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?？?/a>人力資源論文:專科院校人力資源管理中信息化應用

0引言

隨著科學技術(shù)的不斷進步，特別是信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，現(xiàn)代人力資源管理工作不再局限于人力資源管理的傳統(tǒng)模式。為了能夠更好地提高人力資源管理的效率，全面開發(fā)可實施、科學、便利的人力資源管理信息系統(tǒng)，成為了人力資源管理信息化的一個新的里程碑，這有利于?？圃盒Ｈ瞬诺目沙掷m(xù)發(fā)展，推動著專科院校向信息化進程邁進。因此，人力資源管理信息化進程中，要盡可能讓?？圃盒８鱾€部門的教職工，通過人力資源管理信息化平臺有機聯(lián)系到一起，讓各級不同的部門也能夠通過人力資源管理信息化充分享受其便利性，實現(xiàn)信息的共享，不受傳統(tǒng)紙質(zhì)化、公共操作、靜態(tài)管理模式、時空的限制，把“以人為本”與信息化管理有機結(jié)合并靈活運用于?？圃盒５男畔⒒芾碇小２⑶胰肆Y源的信息化管理，實質(zhì)上就是一種新的管理方式與管理理念，其除了能夠讓人事管理工作更加具有效率與質(zhì)量，還能將?？圃盒Ｖ袀鹘y(tǒng)的人事管理體系與時代接軌，轉(zhuǎn)變成新形勢下與信息技術(shù)相結(jié)合的新人力資源管理，進而推動?？圃盒Ｈ耸孪蚨嘣⒈馄交芾眢w系并進，加快?？圃盒Ｈ肆Y源管理信息化的實現(xiàn)。專科院校運用符合自身真實校情的人力資源管理系統(tǒng)，這有利于專科院校實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。

1?？圃盒Ｈ肆Y源管理信息化的含義及其意義

1.1專科院校人力資源管理信息化的含義

為迎合時代的快速發(fā)展，人力資源管理逐漸實現(xiàn)信息化，它是通過現(xiàn)代化的管理理念與高速發(fā)達的科學技術(shù)結(jié)合而來，是二者交融的產(chǎn)物。從計算機的出現(xiàn)到其在中國的發(fā)展，現(xiàn)如今計算機技術(shù)普及化，促進了網(wǎng)絡技術(shù)的運用從生澀逐步走向成熟。人力資源管理信息化的基本特征是促進計算機信息技術(shù)和人力資源管理的發(fā)展，并實現(xiàn)兩者的有效結(jié)合。提升人力資源管理效率的有效途徑，不僅包括人為，還包括技術(shù)先進的計算機硬件和軟件。在信息庫集合的基礎上，實現(xiàn)信息的自動化處理和自助服務，通過信息共享的方法，結(jié)合先進的科學技術(shù)，促進人力資源管理信息化水平的全面提升，在節(jié)約成本的同時提高其效率，這種行為已經(jīng)被當前高校運用為提升人力資源管理效率的主要手段。

1.2專科院校人力資源管理信息化的意義

信息化在人力資源管理中的應用意義主要體現(xiàn)在以下3點：（1）人力資源管理的信息化發(fā)展，引入了一種全新的管理思想與理念，推倒了高校以往的傳統(tǒng)化人力資源管理觀念。高校的發(fā)展帶動了高校職工的迅速發(fā)展，使其逐年增加，在此基礎上，高校需要通過借助工具的合理化以及科學性來對自身發(fā)展數(shù)據(jù)進行分析，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來制訂出合理有效的管理方案，為高校領導提供嚴謹?shù)馁Y料，作為其決策的依據(jù)，以此來促進學校內(nèi)部的人力資源管理工作的有力實施。（2）人力資源的信息化可促進數(shù)據(jù)的共享，帶動高校的發(fā)展，并作為建設信息化人力資源管理的信息依據(jù)，與此同時，也可以實現(xiàn)與其他的一系列相關(guān)系統(tǒng)的有效共享。（3）人力資源管理的信息化可以促進其需求以及相關(guān)策略的實現(xiàn)。不同的專業(yè)以及職能導致不同的人力資源管理戰(zhàn)略，使各高校之間產(chǎn)生差異化，對其自身人才需求以及相關(guān)的人力資源管理工作產(chǎn)生很大的影響。在這種情況下，需要各高校根據(jù)自身的實際發(fā)展狀況，以各高校不同的人才需求為基礎，形成本校個性化的人力資源管理。

2?？圃盒Ｈ肆Y源管理信息化的現(xiàn)狀及其原因分析

在信息科技不斷發(fā)展的今天，高達80%的?？圃盒Ｒ呀?jīng)開通校園網(wǎng)，其中大約10%的?？圃盒Ｕ鴶?shù)字化校園的方向發(fā)展。這部分的?？圃盒＿\用信息化管理技術(shù)，實現(xiàn)專業(yè)化的人力資源管理，不僅解決和優(yōu)化了人力資源信息龐大而雜亂的問題，還大大提高了職工的工作效率，已初步達成信息化建設的預期目標。然而，人力資源信息化應用還沒有在專職院校中普遍開展，依舊存在一部分?？圃盒θ肆Y源信息化管理認識的不足，信息化建設相對落后，將不利于該校人力資源信息化的發(fā)展，甚至是制約著學校的辦學效益。大力推廣和實施?？圃盒Ｈ肆Y源信息化管理，必定會快速地提高人員的工作效率，穩(wěn)定學校的發(fā)展步伐，因此全面實行專科院校人力資源的信息建設，已經(jīng)成為我國最近幾年來辦學發(fā)展規(guī)劃的重點工作之一。就目前情況而言，專科院校還存在以下4點問題，阻礙著人力資源信息化管理的建設：

2.1人力資源信息管理人員匱乏，力量薄弱

現(xiàn)階段，專科院校人力資源管理人員中，能完全掌握計算機應用技術(shù)的人數(shù)不多，只有運用先進的信息技術(shù)，對數(shù)量龐大且繁雜的信息數(shù)據(jù)進行處理，才能快速地提高教職工的工作效率。信息化人力資源管理系統(tǒng)作為一個新的技術(shù)系統(tǒng)，被引進?？圃盒５臅r間不長，學校需要花費一定的時間和資源，在人力資源管理人員和全體教職工當中，開展相關(guān)的理論和實操培訓工作，讓更多的人認識和接受該系統(tǒng)，使系統(tǒng)發(fā)揮其最大的作用。當然，管理人員和教職工從陌生到掌握，再到靈活自如地利用人力資源信息化系統(tǒng)，是一個較長的過程。另外，由于人力資源管理模式并不是一成不變的，也會發(fā)生持續(xù)的變革，加上一部分?？圃盒Ｇ啡备呒夹g(shù)的信息管理隊伍，在推廣和實行人力資源信息化管理系統(tǒng)的過程中，導致一些人力資源管理信息系統(tǒng)無法及時跟上人力資源管理模式的變革步伐，甚至嚴重滯后于變革速度，造成資源的浪費，工作效率大打折扣，不利于學校工作的順利開展。例如，江蘇省部分專科院校在2008年購買了江蘇省通用人力資源管理軟件，因為缺乏技術(shù)指導，并且該軟件自身設計缺乏靈活性，它是全省人事編制基礎信息數(shù)據(jù)庫的建設工具，沒有結(jié)合各?？圃盒嶋H情況來開發(fā)各項具體功能，操作及其復雜和繁瑣，現(xiàn)有的工作人員也沒有時間去研究系統(tǒng)該如何操作，導致資金浪費，軟件被擱置。

2.2基礎薄弱，部門系統(tǒng)各自為政，信息嚴重不對稱

由于部分專科院校辦學歷史悠久，對信息化管理環(huán)節(jié)投入的力度不足，計算機設備未能及時更新?lián)Q代，或者多媒體信息技術(shù)配備不完善，計算機的運作速度較緩慢，人力資源信息化建設的基礎相對落后，其工作效率相對滯后。另外，人力資源管理信息體系只限于學校內(nèi)部某些部門使用，在各職能部門間未能實現(xiàn)信息資源的共享，其表現(xiàn)出來的封閉性和局限性，已經(jīng)嚴重影響高職院校日常有關(guān)人力資源工作的開展進度。甚至有些職能部門為了方便開展自己的工作，各自建立起了僅限部門內(nèi)部使用的信息系統(tǒng)。其實，各職能部門對信息資源的需求有其共性，員工的基本信息和教學科研信息可以被高職院校里的多個職能部門所利用。雖然人力資源信息的概念、內(nèi)涵和作用，對于每個部門而言會有所不用，各職能部門根據(jù)自身的工作需要，建成了部門內(nèi)部的信息系統(tǒng)，但是這種做法容易造成各自為政，部門之間缺乏良好的溝通交流，不利于學校的整體發(fā)展和長遠目標的實現(xiàn)。職能部門自行搭建的信息系統(tǒng)不能直接通過學校系統(tǒng)的相互連接，把可以共享的信息資源傳送給人力資源部門或者其他的職能部門。同樣，其他職能部門也無法實現(xiàn)信息的公開化和共享化，造成了信息管理的“孤島”現(xiàn)象。當相關(guān)信息發(fā)生更新時，系統(tǒng)無法實現(xiàn)信息的同步更新，就會出現(xiàn)信息不對稱的情況，無法有效地實現(xiàn)信息資源的共享。例如，人力資源部門的人力池系統(tǒng)中有一個字段信息“工作職位”，是反映和統(tǒng)計教職工的職能身份和不同工作職能的人數(shù)。圖書館系統(tǒng)中，也涉及到工作職位，假如今后的工作中，教職工的職能身份發(fā)生變化時，最先會在人力資源部門的信息系統(tǒng)中更新，因為信息系統(tǒng)各自為政，未能實現(xiàn)信息的共享，所以圖書館系統(tǒng)無法進行信息同步，未能及時獲得最新的信息，從而造成系統(tǒng)間信息的不對稱。

2.3缺乏必要的技術(shù)支持與資金投入

人力資源信息化管理系統(tǒng)未能實現(xiàn)全面進入?？圃盒?，其中的原因之一在于學校缺乏對其的重視程度。學校正在使用的人力資源信息化管理系統(tǒng)，已經(jīng)無法滿足學校的實際運營需要，學校缺少對先進技術(shù)和先進系統(tǒng)開發(fā)和利用的資源支持。絕大部分學校因為對其不重視，沒有劃分出信息化系統(tǒng)建設的專項資金，或者確實設定有專門的資金支持，但僅僅是停留在系統(tǒng)前期的開發(fā)階段，對后續(xù)階段的設備維護、技術(shù)引進和人員培訓的資金投入幾乎為零。部分專科院校沒有做好信息化系統(tǒng)建設的長期計劃，因為一時資金的松動，就引進人力資源信息化管理系統(tǒng)，后期的開發(fā)和利用階段，由于缺乏資金和技術(shù)等資源支持，就不得不把該項目延后，甚至是放棄對該項目的投入。對于一些辦校規(guī)模較小、辦學環(huán)境較差，特別是西部欠發(fā)達地區(qū)的?？圃盒碚f，因為缺少長期的技術(shù)和資金投入，難以將先進的人力資源信息化管理系統(tǒng)引入并推進。

2.4人力資源信息管理數(shù)據(jù)繁雜，工作量大

人力資源信息數(shù)據(jù)的計算工作量十分之大，且每一年都要重復統(tǒng)計，假如只是運用傳統(tǒng)的人工計算和統(tǒng)計方法，必將會造成人力資源的浪費和工作效率的低下。上傳的報表數(shù)量非常多，有些報表里存在重復內(nèi)容，因為沒有建立統(tǒng)一且先進的人力資源信息化管理，各職能部門需要通過不同的路徑把報表上傳給其他的職能部門或者是上級管理層，容易產(chǎn)生反復的勞動，機械化的日常事務性操作難以提升學校教職工的工作能力，甚至沒法抽出空余的時間，參與學校開展的培訓活動，專業(yè)知識和業(yè)務水平不能得到持續(xù)的提高。例如，?？圃盒Ｈ瞬排囵B(yǎng)工作數(shù)據(jù)的采集和匯總平臺，每一學年都需要按照教育局的要求進行上報。人力資源部門需要對采集回來的信息進行填寫、核對和審理，其中針對學校內(nèi)專職教師、學校外聘教師、學校外聘人員的調(diào)查表格就高達12份，每個表格內(nèi)的字段信息至少有9個，其內(nèi)容有關(guān)于被調(diào)查人員的姓名、性別、民族、學歷、專業(yè)領域、職稱、職業(yè)資格和培訓等。此外，人力資源部門有些需要上報給上級管理層的報表中，也涉及上述的相關(guān)內(nèi)容，假如只是運用傳統(tǒng)的Excel表格進行人工操作重復繁瑣的勞動，使學校教職工的工作強度大，上班無精神，甚至會產(chǎn)生抱怨和抵觸心理，將不利于專職院校相關(guān)工作順利地開展。?？圃盒５娜肆Y源管理信息化建設難以開展，主要原因包括：①信息管理人員把全部的關(guān)注度放在日常的事物處理中，對信息系統(tǒng)技術(shù)的掌握和應用能力相對欠缺；②學校教職工對人力資源管理信息化建設感覺陌生，沒有獲得相應的技能培訓，難以大力支持和積極參與；③人力資源信息化管理系統(tǒng)的引進和推廣相對滯后，學校內(nèi)各職能部門各自為政、缺乏溝通，沒有建立相應的信息資源共享平臺。

3高職院校人力資源管理信息化的建設理念

3.1提高認識，轉(zhuǎn)變理念

不管是學院的管理層人員，還是普通的人事工作者，都必須了解建設人力資源管理信息化的必要性以及時間的緊迫性，用自身的行動來促進高職人力資源管理的信息化發(fā)展。

3.2創(chuàng)新管理，重組流程

信息化代表改變?nèi)肆Y源管理的方法，校園實現(xiàn)數(shù)字化，在很大程度上減少了高校的管理層次，大部分高職院校的組織形態(tài)逐漸轉(zhuǎn)化為扁平式以及矩陣式。為適應這個信息時代以及這個時代的價值體系，人力資源管理需要對其組織結(jié)構(gòu)和職能進行相關(guān)調(diào)整，設定新的業(yè)務流程。

3.3頂層設計，規(guī)范接口

為實現(xiàn)數(shù)據(jù)間的共享，人力資源管理信息化系統(tǒng)應該與高校的教育系統(tǒng)、科研系統(tǒng)以及財務系統(tǒng)無縫鏈接。①對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)籌，制訂整體規(guī)劃；②設計頂層，明確建設的目標，劃分系統(tǒng)與系統(tǒng)間的邊界；③確定系統(tǒng)的功能，擬訂數(shù)據(jù)標準；④檢查系統(tǒng)的安全性，使數(shù)據(jù)接口實現(xiàn)規(guī)范化，導入導出相關(guān)文件。利用同步的技術(shù)，實現(xiàn)不同業(yè)務間的數(shù)據(jù)交換與處理，同時，建立合適的數(shù)學模型，指定相關(guān)目標函數(shù)，為設置學科、培訓教師以及專業(yè)發(fā)展提供相關(guān)決策信息，為學校實現(xiàn)人才戰(zhàn)略目標打下基礎。

3.4構(gòu)架先進，強調(diào)擴展

高校人力資源管理帶有政策性，但是由于政策手段以及方法的持續(xù)革新性，此時便要求信息化系統(tǒng)配備耦合機制，對系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)進行設計與修整。以構(gòu)件為基礎，實現(xiàn)動態(tài)的、低成本的對系統(tǒng)的某些功能進行實時的更新，在工作流技術(shù)的前提下，能夠做到在線辦公，使系統(tǒng)達到集成、統(tǒng)一、智能以及完整是其最終目標。

3.5加強推進，深入應用

信息化系統(tǒng)的缺陷在于其重建輕管，在加強推進的同時，要彌補其缺陷，實現(xiàn)建管并舉，促進職工信息化辦公的意識以及能力的增強，謹記維護人力資源管理系統(tǒng)人人有責，并實時推進。通過自助填報和分級審核的系統(tǒng)運作機制，維持數(shù)據(jù)的基本效率。同時，增強人力資源管理信息化系統(tǒng)的研究力度、建設力度、運行力度以及管理力度，通過對人事管理者進行相關(guān)技術(shù)的培訓，增強其信息化應用的能力，在數(shù)據(jù)挖掘、報表訂制等計算機相關(guān)技術(shù)的條件下，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)用度的增強。

