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關(guān)鍵詞：中小外貿(mào)企業(yè)；跨境電商；發(fā)展現(xiàn)狀；問(wèn)題及對(duì)策

1 浙江中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商現(xiàn)狀及特征

隨著勞動(dòng)力資本、租賃土地、技術(shù)能源等生產(chǎn)要素成本的極速提高，浙江傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)的廉價(jià)成本優(yōu)勢(shì)在不斷減弱，中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展達(dá)到一個(gè)瓶頸階段。而與此相較，由于跨境電商本身所具有減少中間環(huán)節(jié)，打破常規(guī)壟斷，節(jié)約交易成本，大大有利于在效率與費(fèi)用方面加強(qiáng)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高外貿(mào)企業(yè)的利潤(rùn)率。轉(zhuǎn)型跨境電商，儼然已成為浙江中小企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年上半年浙江省出口7944.2億元，相較增長(zhǎng)2.3%，其中跨境電商出口13.2億元，同比增長(zhǎng)了144.4倍。隨著浙江傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，2015年上半年出口商品結(jié)構(gòu)化優(yōu)勢(shì)明顯，已漸漸從“浙江制造”向“浙江智造”發(fā)生轉(zhuǎn)變。在此大背景下，浙江中小外貿(mào)企業(yè)如何把握跨境電商這一新興趨勢(shì)，利用此技術(shù)與手段來(lái)提升企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力，增收海外市場(chǎng)銷量，對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著實(shí)具有重要意義。

綜合分析浙江中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展?fàn)顩r，主要呈現(xiàn)出幾個(gè)特征：（1）交易多邊化。中小外貿(mào)企業(yè)在跨境電商的交易過(guò)程中，其信息流、資金流及物流等方面呈多邊性，并呈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，能夠?qū)崿F(xiàn)與其他國(guó)家間的直接貿(mào)易。（2）單位小批量。由于中小外貿(mào)企業(yè)本身結(jié)構(gòu)的局限性，隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，交易模式還是企業(yè)與單個(gè)消費(fèi)者之間的貿(mào)易往來(lái)，雙方交易的大多是小批量或是單件的貿(mào)易產(chǎn)品。（3）訂單高頻度。訂單交易高頻度也正是在中小外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展跨境電商小批量訂單的前提下，企業(yè)或個(gè)人消費(fèi)者因互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的采購(gòu)方便，進(jìn)而增加了兩者在跨境貿(mào)易中發(fā)生的頻率。

2 浙江中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的問(wèn)題分析

2.1 產(chǎn)品同質(zhì)化較嚴(yán)重，企業(yè)網(wǎng)站成效較差

浙江傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)跨境出口產(chǎn)品比較單一，主要集中在兒童玩具、日常用品、服飾、機(jī)械等勞動(dòng)密集型的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品所包含的技術(shù)含量不高，產(chǎn)品之間同質(zhì)化嚴(yán)重，差異化程度甚小，在生產(chǎn)價(jià)值鏈中處于低端，極其易受到海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)沖擊。此外，由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，沒(méi)有足夠能力建設(shè)網(wǎng)上商城，浙江傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)主要借助第三方電商平臺(tái)進(jìn)行跨境交易。但凡建立了自己企業(yè)的網(wǎng)站，又因企業(yè)網(wǎng)站功能簡(jiǎn)陋，信息匱乏，不能足夠吸引用戶的瀏覽，致使企業(yè)網(wǎng)站上線后成效也不太理想，形同虛設(shè)。

2.2 復(fù)合型的人才短缺，平臺(tái)發(fā)展起步緩慢

跨境電子商務(wù)是一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)，從業(yè)人員要對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)操作及電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)都有涉及。而就目前而言，浙江高校對(duì)跨境電商復(fù)合型人才的培養(yǎng)還處于摸索階段，與企業(yè)也缺乏切實(shí)有效的合作，還沒(méi)有形成產(chǎn)學(xué)研共建的職業(yè)化復(fù)合型人才培養(yǎng)體系。大多跨境電商企業(yè)傾向于“拿來(lái)主義”的人才戰(zhàn)略，不愿犧牲更多培訓(xùn)成本去鍛煉員工，眼中一直盯向富有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)或直接能夠上手的跨境電商人才，而這種人才少之又少，進(jìn)而大大影響了跨境電商平臺(tái)的深入發(fā)展及中小外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型。

2.3 跨境物流發(fā)展滯后，運(yùn)輸體系亟待發(fā)展

目前B2C模式下的跨境電子商務(wù)物流方式有三種：海外倉(cāng)儲(chǔ)、聚集后規(guī)模化運(yùn)輸及國(guó)際快遞。對(duì)于中小外貿(mào)企業(yè)而言，國(guó)際快遞為主的運(yùn)輸體系是主要物流選擇，然而這種物流運(yùn)輸在運(yùn)作中有費(fèi)用昂貴、運(yùn)途周期長(zhǎng)等不良因素，長(zhǎng)期必然制約跨境業(yè)務(wù)發(fā)展。由此看來(lái)，我國(guó)從事跨境電子商務(wù)的物流企業(yè)發(fā)展大大滯后，與跨境電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的國(guó)際物流運(yùn)輸體系有待發(fā)展，來(lái)提升跨境電商物流企業(yè)在行業(yè)服務(wù)的能力及水平，為中小外貿(mào)企業(yè)提供匹配其自身需求的便捷化、專業(yè)化、效率化的物流解決方案。

2.4 跨境交易信用不佳，轉(zhuǎn)型升級(jí)融資困難

因?yàn)榭缇畴娚淌腔谠诨ヂ?lián)網(wǎng)的商務(wù)模式，由此產(chǎn)生的消費(fèi)者及企業(yè)信用不一也成為其發(fā)展中的瓶頸因素。并且在外貿(mào)實(shí)操當(dāng)中，由于地域、文化等不同，缺乏一致性的信用標(biāo)準(zhǔn)，跨境電商行業(yè)市場(chǎng)秩序參差不齊，影響了浙江外貿(mào)企業(yè)的整體形象與信用。一方面是信用問(wèn)題，中小外貿(mào)企業(yè)還由于管理不規(guī)范、效益不穩(wěn)定等原因，很難得到資本市場(chǎng)的及時(shí)關(guān)注。中小外貿(mào)企業(yè)的狀況完全達(dá)不到大銀行設(shè)立的信用標(biāo)準(zhǔn)，而民間融資又存在風(fēng)險(xiǎn)大的問(wèn)題。融資困難已經(jīng)成為制約其轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)重要因素。

3 浙江中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的對(duì)策分析

3.1 加大產(chǎn)品研發(fā)力度，有效推廣企業(yè)網(wǎng)站

浙江中小外貿(mào)企業(yè)要做好產(chǎn)品的選擇與研發(fā)。產(chǎn)品的選擇是離不開(kāi)深入調(diào)研的，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，包括產(chǎn)品性能、目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)偏好等，推出具有特色化的產(chǎn)品，并加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代，進(jìn)一步滿足消費(fèi)需求。同時(shí)，企業(yè)還必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)等硬軟件基礎(chǔ)設(shè)施的投入與建設(shè)，明確網(wǎng)站自身定位，完善網(wǎng)站的功能，提高全方面的售前、中、后服務(wù)。在網(wǎng)站上及時(shí)更新有效企業(yè)信息，包括產(chǎn)品更新及營(yíng)銷活動(dòng)更新等，通過(guò)新時(shí)代4E營(yíng)銷體系全方位開(kāi)展?fàn)I銷策略。

3.2 加快培育復(fù)合人才，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力

跨境復(fù)合型人才的培養(yǎng)與雇傭成效是決定企業(yè)能否在跨境電商這條路走長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)鍵。浙江傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)要轉(zhuǎn)換人才思路，積極與浙江省高等院校進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作，通過(guò)校企合作的方式建立多個(gè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，共同建立跨境復(fù)合型人才培養(yǎng)機(jī)制。除了培訓(xùn)人才外，還要進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)人員的實(shí)際運(yùn)營(yíng)推廣能力。一方面，要在產(chǎn)品標(biāo)題的擬定、產(chǎn)品圖片的處理等方面做好編輯，提品的網(wǎng)絡(luò)曝光量。另一方面，推廣引流，借助SNS、論壇、Facebook等社交媒體進(jìn)行互動(dòng)推廣，提升產(chǎn)品形象。

3.3 完善配套物流設(shè)施，積極對(duì)外開(kāi)展合作

對(duì)于政府部門(mén)來(lái)說(shuō)，要加快跨境電商模式與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合創(chuàng)新。通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析與價(jià)值挖掘，解決交易環(huán)節(jié)中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)精準(zhǔn)化與智能化，為浙江中小企業(yè)開(kāi)展跨境電子商務(wù)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。此外，充分發(fā)揮國(guó)際浙商的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)物流業(yè)跨境發(fā)展，實(shí)現(xiàn)深度合作。浙江中小外貿(mào)企業(yè)要盡可能利用僑商在國(guó)際的營(yíng)銷渠道、平臺(tái)市場(chǎng)及物流倉(cāng)儲(chǔ)等條件，加快國(guó)際貿(mào)易物流平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)而為境外客戶提供全方位的貨物配送服務(wù)。

3.4 營(yíng)銷良好市場(chǎng)環(huán)境，加大金融支持力度

跨境電商信用體系的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要政府的支持，政府部門(mén)要針對(duì)浙江中小外貿(mào)企業(yè)建立跨境電商信用公共服務(wù)平臺(tái)，確?？缇畴娚痰慕】盗夹园l(fā)展。同時(shí)，中小外貿(mào)企業(yè)也要樹(shù)立誠(chéng)信的意識(shí)，積極配合參與電子認(rèn)證與網(wǎng)上的信用評(píng)價(jià)。面對(duì)融資困難的問(wèn)題，政府要進(jìn)一步存進(jìn)資源的優(yōu)化配置，為外貿(mào)企業(yè)搭建各類融資服務(wù)平臺(tái)。此外，大銀行適當(dāng)放寬信用額度與信用標(biāo)準(zhǔn)，讓更多中小外貿(mào)企業(yè)能夠有機(jī)會(huì)去獲得跨境融資，進(jìn)一步推動(dòng)外貿(mào)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

4 結(jié)束語(yǔ)

隨著跨境電商的快速發(fā)展，其逐漸成為浙江省外貿(mào)發(fā)展的新機(jī)遇。同時(shí)，浙江中小外貿(mào)企業(yè)的跨境電商轉(zhuǎn)型升級(jí)也迫在眉睫。提高在效率層面的發(fā)展機(jī)制，增強(qiáng)海外出口的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將對(duì)保持浙江外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)起到舉足輕重的作用。認(rèn)識(shí)浙江中小外貿(mào)企業(yè)在自身產(chǎn)品、網(wǎng)站建設(shè)、人才培養(yǎng)、物流設(shè)施、信用體系及融資等方面的問(wèn)題，繼而繼續(xù)尋找解決各方面問(wèn)題的突破點(diǎn)，提出有效的建議并采取合理的措施。彌補(bǔ)不足，突破瓶頸，通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的研究分析為促進(jìn)浙江中小外貿(mào)企業(yè)的跨境電商轉(zhuǎn)型升級(jí)提供可行性論證。

參考文獻(xiàn)

[1]沈靜芳.淺析外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)的發(fā)展策略[J].中國(guó)市場(chǎng)，2015（28）.

