能力，又使閱讀者意識到了閱讀的主旨是在于把握作者的寫作目的、寫作技巧及寫作內容，并不斷反思和總結閱讀過程中的優(yōu)勢和不足，矯正閱讀過程，補救理解上的不足，清楚閱讀思路，調動已有的認知水平不斷發(fā)現(xiàn)問題、探究問題、解決問題，從而促進他們形成較好的語感，培養(yǎng)語言運用能力和加強閱讀效果，增強他們的閱讀自信心，提高閱讀興趣，進而學會發(fā)揮自己的主動性，自覺地運用自我監(jiān)控進行自主閱讀。

3.對閱讀后的自我監(jiān)控

對閱讀活動后的反饋性，補救性和總結性的自我監(jiān)控可以使閱讀者清楚地了解自己是否完成了既定的閱讀目標，對閱讀活動的結果進行檢查反饋，對出現(xiàn)的錯誤進行補救和糾正，以便他們在以后的閱讀中可以通過利用調整閱讀策略，總結此次閱讀的優(yōu)點和不足和此次閱讀中存在的需要改進的弱點，考慮是否對以后的閱讀采取一些改進措施來達到閱讀效果。閱讀者可以通過閱讀后的自我監(jiān)控來進行自我評價，總結閱讀方法和閱讀策略是否有效。因此，閱讀后的自我監(jiān)控可以幫助閱讀者有效地調控自己閱讀過程，使他們從被動接受信息的閱讀者轉變成為主體的主動和積極的參與者，從而消除了閱讀者的心理障礙，激發(fā)他們的主觀能動性，獲得成就感增強自信心，使他們成為真正的自主閱讀者，進而提高他們閱讀能力，從閱讀中擴大知識面。

五、結語

通過以上對學生英語閱讀中元認知自我監(jiān)控策略的探討分析，我們可以看到自我監(jiān)控策略可以幫助學生進行有效閱讀，對提高學生的英語閱讀能力有著非常重要的作用。因為自我監(jiān)控在閱讀中可以使學生擺脫對老師和其他外部因素的依賴，自發(fā)地、自覺地、獨立地對閱讀前進行準備和計劃，對閱讀過程中進行調節(jié)和控制，以及對閱讀后進行反饋總結和補救，使閱讀活動成為一個習慣、自主、自覺的過程。因此，英語學習者根據(jù)自身情況和需要對元認知自我監(jiān)控策略的有效合理的運用可以使他們形成一種行之有效的自主閱讀模式，進而提高他們的英語閱讀能力。

參考文獻：

［1］Cresswell，A.Self-monitoring in student writing：Developing learner responsibility.ELT.2000.

［2］Harris，M.Self-assessment of language learning in formal settings.ELT Journal，1997，（51/1）：12-20.

［3］Oxford，R.L.Language Learning Strategies［M］.New York：Newbury House Publishers，1990.

［4］O’Malley，J.M.& Chamot，A.V.Learning Strategies in Language Learning Acquisition［M］.Cambridge：Cambridge University Press，1990.

［5］董奇，周勇.論學生學習的自我監(jiān)控［J］.北京師范大學學報（社會科學版），1994，（1）.

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由于工作競爭激烈，為了滿足社會的生產力，不得不提高工作效率，與此同時工作的步伐就加快了，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這時就得提出一種計劃。下面小編給大家整理的最新客服工作鑒定，希望大家喜歡!

