序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇網(wǎng)上開店計劃書范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：項目教學法 電子商務(wù) 實訓教學

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）04-139-02

一、高職院校電子商務(wù)實訓課程開設(shè)現(xiàn)狀及存在問題

目前“各高職院校的電子商務(wù)實訓教學大多都是依賴模擬軟件并利用網(wǎng)上免費資源圍繞課程內(nèi)容進行的”，{1}未能很好地體現(xiàn)出電子商務(wù)技能實訓的重要地位。究其原因，主要有以下幾個方面：

1.實訓教材不成熟，實訓手段缺失。目前的電子商務(wù)實訓教材還沒有一本真正適合高職院校完整的實戰(zhàn)型實訓教材，這給當前的電子商務(wù)實訓教學帶來了極大的困難。同時，“實訓教材的不統(tǒng)一，直接導(dǎo)致了教學手段的缺失，這對實訓教學的效果是極其不利的。”{2}

2.專業(yè)師資嚴重不足，教學方法有待改進。電子商務(wù)實訓課成功實施的關(guān)鍵是采取有效的教學方法來調(diào)動學生的積極性，而大多數(shù)擔任電子商務(wù)教學的指導(dǎo)教師都是從財會或計算機等專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的，由于知識及經(jīng)驗的缺乏導(dǎo)致對電子商務(wù)活動體驗不深，采用的教學方法也有待改進。

3.學生參與電子商務(wù)活動的機會較少。“模擬軟件對電子商務(wù)流程簡單化，學生學到的都是零散的技能，不具備綜合的應(yīng)用能力?！眥3}因而不能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存模式中存在的問題，提出改進意見，也就達不到提高其動手能力、并激發(fā)他們創(chuàng)造性思維的效果。

4.實訓教學與社會需求錯位?！按蟛糠指呗氃盒２]有完全弄清楚企業(yè)到底需要什么樣的電子商務(wù)人才、電子商務(wù)畢業(yè)生到底需要具備哪些技能這一問題，從而出現(xiàn)教學與社會需求間存在錯位現(xiàn)象。”{4}

基于上述存在的問題，筆者認為將項目教學法引入到電子商務(wù)實訓的教學中是一個較好的解決方法。

二、項目教學法概述

“項目教育模式是建立在工業(yè)社會、信息社會基礎(chǔ)上的現(xiàn)代教育的一種形式，它以大生產(chǎn)和社會性統(tǒng)一為內(nèi)容，以將受教育者社會化，使受教育者適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相統(tǒng)一的社會現(xiàn)實與發(fā)展為目的，即為社會培養(yǎng)實用型人才為直接目的的一種人才培養(yǎng)模式?！眥5}

項目教學法是一種教和學互動的模式?！霸陧椖拷虒W中，通常教師將需要解決的問題或要完成的任務(wù)以項目的形式交給學生，在教師適當?shù)囊龑?dǎo)下，學生以個人或小組為單位，制定工作計劃，合作或分工完成整個項目?！眥6}在項目實踐過程中，學生智力得以開發(fā)，個體差異得到尊重，并對學生的動手能力、生存能力以及學習能力進行了培養(yǎng)，進而促進了素質(zhì)教育和整體教學。

三、項目教學法在高職院校電子商務(wù)實訓中應(yīng)用實施基本步驟

項目教學中每一階段的活動都要由師生共同參與設(shè)計、制定。下面以“網(wǎng)上開店和購物”為例說明其基本實施步驟。{7}

1.確定實訓項目。在教師提出項目要求后，老師與學生共同討論“項目”的題目，以便了解學生已有的經(jīng)驗以及他們對此項目已有的知識。老師啟發(fā)和幫助學生設(shè)計項目活動中要調(diào)查和解決的問題，由學生圍繞項目涉及的內(nèi)容通過查閱圖書資料、互聯(lián)網(wǎng)搜索等方式收集必要的信息。

在“網(wǎng)上開店和購物”實訓中，先“通過對電子商務(wù)仿真模擬教學系統(tǒng)的BtoC模塊操作實訓，使學生加深對BtoC基礎(chǔ)知識和基本理論的理解，掌握創(chuàng)建網(wǎng)店和網(wǎng)上購物流程?！眥8}然后同學們可以采用上網(wǎng)登錄、相互交流觀看淘寶網(wǎng)、到圖書館收集資料等方式，分析開網(wǎng)店和網(wǎng)購需要掌握的知識。這一階段約為2天。這樣通過登錄互聯(lián)網(wǎng)上的淘寶網(wǎng)站，同學們對網(wǎng)上開店和網(wǎng)上購物知識有了初步的了解,并對“我建店，你網(wǎng)購”產(chǎn)生了躍躍欲試的興趣，從而確定了實訓項目。

2.制定項目計劃。根據(jù)項目的目標和任務(wù)，有取舍地分類和整理所采集的信息，經(jīng)討論初步制定項目計劃。在此期間，教師只給予適當?shù)囊龑?dǎo)，如教師提供資源以幫助學生進行調(diào)查，創(chuàng)造機會讓學生走出課堂到實地工作等。但不建議過多干涉，以充分體現(xiàn)學生的主創(chuàng)性。

由于進行網(wǎng)上開店和購物的主體分別為網(wǎng)上建店的商戶及網(wǎng)上購物的顧客，因而項目計劃的討論制定也要從不同角度考慮?！吧虘舴揭懻摼W(wǎng)上建店的準備工作：申請電子郵件，通過CA認證；申請網(wǎng)上商場的特約商戶，獲得網(wǎng)上銀行的賬號；網(wǎng)上建店的流程等。顧客方要討論網(wǎng)上購物的準備工作：申請電子郵件，通過CA認證；申請網(wǎng)上個人銀行，獲得網(wǎng)上個人銀行的賬號；網(wǎng)上購物的流程等”。{9}這一階段為1天。各方可根據(jù)網(wǎng)上開店和網(wǎng)上購物的流程完成項目任務(wù)計劃書。

3.實施項目計劃。學生以每組4~6人自由組合，教師再進行調(diào)整，指定項目組長，學生確定各自在小組內(nèi)的分工及小組成員間合作形式后，按照既定工作方案，有步驟、有節(jié)奏地開展工作。在遇到問題的時候，教師予以指導(dǎo)進行不定期地組內(nèi)外討論，適時調(diào)整工作路線，并逐步建立默契配合的工作關(guān)系，保證項目的順利完成。

本階段將學生按商戶和顧客進行分組（每組還可再分成幾個小組）。根據(jù)項目計劃任務(wù)書，各商戶組在其組長的帶領(lǐng)下具體分工合作完成本次“我建店，你網(wǎng)購”的項目。這個階段為1天。為了使各組的項目能順利完成，老師要進行巡視指導(dǎo)。

4.展示項目成果。項目完成后，老師幫助學生通過多種形式對外表述和有目的地展示階段性成果，便于檢查。這個環(huán)節(jié)是非常重要的，不僅能讓學生表達自己學會了什么，分享他人成果的快樂，還激發(fā)了學生興趣，有利于該項目活動的后續(xù)發(fā)展，因而不可忽視。當“我建店，你網(wǎng)購”活動快要結(jié)束時，各組將店面的創(chuàng)建信息和成交的網(wǎng)購信息公開展示，根據(jù)展示的效果，由學生評選出表現(xiàn)最優(yōu)的網(wǎng)店，并讓該網(wǎng)店的店主來給同學們講解演示他的店面及設(shè)置店面的一些想法。

5.項目評估總結(jié)。采用小組內(nèi)學生自評、小組間互評、外界師生打分等多種方式對項目活動成果和學生項目活動中表現(xiàn)情況進行評價。通過評價讓學生明確在項目學習中自己的優(yōu)點，更好的激發(fā)學生的學習積極性，同時總結(jié)在項目工作中出現(xiàn)的問題，完善以后的項目學習。

在本例中，由老師組織同學召開項目活動總結(jié)會。先由學生評議，指出優(yōu)點和不足之處。然后組內(nèi)再進行評議，由組長組織組內(nèi)成員對各個成員進行打分，最后教師再對同學們的成果進行評價。

可見，開展“項目教學活動”，使學生在掌握新知識、新技能時參與的機會多了，能夠親自動手，互相學習競爭，同時享受到學習的快樂，真正達到高職院校實訓教學的目的。

四、項目教學法在高職院校電子商務(wù)實訓中的作用

“職業(yè)教育的本質(zhì)是就業(yè)教育，因而必須注重學生動手能力的培養(yǎng)，加強實訓教學環(huán)節(jié)，強化學生的職業(yè)技能培訓及職業(yè)道德教育”。{10}鼓勵學生利用淘寶網(wǎng)等第三方電子商務(wù)交易平臺開辦網(wǎng)店，能夠很好地達到這個目的。

1.學生自主學習和自主解決問題的能力得以培養(yǎng)。對網(wǎng)店如何開及其經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題，學生完全可以利用搜索引擎來獲得自學資料，也可以通過淘寶本身的FAQ、淘寶大學和淘寶論壇等服務(wù)相互交流，解疑答惑，從而探求問題的解決方案。

2.學生的網(wǎng)絡(luò)營銷技能得到了綜合鍛煉。網(wǎng)上商店的店主與網(wǎng)下的個體商店的店主一樣，需要負責所有的經(jīng)營業(yè)務(wù)。在開店和店鋪經(jīng)營過程中，學生網(wǎng)絡(luò)營銷的所有技能幾乎可以得到深入全面地鍛煉。