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摘 要：跨境電商作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)+的新型貿(mào)易方式，是推動(dòng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要模式。本文在對(duì)跨境電商及外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)文獻(xiàn)進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，以珠海外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)為研究對(duì)象，分析了珠海外貿(mào)發(fā)展和跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀，詳細(xì)探討了通過(guò)跨境電商珠海外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑，并提出針對(duì)性的對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：跨境電商；出口轉(zhuǎn)型；路徑

跨境電商正成為外貿(mào)增長(zhǎng)的新引擎，根據(jù)商務(wù)部的預(yù)測(cè)，2016年我國(guó)跨境電商交易額將達(dá)6.5萬(wàn)億元人民幣，將會(huì)達(dá)到我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額的20%。因此，在傳統(tǒng)貿(mào)易模式受阻，大批中小企業(yè)面臨發(fā)展瓶頸的內(nèi)憂外患形勢(shì)下，通過(guò)跨境電子商務(wù)提升外貿(mào)轉(zhuǎn)型將是我國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型的重要路徑。

一、文獻(xiàn)回顧

1.關(guān)于跨境電商的研究

跨境電商與傳統(tǒng)的外貿(mào)電商是不同的，傳統(tǒng)外貿(mào)電商主要是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展示商品信息，真正的交易和支付環(huán)節(jié)并不在線上完成，如阿里巴巴B2B、環(huán)球資源、中國(guó)制造等；跨境電商是指位于不同關(guān)境的外貿(mào)主體，通過(guò)跨境電商平成商品展示、交易達(dá)成、貨款結(jié)算，并通過(guò)跨境物流完成運(yùn)輸?shù)耐赓Q(mào)形式。

楊兆（2002）指出電子商務(wù)會(huì)通過(guò)變換外貿(mào)交易手段、改變外貿(mào)成本結(jié)構(gòu)等途徑影響國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。VanHoose（2003）通過(guò)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)和比較優(yōu)勢(shì)原理研究了電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易的關(guān)系。Terzia（2011）認(rèn)為跨境電商會(huì)給所有國(guó)家?guī)?lái)收益，短期內(nèi)，這種收益主要集中在發(fā)達(dá)國(guó)家，但長(zhǎng)期來(lái)看，發(fā)展中國(guó)家受益程度更大。趙志田等（2012）構(gòu)建了進(jìn)口、出口與電商發(fā)展水平等因子之間的動(dòng)態(tài)面板計(jì)量模型。劉娟（2012）指出通關(guān)、跨境物流、跨境支付仍是跨境電子商務(wù)交易的最大壁壘。吳哲等（2013）認(rèn)為，跨境電商將徹底顛覆傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，重塑中小企業(yè)貿(mào)易價(jià)值鏈。溫裙、王?。?013）指出跨境電商給政府相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管如海關(guān)監(jiān)管、外匯監(jiān)管、稅費(fèi)征收、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等帶來(lái)一定挑戰(zhàn)。

2.關(guān)于外貿(mào)轉(zhuǎn)型的研究

Amsden（1994）通過(guò)對(duì)日本和韓國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移升級(jí)的研究中指出，外貿(mào)企業(yè)升級(jí)的路徑可以從委托代工制造（OEM）、研發(fā)設(shè)計(jì)（ODM），到形成自主品牌（OBM）。Humphrey和Schmitz（2002）從全球價(jià)值鏈的角度出發(fā)，指出企業(yè)從低級(jí)到高級(jí)演變的四個(gè)層次：過(guò)程升級(jí)，產(chǎn)品升級(jí)，功能升級(jí)和產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)。劉志彪（2007）指出在由被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系所反映的價(jià)值鏈中，中國(guó)本土企業(yè)經(jīng)歷了快速的工藝和產(chǎn)品的升級(jí)。毛蘊(yùn)詩(shī)（2009）利用案例分析法分析國(guó)內(nèi)九個(gè)不同類型行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑論證OEM―ODM―OBM的升級(jí)路徑。徐洪濤、周辰（2011）以無(wú)錫市外貿(mào)企業(yè)為例分析了轉(zhuǎn)型和升級(jí)的不同途徑。辜勝阻（2011）提出外貿(mào)企業(yè)應(yīng)注重品牌質(zhì)量和創(chuàng)新、推進(jìn)差異化、實(shí)施“歸核化”和集約化發(fā)展等戰(zhàn)略。

二、珠海外貿(mào)及跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

1.珠海外貿(mào)發(fā)展現(xiàn)狀

珠海市位于珠江口伶仃洋西側(cè)，南臨南海，東與深圳、香港隔海相望，西與臺(tái)山、新會(huì)毗鄰，北與中山接壤，南與澳門(mén)陸地相連。1980年成立經(jīng)濟(jì)特區(qū)，轄香洲、金灣、斗門(mén)三個(gè)行政區(qū)以及珠海國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)、珠海保稅區(qū)、萬(wàn)山海洋經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)試驗(yàn)區(qū)、橫琴經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和珠海臨港工業(yè)區(qū)五個(gè)經(jīng)濟(jì)功能區(qū)。

2011年，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額516.39億美元，比上年同期增長(zhǎng)18.8 %，其中出口239.87億美元，同比增長(zhǎng)15.0%；進(jìn)口276.52億美元，同比增長(zhǎng)22.3%。

2012年，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額456.69億美元，同比下降11.56%，其中出口216.31億美元，同比下降9.82%，進(jìn)口240.38億美元，同比下降13.07%。

2013年，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額541.69億美元，增長(zhǎng)18.58%，其中出口266.06億美元，增長(zhǎng)22.97%，進(jìn)口275.63億美元，增長(zhǎng)14.64%。進(jìn)出口、出口、進(jìn)口增幅在珠三角九市中分列第1位、第2位和第3位。

2014年，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額550億美元，同比增長(zhǎng)1.3%，高于全省平均2.7%，其中出口增長(zhǎng)9.3%，高于全國(guó)、全省平均3.3%、7.7%。

2015年，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總值2962.2億元人民幣，與2014年比下降12.2%。其中出口1794.9億元，增長(zhǎng)0.7%；進(jìn)口1167.3億元，下降26.7%。目前，珠海正大力加強(qiáng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范基地建設(shè)，以提升出口產(chǎn)品質(zhì)量、品牌影響和附加值。

2.珠?？缇畴娚贪l(fā)展現(xiàn)狀

目前，珠海在“一帶一路”建設(shè)、港珠澳大橋即將通車、橫琴自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)運(yùn)作等多重機(jī)遇疊加下，將發(fā)展跨境電子商務(wù)作為加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新舉措，珠?？缇畴娚唐髽I(yè)數(shù)量不斷增加。2015年，珠海已成立跨境電子商務(wù)專責(zé)小組，組織編制跨境電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口試點(diǎn)工作方案，市財(cái)政已安排3000萬(wàn)專項(xiàng)資金支持跨境電商企業(yè)加快成長(zhǎng)。珠海市成功引進(jìn)阿里巴巴集團(tuán)“全球貨源”項(xiàng)目，成為阿里巴巴發(fā)展跨境電商的首批合作城市，重點(diǎn)將建設(shè)集“綜合服務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化流程、孵化器”于一體的跨境電商集聚園區(qū)。同時(shí)，珠海電子口岸配合關(guān)檢雙方在全市各口岸實(shí)行“三個(gè)一”（“一次申報(bào)、一次查驗(yàn)、一次放行”）通關(guān)模式，可保障數(shù)據(jù)交換和信息共享。

與廣州、深圳、杭州等跨境電商發(fā)達(dá)城市相比，珠?？缇畴娚檀嬖谥簧賳?wèn)題，一是發(fā)展水平不高，領(lǐng)軍企業(yè)和知名電商平臺(tái)較少；二是應(yīng)用領(lǐng)域不廣，傳統(tǒng)企業(yè)線上運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)有待拓展；三是政策環(huán)境不優(yōu)，物流快遞、專業(yè)人才、扶持政策等配套服務(wù)還不能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需求。

三、以跨境電商助推珠海外貿(mào)出口轉(zhuǎn)型的路徑探析

1.跨境電商一體化服務(wù)模式

跨境電商一體化貿(mào)易服務(wù)模式是由跨國(guó)物流企業(yè)，整合國(guó)內(nèi)外跨境電商企業(yè)和客戶資源，利用廣東自貿(mào)區(qū)橫琴片區(qū)、珠海保稅區(qū)、珠澳跨境工業(yè)園區(qū)的疊加優(yōu)勢(shì)，引入大型跨國(guó)物流公司，依托珠澳區(qū)域的?？崭叟c陸路接駁物流資源、保稅監(jiān)管服務(wù)、通關(guān)服務(wù)、商檢、金融、保險(xiǎn)、國(guó)際商務(wù)服務(wù)等全系列配套資源，建設(shè)適合跨境電商運(yùn)作的物流、通關(guān)和外貿(mào)商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，吸引和承接國(guó)內(nèi)外跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。該模式的關(guān)鍵是將廣東自貿(mào)區(qū)的發(fā)展定位、橫琴片區(qū)發(fā)展規(guī)劃、國(guó)內(nèi)外跨境電商、跨國(guó)物流公司、各供應(yīng)鏈企業(yè)的需求細(xì)化和整合，緊密對(duì)接全球供應(yīng)鏈的最新趨勢(shì)，聯(lián)合世界級(jí)跨境電商、國(guó)際物流供應(yīng)鏈企業(yè)，會(huì)同海關(guān)、商檢、金融、保險(xiǎn)、商務(wù)等部門(mén)，協(xié)同制定珠海跨境電商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的珠海跨境電商運(yùn)營(yíng)模式。

2015年8月，珠海港集團(tuán)與大龍網(wǎng)、香港真寶物流（國(guó)際）有限公司在珠海簽署跨境電商項(xiàng)目戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，共建珠?？缇畴娚叹C合服務(wù)平臺(tái)和復(fù)合監(jiān)管倉(cāng)，其中前者主要是為中小電商企業(yè)和出口外貿(mào)企業(yè)等提供報(bào)關(guān)、報(bào)檢、等增值服務(wù)；后者主要是為珠?？缇畴娚烫峁┛诎肚尻P(guān)及產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)。

2.跨境電商自營(yíng)模式

跨境電商自營(yíng)模式是指引進(jìn)國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名大型跨境電商企業(yè)，諸如阿里巴巴、Amazon、eBay、敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造、環(huán)球資源等，給予優(yōu)惠政策，使之認(rèn)識(shí)到珠海作為珠江口西岸中心城市以及港珠澳大橋通車后的國(guó)際物流容量與效率，從而建立其珠?？缇畴娚踢\(yùn)營(yíng)平臺(tái)與區(qū)域總部，承擔(dān)粵西、廣東省乃至華南各區(qū)域的跨境電商網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)，依托目前較為成熟的國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)絡(luò)與客戶資源、珠海的?？崭叟c陸路接駁物流資源、保稅監(jiān)管服務(wù)、報(bào)關(guān)清關(guān)服務(wù)、國(guó)際商務(wù)服務(wù)等一系列配套資源，更好地為國(guó)內(nèi)外的外貿(mào)企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者服務(wù)。

