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管理信息系統(tǒng)論文:招生管理信息系統(tǒng)的研究與實現(xiàn)

引言

針對于招生工作中出現(xiàn)的管理需求,徐州機電工程高等職業(yè)學(xué)校決定開發(fā)一個適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的招生管理信息系統(tǒng),希望通過計算機系統(tǒng)來處理大量的招生信息,以降低招生工作人員的勞動強度,分析歷史數(shù)據(jù)以便對未來招生工作進行有效的預(yù)測,輔助招生工作的部署和決策,從而提高招生工作的效率和服務(wù)質(zhì)量。

1 系統(tǒng)需求分析

目前來說,一個看起來整體的招生管理信息系統(tǒng),應(yīng)該包括信息采集、信息處理、信息傳送這3個基本環(huán)節(jié)[1]。該招生系統(tǒng)業(yè)務(wù)的重要功能是信息管理人員錄入報名數(shù)據(jù)后,根據(jù)實際情況對數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的處理,然后向用戶提供招生信息的回復(fù)服務(wù)。

該招生系統(tǒng)業(yè)務(wù)為兩大功能需求:

1)招生數(shù)據(jù)管理:從招生管理信息系統(tǒng)中獲取報名學(xué)生數(shù)據(jù);建立招生基本數(shù)據(jù),管理數(shù)據(jù)等。

2)信息管理服務(wù):根據(jù)學(xué)院實際情況維護學(xué)校的基本招生宣傳信息,為報名的考生提供學(xué)校招生信息,為學(xué)生提供成績查詢?nèi)肟诘绕渌嚓P(guān)查詢。

2 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計

招生管理信息系統(tǒng)是以校園網(wǎng)軟硬件資源環(huán)境及基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ),應(yīng)用工作流思想,采用先進開放的Internet/Intranet等關(guān)鍵技術(shù)構(gòu)建的。系統(tǒng)開發(fā)采用目前流行的群件工作流系統(tǒng)Lotus Domino Server作為開發(fā)平臺,以Lotus Notes作為前臺,即C/S結(jié)構(gòu)的開發(fā)模式,通過客戶端復(fù)用Domino資源,充分利用Notes的安全技術(shù)來保障招生管理信息信息的安全。它提供了驗證、存取控制、字段加密和電子簽名等四級安全措施,用戶可以根據(jù)不同的權(quán)限訪問數(shù)據(jù)庫。

3 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計

系統(tǒng)設(shè)計的最終日標(biāo)是實現(xiàn)真正意義上的招生管理信息工作流程的自動化,提高工作流程的柔性,使工作過程變化的需求能夠得到快速的響應(yīng)[2]。本系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 招生管理信息系統(tǒng)的功能組成結(jié)構(gòu)圖

4 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計

根據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)計的要求及功能模塊的劃分,在進行數(shù)據(jù)庫設(shè)計時應(yīng)該充分地了解用戶對系統(tǒng)的功能需求,這其中也包括了對系統(tǒng)未來擴展功能的需求[3]。

數(shù)據(jù)庫分析過程圖如圖2所示。

圖2 數(shù)據(jù)庫分析過程

5 招生管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)

5.1 大綱設(shè)計思路

在招生管理信息數(shù)據(jù)庫中,大綱分為管理員大綱、協(xié)招人員大綱、系部書記人員大綱和分管校長人員大綱。以管理員大綱為例介紹大綱的設(shè)計,管理員大綱中包括了學(xué)生基本信息一類,在“對象”框中,“標(biāo)簽”的屬性設(shè)置為“基本信息”,“源對象”設(shè)置為“基本信息”視圖,楨架構(gòu)設(shè)置為“AdminFS”。這樣在點擊大綱項AdminOutline的基本信息時,就能看到基本信息的視圖,便于用戶查找文檔。其余大綱的設(shè)計類似。

5.2 視圖設(shè)計思路

本系統(tǒng)的招生管理數(shù)據(jù)庫的視圖分為主要流程信息處理類和一般信息處理類。主要流程信息處理類又分為招生信息、統(tǒng)計匯總信息、學(xué)生專業(yè)調(diào)整信息三部分;一般信息處理模塊又分為專業(yè)信息、基礎(chǔ)資料、教師信息三部分部分。

5.3 表單設(shè)計思路

每個報名學(xué)生的信息都是由表單來完成存儲和顯示的。報名學(xué)生基本信息包括了考生信息管理所用到的所有字段,用戶管理的基本信息包含了不同用戶擁有不能權(quán)限的字段,用于存儲考生和管理員的所有信息。“姓名”將成為系統(tǒng)的人員姓名標(biāo)識符;“用戶身份”以列表的形式出現(xiàn),該選項直接限定了注冊管理人員的權(quán)限,它來源于系統(tǒng)管理表單的設(shè)定,其中“姓名”是唯一的。

5.4 頁面設(shè)計思路

頁面的創(chuàng)建過程和表單的創(chuàng)建過程類似,這里不在重復(fù)。只介紹如何在頁面中嵌入一個大綱。前面提到要想使用大綱,必須要把大綱放置到另一個設(shè)計元素中,而頁面就是一個很好的放置大綱的地方。因為頁面只是為顯示用戶信息。在創(chuàng)建主界面頁面時.選擇“創(chuàng)建嵌入元素大綱”,將AdminOutlin大綱嵌入頁面。

6 結(jié)論

本系統(tǒng)包含了徐州機電工程高等職業(yè)學(xué)校招生管理信息的學(xué)生登記、教師評分,統(tǒng)計及查詢等各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)了招生管理信息過程的自動化。系統(tǒng)的運用提高了招生效率,使工作人員能在短短的數(shù)天完成數(shù)以千計的考生的考核與錄取工作,使得考生能擁有一個公開、公正的競爭環(huán)境。

管理信息系統(tǒng)論文:排污權(quán)交易管理信息系統(tǒng)設(shè)計

摘要:為我國的排污權(quán)交易設(shè)計了一套管理信息系統(tǒng),該系統(tǒng)設(shè)計采用C/S和B/S混合架構(gòu)體系,充分發(fā)揮了二者的長處。系統(tǒng)一方面可以同時為環(huán)境管理部門、排污企業(yè)和社會公眾三類主體提供信息化服務(wù),大大方便了排污權(quán)的交易過程,并保證了排污權(quán)交易的公平與透明;另一方面可以使環(huán)境管理人員方便地查詢和檢索相關(guān)企業(yè),簡化了環(huán)境管理工作。

關(guān)鍵詞:排污權(quán)交易管理信息系統(tǒng)總體架構(gòu)系統(tǒng)功能

1 引言

排污權(quán)交易是指在一定區(qū)域內(nèi),在污染物排放總量不超過允許排放量的前提下,內(nèi)部各污染源之間通過貨幣交換的方式相互調(diào)劑排污量,從而達到減少排污量、保護環(huán)境的目的。它主要思想就是建立合法的污染物排放權(quán)利即排污權(quán)(這種權(quán)利通常以排污許可證的形式表現(xiàn)),并允許這種權(quán)利像商品那樣被買入和賣出,以此來進行污染物的排放控制。它是政府用法律制度將環(huán)境使用這一經(jīng)濟權(quán)利與市場交易機制相結(jié)合,使政府這只有形之手和市場這只無形之手緊密結(jié)合來控制環(huán)境污染的一種較為有效的手段。該制度的確立使污染物排放在某一范圍內(nèi)具有合法權(quán)利,容許這種權(quán)利像商品那樣自由交易。這一制度的實施將會迫使污染者為追求盈利而降低治理成本,進而設(shè)法減少污染。

在排污權(quán)交易整個過程當(dāng)中,政府相關(guān)管理部門——一般為地方排污權(quán)交易管理中心,應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮主導(dǎo)作用,積極推動排污權(quán)交易的蓬勃開展。政府部門不僅僅要充當(dāng)在企業(yè)間牽線搭橋的媒介,而且還要具備一些其他職能,比如制定總量控制、分配初始配額、在線監(jiān)測污染以及處罰超標(biāo)排放。

在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天,我們有必要利用現(xiàn)代化的管理工具,來最大限度地幫助我們工作。因此,本文設(shè)計了一套排污權(quán)交易管理信息系統(tǒng),以便對排污權(quán)交易管理工作實現(xiàn)電子化、信息化,為行政決策部門提供系統(tǒng)性的支持平臺和強有力的實施保障。

2總體架構(gòu)設(shè)計

其中,數(shù)據(jù)庫用于存儲空間數(shù)據(jù)、專題數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理。應(yīng)用服務(wù)器可以是一組服務(wù)器的集群,用于實際業(yè)務(wù)規(guī)則的執(zhí)行,負責(zé)分析并處理用戶通過客戶端或瀏覽器發(fā)出的各種數(shù)據(jù)請求。Web服務(wù)器用來提供用戶服務(wù),通過可視化的用戶界面輸出信息和收集數(shù)據(jù),是用戶使用系統(tǒng)的接口。

Client/Server(客戶端/服務(wù)器,簡稱C/S)架構(gòu)的信息系統(tǒng)具有較強的事務(wù)處理能力,能實現(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程,而Browser/Server(瀏覽器/服務(wù)器,簡稱B/S)架構(gòu)的信息系統(tǒng)具有易用性、通用性和良好的可擴展性等優(yōu)點。因此,系統(tǒng)設(shè)計采用C/S和B/S混合架構(gòu)體系:環(huán)境管理部門內(nèi)部通過C/S架構(gòu)在局域網(wǎng)系統(tǒng)的客戶端上運行排污交易系統(tǒng)辦理日常業(yè)務(wù),排污單位和公眾可通過B/S架構(gòu)在業(yè)務(wù)大廳公眾服務(wù)終端或網(wǎng)頁瀏覽器上查詢環(huán)境管理部門公開的排污交易等信息,并能通過公眾參與模塊參與相關(guān)污染控制與監(jiān)督。

3 系統(tǒng)功能設(shè)計

3.1 排污企業(yè)網(wǎng)頁版功能設(shè)計

3.1.1功能模塊概述

排污企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)計算機上用瀏覽器打開排污權(quán)交易管理信息系統(tǒng)網(wǎng)頁版,登錄系統(tǒng)以后,將看到以下六大模塊:基礎(chǔ)信息管理模塊、環(huán)保業(yè)務(wù)咨詢模塊、排污權(quán)申購模塊、排污權(quán)交易模塊、排污權(quán)繳費模塊以及排污權(quán)監(jiān)控模塊。

3.1.2基礎(chǔ)信息管理模塊

在基礎(chǔ)信息管理模塊中,排污企業(yè)可以錄入本企業(yè)基本信息和本企業(yè)的污染源信息,保證企業(yè)信息的實時更新。

3.1.3環(huán)保業(yè)務(wù)咨詢模塊

在環(huán)保業(yè)務(wù)咨詢模塊中,排污企業(yè)可以在線對話環(huán)保部門,咨詢相關(guān)問題,也可以在此留言,等待環(huán)境管理人員上線后予以解答。

3.1.4排污權(quán)申購模塊

在排污權(quán)申購模塊中,功能包括信息查詢和業(yè)務(wù)申報。排污企業(yè)可以在此查詢到排污權(quán)轉(zhuǎn)讓信息,也可以在此申請購買排污權(quán)。

3.1.5排污權(quán)交易模塊

在排污權(quán)交易模塊中,功能包括排污權(quán)轉(zhuǎn)讓、排污權(quán)變更和排污權(quán)回購。排污企業(yè)可以在此出讓節(jié)省下來的排污權(quán),還可以變更轉(zhuǎn)讓信息,或者回購排污權(quán)。

3.1.6排污權(quán)繳費模塊

在排污權(quán)繳費模塊中,功能包括排污權(quán)管理費在線繳費、排污權(quán)交易費在線繳費和排污權(quán)繳費記錄查詢。排污企業(yè)可以在此通過網(wǎng)上銀行實現(xiàn)網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬繳費,而無須去環(huán)境管理部門現(xiàn)場排隊繳費,大大節(jié)省了排污企業(yè)的時間和精力。繳費成功后,系統(tǒng)還可以自動打印出繳費單據(jù),憑此單據(jù)就可以送至財務(wù)部門,由會計人員入賬。

3.1.7排污權(quán)監(jiān)控模塊

在排污權(quán)監(jiān)控模塊中,功能包括排污權(quán)總量查詢、排污權(quán)超標(biāo)報警和排污權(quán)公眾監(jiān)督。排污企業(yè)與社會公眾可以在此查詢到一定區(qū)域內(nèi)已發(fā)放的排污權(quán)總量的實時數(shù)據(jù)。對于超出排污許可證核定的排放標(biāo)準(zhǔn)而超標(biāo)排污的企業(yè),系統(tǒng)將在此顯示紅色閃爍的報警提示信息,系統(tǒng)也將在該排污企業(yè)上線時彈出窗口提醒。社會公眾在排污權(quán)公眾監(jiān)督子模塊中,則可以參與環(huán)境執(zhí)法,舉報超標(biāo)排污的企業(yè),環(huán)境管理部門將受理舉報并現(xiàn)場執(zhí)法,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)排放將下達限期整改通知書或處罰通知書。

3.2環(huán)保部門客戶端功能設(shè)計

3.2.1功能模塊概述

環(huán)保部門在局域網(wǎng)計算機上安裝排污權(quán)交易管理信息系統(tǒng)客戶端,運行并登錄系統(tǒng)以后,將看到以下六大模塊:基礎(chǔ)信息管理模塊、環(huán)保業(yè)務(wù)答疑模塊、污染物總量控制模塊、排污權(quán)初始分配模塊、排污權(quán)交易管理模塊、污染源監(jiān)控管理模塊。

3.2.2基礎(chǔ)信息管理模塊

在基礎(chǔ)信息管理模塊中,環(huán)境管理人員可以錄入、修改、查詢所有排污企業(yè)基本信息和所有排污企業(yè)的污染源信息,還可以輸入污染源的經(jīng)緯度,以在電子地圖上顯示出該污染源的具體地點。電子地圖實現(xiàn)了污染源的可視化管理,可以直 觀地顯示出某區(qū)域內(nèi)的污染源分布情況,方便了環(huán)境管理和環(huán)境決策。

3.2.3環(huán)保業(yè)務(wù)答疑模塊

在環(huán)保業(yè)務(wù)答疑模塊中,環(huán)境管理人員可以在線對話排污企業(yè),回答來自于各方面的問題,也可以在此解答排污企業(yè)的留言問題。排污企業(yè)將在登錄網(wǎng)頁版系統(tǒng)的時候看到環(huán)境管理人員的解答。

3.2.4污染物總量控制模塊

在污染物總量控制模塊中,環(huán)境管理人員可以將所管轄區(qū)域內(nèi)各排污企業(yè)的污染物排放總量控制指標(biāo)輸入進系統(tǒng),由系統(tǒng)幫助環(huán)境管理人員實施總量控制。

3.2.5排污權(quán)初始分配模塊

在排污權(quán)初始分配模塊中,環(huán)境管理人員可以在各排污企業(yè)間分配不超出總量控制指標(biāo)的初始排污權(quán),并圖形化地顯示在系統(tǒng)中。

3.2.6排污權(quán)交易管理模塊

在排污權(quán)交易管理模塊中,功能包括信息查詢、成交查詢和繳費管理。環(huán)境管理人員可以在此查詢到排污權(quán)申購、轉(zhuǎn)讓、變更和回購的信息,排污權(quán)交易的成交記錄和歷史數(shù)據(jù),并可以在此管理排污企業(yè)的繳費情況。該模塊內(nèi)含電子競價系統(tǒng),可以實現(xiàn)對所拍賣排污權(quán)的匿名競價申購,進一步規(guī)范了排污權(quán)交易競價行為,防止和預(yù)防了競價過程中的暗箱操作,充分體現(xiàn)了公開、公平、公正的原則。電子競價系統(tǒng)采用限時、連續(xù)、競爭報價的方法,按照價格優(yōu)先、時間優(yōu)先的原則,選擇報價最高、時間最早者為受讓方的交易方式,具有“安全、高效、低成本”的優(yōu)點。

3.2.7污染源監(jiān)控管理模塊

在污染源監(jiān)控管理模塊中,功能包括排污權(quán)總量查詢、排污權(quán)超標(biāo)報警和排污權(quán)舉報受理。環(huán)境管理人員可以在電子地圖上直觀地看到排污企業(yè)的排污權(quán)使用情況和剩余情況。對于超出排污許可證核定的排放標(biāo)準(zhǔn)而超標(biāo)排污的企業(yè),環(huán)境管理人員可以在電子地圖上直觀地看到紅色閃爍的報警提示信息,系統(tǒng)也將在環(huán)境管理人員上線時彈出窗口通知。在排污權(quán)舉報受理子模塊中,環(huán)境管理部門將受理來自于社會公眾的在線舉報并現(xiàn)場執(zhí)法,一旦發(fā)現(xiàn)排污企業(yè)超標(biāo)排污,將對該企業(yè)下達限期整改通知書或處罰通知書。

4總結(jié)

排污權(quán)交易管理信息系統(tǒng)可以同時為環(huán)境管理部門、排污企業(yè)和社會公眾三類主體提供信息化服務(wù),大大方便了排污權(quán)的交易過程,并保證了排污權(quán)交易的公平與透明。與此同時,這套系統(tǒng)還可以按照區(qū)域、行業(yè)、污染物性質(zhì)、排污企業(yè)規(guī)模等對數(shù)據(jù)進行處理,使環(huán)境管理人員可以方便地查詢和檢索相關(guān)企業(yè),簡化了環(huán)境管理工作。

管理信息系統(tǒng)論文:物資管理信息系統(tǒng)開發(fā)

摘要

本文以勝利石油管理局技術(shù)檢測中心供應(yīng)站物資管理信息系統(tǒng)開發(fā)為背景，從實際工作出發(fā)，在分析目前本單位物資管理中存在的問題的基礎(chǔ)上，結(jié)合管理信息系統(tǒng)開發(fā)的概念、結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)開發(fā)的基本原理和方法，開發(fā)了一套物資管理信息系統(tǒng)。

全文共分為題目意義、國內(nèi)外現(xiàn)狀研究、物資管理中存在的問題、解決的辦法、開發(fā)物資管理信息系統(tǒng)的構(gòu)想、預(yù)計成果以及本系統(tǒng)發(fā)展前景等七章，詳細地闡述了本系統(tǒng)開發(fā)的目的、過程及預(yù)期效果。

關(guān)鍵詞： 物資管理 管理信息系統(tǒng) 系統(tǒng)開發(fā)

1．1 緒論

當(dāng)今社會是一個信息社會，一個知識經(jīng)濟時代。自世界上第一臺計算機ENINC(Electronic numerical integrator and calculator)于1946年在美國問世到現(xiàn)在，計算機業(yè)飛速發(fā)展，技術(shù)淘汰指標(biāo)高的驚人，價格下降以及軟件應(yīng)用的快速擴展引發(fā)了以信息處理計算機化為標(biāo)志的“微機革命”，隨之而來的是以全球信息網(wǎng)絡(luò)普及和全球信息共享為標(biāo)志的“全球信息網(wǎng)絡(luò)革命”的蓬勃興起?？梢姡澜缫堰M入在計算機信息管理領(lǐng)域中激烈競爭的時代，計算機已經(jīng)變得普通的不能再普通的工具，如同我們離不開的自行車、汽車一樣。我們應(yīng)該承認，誰掌握的知識多，信息量大，信息處理速度快，批量大，誰的效率就高，誰就能在各種競爭中立于不敗之地。