網(wǎng)絡銷售年度工作計劃方案范文1

站在這年底的時刻，也就意味著新的一年的工作將要開始，也正是在這樣的時刻中，更是應當要對自我下一年的工作能有個簡單的計劃，這樣才能夠更好的促成下一年的自我有更好的成長與改變。

一、工作業(yè)績方面

對于下一年的工作業(yè)績我沒有一個具體的數(shù)值，我只期望自我能夠一個月比一個月有提高，更是在這樣一個月一個月的工作中去反思自我，真正的讓自我在這樣的工作中去成長，去更好的做好自我的工作。為了達成更好的工作業(yè)績也是需要擺正自我的姿態(tài)，在工作方面下更多的功夫，同時也要明白自身的問題，這樣才能夠更有針對性的去讓自我的業(yè)績有所提升。

二、工作本事方面

作為銷售，個人的本事是十分重要的，僅有個人本事的提升才能夠讓應對的顧客更加的信任我，才能夠得為自我創(chuàng)造更好的業(yè)績。對于銷售的技巧，無非就是那些心中都明白的東西，可是與人的交流確實一門十分難的學問，所以更是需要在與人的溝通上下更多的功夫。在自我沒有顧客的時候也能夠多多留意同事的銷售，從他的銷售上來反省自我，找尋自我的錯誤，更是學習其優(yōu)秀的地方。在自我與顧客進行交流之后也是需要反思自我，明白這次的溝通中的失誤與能夠有所提升的地方。當然對于自家店內的車的各項性能，其數(shù)據(jù)等各方面的知識都是需要有更好的掌握，這樣才能夠為顧客供給更好的提議，與優(yōu)秀的講解。所以還有更多能夠去下功夫的方面。

三、自身的缺點

對于我個人來說，確實有些時候會比較的懶散，更是沒有真正地將心思都用在工作上，所以也是沒有辦法提升自我的業(yè)績。再者就是平時在工作上總是出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，這是十分不好的，是必須要擺正自我的思想，讓自我在工作中去成長，去更好的在自我的崗位上完成自我的工作。

接下來的一年，我會重新的改變自我，爭取讓自我能夠在接下的生活中得到成長，當然也是會努力地讓自我有所改變。我確信以后的時間我也是會盡可能地讓自我在工作上有更大的成長空間，同時爭取讓自我的生活都能夠有更好的提高。雖然我沒有為自我制定準確的業(yè)績目標，可是我就是期望能夠在下一年中開始慢慢的成長，在自我的工作上一步一步去到達自我所想要的成果。我相信下一年的我不會讓自我失望，更是等待自我下一年的成長與改變。

網(wǎng)絡銷售年度工作計劃方案范文2

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

某某部門負責的客戶大體上能夠分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取"確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶，進取拓展新客戶"的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，構成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要經(jīng)過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展供給重要來源。2020年在去年開展中小企業(yè)"弘業(yè)結算"主題營銷活動基礎上，總結經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要堅持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。2018年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，經(jīng)過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強"等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

(二)加強服務渠道管理，深入開展"結算優(yōu)質服務年"活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面供給優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求"二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情景至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，"構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分研究對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不一樣網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務資料、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)"跑馬圈地"擴大市場占比的同時，還要"精耕細作"，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。經(jīng)過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高"動戶率"和客戶使用率。

深入開展"結算優(yōu)質服務年"活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升某某部門服務質量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。

(三)加快產品創(chuàng)新步伐，加大新產品推廣應用力度

結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的職責加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理供給技術手段。

完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經(jīng)理制，各行配備產品經(jīng)理。產品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略，以"財智賬戶"為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產品及時進行品牌設計，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，堅持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，構成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應本事，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶信息通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產品經(jīng)理隊伍建設

加緊培養(yǎng)某某部門人才要加?咳嗽憊芾恚凳┤粘9ぷ鞴娣叮貧ㄐ形莢潁⒑屯晟乒ぷ魅罩局貧?、客户档颁撠毴、走访客户重毤x約靶畔⒎蠢≈貧取?

加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，經(jīng)過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

(五)強化流程管理，提高風險控制水平

要以風險防控為主線，進取完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。

網(wǎng)絡銷售年度工作計劃方案范文3

第一、督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會有自我的一套銷售理念，我們一開始，是不明白每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應當充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。

如果銷售人員實在沒有什么潛力能夠發(fā)掘，能夠進行相對的幫忙，來幫忙每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。

3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。

4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。

5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。

6.參與制定和改善銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的發(fā)展。

7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系，如與渠道商的關系。

8.協(xié)助上級做好市場危機公關處理。

9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

10.妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪.