4?？圃盒Ｈ肆Y源管理信息化建設策略

4.1進一步規(guī)范數(shù)據(jù)和簡化、細化工程流程

提高?？圃盒５娜肆Y本管理效率是人力資源管理信息化系統(tǒng)的目標，實現(xiàn)“以人為核心”，提高人力資源管理核心信息競爭力，通過運用先進的技術(shù)手段，構(gòu)建快捷、方便、準確的人力資源管理運用平臺，結(jié)合先進的人力資源管理理念及其管理方式，在日常的管理工作中靈活運用，并充分考慮人力資源管理的實質(zhì)需求，保證數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)的統(tǒng)一性與一致性，確保數(shù)據(jù)的保密性與安全度。同時，還要為系統(tǒng)的操作者提供多種數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換接口，由此實現(xiàn)其他數(shù)據(jù)庫與人力資源管理系統(tǒng)的成功轉(zhuǎn)換，讓人力資源管理系統(tǒng)變得更加直觀與便于操作。為了能夠給人力資源管理信息化建設創(chuàng)造良好的條件，一定要將其基礎數(shù)據(jù)進行規(guī)范化的管理，例如教職工的履歷、個人基本情況等都要做到準確無誤。人力資源管理部門中的內(nèi)部業(yè)務，要做到信息化、程序化、精簡化與精細化，這樣才能有效利用人力資源管理信息化中的相關(guān)技術(shù)，科學發(fā)展人力資源管理信息化中的相關(guān)工作流程，注重信息化建設的技術(shù)支持。

4.2領導和管理層應當給予高度重視及支持，教職工也要積極響應

各部門權(quán)責和義務的重新劃分是人力資源管理信息化建設過程中必然會涉及到的問題，若要有協(xié)調(diào)和調(diào)動各個部門的能力，高職院校主要領導就必須要全程參與。若要實現(xiàn)人力資源部門效率最大化，被授予自助權(quán)限的信息人員就必須要承擔起信息查詢的責任，遇到信息查詢?nèi)蝿諘r，不必直接求助于人力資源部門相關(guān)人員，而是依靠整個系統(tǒng)來運行。這樣，將大大減小人力資源部門的工作量，相關(guān)工作人員也能從瑣碎的工作中解放出來，這就不會違背人力資源管理信息化的目標與初衷。如此一來，可以在很大程度上減少不必要的人力工作，必然能夠大大提高整個信息系統(tǒng)的運行效果。要想充分體現(xiàn)人力資源管理信息化建設的效用和價值，全院教職工就要充分認識到人力資源管理信息化建設的重要性，大力支持，參與到其中并積極運用系統(tǒng)。

4.3分階段逐步實施，全面推進信息化進程

?？圃盒Ｈ肆Y源管理工作有著強政策性的特點，因此其需要不斷更新政策的落實方式與手段，這就需要耦合機制對所需的信息化系統(tǒng)進行改造，這樣也有利于擴展系統(tǒng)框架內(nèi)所開展的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的設計，運用SOA系統(tǒng)或者構(gòu)建，能夠?qū)⑷肆Y源管理系統(tǒng)功能進行低成本、動態(tài)、實時地更新，通過工作流的技術(shù)從而實現(xiàn)在線辦公，節(jié)省時間。專科院校也要依據(jù)自身的實際情況，把基礎系統(tǒng)模塊進行落實，等待人力資源管理人員熟悉系統(tǒng)操作后，并且功能也慢慢完善之后，再將薪酬模塊、管理模塊一起納入信息化建設系統(tǒng)中，這樣整個系統(tǒng)的功能才能夠得以完善，更有效地為人們服務，讓信息化建設的最大價值得以體現(xiàn)。

4.4提高管理者及信息員隊伍的計算機信息化技術(shù)應用能力

加大人力資源管理部門管理人員的操作技能培訓工作，組建一支優(yōu)秀的、獨當一面的管理隊伍。在人力資源管理過程中所運用到的計算機技術(shù)主要分為網(wǎng)絡技術(shù)與計算機信息管理技術(shù)，若想熟練地操作上述兩種技術(shù)，就一定要培養(yǎng)綜合型的高素質(zhì)管理人才。因此，在建設人力資源管理信息化過程中，?？圃盒蛉旱慕搪殕T工提供相對應的培訓機會，向教職員工有針對性地講解一些疑難問題，并鼓勵教職員工親身實踐，在培訓過程中強化教職員工的實踐能力和應用能力，從整體上提高他們的信息處理能力和信息化水平，幫助教職員工提高其技術(shù)技能。另外，教職員工必須要充分對這方面加以重視，提高自身的信息化水平，善于通過各種渠道進行自我學習，可以查閱相關(guān)資料、主動向他人學習等，不斷提高自己的信息處理能力，提升個人的信息素質(zhì)。這樣一來，將原來的信息人員隊伍不斷加強壯大，讓原來的信息維護員與管理人員能夠在不斷地實踐與培訓當中能夠?qū)W習到更多的系統(tǒng)使用技巧，用心感受反饋系統(tǒng)中每一模塊的優(yōu)缺點，在這個過程中會找到系統(tǒng)中可能存在的問題，便于系統(tǒng)開發(fā)者優(yōu)化系統(tǒng)，推動人力資源管理信息化建設的更進一步地發(fā)展與成長。

4.5打破部門壁壘，增強信息共享度

由于組織制度的不完善，溝通的不足，很容易讓員工產(chǎn)生部門壁壘。?？圃盒８鱾€部門之間更應該加強彼此間的溝通，因為教育是一份神圣且莊嚴的工作，有時候足夠的溝通能夠改變一個學生的命運。同理，對于人力資源管理信息化也如此，信息本身是開放的、共享的、沒有界限的，因此在這個過程中必須打破部門壁壘，讓不同部門之間產(chǎn)生有效的信息關(guān)聯(lián)、資源共享，若各個部門之間擁有足夠良好的溝通，集體協(xié)商，那么就會提供給系統(tǒng)開發(fā)商更加有利于工作開展的建議，讓開發(fā)商不再囿于現(xiàn)有技術(shù)的枷鎖，能開發(fā)出讓各個部門有效連接的系統(tǒng)，加強部門與部門之間數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)度、有效性，讓其所錄入的系統(tǒng)信息實現(xiàn)增值，讓不同的部門均能實現(xiàn)信息的共享。

4.6技術(shù)創(chuàng)新

4.6.1人力資源管理信息化系統(tǒng)的設計與結(jié)構(gòu)為了能夠進一步提升工作效率，能夠與時代接軌，適應人力資源管理理念與體系的轉(zhuǎn)變，適應信息化的快速發(fā)展，筆者認為可建立創(chuàng)新性的人力資源信息化系統(tǒng)。系統(tǒng)開發(fā)人員要跟?？圃盒８鞑块T、院系積極溝通，對所需統(tǒng)計的數(shù)據(jù)進行收集、整理，開展人力資源管理信息化系統(tǒng)的需求分析，收集信息之后，要確定系統(tǒng)所要運作的目標，構(gòu)建系統(tǒng)運行的模型，進而確定人力資源管理系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)庫，并對系統(tǒng)進行調(diào)整與不斷地測試，待測試通過就能投入使用，建立適合?？圃盒Ｈ粘９芾砉ぷ鞯挠脩艚巧?、業(yè)務流程、界面等，并制訂人力資源管理系統(tǒng)的使用說明書，以便管理人員與教師、用戶能夠有效操作該系統(tǒng)。上述模塊中的各組數(shù)據(jù)之間是相互聯(lián)系、緊緊相扣的，其中基礎是信息管理模塊，也是其中最為核心的模塊之一。只有做好信息管理，才能讓其他模塊更好、更加順利地實現(xiàn)人力資源管理信息化的進程，為開展信息化而打下良好的基礎，以便其他子系統(tǒng)與其有效連接。這樣，其他模塊才能隨時調(diào)用基礎數(shù)據(jù)庫的信息，并且其他模塊也能通過自身的功能優(yōu)化與更新基礎數(shù)據(jù)，讓每一個模塊都成變成一個有機的整體，以提升系統(tǒng)的整體效率，進而實現(xiàn)統(tǒng)籌化管理。

4.6.2人力資源管理信息化系統(tǒng)的優(yōu)化與運行在人力資源管理信息化系統(tǒng)投入使用的時候，要與相關(guān)工作人員或系統(tǒng)開發(fā)人員取得良好的溝通，并且結(jié)合當?shù)貙？圃盒Ｈ肆Y源管理工作的特點，不斷實時對系統(tǒng)進行更新優(yōu)化，讓其更加適合?？圃盒５膫€性化設置。該人力資源管理信息化系統(tǒng)應具有以下特點：（1）用戶的操作時間、內(nèi)容等都會保存于系統(tǒng)日志庫中，為了日后發(fā)現(xiàn)填寫中的信息錯誤、信息修改的痕跡，追究起來提供有章可循的依據(jù)。除此之外，系統(tǒng)還要滿足保密性、安全性等各種要求，提供對數(shù)據(jù)訪問權(quán)限的設置、數(shù)據(jù)的加密等方式，對信息進行保護加密，讓人力資源管理信息化更加安全有保障。（2）人力資源部門的相關(guān)工作人員應該被授予與其職責相對應的權(quán)限，確保不同職責的工作人員的權(quán)限范圍各不相同，確保其權(quán)限的安全性。管理者要對工作人員進行合理的分工，將具體的工作進一步細化、落到實處，這樣每位工作人員能夠在自己的職責范圍內(nèi)，能夠隨時查看、調(diào)用錄用人員的關(guān)鍵字段的信息，讓工作人員能夠隨時審核、更新、添加教職工所提交的個人信息，這樣就能夠防止重復勞動，盡可能提高工作效率。而管理層或領導則應賦予系統(tǒng)審批的權(quán)限，逐漸實施辦公無紙化，有利于快捷、高效、準確的數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計、分析等，便于管理層提供決策的依據(jù)，更好地統(tǒng)籌與建設?？圃盒５娜肆Y源管理工作。而一般的教職工，則可以憑借用戶名與密碼登陸系統(tǒng)，查詢自己的信息、證書、成績、課程等，更好地規(guī)劃自己的時間，推動自身的職業(yè)發(fā)展。（3）首先，由于?？圃盒Ｃ磕甓紩M行教師的合同續(xù)簽、專業(yè)技術(shù)職務評定、考勤情況的記錄、離退休人員手續(xù)的辦理、飯卡消費情況等工作，上述的這些情況，系統(tǒng)均可以預先告知或提示相關(guān)工作人員或教師本人，讓他們能夠盡快處理相關(guān)事務，管理者也能夠更加及時、科學、快速地完成相關(guān)事項，讓?？圃盒Ｈ肆Y源部門的辦事效率大大提高；其次，網(wǎng)絡自助服務也可用于招聘流程當中，讓?？圃盒Ｄ軌蛲ㄟ^新媒體進行招聘，可以通過網(wǎng)絡招聘信息，讓更多合適的人才看到院校的招聘工作，并利用新媒體對應聘者進行篩選和審核，讓更多優(yōu)秀的人才躋身教育行業(yè)中，便于建設更為優(yōu)秀的師資隊伍；最后，通過系統(tǒng)對報表中所要求的格式與內(nèi)容等儲存，智能化報表統(tǒng)計，將數(shù)據(jù)的上報與統(tǒng)計工作進一步簡化，大大提高專科院校人力資源部門對外服務的效率與質(zhì)量，系統(tǒng)還要實時按照管理工作的變動性需求，在系統(tǒng)內(nèi)獨立設置特殊的字段或需求的表格，讓信息儲存的愿望得以實現(xiàn)，并且不受到其他信息之間的干擾，不會自動與系統(tǒng)內(nèi)的其他信息發(fā)生關(guān)聯(lián)，以便工作者能夠隨時查詢其此前所做的相關(guān)工作。

5結(jié)束語

逐步在專職院校中開發(fā)和利用人力資源信息化管理系統(tǒng)，是學校開展管理工作的必然之勢。把先進的信息技術(shù)和人力資源管理相融合，不僅是一種管理技術(shù)的創(chuàng)新，還是一種管理模式的革新，更是專職院校穩(wěn)步發(fā)展的需求。?？圃盒Ｈ肆Y源管理系統(tǒng)信息化建設的推廣和實行，并不是一蹴而就的事情，需要得到專職院校全體教職工的重視和配合，主動認識和接受這項新的系統(tǒng)工程，掌握運用其方法和技巧，總結(jié)和分享使用心得和經(jīng)驗，主動發(fā)現(xiàn)和提出人力資源信息化系統(tǒng)存在的問題，共同探索推進和提高人力資源信息化系統(tǒng)使用率的有效措施，為專科院校全面實現(xiàn)信息化管理貢獻一份力量。

作者：陳佩馥 單位：遼寧稅務高等專科學校

?？迫肆Y源論文:專科醫(yī)院人力資源管理論文

1正視?？漆t(yī)院人力資源管理存在的不足

1.1專業(yè)技術(shù)職稱缺乏機制保障

受傳統(tǒng)的觀念、政策和其他因素制約，醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員的職稱評定太過于模式化，職稱與工資與各種福利掛鉤，都實行終身制，能上不能下，且這些人所謂的職稱與實際工作能力并不能劃等號，造成了職稱的貶值；同時，由于對醫(yī)生專業(yè)技術(shù)缺乏科學的考核手段和標桿，使考核太過于注重形式，缺乏競爭激勵機制。在某種程度上挫傷了專業(yè)技術(shù)人員的積極性，導致一些人才人浮于事。

1.2醫(yī)院盲目的追捧外院醫(yī)生

在一些醫(yī)院，放著自己的高素質(zhì)人才不用，而是熱衷于追捧其他醫(yī)院的“骨干”，即使是一些小手術(shù)也過分信任其他醫(yī)生，卻視本院人才而不見，在這種情況下，他們往往厚此薄彼，既不重視本院后備人才的培養(yǎng)，更不重視設備的更新，使得發(fā)展趨勢呈現(xiàn)惡性循環(huán)。

2?？漆t(yī)院人力資源管理的對策途徑

十八大報告指出：“廣開進賢之路，廣納天下英才，是保證黨和人民事業(yè)發(fā)展的根本之舉”，“要堅持黨管人才原則，把各方面優(yōu)秀人才集聚到黨和國家事業(yè)中來”。國以才立，政以才治，業(yè)以才興。要合理選拔人才，任用好人才，黨和國家的事業(yè)才有智力支撐。針對上述不足，醫(yī)院要實現(xiàn)科學發(fā)展，必須要進一步解放思想，更新觀念，創(chuàng)新模式，全面建立科學、嚴格、規(guī)范的人力管理體系，充分調(diào)動醫(yī)護人員的工作積極性，全面增強醫(yī)院的核心競爭力。

2.1實現(xiàn)管理隊伍職業(yè)化

要始終堅持黨管干部的原則，當前，我國的衛(wèi)生改革正逐步向縱深發(fā)展，醫(yī)療保障體系的形成、患者對醫(yī)療服務需求層次的提高，客觀上向醫(yī)院的管理提出新的課題，因此，醫(yī)院的管理層應該職業(yè)化，各級黨委政府應嚴格堅持政企分開，不能插手醫(yī)院業(yè)務和專業(yè)干部的任用，不切實際地調(diào)配一些根本不同業(yè)務的人去擔任重要管理層，要注重把有專業(yè)技術(shù)能力和管理能力并重的人安排到管理崗位。眾所周知，綜合能力體系的完整構(gòu)建非經(jīng)長時間的管理實踐和有效學習難以完成。長期把醫(yī)院管理實踐當作副業(yè)來對待，形成醫(yī)院領導任職體系的兼職形式，必然導致醫(yī)院在經(jīng)營運行過程中追求短期效益，這將極大損耗原已匱缺的衛(wèi)生資源，嚴重影響醫(yī)院的生存和發(fā)展。醫(yī)院管理隊伍職業(yè)化，不僅是國外先進經(jīng)驗的總結(jié)和應用，也是我國新形勢下提高醫(yī)院管理水平的必然選擇。因此，建立醫(yī)院人力資源管理的機制，運用“人力資源”管理理論進行制度創(chuàng)新，將人力作為醫(yī)院這臺“復雜機器”中的“零件”進行管理，追求“將正確的人放在正確的位置上作正確的事”，并將人力投入作為醫(yī)院的成本進行控制，以“選人、育人、用人和留人”為重點，結(jié)合環(huán)境變化因素，設計并調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和工作崗位要求，并根據(jù)崗位工作分析，設定工作標準、工作能力要求、工作環(huán)境和工資待遇等，實施員工更新、招聘和選拔。