1．2 管理信息系統(tǒng)概述

管理信息系統(tǒng)（MIS）的概念是1961年美國人J。D。GALLAGHER首先提出來的，是一門新興的、集管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)及計算機科學(xué)為一體的綜合性學(xué)科，研究的是企業(yè)中信息管理活動的全過程，以便有效的管理信息，提供各類管理決策信息，輔助企業(yè)進行現(xiàn)代化管理。

管理信息系統(tǒng)是企業(yè)的信息系統(tǒng)，它具備數(shù)據(jù)處理、計劃、控制、預(yù)測和輔助決策功能，具體作用如下：

（1） 用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理和提供信息，排除使用前后矛盾的不完整的數(shù)據(jù)。

（2） 完整、及時提供在管理及決策中需要

的數(shù)據(jù)。

（3） 利用指定的數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)，客

觀預(yù)測未來。

（4） 向各級管理機構(gòu)提供不同詳細程度的報告，縮短分析和解釋時間。

（5） 用最低的費用最短的時間提供盡可能精確、可靠的信息，以便使決策者選擇最佳的實施方案，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

1．3 物資信息系統(tǒng)開發(fā)的意義

信息已成為繼勞動力、土地、資本之后的又一大資源。誰控制的信息越多，誰利用信息資源的效率越高，誰就會在各方面的競爭中占有一席之地，誰就會有更多的優(yōu)勢。

物資供應(yīng)部門是企業(yè)與生產(chǎn)單位之間的橋梁、紐帶，是企業(yè)正常生產(chǎn)的物資保障部門。正因為供應(yīng)部門是關(guān)鍵的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，建立一套物資

管理信息系統(tǒng)對于如何有效的把本單位生產(chǎn)所需的生產(chǎn)資料及時、保質(zhì)保量的供應(yīng)上去，有著重要的意義。從微觀上講，建立一套物資管理信息系統(tǒng)能夠加快物資的周轉(zhuǎn)速度，提高生產(chǎn)效率，從而加強了管理的信息化手段，提高了本單位的經(jīng)濟效益。從宏觀上講，順應(yīng)了社會的信息化、社會化潮流，縮短了整個社會化大生產(chǎn)的周期。

第二章 國內(nèi)外現(xiàn)狀的研究

2．1 國外現(xiàn)狀

計算機的發(fā)明應(yīng)用，被視為人類的第三次

重大的科學(xué)技術(shù)革命，是一次飛躍。過去的革命最高成就就是“用機器制造機器”，是手的延長，而計算機的出現(xiàn)卻能做到“用機器控制機器”，是腦的延伸。計算機是提高生產(chǎn)效率的主要工具

及途徑。在西方國家，計算機系統(tǒng)的發(fā)展有以下四個階段：

第一階段（1954--1964）電子數(shù)據(jù)處理階段（EDP）。 此階段以單項數(shù)據(jù)處理為主，如財務(wù)管理、物資管理、工資管理等。

第二階段（1964--1974）管理信息系統(tǒng)階段（MIS）。在這期間，由于高速度的處理機、高速度大容量的存儲器與器件有了突破性進展，使得計算機應(yīng)用系統(tǒng)從單項應(yīng)用的 EDP發(fā)展到多功能、多層次、綜合性的應(yīng)用階段，使得 MIS日漸成熟，具有了控制、預(yù)測、輔助和決策的功能。

第三階段（1974--1980）決策支持系統(tǒng)階段（DSS）。在此階段解決的主要是面向高層管理，大范圍的決

策問題以及非結(jié)構(gòu)化信息的處理。

第四階段（1980--）職能管理系統(tǒng)階段

（IMS）。這個階段強調(diào)的是綜合管理功能，多維服務(wù)模式，人機協(xié)調(diào)的、智能化的、集成化的計算機輔助管理功能等。

據(jù)統(tǒng)計，目前，美國在財務(wù)會計上占有90%的工作由計算機完成；物資管理中80-100%的信息處理由計算機完成；計劃管理是80—90%；在計算機應(yīng)用發(fā)展較快的國家中，計算機應(yīng)用于經(jīng)濟管理的占80%；用于科技計算的占8%，用于生產(chǎn)過程控制的占12%；由此可以看出，經(jīng)濟管理是計算機應(yīng)用的主要領(lǐng)域。

2．2 國內(nèi)狀況

由于種種原因，我國的信息資源建設(shè)水平遠遠落后于信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)的水平。長期以來，我國信息資源的開發(fā)管理未能與信息資源的增長同步進行。我國有豐富的原始信息資源，但

在此基礎(chǔ)上再生的二次信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和市場占有率、使用率相當(dāng)?shù)停罅康挠袃r值的信息未能進一步加工成商品使其增值。我國的計算機應(yīng)用要比西方國家落后十幾年，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用是從1973年開始的，83年以后才開始了大量的實際的開發(fā)和研究工作。因此，信息資源的開發(fā)和利用已被確立為國民經(jīng)濟信息的核心內(nèi)容，信息數(shù)字化，傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化是縮小發(fā)展中國家與發(fā)達國家差距的捷徑，值世界信息化浪潮正以不可阻擋之勢席卷全球時，我國要迎頭趕上，就必須利用現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施，重點開發(fā)和推廣應(yīng)用于各類科技經(jīng)濟等數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)系統(tǒng)，以便取得巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。

由于物資管理在社會大生產(chǎn)中占用重要地位，其計算機化在發(fā)達國家已達到95%以上，而我國在全國范圍內(nèi)推廣計算機在管理中的應(yīng)用，是在80年代初開始的。起步雖晚，但發(fā)展快。特別是微型計算機的出現(xiàn)和普及，為信息處理提供了物美價廉的手段，對于推動我國管理信息處理現(xiàn)代化起到了重要作用。 第三章 物資管理工作中存在的主要問題

技術(shù)檢測中心是1991年初成立的局屬二級單位，主要負責(zé)油田地區(qū)各單位的安全教育、工程質(zhì)量、鍋爐壓力容器、計量設(shè)備、儀器儀表及環(huán)境檢測，井架檢測等監(jiān)督檢測工作。供應(yīng)站則負責(zé)保證檢測工作的順利進行所需的物資正常供應(yīng)工作。我單位供應(yīng)站屬直屬四級站，物資類別

99大類，年吞吐量450萬元，周轉(zhuǎn)速度為49天，庫存30萬元，一年以上無動態(tài)積壓物資4萬元。供應(yīng)站每月要向局供應(yīng)處及中心機關(guān)上報月度庫存清冊，其數(shù)據(jù)都是從各種賬本中收集，再統(tǒng)計，最后逐級匯總再報送。目前存在的

主要問題是：

1 ） 根據(jù)各三級單位所報材料明細逐個與

庫存賬本對照查閱，進行庫平，即庫中有其所需材料則開據(jù)料單從庫中領(lǐng)取，若庫中無，則通知采購人員采購。庫中物資種類繁多，查對繁瑣，易出錯。

2 ） 從開據(jù)發(fā)料單到每月結(jié)帳、清冊都是手工操作，計算器加算盤，效率低且準(zhǔn)確率不高。

單位配備的計算機僅局限于打字，做報表，不能開單據(jù)，計算機應(yīng)有的功能沒有充分發(fā)揮。

針對以上存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)決定通過建立物資管理信息系統(tǒng)使物資管理工作更加規(guī)范化、程序化，提高其處理工作的速度和準(zhǔn)確性，也便于動態(tài)查詢，提高決策水平。

第四章 解決的辦法

4．1 理論支持

4．1．1 系統(tǒng)建設(shè)方法三原則

人類在復(fù)雜的工程技術(shù)系統(tǒng)如能源、交通等建設(shè)方面，積累了豐富的經(jīng)驗，為研究復(fù)雜系統(tǒng)如管理信息系統(tǒng)

提供了科學(xué)的指導(dǎo)性方法論，其主要原則如下：

1） 整體性原則。系統(tǒng)是相互聯(lián)系，相互作用的諸要素組成的綜合體。我們必須從整體和各組成部分的相互關(guān)系來考察事物，從整體目標(biāo)和

功能出發(fā)，正確處理系統(tǒng)各組成部分之間的相互關(guān)系和相互作用。

2） 分解—協(xié)調(diào)原則。就是把復(fù)雜問題化成若干相對簡單的子問題以方便求解。若子系統(tǒng)的問題比較復(fù)雜，還可以再分。但在處理各類子問題時，必須根據(jù)系統(tǒng)的整體功能和目標(biāo)，協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)的行為、功能與目標(biāo)，以保證整體功能目標(biāo)的實現(xiàn)。

3） 目標(biāo)優(yōu)化原則。所謂目標(biāo)優(yōu)化原則對簡單系統(tǒng)來說，是求最優(yōu)解，對復(fù)雜系統(tǒng)來說，求的是滿意解。一定要注意，目標(biāo)優(yōu)化原則并不簡單是求最優(yōu)解的問題

這里最需要指出的是：以上三原則是系統(tǒng)方法中處理復(fù)雜系統(tǒng)問題的三個主要原則，并非全部原則。在處理實際問題時，還需在這些原則的

指導(dǎo)下，根據(jù)問題的特點，確定求解的具體方法和策略。

4．1．2 系統(tǒng)建設(shè)生命周期及生命周期方法

任何系統(tǒng)均有其生產(chǎn)、發(fā)展、成熟、消亡或更新?lián)Q代的過程。這個過程我們稱之為生命周期。而生命周期法是將一個系統(tǒng)的生命周期劃分成若干個階段，并對每個階段的目標(biāo)、活動、工作內(nèi)容、工作方法及各階段工作之間的關(guān)系做了具體規(guī)定，以使整個建設(shè)工作具有合理的組織和科學(xué)的秩序。它是一種傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法，一直是大型系統(tǒng)開發(fā)的主流方法。步驟如下：

（一） 系統(tǒng)規(guī)劃

（二） 系統(tǒng)開發(fā)

1 系統(tǒng)分析 包括系統(tǒng)逐步調(diào)查，系統(tǒng)的可行性研究，現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查，新系統(tǒng)的邏輯方案的提出。

2 系統(tǒng)設(shè)計 包括系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計，系統(tǒng)總體功能設(shè)計，系統(tǒng)總體物理結(jié)構(gòu)設(shè)計，系統(tǒng)詳細設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計，代碼設(shè)計，輸入輸出設(shè)計，處理過程設(shè)計。

3 系統(tǒng)實現(xiàn) 包括程序設(shè)計，系統(tǒng)測試及制作安裝盤。

（三） 系統(tǒng)的運行及維護

本系統(tǒng)總體上就是用了這種生命周期法進行系統(tǒng)分析和設(shè)計的。

4．2 物資管理信息系統(tǒng)開發(fā)的必要性和可行性

由于在物資管理中存在下列問題：

（1） 開據(jù)發(fā)料單,月底清帳及各種庫存清冊均用手工操作，用計算器或用算盤，工作效率低。

（2） 在進行庫平時，由于要把各三級單位所報材料明細和庫存賬本上的明細一一對照，效率低而且管理起來也很費勁。因此，建立一套物資管理信息開發(fā)系統(tǒng)

勢在必行。從環(huán)境上看，我站有3臺486微機，99年上了局域網(wǎng)。從人員上看，站上精通計算機的年輕人不少，操作起來不會有困難。因而，無論是從經(jīng)濟上還是從技術(shù)上看，開發(fā)物資管理信息系統(tǒng)都是可行的。第五章 開發(fā)物資管理信息系統(tǒng)的構(gòu)想

5．1 系統(tǒng)分析

所謂系統(tǒng)分析，就是指在整個系統(tǒng)開發(fā)工程中，解決“做什么”的問題，把要解決哪些問

題，滿足用戶哪些具體的信息需求調(diào)查分析清楚，從邏輯上或說從信息處理的功能需求上提出系統(tǒng)的方案，即邏輯模型，為下一階段進行物理方案設(shè)計，解決怎么辦提供依據(jù)。它是信息開發(fā)系統(tǒng)中的一個重要階段，是建立系統(tǒng)模型的第一步。其核心是目標(biāo)分析與需求分析，最后提出系統(tǒng)的邏輯方案。

5．1．1 物資管理信息系統(tǒng)的詳細調(diào)研

在實際調(diào)研中，我們主要通過座談、詢問及發(fā)放征詢意見表等方法來了解他們對信息系統(tǒng)的需求情況。主要了解的用戶有：

（1）各三級單位負責(zé)人

（2）使用物資管理信息系統(tǒng)的各職能部門的負責(zé)人

（3）各三級單位信息管理的高層負責(zé)人

（4）供應(yīng)站負責(zé)運行維護管理信息系統(tǒng)的

管理人員、技術(shù)人員和操作人員。

通過對以上人員的需求調(diào)查得知，以前的物資管理辦法，工作繁瑣，工作量大，效率低。因而，建立一套物資管理信息系統(tǒng)勢在必行。各單位的需求雖然不盡相同，但大體上可分為如下幾個方面：

（1）用戶的信息要求：隨時查詢庫存物資狀況，進行庫存物資匯總，對記錄能隨時刪除、插入及恢復(fù)。

（2）用戶的處理要求：能隨時增加、刪除，修改每一個庫存物資記錄，并能打印單據(jù)。

（3）對數(shù)據(jù)的安全性、完整性的要求：要保證每個記錄必須完整，不能被他人非法竊去。

本系統(tǒng)的邏輯模型主要是以系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典為主要描述工具，以信息系統(tǒng)

中應(yīng)有的數(shù)據(jù)流程和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來描述系統(tǒng)。

5．1．2 數(shù)據(jù)流程圖（DFD）

1．物資管理數(shù)據(jù)流程圖的關(guān)聯(lián)圖及符號說明如下：

材料申請表6聯(lián)發(fā)料單

材料采購?fù)ㄖ獑尾牧献再徣霂靻?

2. 數(shù)據(jù)流程圖（DFD）頂層圖及說明如下：

為材料申請表6聯(lián)發(fā)料單

材料采購?fù)ㄖ獑尾牧喜少徣霂靻?

發(fā)料單的隨貨同行聯(lián)發(fā)料單的賬務(wù)登記聯(lián)

待購料信息反饋

數(shù)據(jù)流程圖的符號說明如下：

外部項 加工

數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)流

為加深對物資管理信息系統(tǒng)的了解，

下面把供應(yīng)站領(lǐng)料業(yè)務(wù)流程圖出具如下：

流動單據(jù)人員單位

5．1．3數(shù)據(jù)字典（DD）

由于數(shù)據(jù)流程圖只是對數(shù)據(jù)處理及彼此之間的聯(lián)系進行說明，未對數(shù)據(jù)的詳細內(nèi)容及加工過程進行說明，而這正是數(shù)據(jù)字典所要表達的。它能將數(shù)據(jù)流程圖中全部數(shù)據(jù)流及其組成部分的數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工等描述清楚，便于后序工作——系統(tǒng)設(shè)計的進行。這里僅列出數(shù)據(jù)流的例子以做代表。

數(shù)據(jù)流的DD表如下：

數(shù)據(jù)流

系統(tǒng)名；物資管理 編號：

條目名：物資庫存清冊 別名：

來源： 物資管理

數(shù)據(jù)流結(jié)構(gòu)：庫存清冊={序號+物資項}

簡要說明：清冊打出后報供應(yīng)處有關(guān)科室

修改

記錄 編寫 日期

審核 日期

5．2 系統(tǒng)設(shè)計

本階段的主要任務(wù)是將反映用戶基本信息要求的系統(tǒng)邏輯方案轉(zhuǎn)換成可以實施的基于計算機的物理方案。具體步驟如下：

5．2．1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計

本系統(tǒng)的功能模塊結(jié)構(gòu)圖如下：

5．2．2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計

1．系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)功能模塊設(shè)計后，就要對數(shù)據(jù)庫進行設(shè)計了。我們用的是關(guān)系數(shù)據(jù)庫，而數(shù)據(jù)之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系可以用E-R表來分析。E-R圖由實體、屬性、實體之間的關(guān)系三部分組成。

下面就是根據(jù)數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容的出的本系統(tǒng)的E-R圖。

實體 屬性 實體間的聯(lián)系

其中：倉庫{倉庫保管員職工號、倉庫號、面積、電話號碼}

職工{職工號、姓名、年齡、職稱}

供應(yīng)商{供應(yīng)商號、姓名、地址、電話、帳號}

零件{零件號、名稱、規(guī)格、單價、描述}

2．根據(jù)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計的三原則（即盡可能減少數(shù)據(jù)冗余和重復(fù)；結(jié)構(gòu)設(shè)計與操作設(shè)計相結(jié)合；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)要具有相對的穩(wěn)定性）進行本系統(tǒng)中關(guān)系數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)設(shè)計及代碼設(shè)計。僅舉一例如下：庫存物資賬表（KCWZZB）

字段代號 字段名稱 類別 寬度

XH 序號 N 2

WZMC 物資名稱 C 12

WZLB 物資類別 N 2

字段代號 字段名稱 類別 寬度

WZXH 物資型號 C 16

SL 數(shù)量 N 6

SHDW 四號定位 C 8

CJ 廠家 C 18

BZ 備注 C 20

3．由于數(shù)據(jù)庫中所保存的數(shù)據(jù)是系統(tǒng)中非常重要的資源，所以在數(shù)據(jù)庫設(shè)計時一定要注意庫結(jié)構(gòu)的安全性、完整性，并發(fā)控制與恢復(fù)，而一般的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)都提供了一定的數(shù)據(jù)保護功能。

5．2．3 代碼及輸入輸出設(shè)計

本系統(tǒng)代碼一律采用漢語拼音的首字字母作為該項代碼，主碼一律采用阿拉伯?dāng)?shù)字從1開始遞增。

輸入輸出設(shè)計時，為提高系統(tǒng)的安全性，設(shè)計了一個登陸窗口。設(shè)計樣式如圖：

5．3 系統(tǒng)的實施、運行及維護

5．3．1 系統(tǒng)的實施、運行

1．軟件開發(fā)工具的選擇

選擇了較為流行的POWERBUILGER5 0，它具有較為直觀方便的優(yōu)點，屬于可視化的開發(fā)工具，即第四代開發(fā)工具，而且它最大的優(yōu)點是可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)用后臺的任一數(shù)據(jù)庫ORACLE SYBASE

FOXBASE等，例如；我們打開一個應(yīng)用程序，選擇的文件為庫存管理即KCGL.DB,程序為

sqlca.dbms=’0 dbs’

sqlca.database=’kcgl.db’

sqlca.userid=’dba’

sqlca.dbpass=’sql’

sqlca .dbpram=’connectstring=’dsn=newdb;

uid=dba; pwd=sql’’’

connet

open (face --win)

2.硬件的配置要求為：

486以上的微機，16M以上的內(nèi)存，50M以上的硬盤軟件的配置要求：WIN95中文版操作系統(tǒng)

5．3．2 系統(tǒng)的維護

系統(tǒng)的維護主要分為糾錯性維護、適應(yīng)性維

護、完善性維護和預(yù)防性維護。

糾錯性維護：由于本系統(tǒng)測試不可能揭露系統(tǒng)中存在的所有錯誤，所以當(dāng)系統(tǒng)運行到一定時期后會暴露出系統(tǒng)內(nèi)隱藏的錯誤，這>！

適應(yīng)性維護：這里指為了使本系統(tǒng)更好的適應(yīng)環(huán)境的變化而進行的維護工作。一方面由于計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，原來的系統(tǒng)不能適應(yīng)新的軟硬件，另一方面，應(yīng)用的對象也在不斷的發(fā)生變化，將導(dǎo)致系統(tǒng)不能適應(yīng)新的應(yīng)用環(huán)境，因此，有必要對系統(tǒng)進行調(diào)整，以保證系統(tǒng)時時都能滿足用戶的要求。