第二、銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有必須的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的研究。我應當以公司為一個基準進行實際的預估。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至能夠細分到每一個銷售人員日

銷售業(yè)績應當是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。

第三、銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情景而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準，進行不一樣策略的跟進。此刻，銷售計劃能夠分下頭這幾個方面進行：

1.分區(qū)域進行

2.銷售活動的制定

3.大客戶的開發(fā)以及維護

4.潛在客戶的開發(fā)工作

5.應收帳款的回收問題

6.問題處理意見等。

第四、定期的銷售總結：

銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應當進取應對，看看自我在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有研究完善，什么地方以后應當改善的。

定期的銷售總結同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能明白銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便能夠給予他們幫忙，從而使整個銷售過程順利進行。

銷售總結同樣也能夠得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五、銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理能夠說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性的就應當是銷售團隊。

在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自我的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自我的工作。

此刻的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自我的想法，都是一味的按照自我的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎

第六、績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，可是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌馁Y料包括：

1.原本計劃的銷售指標

2.實際完成銷量

3.開發(fā)新客戶數(shù)量

4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

5.電話銷售拜訪數(shù)量

6.周定單數(shù)量

7.增長率

8.新增開發(fā)客戶數(shù)量

9.丟失客戶數(shù)量

10.銷售人員的行為紀律

11.工作計劃、匯報完成率

12.需求資源客戶的回復工作情景

第七、上下級的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在理解任務的同時，也能夠反應一下銷售人員所遇到的實際困難。

1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;

2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;

3、制訂營銷實施方案，經(jīng)過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;

4、負責組織在編制范圍內對所屬部門的營銷業(yè)務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘;

5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情景及指標完成情景;

6、組織對營銷業(yè)務員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓;

7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;

8、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎核算工作的規(guī)范管理工作;

第八、銷售專員的培訓：

銷售專員培訓的主要作用在于：

1.提升公司整體形象

2.提升銷售人員的銷售水平

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【關鍵詞】初中班級;管理;科學化

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1009-5071(2012)07-0285-02

1 制定科學的計劃，使班級管理運作有序

管理實踐的運作必須有科學的計劃引導。鑒于學校教育教學的要求和班級管理具有周期性（以一學期為一周期）、階段性的特點，班級管理計劃一般分為整體計劃和階段計劃兩類。

1.1 制定整體計劃。整體計劃是指初中三年的整體設計。制定時一定要依據(jù)時展的要求，符合黨和國家培養(yǎng)人才的需要，符合初中生的特點，提出管理的宏觀目標。比如，可以這樣制定初中三年整體計劃：三年內要建立一個全面發(fā)展、健康活潑的班級集體?？偰繕舜_立之后，還要根據(jù)學生年齡特征、學習階段、個體的認識規(guī)律、個體素質，按學年、學期切分為若干個梯級的具體目標。在每個目標下又把內容切分為若干方面，從而構成“三年初中班級管理目標一覽表”。

值得注意的是，學年、學期目標要有層次梯度，由低到高，由易到難，逐步深化，目標盡量切合學生的實際水平，切莫拔苗助長，拉牛上樹。

1.2 制定階段計劃。階段計劃是為完成整體計劃的任務而制定的，主要針對近期管理工作而設計的。內容一般包括：管理口號、管理組織、管理程序、管理手段等幾個方面。階段計劃的制定也必須從學生實際、管理規(guī)律出發(fā)。在具體安排時，必須注意管理的漸進度，既有最高要求又有最低標準，考慮到先進生和后進生，一步一個腳印。同時階段計劃要切忌形式單一。再有，為確保計劃的嚴謹、適時、適量、適度，班級管理者必須多聽取師生建議，保證在執(zhí)行中能夠及時修改補充。

