序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一家公司的產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力是公司持續(xù)創(chuàng)造業(yè)績(jī)的核心。一位國(guó)際知名的電腦公司的首席執(zhí)行官對(duì)此的看法是:“總是在擔(dān)心不能開(kāi)發(fā)出最好的產(chǎn)品,從而不能獲得足夠的訂單,所以,就不停地追逐世界領(lǐng)先。我不知道這是一個(gè)好的戰(zhàn)略還是災(zāi)難。”

持續(xù)而穩(wěn)定地推出新產(chǎn)品及產(chǎn)品改善,在許多商業(yè)領(lǐng)域已逐漸成為生死攸關(guān)的大事。在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方面投資的停滯,將使公司面臨失去市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),并使公司不得不面對(duì)越來(lái)越激烈的低端市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的壓力。

在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段的財(cái)務(wù)管理,是平衡“錯(cuò)失良機(jī)”和“誤入歧途”的藝術(shù)。

在20世紀(jì)90年代早期激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,眾多商業(yè)領(lǐng)域的公司逐漸發(fā)現(xiàn),采用成本加成方法(成本導(dǎo)向)來(lái)為新產(chǎn)品定價(jià)和營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越困難。例如,1993年梅賽德斯的CEO Helmut Werner宣布,此后所有梅賽德斯的產(chǎn)品將采用價(jià)格導(dǎo)向的方法,來(lái)為新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)制定目標(biāo)成本。這個(gè)方法在低端車(chē)汽車(chē)制造領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)有了很長(zhǎng)的歷史,然而,在豐田最先成功實(shí)踐這一低成本差異化戰(zhàn)略之前,在代表著高質(zhì)量的高端車(chē)市場(chǎng)領(lǐng)域,這一方法被看做是不合時(shí)宜并且沒(méi)有必要的。

新環(huán)境下的成本管理

早在2000年以前,“用今天的設(shè)計(jì),控制明天的成本”已成為各大咨詢顧問(wèn)的佳話。然而,通過(guò)對(duì)管理會(huì)計(jì)在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)的決策支持方面的研究表明,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段才開(kāi)始聚焦成本仍然太遲。

眾多(經(jīng)濟(jì)和科技)發(fā)展的新趨勢(shì),使得新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程的管理和技術(shù)發(fā)生著轉(zhuǎn)變。電腦科技的不斷發(fā)展為新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)提供了新的工具。如電腦輔助設(shè)計(jì)、電腦輔助制造、質(zhì)量功能的配置,以及缺陷模式分析等變得更全面、更容易。電腦科技的強(qiáng)大力量使得新產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理和產(chǎn)品生命周期系統(tǒng),取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這些進(jìn)步都幫助公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)前及戰(zhàn)略和概念定義階段(見(jiàn)圖1),就可以相對(duì)精確地了解產(chǎn)品在技術(shù)和財(cái)務(wù)方面的目標(biāo)的具體情況。

以下是五個(gè)顯著的趨勢(shì),它們從根本上正在改變著新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段的成本管理:

1.開(kāi)發(fā)速度。更全面的整合的及分布式的數(shù)字系統(tǒng),極大地壓縮了新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的周期。

2.通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),使得新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中,所有內(nèi)部和外部的參與者之間的溝通和協(xié)作不斷加強(qiáng),這些參與者包括供應(yīng)商、協(xié)作網(wǎng)絡(luò)、合作伙伴和客戶等。

3.公司從原來(lái)的一個(gè)接一個(gè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式轉(zhuǎn)變到了基于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)平臺(tái)的系列產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)模式。這一趨勢(shì)成倍地提高了新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成本、復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)。

4.模塊化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)被應(yīng)用,以幫助降低風(fēng)險(xiǎn)、提升定制化水平、實(shí)施外包和簡(jiǎn)化產(chǎn)品組裝。

5.解決方案。公司越來(lái)越普遍地將其產(chǎn)品和服務(wù)綁定在一起,為客戶提供更加整合的和定制化的解決方案。解決方案包括各種服務(wù)。如出租服務(wù),它可以幫助早期的客戶減少對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的抵制。解決方案對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)通常難以復(fù)制,并且收入流更易預(yù)測(cè),比銷(xiāo)售實(shí)物產(chǎn)品的收入更穩(wěn)定。

這些年來(lái),以上趨勢(shì)在不斷地改變著新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的財(cái)務(wù)管理。在我們研究的公司中,對(duì)一個(gè)主要項(xiàng)目的最初的戰(zhàn)略和概念定義階段,通常包括5個(gè)階段,也許會(huì)耗時(shí)15個(gè)月左右。每個(gè)階段在開(kāi)始前必須要得到該業(yè)務(wù)部門(mén)的產(chǎn)品戰(zhàn)略委員會(huì)的批準(zhǔn),甚至在某些關(guān)鍵的階段,必須得到母公司產(chǎn)品戰(zhàn)略委員會(huì)的審批。

目標(biāo)設(shè)定階段的成本

目標(biāo)設(shè)定的流程是一個(gè)互動(dòng)的、自上而下和自下而上的過(guò)程,包含了所有新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的參與者之間廣泛和深入的溝通。要管理好三類相互影響的目標(biāo)成本:設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)成本(研究由母公司來(lái)負(fù)責(zé))、生產(chǎn)和組裝的成本、購(gòu)買(mǎi)成本和使用維護(hù)成本(如圖2)。提高生產(chǎn)和組裝效率的目標(biāo),相當(dāng)于生產(chǎn)成本不變而增加售價(jià)。

目標(biāo)設(shè)定的流程是把戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)分解到各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的首要方法。一個(gè)平衡的目標(biāo)設(shè)定是戰(zhàn)略和概念定義階段的關(guān)鍵成果,它包含了大量的數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗(yàn)和判斷。

在戰(zhàn)略和概念定義階段要充分考慮競(jìng)爭(zhēng)的因素,這又大大地提升了目標(biāo)設(shè)定流程的復(fù)雜性。對(duì)于一個(gè)汽車(chē)制造企業(yè)來(lái)說(shuō),對(duì)每一類成本的遠(yuǎn)景規(guī)劃可能會(huì)涉及一個(gè)要運(yùn)行14年的平臺(tái)、一代持續(xù)7年的車(chē)型、一款持續(xù)生產(chǎn)18個(gè)月的車(chē),以及將持續(xù)25年的售后服務(wù)。因而,在為這些做規(guī)劃時(shí),不得不考慮它們發(fā)展的步伐、出現(xiàn)的時(shí)機(jī)、核心技術(shù)的演變等情況?？赡艿能?chē)型設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)還要滿足快速、經(jīng)濟(jì)地適應(yīng)技術(shù)和規(guī)定發(fā)展的需要。靈活性的價(jià)值很難被量化,但它是在規(guī)劃和設(shè)計(jì)階段永遠(yuǎn)不能忽略的部分。對(duì)產(chǎn)品生命周期的管理(包括成本),需要有一套整合的流程來(lái)支持。

目標(biāo)成本和價(jià)值工程的主要工作,大多由設(shè)計(jì)師和工程師來(lái)實(shí)施,他們向負(fù)責(zé)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)管理的管理會(huì)計(jì)報(bào)告。成本和價(jià)值的工程師們?cè)趦?nèi)部動(dòng)態(tài)而激烈的爭(zhēng)論中,起到了關(guān)鍵的平衡作用,使得新車(chē)型既能滿足為保證其優(yōu)良“血統(tǒng)”而要達(dá)到的工業(yè)和工程設(shè)計(jì)的目標(biāo),也能滿足財(cái)務(wù)方面的要求。像其他公司一樣,高端汽車(chē)的制造商會(huì)盡量避免在低端市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),它們不會(huì)功利地制造廉價(jià)的僅作為運(yùn)輸工具的車(chē),它們要制造能代表客戶追求高品質(zhì)、高品位的“移動(dòng)的藝術(shù)”。所以,工程師要具備特殊的洞察力,來(lái)評(píng)估那些為了追求藝術(shù)而超出功能性的特征對(duì)于品牌和顧客的成本和價(jià)值。

同步的財(cái)務(wù)管理

管理會(huì)計(jì)在這一過(guò)程中的主要職責(zé)是將所有內(nèi)部和外部項(xiàng)目相關(guān)的參與者聯(lián)系起來(lái),使得技術(shù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的目標(biāo)、商業(yè)計(jì)劃和可能性評(píng)估等滿足財(cái)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),包括投資回報(bào)率、銷(xiāo)售利潤(rùn)率、毛利、成本、價(jià)值、現(xiàn)金流和風(fēng)險(xiǎn)等指標(biāo)。

在整個(gè)戰(zhàn)略和概念定義階段,四項(xiàng)重要的與財(cái)務(wù)管理相關(guān)的活動(dòng)也在同時(shí)地進(jìn)行,而不是在此階段之后另行處理。這四項(xiàng)活動(dòng)包括:投資評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本和價(jià)值管理及績(jī)效評(píng)估(如圖3)。

同步進(jìn)行的四項(xiàng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)很好地支持了循環(huán)的協(xié)商流程,以在技術(shù)上和財(cái)務(wù)上得到所有內(nèi)外部參與者對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)的贊同和承諾。

技術(shù)和商業(yè)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化意味著,對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的技術(shù)和財(cái)務(wù)目標(biāo),圍繞著的是一大堆相對(duì)不確定的數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)。然而,對(duì)這些不確定的管理是非常重要的,正像英特爾前任主席Andy Grove說(shuō)的,“當(dāng)春天來(lái)到時(shí),之所以表層的雪最先開(kāi)始融化,是因?yàn)樗鼈兤芈对谧钔饷妗！狈治龅男畔?duì)從嘈雜中分離出有用的信號(hào)是非常有幫助的。

信息和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)不斷搜尋者那些有可能迅速轉(zhuǎn)變成機(jī)會(huì)或威脅的微小變化。在戰(zhàn)略和概念定義階段進(jìn)行的財(cái)務(wù)管理,更像是將競(jìng)爭(zhēng)力和新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略目標(biāo),“翻譯”成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。盡管重點(diǎn)已從計(jì)劃轉(zhuǎn)移到了對(duì)其后階段的控制,但在方向上它仍然是偏向預(yù)期的,而不是回顧的。

技術(shù)緯度方面的財(cái)務(wù)管理是非常復(fù)雜且有挑戰(zhàn)性的。此外,在所有與新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)相關(guān)的、擁有不同職能背景和視角的參與者之間,不斷地協(xié)商直至達(dá)成一致的過(guò)程,以及對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)―成本、利潤(rùn)、銷(xiāo)售利潤(rùn)率和投資回報(bào)率等達(dá)成承諾,其中的困難和艱辛都是令人畏懼的。

管理會(huì)計(jì)的角色就是幫助整合這一流程。最重要的是設(shè)計(jì)和使用這一財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的人員,要對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程有深刻的理解,同時(shí),對(duì)各方面參與者之間(工業(yè)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)工程師、制造工程師等)各種可能的沖突和視角的差異也要有深刻的理解。

一部車(chē)從簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的功能性到臻至完美的藝術(shù)性,中間有太多重要的細(xì)微差別,這些差別都有其成本和價(jià)值考量。對(duì)于一個(gè)設(shè)計(jì)者而言,一個(gè)細(xì)微的線條改變都可能是非常重要的,但對(duì)沒(méi)有受過(guò)訓(xùn)練的旁觀者而言,很難看出這些細(xì)微的變化,一般的會(huì)計(jì)可能看不出這些細(xì)微變化的財(cái)務(wù)合理性,購(gòu)買(mǎi)者也許察覺(jué)不到某一處細(xì)小改動(dòng),然而,所有這些細(xì)微的變化卻造就一個(gè)全新的設(shè)計(jì)。

對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的決定和各種定制化產(chǎn)品的財(cái)務(wù)評(píng)估,不僅要求對(duì)這些細(xì)微變化有敏銳的感知力,同時(shí),還要對(duì)顧客需求有深刻的理解。

篇(2)

【關(guān)鍵詞】 產(chǎn)品設(shè)計(jì)安全評(píng)價(jià)

1 緒論

產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)盡管是一類工程型活動(dòng)，但其中包含著豐富的科學(xué)基礎(chǔ)問(wèn)題，德國(guó)學(xué)者在20世界70年代就提出了“設(shè)計(jì)就是科學(xué)”的論斷。多年來(lái)，世界各國(guó)學(xué)者和組織在不斷地探尋各種提高產(chǎn)品安全性的理論、技術(shù)與方法，先后提出了并行設(shè)計(jì)、健壯性設(shè)計(jì)、公理設(shè)計(jì)、可靠性設(shè)計(jì)、面向產(chǎn)品全生命周期設(shè)計(jì)以及TRIZ理論等多種設(shè)計(jì)理論方法。這些方法在不同程度上滿足了產(chǎn)品某些方面設(shè)計(jì)的要求，對(duì)提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量等起到了積極作用。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)外也建立了一系列的系統(tǒng)安全大綱，大綱中也對(duì)產(chǎn)品安全性的控制與管理做出了規(guī)定，制定了條款。至此，該領(lǐng)域的研究集中到產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段就將全生命周期中某一特性納入其中的理論研究、技術(shù)與方法開(kāi)發(fā)方面，并形成了將現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論與信息技術(shù)相結(jié)合的研究熱點(diǎn)。

2 基于現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法的產(chǎn)品安全性設(shè)計(jì)

在產(chǎn)品壽命周期的早期進(jìn)行分析是最有經(jīng)濟(jì)效益的，因?yàn)樵谶@時(shí)通過(guò)設(shè)計(jì)更改來(lái)消除或控制危險(xiǎn)是比較容易的。參照GJB900—1990的要求，裝備在研制、生產(chǎn)過(guò)程中主要開(kāi)展的安全性分析做工包括：在論證階段編制初步危險(xiǎn)表（PHL）和開(kāi)展初步危險(xiǎn)分析（PHA）、安全性要求分析（SRA）；方案階段開(kāi)始分系統(tǒng)危險(xiǎn)分析（SSHA）；工程研制階段開(kāi)始系統(tǒng)危險(xiǎn)分析（SHA）、使用和保障危險(xiǎn)分析（O&SHA）以及職業(yè)健康危險(xiǎn)分析（OHHA）。