完善性維護：要根據(jù)用戶不斷提出的新要求來不斷擴充原有的系統(tǒng)的功能。

預(yù)防性維護： 把維護工作由被動變主動，

來延長本系統(tǒng)的使用壽命。

據(jù)統(tǒng)計，完善性維護占所有維護工作總數(shù)的50%左右。

可見，系統(tǒng)維護工作中，一半以

上的工作是對系統(tǒng)的完善，一定要多加注意。第六章 預(yù)計成果

6．1 軟件的優(yōu)點

1． 安全性強

2． 維護成本低，系統(tǒng)可靠性強

3． 擴充性好且開發(fā)效率高

4． 使用方便

5． 標(biāo)準(zhǔn)化程度較高

6．2 經(jīng)濟效益預(yù)測

使用此物資管理信息系統(tǒng)，可以大大提高

工作效率，降低成本。初步統(tǒng)計，由原來14人的工作，用了此系統(tǒng)后，5人就能完成，這樣一來，以年薪金1、5萬元/人計算，只此項就節(jié)約13、5萬元。

第七章 系統(tǒng)的發(fā)展前景

隨著社會的發(fā)展，一方面，管理信息系統(tǒng)對企業(yè)的影

響會越來越重要，甚至關(guān)系到企業(yè)的存亡；另一方面，管理信息系統(tǒng)本身也在不斷的發(fā)展，其開發(fā)方法從早期的生命周期法到80年代初發(fā)展起來的原型法，再到面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法，以致現(xiàn)

在最新技術(shù)—計算機輔助軟件工程（CASE）的出現(xiàn)，使管理信息系統(tǒng)開發(fā)的效率、性能都在不斷地提高。本系統(tǒng)雖然具有一定的優(yōu)點（由于

POWERBUILDER能夠與各種數(shù)據(jù)庫相聯(lián)系，有一定的應(yīng)用范圍，故短期應(yīng)不會落伍），但若不適時進行調(diào)整、改進、完善，必將被更新的、功能更完善的物資管理系統(tǒng)所代替。

管理信息系統(tǒng)論文:排水管理信息系統(tǒng)在防汛調(diào)度上的應(yīng)用

摘要:天津市排水管理信息系統(tǒng)在防汛調(diào)度上的應(yīng)用

關(guān)鍵詞:流量計 雨量計 降雨強度 顏色劃分 排水管理 信息系統(tǒng) 防汛調(diào)度

1 引言

天津市是我國北方重要的經(jīng)濟中心,城市排水設(shè)施是城市建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施,搞好城市排水管理對城市的環(huán)境保護、城市的建設(shè)和規(guī)劃、城市的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟發(fā)展都具有重要作用。搞好城市的防汛排水工作,確保天津市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活正常進行至關(guān)重要。我處(天津市排水管理處)作為市區(qū)防汛排水的主要部門,對搞好防汛排水工作,使全市人民安全渡汛,起著關(guān)鍵性的作用。

天津市排水管理信息系統(tǒng)是城市排水管理的綜合信息系統(tǒng),實現(xiàn)排水管理定量化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化。天津市防汛調(diào)度系統(tǒng)作為排水信息管理系統(tǒng)的一部分,主要負責(zé)汛期的雨量、流量監(jiān)測,進行數(shù)據(jù)分析,提供調(diào)度依據(jù)。

2 系統(tǒng)設(shè)計

2.1整體設(shè)計

排水地理信息系統(tǒng)在防汛調(diào)度上有很大的優(yōu)勢,按照我處排水地理信息系統(tǒng)規(guī)劃,降水時各地區(qū)降水量 、河道水位等動態(tài)信息可通過有線(無線)自動傳入系統(tǒng)計算機內(nèi),計算機結(jié)合存儲的排水設(shè)施情況及地形、地物等屬性可提前預(yù)報市區(qū)的積水地點及深度,并生成最佳排水調(diào)度方案,預(yù)測排除積水所需的時間,在遇特大降水時,根據(jù)地面高程特性(由地面高程形成的洪水緩沖區(qū))及地面建筑物特性(主要是建筑物的使用重要程度)生成最佳市區(qū)防洪、分洪方案,使洪水造成的損失減到最小。整體設(shè)計如下:

2.2詳細設(shè)計

具體要完成以下幾個方面的設(shè)計任務(wù):

(1)實時預(yù)報積水點及深度。

(2)生成最佳排水調(diào)度方案。

(3)預(yù)測排除積水所需時間。

(4)生成最佳市區(qū)雨水排瀝方案。

3 系統(tǒng)安排

3.1流量計、雨量計的安裝

流量計、雨量計是確保防汛調(diào)度動態(tài)實現(xiàn)的硬件基礎(chǔ)。本系統(tǒng)采用的是超聲波多普勒流量計,將其安裝在各泵站,這樣既可以為監(jiān)測泵站運行提供可靠的數(shù)據(jù),又可以在降雨時全面掌握雨量情況。流量計、雨量計定時將流量等信息通過傳輸網(wǎng)絡(luò)傳入服務(wù)器,降雨時信息中心可隨時通過撥號查詢各地區(qū)降雨、泵站運行等情況。

3.2數(shù)據(jù)庫的建立

天津市防汛調(diào)度系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),組織存儲等均使用access數(shù)據(jù)庫,本系統(tǒng)的庫體主要包括圖形圖象數(shù)據(jù)庫、泵站數(shù)據(jù)庫。泵站數(shù)據(jù)庫中,采取每一泵站信息為一張表,泵站數(shù)據(jù)表中有泵站號、時間、泵流量、累計流量、雨量等字段,另有一張泵站號表,對泵站名與泵站號作出了一一對應(yīng),為以后歷史數(shù)據(jù)查詢做準(zhǔn)備。圖形圖象數(shù)據(jù)庫是由地形、地貌、等高線圖、系統(tǒng)流向、泵站運行示意圖及概貌、相關(guān)信息等攝影照片等組成,為圖形查詢、圖形顯示提供圖形基礎(chǔ)。

在通常情況下,分布在各泵站的遠程流量計通過電話線自動兩小時一次向服務(wù)器傳輸原始數(shù)據(jù),系統(tǒng)自動整理數(shù)據(jù)后,將其存放在泵站數(shù)據(jù)庫中。這些數(shù)據(jù)為監(jiān)測泵站運行情況、分析雨量與積水關(guān)系提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的建立可以直觀、準(zhǔn)確的反映出排水系統(tǒng)流向、雨量流量對照關(guān)系,泵站運行情況,為防汛調(diào)度、提供數(shù)據(jù)保證做必要的準(zhǔn)備。

3.3降雨強度與顏色劃分

在降雨過程中,不同時間、不同地點的降雨強度各不相同,為更直觀的反映降雨情況,按照降雨強度的不同,分為小、中、大、暴、大暴、特大暴雨六種降雨情況,同時以六種不同的顏色加以區(qū)分。具體劃分見表1。

表1 降雨強度 (mm/小時) 顏色

小雨 < 15 淺藍色

中雨 15~30 淺綠色

大雨 30~50 淺黃色

暴雨 50~100 淺紫色

大暴雨 100~200 紅色

特大暴雨 > 200 褐色

3.4應(yīng)用實例

眾所周知,防汛調(diào)度是一項實時性的工作,所謂實時是指防汛系統(tǒng)必須根據(jù)當(dāng)時的雨量情況、流量情況作出及時、準(zhǔn)確的調(diào)度。這樣,實時數(shù)據(jù)、及時分析,就成為及時調(diào)度的前提,依靠兩小時一次的定時數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)顯然是不夠靈活的。

在天津市防汛調(diào)度系統(tǒng)中采用了撥號查詢的方式來解決實時問題。撥號查詢的基本原理是采用調(diào)制解調(diào)器進行通信,可對任意一個流量計進行撥號。當(dāng)流量計接收到調(diào)制解調(diào)器發(fā)出的指令,立即通過傳輸網(wǎng)絡(luò)將當(dāng)時的雨量、流量等信息通過調(diào)制解調(diào)器傳輸?shù)接嬎銠C,本機接收到數(shù)據(jù)后,立即進行處理分析。利用調(diào)制解調(diào)器進行通信,保證了數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確,為進一步分析數(shù)據(jù)提供基礎(chǔ)。

現(xiàn)在,以南開區(qū)北草壩積水點作為試點,具體說明如下。

北草壩積水點面積約為127公頃,負責(zé)此區(qū)域排瀝的泵站為雅安道雨水泵站。降雨時,雨量計自動測取數(shù)據(jù),并通過傳輸網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳入信息中心,自動整理入庫。監(jiān)測人員可以進入該系統(tǒng),系統(tǒng)自動按顏色顯示當(dāng)前區(qū)域的降雨強度,同時可以通過實時監(jiān)測功能提取積水點降雨及泵站運行情況,包括泵站開車情況、流量大小、積水深度等。并以圖象及數(shù)據(jù)形式給予直觀顯示,達到簡明易懂的效果。另外,可進行進一步的分析,如預(yù)測排除積水所需時間及判斷應(yīng)開車臺數(shù)等。見圖1。

3.5數(shù)學(xué)模型的建立

任何的分析都要有數(shù)學(xué)模型作為基礎(chǔ),在數(shù)學(xué)模型的基礎(chǔ)上進行修正。在天津市防汛調(diào)度系統(tǒng)中主要需要預(yù)測排除積水所需時間的數(shù)學(xué)模型。

開始降雨到積水退凈的時間為:

t=[∫0t 降雨量·ψ·dt-管容積]/∫0tqdt

其中,r為降雨量,ψ為徑流系數(shù),v為管容積,q為泵站流量。

例如:雅安道泵站q=2.4米3/小時,一小時最大排除127公頃內(nèi)6.8mm的降雨,

北草壩積水點面積約為127公頃;降雨時間110分鐘,降雨量26.5mm,積水深度30厘米。按照以上數(shù)學(xué)模型,加上修訂系數(shù),從開始積水到積水退凈的時間約為2小時。

3.6

積水范圍的確定

本系統(tǒng)主要以34片積水地區(qū)為研究對象。在每一積水地區(qū),按照區(qū)域的高程情況,以等高線為基礎(chǔ),排水管道分布為依據(jù),確定積水范圍。當(dāng)排除部分積水后,再重新按照等高線分布情況確定積水范圍,直至積水安全排除。見圖2。

3.7用戶界面的設(shè)計與實現(xiàn)

良好的用戶界面是保證系統(tǒng)正常運行的一個重要因素。它影響到用戶對系統(tǒng)的應(yīng)用態(tài)度,并進而影響系統(tǒng)功能的發(fā)揮,考慮到系統(tǒng)的使用對象大多是非計算機專業(yè)人員,界面的設(shè)計有以下特點:

(1)界面全部在窗口環(huán)境下開發(fā),用戶不需要掌握visual basic,access的命令和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),只需通過菜單、按扭、圖片即可作到正確操作。

(2)提供提示和幫助,一些比較復(fù)雜的功能和操作,在屏幕上給出簡明的操作注明,以幫助用戶順利完成工作步驟。

(3)盡量減少鍵盤輸入。通訊信息和共享信息由系統(tǒng)調(diào)入并顯示在屏幕上,由用戶檢查確認等辦法來減少人工輸入可能產(chǎn)生的數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量問題。

3.8程序流程圖

程序流程圖見圖3,源程序見附件。

4 運行測試

程序編制完成后都要經(jīng)過測試,由于天津市防汛調(diào)度系統(tǒng)的調(diào)試需要實時傳入泵站的流量、雨量,而在非汛期,無降雨,雨水泵站不開車。鑒于以上原因,又編制了一個終端模擬的程序供測試使用。終端模擬程序可以模擬汛期的雨量計,當(dāng)接收到本系統(tǒng)調(diào)制解調(diào)器發(fā)出的指令后,立即傳輸流量、雨量等數(shù)據(jù),系統(tǒng)接收到數(shù)據(jù)后,進行數(shù)據(jù)分析。

通過測試,認為本系統(tǒng)安全可靠,及時準(zhǔn)確。本系統(tǒng)預(yù)計在2000年汛期在處調(diào)度中心試運行。

5 總結(jié)

快速、準(zhǔn)確的防汛調(diào)度是對城市排水進行科學(xué)管理的重要手段,該系統(tǒng)的實現(xiàn)將對天津市的城市建設(shè)、發(fā)展、規(guī)劃及決策起到一定作用。

管理信息系統(tǒng)論文:畢業(yè)實習(xí)報告－人事管理信息系統(tǒng)

隨著社會的發(fā)展，科技的進步，作為信息載體的計算機日益顯露出其舉足輕重的地位。當(dāng)今社會已步入了信息社會，知識經(jīng)濟將成為新世紀的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。伴隨計算機的逐步推廣和使用，計算機已在科研、生產(chǎn)、商業(yè)、服務(wù)等許多方面創(chuàng)造了提高效率的途徑，與此同時，單位技術(shù)成本也逐年有了明顯的下降，然而辦公室里的人事費用卻不斷增加。在國外，花費在專業(yè)、管理和行政人員上的成本占了辦公室總成本的2/3—4/5，這一現(xiàn)象使人們對辦公室自動化的要求與日俱增。我們必須在進行機構(gòu)改革的同時，盡快使用現(xiàn)代化管理設(shè)備、管理手段、管理方法。

計算機在人事部門的廣泛使用，改進了統(tǒng)計手段，改革了統(tǒng)計方法，提高了統(tǒng)計工計算機在人事部門的廣泛應(yīng)用，將為我國的人事管理工作，提供現(xiàn)代化的管理手段和科學(xué)的管理方法，并將為開創(chuàng)人事管理工作的新局面創(chuàng)造條件。

目前，計算機在我國的人事管理工作中，主要可用來進行報表處理，檔案管理，文書編輯，信息查詢，綜合分析。干部統(tǒng)計作為人事管理的一個重要組成部分，是通過對干部情況的調(diào)查，整理和分析，了解干部隊伍的發(fā)展趨勢，為各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)制定干部工作的方針，政策，加強干部管理，改革干部制度提供準(zhǔn)確數(shù)字的依據(jù)。其工作除涉及到干部的基本情況統(tǒng)計之外，還包括干部的工資統(tǒng)計，干部編制情況統(tǒng)計，干部獎懲情況統(tǒng)計，軍轉(zhuǎn)干部安置情況統(tǒng)計，老干部情況統(tǒng)計等方面，其涉及的面之廣，數(shù)據(jù)量之大可想而知，若利用手工進行干部的統(tǒng)計工作，大致要經(jīng)過干部統(tǒng)計調(diào)查，干部統(tǒng)計資料的整理，干部統(tǒng)計分析三個過程，但這種手工統(tǒng)計過程，存在著幾個明顯的問題，比如說統(tǒng)計資料缺乏準(zhǔn)確性，及時性，需要花費大量的人力，物力，財力等。

手工方法所表現(xiàn)出來的種種劣勢，使人們慢慢意識到管理現(xiàn)代化已成為當(dāng)代社會發(fā)展的一股不可抗拒的洪流。在管理現(xiàn)代化的浪潮中，人事管理現(xiàn)代化也勢在必行。實現(xiàn)人事管理現(xiàn)代化是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要采取科學(xué)的管理方法和先進的科技手段?？茖W(xué)的管理方法在管理中一般是指數(shù)學(xué)方法、系統(tǒng)方法、信息方法、控制論方法、社會學(xué)方法、心理學(xué)方法等科學(xué)方法，而先進的科技手段主要是運用當(dāng)代最新科學(xué)技術(shù)之一的電子計算機來為人事管理現(xiàn)代化服務(wù)。

電子計算機作為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，已逐漸成為人事管理現(xiàn)代化的重要工具，在人事管理中正在發(fā)揮著重要的作用。在我國，已經(jīng)開始運用電子計算機進行人員工資管理、人事統(tǒng)計和查詢、干部考評和人事檔案管理以及人才預(yù)測和規(guī)劃等。

管理現(xiàn)代化是漢代社會發(fā)展的一股不可抗拒的洪流。近幾十年來社會化大生產(chǎn)的發(fā)展規(guī)模越來越大，綜合性越來越強，生產(chǎn)專業(yè)化分工越來越細，行業(yè)有部門之間的相互聯(lián)系、相互依存和相互作用更不密切。組織管理日趨復(fù)雜；而現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)也正以史無前例的速度不斷分化，不斷綜合，全方位地向高又立體的微觀、宏觀方向進軍。這些，要求管理工作對實際問題的反映和決策必須迅速及時，對信息系統(tǒng)的完善程度越來越高，傳統(tǒng)的手工業(yè)式的管理理論、方法、體制已遠遠不能適應(yīng)當(dāng)代社會的發(fā)展和四化建設(shè)的需要。改革、創(chuàng)新，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化勢在必行。

現(xiàn)代化管理的內(nèi)容很多，關(guān)系很復(fù)雜，它包括人、資金、物質(zhì)、信息和時間等諸要素，其中起關(guān)鍵作用的要素是人。人既是管理者，又是被管理者，在管理中處于雙重地位，且具有巨大的能動性?？梢娙耸乾F(xiàn)代管理中最重要的因素。因此，管理人力資源開發(fā)與利用的人事

管理在整個復(fù)雜的管理大系統(tǒng)中的重要地位是不言而喻的。牽一發(fā)而動全身，抓好了人事管理就為其他管理的優(yōu)化得到根本的保證。

管理改革必須配套進行，現(xiàn)代化管理的實施也需要協(xié)調(diào)發(fā)展，人事管理既然在管理系統(tǒng)中占有如此突出的重要地位，在管理現(xiàn)代化的浪潮中，人事管理現(xiàn)代化也需同步進行，才能使現(xiàn)代化管理在社會化大生產(chǎn)和當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展中起到放大和增產(chǎn)的作用?？偠灾?，人事管理現(xiàn)代化是管理現(xiàn)代化不可缺少的重要一環(huán)，它是把現(xiàn)代化管理的理論、方法和手段運用到人事工作中，使人事管理達到最大限度地提高工作效率的目的，以適應(yīng)社會和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。實現(xiàn)人事管理現(xiàn)代化，使從事管理工作由原來憑個人或少數(shù)人的經(jīng)驗作決策，逐步上升到按事物的內(nèi)在規(guī)律的科學(xué)高度辦事，做到物質(zhì)與精神相結(jié)合，抽象與具體相結(jié)合，定性與定量結(jié)合，靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合，現(xiàn)狀和未來相結(jié)合，個體與群體相結(jié)合。至于先進的科技手段，除科學(xué)地運用原有的生物、化學(xué)、物理、機械等手段外主要是運用當(dāng)代最新科學(xué)技術(shù)之一的電子計算機來為人事管理現(xiàn)代化服務(wù)。概括地說，人事管理現(xiàn)代化的內(nèi)容是包括人事管理思想的現(xiàn)代化、人事管理、組織的現(xiàn)代化、人事管理手段的現(xiàn)代化。通過這四個方面的現(xiàn)代化來實現(xiàn)人事管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的現(xiàn)代化和從事人事管理工作者自身的現(xiàn)代化。

人事來之不易系統(tǒng)化，是人事管理現(xiàn)代化的一個重點。研究人事管理，必須研究這個系統(tǒng)所處的環(huán)境，即研究政治系統(tǒng)，經(jīng)濟系統(tǒng)，法律、科技和文教系統(tǒng)，人物系統(tǒng)和大管理系統(tǒng)對人事管理系統(tǒng)的影響以及人事管理系統(tǒng)的反影響。離開周圍的事物，去研究人事管理現(xiàn)代化，是注定要失敗的。