2 組成強有力的班級領導核心， 制定科學的班紀班規(guī)，以法治班

要實現(xiàn)班級管理科學化，必須有強有力的組織和制度，這是實現(xiàn)管理科學化的重要環(huán)節(jié)之一。

2.1 組成強有力的班級領導核心。班級領導核心的選拔、任用、編制是組織的關鍵。如何才能組成強有力的班級領導核心？我們認為一是優(yōu)化組織結構；二是引導強化班委會對班級的管理。

優(yōu)化組織結構主要是指如何科學、合理的優(yōu)選班干，合理編制，科學引導，使組織達到最優(yōu)化。一般來講優(yōu)化組織結構包括優(yōu)選班干、合理分工和編制機構、培訓和指導、為班干創(chuàng)設獨立管理的環(huán)境和培養(yǎng)自我管理班級的能力等幾個過程。而在每個環(huán)節(jié)中，班主任都應根據(jù)初點、本班基本情況和班級管理規(guī)律進行合理選拔、培訓和任用，這樣才能形成強有力的班級集體。

引導強化班委會對班級的管理，是在管理過程中，班主任要注意引導、培養(yǎng)班干部對班級的管理。剛開始班主任要花較多時間和精力引導班委開展工作，指導班干部處理各項工作。經(jīng)過一段嘗試后，不斷強化，班委會工作便可得心應手，班主任便可“擴大戰(zhàn)果”，真正使每個成員都把班集體看成“自己”的班級，積極參與管理。

2.2 制定科學合理的班紀班規(guī)，以“法”治班。班紀班規(guī)是有效進行班級管理的重要制度保證。一般分為兩大類：一是按空間為序劃分為班長職責、團支部職責、班委會職責等；二是按時間范疇劃分為一日常規(guī)、一周常規(guī)、每月常規(guī)、學期常規(guī)和學年常規(guī)等。

制定班紀班規(guī)之后，關鍵在于如何真正貫徹落實，確保達到以法治班的目的。即班主任應培養(yǎng)班委會領導全體學生集體執(zhí)法、集體監(jiān)督、共同遵守，做到“人人遵紀、人人執(zhí)法、人人監(jiān)督”的“法制化”軌道。

3 加強班級集體主義教育，增強集體管理意識， 形成良好班風

建立健全的班集體是班主任工作的最終目標，也是通過加強班級集體主義教育等途徑來實現(xiàn)的。這就要求以育人任務為目的，開展多種形式的集體主義教育活動。比如，重視建立班集體的每一個“第一”（如我愛我的新班級主題班會，做第一件好事等），創(chuàng)設有效的教育情境，利用班紀班規(guī)和群體心理機制等形式和方法來加強集體主義教育，促進良好班風的形成。

同時，要引導和鼓勵學生參與班級管理，增強集體管理意識。如一位優(yōu)秀班主任在初中班級管理改革中，構建“三制”管理模式，即班干雙軌負責制、學生家訪制、學生智囊參謀制，教育效果顯著。

4 引導學生進行自我管理，達到管理自動化

班級管理的目的，是培養(yǎng)學生的自我管理能力，提高班級管理的自動化水平，是科學化管理的歸宿。

4.1 自我管理班級的一般步驟:自我管理班級一般也分為計劃、實施、檢查、總結等四個階段。

計劃階段主要是向全體學生做思想動員，明確自我管理的目標。班主任首先應多方動員，激發(fā)自我管理的樂趣，讓他們感到自己是管理的主人，從而增強管理意識。

實施階段和檢查階段是自我管理班級的重要環(huán)節(jié)。班主任應針對學生特點和班級實際，引導學生依法有序管理班級，并在具體實施中定期進行檢查、評比、引導提高。

總結是班主任根據(jù)學生自我管理的實際，及時總結效果，并通過全班決策，民主表決確定自我管理班級的新目標和要求。

4.2 自我管理班級的形式:自我管理班級過程是從“他律”到“自律”的轉變。自律形式多樣，一般有讓學生自我決策、自我監(jiān)督、自我約束等形式開展自我管理班級。即在班級管理過程中重大事情、重大事件由班主任引導學生集體作決策，尋找解決方案，并在運行中形成一整套自我監(jiān)督和自我約束的自動化操作系統(tǒng)。

5 加強班級系統(tǒng)管理，進行全面育人

篇(7)

工作計劃是對一定時期的工作預先作出安排和打算時，工作中都制定工作計劃，工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。以下是小編為大家整理的學生教師工作計劃，希望能給各位提供幫助!