安全性設(shè)計(jì)是通過(guò)各種設(shè)計(jì)活動(dòng)來(lái)消除和控制各種危險(xiǎn)，提高現(xiàn)代系統(tǒng)的安全性。在安全性分析的基礎(chǔ)上，即在運(yùn)用各種危險(xiǎn)分析技術(shù)來(lái)識(shí)別和分析各種危險(xiǎn)，確定各種潛在危險(xiǎn)對(duì)系統(tǒng)的安全性影響，設(shè)計(jì)人員必須在設(shè)計(jì)中采取各種有效措施來(lái)保證所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)具有要求的安全性。安全性設(shè)計(jì)是保證系統(tǒng)慢則規(guī)定的安全性要求最關(guān)鍵和有效的措施，它包括進(jìn)行消除和降低危險(xiǎn)的設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)中采用安全和告警裝置以及編制專用規(guī)程和培訓(xùn)教材的等活動(dòng)。

由于生產(chǎn)廠家主要是把追求最大利潤(rùn)作為開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的原始動(dòng)力，僅僅考慮到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的功能，或者是根據(jù)用戶的需要，設(shè)計(jì)一些相關(guān)的特色。廠家往往是追求短期最大利潤(rùn)，未考慮企業(yè)本身和人類的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，因此產(chǎn)品開(kāi)發(fā)存在很多不足，造成了極大的不良影響。下表分析了面向生產(chǎn)廠家的開(kāi)發(fā)模式的弊端[1]。（見(jiàn)圖1）

3 面向生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式的弊端分析

傳統(tǒng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式僅僅是從廠家或者個(gè)人局部利益出發(fā)，沒(méi)有或很少考慮到全局、全人類的共同長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。這顯然與當(dāng)今人們?cè)絹?lái)越高的以人為本的需求相沖突。基于安全性設(shè)計(jì)思想的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，是從產(chǎn)品的全生命周期過(guò)程出發(fā)，接合當(dāng)前先進(jìn)科技成果，將安全性設(shè)計(jì)思想充分、動(dòng)態(tài)、全過(guò)程地應(yīng)用到產(chǎn)品全生命周期——產(chǎn)品論證、方案設(shè)計(jì)、工程研制、生產(chǎn)制造、使用維護(hù)和回收處理各階段，制造出高效、安全性高、性能穩(wěn)定、適合現(xiàn)展需要的產(chǎn)品。

4 建立安全性評(píng)估體系模型

就產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，安全性評(píng)估活動(dòng)而言，是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的適當(dāng)階段，針對(duì)一定的安全性目標(biāo)，在相應(yīng)的產(chǎn)品集成信息、評(píng)估技術(shù)方法以及人員組織保證的支持下，就產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的適宜性、充分性、有效性所進(jìn)行的系統(tǒng)的評(píng)價(jià)活動(dòng)[2]。安全性目標(biāo)信息是安全性評(píng)估活動(dòng)的依據(jù)，一般包括市場(chǎng)用戶需求信息、產(chǎn)品過(guò)程安全性需求信息等。上述幾方面的原始信息往往是比較籠統(tǒng)的定性描述，不便于分析處理，因此需對(duì)上述信息進(jìn)行整理、加工和提煉，形成系統(tǒng)的、有層次的、有條理的指標(biāo)體系，以便于在安全性評(píng)估活動(dòng)的后續(xù)階段中進(jìn)行處理。同時(shí)，需將相應(yīng)的安全性指標(biāo)與評(píng)估對(duì)象（即產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案）中包含的安全特性信息相關(guān)聯(lián)，使后續(xù)的安全性評(píng)估活動(dòng)能夠有針對(duì)性地進(jìn)行。

評(píng)估體系模型如下圖所示。將評(píng)估體系模型所包含的因素分組，每一組作為一個(gè)層次，可分為三個(gè)層次。（見(jiàn)圖2）

5 評(píng)估體系模型

由此我們得出，評(píng)估體系模型是由產(chǎn)品安全性目標(biāo)信息、安全性指標(biāo)信息和安全特性信息構(gòu)成的體系，是用來(lái)描述安全性目標(biāo)、安全性指標(biāo)、安全特性信息的層次關(guān)系以及相關(guān)屬性信息的層次模型。產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段安全性評(píng)估體系模型應(yīng)能滿足產(chǎn)品設(shè)計(jì)各個(gè)階段安全性評(píng)估的需要，兼顧產(chǎn)品設(shè)計(jì)的先進(jìn)性、適用性、可行性和經(jīng)濟(jì)性，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的產(chǎn)品安全性進(jìn)行多層次、多視角的全面評(píng)估。

參考文獻(xiàn)：

篇(3)

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展給我國(guó)帶來(lái)了巨大的改變，作為互聯(lián)網(wǎng)金融的組成部分之一，眾籌商業(yè)模式為工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的獨(dú)立設(shè)計(jì)師、中小企業(yè)（公司）、微創(chuàng)機(jī)構(gòu)等帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展可能。對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)而言，眾籌是有力的工具，如何通過(guò)眾籌模式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)意、發(fā)揮設(shè)計(jì)效用，如何利用眾籌模式完成產(chǎn)品的創(chuàng)新，是當(dāng)今設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)理論研究應(yīng)考慮的重要問(wèn)題之一。

關(guān)鍵詞：

眾籌；商業(yè)模式；工業(yè)設(shè)計(jì)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

在國(guó)內(nèi)外工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展進(jìn)程中，近十年間的變化特別值得關(guān)注。首先，產(chǎn)品設(shè)計(jì)由硬件轉(zhuǎn)向軟硬件相結(jié)合，智能化裝備成為當(dāng)下設(shè)計(jì)的主流產(chǎn)品。如智能家居系統(tǒng)、智能可穿戴設(shè)備、智慧城市等。其次，由原先單純的產(chǎn)品式創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新。如從OEM到OBM、從ODM到OSM模式上的變化，促使品牌系統(tǒng)、商業(yè)模式創(chuàng)新和工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)同發(fā)展。再次，由企業(yè)為主體的自主封閉式創(chuàng)新轉(zhuǎn)為開(kāi)放式創(chuàng)新。在“互聯(lián)網(wǎng)+”為主題的時(shí)代，眾籌、眾包等基于大數(shù)據(jù)測(cè)試的商業(yè)開(kāi)發(fā)模式正逐漸顛覆傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程。

一、眾籌商業(yè)模式的概念及其產(chǎn)生背景

近些年，互聯(lián)網(wǎng)受眾對(duì)于“眾籌”一詞較為熟悉，因?yàn)樗阉?ldquo;眾籌”一詞就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的模式已經(jīng)滲透進(jìn)人們的衣、食、住、行、用等方面。作為一種商業(yè)模式，眾籌起源于美國(guó)，其核心是依托眾籌平臺(tái)（中介機(jī)構(gòu)），連接籌資人（項(xiàng)目發(fā)起企業(yè)或個(gè)人）與出資人（大眾投資人），即籌資人在眾籌平臺(tái)注冊(cè)并通過(guò)相關(guān)資質(zhì)審核后，借助眾籌平臺(tái)向出資人投放項(xiàng)目信息，從而募集零散的小額資金或是其他物料支持。在項(xiàng)目籌資的初始階段資金由眾籌平臺(tái)掌握，若在預(yù)期時(shí)間內(nèi)達(dá)到募資額度，則表示籌資成功，該筆資金將被眾籌平臺(tái)轉(zhuǎn)撥至籌資人賬戶，成功實(shí)施項(xiàng)目后，由籌資人以物質(zhì)或非物質(zhì)成果回饋給出資人。眾籌平臺(tái)在整個(gè)眾籌活動(dòng)中主要是起到接受與評(píng)價(jià)項(xiàng)目創(chuàng)意、管理出資人信息、監(jiān)督籌資的使用、幫助項(xiàng)目順利運(yùn)營(yíng)并公布項(xiàng)目實(shí)施成果等作用，其盈利主要依靠從籌資中提取一定比例的服務(wù)費(fèi)用。假如眾籌項(xiàng)目在預(yù)期時(shí)限內(nèi)未籌集到募資金額，其前期籌資將會(huì)被眾籌平臺(tái)返還至出資人，籌資人可選擇重啟新一輪的籌資活動(dòng)或直接宣告項(xiàng)目籌資失敗。眾籌商業(yè)模式根據(jù)其開(kāi)展的復(fù)雜程度以及涵蓋利益相關(guān)者的數(shù)量與法律環(huán)境，可以被細(xì)化為三種運(yùn)行模式：其一，捐贈(zèng)或贊助，即無(wú)償?shù)耐顿Y模式，出資人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直接捐贈(zèng)或贊助小額資金，例如一些公益機(jī)構(gòu)搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行公益募捐活動(dòng)。其二，預(yù)售，即物質(zhì)或非物質(zhì)成果在未實(shí)施完成之前，就在眾籌平臺(tái)上進(jìn)行推廣宣傳吸引出資人出資，一旦被投資后，會(huì)在計(jì)劃實(shí)施期限內(nèi)收到成果。其三，借貸與股權(quán)投資，這種模式涉及到金融交易等問(wèn)題，在實(shí)操和法律層面上都是較為復(fù)雜的，其與預(yù)售模式的區(qū)別是回報(bào)方式為現(xiàn)金或股權(quán)，它更適合于中小企業(yè)的融資。

二、眾籌商業(yè)模式推動(dòng)工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展

近幾年，工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)的迅速發(fā)展在國(guó)內(nèi)催生了越來(lái)越多勇于創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的獨(dú)立設(shè)計(jì)師。然而，這些人在創(chuàng)業(yè)之初遇到的首要問(wèn)題就是資金問(wèn)題，沒(méi)有足夠的資金支持，那就意味著在產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)實(shí)施過(guò)程中或多或少需要進(jìn)行多方面的妥協(xié)，表現(xiàn)最突出的就是成本控制方面，被迫選用一些價(jià)格相對(duì)低廉、背離設(shè)計(jì)初衷的材料來(lái)呈現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)方案。近幾年，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，圍繞互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，眾籌互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式以其新型的融資方式，不僅在解決資金方面發(fā)揮作用，而且提供給獨(dú)立設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)早期熟悉消費(fèi)市場(chǎng)、了解用戶需求、降低開(kāi)發(fā)初期風(fēng)險(xiǎn)和資金壓力等便利。

（一）構(gòu)建溝通平臺(tái)

設(shè)計(jì)師借助眾籌商業(yè)模式，將自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目展示給支持用戶，并由支持項(xiàng)目的用戶付出少量的資金扶植項(xiàng)目開(kāi)展。在整個(gè)環(huán)節(jié)中，既滿足了設(shè)計(jì)師資金需求，又為用戶提供了其所需求的優(yōu)秀項(xiàng)目。由此可見(jiàn)，眾籌價(jià)值就在于為上述兩者提供一個(gè)對(duì)接的平臺(tái)，一個(gè)溝通的渠道，使他們各得其所。

（二）完善反饋機(jī)制

眾籌平臺(tái)可以為籌資者在一定程度上預(yù)先進(jìn)行市場(chǎng)反饋驗(yàn)證，檢視設(shè)計(jì)項(xiàng)目是否如籌資者預(yù)期的那樣被用戶所推崇，這在較大程度上預(yù)防了項(xiàng)目運(yùn)行初期可能出現(xiàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位失誤。同時(shí)，在籌資過(guò)程中，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案進(jìn)行圖文結(jié)合或以視頻虛擬等方式展示在眾籌平臺(tái)上，既可以達(dá)到對(duì)產(chǎn)品前期宣傳的目的，起到較好的推廣作用，又可以在產(chǎn)品還沒(méi)有正式投產(chǎn)之前進(jìn)行展示宣傳，從未來(lái)用戶中獲取寶貴的改良建議，這對(duì)于籌資人來(lái)說(shuō)具有相當(dāng)高的參考價(jià)值，可以在產(chǎn)品面世前做最后的優(yōu)化改良。

（三）助力實(shí)體化

產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)從最初的創(chuàng)意階段一步步深化到最終產(chǎn)品的實(shí)體化生產(chǎn)，其中涉及到制造材料及工藝、結(jié)構(gòu)生產(chǎn)制造等方面問(wèn)題，對(duì)于某些設(shè)計(jì)師而言，將會(huì)面對(duì)這些綜合生產(chǎn)研發(fā)能力的挑戰(zhàn)，很有可能因?yàn)樵O(shè)計(jì)師無(wú)法打通相關(guān)的資源通道，導(dǎo)致產(chǎn)品在實(shí)體化生產(chǎn)進(jìn)程中出現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而使得生產(chǎn)出的產(chǎn)品無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。單從商業(yè)模式看，眾籌平臺(tái)就是以融資為主要目的，但也不難發(fā)現(xiàn)，除了籌集資金外它也為各種物質(zhì)或非物質(zhì)資源的對(duì)接提供了一個(gè)快速且有效的平臺(tái)，能夠幫助產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目快速順利地生產(chǎn)制造出來(lái)，最大化減少開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的未知失誤。