3.學生團隊合作的意識得到了培養(yǎng)。一些學生在完成實操項目的時候，因為各種原因會采用合作的方式，通過合作既鍛煉了學生與別人協(xié)作解決問題的能力，也增強了其團隊意識。

4.學生的就業(yè)砝碼得到了增加。在人才招聘中，大部分企業(yè)要求應(yīng)聘者需有一定（如2年以上）的相關(guān)操作經(jīng)驗。由于實驗室里的教學軟件虛擬實操不符合要求，而企業(yè)實習又不可能有2年以上的時間，所以這么長的實際操作經(jīng)驗對于應(yīng)屆畢業(yè)生來說是不可能的。而利用淘寶等免費平臺開辦網(wǎng)店，因其進入和退出門檻低，任何人只要有興趣就可以嘗試創(chuàng)業(yè)。因此，網(wǎng)上開店，既可以作為兼職，也可以成為一個新的就業(yè)門路。

5.學生的創(chuàng)業(yè)夢想得以輕松實現(xiàn)。網(wǎng)上開店相對于傳統(tǒng)店鋪的最大優(yōu)勢在于：成本低，價格低。主要表現(xiàn)在不用租賃店面，省下了租金及裝修、維護等費用；省去了很多營銷商中間復(fù)雜的環(huán)節(jié)；當然也省去了工商登記和稅務(wù)登記程序之繁稅費之重。所以對于在校大學生、低收入者、剛步入社會的新就職者來說，由于網(wǎng)上開店進入和退出門檻低，是他們嘗試創(chuàng)業(yè)的好途徑。

6.學生的服務(wù)意識和職業(yè)道德得到了培養(yǎng)。網(wǎng)上開店鋪要用自己的錢去賺錢，有倒閉的風險存在，因此，學生就容易也愿意用以顧客為中心的服務(wù)意識和職業(yè)道德思考和運營。而這種意識及道德的培養(yǎng)光靠書本和老師講課是達不到的，必須在實際的經(jīng)營實踐中養(yǎng)成。

總之，項目教學法作為培養(yǎng)高技能人才的有效教學手段之一，充分地展示了現(xiàn)代職業(yè)教育“以能力為本位”的價值取向，值得進一步探索，以最大限度地發(fā)揮其長處，使其在未來教育體系中成為主導(dǎo)教學方法。

注釋：

{1}宋文生.高校電子商務(wù)實踐教學改革研究[J].商場現(xiàn)代化，2007（32）

{2}彭連剛.高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革研究[J].職教通訊：江蘇技術(shù)師范學院學報，2006（4）

{3}吳自愛.構(gòu)建高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學新體系構(gòu)建[J].

{4}高嵩.電子商務(wù)職業(yè)教育實訓基地體系結(jié)構(gòu)研究[J].第十三屆中國信息經(jīng)濟學會論文集.西安陜西科學技術(shù)出版社，2008

{5}焦晨霞.談“項目帶動式”培養(yǎng)模式在高職教學中的應(yīng)用[J].教育與職業(yè)，2006

{6}王玲,陳軍.專業(yè)綜合型項目教學法在實踐中應(yīng)用的研究[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2007

{7}陳景艷，茍娟瓊.電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)[M].電子工業(yè)出版社，2007

{8}萬守付,紀幼玲,范新輝,李道蓉．電子商務(wù)基礎(chǔ)[M].北京：人民郵電出版，2004

{9}李洪心.電子商務(wù)概論(第二版)[M].遼寧：東北財經(jīng)大學出版社，2008

{10}林俐達，陳棟樺.項目實戰(zhàn)高職產(chǎn)學結(jié)合實踐教學體系的新探索[J].福建論壇（社科教育版），2009

篇(2)

創(chuàng)業(yè)背景

據(jù)我國權(quán)威機構(gòu)對中國女性飾品市場的調(diào)查顯示，目前我國女性飾品市場人均占有率不足5%，而發(fā)達國家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京為98%。據(jù)專家預(yù)計，我國女性用品消費率正按每年19%的年增長率遞增，特別是在校學生，隨著社會的發(fā)展對飾品的需求越來越高，可期待的巨大市場空間和可憐的市場占有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費者滿意的產(chǎn)品并不多，市場中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業(yè)的市場發(fā)展空間是很大的。

項目概述

個性飾品店起源于美國，流行于日本，意為風格獨特、更具專業(yè)化、創(chuàng)意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天，個性是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。由于學生對飾品的需求相對比較大，我們將會以出售學生飾品為主，提供各種各樣飾品以滿足學生的要求，以玩具和各種家居裝飾品為輔，提供各種玩具及有個性的裝飾品!

市場分析

中國是一個人口眾多的國家，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活的要求也越來越高，特別是小孩對各種新奇的玩具及飾品。中小學生對飾品的要求不再是好看，簡單，便宜，更要求新穎。女孩都是愛漂亮的，大多數(shù)女孩都留著飄逸的長發(fā)，頭花成了她們必需的飾品，大方美觀自然成了他們對飾品的最低要求。說到玩具，每個小孩都有，大學生中大多數(shù)女孩都喜歡玩具，經(jīng)過調(diào)查，很多女生花費在飾品上的金錢是她們總花費的30%~40%，這是個很好的市場。但由于飾品店很多，所以競爭也很大，所以我們必須提供最新奇的飾品，最具個性的飾品，和最好的服務(wù)才能在這個市場中得到發(fā)展，因此，我們提供學習自己做各種各樣飾品的機會，讓她們不僅飽眼福還能親身體驗做飾品，體驗其中的喜悅！

市場環(huán)境

網(wǎng)上開店，好處多多，最主要的有以下幾個突出的優(yōu)勢：

（一） 投資少，回收快，而且無所謂存貨，所以特別適合小商店和個人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

（1）從啟動資金來看，傳統(tǒng)的地面開店，門面租金加裝修費，還有首批進貨資金，少說也需要幾萬元的啟動資金。而網(wǎng)上開店所需的啟動資金卻少得多，按照我們的計劃，你只要有一臺可以上網(wǎng)的電腦和你的勤奮(是用來管理你自己的網(wǎng)站)您就可開店營業(yè)！ 網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店要低得多，在網(wǎng)上，您不用為增加營業(yè)面積而增加租金，也不用為延長營業(yè)時間而增加額外的費用。

（2）從流動資金來看，傳統(tǒng)商店的進貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進貨。

公司介紹

1、公司經(jīng)營宗旨及目標

本公司堅持誠信為本，顧客利益至上的經(jīng)營宗旨。我們會時刻關(guān)注顧客需求，以公司網(wǎng)站為平臺，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務(wù)。并以市場為導(dǎo)向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的飾品的優(yōu)質(zhì)與時尚，滿足人們追求個性、簡潔、潮流的欲望。靠薄利多銷，走經(jīng)營流水，憑品質(zhì)和設(shè)計，賺客戶認可度，這就是我們的經(jīng)營之道。相信依靠公司成員的努力，我們的產(chǎn)品會贏得良好的信譽，在獲得豐厚利潤的同時，也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛。實現(xiàn)公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標！

2、公司簡介

（1）公司名稱：霓裳飾品

（2）業(yè)務(wù)范圍：各種頭花，玩具，及家居飾品，如各式壁掛、花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。

3、公司管理

（1）管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學習、成長，同時對經(jīng)營過程徹底進行再思考和再設(shè)計，以便在業(yè)績衡量標準上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò)化層級管理體制，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。

（2）管理隊伍：以總經(jīng)理為管理中樞，下設(shè)產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān)，市場營銷總監(jiān)、網(wǎng)站技術(shù)主管，財務(wù)主管，飾品設(shè)計師等。

（3）管理決策：以總經(jīng)理為核心召開公司會議，各部門主管參加，共同討論公司相關(guān)事務(wù)。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題，總經(jīng)理擁有最高決策權(quán)。公司管理在強調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時，也注重分權(quán)。工作單元內(nèi)的一線人員，也就是各部門主管，有權(quán)在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。

市場與競爭

根據(jù)社會的發(fā)展，由于現(xiàn)今每個家庭大都只有一個小孩，理所當然這個小孩會的到大家的寵愛，家長之間也就因?qū)檺坌『⒍霈F(xiàn)競爭，給小孩的各種玩具當然也會追求創(chuàng)新，所以本公司會推出最新玩具以求滿足家長們的要求。對能夠自己支配金錢的學生來說，購買精美的飾品對他們來說也是一種競爭，性價比比較高更能體現(xiàn)她們的追求，因此本公司將會有極大的市場。

現(xiàn)今大多數(shù)精品店都是門面店，為了賺取店面房租，很多店都會以抬高產(chǎn)品價格已達到獲取利潤，而本公司會將所有商品明碼標價，由于本公司是網(wǎng)上店鋪，所以沒有店面費，商品的價格理所當然比市場上的價格要低，顧客通過在網(wǎng)上比較價格就可以決定是否值得在網(wǎng)上購買，這便是本公司與其他市場店鋪在競爭方面所占的優(yōu)勢！

從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展看，現(xiàn)今大多數(shù)家庭都有電腦，網(wǎng)上購物比去市場購物要方便得多，市場購物不但要考慮是否擁擠外，還要擔心是否會遇到小偷，使得根本就不能全身心的去挑選自己喜歡的物品，而本公司是網(wǎng)上購物公司，不會出現(xiàn)市場擁擠的現(xiàn)象，也不會擔心自己的錢包。除此之外，本公司是貨到才付款，只有顧客滿意本公司的產(chǎn)品后才付款，使得顧客能夠更放心在本公司選購產(chǎn)品，而不必擔心會被欺騙。