學校教師工作計劃最新版1一、指導思想：

課堂教學是推進素質教育，提高教育教育質量的主陣地，為了適應課堂改革的要求，把新課程標準的新思想，新理念和數(shù)學課堂教學的新思路、新設想結合起來，轉變思想，積極探索，改革教學，優(yōu)化教學模式，構建高效課堂。

二、工作目標：

1、深入學習和領悟學科教學模式，認真鉆研新教材，研究教法，體會新課程的性質、價值、理念，提高自己的執(zhí)教能力。

2、積極有效地落實學科課堂教學模式，讓科學的教學模式成為實現(xiàn)高效課堂的手段。

3、重視對高效課堂的研究、實踐，在探索、感悟、反思中不斷提高自己的課堂駕馭能力，使自己成為一個學習型老師。

三、工作措施

(一)深入學習和領悟學科教學模式。

1、自主研讀教學模式。

我是一名新教師，對于教學模式很陌生，學習和領悟學科教學模式，對于教學模式的解讀。課堂教學中運用情景教學，充分發(fā)揮學生主體性，小組合作學習的研究、自主學習、問題解決等教學模式在科學課堂教學中的應用”。

2、學習與模式相關的教學理論。

沒有理論的指導，一切都是蒼白。正確的理論，讓我們對教學模式的認識更加真實、更加深邃、更加準確。

3、虛心向同伴請教。

孔子說：三人行，必有我?guī)?。對于教學模式欠缺考慮、想的不周到的地方。和其他老師溝通，聽取他們的意見，更加快速的領悟教學模式。

(二)應用教學模式，扎實開展教學。

1、以模式為依托，實施課堂教學。

緊扣新課程標準，以我校的教學模式為依據(jù)，在課堂教學上，教師和學生積極互動，共同發(fā)展，教學時師生相互交往的一種活動。所以在課堂教學中要“用好”教材，而不能“教好”教材，在設計教學的過程中要靈活運用教材，開發(fā)和利用校內外一切有利于教學活動的課程資源。如教學“分類”時，應充分利用校內課程資源，從學生生活實際出發(fā)，擴大取材范圍，增加了學生熟悉的玩具、書、衣物等，為學生提供更廣泛的思考空間，同時向學生展示“有大堆零亂物品”的場景，使學生自覺產生要收拾、整理的愿

望。從而引出課題，滲透分類思想。然后以評選“最佳小管家”作為獎勵機制，讓學生共同把教室里的雜物，按品種進行分類。每組選取一樣后，讓每組學生把小組內的物品按照一定的標準，再一次進行分類，讓物品擺放得有序、整齊和美觀。從而讓學生感受到生活中處處存在分類，明白學習分類的必要性，使學生對學習分類知識產生濃厚的興趣。課堂上，再通過大家齊動手整理教室，自己動手整理書包，使學生非常容易地掌握了“分類”的方法，也養(yǎng)成了整潔愛美的良好習慣。讓學生真正感受到數(shù)學就是生活，數(shù)學就在身邊

2、反思自己在模式落實中的不足。

通過在課堂上教學模式的運用，學生理解和學習的效果，反思自己的教學設計、實施不足。每天都有大量的新知識，新發(fā)現(xiàn)，為了創(chuàng)造高效課堂，更需要促使自己不斷學習，不斷提升自己。