（四）功能可持續(xù)發(fā)展

一個(gè)眾籌設(shè)計(jì)項(xiàng)目的成功實(shí)施也只代表著這一產(chǎn)品項(xiàng)目成果的實(shí)現(xiàn)，擁有了第一批忠實(shí)用戶（眾籌出資人），后續(xù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)體系、品牌推廣等問(wèn)題才是項(xiàng)目中更為重要的環(huán)節(jié)。然而現(xiàn)代眾籌平臺(tái)的功能也絕不僅僅停留在籌集資金這么單一的層面上，而是具備整合市場(chǎng)整體資源的綜合能力，它可以對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行整體包裝、媒體公關(guān)、深入推薦、渠道對(duì)接等，使項(xiàng)目享受類似“綠色通道”般的定制化服務(wù)。這些綜合性的舉措能有效幫助產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目走向正軌，由概念階段順利步入市場(chǎng)銷(xiāo)售階段，到達(dá)用戶手中。眾籌平臺(tái)的這些功效為創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的發(fā)展鋪平了道路。

三、眾籌商業(yè)模式接入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的意義

單從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)而言，傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)其成功率在20%左右。對(duì)于一些中小型產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造企業(yè)而言，普遍存在重設(shè)計(jì)、輕資產(chǎn)、少抵押的狀況，這與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的要求存在著落差。與此同時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)在評(píng)估、抵押到交易流通環(huán)節(jié)都存在著不同的問(wèn)題，這就造成了企業(yè)主要資產(chǎn)的真實(shí)價(jià)值不一定得到銀行的認(rèn)同。而眾籌商業(yè)模式則可以有效規(guī)避上述問(wèn)題，借由互聯(lián)網(wǎng)高效、便捷的信息推廣特點(diǎn)，將大眾閑置資本與產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造企業(yè)進(jìn)行最為直接的對(duì)接，只要產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)意的物質(zhì)或非物質(zhì)成果能引起出資用戶的認(rèn)同就能夠得到資金支持。具研究統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)案例中60%的失敗源自于初期產(chǎn)品設(shè)計(jì)概念的模糊致使后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位階段出現(xiàn)失誤，也可以理解為是某種層面上的盲目性。較為傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程是一種后置式的交易活動(dòng)，開(kāi)發(fā)實(shí)施者難以預(yù)知真實(shí)的市場(chǎng)需求，而以眾籌商業(yè)模式接入的產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目屬于前置式的交易活動(dòng)，可通過(guò)眾籌平臺(tái)真實(shí)地評(píng)估用戶期望，提前預(yù)知真實(shí)的市場(chǎng)需求，在較大層面上可以起到防止項(xiàng)目失敗的作用。眾籌商業(yè)模式是聚集分散的設(shè)計(jì)資源，憑借公眾的集體智慧實(shí)施創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的有效途徑，它為籌資人和出資人合作完成設(shè)計(jì)創(chuàng)意提供了可能，產(chǎn)品設(shè)計(jì)由封閉式的自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)向開(kāi)放式的眾創(chuàng)合作模式。參與眾籌的出資者可以借助眾籌平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程提出有價(jià)值的優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，在產(chǎn)品還未進(jìn)入實(shí)體化試產(chǎn)階段時(shí)，出資者的這些反饋建議具有較強(qiáng)的參考價(jià)值，同時(shí)起到為產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行前期的宣傳造勢(shì)，并收集到產(chǎn)品的需求、價(jià)格信息以及潛在用戶的數(shù)量和特征等信息，為完善產(chǎn)品提供了重要依據(jù)。

四、眾籌商業(yè)模式下產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策略

（一）增強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)合理性

目前，每一款產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目在進(jìn)入眾籌平臺(tái)時(shí)都要有一個(gè)明確的運(yùn)行規(guī)劃，其中包括確立明確的目標(biāo)人群，預(yù)期的募資金額，對(duì)出資者的回報(bào)界定合理的檔次。規(guī)劃中的每一階段都需要有詳實(shí)的方案，不能只是抽象的描述，而且一旦某一環(huán)節(jié)出錯(cuò)勢(shì)必影響設(shè)計(jì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整體進(jìn)度。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)入眾籌平臺(tái)之前對(duì)設(shè)計(jì)定位中的核心人群要有清晰的認(rèn)識(shí)，在后續(xù)的籌資進(jìn)程中，需要以這類人群為明確的目標(biāo)進(jìn)行有針對(duì)性的項(xiàng)目宣傳、展演，更好運(yùn)用設(shè)計(jì)心理學(xué)的內(nèi)容分析消費(fèi)者心理，以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面的模式獲得有效的影響力，更加廣泛地吸引更多出資者。

（二）設(shè)計(jì)附加值需被出資者認(rèn)同

在我國(guó)，設(shè)計(jì)一詞往往被認(rèn)定為一件設(shè)計(jì)產(chǎn)品、一種商業(yè)行為，用戶更多的是看到其商品屬性，就產(chǎn)品自身而言，其設(shè)計(jì)價(jià)值卻并未完全顯現(xiàn)出來(lái)。究其緣由乃是用戶對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)附加值的不認(rèn)同，其消費(fèi)心理僅停留于對(duì)產(chǎn)品使用功能的單一需求，而忽視了設(shè)計(jì)價(jià)值?？v覽國(guó)內(nèi)各大眾籌平臺(tái)，現(xiàn)行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目籌資金額的分配、回報(bào)檔次的界定等問(wèn)題也是造成設(shè)計(jì)附加值不被認(rèn)同的原因之一，出資者的人數(shù)隨著募資金額的增加呈現(xiàn)遞減趨勢(shì)，據(jù)此可以看出出資者對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的支持目的存在差異，其中有一部分出資者是為了單純的回報(bào)而投資，而真正是為一個(gè)好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)給予支持的還是眾多出資者中的少部分。

（三）提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)

對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)類項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，由于國(guó)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)薄弱，同時(shí)眾籌模式的實(shí)施過(guò)程是有一個(gè)限定的時(shí)間來(lái)驗(yàn)證新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案能否被出資者認(rèn)同才能得以開(kāi)發(fā)，而在這樣一個(gè)募資的時(shí)間期限中由于新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)內(nèi)容被放到眾籌這樣一個(gè)開(kāi)放式的平臺(tái)上，其項(xiàng)目設(shè)計(jì)創(chuàng)意是否會(huì)被快速模仿就擺在了籌資人面前。為了防止此類問(wèn)題的發(fā)生，眾籌平臺(tái)要制定相關(guān)的項(xiàng)目保護(hù)舉措維護(hù)項(xiàng)目募資者的權(quán)益，在其平臺(tái)宣傳、展示項(xiàng)目過(guò)程中采取部分展示的辦法，保護(hù)項(xiàng)目核心技術(shù)內(nèi)容，也可根據(jù)項(xiàng)目籌資周期分級(jí)對(duì)出資者開(kāi)放項(xiàng)目瀏覽信息。另外，需要在國(guó)家內(nèi)部環(huán)境中加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)適時(shí)完善相關(guān)的法律法規(guī)，從宏觀上提升整個(gè)社會(huì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。

（四）改善互聯(lián)網(wǎng)信用環(huán)境

近年來(lái)，由于我國(guó)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的監(jiān)管不夠嚴(yán)格，致使網(wǎng)絡(luò)詐騙事件屢見(jiàn)不鮮，同為互聯(lián)網(wǎng)組成部分的眾籌平臺(tái)也深受影響。信任是人與人交往的基礎(chǔ)，也是眾籌平臺(tái)連接募資者與出資人的基石，這就需要眾籌平臺(tái)作為中介機(jī)構(gòu)強(qiáng)化眾籌項(xiàng)目的監(jiān)管力度，從初期的項(xiàng)目評(píng)價(jià)審核，到通過(guò)評(píng)審的項(xiàng)目順利完結(jié)，控制項(xiàng)目的質(zhì)量和流程，防止?fàn)€尾項(xiàng)目的出現(xiàn)，盡量規(guī)避可能出現(xiàn)的信用問(wèn)題，以免造成不必要的募資者與出資者的流失。通觀全局，眾籌商業(yè)模式經(jīng)過(guò)不斷完善，各種眾籌平臺(tái)將呈現(xiàn)良性的發(fā)展態(tài)勢(shì)，其業(yè)務(wù)種類必將逐漸細(xì)化，市場(chǎng)分工也將更加明晰?；I資者與出資人都會(huì)在得失之間逐漸成熟、趨于理性。對(duì)于我國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，尤其是獨(dú)立設(shè)計(jì)師、中小企業(yè)（公司）、微創(chuàng)機(jī)構(gòu)等，眾籌模式為他們提供了新的發(fā)展模式，在一定程度上有力促進(jìn)了設(shè)計(jì)商業(yè)化發(fā)展，幫助籌資人轉(zhuǎn)換自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)價(jià)值。而對(duì)于設(shè)計(jì)而言，在眾籌時(shí)代，每一個(gè)設(shè)計(jì)師的作用可能會(huì)被減弱，設(shè)計(jì)變成開(kāi)放式的大眾參與行為，而設(shè)計(jì)也能夠讓眾籌模式變成一種工具來(lái)改善人們的生活質(zhì)量，推動(dòng)我國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)的整體發(fā)展。

作者：王瑩 單位：湖北師范大學(xué)

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篇(4)

【關(guān)鍵詞】 產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本； 戰(zhàn)略成本管理； 工藝設(shè)計(jì)成本

在美國(guó)次貸危機(jī)及石油等產(chǎn)品價(jià)格不斷上漲等因素的影響下，世界經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了增長(zhǎng)速度放緩的跡象，企業(yè)的生產(chǎn)成本不斷上升，經(jīng)濟(jì)效益不斷下降。如何在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程進(jìn)行成本控制，降低產(chǎn)品成本，是多數(shù)企業(yè)面臨的難題。面對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的這種變化，企業(yè)應(yīng)當(dāng)全方位地提出解決方案，從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和全過(guò)程及戰(zhàn)略的角度出發(fā)，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的成本管理，才能取得較好的效果。目前，大多數(shù)企業(yè)將成本管理的重點(diǎn)放在生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，而忽視了其他環(huán)節(jié)。如何將戰(zhàn)略管理的理論和方法引入產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，用戰(zhàn)略成本管理的理論和方法來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程進(jìn)行控制是一個(gè)重要的課題，而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段如何控制設(shè)計(jì)成本尚未引起多數(shù)企業(yè)的重視。

一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本的內(nèi)容和方法

產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否科學(xué)、合理，在很大程度上決定了產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量水平和成本消耗，也關(guān)系著產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果。產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本就是根據(jù)技術(shù)、工藝、裝備、質(zhì)量、性能、功用等方面的各種不同設(shè)計(jì)方案，核算和預(yù)測(cè)新產(chǎn)品在正式投產(chǎn)后可能達(dá)到的不同成本水平，它是對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和老產(chǎn)品改造進(jìn)行可行性分析的重要組成部分，目的在于論證產(chǎn)品設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性、有效性和可行性。

一般情況下，每種產(chǎn)品的顧客群體是不一樣的，而這些特定的顧客群體的需要（如對(duì)產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、價(jià)格等）也不同。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)前，應(yīng)進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)查。在對(duì)不同的顧客群體及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查的基礎(chǔ)上，提出本企業(yè)擬開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、目標(biāo)價(jià)格等主要指標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)價(jià)格扣除預(yù)計(jì)稅金及希望的利潤(rùn)等指標(biāo)，其余額即是該產(chǎn)品的目標(biāo)成本。這一指標(biāo)應(yīng)作為設(shè)計(jì)成本的重要參考指標(biāo)，如果根據(jù)設(shè)計(jì)部門(mén)的設(shè)計(jì)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品成本控制在目標(biāo)成本范圍之內(nèi)，則可實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成本控制目標(biāo)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本是一種事前成本，并不是實(shí)際成本，也可以說(shuō)是一種預(yù)計(jì)成本。產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本的內(nèi)容包括材料（原材料、輔料、外協(xié)件、配套件）、人工費(fèi)用（工資及外加工勞務(wù)費(fèi)）、專項(xiàng)費(fèi)用、燃料動(dòng)力費(fèi)用、固定費(fèi)用（管理費(fèi)用、制造費(fèi)用等）和銷(xiāo)售費(fèi)用等。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本按設(shè)計(jì)范圍和內(nèi)容可分為總體設(shè)計(jì)成本、部件設(shè)計(jì)成本和零件設(shè)計(jì)成本?？傮w設(shè)計(jì)成本又可細(xì)分為成套項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)成本和單臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本；按與產(chǎn)品產(chǎn)量關(guān)系劃分可分為固定成本與變動(dòng)成本；按產(chǎn)品生命周期劃分可分為制造成本與使用成本；按工作階段和性質(zhì)劃分可分為設(shè)計(jì)成本和工藝成本等。產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指從確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)起到確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為止的一系列技術(shù)工作的準(zhǔn)備和管理，是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的開(kāi)始。產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本管理的關(guān)鍵是對(duì)各種產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本的方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，以便從中選出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案。其次是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本的估算，在確定方案可行性的基礎(chǔ)上，由企業(yè)會(huì)計(jì)人員和工程技術(shù)人員一起，考察分析相關(guān)產(chǎn)品的工藝特點(diǎn)、原材料耗費(fèi)、消費(fèi)者需求等，運(yùn)用價(jià)值工程等方法優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，以達(dá)到控制設(shè)計(jì)成本的目的。