2.2堅持擇優(yōu)考核機制化

堅持把選優(yōu)、擇優(yōu)作為醫(yī)院人才建設的關(guān)鍵，加快推進人才聘用制度建設，著眼于優(yōu)質(zhì)元素的引進，重點克服選人視野不寬，知人不全，走群眾路線不夠的狀況。要面向社會公開招聘，在更大的范圍內(nèi)選擇比較，擇優(yōu)而取，廣泛吸納各方面人才，切實改變醫(yī)院管理落后于管理科學發(fā)展的局面，切實提高醫(yī)院的管理水平，通過建立有責任、有激勵、有約束的管理運行機制，調(diào)動管理人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，同時給醫(yī)院帶來生機和活力。對管理人員的考核評價將給決策者起到直接導向的作用，公正科學的考核機制是篩選、調(diào)控機制的基礎，科學的評價標準是既要看有無讓群眾高興的政績，又要看是否干實事，還要看是否廉潔。要健全定期考核制度，建立考核指標體系，堅持定性和定量相結(jié)合，推行立體型考核辦法。要完善人才激勵機制。實行按崗位定酬、按任務定酬、按業(yè)績定酬的分配制度，激發(fā)各類人才的潛能；對于相關(guān)科室重點人才，要在職務晉升、學術(shù)活動方面給予支持，在生活條件、經(jīng)濟待遇和身體健康狀況等方面給予特殊的照顧；樹立推廣先進人才典型，發(fā)揮示范帶動作用；關(guān)心人才的政治生活，在政治待遇和提拔重用等方面予以傾斜，提高優(yōu)秀人才在人大代表、政協(xié)委員中的比例。建立競爭擇優(yōu)機制。破除選人用人“論資排輩”、“求全責備”的思想束縛，在人才使用上公開競爭、擇優(yōu)任用；在人事管理上實現(xiàn)科學分類、依法監(jiān)督；建立員工績效考核評價體系，實行向優(yōu)秀人才傾斜的分配機制，努力形成崗位靠競爭，收入憑貢獻，晉升靠才干的用人導向。要從現(xiàn)有員工中提拔，可以節(jié)約招聘的成本，縮短招聘時間，更重要的是可提高內(nèi)部員工的士氣，鼓勵員工努力工作，是對員工最好的激勵方法。內(nèi)部提升的員工，熟悉醫(yī)院內(nèi)部的運作和情況，較易應付新的工作，縮短新工作的適應期，提高工作效率。從外部選聘可擴大選任范圍，找到更適合的人選，有利于醫(yī)院的創(chuàng)新和發(fā)展，因新加入的員工帶來新知識、新技術(shù)、新觀念、新氣息。

2.3注重情感留才人本化

出臺引進人才的相關(guān)政策，吸引急需的高層次專技人才和各類緊缺人才。要堅持做到招才和引智兩手抓，切實制定引才政策，建立“人才特區(qū)”，對優(yōu)秀人才在薪酬、住房、子女就學等方面向優(yōu)秀人才傾斜，真正做到一流人才、一流業(yè)績、一流報酬，從而使醫(yī)院成為成為各類優(yōu)秀人才向往的高地。利用聯(lián)動共建挖掘現(xiàn)有人才優(yōu)勢資源。要堅持特殊人才引進、院校招聘大中專畢業(yè)生、專業(yè)人才交流會、網(wǎng)上招聘、面向社會公開招聘等多渠道大力的引進人才，在待遇上給予同等住房公積金、同等工資福利待遇、同等探親休假政策、同等社會保險、同等職稱評聘、同等進修培訓等同工同酬政策。建立特殊人才培養(yǎng)政策，可在住房補貼、提供新建學科平臺、聘任科室主任、每年享受2次探親、協(xié)調(diào)解決配偶工作上下功夫，通過聘用、兼職、技術(shù)入股、學術(shù)交流等“柔性”流動方式引進各類緊缺人才，以“多方聯(lián)動、資源共享”為重點，采取與大專院校科研院所聯(lián)合建立資源共享基地等方式，形成長期技術(shù)合作關(guān)系，為醫(yī)院解決技術(shù)難題，不斷壯大醫(yī)院人才隊伍實力。依托現(xiàn)有人才網(wǎng)絡，建立統(tǒng)一開放的現(xiàn)代化人才信息網(wǎng)絡和人才數(shù)據(jù)庫，盡快實現(xiàn)與國內(nèi)大型醫(yī)學人才信息庫聯(lián)網(wǎng)。

2.4強化素質(zhì)提升培訓化

?？漆t(yī)院人力資源管理部門的工作重點之一是建設學習型醫(yī)院，對員工進行終身的持續(xù)性培訓，提高每個員工的業(yè)務素質(zhì)和服務能力。其主要內(nèi)容包括崗前培訓、專業(yè)訓練、輪科培訓和管理訓練等教育培訓工作，培養(yǎng)員工認可醫(yī)院的目標與核心價值觀、對醫(yī)院的忠誠度和專業(yè)知識，培養(yǎng)與人交流溝通的能力，訓練操作技能，以提高工作效率、提高士氣、減少監(jiān)督，使員工能積極主動、認真負責，減少醫(yī)療差錯和事故，保持醫(yī)院工作的穩(wěn)定性，降低運行的風險。采取委托代培、對口培訓、短期輪訓等形式開展崗位培訓等活動，通過新入員工崗前教育培訓、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、公派進修培訓、少數(shù)民族科技骨干特殊培養(yǎng)、創(chuàng)新型中青年衛(wèi)生人才培養(yǎng)、聘請疆內(nèi)外知名專家培養(yǎng)院內(nèi)人才、繼續(xù)醫(yī)學教育項目、承擔政府指令性培訓等手段，不斷提高各類人才的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力水平。要發(fā)揮離退休人才“傳幫帶”作用，應對不同專業(yè)的離退休人才進行梳理、分類，為離退休人才和醫(yī)院牽線搭橋，建立人才結(jié)對幫扶制度，既為技術(shù)嫻熟、經(jīng)驗豐富的離退休人員提供用武之地，又可以緩解醫(yī)院人才缺乏的矛盾。依托名師、名醫(yī)、名人等優(yōu)勢資源建立人才培養(yǎng)基地，構(gòu)建各類優(yōu)秀人才培養(yǎng)平臺，充分發(fā)揮專業(yè)引領作用，創(chuàng)造條件讓優(yōu)秀中青年后備人才脫穎而出。加大人才培養(yǎng)力度，對中級職稱以上的專業(yè)技術(shù)人員，醫(yī)院每年選送到內(nèi)地進修學習。鼓勵科主任參加全國各類專業(yè)學術(shù)交流會議，名額與次數(shù)不限制。

2.5人才管理特色化

提高醫(yī)院的人才素質(zhì)，就要充分發(fā)揮技術(shù)特色優(yōu)勢，建立院有?？?，科有專病，病有專藥，人有專長，學科有帶頭人，要大膽引進高層次技術(shù)人才，優(yōu)化科室人才結(jié)構(gòu)。牢固樹立人力資源是第一資源、寶貴資源的觀念。要克服狹隘的人才觀，明確人才的含義是廣泛的，涉及到醫(yī)院的每一位員工，必須使醫(yī)院各類人才通力協(xié)作，形成合力，才能使醫(yī)院在有序運作中推動技術(shù)進步和創(chuàng)新，只有打開視野，才能有針對性地招攬切實需要的適用人才。要堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標準，不唯學歷，不唯職稱，不唯身份，不拘一格選取和培養(yǎng)人才。醫(yī)院人才的培養(yǎng)還要有規(guī)劃性與目標性，建立完善的人才培養(yǎng)管理制度，并長期開展工作，這樣才能培養(yǎng)出醫(yī)院所需的人才，才能體現(xiàn)出人才培養(yǎng)的效益性。要創(chuàng)造條件，為人才不斷充電，更新知識，引進新技術(shù)，以適應社會的需求。注重與人才的直接溝通，加深人才和醫(yī)院雙方的相互了解。運用薪酬、福利、職位、醫(yī)院文化及良好的環(huán)境氛圍滿足人才自我價值實現(xiàn)的需要。醫(yī)院應制定一套有自己特色的靈活的薪酬制度，可根據(jù)工作性質(zhì)和人才層次的不同采取不同的標準和評價方式。根據(jù)人才自身的素質(zhì)與經(jīng)驗，依照醫(yī)院的目標策略，給人才設置富有挑戰(zhàn)性的工作或職位，滿足人才實現(xiàn)自我價值的需要，并在工作中得到鍛煉。運用良好的醫(yī)院文化激發(fā)員工的熱情，創(chuàng)造環(huán)境優(yōu)美、和諧友善、動作有序、管理規(guī)范、積極協(xié)作的醫(yī)院氛圍，提高對人才的吸引力，增強人才的責任心，激發(fā)人才的積極性和創(chuàng)造性。

作者：葉暉

?？迫肆Y源論文:淺談專科院校人力資源管理中信息化的應用

[摘 要] 信息化能夠有利于?？圃盒Ｌ岣咂滢k事效率、提升其辦學水平，便與其培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)，因此?？圃盒Ｐ畔⒒ㄔO勢在必行。而人力資源部門作為專科院校信息化管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)，其信息化管理也在不斷地進行創(chuàng)新與發(fā)展。本文主要對?？圃盒５娜肆Y源管理信息化建設的含義、重要性進行了簡單地分析，并結(jié)合當?shù)貛姿琶壳暗膶？圃盒５娜肆Y源管理情況進行分析，分析其在建設信息化的過程所存在的問題以及問題產(chǎn)生的原因，結(jié)合專科院校的實際情況與其管理工作的特點，及專科院校人力資源管理信息化的主要應用功能，嘗試提出人力資源管理信息化系統(tǒng)的初步模型，并提出改善人力資源管理信息化的幾點建議。

[關(guān)鍵詞] 人力資源管理；?？圃盒?；信息化；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

0 引 言

隨著科學技術(shù)的不斷進步，特別是信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，現(xiàn)代人力資源管理工作不再局限于人力資源管理的傳統(tǒng)模式。為了能夠更好地提高人力資源管理的效率，全面開發(fā)可實施、科學、便利的人力資源管理信息系統(tǒng)，成為了人力資源管理信息化的一個新的里程碑，這有利于?？圃盒Ｈ瞬诺目沙掷m(xù)發(fā)展，推動著?？圃盒Ｏ蛐畔⒒M程邁進。因此，人力資源管理信息化進程中，要盡可能讓?？圃盒８鱾€部門的教職工，通過人力資源管理信息化平臺有機聯(lián)系到一起，讓各級不同的部門也能夠通過人力資源管理信息化充分享受其便利性，實現(xiàn)信息的共享，不受傳統(tǒng)紙質(zhì)化、公共操作、靜態(tài)管理模式、時空的限制，把“以人為本”與信息化管理有機結(jié)合并靈活運用于?？圃盒５男畔⒒芾碇小２⑶胰肆Y源的信息化管理，實質(zhì)上就是一種新的管理方式與管理理念，其除了能夠讓人事管理工作更加具有效率與質(zhì)量，還能將?？圃盒Ｖ袀鹘y(tǒng)的人事管理體系與時代接軌，轉(zhuǎn)變成新形勢下與信息技術(shù)相結(jié)合的新人力資源管理，進而推動?？圃盒Ｈ耸孪蚨嘣?、扁平化管理體系并進，加快?？圃盒Ｈ肆Y源管理信息化的實現(xiàn)。?？圃盒＿\用符合自身真實校情的人力資源管理系統(tǒng)，這有利于?？圃盒崿F(xiàn)現(xiàn)代化管理。

1 ?？圃盒Ｈ肆Y源管理信息化的含義及其意義

1.1 ?？圃盒Ｈ肆Y源管理信息化的含義

為迎合時代的快速發(fā)展，人力資源管理逐漸實現(xiàn)信息化，它是通過現(xiàn)代化的管理理念與高速發(fā)達的科學技術(shù)結(jié)合而來，是二者交融的產(chǎn)物。從計算機的出現(xiàn)到其在中國的發(fā)展，現(xiàn)如今計算機技術(shù)普及化，促進了網(wǎng)絡技術(shù)的運用從生澀逐步走向成熟。人力資源管理信息化的基本特征是促進計算機信息技術(shù)和人力資源管理的發(fā)展，并實現(xiàn)兩者的有效結(jié)合。提升人力資源管理效率的有效途徑，不僅包括人為，還包括技術(shù)先進的計算機硬件和軟件。在信息庫集合的基礎上，實現(xiàn)信息的自動化處理和自助服務，通過信息共享的方法，結(jié)合先進的科學技術(shù)，促進人力資源管理信息化水平的全面提升，在節(jié)約成本的同時提高其效率，這種行為已經(jīng)被當前高校運用為提升人力資源管理效率的主要手段。

1.2 ?？圃盒Ｈ肆Y源管理信息化的意義

信息化在人力資源管理中的應用意義主要體現(xiàn)在以下3點：

（1）人力資源管理的信息化發(fā)展，引入了一種全新的管理思想與理念，推倒了高校以往的傳統(tǒng)化人力資源管理觀念。高校的發(fā)展帶動了高校職工的迅速發(fā)展，使其逐年增加，在此基礎上，高校需要通過借助工具的合理化以及科學性來對自身發(fā)展數(shù)據(jù)進行分析，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來制訂出合理有效的管理方案，為高校領導提供嚴謹?shù)馁Y料，作為其決策的依據(jù)，以此來促進學校內(nèi)部的人力資源管理工作的有力實施。

（2）人力資源的信息化可促進數(shù)據(jù)的共享，帶動高校的發(fā)展，并作為建設信息化人力資源管理的信息依據(jù)，與此同時，也可以實現(xiàn)與其他的一系列相關(guān)系統(tǒng)的有效共享。

（3）人力資源管理的信息化可以促進其需求以及相關(guān)策略的實現(xiàn)。不同的專業(yè)以及職能導致不同的人力資源管理戰(zhàn)略，使各高校之間產(chǎn)生差異化，對其自身人才需求以及相關(guān)的人力資源管理工作產(chǎn)生很大的影響。在這種情況下，需要各高校根據(jù)自身的實際發(fā)展狀況，以各高校不同的人才需求為基礎，形成本校個性化的人力資源管理。

2 專科院校人力資源管理信息化的現(xiàn)狀及其原因分析

在信息科技不斷發(fā)展的今天，高達80%的?？圃盒Ｒ呀?jīng)開通校園網(wǎng)，其中大約10%的專科院校正朝著數(shù)字化校園的方向發(fā)展。這部分的?？圃盒＿\用信息化管理技術(shù)，實現(xiàn)專業(yè)化的人力資源管理，不僅解決和優(yōu)化了人力資源信息龐大而雜亂的問題，還大大提高了職工的工作效率，已初步達成信息化建設的預期目標。然而，人力資源信息化應用還沒有在專職院校中普遍開展，依舊存在一部分專科院校對人力資源信息化管理認識的不足，信息化建設相對落后，將不利于該校人力資源信息化的發(fā)展，甚至是制約著學校的辦學效益。大力推廣和實施?？圃盒Ｈ肆Y源信息化管理，必定會快速地提高人員的工作效率，穩(wěn)定學校的發(fā)展步伐，因此全面實行專科院校人力資源的信息建設，已經(jīng)成為我國最近幾年來辦學發(fā)展規(guī)劃的重點工作之一。就目前情況而言，?？圃盒＿€存在以下4點問題，阻礙著人力資源信息化管理的建設：

2.1 人力資源信息管理人員匱乏，力量薄弱

現(xiàn)階段，?？圃盒Ｈ肆Y源管理人員中，能完全掌握計算機應用技術(shù)的人數(shù)不多，只有運用先進的信息技術(shù)，對數(shù)量龐大且繁雜的信息數(shù)據(jù)進行處理，才能快速地提高教職工的工作效率。信息化人力資源管理系統(tǒng)作為一個新的技術(shù)系統(tǒng)，被引進?？圃盒５臅r間不長，學校需要花費一定的時間和資源，在人力資源管理人員和全體教職工當中，開展相關(guān)的理論和實操培訓工作，讓更多的人認識和接受該系統(tǒng)，使系統(tǒng)發(fā)揮其最大的作用。當然，管理人員和教職工從陌生到掌握，再到靈活自如地利用人力資源信息化系統(tǒng)，是一個較長的過程。另外，由于人力資源管理模式并不是一成不變的，也會發(fā)生持續(xù)的變革，加上一部分?？圃盒Ｇ啡备呒夹g(shù)的信息管理隊伍，在推廣和實行人力資源信息化管理系統(tǒng)的過程中，導致一些人力資源管理信息系統(tǒng)無法及時跟上人力資源管理模式的變革步伐，甚至嚴重滯后于變革速度，造成資源的浪費，工作效率大打折扣，不利于學校工作的順利開展。例如，江蘇省部分?？圃盒Ｔ?008年購買了江蘇省通用人力資源管理軟件，因為缺乏技術(shù)指導，并且該軟件自身設計缺乏靈活性，它是全省人事編制基礎信息數(shù)據(jù)庫的建設工具，沒有結(jié)合各?？圃盒嶋H情況來開發(fā)各項具體功能，操作及其復雜和繁瑣，現(xiàn)有的工作人員也沒有時間去研究系統(tǒng)該如何操作，導致資金浪費，軟件被擱置。