3、完善自己對模式的運用。

在反思中發(fā)現(xiàn)問題，針對在理解和運用上出現(xiàn)的問題，進行改進，完善對模式的運用。

學校教師工作計劃最新版21、開發(fā)和利用教學資源，創(chuàng)造性地使用教材，為實現(xiàn)高效課堂打好基礎。

教師要充分發(fā)揮課程資源的作用，用好資源。教材是課程資源，在新課程中，教師是教材使用的決策人，所以教師也是課程資源，教師不應照搬教材上的情境，應根據(jù)學生的生活經(jīng)驗、認知發(fā)展水平和已有的知識經(jīng)驗，創(chuàng)造性地使用教材，激發(fā)學生的學習興趣，設計符合學生特點的教學內容，引導學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

2、結合小課題研究，探索打造高效課堂之路。

本學期我的小課題是小學數(shù)學課堂提問的有效性研究，在對此課題的研究過程時，也探索如何提高教學效率，打造高效課堂。

3、落實課堂教學模式，學習和運用新理念、新教法

,努力實現(xiàn)高效課堂。

打造高效課堂的今天，改變教學方法，指導學生擁有科學的學習方法。傳統(tǒng)的教學重在教師與學生之間的互動，教師的講授不易打動學生，導致教學的實效性差。應重視學生之間的互動學習，而這些學習方法離不開教師的指導。課堂教學要堅持以學為主，以練為主。以學生的自主學習為主，強調學生的自主學習過程，培養(yǎng)學生獨立完成學習任務的能力，提高學習的整體效果。這個過程中，教師始終都是教學的主導，以點撥啟發(fā)為主，通過合適的形式使學生完全動起來，積極參與到學習之中，讓這種主動的學習成為自己的一種習慣。課堂上學生的練習是主線，練習的形式多種多樣，生生互動，師生互動。教師僅起主持人的作用，環(huán)節(jié)的導入、時間的控制、爭議的評價等都可能是調動學生主觀能動性的一種途徑。這個環(huán)節(jié)教師應當視具體情況給予學生合理的評價，進

行適當?shù)囊龑?、點撥、總結，不能僅僅停留在學生層面上，總結要有高度，做到尊重學生而又高于學生。課堂教學遵循問題讓學生提，概念讓學生總結、規(guī)律讓學生找，文本讓學生讀，方法讓學生探尋。從而使學生的學習能力得到發(fā)展、思維能力得到提。

課改為基礎教育打開了一片自由發(fā)展、蓬勃向上的新天地，使我們的課堂教學都能開辟出真正體現(xiàn)素質教育思想的新思路;課改讓學生真正成為學習的主人，更全面地發(fā)展;讓我們課堂教學更精彩，更高效!

學校教師工作計劃最新版3我是今年剛剛進入教育教學崗位的新教師，自身的教學能力方面還需要通過各方面的努力才能上升一個高度。息烽一小又是剛剛建立的一個新的學校，并且我所教學的班級又是剛剛從幼兒園進入小學的一年級7班、8班。針對以上的實際情況，我計劃從我自身的教學能力方面，學生的課堂紀律、良好的學習習慣培養(yǎng)方面來開展自己的工作。

一、教學能力方面

1、加強師德師風的修養(yǎng)，形成高尚的人格，有一顆進取的心。

要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。

2、教學過程中認真研究教材，立足于學生的角度來研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時做好課后反思，總結出自己教學中的不足之處并加以改正。

3、教學方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。

從而豐富教學方式，激發(fā)學生的學習興趣。

4、教學相長，在師生交往中發(fā)展自己。

遵循"以人為本"的管理原則，增強自己的管理能力。而不是一種強加式的管理，培養(yǎng)學生自己管自己的能力。

5、聽校內、校外的教師公開課，通過對比，發(fā)現(xiàn)其他教師中的優(yōu)點，加以吸收融入到自己的教學中;