在實(shí)際工作中，主要是計(jì)量、確定各個(gè)方案的預(yù)期成本效益，比較分析其優(yōu)劣，以尋找最優(yōu)方案。首先是項(xiàng)目投資決策，估計(jì)投資項(xiàng)目的預(yù)期現(xiàn)金流量。評(píng)價(jià)時(shí)使用的指標(biāo)一般是考慮貨幣時(shí)間價(jià)值因素的指標(biāo)即貼現(xiàn)指標(biāo)，如凈現(xiàn)值、內(nèi)涵報(bào)酬率等，或者是不考慮貨幣時(shí)間價(jià)值的指標(biāo)，如回收期、收益率等。其次是對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本進(jìn)行估算，通?？刹捎帽壤ê凸浪惴ǖ确椒ā１壤ㄊ歉鶕?jù)產(chǎn)品的成本大體上分成材料成本、人工費(fèi)用、制造費(fèi)用三部分，分別確定各項(xiàng)成本占總成本的比重，然后測(cè)算產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本。比例法一般適用于有同類產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本資料的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本的估算。估算法是根據(jù)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案所發(fā)生的成本，直接地概算出該種產(chǎn)品成本。估算法主要適用于沒(méi)有或缺乏同類產(chǎn)品資料的全新產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)的估算。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作中必須嚴(yán)格遵循“三段設(shè)計(jì)”程序，其具體內(nèi)容主要包括技術(shù)任務(wù)書(shū)、技術(shù)設(shè)計(jì)和工作圖設(shè)計(jì)等。技術(shù)任務(wù)書(shū)是產(chǎn)品在初步設(shè)計(jì)階段內(nèi)，由設(shè)計(jì)部門(mén)向上級(jí)對(duì)計(jì)劃任務(wù)書(shū)提出體現(xiàn)產(chǎn)品合理設(shè)計(jì)方案的改進(jìn)性和推薦性意見(jiàn)的文件。經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后，作為產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計(jì)的依據(jù)。其目的在于正確地確定產(chǎn)品最佳總體設(shè)計(jì)方案、主要技術(shù)性能參數(shù)、工作原理、系統(tǒng)和主體結(jié)構(gòu)，并由設(shè)計(jì)員負(fù)責(zé)編寫(xiě)。技術(shù)設(shè)計(jì)的目的是在已批準(zhǔn)的技術(shù)任務(wù)書(shū)的基礎(chǔ)上，完成產(chǎn)品的主要計(jì)算和主要零部件的設(shè)計(jì)。工作圖設(shè)計(jì)的目的是在技術(shù)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上完成供試制（生產(chǎn)）及隨機(jī)出廠用的全部工作圖樣和設(shè)計(jì)文件。設(shè)計(jì)者必須嚴(yán)格遵守有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程和指導(dǎo)性文件的規(guī)定，設(shè)計(jì)繪制各項(xiàng)產(chǎn)品工作圖。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員是產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本管理的主要責(zé)任人，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理等成本管理理論和方法的教育，使他們真正認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)成本的重要性，自覺(jué)地將降低設(shè)計(jì)成本的理論貫穿于成本設(shè)計(jì)的始終。

二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本的管理

美國(guó)國(guó)防部首例“產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本”是降低成本的成功范例。由于美國(guó)軍工企業(yè)較多，使國(guó)防部在軍火采購(gòu)上有較大的選擇權(quán)；同時(shí)，由于國(guó)防部經(jīng)費(fèi)有限，又必須精打細(xì)算，并不斷降低軍火采購(gòu)成本，因此，他們采用了“產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本”的管理方法，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、使用各個(gè)階段發(fā)生的成本設(shè)定目標(biāo)值，進(jìn)行先期成本控制，即在限定的成本條件下進(jìn)行設(shè)計(jì)，將降低成本的工作滲透到了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段，以此控制軍品采購(gòu)成本，節(jié)約國(guó)防開(kāi)支。而在日本，降低成本的模式更進(jìn)了一步。日本豐田等汽車(chē)公司探索出的“成本企畫(huà)”模式更加系統(tǒng)和更具有成效，成本企畫(huà)將成本管理視野全面轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)階段，針對(duì)目標(biāo)成本，將價(jià)值工程分析方法與成本估算方法結(jié)合為一體運(yùn)用，使降低成本更具有實(shí)效性。美國(guó)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本與日本的成本企畫(huà)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是一種較高層次的降低成本方法，它一般應(yīng)與工藝、工序在源流階段的革新結(jié)合在一起加以實(shí)施。

企業(yè)在投產(chǎn)新產(chǎn)品前，都要由企業(yè)的設(shè)計(jì)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)設(shè)計(jì)出產(chǎn)品使用的材料、經(jīng)過(guò)的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條件，為了對(duì)新產(chǎn)品是否投產(chǎn)進(jìn)行決策，應(yīng)測(cè)算該新產(chǎn)品的成本水平。若該產(chǎn)品的成本水平在可接受的范圍之內(nèi)，則可以投產(chǎn)；若不在可接收的范圍之內(nèi)，則應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改，如減少材料的消耗量、降低使用材料的檔次等，經(jīng)過(guò)測(cè)算后，使之能夠達(dá)到可接受的范圍。目前企業(yè)計(jì)算產(chǎn)品成本的重點(diǎn)一般是放在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的實(shí)際成本支出，但應(yīng)當(dāng)看到，在實(shí)際工作中80%以上的成本在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)就已經(jīng)確定了。要降低成本，當(dāng)期成本的執(zhí)行情況和現(xiàn)在的成本水平信息都應(yīng)及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)和計(jì)劃部門(mén)，以此來(lái)改善產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作和整個(gè)生產(chǎn)操作過(guò)程。如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身不合理，沒(méi)有充分利用企業(yè)已有的資源，存在一些過(guò)剩的功能，就會(huì)造成先天的成本缺陷。產(chǎn)品成本水平絕大部分在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)確定了，如產(chǎn)品經(jīng)過(guò)的工藝過(guò)程、使用的材料等。待產(chǎn)品投入生產(chǎn)后再采取措施進(jìn)行降低成本的難度就比較大了。因此，產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本強(qiáng)調(diào)管理的重心從產(chǎn)品的生產(chǎn)階段轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本管理要求技術(shù)部門(mén)的人員應(yīng)增強(qiáng)成本意識(shí)，建立成本、質(zhì)量首先是設(shè)計(jì)出來(lái)的現(xiàn)代成本管理意識(shí)。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就應(yīng)加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的速度，加大投入，用新產(chǎn)品、新工藝打開(kāi)市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部應(yīng)對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用進(jìn)行核算，在財(cái)務(wù)部開(kāi)設(shè)專門(mén)的賬戶，不僅要進(jìn)行總分類核算，還要進(jìn)行明細(xì)核算，即對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目都要進(jìn)行核算，并且要將其支出與相關(guān)效益進(jìn)行對(duì)比。通過(guò)對(duì)比，一方面促使產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員增強(qiáng)成本意識(shí)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)考慮到成本問(wèn)題；另一方面，可以促使產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本的降低。

在進(jìn)行成本設(shè)計(jì)階段采取的方法主要有源流管理和成本筑入。源流管理是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)乃至開(kāi)發(fā)策劃階段就開(kāi)始降低成本的活動(dòng)。源流管理其實(shí)只是一種產(chǎn)品觀念，引發(fā)設(shè)計(jì)人員對(duì)這部分成本的思考。要將觀念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，可能不得不增加材料和技術(shù)等方面的投入，這部分要上升的成本能否使它少上升或不上升，或者上升額能在其它方面改變較少或不改變的領(lǐng)域內(nèi)得以消化吸收，是源流管理的核心。源流管理的特點(diǎn)在于預(yù)防，它使大幅度降低成本成為可能。成本筑入是指將成本作為一種特殊部件，能否將這種部件的一部分乃至全部刪除，刪除部分又能否裝配到其他更重要的功能上去。即在將原材料、部件等匯集在一起裝配產(chǎn)品的同時(shí)，也將成本一并裝配進(jìn)去。

成本設(shè)計(jì)時(shí)也應(yīng)采用目標(biāo)成本法，從設(shè)定目標(biāo)成本到在設(shè)計(jì)圖紙上實(shí)現(xiàn)降低成本的活動(dòng)是成本設(shè)計(jì)的中心階段。在開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品時(shí)，首先預(yù)測(cè)其市場(chǎng)可接受的價(jià)格；然后確定目標(biāo)利潤(rùn)；最后倒算出設(shè)計(jì)成本，并以此作為控制設(shè)計(jì)成本的依據(jù)。采用目標(biāo)成本進(jìn)行成本設(shè)計(jì)時(shí)所包括的步驟和目標(biāo)成本的設(shè)定、目標(biāo)成本的分解、目標(biāo)成本的達(dá)成等，這是一個(gè)循環(huán)過(guò)程，每一次循環(huán)都是對(duì)成本的一次擠壓。成本設(shè)計(jì)階段目標(biāo)成本設(shè)定的主要工具有價(jià)值工程、拆卸分析等。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案完成后，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)圖紙和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)提供的資料，測(cè)算產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本，并同目標(biāo)成本進(jìn)行比較。設(shè)計(jì)成本小于目標(biāo)成本時(shí)，才能批準(zhǔn)設(shè)計(jì)方案的執(zhí)行，以避免先天性的損失和浪費(fèi)。在此基礎(chǔ)上，還必須從技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、社會(huì)效益上綜合分析和評(píng)估不同的設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行設(shè)計(jì)方案的優(yōu)選。必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行成本功能分析，以便在投產(chǎn)前有效地控制產(chǎn)品成本，保證從根本上提高成本效益。建立試驗(yàn)室對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行試驗(yàn)。每投產(chǎn)一項(xiàng)新產(chǎn)品，都應(yīng)對(duì)該新產(chǎn)品進(jìn)行功能等方面的試驗(yàn)，這樣，一方面可以保證新產(chǎn)品的質(zhì)量；另一方面，可對(duì)不同設(shè)計(jì)方案進(jìn)行比較，使選擇成本最低方案的計(jì)劃變?yōu)榭赡堋?/p>

產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)一般需要經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)方案、初步設(shè)計(jì)、深化設(shè)計(jì)、加工圖設(shè)計(jì)等四個(gè)環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)步驟之后，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案逐步成熟，不但產(chǎn)品的性能等方面會(huì)有較大的改善，而且產(chǎn)品的成本水平也會(huì)有較大的降低。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的不同階段，都應(yīng)對(duì)成本問(wèn)題進(jìn)行專題研究。每個(gè)階段都有不同的降低成本的措施。如果這些措施采取得當(dāng)，就會(huì)取得較好的效果。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案階段提出設(shè)計(jì)方案時(shí)，企業(yè)的成本管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)企業(yè)總體的成本控制目標(biāo)、產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格、企業(yè)的現(xiàn)有生產(chǎn)能力和生產(chǎn)條件等，向產(chǎn)品的設(shè)計(jì)部門(mén)提出具體的成本控制目標(biāo)，即要求設(shè)計(jì)部門(mén)將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本控制在一定的水平上。在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，成本管理部門(mén)應(yīng)深入到設(shè)計(jì)部門(mén)，對(duì)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行成本管理方面的知識(shí)宣傳，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員擯棄只管設(shè)計(jì)而忽視成本的現(xiàn)象。如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員都來(lái)關(guān)心成本問(wèn)題，則會(huì)使他們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)就自覺(jué)考慮成本問(wèn)題，從而使設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在開(kāi)始時(shí)就考慮了降低成本的問(wèn)題，對(duì)日后成本水平的高低產(chǎn)生重要的影響。同時(shí)將有關(guān)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)可行性、生產(chǎn)需求的信息綜合起來(lái)，確定新產(chǎn)品的框架，包括新產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)、目標(biāo)市場(chǎng)、期望性能的水平、投資需求與財(cái)務(wù)影響等。在決定某一新產(chǎn)品是否開(kāi)發(fā)之前，企業(yè)還可以用小規(guī)模實(shí)驗(yàn)對(duì)概念、觀點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)證，可包括樣品制作和征求潛在顧客意見(jiàn)等。一旦方案通過(guò)，新產(chǎn)品項(xiàng)目便轉(zhuǎn)入設(shè)計(jì)階段。

在產(chǎn)品初步設(shè)計(jì)階段，企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)應(yīng)根據(jù)成本管理部門(mén)提出的成本控制目標(biāo)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，成本管理部門(mén)應(yīng)積極地予以配合，向設(shè)計(jì)部門(mén)提供新產(chǎn)品所需材料的價(jià)格、產(chǎn)品經(jīng)過(guò)工序、每小時(shí)的工資及制造費(fèi)用等資料，便于產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)參考，以便在設(shè)計(jì)時(shí)就能大概測(cè)算出該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本。產(chǎn)品的初步設(shè)計(jì)是形成產(chǎn)品成本的重要一環(huán)，如果初步設(shè)計(jì)成本較高，在后期采取相應(yīng)的措施將其降下來(lái)是非常困難的。在進(jìn)行產(chǎn)品初步設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)運(yùn)用價(jià)值工程的原理。價(jià)值工程的基本思想是進(jìn)行功能――成本分析。這里所說(shuō)的價(jià)值是對(duì)于特定功能所要求的成本支出是否合適的評(píng)判，也稱為價(jià)值比率。功能是使人們的欲望、效果或效用得以滿足的屬性，其具體表現(xiàn)是理想成本、目標(biāo)成本或消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)值等。實(shí)施價(jià)值工程的過(guò)程，就是設(shè)法使價(jià)值比率提高的過(guò)程，或者說(shuō)是使低價(jià)值比率向高價(jià)值比率改善的過(guò)程。采用價(jià)值工程進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)零部件的重要程度，采用不同的方法。對(duì)于重要的零部件、功能大的零部件，應(yīng)盡量使用好一點(diǎn)的材料，以滿足其功能要求。而對(duì)于次要的零部件，則可使用一般的材料，以避免其功能過(guò)剩。在實(shí)際運(yùn)用時(shí)，可采取“零部件功能評(píng)價(jià)表”的方式，對(duì)各種零部件在產(chǎn)品中的重要程度進(jìn)行分析，并將分析的結(jié)果運(yùn)用于不同的設(shè)計(jì)方案中。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)在將初步設(shè)計(jì)方案確定之后，應(yīng)將其交給有關(guān)部門(mén)論證，進(jìn)入產(chǎn)品深化設(shè)計(jì)階段，其中還應(yīng)包括成本管理部門(mén)所進(jìn)行的產(chǎn)品成本的測(cè)算。企業(yè)的成本管理部門(mén)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)提供的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審查，并根據(jù)設(shè)計(jì)方案計(jì)算產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本。在計(jì)算產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本時(shí)，應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)方案所規(guī)定的材料、工時(shí)等資料，計(jì)算產(chǎn)品投產(chǎn)后可能發(fā)生的成本數(shù)。對(duì)于計(jì)算出來(lái)的預(yù)計(jì)成本，應(yīng)與企業(yè)的計(jì)劃成本進(jìn)行對(duì)比，看其是否超過(guò)計(jì)劃成本規(guī)定的指標(biāo)。如果符合成本計(jì)劃的要求，則從成本的角度看，該設(shè)計(jì)方案是可行的；若超過(guò)了成本計(jì)劃指標(biāo)，則從成本的角度看，該設(shè)計(jì)方案需要進(jìn)行修改。因此，成本管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)成本管理的要求，對(duì)該項(xiàng)設(shè)計(jì)方案提出意見(jiàn)。對(duì)于不符合成本計(jì)劃要求的方案或雖然符合成本設(shè)計(jì)的要求但仍有需要改進(jìn)的設(shè)計(jì)方案，成本管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)自己所掌握的情況，對(duì)設(shè)計(jì)方案提出改進(jìn)的意見(jiàn)，如材料使用的是否合理，能否使用代用材料替換價(jià)格較貴重的材料，生產(chǎn)工藝過(guò)程能否改進(jìn)，所經(jīng)過(guò)的所有工序是否都是必需的，其中是否有能夠改進(jìn)的環(huán)節(jié)等。由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)的人員考慮成本問(wèn)題不多，所以，成本管理部門(mén)應(yīng)與設(shè)計(jì)部門(mén)溝通，強(qiáng)調(diào)成本指標(biāo)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作中的重要性。讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員了解成本指標(biāo)對(duì)新產(chǎn)品能否投產(chǎn)具有重要的影響。如果新產(chǎn)品的成本指標(biāo)不能滿足要求，則該項(xiàng)產(chǎn)品就不能投產(chǎn)。這樣，產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員就會(huì)提高降低產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本的積極性。