市場營銷

誠信，時尚，忠誠，精美。

--霓裳飾品的品牌內(nèi)涵

根據(jù)市場分析，市場競爭及公司經(jīng)營目標，本公司確定了自己的品牌營銷戰(zhàn)略，主要分為三個階段，第一階段，用一年的時間在網(wǎng)上樹立自己的品牌形象。這個階段主要是以“精美，美觀，大方”為主題進行宣傳和策劃，打造全新的企業(yè)形象，讓廣大消費者了解我們的品牌，關(guān)注我們的品牌，愛上我們的品牌。第二階段是在宣傳階段樹立品牌的誠信度，在品牌的信任度基礎(chǔ)上增加品牌內(nèi)涵，強化品牌想象，將“誠信，時尚，忠誠，精美”的理念注入到品牌中。第三階段將我們的品牌時尚化，讓人們更加了解我們的品牌，信任我們的品牌，繼而設(shè)立一個免費體驗的基站，我們將聘請專門的設(shè)計師來教愛好飾品設(shè)計的消費者，讓顧客在飽眼福的同時“飽”手福。

同時霓裳飾品店制定了較為詳細的市場銷售策略，分三個階段。第一，公司形象建立期，及產(chǎn)品引入期：以網(wǎng)絡(luò)為工具，大力宣傳公司產(chǎn)品的形象；第二，公司形象成長期，及產(chǎn)品成長期：通過網(wǎng)絡(luò)宣傳為主，媒體廣告為輔進行宣傳；第三，公司形象成熟期，及產(chǎn)品成熟期：通過前兩個階段，公司的形象在人們心中及基本已經(jīng)建立，人們對產(chǎn)品也相對比較了解，在這種情形下，利用廣泛的關(guān)系營銷網(wǎng)絡(luò)宣傳，以擴大品牌知名度和影響力及強大的品牌效應(yīng)。公司將根據(jù)不同的階段，采取不同的營銷手段進行廣泛宣傳，此外，公司堅持不懈地走品牌化的道路，一次樹立品牌策略，強化品牌策略和延伸品牌策略。其中樹立品牌策略是關(guān)鍵階段，公司在完成企業(yè)形象設(shè)計后將逐步通過各種宣傳活動建立品牌的良好形象。

風險與對策

知難而進，穩(wěn)中求進，堅持不懈。

--霓裳飾品的經(jīng)營態(tài)度

市場經(jīng)濟必然是風險與收益并存的，霓裳飾品要做的是科學規(guī)避風險，制定正確的對策。我們認為主要存在如下風險：第一，市場風險，主要是我們的產(chǎn)品和服務(wù)能不能被市場接受的問題。通過嚴謹?shù)氖袌稣{(diào)研和科學的數(shù)據(jù)分析可以幫助我們降低這種風險，但主要還是要依賴與我們對于市場變化的敏感性和市場機會的把握，細化市場和準確的產(chǎn)品定位是關(guān)鍵。第二，管理風險，主要是決策的失誤和企業(yè)規(guī)模擴大以后帶來的管理問題。這種風險的對策主要是決策層必須密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)，增強企業(yè)的執(zhí)行力，使用合適的管理細聽和模式，將人力資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略部門。第三，財務(wù)風險，雖本公司沒事門面租金，但仍然存在財務(wù)風險，主要是籌資方式不當可能暗含殺機，化解此類風險必須注意籌資時選擇的負債額度。第四。網(wǎng)絡(luò)風險，本公司是建立在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的，而如今網(wǎng)絡(luò)黑客有比較多，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被攻擊的可能性很大，一旦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被攻擊，我們的企業(yè)將會出現(xiàn)癱瘓狀態(tài)，解決此類風險的策略是注意維護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行檢查，并修復(fù)，以保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行，以達到對消費者的誠信，贏取消費者的信任。

篇(3)

 

 

個人創(chuàng)業(yè)計劃書1    第一部分 前言

   網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。

   眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直b2c網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

   正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶”這個平臺開設(shè)一家自己的服裝店進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

   第二部分

   第一章 網(wǎng)店概要二、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標

   1、戰(zhàn)略目標：從淘寶扶植版或虛擬版店鋪做起，用一段時間積累一定的信用度樹立一定的知名度，增加網(wǎng)店成交量，有一定的資本后，擴大網(wǎng)店規(guī)模，增加網(wǎng)店商品數(shù)量和種類，升級為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。

   2、階段目標：做好店鋪裝修，尋找合適自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì)保量。慢慢深入市場，開發(fā)客戶。開店初期，自己嘗試進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，提升店鋪的人氣。網(wǎng)下通過自己的人脈進行一些簡單的營銷方式，例如口碑策略。

   3、進度安排：第一個階段：確定貨源，淘寶網(wǎng)開店，維護。

   第二個階段：進行店鋪裝修并開發(fā)客戶；

   第三個階段：有一定資金后，擴大店鋪，增加商品種類和數(shù)量。

   第四個階段：宣傳推廣；

   第五個階段：網(wǎng)店進入正軌運營；

   第六個階段：將網(wǎng)店做大做強； 網(wǎng)店店鋪版本及收費情況：

   扶植版旺鋪：免費

   標準版旺鋪：30/月

   拓展版旺鋪：68/月

   旗艦版旺鋪：2329/年

   旺鋪虛擬版：10/月

   第二章、市場分析

   1、行業(yè)分析

   網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少，基本不需要自己租店鋪，不用擔心水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能有一臺電腦上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且前期作為代銷商不用擔心庫存問題，也可以隨時更換經(jīng)營商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。

   2、swot分析

   網(wǎng)店優(yōu)勢（s）：網(wǎng)購方便快捷，不需要花費大量的時間進行選購商品，只需點擊鼠標進行挑選，更省去了交通的費用出了不能試穿外，可以安心等待商品送貨上門，價格更是比商場里的價格便宜。

   網(wǎng)店劣勢（w）：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在店鋪裝修、營銷、管理、控制等方面可能存在一些不足。

   市場機會（o）：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。

   市場威脅(t)： 網(wǎng)上購物市場很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。

   同時，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，進行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。

   3、目標市場的設(shè)定

   在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。

   總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?？梢姡m合中青年女性消費的商品市場更為廣闊

   第三章、經(jīng)營策略

   1、管理者及其任務(wù)

   由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。

   2、營銷策略

   （1） 品牌策略

   第一，網(wǎng)店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

   第二，由于本店初期是代銷所以在商品質(zhì)量上可能會出現(xiàn)一些問題，但是我們會盡最大的努力解決問題，使顧客滿意，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。

   第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

   （2） 推廣策略

   第一、朋友推廣：我們可以通過自己的人脈，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

   第二、廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。

   （3） 促銷策略

   開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；

   每年的各種節(jié)日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；

   在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

   第四章、價格定位

   1、成本定價法

   對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。

   2、 市場定價法:即根據(jù)競爭對手的價格參照進行定價

   市場競爭地位分為四大類：市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領(lǐng)導(dǎo)者在競爭中處于強勢地位，在同類產(chǎn)品的定價上應(yīng)走高價路線，略高于市場平均價，并與市

   場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰(zhàn)者是市場領(lǐng)導(dǎo)者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價，挑戰(zhàn)者會八九不離十的應(yīng)對著；市場跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個價格層級，接近于市場平均價，而由于市場補缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業(yè)性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。

   3、心理定價法

   （1）尾數(shù)定價策略。在確定零售價格時，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風俗習慣的要求，價格尾數(shù)取吉利數(shù)，也可以促進購買

   （2）整數(shù)定價策略。與尾數(shù)定價策略相反，利用顧客一分錢一分貨的`心理，采用整數(shù)定價，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費者不太了解的商品。

   （4）特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，將價格定得低一些，達到打開銷路或者是擴大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣。該策略主要適用于競爭較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會損害企業(yè)的形象。

   第五章、進貨渠道

   1、 批發(fā)商處進貨

   通過淘寶分銷找代銷，一般廠家直接發(fā)貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨時間、調(diào)換貨品等問題講清楚。

   2、 批發(fā)市場進貨

   有一定資金后可以選擇自己去批發(fā)市場進貨。去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。3、 廠家直接進貨

   店鋪做大后由于批發(fā)量大所以可以尋找正規(guī)的廠家，由于他們貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。

   第六章、營銷效果預(yù)測與分析

   1、營業(yè)額收入

   前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。

   從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

   2、支付方式

   淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網(wǎng)上銀行支付、信用卡、貨到付款等方式。

   3、訂貨方式

   淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。

   4、送貨方式

   平郵/快遞/送貨上門/ems等四種方式

   第七章、經(jīng)營成本預(yù)估

   1、初期投資

   初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費（或預(yù)存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。

   2、第二期投資

   這一階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等，有必要的時候

   還要聘請員工。

   3、其他成本

   網(wǎng)費：50元/月；

   淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件：100元/月

   等等工具。

個人創(chuàng)業(yè)計劃書2

   一、市場分析

   新鮮食品是現(xiàn)代人們的最愛，開家甜蜜蛋糕店，投資額不高，操作簡單，占地面積小，非常適合小本經(jīng)營者。只要你的蛋糕和甜點口味新鮮獨特，價格又能獲得眾人信賴的口碑，很容易吸引各個階層消費者。那么開家蛋糕店，需要多少投資并注意哪些?