2015年5月，珠海保稅區(qū)與阿里巴巴達(dá)成合作協(xié)議，將充分發(fā)揮和利用好珠海保稅區(qū)和珠澳跨境區(qū)特殊的“境內(nèi)關(guān)外”政策、寬松的貿(mào)易管制政策、便利的保稅監(jiān)管政策、自由的外匯政策和優(yōu)惠的稅收政策，共同打通全鏈路的通道。2016年1月，敦煌網(wǎng)與珠海中電簽約聯(lián)手打造“中電-敦煌”電子商務(wù)平臺(tái)，用三年時(shí)間，使該平臺(tái)成為華南地區(qū)乃至全國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合的B2B出口示范平臺(tái)，短短一個(gè)月的線上貿(mào)易量已達(dá)到4000萬(wàn)美金，計(jì)劃利用三年時(shí)間，將該平臺(tái)打造為華南地區(qū)乃至全國(guó)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合的B2B出口示范平臺(tái)。

3.跨境電商創(chuàng)業(yè)模式

這種模式是利用現(xiàn)有珠海創(chuàng)業(yè)園、橫琴創(chuàng)意谷等資源或新建跨境電商創(chuàng)業(yè)園，通過(guò)吸引目前的國(guó)內(nèi)外中小微跨境電商企業(yè)、以及拓展跨境電商業(yè)務(wù)的國(guó)內(nèi)外中小微外貿(mào)企業(yè)入園開(kāi)展創(chuàng)業(yè)孵化，可以依托目前較為成熟的外貿(mào)貨源與市場(chǎng)渠道、珠海的海空港與陸路接駁物流資源、保稅監(jiān)管服務(wù)、報(bào)關(guān)清關(guān)服務(wù)、跨境供應(yīng)鏈管理服務(wù)等一系列配套資源，通過(guò)B2B、B2C、F2C等模式將國(guó)內(nèi)外貿(mào)型制造企業(yè)的商品銷售給境外消費(fèi)者。這種模式的關(guān)鍵是珠海市政府跨境電商創(chuàng)業(yè)政策的持續(xù)支持，以及重點(diǎn)建設(shè)跨境電商創(chuàng)業(yè)園以及跨境創(chuàng)業(yè)孵化基地，促進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚，吸引更多大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以及青年跨境電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

四、對(duì)策建議

1.政府層面

一是充分利用橫琴自貿(mào)區(qū)、珠海保稅區(qū)、珠澳跨境工業(yè)園區(qū)等，聚集從事跨境電子商務(wù)企業(yè)。珠海橫琴自貿(mào)片區(qū)作為“特區(qū)中的特區(qū)”，既有緊鄰澳門(mén)之便，又離港口、機(jī)場(chǎng)不遠(yuǎn)，區(qū)位優(yōu)勢(shì)非常明顯，要充分利用自貿(mào)區(qū)內(nèi)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域的通關(guān)便利，開(kāi)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)直購(gòu)出口。

二是要加快出臺(tái)相關(guān)跨境電商優(yōu)惠政策，加大扶持力度。政府可以通過(guò)財(cái)政支持、稅收優(yōu)惠、資金補(bǔ)貼等措施，支持和鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，吸引更多有實(shí)力的跨境電商龍頭企業(yè)進(jìn)駐珠海開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)。

三是積極轉(zhuǎn)變政府職能，切實(shí)做到科學(xué)引導(dǎo)、創(chuàng)新服務(wù)。政府相關(guān)部門(mén)要按照跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展要求，找準(zhǔn)存在問(wèn)題和制約瓶頸，簡(jiǎn)化辦事流程，為跨境電商招商提供便利，探索更便捷的跨境電商運(yùn)營(yíng)模式。

四是以高校國(guó)際貿(mào)易和跨境電商專業(yè)為依托，加快跨境電子商務(wù)人才的建設(shè)。政府要支持建立校企合作實(shí)訓(xùn)基地，創(chuàng)新跨境電商人才培養(yǎng)機(jī)制，加大跨境電商高端人才和復(fù)合人才的引進(jìn)力度，為珠?？缇畴娚贪l(fā)展提供堅(jiān)實(shí)人才支撐。

2.企業(yè)層面

一是在政府政策引導(dǎo)下，企業(yè)要不斷提升自身的信息化水平，加強(qiáng)自身應(yīng)用各類跨境電商平臺(tái)開(kāi)拓海外市場(chǎng)的積極性，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)模式，針對(duì)國(guó)外客戶的消費(fèi)行為選擇合適產(chǎn)品，積極采用目前主流跨境電商平臺(tái)如阿里巴巴國(guó)際站、敦煌網(wǎng)等，打造自己的跨境電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，快速轉(zhuǎn)型跨境電商轉(zhuǎn)型之路。

二是企業(yè)要強(qiáng)化從全球產(chǎn)業(yè)鏈的加工組裝環(huán)節(jié)向研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型。珠海的外貿(mào)類企業(yè)要不斷提升企業(yè)創(chuàng)新能力和研發(fā)水平，依托珠海目前正在打造的“三高一特”產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，逐步樹(shù)立自己的品牌，提升自身產(chǎn)品附加值和定價(jià)權(quán)。

參考文獻(xiàn)：

[1]任志新，李婉香.中國(guó)跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的策略探析[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2014（4）.

[2]來(lái)有為，王開(kāi)前.中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展形態(tài)、障礙性因素及其下一步[J].改革，2014（5）.

[3]孟祥銘.中國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策分析[J].沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2014（3）.

篇(3)

[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；現(xiàn)狀；對(duì)策

一、引言

國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，尤其是2008年的全球金融危機(jī)使得國(guó)際市場(chǎng)需求緊縮，對(duì)國(guó)內(nèi)出口造成了極大的影響，也給我國(guó)外貿(mào)企業(yè)以重創(chuàng)。然而危機(jī)產(chǎn)生的同時(shí)也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)，傳統(tǒng)的“集裝箱”式的大宗貿(mào)易逐步向金額少、批量少、次數(shù)多、快速發(fā)貨的“碎片式”電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展。這一變化推動(dòng)了以小額跨境交易為代表的跨境電子商務(wù)的發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)（Cross-border Electronic Commerce）（簡(jiǎn)稱跨境電商）是電子商務(wù)應(yīng)用過(guò)程中一種較為高級(jí)的形式，是指不同國(guó)別或地區(qū)間的交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易。實(shí)際上就是把傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易加以網(wǎng)絡(luò)化、電子化的新型貿(mào)易方式。跨境電商以電子技術(shù)和物流為手段，以商務(wù)為核心，把原來(lái)傳統(tǒng)的銷售、購(gòu)物渠道轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，打破國(guó)家與地區(qū)間的壁壘。通過(guò)對(duì)中國(guó)跨境電商的發(fā)展環(huán)境及發(fā)展現(xiàn)狀、對(duì)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的影響等方面的分析，我們才能進(jìn)一步了解跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀，才能幫助中小外貿(mào)企業(yè)抓住機(jī)遇，贏得新的市場(chǎng)；也能幫助我們的學(xué)生把握新的就業(yè)及創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

二、我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境及出口現(xiàn)狀

（一）中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境

1.政策環(huán)境。我國(guó)跨境電商發(fā)展的政策環(huán)境相當(dāng)有利。從2004年開(kāi)始，在過(guò)去十多年，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了幾十項(xiàng)電商發(fā)展政策，可以分為三個(gè)時(shí)期：2004-2007年為政策起步期，起到規(guī)范行業(yè)的作用：2008-2012年為政策發(fā)展期，其作用為支持和引導(dǎo)電商；2013年至今為政策爆發(fā)期，主要集中在出口方面，政策側(cè)重于實(shí)施層面。我國(guó)跨境電商迎來(lái)了高速發(fā)展的好時(shí)機(jī)。

表1列舉了國(guó)家相關(guān)部門(mén)出臺(tái)的有關(guān)跨境電子商務(wù)的政策。

從如此之多的支持電商行業(yè)發(fā)展的政策可以看出，國(guó)家對(duì)于電商行業(yè)越來(lái)越重視，尤其對(duì)于電商出口貿(mào)易更為重視，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年國(guó)家將繼續(xù)出臺(tái)更多利好政策鼓勵(lì)跨境電商出口貿(mào)易的發(fā)展。

2.試點(diǎn)工作?？缇畴娚特浳锒嘁钥旒蜞]件方式出口，這就面臨海關(guān)通關(guān)慢、檢驗(yàn)檢疫、退稅等問(wèn)題。為了解決跨境電商發(fā)展過(guò)程中的這些難題，2012年12月19日，中國(guó)發(fā)改委、海關(guān)總署共同開(kāi)展的中國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作部署會(huì)在河南鄭州召_，指定五個(gè)經(jīng)濟(jì)和外貿(mào)基礎(chǔ)良好的城市“先行先試”，它們是上海、重慶、杭州、寧波、鄭州。這標(biāo)志著跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作的全面啟動(dòng)。2014年1月，深圳、蘇州、青島、長(zhǎng)沙、平潭、銀川、牡丹江、哈爾濱、西安9個(gè)城市成為第二批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市。而且目前還有更多的城市也在準(zhǔn)備申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)城市。此外，中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)獲批成為首個(gè)跨境電子商務(wù)示范區(qū)。通過(guò)跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市的“先行先試”，一方面探索跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度，另一方面依托電子口岸協(xié)調(diào)機(jī)制和平臺(tái)建設(shè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)電商、支付、物流等企業(yè)與口岸管理部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)同與數(shù)據(jù)共享，解決跨境貿(mào)易電子商務(wù)存在問(wèn)題，并總結(jié)制定跨境貿(mào)易電子商務(wù)涉及的通關(guān)、結(jié)匯、退稅等方面的管理辦法及標(biāo)準(zhǔn)，從而促進(jìn)我國(guó)跨境電商貿(mào)易的發(fā)展。

（二）中國(guó)跨境電商出口的現(xiàn)狀

2008年的全球金融危機(jī)使得國(guó)際市場(chǎng)需求緊縮，給外貿(mào)企業(yè)重創(chuàng)。然而危機(jī)產(chǎn)生的同時(shí)也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)，在中國(guó)出口貿(mào)易低迷的情況下，跨境電子商務(wù)貿(mào)易額卻以30%左右的年增速高速增長(zhǎng)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（）濫測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模3.57萬(wàn)億元，較2013年增長(zhǎng)30%，2015年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模4.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)26%。2016年上半年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模達(dá)2.09萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)全年達(dá)5.4萬(wàn)億元。隨著國(guó)家政策的推行和深入，行業(yè)參與者的積極推動(dòng)及跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的逐步完善，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年跨境電商仍將快速發(fā)展。

三、我國(guó)跨境電商出口存在的問(wèn)題及對(duì)策

在國(guó)家政策的大力支持下，我國(guó)跨境電商呈現(xiàn)出了飛躍式發(fā)展。然而我國(guó)的跨境電商行業(yè)還處于起步階段，其發(fā)展仍面臨各種問(wèn)題與挑戰(zhàn)。

（一）存在問(wèn)題

1.物流是電商發(fā)展的瓶頸。我國(guó)物流發(fā)展水平與跨境電商市場(chǎng)需求差距較大，從事國(guó)際物流企業(yè)少，我國(guó)跨境電商主要依靠的郵政小包及國(guó)際快遞，郵政小包存在跨境運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)，包裹追蹤信息不暢通等缺點(diǎn)，而國(guó)際快遞的物流成本高，占商品價(jià)值比重大，這與跨境電商高效節(jié)約的發(fā)展目的大相徑庭；此外，國(guó)家也沒(méi)有出臺(tái)對(duì)從事跨境電商物流的企業(yè)的扶持政策。