經(jīng)過(guò)上述三個(gè)程序后，產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)入了加工圖設(shè)計(jì)階段，即設(shè)計(jì)產(chǎn)品生產(chǎn)所經(jīng)過(guò)各道工序的加工方法等。此道工序關(guān)鍵是產(chǎn)品的加工工時(shí)及生產(chǎn)工序設(shè)計(jì)得是否合理。這些項(xiàng)目對(duì)成本水平的高低也有重要的影響，如加工工序問(wèn)題，若產(chǎn)品的加工工序比較合理，則所花費(fèi)的各工序的結(jié)轉(zhuǎn)費(fèi)用就少，否則就會(huì)增加這方面的費(fèi)用支出。制造技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)制定制造工藝。制造技術(shù)部在確定工藝方案后，應(yīng)開(kāi)展工藝成本的預(yù)測(cè)，并進(jìn)行工藝成本定量分析。同一產(chǎn)品設(shè)計(jì)，往往可以采用幾種不同的工藝方案，究竟哪種方案能同時(shí)滿足技術(shù)和經(jīng)濟(jì)性的要求，就要在成本預(yù)測(cè)和技術(shù)評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，從經(jīng)濟(jì)上對(duì)各種工藝方案進(jìn)行比較，從中選擇經(jīng)濟(jì)合理的方案。制造技術(shù)部門(mén)應(yīng)重視工藝成本控制，不僅要重視工藝方案所規(guī)定的設(shè)備、工藝裝備、加工方法和工藝規(guī)劃能保證產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率達(dá)到最高水平，而且要關(guān)注工藝成本下降到最低水平，以便對(duì)工藝方案作出正確的決策，達(dá)到事先控制工藝成本的目的。技術(shù)部門(mén)的人員應(yīng)定期進(jìn)行成本管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，特別是與技術(shù)部門(mén)相關(guān)的業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使他們明確技術(shù)部門(mén)在成本管理工作中的作用。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)束后，還要經(jīng)過(guò)小規(guī)模生產(chǎn)和增量生產(chǎn)階段。小規(guī)模生產(chǎn)階段，在生產(chǎn)設(shè)備上加工與測(cè)試的單個(gè)零件已裝配在一起，并作為一個(gè)系統(tǒng)在工廠內(nèi)接受測(cè)試。在小規(guī)模生產(chǎn)中，應(yīng)生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品，也應(yīng)當(dāng)測(cè)試新的或改進(jìn)的生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)付商業(yè)生產(chǎn)的能力。正是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的這一時(shí)刻，整個(gè)系統(tǒng)（設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、工具與設(shè)備、零部件、裝配順序、生產(chǎn)監(jiān)理、操作工、技術(shù)員）組合在一起。產(chǎn)品設(shè)計(jì)最后一個(gè)階段是增量生產(chǎn)。在增量生產(chǎn)中，開(kāi)始是在一個(gè)相對(duì)較低的數(shù)量水平上進(jìn)行生產(chǎn)；當(dāng)組織對(duì)自己（和供應(yīng)商）連續(xù)生產(chǎn)能力及市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品的能力的信心增強(qiáng)時(shí)，產(chǎn)量開(kāi)始增加。目前產(chǎn)品成熟過(guò)程越來(lái)越快，為了保持企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程，縮短新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的周期。但實(shí)際資料表明，許多企業(yè)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)周期往往很長(zhǎng)，一般要占到總生產(chǎn)周期的60%，因而成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“瓶頸”。所以對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期成本進(jìn)行研究勢(shì)在必行。如何大力縮短設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)周期時(shí)間已成為制造企業(yè)的一項(xiàng)重要課題。目前已有不少方法可用來(lái)縮短新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)間。首先是提高產(chǎn)品“三化”程度，擴(kuò)大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)繼承性。產(chǎn)品“三化”是指產(chǎn)品系列化、零部件的通用化和標(biāo)準(zhǔn)化。產(chǎn)品系列化是對(duì)使用條件相通、設(shè)計(jì)依據(jù)相同和結(jié)構(gòu)與功能相同的產(chǎn)品將其基本尺寸和參數(shù)按一定的規(guī)律編排，建立產(chǎn)品系列型譜，以減少產(chǎn)品品種，簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)；零部件通用化是在產(chǎn)品系列化的基礎(chǔ)上，在不同型號(hào)的產(chǎn)品之間擴(kuò)大通用的零部件。這樣，可以大大減少零部件的品種數(shù)從而減少大量的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作量；相應(yīng)地又可減少工藝準(zhǔn)備，如編制工藝規(guī)程、設(shè)計(jì)制造專用工具等的工作量，因而能極大地縮短它們的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備周期。零部件品種數(shù)的減少還能使他們的制造批量擴(kuò)大，這又有助于生產(chǎn)熟練程度的提高、提高生產(chǎn)效率和保證質(zhì)量；零部件標(biāo)準(zhǔn)化則是按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)零部件，或進(jìn)一步擴(kuò)大通用零部件的應(yīng)用范圍，將它們轉(zhuǎn)為工廠標(biāo)準(zhǔn)，從而更多地減少設(shè)計(jì)和加工制造的工作量，縮短生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備周期。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模塊化是另一種簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)、減少零部件總數(shù)的設(shè)計(jì)合理化措施。它是將產(chǎn)品部件按功能特征分解成相對(duì)獨(dú)立的功能單元，并使他們的接口（結(jié)合要素形狀、尺寸）標(biāo)準(zhǔn)化，使它們成為可以互換、可按不同用途加以選用組合的標(biāo)準(zhǔn)模塊。這些模塊的不同結(jié)合，或模塊與其它部件的組合就能構(gòu)成各種變形產(chǎn)品，以滿足不同的訂貨需要。

上述兩種措施都是通過(guò)擴(kuò)大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的繼承性，來(lái)簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)，提高設(shè)計(jì)工作效率，縮短設(shè)計(jì)周期；同時(shí)，由于大量利用已有的設(shè)計(jì)和工藝都已成熟的零部件，因而能提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量。這些都將給產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、使用和維修等帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)效益。除了上述兩種方法以外，縮短新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)間的技術(shù)和方法還包括計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和并行工程等。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)將新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中大量繁瑣的重復(fù)性勞動(dòng)，如插表、計(jì)算、繪圖、制表等等交給了計(jì)算機(jī)來(lái)處理，從而大大地提高了設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作的效率，縮短了新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)周期；而并行工程則是在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)，同步地設(shè)計(jì)產(chǎn)品生命周期的有關(guān)過(guò)程，力求使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員在設(shè)計(jì)階段就考慮到整個(gè)生命周期的所有因素，包括設(shè)計(jì)、分析、制造、裝配、檢驗(yàn)、維護(hù)、可靠性和成本等。

利用價(jià)值工程進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本管理的重要方面。如前所述，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案在很大程度上影響產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和使用成本。如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理，存在剩余功能，會(huì)造成新產(chǎn)品的先天性浪費(fèi)。因此，在開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)，設(shè)計(jì)人員還應(yīng)運(yùn)用價(jià)值的方法，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的最佳結(jié)合。價(jià)值工程的每一項(xiàng)程序都必須采用一定的技術(shù)方法，在這些具體技術(shù)方法中，主要有下列幾類，即對(duì)象選擇的方法、功能評(píng)價(jià)的方法、方案創(chuàng)造的方法、方案評(píng)價(jià)和選優(yōu)的方法。應(yīng)注意避免貪大求精的現(xiàn)象，不要不顧企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和產(chǎn)品報(bào)價(jià)，盲目追求高精尖，致使產(chǎn)品成本無(wú)必要的增加。

三、工藝設(shè)計(jì)成本管理

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成后，還需要進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)。產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程一般都可以按工藝性質(zhì)的不同劃分為不同的生產(chǎn)階段，這些各具特定工藝性質(zhì)的生產(chǎn)階段就是工藝階段。不同的工藝階段不僅需要不同的物質(zhì)技術(shù)條件，其生產(chǎn)管理的特點(diǎn)也有較大差異。劃分工藝階段的主要目的，是為了針對(duì)其工藝階段的特點(diǎn)，進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)管理工作。產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)得是否合理，對(duì)成本的影響也很大，合理地設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝過(guò)程，既可以提高生產(chǎn)效率，也可以大大節(jié)約成本費(fèi)用的開(kāi)支。因此，優(yōu)化的工藝設(shè)計(jì)對(duì)日后產(chǎn)品生產(chǎn)成本的降低有重要的作用。

同一工藝階段的各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)，因?yàn)槭褂貌煌臋C(jī)器設(shè)備、工藝方法和工作場(chǎng)地，又可以進(jìn)一步劃分為若干不同的工種和許多不同的工序。所謂工序，就是在一個(gè)工作地（或一臺(tái)設(shè)備）上，由一個(gè)工人（或一組工人）對(duì)一定的勞動(dòng)對(duì)象連續(xù)進(jìn)行的加工（或裝配）的作業(yè)。它是生產(chǎn)過(guò)程最基本的組成單位。每個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)都必須順次經(jīng)過(guò)各道工序而完成其全部生產(chǎn)過(guò)程。工序不但是制定工藝規(guī)程的單位，也是計(jì)算勞動(dòng)量、制定勞動(dòng)定額、配備工人、核算生產(chǎn)能力、確定生產(chǎn)組織形式、安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)的基本單位。

工序按其作用可分為工藝工序、檢驗(yàn)工序和運(yùn)輸工序。工藝工序是使勞動(dòng)對(duì)象發(fā)生物理或化學(xué)變化的工序；檢驗(yàn)工序是對(duì)原材料、半成品和成品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)的工序；運(yùn)輸工序是在工藝工序之間、工藝工序與檢驗(yàn)工序之間運(yùn)送勞動(dòng)對(duì)象的工序。工序的劃分取決于對(duì)產(chǎn)品（零件）的技術(shù)要求、所采用的工藝方法和設(shè)備以及勞動(dòng)分工的情況。一般地說(shuō)，產(chǎn)品（零件）的技術(shù)要求愈高，加工工序特別是精加工工序的數(shù)目越多，采用的工藝方法和設(shè)備越是低效率和通用的。工序劃分愈粗糙，工序數(shù)目越少。工序劃分的粗細(xì)問(wèn)題也就是工序的集中與分散問(wèn)題。

在進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)時(shí)，不僅要考慮加工件的工藝要求，同時(shí)還要考慮所采用材料的性能等各種因素。不同材料的性能不同，所經(jīng)過(guò)的工藝過(guò)程也應(yīng)有區(qū)別。

在工藝設(shè)計(jì)完成后，還需要進(jìn)行工藝改進(jìn)，制定合理的工藝方案通過(guò)工藝改進(jìn)，盡可能使生產(chǎn)過(guò)程達(dá)到設(shè)計(jì)成本。在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)所設(shè)計(jì)的生產(chǎn)工藝過(guò)程會(huì)有不合理的地方，可能有不產(chǎn)生價(jià)值的非增值作業(yè)。因此，在工藝設(shè)計(jì)完成進(jìn)行生產(chǎn)階段后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，還需要進(jìn)行工藝改進(jìn)。通過(guò)工藝的不斷改進(jìn)，優(yōu)化作業(yè)過(guò)程，減除非增值作業(yè)，盡可能地降低成本。工藝改進(jìn)涉及設(shè)備、工序等的調(diào)整，同時(shí)，應(yīng)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上找出影響優(yōu)化工藝的瓶頸，進(jìn)行重點(diǎn)改進(jìn)，進(jìn)而提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本。在工藝編制和工藝審查等方面，成本控制還是有很好效果的。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本的高低，對(duì)于決策起著重要的作用。如果設(shè)計(jì)成本過(guò)高，可能會(huì)導(dǎo)致決策部門(mén)否定該產(chǎn)品的投產(chǎn)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成并經(jīng)決策投產(chǎn)后，生產(chǎn)部門(mén)的任務(wù)就是努力使成本控制在設(shè)計(jì)成本的范圍內(nèi)。戰(zhàn)略成本管理的理念就是應(yīng)進(jìn)行全面的成本管理，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的成本管理，特別是對(duì)一些傳統(tǒng)成本管理很少涉及的方面進(jìn)行重點(diǎn)管理，會(huì)取得很好的控制效果。