同時也通過集體備課、交流學習等形式，來提高教師的業(yè)務水平。

6、。

繼續(xù)學習新課程理論，以“生活化、情境化”課堂教學理念來進行教學，充分培養(yǎng)和激發(fā)學生學習興趣，重視學生認知過程中的情感培養(yǎng)。注重對自身教育行為的反思和實踐，提高教學質量，做一個有思想的新形勢下的教師。

7、深刻理解“以學為主，當堂達標”的課堂教學結構，改變傳統(tǒng)的教學方式，提高學生學習的能力，從而達到提高教學效益的目的。

在整個教學過程中，要注重對每節(jié)課的教學經(jīng)驗進行總結。在教學過程中，努力做到三個反思：教學前反思，教學中反思，教學后反思。定期總結教育教學過程，努力做到有所改進，有所沉淀，為以后的教育教學活動積累經(jīng)驗。在教學中，立足于學生，從學生出發(fā)，成為學生學習過程中的指導者、推動者、引導者，努力發(fā)展學生學習的主動性。

學校教師工作計劃最新版4小學教冬去春來，回顧過去，展望未來，更要把握此刻，為了認真落實學校的工作計劃，為了使20x年工作更有成效，結合自身實際合身實際狀況，特制定以下工作計劃。

一、專業(yè)提升，般他山之石。筑我方高墻。

1、學習交流，提高師德修養(yǎng)，我將透過網(wǎng)落、刊物等多渠道搜集名師的事跡材料，認真學習體會他人優(yōu)秀的教育經(jīng)驗，在名師的引領下，進一步用愛心、耐心去呵護每一顆幼小的心靈。

2、自主學習，開闊視野。

用心參加學校組織的各項培訓、學習，并記錄學習筆記。課余時光多閱讀些教育教學刊物，摘錄些對自身工作、學習等有益處的篇章段落。用心參加學校組織的教育教研活動。精心準備研討課，認真聽評他人講課，及時寫出評課報告。

3、專業(yè)發(fā)展，提高自我。

在網(wǎng)絡上建立自我的博客，虛心向張老師請教博客的使用方法，并寫入自我在教育教學方面的點滴收獲與想法，與同行交流，借以促進提高。

二、教育教學

1、繼續(xù)帶領學生認真學習貫徹《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》的資料，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。

充分利用升旗、重大節(jié)日、班隊會等活動，對學生進行愛國、感恩等多方面思想教育。

2、充分調動家長的用心性，使他們成為學校教育的堅實后盾。

我準備在本學期建立“家校聯(lián)系冊”，使家、校雙方隨時了解孩子的表現(xiàn)，以便及時教育、提高。必要的家訪，每位學生至少一次，并記好家訪記錄。

3、養(yǎng)習慣，抓成績。

首先，我將一如既往地規(guī)范學生的書寫、作業(yè)等，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習習慣。而要提高學習成績，學困生是關鍵。我準備根據(jù)具體狀況，有針對性地采取“一優(yōu)幫兩困”、“學困吃偏飯”等多種方式幫忙、提高學困生的學習成績。

4、常規(guī)業(yè)務。

按“標、增、改、刪、調”的要求，認真進行二次備課，為40分鐘的課堂教學作充分準備。課后及時認真反思教學中的得與失，以便在今后的教學中揚長避短。

三、班級管理

1、嚴抓學生紀律。

要求并引導學生時刻以《守則》和《規(guī)范》的資料為行動準則，嚴格約束自我的言行;經(jīng)常提醒學生不要在教室里、走廊內大聲喧嘩、跑跳、打鬧;自制力較強的同學負責監(jiān)管、帶動。持之以恒，孩子們自然養(yǎng)成習慣，從而人人爭做禮貌守紀的好學生。

2、值日認真徹底，不留死角。

依然幫、帶、指導學生打掃衛(wèi)生，使他們掌握勞動的技能與方法，還教室一片潔凈。擔當區(qū)按早、間(大課間)、午、晚(放學)各拾撿一次，并注意持續(xù)。