   在蛋糕的消費過程中，顧客都會有“先入為主”的心理。如果第一次購買后，覺得這家蛋糕店的產(chǎn)品不錯，就會認定這家。因此，對新開張的蛋糕店而言，必須要留住顧客。特別注意，現(xiàn)在人們都追求健康，不太喜歡高熱量的食品。所以，打造健康蛋糕概念，會增加對顧客的吸引力，我們可以在每一款蛋糕或面包上注明原料、生產(chǎn)日期以及對健康的好處等。

   二、設(shè)備投資：模擬方案以10平方米左右的小店為例。啟動資產(chǎn)大約需9.5萬元。

   1、房租5000元

   2、門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱)

   3、貨架和賣臺投入約1500元

   4、員工(2名)統(tǒng)一服裝需500元

   5、機器設(shè)備最大的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)

   三、首期進貨款：

   1、面粉、奶油等原材料，約6000元。

   2、設(shè)備購買過程中，要特別注意質(zhì)量，因為是長久使用。蛋糕的制作方法可購買光盤自學，這樣可以節(jié)省不少成本費用。目前市場上《全套蛋糕制作教學光盤》一般17盤含70項目技術(shù)共200元/套。

   四、濟效益估算

   1、月銷售額(平均)：21000元據(jù)有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達21000元。

   2、每月支出：14033元房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)商業(yè)街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場附近)，約5000元。

   3、貨品成本：30%左右，約5000元人員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計2000元。

   4、水電等雜費：700元設(shè)備折舊費：按5年計算，每月1333元

   5、月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。

2017大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書二    甜品類休閑食品一直是女性朋友們的最愛，因此如果能在女性聚集區(qū)開一家蛋糕店應(yīng)該是不錯的選擇，同時還經(jīng)營生日蛋糕，只要做出自己的特色就一定會受到廣大朋友們的喜愛。

   一、蛋糕店概況

   1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“麥琪下午茶”，是個人獨資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

   2、本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。

   3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。

   二、經(jīng)營目標

   1、由于地理位置處于貿(mào)易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)， 想要打開市場，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進一步擴大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長期目標則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。

   三、市場分析

   1、客源：本店的目標顧客有：到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費者，約占50%;四周學校的學生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%?？驮磾?shù)目充足，消費水平中低檔。

   2、競爭對手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。

   四、經(jīng)營計劃

   1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。

   2、開業(yè)金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過往和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。

   3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費定率：“顧客永遠沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單。”從中體會到產(chǎn)品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經(jīng)營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。

   4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。

   5、可印一些廣告?zhèn)鲉?，以?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達到廣告宣傳的效果

   6、蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進一步強化。

   7、經(jīng)過多方調(diào)查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點。在經(jīng)營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。

   8、建立會員卡制度?？ㄉ嫌≈茣T的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9。5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費者的稱呼。特別是假如消費者和別人在一起，而服務(wù)員又能當眾稱他(她)為*先生、小姐，他們會覺得很受尊重。

   9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。

   10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。

   11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。

   五、財務(wù)估算

   啟動資產(chǎn)：大約需9.5萬元

   設(shè)備投資：1、房租5000元。2、門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱);3、貨架和賣臺投進約1500元;4、員工(2名)同一服裝需500元5。機器設(shè)備最大的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。

   月銷售額(均勻)：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達21000元。

   每月支出：14033元。房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周)，約5000元。

   貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計2000元。

   水電等雜費：700元設(shè)備折舊費：按5年計算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。

   六、風險及制約因素分析：

   由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費更大的財力物力和“花招”來招攬顧客。

個人創(chuàng)業(yè)計劃書3

   引導(dǎo)語：茶葉作為一種著名的保健飲品，它是古代中國南方人民對中國飲食文化的貢獻，也是中國人民對世界飲食文化的貢獻。如今，開一家茶店絕對大受歡迎。

   項目介紹

   1.1本策劃的目的

   為有意投資本項目者提供充分的信息。

   為本計劃未來的經(jīng)營活動提供基本數(shù)據(jù)和指導(dǎo)準則。

   1.2公司介紹

   本公司集高檔專業(yè)茶文化于一體，以“ 傳承千年文化 ，弘揚民族茶飲”為理念，以追求和發(fā)揚茶道精神“健、美、和、敬”為主旨，致力于打造一流茶文化企讓您在優(yōu)美精致的環(huán)境中體會傳統(tǒng)茶氛圍，讓您在快節(jié)奏的都市生活中找到一片寧靜的港灣，我們將竭誠為您提供貴賓級的服務(wù)。

   1.3行業(yè)背景

   隨著當今世界飛速發(fā)展，人們的生活水平在逐步得到改善，生活質(zhì)量的到大幅度的提高，同時這些也造成了了生活的節(jié)奏的加快，壓力逐漸加大、越來越孤獨，人情冷漠。我們很難尋求一片心靈的凈土來安置我們手上的疲憊的心靈。但是在越來越多的問題逐漸增多的時候，也出現(xiàn)來越來越多的需求，也就提供了越來越多的機遇。

   我們一切一顧客為中心，我們堅持秉承我們中華文明，集成并發(fā)揚傳統(tǒng)文化的同時，為顧客提供一個可以暢所欲言的場所，在這里，你可以遇到志同道合的朋友;在這里，你可以和更多人交流，排遣孤獨;在這里，你可以獨自一人，聆聽音樂，沉浸在音樂的舒緩節(jié)奏里，放松神經(jīng)和身心;在這里，你可以與家人一起，在音樂的氛圍中盡享家庭的溫馨，讓所謂的代溝在我們的周圍消失，創(chuàng)建一個溫暖和諧的家庭氛圍;在這里，你也可以同朋友一起，品茶言歡，共敘友情;在這里，你也可以為你和顧客找到一個舒心快樂的談判交易地點，在這樣沒有紛爭沒有喧囂只有平和與寧靜，和諧與安詳?shù)沫h(huán)境里邁向成功;在這里，我們?yōu)槟闾峁┮幌盗械姆奖?mdash;—音樂器材，象棋，圍棋……休閑方式，你可以找到樂友或者棋友，讓生活有滋有味，讓城市生活不再單調(diào)不再孤獨。我們的茶樓就在這樣的歷史情勢下應(yīng)運而生。

   1.4市場營銷

   市場是由一切有特定需求或欲望并愿意和可能從事交換來使需求和欲望得到滿足的潛在顧客所組成。我們的市場細分是針對那些向往安靜、適宜的消費者展開實施，以茶市場為導(dǎo)向，在繁華的城市中為顧客提供一個休閑地方。

   1.5企業(yè)管理

   公司發(fā)展初期，在結(jié)構(gòu)簡單、規(guī)模較小、工藝比較穩(wěn)定的初級階段，這樣既保持了直線制集中統(tǒng)一運作的優(yōu)點，。公司內(nèi)部生產(chǎn)流程包括公司基本框架和運作方式的定位，產(chǎn)品供應(yīng)流程為建立直銷渠道、開拓出口渠道、建立營銷網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行計劃。

   1.6結(jié)論

   本公司茶樓以休閑促文化，將會有很大的發(fā)展前景。，如果能取得足夠的投資，這一項目將為投資者帶來豐厚的回報。

   經(jīng)營管理方案

   一、定位

   茗雅堂茶樓作為道家文化的一個載體，通過提供書畫室古箏

   茶產(chǎn)品和茶藝表演服務(wù)于熱衷茶文化及具文化品位的高端消費群體。

   二、 業(yè)務(wù)模式

   1、產(chǎn)品組合

   茶樓產(chǎn)品組合包括：茶器產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)備等品牌元素、茶文化、服務(wù)配餐、演藝、音樂;

   茶類：主要選擇大紅袍、鐵觀音、信陽毛尖、祁門紅茶、西湖龍井、云南普洱等優(yōu)質(zhì)且具歷史品牌的類別;

   產(chǎn)品來源可以通過和廠家建立長期供貨機制，拿貨可以在馬連道也可以和當?shù)貜S家建立戰(zhàn)略合作。

   器類：茶器的選擇古樸自然青瓷例如汝瓷

   服務(wù)設(shè)備：例如桌布、夾子、杯托等全部通過oem的形式打上茗雅堂茶樓的品牌字樣

   茶文化:新芳茶樓的服務(wù)員不僅是服務(wù)喝茶的客人，每個服務(wù)員必須有自己擅長的茶類，還要具備茶藝表演和茶文化內(nèi)涵。平常茶藝人員提供茶水和茶文化服務(wù)，后期可以接待外部茶藝表演活動，增加收入結(jié)構(gòu)。

   2、價格組合

   茶樓產(chǎn)品價格相對其他茶樓的要定位高價，特別是禮品茶價格，茶樓可以和固定供應(yīng)商合作經(jīng)營茶禮品。

   品名區(qū)價格可以根據(jù)現(xiàn)實客流情況決定。

   3、促銷組合

   茶館經(jīng)營需要借助行業(yè)協(xié)會和媒體力量，通過定期舉辦茶文化沙龍活動等來提高茶館人氣和氛圍。

   4、渠道組合

   供應(yīng)渠道:中國十大名茶茶產(chǎn)區(qū)和長春市區(qū)店面渠道、廠地駐長春事處相關(guān)資源及優(yōu)質(zhì)廠家成本優(yōu)勢資源

   營銷渠道：茶館會員管理機制及公關(guān)活動企業(yè)家主題活動人脈資源

   三、競爭策略

   靜逸茶樓相對于一些大城市已經(jīng)成名的老舍茶館、五福茶藝、怡青泉、問天閣、更香茶樓、吳裕泰茶館等處于后起之秀，其立于會所之中但具紅樓夢文化內(nèi)涵的茶館特性，唯有充分挖掘文化品位優(yōu)勢，做足文化底蘊，且在產(chǎn)品供應(yīng)上能夠拿到低價質(zhì)廉才有絕對優(yōu)勢。