所謂系統(tǒng)，就是在一定條件下，由相互作用、相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，并具有特寫功能的有機整體。從一般意義上講，系統(tǒng)由輸入、處理、輸出、控制與反饋的四個基本部分組成。

在系統(tǒng)理論中，系統(tǒng)分析是指對系統(tǒng)性能的理解。系統(tǒng)最佳化是系統(tǒng)設(shè)計成綜合的內(nèi)容。系統(tǒng)工程即用教學(xué)方法進行系統(tǒng)分析或優(yōu)化，把傳統(tǒng)的組織管理工作總結(jié)成技術(shù)并使之?dāng)?shù)值化。用系統(tǒng)工程來分析系統(tǒng)問題是比較科學(xué)的，利用系統(tǒng)工程這門學(xué)科的概念和原則，來進行人事組織管理方面的工作，是實現(xiàn)人事管理現(xiàn)代化的重要途徑和有效手段。

人事管理系統(tǒng)內(nèi)有多種元素，如：管理人員、管理機構(gòu)、辦公設(shè)備、規(guī)章制度、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，各種管理技術(shù)和方法等，都可以看作它的“元素”。各元素之間的聯(lián)系是否有序，聯(lián)系的方式和效果是否最優(yōu)，直接影響著人事管理的水平。在不同條件下，起主導(dǎo)作用的元素是不相同的。人事管理系統(tǒng)化的一個重要目標(biāo)，是圍繞著責(zé)任制和考核制，逐步建立起完整配套的干部“進”、“管”、“出”制度。實現(xiàn)系統(tǒng)化，除了要解決制度問題外，還有一個掌握系統(tǒng)方法的問題，即學(xué)會應(yīng)用系統(tǒng)工程和系統(tǒng)分析法，這對搞好人事管理現(xiàn)代化，具有重要的意義。

人事管理系統(tǒng)的基本功能，目前尚無統(tǒng)一的說法。根據(jù)我校人事管理的工作的現(xiàn)有材料和工作特點分析來說，人事管理系統(tǒng)的基本功能，我們認為有如下幾方面：

1．確定人事管理的方針政策

2．確定人事管理體制、編制人事規(guī)劃

3．編制人事計劃，設(shè)置人事管理機構(gòu)和崗位

4．制定人事管理的條例辦法；

5．教職員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

6．人才選拔、使用、交流（流動）；

7．考核、獎懲、任免；

8．工資、福利與保險

9．離休、退休、退職。

作為人事干部（人事管理人員），如何最大限度地發(fā)揮人員的才能？這是人事管理學(xué)研究的根本任務(wù)。對這個問題進行個體研究方面，目前是做得不夠的。因為個體寓于群體之中，群體對人員才能發(fā)揮之影響作用，可利用系統(tǒng)原理去指示。通過群體研究來尋求合理的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、來取得令人滿意的配合效果等。

過去，在人事管理工作中，人事工作信息滯后，傳遞慢、“馬后炮”，人事管理數(shù)據(jù)加工不及時。比如：干部考核、人員的工資計算、人事的統(tǒng)計、人事檔案的填寫，貯存等等。這些人事工作繁瑣、耗時費力，準(zhǔn)確性差、效率低、手工操作已難以適應(yīng)形勢的發(fā)展的要求。為此，我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)有關(guān)人事管理現(xiàn)代化的有關(guān)理論資料，提高對管理現(xiàn)代化重要性的認識，嘗試去利用計算機來實現(xiàn)人事管理的現(xiàn)代化。比如現(xiàn)在有些學(xué)校和單位在人事管理這方面所作的努力，由于從事計算機工作人員的技術(shù)指導(dǎo)和從事多年人事工作的老同志的幫助，他們：

首先，開發(fā)了“中華職專職工檔案管理”軟件系統(tǒng)。

其次，將學(xué)?；騿挝蝗藛T的檔案內(nèi)容的所需數(shù)據(jù)，存儲在計算機的磁盤里，需要時可以通過計算機方便地進行查詢、檢索、維護，還可以將有關(guān)數(shù)據(jù)打印出來。

第三，還用計算機進行了日常辦公現(xiàn)代化的管理工作的使用。

第四，及時收集、加工、整理、存貯、檢索新的變化數(shù)據(jù)。

使其單位人事管理初步實行計算機化，讓計算機在人事管理中得到初步應(yīng)用。使人事管理者總是根據(jù)準(zhǔn)確、及時的人事信息來進行決策，實現(xiàn)管理。只有計算機才能將現(xiàn)代化社會中，成倍增長的人事信息量，進行及時收集、加工、整理、貯存、檢索、傳遞、反饋給決策者。發(fā)揮其特有的功能。

即：（1）對輸入的人事數(shù)據(jù)，進行數(shù)值運算和邏輯運算，求解各種問題。

（2）對人事信息進行加工來解決各種數(shù)據(jù)處理問題，為人事決策者在決策時提供依據(jù)。

（3）對人事管理的各種資料數(shù)據(jù)和計算機順序，具有記憶存貯的能力。

實踐證明，當(dāng)管理的信息量和復(fù)雜程度達到某一限度時，即管理人員的勞動強度超過其承受能力時，就必須采用新的管理手段，即用計算機技術(shù)信息的收集、加工、傳遞和存貯等，可以使用人事基礎(chǔ)信息，高效、合理、恰當(dāng)?shù)毓芾?。這樣，人事信息系統(tǒng)隨著計算機的應(yīng)用、發(fā)展而不斷完善，計算機在人事信息管理中的地位也就是益重要。

正因為如此，實現(xiàn)人事管理現(xiàn)代化，要有科學(xué)的管理方法和先進的技術(shù)手段，才能最大限度地提高人事管理工作效率。現(xiàn)代人事工作的信息量越來越大，保密性越來越強，而且信息的密度不斷提高，靠傳統(tǒng)的管理方法和人工操作手段已經(jīng)無法搞好人事管理工作。而計算機作為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，已逐漸成為人事 管理現(xiàn)代化的重要手段，在人事管理中正在發(fā)揮著重要的作用。一般來說，計算機在人事信息系統(tǒng)中的作用有：

（1）計算機能夠比人更快地提供有信息價值的人事數(shù)據(jù)；

（2）計算機能夠比人提供更新的人事數(shù)據(jù)；

（3）計算機能夠比人提供更加準(zhǔn)確的人事數(shù)據(jù)；

（4）計算機能夠比人處理更多的人事數(shù)據(jù)等等。

正因為如此，我們利用計算機替代手工操作建立的人事信息系統(tǒng)，即計算機人事信息系統(tǒng)，其主要功能可以歸納為以下三點：

一是可以高效能、大容量地收集、處理、存貯人事信息，大幅度地提高人事管理信息系統(tǒng)的工作質(zhì)量和效率。

二是可以及時掌握整個人事管理系統(tǒng)的全面情況，提供系統(tǒng)的準(zhǔn)確的人事信息，可以促進人事工作的規(guī)范化及各項管理制度與指標(biāo)體系的建立和健全，從而提高行政管理水平。

三是可以提供各種加工處理了的人事信息，以滿足人事管理的特殊要求，適應(yīng)新形勢對教職工隊伍提出的新要求，幫助選擇方案，實現(xiàn)優(yōu)化決策。當(dāng)前，不少單位的人事部門對于計算機的應(yīng)用還僅限于簡單的單機應(yīng)用，隨著時間的推移、任務(wù)的復(fù)雜、用戶的需求，其應(yīng)用還會

總之，計算機的廣泛應(yīng)用，計算機人事管理信息系統(tǒng)的建立，適應(yīng)了社會經(jīng)濟發(fā)的客觀要求，是人事管理現(xiàn)代化的一大進步。今天我們運用計算機進行了學(xué)校人事檔案管理的初步現(xiàn)代化的開發(fā)和使用，它大大提高了人事管理工作者的工作效率，它把人事干部從繁重的手工操作中解脫出來，用更多精力從事創(chuàng)造性的管理活動和其它教育教學(xué)的活動中去；它能使決策、計劃和其它管理活動更加科學(xué)、精確、靈活。因此，建立計算機人事管理信息系統(tǒng)是一種客觀發(fā)展必然趨勢。盡管在人事管理方面還不可能普遍使用計算機，但從長遠來說，人事管理現(xiàn)代化和計算機是不分割的。輕視或者拒絕利用計算機技術(shù)，就不可能真正地、全面地實現(xiàn)人事管理現(xiàn)代化。隨著我國經(jīng)濟、科技的發(fā)的，人才開發(fā)管理的加強，我們一定要努力創(chuàng)造條件，促進使用計算機的人事管理現(xiàn)代化。為建設(shè)中國特色的社會主義而努力奮斗。

[實習(xí)體會]

四年的大學(xué)生活,讓我對計算機理論知識有了一定的了解,但實踐出真知,唯有把理論與實踐相結(jié)合,才能更好地為社會服務(wù).為期兩周的上機實習(xí),我上網(wǎng)查閱了一些計算應(yīng)用知識并對畢業(yè)論文所需的資料進行了粗淺的了解,為接下來的六周畢業(yè)設(shè)計作準(zhǔn)備,提高了我的動手能力,同時也讓我了解到了自己的不足,我會繼續(xù)努力,完善自我,為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做貢獻.對于學(xué)校的精心安排和指導(dǎo)老師的用心輔導(dǎo)非常感謝.

管理信息系統(tǒng)論文:商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法淺探

我國加入WTO后，國家最終將放棄對國有商業(yè)銀行提供無限量的信用支持，金融機構(gòu)必然會在市場經(jīng)濟的"大海"中按自然規(guī)則"物競天擇"。要想在激勵的競爭中立于不敗之地，國有商業(yè)銀行必須加快金融電子化的步伐，采取有效措施，迅速建立以決策支持系統(tǒng)為核心的管理信息系統(tǒng)，高效地處理和利用信息，提高信息化水平，增強競爭實力。如何根據(jù)開發(fā)系統(tǒng)的規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜的程度、管理水平的高低、技術(shù)人員的素質(zhì)及開發(fā)時間的要求等不同要素，確定管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法，確保以較小的投入取得最優(yōu)的效果，這一直是管理信息系統(tǒng)開發(fā)人員所關(guān)注的課題。筆者根據(jù)開發(fā)實踐，將管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法，歸納為以下幾種：

一、周期法 該方法是由結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計組成的一種管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法， 圖1結(jié)構(gòu)化生命周期法的開發(fā)過程 亦稱結(jié)構(gòu)化生命周期法。其基本思想是將系統(tǒng)的生命周期劃分為系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施與轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)維護與評價等階段。應(yīng)用系統(tǒng)工程的方法，按照規(guī)定的步驟和任務(wù)要求，使用一定的圖表工具，完成規(guī)定的文檔，在結(jié)構(gòu)化和模塊化的基礎(chǔ)上進行管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作。結(jié)構(gòu)化生命周期法的開發(fā)過程一般是先把系統(tǒng)功能視為一個大的模塊，再根據(jù)系統(tǒng)分析設(shè)計的要求對其進行進一步的模塊分解或組合?；咀龇ㄈ鐖D1所示。 結(jié)構(gòu)化生命周期法主要特點是：

⑴開發(fā)目標(biāo)清晰化。結(jié)構(gòu)化生命周期法的系統(tǒng)開發(fā)以"用戶第一"為目標(biāo)，開發(fā)中要保持與用戶的溝通，取得與用戶的共識，這使管理信息系統(tǒng)的開發(fā)建立在可靠的基礎(chǔ)之上。

⑵工作階段程式化。結(jié)構(gòu)化生命周期法每個階段的工作內(nèi)容明確，這便于開發(fā)過程的控制。每一階段工作完成后，要根據(jù)階段工作目標(biāo)和要求進行審查，這使階段工作有條不紊，也避免為以后的工作留下隱患。

⑶工作文件規(guī)范化。結(jié)構(gòu)化生命周期法每一階段工作完成后，要按照要求完成相應(yīng)的文檔報告與圖表，以保證各個工作階段的銜接與系統(tǒng)維護工作的便利。

⑷設(shè)計方法結(jié)構(gòu)化。結(jié)構(gòu)化生命周期法采用自上而下的結(jié)構(gòu)化、模塊化分析與設(shè)計方法，使系統(tǒng)間各個子系統(tǒng)間相對獨立，便于系統(tǒng)的分析、設(shè)計、實現(xiàn)與維護。 結(jié)構(gòu)化生命周期法被廣泛地應(yīng)用于銀行管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中。該方法適合于銀行業(yè)務(wù)工作比較成熟、定型的系統(tǒng)，如作為銀行管理信息系統(tǒng)信息采集的自助銀行、企業(yè)銀行、電話銀行、銷售點服務(wù)系統(tǒng)、多媒體查詢系統(tǒng)等為客戶提供金融服務(wù)、信息咨詢的系統(tǒng)。在管理系統(tǒng)開發(fā)方式上，銀行根據(jù)系統(tǒng)的復(fù)雜程度以及自己的人力、資金等狀況，可在獨立開發(fā)、合作開發(fā)、委托開發(fā)、購買現(xiàn)成軟件這四種模式中選擇其一。 二、原型法 該方法是一種根據(jù)用戶需求，利用系統(tǒng)快速開發(fā)工具，建立一個系統(tǒng)模型，在此基礎(chǔ)上與用戶交流，最終實現(xiàn)用戶需求的快速管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法。 原型法開發(fā)過程包括系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)初步設(shè)計、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)檢測與評價等階段。用戶僅需在系統(tǒng)分析與系統(tǒng)初步設(shè)計階段完成對應(yīng)用系統(tǒng)的描述，開發(fā)者在獲取一組基本需求定義后，利用開發(fā)工具生成應(yīng)用系統(tǒng)，快速建立一個目標(biāo)應(yīng)用系統(tǒng)的最初版本，并把它提交給用戶試用、評價、根據(jù)用戶提出的修改補充，再進行新版本的開發(fā)，反復(fù)這個過程，不斷地細化和擴充，直到生成一個用戶滿意的應(yīng)用系統(tǒng)。 原型法的開發(fā)過程如圖2所示。 目前,我國市場上的管理信息系統(tǒng)快速開發(fā)工具有：POWER BUILDER、VISUALBASIC、VISUALFOXPRO、DELPHI等。利用這些面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具，可使開發(fā)者的精力和時間集中于分析應(yīng)用問題及抽取反應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)實質(zhì)的事物邏輯上，而不再拘泥于應(yīng)付處理繁瑣的開發(fā)實現(xiàn)細節(jié)，節(jié)省了大量的編程工作，并且使系統(tǒng)界面美觀，功能較強。 原型法具有開發(fā)周期短、見效快、與業(yè)務(wù)人員交流方便的優(yōu)點，被廣泛地應(yīng)用于銀行的財務(wù)報表系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)、工資人事管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)等的開發(fā)中。 三、綜合法 綜合法是將周期法和原型法兩者結(jié)合使用，采用結(jié)構(gòu)化生命周期法的設(shè)計思想，在系統(tǒng)分析與系統(tǒng)初步設(shè)計上采用原型法作出原始模型，與用戶反復(fù)交流達成共識后，繼續(xù)按結(jié)構(gòu)化生命周期法進行系統(tǒng)詳細設(shè)計及系統(tǒng)實施與轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)維護與評價階段的工作。 綜合法的優(yōu)點是它兼顧了周期法開發(fā)過程控制性強的特點以及原型法開發(fā)周期短、見效快的特點。商業(yè)銀行在管理信息系統(tǒng)開發(fā)中，可針對不同的實際情況，合理采用綜合法，使開發(fā)過程更具靈活性，往往會取得更好的開發(fā)效果。 四、實例 今年上半年筆者采用原型法，開發(fā)了交通銀行南通分行計劃信息管理系統(tǒng)，下面就以該系統(tǒng)為例具體介紹一下原型法的主要開發(fā)過程。

（ 1）系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)初步設(shè)計。通過與計劃處交流，明確了本系統(tǒng)的設(shè)計目標(biāo)，即通過對財會處人民幣和國外部折美元會計月報表、資產(chǎn)負債表、損益表及計劃處信貸收支表數(shù)據(jù)進行收集、存儲、檢索、傳輸、加工、分析，為計劃處及其它管理部門的科學(xué)決策服務(wù)。并根據(jù)確定的設(shè)計目標(biāo)初步完成系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)流圖、主要功能模塊圖、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計。

（2）系統(tǒng)模型的確定。為實現(xiàn)不同部門間信息資源的共享，本系統(tǒng)的基本模式設(shè)計為典型的Client/Server體系結(jié)構(gòu)，在分行計劃處設(shè)立數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，作為數(shù)據(jù)處理中心，計劃處及其它管理部門的客戶機，通過局域網(wǎng)與服務(wù)器相連，進行操作。Server端采用Sybase數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，Client端采用PowerBuilder 6.5作為開發(fā)工具，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議采用TCP/IP

的通訊協(xié)議。

（3）系統(tǒng)模型的實現(xiàn)。使用面向?qū)ο蟮腜owerBuilder 6.5設(shè)計界面快速且美觀，因此本系統(tǒng)的Client端設(shè)計重點不是在界面設(shè)計上，而是在提高系統(tǒng)的通用性上。由于計劃處報表統(tǒng)計條件改變頻繁，這給生成報表數(shù)據(jù)帶來一定的難度。本系統(tǒng)設(shè)計上采用?quot;參數(shù)表驅(qū)動法"，使數(shù)據(jù)與程序相分離，即基于通用報表結(jié)構(gòu)的報表程序，極大地減輕了報表的編程工作量。Server端設(shè)計主要是建立帳務(wù)類、字典類、控制類系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫表。

（4）用戶審核。將本系統(tǒng)的最初版本提交給計劃處使用，筆者根據(jù)計劃處在使用過程中提出的修改意見，不斷完善系統(tǒng)，如此重復(fù)，直至計劃處滿意為止。