【參考文獻(xiàn)】

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萬(wàn)壽義教授簡(jiǎn)介

萬(wàn)壽義，男，1955年9月生，遼寧省大連市人。1982年畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)（會(huì)計(jì)學(xué)）學(xué)士學(xué)位，1989年獲經(jīng)濟(jì)學(xué)（會(huì)計(jì)學(xué)）碩士學(xué)位，2000年獲管理學(xué)（會(huì)計(jì)學(xué)）博士學(xué)位。

篇(5)

1交互設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介

人機(jī)交互（Human-ComputerInteraction，HCI）是關(guān)于設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和實(shí)現(xiàn)供人們使用的交互式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，且對(duì)這些方面主要現(xiàn)象進(jìn)行研究的科學(xué)[2]。狹義地講，人機(jī)交互技術(shù)主要是研究人與計(jì)算機(jī)之間的信息交換，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的人機(jī)交互概念，其定義已經(jīng)延伸到所有需要與人進(jìn)行信息傳遞即交互的產(chǎn)品。這里的“機(jī)”不再是計(jì)算機(jī)，而是更多的需要通過(guò)人機(jī)交互來(lái)實(shí)現(xiàn)其預(yù)定功能的工業(yè)產(chǎn)品。這樣的人機(jī)交互每時(shí)每刻都在發(fā)生，使用手機(jī)發(fā)短信息、電磁爐加熱食物、遙控器調(diào)節(jié)空調(diào)溫度、DVD播放電影等。人機(jī)交互過(guò)程見(jiàn)圖1。用戶對(duì)需要完成的任務(wù)進(jìn)行分解后，通過(guò)不同的輸入方式（按鍵、語(yǔ)音等）與產(chǎn)品進(jìn)行信息傳遞，后經(jīng)產(chǎn)品相應(yīng)功能的處理后，由產(chǎn)品的輸出模塊（圖形、聲音等）輸出給用戶提供任務(wù)完成的反饋，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的交互過(guò)程。人們使用產(chǎn)品就是與產(chǎn)品進(jìn)行交互，其交互過(guò)程必然伴隨著一系列交互行為[3]。交互設(shè)計(jì)指的是設(shè)計(jì)支持人們?nèi)粘９ぷ髋c生活的交互式產(chǎn)品，研究人工制品、環(huán)境和系統(tǒng)的行為，以及傳達(dá)這種行為的外觀元素的設(shè)計(jì)和定義。具體地說(shuō)，交互設(shè)計(jì)就是關(guān)于創(chuàng)建新的用戶體驗(yàn)的問(wèn)題，其目的是增強(qiáng)和擴(kuò)充人們工作、通信及交互的方式[4]。由于交互設(shè)計(jì)最初緣起于人與計(jì)算機(jī)或含軟件產(chǎn)品之間的交互設(shè)計(jì)，因此，一個(gè)容易出現(xiàn)的誤區(qū)是認(rèn)為交互設(shè)計(jì)僅是對(duì)軟件交互界面及其相關(guān)問(wèn)題的研究。交互設(shè)計(jì)思想的主旨在于它是對(duì)用戶如何使用產(chǎn)品、使用產(chǎn)品時(shí)將獲得的感受和與之相關(guān)的產(chǎn)品形態(tài)的合理預(yù)期與設(shè)計(jì)。交互設(shè)計(jì)不像傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)學(xué)科主要關(guān)注造型，或是關(guān)注產(chǎn)品的功能、內(nèi)容和內(nèi)涵，而是主張“首先旨在規(guī)劃和描述事物的行為方式，然后描述傳達(dá)這種行為的最有效形式[1]”。其重心是以產(chǎn)品用戶為中心，對(duì)用戶使用產(chǎn)品時(shí)所發(fā)生的行為進(jìn)行研究和規(guī)劃，進(jìn)而影響用戶使用產(chǎn)品時(shí)的狀態(tài)，使用戶獲得更佳的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。

2交互設(shè)計(jì)思想在工業(yè)設(shè)計(jì)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展

目前，國(guó)外交互設(shè)計(jì)思想和交互式產(chǎn)品設(shè)計(jì)已不再囿于計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域的軟件產(chǎn)品，正向有形的實(shí)體產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)領(lǐng)域滲透[5]。Moggridge所在工業(yè)設(shè)計(jì)公司IDEO采用的所謂“情境設(shè)計(jì)法”正是脫胎于交互設(shè)計(jì)思想，而IDEO公司工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域非常寬廣，絕不僅限于計(jì)算機(jī)相關(guān)或含應(yīng)用軟件的產(chǎn)品。美國(guó)的麻省理工學(xué)院、卡耐基-梅隆大學(xué)、加拿大的西蒙菲莎大學(xué)和瑞典于默奧大學(xué)等高校，都在開(kāi)展交互式產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的相關(guān)研究，有的還設(shè)有交互設(shè)計(jì)方面的專業(yè)或研究方向。國(guó)內(nèi)在這方面的研究仍然多集中在計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域，交互設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)方面的應(yīng)用和研究才剛剛起步[5]。采用交互設(shè)計(jì)思想的設(shè)計(jì)效果斐然，與此相關(guān)的研究將成為熱點(diǎn)。交互設(shè)計(jì)師作為一項(xiàng)新職業(yè)已經(jīng)在職場(chǎng)舞臺(tái)上嶄露頭角，但目前擔(dān)任此項(xiàng)職位的人員專業(yè)背景多為計(jì)算機(jī)、工業(yè)設(shè)計(jì)、心理學(xué)甚至廣告設(shè)計(jì)等專業(yè)。隨著此方面的研究逐步深入，社會(huì)需求的不斷增加，開(kāi)設(shè)交互設(shè)計(jì)課程及專門(mén)交互設(shè)計(jì)專業(yè)的高?？隙〞?huì)越來(lái)越多。交互設(shè)計(jì)思想在工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域?qū)⒌玫礁鼮閺V泛的應(yīng)用。交互設(shè)計(jì)思想將貫穿工業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)流程的始終，成為工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)的重要環(huán)節(jié)，并打破工業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)慣常的僅從用戶需求滿足、產(chǎn)品功能完善、工程制造技術(shù)提高、造型設(shè)計(jì)美化等角度出發(fā)的窠臼，從而實(shí)現(xiàn)以“用戶為中心”“、以人為本”的設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品使用者在輕松、愉悅的心情下使用產(chǎn)品完成想要達(dá)成的任務(wù)。交互設(shè)計(jì)優(yōu)秀的產(chǎn)品見(jiàn)圖2，蘋(píng)果的iPhone就是一款采用交互設(shè)計(jì)思想設(shè)計(jì)的優(yōu)秀產(chǎn)品，其產(chǎn)品造型簡(jiǎn)單，但用戶體驗(yàn)極佳。在實(shí)際使用過(guò)程中，iPhone操作系統(tǒng)提供了非常出色的界面設(shè)計(jì)和操作體驗(yàn)，這種設(shè)計(jì)參照了大量用戶已經(jīng)積累下來(lái)的“認(rèn)知”和“習(xí)慣”的研究成果，用戶拿到手上可以很快知道如何去用，使用過(guò)程簡(jiǎn)單順暢，而且沒(méi)有學(xué)習(xí)障礙。同時(shí)，針對(duì)不同類型用戶的特點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)合，iPhone都能找到合適的應(yīng)用程序迎合用戶需求。

3交互式的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)

3.1交互設(shè)計(jì)思想的導(dǎo)入現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多個(gè)部門(mén)、多學(xué)科背景的工作人員密切協(xié)調(diào)合作才能完成。工業(yè)設(shè)計(jì)歷經(jīng)了100多年的發(fā)展，經(jīng)過(guò)眾多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)管理實(shí)踐，已經(jīng)形成了較為有效的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)?，F(xiàn)有系統(tǒng)的架構(gòu)從人員的組成來(lái)看，主要包括設(shè)計(jì)委托方、設(shè)計(jì)管理人員、工業(yè)設(shè)計(jì)師、制造工程師、市場(chǎng)研究人員、產(chǎn)品用戶等。設(shè)計(jì)委托方提出項(xiàng)目目標(biāo)；設(shè)計(jì)管理人員進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)劃制訂與人員組織管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員提供用戶需求、市場(chǎng)現(xiàn)有相關(guān)產(chǎn)品的分析、產(chǎn)品生產(chǎn)后的市場(chǎng)推廣；工業(yè)設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)產(chǎn)品的構(gòu)思與設(shè)計(jì)；工程師完成產(chǎn)品的生產(chǎn)與制造；產(chǎn)品用戶提品使用后的意見(jiàn)反饋。他們?cè)谶@個(gè)系統(tǒng)中各司其職，構(gòu)成完整的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)。從工作流程來(lái)看，現(xiàn)有的系統(tǒng)主要從人們對(duì)產(chǎn)品的需求入手，研究不同人群對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的要求，由工業(yè)設(shè)計(jì)師針對(duì)此需求提出多個(gè)設(shè)計(jì)概念，從這些設(shè)計(jì)概念擇優(yōu)形成相應(yīng)的產(chǎn)品，制造完成經(jīng)測(cè)試后推向市場(chǎng)供人們選購(gòu)?？梢?jiàn)，現(xiàn)有的系統(tǒng)主要是從滿足需求和工程制造的角度進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。盡管用戶使用此產(chǎn)品能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和任務(wù)，但用戶在此過(guò)程中可能遇到的困難或完成預(yù)期任務(wù)效率的高低并沒(méi)有得到充分的重視。因此，有必要在此系統(tǒng)中導(dǎo)入交互設(shè)計(jì)思想。如前所述，交互設(shè)計(jì)解決設(shè)計(jì)問(wèn)題的核心思路是以產(chǎn)品用戶為中心，對(duì)用戶使用產(chǎn)品時(shí)所發(fā)生的行為進(jìn)行研究和規(guī)劃，交互設(shè)計(jì)思想的導(dǎo)入可對(duì)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與完善。交互設(shè)計(jì)實(shí)質(zhì)上也是一種系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，其組成元素包括人、人的行為、產(chǎn)品使用的情境和支持交互行為的技術(shù)[6]。調(diào)整后的基于交互設(shè)計(jì)思想的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)，不僅研究和關(guān)注用戶需要什么產(chǎn)品，如何實(shí)現(xiàn)相應(yīng)產(chǎn)品的功能，如何低成本高效率的制造這些產(chǎn)品，更關(guān)注用戶如何使用這些產(chǎn)品，并設(shè)計(jì)規(guī)劃好用戶使用此產(chǎn)品的方式，使其以高效的方式在愉悅的心情下使用產(chǎn)品。此基于交互設(shè)計(jì)思想的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)，不僅適用于計(jì)算機(jī)產(chǎn)品及軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，還適用于所有供人使用、有形的實(shí)體工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

3.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)組織不同的企業(yè)和設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)的組織都會(huì)有所不同。如家電企業(yè)多有自己的設(shè)計(jì)中心或設(shè)計(jì)部，汽車(chē)企業(yè)按照車(chē)型的差異分不同設(shè)計(jì)分部，工業(yè)設(shè)計(jì)公司則多組成若干個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)以完成不同的設(shè)計(jì)項(xiàng)目。不論部門(mén)的形式如何不同，部門(mén)的組織離不開(kāi)人員，交互式的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)組織架構(gòu)中，交互設(shè)計(jì)師是重要的組成部分之一。交互式的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)可采用以下部門(mén)組織形式，即由設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)部門(mén)、設(shè)計(jì)服務(wù)部門(mén)、設(shè)計(jì)管理部門(mén)組成[7]。設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)部門(mén)主要由工業(yè)設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師、制造工程師、人因工程師、心理學(xué)家等組成。該部門(mén)主要進(jìn)行產(chǎn)品的概念提案、造型設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、制造跟蹤及產(chǎn)品測(cè)試等工作。設(shè)計(jì)服務(wù)部門(mén)主要由信息搜集人員、市場(chǎng)研究人員等組成。該部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)需求、現(xiàn)有同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查、資料搜集與整理，提供各種設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)部門(mén)需要的產(chǎn)品樣品、圖紙、市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)信息等。設(shè)計(jì)管理部門(mén)主要由設(shè)計(jì)管理人員、項(xiàng)目相關(guān)的其他人員組成。由該部門(mén)保證設(shè)計(jì)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，包括設(shè)計(jì)人員的人事管理、項(xiàng)目進(jìn)度的管理、組織多部門(mén)參與的設(shè)計(jì)會(huì)議等。