2.2 基礎薄弱，部門系統(tǒng)各自為政，信息嚴重不對稱

由于部分?？圃盒＾k學歷史悠久，對信息化管理環(huán)節(jié)投入的力度不足，計算機設備未能及時更新?lián)Q代，或者多媒體信息技術(shù)配備不完善，計算機的運作速度較緩慢，人力資源信息化建設的基礎相對落后，其工作效率相對滯后。另外，人力資源管理信息體系只限于學校內(nèi)部某些部門使用，在各職能部門間未能實現(xiàn)信息資源的共享，其表現(xiàn)出來的封閉性和局限性，已經(jīng)嚴重影響高職院校日常有關(guān)人力資源工作的開展進度。甚至有些職能部門為了方便開展自己的工作，各自建立起了僅限部門內(nèi)部使用的信息系統(tǒng)。其實，各職能部門對信息資源的需求有其共性，員工的基本信息和教學科研信息可以被高職院校里的多個職能部門所利用。雖然人力資源信息的概念、內(nèi)涵和作用，對于每個部門而言會有所不用，各職能部門根據(jù)自身的工作需要，建成了部門內(nèi)部的信息系統(tǒng)，但是這種做法容易造成各自為政，部門之間缺乏良好的溝通交流，不利于學校的整體發(fā)展和長遠目標的實現(xiàn)。職能部門自行搭建的信息系統(tǒng)不能直接通過學校系統(tǒng)的相互連接，把可以共享的信息資源傳送給人力資源部門或者其他的職能部門。同樣，其他職能部門也無法實現(xiàn)信息的公開化和共享化，造成了信息管理的“孤島”現(xiàn)象。當相關(guān)信息發(fā)生更新時，系統(tǒng)無法實現(xiàn)信息的同步更新，就會出現(xiàn)信息不對稱的情況，無法有效地實現(xiàn)信息資源的共享。例如，人力資源部門的人力池系統(tǒng)中有一個字段信息“工作職位”，是反映和統(tǒng)計教職工的職能身份和不同工作職能的人數(shù)。圖書館系統(tǒng)中，也涉及到工作職位，假如今后的工作中，教職工的職能身份發(fā)生變化時，最先會在人力資源部門的信息系統(tǒng)中更新，因為信息系統(tǒng)各自為政，未能實現(xiàn)信息的共享，所以圖書館系統(tǒng)無法進行信息同步，未能及時獲得最新的信息，從而造成系統(tǒng)間信息的不對稱。

2.3 缺乏必要的技術(shù)支持與資金投入

人力資源信息化管理系統(tǒng)未能實現(xiàn)全面進入?？圃盒?，其中的原因之一在于學校缺乏對其的重視程度。學校正在使用的人力資源信息化管理系統(tǒng)，已經(jīng)無法滿足學校的實際運營需要，學校缺少對先進技術(shù)和先進系統(tǒng)開發(fā)和利用的資源支持。絕大部分學校因為對其不重視，沒有劃分出信息化系統(tǒng)建設的專項資金，或者確實設定有專門的資金支持，但僅僅是停留在系統(tǒng)前期的開發(fā)階段，對后續(xù)階段的設備維護、技術(shù)引進和人員培訓的資金投入幾乎為零。部分?？圃盒]有做好信息化系統(tǒng)建設的長期計劃，因為一時資金的松動，就引進人力資源信息化管理系統(tǒng)，后期的開發(fā)和利用階段，由于缺乏資金和技術(shù)等資源支持，就不得不把該項目延后，甚至是放棄對該項目的投入。對于一些辦校規(guī)模較小、辦學環(huán)境較差，特別是西部欠發(fā)達地區(qū)的?？圃盒碚f，因為缺少長期的技術(shù)和資金投入，難以將先進的人力資源信息化管理系統(tǒng)引入并推進。

2.4 人力資源信息管理數(shù)據(jù)繁雜，工作量大

人力資源信息數(shù)據(jù)的計算工作量十分之大，且每一年都要重復統(tǒng)計，假如只是運用傳統(tǒng)的人工計算和統(tǒng)計方法，必將會造成人力資源的浪費和工作效率的低下。上傳的報表數(shù)量非常多，有些報表里存在重復內(nèi)容，因為沒有建立統(tǒng)一且先進的人力資源信息化管理，各職能部門需要通過不同的路徑把報表上傳給其他的職能部門或者是上級管理層，容易產(chǎn)生反復的勞動，機械化的日常事務性操作難以提升學校教職工的工作能力，甚至沒法抽出空余的時間，參與學校開展的培訓活動，專業(yè)知識和業(yè)務水平不能得到持續(xù)的提高。例如，?？圃盒Ｈ瞬排囵B(yǎng)工作數(shù)據(jù)的采集和匯總平臺，每一學年都需要按照教育局的要求進行上報。人力資源部門需要對采集回來的信息進行填寫、核對和審理，其中針對學校內(nèi)專職教師、學校外聘教師、學校外聘人員的調(diào)查表格就高達12份，每個表格內(nèi)的字段信息至少有9個，其內(nèi)容有關(guān)于被調(diào)查人員的姓名、性別、民族、學歷、專業(yè)領域、職稱、職業(yè)資格和培訓等。此外，人力資源部門有些需要上報給上級管理層的報表中，也涉及上述的相關(guān)內(nèi)容，假如只是運用傳統(tǒng)的Excel表格進行人工操作重復繁瑣的勞動，使學校教職工的工作強度大，上班無精神，甚至會產(chǎn)生抱怨和抵觸心理，將不利于專職院校相關(guān)工作順利地開展。

?？圃盒５娜肆Y源管理信息化建設難以開展，主要原因包括：①信息管理人員把全部的關(guān)注度放在日常的事物處理中，對信息系統(tǒng)技術(shù)的掌握和應用能力相對欠缺；②學校教職工對人力資源管理信息化建設感覺陌生，沒有獲得相應的技能培訓，難以大力支持和積極參與；③人力資源信息化管理系統(tǒng)的引進和推廣相對滯后，學校內(nèi)各職能部門各自為政、缺乏溝通，沒有建立相應的信息資源共享平臺。

3 高職院校人力資源管理信息化的建設理念

3.1 提高認識，轉(zhuǎn)變理念

不管是學院的管理層人員，還是普通的人事工作者，都必須了解建設人力資源管理信息化的必要性以及時間的緊迫性，用自身的行動來促進高職人力資源管理的信息化發(fā)展。

3.2 創(chuàng)新管理，重組流程

信息化代表改變?nèi)肆Y源管理的方法，校園實現(xiàn)數(shù)字化，在很大程度上減少了高校的管理層次，大部分高職院校的組織形態(tài)逐漸轉(zhuǎn)化為扁平式以及矩陣式。為適應這個信息時代以及這個時代的價值體系，人力資源管理需要對其組織結(jié)構(gòu)和職能進行相關(guān)調(diào)整，設定新的業(yè)務流程。

3.3 頂層設計，規(guī)范接口

為實現(xiàn)數(shù)據(jù)間的共享，人力資源管理信息化系統(tǒng)應該與高校的教育系統(tǒng)、科研系統(tǒng)以及財務系統(tǒng)無縫鏈接。①對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)籌，制訂整體規(guī)劃；②設計頂層，明確建設的目標，劃分系統(tǒng)與系統(tǒng)間的邊界；③確定系統(tǒng)的功能，擬訂數(shù)據(jù)標準；④檢查系統(tǒng)的安全性，使數(shù)據(jù)接口實現(xiàn)規(guī)范化，導入導出相關(guān)文件。利用同步的技術(shù)，實現(xiàn)不同業(yè)務間的數(shù)據(jù)交換與處理，同時，建立合適的數(shù)學模型，指定相關(guān)目標函數(shù)，為設置學科、培訓教師以及專業(yè)發(fā)展提供相關(guān)決策信息，為學校實現(xiàn)人才戰(zhàn)略目標打下基礎。

3.4 構(gòu)架先進，強調(diào)擴展

高校人力資源管理帶有政策性，但是由于政策手段以及方法的持續(xù)革新性，此時便要求信息化系統(tǒng)配備耦合機制，對系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)進行設計與修整。以構(gòu)件為基礎，實現(xiàn)動態(tài)的、低成本的對系統(tǒng)的某些功能進行實時的更新，在工作流技術(shù)的前提下，能夠做到在線辦公，使系統(tǒng)達到集成、統(tǒng)一、智能以及完整是其最終目標。

3.5 加強推進，深入應用

信息化系統(tǒng)的缺陷在于其重建輕管，在加強推進的同時，要彌補其缺陷，實現(xiàn)建管并舉，促進職工信息化辦公的意識以及能力的增強，謹記維護人力資源管理系統(tǒng)人人有責，并實時推進。通過自助填報和分級審核的系統(tǒng)運作機制，維持數(shù)據(jù)的基本效率。同時，增強人力資源管理信息化系統(tǒng)的研究力度、建設力度、運行力度以及管理力度，通過對人事管理者進行相關(guān)技術(shù)的培訓，增強其信息化應用的能力，在數(shù)據(jù)挖掘、報表訂制等計算機相關(guān)技術(shù)的條件下，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)用度的增強。

4 ?？圃盒Ｈ肆Y源管理信息化建設策略

4.1 進一步規(guī)范數(shù)據(jù)和簡化、細化工程流程

提高?？圃盒５娜肆Y本管理效率是人力資源管理信息化系統(tǒng)的目標，實現(xiàn)“以人為核心”，提高人力資源管理核心信息競爭力，通過運用先進的技術(shù)手段，構(gòu)建快捷、方便、準確的人力資源管理運用平臺，結(jié)合先進的人力資源管理理念及其管理方式，在日常的管理工作中靈活運用，并充分考慮人力資源管理的實質(zhì)需求，保證數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)的統(tǒng)一性與一致性，確保數(shù)據(jù)的保密性與安全度。同時，還要為系統(tǒng)的操作者提供多種數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換接口，由此實現(xiàn)其他數(shù)據(jù)庫與人力資源管理系統(tǒng)的成功轉(zhuǎn)換，讓人力資源管理系統(tǒng)變得更加直觀與便于操作。為了能夠給人力資源管理信息化建設創(chuàng)造良好的條件，一定要將其基礎數(shù)據(jù)進行規(guī)范化的管理，例如教職工的履歷、個人基本情況等都要做到準確無誤。人力資源管理部門中的內(nèi)部業(yè)務，要做到信息化、程序化、精簡化與精細化，這樣才能有效利用人力資源管理信息化中的相關(guān)技術(shù)，科學發(fā)展人力資源管理信息化中的相關(guān)工作流程，注重信息化建設的技術(shù)支持。

4.2 領導和管理層應當給予高度重視及支持，教職工也要積極響應

各部門權(quán)責和義務的重新劃分是人力資源管理信息化建設過程中必然會涉及到的問題，若要有協(xié)調(diào)和調(diào)動各個部門的能力，高職院校主要領導就必須要全程參與。若要實現(xiàn)人力資源部門效率最大化，被授予自助權(quán)限的信息人員就必須要承擔起信息查詢的責任，遇到信息查詢?nèi)蝿諘r，不必直接求助于人力資源部門相關(guān)人員，而是依靠整個系統(tǒng)來運行。這樣，將大大減小人力資源部門的工作量，相關(guān)工作人員也能從瑣碎的工作中解放出來，這就不會違背人力資源管理信息化的目標與初衷。如此一來，可以在很大程度上減少不必要的人力工作，必然能夠大大提高整個信息系統(tǒng)的運行效果。要想充分體現(xiàn)人力資源管理信息化建設的效用和價值，全院教職工就要充分認識到人力資源管理信息化建設的重要性，大力支持，參與到其中并積極運用系統(tǒng)。

4.3 分階段逐步實施，全面推進信息化進程

?？圃盒Ｈ肆Y源管理工作有著強政策性的特點，因此其需要不斷更新政策的落實方式與手段，這就需要耦合機制對所需的信息化系統(tǒng)進行改造，這樣也有利于擴展系統(tǒng)框架內(nèi)所開展的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的設計，運用SOA系統(tǒng)或者構(gòu)建，能夠?qū)⑷肆Y源管理系統(tǒng)功能進行低成本、動態(tài)、實時地更新，通過工作流的技術(shù)從而實現(xiàn)在線辦公，節(jié)省時間。?？圃盒Ｒ惨罁?jù)自身的實際情況，把基礎系統(tǒng)模塊進行落實，等待人力資源管理人員熟悉系統(tǒng)操作后，并且功能也慢慢完善之后，再將薪酬模塊、管理模塊一起納入信息化建設系統(tǒng)中，這樣整個系統(tǒng)的功能才能夠得以完善，更有效地為人們服務，讓信息化建設的最大價值得以體現(xiàn)。

4.4 提高管理者及信息員隊伍的計算機信息化技術(shù)應用能力

加大人力資源管理部門管理人員的操作技能培訓工作，組建一支優(yōu)秀的、獨當一面的管理隊伍。在人力資源管理過程中所運用到的計算機技術(shù)主要分為網(wǎng)絡技術(shù)與計算機信息管理技術(shù)，若想熟練地操作上述兩種技術(shù)，就一定要培養(yǎng)綜合型的高素質(zhì)管理人才。因此，在建設人力資源管理信息化過程中，?？圃盒蛉旱慕搪殕T工提供相對應的培訓機會，向教職員工有針對性地講解一些疑難問題，并鼓勵教職員工親身實踐，在培訓過程中強化教職員工的實踐能力和應用能力，從整體上提高他們的信息處理能力和信息化水平，幫助教職員工提高其技術(shù)技能。另外，教職員工必須要充分對這方面加以重視，提高自身的信息化水平，善于通過各種渠道進行自我學習，可以查閱相關(guān)資料、主動向他人學習等，不斷提高自己的信息處理能力，提升個人的信息素質(zhì)。這樣一來，將原來的信息人員隊伍不斷加強壯大，讓原來的信息維護員與管理人員能夠在不斷地實踐與培訓當中能夠?qū)W習到更多的系統(tǒng)使用技巧，用心感受反饋系統(tǒng)中每一模塊的優(yōu)缺點，在這個過程中會找到系統(tǒng)中可能存在的問題，便于系統(tǒng)開發(fā)者優(yōu)化系統(tǒng)，推動人力資源管理信息化建設的更進一步地發(fā)展與成長。

4.5 打破部門壁壘，增強信息共享度

由于組織制度的不完善，溝通的不足，很容易讓員工產(chǎn)生部門壁壘。?？圃盒８鱾€部門之間更應該加強彼此間的溝通，因為教育是一份神圣且莊嚴的工作，有時候足夠的溝通能夠改變一個學生的命運。同理，對于人力資源管理信息化也如此，信息本身是開放的、共享的、沒有界限的，因此在這個過程中必須打破部門壁壘，讓不同部門之間產(chǎn)生有效的信息關(guān)聯(lián)、資源共享，若各個部門之間擁有足夠良好的溝通，集體協(xié)商，那么就會提供給系統(tǒng)開發(fā)商更加有利于工作開展的建議，讓開發(fā)商不再囿于現(xiàn)有技術(shù)的枷鎖，能開發(fā)出讓各個部門有效連接的系統(tǒng)，加強部門與部門之間數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)度、有效性，讓其所錄入的系統(tǒng)信息實現(xiàn)增值，讓不同的部門均能實現(xiàn)信息的共享。

4.6 技術(shù)創(chuàng)新

4.6.1 人力資源管理信息化系統(tǒng)的設計與結(jié)構(gòu)

為了能夠進一步提升工作效率，能夠與時代接軌，適應人力資源管理理念與體系的轉(zhuǎn)變，適應信息化的快速發(fā)展，筆者認為可建立創(chuàng)新性的人力資源信息化系統(tǒng)（如圖1所示）。系統(tǒng)開發(fā)人員要跟?？圃盒８鞑块T、院系積極溝通，對所需統(tǒng)計的數(shù)據(jù)進行收集、整理，開展人力資源管理信息化系統(tǒng)的需求分析，收集信息之后，要確定系統(tǒng)所要運作的目標，構(gòu)建系統(tǒng)運行的模型，進而確定人力資源管理系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)庫，并對系統(tǒng)進行調(diào)整與不斷地測試，待測試通過就能投入使用，建立適合專科院校日常管理工作的用戶角色、業(yè)務流程、界面等，并制訂人力資源管理系統(tǒng)的使用說明書，以便管理人員與教師、用戶能夠有效操作該系統(tǒng)。