（5）系統(tǒng)維護與評價。本系統(tǒng)提交給計劃處正式投入使用，為維護方便，筆者建立系統(tǒng)開發(fā)檔案，至此，本系統(tǒng)的開發(fā)過程基本結(jié)束。 電子商務(wù)網(wǎng)站訪問量的統(tǒng)計 南通航運職業(yè)技術(shù)學(xué)院 王建華 內(nèi)容提要：作者就電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中的一個實際問題--網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計，介紹了電子商務(wù)網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計信息和方法。 關(guān)鍵詞：點擊數(shù)；頁讀數(shù)；訪問人數(shù)；訪問量 我們的主頁的頁讀數(shù)是多少？有多少人在訪問我們的網(wǎng)站？這往往是電子商務(wù)網(wǎng)站迫切需要知道的實際問題。 遺憾的是，大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站建立初期，往往只考慮網(wǎng)站的內(nèi)容和版面，并沒有想到某一天會要跟蹤網(wǎng)站的訪問量。當(dāng)廣告客戶詢問網(wǎng)站的訪問量，想知道有多少人訪問網(wǎng)站，瀏覽網(wǎng)頁時，為跟蹤訪問量忙得疲憊不堪的工作人員往往拿不出令人信服的統(tǒng)計資料。本文就此問題，談?wù)勲娮由虅?wù)網(wǎng)站訪問量的統(tǒng)計信息和方法，目的在于拋磚引玉。 一、點擊數(shù)和頁讀數(shù) Web服務(wù)器能記錄它得到的每次請求的信息。對我們有用的請求的信息包括：點擊的日期和時間 、主機名 、請求 、被授權(quán)的訪問者的登錄名、Web服務(wù)器的反應(yīng)碼、涉及者、訪問者的user agent、訪問者的IP地址、訪問者的主機名（如果其IP地址可以被翻譯出來）、傳輸?shù)淖止?jié)數(shù)、被訪問的文件的路徑、訪問者發(fā)送的Cookies 、Web服務(wù)器發(fā)送的Cookies 。 上述能收集到的訪問量數(shù)據(jù)不多，而且得到的信息也不可靠?？捎玫男畔⒉粶?zhǔn)確，但不是完全不可用。雖然數(shù)據(jù)不精確，但仍然可以知道有多少人在用我們的網(wǎng)站。正如我們知道的，用計數(shù)器可以很容易地知道有多少點擊數(shù)，但對于更精確的分析，我們將不得不存儲得到的點擊數(shù)。一個簡單的辦法是把信息存儲在Web服務(wù)器的log文件中，然后定期地加載數(shù)據(jù)庫的table或直接把信息寫到數(shù)據(jù)庫的table中。 點擊是我們的服務(wù)器收到的任何文件請求，包括圖像、聲音文件和任何出現(xiàn)在頁面上的東西。如果直接加載數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫中，我們需要一個已經(jīng)實現(xiàn)這種功能的Web服務(wù)器（如Microsoft腎IS），或需要源代碼。也可以用第三方的API，如Apache的DBILogger。實現(xiàn)了這樣的功能，就可以收集失敗點擊的次數(shù)（只需計算狀態(tài)碼為4__的點擊的數(shù)量）。 頁讀數(shù)更準(zhǔn)確些，因為它把一頁當(dāng)作一個整體 ，而不是它的各個部分。計算點擊數(shù)不如計算頁讀數(shù)得到的信息量大，而且點擊數(shù)計算的結(jié)果與其它網(wǎng)站很難進行比較。頁讀數(shù)就不同了：按時間塊的頁讀數(shù)，可以查看每5分鐘的頁讀數(shù)變化；按訪問者的域名分類的頁讀數(shù)，可以確定他們是在工作時，工作前還是工作后訪問我們的網(wǎng)站；按登錄用戶的頁讀數(shù)和非登錄用戶分類的頁讀數(shù)，可以確定允許用戶登錄是否值得；按信息來源分類的頁讀數(shù) ，可以確定訪問者進入頁面是通過一個連接還是一個旗幟廣告？他們從哪里來？這些信息可以幫我們了解訪問者的興趣，可以確定往哪兒投資，與哪些人合作；按訪問者的硬件平臺、操作系統(tǒng)、瀏覽器及其平臺統(tǒng)計的頁讀數(shù) ，可以確定 Mac用戶和PC用戶的比例各為多少？Netscape和IE的用戶各為多少；按訪問者主機統(tǒng)計的頁讀數(shù) ，可以確定訪問者中有多少人用AOL？有多少人用Earthling? 總之，頁讀數(shù)的統(tǒng)計，也就電子商務(wù)網(wǎng)站訪問量的統(tǒng)計鼻子

二、頁讀數(shù)的統(tǒng)計 為了計算頁讀數(shù)，需要制定一些把頁讀數(shù)從點擊數(shù)中區(qū)分出來的方法。下面是電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)?？紤]到的一些因素：文件名、文件類型（HTML、GIF、WAV等）、Web服務(wù)器的反應(yīng)碼、訪問者的主機。一旦確定了哪些點擊是頁讀數(shù)，哪些不是，就可以計算網(wǎng)站的頁讀數(shù)了。我們按照文件的路徑確定頁讀數(shù)算在哪個具體部分，如算做Web的頁讀數(shù)；則算做Sys的頁讀數(shù)。如果這種標(biāo)準(zhǔn)在網(wǎng)站的各個層次上實行，可以得到網(wǎng)站的詳細統(tǒng)計。我們有時希望把一個頁讀數(shù)算在某一部分，在其它部分算在另一部分。 電子商務(wù)網(wǎng)站頁讀數(shù)的統(tǒng)計方法通常有如下幾種。

1．遠程數(shù)據(jù)跟蹤 頁讀數(shù)增長的速度是多少？年底的時候我們期望的頁讀數(shù)是多少？網(wǎng)站的哪部分頁讀數(shù)增長得最快？哪部分最慢？ 各種瀏覽器的比例隨著時間變化的趨勢是怎樣的？ 人們過多久訪問我們的網(wǎng)站一次？ 從其它網(wǎng)站的旗幟廣告第一次進入我的網(wǎng)站的人，他們隨后讀了多少頁？ 一旦我們看到可用的各種類型的信息，我們就會得到需要長距離回答的各種問題。如果我們對回答這些問題感興趣，那么多天的跟蹤就會有用。 進行遠程數(shù)據(jù)跟蹤，可以考慮使用數(shù)據(jù)庫。我們可以編寫程序從點擊數(shù)日志中提取想要的信息。如果數(shù)據(jù)庫設(shè)計得合理，查詢信息的時間比用程序從日志文件中提取信息快好多倍。數(shù)據(jù)量越大，這種差別越明顯。 如果只存儲感興趣的點擊，可以節(jié)省大量的數(shù)據(jù)空間。 也可用SQL從數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)。SQL是一種小型的、簡練的只需學(xué)很少的命令和語法的語言。而且，其命令結(jié)構(gòu)簡單明晰，好的程序員建立一個SQL查詢比編程做同樣的事快得多。而且其結(jié)果錯誤更少，更容易理解。 如果不想用SQL，可以用一種數(shù)據(jù)庫訪問工具如MS Access 或 Excel。這些工具都很好用，而且是圖形界面。

2．計算訪問時間 電子商務(wù)網(wǎng)站的市場部和廣告部都喜歡統(tǒng)計訪問時間，即某人在離開我們的站點前停留了多長時間。但是，用HTTP是不可能確定這個數(shù)值的。 假設(shè)一個客戶在正午時訪問Hot的一個頁，然后該客戶在12:28 p.m.訪問Hot的另一頁，那么該客戶對Hot的訪問時間是多長呢？該客戶可能在這28分鐘內(nèi)一直盯著第一個Hot頁，但是該客戶也可能在這28分鐘內(nèi)新開了一個窗口，瀏覽另一個網(wǎng)站。 但是，我們的用戶確實需要這種信息，那么該怎么告訴他們呢？ 我們可以去Internet Advertising Bureau，它定義了一個訪問為"沒有連續(xù)30分鐘的不活動的訪問者的一系列頁面請求 "。當(dāng)有人問起我們的網(wǎng)站的訪問時間時，我們也可以在IAB的定義的基礎(chǔ)上告訴他們。

3．計算訪問來源 如果訪問者點擊某個連接或某個旗幟廣告到達我們的網(wǎng)站，他的瀏覽器會隨著這個請求發(fā)送他剛離開的站點的URL，這個URL稱為"referer"。 Netscape和IE對訪問的來源的處理方式不同。如果我們點擊原始頁到一個有frame的頁，Netscape將把原始頁作為對包含frame的頁和每個frame中的頁的來源；IE把原始頁作為包含frame的頁的來源，這個包含frame的頁反過來把它本身作為各個frame頁的來源。進一步，我們可能還會得到每頁的頁讀數(shù)的數(shù)據(jù)。如果把網(wǎng)站分成頻道或部分，則可能得到每部分的數(shù)據(jù)。 需要注意的是，上述方法計算出的頁讀數(shù)不是我們的網(wǎng)站的實際頁讀數(shù)。這是因為我們統(tǒng)計的是在Web服務(wù)器的訪問日志中計算訪問記錄，而很多請求從不在訪問日志中留下痕跡。因為沒有十全十美的方案，所以使用哪種統(tǒng)計方法取決于網(wǎng)站的實際情況。

三、計算訪問人數(shù) 計算訪問人數(shù)比計算頁讀數(shù)難得多，而且沒有絕對可靠的計算訪問者人數(shù)的方法。 基本上有三種信息可以用來跟蹤訪問者：IP地址、成員

名（如果網(wǎng)站使用成員注冊）和cookie。 最簡單的辦法是計算log文件中的唯一IP地址的數(shù)量。但是，最容易的辦法通常不是最好的辦法。這種方法是可用的最不準(zhǔn)確的辦法。大多數(shù)人在每次連接時得到不同的IP地址。這是因為很多ISP為用戶賦予動態(tài)的IP地址，例如，當(dāng)一個AOL用戶上網(wǎng)時，AOL給他一個IP地址，當(dāng)他斷開連接時，AOL把這個地址賦給另一個用戶。這樣，當(dāng)我們進行統(tǒng)計時，我們不知道這是兩個用戶。 如果要求用戶使用成員身份登錄，統(tǒng)計將很容易和準(zhǔn)確。但很多人不喜歡需要登錄的網(wǎng)站，這就使得跟蹤成員名的統(tǒng)計沒有實際意義。 最后，可以使用cookies。為每個訪問者定義一個包含唯一值的cookie，我們把它稱為機器ID。如果某人訪問我們的網(wǎng)站時沒有提供機器ID（可能她是第一次訪問，或者她的瀏覽器不接受cookies），把她當(dāng)作新用戶，并為她訪問的頁發(fā)送一個cookie。 使用這種方法要注意的是：

1． 很多人關(guān)掉了cookies的功能；

2． 可以用瀏覽器刪除舊的cookies；

3． cookie存儲在訪問者的機器上（ 訪問者可能用不只一臺機器訪問我們的網(wǎng)站）；

4． 多人公用一臺機器；

5． 服務(wù)器對cookies的處理不同。 考慮到以上因素，我們在電子商務(wù)網(wǎng)站這樣做： 如果計算一天的訪問者數(shù)量，我們計算成員名；對于沒有成員名的點擊，我們計算cookies； 對于既沒有成員名，也沒有cookies的點擊，我們計算IP地址；如果計算多天的訪問者數(shù)量，我們只用cookies；如果只關(guān)心某一天的數(shù)據(jù)，可以用處理log文件的程序，如果希望得到多天的數(shù)據(jù)，應(yīng)該把它存儲在數(shù)據(jù)庫中。 如果不能準(zhǔn)確記錄每個單一請求，當(dāng)然就不能得到網(wǎng)站的訪問者的完整數(shù)量。 前面沒有討論的一個問題是cookie和新的訪問者。假設(shè)我們想計算昨天的訪問者人數(shù)，就要用我們前面討論的方法。當(dāng)某人第一次訪問我們的網(wǎng)站時，他還沒有cookie，我們的Web服務(wù)器隨著被請求的頁發(fā)送給他一個新的cookie。現(xiàn)在，假設(shè)這個訪問者然后請求第二頁，這時的請求有一個cookie，訪問者的點擊記錄將有一個cookie。 當(dāng)我們用Perl腳本（或別的什么）計算訪問者數(shù)量時，如果允許認證，我們首先計算成員名；對于沒有成員名的點擊，可以計算cookie；對于沒有成員名或cookie的點擊，可以計算遠程IP地址。但這種方法重復(fù)計算了新的訪問者。一個訪問者的第一次點擊沒有cookie或成員名，所以IP地址被計算在內(nèi)。這個訪問者的隨后的點擊將用成員名或cookie計算。 在電子商務(wù)網(wǎng)站中，我們記錄cookie被發(fā)送的次數(shù)，雖然我們沒有收到cookie。每一個夜晚，我們尋找包含被發(fā)送cookie的點擊。對于每一個，我們檢查等于那個被發(fā)送的cookie的被接收的cookie的其它點擊。如果能找到，我們在把這些點擊數(shù)裝載到數(shù)據(jù)倉庫之前把發(fā)送的cookie值轉(zhuǎn)移到接收的cookie的字段。當(dāng)使用我們的計算方法時，此人將只被計算一次。注意我們不只是簡單地把發(fā)送的cookie和接收的cookie進行合并。這么做會重復(fù)計算屏蔽cookie的人。 假設(shè)我們有不止一個計算點擊數(shù)的域，例如，和。我們可以計算到和的訪問者數(shù)量，但是總數(shù)肯定不會與這兩個數(shù)的和相等。 為什么會這樣呢？假設(shè)一個訪問者訪問，他沒有cookie，于是我們的Web服務(wù)器發(fā)送一個給他。然后他又訪問，訪問者的瀏覽器不會發(fā)送的cookie給的Web服務(wù)器。這樣，的Web服務(wù)器發(fā)送另一個cookie給訪問者，對于一個訪問者有兩個不同的cookie。解決這個問題的辦法是使用一個主域名，如和，這樣可以有一套cookie。

管理信息系統(tǒng)論文:關(guān)于電信企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的幾點思考

而且信息化對各業(yè)務(wù)流程的不斷滲入,相關(guān)系統(tǒng)日趨專業(yè)、復(fù)雜,以及眾多第三方開發(fā)廠商的不斷增加,都對管理信息系統(tǒng)的建設(shè)提出更高的要求。 關(guān)鍵詞:電信業(yè),信息化,系統(tǒng)建設(shè) 1引言 隨著中國電信行業(yè)最新一輪的行業(yè)重組以及3G牌照的正式發(fā)放,電信運營商之間的競爭愈演愈烈,在這種外部環(huán)境

下,如何持續(xù)地提高電信企業(yè)的綜合競爭力從而占據(jù)市場是電信企業(yè)重點關(guān)注的發(fā)展主題。傳統(tǒng)的電信運營信息系統(tǒng)面向的是網(wǎng)元、網(wǎng)絡(luò)、客戶、產(chǎn)品,如今伴隨對電子化理念的不斷提升,現(xiàn)在電信企業(yè)信息系統(tǒng)更將面向各種管理流程、內(nèi)部用戶等復(fù)雜的元素。而且信息化對各業(yè)務(wù)流程的不斷滲入,相關(guān)系統(tǒng)日趨專業(yè)、復(fù)雜,以及眾多第三方開發(fā)廠商的不斷增加,都對管理信息系統(tǒng)的建設(shè)提出更高的要求。

2企業(yè)管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀及面臨形勢綜述

目前公司的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)涉及到公司的人、財、物、業(yè)務(wù)、市場管理的各個方面,主要包括企業(yè)內(nèi)部門戶、郵箱、公文、財務(wù)ERP、HR、工程管理、合同管理等系統(tǒng)以及各項業(yè)務(wù)管理流程(如IT需求管理、協(xié)同平臺中包含的近50個流程)。隨著公司業(yè)務(wù)及管理的需要,公司的下屬部門單位已經(jīng)增加到近50個,目前信息系統(tǒng)的全部有效用戶已經(jīng)近萬人,并還在不斷增加中。

當(dāng)前電信企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境日益復(fù)雜,從市場形勢角度看,全業(yè)務(wù)運營帶來的市場壓力逐步顯現(xiàn)、世博會帶來的機遇與挑戰(zhàn);從集團公司角度,隨著全國應(yīng)用管理辦法下發(fā),將加大對應(yīng)用的管理力度、全網(wǎng)業(yè)務(wù)需求(包括服務(wù)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、集團產(chǎn)品)進一步增加、強調(diào)系統(tǒng)能力的提升(如交流、檢查);從本公司業(yè)務(wù)需求角度,需求提出對象人員繼續(xù)增加、全業(yè)務(wù)競爭市場不平衡狀態(tài)下業(yè)務(wù)產(chǎn)品更新頻度高(家庭、集團市場)。所有這一切都要求公司的管理信息系統(tǒng)隨時能夠根據(jù)市場、業(yè)務(wù)、用戶的需求及時進行開發(fā)、調(diào)整,保證相關(guān)業(yè)務(wù)工作的正常開展。

3企業(yè)管理信息化建設(shè)的幾點思考

3.1需求工單管理

3.1.1如何確保工單的及時性,避免未及時完成引起用戶投訴

落實IT開發(fā)工單管理人員,定期監(jiān)督各工單的執(zhí)行進度,及時協(xié)調(diào)開發(fā)過程中存在的問題。定期匯總工單完成情況,以內(nèi)部通報形式抄送部門領(lǐng)導(dǎo)和各工單負責(zé)人,起到督促作用。在人力資源緊張的情況下,通過合并需求設(shè)計環(huán)節(jié)、設(shè)計開發(fā)人員的對口帶教等方式,縮短開發(fā)周期,提高工單完成的時效。充分發(fā)揮公司IT需求管理系統(tǒng)的作用,工單執(zhí)行過程中遇到需求變更、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等影響工單完成及時性的情況,在工單管理系統(tǒng)中留下痕跡。及時協(xié)調(diào)廠商的開發(fā)資源,通過更換、補充、引入等方式,保證工單的及時完成。

3.1.2遇特殊、緊急情況工單,如何確保支撐工作的有效完成

每次遇到公司組織架構(gòu)調(diào)整或者公司內(nèi)部招聘結(jié)束,信息化需求變更單高速增長,內(nèi)部充分協(xié)調(diào)資源,保證工作的正常進行,外部加強工單內(nèi)容分析,根據(jù)重點部門、重點崗位、重點需求,把串行方式轉(zhuǎn)變?yōu)椴⑿蟹绞?有序、及時完成IT需求變更工作。如遇到奧運、重大節(jié)日、會議等要求系統(tǒng)部門封網(wǎng)的時候,事前內(nèi)部制定特別開發(fā)方案,合理安排工單進度,主動加強與業(yè)務(wù)部門溝通,合理安排封網(wǎng)前后的及時上線。

3.1.3跨部門工單,往往成為工單管理的難點

建立基于工單內(nèi)容的責(zé)任人制度,分拆工單實施的具體內(nèi)容,合理安排各方面工作進度,建立跨部門的聯(lián)調(diào)、測試、上線工作機制。兼顧各部門工單管理的具體流程,通過內(nèi)部工單等形式,將需其他部門配合的實施內(nèi)容及進度予以書面安排,納入到各部門正常的工單管理工作。應(yīng)引起相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)重視,通過他們及時協(xié)調(diào)存在的問題,確保工作及時完成。

3.2應(yīng)用系統(tǒng)、項目建設(shè)

3.2.1在人員緊張的情況下,面對大量的系統(tǒng)建設(shè),如何保證任務(wù)的及時完成

建立項目責(zé)任人制,充分調(diào)動合作方力量,統(tǒng)一安排各項目的實施過程,安排多個團隊并行實施。項目實施的前期,安排專人負責(zé)通用專業(yè)規(guī)則的制定,如:前臺風(fēng)格、展示工具、開發(fā)規(guī)范,提高聯(lián)調(diào)的成功率,減少不必要的修正。關(guān)注實施的階段性成果,加快系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、業(yè)務(wù)部門試用的進程,注重正式運行環(huán)境的形成。在業(yè)務(wù)試用前期,緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)、技術(shù)主管部門,提前梳理準(zhǔn)備必要的上線條件,提供UAT案例,盡快推動新系統(tǒng)的正式使用。參考網(wǎng)。參考網(wǎng)。

3.2.2如何避免業(yè)務(wù)部門的需求頻繁變動,對應(yīng)用建設(shè)產(chǎn)生的影響

注重與業(yè)務(wù)部門的有效溝通,了解業(yè)務(wù)部門真正急切的需求,突出重點應(yīng)用,制訂雙方認可的開發(fā)計劃,分階段實施,邊完善已上線的應(yīng)用,邊開發(fā)新的應(yīng)用。把握應(yīng)用建設(shè)的時效,主動聯(lián)系主管部門對應(yīng)用建設(shè)的具體內(nèi)容、方向進行明確,盡量減少無效、重復(fù)開發(fā)工作的產(chǎn)生。合理區(qū)分BUG和新需求,設(shè)定明確需求的最后時限,盡量減少后期的變更影響系統(tǒng)上線的時效。 3.3應(yīng)用推廣 3.3.1需實現(xiàn)高層的應(yīng)用需求和基層的生產(chǎn)運做有機結(jié)合 把握公司