   四、 管理模式

   1、現(xiàn)場管理

   現(xiàn)場管理的目的是為靜逸茶館創(chuàng)造一個適合于經(jīng)營的良好環(huán)境：空間布局、燈光照明、背景音樂。

   茶樓最大的浪費就是現(xiàn)場空置率的浪費，所以有效利用每個角落，通過產(chǎn)品布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等形式來實現(xiàn)隨處皆營銷隨處皆茶文化的感覺。

   2、員工管理

   員工的時間管理和員工職業(yè)成長和績效管理是茶館管理中核心問題。通過會員管理機制和每個服務(wù)員都有自己客戶管理檔案的形式來刺激員工利用好時間。為每個茶藝人員設(shè)計茶葉品類專家概念，讓每個茶藝員工都學有專長，職業(yè)能夠得到提升和成長。業(yè)績和效益掛鉤的激勵機制能夠為他們創(chuàng)造效益。

   3、服務(wù)管理

   服務(wù)管理是把茶道要求的人之美(包括儀表美、風度美、神韻美、語言美、心靈美)體現(xiàn)到迎賓、咨客、茶飲服務(wù)、茶藝服務(wù)、配套服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、投訴處理和送客等環(huán)節(jié)。

   4、客戶管理

   建立客戶檔案，做好客戶聯(lián)絡(luò)和店外服務(wù)。

   最重要客戶公司建檔;其次由部門經(jīng)理和茶藝員工逐級管理。

   茶館管理還包括：進貨管理、倉儲管理、財務(wù)管理。

   五、發(fā)展戰(zhàn)略

   1、塑造個性

   茗雅堂茶文化個性名片解說

   2、多元嫁接

   昆曲、餐飲、音樂、書畫、古籍等多元文化嫁接

   3、抓住長尾

   互聯(lián)網(wǎng)人氣加上線下茶文化體驗中心。

篇(4)

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；電子商務(wù)；網(wǎng)上開店；實踐教學

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A

一、企業(yè)需求的電商人才與應(yīng)屆畢業(yè)生之間的距離

大學生就業(yè)問題一直被視為嚴峻的社會問題，每年許多大學生面臨畢業(yè)即失業(yè)的困境，但卻有許多企業(yè)表示招不到合適的人才。以高職電子商務(wù)專業(yè)為例，現(xiàn)國內(nèi)的電子商務(wù)正熱火朝天，每個行業(yè)幾乎順應(yīng)潮流和趨勢陸續(xù)開展電子商務(wù)，每年社會需求的電子商務(wù)人才都是翻倍遞增，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學生正成為大中小企業(yè)招攬的寵兒。但畢業(yè)生能真正進入電商企業(yè)的卻很少，甚至有很多畢業(yè)生最終只能選擇與專業(yè)無關(guān)的崗位。那些已進入電商企業(yè)的畢業(yè)生，大多數(shù)只能從助理做起，美其名曰儲備干部，接下來在相當長的時間里，企業(yè)需投入大量的精力去提高他們的專業(yè)技能水平，才放心讓其從事相關(guān)工作。事實上，很多中小企業(yè)并不能承擔過多的業(yè)務(wù)培訓費，他們往往急需更有經(jīng)驗的專業(yè)人員來開拓網(wǎng)上市場，推出自己的產(chǎn)品并快速創(chuàng)造利潤，使企業(yè)處于良性的經(jīng)營狀態(tài)。聘用不熟悉業(yè)務(wù)的大學生勝任主要電商崗位對中小企業(yè)來說有極大的風險；而請專業(yè)團隊承包電商項目雖然費用昂貴，但回報較多。權(quán)衡之下，中小企業(yè)在用人之時極為謹慎，這就造成了看似香餑餑的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)上會遇到各種尷尬問題。

二、開展校園電商創(chuàng)業(yè)的必要性和可行性

筆者經(jīng)過對企業(yè)用人單位的調(diào)研和每年畢業(yè)生反饋的情況分析發(fā)現(xiàn)，要提高學生就業(yè)對口率和企業(yè)滿意度，應(yīng)解決應(yīng)屆畢業(yè)生的專業(yè)實際操作能力與社會需求不對等的情況。

實踐證明，實行新型有效的實踐教學模式是必要的。通過開展電商創(chuàng)業(yè)項目，同時參考其他院校的成功經(jīng)驗，我們認為，將網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)引進教學課堂是可行的，而且進行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)訓練能更快、更直接地達成教學培養(yǎng)目標。

首先，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)可選擇淘寶、拍拍、速賣通、亞馬遜、微店等進行經(jīng)營，這些平臺適合少資金、少資源的創(chuàng)業(yè)者。大學生群體的創(chuàng)業(yè)資金普遍不多，而網(wǎng)上有足夠的貨源選擇，他們可以選擇且不需費的優(yōu)質(zhì)貨源，學生沒有進貨資金壓力和庫存壓力。深圳本地產(chǎn)業(yè)較有優(yōu)勢的數(shù)碼、玩具、服裝、床上用品等，也能為創(chuàng)業(yè)者提供低價優(yōu)質(zhì)貨源且貨源充足。創(chuàng)業(yè)初期，學生按自己的經(jīng)濟能力準備3000～30000元不等的創(chuàng)業(yè)資金就可以開始創(chuàng)業(yè)，門檻較低。

再者，進行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時可以與電商專業(yè)的多數(shù)課程結(jié)合起來，如“網(wǎng)店美工設(shè)計”“電商網(wǎng)頁設(shè)計”“網(wǎng)絡(luò)營銷”“電商物流”“網(wǎng)店經(jīng)營實戰(zhàn)”，特別是“網(wǎng)店經(jīng)營實戰(zhàn)”課程，完全可以直接采用網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來教學，并用網(wǎng)店的經(jīng)營效果來評定學生的課程成績。網(wǎng)店經(jīng)營成績突出，那必定是學生更好地掌握了貨源選擇、市場調(diào)查、產(chǎn)品定價、美工裝修、產(chǎn)品引流、活動策劃推廣、客戶服務(wù)、售前售中售后工作、物流管理、財務(wù)管理等技能；反之，便是經(jīng)營過程的某個環(huán)節(jié)出了問題。教師可以根據(jù)大學生經(jīng)營網(wǎng)店過程中出現(xiàn)的實際問題，指導(dǎo)學生調(diào)整策略和改進經(jīng)營方法。

最后，不再使用模擬教學軟件，讓學生真實地感受激烈的市場競爭壓力與遵循嚴格的經(jīng)營管理制度，學生不再以游戲的心態(tài)對待電商經(jīng)營實際操作任務(wù)，他們將會逐漸從學生轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營者和管理者，他們會開始重視團隊建設(shè)與管理、資金計劃財務(wù)管理、方案策劃等。在2014年下半年至今，筆者帶領(lǐng)我校電子商務(wù)專業(yè)的學生團隊進行淘寶平臺的創(chuàng)業(yè)，更是深有體會。大部分學生經(jīng)過一段時間的創(chuàng)業(yè)，無論最后成功與否，他們的電商技能水平都在磨煉中得到提升；而因為真實的創(chuàng)業(yè)環(huán)境與學生自己對資金回收、利潤回報有關(guān)，因此，他們在學習專業(yè)知識及提高網(wǎng)店業(yè)績方面都更為主動。

三、利用淘寶進行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)教學的實施步驟和成績評定方法

1.學生自由分組

學生自由組成有共同創(chuàng)業(yè)理想和創(chuàng)業(yè)目標的4～6人團隊，每人分配具體的崗位，可身兼多職，設(shè)有店長、美工、客服、營運、推廣、財務(wù)、物流等職位，在經(jīng)營過程中要求學生各司其職。團隊成立后，每個小組需籌集創(chuàng)業(yè)的第一筆資金3000～30000元不等，資金用于注冊公司、網(wǎng)店開設(shè)的保證金、產(chǎn)品樣品采購、辦公耗材、產(chǎn)品庫存、物流費、周轉(zhuǎn)資金等。教師向?qū)W生團隊進行崗前培訓，強調(diào)課程成績是由業(yè)務(wù)水平和經(jīng)營效果等來評定。

2.開店經(jīng)營

首先撰寫企業(yè)計劃書或網(wǎng)店經(jīng)營計劃書，根據(jù)自己選定的類目和所做市場調(diào)查確定銷售產(chǎn)品類型，進行產(chǎn)品定價和銷售方案定制等；接著在淘寶開C店， 提交保證金，上傳店鋪信息，進行店鋪的電腦端和手機端裝修，完成商品上架，設(shè)計推廣活動等。

3.學生做定期匯報，教師完成分期考核和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)

教師組織各小組進行定期的業(yè)績考核，安排每小組的負責人提交經(jīng)營成果，并匯報近期的工作情況，各小組利用工作匯報進行交流學習和反思自身不足，教師每次聽取匯報后登記分期考核成績。在學生創(chuàng)業(yè)的過程中，教師主要是以創(chuàng)業(yè)咨詢師身份，及時幫助學生解決各種問題。要求學生定期匯報至少1個月2次，學期的實踐總成績由若干次分期考核成績組成。

4.組織學生到企業(yè)參觀和安排各種創(chuàng)業(yè)講座

由于學生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗不足，開展校內(nèi)創(chuàng)業(yè)時容易出現(xiàn)閉門造車現(xiàn)象，可以安排企業(yè)走進校園進行專題講座，或安排學生到企業(yè)參觀交流學習。

實踐證明，經(jīng)過創(chuàng)業(yè)實訓的學生大多數(shù)能有效地提高專業(yè)素質(zhì)，他們更有自信與專業(yè)能力，他們更受招聘企業(yè)的歡迎。