上述模塊中的各組數(shù)據(jù)之間是相互聯(lián)系、緊緊相扣的，其中基礎是信息管理模塊，也是其中最為核心的模塊之一。只有做好信息管理，才能讓其他模塊更好、更加順利地實現(xiàn)人力資源管理信息化的進程，為開展信息化而打下良好的基礎，以便其他子系統(tǒng)與其有效連接。這樣，其他模塊才能隨時調(diào)用基礎數(shù)據(jù)庫的信息，并且其他模塊也能通過自身的功能優(yōu)化與更新基礎數(shù)據(jù)，讓每一個模塊都成變成一個有機的整體，以提升系統(tǒng)的整體效率，進而實現(xiàn)統(tǒng)籌化管理。

4.6.2 人力資源管理信息化系統(tǒng)的優(yōu)化與運行

在人力資源管理信息化系統(tǒng)投入使用的時候，要與相關(guān)工作人員或系統(tǒng)開發(fā)人員取得良好的溝通，并且結(jié)合當?shù)貙？圃盒Ｈ肆Y源管理工作的特點，不斷實時對系統(tǒng)進行更新優(yōu)化，讓其更加適合?？圃盒５膫€性化設置。該人力資源管理信息化系統(tǒng)應具有以下特點：

（1）用戶的操作時間、內(nèi)容等都會保存于系統(tǒng)日志庫中，為了日后發(fā)現(xiàn)填寫中的信息錯誤、信息修改的痕跡，追究起來提供有章可循的依據(jù)。除此之外，系統(tǒng)還要滿足保密性、安全性等各種要求，提供對數(shù)據(jù)訪問權(quán)限的設置、數(shù)據(jù)的加密等方式，對信息進行保護加密，讓人力資源管理信息化更加安全有保障。

（2）人力資源部門的相關(guān)工作人員應該被授予與其職責相對應的權(quán)限，確保不同職責的工作人員的權(quán)限范圍各不相同，確保其權(quán)限的安全性。管理者要對工作人員進行合理的分工，將具體的工作進一步細化、落到實處，這樣每位工作人員能夠在自己的職責范圍內(nèi)，能夠隨時查看、調(diào)用錄用人員的關(guān)鍵字段的信息，讓工作人員能夠隨時審核、更新、添加教職工所提交的個人信息，這樣就能夠防止重復勞動，盡可能提高工作效率。而管理層或領導則應賦予系統(tǒng)審批的權(quán)限，逐漸實施辦公無紙化，有利于快捷、高效、準確的數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計、分析等，便于管理層提供決策的依據(jù)，更好地統(tǒng)籌與建設專科院校的人力資源管理工作。而一般的教職工，則可以憑借用戶名與密碼登陸系統(tǒng)，查詢自己的信息、證書、成績、課程等，更好地規(guī)劃自己的時間，推動自身的職業(yè)發(fā)展。

（3）首先，由于?？圃盒Ｃ磕甓紩M行教師的合同續(xù)簽、專業(yè)技術(shù)職務評定、考勤情況的記錄、離退休人員手續(xù)的辦理、飯卡消費情況等工作，上述的這些情況，系統(tǒng)均可以預先告知或提示相關(guān)工作人員或教師本人，讓他們能夠盡快處理相關(guān)事務，管理者也能夠更加及時、科學、快速地完成相關(guān)事項，讓專科院校人力資源部門的辦事效率大大提高；其次，網(wǎng)絡自助服務也可用于招聘流程當中，讓?？圃盒Ｄ軌蛲ㄟ^新媒體進行招聘，可以通過網(wǎng)絡招聘信息，讓更多合適的人才看到院校的招聘工作，并利用新媒體對應聘者進行篩選和審核，讓更多優(yōu)秀的人才躋身教育行業(yè)中，便于建設更為優(yōu)秀的師資隊伍；最后，通過系統(tǒng)對報表中所要求的格式與內(nèi)容等儲存，智能化報表統(tǒng)計，將數(shù)據(jù)的上報與統(tǒng)計工作進一步簡化，大大提高專科院校人力資源部門對外服務的效率與質(zhì)量，系統(tǒng)還要實時按照管理工作的變動性需求，在系統(tǒng)內(nèi)獨立設置特殊的字段或需求的表格，讓信息儲存的愿望得以實現(xiàn)，并且不受到其他信息之間的干擾，不會自動與系統(tǒng)內(nèi)的其他信息發(fā)生關(guān)聯(lián)，以便工作者能夠隨時查詢其此前所做的相關(guān)工作。

5 結(jié)束語

逐步在專職院校中開發(fā)和利用人力資源信息化管理系統(tǒng)，是學校開展管理工作的必然之勢。把先進的信息技術(shù)和人力資源管理相融合，不僅是一種管理技術(shù)的創(chuàng)新，還是一種管理模式的革新，更是專職院校穩(wěn)步發(fā)展的需求。?？圃盒Ｈ肆Y源管理系統(tǒng)信息化建設的推廣和實行，并不是一蹴而就的事情，需要得到專職院校全體教職工的重視和配合，主動認識和接受這項新的系統(tǒng)工程，掌握運用其方法和技巧，總結(jié)和分享使用心得和經(jīng)驗，主動發(fā)現(xiàn)和提出人力資源信息化系統(tǒng)存在的問題，共同探索推進和提高人力資源信息化系統(tǒng)使用率的有效措施，為專科院校全面實現(xiàn)信息化管理貢獻一份力量。

?？迫肆Y源論文:傳染病?？漆t(yī)院人力資源SWOT分析

摘要：隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，公立醫(yī)院需要面對日趨激烈的醫(yī)療市場競爭。培養(yǎng)和引進所需的高層次人才，對現(xiàn)有人才進行合理開發(fā)和運用，是每一所醫(yī)院盛衰成敗的關(guān)鍵。本文通過對樣本醫(yī)院人力資源現(xiàn)狀進行SWOT分析，探索醫(yī)院人力資源的優(yōu)勢和劣勢，機會和威脅，并針對人力資源的引進和留存提出方法和建議。

關(guān)鍵詞：人力資源 SWOT分析

現(xiàn)代管理大師彼得?德魯克曾經(jīng)說過：“企業(yè)只有一項真正的資源：人。管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作?！苯陙恚t(yī)療市場的競爭日趨激烈，如何在有限的條件下讓醫(yī)院更具競爭力，最重要的就是擁有一支強大的醫(yī)、教、研專業(yè)人才隊伍。本文通過對醫(yī)院人力資源應用SWOT分析法，探索醫(yī)院人力資源的優(yōu)勢和劣勢，機會和威脅，有助于為醫(yī)院的決策提供依據(jù)和方向。

研究樣本醫(yī)院為北京市三級甲等傳染病?？漆t(yī)院，位于北京市城區(qū)，醫(yī)院現(xiàn)有職工近一千七百人，開放床位數(shù)800張，設有臨床醫(yī)技科室四十余個。近年來，隨著對人口老齡化、傳染性疾病慢性化以及人民群眾對醫(yī)療保健需求的不斷增長等特點，醫(yī)院正從?？铺厣黠@的單一偏科型醫(yī)院向綜合性醫(yī)學中心轉(zhuǎn)化。

一、資料與方法

通過對樣本醫(yī)院所擁有的人力資源的數(shù)量，職稱、年齡、專業(yè)分布等方面進行SWOT分析。SWOT分析法（Swot Analysis）是經(jīng)常用來對環(huán)境進行評價的一種工具，用SWOT分析法對內(nèi)外環(huán)境進行評價可以確定內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢及外部環(huán)境的機遇和威脅，近年來，SWOT分析法逐漸被引入醫(yī)院管理中。

二、樣本醫(yī)院人力資源SWOT分析

1. S-優(yōu)勢分析

（1）人力資源已具規(guī)模。樣本醫(yī)院現(xiàn)有在崗職工近1700人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員1338人，占總?cè)藬?shù)的79%，其中具有高級職稱人員227人，占衛(wèi)技人員總?cè)藬?shù)的17%。專業(yè)技術(shù)人員的分布上，醫(yī)師452人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的33.8%，其中具有高級職稱的有169人，占衛(wèi)技人員高級職稱總?cè)藬?shù)的74.4%，護理人員679人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的50.7%，可見樣本醫(yī)院有一只比較強大的醫(yī)護隊伍。

（2）院校依托，為人才的培養(yǎng)和人才的流入提供穩(wěn)定渠道。樣本醫(yī)院2003年成為首都醫(yī)科大學臨床醫(yī)學院及首都醫(yī)科大學傳染病學系主任委員單位，設有8個碩士研究生培養(yǎng)點、4個博士研究生培養(yǎng)點和2個博士后培養(yǎng)點。承擔衛(wèi)生部全國傳染病?？漆t(yī)師進修基地、國家中醫(yī)藥管理局傳染病、艾滋病中藥治療基地。醫(yī)教研一體能夠為樣本醫(yī)院發(fā)展提供智力支持和持續(xù)保障。依托學院資源，樣本醫(yī)院每年均能招收大量研究生畢業(yè)生，一定程度上保障了人力資源的供給。

（3）醫(yī)院的硬件設施齊全，可以吸引更多的人才來此大顯身手。樣本醫(yī)院設備齊全，技術(shù)先進，建有北京市肝病研究所、北京市中西醫(yī)結(jié)合傳染病研究所、北京市乙型肝炎與肝癌轉(zhuǎn)化醫(yī)學重點實驗室、北京市艾滋病重點實驗室等一系列科學研究機構(gòu)，搭建起了高端平臺，有助于吸引人才來此發(fā)展，同時有助于開發(fā)培養(yǎng)現(xiàn)有人員。

2. W-劣勢分析

（1）人力資源分布不均。首先表現(xiàn)在高端帶頭人才不足。樣本醫(yī)院雖不缺乏高級職稱人才，但真正帶領醫(yī)院發(fā)展的高層次人才并不充足；其次這些高層次人才大都年齡偏大，導致樣本醫(yī)院的人才梯隊建設不完善，這些專家面臨退休，甚至有些已經(jīng)是退休返聘，年輕一代的職工中并沒有如他們一般層次的高端帶頭人才，導致人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)“斷檔”。

（2）績效考核機制不盡合理，激勵機制不足?？冃Ч芾硎乾F(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)的關(guān)鍵，但目前公立醫(yī)院績效考核更傾向于將績效考核理解為一種發(fā)放獎金或福利、決定晉升的工具，忽視了反饋溝通的價值，使考核流于形式，未能真正達到理想的效果。

（3）人才使用效能低。人才的使用效率有待進一步提升，且人力資源開發(fā)力度還不夠大。樣本醫(yī)院在人才引進后，忽視了用人環(huán)境建設和人才使用。雖然醫(yī)院有相關(guān)的措施鼓勵職工參加培訓，但以新理論、新知識、新技術(shù)和新方法為內(nèi)容的培訓還是比較少，使職工在個人發(fā)展等方面的需求不能很好滿足。

（4）人員流失。由于編制的限制，樣本醫(yī)院為了滿足發(fā)展的需要招聘了大量的編制外職工，這些職工多在護理崗位，占到所有護理人員的近50%。這些職工由于生活基礎不在本市，加之北京市較高的生活成本和文化沖突，使得這一部分人員流動頻繁。而總觀人才流失的原因，薪酬福利、人際關(guān)系、個人發(fā)展、工作壓力是主要的四個方面，因此吸引來了人才，卻留不住人才，導致樣本醫(yī)院人力資源損失嚴重。

3. O-機遇分析

（1）所處地域決定人力資源供給充足。樣本醫(yī)院地處北京市城區(qū)，依托首都政治中心，文化中心，國際交往中心，科技創(chuàng)新中心的文化定位，擁有著大量的潛在的人才可以引進和使用。

（2）疾病譜的改變和民眾對于自身健康使醫(yī)院有了更大的市場。隨著人民群眾生活水平的提高，人們的健康意識也相應提高，對于醫(yī)療衛(wèi)生方面需求也隨之增加。傳染病慢性化和傳染病疾病譜的變化也為樣本醫(yī)院提供了大量患者，我國約有1.2億人攜帶乙型肝炎病毒，其中慢性乙肝患者約3000萬例，加之我國性病及艾滋病的流行已成為一個突出的社會問題， 使得樣本醫(yī)院作為傳染病?？漆t(yī)院在今后的相當長的一段時間內(nèi)將有大量的診療和科研工作。

（3）政府對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重視。在《中共中央國務院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》中，公立醫(yī)院改革是其中的重要內(nèi)容。意見要求積極穩(wěn)妥推進公立醫(yī)院改革，堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，積極探索政事分開、管辦分開、醫(yī)藥分開、營利性和非營利性分開的有效形式，推進現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，建立科學合理的用人機制和分配制度。相關(guān)政策的出臺使行業(yè)法規(guī)、規(guī)章制度日趨健全和完善，衛(wèi)生監(jiān)督力度的不斷加強，約束了不良競爭行為，一定程度上維護了“遵紀守法”的大型公立醫(yī)院在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中的競爭力。

4. T-威脅分析

（1）競爭者增多使人才流失加劇。樣本醫(yī)院所在的北京城區(qū)，醫(yī)院間的人才競爭十分激烈，甚至在樣本醫(yī)院5公里的范圍內(nèi)就有著多家全國著名的三甲醫(yī)院，大量分流了樣本醫(yī)院的優(yōu)秀人才。為了響應政府號召將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源外移，北京市的多家知名醫(yī)院在北京市郊開辦新院，又大量招收各類人才。而逐步放開社會資本辦醫(yī)使民營醫(yī)院如雨后春筍一般出現(xiàn)，他們以高薪酬吸引了不少原本公立醫(yī)院的衛(wèi)生技術(shù)人員前往就職。

（2）民眾對醫(yī)療服務質(zhì)量的要求提升，醫(yī)患矛盾凸顯。人民生活水平的提高、健康意識的提高和支付能力的提高伴隨著對于醫(yī)療服務質(zhì)量要求的提高，這需要更多高層次的衛(wèi)生技術(shù)人員。而人民群眾對醫(yī)療服務不切實際的要求一定程度上造成了醫(yī)患關(guān)系的緊張，使得醫(yī)院人力資源的引進和留存成為問題。

三、SWOT分析基礎上的人力資源發(fā)展策略

在外部環(huán)境難以改變的情況下醫(yī)院要擁有一支強大的人力資源隊伍，就要苦練內(nèi)功，在選人、用人、育人、激人、留人等一系列方面建立完善的管理機制。物質(zhì)方面，建立公平合理的績效考核機制、職稱晉升機制，人才培養(yǎng)機制，提高職工的工作積極性，讓職工感到廣闊的職業(yè)發(fā)展前景。情感方面，建立有效的溝通機制，良好醫(yī)院文化，工作環(huán)境，讓職工在感到被重視、建立情感紐帶，提高對醫(yī)院的忠誠度和責任感。

?？迫肆Y源論文:人力資源開發(fā)利用與?？漆t(yī)院經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展

摘 要 人力資源與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展是當今社會中最重要的問題之一，人力資源在經(jīng)濟發(fā)展中的地位日益突出，已經(jīng)成為推動和支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的第一資源。當前，新常態(tài)下的中國經(jīng)濟運行形勢呈現(xiàn)“速度變化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動力轉(zhuǎn)化”三大特征，隨著國家不斷深入的醫(yī)療體制改革，醫(yī)院發(fā)展也將與國家的經(jīng)濟發(fā)展相匹配。人力資源是醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展的核心，在經(jīng)濟新常態(tài)下開發(fā)利用好人力資源，對提升醫(yī)院的核心競爭力，促進醫(yī)院經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展都起著非常重要的作用。

關(guān)鍵詞 人力資源 開發(fā)利用 經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展

黨的十八屆五中全會提出了“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的五大發(fā)展理念，協(xié)調(diào)更是經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。經(jīng)濟新常態(tài)下，人力資源開發(fā)利用是醫(yī)院經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的主要途徑，實質(zhì)上就是根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，采取有效的管理措施，優(yōu)化人力資源配置，積極調(diào)動和協(xié)調(diào)醫(yī)院的每一位職工，科學利用物力和財力的管理活動，為醫(yī)院創(chuàng)造更大的效益。

一、人力資源開發(fā)利用對醫(yī)院經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的重要作用

人力資源的開發(fā)利用水平?jīng)Q定著一個醫(yī)院乃至一個科室的經(jīng)濟發(fā)展速度和水平，醫(yī)療行業(yè)中常常有“一位名醫(yī)帶動一個科室，一個科室?guī)右凰t(yī)院”的發(fā)展歷程。因此，醫(yī)院能否引進人才、留住人才、用好人才是醫(yī)院能否在激烈的行業(yè)競爭取得良好效益的關(guān)鍵。人力資源開發(fā)利用在醫(yī)院經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展中還具有特殊利用價值。人力資源素質(zhì)影響著人在精神和物質(zhì)上的需求，素質(zhì)層次越高，人力資源對精神的需求越大，健全的人力資源能夠激發(fā)職工創(chuàng)造力，提升個人核心競爭力，進而可以產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益。人力資源作為可再生的資源，可以通過教育培訓的方式形成高素質(zhì)的人力資源，成為醫(yī)院最具開發(fā)利用價值的資源。