的重點工作,進行數(shù)據(jù)整合、主題展示、信息化應(yīng)用開發(fā),集中力量支撐重點主題建設(shè),增強對管理層應(yīng)用需求的敏感性。主動了解業(yè)務(wù)部門的運做困難,加強數(shù)據(jù)提取、協(xié)作分析、數(shù)據(jù)跟蹤等的技術(shù)支撐,解決生產(chǎn)運做的實際問題。參考網(wǎng)。

3.3.2新系統(tǒng)實施、推進,需改變用戶原有的工作習(xí)慣,推進難度高

管理信息系統(tǒng)統(tǒng)的特點是通過對工作流程、管理流程的梳理,通過電子流程的再造,運用信息化工具提升工作的質(zhì)量和效率,項目建設(shè)工作不能閉門造車,要實地調(diào)研,了解業(yè)務(wù)部門實物管理、流程管理的具體情況,使再造的電 子流程能符合實際工作的需要。積極采用原型設(shè)計,分階段推進原型的確認、試用,掌握技巧根據(jù)用戶部門的承受度,邊使用、邊評估、邊優(yōu)化、邊推廣,有效有計劃推進工作實施。

4結(jié)束語

管理信息系統(tǒng)的建設(shè)要求我們發(fā)揮使能者的作用,一方面主動聯(lián)系業(yè)務(wù)部門尋找可以推進信息化的內(nèi)容,另一方面從系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)和用戶報障中查找已有信息化系統(tǒng)的不足,并給出具體優(yōu)化建議。加強管控能力,注重實施進度、狠抓開發(fā)測試質(zhì)量,同時一切提升用戶感知度出發(fā),提升用戶滿意度。系統(tǒng)的建設(shè)要從流程規(guī)范化的管理向提高效率與質(zhì)量并舉、提升IT部門使能者能力的方向轉(zhuǎn)變,從而能能夠為公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理提升提供更加有效的支持。

管理信息系統(tǒng)論文:分析房產(chǎn)檔案在房產(chǎn)管理信息系統(tǒng)中的作用

信息化是現(xiàn)今世界經(jīng)濟以及社會發(fā)展的大趨勢。計算機技術(shù)的快速發(fā)展使咱們步入了1個信息化的時期,不管是從政治、經(jīng)濟、文化、科技、軍事等多個領(lǐng)域仍是到人類糊口的各個角落,信息技術(shù)不斷顯示其獨特的魅力,成為現(xiàn)代社會以及現(xiàn)代糊口不可缺乏的工具。

1、房產(chǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)解決的幾個問題

一、登記流程規(guī)范化。房產(chǎn)管理信息系統(tǒng)通過計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),采取專門的登記軟件,樹立各類房產(chǎn)登記的規(guī)范化流程,實現(xiàn)登記數(shù)據(jù)從案件受理到審批、登簿、發(fā)證、歸檔等業(yè)務(wù)的網(wǎng)上傳輸,樹立電子登記簿。工作人員只需做好自己的環(huán)節(jié),流水功課,可以極大提高工作效力。

二、測繪產(chǎn)權(quán)1體化。為解決房屋坐落不規(guī)范、編號凌亂的情況,依照“以圖管房”的整體思想,采取房產(chǎn)丈量規(guī)范的編號規(guī)則,對于全市房屋進行統(tǒng)1的分區(qū)、分丘、分幢、分戶編號,構(gòu)成樹狀排列模式,通俗來說,即是將全市房屋都微縮到計算機中,樹立1個虛擬的數(shù)字城市,在管理以及應(yīng)用上更為直觀、高效。房產(chǎn)測繪是樹立這1模式的基礎(chǔ),通過實地的丈量、調(diào)查、繪圖,構(gòu)成每一幢房屋的自然狀態(tài)信息,通過系統(tǒng)軟件導(dǎo)入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,作為房產(chǎn)登記中房屋的自然狀態(tài)數(shù)據(jù)。以筆者所在城市為例,首先獲得全市的地籍圖,依照道路、河流劃分區(qū)片,每一區(qū)內(nèi)依照土地界址劃分丘,基本每一丘內(nèi)為1個住宅小區(qū),按幢測繪分戶圖,出具測繪成果,同時構(gòu)成直觀的樓盤表。

三、登記數(shù)據(jù)規(guī)范化。房產(chǎn)管理信息系統(tǒng)可以樹立規(guī)范的電子登記簿,解決了以往登記需要直接查閱房產(chǎn)原始檔案的問題。同時,電子登記簿準(zhǔn)確反應(yīng)了房產(chǎn)的權(quán)力狀態(tài),也能夠作為房產(chǎn)原始檔案的索引,解決了以往手工登記中漏登、錯登釀成的1系列問題,保障了房產(chǎn)登記的安全性。

四、數(shù)據(jù)應(yīng)用簡便化。房產(chǎn)管理信息系統(tǒng)中存儲了全市所有房屋的自然狀態(tài)以及權(quán)力狀態(tài),除了了在房屋登記中施展不可或者缺的作用外,在數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)管理中一樣可以做到簡便、高效比如在城市計劃中,可以統(tǒng)計任意區(qū)域內(nèi)的房屋狀態(tài),計算拆遷本錢等。而對于于授權(quán)的網(wǎng)上檔案查詢等功能也能夠輕松實現(xiàn)。

五、合同備案網(wǎng)絡(luò)化。實現(xiàn)商品房網(wǎng)上備案是房產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的又1大亮點。可以通過向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)授權(quán),在開發(fā)公司簽訂購房合同時即時將售房數(shù)據(jù)傳入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)房地產(chǎn)市場的實時監(jiān)控,隨時掌握房地產(chǎn)市場動態(tài),有益于市場監(jiān)管以及相應(yīng)政策的制訂。

六、為全國房產(chǎn)管理系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)提供可能。全國房產(chǎn)管理系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)是房產(chǎn)管理發(fā)展的大趨勢,特別是在國家不斷加強房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控的情況下,如限制第2套購房等政策,如何認定購房者家庭主房套數(shù)等,如果沒有完美的乃至全國聯(lián)網(wǎng)的房產(chǎn)管理系統(tǒng),在執(zhí)行上確定難題重重。而各地在逐漸樹立本地區(qū)內(nèi)房產(chǎn)管理系統(tǒng)的情況下,今后只需與全國系統(tǒng)接通,便可實現(xiàn)全國的聯(lián)網(wǎng)。

2、房產(chǎn)檔案在房產(chǎn)管理信息系統(tǒng)中的作用及收拾

針對于以往可能存在的檔案資料不齊、權(quán)屬不清、檔案擴散等情況,應(yīng)當(dāng)在檔案數(shù)字化進程中1并規(guī)范,僅從技術(shù)手腕方面講,主要有下列幾個步驟:

一、制訂檔案編號及寄存規(guī)則。因為房產(chǎn)檔案是房產(chǎn)管理信息系統(tǒng)中的1項,可以依照“以圖管房”的編號模式,對于應(yīng)構(gòu)成樹狀的寄存結(jié)構(gòu),具體到實際,就是每一戶檔案的位置固定,1幢樓的每一戶檔案集中寄存,1個小區(qū)每一幢樓的檔案也是集中寄存,每一戶辦理轉(zhuǎn)移、變更等構(gòu)成的檔案資料到其固定位置進行添加。這類寄存方式簡單明了,結(jié)構(gòu)嚴謹,應(yīng)用利便,只是對于庫房請求比較嚴格,需要預(yù)留足夠多的存儲空間。

二、制訂房產(chǎn)檔案的收拾標(biāo)準(zhǔn)。首先要確保檔案資料的完全性。1套完全的房產(chǎn)檔案在結(jié)構(gòu)上主要有房屋的自然狀態(tài)資料、權(quán)力人狀態(tài)資料,在業(yè)務(wù)上又必需具備初始登記或者總登記資料,更首要的是明確黨前的權(quán)力狀態(tài),包含所有權(quán)、他項權(quán)、其他限制權(quán)力等。其次要制訂統(tǒng)1的文本寄存規(guī)格,如紙張大小、寄存順序、裝訂方式等,同時錄入電子數(shù)據(jù)樹立電子登記簿,并掃描文本資料綁定備查。最后還要制訂嚴格的編號方式以及歸檔法子,如每一戶檔案為1宗,在顯著位置打印該戶編號,1幢樓樹立1份索引,打印該樓編號,寄存該樓必要的公用資料,以此類推。

三、公道支配房產(chǎn)檔案的收拾順序。如果以往的房產(chǎn)檔案管理不規(guī)范,進行1次收拾相似進行1次總登記,可能需要相應(yīng)的實地調(diào)查、補測、入戶訊問、由權(quán)力人補充材料等,此間還會存在不斷有新的登記檔案資料構(gòu)成。因而,可以依照“以圖管房”的模式分區(qū)別片進行收拾,已經(jīng)收拾以及未收拾的劃清界線,以避免呈現(xiàn)凌亂。房產(chǎn)檔案管理信息化是先進科學(xué)技術(shù)手腕以及科學(xué)管理法子與傳統(tǒng)的檔案管理方式的有機結(jié)合,是新形勢下房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。運用現(xiàn)代信息處理技術(shù)手腕來管理房產(chǎn)檔案信息資源,勢必使房產(chǎn)檔案管理的方方面面產(chǎn)生深入變化,極大地提高級案資源的開發(fā)能力以及應(yīng)用效力,使房產(chǎn)檔案管理的總體水平顯明提高,大大減少房產(chǎn)管理工作人員的投入,縮短大量事務(wù)的處理時限,使房產(chǎn)管理人員在有限的時間內(nèi)患上到足量的信息,不但降低了本錢,而且極大地提高了效力,保障了房產(chǎn)登記安全。

管理信息系統(tǒng)論文:分析我國高速公路路政管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建

論文關(guān)鍵詞:路政管理 信息系統(tǒng) 高速公路

論文摘要:對我國高速公路路政管理信息化的必要性和現(xiàn)狀進行了分析,指出目前高速公路路政管理信息化存在的問題;構(gòu)建了高速公路路政管理信息系統(tǒng),系統(tǒng)的構(gòu)建分為兩個階段,首先實現(xiàn)基本信息系統(tǒng)的功能,后期依托新技術(shù)進行功能拓展。研究結(jié)果為路政管理決策提供參考,使路政管理行為更加科學(xué)、規(guī)范和合理。

1、高速公路路政管理信息化現(xiàn)狀及問題

1.1高速公路路政管理信息化現(xiàn)狀

⑴基本建立了基礎(chǔ)架構(gòu)體系。省、市兩級數(shù)據(jù)中心、業(yè)務(wù)中心的建立,實現(xiàn)了全省行政許可管理的信息化,建立了基礎(chǔ)信息資源庫,路政許可管理實現(xiàn)信息化,包括辦理流程,相關(guān)統(tǒng)計報表、臺賬的信息化,實現(xiàn)與省廳網(wǎng)上審批平臺的數(shù)據(jù)對接。

⑵規(guī)范了路政行政處罰管理業(yè)務(wù)。實現(xiàn)了對路政巡查業(yè)務(wù)的信息化管理,包括:巡查過程記錄管理,相關(guān)統(tǒng)計報表的管理;實現(xiàn)了對路政人事業(yè)務(wù)的信息化管理,包括:人員信息維護、人員離任管理、人事報表管理;實現(xiàn)了對路政資產(chǎn)的信息化管理,包括:安全設(shè)施(標(biāo)志、標(biāo)線、交叉道口和安全信號燈)、路政裝備、服裝發(fā)放情況的管理。

⑶初步建立路政執(zhí)法現(xiàn)場視頻監(jiān)控系統(tǒng)。實現(xiàn)了對固定治超站點執(zhí)法現(xiàn)場的監(jiān)控管理,慣用以電子地圖為界面基礎(chǔ)的集地圖目標(biāo)定位查詢和目標(biāo)屬性數(shù)據(jù)查詢、報表查詢、圖表查詢和數(shù)據(jù)輸出等功能為一體的綜合性查詢。

1.2問題分析

雖然路政信息化基礎(chǔ)架構(gòu)體系已基本建立,但是從長遠發(fā)展來看,還需要建立一套完整的路政信息化基礎(chǔ)架構(gòu)體系。此體系可以為現(xiàn)在及長遠的路政信息化建設(shè)奠定發(fā)展思路及基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)平臺。所以在進行具體的路政信息化研究建設(shè)之前,首先需要依據(jù)全國和各省信息化發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)盡快確立完整的路政信息化基礎(chǔ)架構(gòu)體系。

⑴相關(guān)路政應(yīng)用管理的空白亟需填補。目前大部分路政業(yè)務(wù)管理工作更多的是依靠人工進行,在準(zhǔn)確性、科學(xué)性及辦事效率上還有很大的提升空間。

⑵現(xiàn)有各種信息系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和控制系統(tǒng)基本處于“孤島型”運作狀況,各個運作實體與行業(yè)內(nèi)的信息交換缺乏有機的縱橫聯(lián)系。

⑶外業(yè)管理因路政信息資源數(shù)據(jù)庫不全在路政執(zhí)法中暴露諸多問題,如路產(chǎn)不明晰、路政許可管理困難等等。

⑷路政人員素質(zhì)與信息化建設(shè)的要求有差距。雖然近幾年,通過加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),執(zhí)法隊伍素質(zhì)有了明顯提高,但目前信息專業(yè)培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性,部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,電腦不會用、使用不規(guī)范、維護不到位的問題依然存在。

2、高速公路路政管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建

2.1系統(tǒng)構(gòu)建原理

高速公路路政管理可以分為內(nèi)業(yè)管理和外業(yè)管理,目前內(nèi)業(yè)管理繁重又不系統(tǒng),外業(yè)管理存在漏洞,有時無法及時發(fā)現(xiàn)問題。通過引進并運用先進的信息管理系統(tǒng),直接改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)管理,人力型管理,讓內(nèi)外業(yè)兼顧效率效能,讓高速公路路政管理駛上“快車道”,并且降低運營成本。

⑴將繁雜的內(nèi)業(yè)管理分門別類的存儲于電腦中,隨時方便查詢。

⑵將路政巡邏中的路產(chǎn)、建筑控制區(qū)等建成電子地圖和信息化檔案系統(tǒng),為路政外業(yè)管理升級奠定基礎(chǔ)。

⑶路政管理信息系統(tǒng)基于B/S模式,以平面地圖為核心,實現(xiàn)路產(chǎn)、建筑控制區(qū)的顯示、查詢、統(tǒng)計功能。

2.2 系統(tǒng)功能層次結(jié)構(gòu)

高速公路路政管理信息系統(tǒng)包括日常處理、臺帳管理、數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計報表、公文處理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)管理、功能拓展八個子系統(tǒng)。

⑴日常處理子系統(tǒng)主要進行路政日常業(yè)務(wù)的處理,包括路政許可、挖掘占用、違法建筑、其他路產(chǎn)損失、行政復(fù)議訴訟、超限運輸查處、超限運輸審批、公路施工路段、公路路政裝備、公路技術(shù)、橋梁技術(shù)、路政執(zhí)法人員、公務(wù)車管理、投訴舉報、公路巡查、重要情況通報、交通安全設(shè)施、道路交通標(biāo)志、標(biāo)線、路政工作日記、路產(chǎn)損失賠補收據(jù)、路網(wǎng)調(diào)度等20多個功能模塊。

⑵臺帳管理子系統(tǒng)利用日常處理子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),自動生成各種路政臺帳。包括路政許可臺帳、違法建筑臺帳、挖掘占用臺帳、其他路產(chǎn)損失臺帳、超限運輸審批臺帳、超限運輸檢查臺帳、公路技術(shù)臺帳、橋梁技術(shù)臺帳、路政執(zhí)法人員臺帳、公務(wù)車管理臺帳、路政投訴、舉報臺帳、路政綜合臺帳等。

⑶數(shù)據(jù)查詢子系統(tǒng)提供對路政業(yè)務(wù)所有數(shù)據(jù)的在線查詢。每種查詢都支持多條件組合的模糊查詢。

⑷統(tǒng)計報表子系統(tǒng)能根據(jù)執(zhí)法單位和時間段的設(shè)置,自動生成全部月報、季報、年報。包括路政管理統(tǒng)計月報、超限運輸管理統(tǒng)計月報、路政執(zhí)法統(tǒng)計季(年)報、交通安全設(shè)施統(tǒng)計年報、公路施工路段管理統(tǒng)計報表、公務(wù)車管理統(tǒng)計報表、路政人員結(jié)構(gòu)統(tǒng)計年報、路產(chǎn)損失統(tǒng)計年報、路政裝備統(tǒng)計年報等。

⑸公文處理子系統(tǒng)實現(xiàn)了網(wǎng) 上通知下達、查閱通知、路政信息、路政信息查詢、文件上傳下載、公文原件影象查詢等。

⑹基礎(chǔ)數(shù)據(jù)子系統(tǒng)統(tǒng)一管理路政業(yè)務(wù)專用術(shù)語、規(guī)范詞等,支持在線更新維護,使得系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入更加規(guī)范、便捷。

⑺系統(tǒng)管理子系統(tǒng)提供操作員管理、權(quán)限管理、操作日志審計、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)初始化等功能,是系統(tǒng)管理維護人員的主要界面,有效保證系統(tǒng)運行的安全可靠性。

⑻功能拓展子系統(tǒng)是基于新技術(shù)的開發(fā),如目前的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、GIS\GPS\GPRS等技術(shù),實現(xiàn)更多的功能,從而為高速公路路政管理提供更多的輔助手段,提高路政管理水平。

3、結(jié)語

高速公路路政管理是公路外部行政管理的集中體現(xiàn)。高速公路路政管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建利用計算機管理信息系統(tǒng)管理路政事務(wù),建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并對數(shù)據(jù)進行基礎(chǔ)性統(tǒng)計,使之便于各級部門間數(shù)據(jù)的交流,提高數(shù)據(jù)和報表的準(zhǔn)確度。使路政管理決策科學(xué)化和規(guī)范化,實現(xiàn)資源共享。考慮到未來的發(fā)展,本系統(tǒng)預(yù)留了較大擴容的空間,預(yù)留空間一方面利用新技術(shù)可以實現(xiàn)的功能支撐系統(tǒng)的規(guī)劃、管理、決策,另一方面則考慮到各省局開發(fā)的其他系統(tǒng)的掛靠,以及以后管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)擴展。

管理信息系統(tǒng)論文:治安管理信息系統(tǒng)建設(shè)工作方案

為了進一步強化治安管理，加強機動車修理業(yè)、報廢機動車回收拆解業(yè)的監(jiān)管力度，預(yù)防機動車盜竊、交通肇事逃逸、非法拼裝等犯罪活動，根據(jù)公安部《關(guān)于貫徹執(zhí)行機動車修理業(yè)、報廢機動車回收拆解業(yè)和印刷業(yè)治安管理信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（公通字〔2004〕19號）和《機動車修理業(yè)、報廢機動車回收業(yè)治安管理辦法》（公安部令中國教育資源網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)绞泄簿謹?shù)據(jù)信息中心管理。對機動車從進廠檢查至修理完畢出廠，上路保修、保養(yǎng)階段以及報廢回收拆解等各主要環(huán)節(jié)進行實名登記錄入。對新購置機動車實行持卡上戶，已購置機動車實行持卡年檢。結(jié)合管理信息系統(tǒng)實施一廠一站、一車一卡、流動監(jiān)察，從而最大限度地杜絕違法犯罪渠道，保證本系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、唯一性，防止偽造、假冒等治安事件發(fā)生，做到既能有效監(jiān)控、預(yù)防犯罪，又能實現(xiàn)資源共享，方便社會查詢，便于社會監(jiān)督。