四、其他方面

1、警鐘長鳴，安全第一。

每周至少對學生進行一次交通、游戲、勞動、飲食等方面的安全教育。

2、力爭按時完成各項任務，堅持出滿勤。

學校教師工作計劃最新版5我深刻認識到現(xiàn)代教育的形式，對我們教師自身提出了嚴格的要求，實現(xiàn)以“創(chuàng)新精神、創(chuàng)造潛力、不斷發(fā)展自我”為核心的素質教育目標，提高我們青年教師的教育素養(yǎng)和潛力十分重要，特為自我定以下小學教師個人工作計劃：

首先認真學習政治法律。政治道德素養(yǎng)是一個人務必具備，無論做什么工作都需要有良好的政治道德素養(yǎng)做基礎。因此，我要高標準、嚴要求。此外，我覺得還就應認真學習各項法規(guī)，用法來保護孩子的各項權利掌握各項規(guī)程、綱要，及時了解孩子各階段的發(fā)展和需要，熱愛自我的事業(yè)。

其次提高專業(yè)文化水平。新課程的實施，迫切要求廣大教師提高專業(yè)化水平。教師的專業(yè)包括學科專業(yè)和教育專業(yè)兩個方面。教師應成為學科知識的專家和學科教育兩個方面的專家。既要有扎實的學術根底，又要有學術的前沿意識，掌握現(xiàn)代教育手段。教師應把自身的專業(yè)發(fā)展目標定位在如下幾個方面：

(一)制定科學合理的教學工作計劃

在自我的工作和學習積累過程中不斷總結教學經(jīng)驗，根據(jù)學生的實際狀況和教材的運用性，以及英語學科“語言交際”的學科特點，來制定科學合理的教學計劃，有利于學生對知識的掌握和教學進度的實施。

(二)教師個人業(yè)務工作計劃

要樹立現(xiàn)代學生觀，學會以發(fā)展的眼光看待每一個學生，相信學生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學活動中發(fā)揚學生的主體精神，促進學生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。充分發(fā)揮自我特長來吸引學生，使學生喜歡自我的課，并能在自我的課堂上得到發(fā)展，能滿足學生成長和走上社會的實際需要，有足夠的實踐性教學環(huán)節(jié)。堅持教學相長，在師生交往中發(fā)展自我。遵循“以人為本”的管理原則，增強自我的管理潛力。自我在工作中曾得到學多教師的幫忙，與每位教師團結一心，體現(xiàn)教師師德，互幫互助。深化課改，進一步貫徹落實學?！吧罨?、情境話”課堂教學理念，充分培養(yǎng)和激發(fā)學生學習興趣，重視學生認知過程中的情感培養(yǎng)。注重對自身教育行為的反思——實踐，解決教改新問題，提高教學質量，做一個有思想的新形勢下的教師。

(三)加強自身的教學基本功

作為一名教師，我時刻提醒自我要為人師表，所以，在專業(yè)方面不斷充實自我的，嚴格要求自我：抽出業(yè)余時光，在語言潛力，專業(yè)潛力和書面表達潛力上訓練自我，爭取每一天都有新的變化。

(四)提高反思性教學潛力

要積累教學智慧，分析成功或失敗的原因，反思性教學是一個循環(huán)或螺旋上升的過程。我們只有透過理論思考、觀摩討論等方式不斷超越自我，才能更加完美。

(五)用心參加征文活動

在工作學習的過程中，用心參加學校以及報刊上的征文活動，只有不斷總結自我的教學經(jīng)驗與教學理論，不斷參與各種活動，才能找出自我的缺點與不足，才能成長起來。

(六)、學習進修方面

牢固樹立終身學習的觀念，每學期至少學習一本教育理論專著，不斷豐富科學文化知識，掌握現(xiàn)代教育理論和技術，提高實施素質教育的水平和潛力。用心參加舉辦的各種講座，定期進行相互交流研討。認真貫徹落實聽課評課制。珍惜每次外出參加培訓和學習制度，并寫出感想及反思。