二、目前醫(yī)院人力資源開發(fā)利用存在的問題

（一）人才供給不足

一方面，在醫(yī)學領域，精神科是比較邊緣化的學科，同時由于精神病人在司法上享有免于刑事追責的可能性，精神科存在更高的職業(yè)風險，這成為醫(yī)學生跨入精神衛(wèi)生領域的一大障礙。調(diào)查顯示，醫(yī)學生中愿意從事精神衛(wèi)生職業(yè)的不到1%，由于生源太少，目前國內(nèi)僅有幾所醫(yī)學院校設有精神醫(yī)學專業(yè)。另一方面，人才總量不足。精神衛(wèi)生工作由于職業(yè)風險高、工作待遇低和社會地位比較低等原因，我國精神?？漆t(yī)生人才隊伍存在人才總量不足、醫(yī)師比例偏低、學歷層次偏低等狀況。據(jù)國家衛(wèi)計委統(tǒng)計，目前全國現(xiàn)有精神衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)1650家，精神科床位22.8萬張，平均每一萬人口1.71張。這一數(shù)字近年來有明顯增長，但仍然遠低于世界平均數(shù)每萬人約4.3張。

（二）人才流失嚴重

目前，我國精神科醫(yī)生的技術(shù)勞動價值嚴重被低估，精細的精神狀態(tài)檢查及心理治療等工作收費極低，難以留住人才，精神科成了醫(yī)生流失最多的地方。以我院為例，近3年來流失專業(yè)技術(shù)人才57人，其中在編人員5人，碩士研究生2人，本科畢業(yè)生29人，大中專畢業(yè)生26人。

（三）高級人才緊缺

精神科醫(yī)生的工作性質(zhì)特殊，成了醫(yī)生中的弱勢群體。人才的供給不足、總量不足，再加上專業(yè)技術(shù)人員的職稱晉升得不到相應的政策支持，高級職稱評審通過率相對比較低，從而導致了精神科高級職稱人員緊缺。我院是首府唯一的精神心理專科醫(yī)院，現(xiàn)有精神科醫(yī)師87名，正高級職稱4人，副高級職稱17名，占24.1%。

（四）薪酬待遇不合理

精神病人的經(jīng)濟條件大多拮據(jù)，加上反復住院，家里常一貧如洗。即使在北京、上海等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，一名精神病人的住院費用也遠低于綜合醫(yī)院患者的住院費用。衛(wèi)計委的一項調(diào)研報告顯示，我國精神病專科醫(yī)院整體經(jīng)濟收入僅為綜合性醫(yī)院的1/15～1/10，精神衛(wèi)生專業(yè)工作人員的待遇比一般醫(yī)院待遇差1/3以上。

三、科學合理開發(fā)利用人力資源，促進醫(yī)院經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的對策

（一）把握實際，制定人性化、個性化的人力資源規(guī)劃

醫(yī)院樹立強烈的人才意識，緊緊抓住培養(yǎng)、引進、用好人才三個環(huán)節(jié)，制定完善的人力資源規(guī)劃。結(jié)合創(chuàng)建教學醫(yī)院和三級?？漆t(yī)院兩大目標，重點打造心理和精神康復的學科建設，圍繞“成為一流的區(qū)域性精神心理醫(yī)療診治中心”的愿景，不斷深化人事制度改革，全面推進醫(yī)院人才隊伍建設。同時，堅持黨管人才，對待人才的基本方式為：在政治上信任、工作上支持、生活上關(guān)心，不斷改進方式方法，健全專家工作制度。為優(yōu)秀人才發(fā)揮聰明才智創(chuàng)造良好條件，讓人才有成就感、滿足感。

（二）以人為本，建立有效的激勵機制

醫(yī)院根據(jù)本地區(qū)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施辦法等政策規(guī)定，進一步完善績效考核和績效分配辦法。制定按崗定酬、“崗變薪變”，優(yōu)績優(yōu)酬，拉開分配差距，建立重技術(shù)、重實效、重貢獻的績效分配機制。根據(jù)績效考核結(jié)果，堅持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的原則；重點向精神科病區(qū)及臨床一線工作任務的崗位傾斜，向關(guān)鍵崗位、業(yè)務骨干和做出突出成績的工作人員傾斜。同時加大經(jīng)費投入，為引進人才提供安家費和發(fā)放補貼、提供過渡房等。支持和鼓勵職工積極撰寫學術(shù)論文，開展新技術(shù)、新項目和科研工作，醫(yī)院給予相應的獎勵和報銷學費，不斷提高醫(yī)院人才隊伍素質(zhì)。

（三）拓寬渠道，引進優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才

公平、公正、公開地做好每年的事業(yè)單位公開考試招聘，讓更多符合條件的優(yōu)秀人才進入醫(yī)院。主動與政府部門聯(lián)系，積極參加人才交流會，并通過媒體、網(wǎng)絡等宣傳途徑招聘啟事，擴大招聘范圍。三年來，醫(yī)院共招聘及引進各類人才165人，其中碩士研究生5人，副高職稱2人，中級職稱6人，本科畢業(yè)生100人，大中專畢業(yè)生89人。

（四）創(chuàng)新辦法，切實加強高層次人才培養(yǎng)建設，多層次開展繼續(xù)醫(yī)學教育，有針對性地組織院內(nèi)學術(shù)活動

積極推行競爭上崗和崗位聘任管理，完善選人用人機制，對部分崗位實行競聘上崗的方式，打破論資排輩的習慣，不斷增強職工的競爭意識。通過到上級部門掛職、跟班學習等形式，加大對優(yōu)秀年輕干部和業(yè)務骨干的培養(yǎng)鍛煉。

（五）精準施策，充分發(fā)揮女性職工的更好作用

醫(yī)院成立婦女工作委員會，竭誠為女職工做好服務。對每一位女職工的生活情況做到及時了解、心中有數(shù)，對住院或重病職工慰問探望，對生活困難職工救助到位，為女職工購買安康險、意外險、生育險等，加強醫(yī)療安全，切實維護好女職工的合法權(quán)益。組織開展豐富多彩的文體活動，增強溝通交流，每年定期為女職工做健康檢查，建立檔案。積極支持、大力鼓勵女職工不斷學習，鉆研業(yè)務，勇于創(chuàng)新。通過多種途徑，充分調(diào)動和發(fā)揮女職工的自身特點和優(yōu)勢，全面激發(fā)其工作熱情。

四、結(jié)語

環(huán)境好，則人才聚、事業(yè)興；環(huán)境不好，則人才散、事業(yè)衰。人力資源開發(fā)利用與醫(yī)院經(jīng)濟要堅持協(xié)調(diào)發(fā)展，應著力構(gòu)建良好環(huán)境，形成平衡發(fā)展結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)和造就更多更優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才，不斷提高醫(yī)療技術(shù)和服務水平，促進醫(yī)院經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，成為群眾滿意、政府滿意、職工滿意的醫(yī)院。

（作者單位為南寧市第五人民醫(yī)院）

?？迫肆Y源論文:?？漆t(yī)院人力資源管理與醫(yī)院文化建設

摘要：人才是醫(yī)院發(fā)展的核心要素，我院通過創(chuàng)新人力資源管理手段，深化醫(yī)院文化建設內(nèi)涵;強化醫(yī)院文化建設，進一步規(guī)范人力資源管理。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 人力資源管理 文化建設

醫(yī)院文化是由醫(yī)院的基本制度、員工的行為習慣、專業(yè)技術(shù)能力、服務方式以及外部環(huán)境等整合形成的，能夠充分感受卻難以量化甚至難以準確描述的一種個性特征，它可以對不同的醫(yī)院進行有效的區(qū)別。醫(yī)院必須重視并強化文化建設，提升整體素質(zhì)。

在構(gòu)成醫(yī)院的七要素，即人才、技術(shù)、設備、醫(yī)德、環(huán)境、管理及?？苾?yōu)勢中，人才是核心要素。作為傳染病專科醫(yī)院，我院通過創(chuàng)新人力資源管理手段，深化醫(yī)院文化建設內(nèi)涵;通過強化醫(yī)院文化建設，進一步規(guī)范人力資源管理。

一、人力資源管理不力對醫(yī)院文化建設的影響

作為一所傳染病?？漆t(yī)院，因傳染病的日趨減少，業(yè)務量的日益萎縮，三級醫(yī)院規(guī)范化的管理，單一的業(yè)務技能，缺乏競爭力的人員梯隊等，在一定程度上造成制度執(zhí)行松散、學習競爭氛圍不足、人浮于事的現(xiàn)象，而事業(yè)單位體制也讓廣大職工帶有居安不思危的安逸，醫(yī)院文化底蘊不足。

第一，人員招錄困難，職工素質(zhì)參差不齊。因傳染病醫(yī)院的特性，在同崗位同薪酬的標準下，人員招聘困難。為確保一線工作順利開展，不得以放低招聘要求，職工素質(zhì)參差不齊。

第二，人員身份不同，職工心理契約維度不一。心理契約是指雙方從內(nèi)心認可并共同遵守的一種精神理念和道德標準。在目前的事業(yè)單位中，因編制控制，編外人員占比正逐年遞升，在與事業(yè)單位在編人員比較中，因為待遇、管理、使用、晉升等方面的不平等，使編外職工對基本保障的滿意度、人際支持的心理溫暖度以及共同愿景的期望度均較低，影響團隊凝聚力。

第三，工作量不足，職工紀律執(zhí)行松散。因傳染病發(fā)病率降低，病區(qū)工作量有降低趨勢，且病人就診時間段相對固定，突發(fā)應急事件相對較少，部分后勤部門及輔助科室勞動紀律松散，制度執(zhí)行不嚴格。

第四，競爭氛圍不濃，職工比學趕幫超意識不強。缺少綜合能力強的領軍人才，激勵機制不夠完備，職工過于安逸，缺少鉆研業(yè)務、超越先進的氛圍。

第五，國家托底保障，職工危機意識淡薄。事業(yè)單位等、靠、要的思想在一定范圍內(nèi)仍存在，主觀認為作為履行公共衛(wèi)生職能的公立醫(yī)院，收入國家保障，危機意識淡薄。

二、創(chuàng)新人力資源管理，推進醫(yī)院文化建設的具體實踐

醫(yī)院文化以人文為主體，通過實施文化引導，達到激發(fā)醫(yī)務人員聰明才知和創(chuàng)造力的目的。加強文化建議，對于促進醫(yī)院人力資源管理、提高職工整體素質(zhì)、促進醫(yī)院健康發(fā)展具有重要意義。

近年來，我院深入開展醫(yī)院文化建設，作為人力資源管理部門，我們創(chuàng)新人力資源管理模式，轉(zhuǎn)變工作重點，立足從物質(zhì)層、精神層及制度層三個層次上，打造醫(yī)院的競爭文化、紀律文化、服務文化與集體文化，提升醫(yī)院核心競爭力，為醫(yī)院深入開展文化建設添磚加瓦。

1.營造爭先氛圍，推進競爭文化

2015年，我院通過績效分配方案結(jié)構(gòu)及內(nèi)容、考核小組職能履行，以及崗位聘任管理條件及比例的調(diào)整，使考核更透明、公正，分配更科學、公平，努力推進醫(yī)院競爭文化。

（1）推行績效分配改革。一是調(diào)整績效分配結(jié)構(gòu)，形成?？聘偁?，將專科建設考核納入績效分配方案，省、市、院級重點?？讫R頭并進，努力開創(chuàng)醫(yī)院?？瓢l(fā)展新亮點。二是調(diào)整科室崗位系數(shù)，形成普通崗位與“三高”工作崗位的競爭。為真正實現(xiàn)高風險、高工作量、高收入的分配原則，2015年，我院在廣泛聽取職工意見建議，并進行科學分析的基礎上，以崗位評定為基礎，開展臨床科室業(yè)績綜合評價調(diào)研，通過各維度指標的分析與衡量，客觀調(diào)整科室系數(shù)標準，全面修正各項考核指標，以確?？己朔峙涞墓焦?。

（2）調(diào)整崗位聘任條件與結(jié)構(gòu)。本著向一線傾斜，向高層次人才傾斜的原則，對于目前較為緊張的高級職稱崗位按人員類別進行劃分，調(diào)整聘任條件，形成能上能下、評聘分開的競爭氛圍。結(jié)合編外人員備案管理原則，全面梳理并調(diào)整崗位聘任結(jié)構(gòu)，進一步深化崗位聘用制改革，一是合理崗位聘任結(jié)構(gòu)。改變以往只要取得職稱資格，符合條件就能晉升的機制。將按照各專業(yè)類別人員數(shù)的比例，對各專業(yè)職稱晉升比例進行劃分，向臨床一線、醫(yī)技科室傾斜。二是優(yōu)化崗位聘任條件。結(jié)合醫(yī)院實際，適當提高高級職稱聘任要求，優(yōu)先聘用高學歷人才，以鼓勵在職學歷提升。三是完善崗位聘任要求。改變以往崗位聘任條件設定中，科研、論文成果為重的模式，增加對于“綜合業(yè)務能力”考評項目，內(nèi)容涵蓋聘期內(nèi)的“三基”考核、差錯投訴、值班會診等，若聘任周期內(nèi)綜合業(yè)務能力考評不合格，將給予降級、降等聘任。通過此項改革，激發(fā)中堅力量勇爭上游的積極性，形成優(yōu)勝劣汰、充滿活力的競爭用人機制。

2.執(zhí)行規(guī)章制度，強化紀律文化

系統(tǒng)完備、科學有力的規(guī)章制度是醫(yī)院發(fā)展基本保障，為此我們一是全面梳理人事工作制度與相關(guān)規(guī)定，嚴格流程管理，做到按章辦事，有序公正。二是強化對醫(yī)院勞動紀律的管理，通過不定期抽查，嚴格審批程序及管理軟件的使用，對職工勞動紀律、假期管理等內(nèi)容進行控制。三是調(diào)整考核小組職能、考核流程與《獎懲條例》，在考核分配結(jié)果公正、公開、透明的前提下，形成爭優(yōu)的良性競爭，使考核工作更有章可循、獎勤罰懶。

3.倡導人性化管理，創(chuàng)新服務文化

一線服務病人，行政服務臨床是醫(yī)院文化的綜合體現(xiàn)，作為人事管理部門，簡化工作流程，切實服務一線是在執(zhí)行制度化管理的前提下，落實人性化管理的重要舉措。一是梳理各項工作的流程，對不必要的、無意義的工作程序要簡化、優(yōu)化，減輕一線非臨床工作負擔。二是對于職工關(guān)注的熱點問題，涉及職工切身利益的關(guān)鍵問題，做到工作下沉，做好政策的宣講與解釋工作。三是做好引進人才的服務保障工作。

4.培養(yǎng)團隊合作，宣揚集體文化

一方面注重培養(yǎng)新職工的團隊合作意識，做到醫(yī)院文化滲透早干預、早強化、早到位。除開展入職技能培訓外，還加強醫(yī)院職業(yè)道德、醫(yī)院精神、服務理念、服務禮儀等醫(yī)院文化內(nèi)容的培訓，同時以團隊活動為引導，發(fā)掘新職工個人特長，提高組織協(xié)調(diào)能力與團隊協(xié)作能力，增強集體榮譽感;另一方面穩(wěn)定編外職工隊伍，做到同考核、同管理，盡量縮小在編內(nèi)外職工薪酬差異，率先做到獎金同工同酬，在職稱晉升上，暢通渠道，條件平等，淡化身份屬性，增強各類別職工的團隊意識。

三、提升人力資源管理效能對醫(yī)院文化建設推動的思考

隨著醫(yī)院文化建設的深入，職工素質(zhì)顯著提高，使人力資源管理效能得到明顯提升。而人力資源管理創(chuàng)新機制的實施，也使醫(yī)院制度執(zhí)行更規(guī)范、更科學、更合理，人力效能得到最大化的發(fā)揮，人力成本得到最科學的使用。以人為本是醫(yī)院文化建設的核心，只有通過規(guī)范化控制、人性化管理、科學化運作，探索培養(yǎng)和引導員工積極的價值取向，并構(gòu)筑可實現(xiàn)自我價值的平臺、發(fā)揮才干的舞臺，營造出尊重人才、尊重知識、尊重勞動、尊重成果的氛圍，打造員工間彼此信任卻又良性競爭的環(huán)境，才能真正提升醫(yī)院總體的文化層次，達到服務群眾的宗旨，使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場競爭中處于優(yōu)勢。