三、工作職責(zé)

公安部門：具體組織實施全市機動車修理業(yè)、報廢機動車回收拆解業(yè)治安管理信息系統(tǒng)建設(shè)工作，指導(dǎo)市、縣（區(qū)）機動車修理業(yè)、報廢機動車回收拆解業(yè)治安管理信息系統(tǒng)建設(shè)；組織開展信息系統(tǒng)升級改造和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；做好信息系統(tǒng)設(shè)備的選購、安裝調(diào)試、使用、管理；負責(zé)業(yè)務(wù)技術(shù)人員、信息采集人員的培訓(xùn)；組織修理、回收拆解企業(yè)做好信息采集、傳輸工作；負責(zé)全市機動車的信息采集、制卡工作；對信息系統(tǒng)建設(shè)工作進行檢查、督導(dǎo)。

交通部門：負責(zé)提供機動車修理企業(yè)的基本情況等信息；協(xié)助公安部門推廣信息系統(tǒng)；督促修理企業(yè)安裝、使用信息系統(tǒng)。

工商部門：負責(zé)整頓機動車修理市場經(jīng)營秩序，依法取締無照經(jīng)營的機動車修理企業(yè)；加強機動車交易市場的日常監(jiān)管，配合公安機關(guān)做好相關(guān)工作。

商務(wù)部門：配合整頓報廢汽車回收拆解市場經(jīng)營秩序，依法取締無報廢汽車回收拆解資格的經(jīng)營企業(yè)；加強報廢汽車回收拆解市場的日常監(jiān)管，督促信息系統(tǒng)的安裝、運行。

物價部門：負責(zé)對信息系統(tǒng)的銷售、安裝服務(wù)價格（收費）進行調(diào)研，依法制定信息系統(tǒng)的服務(wù)價格（收費）標(biāo)準(zhǔn)。

宣傳部門：充分利用電視、報紙、廣播等新聞媒體多種形式，廣泛深入地宣傳機動車修理業(yè)、報廢機動車回收拆解業(yè)治安管理信息系統(tǒng)建設(shè)的重要意義，取得廣大企業(yè)和機動車車主的理解，提高安裝、使用信息系統(tǒng)的自覺性。

縣市區(qū)：負責(zé)組織實施轄區(qū)機動車修理業(yè)、報廢機動車回收拆解業(yè)治安管理信息系統(tǒng)建設(shè)工作。

四、工作步驟

（一）啟動準(zhǔn)備階段（2008年9月15日至9月30日）：

進行信息系統(tǒng)建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作，成立各級組織機構(gòu)，制定具體實施方案。

（二）宣傳發(fā)動、調(diào)查摸底和業(yè)務(wù)培訓(xùn)階段（2008年10月1日至10月20日）：

公安、交通、商務(wù)、宣傳等部門按照職責(zé)分工，采取多種形式，廣泛深入地開展信息系統(tǒng)建設(shè)的社會宣傳發(fā)動工作，對機動車修理業(yè)、報廢機動車回收拆解業(yè)進行全面調(diào)查摸底，統(tǒng)一登記造冊。同時對各級系統(tǒng)管理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（三）設(shè)備安裝階段（2008年10月21日至11月20日）：

由市公安局協(xié)調(diào)相關(guān)部門，配合承建單位進行中心端、縣分局端、客戶端的系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試。

（四）調(diào)試、試運行階段（2008年11月21日至12月21日）：

對信息編輯、通用查詢、統(tǒng)計模板、布控、報警比對引擎、單位狀態(tài)監(jiān)控進行性能測試調(diào)試，開始試運行。

（五）總結(jié)驗收階段（2008年12月22日至2009年1月22日）：

機動車修理業(yè)、報廢機動車回收拆解業(yè)治安管理信息系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組通報各地系統(tǒng)建設(shè)工作進展情況，組織驗收并認真總結(jié)推廣先進經(jīng)驗。

五、工作要求

（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。機動車修理業(yè)、報廢機動車回收拆解業(yè)治安管理信息系統(tǒng)建設(shè)是提高公安機關(guān)工作效率、降低行政成本、加強陣地控制、有效地打擊違法犯罪活動的重要手段。各級各部門要充分認識此項工作的重要性和緊迫性，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署，扎實工作。市政府成立開展機動車修理業(yè)、報廢機動車回收拆解業(yè)治安管理信息系統(tǒng)建設(shè)試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由市政府分管副

市長擔(dān)任，副組長由市公安局常務(wù)副局長擔(dān)任，成員由市公安局、交通局、工商局、商務(wù)局、物價局、宣傳等部門組成。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市公安局治安支隊，辦公室主任由市公安局分管副局長兼任。各縣（區(qū)、市）也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）加強宣傳，抓好建設(shè)。各地公安機關(guān)要結(jié)合本地實際，認真開展學(xué)習(xí)、宣傳貫徹和推廣工作。要采取多種形式，通過廣播、電視等新聞媒體，向社會各界和廣大人民群眾廣泛宣傳機動車修理業(yè)、報廢機動車回收拆解業(yè)治安管理信息系統(tǒng)在打擊違法犯罪活動，以及維護廣大人民群眾和企事業(yè)單位切身利益等方面的重要意義，動員社會各界和廣大人民群眾積極參與、支持和配合信息系統(tǒng)建設(shè)工作。

（三）建章立制，規(guī)范管理。本信息系統(tǒng)是公安部以公共安全行業(yè)強制性標(biāo)準(zhǔn)形式頒布，各地要按照公安部的有關(guān)規(guī)定，以推動信息系統(tǒng)建設(shè)為契機，進一步加大對“二業(yè)”的治安信息管理工作，建立健全行業(yè)備案和日常監(jiān)督檢查等制度，加大日常檢查和處罰力度，規(guī)范管理，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)在公安機關(guān)對“二業(yè)”進行管理的積極作用。各有關(guān)部門要按照《報廢汽車回收管理辦法》（國務(wù)院令第307號）和《機動車修理業(yè)、報廢機動車回收業(yè)治安管理辦法》（公安部令第38號）的有關(guān)規(guī)定，認真履行職責(zé)，嚴格把關(guān)，協(xié)同行動，確保信息系統(tǒng)建設(shè)工作順利進行。

管理信息系統(tǒng)論文:企業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計策略

21世紀是信息科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的時代,信息技術(shù)已成為新生產(chǎn)力的代表,自從信息管理系統(tǒng)應(yīng)用于管理領(lǐng)域以來,經(jīng)歷了從單機到網(wǎng)絡(luò),從簡單到復(fù)雜,從功能單一到功能集成的演化過程。隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加速,信息技術(shù)在各個領(lǐng)域里的廣泛應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展以及電子商務(wù)全球化使得信息管理與信息系統(tǒng)更受到企業(yè)的青睞,并迎來空前的發(fā)展機遇,因此復(fù)合型開發(fā)和管理更對信息化系統(tǒng)建設(shè)提出了更高要求,通過相關(guān)信息應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、維護,從而使信息資源得到了更好的開發(fā)利用。

1.國內(nèi)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀

我國企業(yè)管理信息系統(tǒng)的總體應(yīng)用情況,大型中小企業(yè)的應(yīng)用情況要好于中小企業(yè),大型中小企業(yè)的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)了集成管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變,由于資金短缺,信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等原因使得中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用情況不佳,并且要規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。企業(yè)規(guī)模的大小也限制了中小企業(yè)的信息化程度,中小企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)用程度由于資金不足、管理不規(guī)范從而受到制約。中小型企業(yè)利潤低、資金不足是信息化建設(shè)的最大障礙。由于受資金限制只能選擇價格便宜,通用型較強的信息系統(tǒng)管理軟件,由于軟件本身的缺陷,對業(yè)務(wù)較復(fù)雜的生產(chǎn)管理和業(yè)務(wù)處理方法存在明顯的功能不足。除了考慮資金狀況外,中小企業(yè)在應(yīng)用管理信息系統(tǒng)時,要求系統(tǒng)盡快收回投入成本并見效益,但信息化系統(tǒng)建設(shè)不會迅速產(chǎn)生直接收益,信息系統(tǒng)投資的收益間接地來自于管理效率、生產(chǎn)效率的提升及成本下降,所以容易使中小企業(yè)陷入經(jīng)濟困境,甚至危及其生存。

2.管理信息系統(tǒng)特點、作用

在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中,計算機管理信息系統(tǒng)成為企業(yè)日常管理中的重要幫手,管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用成為管理現(xiàn)代化的標(biāo)志。在企業(yè)管理中的過程管控的現(xiàn)代化需要管理手段的現(xiàn)代化。隨著信息和通訊技術(shù)的發(fā)展,以及計算機和網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代管理中的應(yīng)用。只有建立高效、實用的管理信息系統(tǒng),企業(yè)才能應(yīng)對越來越多的信息資源和越來越復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,為分析決策和控制提供保障,從而實現(xiàn)管理現(xiàn)代化。管理信息系統(tǒng)有如下特點:面向管理決策、對信息進行收集、存儲、加工、傳輸和處理、具有綜合性、適應(yīng)性、易用性等特點。管理信息是非常重要的資源,只有掌握了信息資源,才能更好地利用各種有形資源,并發(fā)揮出越來越好的效益。管理信息是企業(yè)決策分析的基礎(chǔ)和手段,通過對各種內(nèi)外部的客觀情況的了解才能做出正確的分析和決策,明確的信息是決策的基礎(chǔ),促進企業(yè)管理工作的提升。管理信息是實施管理控制的依據(jù),以信息來控制整個的生產(chǎn)過程、服務(wù)過程的運作,以科技提高管理質(zhì)量的重大舉措,為現(xiàn)代化管理帶來便捷。依靠信息來實施管理控制。

3.信息管理系統(tǒng)在中小企業(yè)的解決對策

3.1充分認識企業(yè)信息化的重要性

信息是創(chuàng)造企業(yè)財富的源泉,企業(yè)信息化的目的是要使企業(yè)充分開發(fā)和有效利用信息資源,把握市場機會,做出正確決策,增進運行效率,最終提高企業(yè)的競爭力水平。企業(yè)信息化是為管理服務(wù)的,企業(yè)信息化是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等密不可分的,是不斷地應(yīng)用信息技術(shù)和信息資源持續(xù)地改進自己的業(yè)務(wù)流程和變革管理方式,而絕不僅是技術(shù)問題,不僅僅是“一把手”的問題,還應(yīng)包括各專業(yè)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干,他們才是信息化建設(shè)真正的主力軍。

3.2加強企業(yè)信息化管理

(1)企業(yè)應(yīng)首先確立企業(yè)信息化的總體戰(zhàn)略,堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、業(yè)務(wù)為核、效益優(yōu)先、協(xié)調(diào)發(fā)展,重點實施的原則。同時要建立相應(yīng)的組織機構(gòu)并賦予必要的職能權(quán)限,統(tǒng)一管理企業(yè)的信息化工作,企業(yè)要形成電子化的流程,一步到位的方式是不現(xiàn)實的。也不能將原來落后的手工管理流程直接拷貝成電子化的流程,必須以全局的視角進行優(yōu)化,循序漸進地改進。

(2)信息收集標(biāo)準(zhǔn)化。信息化是一項跨行業(yè)、跨部門的應(yīng)用,但目前有關(guān)法律制度和信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制訂滯后于信息化發(fā)展的需要。造成了大量的資源浪費。企業(yè)首先應(yīng)盡量采用國標(biāo)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),同時根據(jù)自身特點制定適合本企業(yè)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.3結(jié)合企業(yè)特點進行信息化建設(shè)

如何將項目層面與企業(yè)層面有機地結(jié)合起來,強化企業(yè)管理,提高企業(yè)核心價值,資金投入不足成為信息化發(fā)展的主要制約因素。由于資金缺乏,信息化發(fā)展不平衡,企業(yè)的信息化建設(shè)是一個逐步投入、因地制宜、分步發(fā)展的過程。因此企業(yè)必須跟據(jù)自身的能力、特點來決定采取何種發(fā)展策略,優(yōu)先開發(fā)何種信息應(yīng)用系統(tǒng)。另外,要處理好引進、消化、吸收、創(chuàng)新的關(guān)系。引進先進技術(shù)產(chǎn)品是手段,消化、吸收是關(guān)鍵,自主創(chuàng)新才是目的。信息化建設(shè)本身就是創(chuàng)新的過程,在技術(shù)創(chuàng)新的同時,注重體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。

3.4提高企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)

人已是企業(yè)中最重要的資源,開發(fā)人的智力,提高勞動者的素質(zhì)是企業(yè)人才管理的核心。信息管理的重點是,加強職工隊伍教育,重視計算機人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、引進以及關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用研究,特別是加強復(fù)合型人才的培養(yǎng)。由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)企業(yè)的信息管理人員,直接決策、宣傳推動和組織實施,這對企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)重要。

4.結(jié)論

信息技術(shù)是增強企業(yè)綜合實力和市場競爭能力的有效手段,它可以有效地提高決策水平,提高工作效率,提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量,提高企業(yè)的市場反應(yīng)能力,提高創(chuàng)新能力,提高企業(yè)的生產(chǎn)自動化水平,降低產(chǎn)品及管理成本,促進市場銷售,改善企業(yè)內(nèi)部管理,優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈,進而大幅度提高經(jīng)濟效益。

管理信息系統(tǒng)論文:大型購物中心管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用

購物中心要開展優(yōu)質(zhì)的商業(yè)服務(wù)，協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門間關(guān)系，對經(jīng)營信息實現(xiàn)全方位的動態(tài)管理，達到科學(xué)化、準(zhǔn)確化、標(biāo)準(zhǔn)化、敏捷化和智能化，必須借助現(xiàn)代計算機通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進的商業(yè)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)。 本文以某大型購物中心計算機管理信息系統(tǒng)為例，闡明了信息資源網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)管理方法，實現(xiàn)企業(yè)辦公自動化、數(shù)據(jù)文件共享及全方位的商業(yè)經(jīng)營動態(tài)管理。

一.信息網(wǎng)設(shè)計方案

1．綜合布線系統(tǒng)

該購物中心的組織結(jié)構(gòu)為：總經(jīng)辦、行政部、開發(fā)部、采購部、財務(wù)部、電腦部、商場營運部、餐飲娛樂營運部。其中商場營運部、餐飲娛樂營運部分布在購物中心(以下簡稱乙樓，總經(jīng)營面積約為2萬平方米)；其他部門分布在甲樓，甲樓與乙樓相鄰。

甲樓和乙樓裝配的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要求穩(wěn)定、高速、大容量傳輸數(shù)據(jù)。采用結(jié)構(gòu)化綜合布線技術(shù)，布線系統(tǒng)連接甲乙樓及一些分散工作站點，共設(shè)200個數(shù)據(jù)信息站點(各站點采用預(yù)留信息插座的連結(jié)方式)，支持 10MBps以上傳輸速率，各分散工作站點距離主機房不超過150 米，使用超五類雙絞線作為網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)采用星型結(jié)構(gòu)，支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。

2．網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、硬件及系統(tǒng)平臺

(1)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。甲樓網(wǎng)絡(luò)中心節(jié)點選用Visage24T智能交換機(配光纖收發(fā)器)和四臺3COM 的3C16406集線器作為交換機的二級設(shè)備，乙樓亦選用Vis— age24T智能交換機(配光纖收發(fā)器)和十臺3COM的3C16406集線器。網(wǎng)卡選用3COM的10／ 100MBPs自適應(yīng)網(wǎng)卡。樓內(nèi)連接介質(zhì)采用超五類雙絞線，兩樓間通過光纜跨線連接，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通過光纜與外部廣域網(wǎng)相連。

(2)NT服務(wù)器與工作站。選用兩臺服務(wù)器， 甲樓一臺 HPLH3／400服務(wù)器，配置雙 CPU，擔(dān)負系統(tǒng)的電子郵件服務(wù)、Web服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、域名服務(wù)；乙樓一臺HP LH3／ 400服務(wù)器，配置雙CPU，擔(dān)負 乙樓的數(shù)據(jù)服務(wù)；工作站選用 P3／450微機，PoS機選用第三代收款機和普通PC機。

(3)UPS電源。選用二臺 APC的2KVA、l小時延時 UP5，分別給甲樓服務(wù)器、乙樓 服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集中供電。

(4)遠程通信設(shè)備。通過在甲樓服務(wù)器端接一臺CISCO 2511小型路由器和多臺GVC調(diào)制解調(diào)器，實現(xiàn)購物中心總部與各遠程節(jié)點的撥號連接。

(5)系統(tǒng)平臺。NT服務(wù)器采用操作系統(tǒng)Windows NT pack 4 中文版，在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)方面使用 Sybasell、SQL SERVER 7．0大型數(shù)據(jù)庫，F(xiàn)oxPro和Access數(shù)據(jù)庫并存，辦公自動化系統(tǒng)使用 LotusNotes.