四、結(jié)語

把網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)引進課堂的過程中，有許多問題值得注意。

首先，創(chuàng)業(yè)教育需轉(zhuǎn)變學生的就業(yè)觀念、創(chuàng)業(yè)觀念，從被動就業(yè)變成主動創(chuàng)業(yè)，從被動創(chuàng)業(yè)變成主動創(chuàng)業(yè)。學生應(yīng)認識到，創(chuàng)業(yè)不僅要有知識、技術(shù)，還需要社會經(jīng)驗、處理人際關(guān)系的能力、管理經(jīng)驗、成本控制與預(yù)算能力，更需要一定的財力作為保障，而且創(chuàng)業(yè)是有風險的，應(yīng)有風險意識與良好的心理承受能力。大學生創(chuàng)業(yè)應(yīng)理性，僅有興趣和沖動是不行的，應(yīng)將自己的角色定位好，能處理好各種關(guān)系。找出適合自己的創(chuàng)業(yè)模式，需知經(jīng)驗是累積而來的。創(chuàng)業(yè)是艱辛的，只有勇于改變與創(chuàng)新并且堅持下去，才能守得云開見月明。

再者，教師的角色應(yīng)是創(chuàng)業(yè)咨詢師、企業(yè)顧問、技術(shù)指導(dǎo)等多重身份。學生很容易因為一點矛盾和困難就放棄創(chuàng)業(yè)，這時，教師就要為學生提供合理的輔導(dǎo)、堅強的技術(shù)支持和學校層面的支持，才能促成校內(nèi)大學生電商創(chuàng)業(yè)的成功。電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)實踐教學改革不是一蹴而就的，需要教師的堅持和實踐，在不斷的學習與創(chuàng)新中，教師應(yīng)有所突破，這是一項任重而道遠的巨大工程。

參考文獻：

篇(5)

在校企合作下電子商務(wù)實訓基地的建設(shè)，要以滿足學生的職業(yè)需求為目標。在進行規(guī)劃問題上，要充分地考慮實訓基地的網(wǎng)站設(shè)計和各種實訓需要的各種顯示設(shè)備已經(jīng)與四周環(huán)境相適宜，充分地發(fā)揮創(chuàng)新教育的特點，讓在校企合作下電子商務(wù)的學生到達工作場，能夠感受到其進行工作的環(huán)境是良好的、心情舒暢的。校企合作下電子商務(wù)培訓基地，在對學生進行培養(yǎng)教育過程中，要不斷根據(jù)培訓的方向，教育不僅培養(yǎng)學生自己的理解能力和學生各自的專業(yè)知識，還應(yīng)該注重培養(yǎng)學生的團隊合作精神，讓學生能夠相互地自主地進行組織和進行溝通交流。而在培養(yǎng)學生的管理能力上，提高學生的自身的職業(yè)道德。在當前企業(yè)中，管理能力也是一項重要指標。校企合作下電子商務(wù)實訓基地，要不斷根據(jù)當前需求對課程進行改革，通過加強培訓基地建設(shè)，加強職業(yè)培訓條件，積極推進改革，以項目為基礎(chǔ)的教學模式為中心，改變傳統(tǒng)的教學模式，有效地培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力和實踐能力。

校企合作下電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育為創(chuàng)業(yè)項目的學生組織和培養(yǎng)項目運營的團隊，形成的團隊有利于學生的教學和學生的學習，在這種團隊環(huán)境中，培養(yǎng)學生的學習興趣、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、自主創(chuàng)業(yè)和就業(yè)水平，使學生能夠迅速提高自身能力。團隊里學生進行相互滲透、交流。學生可以自行地為各種產(chǎn)品或者行業(yè)進行分類，對不同的產(chǎn)品進行深入了解，了解產(chǎn)品的性能、使用的功能、品牌以及效果；對同類產(chǎn)品進行比較，篩選出最佳產(chǎn)品?；虺蔀樘詫氋u家或通過淘寶網(wǎng)店進行銷售或者采購。

校企合作下的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育，是當前社會的一種培養(yǎng)個人素質(zhì)的教育模式，對學生的素質(zhì)教育是一種升華。學生通過個人電子商務(wù)式的創(chuàng)業(yè)教育獲取經(jīng)驗，不斷提高自身的創(chuàng)業(yè)能力。在校企合作下的電子商務(wù)教育，可以有效借鑒網(wǎng)絡(luò)上大量的成功案例和經(jīng)驗，讓創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)之間有效結(jié)合起來，對學生進行培養(yǎng)。但無論是學生自主創(chuàng)業(yè)能力或創(chuàng)新能力的提高，這都是從無到有、由弱到強、從幼稚到成熟的一個學習過程。而許多的成功企業(yè)家，就是發(fā)現(xiàn)了這其中的機遇，并把握住了這種機會，從而開發(fā)出了一個新的產(chǎn)品或服務(wù)，然后通過市場來創(chuàng)建企業(yè)或產(chǎn)業(yè)，以實現(xiàn)經(jīng)濟價值和社會價值，為自己大量盈利。在校企合作下電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育的所有參與企業(yè)，都是由市場環(huán)境創(chuàng)造的，企業(yè)在不斷尋找新的消費客戶群體。當前社會需要我們具有創(chuàng)新意識，創(chuàng)新的本質(zhì)就是改變。校企合作下電子商務(wù)教育不僅是一種交易，同時也是不同的產(chǎn)業(yè)鏈進行的整合，它不僅適用于在學校和企業(yè)之間進行創(chuàng)業(yè)教育培訓，而且還更加適合年輕的學生在網(wǎng)上進行業(yè)務(wù)處理。在事實上經(jīng)過驗證，更多的商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育的學生是大學生。校企合作下商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育引導(dǎo)學生通過培訓，從理論知識教育、理論仿真培訓、企業(yè)培訓、對獨立的網(wǎng)上交易，帶領(lǐng)團隊進行創(chuàng)業(yè)。同時還要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和濃厚的鉆研精神。培訓機構(gòu)調(diào)整思路，可以多和現(xiàn)實中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)接觸，了解他們真正需求什么樣的電子商務(wù)人才，有針對性地進行技能培訓。

豐富經(jīng)驗和大學生創(chuàng)業(yè)教育意識，這是一個過程，這個過程中提供了學生自我評價和自我完善的機會。學生不斷開展創(chuàng)業(yè)活動，這些活動不是創(chuàng)業(yè)的結(jié)果，但是在參與活動的過程中進行創(chuàng)業(yè)活動，可以培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力。在創(chuàng)業(yè)過程中的經(jīng)驗是十分有利于項目經(jīng)營的。校企合作下商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育提供了成功的條件，它能使學生積累創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營經(jīng)驗，然后走向成功。創(chuàng)業(yè)教育的對象如果不是學生，那么創(chuàng)業(yè)教育就是一種社會實踐。在這個商業(yè)實踐中，參與的是一個企業(yè)的實踐。校企合作下電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育，培訓團隊的管理經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的銷售，為企業(yè)提供服務(wù)的技術(shù)團隊。如提供在淘寶網(wǎng)上開店的技術(shù)支持和服務(wù)。技術(shù)團隊在一方面可以從商店采取更有利可圖的業(yè)務(wù)，如從廣告設(shè)計，店鋪裝修，營銷人員方面著手，以提高客戶在淘寶網(wǎng)的銷售業(yè)績。團隊的學生通過創(chuàng)新設(shè)計、相互的交流，提高學生對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育的學習興趣。另一方面，學生組建創(chuàng)業(yè)團隊通過自由組合，結(jié)合團隊之間分工的不同，進行實際的操作，組織學生積極參與課堂討論，團隊之間可以進行績效的評比。從團隊課程的實際工作對學生進行培訓，培養(yǎng)學生和團隊的商業(yè)意識，在理論課上，教師設(shè)計出問題，然后找到例子來舉證使學生更容易理解。學生不斷超越自我，進行創(chuàng)新實踐，不斷積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和營銷經(jīng)驗。讓學生在陌生人面前講話，或通過預(yù)售客戶服務(wù)的通信服務(wù)，全面的心理素質(zhì)訓練，通過價格篩選出優(yōu)良的產(chǎn)品，設(shè)計出營銷策劃案，開發(fā)產(chǎn)品，獨立編制創(chuàng)業(yè)項目計劃書和風險評價，培養(yǎng)自身的創(chuàng)新素質(zhì)。

校企合作下電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育是一個隨著當前科技進步和社會需求而創(chuàng)新的一個新行業(yè)，是現(xiàn)代信息實現(xiàn)全球化通信和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的商業(yè)貿(mào)易一體化的一個成功實踐。從校企合作下電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展來看，提高了學生的專業(yè)技能，鍛煉了學生自主創(chuàng)業(yè)的能力。（本文作者：祝琰單位：淮南職業(yè)技術(shù)學院）

篇(6)