專科人力資源論文:?？漆t(yī)院人力資源管理存在的問題及對策

摘要：人力資源是現(xiàn)代經(jīng)濟的重要標志，是維持各個企事業(yè)機構(gòu)生存和發(fā)展的重要保證。隨著醫(yī)療行業(yè)競爭的日趨激烈，醫(yī)院人力資源配置問題也受到業(yè)界的廣泛關(guān)注。相對于經(jīng)濟市場人才配置機制的發(fā)展情況而言，?？漆t(yī)院的人力資源管理工作尚未成熟，有待進一步完善。人力資源管理對醫(yī)院有著可持續(xù)的影響，加強人力資源的管理是專科醫(yī)院建設和發(fā)展的重中之重。

關(guān)鍵詞：?？漆t(yī)院 人力資源 管理策略

為了最大限度發(fā)揮人力資源管理在醫(yī)院發(fā)展過程中的作用，本文著重分析了當前?？漆t(yī)院人力資源管理中存在的問題，并在此基礎上，針對其問題提出了相應的對策和改善措施，以提高?？漆t(yī)院的運轉(zhuǎn)效益，促進其健康穩(wěn)定發(fā)展。

一、專科醫(yī)院人力資源管理中存在的問題

1.制度漏洞多，分工不明確。?？漆t(yī)院涉及的工作內(nèi)容專業(yè)性要求較高，且配套服務較多，不同的服務又有著各自的特性，在制定人力資源管理制度時，要充分考慮醫(yī)院管理人員與醫(yī)護人員的合理配置問題。目前，大多數(shù)的醫(yī)院缺少統(tǒng)一的規(guī)范性的人力資源管理制度，人才發(fā)展目標不明確，導致人員招聘不及時，缺乏專業(yè)的管理和臨床業(yè)務技術(shù)人才，嚴重限制了醫(yī)院的正常運行。尤其在績效管理工作中，通常采用統(tǒng)一的考核指標，忽視了各崗位之間的差異性，較難發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，醫(yī)務人員做多做少、做好做壞都一樣，大大降低了工作效率。近幾年，隨著醫(yī)療行業(yè)規(guī)模迅速壯大，與先進的治療技術(shù)相比，這種人力資源制度缺陷越顯突出。?？漆t(yī)院內(nèi)部的人力資源管理極其不規(guī)范，各崗位之間的職責不明確，存在著交叉重疊或職責空缺的問題，管理和治療工作均不能及時有效地落實，院領導之間、職能部門之間責任界限模糊，嚴重影響了醫(yī)院的長遠發(fā)展。

2.人才梯隊和結(jié)構(gòu)不合理，缺少高精尖人才。知識是現(xiàn)代化社會的顯著特征，人才是各個企事業(yè)單位的核心競爭力，?？漆t(yī)院要想保持較快的發(fā)展速度，必須吸收更多的優(yōu)秀人才。然而，頂尖人才缺乏是我國大多數(shù)醫(yī)院存在的普遍問題。首先，醫(yī)院缺少掌握核心醫(yī)療技術(shù)的人才。我國?？漆t(yī)院的突出弊端是人才梯隊不合理，普通的醫(yī)務人員過剩，而技術(shù)含量較高的崗位人才缺失現(xiàn)象較為嚴重，造成大量的職位浪費。其次，醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理，影響整體功能的發(fā)揮。只有當崗位與人才高度融合和統(tǒng)一后，才能最大限度地發(fā)揮醫(yī)院的整體優(yōu)勢，取得更大的社會效益。而現(xiàn)階段多數(shù)醫(yī)院任用員工時出現(xiàn)人才和職位“不對口”的現(xiàn)象，不但浪費了專長人才資源，而且達不到預想的效果，削弱了醫(yī)院的綜合實力。

3.醫(yī)務人員學歷高，人文素養(yǎng)低，缺少忠誠度。醫(yī)院文化具有滲透和浸潤功能，對職工隊伍的文化素養(yǎng)具有潛移默化的作用。醫(yī)院文化建設的核心內(nèi)容是醫(yī)院精神，它是醫(yī)院的靈魂。一個優(yōu)秀而又富于成效的現(xiàn)代化醫(yī)院，可以凝聚醫(yī)護人員的精神力量，增進團隊協(xié)作氛圍，提高工作效率。但在很多?？漆t(yī)院，為了追求經(jīng)濟效益，給醫(yī)務人員定了經(jīng)濟考核指標，引導醫(yī)務人員經(jīng)濟利益優(yōu)先，過多地看重醫(yī)院經(jīng)濟指標的增長而忽略了醫(yī)院的文化建設，久而久之，養(yǎng)成了醫(yī)務人員除了上臨床不參加醫(yī)療業(yè)務培訓、不參加進修學習、不參加醫(yī)療技能比賽、甚至不參加醫(yī)院的工會活動等不良現(xiàn)象。加之，?？漆t(yī)院的專業(yè)性較強，很多臨床業(yè)務都是醫(yī)生獨立操作，缺少同事之間的協(xié)作和團隊意識。在醫(yī)鬧頻發(fā)的大環(huán)境中，醫(yī)務人員安于現(xiàn)狀，不愿冒風險接觸和運用新技術(shù)。?？漆t(yī)院醫(yī)務人員大部分均為本科以上學歷，甚至有的?？漆t(yī)院碩士以上人員超過50%，但由于醫(yī)院缺少對員工人文素養(yǎng)培養(yǎng)和人才管理機制，出現(xiàn)了醫(yī)務人員學歷高人文素養(yǎng)低的怪象，醫(yī)務人員消極怠工，甚至出現(xiàn)大量人才流失的現(xiàn)象。優(yōu)秀的員工隊伍是醫(yī)院不斷發(fā)展的原動力，人才管理不當將對醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生巨大的阻力。

二、提高專科醫(yī)院人力資源管理的策略

1.建立健全醫(yī)院人力資源管理制度體系。完善的制度體系為醫(yī)院工作的持續(xù)健康發(fā)展提供有力支撐。井然有序的工作環(huán)境必然是科學、完整、實用的管理方式的體現(xiàn)。健全的管理制度要求醫(yī)護人員在職務行為中，按照醫(yī)院運行管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來統(tǒng)一行動、工作。發(fā)揮制度中激勵機制的作用，樹立科學的發(fā)展觀和功利觀，端正員工的工作態(tài)度，培養(yǎng)其對工作的責任感和歸屬感，提高員工對醫(yī)院的忠誠度。醫(yī)院文化是提高員工自覺履行義務的重要作用因素，因此，要加強文化建設工作。醫(yī)院文化建設是一項長期任務，經(jīng)過多年的發(fā)展，才能形成具有自身的特色的價值理念。醫(yī)院在對文化傳統(tǒng)進行繼承時，需要根據(jù)時代的發(fā)展和自身的發(fā)展階段，賦予其新的文化內(nèi)涵，對原有的文化進行改造。文化是醫(yī)院綜合實力的重要組成部分，是超越自己和贏得行業(yè)地位的重要保證。加強對職工的人生觀、世界觀、價值觀和職業(yè)道德方面的教育，將營建的醫(yī)院文化灌輸?shù)絾T工的思想行動中，加強員工的認同感、榮譽感和歸屬感，增強凝聚力，促進醫(yī)院的快速發(fā)展。

2.引進高素質(zhì)人才，并加強培訓和利用。根據(jù)醫(yī)院工作需求，通過網(wǎng)絡招聘和人才招聘會等多種渠道，尋找吸引切合職位要求的人才。實行招聘責任制，明確招聘期限和任務，優(yōu)化招聘團隊，制定中長期人才引進計劃，并按進度完成。提供在學習機會，是醫(yī)院人才隊伍建設長遠發(fā)展的重要戰(zhàn)略。人無完人，更何況醫(yī)療工作與人們的健康息息相關(guān)，醫(yī)院引進高素質(zhì)人才后，更應該發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢，不斷提供學習和提升機會，讓高素質(zhì)人才具有更強的競爭優(yōu)勢。同時，有了領頭羊，還必須培養(yǎng)較高人文素養(yǎng)的醫(yī)護隊伍，醫(yī)院在招聘時，應把好人才質(zhì)量關(guān)，積極引進高素質(zhì)人才，加強崗前培訓和醫(yī)德醫(yī)風教育，增強其對醫(yī)療事業(yè)的認同感和榮譽感。俗話說，“外行不能管理內(nèi)行”，在歷史的新時期，醫(yī)院應圍繞健康和諧的工作目標，結(jié)合本單位的工作實際，深化改革創(chuàng)新，合理配置管理人才，讓能做事、會做事的人上，各盡其職，人盡其才，充分發(fā)揮先進工作人員的帶頭作用，提升醫(yī)院的整體醫(yī)療水平。只有了解了醫(yī)院需要引進什么樣的人，怎么樣去用好人，才能讓醫(yī)院在本行業(yè)中脫穎而出，充分發(fā)揮出?？漆t(yī)院的競爭優(yōu)勢。

3.加大現(xiàn)有人員的培訓力度，并加強考核。針對醫(yī)護人員隊伍專業(yè)理論基礎不扎實、理論功底淺薄的現(xiàn)狀，醫(yī)院要不斷加強和改進“三基”培訓工作。為適應工作要求的狀況，對醫(yī)護人員進行嚴格的“三基”培訓和考核，根據(jù)考核結(jié)果，通過工作調(diào)配、崗位交換等途徑實現(xiàn)醫(yī)務人員隊伍的專業(yè)性。針對醫(yī)務人員人文素養(yǎng)低的情況，醫(yī)院要加強醫(yī)務人員人文素養(yǎng)培養(yǎng)。溝通技能的學習、醫(yī)療法律法規(guī)的學習、專科發(fā)展史的學習等等均是培訓工作的基礎課題，醫(yī)院要深入醫(yī)務人員中，了解他們的思想動態(tài)，制定科學合理的培訓方案。另外，引導醫(yī)務人員在遵守各項培訓制度的同時，積極探索培訓的新路子，引進新思想，最大限度地激發(fā)職工的工作信心和熱情。定期對醫(yī)務人員的培訓情況進行考核，并將考核成績計入工作績效中，從而引起醫(yī)院員工對培訓活動的重視，以達到培訓的最終目的。

綜上所述，專科醫(yī)院要突出專業(yè)優(yōu)勢、長期健康持續(xù)發(fā)展，離不開系統(tǒng)性、專業(yè)性的規(guī)定和準則，完整的人事管理制度是保證各個崗位有序開展工作的基礎。吸納優(yōu)秀的人才是快速提升醫(yī)務人員工作能力的重要途徑，而對現(xiàn)有人力資源進行培訓，加強醫(yī)院人力資源管理和文化建設是提高人才利用率的重要方法。

專科人力資源論文:淺談高等?？茖W院人力資源改革的問題及措施

摘要：對于高等專科學院人力資源的發(fā)展來說，要做到加強人力資源管理管理工作才能夠真正的全面提高學院的教育水平。通過調(diào)查說明，隨著著國家經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，教育水平的進步。使得高等教育國際化的趨勢與市場化的趨勢不斷加快，使得人力資源管理成為了一個重要的問題。事實說明，在高校中實施人力資源管理可以起到充分激發(fā)起廣教師和學生在學習和工作上的主動性與積極性。讓人們保持一種樂觀的心態(tài)面對問題。因此，只有不斷改善人力資源管理工作上存在的問題且改進學院的教學水平才能夠使學院人力資源管理不斷完善。

關(guān)鍵詞：人力資源 教育水平 國際化 問題 主動性

一、高等?？茖W院人力資源改革的重要性

在現(xiàn)在這個快速發(fā)展變化世界里，科技水平高速進步，人員競爭日趨加大，這樣只有努力開發(fā)和合理使用人才的工作特點，將變成世界各國在經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中的寶貴經(jīng)驗。而在巨大的競爭中，只要贏得了人才資源，就能夠在日后的市場競爭處于優(yōu)勢地位。對于高等?？茖W校來說具有很大人力資源。當下，對于我國經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀來說已進入關(guān)鍵發(fā)展階段，而我國政府“科教興國”戰(zhàn)略制度的實行，便會向高等?？平虒W提出了新的要求起到加快人力資源發(fā)展的目的，同時還加大了高校進行人力資源改革的主動性和積極性，做到了這些點便能使得高等?？茖W院的管理制度改革提供巨大的幫助。同時為了適應當代社會快節(jié)奏發(fā)展步伐，能夠適應我國現(xiàn)行的經(jīng)濟變化因此進行人力資源改革已變得刻不容緩。而對于高等?？茖W院人事改革關(guān)系到了內(nèi)部有效管理制度，因此學院的人力資源的改革成為了必須的重點。在現(xiàn)行的高等?？茖W院人事管理制度當中有著許多的問題，因此現(xiàn)行的高等?？茖W院人力資源管理制度已不適和當代社會發(fā)展變化的需要和改革的要求，而現(xiàn)行的人事管理制度如不加快期改革的步伐，必將會嚴重的阻礙高等?？茖W院教的發(fā)展進程，還會影響到高等?？茖W院的辦學能力和改革的積極性和主動性。因此高等專科學院人事制度改革任務有著較大的困難，這需要有關(guān)人員的研究和探索。因此，步入當代高等專科學院在強化內(nèi)部管理制度改革工作的時候，應該找到所面臨的挑戰(zhàn)和相應的問題，找到解決問題的方法，只有這樣才可以更加全面的完成高等?？茖W院人事管理方案改革的任務。

二、高等?？茖W院人力資源改革的存在的問題

1.尚未建立起人力資源為第一資源的概念

對于一部分的高校管理人員來說往往只重視了人事部門上的工作管理，而對人力資源管理和改革思路上沒有明確的目標定義，只是簡單認為高等?？茖W院的發(fā)展僅僅只需要靠投入資金，而資金投入不足正是是學校發(fā)展的問題所在，管理人員也沒有認識到學校發(fā)展的困難所在正是缺少一支具有強有力的文化和先進的科學技術(shù)的隊伍。所以對通過創(chuàng)造出合適的工作機會以及外部生活環(huán)境改善來引進人才、吸引人才的關(guān)鍵，才會建立起人力資源為第一資源的概念。

2.人力資源管理制度觀念未能夠與時俱進

在現(xiàn)行的教育方案中教育作為了計劃經(jīng)濟中的關(guān)鍵因素，高等?？茖W院根據(jù)其戰(zhàn)略地位特殊意義，所受的計劃經(jīng)濟管理制度影響更為深刻。在學校人力資本的行政配置體系中、人員的人事管理工作在高校人力資源管理中起著決定性的作用，且人事管理部門將其管理機構(gòu)分別設置了相關(guān)部門和相應的工作任務且?guī)缀跏钦瞻崃私逃芾聿块T的教學體系。使得只要進入就無法出去、只有可能升遷、工資分配不合理的“大鍋飯”分配模式便是計劃經(jīng)濟所帶來的弊端，因此學院人事管理部門在的學院的人力資源管理中存在的不少問題。因此這便使得學校充分對政府部門產(chǎn)生了依賴不愿自主管理缺乏主動性和積極性、對于相關(guān)市場變化的反應遲鈍，開始只會接受政府部門的相關(guān)考察和安排缺乏市場的檢驗和實際的操作，僅僅只是習慣了領導的人事安排，缺乏管理的積極性和改革的動力支撐，使得高等學院的人才資源出現(xiàn)斷層，無法在人力資源管理上取得進步和拓展。

3.對人力資源管理機制研究不充分

因老舊思維因素的影響以及管理制度當中的不足使得高等專科學院人力資源管理制度出現(xiàn)嚴重的滯后現(xiàn)象。而不少高校的管理人員僅僅只看重日常管理，卻沒有從人力資源管理制度的角度上進行分析。同時人員職務的終身制特點也影響了人力資源管理的實施、還有包括只能上不能下老舊的觀點而然很難改變，因此在研究人力資源管理體系中，對于實施行之有效的人力資源措施與人員競爭體系，成為高等?？茖W院的人事部門制度改革思路的關(guān)鍵方向。

4.學校的人力資源缺乏合理配置管理

在學校的內(nèi)在人力資源管理實施的過程中，因為社會發(fā)展市場體制的不完善，使得學院的人力資源管理制度，沒有從科學的角度上度出發(fā)，且還要符合高等教學的日常方式的日常管理方式進行規(guī)劃發(fā)展、管理經(jīng)營，因此造成高等?？茖W院內(nèi)部的人力資源的分配不合理的現(xiàn)象，在相關(guān)人員的職務特點、學歷方式、學院成分、年齡分段無法滿足教學工作的正常實施。