(6)網(wǎng)絡(luò)病毒防范。服務(wù)器上選用VRV套裝殺毒軟件，工作站上選用“瑞星”和KV300＋殺毒軟件。

二.計算機網(wǎng)絡(luò)及商業(yè)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)應(yīng)用

該企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用主要包括內(nèi)部電子郵件Notes管理、網(wǎng)絡(luò)信息資源共享、信息查詢系統(tǒng)、文件管理及“協(xié)力商霸”、

“天才商龍”、 “用友財務(wù)”等專項軟件的應(yīng)用。

1．Notes郵件服務(wù)

通過內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)各職能部門間信息的高速傳遞，并利用Notes系統(tǒng)功能完成對文件、資料的查詢操作等處理。

2．信息共享管理

計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)文件資料、信息的共享，具體方法如下：

(1)資源共享。部門信息存放在各自特定的DATA目錄中，其他用戶在具備了相應(yīng)權(quán)限后可進行查詢或修改其共享信息。

(2)歷史信息。在服務(wù)器上 建立歷史信息庫，按企業(yè)規(guī)定對歷史信息進行整理歸檔。

(3)歸檔處理。建立“歸檔信息”目錄，隨時由各部門用戶根據(jù)文件結(jié)構(gòu)進行建立目錄和更新數(shù)據(jù)等操作。

(4)郵件管理。利用Notes 電子郵件功能進行信息的相互傳遞，實現(xiàn)信息的瀏覽查詢。

(5)遠程通信。利用因特網(wǎng)與外部進行信息傳遞，實現(xiàn)文件收發(fā)的自動化。

3．企業(yè)信息查詢系統(tǒng)

該系統(tǒng)主要用于對外宣傳企業(yè)形象，介紹企業(yè)招商及商品銷售和餐飲娛樂服務(wù)等動態(tài)信息，方便內(nèi)部管理人員查詢企業(yè)管理文件、商務(wù)信息和方便外部人員查詢企業(yè)商務(wù)廣告及網(wǎng)上訂購。 其主要查詢內(nèi)容如下：

(1)企業(yè)簡介。主要用于對外展示企業(yè)形象。

(2)商務(wù)信息。主要對外介紹招商、商品銷售和餐飲娛樂服務(wù)等動態(tài)信息。

(3)文件管理。對內(nèi)提供企業(yè)文件管理的有關(guān)信息。

(4)圖片信息。存貯和查詢企業(yè)有關(guān)的商品及服務(wù)圖片信息等。

4．商業(yè)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)

商業(yè)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)作為企業(yè)日常經(jīng)營管理工作的基本手段，其作用在于利用計算機數(shù)據(jù)存儲技術(shù)，集中存儲管理與商品經(jīng)營有關(guān)的信息，并動態(tài)地進行查詢和更新；難確、及時地完成商品經(jīng)營所需信息的處理；按決策需要，方便、快捷地生成大量的管理報表，提供高質(zhì)量的決策信息支持。

商業(yè)經(jīng)營管

理信息系統(tǒng)主要采用國內(nèi)比較成熟的商品化軟件，如“協(xié)力商霸”商業(yè)管理軟件、 “天才商龍” 餐飲娛樂管理軟件、 “用友”財務(wù)管理軟件等，并根據(jù)實際情況進行了軟件配套和二次開發(fā)。在應(yīng)用本系統(tǒng)時，對商品編碼體系進行了嚴格、細致的規(guī)定，并制作了一套典型的編碼庫，從而保障了企業(yè)各部門有效利用該系統(tǒng)對商品進行經(jīng)營管理。

該系統(tǒng)主要由商場經(jīng)營管理、餐飲娛樂經(jīng)營管理和企業(yè)財務(wù)管理三大子系統(tǒng)組成；這三大子系統(tǒng)可獨立運行，但相關(guān)數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)共享。

(1)商場經(jīng)營管理子系統(tǒng)。

其主要功能為商場銷售(批發(fā))管理、進貨管理、庫存管理、基礎(chǔ)信息管理、經(jīng)營分析和系統(tǒng)工具、零售管理等功能模塊。

銷售(進貨)管理由開票、結(jié)算、退貨、預(yù)收、預(yù)付等模塊組成，允許價格和金額的互動輸入，并可實現(xiàn)按金額進行結(jié)算，結(jié)算時可沖減預(yù)收／付款，進銷直接操縱庫存，自動生成庫存進銷存帳，毛利計算清晰準(zhǔn)確。

零售管理包括前臺PoS收銀、零售開票、零售匯總?cè)战Y(jié)、零售單查詢、零售單清理，滿足日常繁重的零售管理工作。

多貨位的庫存管理，為企業(yè)提供庫存出入庫、庫存調(diào)撥、庫存盤點、庫存商品高低限額報警、商品報損情況，贈送、領(lǐng)用、借入、借出等非經(jīng)營性商品出入庫單據(jù)處理；還提供商品零件表管理，通過商品零件表進行商品的組裝、拆裝管理。

基礎(chǔ)信息模塊管理商品價格檔案、客商檔案及生意往來信用檔案，為企業(yè)提供了可靠的辦公行政管理。

業(yè)務(wù)流程查詢操作簡單，每一次業(yè)務(wù)處理的信息均可方便查詢，大量業(yè)務(wù)處理均可進行紅字反沖。萬能查詢功能幫助管理人員查詢、統(tǒng)計出各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報表。

系統(tǒng)的各種分析報表為企業(yè)提供了高層次的經(jīng)營業(yè)務(wù)分析結(jié)果，輔助管理人員的經(jīng)營決策。

(2)餐飲娛樂經(jīng)營管理子系統(tǒng)。

其主要功能為前臺服務(wù)、結(jié)算查詢和后臺的每日管理、管理設(shè)定、統(tǒng)計分析、庫存管理、會員管理、數(shù)據(jù)管理、檔案管理、系統(tǒng)維護等于模塊。

該子系統(tǒng)實現(xiàn)了前臺開單、點菜、傳萊、結(jié)帳一氣呵成；顧客可以任意選擇現(xiàn)金、支票、信用卡、會員卡等結(jié)算方式；可按類別或比例打折、簽單和預(yù)結(jié)，并準(zhǔn)確無誤地記錄經(jīng)常光臨的客人信息；支持餐廳外賣業(yè)務(wù)，實現(xiàn)高效的宴會預(yù)訂。統(tǒng)計分析功能可以即時查詢每天每一時間段的菜品、客座、客流、銷售、服務(wù)員等多種動態(tài)信息，生成每日營業(yè)報表，迅速統(tǒng)計出各個部門的當(dāng)日或本周的營業(yè)額，以及成本、贏利等信息。庫存明細可以按供貨商、部門消耗等多種方式進行查詢：物料反核算功能可準(zhǔn)確統(tǒng)計出物料利用率，方便了管理人員決策。通過電腦確證的會員卡可以在購物中心的多個部門之間通用結(jié)款，極大地方便了顧客。

(3)企業(yè)財務(wù)管理子系統(tǒng)。

該子系統(tǒng)在全面的會計核算基礎(chǔ)上，增強了對財務(wù)數(shù)據(jù)的綜合分析利用，為財務(wù)管理人員提供了極有價值的各種財務(wù)信息和分析報告，為企業(yè)從記帳、算帳向用帳進行管理與決策提供了方便的工具。該子系統(tǒng)除了提供財務(wù)指標(biāo)分析、費用分析、現(xiàn)金流量分析、計劃分析控制、報表分析、領(lǐng)導(dǎo)查詢等功能外，同時提供了資產(chǎn)構(gòu)成分析、資產(chǎn)增減變動分析、工資增長分析、部門工資構(gòu)成分析、員工收入分析、帳齡分析、資金占用形態(tài)分析、利潤分析、項目分析等管理功能；同時還提供了多媒體語音報數(shù)、語音報錯功能。該子系統(tǒng)按業(yè)務(wù)單據(jù) ——憑證——帳——表——分析的手工業(yè)務(wù)流程進行，各功能模塊既能獨立使用，又能有機地融為一體，共享信息，實現(xiàn)無縫連接，做到“帳務(wù)報表一體化，帳務(wù)業(yè)務(wù)一體化”。

信息資源網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅提高了信息處理的效率，在一定程度上也規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營管理工作流程，增強了日常工作效率和目標(biāo)控制工作的有效性，使企業(yè)的經(jīng)營管理工作科學(xué)化、現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化和敏捷化，實現(xiàn)了企業(yè)對商品經(jīng)營全方位的動態(tài)管理。

(盛革作者單位：廣東肇慶學(xué)院)

管理信息系統(tǒng)論文:關(guān)于重構(gòu)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的思考

摘要:信息經(jīng)濟時代,企業(yè)正經(jīng)歷著一場變革,在這場變革中打破原有信息系統(tǒng),重新構(gòu)筑基于網(wǎng)絡(luò)、通信和計算機集成技術(shù)的現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是非常必要的。從新舊兩個系統(tǒng)對比入手,分析闡明了重構(gòu)管理信息系統(tǒng)的價值、意義和步驟。

關(guān)鍵詞:管理信息系統(tǒng);價值鏈;企業(yè)再造隨著我國宏觀經(jīng)濟體系的逐步完善和企業(yè)微觀治理環(huán)境的深度變革,謀求企業(yè)再造和提升企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的變革氛圍空前高漲。與此同時,以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、計算機技術(shù)和無線通信為代表的信息化環(huán)境的普遍建立,同樣顯示著企業(yè)的生存環(huán)境正在發(fā)生著深刻變化,表現(xiàn)最為突出的當(dāng)數(shù)組織信息資源的基礎(chǔ)作用日益受到管理當(dāng)局的推崇和關(guān)注。為了達到這種重視與提升,作為提供企業(yè)管理信息資源的工具平臺———管理信息系統(tǒng)的適應(yīng)性和變革性應(yīng)是當(dāng)前一段時期需要重視和研究的重要課題。

一、傳統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的不適應(yīng)及瓦解趨勢

在傳統(tǒng)企業(yè)運作過程中,處于價值鏈各環(huán)節(jié)上的企業(yè)實體的物流、資金流,特別是信息流的流動均受到較為明顯的時空限制,因此參與價值鏈條增值活動的供應(yīng)商和分銷商日益增多,拉長了生產(chǎn)和消費之間的中間鏈條,也造成了交易成本的增加和缺乏個性的“批量化產(chǎn)品”。而基于網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)削減了生產(chǎn)和消費之間的冗余環(huán)節(jié),價值鏈縮短并虛化,交易成本降低,交易效率明顯提升。

在傳統(tǒng)商務(wù)信息交流中管理層的層次較多,管理成本較高而效率低下,導(dǎo)致對客戶需求及市場變化的反應(yīng)遲鈍?，F(xiàn)代管理信息系統(tǒng)使信息交流不再受時空限制,企業(yè)內(nèi)部的設(shè)計、采購、制造和銷售部門之間信息溝通順暢,界限變得模糊而具柔性,從而降低管理成本,提升對市場的響應(yīng)速度。

傳統(tǒng)企業(yè)的信息處理系統(tǒng)實際上是企業(yè)組織管理信息系統(tǒng)的各個功能子系統(tǒng)的簡單拼接,缺乏各子系統(tǒng)之間的橫向交流和信息共享,造成事實上的“信息孤島”,信息技術(shù)與信息系統(tǒng)只是產(chǎn)生價值的輔助因素,其本身不是價值的來源。

在采用了現(xiàn)代信息系統(tǒng)(例如ERP-EnterpriseResourcesPlanning企業(yè)資源計劃)后,使各功能子系統(tǒng)(如HRM、CRM、AIS)的信息在整個企業(yè)管理系統(tǒng)中實現(xiàn)無障礙交流與共享,形成“信息大陸”,發(fā)揮使各子系統(tǒng)實現(xiàn)信息對接的平臺作用,信息資源通過聚合、組織、選擇、合成和分配后創(chuàng)造新的價值。

二、重構(gòu)現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)對組織管理的影響基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)為支撐基礎(chǔ)的現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)有助于信息資源在企業(yè)價值鏈內(nèi)部各個活動之間以及各企業(yè)價值鏈之間準(zhǔn)確及時地共享,它至少從以下幾個方面對企業(yè)組織管理產(chǎn)生影響:

(一)模糊企業(yè)功能邊界,擴展業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)度信息系統(tǒng)突破了企業(yè)組織子功能間的信息壁壘,使各功能單元相互靠攏?！昂敛幌嚓P(guān)”的“信息孤島”之間由于計算機、網(wǎng)絡(luò)、通訊等信息技術(shù)的滲入,而引起技術(shù)開發(fā)、原料采購和零部件制造方面共享機會的增加。

同時,新的管理理念的運用和現(xiàn)代信息處理技術(shù)的介入改變了傳統(tǒng)產(chǎn)品的功能,使之成為更大系統(tǒng)的組成部分,企業(yè)功能部門之間的界限不再涇渭分明。

信息系統(tǒng)突破了企業(yè)組織子功能間的信息壁壘,使各功能單元相互靠攏。“毫不相關(guān)”的“信息孤島”之間由于計算機、網(wǎng)絡(luò)、通訊等信息技術(shù)的滲入,而引起技術(shù)開發(fā)、原料采購和零部件制造方面共享機會的增加。同時,新的管理理念的運用和現(xiàn)代信息處理技術(shù)的介入改變了傳統(tǒng)產(chǎn)品的功能,使之成為更大系統(tǒng)的組成部分,企業(yè)功能部門之間的界限不再涇渭分明。

(二)降低企業(yè)價值鏈間信息通訊成本,減少因信息延遲帶來的損失現(xiàn)代信息系統(tǒng)和技術(shù)使獲取和傳播信息的成本大幅降低,實時交互級的通訊速度極大地提升了企業(yè)對市場需求的敏感度。例如,(1)通過CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng),可以加速資金在資金循環(huán)鏈條上的周轉(zhuǎn)效率,提高回款速度。企業(yè)將訂單信息(如合同要素、預(yù)計成本、實際成本、交貨進程安排等)存入CRM的計算機數(shù)據(jù)中,并以此為條件,模擬實施物流方案、最佳庫存水平、制造周期、成本水平、不良庫存排空安排等一系列關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié),提高客戶需求的滿意度和及時性。這里的關(guān)鍵點是將買方和供應(yīng)商的需求信息直接迅速地反饋到信息控制中心,以便及時預(yù)警和控制,不斷修正生產(chǎn)計劃,提高對市場的響應(yīng)速度,打破傳統(tǒng)系統(tǒng)下因為等級關(guān)系而造成的顧客意見上傳困難而形成的信息傳遞瓶頸。(2)企業(yè)ERP系統(tǒng)中的JIT(JustInTime)管理思路認為銷售決定生產(chǎn),生產(chǎn)提示供應(yīng),供應(yīng)引導(dǎo)物流的線路和方式。在這種管理思路的影響下,企業(yè)可以追求到零庫存的最佳效果,做到這一點,必須有科學(xué)完善的管理理念以及現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn),傳統(tǒng)信息系統(tǒng)是無法實現(xiàn)的。

(三)降低人力資源管理成本,提高企業(yè)學(xué)習(xí)能力持續(xù)旺盛的學(xué)習(xí)能力,是企業(yè)持久保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。而傳統(tǒng)企業(yè)往往面臨難以抉擇的兩難境地:一方面擔(dān)心人才流失帶來培訓(xùn)支出的浪費,另一方面如果不對員工進行培養(yǎng),提高企業(yè)的“團隊學(xué)習(xí)能力”,企業(yè)又不可能做到“開拓創(chuàng)新”和“可持續(xù)發(fā)展”,最終喪失曾經(jīng)有過的輝煌優(yōu)勢。利用現(xiàn)代信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)在兩者之間做出平衡?？梢岳肕IS系統(tǒng)建立員工潛力評估檔案,對企業(yè)忠誠度檔案,發(fā)展能力、學(xué)習(xí)能力檔案等,做到實時監(jiān)控和及時預(yù)警。即使員工分散于世界各地,也可以像管理本地企業(yè)那樣,實現(xiàn)組織內(nèi)部的信息零距離共享。

(四)快速實現(xiàn)從“大魚吃小魚”到“快魚吃慢魚”的角色轉(zhuǎn)變企業(yè)對市場需求變化的反應(yīng)速度決定了企業(yè)的利潤水平和運作效率,基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)

的現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)克服因距離遙遠而帶來的物流不暢和交貨延遲。同時信息系統(tǒng)使企業(yè)組織規(guī)模對空間地域的依賴程度、敏感程度降低,既可使企業(yè)組織擴大甚至實現(xiàn)全球化,也可使它變小,只針對某細分市場進行價值鏈的重建。企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)技術(shù)增大了對較大地域空間的控制力,不僅讓自己的有形資產(chǎn)得到更充分的使用,而且企業(yè)的無形資產(chǎn)也能在更大范圍內(nèi)發(fā)揮作用,避免了重復(fù)建設(shè)和資源閑置,不再扮演“大魚”,而向“快魚”進行角色轉(zhuǎn)變。

三、重構(gòu)現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的實施步驟現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是一個具有高度復(fù)雜性、多元性和綜合性的人機系統(tǒng),它全面使用現(xiàn)代計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及管理學(xué)、運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、模型論和各種最優(yōu)化技術(shù),為經(jīng)營管理和決策服務(wù)。

這要求構(gòu)建企業(yè)現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)要具備系統(tǒng)的思想和遵循一定的步驟。

(一)管理理念建設(shè)

在現(xiàn)代企業(yè)制度下開發(fā)建設(shè)管理信息系統(tǒng)是一項綜合復(fù)雜的系統(tǒng)工程,為了保證未來系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn),必須對企業(yè)的組織重整和系統(tǒng)再造過程有一個充分的理解和科學(xué)規(guī)劃,明確系統(tǒng)再造的目的和未來系統(tǒng)的目標(biāo)。

例如,目標(biāo)可以定為:通過新系統(tǒng)的實施,使2/3以上與供貨商的交易借助于新系統(tǒng);通過CRM的實施,使客戶流失率降低15%;通過ERP的資金電子匯劃子系統(tǒng),使回款效率提高一倍,等等。表達不明確的目標(biāo)如籠統(tǒng)地獲得更多市場份額、較大提高管理水平等,因缺乏量化指標(biāo)日后難以反饋和考核而應(yīng)盡量避免。同時,重構(gòu)中的管理信息系統(tǒng)應(yīng)基于對企業(yè)現(xiàn)有資源和外部環(huán)境的分析,即企業(yè)的這個目標(biāo)必須是切實可行的(包括技術(shù)可行、經(jīng)濟可行、管理可行和環(huán)境可行)。目標(biāo)確定之后,耍由企業(yè)高層通報所有相關(guān)人員,使大家統(tǒng)一認識,明確努力的方向。(二)管理信息系統(tǒng)建設(shè)明確目標(biāo)和統(tǒng)一認識后便進入管理系統(tǒng)的構(gòu)建階段。信息系統(tǒng)的建設(shè)是一個逐步提高的循序漸進過程,圖1是一種有效的信息系統(tǒng)的建設(shè)思路,表達了從信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到核心和增值業(yè)務(wù)的循序延展模式。至于建設(shè)過程,信息系統(tǒng)的建設(shè)開發(fā)往往采用系統(tǒng)工程的結(jié)構(gòu)化方法,該方法將其過程分為三個階段:系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計階段和系統(tǒng)實現(xiàn)階段。信息系統(tǒng)的成功實施取決于三個因素的統(tǒng)籌安排,第一是前期的系統(tǒng)分析階段,包括諸如對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的初步和詳細調(diào)查,流程瓶頸的分析,業(yè)務(wù)流程的整合再造,員工觀念的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)變,技術(shù)上的教育和疏導(dǎo),等等。理論和實踐都表明,前期分析準(zhǔn)備工作越充分,后期風(fēng)險越小,系統(tǒng)成功的可能越大。第二是以原系統(tǒng)為依托,以確定的新系統(tǒng)目標(biāo)為開發(fā)方向,創(chuàng)新突出,設(shè)計出實用可行而且具備一定前瞻性和靈活度的新系統(tǒng)方案。第三是具體實施已通過的設(shè)計方案,選擇優(yōu)秀的實施顧問和技術(shù)指導(dǎo),該顧問和指導(dǎo)必須具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識和豐富的系統(tǒng)成功實施的經(jīng)驗,例如專業(yè)機構(gòu)或同行業(yè)中的成功實施企業(yè)。

(三)管理信息系統(tǒng)后續(xù)管理

前期的管理準(zhǔn)備和方案分析工作固然重要,但科學(xué)完備的后續(xù)管理對系統(tǒng)的成功運行同樣不可或缺。管理信息系統(tǒng)按其在企業(yè)中發(fā)揮的作用可分為三大組成部分:BackOffice(后臺)、FrontOffice(前臺)、NoOffice(虛擬)。

應(yīng)針對不同的組成部分實施不同的管理手段。以ERP系統(tǒng)為代表的企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng),又稱后臺管理系統(tǒng),包括財務(wù)管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理和項目管理等。它主要用于管理企業(yè)內(nèi)部運營的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),并將各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的“信息孤島”聯(lián)接成“信息大陸”或“信息對接平臺”,而此時后續(xù)管理的主要任務(wù)應(yīng)是保證各種業(yè)務(wù)的信息能夠?qū)崿F(xiàn)集成和共享。

以CRM為代表的企業(yè)前臺管理系統(tǒng)實施于企業(yè)的市場、銷售和技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的職能部門。它一方面通過提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶,另一方面通過對業(yè)務(wù)流程的全面管理降低企業(yè)交易成本,而該系統(tǒng)后續(xù)管理的重點則應(yīng)是收集、追蹤和分析每一客戶的需求信息(包括現(xiàn)實的和潛在的),同時觀察和解析客戶行為及其對企業(yè)利潤的影響,使企業(yè)與客戶的關(guān)系及企業(yè)盈利達到最優(yōu)化。

NoOffice原意是指虛擬的、無實體的辦公環(huán)境,而放在整個管理信息系統(tǒng)中則是指企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)BtoB系統(tǒng),它利用更好的方式和技術(shù)不斷完善BackOffice和FrontOffice,將企業(yè)與相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)接成緊密的供應(yīng)鏈,在經(jīng)濟全球化大市場環(huán)境下實現(xiàn)企業(yè)再造和系統(tǒng)重構(gòu)。