2.綜合型跨境電商人才缺乏。我國(guó)的跨境電商起步較晚，而且與國(guó)內(nèi)電商相比，跨境電商各流程要相對(duì)復(fù)雜，跨境電商企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更多。不論是原來(lái)的電商企業(yè)想要電商化還是傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)想要電商化都缺乏專業(yè)的綜合型跨境電商人才，這毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)阻礙我國(guó)中小外貿(mào)電商的發(fā)展。因此，培養(yǎng)跨境電商人才是當(dāng)務(wù)之急。

3.支付安全隱患?？缇持Ц妒强缇畴娚贪l(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一，沒(méi)有跨境第三方支付，就沒(méi)有跨境電商快速發(fā)展的現(xiàn)狀。但是，跨境支付的安全性還有待提高，我國(guó)的很多商家表示曾經(jīng)有過(guò)被海外買家通過(guò)支付欺詐的經(jīng)歷，這也是跨境支付存在的漏洞。另外，海外買家也擔(dān)憂跨境支付的安全性，對(duì)跨境購(gòu)物猶豫不定，因此，跨境支付也成為阻礙跨境電商發(fā)展的重要因素之一。安全性更高的第三方支付方式才能被更多的賣家及消費(fèi)者選擇，提供這樣服務(wù)的企業(yè)才能在市場(chǎng)站穩(wěn)腳步。

4.“品牌化”瓶頸。目前，中國(guó)跨境電商銷售的商品主要是通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)獲得市場(chǎng)。在一些跨境出口平臺(tái)上商品品質(zhì)良莠不齊，絕大部分沒(méi)有品牌，很多商品價(jià)格低到離譜，這樣商家之間的競(jìng)爭(zhēng)只能是打價(jià)格戰(zhàn)，最終傷害的還是本國(guó)的商家。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，品牌化才是中國(guó)跨境電商的可行之路，也是“中國(guó)質(zhì)造”的體現(xiàn)。想要在國(guó)際市場(chǎng)站穩(wěn)腳步，能夠讓消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買，高品質(zhì)的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵要素。

（二）應(yīng)對(duì)策略

1.改善物流現(xiàn)狀。只有改善物流，中國(guó)跨境電商才能掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面改善跨境電商物流服務(wù)：利用先進(jìn)的現(xiàn)代技術(shù)，如GPS技術(shù)等，追蹤商品的行蹤，能夠讓跨境電商賣家時(shí)刻能在平臺(tái)上隨時(shí)能查詢到商品的行蹤，就像國(guó)內(nèi)物流那樣便捷方便；國(guó)家出臺(tái)支持政策，如給予進(jìn)入跨境物流的企業(yè)優(yōu)惠稅收政策等，鼓勵(lì)更多企業(yè)進(jìn)入跨境物流領(lǐng)域，讓物流企業(yè)有更高的e極性投入跨境物流業(yè)務(wù)；有條件的企業(yè)可以在主要銷售國(guó)建立海外倉(cāng)，以縮短商品從銷售商到消費(fèi)者手中的時(shí)間，這樣可以大大提高消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)；沒(méi)有自建海外倉(cāng)的企業(yè)可以聯(lián)合其他企業(yè)組成企業(yè)聯(lián)盟，共同在國(guó)內(nèi)和國(guó)外分別建立一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，聯(lián)盟企業(yè)先把顧客下單的商品發(fā)往國(guó)內(nèi)的倉(cāng)庫(kù)，再統(tǒng)一運(yùn)至國(guó)外倉(cāng)庫(kù)，最后依據(jù)收貨人的地址信息再進(jìn)行配送。這樣的“共同配送”可以節(jié)省企業(yè)的物流成本。

2.培養(yǎng)跨境電商人才。跨境電商人才的培養(yǎng)需要政府、高校、企業(yè)和行業(yè)的共同支持。政府應(yīng)當(dāng)從政策上出臺(tái)支持跨境電商發(fā)展的政策方針，支持引導(dǎo)企業(yè)、行業(yè)與高校合作，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的人才，人才的培養(yǎng)離不開(kāi)高校，高校培養(yǎng)必須要有企業(yè)、行業(yè)的支持，培養(yǎng)學(xué)生之前，相關(guān)的授課教師必須接受來(lái)自企業(yè)、行業(yè)專家的專業(yè)培訓(xùn)，這樣才能給學(xué)生授課，跨境電商政策規(guī)則變化很快，教師在授課的同時(shí)要不斷更新專業(yè)知識(shí)，才能與時(shí)俱進(jìn)，給學(xué)生提供最新的知識(shí)。授課的方式多樣化，校企合作必不可少，學(xué)校與企業(yè)可以簽訂校企合作協(xié)議，定期派學(xué)生去企業(yè)―線學(xué)習(xí)實(shí)踐，也可以請(qǐng)企業(yè)專家給學(xué)生授課。此外，學(xué)校師生可以成立跨境電商工作室，共同經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)。總之，跨境電商人才的培養(yǎng)需要政、校、行、企四方通力合作才能有所成效。

3.解除支付安全隱患。只有解決了跨境支付的安全隱患，海外消費(fèi)者才能毫不猶豫地進(jìn)行在線跨境購(gòu)，也免除了國(guó)內(nèi)跨境商家對(duì)支付欺詐的擔(dān)憂。首先，需要完善支付方面的法律法規(guī)，規(guī)范支付相關(guān)行為。此外，第三方支付企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)以提高跨境支付的安全性，安全性更高的第三方支付方式才能被更多的賣家及消費(fèi)者選擇，提供這樣服務(wù)的企業(yè)才能在市場(chǎng)站穩(wěn)腳步。

4.“品牌化”勢(shì)在必行。“中國(guó)質(zhì)造”在跨境平臺(tái)同樣非常重要，高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心，同時(shí)也代表了中國(guó)的形象?！捌放苹甭窂娇梢砸?guī)范跨境平臺(tái)的商家，清除質(zhì)量低劣無(wú)品牌的產(chǎn)品，減少商家打價(jià)格戰(zhàn)而引起的不良競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)速賣通從2016年開(kāi)始就開(kāi)始了“商家企業(yè)化”、“產(chǎn)品品牌化”的道路，這才是跨境電商發(fā)展的必經(jīng)之路。

篇(4)

關(guān)鍵詞：跨境電商；結(jié)構(gòu)；成本

的出現(xiàn)使得各國(guó)的貿(mào)易活動(dòng)均受到了不同程度的影響，遼寧省作為我國(guó)東北地區(qū)的重要港口省份，近年來(lái)跨境電商已經(jīng)成為遼寧省貿(mào)易往來(lái)活動(dòng)的重要內(nèi)容。再加之中國(guó)（遼寧）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)沈陽(yáng)片區(qū)、大連片區(qū)、營(yíng)口片區(qū)的相繼揭牌成立，跨境電商為遼寧省經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)不容小覷。但是在，2020年至今遼寧省跨境電商出口貿(mào)易規(guī)模波動(dòng)不斷、其面臨的出口風(fēng)險(xiǎn)也正在逐漸提升。因此本文將以遼寧省跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)狀為研究起點(diǎn)，逐一討論遼寧省跨境電商出口貿(mào)易問(wèn)題及對(duì)策，擬通過(guò)本文的研究梳理疫情背景下遼寧省跨境電商發(fā)展面臨的實(shí)際問(wèn)題，并為其日后發(fā)展提供全新的思路與建議，同時(shí)也希望通過(guò)本文的研究為日后學(xué)者關(guān)于此方向的研究提供些許參考與借鑒。

一、遼寧省跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)狀

1.出口規(guī)模隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，近年來(lái)跨境電商這一新興的出口方式成為遼寧省出口貿(mào)易的全新增長(zhǎng)點(diǎn)。2017年3月國(guó)務(wù)院印發(fā)中國(guó)（遼寧）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)總體方案，2017年4月后遼寧自貿(mào)區(qū)沈陽(yáng)片區(qū)、大連片區(qū)相繼揭牌成立，至此遼寧省跨境電商企業(yè)掌握了更多的政策優(yōu)勢(shì)與資源優(yōu)勢(shì)，再加之營(yíng)商環(huán)境的逐步優(yōu)化，遼寧省跨境電商發(fā)展可謂是機(jī)遇良多。據(jù)沈陽(yáng)海關(guān)對(duì)外披露的數(shù)據(jù)信息顯示，2020年遼寧省跨境電商出口共計(jì)26.4億元、同比上一年下降了16.9%，在2020年，各國(guó)的出口貿(mào)易活動(dòng)受到疫情限制，遼寧省的跨境電商出口規(guī)模同樣也受到了一定的疫情影響。另外值得注意的是，2020年遼寧省全面跨境電商出口規(guī)模整體呈現(xiàn)出了先下降后上升的勢(shì)態(tài)，2020年第一二季度跨境電商出口規(guī)模相較于去年同期下降了70%之多，而在三四季度遼寧省跨境電商出口規(guī)模出現(xiàn)了小規(guī)模的反彈回升，其原因主要在于遼寧省紡織服裝業(yè)在東北屬于發(fā)展較好的地區(qū)，疫情背景下醫(yī)用口罩、防護(hù)服等產(chǎn)品的需求量不斷提升，2020年第三四季度遼寧省憑借著醫(yī)護(hù)用品的跨境電商出口在一定程度上拉回了跨境電商出口額大幅度下降趨勢(shì)。整體來(lái)看，2018年至2020年三年時(shí)間里遼寧省跨境電商出口規(guī)模整體領(lǐng)先于東北地區(qū)的其他兩個(gè)省份，2018年至2019年期間跨境電商出口規(guī)模的增長(zhǎng)率在東北地區(qū)、乃至是全國(guó)范圍內(nèi)都處于領(lǐng)先水平，即使是2020年在的影響下，遼寧省跨境電商全年出口規(guī)模也未出現(xiàn)大幅度的下跌。由此可見(jiàn)，未來(lái)遼寧省跨境電商出口的發(fā)展仍有較大空間。數(shù)據(jù)來(lái)源：沈陽(yáng)海關(guān)2.出口商品結(jié)構(gòu)遼寧省是我國(guó)東北地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品和紡織產(chǎn)品出口的重要地區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品和紡織產(chǎn)品也同樣是遼寧省跨境電商出口的重要品類。據(jù)沈陽(yáng)海關(guān)披露的數(shù)據(jù)內(nèi)容顯示，2020年遼寧省跨境電商出口農(nóng)產(chǎn)品9.8億元、同比上一年下降了25.8%、占全部跨境電商出口金額的37.1%，農(nóng)業(yè)是遼寧省發(fā)展的支柱型產(chǎn)業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品出口同樣也是遼寧省跨境電商出口貿(mào)易的重要內(nèi)容。除農(nóng)產(chǎn)品以外，2020年遼寧省跨境電商出口紡織產(chǎn)品11.4億元、同比上一年增長(zhǎng)了1.8%、占全部跨境電商出口金額的43.2%，基于疫情背景及遼寧省紡織產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，紡織產(chǎn)品儼然已經(jīng)成為遼寧省跨境電商出口的第一大品類，2020年受到影響，全球?qū)τ诜酪哂闷返男枨罅勘┰觯?020年下半年遼寧省通過(guò)跨境電商的方式出口了大量的防護(hù)用品。另外，2020年遼寧省跨境電商出口制造業(yè)產(chǎn)品3.7億元、同比上一年下降了5.2%、占全部跨境電商出口金額的14.0%。最后，2020年遼寧省跨境電商出口高新技術(shù)產(chǎn)品1.2億元、同比上一年下降了10.6%、占全部跨境電商出口金額的4.5%，以大連高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)為例，疫情背景下大連高新技術(shù)公司業(yè)務(wù)難以發(fā)展，在巨大的業(yè)務(wù)壓力下人力成本等相關(guān)支出使得諸多高新技術(shù)公司入不敷出、與之相對(duì)的高新技術(shù)產(chǎn)品跨境出口份額也隨之大幅度下降?？傮w來(lái)看，遼寧省跨境電商出口主要以農(nóng)產(chǎn)品和紡織產(chǎn)品為主，初級(jí)的低附加值產(chǎn)品占據(jù)了遼寧省跨境電商出口的大部分比重，而以高新技術(shù)產(chǎn)品為代表的高附加值產(chǎn)品跨境電商出口份額則相對(duì)較小。這一情況一方面將會(huì)降低遼寧省跨境電商出口的整體競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面也將會(huì)在一定程度上提升遼寧省跨境電商出口過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)而影響整體的出口利潤(rùn)水平。數(shù)據(jù)來(lái)源：沈陽(yáng)海關(guān)3.出口國(guó)家和地區(qū)遼寧省憑借著區(qū)位及交通優(yōu)勢(shì)，其主要的跨境電商出口國(guó)家為日本和韓國(guó)兩國(guó)。同時(shí)再加之同為亞洲地區(qū)國(guó)家，無(wú)論是在人文、審美，還是在飲食習(xí)慣上，我國(guó)與日、韓兩國(guó)都有很多相似之處。據(jù)沈陽(yáng)海關(guān)對(duì)外公布的數(shù)據(jù)信息顯示，2020年遼寧省跨境電商向日本出口9.6億元商品、同比上一年下降了12.7%、占全部跨境電商出口金額的36.4%，向韓國(guó)出口11.3億元商品、同比上一年下降了21.5%、占全部跨境電商出口金額的42.8%。而其余的則分別出口至美國(guó)、英國(guó)、俄羅斯、東盟等國(guó)家地區(qū)，遼寧省對(duì)于上述國(guó)家地區(qū)的跨境電商出口金額均未超過(guò)1億元。由此看來(lái)，遼寧省跨境電商出口國(guó)家主要以日本和韓國(guó)兩國(guó)為主，以美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家為輔，整體出口市場(chǎng)結(jié)構(gòu)較為單一，對(duì)于亞洲國(guó)家地區(qū)的跨境電商出口比重較大。這將會(huì)直接影響遼寧省跨境電商的出口市場(chǎng)布局，同時(shí)還可能會(huì)限制后續(xù)遼寧省跨境電商出口地區(qū)的拓展。