3.3基于交互設(shè)計(jì)思想的設(shè)計(jì)流程基于交互設(shè)計(jì)思想的設(shè)計(jì)流程以用戶需求為發(fā)端，以交互設(shè)計(jì)思想為核心，以設(shè)計(jì)以人為本的產(chǎn)品為目標(biāo)，此設(shè)計(jì)流程主要分為以下幾個(gè)階段：（1）了解用戶需求。這個(gè)階段主要由市場(chǎng)研究人員、交互設(shè)計(jì)師、工業(yè)設(shè)計(jì)師完成，研究產(chǎn)品用戶的具體需求，定義新產(chǎn)品的特點(diǎn)，明確用戶人群特點(diǎn)，構(gòu)想用戶使用產(chǎn)品時(shí)的情境。（2）設(shè)計(jì)概念提出。此階段由工業(yè)設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師完成，將對(duì)用戶需求的研究轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)概念，擇優(yōu)進(jìn)入設(shè)計(jì)原型建構(gòu)階段。交互設(shè)計(jì)師重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品交互界面與交互方式的設(shè)計(jì)，工業(yè)設(shè)計(jì)師則解決實(shí)現(xiàn)交互界面與交互方式的硬件設(shè)計(jì)問(wèn)題。（3）設(shè)計(jì)原型建構(gòu)。此階段由工業(yè)設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師、工程師完成，將設(shè)計(jì)概念變成含相應(yīng)軟件、硬件的實(shí)體產(chǎn)品設(shè)計(jì)原型。（4）對(duì)原型的測(cè)試[8]。對(duì)產(chǎn)品原型的測(cè)試主要由交互設(shè)計(jì)師、實(shí)際產(chǎn)品用戶來(lái)完成，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問(wèn)題，并提供詳細(xì)的測(cè)試報(bào)告和改進(jìn)建議。（5）產(chǎn)品修改定型并制造。此階段由工業(yè)設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師、工程師完成，根據(jù)測(cè)試報(bào)告，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)變更與優(yōu)化?？稍俅芜M(jìn)行測(cè)試、修改后定型并制造。

篇(6)

【關(guān)鍵詞】PECVD鍍膜設(shè)備；質(zhì)量功能展開(kāi)；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；技術(shù)特征

0.引言

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今社會(huì)，全球性的經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴，歐債危機(jī)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，產(chǎn)品市場(chǎng)由原來(lái)的以賣(mài)方為主導(dǎo)的市場(chǎng)正逐漸轉(zhuǎn)變成以買(mǎi)方為主導(dǎo)的市場(chǎng)。由于國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)為了生存應(yīng)加快產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的生命周期，使得企業(yè)能夠占領(lǐng)更廣闊的市場(chǎng)。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，同時(shí)要滿足來(lái)自顧客和制造兩個(gè)方面的要求。新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)應(yīng)以顧客滿意為最終目標(biāo)。

我國(guó)傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程，從新產(chǎn)品策劃開(kāi)始，經(jīng)歷可行性研究、初步設(shè)計(jì)研制、實(shí)驗(yàn)、最終產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)轉(zhuǎn)移、使用八個(gè)階段，研制過(guò)程中主觀因素較多，不利于新產(chǎn)品的研制，而且開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力差。將QFD（Quality Function Deployment質(zhì)量功能展開(kāi)）引入新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，將可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提高產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)前，PECVD設(shè)備設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中，并沒(méi)有將顧客需求轉(zhuǎn)化成為可清晰指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息，對(duì)產(chǎn)品技術(shù)特性設(shè)計(jì)的指導(dǎo)性不強(qiáng)，造成產(chǎn)品設(shè)計(jì)隨意性較大，設(shè)計(jì)循環(huán)次數(shù)過(guò)多，開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，設(shè)計(jì)出來(lái)的新產(chǎn)品沒(méi)能達(dá)到最佳的顧客滿意水平。本文針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的顧客需求，運(yùn)用QFD進(jìn)行分解，構(gòu)建顧客需求與技術(shù)特征的關(guān)聯(lián)矩陣，從而將顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品技術(shù)要求。

1.QFD國(guó)內(nèi)外理論研究現(xiàn)狀

QFD是一種先進(jìn)的設(shè)計(jì)技術(shù)方法。是用多層次分析方式，將顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中可以測(cè)量控制的工程特征，該方法以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客需求為依據(jù)，在開(kāi)發(fā)階段就對(duì)產(chǎn)品的功能質(zhì)量提供保障。

QFD的優(yōu)點(diǎn)是根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品的要求來(lái)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，利用QFD提供的方法分析顧客需求，將顧客需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)特征，從而開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)出滿足顧客需求的產(chǎn)品。QFD還提倡在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)考慮各種設(shè)計(jì)生產(chǎn)工作的交叉進(jìn)行，因此使用QFD有助于縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，適應(yīng)產(chǎn)品更新?lián)Q代越來(lái)越快的要求。

當(dāng)前，QFD方法已經(jīng)在企業(yè)廣泛地使用，QFD不僅應(yīng)用于制造業(yè)中，也應(yīng)用于服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)、軟件業(yè)等領(lǐng)域中，在汽車(chē)、家用電器、服裝、建筑工程、軟件開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域中都有成功應(yīng)用QFD的報(bào)道。但至此，質(zhì)量功能展開(kāi)這一工具尚未系統(tǒng)應(yīng)用到我國(guó)PECVD鍍膜設(shè)備的制造當(dāng)中。因此，針對(duì)PECVD鍍膜設(shè)備開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題，改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，以具備可行性、成熟性、有效性的QFD方法為基礎(chǔ)，構(gòu)建顧客需求轉(zhuǎn)化路徑，將模糊的顧客需求信息轉(zhuǎn)化為清晰的顧客需求信息，將清晰的顧客需求信息轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品技術(shù)特征要求，指引新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的具體工作，增強(qiáng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的導(dǎo)向性、系統(tǒng)性，支持新產(chǎn)品的成功開(kāi)發(fā)，形成符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，具有重要意義。

1.1 QFD基本構(gòu)成

質(zhì)量屋(HOQ)是具體實(shí)現(xiàn)QFD方法的工具，它是一種直觀的矩陣框架表達(dá)方式，通過(guò)信息輸入與輸出，實(shí)現(xiàn)需求轉(zhuǎn)化。以產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋為例，質(zhì)量屋的左墻就是顧客需求，質(zhì)量屋天花板就是技術(shù)措施，得到了顧客需求和相關(guān)措施就可以構(gòu)建產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量屋，并進(jìn)行質(zhì)量功能展開(kāi)的運(yùn)算。質(zhì)量屋為QFD這一方法運(yùn)用提供了有效的框架。

1.2 QFD與AHP的結(jié)合

層次分析法（The analytic hierarchy process）簡(jiǎn)稱AHP， AHP的目的，就是將復(fù)雜的問(wèn)題系統(tǒng)化，由不同的層面給予層級(jí)分解，并透過(guò)量化的方法，建立層次結(jié)構(gòu)模型，通過(guò)建立兩兩比較矩陣加以綜合評(píng)估，以提供決策者選擇適當(dāng)?shù)姆桨浮?duì)于決策者而言，層次結(jié)構(gòu)有利于對(duì)事物的了解，進(jìn)行各方案的評(píng)估，以決定各方案的優(yōu)勢(shì)順位，從而找出適當(dāng)?shù)姆桨?。因此，在QFD發(fā)展過(guò)程中，與AHP形成了緊密結(jié)合的關(guān)系，為分析顧客需求權(quán)重以及各要素相互關(guān)系提供了適用的方法。

2.PECVD設(shè)備顧客需求分析

2.1 PECVD設(shè)備顧客需求層次結(jié)構(gòu)

通過(guò)詢問(wèn)調(diào)查的方式以及面談?wù){(diào)查方式，獲取大量顧客需求信息。了解到顧客對(duì)PECVD鍍膜腔體的需求現(xiàn)狀、以及工藝腔體維護(hù)和故障等信息。結(jié)合顧客需求調(diào)查結(jié)果，針對(duì)設(shè)備使用的太陽(yáng)能電池生產(chǎn)商，進(jìn)行需求整理歸納。

首先，對(duì)PECVD鍍膜設(shè)備使用者需求的第二層次進(jìn)行分析，這部分主要由W公司顧客需求調(diào)查項(xiàng)目的研究成果得出。通過(guò)在設(shè)備使用者調(diào)查中給出“購(gòu)買(mǎi)、使用PECVD鍍膜設(shè)備的考慮因素有哪些”等問(wèn)題，進(jìn)行面談與定性調(diào)查，重點(diǎn)挖掘顧客的顯性需求與潛在需求，并對(duì)顧客的模糊表述進(jìn)行整理，結(jié)合相關(guān)專家的評(píng)價(jià)，分析出第二層次需求項(xiàng)，分別為低成本、安全性、設(shè)備可靠性、產(chǎn)量高、用戶體驗(yàn)五項(xiàng)需求。然后，繼續(xù)對(duì)需求項(xiàng)進(jìn)行明晰，第二層顧客需求項(xiàng)屬于較為模糊的需求表達(dá)方式，每項(xiàng)包括內(nèi)容較多，根據(jù)這五個(gè)需求項(xiàng)的分類，結(jié)合專家評(píng)估，再將每個(gè)需求項(xiàng)分解為多個(gè)細(xì)分需求項(xiàng)，形成第三層需求項(xiàng)。

2.2顧客需求權(quán)重計(jì)算

在完成顧客需求層次結(jié)構(gòu)以后，還需分析其顧客需求權(quán)重。本研究綜合運(yùn)用了企業(yè)市場(chǎng)研究項(xiàng)目成果信息以及專家的經(jīng)驗(yàn)判斷。該項(xiàng)市場(chǎng)研究項(xiàng)目針對(duì)使用鍍膜設(shè)備的光伏太陽(yáng)能生產(chǎn)廠家，在光伏行業(yè)內(nèi)對(duì)不同規(guī)模的光伏生產(chǎn)商需求進(jìn)行了綜合的分析。本論文組織了4位直接參與該項(xiàng)目的專家，按照本文構(gòu)建的顧客需求層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定光伏太陽(yáng)能生產(chǎn)商的顧客需求權(quán)重。顧客需求權(quán)重分析采取AHP方法，得出PECVD鍍膜設(shè)備顧客需求權(quán)重。評(píng)價(jià)采用兩兩對(duì)比的評(píng)分方法，根據(jù)專家對(duì)兩個(gè)需求項(xiàng)之間重要度的主觀感知進(jìn)行評(píng)分。PECVD設(shè)備研發(fā)顧客需求重要度判斷群決策結(jié)果如下。

3.PECVD鍍膜設(shè)備技術(shù)特性分析

通過(guò)將以顧客語(yǔ)言表達(dá)的需求轉(zhuǎn)換成技術(shù)語(yǔ)言的技術(shù)特性，可以使抽象的顧客需要進(jìn)行具體的產(chǎn)品化。技術(shù)特性是指成為評(píng)價(jià)對(duì)象的特性、性能，是關(guān)于顧客真正需求的代用特性。如果對(duì)象商品是硬件商品或?qū)I(yè)技術(shù)比較成熟，那么抽出的技術(shù)特性無(wú)論是量還是質(zhì)一般都比較理想。具體技術(shù)特征見(jiàn)圖3。

3.1 PECVD鍍膜設(shè)備技術(shù)特征

PECVD鍍膜設(shè)備作為太陽(yáng)能電池生產(chǎn)設(shè)備中的關(guān)鍵設(shè)備，提高電池片轉(zhuǎn)換效率的關(guān)鍵設(shè)備，是影響電池片的外觀的重要因素，太陽(yáng)能電池生產(chǎn)商對(duì)它的需求是不可或缺的。但是什么樣的PECVD是太陽(yáng)能電池生產(chǎn)商所需要的呢，怎么的鍍膜效果是太陽(yáng)能電池生產(chǎn)商所滿意的呢？其中的重要因素就是PECVD鍍膜設(shè)備的技術(shù)特性：元件的穩(wěn)定性、自動(dòng)化上下舟、易損件數(shù)量減少、重要部件負(fù)荷程度等技術(shù)特征。隨著太陽(yáng)能電池工藝技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)PECVD鍍膜設(shè)備的品質(zhì)要求的不斷的提升，越來(lái)越關(guān)注鍍膜出來(lái)的硅片的成膜厚度、成膜的均勻性、成膜的致密性等鍍膜的質(zhì)量特征，還有一個(gè)不可忽視的重要因素是設(shè)備的安全性。

近年來(lái),光伏行業(yè)迅速崛起，高速發(fā)展，設(shè)備的需求量很大，國(guó)外的太陽(yáng)能裝備的價(jià)格貴，整套太陽(yáng)能的裝備的投入太大，而且購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備工藝都是嵌入式的，不利于國(guó)內(nèi)太陽(yáng)能工藝的發(fā)展。國(guó)內(nèi)太陽(yáng)能裝備剛剛起步，國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)太陽(yáng)能裝備有很大的空間，可以研發(fā)適應(yīng)工藝修改的新型太陽(yáng)能電池裝備。

國(guó)內(nèi)的PECVD鍍膜設(shè)備還在起步階段，PECVD鍍膜設(shè)備在光伏行業(yè)是必不可少的。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新型PECVD鍍膜設(shè)備，主要考慮設(shè)備的物理要素、機(jī)能要素、時(shí)間要素、經(jīng)濟(jì)要素、生產(chǎn)要素等，目前市場(chǎng)上管式PECVD與板式PECVD的占有量比較高，顧客對(duì)PECVD鍍膜設(shè)備的要求比較高，要求能達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

3.2確定PECVD鍍膜設(shè)備技術(shù)特征結(jié)構(gòu)

根據(jù)PECVD鍍膜設(shè)備現(xiàn)狀與發(fā)展方向，結(jié)合PECVD鍍膜設(shè)備本身的特征，對(duì)PECVD鍍膜設(shè)備技術(shù)特征結(jié)構(gòu)進(jìn)行篩選，剔除明顯不重要的因素，剔除重復(fù)的因素，將相近的特征歸類，結(jié)合專家評(píng)價(jià)，確定PECVD鍍膜設(shè)備技術(shù)特征結(jié)構(gòu)。