體驗式實踐教學模式是第一階段實踐教學，旨在培養(yǎng)學生的專業(yè)基礎(chǔ)能力，使學生形成初步的專業(yè)思維，掌握基本的社交禮儀知識和語言溝通能力。1.市場營銷崗位認知實習，通過到企業(yè)進行現(xiàn)場參觀，增強對企業(yè)的經(jīng)營管理方法以及營銷活動的策略與手段的初步了解，提高學生對企業(yè)市場營銷活動的感性認識，培養(yǎng)學生的專業(yè)意識。2.邀請企業(yè)各層次營銷工作人員、營銷專家學者或者往屆營銷專業(yè)畢業(yè)生進課堂進行經(jīng)驗交流，培養(yǎng)學生對市場營銷專業(yè)的學習熱情，讓學生了解要做好營銷工作需要具備哪些素質(zhì)和掌握哪些技能。3.由校內(nèi)市場營銷專業(yè)教師開展營銷專業(yè)知識和禮儀知識講座，開拓學生對專業(yè)知識的視野，培養(yǎng)學生對營銷專業(yè)的興趣，掌握基本的社交禮儀知識。4.開展營銷相關(guān)的辯論賽、演講比賽或者建立營銷論壇，讓學生通過參加這些活動不僅可以加深對專業(yè)知識的理解，為今后的學習奠定基礎(chǔ)，同時也可以培養(yǎng)學生的語言表達能力和思維能力[2]。

（二）模擬式實踐教學模式

模擬式實踐教學模式是第二階段實踐教學，是在學生已經(jīng)初步具備專業(yè)思維意識和掌握了基本的專業(yè)知識的基礎(chǔ)上開展的以校內(nèi)模擬實踐的方式進行的分模塊的實踐模式，旨在培養(yǎng)學生的四大專業(yè)核心技能：市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、網(wǎng)路銷售能力、銷售與談判能力專業(yè)1.實驗室軟件模擬實踐一是通過引進模擬創(chuàng)業(yè)軟件、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬軟件、市場營銷模擬軟件，使學生通過這三個實驗室模擬軟件體驗市場營銷活動的流程和營銷決策的制定、創(chuàng)業(yè)的整個流程、市場調(diào)研的程序和數(shù)據(jù)的處理方法以及網(wǎng)絡(luò)營銷的操作過程。通過軟件的模擬可以讓學生在模擬的環(huán)境中增加對專業(yè)知識的應(yīng)用和掌握。二是讓學生通過ERP沙盤模擬教學系統(tǒng)，進行模擬企業(yè)決策。在教學中學生可以通過組建虛擬的模擬公司來熟悉組建公司的各項工作流程，并以角色扮演和情景模擬的方式從多全面了解和實施營銷決策，并采用軟件對抗賽的方式激發(fā)學生的學習興趣，同時加深學生對創(chuàng)業(yè)模擬的認識[2]。2.以競賽促實踐競賽的方式因為具有一定的挑戰(zhàn)性和對抗性，學生的參與積極性較高。在比賽過程中學生會認真學習相關(guān)專業(yè)知識，積極思考和創(chuàng)新，能很好地促進學生對專業(yè)知識的理解和掌握。一是采用校內(nèi)比賽的方式，如商學院學生技能大賽、科技文化節(jié)、實踐周活動等方式，開展營銷策劃、廣告策劃、品牌策劃、商品模擬銷售競賽等比賽活動。通過校內(nèi)比賽可以在學生中間激發(fā)學習專業(yè)知識的熱情，同時也可以為將來參加校外的比賽積累經(jīng)驗。二是借助校外各層次與營銷相關(guān)的學科競賽，如：“挑戰(zhàn)杯”中國大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽、全國市場營銷大賽、“e路通杯“全國大學生商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽等。通過參加比賽學生能深刻體會專業(yè)知識的應(yīng)用并能激發(fā)學生的創(chuàng)新動力。3.舉辦大學生商品展銷會展銷會可以每個學期舉辦一次，每次3-5天，整個活動由營銷專業(yè)學生進行組織，參展人員是各年級的市場營銷專業(yè)人員。展銷會期間參展學生自己選擇商品、聯(lián)系貨源、設(shè)計展臺和銷售商品，自負盈虧。通過這種活動可以讓學生掌握完整的從尋找貨源、采購到現(xiàn)場銷售的整個過程，同時可以鍛煉學生銷售談判的能力和與客戶交流的能力。

（三）實戰(zhàn)式實踐教學模式

實戰(zhàn)式教學模式是要求學生真正的深入實際企業(yè)開展生市場調(diào)研、營銷策劃、銷售管理等活動，提升學生的綜合營銷能力，是實現(xiàn)營銷專業(yè)能力和素質(zhì)的集成，是在前面兩個階段的實踐教學的基礎(chǔ)上進行的更高層次的實踐教學，是學生對所學知識的系統(tǒng)應(yīng)用。在這個階段采用的實踐教學模式主要是：1.創(chuàng)建大學生市場調(diào)查咨詢中心該中心配備專門的指導(dǎo)老師負責業(yè)務(wù)指導(dǎo)、規(guī)劃和監(jiān)督。其主要業(yè)務(wù)是為當?shù)仄笫聵I(yè)單位提供市場調(diào)查、營銷策劃咨詢服務(wù)，同時可以為大企業(yè)或政府機構(gòu)專門提供電話調(diào)查服務(wù)。由學生擔任公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、辦公室主任、分析員、訪問員等職務(wù)。在公司的運營過程中，突出培養(yǎng)營銷專業(yè)學生了解市場、準確把握市場信息，發(fā)現(xiàn)并衡量創(chuàng)業(yè)機會，提高創(chuàng)業(yè)能力，把創(chuàng)業(yè)教育真正融入到市場調(diào)查實際工作中。學生團隊可以跨年級不斷滾動，以老帶新，師生共同創(chuàng)業(yè)，使市場調(diào)查中心成為培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)能力的搖籃[4]。2.成立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中心網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中心主要是指導(dǎo)學生如何開網(wǎng)店進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。其工作內(nèi)容是使學生熟悉網(wǎng)上開店技巧、注冊正式網(wǎng)店、選擇網(wǎng)絡(luò)銷售的商品和貨源、學習網(wǎng)店運營技巧、熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣方式等，幫助學生在未走出校門前增加社會實踐經(jīng)驗，為畢業(yè)后打下堅實的基礎(chǔ)[6]。3.成立校內(nèi)大學生創(chuàng)業(yè)園大學生創(chuàng)業(yè)園的宗旨是為市場營銷專業(yè)學生或者其他專業(yè)學生提供創(chuàng)業(yè)的基地，鼓勵有興趣和有能力的學生自主創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)園設(shè)置管理中心，可以聘請學生、校內(nèi)老師、校外企業(yè)人士共同管理，為學生創(chuàng)業(yè)提供咨詢、指導(dǎo)和監(jiān)督。學生在這個過程中可以掌握從從組建創(chuàng)業(yè)團隊、撰寫商業(yè)計劃書、籌集資金、工商注冊、市場調(diào)查、廣告策劃、店面設(shè)計、財務(wù)管理、照章納稅和客戶關(guān)系管理等企業(yè)經(jīng)營流程。通過創(chuàng)業(yè)實踐，可以實現(xiàn)學做合一、教學相長、師生共建，既可以提高學生的創(chuàng)業(yè)熱情，也可以為其他學生提供實踐機會，同時還可以促進市場營銷專業(yè)教學團隊的實踐教學水平[6]。4.組建學生營銷公司為了培育實戰(zhàn)型、創(chuàng)業(yè)型營銷人才我們可以嘗試組建學生銷售公司，它可以將學生的能力培育與素質(zhì)教育合而為一。學生通過銷售公司的運營和項目化的營銷實戰(zhàn)訓練，可以實現(xiàn)人才培養(yǎng)過程與營銷業(yè)務(wù)工作流程、操作情境的緊密結(jié)合，將課堂教學和實踐緊密結(jié)合，學生在“做中學”和“學中做”的過程中掌握營銷知識。該實體營銷公司需要由學校出資進行工商企業(yè)注冊，并規(guī)劃專門的辦公區(qū)，對外聯(lián)系貨源或者客戶，對內(nèi)進行銷售。營銷公司的管理人員需要在學生中招聘和選拔，并能容納一定比例的專職教師擔任管理人員，重要崗位的管理人員可以由學校派出。與在模擬環(huán)境下的實踐方式相比，這種方式的營銷環(huán)境更真實也更復(fù)雜、學生在營銷公司的角色是真實的并對營銷公司的業(yè)績負責，學生在工作中可以綜合考慮各種因素進行決策，考慮問題周密，對學生的鍛煉是全方位的。同時這種方式也可以為老師提供掛職鍛煉的機會，并可以彌補校外實訓基地在數(shù)量上的不足[7]。5.校企合作目前在校企合作方面我校市場營銷專業(yè)已經(jīng)和萬勝呼叫中心、屈臣氏、娃哈哈建立了初步的合作，但是合作方式仍需不斷深入。下一步的校企合作方面主要從以下幾個方面展開：第一，學生頂崗實習。學校派學生深入企業(yè)某個崗位進行長期深入學習，學生在企業(yè)的實踐中能夠和企業(yè)的營銷活動進行更全面的學習，在這個過程中學生不但能學到實際知識和能力，也可以更好的適應(yīng)將來的職場環(huán)境，同時實習企業(yè)也可以對學生在實習中的表現(xiàn)進行較為全面的考核，表現(xiàn)優(yōu)秀的還可以作為儲備人才。第二，與企業(yè)聯(lián)合舉辦定制班，校企共同培養(yǎng)。這種方式是在企業(yè)的參與下，學校不再按照以往的培養(yǎng)方案安排學生的學習課程，而是和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，結(jié)合企業(yè)用人要求和崗位需求特點來安排相應(yīng)的課程，在教學中實現(xiàn)將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的管理哲學、企業(yè)的文化等基本素質(zhì)教育和學校教育有機結(jié)合，這樣學生在校學習時就已經(jīng)初步具備了訂單企業(yè)用人的基本要求，將專業(yè)知識的學習和企業(yè)的崗前培訓同時進行，這樣可以幫助學生盡快的實現(xiàn)由學生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)畢業(yè)生與工作崗位的直接對接。第三，校企聯(lián)合組建實體銷售公司。此種方式可以和前面的學生銷售公司相結(jié)合，由學生進行管理，幫助企業(yè)進行產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)拓展。這種方式一方面使學生得到在實際工作崗位鍛煉的機會同時也可以幫助企業(yè)開拓市場，實現(xiàn)合作共贏。第四，校企聯(lián)合進行營銷決策。此種方式是企業(yè)允許學生參與到一部分的營銷決策中去，比如市場調(diào)查、促銷策劃與執(zhí)行、渠道開發(fā)與市場開發(fā)、廣告策劃、產(chǎn)品設(shè)計、商品銷售等決策。這種方式一方面可以在學生中展開競爭，激發(fā)學生的參與熱情和創(chuàng)新積極性，另一方面企業(yè)也可以借助學生的智慧幫助企業(yè)決策[8]。