二、遼寧省跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)存問(wèn)題

1.出口規(guī)模波動(dòng)頻繁受到影響，遼寧省絕大部分跨境電商企業(yè)在2020年初經(jīng)歷了近3個(gè)月的停工停產(chǎn)，據(jù)遼寧省2020年政府工作報(bào)告中所披露的數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度遼寧省跨境電商出口規(guī)模相較于去年同期下降了80%之多，為遼寧省跨境電商發(fā)展帶來(lái)了諸多的不確定性。一方面，遼寧省跨境電商企業(yè)的停工停產(chǎn)使得其生產(chǎn)進(jìn)度難以達(dá)標(biāo)，更無(wú)法談及按期如約交付海外商品訂單貨物。另一方面，疫情原因下各國(guó)的貿(mào)易政策變化不斷，在進(jìn)行跨境電商貿(mào)易往來(lái)的過(guò)程中受到不可抗力風(fēng)險(xiǎn)因素得到影響過(guò)大。以2020年遼寧省海大農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易公司的案例為例，2020年7月大連市疫情出現(xiàn)反彈，隨后海大農(nóng)產(chǎn)品出口的日韓兩國(guó)經(jīng)銷商均暫停了從海大農(nóng)產(chǎn)品的跨境電商出口業(yè)務(wù)，后續(xù)又因疫情原因不得不被迫終止了訂單合同。同時(shí)從遼寧省2020年各季度的跨境電商出口規(guī)模數(shù)據(jù)來(lái)看，其也同樣呈現(xiàn)出了頻繁的波動(dòng)情況。2.出口結(jié)構(gòu)失衡當(dāng)前遼寧省跨境電商出口主要集中在農(nóng)產(chǎn)品和紡織產(chǎn)品兩個(gè)類目上，二者的跨境電商出口比重占全部出口金額的80%以上，出口結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)象十分明顯。這一情況不僅將會(huì)影響遼寧省跨境電商出口商品結(jié)構(gòu)的均衡發(fā)展，同時(shí)也將會(huì)制約遼寧省跨境電商行業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)收益，尤其是在疫情背景下，單一的出口結(jié)構(gòu)將為遼寧省跨境電商出口企業(yè)帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn)。同樣以2020年7月大連疫情為例，這次疫情的反彈主要來(lái)源于大連某水產(chǎn)品加工企業(yè)，在這一事件的影響下2020年遼寧省第三季度農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口規(guī)模下降九成，同期遼寧省總體跨境電商出口規(guī)模下降60%以上。農(nóng)產(chǎn)品作為遼寧省跨境電商出口的主要品類之一，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口規(guī)模的下降將直接作用于遼寧省整體的跨境電商出口發(fā)展。3.出口檢疫成本提升，各國(guó)對(duì)于進(jìn)口商品的檢疫標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，與之相對(duì)的，無(wú)論是傳統(tǒng)出口貿(mào)易形式、還是跨境電商出口形式的出口檢疫要求也變得越來(lái)越嚴(yán)苛。據(jù)遼寧省商務(wù)部門(mén)對(duì)外披露的數(shù)據(jù)信息顯示，2020年全年遼寧省跨境電商出口企業(yè)平均提高了12.7%的出口成本，其中80%以上的增幅成本來(lái)源于跨境電商出口產(chǎn)品的檢疫環(huán)節(jié)。產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中、產(chǎn)成后、跨境出口前企業(yè)都需要進(jìn)行數(shù)次產(chǎn)品的核算抽檢，以此降低跨境電商出口產(chǎn)品的安全風(fēng)險(xiǎn)。受疫情影響，遼寧省各地區(qū)基于其實(shí)際情況出臺(tái)了相應(yīng)的疫情出口檢疫標(biāo)準(zhǔn)，要求企業(yè)需要自主進(jìn)行更多維度的產(chǎn)品安全性檢驗(yàn)，其均在不同程度上提高了跨境電商出口產(chǎn)品的檢疫成本。這一情況不僅將會(huì)極大地提升遼寧省跨境電商出口企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)也將會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力、進(jìn)而限制遼寧省跨境電商出口的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。4.中小規(guī)模企業(yè)難發(fā)展正如前文所述，的出現(xiàn)使得遼寧省跨境電商出口企業(yè)的檢疫成本不斷提升，同時(shí)疫情下諸多中小規(guī)模企業(yè)的業(yè)務(wù)收入受限，這便使得大部分跨境電商企業(yè)難以承受用工成本、檢疫成本等相關(guān)費(fèi)用。其中中小規(guī)模企業(yè)作為跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展的中堅(jiān)力量，中小規(guī)模企業(yè)本就在資金流動(dòng)方面存在一定的弊端，再加之出口成本的提升，長(zhǎng)此以往使得諸多遼寧省的中小規(guī)?？缇畴娚唐髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展難以維系。同時(shí)受到疫情的影響，中小規(guī)模企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)不斷提升，基于此遼寧省內(nèi)地區(qū)的銀行對(duì)于中小規(guī)模企業(yè)的貸款申請(qǐng)審核愈發(fā)嚴(yán)苛，中小規(guī)模企業(yè)難以從銀行渠道獲得融資貸款的現(xiàn)象十分常見(jiàn)，無(wú)法獲取銀行等正規(guī)渠道的融資貸款已經(jīng)成為遼寧省中小規(guī)模跨境電商出口企業(yè)的常態(tài)。甚至有部分中小規(guī)模企業(yè)不得已尋求民間借貸機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資貸款，其雖在短時(shí)間內(nèi)解決了企業(yè)的資金問(wèn)題，但后續(xù)高額的利息費(fèi)用同樣增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。整體來(lái)看，疫情背景下出口成本提升以及融資