三、高等?？茖W院人力資源改革的措施

1.建立新型人力資源管理制度

在建立最新型人力資源管理制度的措施中首先要做到的就是要將人力資源管理制度安排在學校人員管理的關(guān)鍵位置上去實施。在當代中國自主式經(jīng)濟與市場規(guī)劃式經(jīng)濟共同發(fā)展的大環(huán)境下，高校的人力資源管理成為了所以資源里最為特殊的資源之一，其中在高等?？平逃斨畜w現(xiàn)的更為突出。其次還應該形成以人為本的科學管理經(jīng)驗，同時還要把怎樣充分發(fā)揮人力資源的意義做為重點，從而讓學校的人力資源作用體現(xiàn)在日常的管理當中。最后是確立人才第一的觀念，使得人才所付出的努力得到應有回報和尊重。

2.規(guī)范人力資源管理體系

對于解決當前高等?？茖W院人力資源管理體系里所體現(xiàn)出來的相應問題，其關(guān)鍵是要通過合理的方法形成符合當下發(fā)展的環(huán)境的人力資源管理體系。第一點就是要通過民主改革的科學方式作為高等專科學院分配方式之切入點，從而完善相應的管理體系，充分調(diào)動起員工工作的自主性和積極性。第二點是完善當前的學校用人管理體系，最終形成科人才的流動方案，使得高校的人力資源得到充分的發(fā)揮其作用。第三點是以改革當下高校的人員分配體系，從而真正的做到打破終身制任職的弊端，建立科學規(guī)范的人員管理體系。

3.制定科學的考核標準

第一點就是建立符合當前市場經(jīng)濟體系的科學管理體系和相應的人力資源分配方式。而管理體系當中目標管理體系的確立是最為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)同時還應該與人員的工作崗位相聯(lián)系起來制定科學完善的管理機制。在考核相關(guān)人員的能力機制中還要考慮人員在評價體系中經(jīng)濟效益成分的劃分，同時還要兼顧到人員在社會效益中所發(fā)揮的作用，因此在制定考核標準時不單要考慮到科學技術(shù)因素，還要兼顧到經(jīng)濟效益，只有將兩者同時兼顧才能夠?qū)⒘炕目茖W依據(jù)進行分析拓展，在定性指標的處理中也要將分值于權(quán)重兩個因素按照一定的比例進行分配。隨著社會的快速發(fā)展變化，人力資源理論的相關(guān)研究也在不斷進步當中取得不小的成功，表現(xiàn)在考核評價指體系的不斷完善上。其次在進行科學考核時通過研究人員的不斷努力已經(jīng)制定一套合理的考核機制且并簡化考核當中相應的工作流程大大提高了人員的工作效率。在考核標準中崗位目標的確定也是十分重要的一個環(huán)節(jié)，崗位目標的確定首先要通過自我評價在評價合格后再通過群眾評價與基層評價兩個環(huán)節(jié)進行綜合分析，最后是公布其考評結(jié)果。

專科人力資源論文:論公立?？漆t(yī)院人力資源管理對策

摘　要：在知識經(jīng)濟的背景下，傳統(tǒng)的人事管理模式已經(jīng)很難適應現(xiàn)代醫(yī)院的人力資源管理要求。醫(yī)院是知識人才集中的事業(yè)單位，同樣面臨著激烈的人才競爭和培養(yǎng)。本文結(jié)合北京胸科醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀，探討知識背景下人力資源管理特點，發(fā)展趨勢，就人力資源管理存在的問題提出自己的看法以及解決對策。

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟　人力資源　管理對策

目前我國正處于醫(yī)改的關(guān)鍵時期，人力資源管理的改革也迫切眉睫，如何進行公立醫(yī)院人力資源管理，建立有效的人力資源管理體制，提高醫(yī)院核心競爭力，是醫(yī)院管理者考慮的首要問題。北京胸科醫(yī)院是一家主要以治療和預防結(jié)核病、胸部腫瘤為主的專科醫(yī)院，本文主要從我院目前存在的問題，并提出解決的對策。

1.目前北京胸科醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀及存在問題

1.1人力資源管理職能較為單一，缺乏科學有效的管理整合機制

由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性和事業(yè)單位人事管理的傳統(tǒng)意識，目前人事管理仍局限在人員的入出管理、人事檔案管理、勞動關(guān)系管理、職稱聘任、工資、社保等具體事務。各個部門職責和職能交錯重疊，缺乏科學有效的管理整合機制。

1.2人事管理系統(tǒng)信息化跟進較慢，缺乏全院數(shù)據(jù)鏈接、共享和整合

目前醫(yī)院人事管理信息只運行了人員管理等基礎數(shù)據(jù)信息的維護，科研辦負責統(tǒng)計的人員的論文、課題；運營辦（經(jīng)管辦）負責績效考核、教育處繼教培訓；醫(yī)務處、護理部負責的醫(yī)務人員注冊信息；財務處負責的員工工資信息等，缺乏全院數(shù)據(jù)鏈接、共享和整合。

1.3部門職能交錯，分工不明確，缺乏行之有效的人才引進、培育以及用人機制

招聘雖然公開化，但還存在著濃烈的人情關(guān)系色彩；人才引進渠道過窄，人才信息和需求不對等；崗位設置和人才配備不匹配，人才培養(yǎng)目前還只是停留在只有規(guī)章制度。

1.4員工考核分散單一，缺乏有效激勵機制

員工考核，特別是年度考核，每年底由科主任填寫考核意見，“考核優(yōu)秀、合格”等。沒有一套科學有效的考核方案。此外，在績效獎金分配制度上，員工的薪酬無法很好地反映出人才的價值，

1.5人力資源管理與醫(yī)院文化契合度有待提高

醫(yī)院文化是凝聚員工的紐帶，近兩年醫(yī)院成立了文化辦公室，致力醫(yī)院的傳統(tǒng)文化的收集整理，編寫醫(yī)院發(fā)展史、收集院史館素材、準備開設院史館。

2.北京胸科醫(yī)院人力資源問題的有效措施

2.1提升管理人員素質(zhì)，樹立人本管理和柔性管理的指導思想

改變傳統(tǒng)的管理模式，重視員工的工作權(quán)、選擇權(quán)，關(guān)注員工的忠誠度和工作滿意度，傳統(tǒng)的“以物為本”的管理轉(zhuǎn)向“以人為本”的管理上來。

2.2提出戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃，提出適合醫(yī)院發(fā)展的合理人力資源配置

我單位系?？漆t(yī)院，目前全國各級各類公益醫(yī)院人力配置情況仍參考“衛(wèi)生部關(guān)于《綜合醫(yī)院組織編制原則試行草案》的通知”（78）衛(wèi)醫(yī)字第1689號，至今衛(wèi)生部對?？漆t(yī)院仍沒有指導性文件。

我院人事處已經(jīng)申報了課題，擬通過不同方法，對全院醫(yī)師、護士崗位所采集的數(shù)據(jù)進行綜合分析，同時對關(guān)鍵人員進行訪談，結(jié)合醫(yī)院近3年各種業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)，提出人力資源配置方案。

2.3創(chuàng)建學習型組織，組建專業(yè)的學科團隊，實現(xiàn)臨床、科研資源共享

（1）現(xiàn)代知識經(jīng)濟的快速發(fā)展造就了掌握新型技能與思維方式的一種新型組織理念。創(chuàng)建學習型組織，組建知識型專業(yè)團隊是醫(yī)院發(fā)展的需要。學習的本質(zhì)是強調(diào)“終身學習”、“全員學習”、“全過程學習”。

（2）學習和崗位技能培訓過程中從高層管理者乃至中層管理著甚至普通員工，人人參與。不能僅關(guān)注學歷而忽視能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，臨床為科研提供研究平臺，科研為臨床提供科研平臺，實現(xiàn)臨科、研資源共享、優(yōu)化組合

（3）組建科學專業(yè)的人才團隊，選擇合適人選，形成縱向與橫向和諧，實現(xiàn)在知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等方面的最佳搭配。

（4）針對員工的職業(yè)生涯目標和發(fā)展途徑進行經(jīng)常性的戰(zhàn)略培訓。戰(zhàn)略培訓包括一切有目的、有計劃的學習活動或者訓練項目，包括臨床醫(yī)生的科研能力等　。

2.4建立和完善有效的激勵機制、才培養(yǎng)機制，吸引人才、留住人才，為人才培養(yǎng)提供良好的環(huán)境

（1）在新的知識經(jīng)濟大環(huán)境下，對于人才的開發(fā)，開始慢慢從之前的“重學歷”向著“重能力”轉(zhuǎn)變，從“專才”向“通才”開始轉(zhuǎn)變；從人外在的“顯能”向內(nèi)在的“潛能”轉(zhuǎn)變。

（2）激勵過程中既要物質(zhì)激勵還要關(guān)注精神激勵。人們需要精神激勵．但更要采取多種舉措實行物質(zhì)激勵，并使其同強有力的約束有機結(jié)合起來建立以員工的發(fā)展與成長為主的激勵機制。

（3）激勵手段多樣化，如人才引進時提供科研啟動基金，住房保障，解決夫妻分居等福利政策。同時根據(jù)人才的個人需求變通激勵方式，例如提供適合自身發(fā)展的培訓作為激勵措施等。

總之，當今知識經(jīng)濟年代，醫(yī)院作為一個特殊的行業(yè)，服務對象為患者，所以人力資源的管理的根本目標是建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團結(jié)的的隊伍，營造良好的醫(yī)院文化，通過政策引導和規(guī)范，創(chuàng)造有利于人力開發(fā)的環(huán)境，充分體現(xiàn)以人為本，實現(xiàn)求才、育才、用才、留才?，F(xiàn)在知識經(jīng)濟和市場競爭激烈情況下，要不斷尋求和探索人適合醫(yī)院發(fā)展和為患者提供優(yōu)質(zhì)服務的力資源管理的最佳途徑，以適應醫(yī)院戰(zhàn)略目標需要。

?？迫肆Y源論文:對現(xiàn)代人力資源管理與高職專科專業(yè)教學改革的思考

[摘 要] 人力資源管理工作的實際需求，對高職高專院校的人才培養(yǎng)提出了新的要求。

[關(guān)鍵詞] 人力資源管理 職業(yè)要求 高職?？?教學改革

在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理工作的核心。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立和完善，我國許多企業(yè)越來越認識到市場競爭的激烈和增強企業(yè)競爭力的緊迫感。企業(yè)競爭的關(guān)鍵是人才的競爭，能否管好人、用好人是企業(yè)成敗的重要因素。因此，人力資源管理已成為我們現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)。

一般說來，人力資源管理的全部職能可以簡單概括為人力資源配置(包括人力資源規(guī)劃、招聘、選拔、錄用、調(diào)配、晉升、降職、輪換等），培訓與開發(fā)(技能培訓、潛能開發(fā)、職業(yè)生涯管理、組織學習等），工資與福利(報酬、激勵等），制度建設(組織設計、工作分析、員工關(guān)系、員工參與、人事行政等）四大類，并在其發(fā)展過程中逐步形成與完善。并且隨著企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境的變化，以及社會專項咨詢服務業(yè)的發(fā)展，這些職能將再次分化組合。求才、用才、育才、激才、留才是一項全局性工作，為了科學、有效地實施現(xiàn)代人力資源管理的職能，對于從事人力資源工作的人員也提出了要求。

首先必須掌握三方面的知識:關(guān)于人的心理、行為等方面的知識;心理、行為測評及其分析技術(shù)；職務分析技術(shù)，即了解工作內(nèi)容、責任者、工作崗位、工作時間、怎么操作、為什么做等方面的技術(shù)。這是從事人力資源管理工作的前提和基礎。

其次，應從七個方面發(fā)展自己的職業(yè)能力:人力資源規(guī)劃；招聘與配置；培訓與開發(fā)；績效管理;薪酬福利管理；勞動關(guān)系管理；組織文化、組織變革與發(fā)展。

另外，敏銳的職業(yè)意識和洞察力、良好的團隊精神和溝通能力也是必不可少的。

人力資源管理的職業(yè)要求，對高校的人力資源人才培養(yǎng)提出了要求。因此，高職?？频娜肆Y源管理專業(yè)的教學改革應當以培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和技術(shù)應用能力為主旨，以培養(yǎng)“應用型人才”為目標,培養(yǎng)有較強實際動手能力和職業(yè)能力的技能型人才。其教學改革的總原則是突出應用性和實踐性，基礎理論教學以應用為目的,以必需、夠用為度;專業(yè)課教學要加強針對性和實用性。

一、更新教育教學觀念，建立“以學生為本”的全面發(fā)展教學觀、發(fā)展觀、評價觀

現(xiàn)代教育理論認為，學生是學習的主人，對自己的學習負責任，規(guī)劃自己的學習活動，學院和教師要為學生提供足夠的學習資源與引導；主張學生“自我教育，自我管理，自我服務”。在學生評價上，立足發(fā)展，不僅看考分還要看能力，更要看人文素養(yǎng)和學生對某種技能的掌握程度。

二、構(gòu)建立體的教學資源

一是要根據(jù)社會、市場需求設置專業(yè)課程，避免盲目照搬本科專業(yè)課程和實用價值不高的課程，力求使學生學到最有用的專業(yè)知識，達到高職?？票緦I(yè)所要求的能力。還可根據(jù)市場的需求多開設幾門選修課，如開設由企業(yè)提出相應的選修課，為學生走向市場做好準備。

二是改革課程內(nèi)容的學科系統(tǒng)性，從實踐出發(fā)，以經(jīng)典理論為基礎，引入新方法、新知識、職業(yè)標準，使課程內(nèi)容緊貼時代前沿，既能解決學生為什么要學的疑惑，提高學生的學習興趣，又能使學生的學習自主化，實現(xiàn)個性化教學，做到教材、學材互為補充，軟硬件相互配套，紙質(zhì)、電子資料豐富，課堂內(nèi)外相得益彰。

三、創(chuàng)新教學方法

全面提升高職學生的職業(yè)能力是教學方法改革的重要立足點。既要從能力的組成元素上發(fā)展學生的知識、技能、行為態(tài)度和職業(yè)經(jīng)驗等，又要從專業(yè)能力、方法能力和社會能力上促進學生的發(fā)展。不論是案例分析法、討論法、對話法、問題教學法、程序教學法，還是行為導向法、引導發(fā)展法等，關(guān)鍵在于實施有新意、有個性，將專業(yè)教學與能力培養(yǎng)有機結(jié)合起來，重視教會學生學習，重視操作技術(shù)能力的培養(yǎng)，重視學生主動和全面的學習，重視學科特點，重視知識的整合與方法的整合。在課堂教學中，激發(fā)學生學習興趣，促進學生主動學習開展課堂討論，培養(yǎng)思維表達能力；加強實習實訓，培養(yǎng)動手操作能力；注重精講多練，培養(yǎng)獨立學習能力；樹立創(chuàng)新觀念，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力；采取多種形式，培養(yǎng)組織管理能力。

如基礎學科的教學充分發(fā)揮學生的主體性，采用閱讀筆記法、信息交流法來加深和拓展學科知識。應用性學科的教學則提供學生充分參與的平臺，進行角色扮演、合作體驗，以滿足學生的不同需求，促進學生的全面發(fā)展。

四、改革考核方式、方法

不但要回答出“考什么”“如何考”,還要回答“為何考”，構(gòu)建“以學生為本”的評價模式。在考核內(nèi)容的選擇方面，既要體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標和課程目標要求，又要有利于培養(yǎng)學生運用所學知識和技術(shù)分析問題和解決問題的能力，真正做到既考知識，又考能力和素質(zhì)。在考核方式方法的選擇上，應當根據(jù)考核科目的特點，采用靈活、多樣的考核方法，如開卷、閉卷、筆試、口試、操作、報告與答辯等。形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合，技能與作業(yè)態(tài)度相結(jié)合，不同的操作方法相結(jié)合，第一課堂考核與第二課堂考核相結(jié)合，校內(nèi)老師評價與企業(yè)、社會評價相結(jié)合，學生自評、互評相結(jié)合。體現(xiàn)“以人為本”，全面、綜合地評價學生，以評價促發(fā)展。

2005年，《國務院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》闡明了大力發(fā)展職業(yè)教育、加快人力資源開發(fā)的意義，明確了職業(yè)教育改革發(fā)展的目標。職業(yè)教育將面臨更高、更快的大發(fā)展。職業(yè)學院必須堅持“以服務為宗旨、以就業(yè)為導向”的辦學方針，全面貫徹“以學生為本”的發(fā)展的教學觀，繼續(xù)深化教學改革，積極探索“以學生為中心”的高等技術(shù)應用型人才培養(yǎng)模式，為社會培養(yǎng)出高素質(zhì)的勞動者和高技能的專門人才。

因此，我院高職高專人力資源管理的專業(yè)教學改革應該圍繞培養(yǎng)目標和職業(yè)要求進行課程建設和教學資源的構(gòu)建，改革教學方式方法,突破傳統(tǒng)的考核方法,培養(yǎng)出符合社會所需的合格畢業(yè)生。