3.3分析顧客需求項(xiàng)與技術(shù)特征之間的關(guān)聯(lián)度

PECVD鍍膜設(shè)備顧客需求與設(shè)備技術(shù)特征之間呈相關(guān)性，如人力成本這個(gè)需求項(xiàng)，就與自動(dòng)化上下舟、自動(dòng)插片、自動(dòng)選片、硬件模塊標(biāo)準(zhǔn)化等形成關(guān)聯(lián)。在顧客需求和技術(shù)特征都確定下來(lái)之后，接下來(lái)要配置兩者的相關(guān)矩陣。采用1-3-9的數(shù)字標(biāo)度來(lái)表示顧客需求與技術(shù)特征之間的相關(guān)程度，用1表示影響弱，用3表示影響中，用9表示影響強(qiáng)。PECVD鍍膜設(shè)備產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋矩陣中的數(shù)字由電氣設(shè)計(jì)、機(jī)械設(shè)計(jì)、工藝等相關(guān)部門(mén)的人員通過(guò)小組討論的方式確定的，完整關(guān)系矩陣見(jiàn)圖4 PECVD鍍膜設(shè)備產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋。

表示特征間存在較強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系

表示特+征間存在較弱的正相關(guān)關(guān)系

+表示特征間存在較弱的負(fù)相關(guān)關(guān)系

#表示特征間存在較強(qiáng)的負(fù)相關(guān)關(guān)系

圖4 PECVD鍍膜設(shè)備產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋

當(dāng)完成顧客需求和技術(shù)特征之間的關(guān)系矩陣后，對(duì)圖4進(jìn)行整體性、合理性、一致性檢驗(yàn)。關(guān)系矩陣中關(guān)系的填充率超過(guò)10％以上，屬于合理范圍，說(shuō)明技術(shù)特征基本覆蓋顧客需求。關(guān)系矩陣沒(méi)有空行或空列存在，說(shuō)明沒(méi)有多余的技術(shù)特征或不需補(bǔ)充新的技術(shù)特征。列出的技術(shù)特征與顧客需求的關(guān)系表征合理，表示列出的技術(shù)特征可基本滿足顧客需求。經(jīng)過(guò)深入檢查，圖4通過(guò)檢驗(yàn)，確定為PECVD鍍膜設(shè)備技術(shù)特征與顧客需求的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

3.4確定技術(shù)特征重要度

技術(shù)特征重要度是通過(guò)相關(guān)矩陣運(yùn)算得到的，運(yùn)算的主要依據(jù)是顧客需求重要度和顧客需求與技術(shù)特征之間相關(guān)程度。例如“腔體尺寸”技術(shù)特征重要度為：

技術(shù)特征相對(duì)權(quán)重如圖4所示，排列前八項(xiàng)技術(shù)特征相對(duì)權(quán)重之和為42.9%,是重要的技術(shù)特征，會(huì)影響產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

4.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性分析

在具體新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的場(chǎng)景中，在主要考慮產(chǎn)品技術(shù)特征重要度的同時(shí)，還要結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)因素進(jìn)行平衡取舍。通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)者在技術(shù)特征方面的比較，并考慮技術(shù)特征關(guān)鍵程度，明確產(chǎn)品技術(shù)特征設(shè)計(jì)的目標(biāo)水平。

首先，結(jié)合專家評(píng)估，得出企業(yè)原有產(chǎn)品以及其他兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)特征水平，并根據(jù)式(3)，計(jì)算這三個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力值，公司新產(chǎn)品的得分為0.87，排在首位，表明產(chǎn)品的技術(shù)特性具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，具體競(jìng)爭(zhēng)力分析見(jiàn)圖4 PECVD鍍膜設(shè)備產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋。

式(3)中，Zi為第i個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力能力值，Tj為第j項(xiàng)技術(shù)特征相對(duì)權(quán)重，hij為第i個(gè)產(chǎn)品、第j項(xiàng)屬性項(xiàng)評(píng)測(cè)分值。

5.結(jié)論 本文運(yùn)用QFD方法，得出了一種產(chǎn)品技術(shù)特征設(shè)計(jì)方法，就是將PECVD鍍膜設(shè)備顧客需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)特征設(shè)計(jì)的具體要求。本文將該方法應(yīng)用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)當(dāng)中，根據(jù)W公司INLINE新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的實(shí)際情景，結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)特征競(jìng)爭(zhēng)性分析，設(shè)計(jì)INLINE新產(chǎn)品的產(chǎn)品技術(shù)目標(biāo)水平。結(jié)果表明，這種產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式比較有效，同時(shí)在技術(shù)導(dǎo)向上更為清晰，過(guò)程管理更為高效，開(kāi)發(fā)周期得到縮短，初步表明該方法有助于提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率與成功率?！科]

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篇(7)

關(guān)鍵詞：服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì) 波段設(shè)計(jì)法 設(shè)計(jì)企劃

企業(yè)的服裝設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)如何設(shè)計(jì)？方法如何？如何更加有效地完成一季的設(shè)計(jì)任務(wù)？在不僅是企業(yè)設(shè)計(jì)師之間希望探討的問(wèn)題，也是我們?cè)诮虒W(xué)中期望能在課堂上介紹給學(xué)生的內(nèi)容，讓學(xué)生盡快掌握企業(yè)設(shè)計(jì)師的工作方法，減少進(jìn)入企業(yè)后面臨的磨合期。

品牌服裝公司設(shè)計(jì)師在不同時(shí)期的工作方法有所不同，90年代到2000年期間設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段主要按照色系的概念，展開(kāi)款式設(shè)計(jì)或以單款為主，或圍繞著面料展開(kāi)小系列設(shè)計(jì)；2000年之后，特別是03、04年隨著國(guó)外設(shè)計(jì)顧問(wèn)公司和國(guó)外設(shè)計(jì)總監(jiān)介入，一些大的服裝公司有了商品企劃、設(shè)計(jì)企劃概念，隨之設(shè)計(jì)師的工作方法也有所改變。

在設(shè)計(jì)企劃的概念下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)呈現(xiàn)有序、合理的狀態(tài)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和上貨波段的明確，使設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的期間呈現(xiàn)出新的設(shè)計(jì)方法。

一、服裝波段的概念

波段原本屬于通信科技和股市術(shù)語(yǔ)，指在“指定的最低波長(zhǎng)與最高波長(zhǎng)之間的波長(zhǎng)范圍”。服裝中的波段指的是上貨波段，服裝波段設(shè)計(jì)是指服裝公司的生產(chǎn)銷(xiāo)售按照上貨周期的要求，每季由公司的企劃部主管或設(shè)計(jì)部主管根據(jù)產(chǎn)品生命周期并考慮上一季的銷(xiāo)售狀況、銷(xiāo)售期間的節(jié)日等情況，將上貨時(shí)間首先明確和細(xì)分，并在上貨周期的制約和條件下設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)服裝產(chǎn)品的一種新方式。

波段設(shè)計(jì)法和傳統(tǒng)服裝設(shè)計(jì)及上貨方式不同，服裝企業(yè)傳統(tǒng)的上貨模式為一年兩季，這是不科學(xué)的方式，一下子就設(shè)計(jì)生產(chǎn)出半年的服裝，不僅生產(chǎn)、市場(chǎng)銷(xiāo)售壓力大、占用資金多，同時(shí)，物流倉(cāng)儲(chǔ)也會(huì)出現(xiàn)擁堵的高峰，造成人力、物力資源的浪費(fèi)。

波段設(shè)計(jì)法將上貨周期細(xì)化為每季4個(gè)到10多個(gè)不等的波段，按照上貨時(shí)間的要求進(jìn)行系列設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，并強(qiáng)調(diào)波段內(nèi)服裝吻合上貨季節(jié)和節(jié)假日的設(shè)計(jì)要求，同時(shí)也要求波段內(nèi)服裝的系列性和互搭性這種設(shè)計(jì)方法會(huì)規(guī)避市場(chǎng)銷(xiāo)售的盲目性和擁堵，是以市場(chǎng)和銷(xiāo)售為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方法。

二、波段的設(shè)定

上貨波段的安排要根據(jù)產(chǎn)品生命周期、品牌定位、顧客對(duì)貨品更新頻率的需求，及季節(jié)和氣候溫度等因素界定的，每個(gè)品牌有所不同的。波段的設(shè)置目前有以下幾種方式：

1.無(wú)波段設(shè)定：非季節(jié)性的產(chǎn)品如內(nèi)衣、襪子、飾品等，通常只按銷(xiāo)售的流量補(bǔ)貨，這類貨品的銷(xiāo)售生命周期較長(zhǎng)，不受季節(jié)變化、流行因素的影響，沒(méi)有明顯的季節(jié)高峰期和低潮期，不按上貨波段來(lái)運(yùn)作。

2.一年四次的波段設(shè)定：一些傳統(tǒng)男裝品牌和時(shí)尚度較低的產(chǎn)品，如西服、襯衫、牛仔褲類的產(chǎn)品，暢銷(xiāo)周期較長(zhǎng)，適合一年四次的上貨波段。

3.一年十多次的波段設(shè)定：通常時(shí)尚、年輕、女裝品牌產(chǎn)品的旺銷(xiāo)期只有兩個(gè)月，可以按照比較高頻率的上貨波段來(lái)操作，所以新品上貨波段通常為一年10多次。甚至一些品牌2周一次、1周一次頻繁地替換舊品，從而保持貨品給消費(fèi)者新鮮感。

新貨品上市波段取決于貨品的特點(diǎn)、品牌定位的不同、產(chǎn)品銷(xiāo)售生命周期以及顧客對(duì)貨品更新頻率要求。而且，越頻繁的上貨波段，對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)能力和物流的反應(yīng)速度要求越高。正常情況下每個(gè)波段時(shí)間在15～20天，如有節(jié)假日會(huì)加一個(gè)波段或調(diào)整波段時(shí)間應(yīng)對(duì)節(jié)假日。春夏季上市的波段時(shí)間在2月到7月之間，秋冬季上市的波段時(shí)間8月到1月。每個(gè)品牌的上貨波段是不同的，通常女裝公司在設(shè)定波段時(shí)春夏季上市波段有5個(gè)波段：早春、春、初夏、夏，夏末5個(gè)波段，秋冬季上市的波段中秋3個(gè)波段：初秋、秋、深秋；冬2個(gè)波段：初冬、深冬。

三、波段的規(guī)劃

在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)之前首先要做好波段的規(guī)劃工作。波段的規(guī)劃包含時(shí)間進(jìn)度規(guī)劃和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例規(guī)劃兩部分。

1.波段的時(shí)間進(jìn)度規(guī)劃：首先，要合理規(guī)劃好波段內(nèi)的設(shè)計(jì)時(shí)間、樣衣試制時(shí)間、批板時(shí)間、下單時(shí)間、訂貨會(huì)時(shí)間、生產(chǎn)時(shí)間，在波段之間要有銜接和連貫性，同時(shí)，便于監(jiān)督進(jìn)度、控制時(shí)間，合理地安排設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、采購(gòu)部的工作。

如深圳某服裝公司春夏產(chǎn)品研發(fā)的波段規(guī)劃，在9月到12月之間設(shè)計(jì)部門(mén)首先設(shè)定下一季的設(shè)計(jì)波段為A、B、C、D、E這5個(gè)波段，在波段的規(guī)劃中首先工具人員安排和時(shí)間進(jìn)度設(shè)定了設(shè)計(jì)時(shí)間，并考慮波段設(shè)計(jì)的延續(xù)性和連貫性。

2.波段的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例規(guī)劃：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例的規(guī)劃是波段設(shè)計(jì)法的主要內(nèi)容，其設(shè)定的依據(jù)一方面是商品企劃和上一季市場(chǎng)銷(xiāo)售的反饋，另一方面受流行因素的影響。在規(guī)劃時(shí)要考慮波段內(nèi)款式的銜接，形象款和主打款、大眾款的比例，以及每種款式的類別比例、同時(shí)還要兼顧上下裝的比例、針?biāo)罂棻壤取?/p>

四、波段內(nèi)的款式設(shè)計(jì)

當(dāng)季節(jié)性大的波段規(guī)劃設(shè)定好后，設(shè)計(jì)師就可以按照設(shè)計(jì)主管給的企劃綱要和波段規(guī)劃，按照色系、產(chǎn)品上貨波段表和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例表設(shè)定小波段內(nèi)靈感圖片及面料、輔料，開(kāi)始設(shè)計(jì)工作。

如某設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)第一、二波段的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，首先需要按照每個(gè)波段尋找面料和靈感圖片，將資料分類整理后，按照波段內(nèi)的色系和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)畫(huà)出草圖。在第一個(gè)波段中“外套”由于是春夏第一波段，需要較薄的毛呢料和混紡毛料；風(fēng)衣可選涂層料和金屬絲料；而上衣、背心、裙子、褲子可以考慮用類似面料形成系列感，同時(shí)也是主打款和主打面料；連衣裙和襯衣可以選用類似面料，如絲棉、雪紡印花等。

將資料分類整理后，設(shè)計(jì)師按照波段內(nèi)的色系和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，對(duì)應(yīng)面料特性畫(huà)出設(shè)計(jì)草圖。在畫(huà)草圖時(shí)要有針對(duì)性的考慮以下問(wèn)題：

第一波段內(nèi)基本款和形象款的比例和數(shù)量；主打款式和主打面料？可以先用主打面料畫(huà)出主打款式，在此基礎(chǔ)上再添加其他輔助款式如風(fēng)衣、外套?？钍介g的互搭性？如針織衫和風(fēng)衣及褲子的互搭、襯衣和外套及裙子的互搭等。

草圖經(jīng)篩選后畫(huà)出正式的款式圖，并根據(jù)面料特性關(guān)注加工細(xì)節(jié)和裝飾細(xì)節(jié)，注重款式間的互搭性和整體系列性。

草圖通過(guò)設(shè)計(jì)評(píng)審后，提交匯總的款式搭配圖，將設(shè)計(jì)主題和思路表達(dá)清晰，并注重款式間的互搭性和整體系列性?？钍綀D經(jīng)過(guò)經(jīng)理、主管的審定，畫(huà)出正式的設(shè)計(jì)板單，提交技術(shù)部打板制作樣衣，從而完成一的波段的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作。