三、遼寧省跨境電商出口貿(mào)易對(duì)策分析

1.加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易合作的出現(xiàn)使得遼寧省跨境電商出口貿(mào)易有了諸多不確定性，在此背景下遼寧省跨境電商出口規(guī)模的波動(dòng)也十分頻繁，疫情的反復(fù)將會(huì)直接影響遼寧省跨境電商出口發(fā)展。對(duì)此，遼寧省跨境電商需要進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易合作，以此逐漸降低疫情背景下遼寧省跨境電商在出口過(guò)程中的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。首先，遼寧省政府需要針對(duì)跨境電商企業(yè)開(kāi)設(shè)相應(yīng)的對(duì)口資源合作，通過(guò)引進(jìn)海外專項(xiàng)投資、提供相應(yīng)的政府訂單等方式來(lái)強(qiáng)化與海外國(guó)家的合作，以此通過(guò)合作上的便利條件來(lái)弱化對(duì)方國(guó)家對(duì)遼寧省跨境電商的貿(mào)易壁壘風(fēng)險(xiǎn)。其次，遼寧省跨境電商還可以嘗試搭建信息交流平臺(tái)的方式來(lái)強(qiáng)化國(guó)際合作，在平臺(tái)內(nèi)匯聚遼寧省內(nèi)跨境電商企業(yè)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品及綜合優(yōu)勢(shì)，通過(guò)部分同質(zhì)化跨境電商出口企業(yè)的聯(lián)合來(lái)加強(qiáng)遼寧省跨境電商出口商品的整體競(jìng)爭(zhēng)力，并以更加優(yōu)惠的價(jià)格完成對(duì)部分重點(diǎn)合作國(guó)家的貿(mào)易合作，進(jìn)而弱化對(duì)跨境電商出口規(guī)模的影響。2.優(yōu)化跨境出口結(jié)構(gòu)當(dāng)前遼寧省跨境電商出口產(chǎn)品的品類較為單一，主要集中在農(nóng)業(yè)及紡織業(yè)的低附加值產(chǎn)品。對(duì)此，遼寧省跨境電商企業(yè)需要對(duì)出口品類結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)跨境出口品類的均衡發(fā)展，以此抵御的不確定風(fēng)險(xiǎn)。一方面，遼寧省政府需要加強(qiáng)對(duì)高新技術(shù)跨境電商出口企業(yè)、制造業(yè)跨境電商出口企業(yè)的引導(dǎo)，通過(guò)為此類跨境電商出口企業(yè)減免稅收等優(yōu)惠政策來(lái)鼓勵(lì)其進(jìn)行高附加值產(chǎn)品的跨境出口，同時(shí)遼寧省政府還需要定期對(duì)省內(nèi)的跨境電商企業(yè)出口商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理分析，對(duì)于一些跨境電商出口規(guī)模較大的出口品類進(jìn)行相應(yīng)的管控和出口限制，以此通過(guò)半強(qiáng)制性的措施來(lái)均衡跨境出口品類結(jié)構(gòu)，避免出現(xiàn)“將雞蛋全部放在一個(gè)籃子里”的情況。另一方面，遼寧省跨境電商也需要進(jìn)一步提高對(duì)出口結(jié)構(gòu)的認(rèn)知，農(nóng)產(chǎn)品和紡織產(chǎn)品跨境電商出口企業(yè)大力創(chuàng)新高附加值產(chǎn)品，例如水果罐頭、蔬菜干、果醬、絲綢服飾等國(guó)際上熱銷的中高端產(chǎn)品，而高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)跨境電商出口企業(yè)則需要進(jìn)一步擴(kuò)大其出口規(guī)模，進(jìn)而通過(guò)政府引導(dǎo)和企業(yè)自身優(yōu)化調(diào)整來(lái)優(yōu)化遼寧省跨境電商出口品類結(jié)構(gòu)、推動(dòng)疫情背景下遼寧省跨境電商的健康發(fā)展。3.推動(dòng)檢疫支持政策落實(shí)的出現(xiàn)極大地增加了遼寧省跨境電商出口企業(yè)的檢疫成本，其不僅使得遼寧省跨境電商出口企業(yè)發(fā)展困難，同時(shí)也極大地影響了遼寧省地區(qū)跨境電商出口的整體發(fā)展。針對(duì)這一情況，遼寧省政府可以嘗試推出相應(yīng)的檢疫支持政策。例如可以在大連、沈陽(yáng)、營(yíng)口三個(gè)有自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的城市開(kāi)設(shè)統(tǒng)一的跨境電商出口產(chǎn)品檢疫站，同時(shí)政府需要定期對(duì)檢疫站進(jìn)行資金補(bǔ)貼來(lái)緩解企業(yè)的成本壓力，此舉一方面降低跨境電商出口企業(yè)的檢疫成本，另一方面也能夠提高企業(yè)的跨境電商出口積極性。或者遼寧省政府也可以針對(duì)一些符合跨境電商出口資質(zhì)的、貢獻(xiàn)較大的出口企業(yè)進(jìn)行出口檢疫的專項(xiàng)補(bǔ)貼，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直接資金補(bǔ)助緩解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力，同時(shí)也在一定程度上提升了對(duì)部分跨境電商出口企業(yè)檢疫環(huán)節(jié)的監(jiān)管?？傮w來(lái)看，實(shí)行區(qū)域內(nèi)跨境電商出口產(chǎn)品的統(tǒng)一檢驗(yàn)，這樣一來(lái)不僅能夠提高區(qū)域內(nèi)跨境電商出口產(chǎn)品的檢疫效率、檢疫效果，同時(shí)還能夠極大地降低跨境電商出口企業(yè)的檢疫成本，緩解其經(jīng)營(yíng)壓力、推動(dòng)遼寧省跨境電商出口不斷發(fā)展。4.加強(qiáng)對(duì)中小規(guī)模企業(yè)的資金幫扶中小規(guī)模企業(yè)是遼寧省跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展的主力軍，中小規(guī)?？缇畴娚坛隹谄髽I(yè)的發(fā)展與遼寧省跨境電商出口貿(mào)易有著至關(guān)重要的聯(lián)系。針對(duì)當(dāng)前疫情背景下遼寧省中小規(guī)?？缇畴娚坛隹谄髽I(yè)難發(fā)展的現(xiàn)狀，遼寧省政府需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中小規(guī)模企業(yè)的資金幫扶。一方面需要在保證省內(nèi)稅收穩(wěn)定的情況下對(duì)中小規(guī)模跨境電商出口企業(yè)進(jìn)行一定的稅收減免，以此降低中小規(guī)?？缇畴娚坛隹谄髽I(yè)的稅負(fù)壓力，或是開(kāi)設(shè)更高限度的出口退稅政策。另一方面則需要引導(dǎo)省內(nèi)以銀行為代表的金融機(jī)構(gòu)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)適當(dāng)降低對(duì)中小規(guī)?？缇畴娚唐髽I(yè)的信貸門(mén)檻、調(diào)低貸款利率，以此降低企業(yè)的資金壓力，助力省內(nèi)中小規(guī)?？缇畴娚坛隹谄髽I(yè)發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)遼寧省跨境電商出口的全方位良性發(fā)展。

四、結(jié)論

近年來(lái)我國(guó)的對(duì)外開(kāi)放程度不斷加深，出口貿(mào)易逐漸成為我國(guó)重要的創(chuàng)匯方式。其中跨境電商作為出口貿(mào)易的新方式新途徑，跨境電商出口貿(mào)易目前受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。遼寧省是東北經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要地區(qū)，本文從出口規(guī)模、出口商品結(jié)構(gòu)、出口成本以及中小規(guī)模企業(yè)發(fā)展四個(gè)角度對(duì)遼寧省跨境電商出口貿(mào)易問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了以下四點(diǎn)對(duì)策建議：加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易合作、優(yōu)化跨境出口結(jié)構(gòu)、推動(dòng)檢疫支持政策落實(shí)、加強(qiáng)對(duì)中小規(guī)模企業(yè)的資金幫扶。疫情背景下，無(wú)接觸、純線上的電商逐漸成為了人們依賴的消費(fèi)方式，跨境電商出口在這一背景下或?qū)?huì)成為遼寧省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。謹(jǐn)以此梳理疫情下遼寧省跨境電商出口發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及相應(yīng)的對(duì)策建議，以期為日后學(xué)者關(guān)于此方向的研究提供些許借鑒與參考。

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篇(5)

關(guān)鍵詞：跨境電商;跨境電商物流;困境與對(duì)策

跨境電商是我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)深化發(fā)展的重要內(nèi)容，主要是指在基于物流進(jìn)出口發(fā)展的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)不同國(guó)家與地區(qū)間進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)交易的電子商務(wù)模式?？缃珉娮由虅?wù)有效的推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，而跨境電商物流作為我國(guó)跨界電子商務(wù)有效實(shí)行的保障，近年來(lái)，雖得到了實(shí)質(zhì)性的改善與發(fā)展，但在新時(shí)期的發(fā)展過(guò)程中，仍面臨著諸多困境，有待進(jìn)一步的改善與革新。

一、我國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀以及其物流發(fā)展的模式簡(jiǎn)析

近年來(lái)，我國(guó)跨界電子商務(wù)貿(mào)易呈逐年上升的發(fā)展趨勢(shì)，其發(fā)展規(guī)模以及交易率在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易行業(yè)中占有重要地位。同時(shí)，跨境電商的出口額也遠(yuǎn)高于進(jìn)口額。據(jù)相關(guān)資料顯示，2014年我國(guó)跨界電子商務(wù)的成交利益為4.2萬(wàn)億元，約占我國(guó)貿(mào)易進(jìn)出經(jīng)濟(jì)總值的15.9%。同時(shí)，我國(guó)跨界電子商務(wù)出口額度占跨境電商進(jìn)出口總值的86.7%。此外，預(yù)計(jì)到2016年末，我國(guó)跨界電子商務(wù)貿(mào)易將占進(jìn)出口貿(mào)易總值的19%。由此可見(jiàn)，我國(guó)跨界電子商務(wù)深化發(fā)展的重要性。

在我國(guó)跨界電子商務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展的背景下，我國(guó)跨界電商物流呈現(xiàn)了多樣化的物流模式。主要包括“郵政包裹、專線物流、國(guó)際快遞、海外倉(cāng)儲(chǔ)”等模式，各適用于不同形式的產(chǎn)品運(yùn)輸。

二、跨界電商物流面臨的困境

（一）物流成本高，時(shí)效性差

研究發(fā)展，多數(shù)情況下跨境電商物流的配送費(fèi)用相對(duì)于傳統(tǒng)物流費(fèi)用而言，一般較高，其運(yùn)輸成本約占商品總成本的30%左右。與此同時(shí)，由于跨境電商物流涉及到海關(guān)、國(guó)際運(yùn)輸?shù)纫幌盗辛鞒蹋谝欢ǔ潭壬显鰪?qiáng)了運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)性，影響了商品的運(yùn)輸效率，對(duì)中小型的跨界電商賣家經(jīng)營(yíng)具有很大的影響。

（二）沒(méi)有完善的物流體系

目前，隨著我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展規(guī)模也呈現(xiàn)了快速化、多元化的發(fā)展趨勢(shì)。而這種快速化的發(fā)展在一定程度上導(dǎo)致我國(guó)部分物流企業(yè)并沒(méi)有完善的物流體系，尤其是針對(duì)于跨境電子商務(wù)服務(wù)的物流體系，從而導(dǎo)致物流運(yùn)輸事故的頻繁發(fā)生，甚至出現(xiàn)違規(guī)競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題。

（三）相關(guān)政策與法律法規(guī)不完善

在我國(guó)跨境電商快速發(fā)展的過(guò)程中，我國(guó)政府以及相關(guān)機(jī)構(gòu)雖然對(duì)跨境電商貿(mào)易制定了相關(guān)的政策與法規(guī)，但是在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，我國(guó)跨境電商物流等服詹業(yè)仍存在諸多問(wèn)題，跨境電商物流企業(yè)并沒(méi)有完善的法律法規(guī)可依，也沒(méi)有建立完善的供應(yīng)體系，從而在一定程度上限制了我國(guó)跨境電商與跨境電商物流行業(yè)的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

（四）電子商務(wù)物流人員專業(yè)水平不高

跨境電商的發(fā)展形勢(shì)決定了其所需的人才包含跨境物流與電子商務(wù)技能結(jié)合的綜合性人才。但目前在我國(guó)關(guān)于跨境電商物流管理人才并沒(méi)有專業(yè)的教育培養(yǎng)體系，部分高校設(shè)置的物流專業(yè)和電子商務(wù)屬于相對(duì)獨(dú)立的兩個(gè)專業(yè)。這就導(dǎo)致了我國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)人才的短缺。

三、解決我國(guó)跨界電商物流發(fā)展困境的有效對(duì)策

（一）應(yīng)用海外倉(cāng)儲(chǔ)，降低物流成本

建立并有效的應(yīng)用海外倉(cāng)庫(kù)，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品海外區(qū)域性發(fā)貨的重要渠道。在基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，根據(jù)買家所在的地區(qū)執(zhí)行就近發(fā)貨原則，有效降低了由海關(guān)、國(guó)際物流等環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的費(fèi)用以及包裹的丟失現(xiàn)象。這在一程度上減低了物流成本，降低了運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)提升了運(yùn)輸效率。此外，在建立海外倉(cāng)庫(kù)時(shí)，應(yīng)完善海外倉(cāng)的退貨和換貨制度。

（二）強(qiáng)化跨境電商人才的培養(yǎng)

針對(duì)我國(guó)跨境電商綜合型人才短缺的問(wèn)題，我國(guó)跨境電商行業(yè)可以通過(guò)采用校企聯(lián)合辦學(xué)的形式，培養(yǎng)專業(yè)化的跨境電商人才，并根據(jù)現(xiàn)今社會(huì)的發(fā)展需求以及我國(guó)跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)，并制定科學(xué)、合理、實(shí)效的培養(yǎng)方案，從而為我國(guó)跨境電商深化發(fā)展提供有效保障。與此同時(shí)，我國(guó)跨境電商物流物流服務(wù)中心在引進(jìn)現(xiàn)今管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)行技術(shù)革新，從而建設(shè)科技化、智能化和管理模式，有效提升境外物流運(yùn)輸效率，推動(dòng)跨境電商深化發(fā)展。

（三）強(qiáng)化政府支持力度

面臨現(xiàn)今我國(guó)跨境電商的實(shí)際發(fā)展，相關(guān)政府機(jī)構(gòu)應(yīng)重視跨境電商對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的重要性，并制定相應(yīng)的管理制度、執(zhí)行政策和國(guó)際發(fā)展方針，從而實(shí)現(xiàn)跨境電商以及其服務(wù)行業(yè)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。