（四）總結(jié)

篇(7)

1高職市場營銷專業(yè)融合創(chuàng)業(yè)教育的必要性

1．1創(chuàng)業(yè)教育與國家教育在政策上一致國家政策層面已經(jīng)明確了創(chuàng)業(yè)重要性，創(chuàng)業(yè)教育已成為當今一個重要的任務(wù)。國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）中明確了創(chuàng)業(yè)教育在職業(yè)教育中的重要性。從人才培養(yǎng)的目標層面，明確了創(chuàng)業(yè)教育在職業(yè)教育中的必要性。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中明確提出了“職業(yè)教育要面向人人、面向社會，著力培養(yǎng)學生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力”。接著，2011年《教育部關(guān)于推進高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學發(fā)展的若干意見》（教職成〔2011〕12號）提出“將畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量、企業(yè)滿意度、創(chuàng)業(yè)成效等作為衡量人才養(yǎng)質(zhì)量的重要指標。”因此，在高職中開展創(chuàng)業(yè)教育是落實教育方針政策的必然選擇。

1．2市場營銷專業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育在素質(zhì)教育上統(tǒng)一在高職中開展創(chuàng)業(yè)教育已經(jīng)成為共識，但具體在哪些專業(yè)中開展是值得探討的，筆者認為市場營銷專業(yè)具有可行性。創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力是市場營銷專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)當具備的基本素質(zhì)，而創(chuàng)業(yè)教育的本質(zhì)在于創(chuàng)新，二者在本質(zhì)層面有一致性。營銷培養(yǎng)人才素質(zhì)主要包括管理素質(zhì)、市場意識、創(chuàng)新精神與團隊合作等，市場意識、創(chuàng)新意識、管理素質(zhì)和風險意識等又是創(chuàng)業(yè)所必須具有的（具體見表1）。因此，二者在素質(zhì)目標上具有統(tǒng)一性，營銷專業(yè)比其他專業(yè)融合創(chuàng)業(yè)教育更具有可行性。

1．3市場營銷專業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育在職業(yè)技能上密切聯(lián)系一方面，職業(yè)技能是高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)人才的出發(fā)點和落腳點。市場營銷專業(yè)在技能上，培養(yǎng)具有豐富的市場營銷理論知識，并能將這些知識熟練地應(yīng)用于企業(yè)的市場營銷實踐，以自己創(chuàng)造性勞動，為企業(yè)的發(fā)展和社會經(jīng)濟的繁榮做出貢獻的人。技能的形成需要學生開展各種各樣的營銷活動，而實踐性較強的營銷活動，又需依托企業(yè)實體，學生自身的創(chuàng)業(yè)活動和企業(yè)緊密聯(lián)系在一起。另一個方面，創(chuàng)業(yè)教育包括市場機會把握、創(chuàng)造性思維、經(jīng)營管理和風險管理等技能，而企業(yè)經(jīng)營管理、市場營銷分析和市場營銷業(yè)務(wù)是市場營銷的重要技能（具體見表1）。由此可見，二者互相密切聯(lián)系。

2高職市場營銷專業(yè)中加強創(chuàng)業(yè)教育的融合路徑

2．1創(chuàng)業(yè)教育課程融合市場營銷專業(yè)課程應(yīng)該把創(chuàng)業(yè)教育看做是高職教育的重要組成部分。一方面增加創(chuàng)業(yè)教育的課程；另一方面在專業(yè)課程中滲透創(chuàng)業(yè)教育。課程是專業(yè)的核心，是實現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)與目標的重要載體，創(chuàng)業(yè)活動是綜合性很強的社會實踐，要求創(chuàng)業(yè)者具有多方面的素質(zhì)和能力。因此，創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)對創(chuàng)業(yè)者從多個方面進行培養(yǎng)和教育。高職院校實施創(chuàng)業(yè)教育，關(guān)鍵在于創(chuàng)業(yè)教育課程的開設(shè)與教學方法的改革。實施中，有必要對原有的學分制計劃進行調(diào)整，增設(shè)一些創(chuàng)業(yè)教育課程，并在原有的相關(guān)課程中融入創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容。比如開設(shè)：創(chuàng)業(yè)實務(wù)、創(chuàng)業(yè)入門、網(wǎng)上開店、職業(yè)規(guī)劃與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等相關(guān)課程，完善市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置，培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)意識。創(chuàng)業(yè)教育同時是一種理念教育與素質(zhì)教育。營銷專業(yè)教學課程均應(yīng)體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育思想。如英語教師通過講授英文公文、企業(yè)慣用語言；市場營銷教師能夠?qū)⒊晒?chuàng)業(yè)者的歷史和現(xiàn)在的狀況介紹給學生，并使學生了解企業(yè)家失敗之后獲得成功的原因；在會計課程中，將創(chuàng)業(yè)教育滲透到成本、利潤概念、資金流動計劃、財務(wù)報表、稅收中，使學生具備創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)。

2．2創(chuàng)業(yè)教育融合市場營銷專業(yè)實訓市場營銷實訓是培養(yǎng)素質(zhì)高、能力強、具有開拓創(chuàng)新精神的高級應(yīng)用型營銷人才的重要渠道。營銷模擬實訓、營銷策劃實訓和校企合作實訓是主要實訓模式，此外增加創(chuàng)業(yè)類的實訓項目，可以提高學生的營銷與創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)能力。創(chuàng)業(yè)實訓可以進行模擬創(chuàng)業(yè)，也可以進行真實創(chuàng)業(yè)。模擬創(chuàng)業(yè)可以利用成熟軟件，進行創(chuàng)業(yè)測評、創(chuàng)業(yè)學堂、創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫和創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)，創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)中可以選取不同行業(yè)，在行業(yè)進行創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)，提高學生對市場分析、判斷與開發(fā)的能力。真實創(chuàng)業(yè)需要結(jié)合學院的創(chuàng)業(yè)實踐平臺進行，比如建設(shè)創(chuàng)業(yè)教育基地，利用學校資源，從資金、場地、設(shè)備、設(shè)施等方面為學生創(chuàng)業(yè)提供扶持、優(yōu)惠等。例如“百草根”是常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學院大學生創(chuàng)業(yè)啟蒙教育的一大嘗試，是仿真“現(xiàn)實商貿(mào)集市市場的運營和管理模式”運作的一個校園學生商貿(mào)集市，設(shè)有校園“城管局”、“稅務(wù)局”、“工商局”等管理部門。這種創(chuàng)業(yè)實踐教育可以和市場營銷專業(yè)很好的融合，更好地為廣大學生提供創(chuàng)業(yè)與就業(yè)的理論和實踐知識，激發(fā)同學們的創(chuàng)業(yè)熱情。

2．3創(chuàng)業(yè)教育融合市場營銷第二課堂第二課堂是市場營銷專業(yè)培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)與職業(yè)技能的重要平臺，彌補了課堂教學不足，豐富了學生業(yè)余生活，開拓了學生視野。例如創(chuàng)業(yè)講座可以為營銷專業(yè)學生帶來成功人士創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識與經(jīng)驗，讓學生更實際的體驗創(chuàng)業(yè)的艱辛與技巧。請企業(yè)家來學校給大學生做創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)講座，是一種方法、觀念上的創(chuàng)新，可以給大學生一些在創(chuàng)業(yè)上的引導(dǎo)和幫助。此外，營銷策劃大賽可以和創(chuàng)業(yè)大賽結(jié)合，通過創(chuàng)業(yè)大賽增強學生的營銷與創(chuàng)業(yè)能力。在一定意義上，大賽也是創(chuàng)業(yè)教育的關(guān)鍵組成部分，是實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、建立大學外部聯(lián)系、落實運營資金的平臺，而且創(chuàng)業(yè)大賽寓教育于實踐，發(fā)展并傳播著現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)教育理念。

2．4創(chuàng)業(yè)教育融合市場營銷專業(yè)師資建設(shè)營銷專業(yè)中開展創(chuàng)業(yè)教育關(guān)鍵在教師。向全社會敞開，著力組建一支專兼結(jié)合、相對穩(wěn)定，包括高校教師、科研人員、政府經(jīng)濟管理部門官員、成功企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)投資家等各方面人士參加的“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”隊伍已成為當務(wù)之急。鼓勵老師進行創(chuàng)業(yè)實踐或企業(yè)實踐；也可以進行KAB、SYB等創(chuàng)業(yè)教育師資培訓。參加中華全國青年聯(lián)合會與國際勞工組織北京局在上海組織的KAB創(chuàng)業(yè)教育（中國）項目講師培訓班（TOF）。通過創(chuàng)新教育培訓，向?qū)W生傳遞最新的創(chuàng)業(yè)教育方法與理念。