四、結(jié)論

總而言之，在我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域不斷革新發(fā)展背景下，跨境電商物流具有廣闊的發(fā)展前景與改善空間。因此，為有效地推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)貿(mào)易的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展，強(qiáng)化我國(guó)跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)現(xiàn)今跨境電商物流面臨的困境，采用有針對(duì)性、實(shí)效性解決對(duì)策，已成為我國(guó)政府和相關(guān)企業(yè)思考的重點(diǎn)，也是我國(guó)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的必然趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

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篇(6)

關(guān)鍵詞：跨境電商 校企合作 電子商務(wù)專業(yè) 人才培養(yǎng)

引言

以電商為平臺(tái)，對(duì)外貿(mào)易全球化的局面日漸成熟，無(wú)論企業(yè)或個(gè)人均可以實(shí)現(xiàn)無(wú)國(guó)界的商品銷售，跨境電商可謂發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｄ釥柹钚卵芯繄?bào)告指出“2015年通過(guò)國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)跨境網(wǎng)購(gòu)的比例超60%”，據(jù)暨南大學(xué)教授、廣東亞太電子商務(wù)研究院院長(zhǎng)陳海權(quán)在“第六屆跨境電商論壇”會(huì)議上指出，2015年中國(guó)跨境電商交易額達(dá)到5.3萬(wàn)億元人民幣，據(jù)保守估計(jì)，2016年將增長(zhǎng)至6.5萬(wàn)億元，年均增速接近30%。然而，在跨境電商前景一片大好的情況下，伴隨而來(lái)的跨境電商人才的需求卻存在很大的缺口。那么，如何突破“企業(yè)人才需求與高校人才培養(yǎng)上的不良對(duì)接”的瓶頸，成為了值得高校對(duì)電商專業(yè)人才培養(yǎng)的思考。

1. 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

目前，絕大多數(shù)高校的電子商務(wù)專業(yè)仍然是主要通過(guò)系統(tǒng)的電子商務(wù)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)與專業(yè)技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生熟悉基礎(chǔ)的理論知識(shí)，具備基本的操作技能[1]。然而，跨境電子商務(wù)屬于交叉性學(xué)科，企業(yè)所需的專業(yè)人才不僅要掌握電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)，還需要掌握國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)，具有良好的外語(yǔ)溝通能力。然而，現(xiàn)有的課程體系通常是比較單一的，針對(duì)跨境電子商務(wù)的教材有限，跨境電子商務(wù)的師資力量薄弱[2]。此外，盡管很多高校已經(jīng)引入了電商模擬平臺(tái)，但是更新困難，實(shí)際操作更難以在校內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

2. 電商專業(yè)校企聯(lián)合培養(yǎng)存在的問(wèn)題

（1）教師缺乏跨境電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

目前，高校電子商務(wù)專業(yè)并未開(kāi)設(shè)跨境電商的相關(guān)課程，電子商務(wù)專業(yè)的教師普遍沒(méi)有國(guó)際貿(mào)易的專業(yè)背景，很難在課程設(shè)計(jì)中加入對(duì)外貿(mào)易的相關(guān)知識(shí)。而且，絕大多數(shù)的校企合作僅僅針對(duì)學(xué)生，而沒(méi)有對(duì)電商專業(yè)的教師進(jìn)行相應(yīng)的技能培訓(xùn)，致使教師缺乏跨境電商運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以在校內(nèi)對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)也顯得力不從心。

（2）校方缺乏對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程的掌控

部分校企合作使學(xué)生成為了企業(yè)免費(fèi)的勞動(dòng)力，企業(yè)沒(méi)有系統(tǒng)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)技能和知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)生只是機(jī)械地重復(fù)某些簡(jiǎn)單的工作，對(duì)跨境電商的整體運(yùn)營(yíng)缺乏認(rèn)識(shí)。高校在學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后很難追蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，技能掌握水平，缺乏對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)管，致使培訓(xùn)效果無(wú)法掌控。學(xué)生也會(huì)認(rèn)為這種校企培訓(xùn)沒(méi)有實(shí)際意義，長(zhǎng)此以往必會(huì)導(dǎo)致校企合作失敗。

（3）高校體制僵化致使校企合作推進(jìn)難

部分高校雖然想要抓住市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇，培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的電子商務(wù)人才，但是，高校對(duì)于校企合作需要進(jìn)行多方審批，環(huán)節(jié)多，致使電子商務(wù)專業(yè)所在系、院放慢了校企合作的腳步，甚至放棄了校企合作的機(jī)會(huì)[3]。

3.校企深度合作培養(yǎng)電商人才的建議

根據(jù)《中國(guó)電子商務(wù)人才需求報(bào)告》（2015）的調(diào)查結(jié)果顯示，只有17%的企業(yè)與高校合作，招聘電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生?？梢?jiàn)，校企合作的聯(lián)合培養(yǎng)模式并沒(méi)有被廣大高校所采用，換個(gè)角度說(shuō)，企業(yè)與高校的合作還存在很大的發(fā)展空間。

（1）高校增設(shè)實(shí)踐性課程，培養(yǎng)復(fù)合型人才

根據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)需求最大的是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的人才，希望高校增設(shè)實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程。而且，這樣的課程絕不能停留在模擬軟件的操作上，而應(yīng)是與企業(yè)平臺(tái)對(duì)接，提供給學(xué)生真實(shí)的運(yùn)營(yíng)操作環(huán)境。此外，在學(xué)生實(shí)操的過(guò)程中，滲透國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)英語(yǔ)等跨境電商所需的基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)出復(fù)合型人才。

（2）多種校企合作形式并存的模式

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)對(duì)于校企合作都抱有積極的態(tài)度，而高校卻某些原因不能順利地與企業(yè)合作。針對(duì)此種情況，建議高校與跨境電商企業(yè)開(kāi)展多種形式的合作。比如，為教師提供掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，定期地派企業(yè)專家到校為教師培訓(xùn)，為師生作前沿專題講座，教師與企業(yè)共同對(duì)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)效果做出認(rèn)真的鑒定，保證實(shí)習(xí)效果。針對(duì)技術(shù)型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，企業(yè)與高?？梢圆捎谩坝唵沃啤迸囵B(yǎng)模式，保證學(xué)生實(shí)習(xí)即就業(yè)[4]。

（3）高校在制度上要確保校企合作的順利推進(jìn)

一旦企業(yè)與高校進(jìn)行了聯(lián)合培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的項(xiàng)目，雙方就應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，毫不動(dòng)搖地進(jìn)行專業(yè)共建、師資共建。高校應(yīng)在其權(quán)利范圍內(nèi)積極主動(dòng)地與跨境電商企業(yè)合作，制定有利于校企聯(lián)合培養(yǎng)的制度，鼓勵(lì)校企合作長(zhǎng)期深入下去。比如，高校提供給跨境電商企業(yè)培訓(xùn)學(xué)生的場(chǎng)地，提供必要的設(shè)施，允許實(shí)操性強(qiáng)的課程由高校電子商務(wù)專業(yè)教師與企業(yè)專家共同擔(dān)任等。

總之，在跨境電商發(fā)展的黃金時(shí)代，面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境，校企合作是解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的有效途徑，也是高校培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的電子商務(wù)人才的必然選擇。通過(guò)校企合作各種模式的開(kāi)展，不僅可以有效地整合高校與跨境電商企業(yè)的資源，而且，有助于學(xué)生對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)有真實(shí)的體驗(yàn)，進(jìn)一步確定自己的就業(yè)方向。

參考文獻(xiàn)

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篇(7)

摘要：跨境電商是我國(guó)近幾年的熱門(mén)話題，通過(guò)品牌建設(shè)將企業(yè)做大做強(qiáng)是我國(guó)跨境電商謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必由之路。本文首先對(duì)我國(guó)跨境電商快速發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，接著提出了我國(guó)跨境電商在品牌建設(shè)中存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，繼而著重從重視品牌戰(zhàn)略的制定、加大產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力度、完善服務(wù)體系、加大品牌宣傳推廣力度、加強(qiáng)品牌管理這五個(gè)方面提出了加強(qiáng)和完善跨境電商品牌建設(shè)的策略。

關(guān)鍵詞：跨境電商；品牌；管理

從手機(jī)產(chǎn)業(yè)的蘋(píng)果、華為，到乳制品產(chǎn)業(yè)的蒙牛、伊利，再到冰箱行業(yè)的西門(mén)子、海爾，然后到汽車行業(yè)的寶馬、奔馳等，我們可以看到很多品牌的力量。近年來(lái)，跨境電子商務(wù)（Cross-Border Electronic Commerce，以下簡(jiǎn)稱“跨境電商”）作為新興業(yè)態(tài)在全球范圍內(nèi)異軍突起，與此同時(shí)，我國(guó)跨境電商的品牌建設(shè)也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，任重而道遠(yuǎn)。

一、我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

在我國(guó)，跨境電商雖然起步較晚，但它卻顛覆了傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，大大減少了商品交易的中間環(huán)節(jié)，有效降低了運(yùn)營(yíng)成本。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益深化和電子商務(wù)的全球化發(fā)展，"買全球、賣全球"這一理念被我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)和消費(fèi)者所推崇，跨境電商正逐漸改變著人們的生活，并成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。近年來(lái)，我國(guó)陸續(xù)出臺(tái)一系列政策支持跨境電商的發(fā)展。2013年8月，國(guó)務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見(jiàn)》；2015年3月，國(guó)務(wù)院批復(fù)杭州為全國(guó)首個(gè)跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)；2016 年1月，國(guó)務(wù)院批復(fù)同意在天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州等12個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。由此可以看出我國(guó)大力發(fā)展跨境電商的決心。

隨著國(guó)家的政策傾斜，我國(guó)跨境電商進(jìn)入快速發(fā)展的“黃金時(shí)代”。速賣通、敦煌網(wǎng)、蜜芽等跨境零售電商交易平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)，同時(shí)，我國(guó)的電商企業(yè)和傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)紛紛向跨境電商領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù)，跨境電商成為一股強(qiáng)大的新勢(shì)力席卷我國(guó)。與傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度明顯放緩形成鮮明對(duì)比的是，我國(guó)跨境電商的交易規(guī)模一直保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，已經(jīng)從2011年的1.6萬(wàn)億元增長(zhǎng)至2016年6.3萬(wàn)億元，從長(zhǎng)期來(lái)看，跨境電商對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易的沖擊勢(shì)不可擋，跨境電商在未來(lái)社會(huì)將具有更大的發(fā)展空間。

二、我國(guó)跨境電商的品牌建設(shè)現(xiàn)狀

跨境電商雖然在近幾年發(fā)展非常迅速，但對(duì)于一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，依然處于發(fā)展初期，各跨境電商的品牌建設(shè)體系還不完善、不成熟，這是一把雙刃劍，使得我國(guó)跨境電商的品牌建設(shè)面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

（一）我國(guó)跨境電商品牌建設(shè)面臨的機(jī)遇

跨境電商應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，各跨境電商的品牌建設(shè)體系不完善、不成熟是自己所面臨的一個(gè)重大歷史機(jī)遇，說(shuō)明自身的品牌建設(shè)空間非常大。截止2015年9月，我國(guó)跨境電商平臺(tái)企業(yè)已超過(guò)5000家，境內(nèi)通過(guò)各類平臺(tái)開(kāi)展跨境電子商務(wù)的企業(yè)已超過(guò)20萬(wàn)家，并且這一數(shù)據(jù)隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的提出和國(guó)際貿(mào)易的深化發(fā)展還在不斷持續(xù)擴(kuò)大。在這些跨境電商中有速賣通、敦煌網(wǎng)、蜜芽、蘭亭集勢(shì)等這些自身成才發(fā)展起來(lái)的知名跨境電商企業(yè)，也有依托原有品牌發(fā)展起來(lái)的網(wǎng)易考拉、天貓國(guó)際、京東國(guó)際等知名跨境電商企業(yè)，但更多的跨境電商還是無(wú)名之輩，無(wú)論在國(guó)際上還是在國(guó)內(nèi)都沒(méi)有較高的知名度和品牌影響力。所以說(shuō)，抓住機(jī)遇，以品牌建設(shè)謀求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是我國(guó)跨境電商今后工作中的一個(gè)重要發(fā)展方向。

（二）我國(guó)跨境電商品牌建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

隨著跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，跨境商企業(yè)與日俱增，跨境電商間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得跨境電商間的競(jìng)爭(zhēng)模式不謀而合的走向了傳統(tǒng)行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，打價(jià)格戰(zhàn)這種惡性競(jìng)爭(zhēng)方式，使得跨境電商的利潤(rùn)率持續(xù)下降，跨境電商企業(yè)的生存與發(fā)展受到嚴(yán)重阻礙，究其原因，有以下兩個(gè)方面：

一方面，跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易的相似性。價(jià)格戰(zhàn)的根源在于跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易的區(qū)別只是在于從銷售方式上進(jìn)行了技術(shù)革新，或者稱為一種新型的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，其本質(zhì)屬性并未有所差別；另一方面，品牌建設(shè)意識(shí)不強(qiáng)。我國(guó)許多跨境電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員將主要精力放在了平臺(tái)建設(shè)、物流體系建設(shè)、投融資等方面，對(duì)品牌等無(wú)形資產(chǎn)的重視不足，造成品牌知名度低，只能依賴于在價(jià)格上相互廝殺。因此，樹(shù)立品牌意識(shí)，加強(qiáng)品牌建設(shè)，獲得品牌溢價(jià)，用品牌作為企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)策略是跨境電商企業(yè)取得長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的必由之路，我國(guó)跨境電商的品牌建設(shè)之路還很漫長(zhǎng)。

三、跨境電商的品牌建設(shè)策略

根據(jù)我國(guó)跨境電商整體的發(fā)展?fàn)顩r以及其品牌建設(shè)過(guò)程中面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，本文提出如下適用于進(jìn)出口型跨境電商的品牌建設(shè)策略：

（一）重視品牌戰(zhàn)略的制定

品牌戰(zhàn)略是對(duì)品牌建設(shè)進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，是用長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，對(duì)品牌進(jìn)行塑造和管理。品牌建設(shè)是一項(xiàng)帶有長(zhǎng)期性和復(fù)雜性的系統(tǒng)工程，品牌發(fā)展戰(zhàn)略的選擇將會(huì)直接決定品牌建設(shè)的成敗?？缇畴娚唐髽I(yè)要想成功打造知名品牌，必須沉下心來(lái)，為企業(yè)制定切實(shí)可行的品牌發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。一方面，要依據(jù)企業(yè)品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要來(lái)確定企業(yè)的品牌名稱，為企業(yè)將來(lái)實(shí)現(xiàn)從局部品牌到知名品牌的跨越做好準(zhǔn)備。另一方面，要選擇適合本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，在此過(guò)程中一定要突出戰(zhàn)略的創(chuàng)新性和穩(wěn)定性。品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，跨境電商要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，不斷適時(shí)調(diào)整企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。

（二）加大產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力度

品牌的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，好的產(chǎn)品是塑造企業(yè)品牌的制勝法寶，而跨境電商的產(chǎn)品與普通產(chǎn)業(yè)有所區(qū)別，跨境電商間的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)不只是同類產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)，而更多的是同樣產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)，這是由于跨境電商的產(chǎn)品具有一致性的特點(diǎn)所引起的。那么，面對(duì)這種同樣產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)，跨境電商應(yīng)該怎樣做才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝呢？基于顧客的需求，跨境電商的產(chǎn)品必須具備以下三個(gè)特征：

1.產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性取決于兩個(gè)方面：首先是產(chǎn)品的來(lái)源可靠。跨境電商企業(yè)中，通過(guò)假冒偽劣產(chǎn)品以次充好，損害消費(fèi)者利益的情況時(shí)有發(fā)生，并被媒體公開(kāi)報(bào)道，導(dǎo)致現(xiàn)在普通消費(fèi)者對(duì)跨境電商的產(chǎn)品來(lái)源持懷疑態(tài)度。如何建立起顧客信心，讓顧客相信他所購(gòu)買的產(chǎn)品來(lái)自于該產(chǎn)品的原產(chǎn)地，是跨境電商面臨的一個(gè)重大問(wèn)題。其次，產(chǎn)品的可靠性還反映在產(chǎn)品的使用質(zhì)量上，能否感受到該產(chǎn)品質(zhì)量區(qū)別于本國(guó)產(chǎn)品的優(yōu)越性，是否滿足預(yù)期的質(zhì)量和使用要求等是消費(fèi)者評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的另一要素。

2.產(chǎn)品價(jià)格的實(shí)惠性。以進(jìn)口型跨境電商為例，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品的原因，除了產(chǎn)品質(zhì)量外，另外一個(gè)重要原因是基于該產(chǎn)品的售價(jià)要低于國(guó)內(nèi)專柜的售價(jià)。目前國(guó)內(nèi)跨境電商間以及跨境電商與專柜專賣之間，完全相同的商品占比非常大，那么根據(jù)消費(fèi)者追求“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的心理需求，在保證質(zhì)量的前提下，產(chǎn)品價(jià)格就成了顧客評(píng)價(jià)跨境電商的一個(gè)主要指標(biāo)。那么，如何從跨境電商整體運(yùn)營(yíng)鏈條上降低成本也就成了跨境電商今后工作的一個(gè)努力方向。

3.產(chǎn)品的創(chuàng)新性。創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的源泉，只有不斷創(chuàng)新的跨境電商才能夠在眾多跨境電商企業(yè)中突出重圍，獨(dú)領(lǐng)，擁有較高的品牌辨識(shí)度和知名度。無(wú)論是出口型跨境電商，還是進(jìn)口型跨境電商，如何從國(guó)內(nèi)或國(guó)外不斷搜尋優(yōu)質(zhì)的特色產(chǎn)品，以應(yīng)對(duì)跨境電商間的產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題，是一個(gè)重要的創(chuàng)新方向。

（三）完善服務(wù)體系

有購(gòu)買跨境商品需求的消費(fèi)者就目前而言一般具有較高的收入和生活質(zhì)量，該類消費(fèi)者除了對(duì)商品的質(zhì)量有較高的需求外，對(duì)跨境電商企業(yè)的服務(wù)也有較高的需求，跨境電商企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)服務(wù)體系建設(shè)的研究和重視，著力提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，以顧客為上帝，圍繞顧客需求，從多方面多角度做好顧客服務(wù)工作。

1.提升顧客的購(gòu)買便利度。無(wú)論是手機(jī)外賣的出現(xiàn)，還是共享單車的出現(xiàn)，都是為了提升顧客的生活便利程度。只有以顧客的需要為己任，才能謀求企業(yè)的發(fā)展?？缇畴娚桃嵘櫩唾?gòu)買的便利度，應(yīng)該從以下三個(gè)方面努力：一來(lái)要將其品牌直營(yíng)體驗(yàn)店設(shè)置在目標(biāo)消費(fèi)群較為集中的區(qū)域；二來(lái)支付方式應(yīng)該符合現(xiàn)在消費(fèi)者的習(xí)慣和需求；三來(lái)要加大送貨上門(mén)的服務(wù)力度和速度。

2.提高銷售人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能。在產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴(yán)重的時(shí)期，跨境電商企業(yè)應(yīng)該更加重視服務(wù)。為此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，以端正其服務(wù)態(tài)度，提升其服務(wù)技能。

3.完善售后服務(wù)制度?？缇畴娚桃跃€上銷售為主，顧客對(duì)產(chǎn)品缺乏直觀的體驗(yàn)和感受，在拿到產(chǎn)品后很容易產(chǎn)生各種疑問(wèn)，對(duì)售出的產(chǎn)品進(jìn)行追蹤服務(wù)是提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度的一個(gè)有效方法。另外，跨境電商還可以通過(guò)提供個(gè)性化的服務(wù)來(lái)提升企業(yè)的品牌知名度，塑造獨(dú)特的品牌形象。

（四）加大品牌宣傳推廣力度

保證長(zhǎng)期穩(wěn)定的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)固然能帶來(lái)較高的顧客滿意度和顧客忠誠(chéng)度，從而逐步建立起企業(yè)的口碑和品牌，但依靠口碑相傳的品牌建設(shè)方式成效較慢。目前我國(guó)知名跨境電商品牌較少，在加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理和服務(wù)管理的基礎(chǔ)上加大品牌宣傳推廣力度可以取得事半功倍的效果。

1.宣傳方式多樣化。傳統(tǒng)的宣傳方式，如電視廣告、報(bào)紙等，成本較高，跨境電商作為新興產(chǎn)業(yè)，可以采用手機(jī)微信廣告推廣，騰訊微博宣傳，投身熱點(diǎn)新聞事件，參與公益事業(yè)、軟文字推廣等多種形式和較低成本的推廣宣傳方式。

2.宣傳時(shí)間錯(cuò)峰化。各路商家在各大節(jié)假日前宣傳均較為集中，力度較大，此時(shí)做宣傳不但成本較高，且效果不明顯。目前我國(guó)大多數(shù)跨境電商正處于發(fā)展時(shí)期，資金并不充裕，可將推廣宣傳工作放在平時(shí)，堅(jiān)持無(wú)孔不入，積極滲透。

3.宣韉氐隳康幕。在采用實(shí)地宣傳時(shí)，一定要選擇好宣傳地點(diǎn)，選擇消費(fèi)者較為集中的區(qū)域，如商場(chǎng)，高檔居民區(qū)，寫(xiě)字樓，名優(yōu)學(xué)校附近等地區(qū)，這些地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)跨境電商的產(chǎn)品有一定的了解或有一定的需求，是很好的推廣宣傳地。

（五）加強(qiáng)品牌管理

塑造一個(gè)品牌需要企業(yè)投入大量的人力、物力、財(cái)力，更需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，但毀滅一個(gè)品牌可能只需要一個(gè)事件，這就需要我們對(duì)品牌進(jìn)行有效的管理。品牌的建立不能急于求成，需要擁有足夠的細(xì)心和耐心。面對(duì)品牌知名度的提升，許多企業(yè)會(huì)放棄選擇穩(wěn)固發(fā)展，而是會(huì)急于品牌的進(jìn)一步擴(kuò)張和發(fā)展壯大。結(jié)果往往是適得其反，品牌不僅沒(méi)有能夠快速發(fā)展壯大，獲得預(yù)期成果，反而在激進(jìn)發(fā)展中損害了品牌的形象。

近幾年，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日趨激烈和消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)度的不斷下降，企業(yè)對(duì)品牌管理的難度在不斷提升，跨境電商企業(yè)只有樹(shù)立積極的品牌意識(shí)，對(duì)品牌進(jìn)行嚴(yán)格的管理，企業(yè)的品牌建設(shè)才能持續(xù)健康的發(fā)展。

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